县人社系统窗口单位作风建设调研报告

县人社系统窗口单位作风建设调研报告（精选5篇）

县人社系统窗口单位作风建设调研报告 篇1

县人社系统窗口单位作风建设调研报告

近年来县人社局为深入贯彻落实人社部《关于建立窗口单位作风建设长效机制的意见》（人社部发„2014‟91号）和省人社厅《关于建立窗口单位作风建设长效机制的实施意见》（黑人社发„2015‟25号），全面掌握我市人社系统窗口单位作风建设现状，根据市人社局《关于开展全市人社系统窗口单位作风建设书面调研的通知》的要求，现将调研情况汇报如下：

一、窗口服务单位基本情况

县人社系统现有服务窗口单位3个，总面积，分别是县就业局服务大厅，面积为、劳动人事争议调解仲裁院，面积为，县医疗保险局服务大厅，面积为。工作人员共15人，在编工作人员8人，公益性岗位7人。

二、主要做法及成绩

一是窗口单位作风有新的改进。近年来，我局高度重视窗口单位作风整体水平的提高，把窗口单位作风建设，作为一项系统工程来抓，形成了各级领导高度重视、机关干部积极参与、人民群众热情支持的作风建设新格局。首先，成立了窗口单位作风建设专项治理活动工作领导小组，主要负责窗口单位作风建设工作的组织领导、管理协调、研究分析和督促落实。召开了窗口单位作风建设活动专题研究会，认真讨论研究了窗口单位作风建设活动的总体思路、工作方案及具体措施，研究制定了实施方案，切实做到了作风建设工作和业务工作同研究、同部署、同考核。其次，将党的群众路线教育实践活动和人力资源社会保障系统开展窗口单位改进作风专项行动紧密结合，针对征求到的意见建议做进一步的细化要求，完善了工作制度，规范行为，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；严肃工作纪律，严格上下班制度，不得迟到早退，不得离岗、串岗，因公外出时须履行告知请假制度，杜绝脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫拖现象。再次，强化学习力度，加大宣传教育，认真组织干部职工系统学习中央领导同志关于加强作风建设、治理庸懒散问题的一系列重要讲话精神、深入学习《中国共产党章程》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党内法规，深入学习习近平同志在调研指导党的群众路线教育实践活动重要讲话精神，组织观看正反两方面典型案例教育影片，坚定理想信念，增强政治意识、大局意识和责任意识。

二是窗口服务质量有新的提高。近年来，我局高度重视窗口单位的服务态度，态度的好坏，直接关系到政府部门的整体形象，因此我们在服务态度上下了大功夫。首先，结合窗口单位的服务特点，实行“六制”（首问负责制、全程代理制、离岗告知制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制）；采取“四公开”（办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开）；做到“三亮明”（窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份，坚持挂牌上岗、亮明承诺、亮明标准）并把常办理的业务填的表格自成模板，尽最大能力服务群众方便群众。其次，规范服务用语，强调微笑服务，对来办事人员不得厌烦、不耍态度、不讲粗话，主动为来办事人员指路、指人员。语气要亲切温和、表达清晰准确，手势、姿势要有亲和力，在全体工作人员中大力提倡多一分微笑，多一分主动、多一分热情、多一分关怀。再次，精减办事流程，优化工作流程，共简化办事流程25项，进一步提高了窗口单位的办事效率和服务水平。

三是窗口单位服务模式有新的转变。我局结合党的群众路线教育实践活动，进一步改变工作作风，把以往坐等服务改为主动上门服务，去年针对居民反映，老弱多病职工行动不便，难以到窗口办理业务的问题，成立了“社会保险服务队”,上门为50多名

行动不便、卧病在床等特殊群体提供了生存认证服务，为117名高龄人员和 121名病残人员办理了医疗保险业务。得到了广大群众好评

二、存在的问题和困难

一是学习不够，政策可操作性不强。一些工作人员忙于事务，不注重学习，习惯凭经验做事，对新政策把握的能力不够。

二是创新意识不强，工作方法简单。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，存在船到桥头自然直的想法，缺少创新意识，工作作风还不够扎实，没有很好地深入基层、深入实际，处理事情方法比较简单。

