品管部组长岗位说明书

品管部组长岗位说明书（通用7篇）

品管部组长岗位说明书 篇1

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批准 第一次修订:2013年12 月12 日版本: A/1 第二次修订:年 月 日 版本: 第三次修订:年 月 日 版本: 第四次修订:年 月 日 版本: 第五次修订:年 月 日

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生效日期 2013.12.12 第1页，共10页

目 录 IQC...................................................................................2 1.1初级IQC.........................................................................2 1.2中级IQC.........................................................................2 1.3高级IQC..........................................................................3 2 IPQC..................................................................................3 2.1初级IPQC.........................................................................3 2.2中级IPQC.........................................................................4 2.3高级IPQC.........................................................................4 3 FQC...................................................................................4 3.1初级FQC.........................................................................4 3.2中级FQC..........................................................................5 3.3高级FQC..........................................................................5 4线束检验员.............................................................................6 4.1初级线束检验员...................................................................6 4.2中级线束检验员...................................................................6 4.3高级线束检验员...................................................................7 5 QA....................................................................................7 5.1初级QA...........................................................................7 5.2中级QA...........................................................................8 5.3高级QA...........................................................................8 5.4资深QA...........................................................................8 6品质主管...............................................................................9 文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第2页，共10页 IQC-初级/中级/高级 1.1初级IQC 工作职责: 1.按检验规程及其他技术资料要求检验和试验，并给出检验和试验结论； 2.按规定及时填写检验记录，并在检验记录和有关单据上签署；

3.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态； 4.对本岗位的 相关记录及文件进行登记、保管、封存； 5.对个人的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任； 6.检验状态进行有效标识； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：职高及以上；

2.专业：机械、电子、计算机类； 3.经验：有2年以上IQC工作经验；

4.基础知识：熟悉电子元器件规格、本部门所有工具/仪器均可以使用（例如：晶体测试仪、塞规等）。熟练运用GB2828抽样标准；

5.专业技能：有电脑操作基础，了解ISO9000质量认证体系，了解TS16949质量认证体系、了解五大 工具，了解QC七大手法等其他质量工具；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。1.2中级IQC 工作职责: 1.独立操作初级工作职责内容；

2.对发现不合格品进行汇总并分析，按《品质异常联络单》形式进行； 3.负责产线不合格品确定并给出处理意见； 4.原材料批次统计；

5.对批判不合格品召开相关的品质会议，并将信息传达给供应商，要求整改并跟踪关闭； 6.独立开展样品承认工作； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：中专、技工及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等； 3.经验：有3年以上IQC工作经验；

4.基础知识：精通初级基础知识，检验工具/仪器会对他人进行培训。（例如：晶体测试仪、示波器 等）； 5.专业技能：熟悉ISO9000质量认证体系，熟悉TS16949质量认证体系、熟悉五大工具，熟悉QC七 大手法等其他质量工具；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第3页，共10页

1.3高级IQC 工作职责：

1.独立操作初级、中级的工作内容； 2.起草相关的进料检验规范；

3.独立开展不合格品处理直至关闭为止； 4.独立实施开展供应商管理；

5.负责对生产线因原材料不良引起的异常协助质量工程师处置； 6.负责组织定期召开的供应商大会，传达公司的新要求； 7.工作汇报对象：QA工程师。

任职资格：

1.学历：大专及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有5年以上IQC工作经验，1年以上供应商管理经验；

4.基础知识：精通初、中级基础知识。熟悉供应商管理，计量器具校准事宜；

5.专业技能：精通五大工具运用、QC七大手法。熟悉ISO9000质量认证体系，熟悉TS16949质量认证 体系；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。2 IPQC-初级/中级/高级 2.1初级IPQC 工作职责：

1.负责按检验规程及其他技术资料要求检验和试验，并提出检验和试验结论。对不符合要求的产品不 准转序；

2.依据相关标准对产品试产、生产任务变更、4M变更后产品首件及生产过程中半成品进行检验和试验, 提出检验和试验结果；

3.负责工艺纪律的监督检查和对关键、特殊工序的监视和测量控制情况的检验，并按要求记录； 3.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态； 4.对产线的首件、换料进行确认并计记录；

5.出现质量问题，应及时向主管反馈质量信息； 6.检验状态进行有效标识； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：职高及以上；

2.专业：电子、计算机类等；

3.经验：有2年以上IPQC工作经验。有PCBA加工经验优先；

4.基础知识：熟悉电子元器件、SMT工艺流程、熟悉电子器件有关的测量设备（例如：LCR电桥、万 用表等）； 5.专业技能：有电脑操作基础，熟练运用GB2828抽样标准。了解ISO9000质量认证体系，了解TS16949 质量认证体系、了解五大工具，了解QC七大手法等其他质量工具；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第4页，共10页

2.2中级IPQC 工作职责：

1.独立完成初级工作内容；

2.对返工品负责复验并填写记录和签署；

3.对制程不合格品进行汇总并分析，必要情况召集相关部门进行品质会议并进行记录； 4.对制程的数据进行统计汇总； 5.负责新产品的检验试验；

6.独立完成制程各项异常的处理； 7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：中专、技工及以上； 2.专业：电子、计算机类等；

3.经验：有5年以上IPQC工作经验。1年以上统计类工作经验；

4.基础知识：精通初级基础知识要求。熟练使用SPC制程统计。熟练使用各类电子产品检验设备/工 具（例如：万用表、LCR电桥）； 5.专业技能：精通操作电脑，精通五大工具和QC七大手法或其他质量工具，熟悉ISO9000、TS16949 体系；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。2.3高级IPQC 工作职责：

