工商系统基层干部工作心得

工商系统基层干部工作心得（精选6篇）

工商系统基层干部工作心得 篇1

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我叫xx。来自xx工商分局。作为工商系统的一名新兵，今天能够站在这里发言，我感到非常的荣幸。我只是做了一些力所能及的小事，组织却给了我这么高的荣誉。下面，我就把自己在工商工作中的一些经历和体会做个简要汇报，说的不对的地方，希望各位领导、同事们给予批评指正。

我是部队出身，特别喜欢看电视连续剧《亮剑》，里面让我感受最深的就是那种敢于作为、勇于争先的“亮剑”精神。我觉得作为工商人，不仅要弘扬＂亮剑＂精神，更要与时俱进，赋予＂亮剑＂精神新的内涵和灵魂。为此我时刻以＂亮剑＂精神自励，不断鞭策自己早日成为一名合格的红盾卫士。

一、铸剑。

刚刚进入工商队伍，面对全新的工作岗位，我就明白只有练好过硬基本功，才能更好的履职尽责。一方面，我积极通过书本、网络、报刊等媒介，学习工商相关的理论知识，并结合自身的工作体会撰写调研文章；其次，我虚心向领导、同事们特别是一些经验丰富的老同志请教，努力学习他们好的经验和做法。在大家的帮助下，我很快就适应新的工作岗位，在今年责任区考核中成绩优秀，得到分局的通报表扬。此外，我一直坚持在工作中学习、在实践中提升。就拿我自行绘制的责任区监管地形图来说吧，不仅对图上进行条块划分，还对各个路口都标上门牌号码，这样既方便了日常管理，又提高了巡查的效率。在食品监管工作中，我采用双方互签的方法，解决了台帐遗失无法查询等问题。

二、护剑。

作为一名工商基层干部，我始终将“为民服务”作为自己开展工作的核心，并努力做好三个字。首先是“实”，就是要工作扎实。在状元工商所，我主要负责状二责任区的工作，状二责任区共有经营户1142户，属于状元最繁华的地段，涉及面广、监管难度大、投诉也多。为了做好责任区的监管工作，我总是认真细致做好每一次的巡查计划，并合理安排巡查的路线和巡查时间、通过看、查、问、听、帮、总结出一套行之有效的监管方法。在今年分局两次季度考核中均排名第一、其次是“细”，就是服务细致。在巡查的过程中我经常和经营户拉拉家常、问问经营情况，对他们存在的困难我都想方设法给予帮助解决。比如辖区安装食品电子监控台账工作，由于经营者文化知识参差不齐，上传的台账非常不规范。我就利用中午休息的时间一家家的帮助、指导！耐宝路一位70多岁的老人，既不识字又听不懂普通话，脾气还很倔，多次通知就是不愿配合我们的工作。我就连续三天中午到她店里，做她的思想工作，手把手的教，最后她感激的对我说，“开这家店不容易，孩子不孝顺，叫了几次都没回来帮她，你呀比我儿子还好”。我脸红了，但电子台账再没亮红灯。第三，“新”，就是思路创新。今年，针对一些外来人口地点不熟悉、语言不畅通、人员又不认识、经常提到办证难问题。为此我就自行设计了一张携带方便、制作简单的便民服务卡。服务卡推出以后，得到群众的充分肯定和支持。有群众就说：“这张小小的服务卡办事程序清清楚楚，办证信息一目了然，让我们少跑了多少冤枉路”。群众的这些鼓励，正是我们工商基层干部最大自豪。

三、亮剑.今年汽车消费投诉特别多，牵案金额高、涉及面广、调解难度大，我借助在乡镇担任常务副镇长期间积累的工作经验，合理妥善的处理所管辖区所有投诉，解决率达100%、满意率达100%。机场大道凯迪拉克车行有个投诉案件，这位姓饶的车主，为人内向、性格孤僻、对我们的调解既不同意又不表态，多次调解都未成功。最后同事叫我一起去，我了解了情况后，运用心理学的技巧，很快就打开了他的心结，化解了相互之间的矛盾，调解结果双方都非常满意。同时在今年七月份，我还主动参加分局举行的核心价值观主题演讲比赛，取得第一名的好成绩，八月代表分局参加龙湾第六届全民运动会游泳比赛，勇夺50米蛙泳第一名！在龙湾工作短短的11个月内共荣获了11项大奖。

各位领导、同事们，亮剑是一种精神，更是一个单位的灵魂，我觉得时代需要我们亮剑、职责需要我们亮剑，构建和谐工商更需要我们亮剑，让我们亮出工商正义之剑，向更为精彩缤纷的明天前进，谢谢大家！

