日化店运营过程

日化店运营过程（通用7篇）

日化店运营过程 篇1

1、本章以实战点出发具体介绍了一些关于化妆品店如何经营的问题，并为此提供了一个行之有效的开化妆品店的思路，这是香港移花宫化妆品加盟店的内部管理资料，是由资深的移花宫行业专家周小强先生著作，网络正在疯狂转载中，是开化妆品店实战的宝贵操作经验。

2、开化妆店的人刚开始经营得还不错的，可是到后来客人就慢慢的流失了，导致生意下降，并最终亏损倒闭。这种现象也是很普遍的！其实化妆品店并不难做，目前也处于朝阳阶段，因为人们比以前更会懂得保养了，美丽护肤的概念也逐渐深入人心，5年后，我们估算得出化妆品市场会比现在更加扩大5倍！特别是化妆品店中的化妆品加盟店规模和市场份额，将会比现在扩大20倍！这些数据可以在网上 查看得到。这里我们就着重谈谈如何正确的经营化妆品店。

3、移花宫化妆品店中最老的店业已经经营了20年，其中经历过各种各样的事情，比如各种各样的顾客，各种各样的要求等等。我们在此就汇集一些实战的经验，给大家对化妆品店的一些实质性经营有个了解。我们很多店主都会想商店一开就非常红火，假如开业当天的业绩做不到2万以上就会觉得有些失望了，其实一个化妆品店生意好不好并不在于看开业的。如果准备充分的话，移花宫开业当日不说2万的业绩，10万业绩都做过。开业的好坏并不能完全决定了后期的经营好坏，尽管会有些影响，但并不是主要的。因为化妆品店的本质是由不断的回头客或老客户来维持、增加营业额的，单纯靠炒作，或者促销带动是不行的！这就是为什么许多化妆品店促销失效的根本问题所在。

4、下面我们来做一个探讨。我们对顾客的心理要知己知彼。顾客到化妆品店里来的主要目的就是想从你这里得到美丽或者说让自己美丽的办法的！如果你只是希望通过促销，也就价格来增加吸引度，那么根据多年的实战经验可以得知，你的客户迟早也会跑到别家去，因为别家可以提供到真正的办法，而且别家的价格更贵你都不能有脾气了！顾客，特别是女性顾客，对购买化妆品诚然会有价格的考虑因素在内，不过并非是决定性的，许多化妆品店店主就知道一味的做价格竞争，最后没有了利润，没有了服务，更没有了力气做产品的更新换代，结局就如开头所讲的，业绩越来越低，业绩越来越差，这就是所谓的恶性循环！

5、一个恶性循环的开始，就是因你的决策一开始引起的，只要决策一旦出错，恶性循环就跟着出现，只是迟早的事情！就算中间做任何技术上的调整或者技术上的改进，也只是延迟该结果的出现，但还是避免不了决策错误而导致的业绩下降！因此一开始的决策对与错是起非常关键的作用的。开化妆品加盟店的好处是决策有公司来做，用公司成功的多年经验来为商店撑起一把保护伞，这就是化妆品加盟店体现的最好的价值。如果你要选择加盟的化妆品公司，最好的检查方法就是看看有没有样板市场，特别是招商部所在的城市中有没有4家以上的样板店，而且那些店还必须是不在成本低的地段里！因为样板店如果在成本高的地段都有盈利的话，那在成本低的地段盈利的能力就更大了！我们要记住样板市场才具有说服力！其它什么办公室的样板间装修得即使再漂亮，公司再堂皇而如果没有样板市场来支撑的话，或者说没有直营店在昂贵的地段来说明实力的话，我们就可以将其否决掉了！连自己都没有旺地段的店铺经营成功过，加盟还站得住脚吗？

6、那假如说是自己开店呢？那又要怎么做决策呢？这里有一些比较实际的方法，可以围绕客人和公司的平衡来一些做决策。具体怎么操作呢？我们就来举个例子吧。比如定价策略，假如说一个市面上100元的产品，如果说他的成本是50元，我们卖出一单是可以赚50元毛利，这个对吧？假如是独家，我们是否可以卖120元呢，多赚个70元？应该有很多人觉得这个有道理。这是可以，但一定要有前提，一个是尽管本地没有，其他地方有没有呢，还有就是现在本地没有，以后会不会有。这个就是需要考虑的。如果是觉得拿捏不住，还是老实的定价在市场价100元。以免你的竞争者有空子可以钻！如果卖价太高，到时候一旦竞争者引进，顾客很快就会流失，以前赚的利润远不能把顾客拉回来！恶性循环就产生了吧！

