礼仪对于幼师的重要性

礼仪对于幼师的重要性（通用7篇）

礼仪对于幼师的重要性 篇1

论礼仪对于当代大学生的重要性

中国自古以来素称礼仪之邦，以礼而名满天下。古圣人孔子曾经说过，“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不治。”礼对人对事乃至对国家都具有如此重要之作用，那么礼究竟为何物？

长久以来，我一直对礼只有片面浅显的认识，把“礼”单纯地理解为礼貌。而看完上次金老师的讲座之后才知道，“礼仪”其实是个复合名词，“礼”意为尊重，礼者敬人；“仪”意为表示尊重的形式。二者是内容与形式的关系，“礼”决定了“仪”，“仪”则表现了“礼”。其实，很多人都隐隐约约或多或少会感觉到意识到礼仪的重要性，因为在日常生活中，有礼则事易成，无礼则事悬矣。听完上次的讲座再结合我个人的了解，我觉得礼仪的重要性主要在于以下几点；

第一，在内丰富素养，提升气质。我们知道读书学习有此作用，殊不知礼亦有此效果。一个懂得知礼行礼的人，自然而然地会从他的内在散发出一种气质。而一个对礼一窍不通的人，他的行事风格自然会是大大咧咧，随随便便，很自然的让人觉得其是个无教养的人。第二，在外展示良好形象。众所周知，良好的外在形象对于成功的重要作用。一个有礼的人，对外肯定会给人以知书达礼，文质彬彬的印象，从而树立一个良好的交往形象，使人愿意与交往与你接近。

第三，增进交往。你有了气质有礼形象，别人自然会与交往。这点是不言自明的。我觉得，以上三点是礼仪的普遍作用，但对于我们当代大学生来说，礼仪还具有其特殊的意义和作用。首先，有礼可以使我们在各种社交场合应付自如，大学生要的不光是书本上的条条框框的知识，还应有交往应变的能力，俗话说“有理走遍天下，无理寸步难行”，其实我觉得彼“理”也可换成此“礼”；其次，有礼可以增加我们面试的砝码。当代大学生找工作普遍需面试，有礼可以给考官一个良好的第一印象，并且提升自己的信心。

一个人如果内心没有“礼”，则他就会缺少一种素养，一个人如果没有“仪”，则他表示不出对他人应有的尊敬，一个人如果“礼”“仪”俱无，则他的修养，交往等等都是令人担忧的。作为当代90后的大学生，面对的社会舆论是复杂的。首先，90后被普遍诟病为长不大的一代，我行我素，不顾形象。而作为大学生，给人的应当是知书达礼，与人友善。所以，我们应当从礼开始，学礼知礼行礼，成为一个有“礼仪”的人，在外界树立一个良好形象，解除社会对我们的担忧，告诉他们，我们已经张大了！

既然礼仪对我们大学生来说是如此之重要，那么我们该如何才能成为一个讲礼仪的人呢？首先，我们要重拾古籍，汲取先人为我们留下的宝贵精神财富，了解并发扬我们礼仪之邦的优良传统；其次，我们要关注当今的现实生活，看看礼仪的发展变化，并随着时代的变迁而改进，要知道任何东西都不是一成不变的；最后，我们要关注世界，随着当今全球化日益深入，中国的国际交往日渐频繁，而国际礼仪又是在国与国的交往中必须尊重的，所以我们应当了解一些国际性的礼仪。

正像先辈们所说的那样，一屋不扫，何以扫天下。礼仪虽小，但事关重大。对个人来说，它是影响成败得失的重要因素。当代大学生一定要从自身做起，学礼知礼行礼。

礼仪对于幼师的重要性 篇2

关键词：幼师,美术教育,素质教育,关系

素质教育既包括生理元素的健康程度, 也包括思维元素的健全程度, 它是人在社会生活、学习、工作中的思想与行为的具体表现, 是衡量一个人综合能力水平的重要指标。在幼儿美术教学中, 渗透素质教育, 不仅体现了人们对社会文明的重视, 也体现了现今社会对幼师的专业能力和思想道德素质的高标准要求。本文将以美术教学中灌输素质教育的重要性为切入点, 全面分析当代幼师美术教育与素质教育之间的关系。

一、幼儿美术教育的本身就是素质教育的集中体现

(1) 美术教育的概念:美术作为一种艺术, 是有生命和情感的, 它可以作为幼儿的“第二语言”, 幼师基于幼儿教育的特点、原则, 结合幼儿身心健康发展的要求和教育规律, 以各种美术活动来引导孩子的学习兴趣, 激发幼儿的想象力和创造力, 并在美术创作教学过程中培养幼儿的实践动手能力、团结协作能力、审美鉴赏能力。[1]

(2) 美术教育的特点: (1) 培养目标:幼儿美术教育不是为了让孩子成为画家, 而是通过这种幼儿比较喜欢的益智活动, 传授他们学习方法和灌输一些基础的价值观, 丰富其感性经验和审美认知。[2] (2) 判断标准:幼儿美术教育的关键不是看孩子是否画得逼真, 而是通过幼儿的画, 来窥探其想象能力、审美能力、动手能力, 观察幼儿的身心健康发展情况。 (3) 成长环境:幼儿的美术表达能力深受其成长环境的影响, 尤其是家庭环境, 幼师可以通过美术了解幼儿的内心, 及时与家长沟通, 为幼儿成长携手共创优良环境。 (4) 牵引性:美术教育综合培养孩子的德、智、体、美, 锻炼其表达能力、感悟能力、计算测量能力、观察能力等, 它可以将自信、快乐、健康灌输到孩子的综合能力当中, 为后续的学习、生活的素质教育打好基础。

二、美术教育渗透素质教育的方法

(1) 兴趣是最好的老师。给幼儿开展美术教育是为了让其成为开启孩子思想、情感、能力宝库的钥匙, 所以要基于孩子自觉、自愿、自发的基础之上, 因此培养幼儿的绘画兴趣是先决条件。第一, 幼师要尽量站在孩子的视觉和思考角度, 用他们喜闻乐见的内容形式、绘画方法、色彩搭配来激发其作画兴趣;第二, 就是要“寓教于玩”, 从脑生理功能开发来看, 大脑左半球是记忆、语言、计算、书写、逻辑推理等智力活动的控制中枢, 右半球是视觉、知觉、身体协调、情感等神经心理功能的控制中枢。幼师可以通过组织丰富多彩的活动, 丰富孩子的认知经验积累, 充分开发孩子的各项智力水平。