1.独立完成初级、中级工作内容；

2.制程不合格品、不合格现象召集相关部门进行品质会议并进行记录； 3.独立编制相关检验岗位的检验规范、检验指导书； 4.独立完成《控制计划》《品质工程图》编写；

5.负责组织落实向相关部门及时提供年、月、周度产品质量统计报表，定期进行产品质量工作汇报； 6.参与APQP运行；

7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：大专及以上；

2.专业：电子、计算机类等；

3.经验：有5年以上IPQC工作经验，2年以上统计经验；

4.基础知识：精通初、中级基础知识。各类电子检测设备/工具对其他人进行培训指导。（例如：图 像测量仪）； 5.专业技能：精通操作电脑，精通使用QC七大工具、五大工具、MSA分析，熟悉ISO9000、TS16949 体系。质量工具可对他人进行培训；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。有较强的品质管理意识，原则性强。3 FQC-初级/中级/高级 3.1初级FQC 工作职责： 文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第5页，共10页

1.负责按检验规程及其他技术资料要求检验，按时完成检验任务；

2.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交QA组织检定，确保其处于校准状态；

3.认真实施检验和试验状态标识的规定；对检验中发现的不合格品按规定加不合格标识，隔离存放并 记录，同时有责任分析产生不合格的原因，提出改进建议；

4.按规定及时填写记录、报表，并在检验记录和有关单据上签署； 5.对本岗位的相关检验文件、记录按要求进行保管； 6.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：职高及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类；

3.经验：有2以上FQC或OQC检验工作。有PCBA加工经验优先；

4.基础知识：熟悉生产工艺流程和关键质控点。基本检验工具会使用（例如：卡尺）；

5.专业技能：熟悉电脑。了解QC七大手法、五大工具，了解ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。3.2中级FQC 工作职责：

1.独立完成初级工作内容；

2.时做好各品质检验环节的数据记录及统计工作； 3.做好生产中4M变更后的确认工作；

4.负责制定检验规则，完善产品检验流程，配合车间生产，监督车间员工操作是否规范； 5.能严格监督生产各岗位及仓储等是否执行相关SOP； 7.工作汇报对象：QA工程师。

任职资格：

1.学历：中专、技工及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有3以上FQC或OQC检验工作。有PCBA加工经验优先；

4.基础知识：精通初级基础知识。本岗位使用的检测设备可对他人进行培训（例如：相关测试工装）； 5.专业技能：熟悉电脑。熟悉QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。3.3高级FQC 工作职责：

1.独立完成初级、中级工作内容； 2.负责数据统计分析；

3.做基础设施、工艺过程确认；

4.主要负责制造过程的质量控制和客户质量投诉； 5.独立编写产品的检验规范；

6.独立对全员实施质量意识等培训； 文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第6页，共10页

7.工作汇报对象：QA工程师。任职资格：

1.学历：大专及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有5上FQC或OQC检验工作。有SMT质量管理经验者优先考虑； 4.基础知识：精通初、中级基础知识。可独立组织检验工具/设备校准事宜；

5.专业技能：熟悉电脑。熟练运用QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。MSA分析、熟练运用GB2828抽样标准；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。4 线束检验员 4.1初级线束检验员

工作职责：

1.负责按检验规范及其他技术资料要求对线束原材料进行检验和试验，并给出检验和试验结论； 2.负责线束检验所用的工装、仪器、工具、测试电脑维护保养； 3.制程出现异常时分析产生不合格的原因，提出改进建议上报主管； 4.出货前（入库时）对产品的型号、规格、数量等实施确认并记录；

5.负责线束产品实行全程跟踪。发现问题，及时、中肯的给予释疑和合理的处置； 6.熟悉产品的检验项目及检验规范标准；

7.负责跟踪样品的现场装配和检验工作； 8.工作汇报对象：品质主管。任职资格：

1学历：中专、技工及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有2年以上线束检验经验，有1年以上QA检验工作；

4.基础知识：熟悉线束生产工艺流程。本部门线束类工具/仪器均可以使用（例如：晶推力计等）。熟练运用GB2828抽样标准；

5.专业技能：了解Q七大手法、了解五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。4.2中级线束检验员

工作职责：

1.独立完成初级工作职责；

2.负责线束出货可靠性试验，并给出报告；

3.按照检验试验要求，对产品进行检验试验并出具《出货报告》； 4.按流程负责客诉处理，输出客诉分析处理报告；

5.熟悉产品的检验项目及检验规范标准对生产自检人员进行工作技能培训； 6.对制程质量进行统计分析，必要情况召集相关部门进行品质会议； 7.工作汇报对象：品质主管。任职资格：

1.学历：大专级以上； 文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第7页，共10页

2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有3年以上线束检验经验，有1年以上QA检验工作；

4.基础知识：熟悉初级基础知识。线束检测工具可对他人进行培训（例如：卡尺、长尺）； 5.专业技能：熟悉Q七大手法、熟悉五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。4.3高级线束检验员

工作职责：

1.独立完成初、中级工作职责； 2.负责公司所有的线束类售后事宜；

3.独立编写线缆类别的各种检验规范，检验作业指导书； 4.线缆类别质量统计编制质量日、周、月报表； 5.工作汇报对象：品质主管。

任职资格：

1学历：大专级以上，持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有5年以上线束检验经验，有2年以上QA检验工作； 4.基础知识：精通初、中级基础知识。熟练运用SPC及MSA； 5.专业技能：精通Q七大手法、熟悉五大工具及质量统计手法； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5 QA-初级/中级/高级/资深 5.1初级QA 工作职责：