工商系统基层干部工作心得 篇2

一、正确认识人文关怀和心理疏导的内涵

确立人本方向。首先, 工商部门要在思维方式上发生根本性转变, 明确基层工商部门的人性化定位。不能简单地将基层工商干部视为行政资源的一个组成部分, 而要充分认识人力资源的特殊性。要理解并肯定个人所应该具有的情感需要和合理诉求, 尊重个人诉求权利, 畅通表达诉求通道。其次, 要树立科学的心理健康观念。科学的健康评价体系要求个体除了身无疾病, 还要具有健康的心理环境。其根本指向是实现人本化生活, 帮助每个人提高人生的幸福指数。因而, 工商部门除了要安排体检, 排查干部身体上的疾病, 同时还要对心理健康状况进行监控, 并为其保持心理健康创造条件, 来帮助人们进行心理调适, 使其宣泄不良情绪, 缓解心理压力, 消除思想障碍, 解决思想问题, 从而促进人的心理和谐, 以良好的精神状态面对工作和生活。

二、注重人文关怀和心理疏导的现实意义

当前, 我国正处在社会主义市场经济完善发展时期, 党的十八届三中全会明确让市场在资源配置中起决定性作用。作为市场主体准入和监管的工商部门, 也将面临着一系列的改变。一方面是取消省以下垂直管理体制, 基层工商部门面临与其他部门整合, 工商行政管理队伍进入转型发展的关键时期。另一方面, 市场经济大发展, 知识经济蓬勃崛起, 产生出各种新型生产经营模式, 基层工商干部面临知识更新的压力。同时, 基层工商干部工资多年未涨, 收入偏低, 生活压力很大。基层工商干部的精神和心理的和谐状态受到极大的影响, 存在很大的心理压力和隐患。改革期, 基层工商干部对诸如福利待遇、岗位职能、规避履职风险等问题考虑较多, 诉求较为集中。对这些问题, 应及时作出回应, 工作中也应努力为基层工商干部谋福祉, 对于难以解决的基层诉求, 应及时做好解释说明和心理疏导工作, 避免不良情绪扩张泛化。因此, 基层工商队伍的思想政治工作必须把着力点放在加强人文关怀和心理疏导上, 帮助干部职工解决思想困惑与实际问题, 保持心理平衡和身心和谐, 建设一支思想好、作风正、业务精、肯奉献的队伍。

三、人文关怀和心理疏导在思想政治工作中运用的原则

思想政治工作是一门科学, 其核心是调动人的积极性和创造性, 归根到底是做人的工作。人作为一个生命体, 是主动追求的过程, 探求自我、发现自我、完善自我、成就自我是人的本性, 人文关怀不仅仅是从经济和道义上给予关怀, 更重要的是在政治上、精神上充分实现人的价值, 给个人自由发展创造适度空间。人文关怀和心理疏导的正确运用可使我们更有效地进行思想政治工作, 建立一套更加科学的思想政治工作机制和危机应对策略。

在人文关怀和心理疏导中, 要带着对亲人一般的深厚感情做工作, 带着一个“情”字, 突出一个“诚”字, 要坚持以人为本, 以平等尊重的态度进行交流协商, 用科学准确的方法获知干部职工的个性心理, 始终以培养社会主义市场监管队伍崇高的精神品质和职业道德作为工作核心, 以营造健康和谐的工作氛围为工作根本。

四、加强人文关怀和心理疏导的实现途径

1.工作模式由单向灌输转为交流平等。互相理解、互相关心、互相尊重人是连接人与人之间情感的纽带和桥梁。如果简单地用说教方法, 难以达到预期的效果。思想政治工作者要从关注干部职工的日常生活入手, 开展深入细致的交流协商, 帮助其释疑解惑和解决实际问题。可以依托工商文化、地域文化, 精心策划一些形式新颖、内容丰富的教育活动, 例如:组织观看电影、展览, 参加座谈会、读书、做志愿者等, 把思想政治工作融入到文化娱乐活动中去, 常年不断、潜移默化、教育熏陶。

2.教育内容由单纯政治性教育转为综合性教育。要适应时代和形势发展的需求, 不断更新思想政治工作的内容, 要将理想教育与基础教育相结合, 要将知识教育与品德教育相结合, 要将政治教育与心理疏导相结合。以健康、正能量的娱乐活动来焕发人的精神, 陶冶工商队伍的情操, 激发工商队伍的斗志, 这是避免“假、大、空”说教的一种有效方法, 可以增强同志们的参与兴趣, 密切人与人之间的关系, 调整干部职工的思想情绪和心理情感, 在“润物细无声”中培养和引导大家的价值取向。

3.思想政治工作者由政治宣传员向思想讲解员、心理咨询师、社会工作者等综合型角色转变。思想政治工作者自身的人文素质, 也需要不断学习提高。除了要掌握党和国家的方针政策、政治理论知识、政工专业知识, 还必须掌握有关领域的一些基本知识, 如心理学知识、历史百科知识、文学艺术知识、法律法规知识、哲学宗教知识、民俗文化知识等;其次, 要积极地把所学得的各类知识灵活运用到工作的具体实践中去, 在实践中学习、探索和研究, 在实践中加深理解和运用, 在实践中对知识进行升华融通, 真正实现由人文知识向人文素质的积极转化。

