餐饮行政事务管理制度

餐饮行政事务管理制度（共8篇）

餐饮行政事务管理制度 篇1

行政事务管理制度

1、目的

对公司行政办公所涉及的各项事务进行规范化、标准化管理，提升员工的职业素养，树立公司的对外形象，实现员工管理的职业化，特制定本制度。

2、适用范围 适用于公司员工日常行政事务。

3、职责

3.1办公室负责本制度的归口管理，负责本程序的编制和修改 3.2各职能部门是日常行为规范的直接管理部门和责任部门。

3.3办公室为日常行为规范的检查和监督执行部门。

4、工作程序和要求 4.1日常行为规范

4.1.1严格遵守公司考勤相关规定，在规定上班时间前到岗，按照规定的时间就餐。不得无故迟到、早退。

4.1.2办公室内保持桌椅整齐，办公桌面保持整洁，除办公用品及资料外，不得摆放个人物品，办公柜文件夹摆放整齐，随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。

4.1.3工作时间保持个人电话畅通，在办公区域因私打电话或接听电话应语言简洁明了。4.1.4不得在办公区域高声喧哗吵闹，不得在办公区域吃零食，闲聊，上班期间不得浏览与业务无关的书籍，杂志，网站和视频等。

4.1.5参加公司各种会议，集会，应按时到会，不得迟到早退；如有特殊情况，要事先向主管请假，事后及时了解落实会议精神；会前手机关静音，重要内容做记录。

4.1.6衣帽整洁，上班时间不穿奇装异服，拖鞋；女员工上班时间，化淡妆，不宜浓妆艳抹或戴过多首饰。

4.1.7爱护公司财物，节约用水、用电，离开办公场所30分钟以上，必须关闭电灯等照明器具。

4.1.8节约办公耗材和纸张等低值易耗品，按需领用。4.2接待规范

4.2.1对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作时要保持头脑冷静，接待来宾时要笑脸相迎。

4.2.2接人待物讲文明礼貌，对外来咨询人员要热情接待、态度和蔼，耐心倾听与答复。4.2.3会谈和会议期间要善于倾听，不随便打断他人讲话，不鲁莽提问，不问及他人隐私或公司秘密，不要言语纠缠不休或语带讽刺，勿出言不逊、恶语伤人。

4.2.4与同行交谈时，要注意措辞，谦虚谨慎，注意公司形象，不应互相倾轧，要客观公正，1 / 4 不泄露商业机密。4.3日常办公管理

4.3.1办公室人员严格履行职责，及时、准确完成所负责的各项工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。

4.3.2办公室人员所负责工作要积极主动办理，办理过程出现问题及困难要及时向部门主管请示汇报，所有上级交办的工作，要及时向上级汇报工作进度，完成后需向上级汇报工作结果。

4.3.3办公用品需计划采购，由办公室负责，本着实用节约的原则，个人根据自己的实际需要，签字登记领取；办公用品只能用于办公，不能移作他用或私用。

4.3.4外出办理工作，原则上统一选择公共交通工具，事情确实紧急，需电话请示部门主管，经得同意后方可换乘交通工具，凭发票进行实报实销。

4.3.5保守公司秘密及相关技术秘密，不准对外泄露有关经营，销售，单价，技术等机密，否则一经核实，根据情节严重情况处理，重者予以辞退。4.3.6为公司做出突出贡献者，公司视情况给予奖励。4.4办公用品管理

4.4.1办公用品的申请和购买

（1）各部门根据实际需要，向办公室报送月度办公用品使用计划，由办公室统一呈报主管领导审批。

（2）工作人员根据需要和计划提出办公用品的购买申请，报部门负责人、办公室主任和总经理批准；购买金额大于10000元的需董事会批准。

（3）经主管领导或董事会审批后，由办公室根据使用计划安排专人进行采购。4.4.2办公用品的领用

（1）办公用品需求部门根据各自所需办公用品到办公室领取登记。（2）办公室对部门和个人领取的办公用品进行登记造册，以便盘点清查。（3）所有办公用品按月度计划采购领用，超出部分办公室有权拒发。4.4.3电脑的使用管理

（1）严禁在电脑上从事与本职工作无关的事项，严禁使用电脑玩游戏。

（2）严禁私自拷贝、泄露涉及公司有关机密的文件资料。

（3）定期对电脑内的资料进行整理，做好备份并删除不需要的文件，保证电脑运行的速度和存储。

4.4.4固定电话的使用管理

（1）固定电话由办公室统一负责管理，各部门主管负责监督并控制使用。

/ 4（2）固定电话禁止私人使用。

（3）电话出现故障的可报办公室进行维修。4.4.5打印机、复印机的管理

（1）为确保复印机的安全运转，工作时间以外必须关机。

（2）打印或者复印完成后，必须及时取走文件，防止失密。

（3）禁止打印或复印私人资料。4.4.6办公设备的盘点及报废处理

（1）办公室负责对公司所有办公设备进行分类，并建立办公设备管理台帐，每半年盘点清查一次，作到账物相符。

（2）在规定的使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、丢失、被盗等，所造成的经济损失由个人承担。

（3）对决定报废的办公设备，办公室应做好登记，在报废处理表上写清用品名称、价格、数量、及报废处理的其他有关事项。

（4）报废品由办公室集中存放、集中处理，不得随意丢弃。4.5文件管理 4.5.1文件收发

（1）凡以我公司名义上报或下发的文件（报告、请示、纪要、通知、函件等），由办公室拟稿，核稿，核稿后送总经理签发。

（2）发出的文件、传真应追踪落实对方是否收到，对没有收到的应及时进行补发或改用其他方式发送。

（3）外出办公带回的文件及资料应及时向总经理上报或移交办公室，直接上报总经理的根据总经理指示办理，移交办公室的由办公室根据文件内容和性质向上级报告或指定专人、转交其他有关部门办理，并由办公室保留原件或复印件存档。4.5.2文件归档