县人社系统窗口单位作风建设调研报告 篇2

1.窗口单位创建服务型党组织的重要性

首先，窗口单位党和政府形象的代言人。窗口单位是连接党委政府与群众的桥梁纽带，作为公共服务的供给者，窗口单位在服务人民群众的过程中体现出党的凝聚力、领导力，能够让群众切实地感受到党组织的存在、党员的存在，感受到党的力量。窗口单位每一次服务、每一个微笑、每一项改进都能体现出党委政府对群众的关心、关怀和关爱，在窗口单位开展服务型党组织建设，也是新时期加强党的建设的重要内容。

其次，窗口单位是服务群众的主阵地。服务群众是宗旨、是目的。基层党组织的职能是推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐，归根结底是服务群众，终极目的是凝聚人心。随着经济社会的快速发展，人民群众对公共服务的需求和标准也日益提升，向人民群众提供更加便捷、高效、温馨的服务，是窗口单位的重要职责，也是基层党建的重要方面。坚持把服务群众、做好群众工作作为窗口单位的核心任务，在服务中实施管理，在管理中体现服务，履行好自己在社会分工当中的角色，有效解决群众的难点问题，从整体上强化党的凝聚力、强化组织系统的权威性和组织效率。这就实实在在地把我们党全心全意为人民服务的宗旨内化于心、外化于行。

第三，窗口单位也是强化党建的主力军。党的社会代表性就是党的先进性，也就是说党要始终把人民放在心上，真心实意地为人民群众去做事去服务。心里是否装着群众，是否对党的事业无比忠诚，能够从窗口单位的服务中直接体现出来。因此，在窗口单位开展服务型党组织建设，着力激发窗口服务行业党组织和党员干部学先进、赶先进、争当先进的热情，也是考验党员党性、增强党组织和党员干部社会公信度的重要抓手。围绕解决人民群众切身利益来强化服务，做到联系服务无盲点、无遗漏、无缝隙，全覆盖、全方位、全天候、全过程，在服务群众过程中加强基层党建、检验基层党建、提升基层党建。

2.窗口单位创建服务型党组织的存在问题

窗口单位创建服务型党组织存在不少问题：首先，服务的意识还不强。不少窗口单位并未牢固树立为民办事的服务理念，习惯于將自己看成是行政部门，尊重群众不够，有时有急躁的现象，有时也引发群众的不满和投诉。其次，组织凝聚力还不高。部分窗口单位党组织建设涣散，凝聚力不高，对违反纪律的党员不敢管、不愿管的现象不少，每一个党员的责任意识、宗旨意识还不高，党的纪律执行力不够。第三，制度的落实还不好。不少窗口单位明确了各类服务标准和制度规范，但是由于缺乏有效的监督和管理，导致有的制度形同虚设，有的监督打了折扣，各项举措未能很好的得到贯彻落实。

究其原因，主要有以下几个方面：第一，理想信念缺失，特别是全心全意为人民服务的宗旨淡漠和动摇，党性观念逐步弱化，和群众的对立情绪有所抬头。第二，责任意识减弱，以体制的创新带动服务管理创新、方法创新和理念创新，这是服务型党组织创建的重要内容。第三，党组织建设弱化。随着社会关系多元化，人的思想多样化，工作人员个性化日益明显，党组织的引导、统筹、协调作用显得特别重要。窗口党组织如何有效地利用政治的、思想的、组织的各种手段，协调并解决各类矛盾，使复杂的整体形成一个和谐而充满活力的集体，面临考验。最后，上层设计存在问题，各个窗口单位仍旧是各自为阵，充其量也就是个二传手，并未真正实现一站式审批、一站式服务，对于群众反映的办事难、办事烦等现象还有待进一步研究解决。

3.窗口单位创建服务型党组织的相关建议

加强窗口单位服务型党组织建设，打造服务品牌，要结合工作实际，对共性问题注重顶层设计，对个性问题强调基层作用，对疑难问题注重部门联合，真正想群众所想，办群众所需，把好事办好，实事办实。

