中国职业经理人培训知识问答及资格认证

2024-07-21

中国职业经理人培训知识问答及资格认证（通用11篇）

中国职业经理人培训知识问答及资格认证篇1

中国职业经理人培训知识问答

1、什么是职业经理人？

一般认为，将经营管理工作作国长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。

2、为什么要考职业经理人，意义何在？

随着现代企业制度的进一步深化和应对加入WTO的挑战，社会对职业经理人的需求不断攀升，经理人资格证书，是对管理者能力的一种肯定，并且，国家劳动陪已颂发规定，在两到三年内逐步实施经理人执证上岗。“淡化职称，强化职业资格”，实现和国际标准的顺利接轨。此证书已成为应聘求职，上岗任职，独立开业，以及用人单位录用人员的重要依据。

3、职业经理人培训范围？

学员们将在10周左右的时间里通过理论与实践相结合，重要解决企业经营管理实际问题的学习方式，系统接受企业发展战略，现代工商企业管理，领导科学与人力资源管理，项目管理，企业并购，市场管理等职业经理人培训知识技能。

4、职业经理人的认证是怎么回事？证书由谁发，由谁鉴定？

国家人事陪中国人才研究会经济人才专业委员会和中国职业经理人资格评审委员会，是经国家政府主管部门批准成立的具有职业资格评审职能的权威认证机构，其所属中国职业经理人资格培训认证管理办公室（简称CCMC管理办公室）是开展职业经理人资格认证的执行管理机构，具体承担职业经理人资格培训认证组织，实施工作。

5、相对于MBA，职业经理人培训有什么区别？

相对与MBA，职业经理人培训具有针对性别，学员入学门槛低授课方式灵活等优势，从与国际接轨的职业经理人培训来看，此类培训相当于一种迷你型的MBA，MBA是一种学历教育，不代表任何职业资格。CCMC是直接由政府部门推出的资质教育，是直接同我国的职业资格体系挂钩的。是全国统一课程设置、统一收费、统一考试、统一鉴定评估的国家标准化高级职业资格教育。经考试获取的该行业资格证书，不仅可在全国范围内通用，还可以作为法律公证的有效文件，在世界上92个“关贸内”范围国家通用。

6、参加职业经理人培训的收获将是什么？

A、快速系统地学习职业经理人核心课程，掌握现代工商管理的理论方法。

B、边学习一边工作互不影响，并可及时的将学到的知识和日常工作结合起来，现学现用，并可将工作中的难题带到课堂中来，与授课教授及班级同学共同探讨，解决问题。

C、接受新理念的洗礼，广受启发，触类旁通，与国际接轨，更新自己已学过的知识。

D、参加培训，有一个意外的收获，学员可以快速的结合各行业的精英，由于经常在一起

讨论问题，既结交了朋友，又产生了巨大的商机。

7、本资格证书用途？

该资格等级证书是应聘求职、上岗任职、独立开业、用人单位录用人员以及今后国家对经理人实施年薪制的重要依据。

8、本证书使用范围？

经考试获取的该行业职业资格证书，不仅可在全国范围内通用，还可以作为法律公证的有效文件，在世界上“关贸内”范围国家通用。

职业经理人国家职业资格考试培训

一、目的意义

职业经理人作为企业特殊的人力资本，是企业重要的战略性资源，是企业战略形成与实施的核心力量。职业经理人的能力和观念直接关系着企业未来的战略选择，影响公司未来竞争力的形成，是现代企业管理高度化的结果，也是企业管理成熟的标志。无论是国外还是国内，大量的实践证明，每个经营成功的企业，都必然有一个出色的职业经理群体。

党的十六大报告中论述了在价值形成和社会财富的积聚中，知识、管理等生产要素所发挥的重要作用，为中国企业经理职业化奠定了理论基础，同时为推进中国企业经理职业化创造了条件，必将加快推进中国经理职业化的进程。随着我国加入WTO及经济全球化趋势的发展，各类企业急需引进职业化经营管理专门人才，以推进企业的规范化管理和健康快速发展。这标志着我国职业经理人时代已经来临。职业经理人已名列热门职业排行榜之首，职业经理人已成为企业争夺人才资源的热点。

二、培训、鉴定方式

1、培训方式：培训活动由我直属单位行业专家、资深教授、企管顾问、高级培训师组成的强劲师资团队担纲培训，培训课程在涵盖与企业管理密切相关学科的最新理论和理念的同时，尤其突出职业经理实战所需综合素质的培养和实践能力训练。采用理论热身、情景模拟、派队演练，案例研讨，实战导师跟踪辅导，企业考察学习等国际通行的培训方式，进行全方位的素质与能力的培训，尽量做到理论与实践相结合，学以致用，培养实战型的职业经理人。

2、鉴定方式：分为理论知识考试、管理能力素质测试、工作业绩报告三部分。理论知识考试采用闭卷笔试，侧重对理论知识的检测。管理能力素质测试和职业倾向分析通过测试及专家评估，对学员潜质和发展趋向进行评价。工作业绩报告由学员撰写交专家评审委员会，进行面试答辩面试，在综合考试结果的基础上，结合学员实际业绩，做出总体评价，使评价更具科学性。

3、认证价值：培训认证客观、公正、权威，确保了该证书的质量和含金量。每级证书分别表明了企业经营管理人员的执业资质水平。是对经理人所具有的管理素质能力、实践经验和职业水平的认可和证明，是个人品牌和企业的形象资产。培训鉴定合格者，由国家劳动和社会保障部颁发职业经理人国家职业资格证书，全国通用，具有广泛的代表性和权威性。证书的获得者将免费录入《国家企业经营管理高级人才库》，为经理人的个人职业生涯发展提供更广阔的空间和平台，为提升经理人的人才价值创造有利的条件。

四、申报条件

二级职业经理（具备以下条件之

一、并经正规培训达标准学时数，取得结业证书）

(1)大专以上学历，从事企业经营管理工作五年以上：

(2)大学本科以上学历，从事企业经营管理工作三年以上；

(3)硕士以上学历，从事企业经营管理工作二年以上；

(4)取得本职业三级经理职业资格证书，从事企业经营管理工作三年。

一级职业经理（具备以下条件之

一、并经正规培训达标准学时数，取得结业证书）

(1)大专以上学历，工作12年以上，其中从事企业经营管理工作8年以上；

(2)大学本科以上学历，工作8年以上，其中从事企业经营管理工作4年以上；

(3)获硕士以上学位，工作6年以上，其中从事企业经营管理工作4年以上；

(4)取得本职业二级经理职业资格证书，从事企业经营管理工作4年以上。

中国职业经理人培训知识问答及资格认证篇2

为深入贯彻执行党的十八届三中全会关于“建立职业经理人制度, 更好的发挥企业家作用, 深化企业内部管理人员能上能下、能进能出、收入能增能减的制度改革, 国有企业合理增加市场化选聘比例”和中共中央国务院《国家中长期人才发展规划纲要2010-2020年的通知》精神, 落实《纲要》提出的“以提高现代经营管理水平和企业国际竞争力为核心, 以战略企业家和职业经理人为重点, 加快推进企业经营管理人才职业化、市场化、专业化和国际化, 培养造就一大批具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感的优秀企业家和一支高水平的企业经营管理人才队伍”, 和国家落实要大力推行职业经理人资格认证制度, 强化职业资格, 加速实行我国职业经理人持证上岗, 并作为国家对职业经理人规范年薪制的重要指标和依据的相关要求。中国建筑材料企业管理协会与中国企业联合会、中国企业家协会联合在全国建材行业内开展为期三年三千人的高级职业经理人资格认证工作 (包括培训、考试、评价等) 。我会已分别于2013年11月、2014年3月成功在北京与苏州举办了两期资格认证培训。在前两期成功举办的基础上, 我会决定于2014年6月在云南昆明举办第三期中国建材行业高级职业经理人资格认证培训, 由中国建材商学院、云南省建筑材料科学研究设计院承办。请各有关省、区、市建材工业协会、各相关企业抓住机遇, 认真组织报名参加。