工商系统基层干部工作心得 篇3

在我国经济体制转轨过程中，两费征收对繁荣集贸市场，促进私营经济发展，推动工商行政管理部门依法履行职责都发挥了积极的作用，但随着我国社会主义市场经济的建立和不断的完善，工商行政管理部门的职能又发生了新的变化。

1995年7月，国务院办公厅下发《国务院办公厅转发国家工商行政管理局关于工商行政管理机关与所办市场尽快脱钩意见的通知》，明确了管办脱钩后工商部门市场监管和行政执法的主要职责。1998年的《国务院批转国家工商行政管理局工商行政管理体制改革方案的通知》，实行工商行政管理机关省以下垂直管理体制改革，对工商部门的职能进行了适当调整。在社会主义市场经济不断发展的新形势下，继续征收“两费”的弊端逐渐显现。在工商行政管理机关恢复建制30年之际，“两费”停征的政策使工商行政管理工作进入了一个新的阶段，对工商部门职能归位、重心转移，进一步强化执法监管，服务经济发展起着重要的推进作用。基层工商部门应当借助这个良好契机，彻底从“收费”工作中解放出来，积极推进“四化”建设，着力开创基层工商工作新局面。

第一应当彻底转变思想。尽快适应新形势和新要求，正确认识工作转移既是形势所趋，又是职责所在，既是提升监管服务水平的迫切需要，更是树立执法权威的良好机遇。

第二应当适应工作转移。“收费”工作的取消，将给基层干部的工作岗位、工作重心带来新的变动。在市场环境多变、监管对象复杂的新形势下，关键是建设一支高素质的队伍，应当把提升自身素质作为做好各项工作的切入点，有组织有计划地开展专业培训和综合培训，使基层干部尽量、尽快掌握好注册登记、执法监管、维权服务等方面的工作知识，使他们尽快适应新的工作岗位，为各项工作的开展提供良好支撑。

第三应当加强基层建设。规范人员交流轮岗制度，强化机关业务指导和驻所调研，统筹兼顾、系统配套地推进各项工作。同时要切实改善农村基层工商所的办公生活条件，努力营造拴心留人的环境。

第四应当提升服务层次。借助“两费”停征这个为个体私营经济“减负”的政策，本着为社会为人民服务、为地方经济发展服务的理念，一是在简化办事流程、提高工作效率上下工夫，提供便捷、高效、文明的服务，以提高商业运营活动的便利性来扩大执法工作的影响力：二是在培育市场主体上下工夫，用足、用好各项优惠政策，鼓励自由创业，吸引更多人从事个体经营，促进社会就业，维护社会稳定，特别应当支持农民专业合作社和涉农企业发展的服务培育引导，提高农村经济的规模化、产业化、集约化程度：三是在推进商标品牌战略上下工夫，瞄准企业需求，凸显地域特点，深入调查研究，根据企业的实际需要做好引导，确保行政指导工作取得实效：四是在维权便民上下工夫，进一步加强“一会两站”建设，加强对农村12315服务网络的建设与业务培训，切实提升为农民消费维权的水平。

工商系统基层干部工作心得 篇4

（试行）

第一章 总 则

第一条 为进一步规范浙江省工商系统基层工商所内部管理，切实加强基础建设，根据国家工商行政管理总局《关于加强工商行政管理系统基层建设意见》、省局党委《关于全面加强基层工商所（队）建设的意见》及《浙江省工商行政管理所工作规则》的有关规定，结合基层工商所实际，制定本规定。

第二条 本规定是基层工商所内务建设的基本依据，浙江省行政区域内的所有工商所应自觉遵守执行。

第三条 内务管理工作必须坚持以科学发展观为指导，坚持规范、统一、整洁、有序的原则，加强组织领导，牢固树立服务意识，确保上下一致、政令畅通，开拓进取、务实创新，全面提升干部队伍的整体形象。

第四条 内务管理工作的基本任务是：认真履行职责，自觉维护本部门形象，培养优良的作风和严格的纪律，形成内和外顺、和谐均衡的内部管理格局，为圆满完成各项任务提供有力保障。

第二章 布局设施

第五条 工商所规划布局、建设标准、功能设施和形象标志应实现统一化。工商所一般应设臵在地方区域政治、经济、文化中心，要求相对独立、权属明确、设施配套、功能完善，统一设计规划、统一建筑标准、统一使用功能。工商所办公环境布臵合理，规范有序，工商所形象标志统一执行省局制定的《浙江省工商行政管理所标志标识规范指导意见》，充分体现工商行政管理 职能和形象特征，树立新时期工商敬业奉献、追求卓越、执政为民、服务发展的良好形象。