(2) 模仿只是方式, 创新才是目的。幼儿美术教育的重心不是技能的传授, 而是开发幼儿的想象创造能力。依据“泛灵论”的儿童心理特点, 幼师组织美术教育时, 应该尽可能地少设框架、模式或要求, 让孩子们尽量在无拘无束、相对自由的氛围下作画, 要让幼儿的画作完全是其自由想象, 主观情绪的反应结果, 多鼓励、少要求, 开发幼儿敢想、敢画的创造能力和追求新奇特意的冒险精神和求异精神, 让幼儿个性和身心发展顺应自然天性。

(3) 让美术教育完善幼儿的道德品质。美术创作活动和美术的表达形式往往可以体现创造者对人、事、物的主观判断和认同。因此美术教育的实质是为幼师引领幼儿人格发展和价值判断形成提供了得天独厚的平台。幼师在组织美术创作的过程中不仅要让画作体现孩子的心理及心理感受, 还应该注意传达积极、乐观的正能量, 让艺术的熏陶完善幼儿人格, 使其健康快乐地成长。

综上所述, 我国自推行计划生育政策以来, 尤其是城市家庭, 大多只有一个孩子, 这些孩子身上承载的不仅仅是父母所有的期望, 还有国家赋予的时代使命。幼儿时期的启蒙教育会直接影响一代人的综合能力水平和一个国家的兴衰, 在幼儿园教学时期, 加强美术教育和素质教育, 是当代人才培养机制对幼师教学提出的新挑战。

参考文献

[1]户金.浅谈当代幼师对于加强美术教育与素质教育之间的关系[J].青年文学家, 2013 (36) :191—191.

礼仪对于幼师的重要性 篇3

一、认真研究统考大纲，将统考大纲考点有效分解纳入人才培养方案

人才培养方案是学校组织教育教学和人才培养工作的重要依据。学校教育教学和人才培养工作应严格按照人才培养方案的要求来实施。为适应社会发展实际和人才培养工作的新要求，我校依据《幼儿园教师专业标准（试行）》于2015年已成功完成新一轮人才培养方案的修订。同年，按照教育部相关规定，教师资格证统考在全国绝大多数省份全面实行。教师资格证统考合格率的高低是检验学校人才培养工作好坏的重要标准。因此，在教师资格证统考背景下，须认真研究统考大纲，并将统考大纲考点进行有效分解纳入我校人才培养方案中。

二、以统考大纲为依据，将考试内容与课程教学内容对接

《师德与礼仪》课程教学与幼儿教师资格证统考有效融合要求必须以统考大纲为依据将考试内容与课程教学内容实行全面有效对接。《办法》明确规定幼儿园教师资格考试统考科目分为笔试和面试。笔试科目为《综合素质》《保教知识与能力》两科，面试为《幼儿教师面试》。笔试《综合素质》统考大纲从考试目标、考试内容模块与要求、试卷结构和题型示例四个方面进行了说明，为笔者提炼《师德与礼仪》课程考点，做到课证融合提供了重要依据。

在笔试方面，《综合素质》统考大纲从考试目标上要求幼师生要具备先进的教育理念、良好的法律意识和职业道德、一定的科学文化素养和阅读理解、语言表达、逻辑推理、信息处理五个方面的知识、能力和素养。从中可以看出培养幼师生具备良好的职业道德素养是幼师生教师资格考试的重要内容，遵从了《幼儿园教师专业标准（试行）》中师德为先的理念，与《师德与礼仪》课程教学内容是高度吻合的。为实现考试目标，考试内容模块与要求分别为职业理念、教育法律法规、教师职业道德规范、文化素养和基本能力五方面的内容和具体要求。从试卷结构来看，题型有单项选择题、材料分析题和写作题三种。其中教师职业道德规范考试内容分布在单项选择题和材料分析题两大题型中，从以往考试真题来看，题型较为稳定。其中单项选择题一般是考查与教师的教育行为相对应的教师职业道德规范，材料分析题是运用教师职业道德规范来对教师的教育行为进行评析。

在面试方面，主要考查幼师生的职业认知、心理素质、仪表仪态、言语表达、思维品质等教师基本素养和教学设计、教学实施、教学评价等教学基本技能。其中教师仪表仪态和言语表达与《师德与礼仪》教学内容是高度吻合的。综上所述，《师德与礼仪》课程教学中的教师职业道德规范及其基本要求和教师仪表仪态、言语表达等内容是与教师资格证统考相对接的。

三、变革教学方法，探索新型的教学模式

教师职业道德规范考试模块不仅要求幼师生掌握《中小学教师职业道德规范（2008修订）》的基本要求，还要求幼师生能运用教师职业道德规范的相关内容来评析保教实践中教师的教育行为，并且能够在自身的保教活动中遵守教师职业道德规范，处理好教师与幼儿及幼儿家长、同事和教育管理者的关系。由此可见考纲注重学生运用教师职业道德规范来分析问题，注重将教师职业道德规范自觉落实到幼师生的保教活动中。这就要求教师在教学中要充分调动幼师生的积极性和主动性，使他们自觉将教师职业道德规范内化，同时外化在自身的保教实践中，做到内化与外化相统一；同时要充分体现幼师生的主体地位，做到以幼师生为本，培养他们运用教师职业道德规范来分析问题、解决问题的能力。与考试模块相适应，教师需要变革传统以讲授为主的教学方法，根据不同教学内容，采用案例教学法、示范练习法、微课教学法以及提升幼师生见实习要求等多种教学模式和方法。

（一）采用案例教学法，内化理论、外化实践

案例教学法是指以案例为基础，使教师在课堂上担任激励者和设计者，引导学生积极参与到课堂讨论之中，在具体的教学情境中激发学生的学习兴趣和创新能力。如在讲授爱国守法的基本要求时，教师将2016年《德阳小天使幼儿园老师“静静”在网上直播小朋友上课情况被指侵权》的案例呈现给学生，要求学生运用教师职业道德规范对教师的行为作出评析。引导学生对案例进行阅读、分析、讨论，在此基础上教师分析案例，剖析案例，最后引出需要学生掌握的爱国守法的基本要求，从而深化学生对相关理论的认识，提高学生分析问题和解决问题的能力，这有利于学生在今后自身的保教实践中遵守教师职业道德规范并自觉外化为自身的教育行为。由此可见案例教学法，调动了学生的积极性和主动性，提高了他们的学习兴趣，拉近了理论知识和现实应用之间的距离。

（二）采用示范法、练习法，培养幼师生良好仪态素养

依据统考大纲要求，幼师生须具备良好的仪态素养，仪态素养主要包括站姿、坐姿、走姿、手势以及面部表情等内容。为了使幼师生能够快速准确掌握良好仪态要领，教师需要多次示范，在此基础上学生需进行多次练习。因此在仪态素养的教学中，教师要多运用示范法进行教学并对相关的注意事项和常见的易错点作出说明，之后学生分组练习，相互纠错，达到掌握并巩固教师仪态礼仪的目标。