1 培训目标

(1) 提升作为高级职业经理人所需要具备的核心能力;

(2) 掌握企业持续发展需要具备的关键成功要素和它们之间的相互关系;

(3) 掌握卓越绩效管理的标准企业管理框架 (工具/方法) ;

(4) 提升统领企业运行全局的实战能力;

(5) 提升经营管理者把握国家宏观经济政策的能力;

(6) 挖掘并激发个人的管理与领导潜能, 提升管理能力;

(7) 与来自本行业的管理中坚分子交流心得、开拓视野、激发灵感、资源整合;

(8) 通过高级职业经理职业知识考试和职业能力测评。

2 培训方式及内容

(1) 培训方式。

融合彼得·德鲁克学院案例教学、西点军校的体验教学、和德国LP心理学引导等先进有效的教学方式, 融课堂讲授、情景教学、案例分析、学员互动、角色扮演与专家诊断于一体, 针对高级通用经理的职业知识与职业能力要求, 突出能力训练和综合素质提升。聘请对建材业有研究和实践经验的老师, 紧密结合建材行业高级管理人员的工作实际, 开展培训教学活动, 真正达到参训学员增加知识, 提高能力的目的。

(2) 主要培训内容。

卓越组织能力:组织的三大核心能力, 即组织内相互配合与协作的能力、看清和处理复杂事物的能力以及使组织具有远大抱负的能力。

卓越领导能力:通过解析领导、人力资源、业务过程管理、客户和市场焦点、知识和信息、绩效等企业要素之间的关系, 为企业经营管理者提供一个标准企业管理框架 (工具/方法) , 在此框架内把个人的行为与公司的目标联系起来;同时为企业诊断提供检查表, 使企业有针对性地加强管理, 以不断提高领导力。

卓越职业能力:课程采用案例分析的形式, 根据企业战略性变革的需要, 分析制定战略变革方案, 掌握实施战略变革计划的过程和监控方法, 提高选择战略方案的能力。

集团企业风险管理与内部控制能力:集团母公司如何对子公司的运营实现 (包括经营计划、资金管理、高级人事管理等) 有效监控, 集团公司的权力边界如何划分、什么样的组织架构能适应管控的要求、集团管控结构可以通过怎样的方式协调行动等。

实战演练———该课程涉及公司研发、生产、营销、财务、运营等各个职能部门, 覆盖了商业环境、创造商机、运用财务杠杆、团队合作、战略决策等大量的管理知识要点, 使学员们经验共享, 全面提升管理能力。

高端访谈———学习培训期间, 安排相关协会领导与学员座谈交流。

高端人脉———通过认证学员加入中国建材行业高级职业经理人俱乐部, 免费参与、享受各期培训课程与各种交流活动。

3 考核方式和颁证

(1) 考核方式:工商管理知识考试、测评 (对管理潜能等方面的测试) 、面试 (对观念胜任能力的考核) 、业绩评价 (对实际工作业绩的考核) 、在前四项考核的基础上, 由评审专家组做出总体评价。

(2) 颁证:对通过认证考试的学员, 由中国企业联合会、中国企业家协会颁发全国通用的《高级职业经理人》资格证书。

4 参加对象和条件

(1) 具有大专以上学历或高级职称, 具备六年以上从事企业经理级管理岗位工作经历且经营管理业绩突出的建材企业副总级以上高级管理人员。

(2) 国务院国资委以及省、自治区、直辖市国资委管理的重点企业的主要负责人和各省、市、自治区建材协会推荐的水泥、玻璃、陶瓷、新型建材等领域企业主要负责人优先安排。

5 培训时间和地点

报到日期:2014年06月08日;

培训时间:2014年06月09-14日;

报到地点:云南·昆明 (具体地点报到前通知) 。

6 报名提交的资料

(1) 报名申请表 (见附件) 一式两份;

(2) 申请人一寸蓝底彩色照片4张;

(3) 申请人彩色蓝底扫描后的电子版照片。

7 费用

参加的人员需缴纳培训费9 800元/人 (含教材费、考试测评费、证书、证牌费等) ;不需要证书的人员需缴纳培训费8 000元/人, 培训期间食宿统一安排, 费用自理。

报名时, 请同时将培训费用汇入指定账户, 汇款时请注明单位、姓名及“高级职业经理人资格培训费用”字样。

户名名称:云南省建筑材料科学研究设计院

开户行:工行昆明市圆通支行

账号:2502025009024930425

8 联系方式

电话:13608817257、13718589573、

13969710048、0871-65136490 (传真)

联系人:孙小军、胡鑫

邮箱:jcdx@vip.163.com邮编:650021

地址:昆明市龙泉路五台路八号

中国建材企管协会监督电话:010-57811946、57811933

附件中国建材行业高级职业经理人报名表 (略)