3.1以张家港精神为引领

十六字张家港精神的核心精髓就是追求卓越，加强窗口单位服务型党组织建设，必须高举爱国旗帜，牢固树立服务意识，在尊重党建规律的基础上不保守，敢突破，勇于建立新的工作机制，创造新的工作方法，推动工作不断前进。体现包容的特征，服务型社区党组织建设要敢于以宽广的胸怀和开放的心态吸引不同的机关文化，努力形成自己的特点。建设社会主义先进文化，弘扬友爱、奉献、互助的人文精神，不断彰显人文关怀的内在品质。

3.2以区域化党建新格局为平台

要充分利用张家港市“小区域大党建”平台资源，整合党建资源，优化组织设置，规范运行机制，扩大区域互动，着力构建“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”区域化党建工作新格局。要优化组织设置，构建全覆盖、多层次、区域化的组织体系，适应新形势的发展。要牢牢把握区域内党组织和党员共同利益诉求，组织开展内容丰富、形式多样的党建活动，充分发挥区域党组织和党员作用。要加强区域资源整合，建好党员群众服务中心，实现活动阵地全覆盖。

3.3以信息技术为依托

当今社会是一个信息技术的时代。信息技术为人们生活的各个方面都提供了可能，当然也为加强窗口单位服务型党组织建设拓展了空间和手段。要及时掌握群众需求、回应群众关切、提升服务质量，就必须建立“全面感知、迅速传达、积极响应”的全响应社会服务管理模式。因此，窗口前段时间必须利用信息化手段，打造社会服务管理平台，用好“12345”便民服务网、市长信箱、微博、微信等各类网络平台，努力把规范、有序、迅速、快捷的服务方式应用到居民的需求中，为群众提供更多更好的服务。

3.4以为群众排忧解难为归宿

县人社系统窗口单位作风建设调研报告 篇3

“为民服务创先争优”活动总结

为贯彻落实X号《关于印发〈关于在人力资源和社会保障处窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案〉的通知》精神及X县创先争优活动领导小组的相关要求，我局结合业务开展实际，以进一步改进干部作风、提升服务效率、优化发展环境为着力点，精心安排，扎实推进，扎实有效的开展了相关活动，并取得了积极成效，现将我局现阶段活动情况总结如下：

一、主要做法

（一）加强领导，扎实安排部署

1.加强组织领导，健全工作机构。为确保我局窗口单位创先争优活动扎实有效的开展，我局及时成立以局长为组长，窗口单位负责人为成员的活动领导小组及办公室，明确规定了领导小组和办公室的主要职责，为顺利开展教育活动提供了组织保障。

2.精心安排部署，认真做好动员。在接到通知后，我局立即结合我单位工作实际，制定了动实施方案，就指导思想、目标任务、工作要求和方法步骤提出了明确具体的要求。2月27日，我局及时召开了窗口单位创先争优活动动员大会，宣读我局窗口单位“创先争优”活动实施方案，并对我局窗 口单位开展“创先争优”活动进行了安排部署，人力资源和社会保障局全体干部职工参加了动员大会。

（二）突出重点，做好理论学习

1.制定活动计划，做到三个落实。为确保窗口单位“争创”活动取得实效，我局制定了活动计划表，就活动的时间、内容、地点、方法做出具体安排，同时要求大家根据县创先争优办和上级业务部门的相关要求，结合自身实际，采取有效措施，确保了活动时间、内容、人员三落实。

2.讲求争创方式，确保活动效果。自“争创”活动开展以来，我局坚持以学习与实践相结合、党员干部与普通职工相结合的方法，结合“争创”活动的具体内容和要求，努力提高我局窗口单位全体党员干部的思想认识。为我局窗口单位争创活动的顺利开展奠定了坚实的基础。

（三）统筹安排，创新活动形式

我局窗口单位要以窗口单位争创“群众满意窗口单位”的六个共性标准为依托，从以下四个方面具体组织实施。

1.开展“三亮”活动，全面推行服务公开。具体做法：普遍开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动，把服务公开与党务、行务公开有机结合起来，使服务窗口创造争优活动争在平时、比在经常、创在实处。要积极推行服务事项、公示工作流程和服务标准、办结限时等。采取在萨迦县民主公示栏上公布服务范围、服务承诺、联系方式等，自觉接受群众 监督。

