中国移动培训心得体会

中国移动培训心得体会（精选12篇）

中国移动培训心得体会 篇1

中国移动中小学校长培训心得体会

2018年3月31日至4月1日，我有幸参加了扶风县教育局举办的2017年中国移动中小学校长培训。为期两天的学习生活，紧张而充实。通过学习，使我的思想观念有了较大转变，思想意识水平又上升了一大截，两天的培训，时间较短，但培训的内容丰富，让我受益匪浅。作为一名管理者，我进一步增强了对学校教育管理的责任感，对教育事业强烈的紧迫感也时刻萦绕于心。现将培训中的感想与体会和大家交流。

一、认真学习切实做好本职工作。

在这次培训中，县局的各位领导都作了重要讲话，并就这次培训班做了具体要求。各位领导的讲话精神要求我们从思想认识的高度，进一步认清当前发展的形式，与时俱进、开拓创新，加强作风建设，不断增强做好各项工作的紧迫感和责任感。

二、校长要有思想的。

只有有思想的人才能去透彻的思考问题，抓住发展的机遇。没有思想或思想懒惰的人是无法很好的履行职责的。校长要把自己的思想与党的教育方针政策结合起来，在学校的具体工作中认真贯彻执行党的教育方针、政策和上级主管部门的指示精神，结合自己独特的思想理念，办出有特色的学校。

三、校长要具备良好的素质。

正人先正己，校长首先要具备良好的素质，包括为人正直、思维敏捷、务实肯干、治学严谨、思想先进、情趣健康等，还有良好的组织能力、协调能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具备了这些良好的素质水平，在履行校长职责时才能有实力说话，有能力去承担责任。这些话说起来容易，做起来来却很难，良好的素质要靠日常的积累，靠工作中的体会，学习，特别是思想道德素质是尤为重要的，有健康良好的心态，做好人梯，这都是当代校长应该思索的问题。

四、校长要以人为本。

校长必须首先明确，管理是为发展服务的，管理是通过人来实现的，所以，以人为本的管理理念，就是要以人的发展为基础，学校的一切工作都要服务服从于学生的发展，一切管理也要从这个角度出发，充分调动教职工的积极性，提高工作效率。冷冰冰的制度，人性化的管理，既体现了制度管理的严格要求，又体现了人文管理的真善美。在工作中关心去爱护每一位同事，站在对方的立场上多去想问题，努力营造良好的育人环境，提升教师的职业幸福感。

五、校长要有自己的管理风范。

办好一所学校，归根到底是要进行学校的文化建设和积累。学校要有持久的生命力，必须加强文化建设，特色立校。一所成功的学校必定有其内在的精神累积和成功的管理理念，因此，校长要注重办学经验的积累和校园文化精神的积淀。目前我校的文化建设还显的比较单调，精神积淀比较浅薄，今后我校在校园文化建设方面还须加大力度。

六、校长要会用人。

作为校长，在平时的工作中要不断的去了解他人，为今后的用人做好准备。每位教师都有他的优势与劣势，如果能用其所长，就能充分地挖掘人的潜能，去使每一个人都物尽其力，人们常说，千里马常有而伯乐不常在，也就是说希望多一些赏识，多一些发现，就可以因人而宜，以便达到出色地完成任务。校长只要组织得好，安排得当，他们就会人尽其能;反之，就会相互依靠，积极性调动不起来，发挥不出应有的作用。因此，校长要坚持公平、公正、公开的原则，以诚待人，重用贤才，用人不疑，疑人不用，大胆合理地使用人才，让教师在工作中不断得到锻炼，从而增长才干，在教书育人的岗位上大显身手。

七、校长要深入教学。

钱教授给我们讲了教学的本质意义，我理解当校长要当内行校长，只有经常深入教学一线的校长称得上是内行校长。校长要积极参与新课程改革，学习先进的教育教学理念，经常下班级听课，参加班级组织的各项活动，积极参加教研组开展的教学研讨活动，组织和带动教师开展校本研究活动。特别是作为一名教学副校长，提高教学质量更是我的的重要任务，今后要采取各种措施来提高课堂教学效率，从教师的备课、讲课、辅导、评价全过程管理，千方百计提高教学质量。

以上就是我的一点认识，还不成熟，在今后的工作中将不断地学习，不断地拓展自己的知识面，不断地自我修养，不断地提高管理能力，这样才能适应当今教育发展的需求，才能做一个合格的校长。

中国移动培训心得体会 篇2

“中国好教师”如春风滋润我的心田, 可它也像狂风暴雨一般, 在我心里狂奔不止, 我不知道它对我的影响会那么大, 使我停滞不前时又找到了前进的方向, 以下是对我冲击最大的几点感叹。

[感叹一]

北京的老师时刻不忘自己的专业成长, 学生在学习, 他们更是在学习。我以前认为, 工作是生活的一部分, 而不是生活的全部。于是乎, 我从不把工作带回家。在学校安安心心地上班, 尽心尽力地做好我本分的工作, 上课、改作业、备课。安静、惬意, 我眼中的工作状态似乎就是如此, 直到北京的老师来了以后, 向我们讲述他们的工作生活, 我才恍然大悟。就数学而言, 他们要通读1~6 年级所有的教参, 分领域梳理知识点, 明确本学段、本学期要达到的目标, 不要因为自己对教材的不研读、不通读影响后面的教学。在研读教材、通读教材上要瞻前顾后, 不要只顾眼前。为了后面学生的发展要及时改变自己的教学, 只为学生以后走得更好、更快。如低年级教师要知道了解、掌握这个知识点在高段要达成怎样的目标, 高段的老师要听初中老师是如何上课的, 哪些方法和我们小学的方法是有冲突的, 哪些方法是接轨的。如果和以后的教学有冲突, 我们应该怎样和他们更好地衔接, 对于一个领域的知识目标, 他们能够做到对这个领域低段、高段, 甚至初中的一个整体的明确与把握, 而这种对教材的深度研读能使他们更好地为后面的教学铺路搭桥, 同时也为学生终身能力的发展作铺垫。

[感叹二]

研读学生有深度, 秉着为了学生的终身发展为目的, 重在尊重学生的想法, 让学生主动参与。最大的感慨是他们注重单位时间里教给了孩子多少受益终身的东西, 而不是单位时间里教给了孩子多少知识, 解决了多少道题。在上课时如果孩子不听课, 他们马上会在自己的教学上找原因, 反思自己的教学, 是不是自己的教学设计出了问题, 设计时没有把学生考虑在内, 会去分析学生出现这种现象的原因, 然后及时研读教材和学生, 及时调整自己的教学。这种教育方式培养出的学生思维更加灵活, 更爱钻研, 更爱动手, 对学习更有一种锲而不舍、一究到底的劲头, 他们对问题更想自己去动手探究, 于是他们学了圆的认识后就有了《车轮引发的数学问题》的研究报告, 《光盘的研究》等等。他们对问题的产生、分析、解决、反思都有自己独特的见解;他们不单是一群学生, 而是一个个研究家、发明家;他们培养的孩子不是学习型的, 而是研究型的。在基础知识作支撑的基础上, 他们更看重孩子实践能力、创新能力的发展。而实践证明, 他们的孩子这方面的能力培养得很好。再反思我们自己的教学, 在班额大的教室里学生整齐地坐着, 他们很多是些听话的孩子, 可更多的是我们给孩子制订了一些规矩, 一些学生上课应该遵守的规矩, 偶尔有一两个学生不听课, 我们就会批评这个孩子上课习惯不好, 在孩子身上找原因, 而不会去反思自己的教学, 是不是这样上课吸引不了孩子, 是不是我的设计出了问题。我们更多地是用纪律来约束学生, 而他们更多地是用教学艺术来影响孩子, 在他们的教学下, 学生更乐于和同伴、老师分享自己的想法。