中国职业经理人培训知识问答及资格认证篇3

餐饮企业人力资源管理（课程代码：9006）

一、单项选择题（每小题1分，共计30分）

下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的填涂在答题卡相应位置上。

1．餐饮企业的运行与经营管理需要依靠许多资源，其中最重要的资源是

A）人力资源B）人才资源

C）信息资源D）关系资源

2．人力资源质量指标主要体现为

A）劳动力人数的多少B）劳动者体质的好坏

C）劳动者智力的高低D）劳动者体质和智力的和谐统一

3．早期的人事管理将工作重点放在A）人事方面的规划B）薪资福利的筹划

C）日常的人事行政业务管理D）为员工设计职业生涯

4．从生产角度看，餐饮企业的劳动特点是

A）在时间上呈间歇性B）在内容上呈简单性

C）在过程上呈零散性D）在效率上呈高效性

5．“组织目标方法”是餐饮企业人力资源管理的一种方法。下列叙述中与“组织目标方法”基本特征相吻合的选项是

A）以服务对象的满意度，考核餐饮企业的人力资源管理绩效

B）以管理的结果，考核餐饮企业的人力资源管理绩效

C）以管理中每个过程是否符合组织预订的目标，考核餐饮企业的人力资源管理绩效

D）以责任、权力、利益三者是否对应，考核餐饮企业的人力资源管理绩效

6．餐饮企业人力资源管理部门具有许多功能，其中最基本的功能是

A）直线功能B）协调功能

C）职能功能D）领导功能

7．在餐饮企业人力资源需求预测时常使用“比率分析方法”，分析时常作为其中“原因性因素”的选项是

A）餐饮销售额B）服务人员的工资额

C）餐饮成本额D）管理人员的工资额

8．编制人力资源长期计划常采用的办法为

A）远细近粗，隔年滚动B）远近同样，逐年滚动

C）近细远粗，隔年滚动D）近细远粗，逐年滚动

9．编写“职务说明书”是餐饮企业人力资源管理人员的一项重要工作“职务说明书”的核心内容是

A）任职资格、条件情况说明B）完成工作任务程序说明

C）工作职责、工作内容、工作环境基本说明D）职务晋升等变动的条件说明

10．餐饮企业管理人员队伍开发的基本目标是

A）使管理人员学会培训员工的方法B）满足企业对管理人员在工作上的要求

C）满足管理干部好学上进的学习要求D）使管理人员学会自我管理

11．餐饮企业向应聘者陈述真实的工作岗位内容，让应聘者充分地了解该工作岗位，这种做法被称为

A）公平竞争C）择优录用

B）真实职位预视D）统筹安排

12．餐饮企业在选择招聘广告媒体时，既要求成本低和传播面广，又要求招聘信息可以被保存，此时一般宜采用

A）广播媒体B）电视媒体

C）专业杂志媒体D）报纸媒体

13．在餐饮企业招聘测试中，提前准备好问题和各种可能答案的面试被称之为

A）结构化面试B）非结构化面试

C）半结构化面试D）系列化面试

14．餐饮企业“绩效管理”的导向是

A）工作量B）德和能

C）目标D）工作总结

15．“绩效管理”系统的组成除了绩效的衡量与绩效信息反馈外，还包括

A）绩效决策B）绩效标准界定

C）绩效改进D）绩效程序评估

16．不与劳动者的劳动量相联系，但具有重复性与终身性特征的薪酬形式是

A）绩效工资B）基本工资

C）福利D）奖金

17．从餐饮企业管理角度分析，薪酬的核心职能是

A）增值职能B）配置职能

C）协调职能D）激励职能

18．我国社会保险制度中的养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险等属于

A）自愿性福利B）强制性福利

C）集体福利D）个人福利

19．契约式劳动关系的核心是

A）劳动规章B）劳动制度

C）劳动法D）劳动合同

20．劳动者与企业签订和变更劳动合同必须遵循三项根本原则。除平等自愿原则、遵守法律和法规原则外，还有一项是

A）协商一致原则B）按劳取酬原则

C）各尽所能原则D）公平公正原则

21．能够产生“集体效应”和“竞争效应”的学习理论是

A）机械学习理论B）认知学习理论

C）群体学习理论D）终身学习理论

22．餐饮企业人力资源培训需求分析方法中，需设计培训需求调查表的方法是

A）观察法B）问卷法

C）面谈法D）文件资料法

23．餐饮企业人力资源培训需有良好的环境，其中培训的氛围可看作是

A）自然环境B）空间环境

C）设备环境D）软环境

24．餐饮企业员工培训方法中的“实践练习培训法”也被称为

A）四步培训法B）案例研讨法

C）角色扮演法D）讨论法

25．餐饮企业人力资源培训效果评估中，能反映出培训效果为最佳的层次是

A）反应层次B）效果层次

C）学习层次D）行为层次

26．提出“期望理论”的美国心理学家是

A）弗鲁姆B）亚当斯

C）斯金纳D）爱德温·洛克

27．以下激励理论中，把人作为“社会人”的人性假设是

A）W理论B）X理论

C）Y理论D）Z理论

28．下列表述中，属于赫茨伯格“双因素理论”中保健因素的选项是

A）工作上的成就B）工作中的认可

C）工作环境和条件D）工作责任感

29．在选择“职业锚”时，同时具有分析能力、人际沟通能力和情感能力的人为

A）技术型职业锚B）管理型职业锚

C）安全型职业锚D）创造型职业锚

30．美国著名职业指导专家约翰．霍兰德认为决定一个人选择职业的最重要因素是

A）环境B）人际关系

C）工作性质D）人格

二、多项选择题（每小题2分，共计20分）

在备选答案中有多个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。

31．从餐饮企业人力资源管理的对象看，餐饮企业的人力资源具有以下鲜明特点

A）劳动者人数众多B）劳动者受教育程度普遍较低C）劳动者年龄普遍较大

D）劳动者的性别特征因工作部门不同而特别明显

E）劳动者的专业技艺水平因工作部门不同相差较大

32．餐饮企业内属于“直线管理人员”工作职位的是

A）餐厅经理B）厨房厨师长

C）财务主管D）劳资管理员

E）总经理办公室主任

33．餐饮企业管理中“岗位工作分析”是一项重要的工作，它主要解决

A）某项工作的任务是什么B）某项工作的工作程序是怎样的C）某项工作应如何去执行D）某项工作完成时应注意的操作问题

E）某项工作应雇用哪一类人员来承担

34．一般而言，餐饮企业对从事招聘工作的人员进行评价的指标应包括

A）产出比率B）录用比率

C）成本比率D）招聘完成比率

E）应聘比率

35．具体而言，餐饮企业薪酬管理的目标是

A）吸引和留住人才B）调动员工积极性

C）维持员工间薪酬公平D）协调好企业与员工发展目标

E）控制薪酬预算

36．根据劳动争议的性质，劳动争议可分为

A）既定权利争议B）职工个人劳动争议

C）集体劳动争议D）特定权利争议

E）劳动报酬争议

37．餐饮企业应安排新员工接受企业文化培训。这种培训的层面可分为

A）精神层面B）物质层面

C）感情层面D）制度层面

E）业绩层面

38．下列选项中，属于“旧因理论”中稳定因素的是

A）能力B）努力

C）难度D）机遇

E）品德

39．“目标设置理论”认为，利用目标对员工进行有效激励的前提条件是

A）目标的承诺B）目标的实现

C）自我效能感D）文化背景

E）个体能力

40．“职业路径”是企业为员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案，其作用体现在A）帮助员工了解自己B）掌握员工职业需要

C）帮助员工满足需要D）影响员工的职业发展

E）满足企业需要

三、简答题（每小题5分，共计20分）

41．简述“离职学历学习”的形式及适用的对象。

42．简述餐饮企业结构工资的组成。

43．简述餐饮企人力资源培训的意义。

44．简述职业生涯规划的基本特征。

四、论述题（每小题8分，共计16分）

45．结合实例论述餐饮企业管理人员的合理构成。

46．试以实例说明如何进行餐饮企业文化建设。

五、案例分析题（14分）

某餐厅新任主管李平发现自己很难与领班小王相处。小王是餐厅一名很有有经验的员工，在餐厅工作已经三年了。李平发现从自己几个月前到任以来，小王对她一直不够友好，并且经常拒绝回答她提出的有关工作程序的问题。小王向李平承认，自己一直想晋升到李平现在的职位，对酒店从外面聘任很不满意。李平也采取了一些办法，希望小王能够接受她这个主管，但收效甚微。李平还注意到，小王虽然技术娴熟，但却有一些不好的习惯，比如经常迟到、对客人态度粗鲁等。李平去找餐厅经理征询解决问题的办法，经理承认前任主管也觉得很难与小王打交道，她建议下次小王再出现问题时，就给她口头警告。李平查阅了小王的档案，吃惊地发现小王不仅没有处罚纪录，而且每次评估的文字表述都是优秀。

某日，小王又迟到了15分钟，李平向其提出口头警告，尽管小王听到处分很生气，但李平还是尽力使其冷静了下来，并以平和的口吻告诉她如果问题得不到解决，下次将处以书面警告。

接下来的一周里，小王没有再迟到，但其工作态度仍然不积极。此时已接近评估，李平认为自己非常难办，因为小王的档案材料表明，她一直是一名优秀的员工。李平认为，从她上任以后，小王的表现远未达到优秀的程度，但又不知道该怎样评价她。李平认为应该给她打低分，但这样做又会与她以前的评估形成太大的反差。

（1）你认为小王以往的评估结果与现实表现差异的主要症结在哪里?