（1）公司所有文书、管理文件、记录由办公室按类别进行归档管理，按要求建立人事档案、行政文书、勤务文件档案等。

（2）所有文件档案必须制定统一标识和目录，建立归档文件台账。

（3）没有归档和存查价值的公文，或多余、重复、过期和无保存价值的文件经过鉴定和总经理批准可以定期销毁。

4.5.3文件借阅

（1）已交办公室存档的文件在借阅时应进行登记，所有文件如需外借或复印必须办理文件借阅手续，经总经理批准后方可借阅。

/ 4 4.6印鉴管理 4.6.1印鉴用途和保管

（1）公司所有印鉴（公章、法人章、合同章、财务章、发票章等）实行专人管理。（2）合同章：主要用于公司签订各类对外合同，盖章前须先到印章保管人处领取并填写《印章使用登记表》。

（3）法人私章：法人私章由公司银行出纳保管，主要用于银行汇票、现金支票等业务，使用时凭审批的支付申请或取汇款凭证方可盖章。

（4）财务章：由财务部经理保管，主要用于银行汇票、现金支票等需要加盖银行预留印鉴等业务或发票上使用，发票专用章主要用于发票盖章，发票专用章由财务部专人保管。（5）其他职能部门章，主要适用于各部门内部使用，已经刻制的职能部门章，由部门负责人进行保管并严格该章的使用管理办法。4.6.2用印申请和使用

（1）各部门需要盖公章的文件、通知等，须到印章保管人处填写登记《印章使用登记表》，由经办人核准，并在《印章使用登记表》中签字。

（2）特殊情况，可在“钉钉”中进行申请，相关领导批准后，由办公室进行办理。（3）严禁公章、合同章、法人私章独立带离公司使用，保管人如遇需带公章、合同章外出办事使用时，必须先报总经理批准。办理工商等年检等事务，需将表格带回公司盖章。（4）司高层领导因异地执行重大项目或完成重要业务，需要携带公司印章出差的，须经公司董事长或总经理审批并及时归还。

（5）开具个人相关证明，需由分管副总经理以上担保签批后方能使用，如涉及到个人经济担保与证明时，原则上一律不予证明，其不良结果由签批人与保管人以情节共同负责。（6）公司印章只适用于与公司相关业务，不得从事有损公司利益之行为。

（7）所有印章的使用，必须严格执行公司的印章使用规定，做好申请和使用登记。如违规使用出现问题，后果自负，给公司造成损失的，公司将依法追究。

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餐饮行政事务管理制度 篇2

随着企业的不断发展,企业办公室已经成为企业部门中一个综合性的管理服务机构,而行政管理部门又是其中最为重要的管理部门之一,做好行政事务管理工作,有利于提高企业的行政能力。办公室是企业经营运作的中枢,它在企业的发展过程中具有联系左右、协调内外、沟通四方的特殊地位和作用。虽各企业所处行业、业务规模、人员配置及工作性质等存在差异,但无论大小企业,办公室行政事务管理工作都具有综合性强,工作较为琐碎、复杂且多样的特点。按照企业行政事务的具体情况,来提高企业行政事务管理水平。

2办公室行政事务管理工作性质

作为一个综合部门,企业行政部门主要是包括服务和管理两个方面,它的工作方位和所涉及的方面都比较广泛,甚至许多是和员工的切身利益息息相关。而最为重要的企业行政事务则是针对企业日常工作中所提供的各项服务与日常管理,最常见的有督查督办、档案管理、收发文件、公务接待等。企业行政事务管理工作质量和工作效率,均会对企业的正常运转造成响,企业应重视办公室行政事务管理工作。行政事务管理人员必须具备清晰的工作思路,制定明确的工作目标,积极采取措施解决企业的琐碎事务,为企业排忧解难。

3充分认识到办公室在企业管理中的地位和作用

办公室不仅负担着对相关档案、机密文件等的保密管理职能,同时也负担着收发文件、文件起草、业务接待、督办协调等微观的服务任务,是一个单位能够协调各方的关键。办公室在企业发挥着十分重要的作用,具体包括:

3.1助手参谋的作用

在协助企业内部各经营层的部署以及贯彻落实企业经营方针的计划中,办公室在维护工作的秩序、加强企业的管理以及保证工作的质量都发挥着重要的作用。办公室人员要经常亲自去了解各个部门的情况,向领导及时的汇报并提出相应的意见,作好领导的参谋。

3.2联系协调的作用

在管理的过程中办公室常常要负责上传下达,做好各部门的协调工作。起到了联系内外、承上启下关键的作用。①办公室的管理工作应该及时、准确地将各种全面的信息提供给企业的领导人员,以便提高其决策效率;②办公室的管理工作应该始终围绕企业的中心工作来进行,开展各类调查研究工作的组织与开展;③办公室的管理工作应该按照领导者的意图来做好各种文件的起草工作,从而辅助领导完成各种重要决策。

4对企业行政事务工作的思路

4.1企业要精心构建自身的行政管理构架,统筹规划好行政事务工作

要做好行政事务工作,提高行政事务工作效率,让领导放心、群众满意,首要任务要强化制度建设,增强制度的执行力、约束力。制度是企业管理的根本,是企业文化的基础,只有完善了制度,各项工作才能做到有章可循、有法可依,工作才能有条不紊的进行。因此,企业所有行政事务工作都需要通过规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合,从而使整个企业各项运作成为一个高速而稳定运转的有机整体。

4.2加强沟通,密切各部门工作关系,起到上传下达的中间协调作用

行政管理人员与上级沟通要充分领悟上级领导的意思,把握住工作方向,同时将自己或同事的观点、意见准确地传递给上级,在上级领导与员工之间起到桥梁纽带的作用;与下级沟通主要是执行和落实上级领导的决定以及搜集汇总整理下级部门的各种信息。在传达布置工作任务和协调各部门工作关系时,要有充分的耐心和细心,要手勤、嘴勤、耳灵,要无比真诚谦虚,准确传达上级决定,不要狐假虎威、大帽子压人。

4.3培育和传播企业文化

企业文化是企业的精神,是企业内在的力量,它直接体现的工作理念和管理模式。企业行政管理部门是企业的窗口,行政管理人员要以身作则,以自己优良的言行举止,塑造企业良好形象,传播企业文化,树立正气,抵制歪风邪气,以自己的真诚服务取信于社会,温暖和滋润员工的心田,在企业中做员工的贴心人,做企业文化的引领人作用,吸引社会更多的有用之才加入企业,为企业发展壮大添砖加瓦。