1.编写、维护进料检验规范，成品检验规范，根据规范编制品质工程图；

2.按成品检验规范要求检验和试验，并提出试验结论。对不符合要求的产品批次不准出厂；3.对个人 的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任。监督OQC完成可靠性实验；

4.组织公司相关部门，分析产生不合格的原因，提出改进建议； 5.按流程负责客诉处理，输出客诉分析处理报告；

6.负责本部门计量器具申购、验收、维护等；

7.负责按检验规程及其他技术资料要求对原材料进行检验和试验，给出检验和试验结论、记录完整； 8.工作汇报对象：品质主管。

任职资格：

1.学历：中专、技工及以上；

2.专业：电子、计算机类、机械类等； 3.经验：1年以上电子行业QA工作经验；

4.基础知识：独立召开品质会议，对各类电子产品检测设备/工具熟练使用（例如：万用表）；

5.专业技能：熟悉电脑。熟悉QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。MSA分 析、熟练运用GB2828抽样标准；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第8页，共10页

5.2中级QA 工作职责：

1.独立完成初级工作内容；

2.按照欧盟标准对公司产品实施环境有害物质管控；

3.制订培训计划，对QC人员培训进行业务培训，对全员进行质量意识培训； 4.能独立完成部门检验工装的设计、制定； 5.工作汇报对象：品质主管。

任职资格：

1学历：大专及以上。持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有3年QA检验工作经验。有SMT质量管理经验者优先考虑 ；

4.基础知识：精通初级基础知识。所有计量设备、工装字距对他人进行培训（例如：HDD检测工装等），质量数据统计应用分析，MSA分析；

5.专业技能：精通电脑。精通QC七大手法、五大工具，熟悉ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练 运用GB2828抽样标准且可对他人进行培训；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5.3高级QA 工作职责：

1.独立完成初、中级工作内容；

2.协助工程师或相关人员共同提高产品的生产质量，参与设立各产品特殊质量控制点和控制方法； 3.独立完成PPAP工作；

4.独立完成内审备审工作及相关不合格项目整理； 5.独立完成控制计划、FAME、样件制作质量过程； 6.工作汇报对象：品质主管。

任职资格：

1学历：大专及以上。持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有5上QA检验工作。有SMT质量管理经验者优先考虑；

4.基础知识：精通初、中级基础识。质量数据统计应用分析，MSA分析对他人培训，精通产品测量设 备；

5.专业技能：精通电脑。精通QC七大手法、五大工具，熟悉并参与ISO9000/TS16949质量体系事宜。熟练运用GB2828抽样标准且可对他人进行培训；

6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。5.4资深QA 工作职责：

1.独立完成初、中、高级工作内容；

2.汇总每周的质量周报并输出给相关部门。特殊质量事故主持品质会议； 3.质量日报编制；

4.负责品管部门团队建设，人员配置、组织管理、设备配备、工作进度安排及考核。文件名称 文件编号

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生效日期 2013.12.12 第9页，共10页

制定培训计划，培养员工品质意识，质量管理体系理念； 5.工作汇报对象：品质主管。

任职资格：

1学历：大专及以上；持有质量工程师证； 2.专业：电子、计算机类、机械类等；

3.经验：有5上QA检验工作。1年以上质量主管工作经验；

4.基础知识：精通初、中、高级基础识。精通质量管理各使用工具及相关法律法规，质量体系； 5.专业技能：熟练使用五大工具及有关的质量体系且可对他人进行培训； 6.其他：良好的团队合作精神，较强的沟通能力。工作原则性强。6 品质主管-初级/中级/高级/资深（按本岗位工作年限分）

工作职责：

1.负责公司质量管理各种制度的制定与实施，零缺陷、全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推 动；

2.制定和完善质量管理目标，确保产品质量稳定提高，及时处理和解决各种质量事故；

3.组织实施对原材料、外购件、自制产品的样品承认，编制样品承认计划，督促相关承认人员按要求 完成样品承认，完成样品承认报告；

4.组织实施对原材料、外购件、自制产品的进料检验，并填写检验报告，对进厂产品的质量负责； 5.组织实施对原材料、外购件、自制产品的首件检验、过程检验、最终检验，并填写检验报告，对出 厂产品的质量负责；

6.组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和 验证；

7.提供年、季、月度质量工作统计表，建立和完善质量工作原始记录，负责对质量报表进行分析，推 动建立纠正和预防措施，促使产品质量和工作质量持续改进；

8.建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行质量全面管理，以及质量体系的认证，组织推 行等工作；

9.负责客户质量投诉案件及销货退回的分析与改善措施制定，并做好相关记录； 10.检验仪器、量具、实验设备的校正与保管；

11.配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作；

12.协助生产顺利进行，保证生产在制造过程的产品质量，确保生产正常运行； 13.建立品质程序文件和检验指导书及相关检验表单记录； 14.质量标准的建立和修改；

15.产品质量档案的建立和修改； 16.完成领导交代的其他工作； 17.工作汇报对象：总经理。任职资格：

1.学历：大专以上学历；

2.专业：管理、电子及相关专业；

3.经验：三年以上品质管理工作经历；2年以上电子类产品的生产、工装工艺的从业经验； 4.基础知识：熟悉电子产品生产制造工艺流程；精通质量管理各使用工具及相关法律法规； 5.专业技能：深入了解ISO9000、TS16949质量管理体系； 熟练使用五大工具；