7、才现在又是同学提问时间了，必然会有人问，那假如自己经营的品牌竞争者也有的话策略上怎么考虑呢？那么好，假如进货50元的货品，大家都有在卖，要如何定价呢？是否可以卖60？直接让竞争者难看？可以这没问题，竞争者可能比您贵10元，或者是更多，到时候你卖2瓶，他卖一瓶就可以了。假如说他够狠的话，卖55元，你是跟还是不跟呢，跟吧，最后会影响到其他品牌。然后大家都没了利润，就看大家谁能笑到最后了。利润跟新品都没有的话，如果你是开化妆品店的，一定要注意了，这样就会很快的进入恶性循环了！

8、那定价策略到底要怎么做才好呢？我们只要根据成本利润和竞争情况进行定价这是最科学的。如果有自有品牌的，比如移花宫和屈臣氏，他们都是有自己的产品，定价策略就简单有效很多！如果没有自己品牌的，如果竞争对手有，那么按照成本和利润一个合理的幅度定，就是你得估算竞争者定价来定，一般不要低于他5%是他可以接受的，除非你觉得你可以一口吃完他，不然就不要挑起战争，因为如果定价比他低，战争一旦打响，就没有回头路了。如果竞争对手没有，那么也不要太高，50的定价100就足够了，多定10%或者20%会给后期带来风险。

9、因此，你想一下，光一个定价，学问就有那么多，那采购呢？还有产品配置呢？还有人员培训呢？我们的顾客服务呢？还有宣传策略呢？更多的决策都是不能错的！每一个环节的决策错误，要么降低做对的决策的价值，要么是直接把商店带入恶性循环！所以开化妆品店，首就是要先做好决策这方面的工作。很多化妆品加盟店之所以做得好，就是他们的决策其实已经是非常科学的了。一定要记住，一个经过市场检验的决策或者经验，这是化妆品店最宝贵的东西！

10、假如真不小心掉入了恶性循环怎么办呢？不用担心，有许多方法可以跳出来的，做好化妆品店也不是我们想象中的那么艰难，只要我们遵循一些方法和原则，就可以把生意做起来了。一个店一年挣个几十万并不难的。由于篇幅的问题呢，我们把它放在下一个章节来讨论这些。如果你感兴趣的话可以登录详细的了解，做进一步的学习。也可以加QQ1983838360大家一起探讨。本文章转载的话，请注明一下出处，原创文章，绝非代笔哦。

日化店如何开店必读 篇2

终于有点小钱创业了，一心就只想开移花宫化妆品批发。当然，选择做这行没有错，因为它是朝阳产业，什么都刚刚启动，前途无可限量。既然总的方向没错，那么只要注意操作方法和思路正确，要赢利是不难的，具体要怎么开化妆品批发呢？

起初我们一定要知道商店的定义，尤其是化妆品批发的定义。一个商店的本质，就是能够给客人们带来有利益的商品，进一步得到客人的认可，也就是客人回报。而开化妆品批发带给客人的，就是能够实际解决客人疑难的商品，进一步获得客人通过购买实现价值转化。客人到化妆品批发里来，理由是明确的，就是想由购买到的商品，使自个的肌肤能够更漂亮些，妆容好看些。假如你的店铺能够达到此客人的需求，挣钱起来就不难了。其实实际当中许多化妆品批发都急于求财，走错了，这样经营长久的店铺就会越来越少了。