5 提高企业行政事务管理工作的具体措施

5.1 制定企业行政管理目标,做好行政事务规划工作

想要提高行政事务管理工作效率,做好本职工作,就应制定相关的管理制度,监督制度落实情况,加大管理力度,提高行政部门的约束力和执行力。制度代表了企业文化,可以让企业管理工作有章可循,因此,应不断完善企业的管理制度,确保行政事务工作的有序进行。企业行政事故管理工作人员应严格按照管理制度完成工作,按照工程程序配合其他部门工作,积极进取,使企业处于正常运转状态,提高企业的行政能力。

5.2 要处理好政务服务与事务服务的关系

办公室的行政管理工作主要包含政务服务和事务服务,二者缺一不可。但是,在实际的工作过程中,应该将政务工作作为核心工作,只有这样才能保障事务工作的有效实施。办公室的工作人员应该集中更多精力在政务方面,将综合、信息、调研、督查等方面工作摆在突出位置加强完善,不断提高工作质量。同时也要兼顾日常的接待、后勤服务等方面工作。

5.3 转变工作作风,改进工作方法

今年初,新一届中央领导集体提出了改进工作作风,密切联系群众的八项规定,这对行政事务工作尤为重要。行政管理人员要理清思路,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序;要有强烈的事业心和责任感,主动思考,勤于动脑,善于观察,提高工作效率;要脚踏实地,真抓实干,力减浮夸、虚假,向领导讲真话、报实情。与此同时,对工作还要做到像夏天一般的火热,对同志像春天一般的温暖,为同志多办事,办好事,办实事。对外抵制“门难进,脸难看,话难听,事不办”的官僚作风,做到做人端正,处事清白,干事踏实。

5.4 认清形势,解放思想,增强做好行政事务管理工作的紧迫感

行政管理人员要增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自觉性,主动性;要解放思想、转变观念、敢于创新,对日常工作不仅仅是循规蹈矩,还要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,要勇于思考,积极探索,把工作抓实做好,抓出成效;工作要分清轻重缓急,做到急事急办,特事特办,提高办事效率,运用灵活多变的手段使工作更有成效。

5.5 改变传统的工作模式

企业办公室行政事务管理工作人员应合理安排工作时间,确保工作的有序进行,兼顾好各项工作职责,理清工作思路,要不断提高自己的责任心和事业心,勤于思考,善于动脑观察,尽量提高自己的工作效率,做到脚踏实地,认真负责,不可浮夸,弄虚作假。应将真实的情况反映给上级领导,不管是好消息还是坏消息,要让领导掌握行政事务真实状况,不可投其所好,取悦领导。

除此之外,还应保持工作热情,真诚对待同事,多办事,少说话,杜绝官僚作风,树立正确的工作观念,脚踏实地做实事。

6 对行政事务工作人员的要求

6.1 做好调查研究的工作,为决策提供准确的依据

办公室工作想要更好的为领导决策来提供服务,就需要把调研工作作为一项重要的任务来完成。要做好充分调研的前提下,认真的撰写报告,提出可靠的建议与意见,从而为领导决策提供最真实、最准确的依据。在制订工作目标时,调查研究要发挥好对单位决策的指导、组织、服务、协调的作用,就要将把预期目标和奋斗目标结合在一起,促进办事效率的提高。

6.2 优化服务水平

要积极提高智力服务水平。办公室作为一个为领导提供服务的部门,应该时刻关注领导所关注的问题。①要积极主动地开展各项工作,及时的了解与掌握新动态,对工作的预见性、系统性、全面性要增强。②要促进办事效率的提高。树立好时间观念,提高办事的效率。③要提高服务的主动性,要主动的去了解各项工作具体的情况,主动追踪,督查落实,并主动的去发现、解决问题,并且反映问题。

6.3 要提高沟通能力,抓好综合协调

每个职能部门之间都是一个各有分工、相互联系的工作体系。为确保整个体系的运转都能正常的进行,办公室在其中就发挥着关键性的协调作用。综合协调包括了整体和局部间、上下、同级间、领导人间、单位与外界等等。各部门能够团结协作,才能更好的提高服务的质量。在沟通中遇到复杂问题的时候,不仅要讲求原则,也要讲求人文关怀。

7 结束语

从以上观点可以看出,只有围绕企业的中心工作做好办公室管理工作,提高管理人员的专业素质,才能确保办公室工作快速、高效、协调运转,使企业的经济效益和企业文化完美结合。

参考文献

[1]丁玉贞.对企业的行政管理的几点思考[J].时代经贸,2008.

餐饮行政事务管理制度 篇3

我国重要的能量来源之一便是火电厂，它是利用可燃物作为燃料生产电能的工厂。火电厂行政事务的管理是由专门的行政管理部门操作、组织和实施的，火电厂各个分支、各个部门都涉及的重要工作。为了使企业运行能够处于良好的状态，行政事务管理部门需要重视自己的工作。因此火电厂重视行政事务管理工作，并对行政事务管理工作的策略和手段不断完善和改进，才能更好地推动火电厂的快速发展。

火电厂发展过程中行政事务管理工作的重要作用

有助于增强火电厂的适应能力。我国在改革开放以来迅速发展，综合国力大大加强，为了更好地适应我国企业发展的需要，火电厂作为我国重要的能量来源，必须进行更好地发展来适应我国发展的需求。因此必须通过火电厂内部行政管理事务工作来实现火电厂的更好更快发展，也只有这样，火电厂才能更好地适应形势发展的需求。换言之，火电厂行政事务管理有助于火电厂适应能力的增强。

有助于增强火电厂的核心竞争力。除了经济实力外，火电厂的可持续发展能力和科技竞争力也在一定程度上体现了火电厂的核心竞争力。在一定意义上讲，火电厂能否紧密结合时代发展的需求体现了火电厂的科技竞争力。行政事务管理在火电厂的发展中发挥着保障和服务的作用。火电厂在发展过程中可以通过行政事务管理，努力打造学习型企业，强化火电厂成员的学习，使火电厂积极学习先进的经营和管理理念记忆科学技术，将其转化到火电厂的生产和发展中去。这样，火电厂的可持续发展能力和科技竞争力就能够得以提高，火电厂的核心竞争力得以增强。

