农村金融服务调查问卷

农村金融服务调查问卷（共8篇）

农村金融服务调查问卷 篇1

农户调查问卷

一、基本情况

1、您的住址定西市县（区）

2、您家家庭人数人，外出打工人数 人

3、您家的主要经济来源：①种植业 ②畜牧业 ③养殖业 ④工资收入 ⑤个体经营 ⑥打工 ⑦其他，请注明

二、农村金融服务情况

（一）存款服务

1、离您家最近的是哪家银行①农业银行 ②信用社 ③工商银行 ④其他银行，请注明

2、距离您家最近的银行机构有多远①1公里以内 ②3公里以内 ③5公里以内 ④5公里以外

3、您的家庭存款选择哪家机构机构①农业银行 ②信用社 ③工商银行 ④其他银行，请注明

（二）贷款服务

1、您有没有从银行贷过款①贷过款②没有贷过款

2、您有没有从农村信用社（农村合作银行）贷过款①贷过款②没有贷过款

3、您有没有从农村信用社（农村合作银行）贷过款①贷过款②没有贷过款

4、您有没有从政府及财政部门获得过支农资金①获得过②没有获得过

5、您有没有从亲戚朋友处借过款①借过款②没有借过款

6、您有没有从其他私人高息贷过款①贷过款②没有贷过款

7、如果您有借款和贷款，数量是多少①1万元以内 ②1万-5万元 ③5万元-10万元 ④10万元以上

8、您借款和贷款主要用于：①用于生产 ②用于建房 ③小孩上学 ④治病 ⑤其他，请注明

（三）服务需求

1、您认为当前在金融机构办理存贷款业务方不方便①很方便 ②比较方便 ③不太方便 ④很不方便

2、如果您认为当前存取款业务不方便，主要困难和问题是①服务网点太少 ②存取款金融机构太远 ③服务态度不好 ④存款利息太低 ⑤没有私人借款方便

3、如果您认为向金融机构贷款困难，主要困难和原因是①放款数量太少，不够用 ②手续太复杂，不方便 ③贷款利息比较高，受不了 ④没有抵押的财产，贷不了 ⑤没有关系，贷不到 ⑥自身信用问题

4、为了贷款您认为是够应该允许用自己承包经营的土地来抵押①应该②不应该

5、为了贷款您认为是够应该允许用自己的房产来抵押①应该②不应该

6、您认为迫切需要的金融综合服务有哪些

①存贷款 ②银行卡 ③ATM、POS机 ④网上银行、电话银行 ⑤农业保险 ⑥财产保险、人寿保险 ⑦投资理财 ⑧其他，请注明

村级组织调查问卷

一、基本情况

1、村委会的名称

2、本村2011年人均纯收入元

3、本村是否有债务①有②没有

如果有债务，本村实有债务万元，其中：①欠政府（财政）万元②欠银行万元③欠信用社万元④欠农民万元⑤其他万元

4、本村是否有债权①有②没有

如果有债权，本村实有债权万元，其中：①政府拖欠万元②企业欠款万元③农民拖欠万元④其他万元

二、投融资情况

1、您村在过去3年发展生产和经济方面有没有从银行贷过款①贷过款②没有贷过款

2、您村在过去3年发展生产和经济方面有没有从信用社贷过款

①贷过款②没有贷过款

3、您村在过去3年发展生产和经济方面有没有从上级政府及财政部门获得到支农资金

①获得过②没有获得过

4、过去3年您村在发展生产和经济方面最大一笔借款（贷款）的来源是

①上级政府及财政投入②本级积累自由资金 ③银行贷款 ④信用社贷款 ⑤本村农民及社会集资 ⑥私人借贷 ⑦地下金融高息贷款 ⑧其他形式

三、金融服务需求

1、如果贵村要借款和贷款，准备从哪里借款①上级政府及财政支持②从银行贷款 ③从信用社贷款 ④向本村农民及社会集资 ⑤向私人借贷 ⑥从地下金融高息贷款 ⑦其他形式

2、如果贵村向银行或信用社贷款困难，主要原因是①放款数量太少，不够用 ②手续太复杂，不方便 ③贷款利息比较高，受不了 ④没有抵押的财产，贷不了 ⑤没有关系，贷不到 ⑥村级组织没有信誉，难贷款

3、您认为是否应该允许村委会用集体的土地、林地来抵押贷款①应该②不应该

4、您认为当前成立和发展新型农村金融机构（如兴办村镇银行、小额贷款公司）可行吗

①有必要，可行②有必要，但有风险 ③不可行，风险太大

涉农企业调查问卷

一、基本情况

1、贵企业的注册资金是万元，去年销售收入是

2、贵企业主营业务是：

①种植 ②加工 ③养殖 ④其他涉农产业 ⑤非农产业

3、贵企业创立时的资金来源是：

①自有资金 ②银行、信用社贷款 ③非正规金融机构借款 ④亲友借款 ⑤县乡或村投资

二、金融服务需求

1、您认为贵企业在发展中存在的主要问题是

①资金短缺 ②技术力量不足 ③开拓市场困难 ④管理水平跟不上 ⑤设备落后 ⑥其他

2、贵企业有没有从正规金融机构贷过款①贷过款②没有贷过款

3、您认为金融机构拒绝农村企业贷款的一般原因是

①抵押资产不足，担保单位难找 ②企业项目缺乏吸引力 ③金融机构有歧视观念 ④企业信用等级低 ⑤其他，4、您认为迫切需要的金融综合服务有哪些

①存贷款 ②银行卡 ③结算汇兑 ④租赁 ⑤投资顾问 ⑥项目理财 ⑦网上银行⑧其他，请注明

农村金融服务调查问卷 篇2

1 对象与方法

1.1 研究对象

在苏州市农村社区卫生服务中心妇科工作的相关人员。

1.2 研究方法

1.2.1 调查问卷的制定

针对社区卫生服务中心而改良设计骨质疏松症问卷,问卷设计为封闭式,登记被调查者的年龄、职称、学历和工作年限,为尽量保持材料的真实性不要求记录姓名。询问内容包括15道多选题,涵盖骨质疏松发生的病因、预防、诊断和治疗等内容,大多数涉及的相关知识都是较为基础的。对条目答案出现的频度分别进行统计。

1.2.2调查资料的收集和要求为保证资料的客观性和真实性,问卷由社区医师在不受干扰的情况下独立填写,问卷由调查员在填写完毕后收回。调查员和调查对象均不知道问卷的“正确答案”。缺失数据<1%的问卷为合格问卷。对于>1%的不合格问卷,应视为缺失数据的类型予以不同处理:(1)若缺失数据为可以追踪的(如年龄、职称),应对调查对象进行再次调查,追踪原始数据直至问卷合格为止;(2)若缺失数据为无法溯源的资料,则应剔除该问卷。

2 结果

2.1 一般资料

从2010年7月至2010年8月对苏州市相城区6家社区卫生服务中心在妇科工作的相关从业人员进行调查,共发放问卷25份,收回有效问卷21份,应答率84.0%。

有效的21份问卷相关工作人员全部是女性,其中高级职称2位,占9.5%;主治医师6位,占28.6%;住院医师11位,占52.4%;其他职称2位,占9.5%;年龄26～54岁,平均38.2岁;工作年限5～30年,平均11.5年;其中本科学历2位,占9.5%;大专12位,占57.1%;中专6位,占28.6%;其他学历1位,占4.8%。

2.2 骨质疏松症描述性调查结果,见表1。备选的8个骨质疏松症的危险因子分布调查情况见图1、图2。

3 讨论

OP是一个具有明确的病理生理、社会心理和经济后果的健康问题[1]。直接后果之一就是骨折的增加,在这部分人群中,约有30%的女性遭受骨折的痛苦[2]。当骨量和骨强度下降后不能适应运动负荷的要求,正常活动时可出现自发性骨折和骨痛,或者受到低能量的外伤发生胸腰椎骨折。当发生骨折以后明显的增加了患者的病死率[3]。髋部骨折的患者12%～14%在骨折后1年内死于各种并发症,50%的患者终身残疾。OP骨折的高发病率、高致残率以及高病死率不仅严重影响老年人的生存质量(quality of life,QOL)[4],而且带来巨大的经济和社会健康负担。2005年,在美国由OP引起的骨折患者超过200万,其医疗费用高达170亿美元[5]。非脊柱骨折占患者73%,其医疗费用占总费用的94%。预计到2040年,这部分医疗费用将高达2000亿美元。