了解到了商店的本质，也就知道了开化妆品批发赚钱的关键。那我们首先要什么事情呢?选址？这是很多厂家都会提出的意见，这其实是不正确的，你还不知道你的顾客是谁，要赚什么人的钱，谈何选址呢？但是要是你是做加盟的话，加盟公司就会有周详的指导，比如香港移花宫化妆品公司，一开始加盟就会有资深的经理为加盟商进行市场的调研，后面才是提供开店指导和采购的意见。而加盟商也是可以加入到这一环节中去的，但是要是你自己开化妆品批发的话，就要先对顾客进行分析了。第一要考虑的是，我们要做什么顾客的生意，学生？白领？家庭主妇？上班族？确立了消费群之后，再来就是选址。列如学生，肯定要开在学校周围了，白领，办公点。师奶，就是在超市附近。要是人口规模比较小，就可以考虑，直接在女性比较集中的地方开设。选址的方式和方法非常重要，是重点，我已经在之前的文章中有非常详细的介绍了，这里就不多说了，要是想进一步了解可以登陆到去了解。

商店选好址后，就到产品的配置和采购了，对于一个商店来说，选择商品是很重要的，特别的重要，我们虽然不能象屈臣氏，或者是香港移花宫那样有自己独立的产品，那自营品牌的优势是产品的质量非常的好，价格不高，性价比很好，有自营品牌的加盟店为什么生意会那么好呢？原因就是产品比较好，那我们在这众多的产品中，该如何选择呢？我们首先要考虑一下名气，质量，三才是利润。一定要是分三个部分来考虑哦，而且还要做到三个方面都均衡。有一些开化妆品批发的人都只是考虑了一块而已，就只想着赢利，那肯定是做不好的，有一些化妆品批发也只是考虑了一下产品名气而已，其结果是利润非常的低，这肯定是不行的，一个好的化妆品产品配置方法，我在如何做好产品配置里也有说到，需要详尽数据的可以到了解。

做好了化妆品产品的配置，下面当然就是培训和开业了。我认为这些对于许多人来说都会知道怎么做的了，稍微注意一下就好了，我们想讨论一些大家不知道的。就是开化妆品后你会遭遇什么样的问题而导致亏损？把这问题解决好了就不容易亏损了啦。开化妆品批发会遇到的三个重要问题是：

1、生意差，2、货品积压，3、利润太低。那好我们就来看下问题产生的原因。生意差往往有两大部分造成，第一，顾客不懂，第二顾客不买。顾客不懂我们需要反观选址是否有问题，或前期活动有否到位。顾客不买，我们要看为什么不买，价格贵？营业员问题？质量问题？还是产品摆放问题？

至于货物积压，生意不好的话，必定招致货物积压，我们很多开化妆品批发的，往往做不出精确的判别，判别什么呢？判别货物积压是由于货物自身招致的，还是销售问题招致的，说白了，生意差找不到基本性的缘由。这是很遭殃的，倒是不怕亏本，最怕的是找不到缘由的亏本。所以这里有一招，就是必然常做顾客查询，经商就是要脸皮厚，多找顾客聊聊，很多问题就晓得得很清晰了。

淘宝店运营方案 篇3

一、店铺内功

规划装修好店铺：店名、店招、店铺的装修，宝贝描述等等，必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格，突出卖点，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现，宝贝数量不求多，但要分门别类，热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

二、产品策划

产品的包装与策划，也就是打造爆款、明星款，等优势宝贝上人气了，再来推广其它的，这样做起来就事半功倍了!其中爆款可以以天天特价那款鲜花饼做爆款。

三、客服工作

搞好顾客关系，好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复，精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户，给人很专业、很周到的服务。

四、促销活动

淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；

二、策划创意自己店铺各种主题活动；

三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。

具体做法：

1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)

2、包邮促销

3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)促销策略有很多种，但是这三种最适合淘宝!云南斯翠商贸有限公司云南特产美食：https://shop129063707.taobao.com/

五、推广运营

淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存，而淘宝店铺的推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。

站内推广具体做法：

一、免费推广资源的运用 1)淘宝内部的搜索引擎优化

描述：侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加商品排名

主要工作：

•负责新上架商品由根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 •负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 •负责参照关键词以及排列规则进行标题编写，FAB描述 2)淘宝社区、淘江湖软文广告

描述：

•活动发帖、回帖，帮助买家答疑，通过发帖ID引流量到店铺 •报名参加社区促销活动 •争取社区首页免费广告位

主要工作：

•负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。

•通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品。3)淘帮派推广资源发掘利用 云南斯翠商贸有限公司云南特产美食：https://shop129063707.taobao.com/