有助于保证火电厂的健康发展。在火电厂发展的过程中会遇到一些困难，火电厂职工在思想上和实践中也会存在一些问题，这些问题是影响火电厂健康发展的不利因素。火电厂应该通过各种途径解决火电厂职工在实践上和思想上的难题，帮助火电厂走出困境，为火电厂发展争取较好的内部环境。火电厂也要和政府机关、外界媒体以及火电厂内部各职能部门之间进行沟通，以树立良好的企业形象，争取外部较好的环境，将沟通协调更好地运用到火电厂行政事务管理工作中，企业文化氛围可以被营造的更好。由此看来，火电厂行政事务管理有助于保证火电厂健康发展。

有助于保证火电厂实现生存发展目标。一般来说，火电厂行政事务管理通过开展如下工作来发挥作用：一是计划工作，即确定行政事务管理的目标并且决定如何来实现这些目标；二是组织工作，即火电厂行政管理事务工作人员必须明确自己的工作内容，工作人员需将工作进行分类，根据自上而下的关系，保证火电厂的行政事务管理渠道是畅通无阻的；三是指挥工作，即实施具体的工作措施来协调火电厂各行政事务管理人员来完成各项工作；四是控制工作，即进行控制、监测和调整工作实施中的各项措施。把火电厂的各个部门和各个环节联结在一起，构成有序运行的整体，从而保证火电厂更好更快的发展和生存发展目标的实现。

火电厂行政事务管理工作存在的问题

火电厂各部门之间缺乏沟通交流。火电厂各部门之间的协调配合是火电厂行政事务管理工作的必备条件，但是目前火电厂的各个部门多是独立工作的，很多人只专注于自己的工作，而且各个部门之间的合作配合较为缺少，分工不明确的工作都不愿意主动去承担，相互推脱，这样的工作方式影响整个火电厂行政事务管理的水平与质量，不利于企业的快速发展。

火电厂机构设置不合理。火电厂的行政事务管理机构的设置存在不合理，有一些职能部门过于庞大，有一些职能部门的工作权限缺乏实质性，还有很多职能方面的交叉现象也存在于一些职能部门之间，火电厂的行政事务管理监督机制不够完善，导致火电厂出现权力过度集中和责任不清的几个职能部门，职能和工作权限分配不当。火电厂的行政事务管理工作人员工作的积极性和主动性受到严重影响，是火电厂行政事务管理效率低下，缺乏活动的重要原因，影响了火电厂实现科学化的管理策略，需要调整到更合理的火电厂行政事务管理机构的权限和职能。

火电厂管理方法落后。火电厂运行管理在火电厂的行政事务管理中被過分重视，火电厂在发展过程中的投入和更新被忽视，行政事务结果的管理被忽视，而且火电厂的部分行政事务管理工作人员还是较低的综合素质，行政事务管理方面的专业知识相对缺乏，管理理念较为落后，现代化的行政事务管理的方法不能熟练掌握，影响火电厂的整体发展。

提高火电厂行政事务管理质量的有效策略

加强火电厂各部门之间的沟通交流

为了不断提高火电厂行政事务管理的工作质量，火电厂各部门之间的沟通交流需要加强，上级部门要对下级部门进行主动的沟通交流，才能对下级部门的工作情况有充分地了解和掌握，将较好的组织能力和变通能力运用在工作中去，用自己的优势去缓解矛盾和解决分歧，同时下级部门需要具备良好的分析观察能力和表达能力，上级部门能够准确理解地下级所表达的含义，明确工作内容，下级部门需要积极配合上级部门的工作。火电厂也要和政府机关、外界媒体以及火电厂内部各职能部门之间加强沟通，树立良好的企业形象，争取良好的外部环境，将沟通协调更好地运用到工作中，将企业文化的氛围营造得更好。

引人先进的管理方法

引入先进的管理方法在火电厂行政事务管理部门要引起重视，如成本核算、绩效考核、目标管理等。在火电厂行政事务管理工作中引入火电厂运行管理中的成本核算、产出和投入等，从而提高管理质量。同时对于行政事务管理工作人员的培训也要加强，鼓励火电厂管理人员掌握熟练地科学技术，不断提高自身的专业技能，提高管理人员的责任感，积极调动他们工作的主动性和积极性，对行政事务管理工作人员的工作进行科学合理的评价和考核。

火电厂绩效考核指标体系的建立。

目标管理法运用在火电厂绩效考核指标体系：目标管理法是指火电厂所有员工共同制定共同的目标，纵向指标链是指建立一个指标体系，这种指标体系是一种包括企业指标、部门指标和员工指标三个层次相互联系的体系。首先，逐层分解火电厂的目标，建立“企业一部门一员工”的目标链，能够使火电厂的战略发展目标被所有员工深刻了解，使所有工作人员能够清楚自己的目标与火电厂的战略目标之间的关系。其次，“企业一部门一员工”的考核绩效指标链也要建立起来，通过对比目标和考核绩效指标，有助于企业、部门和员工之间凝聚力的提高，通过上述方法为绩效考核指标体系的构建提供良好的氛围。

改进的平衡记分卡法构建横向的绩效考核指标体系：首先，火电厂的战略决策和经营方向受低碳经济策略的左右。以往在火电厂绩效考核中使用的平衡记分卡法在这种情境下已经不再适用。对环境的保护在考核过程中需要引起注意，实现环境保护、内部生产管理、员工的学习和成长、客户、财务等之间的平衡。为了适应低碳经济的目标，本文在进行绩效考核使用的改进的平衡计分卡法中纳入环境维度。在改进版的平衡积分卡法的指导下，员工、部门、企业三个不同层面的横向绩效指标链可以从环境保护、内部生产管理、客户、学习与创新和财务五个方面进行构建。

关键绩效指标法确定具体的考核指标体系：目前比较受重视的考核方法是KPI法，它是反应个人及单位对单位整体业绩贡献程度的评价依据及量化指标。因此，首先应该量化KH法中的指标，若是需要定性分析这些指标，也需要规范化对这些指标的描述，以便火电厂的绩效考核具有切实可操作性。其次，对于火电厂的不同部门的工作人员，在不同部门中的不同层次的工作人员，要根据他们每个人的特点来进行绩效考核指标的筛查。