6其他：具有策划能力，管理、培训员工的能力；有很强的质量意识和进度意识；责任心强并具有敬

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版本/版次 A/1

生效日期 2013.12.12 第10页，共10页

业精神及良好的团队合作能力,有较强的领导能力和很好的沟通能力。

品管部各岗位工作职责 篇2

一、品管部长职责：

1)负责品管部内部的日常管理工作，包括岗位的安排及工作任务的下达等。

2)负责品管员的培训工作，包括新进员工的培训及在职员工的培训等。

3)负责对品管员日常工作的考核。

4)向下属传达公司各项规章制度。

5)负责各项检验标准、作业指导书的制订和实施。

6)负责各项质量异常的跟踪和处理。

7)客户投诉的回复处理。

8)负责日常质量报表的审核。

9)负责质量数据的统计分析。

10)负责品管部每月的绩效例会分析。

11)按时完成上级下达的各项工作。

二、品管组长工作职责：

1)负责制定组内的工作计划，并实施跟进。

2)负责组内的日常工作安排。

3)负责对下属进行质量方面、产品结构方面的培训。

4)负责与车间班组长协调处理生产质量问题。

5)处理并跟进车间出现的质量异常。

6)品管部长的第一工作代理人，协助品管部长的工作。

7)负责质量数据的收集和分析。

8)按时完成上级下达的各项工作。

三、QA工作职责：

1)负责烤炉成品及相关部件的性能测试及形式试验。

2)负责测试不合格项目的整改及跟进。

3)负责质量控制计划的制订。

4)负责计量仪器的管理。

5)负责实验室的日常管理。

四、IQC工作职责：

1)负责原材料、外购件、外协件的进仓检验及检验状态的标识。

2)进料检验报告的填写。

3)负责进料检验的品质统计工作。

4)来料不合格品处理跟进

5)按时完成上级下达的各项工作。

五、冲压PQC工作职责：

1)首件确认

2)制程巡检

3)冲压车间报废品的确认

4)半成品发外或入仓前抽检

5)品质报表的填写

6)品质异常的处理及跟进

7)按时完成上级下达的各项工作

六、总装IPQC工作职责：

1)制程巡检

2)首样确认

3)产品上线前对订单资料、包装资料、纸箱、贴纸、说明书等文件资料的确认。

4)品质报表的填写

5)品质异常的处理跟进

6)总装车间报废品的确认

7)按时完成上级下达的各项工作

七、成品检验工职责：

1)负责成品出货前的抽验工作

2)成品检验报告的填写及检验结果的统计

3)负责跟进客户验货

4)验货结果的反馈

5)协助处理客户投诉

小组长岗位说明书 篇3

一、小组长产生办法

填写个人报名信息表，严格遵照初级管理者竞聘要求，采用现场答辩演讲，由科室相关领导、经理助理、团队成员评分的方式产生。评分占比科室经理25%+经理助理25%+组员评分50%。为了充分调动小组长积极性，同时发挥能者上的要求，小组长每年进行一次选拔，所有人竞聘上岗。

二、竞聘者要求

一般情况下根据团队具体情况进行条件设定。但是小组长是团队制度的执行者和维护者，是团队其他成员的标杆，同时也是团队正常运作的推动者，因此要求有以下素质：

1.个人业绩要求：在过去一年中至少有一个季度在中级以上。小组长会担负着辅导组内落后员工的职责，因此个人的业绩不能太差。

2.目标感：小组长要能带动组员争取“优秀小组”的荣誉，要有这方面的目标和才能，能把个人目标转换为小组共同目标。

3.荣誉感：小组长要有团队荣誉感，随时随地维护团队荣誉，为了团队荣誉积极行动。4.服务意识：小组长必须具备服务他人的意识，提升自己的格局，从服务他人、帮助他人中去收获友谊，收获成长。

5.大局意识：作为小组长经常会遇到个人利益与集体利益冲突的时候，从大局出发，从整体利益出发思考问题，在关键时候体现出自己的担当与格局。

6.执行力：上级交代的事情能按时按质完成。小组长经常会协助经理助理处理很多事情，并且要督促组员完成，因此要有较强的执行力。

7.学习能力与辅导能力：小组长会面对很多其他人面对不到的新问题，要有一定的学习思考能力，同时要将自己学到的东西展现出来，通过辅导他人，提升他人业绩来展现。

8.沟通协调能力：小组长是经理助理和组员之间的桥梁，一方面要将经理助理的要求落实下去，做好解释工作，同时也要将组员的心声通过合理方式转达给经理助理，要有较强的沟通能力。

9.组织领导能力：小组长是晋升经理助理的候选人，必须具备或者培养一定的组织领导能力。要想管理十几个人的团队，先要试着去管理3个人的小团队；小组长要承担每个月担任“值月总理”的责任，试着去体验经理助理的工作，为后期管理大团队做准备。