OP是一种需要终生性、复杂的、昂贵的治疗方式的流行病,严重OP患者遭受疾病本身和治疗方式的双重折磨。在农村地区大多数老年人特别是妇女接受的卫生服务水平较低,并不知道自己的健康情况,或者不知道如何进行健康指导和治疗。对于OP这个特定疾病,大多数患者不会主动就诊,需要社区卫生服务人员教育、动员和进行初筛。社区卫生服务人员特别是妇科医师对骨质疏松症的了解程度显得特别重要。社区卫生主动介入进行健康管理,对OP危险人群进行风险评估,在疾病前期就进行适当的干预,这是降低OP发病率,提高人们QOL的最适宜的并最可能在当前国情下取得实效的措施。社区医师承担着社会医疗保险系统“守门人”的角色。

从本次问卷调查来看,社区妇科医师对OP的认识还存在一些误区和盲点,骨质疏松防治知识有待于进一步普及和提高。只有61.9%的人骨质疏松症是一个“很常见”的疾病。关于OP的原因,“衰老”是一个重要的因素,但只有33.3%认为与有关,还有9.5%的人不知道。高钙饮食一般只能提供400mg的钙元素,必须额外补充600mg左右的钙元素;调查中发现大多数人不知道这一点。经常松的重要措施,但是被调查人群只有57.1%的人表示可以。建立骨库必须从儿童开始,显然大多数人并不知道这一点。OP的发生与遗传、雌激素缺乏、钙调节激素、营养因素、运动与制动、细胞因子的改变及酗酒、嗜烟等生活行为有关[6],从本次调查结果来看不尽如人意。OP本身没有明显的症状,称之为“无声的疾病”,“腰酸”、“手足麻木”和“抽筋”都不是特异性的。OP诊断主要依靠骨密度测定,与血钙水平无相关性,普通摄片只有在严重骨质疏松时才有表现,而且混淆因素较多不能作为诊断依据。钙剂和维生素D3是作为基础营养药物,而双磷酸盐和降钙素是最常见的两个治疗药物,本次调查人群对它们显得认识不足。绝经后妇女服用雌激素对骨质疏松的利弊一直有争论,但是目前的观点是危害大于收益。

问题可以归纳为:(1)对骨质疏松症的重要性认识不够。(2)对OP的认识不统一,对患者的解释和处理也不同,对该病的认识误区多、治疗意识淡薄。(3)严重缺乏相关的防治知识。(4)问题的严重性与目前我国农村OP及其骨折的防治现状形成了巨大的反差[7]。目前普通人群对慢病中的高血压病、糖尿病等有了足够的认识,但是对OP认识却有明显不足[8];在本次调查对象中虽然有57.1%的人选择“专业人员”和47.6%的人选择专业书籍,但是从调查结果来看,社区妇科医师对OP的概念、诊断、预防、治疗等各方面的认识同样远远不够。要重视骨质疏松预防知识推广专业化的骨质疏松教育,识别和处理危险因素[9];首先要在承担社区卫生服务的妇科医师中进行有组织的系统专业知识普及,才能减少骨质疏松症带来的并发症和降低由此带来的致残率和致死率,并减少OP及其骨折带来的沉重经济负担。

参考文献

[1]Wells M,Sturdee DW,Barlow DH,et al.Effect on endometrium oflong term treatment with continuous combined oestrogen-proge-stogen replacement therapy:follow up study[J].BMJ,2002,325(7358):239.

[2]Kado DM,Brower WS,Palermo L,et al.Vertebral fractures andmortality in old women:a prospective studay[J].Arch Intern Med,1999,159(3):487.

[3]Frost HM.Defining osteopenias and osteoporoes;another view(with insight from a new paradigm)[J].Bone,1997,20(5):385-391.

[4]Tidermark J,Bergstrom G,Svensson O,et a1.Responsiveness ofthe EuroQol(EQ 5-D)and the SP-36 in elderly patients withdisplaced femoral neck fractures[J].Qual Life Res,2003,12(8):1069-1079.

[5]Burge R,Dawson-Hughes B,Solomon DH,et a1.Incidence andeconolnic burden of osteopomsis-related fractures in the UnitedStates,2005-2025[J].J Bone Miner Res,2007,22(3):465-475.

[6]胡侦明,劳汉昌.骨质疏松及防治[M].昆明:云南科技出版社,1999:96-123.

[7]程志安,林定坤,许树柴,等.“治未病"与骨质疏松症中医特色健康管理[J].中华健康管理学杂志,2008,2(5):317-318.

[8]沈芸,朱崇昭,申明月,等.骨质疏松知识问卷调查[J].现代预防医学,2006,33(8):1419-1426.

农村金融服务调查问卷 篇3

这次问卷调查是为了了解两年来课题实施的效果，掌握学生自主学习的情况，为我们语文老师下一步研究提供数据。本次调查共收到学生的答卷164份。这份问卷分两大部分，第一部分是选择题，共10题；第二部分是主观题，有两题。调查包括学生课前预习、课堂教学、复习情况等方面，学生根据自己的实际情况无记名回答。课题组老师进行了数据整理和结论分析。

二、数据整理及分析

1.学习主动性

调查中，学生能主动完成学习任务的占47%；需老师同学督促的占4%；完成任务比较拖沓的占21%。这说明经过课题实验，有半数学生能自觉主动的完成学习任务，学习主动性增强了，自主意识也比之前有了大幅提高，这对基础薄弱的农村学生来说，是个可喜的进步。

2.学生课前预习情况

调查中，预习时努力在规定时间完成任务的占17%；部分做到的占80%；很少预习的占3%。这表明绝大部分学生已有预习意识，学生已经建立了自主学习观念，预习的作用得到大多数学生的认可。调查反映，教师在教学中还要适当指导学生进行科学的预习，检查预习效果，对部分后进生应提出预习要求和目标，并对难以处理的问题作必要的提示以降低预习中的困难。

3.课堂教学情况

教师授课时间分配调查：认为老师上课讲得太多的占46%，老师上课应该多讲一些的占23%，时间合适的占32%。参与课堂讨论调查：积极投入参与讨论的占28%，偶尔参加的占57%，没兴趣参加的占15%。这反映自主性学习课题研究，改进了课堂教学模式，课堂上的主流是学生自主探索，合作交流的学习方式。说明这样的教学模式在激发学生兴趣方面有较大的成效。教师在课堂上应放手让学生自主学习，创设自主学习氛围，让他们多尝试学习的快乐，增强学习的兴趣和信心。

4.课后复习方式：把重点内容看熟练的占26%，抓重点和难点的占37%，以单元为单位复习的占33%。以上数据说明，经过课题实施，“学而时习之”的学习方式已深入人心，已有大部分学生倾向于自觉、自主复习。并且能在复习中找到适合自己的方法，说明学生自主性学习习惯已逐渐养成。但教师还要在复习方法指导上多下工夫，让学生的复习实现高效率。这将是我们下一阶段的研究重点。

三、调查结论简析

1.通过调查可知，教师应尽可能多提供学生发表见解的机会，通过恰当的评价鼓励不善发言的学生。数据反映目前虽然进行了深层改革，进行了自主性学习课题研究，但学生对自己潜力发挥仍感不足。说明课堂上还需要加大学生研究问题，讨论问题，解决问题的力度。要充分相信学生，让学生尽情地发挥想象和创新能力。

2.自主性学习中，学生只有课前认真预习，课堂上才能较好地适应快节奏的教学形式。调查表明，大多数学生已养成预习习惯，并且较好地体现预习效能，预习的方法有了改进。但学法指导方面，还需加强，少数学生预习具有盲目性。预习时，把做题当作主要目的，而忽视了知识的产生和发展过程。因此，预习时教师课前进行必要的预习指导，以及预习检查都是不可忽视的。

3.自主性学习课堂教学模式，培养了学生自主探索精神。调查反映，大部分学生都适应了自主探索，手脑并用，合作交流的学习方式。并且有了较强的自主意识。大多数学生认识到语文学习不再是被动地接受知识，知识的结果需要自己去探索，只有自己勤奋，才能较好地获得知识，减少了对教师的依赖性。学生逐渐掌握了自主学习的方法，形成了“先学后导，自主钻研，互相讨论”的学习习惯，逐渐“能学”、“会学”。