描述：

•加入促销帮派，争取免费帮派推广资源

•建立自己的帮派，涵盖店铺所用促销活动详细说明页。

主要工作：

•负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名。•负责官方客情关系梳理，增加活动选中几率。4)友情链接资源发掘利用

描述：增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链接进入店铺。

主要工作：友情链接店铺的添加，10个，涉及食品、饮料、零食、小点心、保健品等店铺

5)淘宝店铺收藏功能推销

描述：淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多越能证明店铺的人气及浏览量情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。

主要工作：

•当潜在买家咨询，即时交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。•策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作。6)淘宝VIP会员发掘利用

描述：针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣

主要工作：主要增加淘宝VIP会员的促销 7)店铺VIP 云南斯翠商贸有限公司云南特产美食：https://shop129063707.taobao.com/

描述：针对本店老客户设置店铺单品折扣

主要工作：

•加大现有店铺VIP力度，以及涉及到主推商品的宽度。目前店铺VIP商品的设置为随机的，产品数量偏少。

•开通店铺VIP，主推商品增加店铺VIP促销。8)信用评价

描述：在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词

主要工作： •提供评价文字模板

•主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价。9)店铺推荐模块

描述：店铺推荐出现在你每个宝贝介绍页面的底部或在店铺最中间推荐位置上，买家浏览你的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，与淘友聊天时，对方可直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。

主要工作：每周更新一次店铺推荐商品，主推商品，充分利用淘宝最大可使用推荐位。10)橱窗展示模块

描述：当买家选择搜索或点击”我要买“根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在页面中，橱窗推荐位是通过搜索的方法让你的宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目是据你的宝贝数、开店时间、信用度(卖家信用度+买家信用度的一半)及交易额度而定的。

主要工作：目前店铺橱窗推荐商品为随机，需主推商品、特价商品增加橱窗推荐，增加买家搜索展示机会。云南斯翠商贸有限公司云南特产美食：https://shop129063707.taobao.com/

11)淘宝官方活动

描述：在店铺”我是卖家“——活动报名”中，淘宝网中经常提供一些促销活动，要积极去参加这类由淘宝网提供的促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。

主要工作：主要是配合活动内容的折扣。

二、收费软件的运用 1)满就送

描述：满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮。

功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。

主要工作：根据产品的利润率设置相关标准。2)搭配套餐

描述：将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本

主要工作：需要商品部专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐，提高店铺购买转化，同时增加商品曝光率，增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会。3)限时打折

描述：系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。功能：利用低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力。云南斯翠商贸有限公司云南特产美食：https://shop129063707.taobao.com/

主要工作：增加在淘宝搜索首页“服务”展示机会。

可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容，负责限时打折投放操作。4)会员关系管理

描述：可以高效的管理会员信息，设置会员级别

主要工作：设置不同的会员级别和享受的折扣级别；将老客户按照购买金额设置会员级别；会员广告营销。

三、收费服务的应用 1)淘宝直通车

描述：淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精确推广的服务。

主要工作：直通车活动的参加,目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动 2)钻石展位

描述：“钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。

主要工作：自由设置展现费用，目前投入较大，在店铺没有大的活动之前不建议使用 3)淘宝客

描述：“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮组推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。

主要工作：自由设置佣金、也可以参加淘宝组织的淘宝客活动;可以单独设置主推商品的佣金比例

六、进行区域性推广计划及既定目标 云南斯翠商贸有限公司云南特产美食：https://shop129063707.taobao.com/

以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。

第一部分：店内推广。

主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。

1、标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)，格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息。

2、产品上下架时间，11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。

3、整店优惠活动：(1)满500减100，(满500送200积分此类)；(2)满?元+1元换购；(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)；(4)包邮；(5)全场?折(本店会员价，VIP价)；(6)现金券、红包。

4、部分产品的优惠活动：(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)；(2)买A产品送B产品；(3)新品预售；(4)单品打折(VIP尊享价)；(5)限时打折

进度及目标：预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。

第二部分：淘宝站内推广。

淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。

A、稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：(1)钻石展位(2)淘宝直通车 云南斯翠商贸有限公司云南特产美食：https://shop129063707.taobao.com/