10.自我管理能力：无迟到早退，无因为着装，桌面等要求不符合公司要求的情况。小组长是组内其他成员的表率，在维护公司制度上是拥护者，不能出现不符合公司制度的情况。

三、小组长的职责

1.做好表率作用。

不迟到，不早退，遵守职场纪律要求，努力完成业绩时长等各项kpi指标。2.积极帮助大家。

组员遇到工作、生活困难时积极谈心帮助。3.任务执行传达。

公司、团队任务的执行与传达，能高效完成交代的任务。4.组织团队活动。

积极主动、认真负责的组织团队活动，四个小组长按照顺序每个季度组织一次团队活动。5.日常事务管理。

①团队经常迟到的人，电话短信提醒；迟到者问明原因向经理助理汇报，“优秀小组”计分人登记情况；

②小组到岗情况统计（每天早上查看小组人员是否全勤）；

③ 组员着装检查（组员着装是否符合要求）； ④小组内工位检查（随时检查组内成员桌面是否符合要求，同时注意组内成员公共物品是否缺失）；

⑤组内员工投诉、质检、件均、成功率提醒（随时关注组内人员各项指标情况，并及时提醒组员）；

⑥组员辅导（组员业绩不好时主动帮助组员分析原因，并给以改进提升方法；组员心态波动时主动帮助组员进行心态沟通，并及时向经理助理汇报进展）；

⑦优秀录音汇总（每个月由小组长轮流汇总优秀录音，各小组长负责敦促各组员按时提交，同时做好检查核实工作，针对于超过规定时间提交的组员，小组执行力扣减一分）；

⑧团队氛围营造（在团队内营造积极活跃的氛围）；

⑨建设性意见汇报（针对于对团队发展有利的意见或者建议收集、汇总）⑩积极主动、认真负责完成其他任务；

四、做小组长能得到什么

1.为自己的职业发展积累经验。小组长承担了更多的事务，有了更多的思考和总结，为自己以后的职业发展能积累经验。

2.能锻炼和提高各项个人能力。小组长会参与团队事务管理，在此过程中会有沟通能力的提高，组织能力的提高，协调能力的提高，语言表达能力的提高，逻辑思维能力的提高，同时也会提升自己的格局，从更高的角度去思考问题，能更容易理解别人；最后也在此过程中加强自我管理能力，提高自己的综合素质。各种能力相互作用相互影响，从而塑造更好的自己。

3.能认识更多优秀的人。作为小组长肯定和其他经理助理或者科室经理都能有一定接触，在这个过程中会积累自己的人脉，同时也能向他们学习，使自己提升更快。

4.技能技巧提高。经理助理要把小组长当做储备人才培养，因此在ppt制作，excel制作，工单回复，质检抽听，管理经验分享，员工辅导等方面进行培养。

5.物质上的奖励。在每年年底为了表示感谢，小组长会获得一定的物质奖励。“优秀小组” 获得次数最多的小组长会获得双倍物质奖励。

五、做小组长会失去什么

1.首先，是自己的时间会跟紧凑，周末平时都会有一些事务去处理。比如工作总结，组织活动，辅导员工等等。

2.其次，自己的一些利益受损，比如为了集体利益主动损失个人的利益。当然经理助理在非计件人选等方面也会在合适的时间适当倾斜补偿。

3.最后，身体和心理会比其他人更累。小组长不仅仅要做好自己的业绩任务，同时要承担更多其他事物，所以心理压力和身体压力会更大一些。需要有较强的调节能力。

以上内容会根据团队运作过程中具体情况进行调整。

※本人已认真阅读以上内容，理解并愿意认真遵守，做好团队服务工作

（签名）

目标感

荣誉感

服务意识

大局意识

执行力

学习力

承担力

沟通能力

组织领导能力

自我管理能力

周循

何春

高正

王帅

曹利枚

2010品管部总结 篇4

2010年品质管理部门的全体员工秉着认真负责，努力进取的工作态度顺利的完成了全年的工作任务，为了能在2011年更好的完成工作，现对2010年进行简单的总结及对2011年的工作做初步计划。

一、实验仪器及实验用品规范化管理，建立完整的仪器设备台帐、使用记录及破损登记记录。2010年初，品管部对实验室所有的仪器重新建立了完整台帐并进行分类定位管理，并于每个月底进行实验仪器及用品的盘点及核对；另外制定了每台仪器的使用记录及破损记录；在实验用品方面，建立了实验用品领用登记记录及实验用品外借记录，使得实验室的仪器及用品的库存、去向一目了然，同时也加强了员工的管理意识及责任意识。

二、检测记录规范管理，对产成品及原辅材料的检测记录进行科学的管理，有利于追溯系统的正常运行；同时品管部按时做好季度质量目标考核，质量状况汇总，给生产部门进行质量控制分析提供完整的跟踪统计数据。例如，首先，品管部在2010年初就对整个部门的记录管理重新进行整顿，将各种检验记录进行详细的分类及定位管理，使得在查询记录时能够准确及时的获得；其次，在2010年9月份及2010年10月份对氢化液和离心酮糖的检验数据进行了详细的统计以便分析氢化液及离心酮糖的质量状况分析及对生产技术部对产品质量的改进提供了有利的数据。

三、有效的控制了在制品、产成品及原辅材料的质量，在防止不合格原辅材料投入生产，防止不合格在制品投入下一道工序，防止不合格成品投入市场中起到了关键性的作用。例如，在2010年10月27日进货的原辅材料海藻酸钠检测发现水分含量超标；在2010年在2010年11月1日生产的数量为5.0T，规格为80目以上的异麦芽酮糖醇及2010年11月4日生产的数量为0.1吨，规格为30-100目的异麦芽酮糖醇在成品检验中发现霉菌总数超标；2010年11月5日生产的数量为5.0T异麦芽酮糖在检验中发现果葡海藻糖含量超标，使得这些不合格品都能有效的得到控制。