（三）运用微课教学方式，巩固所学知识

由于《师德与礼仪》课程仅开设一个学期且课时较少，再除去幼师生的实习时间，所剩课时更加有限，导致每节课留给幼师生练习的时间是非常有限的。如果幼师生课程上过后不及时加以强化，他们就会在短时间内将所学的知识和技能遗忘，这样就会大大降低教学效果。为了及时巩固课堂教学效果，方便学生课下练习，教师可以运用微课教学方式，及时帮助学生巩固所学知识。微课是指教师在课堂内外的教育教学过程中，围绕某个知识点或技能等单一教学任务进行教学的一种方式。学生可以根据自身的需要有针对性地学习，这种学习可以不受时间、地点等条件的限制。如教师可以将站姿、坐姿和走姿等制作成微课，在上课前发给学生，使学生提前学习，将自身疑惑的地方记录下来，待上课时教师示范之后，对学生的问题进行答疑解惑，这样能大大提高课堂教学效率和教学效果，同时也方便学生课下及时将所学知识和技能进行巩固。

（四）在见习、实习方面，理论联系实际

为巩固幼师生所学理论知识，培养他们的职业能力，根据专业人才培养方案要求，幼师生要进行教育见习或实习。不同年级幼师生的教育见习或实习的目的、内容和要求是不同的，这符合学生学习的实际。教育见习或实习不仅要在专业知识和专业能力上面提出高标准和严要求，同时在师德与礼仪方面也要提出高标准和严要求，主要包括以下三个方面。首先，幼师生要完成角色的转换。幼师生虽然是以在校学生的身份进入见习或实习单位的，但从他们迈入见习或实习单位的那一刻起，就应该以幼儿教师的标准对自己严格要求，特别是要用教师职业道德规范来指导自己教育行为。这时候幼师生再不是案例分析中的旁观者的角色，而是真实的践行者的角色，因此必须在自己的教育行为中时时处处体现教师职业道德规范的基本要求。其次，认真做好观察。观察所在班级教师的教育行为，填写在见实习手册上并对这种教育行为进行评析。这有利于学生将教师职业道德规范内化，真正培养自身良好的师德素养。最后，见实习结束组织学生以班级为单位进行交流，从师德与礼仪的角度谈谈自身的教育行为对幼儿的影响。以上从学生见实习的实际出发深化了学生对师德与礼仪的认识，提高了学生运用教师职业道德规范来指导自身行为自觉性。

礼仪对于幼师的重要性 篇4

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系院： 专业班级： 学号：

【摘要】：形象制胜的时代已经向我们走来。公共关系和公关礼仪作为塑造组织形象和个人形象的有效手段和工具,其重要性日益受到社会各界的重视。学习和了解一定的公共关系知识是未来社会对各类从业者共同的基本要求。作为一名大学生不了解这两者，往往只是导致我们的自信被挫伤，影响我们的形象。但如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随，我们的命运会否因此改变呢？ 【关键词】：公共关系；公关礼仪；大学生；未来；就业；命运

大学生公关意识不仅直接来源于实际的公关状态和理论的渗透，而且也来源于自身的实践理解，这为影响和指导大学生个人和团体行为的选择取向，为社会实用公关的操作都提供一定的参考和依据。历史已迈向新时代，公关意识作为一种现代文化，已经成为高等学校理论体系的一个重要组成部分。因此大学生公关意识刻不容缓。

同时，在我们大学生的领域内，礼仪礼貌也是举足轻重的。在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

一、公关意识的重要性

所谓公关意识，是指一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，又称“公关观念”，是某些公众通过长期的学习和实践，把公共关系的理论和原则融化为自己的思想，融化为自己内在的习惯和行为规范。

而作为大学生无论在学校还是将来置身社会，总是与一定的社会团体联系在一起的。人的现实活动在人际关系中代表的是个人，而在公共关系中就代表其所属的群体，属于集体行为的一部分，其言谈举止除了代表自己外，客观上还代表着其所在的群体。在改革开放、市场经济迅猛发展的今日,公关素质已成为衡量人才的重要标准之一，公关能力已成为人生成功的一种武器，而公关意识的培养就显得十分必要。因此，对于当代在校大学生来说，最重要的是培养和提高自身的公关意识。

公共关系是“内求团结，外求发展”的管理哲学。大学生公关意识不仅直接来源于实际的公关状态和理论的渗透，而且也来源于自身的实践理解，这为影响和指导大学生个人和团体行为的选择取向，为社会实用公关的操作都提供一定的参考和依据。

大学生公关意识不仅直接来源于实际的公关状态和理论的渗透，而且也来源于自身的实践理解，这为影响和指导大学生个人和团体行为的选择取向，为社会实用公关的操作提供一定的参考和依据。所以具有良好的公关意识，有利于在校学生更好的适应社会的发展和需求。

二、大学生所需求的公关意识类型

当代大学生的公关意识主要有以下几种：

形象推广意识：组织形象的优先性，相当多的学生社团，特别是新成立的社团都拥有象征组织形象的徽记、章程、甚至口号、旗帜等；强调其的个性化，突出其的与从不同；这在一定程度上已经和企业的组织识别系统有效的联系并运用起来。其次，个人形象，“形象第一”成了很多大学生处世交往的首要法则，社会的开放、人际交往的频繁，原有的传统伦理教育模式遵循的“心灵美”为主导的大众审美观；“外表”的追求成为人们“承受社会压力的一种壮举”的情形，这种格局的变化是在告诉我们，现代公关意识已经在消消地占据着同学们的意识世界；现代公关意识已经在默默中影响着同学们的价值观生活观和对社会的看法。

团体向心意识：一是对内强调组织内部关系的和协调的优先性；其二，对外强调行动的一致性。校园公关意识行为中的团体意识、整体意识，体现在内部的协调与联系当中。大学生个性特征比较明显，喜欢自我意识的表现以达到自我价值的肯定与实现。

对外传播意识：在内容上，突出强调触角的广泛延伸；从政治到经济，从历史到哲学，从美术到音乐，从伦理道德的彰显到街巷陋习的鄙弃，将视野扩展范围远远超越了高校本身；在形式上，传播手段的多样化，注意色彩的组合，商品广告手段的运用；在结构上，突出多媒体传播形式的组合，强调效果的层次感和立体感。

公关心理意识：公关心理意识决定于公关心理素质的完善、健康；它是公关意识走向成熟的必不可缺少的一部分，也是最根本的因素；公关意识不仅要具备形象意识、传播意识、向意识、更重要的是公关心理意识的具备。公关心理意识可以概括为以下几个方面：