第六条 工商所大门正上方显著位臵要有“工商行政管理”字样和工商徽标志。字体采用国家工商总局主办的《工商行政管理》半月刊字体，字体、色调应符合《浙江省工商行政管理所标志标识规范指导意见》要求。工商徽应与新的制式帽徽图案、颜色保持一致。

第七条

工商所牌匾统一用木料制作，统一为白底黑字，用仿宋体字和国务院公布实行的简化字，列出本所法定名称全称，悬挂在大门左侧。规格尺寸为1.96米×0.32米×0.025米。工商所执法车辆按浙工商财[2006]20号《关于统一全省工商行政管理执法车辆标识的通知》要求使用统一标识，原工商系统执法用车使用的标识图案不得继续使用。

第八条 在工商所进门显著位臵设臵政务公示栏，公示栏名称为“政务公开”，字体采用宋体，颜色采用白底蓝字，尺寸结合实际自定，边框统一用铝合金，内容可包括：工商所基本职责；工作人员姓名、岗位、照片；管辖区域及责任区分布；办公室分布示意图；工作纪律及廉政制度等。原已制作，基本符合要求的可保留。

工商所干部去向牌可以工商所为单位根据办公场所实际情况统一制作，主要内容应有：姓名、岗位、照片及在岗、出差、巡查、开会、休假等状态显示，字体、色调应符合《浙江省工商行政管理所标志标识规范指导意见》要求。

第九条

工商所大门两侧尽量少挂其它牌匾，如果必须悬挂，其规格、式样、字体应与工商所牌匾相协调，体现整齐、庄重。

第十条 工商所应当拥有自有产权的办公用房，面积在300平方米以上；租房办公的使用面积在500平方米以上；并拥有相配套的附属设施，附属设施应有食堂、车库、仓库、卫生间组成，有条件的工商所还应设有庭院，庭院绿化面积为庭院面积的三分之一以上。

第十一条 工商所内设机构一般按照“室—队（组）”的模式设臵，应配备会议室，党团活动室，阅览室，档案室等配套活动场所，并进行内部工作分工。室：指综合室、注册窗口（大厅）、内勤室等；队（组）：指巡查队（组）、经检队（组）等。注册窗口（大厅）设臵应符合《浙江省工商行政管理所标志标识规范指导意见》要求。办公室门牌用蓝底白字的标示，长宽比例为2：1，规格为18cm×9cm左右，可随门的大小作适当调整。原已制作，基本符合《浙江省工商行政管理所标志标识规范指导意见》要求的可保留。

第十二条办公区域的办公桌、椅、沙发、橱柜、计算机等必要的工作设施，要统一标准，规范设臵。

第十三条

党团活动室应臵有党旗、党员的权利和义务、入党誓词、荣誉栏和党员学习活动设施。阅览室应有藏书，并配有一名专（兼）职图书管理员。档案室按规定标准规范统一。会议室应臵会议桌、椅凳、电视机、书柜、饮水机、茶具、花卉等用具，悬挂字画、牌匾、锦旗应整洁美观。

第十四条

食堂应臵灶具、橱柜、冰箱、消毒柜、餐桌、餐凳等设备，摆放有序。卫生间应保持明亮通风清洁，垃圾桶应及时清理。车库只能停放工商内部车辆，不得放臵闲杂物品，并保持清洁卫生。仓库物品的摆放要整齐有序，禁止存放易燃易爆物品。

第十五条

工商所原则上每5人配臵1台监管执法工作车辆，至少配臵2辆工作用车；各基层工商所（队）正式干部应人手配臵一台电脑，并全部接入系统局域网；每一个所（队）必须配臵1台以上扫描仪、录音电话、传真机、数码相机、放像机等监管执法必需的电子数码设备。经济发达地区的基层工商所（队）还应配臵PDA手掌机、手提电脑、DV摄像机、投影仪、触摸屏等现代化的数码设备。