四、积极配合各部门工作的开展。在生产过程中，全力配合生产技术部对在制品的过程控制以及制成品的检验工作，使得生产中的质量问题得以及时发现进而及时纠正；在原辅料的检验中，积极配合仓管科对原辅材料的检验验证，防止不合格原料进入仓库；另外，在配合销售部门的工作上，品管部按销售的合理要求准确及时的出示检验报告单，保证了各项销售工作的顺利进行。

五、配合ISO9001:2008及ISO22000:2005复审工作，2010年12月20号，SGS公司到我们公司进行了复审，品管部在复审过程中，完整的提供了审核过程中所需的记录，全力配合审核老师的工作，使得整个审核工作顺利进行。

六、按时召开部门例会。品管部在2010年开始坚持每周一晚召开部门会议，建立一个很好的内部交流平台。会议中，员工对自己一周的工作进行总结以及提出工作中遇到的问题及建议，员工之间得到了较好的交流，并且能相互学习，提高分析解决问题的能力，有助于各项工作的顺利开展。

当然我们部门还存在一些不足，我们将在2011年积极进行改进，争取更完满的完成工作任务，我们的改进计划如下：

一、加强ISO22000﹕2005食品安全管理体系的知识培训，作为食品加工行业的一名质量检验工作者，学习好食品安全管理体系是必要及必须的，因此，在2011年，我们部门将定期安排时间来共同学习食品安全管理体系的相关知识，增强员工的食品安全管理监督意识。

二、加强学习实验仪器内校规程，建立相应仪器设备档案。一年来，部门的仪器内部校验工作一直没能很好的完成，每次面临外部审核时都是蒙混过关，这在很大程度了影响了我们的实验数据，造成这样的局面，和我们员工缺乏的仪器校验知识有很大的关系，因此在2011年，我们将加强学习各种实验仪器的校验知识及相关校正规程，按时做好实验仪器的校验工作，为获得准确的实验数据提供保障。

三、加强学习，完善检测手段，提高部门员工的理论知识及相关实验技能，尤其是独立解决分析问题的能力，使得员工能对实验结果作出更准确的判定。例如，在液相色谱检测离心酮糖的实验中，员工在做检测结果分析的时候，总是拿捏不定，不敢做定论，造成这样的原因除开我们的检测仪器自身问题外，我认为我们员工本身也是存在一定的缺陷，员工应该提高分析问题的能力，发散自身的思维，认真思考应该通过怎样的对比实验可以得出更接近实际的结果，而不是模棱两可的得出结果，等着上级下定论。另外，员工还应加强规范操作，规范使用各种实验器具，延长实验仪器的使用寿命。

四、采购易耗仪器设备用以备用。仪器设备故障导致的检验滞后问题一直困扰着我们部门，因此，在2011年，我们将计划采购一些易耗实验用品作为备用，防止因仪器故障引起检验滞后的问题发生。

五、加强实验室卫生管理。实验室有各种实验仪器、实验用品、试剂、样品、记录等等，物品杂多，加之与制菌岗位共处工作室，因此每天产生的实验垃圾也不少，而一直以来都未有安排值日整理、打扫，长期下来就造成了较明显的卫生问题，例如，实验台面杂乱，布满灰尘，抽屉里好的废的东西都堆在一起等等，因此，2011年，我们将与制菌岗位的员工一起商讨实验室的清洁工作安排问题，使得实验室能够每天都保持整洁、舒适环境。

总结人:黄某

品管部工作总结 篇5

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：

部门文件修订

序号 文件名称包装纸箱检验标准模具检验标准iqc检验规范供应商考核规定成品入库检验规范成品出货检验规范

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4.加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

XX年初步展开并实现以下项目：

1．为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方监审顺利通过。

2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

XX年初步计划完成项目：

1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2．继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

3．设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4.对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进料品质控制：

1）.修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2）.严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。

2.成品质量控制：

1）.拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2）.加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。

四、XX年整体工作小结：

1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、XX年品管工作规划：

时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2.品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将举行的，iso9001：XX内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

对iso9001：XX版在5月份前需更换到iso9001：XX版，换版过程是：

1）.春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训，及时换成iso9001：XX版，在三月份后要运行新版本。

2）.在五月份cqc会进行换版的第一次审核。（如没有换版XX版会自动失效）

3）.内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3.推行绩效考核与5s活动：

1）.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2）.需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计XX年3月份开始试验推行。

4．现将XX年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率；2%/ 客户投诉：一般性1件/月严重0.2件/月

品管部工作计划 篇6

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足客户的需要。当前急需要做的工作是要如何提升品质人员质量意识，特别是IPQC的现场管控能力；如何杜绝不良品

的产生。我建议先从以下几个方面逐步去完善：

1.组织结构的明确 目前，品质部人力短缺（现在逐步改善），职责范围甚广，包括：进料、产线、入库、出货、投诉处理、还要包括体系完善等，因此，品质管理工作越来越需要系统化、标准化。1.1 组织架构 为适应公司日后生产需要，建议组织结构暂定如下图1所示，后续随着公司壮大需要增加相关人员。品管部 系品 管统课 课 I P 文 F Q E1 控 Q Q Q 中 C C C 人 心1人 3人 1人 1人 图1 先期在定单不饱和的情况下，一人可兼多职。1.2 部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： 1.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行； 2.根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； 3.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“7S活动”等； 4.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； 5.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；

6.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； 7.负责编制年、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。8.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度； 9.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； 10落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； 11.负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性； 12.完成上级临时交办的各项任务 以上内容目前仅仅只规定了“品管部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。1.3 岗位职责说明 为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，后续会根据公司的实际情况制定详细的品管部及其他部门相应工作职责。