行政事务之车辆管理 篇4

1.目的：为使公司车辆有效使用、合理化管理及对司乘人员工作的监督，特制定本制度。

2.适用范围：本公司所有车辆及司机、乘车人员。

3.管理细则：公司车辆由行政部统一调配及安排行车路线，避免重复行车，给公司造成不必要的费用产生。3.1 公司正常送货出车规定：

3.1.1 申请用车人将相对出车地址和相关负责人联系方式（司机第一次到达的地方必要时须配上地图）填写于用车申请单上（如用车申请单上不够填写可附上一张内部联络单，在内部联络单上填写清楚），由行政部根据出车的地址准确地安排车辆的行车路线； 3.2 用车申请单规定：

3.2.1 凡当天上午需用车部门，须提前3小时将“用车申请单”送交行政部，特殊情况除外；

3.2.2 凡当天下午需用车部门，须于当天的上午12：00前将“用车申请单”送交行政部，特殊情况除外； 3.2.3 用车原则：

3.2.3.1 优先安排生产、采购急需用车部门； 3.2.3.2 一车多办事的原则，合理调配；

3.2.3.3 用车人员应按时返回，如有特殊情况，应及时报告给行政部； 3.2.4 用车流程：

3.2.4.1 由申请人填写“用车申请单”经部门经理审核签字同意后，交由行政部申请用车，如车辆能安排且行政部同意用车并在申请单上签字，申请用车人在上班时间凭签字生效的“用车申请单”交由一楼大门口值班保安，方可放行外出。人员外出须填写人员外出放行条。值班保安在“用车申请单”上签注准确的外出时间、外出车辆公里数，待用车回来后签注回厂时间、回厂车辆公里数； 3.2.4.2 “用车申请单”由晚班保安整理后于次日早上8：30时下班时交接给白班保安，由白班保安交给行政部，行政部依此作为司机及用车人考勤记录； 3.2.4.3 没有“用车申请单”的，保安一律不得放行，如强行外出，司机记大过处理，如保安私自放行，开除并不发经济补偿金。特殊情况（如工伤或其它紧急事件）时必须得到行政部经理确认方可放行，车辆返回后补办用车申请单； 3.2.4.4 车辆调度原则以“用车申请单”送达先后顺序及办理事务的轻重缓急程序安排车辆； 3.3 车辆的加油规定：

3.3.1 由司机利用出车时间加油，加油时凭专用加油卡到指定的供应站加油，否则公司不予承认。司机加油后须在行车日志上作好记录，行车日志上须一并注明原底表里程数，加油数量及金额，加油后每次出车之公里数，一旦发现徇私之行为，每次根据情况处以最少100元以上的罚款或开除及不发给经济补偿金； 3.3.2 每个司机设有500元现金应急金用以现金加油，路桥费或其他应急用。司机凭单到财务室如实报销。当油卡金额不足时，由司机把行车日志记录提供行政部核实后由财务统一充值。

3.4 车辆的年审及司机证件年审规定：

3.4.1 各种车辆的附带资料，除行驶证，保险卡由随车携带外，其余均由财务部门保管，不得遗失，如遗失由相关人员承担责任；

3.4.2 公司司机人员应于财务部通知规定日期前前往指定监理所受检，如逾期未受理检验致遭罚款处分者，其费用由司机人员自行负担。养路费，车船使用费及保险费到期日由财务部统一记载并按时缴费。3.5 车辆的肇事管理规定： 3.5.1 肇事的处理：

3.5.1.1肇事发生后驾车司机应迅速以电话通知行政部经理，同时报警，请求交通部门处理，若车辆有较大的损害或人员有严重的伤亡时，通知行政部经理前往事故现场协助处理同时知会保险公司。

3.5.1.2 行政部接获事故通知后，应立即往肇事地点查勘处理。

3.5.1.3 司机返厂后在两天内以书面形式填写交通事故报告说明原因及过程，并按肇事赔偿规定申报保险公司理赔，由行政部协助跟进理赔事宜。3.5.2 肇事过失的处分：

3.5.2.1肇事后畏罪潜逃者，除请司法机关缉办外，并即予解雇。3.5.3 违章处理: 3.5.3.1 由财务部每月底以网络或电话查询当月各车辆有无违章记录，一旦查出超速，闯红灯，违规乱行驶的罚款记录，其罚款将由该车司机全额承担并从工资中扣除；特殊情况呈总经理批准可酌情处理；

3.5.3.2 公司如有司机辞职，待行政部查询如无违章行驶记录时，方可办理薪资结算手续；

3.6 公司车辆和司机行车、随车人员的管理规定：

3.6.1 司机自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全；原则上专车专人管理，如公司因工作需要，互调车辆使用当事人在交换车辆时应互相确认车辆状况，事后交接时应再次确认车辆状况，谁损坏谁赔偿，如当时疏忽不予确认，事后由当事人自行承担。

3.6.2 司机必须服从行政部的调度，统一指挥，不得以任何理由拒绝出车。3.6.3 外出行车，车辆如在签核的时间内不能及时返回，行车司机需及时通知行政部，以便调度。

3.6.4 为确保夜间车辆安全，车辆返回应停在厂区指定位置。

3.6.5 无驾驶证人员严禁驾车，如有违反者由当事人承担全部责任，并作开除处理不发给经济补偿金。

3.6.6 司机不可将车辆交由他人驾驶，一经发现，作开除处理。

3.6.7 司机不得用公司车辆搭乘与出车以外其它任何人员，违者记大过处理，造成严重后果的，由司机承担全部责任。

3.6.8 夜间厂区或宿舍出现工伤或紧急病人或其他突发事件需用车时，在值班保安处登记，行车司机不得以任何理由拒绝出车或故意延误用车时间，事后司机需在行车日志上注明，并且由值班保安知会行政部需在第二天补签用车申请单。3.6.9 保安人员必须严格按照门禁有关车辆进出管理规定验单放行。3.6.10 司机须认真记录好行车日志，并请同车人员在行车日志上签名作实。行车日志和用车申请单为查核司机到勤的依据。