（2）你认为李平应该从哪些方面评估小王的工作绩效，才能使评估结果客观准确?

（3）李平应采用怎样的具体形式对小王的工作绩效进行评估?其主要组成部分包括哪些?

参考答案

一、单项选择题（每小题1分，共计30分）

1．B2．D3．C4．A5．B6．C7．A8．D9．C10．B

11．B12．D13．A14．C15．B16．C17．D18．B19．D20．A

21．C22．B23．D24．A25．B26．A27．C28．C29．B30．D

二、多项选择题

31．ABDE32．AB33．AE34．ABDE35．ABCDE

36．AD37．ABD38．AC39．ACD40．ABCDE

三、简答题（每小题5分，共计20分）

41．（1）形式：大学专科大学本科MBA

（2）对象：年轻的需长期培养的42．结构工资的组成：

（1）基础工资：指保障员工基本生活需要的工资部分，即维持劳动力再生产所需的工资部分；

（2）职务工资：指按照企业内各个不同职务或岗位的业务技术要求、责任大小来确定的工资部分；

（3）工龄工资：指按照员工工龄的长短来确定的工资部分；

（4）技术津贴和岗位津贴：指根据员工技术水平和工作环境的艰苦程度、危险程度来确定的工资部分；浮动工资：指根据企业经营成果和员工个人业绩水平来确定的工资部分。

43．可以增强企业核心竞争力，使企业成为可持续发展的学习型组织；可以提高管理人员的决策管理水平和工作效率；可以提高服务质量；可以减低损耗和劳动成本，增加企业效益；可以提高员工素质。

44．（1）可行性（2）具体性（3）灵活性（4）完整性（5）公平性

四、论述题（每小题8分，"共计16分）

45．（1）年龄性别上的合理构成（2）智能上的合理构成（3）气质性格上的合理构成（4）以上三点论述充分，并能以实例说明。

46．（1）餐饮企业文化建设的基本程序：

调查研究定格设计实践巩固完善提高

（2）建设企业文化的方式：

创立企业文化礼仪营造企业文化氛围企业文化建设的实施方法（任举两种即可得分）

（3）以上两点论述充分，并能以实例说明

五、案例分析题（14分）

47．（1）只重“能”，忽视其他方面的考核

（2）绩效考核的内容：德，主要考核员工的敬业精神及责任心，以及社会主义觉悟及相应的法律道德意识；能，指员工从事工作的能力；绩，指员工的工作效率及效果；勤，指员工的工作积极性、创造性、主动性、纪律性及出勤率等。