四、展望和思考

新课程改革的重点，就是要让学生的学习方式发生实质性的变化，特别强调和提倡自主学习。我们认为，我校自主性学习课题研究贴近实际，开展研究意义极大。后阶段自主性学习课题研究需在教学生“能学”“会学”“巧学”这几个方面加大力度，教师要在实践中，总结出最佳的导学策略。

调查中我们看到，语文课还需给学生更多的自主权。教师要不断听取学生意见，尊重多数学生的选择。要相信学生的内在学习潜能，允许学生在课堂上“异想天开”。学生是一个有生命的个体，对知识的消化，吸收需要一个过程，而自主，合作，探究需要一个和谐开放的空间。因此，教师应把时间还给学生，把思维过程还给学生，要在课堂上最大限度地安排学生的参与时间，教师应成为学生学习的组织者和引导者。

这次调查，增强了我们课题研究的信心，看到大多数学生能够适应自主性学习方式，变得越来越会学，越来越“聪明”，我们备受鼓舞。但我们也认识到，课题研究中尚有许多方面还不完善，研究的广度和深度还不够，这需要我们在今后的教学中，继续进行理论学习，进一步更新教学观念，大胆引进先进的教学思想，真正地使课题研究服务于教学，推动新课改的进程。

新农村调查问卷 篇4

甘肃省秦安县陇城镇新农村建设调查问卷

您好！我们是兰州理工大学暑期2013年“三下乡”社会实践团的队员，利用暑假时间尊敬的农民朋友： 对新农村建设情况作一个初步的了解。烦请您在调查中尽量反馈您真实的想法，若在问卷中出现您有不明白之处，我们会做出一定的解释。您的意见和您反馈的信息对我们的研究非常重要。本问卷的数据仅用于研究，我们保证不在任何情况下提到您本人。

兰州理工大学暑期“三下乡”社会实践团

2013年7月

组员：成兴隆、常浩平、王伟兵 访问地点：访问日期：

A、基本情况

1、您的性别：A、男B、女

2、您的年龄为_______岁。

B、主体问题

1、家庭现状：

您的家庭中有人，2、您家庭收入主要来源是()

a、出售粮食所得b、固定工作收入 c、种植经济作物所得 d、外出打工所得e、政府扶贫款 f、社会捐赠 g、其他（请注明）____________________

3、您出售的粮食占当季收获总量的比重是：

A、≤10﹪B、10﹪—20﹪C、20﹪—30﹪D、30﹪—40﹪E、≥40﹪

4、您出售的粮食在市场中的销售情况是：

a非常好 b好 c比较好 d不好 e不知道

5、您家庭的主要开支是：

a、购买农作物种子 b、购买化肥和农具c、日常生活开支d、孩子上学学费e、医疗f、其他（请注明）_______

6、除了正常的开支以外，您每年的结余将会用于哪些（可多选）a、用于

兰州理工大学2013年暑期“三下乡”调查问卷

7、您家用水状况是：

a、自来水b、井水c、溪沟水d、雨水e、其他

8、您对当地政府在农民增收上做出的努力的评价是：

a非常满意 b满意 c基本满意 d不满意 e很不满意

9、您对觉得现在农业生产材料（化肥等）价格水平：

a非常满意 b满意 c基本满意 d不满意 e很不满意

10、您觉得现在生活用品价格水平：

a、高b、偏高c、中等d、偏低e、低

11、您觉得村里选举是否民主？

a很民主b民主c基本可以d不民主e不清楚

12、您对村干部任职的综合能力的满意程度：

a、非常满意b、满意c、基本还行d、不满意

13、您认为您村的新农村建设除增收外还应从哪方面先入手？（可多选）

a、医疗b、饮水c、加强民主建设d、厕所改造e、集中供水f、污水处理g、修路h、文化建设i、绿化

14、您对村级路况满意吗？

a、非常满意b、满意c、基本满意d、不满意e、很不满意

15、如果您已经加入农村医疗保险，您对新型农村合作医疗住院报销情况满意吗？

a、非常满意b、满意c、基本满意d、不满意e、很不满意

16、如果免费组织农民技能培训，您最希望参加哪种培训：

a、种养加工技术b、电子机械技术c、农产品手工工艺技术d、海产品养殖技术e、其他

17、您是否愿意您的子女接受高中，中专或以上学历的教育？

A、非常愿意 b、有条件就上c、看具体情况定d、无所谓e、坚决不上

18、（调查员填写）调查过程中你对该村满意度为？（各项只填有无）

A、村内有无异味b、村民语言文明c、乱倒垃圾现象d、村道路清洁e、有无臭水沟 调查到此结束，再次感谢您的支持与合作！

农村教育状况调查问卷 篇5

尊敬的家长：您好！

为了了解农村家庭教育状况，为我们的教育提供必要的帮助，希望您如实填写本问卷。我们的问卷采取匿名制，个人信息绝对保密。您的意见将成为我们研究农村家庭教育状况的重要依据。

请在您认为合适的选项上打“√”，或在横线上填上符合您情况的内容。衷心感谢您的参与和配合！

1.您家里的学费负担情况（）

（A）负担很重，不能支付，需借款读书。

（B）能支付学费，但占家里收入的比例大。

（C）能支付学费，占家里收入比例小

2.您的家庭总经济收入是：（）

（A）20000元以下（B）20000----40000元（C）40000---60000 元（D）60000元以上

3.您的家庭主要经济来源为（）

（A）家庭种植业（B）家庭牧业（C）外出打工（D）商业经营

4.您的文化程度是＿＿，您认为文化程度对你的收入是否有影响（）

（A）毫无影响（B）有一定的影响（C）很有关系

5.目前您最关心的教育问题是（）

（A）学校的教学环境（B）教师素质（C）学费（D）教育体制改革

6.政府对教育的投资情况您了解吗？（）

（A）很清楚（B）了解一些（C）完全不知道

7.假如您的孩子成绩优秀，而家里钱不够，您会怎么办？（）

（A）借款贷款供他（她）读书

（B）变卖东西供他（她）读书

（C）只好让他（她）退学

8．您认为你孩子的学习成绩如何（）

（A）令人满意（B）可以接受（C）成绩欠佳（D）无所谓

9.您怎样看待读书（）

（A）读书是最好的出路，多读书才能多赚钱。

（B）只要能赚钱，不必多读书。

（C）读书关系到孩子的人生幸福，赚钱倒是次要的。

此次问卷调查共向有孩子上学的家庭发放问卷200份，有效回收176份。达到了问卷调查要求的有效回收率。

调查结果(单位：%)：

问题1.A选项2.27B选项20.45C选项77.27

问题2.A选项6.25B选项34.66C选项47.73D选项11.36 问题3.A选项48.86B选项6.25C选项32.39D选项12.5

问题4.小学及以下文化55.11初中文化31.25高中11.93大学及以上1.7A选项4.55B选项38.07C选项57.39

问题5.A选项25.57B选项38.07C选项33.52D选项2.84 问题6.A选项9.66B

问题7.A选项11.36B

问题8.A选项21.02B

问题9.A选项50.57B

新农村入户调查问卷 篇6

问卷编号____________

农村居民朋友：

您好！

我是江苏常熟理工学院学生，为了解广大农民的真切愿望和深层需求，全方位地弄清楚农村的现状，我院社科部组织了这次“建设社会主义新农村入户调查”。希望能得到您的支持和协助。为使调查结果真实可靠，请您亲自认真填写，务必不要遗漏。如有其它意见建设，可另纸附上。