3.6.11 上班时间，如不出车时，司机须在自己的办公地点（保安室）等待，车辆应停放在厂区指定的位置

待命；外出行车时，司机不得以任何理由故意刁难用车人。3.6.12 司机手机必须每天24小时保持开机，一旦用车时发现关机找不到司机而没有合理和属实原因，一律罚款10元/次。

3.6.13 每台公司车上都备有手机供车乘员工作通讯用。由财务部每月底以网络或电话查询当月话费清单核查。如发现有使用作私人话费，会从相关员工工资中扣除。

3.6.14 司机应遵章守法，服从工作安排，按指定线路行车，如司机单独送货，要求收货人开具入库单或由

当值保安签收，必须保证货物的安全，回厂后及时和财务或采购交接单据，如有丢单或丢失货物者由当事人承担损失。

3.6.15 出车前认真检查车辆状况，排除异常，如不能出厂要书面申报原因，经管理部门批准后安排相关事宜。

3.6.16 不得酒后驾车，不得在公司内通宵熬夜，以保证足够的精力于第二天的工作，并随时做好车辆车容

车貌，常规性保养工作，协助保安做好行车记录；

3.6.17 每晚车辆必须回厂，未经董事长同意车辆不得私用。如因私用车辆影响公司使用安排，将视为严重违规事件，开除处理并不发经济补偿金。

3.6.18 做好车辆防盗、防窃工作，如因司机的疏忽造成的被盗窃损失，保险赔偿外的损失由当事人承担车辆保养不善造成损失，经济损失视情况由司机承担相应部分，若因停放或驾驶不当导致车辆损坏，按损坏程度给予追究司机责任。3.6.19 随车人员应遵守司机行车规定，注意交通安全，不能随意叫司机停车，非停车路段司机有权拒停，严禁在车内嬉戏，打扰司机驾驶。

3.6.20 每台车辆配置GPS一台由司机负责保管和使用。如有遗失照价赔偿。3.6.21 每台车辆备用车匙存于公司以备急用。3.7车辆的保养规定：

3.7.1 本公司所有车辆所属司机应遵守车辆保养规范的执行，每行驶5000公里保养一次，以维护车辆最佳状况。

3.7.2 如需维修保养，司机须于维修前填写车辆维修保养申请单，经行政部批准方可到指定的维修点进行维修。如车辆在出车过程中出现故障，司机应电话通知行政部经理，否则维修费用不予报销。平时维修保养须到公司指定地点进行维修。报价单须由总经理审批后才可进行维修。所有维修更换的零配件须于报销单上注明更换零件之名称及数量，同时司机须于报销单上标明行车公里数）方可报销相关维修保养费用（按财务报销程序报销）； 3.7.3 司机须随时注意轮胎气压情形，对于车辆操控若发现异常应立即进维修厂检查，车身应随时注意外观清洁干净；按时安排洗车，随时注意里程数，于固定里程进行车辆保养。4.相关附件 4.1 用车申请单 4.2 辆维修保养申请单

负责本部的行政管理和日常事务 篇5

负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设，代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系;负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系;负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念;组织危机管理工作及外部投诉处理，处理公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复;组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决。

协调与沟通职责。协调公司各部门之间的关系，负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅;协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标;承办各部门递交领导批阅的请示，报告等，并按批示的意见及时处理;负责员工合理化建议和提案的接收、整理、转交、存档保管工作。

起草处理公司日常公文、报告、文件、打印、复印、检查、审核、收发、制做，和存档保管工作，跟进公司管理目标达成情况，提供分析意见及改进建议促进相关工作的推进等;负责各类会议纪要的编写，会议的资料准备，会务的组织安排，有关人员的预约，会议前服务安排，会议记录以及会后服务工作，会议纪要整理分发工作，及时做好登记、自办或传递等工作，并对决议事项进行催办，检查落实决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息遇到重大问题及时向直属领导汇报，负责保密工作;负责各类文件、报告的登记、合同、文字校对以及预处理、呈报及批复后传送、催办、承办结果反馈工作;在授权下办理一般文件的回复。

合理安排、提醒总经办领导的日程安排及各项例行检查工作，提示日常工作的时间和程序，如会议、工作约会、对外招待、定购票务、酒店等;负责总经办卫生清洁、物品管理摆放工作，受理来访接待工作;及时处理上级临时交办的其它紧急重要事务。

佰博能源投资管理有限公司（简称：佰博投资Bai bo investment）是一家致力于能源、新能源、能效管理、节能减排投资基金管理的专业投资股份制企业。

佰博投资经营范围涵盖能源、新能源、能效管理、节能减排、合同能源管理EMC投资、节能减排基金管理、工业技术改造项目等领域的投资、运行、管理。

佰博投资与北京大学合作，拥有一批从事热能工程、光伏工程、机械动力、电气自动化和节能环保的高级技术人才，在节能环保领域积累了大量的技术开发和工程设计、项目管理经验，组成了一支精业、敬业，以服务和创新为宗旨的团队。

餐饮行政事务管理制度 篇6

中图分类号：F272.9 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2014）12-000-01

摘 要 行政事务管理工作能否流畅的进行关系到一个企业能否正常的运行。而办公室的行政事务管理是行政事务管理工作的重要组成部分。企业的办公室是企业内部互相沟通的窗口，能够起到内部协调的作用。本文从目前办公室行政事务管理中存在的问题入手，提出了解决当下办公室行政事务管理中存在的问题的策略和办法。

关键词 办公室 行政事务管理 问题 策略

随着我国经济的不断发展，各种类型企业日益增多，办公室作为企业内部不可缺少的一部分，在不同规模的企业发展中都起到了不可替代的调和作用。办公室行政事务管理工作包括企业内部人员的调配、增加企业内部员工之间的联系与沟通以及传播企业文化等等。办公室行政事务管理工作复杂零碎，综合性强，如何应对在办公室行政事务管理中出现的问题是本文所要探讨的问题。

一、办公室行政管理中普遍存在的问题

（一）管理者的综合素质低

办公室行政管理工作中普遍存在的问题是办公室管理者的综合素质不强。很多办公室管理者都通过相关专业的学习或在工作前经过了短期的培训，但是，很多管理者依旧没有较强的综合素质。对于工作性质的理解不全面，服务性差，不能根据企业现实的情况展开工作，无法为企业上级部门提出一些可以推动企业发展的建议，不能为企业的工作人员提供切实有效的服务。