中国职业经理人培训知识问答及资格认证篇4

餐饮市场营销（课程代码：9002）

本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。共100分。考试时间为150分钟。

第Ⅰ卷（共30分）

注意事项：

1．答第1卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。

2．每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。不能答在试卷上。

3．考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。

一、单项选择题（每小题1分，共计20分）

下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。

1．关于餐饮市场含义提法中错误的选项是

A）餐饮市场是餐饮产品交换的场所

B）餐饮市场是餐饮产品流通的领域

C）餐饮市场是餐饮产品供求关系的一部分

D）餐饮市场是对餐饮产品有需求的消费者

2．4CS市场营销组合要素是指

A）顾客成本便利沟通

B）成本利润沟通快捷

C）便利顾客利润快捷

D）顾客成本快捷利润

3．顾客导向市场营销观念的四个支柱是

A）顾客需要、目标市场、整体营销、企业赢利

B）目标市场、销售业绩、顾客需要、整体营销

C）企业赢利、销售业绩、顾客需要、整体营销

D）销售业绩、企业需要、整体营销、目标市场

4．不属于餐饮市场营销微观环境的是

A）供应商B）国家法律C）员工D）中介机构

5．餐饮市场营销环境因素综合分析通常采用SWOT分析法，其分析的内容不含

A）优势B）威胁C）机会D）效率

6．餐饮消费行为“6W1H”中不包括

A）买什么B）何时买C）买多少D）为何买

7．马斯洛的需要层次理论由低到高的顺序是

A）①生理②社交③安全④自我实现⑤尊重

B）①社交②自我实现⑨安全④生理⑤尊重

C）①生理②安全③社交④尊重⑤自我实现

D）①社交②生理③安全④自我实现⑤尊重

8．关于餐饮市场细分因素的提法中错误的选项是

A）家庭月收入属于人口统计因素B）社会阶层属于心理因素

C）追求利益属于行为因素D）民族和宗教属于地理因素

9．好的市场定位并不会

A）使餐饮消费者产生购买意向

B）使餐饮消费者对产品产生宽容的态度

C）使餐饮消费者产生超前的消费意识

D）使餐饮消费者对品牌产生宽容的态度

10．现代餐饮产品是整体产品，其组成是

A）核心产品形式产品附加产品

B）附加产品主导产品核心产品

C）核心产品附加产品关键产品

D）形式产品关键产品核心产品

11．与波士顿矩阵图无关的选项是

A）相对市场占有率B）增长率C）销售额D）顾客回头率

12．不属于餐饮企业菜品开发途径的是

A）挖掘途径采集途径立异途径移植途径

B）借鉴途径翻新途径变料途径变味途径

C）改观途径改行途径创新途径改良途径

D）摹状途径寓意途径偶然途径走学途径

13．下列餐饮成本中属于固定成本的是

A）食品成本B）酒水成本C）洗涤成本D）设施设备的折旧费

14．餐饮企业成本中，较合理的菜品和酒水成本一般占总成本的A）10-30％B）45-60％C）10-20％D）70-80％

15．餐饮企业进行特殊活动推销的时机不宜选择

A）特殊的节日B）相对清淡的时段C）季节更替时D）常规时段

16．选择亏损先导产品应依据的原则不包括

A）备选产品最好是其他企业未作相同推销的产品

B）备选产品最好是高价值或消费量大的产品

C）备选产品应被目标市场消费者广泛喜爱的产品

D）备选产品应是消费者不熟知正常价格的产品

17．餐饮企业客户关系管理的具体工作任务之一是

A）建立客户资料档案B）融洽干群关系C）扭转企业经营状况D）管理民主化

18．从纵向层面分析，餐饮企业顾客满意战略不包括

A）行为满意层B）物质满意层C）精神满意层D）社会满意层

19．餐饮企业经营有着明显的季节性和时间性的特点，为调节供需，应解决的市场营销策划问题是

A）限制性市场营销策划问题B）同步性市场营销策划问题

C）恢复性市场营销策划问题D）维护性市场营销策划问题

20．餐饮企业生态系统中的滞后性指标是

A）公司财务数据指标B）品牌忠诚度指标C）客户满意度指标D）员工满意度指标

二、多项选择题（每小题2分，共计10分）

在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。

21．餐饮企业的客户按交易数量和市场地位可划分为

A）老客户B）新客户C）零散客户D）主力客户E）一般客户

22．影响餐饮顾客满意度的主要因素有

A）感知价值B）顾客经历的产品质量C）顾客期望的产品质量

D）产品的性价比E）企业提供的服务水平

23．对餐饮企业管理人员的综合性评价包括

A）个人素质B）经营管理指标C）部门管理D）其他任务完成情况E）加减分

24．网络媒体广告的优点有

A）覆盖面广B）信息双向沟通C）不受时间限制D）信息丰富多彩

E）广告效果易于统计

25．餐饮消费者收集信息的来源有

A）竞争者来源B）商业来源C）大众来源D）经验来源E）个人来源

三、名词解释（每小题3分，共计15分）

26．需求

27．商标

28．营业推广

29．顾客档案建立实务

30．利润链

四、简答题（每小题5分，共计25分）

31．简述社会导向市场营销观念。

32．简答餐饮营销为提高售后满意程度应采取的具体措施。

33．简述餐饮企业重新定位的时机。

34．简述餐饮企业市场营销策划的作用。

35．简述餐饮企业内部营销的理念价值。

五、论述题（每小题10分，共计20分）

36．试述餐饮企业差异化市场营销的途径。

37．试述餐饮产品周期导入期和成长期的营销策略。

六、案例分析题（10分）

华北某市某大酒店最近推出一项餐饮新做法。他们在餐厅和包厢内设置74厘米的大屏幕彩电，进餐顾客可以在电视屏幕上监看厨房卫生、配菜加工和菜肴制作等一系列精彩画面。电视屏幕分四个画面：一是厨师配制冷盘的过程：二是从鱼缸中捕捞鲜活的鱼虾蟹蚌的场景；三是原料粗加工的场面；四是厨师在炉灶旁操作烹调的场景，还有厨房设施、卫生消毒场景。几位外宾在餐厅就餐，怀疑闭路电视中播放的仅是“做作”而己。于是，服务人员请他们到厨房参观。不一会儿，全体进餐者便在画面上看到神情惊讶的外宾，场面非常动人。

结合该案例，回答以下问题：

38．该酒店的做法是如何适应营销中餐饮产品的无形性特点的?（6分）

中国职业经理人培训知识问答及资格认证篇5

1、在网上完成预报名

任何地方(国内外)打开联接互联网的计算机→寻找到(宁夏人事考试信息网)→点击进入“网上报名”→跟随“指引”阅读并确认“网上报名协议”→填写“网上报名信息录入表”等服务项目→选择“打印报名表”，打印出《20土地登记代理人职业资格考试报名发证登记表》(以下简称《报名表》)(一份)→《报名表》贴上相片→交所在单位审核确认并盖章。

(以上事项由考生自己或在考试机构的指导帮助下完成)

2、在报名点完成“报名确认”

(以下事项由考生或考生单位与考试机构共同完成)

各单位或考生持《报名表》(须经本人确认所填内容与网上数据一致并签名)和其它规定要求的报名材料→到宁夏人事考试中心办理“报名确认”手续并交纳考务费→完成报名。

3、网上报名的考生不必前往报名点领取准考证。可在考试前15天内自行从网上在线打印准考证，并持准考证及正式有效身份证原件赴考，否则，不准进入考场参加考试。

二、报名者必须提交如下资料

1、《20度土地登记代理人职业资格考试报名发证登记表》(以下

简称《报名表》，考生自己从网上在线打印，经单位审核盖章)一份;

2、提交本人正式有效身份证(临时身份证和超过有效期的身证证不能

作为身份证明、学历证书(毕业证)原件及身份证复印件一份(原件

经审核后退回);

3、近期同版免冠一寸白底彩色照片3张。其中，1张贴在报名表

上，另外2张贴在身份证复印件空白处。

4、符合免试部分科目条件的考生除提供上述材料外，还须提供：

月18日前已受聘担任高级专业技术职务的证书原件及复印件。

5、已参加上一年度考试的老考生，“上一年档案号”栏为必填栏。

煤炭行业职业经理人资格人员名单篇6

字号:[ 大中小 ] 发布时间:2009-11-23

高级（共131人）

王小平中国煤炭进出口公司副总经理

杨国枢中国煤炭进出口公司副总经理

张付涛中国煤炭进出口公司副总经理

陈志京中煤黑龙江煤炭化工（集团）有限公司董事长、党委副书记林凤廷中煤黑龙江煤炭化工（集团）有限公司党委书记、副总经理韩雪冬中煤黑龙江煤炭化工（集团）有限公司副总经理、技术总监邢亚军中煤黑龙江煤炭化工（集团）有限公司董事会秘书