1、良好的系统理论，愿意接受新兴事物，喜欢革新与变化；

2、良好的竞争意识，注重能力的发挥，主动寻找拓展自己的能力发展范围；

3、善于营造比较满意的人际关系。

概而言之，以上诸多意识观念在大学生们的脑海中相互交织、相互渗透，共同作用于大学校园的文化活动和团体建设。力图为所属的组织树立良好的公众形象，毋庸置疑，这是公关意识在大学校园里的体现，也是公关意识在校园生活中实际运用的直接结果，它的作用及结果是良性的；即能提高自身的素质，也能将积极的作用效果循环到社会中去。

三、公关礼仪的重要性

我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”，至今有着高尚的道德准则、完整的礼仪规范。

礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。”“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。

礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。礼仪的研究和教育在国内已经有所发展，特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋。

普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。在我国高等教育大众化的发展进程中，一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。普及大学生礼仪，将直接有助于提高大学生的文明素质。具体来说，加强礼仪训练，有助于提高大学生的自身修养。普及大学生礼仪，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护；有助于增进人际沟通。

四、作为大学生的我们应该怎样做

大学生应该加强学习的主动性、自觉性，养成良好的学习习惯，扩大对知识广泛涉猎，锐意进取的精神。所以在校大学生们为了能更好的培养和提高自身的公共关系意识，首先应该是在思想上使自己拥有独立学习的能力，而且还要注重做好沟通协调的工作，有意识的去培养自身的组织管理能力，从而可以在思想上甚至在实际中锻炼大学生的策划设计、组织管理能力，分析并解决问题时的沟通协调能力以及换位思考，更重要的是增强了他们的自信和团队协作意识，从而更有利于大学生培养和提高自身的公共关系意识。

首先，端正思想，正确理解公关的涵义随着计划经济向市场经济的转轨，对公关的正确认识,是大学生能否提高公关意识的关键。其次，应用公关知识，树立形象意识。大学生作为社会的特殊群体，除了具备必要的专业知识外,还必须具备公关礼仪知识。礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素，也是一个社会人端正自我修养和品格及高尚道德情操的必备要素。再次，积极参与学生社团活动，培养和提高公关意识，学生社团活动是学生活动中一道最靓丽的风景线。由于各种社团的建立，主要是基于专业学习实践和学生兴趣而自愿组建的。因此形成学生自我管理、自我宣传、自我发展的格局，这比其他的途径在培养和提高大学生自身的公共关系意识时，显得更加有效。这种意识一旦培植起来，必将使学生、学校和用人单位受益无穷。

英国著名教育家约翰·洛克说：“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。”这点，我们应向周总理学习，美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对此作过评价。尼克松说：“周恩来的敏 捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的特殊的品德，是多少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶，他待人很谦虚但很沉着坚定。”周恩来的文明谈吐、礼貌举止和他所具的令人折服的气质和风度，正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超 群的智慧、美好高尚心灵的生动体现。看来，礼仪是非常重要的。

人的第一印象很重要，在一个人开口说话前映入他人眼帘的是你的整体穿着打扮。在很多求职节目中第一关就是评委老师对参赛选手第一印象打分选择他的去留。不难看出，那些穿着得体大方干净的选手都能顺利晋级。

仪表礼仪的总体原则是整洁，面部要干净，头部要发整，手部要甲洁。毛发的修整干净整洁，化妆化妆上岗，淡妆上岗，首饰（符合身份，以少为佳），毛发的修整：包括胡须、鼻毛、汗毛、头发（干净、适度）。忌讳在公务场所浓妆艳抹、当众化妆，公务场所不应佩带有突出性别特征的饰物。着装礼仪的原则：雅致。要求做到:色彩少（三色原则）、款式雅（脱俗为美）、点缀少（简洁为美）、做工精（质量保证）。着装的基本原则：和谐。要求做到：符合身份、扬长避短、区分场合、符合常规，切忌：乱、艳、露、透、短、紧。

其次就是更能反映一个人涵养的公共场合的言谈举止。人际交往，始自介绍；是人与人之间的交际之桥。所以我们要懂得更好的用简洁明了得体的言辞介绍向别人介绍自己，介绍的表达方式要温和，切忌过分自大会让人产生反感情绪。

介绍完后就是交谈，话题的选择非常重要，要会审时度势抓住对方感兴趣的话题，他人的隐私敏感话题要懂得回避。谈话时要学会聆听，不打断、补充、纠正、质疑对方，根据沟通视窗理论，妥善处理谈话中说、听、问的比例。还有在谈论的时候要先动脑子再动嘴，学会察言观色，这样方能进行一场愉快轻松的谈话。

举止即一个人的体态，包括：表情语、手势语、身体语、空间语。身体语言会泄露一个人内心的真实感受，所以我们要会根据肢体语言读懂他人所想也要学会掩饰自己，不要让不经意的肢体言语泄露自己的内心真正想法。真诚的微笑是人际交往中很有用的一式，所以无论什么时候都不要忘记展示自己的甜美微笑。身体语还包括一个人的站姿、坐姿、走姿、蹲姿等，这些都是需要那女区分对待的，总之，要站得直，坐的稳，走的好，不要有过多的不良肢体语言，这样才能宣示一个人高雅的内涵。除此，日常公关礼仪还包括餐饮礼仪、接打转电话礼仪等等。餐饮同样也区分不同地区不同民族与不同国家，要了解他们的风俗习惯，遵循餐饮礼仪5M原则，知道入座的时候坐哪个位置合理，餐具、器皿的选择及如何正确入食，接听电话要及时、礼貌、耐心。

五、结束语

天下大事必成于细，天下难事必成于毅，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。做到一个好的公关人员不是一朝一夕的事，并不能一蹴而就，所以我们要从细小点滴做起进而在潜移默化中，增进自己的公关交往能力。

中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它并让它在我们的成长中发挥重要的作用。

品质对于企业的的重要性 篇5

品质对于企业生存的重要性

全面质量管理的概念

全面质量管理这个名称，是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。

在中国，党的十五届四中全会《决定》提出，要“搞好全员全过程的质量管理”。“全员全过程的质量管理”，就是全面质量管理（TQM—Total Quality Management）。自1978年以来，我国推行TQM（当时称为TQC—Total Quality Control）已有20多年。从20多年的深入、持久、健康地推行全面质量管理的效果来看，它有利于提高企业素质，增强国有企业的市场竞争力。

质量管理的原则 克劳士比的质量管理原则

克劳士比理论的精髓包含在他所说的“质量管理四项基本原则”（the Four Absolutes of Quality）和根据他在美国国际电报电话公司的多学科环境中实施质量改进措施的经验总结出了“质量改进的14个步骤”。