衷心地感谢您的支持和帮助！

参与调查同学

姓名____________系科____________班级____________学号____________

调查时间：2008年_____月______日

一、选择题：

1、党中央提出建设社会主义新农村，对这一举措，您是（）

A、已知道，非常关心B、听说过，不太清楚C、还不知道

2、如果以村为单位，村民以山林土地等入股组建股份制开发公司，您的想法是（）

A、愿意参加B、需要考虑参加C、不愿意参加

3、如果村组召开建设社会主义新农村经济工作大会，您将（）

A、积极参加，并提出意见与建议B、只参加，不发言C、不参加

4、您认为现在农民的税费负担（）

A、还比较重B、一般C、比较低

5、您认为现在农村的社会风气（）

A、很好B、一般C、不好

6、您是否受到过地痞流氓的威胁或侵害（）

A、受到过B、间接受到影响C、没有受到过

7、您认为组织青壮年外出参观考察（）

A、有必要B、没必要C、开支不大可以考虑

8、您认为一部分村民先富起来，最主要靠的是（）

A、胆识和气魄B、机遇和关系C、技术和勤劳

9、假如您是村长、您的工作重点会是（）

A、搞好基础设施建设B、招商引资办企业C、组织发展种养大户

10、您的家族帮扶观念（）

A、很强B、一般C、比较弱

11、您认为以村为单位筹资修建敬老院（）

A、非常有必要B、时机还不成熟C、没有必要

12、您认为以村为单位开办幼儿园（托儿所）（）

A、非常有必要B、时机还不成熟C、没有必要

13、您认为以乡镇为单位，在城里设立办事处（提供政府引导、招标设立、自主经营、自负盈亏中介和接待服务兼营其它商业服务）（）

A、非常有必要B、时机还不成熟C、没有必要

14、您认为以村为单位组织农业生产资料和家用大件商品集体团购招标。（）

A、可行B、很难说可行与否C、不可行

15、您认为政府对农村的资金扶持重点应该放在哪方面（）

A、扶持企业和种养大户，解决大众就业 B、补贴慰问贫困户C、进行基础设施建设

16、为改善投资环境和生活条件，组织农民义务兴修基础设施，您的想法是（）

A、乐意参加B、不想参加C、给一定补贴才参加

17、您认为现在农村搞哪种模式最好（）

A、搞集体B、搞单干C、既有集体经济的积累，又有单干的自由

18、您认为以下城市支持农村的最主要也是最可行措施是（）

A、取消城市中各项对农民身份限制的政策，便于农民进城发展

B、城市大规模组织送资金、送科技、送文化下乡等活动

C、本着取之于民，用之于民的精神，农村（含乡镇企业）上缴的税费能返回地方，用于农村基础设施建设

19、你认为以下工业反哺农业的最主要也最可行的措施是（）

A、扩大农副产品保护价的品种和范围

B、扶持建立工业原料生产基地，尽量减少进口

C、降低生资农药、化肥、饲料、农业机械等生产资料的价格

20、您获取各类信息的最主要渠道是（）

A、报纸、电视、网络等媒体B、与人交谈C、阅读公告、通知、广告等

21、如果免费组织农民技能培训，您最希望参加哪种培训（）

A、种养加工技术B、电子机械技术C、农产品手工工艺技术

22、您家的田地现在是（）

A、自己耕种B、承包给别人耕种

C、自己种了一部分，租给别人一部分

23、如果企业能提供来料在家供妇女加工（）

A、非常乐意承接B、看工价再考虑接不接 C、不会承接

24、如果种养大户邀您加入种养合作社（）

A、乐意参加B、看别人参加了才参加C、不会参加

25、开展种养加工您最担心的是（）

A、技术不过关B、市场价格不稳C、打不开销路

26、您的居住意向是（）

A、不会搬走B、搬到集镇C、搬到城市

27、您认为以村为单位，每月举行农村集市（不挤占马路）（）

A、非常有必要B、时机还不成熟C、没有必要

28、如果有外商前来投资办厂（）

A、牺牲一定个人利益也大力支持 B、必须先满足我的要求

C、主要看大家的意见

29、如果大型学校、工厂、酒店、机关招标设立后勤蔬菜基地您会（）

A、积极参加B、不会参加C、报名看看

30、如果本地企业发展起来了，大量招收外来工，您对外地人是（）

A、热情交流B、谨慎交往C、不交往

31、如果村上牵头入股办企业，您的想法是（）

A、会入股B、看项目情况C、不会参股

32、如果村办集体企业赚了钱，您认为最先应该（）

A、给村民分红B、投资新项目

C、用于基础设施建设和改善村民福利待遇

33、组建村办集体企业，您最担心的是（）

A、村民不齐心B、经营亏损C、领导干部贪污

34、您对现在的家庭生活情况（）

A、比较满意B、感觉一般C、压力很大

35、您对发展家庭经济（）

A、充满希望B、没有过多考虑C、信心不足

36、您家的理财方式是（）

A、共同创收，协商支配B、各自创收，各自管理C、共同创收，一人管理

37、您家对一些家庭重大事项的决策一般是采取以下哪种方式（）

A、父母作主B、全体协商C、与谁有关，由谁作主

38、对家庭成员外出打工或经商，您是（）

A、支持B、反对C、随他（她）自己

39、您是否将于近期召开家庭会议，商量制订家庭经济发展计划（）

A、马上召开B、选择适当时机召开C、不会召开

40、您希望的工作方式是（）

A、进企业上班B、务农与上班相结合C、专职从事种养加工

41、您家里的劳动力（）

A、缺少劳动力B、有剩余劳动力C、不少也不多

42、您认为现在的消费水平（物价）（）

A、偏高B、中等C、偏低

43、您购买生活用品时最注重的是（）

A、质量B、价格C、品牌

44、您购买大件商品时最注重的是（）

A、质量B、价格C、品牌

45、在身体感觉正常时，您有没有做过健康体检（）

A、每年都做B、偶尔做过C、从来没做过

46、现在推行农村合作医疗（）

A、积极参加B、看看大家意见C、不参加

47、您认为办喜事要（）

A、从简B、量力而行C、要赶上潮流

48、如果您有了剩余的资金，您会（）

A、再投资B、购置大件商品C、存进银行

49、您认为自己的经商能力（）

A、还可以B、不行C、没试过

50、以下对您的家庭事业帮助最大的是（）

A、家族与亲戚B、乡邻与朋友C、领导及其它

二、为了建设新农村，你认为当前迫切需要采取的举措，请选出10项您认为相对可行的举措（在前面打√）。

1、加快农村信息化建设，实现每村都能通过互联网发布信息和查询信息，并免费向农民开放微机室。

2、只按工本费为农民办理房屋产权证、山林土地使用权证，便于农民凭证借贷、持证入股及交易。

3、乡镇设立公证处，村上委派公证联络员，降低收费标准，为农民办理各项公证服务，规范农村各类经济行为，增强农民依法办事观念。

4、制订优惠政策，鼓励、扶持外出务工人员、离退休人员、下岗工人返乡（下乡）创业。

5、推行农户信用评级制，全面开放农户小额贷款，并简化贷款手续。

6、对村民集居地进行规划，并免费为建房农民提供乡村别墅建筑图纸。

7、加快品牌超市进农村工程，抵制假冒伪劣商品流向农村。

8、对农村困难家庭进行一次全面摸底评级，通过政府和社会联合进行多种形式的帮扶。

9、组织一次农村历史遗留问题清查，如工程遗留问题、种苗事件、坑农事件、土地纠纷、集体财产纠纷、移民纠纷、村级债权债务纠纷等，并抓紧时间集中解决。

10、组织一次矿产资源、旅游资源、新优林木树种资源普查。

11、以村为单位，试点组建村级（股份）开发公司。

12、对农村劳教、劳改刑满释放人员回乡表现、就业情况、帮扶情况进行一次摸底调查，进一步做好安置感化工作，并加强地方流氓恶势力的打击力度。

13、组织拥有专长的社会各界热心人士成立支农联谊会，担任村级发展顾问，有突出贡献的，授予“荣誉村民”称号，并由市县一级通报嘉奖。

14、鼓励以城市为主体的各类社团协会大力吸纳农村会员和会员单位，并减免相关费用。

15、将一批劳动密集型企业迁出城市规划区，向农村转移。

16、引导、组织大型企事业单位到农村招标设立后勤种养基地。

17、恢复农村夜校，推行农民文化与技能双重认证。

18、以村为单位入股，组建农业经营服务社，接管经营农民转包和荒弃的山林、土地、水田、山塘，并兼营农资和农机服务。

19、以村为单位，在村民自愿的基础上，组织农业生产资料、大件商品、节日物资等商品或服务进行统一招标或集中团购，以获得优惠和质量保障。

20、政府将行政管理与服务的重心下移，进一步充实和完善村民自治组织，提高村民自治能力，由村民推选并培育一批适应新时期农村发展的管理人才和专业人才，如，林业协管员、交通协管员、环保协管员、公共卫生协管员、法制辅导员、农技辅导员、安全协管员、文化干事、体育干事、宣传干事等，由热心公益的农民义务兼任。