何力中煤西安设计工程有限责任公司党委副书记

宫守才中煤西安设计工程有限责任公司副总经理

井希春中煤焦化控股有限责任公司副总经理

张明中煤南方能源有限公司总经理

白占平中煤南方能源有限公司副总经理

张荣富中煤建筑安装工程公司副总经理

杜新华中煤建筑安装工程公司副总经理

颜枫林中煤建筑安装工程公司总会计师

张德林中国煤炭开发有限责任公司副总经理

万祖安中煤能源山东有限公司执行董事、党委书记

王世举中煤能源山东有限公司副总经理

张国秀中国煤炭工业秦皇岛进出口有限公司执行董事、总经理、党委副书记唐凤春中国煤炭工业秦皇岛进出口有限公司副总经理

宋朝辉中国煤炭工业秦皇岛进出口有限公司党委副书记

李长立中国煤炭工业秦皇岛进出口有限公司副总经理

付合年北京京煤集团有限责任公司党委书记、董事长

阚兴北京京煤集团有限责任公司总经理

郭周克冀中能源峰峰集团有限公司董事长、党委书记

邵太升冀中能源峰峰集团有限公司董事、党委常委、副总经理

杜玉生冀中能源峰峰集团有限公司党委副书记

谢德瑜冀中能源峰峰集团有限公司副总经理

潘凤春冀中能源张家口矿业集团有限公司副总工程师

李全兴开滦（集团）有限责任公司副总经理

刘双勇开滦集团煤业公司副总经理

曹玉忠开滦能源化工股份有限公司副董事长、总经理

石尚杰开滦集团经济贸易分公司副总经理

古晓兵山西焦煤汾西矿业集团新阳煤业有限责任公司原党委书记杨津灵山西焦煤汾西矿业集团紫金煤业公司经理

程建平山西焦煤集团投资有限公司副董事长

黄振山山西焦煤集团投资有限公司副总经理

梁春豪山西焦煤集团投资有限公司副总经理

彭晋山西焦煤集团国际发展有限公司副总经理

李小干山西焦煤集团国际贸易有限责任公司副总经理

郝焕金大同煤矿集团轩岗煤电有限责任公司六亩地矿党委书记闫振东晋城金鼎煤机产业发展有限责任公司董事长

李学慧山西晋城无烟煤矿业集团寺河矿二号井矿长

赵青云阳泉煤业（集团）有限责任公司矿山救护大队大队长王继红阳泉煤业（集团）有限责任公司财务处常务副处长

郝跃洲山西兰花科技创业股份有限公司副董事长、总经理

金永文神华准格尔能源有限责任公司工会主席

翟正江神华准格尔能源有限责任公司煤炭经销公司经理、党委书记刘山林神华准格尔能源有限责任公司行政环保处处长

许建军神华准格尔能源有限责任公司公用事业公司经理

刘占魁神华准格尔能源有限责任公司供电公司经理

苏宪廷神华准格尔能源有限责任公司房屋物业管理公司经理杨振华神华准格尔能源有限责任公司供应处处长

朱立仁神华宝日希勒能源有限公司副总经理

张铁毅神华宝日希勒能源有限公司副总经理

杨德敏华能满洲里煤化工有限责任公司总经理

于沿涛华能满洲里煤化工有限责任公司副总经理

李群华能满洲里煤化工有限责任公司副总经理

何永海内蒙古鲁能大雁能源集团有限公司副总经理

石宇东内蒙古汇能煤电集团有限公司总经理助理

连天俊内蒙古李家塔煤矿矿长

付培良哈达图煤炭有限责任公司董事长

赵老生内蒙古煤炭科学研究院副院长、总工程师

严如令黑龙江龙煤矿业集团股份有限公司鹤岗分公司总工程师

邵殿清黑龙江龙煤矿业集团股份有限公司双鸭山分公司常务副总经理杨家华徐州矿务集团有限公司副总工程师

冯涛徐州矿务集团有限公司副总经济师

石炳华徐州矿务集团有限公司总经理助理

裴立瑞徐州矿务集团有限公司副总工程师

刘益成徐州矿务集团有限公司规划发展部部长

尚成民徐州矿务集团有限公司经管管理部部长

尹安琪徐州矿务集团有限公司安全监察部部长

李卫东徐州矿务集团有限公司劳动工资部部长

杨伯达徐州矿务集团有限公司生产技术部部长

奚祖延徐州矿务集团有限公司财务部部长

周慧生徐州矿务集团有限公司投资管理部部长

刘运山徐州矿务集团有限公司物资供销公司总经理

王福启徐州矿务集团有限公司庞庄煤矿矿长

李爱民徐州矿务集团有限公司旗山煤矿矿长

赵从国徐州矿务集团有限公司权台煤矿矿长

郭珑徐州矿务集团郭家河煤业有限责任公司总经理

权景伟徐州矿务集团有限公司夹河煤矿矿长

杨思光徐州矿务集团有限公司垞城煤矿矿长

陈民徐州矿务集团新疆赛尔能源有限公司总经理

于保华徐州矿务集团有限公司孟巴项目部总经理

杨杉徐州矿务集团新疆塔城铁煤能源有限公司总经理陈友章徐州矿务集团平凉新安煤业有限责任公司董事长李克方徐州矿务集团有限公司新河煤矿矿长

陈家祥淮北矿业（集团）有限责任公司副总工程师

庞长生淮北矿业（集团）有限责任公司副总经济师

刘杰淮北矿业（集团）有限责任公司总经理助理

谢道成淮北矿业（集团）有限责任公司副总工程师、总经理助理周卫金淮北矿业（集团）有限责任公司副总工程师

欧阳文林安徽省煤田地质局第一勘探队党委书记、副队长周兴荣中煤特殊凿井（集团）有限责任公司副总经理

周汉东中煤特殊凿井（集团）有限责任公司副总经理

郭圣旵中煤特殊凿井（集团）淮南工程处处长曹化春中煤特殊凿井（集团）冻结工程处处长

周真云中煤特殊凿井（集团）钻井工程处处长

赵文启贵州枣矿能源有限责任公司常务副总经理

王均才枣庄矿业（集团）有限责任公司高庄煤矿矿长

王惠枣庄矿业（集团）联创实业有限责任公司党委书记石富山临沂矿业集团有限责任公司副总经理

赵仁乐临沂矿业集团有限责任公司军城煤矿矿长

唐德才山东省煤田地质局第一勘探队党委书记

公成东山东明兴矿业有限公司董事长、党委书记

李刚山东隆源煤矿集团有限公司董事长

蔡依超山东亨达煤业有限公司董事长、总经理

马廷欣平顶山煤业（集团）运销公司副经理

王德银平顶山天安煤业股份有限公司五矿矿长

宋建华义马煤业集团股份有限公司工会主席

朱建华湖北省煤炭投资开发有限公司副总经理

杨勇重庆永荣矿业有限公司曾家山分公司经理

尹立盘江煤电（集团）有限公司副总经理

孙朝芦盘江煤电（集团）有限公司副总经理

尹志华盘江煤电（集团）有限公司副总经理

易国晶盘江煤电（集团）有限公司副总经理

尹新全盘江煤电（集团）有限公司总会计师

黄寿卿盘江煤电（集团）有限公司总工程师

郭旭初文山州煤业有限责任公司董事长助理

刘彦明铜川矿务局安全监察局副局长

熊鹏辉铜川矿务局副总工程师

李福锦铜川矿务局徐家沟煤矿有限责任公司董事长

张春收蒲白矿务局非煤产业管理部部长

蒋西弟蒲白矿务局科技信息中心主任

郭建忠蒲白矿务局科技信息中心书记、副主任

孙仲超蒲白矿务局矸石电厂厂长

何瑞科蒲白矿务局渭南永泰公司总经理

杨贵南神木红柳林矿业有限公司副董事长

沈显华陕北矿业有限责任公司总工程师

穆西民陕北矿业有限责任公司总会计师

中级（共82人）

辽宁省（79人）

张荪茗铁法煤业集团生产技术处处长

蔡福禄铁法煤业集团生产技术部地测处副主任工程师

王大志铁法煤业集团生产技术部生产处副主任工程师

高铁贵铁法煤业集团人力资源部副处长

牛连顺铁法煤业集团监督检测中心副总工程师

周文杰铁法煤业集团煤炭销售公司副总经济师

赵君侠铁法煤业集团供电部副总工程师

吕传方铁法煤业集团供电部副主任

崔玉伟铁法煤业集团供电部副总工程师

刘志强铁法煤业集团财务部主任

张宏利铁法煤业集团财务部副主任

高靖石铁法煤业集团企业管理处副处长

段可明铁法煤业集团投资决策办公室副处长

康雪岭铁法煤业集团铁路运输部安监处长

倪树义铁法煤业集团铁路运输部生产副主任

朱艳铁法煤业集团工会宣传部部长

周勇铁法煤业集团信访办主任

张军铁法煤业集团纪委办、监察部主任、副主任

张久文铁法煤业集团法律事务部副主任

齐殿星铁法煤业集团安监局副主任工程师

牛井东铁法煤业集团安监局副主任工程师