[感叹三]

他们培养的孩子是研究型的, 他们自己更是研究型的。对于自己平时教学中出现的问题能够及时地抓住并且进入探讨, 甚至研讨阶段。如学生出现除法竖式他们会倾听孩子的想法, “+、-、×”的竖式都是这样的, 所以孩子认为“÷”也可以是这样的。孩子利用知识的迁移有何不可呢?那我们老师应该怎么办呢?对这种现象是直接硬生生地否定, 因为书上没有这样写, 还是根据学生的这种想法展开讨论?明显他们是采取后者的做法, 甚至由这题引发全校教研讨论:为什么不可以这样书写?理由是什么?很佩服他们的这种教研能力。而如果是我们可能就会出现这样的情况, 直接否定学生的这种做法, 也不会去倾听学生的想法, 更不会去深入地思考为什么不可以这样写。

他们对待孩子是这样, 对待自己的教学也是。如教学中, 知识点相同的可以整合在一起, 不论这个知识是不是编排在一块。如上“平行四边形的面积”, 学生通过猜测平行四边形的面积是底×高和底×斜边时, 接下来验证, 得出平行四边形面积是底×高 (通过图形的转化) , 马上接着推导三角形、梯形、圆等图形的面积, 这几个图形的相通点都是利用图形的转化, 方法是一模一样的, 而不是像我们平常上课一样验证推导出面积公式以后马上就进入练习阶段。而这样通过相通知识点的整合, 不但节省了时间, 也让学生能够从整体上更加明确方法的重要性, 更重视方法的学习。我羡慕他们对学习的永无止境, 对教学的深度研讨, 不但自己获益良多, 还更好地为学生各方面能力的发展作好了铺垫。

为时短短几天的学习培训结束了, 可他们带给我们这种教学理念上的冲击却并没有因为他们的离去而消失。我谨记:我应该时刻反思自己的教学, 我应该多听听孩子的想法;我应该多想想, 我能为国家培养、输送什么样的人才;我应该多多钻研教材, 不只是钻研本册、本学年、本学段, 甚至于以后的每一册都要了然于心。带着这份反思, 我重新踏上教学之路。

参考文献

中国企业培训方略 篇3

为做好培训需求评估，企业应从整体层面、工作层面以及员工个人层面进行分析。企业整体发展层面指的是确定整个企业的培训需求，保证培训计划符合企业的整体发展目标和战略要求。工作层面，要分析员工达到理想工作绩效所必须掌握的技能和能力，包括各种技术技能、管理技能以及营销技能等培训需求。个人层面分析是将员工目前的工作绩效与企业的员工绩效标准进行比较，寻找二者差距。员工个人需求是不可忽视的因素，必须将企业需求与个人需求结合起来，这两种需求结合得越好，员工的主观能动性就发挥得越好，培训效果也才会越好。因而爱立信的公司哲学之一为：能力培养是每个单位业务规划的一部分,个人培训计划的制定均应得到每一位员工的认可。

分析培训需求的方法主要有观察法、问卷调查法和访谈法。观察法可以分为第三者观察和参与观察。所谓第三者观察就是研究者作为旁观者，观察并发现培训需求，一般运用于易于发现的现象，不易进行深入的了解。参与观察指研究者身临其境地参与到具体部门中去，发现问题和需求，运用于了解比较隐蔽、难以观察和调查的情况，但注意不能因研究者的加入而影响该部门的日常工作状况。

问卷调查法包括封闭式和开放式问卷。封闭式问卷可作为第三者观察法中发现的问题的进一步深入研究，根据发现的需求，进一步细化。开放式问卷，让采访者自由地发表意见和想法，常常会发现新需求。

访谈法包括集体座谈和个人访谈。可针对具体问题，对一组采访者进行采访，让他们畅所欲言，了解其需求。个人访谈，则需选择所关注问题中的关键人物展开。访谈中需要一定技巧，让受访者充分发言，保证信息的充分性。

培训需求的分析不是一次性的，应滚动进行，并进行动态比较，把握需求动态，它还是培训效果评估的基础。

当然分析方法根据实际情况而定，培训对象不同分析方法也可能不同。爱立信（中国）公司对高级管理人员领导能力的培训会细分到针对个人而采用不同的培养方式。爱立信有一个课程叫"自我了解",英语原文为"Understanding of yourself",就是为这个培训思想而设立的。为了细分每位管理人员的培训需求，爱立信要求其在参加培训之前都要做一个360度的调查。方法是从他周围选12个同事,给他们发放调查表,让他们进行评估,这些人包括他的领导、同级和下属。评估完后，数据送到人力资源部的评估中心进行处理。此项调查的目的是发现"别人怎么看他"而不是"他真正怎么样",一个管理人员的素质可能是A,但别人看他可能是B,两者之间常常存在误差,对某些学员来说甚至很大,而这种误差会造成工作中的很大障碍。通过360度调查可以明确了解误差所在，使培训可以对症下药。

确立培训目标

对于得到的培训需求，在征求有关部门意见后，根据企业实际情况，按迫切性和重要性进行排队。针对培训需求，确立培训目标，设计培训方案。要注意的是，并非所有问题都可以通过培训解决，目标设立一定要客观。培训目标可能是一维的，仅仅考察培训成果，确立预期状态；也可能是多维的，考察培训效率、考虑成本、时间与收益的关系，确立一个相对效果作为目标。

从图2和图3可以看出，随着投入时间和成本的增加，培训效果也会增加，但增长的速度却在减慢。企业需考虑到这种关系进而确定目标。

确定和实施培训方案

培训方案是针对企业和员工的培训需求与目标所做出的计划，是培训参照的蓝本。

1、选择培训机构

培训机构有两类：外部培训机构和内部培训机构。外部机构包括专业培训公司、大学以及跨企业间的合作（即派本企业的员工到其它企业挂职锻炼等）。企业内部培训机构则包括专门的培训实体，或由人力资源部履行其职责。企业从资金、人员及培训内容等因素视具体情况来选择，一般来讲，规模较大的企业可能拥有自己的培训机构，称为培训中心和企业大学；规模较小的公司或培训内容很专业时，往往求助于外部机构。内外部培训各有所长，企业也可结合使用。例如，爱立信(中国)公司有两个专业培训机构：爱立信中国学院和中国培训中心，在各个业务部门有专职或兼职人员负责培训工作。爱立信中国学院有12个专职工作人员，主要做项目课程开发、课程推广、授课、课程管理；除此之外，学院还与国外的电信运营商合作为中国的同行们提供许多先进经验。另外，爱立信中国学院也与国内外的培训公司、大学以及一些咨询公司合作。通过这些资源，爱立信起到一个非常活跃的“集成作用”——爱立信中国学院扮演了一个“培训集成商”的角色。