21、由旅游部门牵头组织城市居民开展乡村发现之旅、公益宣传之旅、爱心慈善之旅、文艺创作之旅等多种形式的主题旅游活动，运用旅游的形式，使更多的人了解农村、关注农村、帮扶农村，用实际行动，促进新农村的建设。

22、由旅游部门牵头组织农民参观城市建设和先进发达农村，开阔农民眼界，促进农民对外交流，经费可以由政府补贴一点，农民自筹一点，接待单位减免一点，相关企业赞助一点，争取以最小的费用，让最多的农民去感受外面的世界。

23、以民为本，关注民生。建立一个动态的社情民意反馈系统，使百姓的呼声随时能反映到政府部门，每个村的人大代表要把了解社情民意作为一项长效的日常工作，有关部门要为人大代表开展工作提供便利和补贴。

24、以民为本，尊重民智，建立“尊重民智，启迪民智，发挥民智” 的机制，充分发挥人民群众的聪明才智，鼓励民间创作、民间发明、民间提案、民间特技等多种形式的民间创新行为，发现和任用民间各类有特殊专长的人才。

农村金融服务调查问卷 篇7

1 赣南脐橙产业金融供给情况

1.1 信贷供给概况

县域金融的发展促进了脐橙产业的壮大。在我国县域金融中,农行、农发行、农信社、邮蓄是主要的支农金融机构。在赣南各县域除固定资产贷款外,农行、信用社、农发行、邮储每年投放一定的资金支持当地脐橙种植户以及脐橙洗果、打蜡、包装、果汁加工企业,有力地促进了脐橙产业的发展壮大。在加大小微企业信贷支持方面,到2014年12月末,赣州市小微企业贷款余额797亿元,比年初增加179.2亿元,同比多增23.18亿元,增幅达29.01%,高于各项贷款平均增速8.9个百分点。在促进涉农贷款继续增长方面,截至2014年12月,辖内农发行、农行、农合机构、村镇银行和邮储银行五类涉农机构的涉农贷款余额达698.72亿元,比2014年初增加103.22亿元,增长17.33%。

1.1.1 农商行推行小额农户贷款帮助农户扩大脐橙种植规模

农商行大力推行“惠贫信贷通”,果农可以申请5万元的授信额度,贷款可用于脐橙种植和扩大规模。规模大、条件好的果农可以申请更多的贷款。这个政策从一定程度上可以解决脐橙种植以及挂果前期的启动资金。小额农户贷款推行,有利于实现赣南2015年新发展脐橙种植面积1万hm2,脐橙总面积达13万hm2,实现脐橙产值126亿元的目标。在脐橙种植的重点县域,部分金融机构的支农贷款力度逐渐加大,如寻乌县农商行2014年共发放涉农贷款21亿元,果业贷款19亿元,比例高达90%。

1.1.2 农行赣州市分行不断加大信贷投放,加快金融创新

2014年12月底,农业银行涉农贷款余额21.1亿元,贷款户数达34088户。脐橙重点种植县域涉农贷款中,果业贷款比例较高,如寻乌县农业银行在2014年共发放涉农贷款1.2亿元,其中对果业的贷款为1.1亿元。农业银行赣州市分行积极探索并推出“脐橙贷”“农房抵押贷”等系列信贷产品,加大赣南苏区农业特色产业支持力度;继续推进普惠金融,做实渠道建设,加大农村网点和金穗惠农通工程建设力度,力争五年内农行网点空白乡镇实现网点全覆盖;同时抓住“互联网+”带来的战略机遇,加快农村地区互联网金融布局,大力推广“E农管家”“E商管家”等互联网金融业务,打造强有力的“三农”和县域金融服务平台。

1.1.3 赣州市农发行加大支持脐橙合作社力度

农业发展银行通过农业小企业贷款,重点支持了寻乌澄江果业合作社等5家农村经济合作组织,在产业链延伸上积极进行了探索。2006年以来,该行累计发放各类脐橙类贷款10.2亿元,支持脐橙企业46家,在带动果园增产、果农增收的同时,也促进了当地脐橙产业化进程。

1.1.4 邮储银行推出“好借好还”小额质押贷款和“小额信贷”等金融服务产品,用于满足农业种植、养殖或生产经营需要的短期贷款

截至2014年12月末,赣州市邮储银行涉农贷款余额约39亿元,2014年共发放涉农贷款约1亿元,投向农户的贷款约占79%,支农程度较高。业务品种有农户联保贷款、农户保证贷款、商户联保贷款、商户保证贷款。其中农户联保贷款和农户保证贷款可以向脐橙种植户提供有或无担保情况下农户最高贷款5万元的额度;商户联保贷款和商户保证贷款则向脐橙加工或销售等脐橙企业提供了两种10万~20万元不等的贷款渠道。

1.2 金融机构问卷调查分析

课题组采取问卷调查形式,分别对农业银行、工商银行、农村信用社、邮政储蓄银行、新华村镇银行、赣州银座村镇银行以及兴业银行等7家银行进行了解,调查其对赣州市当地金融环境、贷款对象看法、贷款意向以及对脐橙企业及种植户提供贷款情况。

1.2.1 信贷提供意向

各银行普遍认为,赣州(含县市)当地的金融生态环境“有了一定的改善”,但基于不同银行传统的资金投放惯例,其贷款的投向倾向于不同行业领域;如邮政储蓄银行主要关注抵押贷款和个人信用贷款,其贷款资金投向最多的行业为农业类企业和服务业,投资对象偏向于中小企业或小项目。但工商银行有所不同,其投资方向主要在于工业企业等大企业的大项目,对农业类企业甚至脐橙种植户的放贷比例相对较少。另外,不同银行对脐橙产业链中的贷款倾向也有所不同,邮政储蓄银行侧重于对脐橙种植户的贷款,而农业银行侧重对脐橙企业的贷款,村镇银行和县域农业银行基于考虑抵押问题,倾向于对农户的个人贷款。

1.2.2 信贷提供过程中要求的担保和抵押情况

在对中小企业信贷中,银行也普遍认为贷款对象的企业财务状况和抵押物是他们更为关注的方面。目前为止,大多数银行对中小企业贷款最多的周期为1年。参加调研的7家银行表示,从2011年至今都曾向脐橙企业提供过贷款,银行内部有专门针对脐橙企业的相关贷款政策,近几年有意向增加贷款。说明在金融提供的过程中,符合信贷条件的脐橙企业还是可以得到贷款。

在提供信贷支持的同时,银行基本上都要求有相关的抵押和担保条件。从问卷的统计中看,7家银行中都不愿意向脐橙企业和种植户提供信用贷款,担保条件几乎都要求个人担保、土地使用权担保、物业抵押,只有2家银行接受以果园进行抵押贷款。新华村镇银行和兴业银行认为通过担保公司担保也是可以接受的。如果企业和种植户未能满足其抵押或担保要求,就很难从金融机构得到信贷支持。

1.2.3 信贷规模及利率水平

从贷款利率来看,农业银行的年平均利率为8.3%,较邮政储蓄和新华村镇银行略低,后两者都超过10%,但邮政储蓄银行利率有下降趋势(表1)。相对于农业企业的低回报率来看,利率还是偏高。

从2014年上半年连续几个月的利率数据来看,平均年化利率都在13%和14%左右(表2),企业和种植户的筹资成本比较高,与农业产业回报率来相比较为悬殊。

2 赣南脐橙企业及种植户金融需求问卷调查分析

本部分所用数据来自于课题组对赣州市18个县市中的脐橙重点县市发放的问卷,本次共发放问卷160份,其中有效问卷143份(脐橙销售、加工企业60份,种植户83份),有效率为89.38%。问卷调查采用重点调查法,发放至18个县市中的脐橙重点县市,如寻乌、安远、信丰、兴国等规模较大的脐橙销售、加工企业以及脐橙种植户。

鉴于脐橙销售、加工企业与种植户在金融需求出发点等多个方面可能存在着差异,课题组结合其特点,分别设置了两种不同的问卷,但调研的主要内容和目的基本相同。问卷中,对脐橙销售、加工企业与种植户就金融需求及其满足情况,分别设计了23个和25个问题,涵盖了单位基本情况、融资需求规模和周期、融资中遇到的主要困难、当地融资担保机构与农业保险对其融资的作用、其对脐橙投资环境以及政府相关政策的看法等方面的情况。