(3)淘宝客(4)淘代码(5)阿里妈妈推广

B、短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。(1)购买帮派广告位

(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)(4)超级买家秀或者买家分享(5)秒杀(6)团购

C、论坛社区推广

1、淘宝社区推广(论坛，尽量发精华帖热帖)

3、加入商盟或一些流量较大的相关帮派

2、优惠信息区发布信息

3、网店自己搞在线活动推广

4、相互交流收藏

5、自己建立帮派招收会员进行推广

进度及目标：目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要其他部门进行配合，将潜在消费者转化成客户。

第三部分：淘宝站外推广 云南斯翠商贸有限公司云南特产美食：https://shop129063707.taobao.com/

总的来说在淘宝站内推广的效果应该是最好的，但是那些免费淘宝站外推广方法也可以试试，因为有流量总比没有强，反正不需要花钱只要投入人力成本就可以了。第一，软文推广。

第二，博客营销。做好图，带上产品连接即可。

第三，论坛发帖。在论坛上面有几个小号，一边发，一边回。

第四，知道问答。百度知道，天涯知道，搜搜知道，爱问知识人等都可以进行问答。第五，口碑宣传。特别是亲人，朋友，好的卖家，就是能深入人心。第六，微博营销。微博上传图片，标题可以是，晒晒我的新衣。

第七，Q群营销。创立自己的群，也可以适当的加一些跟自己产品类似的群，积极地和别人解答问题，适当的推出自己的产品。

此外，利用一些人气博客、名人微博做些付费广告推广，也会给自己店铺带来意想不到的惊喜哦！

七、零风险承诺：

网购最关键的命门在于：解决信任危机！

掌柜的可以做出以下承诺：无条件退款，无条件退货，加入消保，假一赔十，不满意就退款，一句承诺就能决定的你的宝贝是否热卖!

八、人气旺才能生意旺！

淘宝店运营合作协议-范本 篇4

甲方：

联系人：

地址：

电 话：

乙方：

联系人：

地址：

电话：

甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方旗下：xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议：

第一条、合作原则

双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就xx店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。

第二条、合作期限

双方的合作期限自 x年x月x日起至 x年x月x日止，为期一年。如双方有意愿继续合作，可协议续签。

第三条、乙方服务内容

乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务，并向甲方提供如下电子商务服务：

1、负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程，确保店铺的正常运作。

2、负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。

3、负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。

4、发货、仓库管理由甲方负责，不在乙方服务范围内。

第四条、费用及利润分配

1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付，并计入店铺成本。

费用包含：店铺装修：店铺模板、旺铺

店铺营销投入：直通车、钻展、活动等

官方及第三方工具：打折工具、生意经等

2、乙方运营服务期为一年，每月基础服务费xx元；

xx店铺利润甲乙双方平分，各为50%。

3、付款时间：

合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元，即人民币

xx圆整；

剩余服务费按每月xx元，于当月3日前支付；

每月15日结算上月利润（以账房回款为准）。

4、付款方式：银行汇款，乙方指定的收款账户为：

开户名称：

开户银行：

银行账号：

第五条 双方权利义务

1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。根据甲方实际情况，乙方将提供（包括但不限于）运营、客服、美工等服务。

2、未经甲方书面同意，乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。

3、乙方全权负责xx店铺的淘宝运营事务，甲方旗下其他同类产品店铺应配合乙方价格体系布局及活动促销控价。

4、甲方应按本协议约定款项及时付款，否则视甲方违约。如有违约，甲方须按未付金额的日 0.5 %违约金向乙方支付。

5、在乙方提供服务过程中，甲方须给予一定协助，包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品实样、发生的第三方费用及时支付等。

6、甲方应保证产品品质优良，供货稳定，发货、退换货及时。因产品质量、发货、退换货不及时等问题造成的损失由甲方自行承担。

7、合作期内，若甲乙任一方想终止合作，需提前一个月通知对方。若违反此项则合同终止方后果自负。

8、本协议终止时，若有意继续合作，双方可协商续签。

第六条、保密责任

1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称“保密信息与物品”)，甲方应遵守下列保密规定：除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。