2、培训内容

根据培训内容不同，可分为：一般性培训、专业培训、横向培训和管理培训。一般性培训包括企业传统惯例、企业理念、行业现状、企业制度与组织结构、语言、计算机技能与行为规范礼仪等。一般性培训尤其运用于新员工岗前培训，使其尽快适应新环境进入角色。专业培训是指对某一部门或承担某一职责的人员进行专门培训，如财务会计培训、营销培训、生产技术培训等。横向培训则是跨部门之间的培训，由于企业的运作是各部门之间协作进行的，一个部门的员工也需要了解其它部门的工作，在爱立信每个员工都要接受这类课程的学习，因为在爱立信看来，技术人员也得知道“公司的钱从哪里来”，当然，财务人员也有必要知道“GSM和WAP”。管理培训的目的是为了提高企业中高层管理人员的管理水平和能力，许多跨国公司都建立了自己的管理培训体系，如西门子管理学院有一套“管理学习教程”，系统培训和开发管理人员的潜能。

培训方式有多种，有提供课程培训、在岗培训、报销学费和资助参与研讨会等形式，如花旗集团给予公司经理人员1万美元的报销额度，用于业余时间继续攻读学位，每年则给予3千美元的额度用于参加专业研讨会。培训的方法有授课法、视听技术法、案例研究法、角色扮演、游戏法、工作轮换、网上培训、研讨和自学等，应注意灵活选用培训方法，适应不同需要，使受训者有新鲜感，不至于感到乏味。

培训方案设计好了，还需要良好的软硬件环境来保证其实施。所谓硬件环境是指培训所需的场所、食宿、设备（如电脑、投影仪、音像制品和计算机网络等）、资料（讲义、书籍等）。爱立信中国学院有自己专用的培训教室，面积还不小，有时也租用酒店和宾馆作为“替补”。有些需要远离公司的培训，一般选择后者，以便学员在一个封闭式的氛围里更专心地学习。当然，从保守公司秘密方面来考虑，有时候也是必要的选择。软件环境，一方面是指公司领导层的支持和受训部门管理者和员工的合作；另一方面是培训员工的水平，优秀的培训员应具备良好的交流能力、组织能力，善于调动积极性、把握培训进程。

下面我们来看看作为世界上经营最好、管理最成功的公司之一的IBM是如何培训新销售人员的。IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中25%的时间在公司的教育中心学习；75%的时间是在各地分公司中度过的。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们在分公司可以看到他们课堂上学到的知识的实际部分。

课程开始之前，像在学校那样，IBM要通过考试对学员分班，不同班级学习进度不同。销售培训的第一期课程包括IBM公司的经营方针、销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍，第二期课程主要是学习如何销售。经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素，学员们还要进行销售演习。 IBM始终强调要保证演习或介绍的客观性，包括为什么要到某处推销和希望达到的目的。同时，对产品的特点、性能以及可能带来的效益要进行清楚的说明和演习。学员们要学习问和听的技巧，以及如何达到目标和寻求订货等等。该公司采取的模拟销售角色的方法是，学员们在课堂上经常扮演销售角色，教员扮演用户，向学员提出各种问题，以检查他们接受问题的能力。这种上课接近于一种测验，可以对每个学员的优点和缺点两方面进行评判。另外，还在一些关键的领域内对学员进行评价和衡量，如联络技巧，介绍与演习技能，与用户的交流能力以及一般企业经营知识等。

中国移动培训心得体会 篇4

上周公司专门请了销售培训团队为我们销售人员作了为期三天的培训，这对我们广大的销售员来说是一次极大的提升个人能力与素质的机会。此次培训主要阐述了以下几方面的技巧：

一、换位思考

在我们向顾客推销任何产品的时候，我们首先要从客户角度考虑为什么要买我们的产品以及买了之后会起到什么样的作用，简言之就是“换位思考”，以此来与客户成为朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现。

二、共赢目标

这次培训给我的一大体会是要与客户有共赢的目标，只有这样才能与客户建立长远的合作关系。

顾客只要来奥龙堡都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生加入奥龙堡的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

三、要有行动力

作为一名销售人员，一定要有严格的行动力，凡事力求尽自己最大得努力。销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

四、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和

专业素质。公司这次通过聘请专业的培训队伍对员工进行了系统的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

通过这为期三天培训是我懂得：销售人员就需要坚强的意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

参加人员：

中国传统文化学习培训心得体会 篇5

学习中国优秀传统文化心得体会

上一星期我校组织参加了许昌市教委、文明委、社科联等单位联办的“学习中国优秀传统文化”师德师风学习讲座。通过这次学习，我明白了中华民族博大精深的优秀传统文化，并从此受到很大的感触。这次讲座给我留下印象最深的就是要学会感恩和学会不抱怨。如果我们拥有一颗时时感恩、不抱怨的心，我们的身体怎么会不健康，身心怎么会不和谐，家庭又怎么会不幸福美满呢？

在这次讲座中，手语舞老师给我们带来了精彩的表演。有一首歌我非常喜欢，正如歌词里写的“感谢黎明照亮了夜空，感谢朝霞捧出了黎明，感谢春光融

化了冰雪，感谢大地哺育了生灵，感谢母亲赐予我生命，感谢生活赠友谊爱情，感谢苍穹藏理想幻梦，感谢时光长留永恒、公正。”多么温馨的话语啊，如果我们都像歌词里说的，对世间所有的一切常怀感恩的心，人与人之间不再有勾心斗角，我们的生活何愁不会美好，我们的国家何愁不会繁荣昌盛，我们的世界何愁不会和谐、大同？

我要感谢我的父母，感谢他们对我关爱，每一分每一秒对我包容的心态，感谢他们对我无微不至的培养，让快乐与温馨陪伴我的成长；感谢我的老师对我的教导，感谢他们教我人生怎样去起跑，感谢他们传授给我知识与文化，让我能在社会中生根与发芽；感谢我的朋友对我的帮助，感谢他们在我困苦时贴心的关注，感谢他们永远会站在我的身边，用友谊去撑起那共同的明天。

我还要感谢每个夜晚，它给我疲惫后的依靠；感谢每个清晨，让 1

我可以向新的开始祷告；感谢每次

失败，它让我品尝苦口的良药；感谢每次成功，它让我看到自己的微笑；感谢那些欺骗，它们让我增进了一些见识；感谢那些虚伪，它们证明了我的价值；感谢那些伤害，它们磨练了我的心志；感谢那些烦恼，它们是一把向前的钥匙；感谢那些徘徊，它们不断增强我的意志；感谢那些蔑视，它们激发了我的斗志；感谢那些欲望，让我认识欢乐与痛苦；感谢那些挫折，让我明白做事需要态度；感谢那些压力，让我经历从未有的忙碌；感谢那些恐惧，让我学会了面对危险；感谢那些耐心，让我明白凡事都有深浅，在迈出下步之前一定要再三考虑??