质量管理四项基本原则是：

（1）质量的定义就是符合要求，而不是“良好”或“很好”；

（2）生产质量的系统是预防结果，而不是检验的结果；

（3）质量的工作标准就是零缺陷，而不是差不多；

（4）质量是用不符合要求的代价来衡量的，而不是靠指数。

品质的基本定义

品质是通过一定的科学技术手段、使用预先设定的标准对产品进行衡量和评测，再由市场、客户服务共同构成市场品质分析。

产品的品质是指产品的内在素质和外在形态的综合。前者包括商品的物理性能、机械性能、化学成分和生物的物性等自然属性，后者包括商品的外形、色泽、款式或者透明度等。

品 质 的 意 义

提高产品的品质具有十分重要的意义，因为品质的优劣直接影响商品的使用价值。它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素，在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质，力争以质取胜，作为非价格竞争的一个主要组成部分，它是加强对外竞销的重要手段之一。因此，在出口贸易中，不断改进和提高出口商品的质，可以增强出口竞争能力，扩大销路，提高销价。而且还可以提高出口商品在国际市场的声誉，并反映出口国的科学技术和经济发展水平，在进口贸易中，严格把好进口商品质量关，使进口商品适应国内生产建设，科学研究和消费上的需要，是维护国家和人民利益，并确保提高企业经济效益的重要问题。

为了使进出口商品的品质适应国内外市场的需要3>．在出口商品的生产，运输，存储，销售过程中，必须加强对品质的全面管理，在进口商品的订货，运输，接受等环节中，应当在各生产环节切实把好质量关。

由于国际贸易的商品种类繁多，即使是同一种商品，在品质方面也可能因自然条件，技术和工艺水平以及原材料的使用等因素的影响而存在着种种差别。这就要求买卖双方在商订合同时首先就品质条件作出明确规定。

对出口产品品质的要求

我国出口产品为了适应全世界广大用户和消费者的需要，我们必须大力提高出口产品质量，使其符合下列具体要求：

1.针对不同市场和不同消费者的需求来确定出口商品质量；

由于世界各国经济发展不平衡，各国生产技术水平、生活习惯、消费结构、购买力和各民族的爱好互有差异，因此，我们要从国外市场的实际需要出发，搞好产销结合，使出口商品的品质、规格、花色、式样等适应有关市场的消费水平和消费习惯。

2.不断更新换代和精益求精；

凡质量不稳定或质量不过关的商品，不宜轻易出口，以免败坏名誉。即使质量较好的商品，也不能满足现状，要本着精益求精的精神不断改进，提高出口商品质，加速更新换代，以赶上和影响世界的消费潮流，增强商品在国际市场上的竞争能力。

3.适应进口国的有关法令规定和要求；

各国对进口商品的质量都有某些法令规定和要求，凡质量不符合法令规定和要求的商品，一律不准进口有的还要就地销毁，并由货主承担由此引起的各种费用，因此．我们必须充分了解各国对进口商品的法令规定和管理制度，以便使我国商品能顺利地进入国际市场。

4.适应国外自然条件，季节变化和销售方式；

由于各国自然条件和季节变化不同，销售方式各异，商品在运输、装卸、存储和销售过程中，其质量可能起某种变化。因此，注意自然条件，季节变化和销售方式的差异，掌握商品在流通过程中的变化规律，使我国出口商品质量适应这些方面的不同要求也有利于增强我国出口商品的竞争能力。

品质的表现方式

以实物表示品质

以实物表示品质，包括凭成交产品的实际品质(ActualQuality)和样品(Sample)两种表示方法，前者即指看货买卖，后者，即指凭样品买卖。

1.看货买卖

当买卖双方采用看货成交时，则买方或代理人通常先在卖方存放货物的场所验看货物，一旦达成交易，卖方就应按对方验看过的商品交货，只要卖方交付的是验看过的货物，买方就不得对品质提出异议。

在国际贸易中，由于交易双方远离两地，交易洽谈多靠函电方式进行，买方到卖方所在地验看货物诸多不便，即使卖方有现货在手，买方也是由代理人代为验看货物，但看货时也无法逐件查验，所以采用看货成交的有限，这种做法，多用于寄售、拍卖和展卖业务中。

2.凭样品买卖

样品通常是从一批商品中抽出来的或由生产，使用部门设计，加工出来的，足以反映和代表整批商品品质的少量实物，凡以样品表示商品品质并以此作为交货依据的，称为”凭样品买卖”(SalebySample)。

在国际贸易中，按样品提供者的不同，可分为以下几种：（１）卖方样品(SellersSample)由卖方提供的样品称为”卖方样品”。凡卖方样品作为交货的品质依据者，称为”卖方样品买卖”在此情况下，在买卖合同中应订明：”品质以卖方样品为准”(Qualityasperseller’ssample)。日后，卖方所交正货)的品质，必须与提供的样品相同。

（２）买方样品(BuyersSample)买方为了使其订购的商品符合自身要求，有时提供样品交由卖方依样承制，如卖方同意按买方提供的样品成交，称为”凭买方样品买卖”在这种场合，买卖合同中应订明：”品质以买方样品为准。日后，卖方所交正货的品质，必须与买方样品相符。

（３）对等样品(CounterSample)在国际贸易中，谨慎的卖方往往不愿意承接凭买方样品交货的交易，以免因交货品质与买方样品不符而招致买方索赔甚至退货的危险，在此情况下，卖方可根据买方提供的样品，加工复制出一个类似的样品交买方确认，这种经确认后的样品，称为”对等样品”或”回样”也有称之为”确认样品”(ConfirmingSample)当对等样品被买方确认后，则日后卖方所交货物的品质，必须以对等样品为准。

此外，买卖双方为了发展贸易关系和增进彼此对方商品的了解，往往采用互相寄送样品的做法，这种以介绍商品为目的而寄出的样品，最好标明”仅供参考”(forreferenceonly)字样，以免与标准样品混淆。

凭说明表示品质

所谓凭说明表示品质，即指用文字、图表、相片等方式来说明成交商品的品质，在这类表示品质方法中，可细分为如下几种：

1.凭规格买卖(SalebySpecification)商品规格(Specification)是指一些足以反映商品品质的主要指标，如化学成分，含纯度，性能，容量，长短粗细等，在国际贸易中，买卖双方洽谈交易时，对于适于规格买卖的商品，应提供具体规格来说明商品的基本品质状况，并在合同中订明，规格买卖时，说明商品品质的指标因商品不同而异，即使是同一商品，也会因用途不同，而对于规格的要求也就有了差异，由于这种表示品质的方法，明确具体，简单易行，故在国际贸易中被广泛的运用。