2、本协议终止时，将保密信息与物品归还乙方，或者按照乙方的指示予以销毁。

3、本协议终止后，甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。

第七条、其他

1、本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，甲乙双方各执一份。

2、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。

3、本协议附件与本协议具体同等法律效力。

甲 方：

代理人：

乙 方：

代理人：

****年**月**日

图文快印店运营计划 篇5

装修：从简装修，但是要把握简、捷、明、快、宽、舒适的原则，简洁有力，最好把使用的颜色控制在2-3个色调内，突显高效的办公气氛。

机器：在有一定维修能力的前提下，可以考虑选择性能高的二手设备，在资金或者可以拿到好价位的情况下，可以考虑购入新设备。

耗材：耗材方面首选代用，但有些品牌的机器在使用代用耗材方面要慎重；另在，在耗材采购买方面，应该多方面选择，以便比质比价，选择最好的。所有使用的耗材最好的方式是找到高级别的代理直接进货，这样可以省去很多中间环节。网络也是一个好渠道。

维修：无论是新机器还是二手设备，都应该培训自己的维修人员，对机器进行日常维护和保养，可以选择参加培训等方式，小型的自己会的话自己亲自培训。

人员：人员除招聘外，还应注意猎取，这样可以了解一些同行情况，也可以通过人员流动进行学习一些先进的方法。招聘人员时可以考虑“宽入严出”的方式，即广泛招收，重点选择。这样有助于发现人才，和给在正式员工增加信心和危机感。招聘人员时，最重要的要看责任心和学习力。

培训：对新招聘或者是原有的老员工，要注意培训。主要包括规范流程和技术熟练以及技巧性培训。做好培训是在人才竟争中立于不败

宣传：宣传应当以花费少，效果好为原则。比如说，赠送带有电话和地址的纪念品，配送印有电话、地址和服务项目的提袋，以及一些包装袋等。

关于账目： 账目基本分三大部分 收入：记录每日收入的流入，进行月报。

支出：记录购入、日常支出、消费等流水。

关于客户： 客户的三个级别： 短期、临时客户：偶而光顾，有很大偶然性的客户。对于这些客户可以有进行针对性发展。尤其是要注意第一次上门的大额客户。

长期客户：俗称“回头客”，经常光临，每次额度并不是很大，但总是能够保持一个时期内有一定额度。这些客户应该有所记录，建立客户档案，留下联系方式，每逢年节可以发短信问候，对于这些有一定规律的客户可以记录下累记消费的额度，在适当的时间用一个恰当的方式送一些回馈礼品。比如，中秋节给这些客户送一盒月饼，总之要从“细节、恰当、实用”下手来搞客户回馈，让人觉得有人情、很周到。

伙伴客户：长期的，大额的客户。这些客户是运营的中

流砥柱，是收入支撑点，对于这些客户，要加倍重视，经常保持联系，给予一定的回馈和折扣，并且要寻求最大程度上的共同利益。关于员工：

招聘：①招聘重点应放在那些具有一定主动自主学习力的目标上。

培训：①建立一套内部的学习手册，比如，设计员手册。（其中重点记录常规业务技术流程，从哪里下手，该怎么下手„„，另外还应记录一些做设计时总结的心得体会）②对于新招聘的员工，以手册为基础，进行综合性的，系统的培训，使之以最短的时间达到标准，进入他的的岗位角色。

汽车4S店销售运营模式与案例 篇6

汽车4S店销售运营模式与案例

内容推荐

本书主要介绍了传统营销、车展营销、巡展营销、大客户营销、网络营销、广告营销、假日促销、跨界营销八种汽车4S店常见的销售运营模式以及相关案例，其中的大量案例可以适当修改后加以运用，是一本即学即用的实战型工具书。