2．体系管理 质量管理体系文件已经建立，我们必须制定适合于本公司的作业程序、操作指示、检验指导书以及各种质量记录和生产报表，完善品质管理制度，做到人人有职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有计划，实施有监督。2.1 根据公司实际生产状况调整公司质量目标，督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标。2.2 完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。2.3 加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。2.4 完善质量记录和质量统计，制定质量周报和月报，对供应商质量统计，生产线各工序的质量统计，为生产提供改善方向

3.标准化管理 根据公司业务和客户需要，保证生产能力和产品质量，在公司完善标准化管理。3.1 程序流程 没有规矩，不成方圆。无论担当何种岗位，执行任何事情，都必须为达到目标而按照适当的程序作业；不按程序作业，公司管理就会乱套。（图2）新订单产品实要求 现 客户满意 图2 3.2 检验标准 有比较才有鉴别，有标准才能有提高。各项工作，各类产品是否符合客户的需要，都需要有一个参照物进行对照，才能有一个基本的判定。3.2.1 外部标准 2

及时和客户沟通，掌握客户的产品信息，进行整理装入文件夹并作好了标识，便于查询。3.2.2 公司标准(图纸、QC流程图、SOP、SIP)为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。其次，针对某些特殊订单，特别制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。3.2.3严格做到PCBA 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。4.供应商质量的管理 为了保证原材料，外协产品的高质量纳入，计划实施如下： 1.签定质量保证协议； 2.交货时提供产品出货检验报告或生产检验报告； 3.加强来料数量，包装外观等确认； 4.生产线上质量检验，异常及时反馈品质部； 5.作成供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议； 6.跟进供应商质量改善行动； 7.供应商审核与评价； 5.品质控制的重点 5.1 制定相应的SIP资料 IQC检查基准书； IPQC检查基准书； FQC标准的细化； QA检查基准书。以上标准的制定要根据客户的要求制定，不可以经验制定。5.2 检验的手法及方法 1.首检 + 自检 + 巡检 + 成品抽检 + 出货确认的方式来进行，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能“做”的好。2.制定相关的限度样板。5.3用广告牌管理

1.将不良品作成样板，安置在各工序显眼处； 2.将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产。5.4品质意识教育培训 1.各车间主管要定期对班组员工召开会议，将上层决议传递到员工； 2.对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报； 3.定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改善效果； 4.作好上岗培训，设备的操作培训（制定相关的培训计划）。员工基本质量观念十条 1.试产确认：材料投入工序检查材料的外观规格。2.人人品管：帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量。3.报告异常：发现不良/异常向班组长报告。4.规范作业：严格按WI（作业指导书）作业，并熟悉WI。5.检查工具：开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。

6.统一行动：任何改变不可私自改变，须经工序主管同意后再做。7.7S行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。9.不懂就问:作业方法，作业动作等不懂请教班组。10.宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，杜绝不良品流向下一工位 6.成本控制 1.合理的预防成本 尽量给产品设计与验证提供充足的时间和成本，在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济的多。2.降低检验成本 包括仪器设备的维护与校正，人员的工时与培训等等，检验方式的合理运用。3.减少不良成本 包括报废，返修，材料，工时，调查，处理，检验等内部损失以及退货，投诉处理，返修，索赔，运输，公司形象等外部损失成本。7.部门目标与绩效考核 7.1 部门目标 根据公司质量方针和质量目标，后续分解制定出本部门的工作目标。

7.2 绩效考核 除基本考勤考核外，部门将制定工作状况绩效考核表，用绩效考核成绩对应奖金，调动工作积极性和责任感，增强员工的主人翁精神。计划从以下几方面实施考核： 1.工作业绩方面：作业素质，工作量，工作效率，工作达成度 等 2.工作能力方面：计划性，应变力，岗位技能，发展潜力，工作思维等 3.工作态度方面：团队精神，责任感，执行力，主动性，言行举止等 同时也将对出勤，处罚，奖励记入评分系统，计算总得分，计划考核合格率应达到100% 7.3 教育培训 建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积极向上。时间上会尽量安排在生产比较闲时。