以前在生活中，一旦遇到不顺利或不如意的事情，我总是心怀抱怨，不但最后没有解决事情，反而还影响我的情绪，有时甚至影响身体健康。通过这次讲座的学习，我再想想自己以前的行为，实在是太幼稚了。我今后一定要做到，在自己特别想抱怨的时候先想一想“抱怨能解决问题吗？”“抱怨之后对你有好

处吗？”,我就不会再抱怨了。

作为一个教师，我们遇到的对象比较复杂，而且要接受社会各个方面的监督，可谓是“压力山大”。教师如果哪点做的不好了，就可能要接受舆论的批判和攻击。生活中遇到的种种不如意使得越来越多的教师产生职业倦怠等心理健康问题，抱怨声也随之而来。要缓解这一不良局面，教师就要首先从自己做起，保持阳光心态，不抱怨，要“活在当下，活好当下”。一个教师有了这种的心态，还会去抱怨我们的工作、待遇、地位，学生、家庭、学校、社会对我们的影响吗？

个人如何看待幸福很重要，幸福是由自己的思想、心态而决定的，它与人所拥有的财富、相貌、地位、权利等没有太大的关系。我们的心可以创造“快乐的天使”，也可以创造“阴险的魔鬼”。正如罗曼·罗立曾经说过“要撒满阳光到别人心中，先得自己心里有阳光。”做为一个教师，我们要用积极的方向调整自己 的心态和情绪，学会从正面看问题，乐观地对待人生、麻烦、挑战，让自己得到成功的体验。用阳光的心态享受生活，学会放下，学会谅解，学会合理地调适情绪，多运动，听听音乐，与人沟通等等，从生活细节中感受快乐。

教师要拥有乐观的心态。乐观的心理状态是促进教师身心健康的一剂良药。在现实工作中、生活中教师不可避免的会遇到这样或那样的困难，产生各种心理问题，有时会陷入烦恼、苦闷、忧虑之中，如果心态得不到及时的调节和疏通，很容易引起强烈的心理冲突，引发心理障碍或心理疾病。因此，教师应笑对困难，有一种“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”的从容不迫的精神风貌。这样才能有机会恢复心理平衡，才不被红尘的是是非非所淹没、所烦恼、所忧虑。

教师还要学会要学会情绪控制，合理宣泄、放松，保持良好的情绪。教师在学生面前应控制自己的消极情绪，不把挫折感带进教室，更不要发泄在学生

身上。教师在教育教学活动中表现出来的喜、怒、哀、乐、忧、惧等情绪，以及由这些情绪造成的心理氛围，必然会对教育教学的效果以及学生的身心健康产生积极或消极的影响，同时也影响着自身的心理健康。例如在教学实践中，我们常常会遇到这样的情况：自己费了好大功夫精心准备了一节精品课，然而，当我们兴冲

冲地走进教室时，却被一片打闹不止的混乱景象搅得兴致全无。这时您是怒气灌顶高声训斥，还是巧作欢颜温文尔雅？如果你高声训斥，至少会带来以下几点害处：一是人在气头上往往容易出言不当，不但会破坏教师自身的形象，也会破坏师生感情，有时甚至还会造成无法弥补的情感隔阂；二是破坏教师自己的情绪，影响正常授课。如果教师一进教室就生气发火，上课时情绪就会一落千丈，无法投入热情，学生也会受到影响而产生压抑情绪。优质课变成了垃圾课。因此保持良好的情绪特别重要，我们要学会自我调节,自我安慰,要有一颗大度、宽容的心。

通过这次讲座的学习，对学校，我有一些小小的建议：

开设学习国学经典文化的课程，让学生学习传统文化、践行传统文化、发扬传统文化；

每学期组织开展至少一次的经典朗读比赛；

国学与中国传统文化培训心得体会 篇6

在为期四天的培训中，中国著名教育史学家、中华孔子学会副会长郭齐家专家和人民教育出版社“中小学国学教育的研究与实践”课题指导专家，著名吟诵专家、中华吟诵学会秘书长徐健顺，以及人民教育出版社“中小学国学教育的研究与实践”课题指导专家、江苏省徐州市经典国学教育研究会理事朱玉昆带我们理论指导，更有来自一线的老师珠海容闳学校国学研修中心主任李晓辉和广州市明德广地实验学校优秀国学老师谢敏的实践经验的传授，所有与会者都经受了一次深入浅出，却又耳目一新的研修。

其中，郭齐家专家在做报告《中国传统教育思想的精华与传承》时，指出我们要用好中国传统教育思想的精华。他说，中国传统教育思想源远流长、丰富深厚，培养熏陶了无数仁人志士。例如，重视道德教育和道德培养，注重气节与操守，强调人的道德责任感与历史使命感；倡导不计成败利钝、不问安危荣辱而以天下为己任的宽广胸怀；等等。中国传统教育思想不仅是中华传统文化的重要内容，也对世界教育发展作出了重大贡献。在新的历史时期，我们应批判地继承中国传统教育思想，探寻其时代意义，使其精华在现代教育科学理论的观照下实现新的发展、发挥更大作用。郭齐家老教授还给我们讲了《文化传承与立德树人——青少儿读经的思考与建议》，郭教授强调对于青少儿读经这件事应该由父母和孩子一起完成，在孩子青少儿时期，父母和孩子一起吟诵经典是最好的事，不要碍于情面，要每天和孩子一起读，让孩子受到熏陶。要多读古诗文，扎好中国根。扎好中国根，学做现代人。

而来自江苏的教授朱玉昆老师重点讲了作为中小学老师，如何更快地了解国学经典，怎样运用经典来迅速有效地提升自己。朱老师推荐了四部经典：《大学》、《心经》、《道德经》、《弟子规》。朱老师告诉我们，一切经典的学习最终都要落实到自己的行动中去。学习国学经典的方法技巧主要有“读、感、悟”。来自于中华吟诵学会的吟诵专家徐建顺主要给我们介绍了古代读书法的意义、今天吟诵读书法的由来以及意义。他经过各种方式的展示“读”，向我们指出，吟诵是每个地方，每个人的旋律都不一样的，特别他通过详细地分享《静夜思》的各种读法，向我们展示了吟诵之美。接着，他给我们传授了吟诵的九大规矩，其中，有“依字行腔”、“依义行调”、“入短韵长”。最后，徐建顺教授响应大家的要求，为我们展示了几首文体不一样的诗文吟诵，让我们接受了一堂吟诵盛宴！

徐教授讲座完毕，是来自于广州番禺明德广地实验学校的一线国学老师谢敏给我们带来一场《师者——点亮人生》的讲座。谢老师以自己的曲折的教育生涯告诉我们，吟诵是对自己、对学生、对社会的最恰当的抉择，因为这份抉择成就了自己、学生、学生的家庭。她生动阐释了自己“用中国文化精神做教育”的观念，并与我们分享具体的实践与收获过程。让我们这些一线老师深受启发！

最后，珠海华发教育集团副董事长、容闳学校校长王韦华先生给我们讲了：《导读——君子之道、儒学之本》。王校长给我们讲了“四书”的学习次第和“四书”读法概要，王校长给我们介绍了四种学习方法：精解字词、初识文意、融通文蕴、神交古人。同时，珠海容闳学校国学研修中心主任李晓辉老师给我们介绍了珠海容闳学校的创办过程和办学理念，同时还重点介绍了容闳学校在传统文化教育的实践探索过程。

中国移动培训心得体会 篇7

本次美术培训班是公益培训活动,为期10天,参加本次美术培训的学员较多,分为6个班,其中中国画4个班(山水两班、人物一班、花鸟一班)和油画两个班。教学师资由来自全国各大美术院校和画院的名师组成。教学分两批进行,第一批由韩敬伟、甘长霖、谭乃麟、王铁牛、王少伦老师组成,教学从22日至26日为期5天。第二批教学团队由张谷旻、岳黔山、孙浩、王万成、罗田喜老师组成,教学从27日至31日为期5天。