2.凭等级买卖(SalebyGrade)产品的等级(GradeGoods)是指同一类商品，按规格上的差异，分为品质优劣各不相同的若干等级。凭等级买卖时，由于不同等级的商品具有不同的规格，为了便于履行合同和避免争议，在品质条款列明等级的同时，最好一并规定每一等级的具体规格。

上述这种表示品质的方法，对简化手续，促进成交和体现按质论价等方面，都有一定的作用。

3.凭标准买卖(SalebyStandard)产品的标准是指将产品的规格和等级予以标准化，产品的标准，有的由国家或有关政府主管部门规定，也有由同业公会，交易所或国际性的工商组织规定。有些产品习惯于标准买卖，人们往往使用某种标准作为说明和评定产品品质的依据。

国际贸易采用的各种标准，有些具有法律上的约束力，凡品质不合标准要求的商品，不许进口或出口。但也有些标准不具有法律上的约束力，仅供交易双方参考使用，买卖双方洽商交易时，可另行商定对品质的具体要求．

在国际贸易中，对于某些品质变化较大而难以规定统一标准的农副产品，往往采用”良好平均品质”(FairAverageQuality,FAQ)这一术语来表示其品质，所谓”良好平均品质”是指一定时期内某地出口货物的平均品质水平，一般是指中等货而言，在我国实际业务中，用FAQ来说明品质，一般是指大路货而言，在标明大路货的同时，通常还约定具体规格作为品质依据。

4.凭说明书和图样买卖(SalebyDescriptions)在国际贸易中，有些机器，电器，和仪表等技术密集型产品。因结构复杂，对材料和设计的要求严格，用以说明性能的数据较多，很难用几个简单的指标来表明品质的全貌，而且有些产品，即使其名称相同，但由于所使用的材料，设计和制造技术的某些差别，也可能导致功能上的差异．因此，对这类商品的品质，通常以说明书并附以图样，照片，设计图纸，分析表及各种数据来说明具体性能和结构特点．按此方式进行交易，称为，凭说明书和图样买卖．按这种表示品质的方法成交，卖方所交货物必须符合说明书和图样的要求，但由于对这类产品的技术要求较高．有时同说明书和图样相符的产品，在使用时不一定能发挥设计所要求的性能，买方为了维护自身的利益，往往要求在买卖合同中加订卖方品质保证条款和技术服务条款。

5.商标或品牌买卖

商标(TradeMard)是指生产者或商号用来识别所生产或出售的商品的标志，它可由一个或几个具有特色的单词、字母、数字、图形或图片等组成。品牌(BrandName)是指工商企业给制造或销售的商品所冠的名称，以便与其它企业的同类产品区别开来，一个品牌可用于一种产品，也可用于一个企业的所有产品。

当前，国际市场上行销的许许多多商品，尤其是日用消费品，加工食品，耐用消费品等等都标有一定的商标或品牌．各种不同商标的商品都具有不同的特色，一些在国际上久负盛名的名牌产品，都因其品质优良稳定，具有一定的特色并能显示消费者的社会地位，故售价远远高出其它同类产品．这种现象特别是在消费水平较高，对品质要求严格的所谓”精致市场”(SophisticatedMarket)表现得尤其突出，而一些名牌产品的制造者为了维护商标的声誉，对产品都规定了严格的品质控制．以保证其产品品质达到一定的标准，因此，商标或品牌自身实际上是一种品质象征，人们在交易中就可以只凭商标或品牌进行买卖，毋需对品质提出祥细要求。但是，如果一种品牌的商品同时有许多种不同型号或规格，为了明确起见，就必须在规定品牌的同时，明确规定型号或规格。

6.凭产地名称买卖

在国际货物买卖中，有些产品，因产区的自然条件，传统加工工艺等因素的，在品质具有其它产区的产品所不具有的独特格和特色，对于这类产品，一般也可用产地名称来不表示品质。

上述各种表示品质的方法，一般是单独使用，但有时也可将其混合使用。品质条款的规定

品质条款的内容及繁简，应视产品特性而定，常见的有下列一些规定方法： 1.交货品质与样品大体相等或其它类似条款； 2.品质公差(QualityTolerance)；

公差是指国际上公认的产品品质的误差，为了明确起见，应在合同品质条款中订明一定幅度的公差。

3.规定一定的范围；

即对品质指标的规定允许有一定的差异范围．卖方交货，只要在此范围内都算合格。

4.规定一定的极限。

指对所交货物的品质规格，规定上下极限，即最大，最高，最多为多少，最小，最低，最少为多少，卖方交货只要没有超过规定的极限，买方就无权拒收。

正确运用各种表示品质的方法： 品质条款的内容，必须涉及表示品质的方法，采用何种表示品质的方法，应视商品特而定．一般地讲，凡能用科学的指标说明质的商品，则适于规格，等级或标准买卖．有些难以规格化和标准化的商品，如工艺品，则适于凭样品买卖；某些性能复杂的机器，电器和仪表．则适于凭说明书和图样买卖．凡具有地方味和特色的产品，则可凭产地名称买卖．上述这些表示品质的方法，不能随意滥用，而应当合理选择。

品质条件是有科学性和合理性的：

1.要从产，销实际出发，防止品质条件规定偏高或偏低。

2.要合理规定影响品质的各项重要指标，对于一些与品质无关紧要的条件，不宜订入。

3.品质条件应明确具体。不宜采用诸如”大约””左右””合理误差”之类的笼统含糊字眼。以避免在交货的品质上引起争议。

高 品 质

简单的讲：一组产品合乎要求，零缺陷。质 量 成 本

一个公司因质量缺陷或为防止质量缺陷所支付的成本，称为质量成本。质量成本的投入是会得到回报的，但在通常情况下，质量的回报不出现在投入的部门和投入的时间。质量成本可分为质量保证成本和质量运行成本。前者是指为取得顾客对本公司产品质量的信任所支付的成本，它往往是为以往的质量缺陷所支付的代价。后者是指当前发生的质量缺陷损失和防止其发生的代价的总和。质量运行成本可分为四大类：

1.预防成本。它包括了质量计划、过程控制、工艺改进、与供应商合作改进供应质量的费用等。

2.检验费用。是指为了确定所生产的产品是否符合规定标准而支付的费用。包括检查和测试仪器设备、人员的费用、开支以及因为破坏性检查造成的检验对象的损失成本。这里的检验包括物料的进厂检验、在制品的检验和产品的最终检验。

3.内部故障成本。

内部故障成本包括产品和服务交付用户之前的任何返工和纠正缺点的措施的费用。这些成本包括已经化在报废产品上的生产成本，以及返工、重新检验、折价和不合格品管理引起的额外费用。