2.开展“三创”活动，持续激发服务动力。具体做法：要深入开展“创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌”活动，总结推广以往成功经验和典型做法，结合行业和单位实际，进一步健全服务网络，整合服务资源，拓展服务领域，丰富服务内容，改进服务方式，努力打造一个群众满意岗位、创建一个服务先进单位、树立一个优质服务品牌；开展“微笑服务”群众测评活动，规范面对面接待、电话接待文明用语；扩大宣传、树立典型；设立农民工专用维权通道、老年人维权通道等，以“四联两发挥”活动为契机，积极开展“送法进农村”活动和义务咨询等公益法律法律服务。

3.开展“三比”活动，广泛参与服务竞赛。具体做法：法律援助中心要经常开展法律服务质量大比拼活动，提高对外服务人员形象；开展办公场所规范整洁大比拼，提高对外服务环境形象；开展办案卷宗规范化大比拼，提高对外服务规范化形象。与此同时要经常开展“比技能、比作风、比业绩”活动，对照本行业本单位先进标准和先进典型，开展岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”，形成比学追赶的良好氛围。结合实际开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进人力资源和社会保障行政窗口单位服务态度明显改善、工作作风显著转变。4.开展“三评”活动，切实加强服务监督。具体做法：广泛开展“领导点评、党员互评、群众评议”，把领导要求、党员互助、群众促进结合起来，党员领导干部和基层党组织负责人要认真进行点评，实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。要结合党员的自身特点和岗位实际，开展自评、互评、相互鼓励、比学赶帮。要坚持“开门搞活动”，通过设置意见箱、投票考评等方式，接受服务对象即时评价、评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。

二、取得的主要成效

（一）通过开展窗口单位“为民服务创先争优”活动进一步统一了思想，提高了认识。

开展“争创”活动以来，我局紧密结合实际，采取集中学习讨论、召开座谈会、撰写心得体会、组织实践辅导等多种形式，丰富了活动的开展方式，增强了活动的实际效果，通过认真学习讨论，我局窗口单位党员干部深刻认识到开展窗口单位“争创”活动的重大意义，以及加强和推进我县人力资源和社会保障行政工作的重要作用，统一了思想，提高了认识，为我县人力资源和社会保障行政工作的创新发展奠定了坚实的思想基础。

（二）通过开展窗口单位“争创”活动进一步解放了思想更新了观念。通过开展“争创”活动，激发了全体党员干部自我反思，自我教育，自我改进，自我提高的内在动力，增加了大局意识和服务意识，改进了工作作风和行业作风，党员干部的思想更加解放，观念进一步更新，进一步理清了工作思路，形成了直抓实干，开拓创新，争创一流的良好局面。

（三）通过开展窗口单位“争创”活动进一步推动了各项业务的发展。

通过开展教育活动，进一步理清了发展思路，推动了各项业务工作的发展。结合“争创”活动，提升服务质量和水平，加快推进业务发展为重点，认真谋划新思路，新途径，努力推进我县社保工作不断发展。

（四）围绕中心、服务大局。

我局坚持扎实做好保障民生、服务群众工作，着力解决人力资源和社会保障实践中涉及群众利益的热点、难点问题。深刻地认识人力资源和社会保障工作和经济社会发展的密切关系，以人力资源和社会保障行政工作为中心，找准服务经济社会发展大局的切入点和结合点，更好的维护群众根本利益，以人民满意不满意作为评价人力资源和社会保障行政工作的标准，努力创造和谐稳定、公平正义的环境，为经济社会科学发展、跨越式发展和长治久安保驾护航。

（五）以开展窗口单位“争创”活动，促进我局工作再上新台阶。自活动开展以来，我局在历次活动实践中，充分利用党员比例比较多的优势，大力开展“比、学、赶、帮、超”活动。以党员的先进性带动我局的各项建设，并以今年开展各类活动为契机，结合政法系统主题实践活动，深入推进创先争优和“四联两发挥”活动，并且力争年内建立独立的党支部，进一步增强我局干部职工的创造力、凝聚力和战斗力。结合人民调解能手等评比活动，较好调动了各业务人员的积极性，也提高了基层工作人员的业务素质。

三、存在的主要问题

自开展窗口单位“争创”活动开展以来，我局能认真贯彻落实县创先争优办和上级业务部门的各项安排部署及工作要求，扎实推进我局窗口单位“创先争优”活动各项工作，并取得了积极成效，但也存在一些问题，主要表现在：