此前,中国美协配合中国文联文艺志愿服务中心已成功地在四川、黑龙江、内蒙古、山西等省区举办了美术培训班,受到了社会各界的好评。本次美术培训班公益活动选址广西大新明仕田园,明仕田园山清水秀,山环水绕,翠竹摇曳,村舍点缀,农田井然,富有浓郁的南国田园生活气息,处处佳景且具画意。培训期间,名师们将带领学员深入到生活中去,进行对景写生创作的示范,示范过程中讲解对景写生创作的对象取舍、构图布局、笔墨运用、色彩关系等绘画技法。培训期间老师按时在写生现场对学员的作品一一点评,且让学员们更直接地亲近地观看名师作画,受益匪浅,并有深刻感触。

此次美术公益培训班在广西开班,通过开设讲座、公开课等方式,为广西280多位中青年美术工作者进行了写生、创作培训等提供了系统的学习机会和条件。旨在帮助广西基层美术工作者和美术爱好者在今后的艺术道路上提高自己的绘画水平,开拓自己的创作视野,提高美术理论和艺术修养。此次美术公益培训班的举办取得了良好效果,同时也为提高“美丽南方·广西——全国美术作品展”广西青年创作队伍的创作水平,创作出更多的优秀作品。

注释

企业移动培训平台的分析与设计 篇8

关键词：企业培训；移动学习平台；E-learning

随着无线通讯技术和移动计算技术的发展，兴起了一种新的数字化学习手段——移动学习。所谓移动学习是指利用智能手机、PDA、移动电脑等移动终端设备通过无线网络访问远程知识资源的一种学习方式。移动学习具有开放性、友好性、扩展性、灵活性、信息多样性、仿真性、个性化以及无时空限制等特点，逐步为越来越多的企业、

学校和个人所接受。

一、新型的企业培训模式

现代企业越来越重视员工的培训，然而传统的集中授课的企业培训，因受时间、空间的限制而面临着严峻的挑战。一些新兴的培训方式逐渐被企业所采纳。其中，移动培训具有不受时间、地点限制，利用零散时间进行实时学习，个性化，资源可重复使用，培训人数不受限制，多媒体呈现等特点，更受企业欢迎。

1．移动培训是基于移动计算机的网络教育的新发展，以移动网络为平台，通过移动终端接入实现网络学习，是网络学习的一种扩展形式。作为一种新型的企业培训模式，移动培训具有以下特点。

（1）移动性与实时性。不受传统教学和一般网络教学的空间限制与时间限制，员工可以在任何时候、任何地点，利用空暇时间学习专业和业务知识，也可以在户外移动工作场景中实时获取处理工作任务所需要的知识。

（2）个性化。移动学习由于设备特征、网络流量及实时化的要求，在学习内容的设计上，必须做到内容简单扼要，与学习者的学习任务、学习偏好、学习环境等个性化特征相符合。

2．基于以上的特点及目前技术实现的水平，企业移动培训学习有以下几种实施方式。

（1）基于短消息的移动培训学习。以短信息为载体，在培训过程中，参与者与互联网服务器之间传递语音和文字信息。培训参与者通过移动终端，以短信息形式向互联网教学服务器发出学习请求，服务器根据请求进行数据分析、处理，再将合适的内容发送给移动终端。通过短消息可以实现各参与者之间及短信服务器之间的字符通信。

（2）基于链接浏览的移动培训学习。该方式是参与者利用移动学习终端，接入互联网，通过WAP协议访问教学服务器，进行浏览、查询，实时交互。通信芯片和数字信号处理器性能的提高以及3G的逐渐使用推广，将支持更多形式的多媒体传送，以及电话会议等。

（3）基于区域无线网络的准移动培训学习。基于无线局域网络（WLAN）技术在局部范围内（如一个办公楼、一片厂区）实现的移动学习，在3G技术大规模应用之前，这是作为区域面授教育的补充移动学习最现实可行的方式。

二、 移动培训平台的分析与设计

企业的移动培训学习平台是一个以企业培训资源为基础、员工知识获取为核心的交互式移动学习平台。使用者可分成三种角色：学员、培训师以及管理者。以下就分别对这三种角色的使用者的需求进行分析。对于学员而言，他们可以通过手上的移动终端随时随地利用片断的时间，修读课程，有效学习，完成培训任务；对于培训师而言，平台要能提供资源管理、培训状态管理和交流功能；对于企业培训的管理者而言，他们需要移动学习平台提供培训计划、信息发布、资源配置、培训监控与评价等功能。

图1是系统的用例图，确定了平台的各种角色的使用者的需求用例以及他们彼此之间的交互。

图2给出了平台的逻辑结构。数据层由平台数据库和移动培训资源库组成，包含资源数据、问答数据、用户数据、课程信息、通知信息和各类短信息等内容。应用层包括资源管理子系统、答疑子系统、推荐及定制子系统、资源点播下载子系统、用户信息查询子系统、账户管理子系统、课程管理子系统、平台管理子系统、通知发布子系统、短信息平台，以及其他相关系统。各个子系统简述如下。

资源管理子系统：在通过身份验证登录后，培训师根据选定的课程，进行资源的发布与管理。

答疑子系统：该系统为培训师与被培训者之间的交流提供平台。被培训者通过该子系统，向指定的培训师提出问题，培训师则通过该系统查看提问，做出解答。将答案以FAQ的方式在答疑页面上发布，同时也可通过该平台的短信息系统，将答案直接发送到被培训者的移动终端上。

推荐及定制子系统：提供个性化的定制方式。通过该系统被培训者定制自己需要的资源。自动判断学员的终端类型，从而确定最合适的显示方式。自己确定定制参数，比如定制在一天的某一时段系统自动发送特定的资源到其移动终端上，或者定制资源的分段方式，以更好地符合自己的习惯以及所处移动环境。

资源点播子系统：显示平台资源库中的资源，从而学员在登录后，根据自己需求的课程选择资源。

用户信息查询子系统：提供给用户（主要是学员和培训师）查询自己相关信息的界面，用户可以查询、修改自己的信息，查看通知，或者查询相应的培训信息，如培训内容、培训时间等。

账户管理子系统：该子系统是面向培训管理员的。通过该子系统，管理员可以对所用用户的账户进行管理，包括建立、删除账户，对账户所属组别的修改。

课程管理子系统：通过该系统管理者可以实现培训课程的设立或者删除，以及对于课程相关的属性进行管理和修改。

平台管理子系统：通过该系统，管理者可以对平台的运行参数进行设置。

通知发布子系统：培训管理者通过该系统进行通知的发布，可以选择完全公开、按组别角色、个别通知等方式，亦可以通过短信平台提供的接口，直接将通知发送到接收者的移动终端上。

短信息平台系统：该子系统是该移动学习台中较为独立的系统，将有关信息以短信息的方式进行通知，并利用短消息进行实时信息访问，从而提供一种信息动态查询的渠道。短信息平台包括以下几个功能模块： 短信用户管理、通知发送、讨论交流、培训信息查询。通过这些模块用户用以管理自己的联系人列表，创建小组，发送关于培训的事务通知，查询培训信息，结果直接发送到学员的移动终端上。

三、移动培训平台实现概要

企业移动培训平台基于无线网络，平台的网络拓扑如图3所示。系统服务器端包括短信息服务器、用户验证服务器和应用服务器。平台支持智能手机、PDA和笔记本电脑等移动终端设备。

四、总结

移动化的培训方式扩大了培训的覆盖面，更多的员工得到培训。培训内容始终在线，员工能够接触到的培训范围有了极大的延伸。员工可以在任何自己认为合适的时间里安排学习内容，充分利用片断式的时间。企业节省大量的培训师、场地、差旅等诸多费用。灵活的时间安排、培训成本的降低是移动学习平台的两大优点。

移动方式的培训，由于其处于移动环境的特点，对于移动学习平台的操作更加注重方便与简单性。提供一个操作简单而方便快捷的培训服务，正是面向企业培训的移动学习平台的关键，这也是设计该平台的基本准则所在。

（作者系广州科技职业技术学院教师）

参考文献：

[1]周金凤.移动学习研究现状概述与思考[N].曲靖师范学院学报，2004（11）： 97-100.