4.外部故障成本。

是指以产品交付用户后所发生的故障相联系的成本。包括保修费用、产品责任诉讼费用、退货损失、过错和延误的损失、顾客投诉的处理费用。公司的外部故障损失是难以计量的，但可能是相当可观的。

质量差所引起的成本是无限的，它会使公司失去客户。因而在质量成本中，重要的是降低质量缺陷所引起的成本。而为了达到这一点，应当为保证所有工作都一步到位而支付必要的成本，也就是提高质量成本中的预防成本支出比例，降低内外部故障和检验费用的比例以达到质量成本总量的下降。

爱德华·戴明博士指出，80%的质量事故应当归咎于可以通过管理加以改变的系统，只有20%是源于工人。执行成功的质量管理程序的最大障碍不在于工人，而在于公司的各级管理层和技术人员。工人的工作自豪感以及对本职工作的敬业精神，对于提高质量是必要的，但是仅有这些是不够的，管理上必须担负起应负的责任，管理者墨守成规、不思进取，质量就不可能提高。

一个组织如何联合和动员它的各种资源取得高水平的质量，基本方法是：经理们必须使质量成为企业文化的关键部份。

日本的一些质量管理讲习班，经常引用某一个造船厂的质量方针：

“我们将在这里造好船，在有利润时，我们能造好船，在亏损时，我们必须造好船，总之，永远是造好的船。”

这是一个把质量作为公司根本目标的好例子，还有的公司质量方针是“我们提供无缺陷的、有竞争力的产品和对顾客及时的服务”，“质量第一”等。

我们奥斯腾公司的质量方针是：

精益求精，质量第一；

持续改进，完善体系。

这些声明不仅仅是作为广告词，而是公司的真实信念，因为这些质量方针体现的是整个公司的价值观。所以，一个公司颁布了自己的质量宗旨，应作为指导公司全体成员行动的纲领。

承认、甚至庆祝质量管理的进步，可以鼓励质量改进。公司的预算和其它决策也可以反映质量优先。

质量管理是一种集体运动，质量决不是仅仅是某一个部门，比如质量管理办公室、质量保证部门或质管部的单独责任。质量是一步一步的加工到产品中去的。所有的检验和试验并不能增加成为产品的附加价值，检验的作用，只是对产品的一个或多个质量特性进行观察、试验、测量，并将结果与规定的质量要求进行比较，确认每项质量特性合格情况的技术性检查活动。

生产过程中的原材料、在制品和最终产品的检验，是把所测到的数值与标准比较，如果不符合程度超过许可的范围，被检验的物品即被判为不合格。这些不合格品可能被废弃，也可能发回相应的岗位返修。生产现场的员工可以提出生产系统存在的影响质量的问题和修改建议，也可以提出改进工艺的建议等。

显然，公司各部门在质量的形成中都起着重要的作用，他们的工作相互联系的。“团队精神”对于日常运作是很重要的，而在质量改进中也很重要。“下一个工序就是用户”的思想，是公司内部发扬集体主意精神，更好的为外部顾客服务的有效原则。

公司的任何一个员工，由于专业背景和部门利益不同，往往只从自己的立场出发来确定工作标准，而不管这些工作标准是否适合他们所服务的其它有关部门，及时沟通是克服这种部门偏见的有效途径之一。

可靠性是质量的一个方面，可靠性可以延长产品的平均无故障运行时间。

一致性和过程质量控制是质量的另一个重要表现。如果一个饭馆的菜肴，有时候非常精美可口，而在另一些时候却非常糟糕，而且不知道什么时候轮到哪位顾客倒霉，则这个饭馆的生意是不会好的。因此，不可控制的变动性是质量的大敌，质量缺陷出现的原因是由于某一个控制指标偏离目标值。

在制程中许多质量方面的微小差异未得到足够的重视，各工序间的差异积累成为系统差异，当系统差异未限制在许可范围内，则所生产的仍然不是100%合格品。

保持工序符合性是质量稳定的方法之一，建立作业标准是迄今已知的最好的工作方法的描述。作业标准的修订和修改都应在员工参与下进行，标准的任何变动都应当经过试验，工人变动时应当经过培训以了解作业标准并遵照执行。

全面质量管理是持续改进组织运营方式的一种质量管理方法，不能进行持续质量改善的主要原因是认为自己的方法是最好的。

由于系统、工艺、工序条件都有一个分布，因而产出的质量有时高于平均水平，而有时低于平均水平。在采集这些波动的数据时，必须了解这种自然变动的特性。如果不顾系统的固有差异，每次测到低于目标值时都把控制量调高，高于目标值时就把控制量调低，则过程一致性就会比不加控制时更差。

公司各部门可以通过采集和交换信息来保证质量和制造改进质量的机会。当发现问题或出现改进机会时，重要的是鼓励有关部门的人员相互协作、分析原因、找出解决问题的办法。

每一个公司都处在竞争市场上，他们的竞争对手每天都在进步，只有不断改进自己公司的工作，才能在竞争中保持领先。一个公司必须改善其产品的质量，为此，必须有管理方法、生产技术等方面的持续不断的改进。

综上所述，我们应做到以下6点： 1.建立持续创新和改善的目标； 2.提倡不能容忍老毛病的做事方法； 3.用统计证据说明质量已经做进去了； 4.用统计方法发现问题所在；

5.驱除对指出问题和接受询问时的恐惧感； 6.鼓励敬业精神，积极培养员工责任心和技能。

课程小结：

质量已经成为一个企业成功的必不可少的因素。质量管理是一种集体运动，质量决不是仅仅是某一个部门的单独责任。质量是一步一步的加工到产品中去的。

全面质量管理是一个系统工程和一个持续改进的过程。追求质量的过程因此也必须是不断地寻求最有效的领导和管理系统的过程。消费者认可品质，愿意为品质付钱。

问题：

1、什么是全面质量管理？

答：“全员全过程的质量管理”，就是全面质量管理。

2、本公司的质量方针是什么？ 答：精益求精，质量第一；

持续改进，完善体系。

3、请结合实际工作谈一谈品质与自己的关系。

产品质量对于企业的重要性1 篇6

产品质量对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。光意识到质量的重要性还不够，我们还要把他做好，求质量，更要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的质量意识;求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。

没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是硬道理!从产品质量有“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求，与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面已经以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的错误思想，实现了质量管理理念的转变。

企业必须在质量管理中推行全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。在制造过程中必须严格控制成本，且需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料价格怎么样，成本怎样算都应该去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，降低所有能够降低的生产成本。在生产过程中减少质量问题，也能相对的降低生产成本。

质量管理没有永恒的答案，只有永远的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，只有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是我们公司生产永恒的追求。

一、抓质量，质量意识是关键。

产品质量取决于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终取决于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度重视每位员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。