因我局未建立独立的党支部，党支部战斗堡垒作用发展不明显； 在学习讨论的尝试上有待于进一步提高。

2020履职报告（县人社局） 篇4

人力资源和社会保障局

今年以来，我团结带领全局干部职工认真贯彻落实县委、县政府的决策部署，主动接受县人大的监督，突出人民至上、坚持干字当头，奋力推动全县人社事业高质量发展。现就履职情况汇报如下，请予审议。

一、遵守和执行宪法、法律、法规、规章及国家方针、政策情况

作为县人社局的主要负责人，我始终把执行党的路线、方针、政策作为头等大事来抓。一方面，把学习贯彻党的十九届五中全会精神和习近平总书记湖南考察重要讲话精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务，认真履行部门职责，以学习促水平提升，以实践促能力提升，不断提高驾驭能力和工作本领。另一方面，带头深入学习国家、省、市在疫情防控期间新出台的一系列惠企惠民政策措施，强化宣传覆盖、狠抓落实落地，在全省重大政策措施落实情况专项审计以及省政府重点工作大督查当中均获得了高度肯定。

二、执行县人大各项决议和决定以及办理落实人大代表建议情况

工作中，我始终坚持把贯彻执行县人民代表大会及其常委会的决定、决议及其审议意见作为检验执政能力和执行力的标准，做到贯彻执行决定、决议不动摇、不走样、不拖拉，坚决维护决定、决议及其审议意见的权威性、可行性和指导性。

今年我局承办的人大代表建议共件，涉及社会关注度较高的人才队伍建设工作。我与党组班子成员按照“七个一”的要求，在态度上积极主动、时间上及早安排、程序上合理规范，对建议所涉及事项进行分解，把承办情况纳入内部考核指标，做到“定领导、定股室、定时限、定任务、定责任”，确保所有人大代表建议全部按时办结回复。

三、履行岗位职责和工作任务完成情况

今年以来，面对疫情发生带来的严重冲击，我与全局干部职工迎难而上、追赶反超，提前完成全年市定目标任务。主要做了以下7个方面的工作：

（一）围绕复工复产“开路架桥”。

一是送岗位下村。疫情期间，组织个招工小分队进村入户推送就业岗位，编印2万余份用工手册发放村组和贫困家庭；把招聘会开到乡镇村组，利用覆盖各村的劳务经纪人、“民声微信群”等渠道搭建起有效的劳务对接平台，举办的场专项招聘活动中“一拍即合”型的劳动力就有人。二是送员工到岗。组织趟次返岗专车，帮助名因疫情滞留在家的外出务工人员从家门口安全直达厂门口；为名符合条件的贫困劳动力发放一次性交通补贴万元；今年全县外出务工贫困劳动力总数达到人，较去年增加%。三是送服务进企。积极开展“一对一”用工服务，为县内家重点企业配备“人社专员”，送政策、送服务，加快推动县内企业复工复产；在疫情突发的特殊时期，阳明竹咏、麦克斯新能源等县内重点企业不仅没有裁员，复工复产后的用工规模反较去年扩大了50%以上。

（二）围绕援企稳岗“降税减负”。

一是落实稳岗补贴政策。积极实施失业保险援企稳岗护航行动，主动上门宣传稳岗返还政策，为县内家企业发放稳岗返还资金万元，为家困难企业发放稳岗返还资金万元，免去企业生产经营后顾之忧。二是落实阶段性减免社保费政策。截至11月底，为全县余家次参保单位减免养老、失业、工伤等保险缴费负担万元，有力地帮助各类市场主体纾解困难。三是落实各类就业补贴政策。目前已为各类服务对象发放职业培训补贴、技能提升补贴、社保补贴、就业创业服务补助等资金万元，按规定拨付工业企业奖补资金万元，大力提振企业发展信心。