[2]杨洪常，丁秀玲，奚国泉.中国企业培训管理现状研究综述[J].科学管理研究，2004（2）： 103-107.

中国移动培训心得体会 篇9

解东一小

延妮

今年9月，我很幸运地加入到人民教师的队伍中，成为一名小学的语文老师。刚参加工作，还担任班主任，对于我来说，这就是很大的挑战。由于不熟悉学校的教学管理工作，不熟悉新课改后的高效课堂模式，我遇到了很多的问题。在学校，我可以询问老教师，向老教师请教学习，可是，毕竟时间有限，自己需要快速成长起来。于是这次的远程网络培训大大地帮助了我。作为新老师的我，带着求知若渴的心情参加此次培训，受益颇多，如沐春风。这次的远程网络培训打开了我的眼界，为我提供了理论引领和教学指导。

首先，我清晰地认识到师德的重要性。师德是打开教师和学生心灵的钥匙，是促进学生更好成长的催化剂。我以前认为老师就是照着书本教学生就可以了，但是认真观看《师德修养提升》的视频后，我深刻地意识到自己对教师职业道德认识的太肤浅。《平等公正——我的偏心眼》里讲到老师要关注到每一位孩子，这简单的一句话，我当然明白。但是，直到我意外地看见了一个场景，我发现我太肤浅了。一天课间，我走出教室后门，猛然看见班里的两个男孩子蹲在地上，其中的一个男孩子在给另外一个系鞋带。这或许是个很普通的场景，但是帮助系鞋带的那个男孩是班里很调皮的孩子，得到帮助的那个孩子是班里不太爱说话的孩子。这两个性格完全不合的孩子提醒了我，孩子的世界很简单。这个场景深深地刺痛了我，使我明白每个孩子都是可爱的，我要关注到每个孩子。

其次，我清楚地理解了教师专业发展的意义。教师专业发展给我指出了今日如何做“名师”，给我指出了前行的法宝——阅读。所谓“活到老，学到老”简明扼要地阐释了终身学习的内涵。我现在深知教师工作的繁重，但是我时刻提醒自己要不断学习，不断阅读。因为我观看视频后，确实了解到老师需要知道很多知识，不仅有教材上的知识和教学上的知识，还要有管理上的知识。刚走出校门的我，在知识的讲解和领悟上还有欠缺的地方。因此，我需要大量阅读，去拓展课堂的知识，用生动活泼的内容启发学生的心智。我还利用网络找班主任管理方面的书籍，例如魏书生的班级管理。这些都督促我自己要不断阅读，充实自己，还要学以自用。

中国教育干部网络学院培训心得 篇10

充实人生，实在不全在所有遭受的事跟事实，而全在于思想的风暴，永久横扫过我们的脑际。

----------马克.吐温

2017年11月开始，开启了网络课程的学习旅程，在这为期一个月左右2700分钟的课程中，我又学到了很多职业内、外的知识，无疑是人生知识旅途中的有一次洗礼，又一次充电，这对我的人生观念，职业道德，专业技术更上一层楼，也让我明白、正视作为一名合格教师还存在着巨大差距。所以在以后的日子里更要潜心研究各种知识，技能，文化，修养，法律等。除了这些真心体会到的心得，在这次学习中也拓宽了眼界，了解了更多学校外的，社会的变化，就我了解的这些谈下我的想法。

一、信息技术新发展与教育变革

本课程中，主讲人结合丰富详实的案例为我们介绍了“互联网+”的核心特征，并从学习环境、教学范式、课程模式、学习方式、学校管理、教育评价、学校组织结构、教师专业发展等角度全面深入地阐述了互联网+教育的变革路径。

二、科学道德与学风建设

2012中国企业培训何去何从 篇11

在过去的培训中，大部分企业培训都带有相当的行政色彩，很多企业依然把企业当作学校，把职场人员当做学生，把培训当做任务和指标，强迫职员去接受，根本不管其喜不喜欢、愿不愿意。在培训手段上很多培训老师也是侧重于“教”而非“学”，成为 灌输式的教学培训。整个培训，起主导作用的是讲师。这就如同我们在国民教育体系中尚存的填鸭式教育、应试教育。不管你能不能听得懂，能不能消化和转化。其实，这都是一种谬误。真正懂人力资源的人都知道，在HR管理的概念中，“培训”与“学习”是两个绝对不同的概念，“培训”只是任务、是计划，是被动接受，而“学习”则是意愿、是欲望、是主动进行，很多企业之所以抱怨培训无效，不一定是课程不行，也不一定是老师不行，大多时候是与培训对象的被动参与有关——他根本不愿学，参加培训只是完成任务而已，能有效果吗？不想尽办法请假逃避就已经很不错了。所以，由HR部去制定培训计划、安排培训课程，还不如通过对企业内部人力资源机制的完善和变革，去引导下属制订学习计划，将“被动接受培训”转为“主动学习”才会更有效，这也是学习型组织概念的初衷！

优秀的企业培训是注重学与教相结合，其效果是是既医疗又保健，而我们国内的企业培训往往起的作用是医疗而缺乏保健功效，即所谓头痛医头、脚疼医脚，为培训而培训。比如，企业销售量和销售额下降了，就专门组织营销人员培训，由讲师针对这一问题来授课，临时性、突发性、随意性的特征很明显。这样的培训只治标不治本。国外的企业培训则往往是一种前瞻性培训，在企业销售量或销售额出现苗头时就及时展开培训，把问题解决在萌芽状态。有的甚至在未出现问题苗头时就组织培训，未雨绸缪，不仅不会导致销售的下降，反而锦上添花，促进销售。这种培训取得的功效往往等同于预防保健，以培育健康的机体和机制作为培训的使命。

二、培训中介机构将面临彻底转型和变革

这两年的培训市场越来越有一种奇怪的现象：很多只卖别人公共课程的培训机构尽管竭尽所能地进行吆喝式的销售，但是却依然是门庭冷落，业绩低得连维持生计都难。而一些几乎连营销都不搞的管理咨询机构却是把培训订单接到手软，有些还不得不选单来做，这就是日益理性的培训市场传出来的信号——中介型培训机构将面临彻底的转型和变革。 前几年，在中国的培训市场上，吆喝得最起劲的往往就是那些只卖别人课程的培训中介机构。但这类机构在过去几年的惨淡和悲沧应该是有目共睹，而且，吆喝声越大的越赚不了钱。在这些培训中介定期举办的免费的会议营销式的培训论坛或者沙龙上，客户素质也较之前得已明显提升，培训市场也已经趋于成熟和更加理性。况且，在本山大叔的熏陶下，客户的防忽悠能力也已经得到进一步加强。培训行业恶性竞争式的行业发展模式已经被商业社会彻底抛弃。2012，这些只靠电话骚扰、信件投递等方式营销他人课程的中介式的培训机构日子将只有更惨淡。

三、为企业量身定制培训方案

我们今天面对的客户是经验丰富、要求明确而具体、对课程与培训非常敏感又身经百战的专业经理们。以前，80%的客户会问：”你们有什么课程？请安排讲师来给我们上课。”现在，80%的客户会要求：”我们有这样一些问题，请你们的专家来为我们设计一套培训方案.”