田玉杲铁法煤业集团机电处副主任工程师

徐宏铁法煤业集团通风处副处长

孙玉印铁法煤业集团矿山救护大队总工程师

李玉伦铁法煤业集团大强矿副总经理

杨福辉铁法煤业集团大强矿副总工程师

陈荣德铁法煤业集团大平矿总工程师

苑剑锋铁法煤业集团大平矿副总工程师

刘刚铁法煤业集团大平矿副总工程师

徐春超铁法煤业集团晓明矿副矿长

龚庆生铁法煤业集团晓明矿副总工程师

赵平铁法煤业集团小康矿副总工程师

王庆林铁法煤业集团晓南矿副总工程师

康成铁法煤业集团晓南矿副总工程师

李鑫铁法煤业集团晓南矿副总工程师

刘辉铁法煤业集团大隆矿纪委书记、工会主席

刘金龙铁法煤业集团大隆矿副总工程师

郭建军铁法煤业集团大隆矿副总工程师

高飞杰铁法煤业集团大明矿总工程师

卢志海铁法煤业集团大明矿副总工程师

赖增春铁法煤业集团大明矿副总工程师

周明弘铁法煤业集团小青矿副矿长

齐伟明铁法煤业集团小青矿副总工程师

田发成铁法煤业集团小青矿安监处长

田占东铁法煤业集团大兴矿总会计师

张国新铁法煤业集团大兴矿副总工程师

温永宇铁法煤业集团大兴矿通风总工程师

杨俊民铁法煤业集团大兴矿通风副总工程师

宋德军铁法煤业集团小康矿副总工程师

孙艳华铁法煤业集团热电厂总会计师

付涛铁法煤业集团热电厂副总工程师

王子才铁法煤业集团化工制品公司副总工程师

刘向民铁法煤业集团化工制品公司副总经济师

姚红光铁法煤业集团建设工程公司副经理

李志辉铁法煤业集团建设工程公司副经理

边路明铁法煤业集团建设工程公司副经理

张化军铁法煤业集团煤层气开发利用分公司总工程师

闻其有铁法煤业集团煤层气开发利用分公司副总工程师徐殿才铁法煤业集团建材分公司副经理

葛春乔铁法煤业集团建材分公司总会计师

薛彪铁法煤业集团建材分公司副总经济师

史金彪铁法煤业集团联发公司总经理助理、副总工程师曹玉华铁法煤业集团房地产开发公司总会计师

潘树鹏铁法煤业集团设计院副院长

安云鹏铁法煤业集团水暖厂副厂长

刘凯峰铁法煤业集团水暖厂纪委书记、工会主席

王秀娟铁法煤业集团水暖厂总会计师

张朋寿铁法煤业集团矿建公司副经理

徐忠臣铁法煤业集团矿建公司安监处长

许秋成铁法煤业集团矿建公司总会计师

孙振德铁法煤业集团矿建公司副总工程师

张国辉铁法煤业集团林业总场总会计师

崔延臣铁法煤业集团林业总场纪委书记、工会主席

刘永飞铁法煤业集团机械制造有限公司副总工程师

贺胜利铁法煤业集团租赁分公司总会计师

温凤亭铁法煤业集团总医院党委书记

杨永利铁法煤业集团总医院经营院长

李庭辉辽北技师学院副校长

栗杰铁法煤业集团武装保卫处副处长

陕西省（3人）

雷广田陕煤集团神木红柳林矿业有限公司副总经理

李广斌陕煤集团神木红柳林矿业有限公司专职监事

郝春生中十冶集团有限公司项目部经理

初级（共4人）

福建省（2人）

王爱兵福建省土木建设实业有限公司山西第一分公司项目部经理姚良发福建省土木建设实业有限公司山西第一分公司项目部经理陕西省（2人）

陈冠杰中十冶集团有限公司项目部经理

中国职业经理人培训知识问答及资格认证篇7

表1-1 专利法助记框图表1-2 专利法实施细则助记框图表1-3 新旧审查指南修改对比表表1-3.1 第一部分初步审查

表1-3.1-1 第一章发明专利申请的初步审查

表1-3.1.2 第二章实用新型专利申请的初步审查

表1-3.1.3 第三章外观设计专利申请的初步审查

表1-3.1.4 第四章专利分类

表1-3.2 第二部分实质审查

表1-3.2.1 第一章不授予专利权的申请

表1-3.2.2 第二章说明书和权利要求书

表1-3.2.3 第三章新颖性

表1-3.2.4 第四章创造性

表1-3.2.5 第五章实用性

表1-3.2.6 第六章单一性和分案申请

表1-3.2.7 第七章检索

表1-3.2.8 第八章实质审查程序

表1-3.2.9 第九章关于涉及计算机程序的发明专利申请审查的若干规定表1-3.2.10 第十章关于化学领域发明专利申请审查的若干规定表1-3.3 第三部分进入国家阶段的国际申请的审查

表1-3.3.1 第一章进入国家阶段的国际申请的初步审查和事务处理表1-3.3.2 第二章进入国家阶段的国际申请的实质审查表1-3.4 第四部分复审与无效请求的审查表1-3.4.1 第一章总则

表1-3.4.2 第二章复审请求的审查

表1-3.4.3 第三章无效宣告请求的审查

表1-3.4.4 第四章复审和无效宣告程序中有关口头审理的规定表1-3.4.5 第五章外观设计相同和相近似的判断

表1-3.4.6 第六章无效宣告程序中实用新型专利审查的若干规定表1-3.4.7 第七章无效宣告程序中对于同样的发明创造的处理表1-3.4.8 第八章无效宣告程序中有关证据问题的规定

表1-3.5 第五部分专利申请及事务处理

表1-3.5.1 第一章专利文件及手续

表1-3.5.2 第二章专利费用

表1-3.5.3 第三章受理

表1-3.5.4 第四章专利申请文档

表1-3.5.5 第五章保密

表1-3.5.6 第六章通知和决定

表1-3.5.7 第七章期限、权利的恢复、中止

表1-3.5.8 第八章专利公报和说明书全文的编辑

表1-3.5.9 第九章专利权的授予与终止

表1-4 专利事务管理期限

表1-5 专利管理机构的职能

表1-6 专利申请权与专利权的归属

表1-7 国有单位对职务发明人或设计人的奖励表1-8 专利代理机构与专利代理人表1-9 专利代理机构及其办事机构表1-10 专利的“三性”

表1-11 专利权的客体

表1-12 发明专利申请与授权流程

表1-13 实用新型、外观设计专利申请与授权流程表1-14 不同知识产权申请的附图要求

表1-15 优先权日与申请日

表1-16 分案申请

表1-17 优先权与分案申请

表1-18 抵触申请

表1-19 组合物专利申请

表1-20 专利申请的受理

表1-21 申请专利与递交文件的审查员处理程序表1-22 专利的初步审查

表1-23 治疗方法与诊断方法的专利性判断表1-24 数值范围的新颖性判定

表1-25 专利费用的缴纳期限

表1-26 专利费用减缓

表1-27 表1-28 表1-29 表1-30 专利年费及滞纳金委托代理专利程序的主体专利程序原则

表1-31 著录事项变更

表1-32 中止程序

表1-33 专利行政复议的受理

……

第二部分相关法律知识

中国职业经理人培训知识问答及资格认证篇8

中知研字„2010‟30号

关于举办“2010年全国专利代理人资格考试

考前集中综合培训班”的通知

各有关单位：

随着知识产权在我国经济社会发展中的作用日益突显，知识产权人才需求也越来越迫切。其中，专利代理人才的需求尤为紧迫，尤其是高素质的专利代理人已成为众多企业竞相争夺的紧缺人才。根据国家知识产权局第155号公告，2010年全国专利代理人资格考试定于11月6日、7日在全国15个考点城市同时进行。为配合对专利代理人的培养，中国知识产权研究会决定举办“2010 年全国专利代理人资格考试考前集中综合培训班”。培训班将聘请国家知识产权局有关专家授课。本次培训班由神州华亚（北京）企业管理咨询中心承办。现将有关事项通知如下：

一、参加人员

各级科技局、知识产权局相关研究人员；各企事业单位知识产权部、法律事务部及研发部门的相关管理人员；各行业协会知识产权和创新项目管理人员；各专利代理机构专业人员；各大专院校、科研院所知识产权教研人员；各律师事务所律师等。