（三）围绕增岗拓岗“搭台扶持”。

一是出台优惠政策。把推进创新创业作为增岗抓手，提请县委、县政府研究出台了《县促进返乡创业工作实施方案》，在资金、场地、服务等方面提供一系列“干货”政策支持，引导各类群体返乡创业带就业。二是优化创业服务。截至目前，已为个创业主体发放创业担保贷款万元，直接带动就业余人，新发放创业担保贷款总额稳居全市首位，门槛低、效率高、渠道广的申请模式深受创业者好评。三是强化培训力度。为帮助劳动者解决求职创业过程中缺技术、缺经验的难题，目前为止为人提供免费创业培训和创业指导，开办种养殖、家政服务等技能培训班期，培训学员人次。

（四）围绕重点群体“扶困托底”。

一是在贫困劳动力方面。对少数年龄偏大、身体残疾等难以外出就业的贫困劳动力，通过政府购买服务方式安排护林、保洁等扶贫公益性岗位工作；疫情以来，开发临时性公益性岗位个，用以缓解部分贫困劳动力暂时性的收入困难。二是在高校毕业生方面。运用社保补贴、一次性求职创业补贴等方式支持中小微企业更多吸纳高校毕业生就业，支持高校毕业生自主创业和灵活就业；同时，扩大就业见习规模，吸收名高校毕业生和失业青年参加就业见习活动。三是在禁捕退捕渔民方面。对有转产就业意愿的退捕渔民，加大岗位推送、职业介绍力度，提升退捕渔民就业能力；截至目前，我县名有就业意愿的退捕禁捕渔民劳动力已全部实现转产就业创业，所有符合条件的退捕禁捕渔民全部纳入社会保障范畴。四是在被征地农民方面。结合我县实际情况，综合采用政府补贴、个人缴费、银行贷款相结合的形式，确保了名符合条件的被征地农民能够在参保系统关闭前顺利登记缴费，在保障群众利益的同时又有效缓解了财政负担。

（五）围绕强化保障“多管齐下”。

一是强化征缴促扩面。大力实施城乡居民养老保险全覆盖行动，深入推进社会保险扩面征缴。截至目前，全县养老、工伤、失业三项基本养老保险参保总人数达到万人次。其中：养老保险参保万人，工伤保险参保万人，失业保险参保万人。二是强化监管保发放。开展全县社保基金管理专项检查，有效化解风险和堵塞漏洞。前三季度，全县社会保险基金收入亿元（含缴费收入、财政补贴收入等），累计支出亿元。今年7月，连续第年为企业养老保险退休人员调整待遇，月均工资提高到元。三是强化服务促经办。大力推行社保业务网上经办，拓宽网上办理业务，充分发挥实体大厅和网上大厅的融合作用，失业保险金和补助金等可在网上“一键”申领，城乡居民养老保险参保登记等项业务可在乡镇、村“一站”办结。

（六）围绕人事服务“固本强基”。

一是推进经营类事业单位改革。紧扣时间节点，扎实有序推进经营类事业单位改革，全县家涉改单位全部如期完成改革。二是优化事业单位档案管理。以开展全县人事档案信息化管理工作为契机，逐步实现了人社系统档案管理信息化、规范化，初步完成家事业单位档案整理。三是强化科技创新人才引进。围绕我县产业发展需求，大力引进科技创新人才，今年为公司签约科技创新人才人，完成市定目标的。四是补充基层工作力量。通过公开招聘、人才引进等方式为教育、卫生系统补充事业单位工作人员人，民生领域生力军进一步壮大。五是有序推进绩效考核。项市委、市政府下达重点民生实事任务全面完成；出台县本级投融资公司经营业绩考核实施方案，全力助推我县公司转型升级。

（七）围绕平稳和谐“联动协调”。

一是强化管理。会同相关部门出台《关于进一步规范工程建设领域农民工工资保证金的通知》，目前已收缴农民工工资保证金万元，劳动用工备案企业达到家，有效预防了拖欠工资问题的产生。二是强化宣传。对欠薪隐患抓早抓小，大力宣传《保障农民工工资条例》，深入企开展劳动保障政策法律法规宣传，引导规范用工行为；开展根治拖欠农民工工资专项检查和人力资源市场秩序专项行动，检查用人单位和重点项目个，涉及劳动者人。三是引导调处。依法受理各类劳动争议仲裁案件件，全部通过调解结案；今年以来全县劳动保障监察机构受理投诉举报案件件，办结件，为劳动者追回工资等待遇余万元，赢得企业和农民工的普遍好评。