所以，中介式培训机构面临的困境实际是客户不再接受培训公司照猫画虎、东拼西凑地攒出来或转卖的课程，而要求其要有自己的研发能力与专业人员，在充分调查与分析的前提下，为企业量身定做培训计划并有始有终地执行与实施它。传统的服务流程与承诺面临挑战，培训公司与顾问公司的概念与界线越来越模糊。

培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型为客户带来增值的咨询式培训，有效地发现客户需求，提供满足企业培训整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道。

所谓咨询式培训，就是培训公司应协助客户企业培训主管，理清企业未来的重点业务方向，形成中长期工作计划，长期规划，分步实施，长期计划重点在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系，长期推进企业业务发展，短期内做到有的放矢，达到快速推动业务发展的目的；它与一般培训业不同之处在于，一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来，而咨询式培训中的短期计划一般奉行”百天计划”，即在通过业务诊断后，针对性地给出培训计划，直接而快速促进公司短期业务。

四、实战型培训专家将由后台走向前台

培训大致分为两种：理论型和实战型。培训师也分为理论学者型和实战专家型。这几年，很多理论型的培训专家都被一些连理论都不懂的培训中介机构炒得风生水起，这也是培训行业一直遭人诟病的主要原因。而一些真正有实力的实战型专家们却因为专注于现场的管理实践而被市场忽略。但是，众所周知，培训却是一个不断往外掏的技术活，它需要的是深厚的职业沉淀而不只是夸夸其谈的概念式炒作。需要的是成功者的实战经验分享和指导，而不只是一堆堆把人绕晕的知识和理论。在企业里，一个总经理绝对没有一个一线工人专业，同样，一个拿着很多证书有着很多吓死人头衔的学者教授也绝对不会比一个天天在现场进行管理实践的一线经理更懂管理，这就是现实。所以，在经过多年的沉淀、梳理和学习提升之后，那些来自于一线、出身于职场的经理人、管理咨询师们必将在2012走向培训市场的前台，并逐步取代理论型专家而成为管理培训市场的主流！

五、由产品时代向营销时代转型

企业的营销发展史是从最初的产品时代，逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代，其区别在于产品时代是只提供企业所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心，通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期，使培训市场比较混乱，目前的市场表现为：

（1）初级的产品提供者。培训公司的培训产品，就是讲师所提供的培训课程。在许多培训公司中，培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户企业提供擅长的一门或几门课程，由于业务量及生存空间有限，因此讲的课程多是大众类课程，没有针对性，但由于有一定的知名度，许多客户企业人力资源人员也冲着讲师的知名度去邀请他们。

（2）虚假营销的中介公司。目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品，必须要针对企业的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师，只是在与客户企业进行访谈后，根据客户企业提出的指明性课程，然后充当经纪人去联系相应的讲师，他们所赚取的利润也只是中介费用。

（3）品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段，这种类型的公司已开始跳出培训产品本身，开始打造自己的培训品牌。虽然注重讲师，但他们更注重的是培训的价值流程（包括售前的客户需求咨询，售中的课程客户化提供，售后的跟踪服务），而不仅仅注重某一点。这类培训公司提供的是一种咨询式培训，通过各种咨询手段及现代管理体系进行企业诊断，发现客户的真正需求与业务需要，然后出具咨询报告，向客户提供全面的业务解决方案，从而使培训有针对性地系统解决企业的业务问题。这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力，向客户提供的也许不是最好的产品（某些知名讲师的课程），但一定是客户最适合的（根据客户量身定制）。

六、网络商学院模式将得到最大发展

网络正在影响着人类的生活方式和态度，也正在改变人类的学习培训方式。而作为一种最为便捷、最为经济、最为科学的学习培训模式，网络学习和培训必将得到更多智慧型人士的认同。那些兼顾了不同层级、不同专业、不同岗位的不同学习培训需求的在线学习培训模式，也必将被更多的企业更多的人士所接受，企业网络商学院也必将成为2012管理培训市场的主流。

中国公务员培训制度研究 篇12

(一) 公务员培训的内涵

公务员的培训是政府人事管理系统的一项基本的管理职能。它是国家行政机关根据社会发展和职位的需求, 通过法律和法规的规定, 运用一定的形式和方法, 有计划、有组织地对公务员进行教育及训练, 以此来提高公务员的政治素质、业务能力和工作绩效[1]。

邓小平曾经指出过:“要有计划地对大批干部进行正规教育, 提高他们的政治、文化和管理水平, 并且要把各种培训变为适用于全体干部的经常制度。”[2]因此, 要培养一支素质普遍高的公务员队伍, 就必须建立一套与其相对应的培训体制来宏观上加强对各级各类培训进行规范管理。而公务员培训制度就是随着这种社会的日益进步以及公务员日常工作的需求而建立发展起来的, 组织人事制度和法制建设更是取得了突破性的进展, 2006年1月1日起正式实施出台的《中华人民共和国公务员法》在权力、录用、考核、职务升降等章节中都对培训工作作了原则性的规定, 并且还专设了公务员培训制度的章节, 使得培训工作走上了法制化的轨道。

(二) 公务员培训的必要性

首先, 公务员队伍人员构成的变化强化了培训的必要性。近年来, 随着国家公务员考试制度的不断完善, 政府所招录的公务员整体的知识水平和学历都明显提高, 形成了公务员队伍就是一支知识型工作者队伍的现象。他们乐于接受新事物、新知识, 愿意得到持续教育, 更强烈渴望能有更高层次的个人发展, 因此他们不间断地进行自我充电。因此, 公务员培训对于他们来讲, 是既有意义又十分必要的。通过培训, 有利于进一步提高他们的知识技能水平, 更符合他们所处职位的需求;有利于开发他们的潜能, 为政府和国家的持续发展提供有利的保障;有利于他们接触到国内外的先进管理水平和技术, 并能潜移默化地运用到日常工作中, 使整个工作效率得到提高;更有利于他们突破自我, 增强组织归属感, 为实现组织目标而不断奉献自己。

其次, 行政改革对公务员队伍的整体素质提出了高要求。行政改革与发展的目标就是要政府成为服务型政府, 而行政管理的模式也将发展到绩效管理。这些管理方式的演变要求政府应提供高效率的服务, 必须以满足顾客需求为最终目标。传统管理方式向现代管理方式迈进, 过程是极其复杂和艰难的, 尤其是公务员对此要有正确的认识和理解, 才能改变原有的做法和作风。因此, 加强对公务员的培训能帮助公务员迅速认清自己所肩负的重任, 明确自己的职能定位, 从而更好的服务于大众。