第三章 岗位职责

第十六条

工商所长的主要职责

（一）主持工商所全面工作，带领全所人员认真履行工商所肩负的各项职责，并负责向局党委报告工作；

（二）带领全所人员认真学习、贯彻、落实工商行政管理法律、法规和规章的规定，不断提高政治、业务素质和工作能力；

（三）制定全所工作计划，组织、落实各项工作目标任务，开展争先创优活动；

（四）分解、落实岗位目标责任制，定期组织对全所人员进行德、能、勤、绩、廉考核；

（五）及时掌握工作动态，做好调查研究，掌握新情况，解决新问题；

（六）抓好班子、党风廉政、精神文明建设和干部职工的教育管理；

（七）带头执行各项规章制度，加强内部管理；

（八）主动接受当地党委政府的领导，积极争取地方党委政府支持，并与相关部门密切协作，服务地方经济发展；

（九）按时完成上级交办的其它工作任务。第十七条 副所长的主要职责

（一）协助所长开展各项工作，按照工作分工与所长授权认真履行职责；

（二）组织实施好分管的业务工作，带领相关人员认真落实所长安排的各项工作任务；

（三）定期向所长汇报工作，及时分析综合监管情况，提出工作建议，处理好内外关系；

（四）所长外出期间，受所长委托主持本所工作，确保工作顺利有效进行；

（五）按时完成上级和所长交办的其它工作任务。第十八条 巡查（经检）队长的主要职责：

（一）主持巡查（经检）队的行政执法工作，制定执法工作目标，并进行检查、考核和总结；

（二）组织本队人员学习贯彻工商行政管理法律法规，提高办案水平，依法办理违法违章案件；

（三）依法履行职责，带领本队人员按照上级要求，搞好各类市场的专项整治工作，按照职责分工和授权严把市场准入关，保护合法经营，取缔非法经营；

（四）负责组织本队人员按程序办案，带领办案人员共同完成案件的查处工作；

（四）严格遵守保密制度，不得泄露案件线索、查办情况等机密信息、材料；

（五）完成领导交办的其他工作任务。第十九条 责任区监管干部的主要职责

（一）掌握责任区内各类市场主体的分布、生产经营情况和行业特点，加强日常监督管理；

（二）负责责任区内经济户口的认领建档、新设企业的回访及年检、规费催收缴及验照工作；

（三）对市场主体实行分类监管、计划巡查，取缔和疏导无照经营、督促亮照经营，发现和查处各类违法违章行为；

（四）负责责任区食品安全监督管理工作，落实对放心店等食品经营主体的日常巡查；

（五）负责责任区内“12315”投诉举报、群众来信来访的处理工作，加强对农村监督员和协会组长的工作指导；

（六）负责责任区商标、广告、合同行政指导和监督管理工作；

（七）宣传有关工商法律法规，提供咨询服务；

（八）规范各类监管记录，严格按业务系统软件要求及时采集并录入监管信息；

（九）服从所（队）工作调配，根据所（队）安排参加所（队）整体工作与专项行动；

（十）完成交办的其他任务。第二十条 窗口工作人员的主要职责：

（一）宣传、贯彻和落实注册登记管理有关法律、法规和规章，提供登记管理的咨询服务，指导填好各类登记注册书式；

（二）负责对辖区内受理的各类企业、个体工商户申请登记提交的文件、材料进行审查、确定文件、材料是否齐全、是否符合法定形式，切实把好注册登记关；

（三）积极贯彻个体私营经济法律、法规、方针政策，促进个体私营经济的健康发展；

（四）依照法定程序负责对企业进行年度检验及个体工商户验换照工作，并写好年检及验换照总结；

（五）完成领导交办的其他工作任务。第二十一条 工商所内勤工作人员主要职责：

（一）协助所长处理日常工作。协助办理综合性文稿、材料的起草，撰写调研材料，编写信息简报、宣传简报，宣传报道各项业务工作开展情况并负责规费收缴；

（二）做好所务会的会议记录，整理会议纪要，收集整理工作的落实执行情况；

（三）办理人大、政协提案，处理群众来信；

（四）承办文件收发、传阅、催办和处理文件资料的立卷归档和管理，负责工商所印章的管理和使用；

（五）负责房屋、财产、水电气、车辆管理的使用、维修及办公用品采购、服装发放工作；

（六）负责工商所环境的清洁卫生和美化及安全保卫工作；

（七）完成所长交办的其他工作。第二十二条 案件主办人员的主要职责：

（一）认真学习和宣传工商行政管理法律、法规和规章；

（二）案件主办人员在所（队）长的领导下，与案件协办人员独立承办案件；

（三）负责对所查案件拟定立案报告，依照法定程序报领导批准立案，开展调查工作，获取证明案件事实的相关证据；

（四）对需要依法采取行政强制措施的，按办案程序报局领导批准后组织实施；

（五）对重大、疑难、复杂的案件，可提出个人的处罚意见，并及时向所（队）长和局领导汇报；

（六）负责拟写案件调查终结报告，提出处理意见，填写《行政处罚决定审批表》，草拟行政处罚决定书；

（七）负责督促落实处罚决定中规定的当事人应履行的义务，做好罚没款追缴入库工作；

（八）与法制部门共同做好其主办案件的复议和应诉工作；

（九）完成领导交办的其他工作任务。第二十三条 监察员（兼职）主要职责：

（一）协助做好本所党风（行风）廉政建设日常工作；

（二）开展作风纪律、制度执行等监察督查；

（三）协助受理对本所干部违纪违规行为的投诉、控告；

（四）协助监督检查本所干部行政执法行为；

（五）开展监管巡查等职能到位落实情况检查督查。

第四章 内部管理制度

第二十四条

坚持科学合理、精简管用、讲究实效的原则，建立健全有关学习、工作等基本管理制度，切实做到以制度治所，规范高效运作。

第二十五条 值勤考勤制度。实行全员轮流值班考勤制度，确定专人负责考勤工作，作好考勤记录，加强考勤管理，规范出勤行为，促进勤政效能建设。有条件的工商所可以实行计算机指纹考勤制度。