本书可供汽车4S店从业人员及营销策划人员使用和借鉴，也可供有志于从事汽车4S店营销方面的相关人士参考。

作者简介

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目录

第 一 章 传统营销 第一节 传统营销认知

知识1：展厅外部管理

知识2：展厅内部管理

【实战范本】××汽车4S店客户休息区硬件配置要求

知识3：营造销售氛围

第二节 传统营销要点

要点1：销售准备

要点2：客户接待

要点3：需求分析

要点4：产品说明

要点5：试乘试驾

要点6：报价成交

要点7：新车交付

要点8：售后跟踪

第三节 传统营销方案

案例1：××汽车4S店五周年庆典展厅活动方案

案例2：××汽车4S店十周年店庆展厅活动方案

案例3：××汽车4S店展厅闭店销售日

案例4：××汽车4S店车辆拍卖公益活动方案

案例5：××汽车4S店“捐资助学”公益活动方案

第 二 章 车展营销 第一节 车展营销认知

知识1：车展的定义及概述

知识2：车展的分类

知识3：选择合适的车展

知识4：制定车展营销策略

深圳市梵天管理咨询有限公司

知识5：场地及位置选择

知识6： 签订参展合作协议

【实战范本】××汽车4S店参加车展协议

知识7：汽车4S店车展宣传

知识8：展销人员配备

知识9：召开展会前会议

知识10：明确展会流程

知识11：做好车展活动计划

第二节 车展营销要点

要点1：展前准备工作

【实战范本】特装展位安全责任书

【实战范本】施工安全责任书

【实战范本】展会安全消防责任书

要点2：展会展台布展

要点3：展会人员管理

要点4：车展销售要领

要点5：出馆撤展管理

要点6：车展活动总结

第三节 车展营销方案

案例1：××汽车4S店车展方案

案例2：××汽车4S店××车展参展方案

第 三 章 巡展营销 第一节 巡展营销认知

知识1：什么是巡展

知识2：巡展的分类

知识3：巡展目标策划

知识4：拟订巡展时间

知识5：挑选巡展车型

知识6：巡展路线制定

知识7：选择巡展场地

知识8：巡展物料准备

知识9：活动客户邀约

第二节 巡展营销要点

要点1：巡展现场布置

要点2：现场人员安排

要点3：信息收集

【实战范本】××汽车4S店巡展调查问卷

要点4：扫街派发

深圳市梵天管理咨询有限公司

要点5：现场服务

要点6：试乘试驾

【实战范本】××汽车4S店试驾协议

要点7：产品功能演示和互动游戏

【实战范本】××汽车4S店有奖问答活动游戏

第三节 巡展营销方案

案例1：××汽车4S店广场车展

案例2：“0元驾照，惠享于众”——驾校合作活动

案例3：××汽车4S店小区巡展方案

案例4：××汽车4S店巡展方案

第 四 章 大客户营销 第一节 大客户营销认知

知识1：什么是大客户

知识2：大客户市场分析

要点3：大客户需求掌握

知识4：了解招投标流程

知识5：大客户关系管理

第二节 大客户营销要点

要点1：客户信息收集

要点2：制订开拓计划

要点3：做好大客户拜访

要点4：做好产品介绍

要点5：协商洽谈

要点6：成交交车

要点7：做好后期跟踪

第三节 大客户营销方案

案例1：××集团公司××杯职工拔河比赛

案例2：××汽车4S店大客户推介会

案例3：××行业大客户感恩答谢会

案例4：××汽车4S店大客户活动方案

第 五 章 网络营销 第一节 网络营销认知

知识1：何为网络营销

知识2：网络营销诞生

知识3：网络营销特点

知识4：网络营销基本职能

知识5：网络营销发展趋势

知识6：互联网网站类别划分及作用

深圳市梵天管理咨询有限公司

第二节 网络营销要点

要点1：微信营销

要点2：微博营销

要点3：博客营销

要点4：论坛营销

要点5：APP营销

第三节 网络营销方案

案例1：吉利汽车官方微信送优惠券

案例2：马自达车展微博推广

案例3：发微博，赢××汽车

案例4：××汽车4S店点赞，集50赢取情人节礼包

案例5：××丰田4S店部分微博汇总

案例6：××江淮4S店部分微博汇总