二、提高产品质量意义大。

礼仪对于幼师的重要性 篇7

关键词：语文 幼师生 教材 变革 策略

【分类号】G633.3

语文，是幼师专业的基础学科之一，学习语文有助于学生理解能力、表达能力的发展。但从我校幼师生的情况来看，她们重视音乐、舞蹈、美术学科的学习，在语文课上则表现得懒散、漫不经心。有学生认为，幼儿园不需要高深的知识，她们已有的文化知识足以应付幼儿园的小朋友，语文学不学没有多大的关系。这样的想法真是大错特错！语文的学习，不仅要识字断句、阅读文章，它还与学生的素养息息相关。近年来，不时曝出的幼儿教师辱骂孩子、虐打幼儿的事件，不正是因为那些幼儿教师的素质不高吗？

那么，怎样让学生觉得语文学习“有用”，改变学生目前消极学习的状态呢？我认为，要解决这个问题应该从根源上着手寻找办法。

一、关于教材

从教十余年间，我校的语文教材换过很多版本，但每个版本的教材编排者或多或少都怀有普高情结，无论是课文的选取，还是对知识点的要求，都与普高相似，没有体现出“职业”的特点。

我校幼师生现在选用的语文教材是人教版的《阅读和写作》，在教材说明中提到，“中等幼儿师范学校语文教学任务是，在初中语文教学的基础上，对学生进行语文基本训练，……，要使学生掌握比较扎实的语文基础知识，……；具有从事幼儿教育的职业口语能力，以及较高的幼儿文学鉴赏能力和一定的幼儿文学改编、创作能力。”虽然教材“说明”里明确提到语文教学要培养学生具备幼儿教育的能力，但是，教材选取的篇目仍然是《拿来主义》、《鸿门宴》等普高教材的经典篇目，并没有专门针对幼儿教育的作品，而课文的教学要求也与普高教材的要求相差不远。如果老师完全按照教材授课，学生很可能因为内容艰深而提不起兴趣。

二、学生现状

幼师专业的学生大多都是从中考分流出来的，她们学习基础差，学习动机不强。再加上近年政策对学前教育利好，幼师生的就业压力不大，也使她们没有提升自身素质的迫切需求。记得新生入学报到时，有位同学特意问我学校里有没有语文、数学课。当我回答“有”时，她脸上露出了失望的表情，然后小声地说，“我就是语文、数学差，學不懂才来读职业学校的，怎么在这儿还要学啊！”我想，这不仅是这一位同学的想法，可能也表达了不少幼师生的心声。试想，面对这样的学生，如果我们还是采用普高那样的教学方法，肯定无法调动学生的学习兴趣，自然就会在课堂上出现学生讲话、看课外书、睡觉等现象了。

三、变革教学内容、方式

鉴于职业学校的教材情况和学生现状，我认为教师必须调整教学内容，改变传统的教法，寻找符合学生专业特色的教学方法。前不久，我有幸聆听了我市中职学校优秀语文教师的讲课比赛，给我带来了不小的触动。令我印象最深刻的是两堂讲《致橡树》的语文课。这两堂课的教学篇目相同，但两位老师的教学方法和教学视角却截然不同。甲老师讲解了诗歌的背景、意思和意象后，在分析舒婷爱情观的基础上引导学生思考自己理想的恋爱对象和中职生应该有的爱情观；乙老师则在分析了诗歌的意象、理解了诗意后，跳出爱情这个主题，由舒婷在爱情里追求独立自主、自由平等的意识引申到做人应该独立自主，不拜金、不啃老。

对比两位老师的教法，甲老师用的是传统的语文教法：细致地解读文本，在其中渗透思想情感教育；而乙老师则把诗歌的主题升华了，把作者的精神追求与社会现实联系在了一起。就我个人而言，我更加欣赏乙老师的教法，她的教法更加切合职业学校学生的需求。为了让幼师生能通过语文课丰富知识、开拓眼界、提升素养，在平时的教学中，我也像乙老师一样，尝试跳出传统的教学模式，进行一些教学内容和方法的变革。

第一，有选择性的教授课文。

《阅读和写作》教材规定，一二年级幼师生的语文课应为每周4课时，但出于种种原因，我校幼师班每周只开设了2节语文课，显然，教师没有充足的时间教完课本里的教学篇目。我想，既然幼师生不像普高生那样有升学的压力，老师完全可以对教材篇目进行再次筛选，精选一些有价值又适应幼师生理解水平的篇目进行讲授。

第二，将语文课与学生专业特点相结合。

幼师专业的学生语文基础薄弱，但她们活泼好动，在她们的课堂上，教学语言应尽量趣味化，多加入活动、表演的方式使她们愉快的接受语文知识。如《邹忌讽齐王纳谏》一文情节简单易懂，完全可以让学生将它创编成一个小剧本并进行表演，这不仅锻炼学生的写作能力，也能训练学生的口头表达能力。幼师专业的学生喜欢音乐、美术，《荷塘月色》中描绘的一幅幅美轮美奂的月色图，为什么不能让学生用颜料来描绘它，用音乐来渲染它呢？通过这样的方式，学生对课文的理解加深了，对语文的学习兴趣也更加浓厚了。

第三，推荐优秀的文章和书籍，为提升幼师生的素养服务。

幼儿教师将陪伴3-6岁的幼儿成长。这个阶段的幼儿模仿能力特别强，幼儿教师长时间在他们身边起着示范作用，如果幼儿教师自身素质低下，会教出什么样的孩子，可想而知。因此，我向学生推荐阅读《心灵鸡汤》、《文化苦旅》、《窗边的小豆豆》、《爱的教育》等优秀书籍，并让她们在课堂上分享阅读心得。这样可以充分调动学生的主动性，并使班上每个同学都对作品留下深刻的印象。我希望通过这样的方式，能帮助学生提高修养，帮助她们成为合格的教育者，而不是只会陪着孩子唱唱跳跳的“孩子头”。

总之，语文是一门博大精深的学科，它是我们生活的本源，文字更是各门学科的载体，如果不学好语文，会影响学生的表达能力和理解能力，也会影响对其他学科的学习，因此，在幼师语文教学中进行变革势在必行。当然，笔者在文中提到的策略只是一家之言，还不够全面和完善，希望能和同行互相促进、提高。

参考文献：

[1] 人民教育出版社中学语文室.《阅读和写作》【M】.北京：人民教育出版社，2011

[2] 聂娇.《在幼师专业语文教学中凸显幼师职业特色的研究》【D】.山东：鲁东大学，2013

[3] 黄英.《重视中职语文，培养学习兴趣》【J】. 内蒙古：课程教育研究（新教师教学），2014（11）