二、时间及地点

第一期2010年8月13日—18日北京市（8月12日报到）

第二期2010年8月20日—25日杭州市（8月19日报到）

第三期2010年9月3日—8日深圳市（9月2日报到）

第四期2010年9月10日—15日成都市（9月9日报到）

三、有关费用

凡参加专利法律知识培训部分的代表每人交培训费2000元；参加专利

代理实务培训部分的代表每人交培训费1200元；参加全部课程培训的代表每人交培训费2800元。培训班统一安排食宿，费用自理，报到时统一交纳。请将报名表传回，我们收到报名表后，于培训班举办前一周将正式日程和报到通知传真给参会代表。

四、联系方式

联系人：杜凯丰

电话：010—68634459

传真：010—68632806

邮箱：cips2010@163.com

五、会员制度

为了充分发挥中国知识产权研究会在促进企事业单位知识产权工作方

面的作用，研究会将继续实行并进一步完善会员制度，凡加入研究会的团体会员，除享受原有服务外，将享有更多的优惠服务，具体如下：

1.团体会员每年交纳6000元会费后，全年可免费参加研究会举办的培

训班、研讨会、讲座及论坛等各项活动，每年不少于10次，每次活动每个团体会员可参加两人；

2.免费获得全国核心期刊《知识产权》杂志（双月刊）、《知识产权

竞争动态》（每月两期）、《中国知识产权研究会通讯》（每月两期）；

3.免费获得“中国知识产权电子顾问软件”（光盘）。

特此通知。

附件：1.培训班日程安排

2.培训班报名表

二○一○年七月二日

中国知识产权研究会联络发展部2010年7月2日印发— 2 —

中国职业经理人培训知识问答及资格认证篇9

各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团及大连市人事厅(局)人事考试中心(院)：

根据人事部办公厅《关于印发<度专业技术人员资格考试工作计划>的通知》(国人厅〔〕112号)文件精神，为做好20度土地登记代理人职业资格考试考务工作，现将有关事项通知如下：

一、请各地按《年度土地登记代理人职业资格考试工作计划》(见附件1)，做好各个环节的考务工作，确保考试的顺利进行。

二、土地登记代理人职业资格考试共设4个科目，其中《土地登记代理实务》在答题纸上作答，阅卷工作由全国统一组织实施，具体事宜另行通知;其余3科均为客观题，在答题卡上作答，阅卷工作由各省(自治区，直土地登记代理人职业资格考试辖市)组织实施。

三、土地登记代理人职业资格考试滚动考试。参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过应考科目，参加2个科目的人员，必须在一个考试年度内通过应考科目，方能取得土地登记代理人职业资格证书。

四、考试信息采用《人事考试管理信息系统ptmis》进行管理，类别、级别、专业及科目代码不变。

五、考试费用上缴标准按《国家发展改革委员会、财政部关于重新核定人事部人事考试中心受费标准及有关问题的通知》(发改价格〔〕1108号)的规定，每科次为12元。

六、考生应考时，应携带黑色、兰色墨水笔(签字笔)或圆珠笔、2铅笔，无声无编辑存储功能的计算器。各科试卷卷本可作草稿纸使用，考后收回，不在另发草稿纸。来源：

中国职业经理人培训知识问答及资格认证篇10

性别

身份证号

照片

(一寸)

学历

毕业时间

所学专业

专业资格

从事土地代理登

记相关工作年限

邮政编码

工作单位

报考级别

通信地址

联系电话

上一年档案号

科目

通过年度

报考科目(√)

土地登记相关法律知识

土地权利理论与方法

地籍调查

土地登记代理实务

主要简历

起止年月

在何学校毕业(最高学历)和在何单位从事何种专业工作

说明：

一、填表注意事项：

1、此表由考生在完成网上报名后，直接在线打印。贴上照片，交单位审核盖章。

2、此表“单位审核”栏由单位填写。单位对报考者所填内容，提交的材料(含照片)等是否真实进行审核确认，加盖公章即可。

3、考生对提交材料的准确性负责，网上确认的报名信息不得自行修改。

二、报名必须提交如下材料：

1、此表一式一份。

2、提交本人正式有效身份证、学历证(毕业证书)原件及身份证复印件一份(原件经审核后退回)。

3、近期同版免冠一寸白底彩色照片3张。其中，1张贴在报名表上，另外2张贴在身份证复印件空白处。

4、免试部分科目的考生还须提供：12月18日前受聘担任高级专业技术职务证书原件和复印件。

5、已参加上一年度考试的老考生，“上一年档案号”栏为必填栏。

所有附件材料须用a4纸。

三、考生声明：我保证：本表信息与网上数据一致。报考者(本人签名)：来源：

美商培训师职业资格认证实践报告篇11

一、实践目的：

增强团队凝聚力、统一思想、明确目标、熟练技能、提升综合素养

二、实践时间：

20xx年1月19日至20xx年2月11日。

三、实践单位：

xx鸿远商贸有限公司

四、实践地点：

xx鸿远商贸办公会议室、终端店内

五、实践主要内容：

通过《美商培训师职业资格认证》的学习，让我深深的明白了动销主管在企业、团队真正的位置，作为企业的内训师，所应当承担的责任与压力。

对于私营企业来说，人员的稳定性与水准高低是最大的问题。新员工不好培养，老员工不思进取。由于公司格局小人员少，打着亲情管理、人性化公司的旗帜放任自流，以至于产生工作氛围极差，投入高，效率低等等的一些问题。

面对这些问题，我刚开始有点头疼，问题已经出现，行为也成了习惯，改变真的不是那么容易的，对于这些我亲手聘进公司带出来的伙伴，是又爱又恨。20xx年一月份，商水巴村举行大型活动，我下店和伙伴们一起住在客户新买的房子里，吃的是汤面条，睡的是纸板打的地铺，没有热水，没有家用设施，甚至没有窗帘，但是大家依然很开心，很有冲劲，最终取得了46866元的成绩，在晚会的时候，大家告诉我说，马老师都来了，孩子都不管了来陪我们一起奋斗，我们要做出成绩!眼泪落下的瞬间我明白了：

一：有什么样的领导，就会有什么样的团队。

如果，企业领导是优雅风趣有修养的，那么他的团队一定是行业内的佼佼者，无论是专业技能或是生活情趣。

相反，企业领导们整天散漫无谓，无所事事，那么他的团队只能是一盘散沙，不攻自破!

所以，既然想要塑造出团结，干练，创新的团队，就要有善于发现、创新、信任她们的领导!

改变，从自身开始!!改变从氛围开始!

二：组织陪练式培训，要让伙伴们清楚的知道企业的发展路程、文化理念以及营销战略。有时候不是伙伴们不忠诚，不敬业，而是一直稀里糊涂从不清楚!

三：要让伙伴们清楚公司发展方向个人职业规划、年度计划。

四：增强团队意识，描绘愿景。

五：分享演练，给每一个伙伴展现的舞台。

对于更多的.伙伴来说，不是能力不够，技能不足，而是胆怯，不敢阐述自己的观点，我们要做的是鼓励并引导多发言，多沟通，组织，直到独立完成演讲。

就之上调查分析，特制定出：

《鸿远商贸员工手册分读》