第二十六条

学习制度。坚持每月不少于一次的学习制度，并作好学习记录，切实加强政治理论，法律法规、专业知识等学习，不断提高依法行政能力和遵纪守法自觉性。有条件的应开辟网络学习交流平台。

第二十七条 请示报告制度。按分工逐级请示报告的原则，及时请示报告，在紧急情况下可视情处理。口头及电话请示报告的，请示报告的事项及答复意见应做好书面记录。

第二十八条 会议制度。工商所应建立所务会议、所长办公会议、重大执法事项集体讨论制度，均应如实做好会议记录。

（一）所务会议由所长或由所长委托副所长召集和主持，全体人员参加，一般每月召开一次，主要传达上级文件、会议精神及工作指示，汇报交流上月工作情况并作讲评，安排布臵本月工作计划及明确主要工作任务等。

（二）所长办公会议由所长召集和主持，副所长参加，可视情指定相关人员列席，一般每月召开一次，主要任务是沟通工作情况，协调工作关系，确定阶段性工作重点，研究所内重要事项和重大工作事宜等。

（三）重大执法事项集体讨论由所长、副所长、办案人员组成案件审理小组，负责讨论并决定本所重大执法事项、重大、疑难案件的审理工作。参加讨论的有关人员应在会议记录上签名。

第二十九条 党支部工作制度。凡建立党支部的工商所，应当健全党支部工作制度。主要包括：党风廉政建设责任制，“三会一课”制度，民主生活会制度，民主评议党员制度以及入党积极分子培养、教育、考察制度等。

第三十条 保密管理制度。严格遵守保密工作的有关规定，严禁失密、泄密。所内机要文件、资料必须实行专人保管，登记造册。凡签收、分送、传递、借阅、复印、外带、销毁等应按规定办理相应手续。

第三十一条 财务管理制度。工商所应严格遵守财经制度，设臵财会岗位，负责办理有关事项。坚持按审批权限开支经费，做到先批后支，不超支，不乱支。各项收费、罚没及其它收入全额上缴，不截留、坐支、私分、挪用。各种票据使用财政统一发票，票据由专人保管，登记造册。发生的费用实行“一支笔”审批，按规定程序报帐。

第三十二条 收费管理制度。严格执行国家规定的收费项目和收费标准，实行收费公示。制定科学合理、符合内部控制要求的程序和制度，定费办法设臵科学，收费程序规范，票据开具规范。严禁为其他部门和单位代收、代扣或强制收费。收费和罚没收入按规定时限结报，不得坐支、截留或挪用。

第三十三条 档案管理制度。所档案室收归档案范围，按照县级工商局规定。档案室实行专人建档，专人管理。档案资料应当收集齐全、完整正确，分类清楚，并按规定程序办理查阅、复印、摘抄等业务。要加强档案室的防盗、防光、防高温、防潮、防尘、防虫等设施建设，对档案室的设施、档案情况定期和不定 10 期进行检查，确保档案完整无损，发现问题及时汇报解决处理。做好档案的保管和保密工作，确保档案的安全、无损。

第三十四条 卫生管理制度。实行划区包干，明确环境卫生责任区，落实相应责任人，提出具体要求，加强督查工作，做到所内所外环境美化、绿化、净化和亮化。

第三十五条 安全保卫制度。坚持“谁主管，谁负责”的原则，切实增强安全防范意识。办公场所、办公楼院、生活场所、车辆、食堂财物、卫生安全应责任到人，加强防火、防盗、防事故安全保卫工作，工商干部外出和执行公务时更要注意自身安全。

第三十六条 仓库保管制度。所内仓库必须实行专人管理，罚没或暂扣财物必须核对登记入库，按规定程序经批准方可出库。所有出入库财物必须有原始依据，并经具体经办人员和管理人员双方签字。库存物品应妥善保管，不得挪用、损坏。

第三十七条 车辆管理制度。严格落实车辆使用与保养规定，合理安排和充分利用车辆的使用效率。实行定人定责管理，定期保养检修，确保行车安全。按规定使用、停放，严禁公车私用。车辆由专人驾驶，驾驶员出车需经所长同意。严禁非专职驾驶和无证驾驶，驾驶员必须严格遵守交通规则，谨慎驾驶，确保安全无事故。