2.1 需求意愿、规模、周期等分析

在调研到的脐橙销售和加工企业以及种植户的143份问卷中了解到,有134户有融资需求,需求率近95%。其中近5%的调研对象,不需融资的主要原因为“自己能够解决”。

从融资需求的资金规模来看,销售和加工企业中有53.3%的需求在50万元以上;其次是资金需求10万~30万元以及30万~50万元的各占20%,需求量在10万元以下的占6.7%,说明企业中的融资愿望和资金量还是比较大的。有56.7%的企业主要把资金用于扩大规模,其次是生产资料的购买。企业规模的扩大依赖企业长期的良好发展,与其资金需求周期的意愿是相吻合的。从调研数据分析,脐橙销售和加工企业长期资金的需求愿望较为强烈,短期资金的需求相对较少,其原因主要在于部分销售或加工企业在脐橙销售旺季时,需要有大量现金用于脐橙收购和加工,该阶段资金需求量会比较大。有63.3%的企业融资需求在1年以上;36.7%的企业融资需求在3~6个月,且资金需求相对较少。相对来说,脐橙销售、加工企业资金周转期会较种植户长,营运资金的投入也较大。规模稍小的企业短期周转后基本能按时偿还,所以融资需求在1年内的也占有一定比例。

调查表明,脐橙种植户的融资需求量在3万~5万元的占55%,1万~3万元的占20%,5万元以上和1万元以下的较为接近,分别占14%和11%。这说明在种植户的融资需求中,主要以小额需求为主,资金主要用于生产资料以及采摘旺季的人工成本。在脐橙施肥和采摘季节,种植园需要一定的资金投入在生产资料购买以及招聘采摘人员,人工费的支出在果园的支出比例比较大。对于脐橙种植户来说,果园的建设初期,资金需求主要以长期资金为主,主要是由脐橙种植本身的特点决定的。在旺季过后,种植园通过销售脐橙收回资金,基本在6个月的周期内按时偿还所融资金。可见,脐橙种植户资金需求的周期主要是短期的资金需求,1年内的需求比例占81.9%,短期资金需求中又主要是6个月为周期。

2.2 借款意向及融资困难分析

从企业的融资意向分析,其最希望得到来自于农村信用社的资金(占21.7%),其次是对农业银行等商业银行、民间借贷和亲朋好友的融资愿望,各项占比基本上维持在10%,其对村镇银行以及脐橙合作社的资金需求比例相对较少,大约为5%。但在脐橙种植户当中,最希望从村镇银行那里得到资金的支持(占约30%),其次是农村信用社以及亲朋好友的借款。对脐橙合作社以及农业银行等商业银行的融资需求反而占较小的比例。不同脐橙产业链条中不同环节其需求特点有所不同,也与在其历史融资过程中借款的成功率以及相关金融机构对脐橙企业的贷款政策有关。

虽然脐橙企业及种植户有较强烈的融资需求,但基于多种因素,其融资的满足度还是比较低的。据问卷中了解到,脐橙企业及种植户都认为自身融资难的主要原因中,无有效抵押资产和资信等级不够原因导致融资困难的最主要因素,其中销售加工企业认为两种原因占77.8%,而种植户认为有88%的原因在于这两个方面。可见,脐橙企业和种植户融资需求大,但却由于自身条件等因素的影响,无法满足银行的金融政策要求而导致融资难的问题。

目前,在大部分的金融机构向农业提供的贷款中,抵押贷款是主要的信贷投放方式,其次是担保贷款。脐橙企业和农户大部分采用抵押和担保的方式获得贷款,而信用贷款的方式占比较少,且主要是针对经济实力较强的脐橙企业,适应面不广。实际上,现有的土地制度约束使得脐橙种植户等很难找到有效的贷款抵押资产。根据《担保法》和《土地管理法》有关规定,耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权不得抵押。果园不能成为金融机构所接受的抵押品,导致很多脐橙种植户难以获得所需的贷款。

3 加大赣南脐橙产业金融支持的建议

通过课题组问卷调查可以看出,对赣南脐橙产业方面金融供给短缺,已经无法满足脐橙企业及种植户的需求,如果状况得不到改善,从长远来看,难免会制约赣南脐橙的持续和健康发展。课题组认为,应加大对赣南脐橙产业的金融支持,扶持特色地区的特色生态农业发展。

3.1 加大政府资金投入力度,确保资金切实到位

从往年来看,中央、省级以及地方政府都有较大的资金扶持脐橙产业发展,对企业和种植户有一定的补贴,但由于种种原因,使得脐橙产业链中的前端尤其是农户得到的实质性补贴并不多。扶持资金的加大以及切实到位,才能从产业链的源头上确保脐橙产业的健康发展。

3.2 创新金融产品及服务,提高服务积极性

现有的金融产品及服务不能满足脐橙产业发展的要求,其中固然有农业产业本身的高风险和低报酬的特点,但农村市场也应成为今后金融发展的新市场。支持地方特色农业的发展也应成为当地金融机构的重要部分[1]。金融机构创新金融产品,如与脐橙企业成立脐橙合作基金,采用变通式的入股方式进行投资,这将对脐橙产业注入新鲜血液。同时,改变现有的信贷担保体系和制度,适度放宽信贷门槛和条件,允许以脐橙合作社名义或集体名义进行果园抵押贷款[2]。提高金融服务,切实地为当地生态农业发展起保障作用。

3.3 鼓励保险公司积极参与脐橙产业发展

保险公司在资本市场上扮演重要的角色,保险资本已经成本资本上市上不可或缺的一部分。保险公司可针对农业生产的特点,结合赣南脐橙产业的周期和产能,设计出专门的保险产品,如为脐橙加工企业提供保险抵押融资、为小型脐橙种植户提供保单再抵押等政策,从而加大保险资金在农村农业市场的渗透力,为企业和农户提供一定程度的保障。

参考文献

[1]诸濛.安徽省农业产业化经营与金融支持的研究[D].合肥:安徽大学,2010.

农村金融服务调查问卷 篇8

关键词 公共图书馆 讲座服务 问卷调查 发展策略 主题策划

分类号 G252.13

Development Countermeasures of the Public Library’s Lecture Service Based on the Reader Questionnaire Survey

Zeng Yuan

Abstract Aiming at the development of library lecture service and readers’ needs， the questionnaire survey shows the main ways readers are informed of， the proper frequency of lecture activities， the most popular forms and subjects， and the universal purpose of readers’ participation. Based on the fact reflected by the questionnaire， some proposals including providing more information， paying close attention to he readers’ needs， digging the connotation of the lecture and enriching the form of lectures are offered by this paper.

Keywords Public Library. Lecture service. Questionnaire survey. Development proposals. Topics planning.

在社会教育资源日益丰富的今天，公共图书馆能否提供高效优质的讲座服务显得尤为重要。为进一步探讨公共图书馆讲座的发展现状，我们组织了“关于图书馆讲座服务的发展现状及其读者需求调查”，以期能了解读者对于图书馆讲座服务的真实需求，为今后讲座服务发展提供决策依据。

1 问卷调查简介

1.1 问卷的设计内容

问卷包括三部分内容：第一部分为调查对象基本资料；第二部包括读者对讲座的了解、利用以及偏好情况；第三部分设计开放式问题来收集读者的意见和建议。

1.2 调查对象

本次问卷调查开始时间为2013年10月15日至25日，共发放纸质问卷300份，回收问卷295份，回收率98%。其中，有效问卷289份，有效率为96%。读者样本的基本构成情况如下：男性149人，女性140人；18岁以下33人，18～45岁105人，45～60岁85人，60岁以上67人；初中学历12人，高中或中专45人，大专83人，本科125人，硕士及以上有23人；学生59人，公司职员73人，文化教育及科研人员62人，医疗及卫生服务人员12人，退休人员37人，其他46人。本次调查涵盖了不同性别、年龄、学历、职业等人群，调查结果具有一定的代表性和典型性。