（二）所涉及的工作没有科学的界定

从现实情况来看，办公室行政管理工作涉及到企业的大事小情，管理人员要处理的事物十分繁重，工作压力大，直接导致了从业人员的流动性大，积极性差。管理者要实时将企业的各种各样的信息进行归类和总结，除此之外，为了增加对工作的了解还要花费大部分时间参与企业的项目活动，否则不仅会受到来自领导的压力，同时，也会与企业员工之间沟通不畅快。这些都增大了办公室行政管理工作的难度，增加了管理者的心理压力。

（三）工作效率低下

目前，很多企业为了有效的管理企业内部事务，多数企业设置了薪酬管理制度、人事管理制度以及企业文化管理制度等等，以此来提升办公室行政管理工作的效率。但是，从躯体的情况来看我们发现，当这些制度应用到实际工作中来的时候，并不能切实有效的发挥作用。办公室管理人员无法管理好制度和现实管理中存在的冲突，在解决问题的时候需要经过复杂的程序，直接降低了工作效率，不利于企业的正常运行和发展。

二、提高办公室行政事务管理能力的具体措施

（一）引进现代化的管理理念

在办公室行政事务管理中，要积极引进现代化的管理理念，要对自身工作有一个明确的界定，在日常工作中，要做到对各个环节、各个流程熟练掌握，能够发挥辅助决策的职能。无论是信息调研或是会议管理，都要提前设置好工作流程，通过周详的计划推动各部工作的顺利展开。同时，要为办公室管理者设置专门的奖励机制，提高其对于工作的积极性和主动性，充分了解每一个管理者，尊重每一个管理者，让其能在和谐的环境中发挥自己的最大能量，实现自身的价值。

（二）明确职责，完善责任体系

在展开办公室行政管理工作时，首先办公室管理人员要明确自己的职责都是什么，要对办公室要展开的各项工作进行明确的分工，让管理人员能够各司其职，相互合作，完善责任体系，细化管理标准，制定详细的岗位准则，这样，能够有效的提高办公室管理人员的工作效率。

（三）提高办公室行政管理综合协调能力，提升管理人员综合素质

办公室行政管理部门是企业各部门沟通的窗口，这要求其具有极强的综合协调的职能。办公室行政管理部门必须建立起权威，在面临各种复杂的工作时要有效的梳理，不断地提高综合协调能力，保证企业各项工作都能够自如运转，更好的联系企业各部门，确保各部门工作计划的实现，推动企业的发展。同时，企业要注重对办公室行政管理人员的培养，提升其综合素质。对办公室管理人员进行定期的培训，使其能够顺应时代，为企业的发展提出建议。也可以派一些办公室管理人员去国外学习，吸取国外先进的管理经验，选取适合国内企业的管理理念，应用到国内企业当中。同时，要增加办公室工人人员相互之间的交流，通过交流和沟通，不断提高自身的综合素质，更好的为企业的发展贡献自己的价值。

结束语：

办公室行政管理在企业的行政管理工作中有着十分重要的作用。目前，我国的办公室行政管理经验不足，在管理过程中存在着管理者素质低、工作效率低、工作内容繁杂等问题。企业只有针对这些问题不断地提出新思路，创新管理模式，才能使办公室在企业的运行中发挥作用，进而更好的推动企业的发展。

参考文献：

行政事务实习周记[本站推荐] 篇7

行政事务处理

刚开学各个处事依然忙碌，辅导室也不例外，所以这周我处理了不少的行政事务，像是影印、传真…等事务，虽然这些事务较繁杂，但是我却因此学到了如何传真，否则我真的还没使用过传真机呢！

另外，我还协助做恳亲会的纪录簿，因为去年的档案还存在，所以我只是将各处室已打好的新资料过更新的动作，再送至教具室，请管理的小姐影印就可，故这项事务并不会很难！

制作紧急事件通报流程的册子

这个部分由于没有电子档，只有纸本资料，所以要修改的话必须使用电脑列印、手工编排的方式，来剪贴完成，过程中遇到列印机墨水不足的情形，结果我就用别种颜色代替，想说这最终是要送至影印室印的，印出来一定是黑白的，所以我就挑较深的颜色代替，只要影印机印的出来就行，因此我也学到一项排解疑难的技巧。

最后还有要做目录与封面的部分，由於电脑的关系，没有非常好色或是其他绘图软体，所以我就用word来制作封面，幸好在大学时知道网路上有哪些图库资源，故在不用搜寻的状况下，全部我只花了三节课就完成，藉着这件事让我知道之前我们所累积的知识与技能之重要性，我想在这实习的一年中，一定会陆续用上，而派上用场的。

小一闯关活动

因为开学第一周遇到台风，风雨太大的关系，所以小一的闯关活到延至这周才开始，我的工作是负责时间的掌控，提醒各关的关主在时间内结束，所以我可以看到各关卡的活动情况，真的非常幸运！

这次的闯关活动，主要是要让新生认识校园，让新生知道健康中心、各大处室、合作社、厕所…等的位置，其中有几个关卡是跟一年级新生说明如何垃圾分类以及服装和常规该注意的事项，而且每个关卡都有有奖徵答，可以让学生在游戏中了解并学会应该知道的事情，是个很棒的活动！

第一次的全校升旗

上周因为台风停课的关系，所以这周才有第一次全校的升旗，这次的升旗主要是介绍各个处是刚上任的主任，另外教务处也特别安排介绍每位实习老师，除此之外，连在校门口的替代役先生也有一起介绍，虽然在每个人都很紧张的在台上说了短短的几句话，但是这却是我第一次站在这麽多小朋友面前说话，这个感觉真的很不一样，然而，这小小的介绍相信也让我们这些实习老师有了学校重视我们的感觉，真的使我们对於武林国小更有归属感了！