四、廉洁自律情况

在个人廉洁自律方面，作为单位党风廉政建设第一责任人，能够带头严格执行中央八项规定和各项工作制度，严握自己的生活圈、交往圈，自觉置身于党组织的教育管理和群众的监督之下。财务开支严守规矩，没有用公款报销或支付应由本人承担的费用；本人及家人没有经商办企业，也没有举办任何婚丧喜庆事宜。工作中的重大事项，坚持集体研究决策，倡导说实话、办实事的优良作风，一年来，县人社系统全体干部职工未发生任何向服务对象吃、拿、卡、要等违纪违规行为。

五、《政府工作报告》明确任务的落实情况

2020年《政府工作报告》中由人社部门承担的重要工作任务在11月底前已提前完成。一是城镇登记失业率为，控制在一个较为安全的水平线下；二是新增城镇就业人，已完成全年任务数的%；三是拖欠农民工工资案件办理及时，无积案存案，没有因拖欠农民工工资发生的重大群体性事件，企业和农民工满意度较高。

在履职的过程中，虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些不足，主要表现为：在理论学习不够系统，不够深入，对人社政策业务解决实际问题的本领不强；深入群众不够，对社情民意掌握的不够全面，对群众关注的“热点”、“难点”问题，缺乏更深层次上的分析和见解；等等。

县人社系统窗口单位作风建设调研报告 篇5

同志们：

2011年即将过去，在一年当中，全局上下围绕实施“民生优先”的战略，切实解决社会劳动保障涉及的民生问题；强化人才工作思路，围绕建立科学发展的体制机制，进一步深化各项改革，实现了人力资源和社会保障事业新的发展。

在人事工作中，实现城镇新增就业529人。完成年度目标任务的101.7%。城镇登记失业率控制在3.2%以内。实现农村富余劳动力转移就业12000人次，完成年度目标任务的107.5%。实现劳务收入4000万元，完成州下达年度目标任务的106.5%。小额担保贷款发放649万元、发放人数87人。带动或间接带动127人实现了就业。全年培训1000人，完成培训任务的114.2%。实现应届高校毕业生就业80%以上。

社会保障工作中，参加城镇职工基本养老保险人数达到5473人，净增308人城镇居民养老保险参保674人，参保率达到89.1%。办理城镇职工历史遗留问题人员424人。工伤保险参保7072人，净增人数为451人。完成了对我县各定点医疗机构、零售药店系统的升级改造。参保人员可持卡在全州及西宁有海西定点零售药店进行持卡购药。城镇职工基本医疗保险参保人数6897人，参保率为93%，农牧民医疗保险参保人数达21004人，参保率为98%。城镇居民医疗保险参保人数达到5863人，在原参保人数4492的基础上新增参保人数1371人，完成新增1370人目标任务100.07%，参保率为93.3%。失业保险参保人数达到3970人。组织43名公务员和参照公务员管理事业单位人员赴青岛进行了更新知识培训，公开组织招收临时聘用人员24名。

在建立和谐的劳动关系方面。受理举报投诉案件99件，涉及农民工3254人，拖欠金额2300余万元。其中核查立案86件。清欠86件，涉及农民工3065人，清欠金额1696万元，农民工工资清欠率达到100%。

过去的一年，局领导班子团结一致，努力工作，心往一处想，劲往一处使，在工作当中，涌现出了一批先进个人和集体。全体干部职工奋力工作，努力拼搏，呈现出了良好的工作氛围，从而圆满或超额完了各项目标任务。在此，我代表局领导班子向同志们表示衷心的感谢！

新的一年即将来临，新的挑战即将开始，2012年是乌兰县实施“十二五”规划的重要之年，是人力资源和社会保障工作承前启后的关键一年。希望同志们按照“把握机遇抓特色、总结经验抓宣传、锤炼素质抓队伍”这一工作要求，求真务实，开拓创新、突出重点，狠抓落实，以良好的工作状态深入推进各项工作，力争使人力资源和社会保障事业再上新台阶。

“一元复始山河美，万象更新锦绣春”，值此新年和新春佳节来临之际，向同志们致以诚挚的问候和新春的祝福，祝愿大家节日愉快，工作顺利，生活幸福，万事如意！