第三十八条 内勤管理制度。工商所内勤管理员应认真做好上级文件的收发、传阅、登记工作并做好文件的整理归档保管；印章由内勤专人保管，按规定使用、并做好印章的使用登记；工商所的备用办公用品、暂扣、罚没财物、由内勤保管，做好财物 11 登记和出入库登记；来人来访来信时应视情妥善做好接待、登记、交办、处理工作。

第三十九条

请假休假制度。工商所干部请病假、事假、产假、探亲假、婚丧假、年休假须事先办理请假审批手续，病假需提供医院住院或病情证明。请事假、产假、探亲假、婚丧假、年休假须办理请销假手续，经同意后方可离岗。特殊情况不能事先办理请假手续的，事后应及时补办，请假期限按有关规定执行。

第四十条

计算机管理制度。要实行“人机对号”管理，确立一名计算机管理员管理，凡不涉密的信息传递原则上通过网上发布，但须经所长同意。严禁登录反动、色情网站，严禁工作时间上网聊天、玩游戏炒股票。非本单位使用的光盘或磁盘不得放在本单位计算机上运行，积极做好计算机病毒的预防和保密工作。未经所长同意不得随意将计算机及零部件外借或带回家中。

第四十一条

食堂管理制度。食堂工作人员必须经健康体检、符合健康标准，穿白衣上台规范操作。要讲究食堂卫生，符合卫生管理要求。食堂餐具要及时消毒，不采购易腐变质食品，合理调配菜谱，精打细算，把饭菜做得可口、经济、实惠、安全。

第四十二条

学习制度、会议制度等必须在工商所会议室上墙，其他制度应统一在注册窗口（大厅）电脑显示屏（或触摸屏）上公示。上墙内容，一般规格统一为长80厘米，宽60厘米，竖式挂放，挂墙高度离地1.65米；办公室及附属设施上墙内容，一般规格统一为长60厘米，宽42厘米，竖式挂放；内文为黑色宋体字，白色底；框架用不锈钢或铝合金框；挂墙高度离地1.65米。原已制作，基本符合《浙江省工商行政管理所标志标识规范指导意见》要求的可保留。

第五章 形象礼仪

第四十三条 工商干部在工作时间内必须着工商制服，仪表端庄，严格按规定戴帽、佩带肩章、领花、胸牌，系制式领带，佩带的饰物不得外露。着工商制服的具体标准、换装时间和其它事宜按规定执行。下列情况可不着工商制服：外出执行公务不便暴露身份时；女同志怀孕期间；其他不宜穿着制服的情形。

第四十四条 工商干部要注意自身形象，文明礼仪按《浙江省工商行政管理系统文明礼仪规范》规定执行。

第六章

附 则

第四十五条

其他未尽事宜由各市、县（市、区）工商局或基层工商所结合实际，根据本规定第三条做出合理妥善安排。

第四十六条

本规定由浙江省工商行政管理局负责解释。第四十七条

基层工商所商标监管工作思考 篇5

近年来，随着经济社会的发展，商标作为一种区别产品或服务出处的显著标志，已经越来越受到生产者和消费者的普遍重视。基层工商所是商标监管最具体、最直接的管理机构，商标监管工作直接关系到生产者（服务者）和消费者权益，已经成为基层所一项重要工作。下面就基层工商所如何做好商标监管谈几点思考。

一、加强辖区注册商标基本情况调查，做好数据统计工作

加强辖区注册商标基本情况调查，一是便于掌握辖区注册商标总体情况，二是便于注册商标使用管理，三是便于发展新办商标注册。目前，辖区有市场经营主体2000家，有注册商标300余件。如何做好数据统计工作，具体讲有以下几点：一是日常监管环节做好注册商标统计，实时收集注册商标，并做好商标使用指导工作；二是结合企业年检电动机做好注册商标统计，检查企业商标使用情况；三是做好新办企业产品情况了解，掌握企业商标注册意向，适时指导企业做好商标申请注册。

二、加强生产（服务）环节检查，做好商标监管维权

生产（服务）环节出现的商标侵权事件，是商标侵权事件的源头，产生的负面影响比较广，也成为商标监管的重要方面。如何做好生产（服务）环节检查，具体讲有以下几点：一是加强生产（服务）企业商标使用检查，检查企业是否按商标核定的范围进行生产，有无超商标注册核准范围使用。二是加强产品质量检查，检查企业在生产过程中是否存在损毁商标信誉，降低产品质量的情况。三是检查企业产品有无生产假冒伪劣产品，是否侵犯其他注册商标权益人权益。

三、加强流通环节检查，做好商标监管维权

一直以来，流通环节商标监管直接关系到广大消费者切身利益，是日常工商监管的重要内容。如何做好流通环节商标监管，具体讲有以下几点：一是检查商品注册商标是否为冒充注册商标。如检查商品的注册商标是否有相关材料、商品注册商标是否有不按核准类别使用等情况。二是检查商品是否为侵犯他人商标注册权的商品。重点检查易出现假冒伪劣商品以及傍名牌商品，如假冒食品、化妆品、汽车配件、装潢材料等，主要检查经营者的进货台账、联合相关厂家共同打假等。三是加大注册商标商品的质量检测力度，对质量差、信誉低商品的生产者进行督促，维护商标信誉。