再次, 信息社会与知识经济时代使国家公务员队伍的建设面临了巨大的挑战。从国际形势来看, 中国要在激烈的国际竞争中立足与发展, 且把握一定的主动权, 就必须要有一支强有力的公务员队伍。这就对公务员提出了更高的要求:政治上要坚定;善于把握机会与开拓创新;能够谨慎应对各种复杂局面;懂得稳妥处理国际事务;还能机智驾驭社会主义市场经济。而从国内形势来看, 中国迎来了国民经济信息化的新任务, 这要求公务员要接受终身不定期的教育和培训, 不断对知识及技能进行更新, 不断提高公务员队伍的整体素质, 这样才能跟上时代前进的步伐, 才能处理好改革、发展和稳定的关系。

二、中国公务员培训制度的现状及其存在的问题分析

2006年的《中华人民共和国公务员法》标志着公务员制度的正式确立, 做到了有法可依。按照全国干部教育规划要求, 国家公务员培训层次有所扩展。比如举办一些中央和地方政府部门厅级干部进修班和优秀骨干培训班等等。随着中国与世界各地的联系更加紧密, 高级公务员培训更是延伸到了海外[3]。当然, 在看到公务员培训取得成绩的同时, 也要直面暴露出来的问题, 现将其归纳如下:

1.公务员培训的程序建设进程缓慢, 培训法规不够健全。目前, 公务员培训方面的法律法规只有《中华人民共和国公务员法》、《中共中央关于印发的通知》、《“十一五”行政机关公务员培训纲要》等。对于公务员实际培训的工作程序和步骤并没有清晰地列出, 更没有按照相关法律建立起比较完善的公务员培训机制, 导致培训的自由裁量空间大, 法律执行效果差, 且出现培训环节与其他管理环节脱节的严重问题, 使培训中所学到的知识无用武之地, 违背了公务员培训的初衷。

2.培训理念陈旧落后, 对公务员培训的重要性认识不够。中国的许多部门领导对公务员的培训普遍都有误区, 认为这是一种“软任务”, 可搞可不搞。由此, 在公务员的培训中往往存在着“说起来重要, 做起来次要, 忙起来不要”的现象。显然, 对于公务员的培训有观念错位、思想重视程度不够。从领导者角度来看, 他们没有用发展的眼光来正确看待新时期的公务员培训, 没有预见到培训之后所能够带来的回报, 因此没能把其列入议事日程;反之从被培训者的角度来看, 很多培训工作只是走形式, 没有很好的开展, 为此没能为他们带来很多的益处, 所以他们更是敷衍了事, 例行公事而已, 更觉得培不培训是很无所谓的一件事情。

3.培训机构不完善, 难以满足培训需求。中国的公务员培训教育机构相对较少, 主要就是国家行政学院、地方行政学院、干部管理学院和党校等。近年来, 虽说各政府职能部门纷纷建立了内部的管理学院, 可难免存在经验不足, 缺少特色, 没有明确的定位;且各机构之间也缺乏协调, 没有统一的规划与管理。由此而导致的结果显而易见:造成培训“人人管”同时又“无人管”的混乱局面[4]。虽然大大浪费了人力、物力和财力, 但却还是没能满足培训的需求。

4.培训内容陈旧、单一, 培训形式不够灵活, 缺乏创新。由于中国公务员培训主要是通过上党校、干校进行的, 基本上是“教育取向”的, 带有普教影响, 注重思想政治理论的教育, 这方面的培训固然重要, 但太过于片面。对公务员进行培训, 主要还是帮助他们更新知识, 提高分析问题、解决问题的能力, 从而把本职工作做得更完善、更完美。而现行的培训内容只是一个开端, 并没有很好地深入开展下去, 比如说如何进行依法行政, 如何与群众进行有效协调沟通, 如何给社会提供更好的公共服务等, 都没有具体地涉及到。而培训的形式大多还是老师讲授, 学生记录的教学方法, 这种传统的方法导致公务员的学习兴致不高, 甚至没有学习的积极性;培训的地点也只是坐在课堂, 很少亲自到实地进行调研考察;另外, 还有培训时间过于固定、培训工具太单一、内部交流甚少等一系列的问题。

三、中国公务员培训制度的完善与创新

党中央针对公务员提出了要加强政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调研能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应付突发事件能力和心理调适能力等九个方面。这些能力的培养来源于有效的培训, 但从中国公务员培训存在的问题来看, 必须要尽快完善中国的公务员培训制度。笔者以为应着重从以下几个方面下工夫:

首先, 去粗取精, 善于借鉴国外经验。大多西方发达国家都高度重视公务员的培训, 更是把培养高素质的公务员队伍置于重要的战略地位。他们的公务员制度都相对比较完备, 简述而言, 这些国家的培训制度都有几个共同的特点:培训原则的一致化;培训制度的法制化;培训机构的职业化;培训形式的多样化;培训内容的全面化。这几点对于建设中国的公务员队伍大有益处, 完全可供借鉴。

其次, 健全公务员培训机构, 完善培训网络体系。中国在培训机构的构成上应当要有所变革, 政府应给予政策上的倾斜, 加大对教学设施和师资力量的投入, 努力使各培训机构办出特色。比如在国家行政学院承担高级公务员培训任务的同时, 地方行政学院侧重承担初级或中级的公务员培训。并且, 机构间应该相互联系, 互相形成网络, 实现公务员培训的社会化、网络化和信息化, 这样才能够保障公务员培训制度得以很好很完善地贯彻。同时, 可以借鉴国外的先进经验, 设置专门负责培训的部门, 并支持鼓励相关部门共同参与, 相互交流教学经验和培训内容, 这不仅仅可以共享软硬件设备, 更可以扩大公务员培训的规模, 提高培训的质量。

再次, 政府应该积极划拨专项资金, 不断提高培训的保障能力。公务员培训遇到的大问题之一就是资金的投入, 它从根本上影响到了教学水平和培训质量的提高。所以, 为了保证公务员培训达到预期的目的和很好的效果, 就要加大培训经费的投入。笔者认为, 可以从以下几个途径筹措培训资金:政府财政拨款、建立培训基金以及发动社会筹资。总之, 要积极采取有效措施, 保证公务员培训资金的充足稳定。

最后, 加强对公务员培训工作的管理, 并健全激励机制。各培训部门要采取多种措施, 运用现代化评估方式和手段加强对施教机构的教学督查, 建立起竞争择优的新机制。同时, 完善中国公务员培训的激励机制, 切实做到不参加培训就无法晋升职务, 使公务员产生一种内在的学习动力, 积极参加培训, 使培训工作充满生机、富有效率。

四、小结

随着现代社会的发展, 政府对公务员素质的要求越来越高。因此, 各国政府都十分重视公务员的培训工作, 纷纷建立并完善科学、系统的国家公务员培训制度, 通过培训来改善公务员队伍的素质结构, 以此提高国家的行政管理水平。而中国公务员培训制度起步相对西方发达国家而言比较晚, 在实际操作中与他们相比还存在着一定的差距, 但是通过对西方公务员制度规律的研究, 再结合中国公务员培训的具体实践, 中国一定能够走出一条具有中国特色的公务员培训的道路。

参考文献

[1]钱再见, 陈辉, 李雪卿.公务员制度创新与实施[M].广州:广东人民出版社, 2002:24.

[2]邓小平文选:第2卷[M].北京:人民出版社, 1994:263.

[3]陈振明.国家公务员制度[M].福州:福建人民出版社, 2001:268.