品管部工作计划 篇7

品管部工作计划

一年之计在于春,正逢一年地开始,是回顾过去,总结经验;展望未来,计划发展地新起点.在里,公司凭借前几年地蓄势,实现了稳步地效益增长,使公司运行驶入正常轨道.然而,产品日新月异、市场变化莫测,所以企业需要成长,这不仅是市场竞争地外在要求,更是企业发展壮大地内在要求,对于公司各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力也是一种动力.为更好地完成公司20地总体经营管理目标,品管部特别制订年工作计划. 20地工作总结 年以来,在公司领导地英明决策和亲力亲为地督导下;在各部门同事地大力支持和配合下;在品管部人员地团结协作下;公司地产品质(quality)量有了新地突破和新地提升,如:客户使用情况良好、无客户退货情况、质量投诉较之往年也有大幅度地降低、客户对我司地提供地产品和服务给予了认可和很好地评定、等等.同时呢,品管部地本年度工作也得以顺利圆满完成. ◇品质(quality)目标达成如下:进料检查合格率达到96.1%;成品检查一次通过率100%;客户因质量问题反馈5批次,均已得到妥善处理.经统计,已达成目标. ◇质量体系运行情况:公司自导入质量管理体系以来至今,历经了两次地内部质量审核、两次地管理评审,且顺利通过两次地外部监督审核.目前地体系运行情况良好,条件也较为成熟.体系文件地要求得到了有效执行,并根据生产情况及市场变化、客户要求等,定期对文件进行更新,以确保体系地符合性、适宜性和充分性. ◇质量成本分析操纵:根据生产情况和近几年地实验室测试情况,对现在地各工序地检测损耗情况统计分析,并做了更适宜地调整,有效地减少了物料地浪费.协助仓库操纵好储存物料合理储备,减少资金占用. ◇其他地例行工作也得以圆满完成,遗留地异常问题亦得到了妥善处理. ◇2009年地不足主要为:品质(quality)操纵手段不够完善及品质(quality)分析做得不够全面,在今后地工作中做好检验手段和品质(quality)操纵地策划等工作. 2010年地工作计划 一、确保质量体系有效地实施和运行 1.1总结09年质量目标达成情况,制定公司2010年地质量目标与实施计划. 1.2进一步完善公司组织架构,确定和区分每个职能部门地职责和权限,争取做到组织架构地科学适用,确保体系顺畅有效地运行. 1.3全员品质(quality)课程计划支配、培训与考核.提升员工地品质(quality)意识,ISO9001:版质量管理体系中有“八项质量管理原则”,其中第三项原则就是“全员参与”.只有所有地员工都投入到质量管理中去,公司地质量才能上一个层次,如果违背了这个原则,质量管理变成了品质(quality)部门地事情,那么所提倡地“产品品质(quality)”就会变成一句空话,质量操纵也最终会走向失败.因此对全体员工地质量意识培训非常重要. 1.4内部审核地统筹计划支配与执行,及不符合项地跟踪改进. 1.5管理评审地统筹计划支配,并监督实施,及时做好管理评审报告,相关资料整理归档. 二、行业(企业)标准地收集、编写、审核、批准与推广实施 2.1****行业地知识教材地编写,由品管部召集研发技术、业务、生产等人员,收集相关地基础知识,再查阅收集相关地国内外标准,把这些资料转化为本公司地内部文件. 2.2对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订.经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用. 2.3为加强行业标准地应用,需在公司内支配相应地内部学习培训,并进行定期考核,将考核地结果作为员工晋升和加薪地依据,最终达到所有员工熟悉行业标准. 三、产品可靠性能保证工作 3.1公司产品知识文件地完善,定期对新产品和新客户等技术要求进行整理统计,并形成具体地相关文件要求,经审核和批准后在公司内部发放和支配培训,一是防止生产错误;二是以达到各部门员工对所有产品地性能要求熟悉,由此知道可能影响产品质(quality)量地材料因素和操作因素,从而达到操纵品质(quality)地目地. 3.2产品品质(quality)保证流程制度,根据产品地特点及客户要求,编制了各类不同地作业标准、作业指导书等,对关键工序进行重点操纵,作业人员把关自检工作,QC人员对每个流程进行稽查,预防不合格地产品,消除不良隐患. 3.3对产品地关键操纵点地实验室测试数据做汇总统计,找出其规律性,对产品过程进行优化. 3.4定期对现场产品随机抽取,送往外部权威机构,对产品地各项性能指标进行检测鉴定,验证并确保内部检测地可靠性和稳定性. 四、供应商管理 4.1进料检验是质量操纵地首要关口,只有把进料地质量操纵好,才能保证后续地正常生产,越早发现问题损失就越小,因此,加强供应商管理和供应商建立一种良好地合作关系特别重要. 4.2协助采购对供应商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善;对供应商地质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要地浪费和损失,达到共赢地目地. 五、建立品质(quality)考核制度 5.1品质(quality)考核制度是对员工在品质(quality)方面所做工作地评价,可以促进员工对品质(quality)改善地积极性.当经过自己手做出地产品,它地品质(quality)好坏与自己地收入联系上时,不自觉地就会对自己地工作负责,对自己地质量负责. 5.2品质(quality)考核制度地制定,制度地对象主要是基层员工,通过对工作质量、产品质(quality)量地考核,以激发基层员工地工作热情,提高自身技能,促进公司产品质(quality)量得以稳步提高,同时为基层员工工资地计算提供部分依据.制度引导员工关心产品地质量,达成质量目标,满足客户地需求.鼓励员工在工作中主动发现问题,并实施质量压力传递,增强员工质量意识,制度制定地原则是公平、公正、合理. 六、部门地例行工作 6.1在新地一年内,品管部将继续遵照质量方针将品质(quality)工作向各部门深入展开,提升人员素质,及时跟进新产品、新标准,做好品质(quality)策划,严格质量操纵,确保公司地产品和服务能满足市场发展和客户需要,在质量操纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、项目等地分析研究和策划. 6.2定期对各工序地检测数据汇总统计分析,定期召开质量改进会议,向各个部门通报质量状况,要求各个部门对质量改进项目进行跟踪处理. 七、监控检测设备地校准、使用与保护 7.1做好检测设备一年一度地校准、鉴定工作,确保检验标准化和系统化. 7.2完善公司监控检测仪器地说明书、操作书等,对新员工支配使用和保护方面地培训,检查仪器设备地保护和点检记录,使记录有效归档. 八、客户反馈情况处理 总结09年工作经验,对客户反馈地异常现象及时立案,并召集相关部门进行原因分析及时制订整改措施、预防措施,协助客服人员在两日内回复给客户,品管部监督执行并追踪处理情况. 九、外部认证地准备工作 今年地*月份左右SGS对我司进行监督审核,品管部将主导各部门,认真做好认证前地准备工作,包含内部审核、管理评审等,相关地文件、资料、记录等整理归档.