案例7：××奥迪4S店双节（元宵节、情人节）微信

案例8：“诺”曼蒂克闹元宵，微信刮刮卡中大奖

案例9：元宵节巧遇情人节，这个情人节不再孤单

第 六 章 广告营销 第一节 广告营销认知

知识1：广告的重要性

知识2：广告创意标准

【实战范本】××汽车4S店的软广告素材库

知识3：广告媒体运用

知识4：与广告公司合作方式

第二节 广告营销模式

要点1：电台广告营销

要点2：电视广告营销

【实战范本】电视广告合作协议

要点3：报纸广告营销

【实战范本】报纸广告合作合同

要点4：杂志广告营销

【实战范本】杂志广告刊登协议

要点5：户外媒体广告营销

【实战范本】户外广告制作合同

【实战范本】公交车身广告发布合同

【实战范本】地铁广告发布合同

要点6：网络媒体广告营销

第三节 广告营销方案

第 七 章 假日促销

深圳市梵天管理咨询有限公司

第一节 假日促销认知

知识1：假日促销作用

知识2：假日促销意义

知识3：365假日循环图

知识4：节点营销方案

【实战范本】××汽车4S店节点营销活动方案

【实战范本】××汽车4S店全年活动方案

第二节 假日促销要点

要点1：市场调查分析

要点2：出台活动方案

要点3：现场执行要点

要点4：活动业绩评估

要点5：活动评估分析

第三节 假日促销方案

案例1：××汽车4S店春节活动方案

案例2：××汽车4S店元宵节活动方案

（一）案例3：××汽车4S店元宵节活动方案

（二）案例4：××汽车4S店情人节活动方案

案例5：××汽车4S店端午节活动方案

案例6：××汽车4S店三八妇女节活动方案

案例7：××汽车4S店七夕万人相亲会活动方案

案例8：××汽车4S店中秋节活动方案

案例9：××汽车4S店重阳节活动方案

案例10：××汽车4S店圣诞节活动方案

第 八 章 跨界营销 第一节 跨界营销认知

知识1：什么是跨界营销

知识2：跨界营销的意义

知识3：跨界营销兴起的原因

知识4：跨界营销遵循原则

知识5：跨界营销的好处

第二节 跨界营销模式

要点1：与房地产商合作

要点2：与体育界的合作

要点3：与零售行业协助

要点4：游戏式营销

第三节 跨界营销方案

案例1：××4S店赞助婚庆展

深圳市梵天管理咨询有限公司

案例2：东风雪铁龙——世嘉，“百万嘉奖”跨界金融营销

案例3：东风标致207&Levis“牛仔探索之旅放胆炫”

案例4：莲花汽车音乐狂

案例5：吉利汽车抢驻苏宁官方旗舰店

案例6：北京现代携手万豪酒店

日化店运营过程 篇7

开淘宝店，运营是关键，但运营前的准备工作也很关键，每一个环节都关系到网店后期的发展。到淘宝平台注册一个账号成为会员，并开通支付宝进行绑定，把自己的一些个人信息填写好，再按照淘宝平台的相关要求开通淘宝店，这样自己的网站就开起来了。但光这样做还远远不够。我们需要对店铺进行装修，个性化是淘宝店的基础，

从图文的修饰，文字的编写，界面的排版布局等都是需要仔细考虑的。

当我们把这些前期准备工作都做好了之后，接下来就是要寻找行业中的货源，其实上架的宝贝的图片需要与实际的货物相匹配。最好是自己拍摄或者请摄影师拍摄，还有图片的后期处理等等。光所有的这些工作都完成还是不够，运营是所有环节中的重点，所以，我们应该要着重去分析竞争对手，看看别人的淘宝店都运用了哪些策略，我们不仅要模仿他们，更要有自己的特色。比如淘宝SEO就是一种非常有效的运营手段，站长们应该要好好利用。

除了淘宝SEO和平时的一些运营方法，还可以借助淘宝客进行宣传推广，这种方式对于淘宝卖家来说其实很有效，虽然前期需要支付一定的佣金，但从长远来看，绝对是个不错的选择，努力打造淘宝店精品宝贝。

凡事能用得上的策略要尽量用，用不上的也要变个法子用上去，只有多种运营模式相结合，发挥各自的优势，才能更好地提升其效果。要打造出一个网店品牌实属不易，需要我们每时每刻都关注消费者的真正的需求，让从实际出发，让消费者获得更多的实惠才能保证我们的网店走得更长久。

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