2 调查结果与结论分析

2.1 读者获知讲座信息的途径

关于读者获知讲座信息的途径，问卷中有图书馆网站、海报、报纸/电台/电视台、朋辈推荐、其他等五个选项。此次调查发现，通过图书馆网站获知讲座信息的读者比例为39%，有33%的读者通过讲座海报获知讲座信息，通过报纸、电台、电视台来获知讲座信息的读者占25%，通过朋辈推荐的读者占19%，另有8%的读者通过其他途径获知讲座信息。这反映出图书馆网站和海报在讲座信息传播方面发挥了重要的作用，而媒体宣传、人际传播的信息普及面稍显不足。

笔者将读者获知讲座信息的途径分别与读者年龄、学历做交叉分析发现，年龄越低，学历越高的读者对图书馆网站的依赖程度越高。同时，该项问卷调查从一个侧面反映出本馆讲座信息传播方式被动化、受众面窄、时效性弱等特点。公共图书馆通过本馆网站、海报、媒体等传统方式进行宣传，只能得到经常来馆、时常关注图书馆信息资源的现有读者的关注，而大量的潜在读者往往因未及时得知讲座信息而错过聆听讲座的机会。如果图书馆能够改变“坐等上门”的被动局面，增强工作主动性，拓宽讲座信息传播方式，让读者在第一时间有效地接收到讲座信息，那么，将提高读者对图书馆讲座服务的利用率[1]。

2.2 读者参与讲座活动的目的

关于参加讲座的目的，调查结果显示，有209人选择了“获取对工作、学习有用的知识或信息”，占71%，将讲座视为“城市周末休闲消遣的方式”的读者占38%，以“见见主讲的名人”和“来图书馆借书，顺便听一听讲座”为目的的读者，仅分别占19%、13%。这说明本次调查对象中以求知为主要目的读者占绝大多数，他们对于能够带来新的知识、信息的讲座活动有着强烈的参与意愿。在行业竞争日益激烈，生活节奏不断加快，信息海量膨胀的背景下，人们必须加强知识和信息储备，提升个人的综合素养。同时，从问卷可以看出，为了休闲娱乐目的而来的读者也不在少数，他们是对讲座产生边际利用的读者。因此，对于如何增强讲座自身的吸引力，不断培养忠实听众，充分挖掘潜在读者，公共图书馆任重而道远。

2.3 讲座举办的最佳频率

此次调查发现，15.6%的读者认为图书馆讲座应每月举办两次，21.5%的读者认为图书馆讲座应每周举办两次，28%的读者认为图书馆讲座应每月举办一次，而认为每周举办一次的读者比例名列第一，占34.9%。这说明读者倾向于选择每周聆听一次讲座。随着现代社会生活节奏的加快，目前本馆每月一次的讲座举办频率显然难以满足读者的需求。笔者对图书馆讲座举办的最佳频率与读者性别、年龄、职业、学历做交叉分析发现，受教育程度高、年龄大的读者选择每周聆听一次讲座的比例为92.4%，受教育程度低、年龄小的读者选择每月聆听一次讲座的比例为74.3%，这说明参与讲座的中小学生群体图书馆意识的淡薄以及课业负担的加大，导致他们无暇对除学校以外的教育资源——图书馆进行充分利用，而教育、科研等单位退休人员由于空余时间相对充裕，通过经常性参加图书馆讲座充实自己的意愿更为强烈。

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2.4 读者偏好的讲座形式

关于读者偏好的讲座形式，问卷中有举办同主题系列讲座、多位讲师联袂演讲、讲座与图书馆其他活动互联互动、同一主讲人多次登台等四个选项。统计结果显示，读者对“举办同主题系列讲座”的需求最高，有63%的受调查者选择了该项。选择“讲座与其他活动互联互动”的读者比重紧随其后，占44%。选择“多位讲师联袂演讲”的读者比例为30%，而选择“同一主讲人多次登台”的读者占22%。

由此发现，近七成的读者选择“举办同主题系列讲座”，折射出图书馆讲座内容尚未完全满足听众的心理预期。目前，图书馆每场讲座相对独立，零散且不具系统化的讲座内容无法满足听众的求知需要，一些能够多角度阐发的主题有待于在纵深上进行发掘。讲座连续性、系列化缺失的问题若如不妥善解决，必将难以进一步提升讲座品质。因此，众多听众倾向于围绕某一主题适当高频化地开展系列讲座，增强讲座的针对性、有效性和影响力[2]。对于一些能够构成系列内容的讲座，在讲座举办时间和内容的安排上，可以适当地高频化，尽可能保持一定的连续性，将有助于讲座的良性发展。

2.5 读者感兴趣的讲座选题

对于读者感兴趣的讲座选题，问卷中有文学艺术、时政军事、家庭教育、健康养生、历史人文、地方文化、经济热点等七个选项。根据本次调查结果，喜欢文学艺术、历史人文类选题的听众分别占46%、44%，偏好时政军事、家庭教育、健康养生类讲座选题的听众人数分别占到39%、35%、30%，此外，地方文化、经济热点等主题，也是读者感兴趣的内容。笔者对读者感兴趣的讲座选题与读者的性别、职业、学历、年龄分别做交叉分析发现，读者对讲座选题的兴趣在职业和学历上并无显著区别，但在性别和年龄上有较为显著的区分。女性读者倾向于聆听趣味性、实用性较强的讲座，90.3%的女性听众选择了文学艺术、家庭教育、健康养生类讲座，男性听众倾向于聆听专业性、前瞻性较强的讲座，89.7%的男性听众选择了时政军事、历史人文、地方文化、经济热点类讲座。年龄越高的听众越倾向于聆听健康养生、历史人文、地方文化方面的讲座，有91.5%的60岁以上的读者选择此类讲座，有86.5%的45～60岁读者作了相同选择。

长期以来，囿于本馆讲座的定位，“东林文化讲坛”选题以文学、艺术方面为主，但是，听众有着不同的知识背景和喜好，有着不同的选择性心理，随着听众对于讲座内容的选择性注意与记忆，势必不利于讲座固定听众的培养，甚至导致听众的流失。要使讲座的内容适合更多的听众需求，就要求图书馆必须高度重视听众需求。在策划讲座主题之前，应考虑到不同性别、年龄、职业、学历读者的不同需求，为其提供多样化、个性化的讲座服务[3]。

3 对策建议

3.1 拓宽宣传推广路径，提升讲座影响力

3.1.1 积极运用新媒体、新技术、新手段，扩大宣传对象覆盖面

公共图书馆讲座服务活动需要通过宣传推广迅速辐射和扩散，宣传推广是讲座活动不可或缺的重要环节。就目前而言，公共图书馆通常能够充分运用网站、海报、宣传栏、读者简报、电子显示屏、报纸、电视、广播等方式发布讲座预告及其他宣传资料。但是，随着互联网及移动互联网络技术的飞速发展，新媒体、新技术运用已成为人们沟通交流、获取信息、学习生活的时尚方式，以上传统的宣传方式只能针对到馆读者或主动登陆图书馆网站、关注图书馆活动资讯的读者起到宣传作用，难以普及到馆外广大社会公众，导致信息受众面狭窄。长此以往，数量更为庞大的潜在听众群体势必在日新月异的眼球经济的冲击下悄然流失。因此，公共图书馆应尽快顺应信息社会发展的潮流，扭转讲座宣传中的被动局面，利用不受时间、空间和地域限制的网络或多媒体设备，形成讲座信息发布的多元化途径。只有以最快的速度让听众获得讲座的第一手信息，才能赢得更多读者的关注和参与。以无锡市图书馆为例，在本馆已成功推出的移动图书馆的基础上，可充分利用短信、微博、微信、QQ群等新媒体、新技术，发挥其“短、平、快”的传播优势和形式丰富、互动性强、覆盖率高的优点，将最新的讲座信息、主讲人宣传资料、讲座最精彩的内容等用图片的方式生动、形象地主动传送到读者面前，在实现信息的即时传播和接收的同时，促使有限的平台资源发挥最大的宣传效用。