反省

这周依然很长的时间待在辅导室行政见习，所以在班上观看老师教学的时间真的很少，常常回到教室又遇上科任课，看老师在学期初如此的忙碌，就都留下来协助老师批改作业、整理级务…等，故在教学见习的节数上真是少之又少。因此我做了一些思考，我想是否先以教学为重，等有科任课时在去协助处室，慢慢的等老师的教学较为熟悉时，我再去看看科任课或是其他班级的课，不过，要如何与处室老师们沟通、协调，这真是我要学习的一项大课题啊！

教室布置

因为老师一直不好意思叫我协助做事，所以我在上周就主动和老师提说要代学生做教室布置，故这周我就利用老师美劳课或是午休的时间让学生做，该开始时，我还不懂该如何让学生安静地只动手或是小声的讨论，所以开始我代的不是很好、有点吵闹，不过在当天我有观察婉琦老师如何带美劳课的情形，主要就是当学生在画画时，可以小声的讨论，不可以让第三个人听到，否则就会被抓起来当鬼，最后一个被抓起来的会有一个小小的惩罚（像劳动服务之类的），第一次实习学生还不知道会有惩罚，所以没有很在乎，秩序还是有点乱，但是在第二次美劳课时，因为已经实施过惩罚，所以学生就比较知道规矩，也就不会这么乱了。

然而我在这次带教室布置时，也略有改变方式，我让学生以一个人或者两个人为单位，来做各式的配件，像叶子的话，就一个人画叶子，一个人剪，如此以配件为单位，每个学生都会知道自己该做的事，若要讨论的话也是可以和旁边的人小声的讨论，故这周带学生做教室布置真的让我学到了，该如何让学生在动态的活动下，依旧让教室保持井然有序的秩序。

如何处理打架事件

这周有六年级的学生来打我们班的一位学生，是在早上老师还未到教室的时候，不过因为有其他班老师比较早到事先发现，所以阻止了事件。不过，婉琦老师并没有因此就算了，她用了一节的时间机会教育，不过我因为行政见习而错过，所以只能听老师口述！除此之外，中午老师有请那位六年级的学生来班上说明原由，最后似乎两位学生都有错，所以就罚学生洗养蝴蝶的盒子，这种方式除了可以警惕学生之外，还可以为其他同学服务，其实是很棒的方式。

我们班的学生总喜欢有肢体上的接触，所以常常会有一些摩擦冲突，婉琦老师在看到这种事发生会请学生抱在一起，让他们相亲相爱，当然只限於同性（大多是男生较常发生），再跟学生说明若不小心有什麽意外，是没有人能负担的起责任的，如此学生会知道为何老师不希望他们有肢体接触，另外也会因面子的关系而减少肢体冲突，我想只要学生改正这应该算是一个无伤大雅的惩罚吧！

恳亲会

这次的恳亲会来了十七位家长，老师一开始先说明她的上课方式，还有她会带学生参管展览，基本上每次都会带不同的`学生，藉此可以鼓励学生，也可让学生增广见闻；因为老师本身也喜欢户外活动，会带学生去爬山，让学生到户外走走；在语文方面，老师希望每位学生都能写到字体与标准字一样工整，所以该开始会比较辛苦，要请家长多加帮忙；最后，老师有声明说因为她是女老师，必须一开始就很严格，订下规矩来让学生习惯，不然六年级会管不住，希望家长在这段期间能够辛苦一点让学生与老师配合。

基本上，家长都很赞同老师的严格方式，因为家长都觉得升上五年级必须要更有常规，另外，在恳亲会时老师也有介绍我的身分，家长都会很高兴自己小孩的班上有两位老师，最后，在经过三个小时的恳亲会，家长都对老师和班级都有所认识，而且都带着很放心的表情离开。

不过这次的恳亲会，我让我看到我自己所疏忽的一个点，就是我竟然还没认识完所有学生，虽然说我有大部分的时间在行政见习，但是也应该将学生的名字都记住才对，不该一直到恳亲会这天还对学生不熟悉，我想下周认识全部学生是我要做的首件事。

教学实习

这周的观察下来，我发现学生的综合课与弹性课都被压缩成上国语、数学的正课，而学生也会抱怨说没有上综合课，但是常常会有一些班级杂务需要处理，这也是无法避免的，希望在过几周后，学生都能上轨道，如此应该就可以恢复正常教学了！

最重要的部分，我在空堂课时会协助老师改国语作业簿时，老师对於学生的字体要求的非常严格，希望学生能对着格子写不要太大也不要太小，老师对这一点非常坚持，我相信在老师辛苦的监督下，学生的字一定会一天比一天进步，将来对於作文一定大有帮助。

另外，我也有协助老师批改暑假作业，过程中老师说暑假作业除了让学生暑假有工作做之外，我们现在可以看学生的程度落在哪里，在教学上来说是一项非常棒的指标。

最后，我认为在教学见习方面，是我这两周最缺乏的部分，因为必须要行政见习，时常会有时间上的冲突，故下周我真的要好好的规划见习时间，否则我这个月将无法见习到完整的课程罗！

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律师事务中行政答辩状和 篇8

一、概念及作用

行政答辩状是行政机关针对行政相对人在行政起诉状中所指控的事实和理由，进行反驳和辩解的一种法律文书。

二、格式、内容及写作方法

代理律师接受行政机关的委托，担任诉讼代理人，代理行政机关参加行政诉讼案件的应诉，应当指导、协助行政机关制作行政答辩状。

依照我国行政诉讼法的有关规定，行政诉讼中作为被告人的行政机关提出答辩状，是其所享有的一项重要的`诉讼权利。其依法行使这项权利，可以明确地阐述自己行政行为的合理性、合法性和自己的主张，有利于维护自己的合法权益，维护行政机关依法行使行政职权。同时，这对于受诉人民法院全面了解案情、正确处理案件也可以起到积极的帮助作用。

行政答辩状的文书格式、内容要求与民事答辩状相同。制作行政答辩状，特别要注意针对原告人所提诉讼请求以及所依据的事实与理由进行有的放矢的说明、反驳和辩解，并在答辩之中阐述本方具体行政行为的事实根据、法律依据和行为的正当性。

【 范 式 】

行政答辩状

(被诉行政机关提出答辩用)

答辩人名称：

所在地址：

代表人姓名：职务：

电话：

答辩人因一案，提出答辩如下：

此致

×××人民法院

答辩人：×××

××××年××月××日

附：