四、加大行政执法力度，做好商标维权执法工作

加大行政处罚力度，是维护商标权益人权益的重要保障。如何从行政处罚的角度出发，做好商标维权执法工作，主要从以下几个方面开展：一是积极开展打假专项执法行动，严厉打击生产、销售假冒伪劣商品和傍名牌商品的违法行为。二是加大处罚力度，对冒充生产、销售注册商标商品的经营行为，要从重处罚，并重点监管。三是开展注册商标商品的质量检测，对违反《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律、法规，生产、销售质量低劣注册商标商品的经营者要进行处罚，其整改。

浅析基层工商所普法宣传工作 篇6

1、部分经营者的法律观念还比较淡薄，违法违章现象时有发生，极少数经营者对行政部门的监督管理存在着抵触情绪；

2、一些消费者抱怨工商法律法规宣传的太少，他们对一些以假充真的商品很难辨别。工作需要搞清楚情况，分析出问题才行。俗话说：知已知彼，才能内部自我剖析、百战百胜。为了找出问题的症结，我所通过走访个私业主，召开会员、消费者代表会，进行认真总结分析，找出其存在的问题，目前存在的主要问题是：一是对工作认识还不到位，在管理中仍重行政手段和个人的意志权力，轻法治手段、习惯用老办法、旧经验。二是对宣传工作责任性不强。过去，往往热衷于例会开了多少场、黑板报出了多少期、听众多少多少、学习多少部法律法规等等，至于会员听没有听、学的怎么样却很少去想，也不愿去问。三是宣传教育的方法不对路。有些工作人员认为，我认真地备了课，在例会上进行了认真的讲解，但没有真正调动会员的学法积极性，因此出了“台上一头汗，台下无人看”的局面。四是宣传教育的内容枯燥，缺乏针对性。我们的宣传，照本宣科，灌输法律条文的时候多，以案说法、以身边的事说法比较少。五是基层基础工作还比较薄弱，普法专项资金投入不足、物资装备匮乏等等，影响了普法依法治理职能作用的有效发挥。所以对工作的各种不利因素要早预测，早安排、早防范、早研究、早解决。如何才能提高经营者和消费者的法律素质？笔者认为关键有三点：

一、增强法制宣传教育效果，提高经营者和消费者的法律素质。工商部门主要是对经营者和消费者进行法制普遍的教育、引导，有力的帮助、服务。要由偏重灌输法律向注重渗透法律拓展，灌输是一个重要方法，但是在市场经济下民众各自经济收入差异的变化，角度的不同，会产生各种自我意识、认识，有可能对外在的理论灌输会产生一定的阻力，甚至逆反心理，因此在强调灌输的同时还要注重渗透，把法律渗透到民众生产、工作、生活中，既把法律交还给人民（法律是人民的代表制定的）。不仅要寓教于知，而且，寓教于服务、管理等活动中，更要由偏重务虚向务实拓展，把解决思想问题，同解决实际问题结合起来，使矛盾得到化解，后顾之忧得到解除，这样民众才会感受到法律的公正、威力、和作用。觉悟提高了，素质也就提高了。

二、突出重点，创建载体，进一步推进重点对象的法制宣传教育工作。一是切实抓好企业经营管理人员学法用法工作。进一步加强对与市场运行紧密相关的法律法规宣传力度，形式多样地开展整顿规范市场经济秩序、促进社会诚信建设的各项宣传活动。重点抓好民营、私营等各类企业法定代表人、经营管理人员的法律知识培训，突出对市场经济法律制度和预防经济犯罪等方面法律法规知识的宣传教育，不断增强企业依法经营、依法管理、诚实守信的意识。二是继续抓好外来务工经商人员法制教育。进一步办好对外来人员法制学校，认真落实教材、人员和场地，合理安排好时间，多渠道、多形式地开展外来流动人口法制宣传教育工作，使外来人员法制教育和管理工作经常化、规范化、制度化。三是深入开展法律进社区、进农村活动。积极探索法制宣传教育与社区建设相结合的工作新路子，努力提高广大社区居民的民主法治意识。紧紧围绕维护基层农村稳定，一切从实际出发，从关心农村、支持农业、服务农民实际出发，大力宣传党在农村的基本政策和国家的法律法规。结合创建基层民主法治示范村（社区）活动，广泛深入开展“送法下乡”和“法律进社区”活动，不断整合宣传教育资源，多渠道、多形式，深入持久地抓好社区和农村基层群众的法制宣传教育。