3.1.2 深化与新闻报纸等传统媒体的互动合作，改进宣传推广方式

在信息高速发展的时代，新闻报纸等传统纸质媒介正遭遇前所未有的生存挑战，但其不容忽视的公信力、持久的影响力等优势，完全能成为图书馆宣传的助力器。问卷调查结果显示，仍有25%的忠实听众通过报纸等媒体关注图书馆讲座。图书馆若能进一步深化与新闻报纸等传统媒体的合作，大力推广图书馆讲座资源与服务，力求在潜移默化之中培养更多读者对讲座的兴趣，往往能得良好的社会效益。以往无锡市图书馆通过本地报纸宣传，内容往往局限于及时发布讲座预告或简讯，缺乏对重点讲座的后续报道和专题报道。自2013年起，无锡市图书馆与无锡地区发行量最大、影响力最强的纸媒江南晚报社开展合作，由此摸索出了一条与媒体互动合作的道路。后者作为“东林文化讲坛”的协办方，不仅全程参与讲座举办过程，还以专栏的形式，对讲座进行深度专题报道。曾做客“东林文化讲坛”的明史专家毛佩琦、“百家讲坛”名师蒙曼、著名作家格非、“跳水皇后”高敏等主讲人，先后接受《江南晚报》记者专访，并在专栏中予以报道，同版刊载的精彩讲座内容回顾、相关知识信息链接，既为未能如愿到现场听讲的读者以启迪和帮助，又可供已现场聆听的读者细品讲座精髓，引发众多读者的热切关注。讲座宣传思路的改变，通过深化图书馆与传统媒体的合作，也将很好地起到推动讲座品牌效应的作用。

3.2 重视受众需求，提供文化套餐

听众的需求决定图书馆讲座服务的方向，始终把受众需求放在第一位是提升图书馆讲座工作水平的突破口。图书馆策划讲座之前，应通过读者座谈会、读者意见箱、网上读者征询、读者问卷调查等各种途径，广泛收集读者的自身信息需求，根据读者不同的年龄、知识背景、兴趣等，进行不同的读者群体细分，对读者不同讲座取向进行细致而严谨的分析。在讲座举办后，应及时收集读者的反馈信息，倾听读者对讲座主题、讲座形式、主讲人演讲情况以及听众对讲座的特殊要求等方面的意见和建议。就无锡市图书馆而言，读者意见反馈作为讲座工作流程中的组成部分，已经实现规范化、常态化。但不少读者的反馈意见篇幅较短，建设性的意见不太多，图书馆也缺乏对讲座的深入反思[4]。

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选题与图书馆举办讲座的持续性密切相关，也是吸引听众、打造讲座品牌的关键因素[5]。多元化的社会结构产生了多元化的文化诉求，倾力为读者提供丰富的专题讲座，也不失为满足读者多样化需求的有效途径之一。除了本馆着力打造的讲座服务品牌“东林文化讲坛”之外，无锡市图书馆还根据讲座的不同群体，打造了为青少年举办的未成年人专题讲座、为吴文化爱好者举办的吴文化专题讲座等等。这些讲座经多年的发展，现已拥有比较固定的听众群，颇受他们的欢迎。比如吴文化专题讲座，广邀各领域的学者讲解文化无锡的风土人情、历史掌故与文化传承，其展现吴地文化特色以及人文传统的旨趣，既与“老无锡”的精神情怀相契合，又满足了无锡市民了解无锡历史文化的需求。同时，由于该类讲座规模较小、互动性强，气氛轻松，即便安排在非周末期间推出，仍会吸引众多关注和热爱乡梓文化的热心听众的参与。总之，多样化专题讲座为读者提供了丰富的、多元化选择，在某种程度上形成了多方位、多层次的立体学习空间。

3.3 挖掘讲座深层内涵，实现内容系列化

公共图书馆讲座面向普通市民发挥“城市教室”的作用，听众群庞大，讲座内容广泛，因此，公共图书馆往往选择举办及时反映社会重大事件或热点问题的讲座，此类专题讲座能迎合大众口味，易于形成热闹场面、轰动效应，但临时性、随意性较大，内容缺乏连贯性，不利于固定听众群的培养以及讲座品质的提升。挖掘讲座深层内涵，实现讲座内容系列化，是公共图书馆讲座可持续发展的必由之路[6]。

以2007至2010年无锡市图书馆曾举办过的“钱锺书与无锡乡土文化”“钱锺书的学术人生”“《围城》女性四说”三场专题讲座为例，这三场讲座内容皆与无锡籍名人钱锺书相关，但因举办时间跨度大，各场讲座彼此独立，听众通过讲座对钱锺书及其作品的理解和把握都较为零散化、碎片化，失去了讲座内容的完整性和连续性。如果图书馆能够制定长期的讲座规划，以“钱锺书及其作品”为讲座主题，将以上由不同专家主讲的讲座整合为一个系列，集中在一个时间段内陆续推出系列讲座，先后从钱锺书生平事迹、学术思想、经典作品解读等方面从知识纵深上讲透彻，则能保证内容的延续性和系统性，有效提升讲座的品位，培养相对固定的听众群，赢得良好的听众效应。

3.4 丰富讲座形式，优化活动效果

成功的讲座品牌运作，离不开丰富灵活的活动形式。图书馆应在讲座形式多样化方面下功夫，吸引更多的听众参与其中。首先，融合多人互动、现场表演等多种方式，调动听众的多种感官参与，使讲座变得立体、综合与多元。如突破“一人堂”传统，采取讲师联袂互动的形式，推出众多别开生面的专题讲座。著名作家陈村与复旦大学教授严锋、上海电视台纪实频道“风言锋语”栏目主持人李蕾与复旦大学教授钟扬等，曾先后联袂做客“东林文化讲坛”，以同场对话互动的方式为听众带来“微博时代的阅读”“健康生活离我们有多远”等讲座。新颖活泼的讲座形式激扬智慧，使听众感受到来自不同视角的思维碰撞。在“当代美国文化中的本土音乐”讲座中，主讲人美国民谣歌手金姆·辛普森在对美国本土音乐渊源、发展历程的介绍过程中，穿插大量精彩的吉他伴奏演唱，淋漓尽致地表现了美国民谣清新自然的格调，加深了听众对艺术的感性认知，因而受到热烈追捧。此类讲座不仅给听众以耳目一新之感，更能激发他们的参与热情。二是注重讲座与活动互动，使二者相得益彰。无锡市图书馆在重大活动、纪念日期间，通过举办与讲座主题相关的各种活动，实现知识信息之间的互联、互动与互补，提升讲座活动的效果。如在辛亥革命一百周年之际，无锡市图书馆在举办“百年辛亥的启示：统一与分裂”专题讲座的同时，推出“百年锐于千载——纪念辛亥革命百年文献图片展”、“辛亥革命在无锡”吴文化专题讲座、“辛亥历史人物”故事会等活动，让读者通过一系列互动活动，多角度、多方面了解和铭记辛亥历史。讲座与活动相结合的形式为读者带来了远比单纯听讲丰富得多的感受和体验，收到的活动效果不言而喻。

4 结语

美国图书馆学家谢拉指出：“在图书馆里，用户不会被告知他们需要思考什么，什么时候思考，而是独立地发现他们的思想、观点，自主地理解这些思想和观点。”[7]公共图书馆是人类知识的宝库，图书馆讲座则为人们发现和学习思想、观点打开了一扇扇窗。公共图书馆应积极承担自身的使命，努力认识不足，寻找突破，谋求创新，使讲座真正成为引领读者学习、促发读者思考、触动读者心灵的有效载体，走上科学、健康的可持续发展之路。

参考文献：

[ 1 ] 张彦博.共享知识 提升素质 传播优秀中华文化，共同促进公共图书馆讲座水平的全面提升[C].//曹宁，张志清.全国公共图书馆讲座工作论文集.北京：国家图书馆出版社，2010：220-223.

[ 2 ] 任罡.公共图书馆讲座工作研究[J].新世纪图书馆，2010（5）：28-30.

[ 3 ] 王世伟.图书馆讲座工作引论[J].图书馆学研究，2005（10）：86-88.

[ 4 ] 王晓青.把握图书馆公共讲坛的特征 推动公共文化服务体系的发展[J].农业图书情报学刊，2011（6）：17-19.

[ 5 ] 肖佐刚.对公共图书馆开展讲座活动的思考[C].//曹宁，张志清.全国公共图书馆讲座工作论文集.北京：国家图书馆出版社，2010：271-274.

[ 6 ] 吴培华.优化公共图书馆讲座服务的若干要求[J].图书馆杂志，2010（5）：45-46.

[ 7 ] [美]谢拉.图书馆学引论.张沙丽，译.兰州：兰州大学出版社，1986：37.

曾 媛 无锡市图书馆馆员。江苏无锡，214021。

（收稿日期：2013-12-05 编校：刘勇定）