仁里教育提高群众满意度方案

仁里教育提高群众满意度方案（精选3篇）

仁里教育提高群众满意度方案 篇1

仁里集镇教育办公室为“提高群众满意度”近期工作安排

一、召开全体教育干部会，提高认识，明确责任。（2013年4月22日召开）

“提高群众满意度”是全镇教育系统共同努力的目标，教育干部要高度重视，与本校教师要共谋“提高群众满意度”的策略，并针对本校实际及存在问题，找准工作突破口。

二、各学校召开全体教职工会，对近期“提高群众满意度”工作进行安排。（本周内，有会议记录）

倡导“全镇教育一盘棋，全体教师一家人，我是学校主人翁”理念；特别是教育教师在日常工作中的一言一行、一举一动，都要做出表率，给学生以良好的教师形象，让学生把高素质的教师形象带给学生家长和社会，从而提高社会对教师形象的重新认可。

三、召开全体学生家长会。（本周内或假期后第一周）

各校提前制定好方案，统一会议程序，要有校长讲话（广播或书信）、班主任对班级及每一位学生的评价、家长与教师的互动、反馈意见的处理等等，并将整个活动材料收集整理，统一存放。另外，幼儿园可与小学错时召开家长会，家长会应以学生学习成果展示为主。

三、对家长进行问卷调查。（和家长会一起搞）

各校要对调查问卷中提出的问题进行汇总，并制定整改意见和具体实施方案。

四、开展为期2周的集中家访活动。（2013年4月29—5月12日）

先有各校制定本校的家访活动实施方案。方案包括时间、方式、比例、家访提纲、问题汇总、整改措施，特别是针对家长问卷中提出的问题，着重解决。寄宿制学校：同家长见面家访比例不低于30%，其余学生为电话家访（即70%）；学区小学包括幼儿园见面家访比例为60-80%，电话家访比例为40-20%。同时要求班主任认真填写家访记录，坚决杜绝家访期间吃请现象。每个班主任上交2个成功家访案例。

五、召开一次有家长和学生共同参与的趣味运动会。（2013年5月4日—10日）

运动会要“团队合作”，而且要求学生全员参与，可设有拔河比赛、三分钟踢毽子、运球接力、跳绳比赛、仰卧起坐、后抛实心球、换物接力、滚轮胎等集竞技性、趣味性于一体的项目。

六、开展“母亲节”感恩教育主题活动，做好“五心”行动。（2013年5月11日—12日）

给母亲一封信，写上想对妈妈说的话，送妈妈一份意外的开心；向妈妈道一声谢谢和祝福，送妈妈一份温馨；为母亲做一件力所能及的家务，给妈妈一个舒心；搜集一个和妈妈的故事，送妈妈一份欢心；送母亲一份自制的节日礼物，送妈妈一份爱心。

七、致全镇学生家长的一封公开信。（时间为2013年5月上旬）

此信重在宣扬教育近几年取得的成果及我们教育系统现在的奋斗方向及教育系统共性问题的处理意见等，此信有教办统一印发。

八、各校校长对对所辖各村干部进行走访，征求意见，了解情况，宣传成绩等。走访不准吃请，要有走访记录，并及时解决存在问题。（时间为2013年5月上旬，假期后一周内）

九、有教办对各校进行电话随机抽查。（时间为2013年5月上旬）

（1）对上述措施的落实情况。

（2）按照县纪委电话随机抽查的形式、内容，对各校进行随机抽查，并打分。

仁里集镇教育办公室

二0一三年四月二十二日

附：

评议内容：教学质量、收费罚款、学生管理、校园安全、师德师风、食堂管理等群众关注的方方面面。

仁里教育提高群众满意度方案 篇2

为切实解决群众关心的教育热点、难点问题，办好人民满意的教育，提高群众对教育的满意度，同时提升学校管理水平，增强学校工作实效性，根据XX区教育体育局《关于做好提高群众对教育满意度工作的通知》精神，经学校领导班子研究，特制定如下实施方案。

一、实施原则

以科学发展观为指导，以一切工作都要让群众满意为宗旨，以满足广大人民群众对教育的需要为导向，坚持立德树人，依法治校，不断增强与社会、家庭的联系与互动，深入推进素质教育，促进少年儿童健康成长，为全社会提供更优质的教育服务，不断争创学生、教师、家长和社会满意的理想学校。

二、实施目标

群众满意度调查不仅是对教育工作的评价，也是促进教育行风建设，提升教育工作整体水平，办人民满意教育的必然要求。群众对教育工作满意度是XX市对XX区科学发展考核的重要指标，是区委、区政府考核教育工作的主要依据，也将是区教体局对学校进行学校管理综合评价的重要内容。

今年，区委、区政府明确提出了XX区教育必须在群众满意度问卷调查中成绩进入全市前3名的目标任务，并将实行严格的目标责任考核制。区教体局将成立领导小组，对群众满意度工作的开展进行统一调度、组织协调、督促落实和监督考核。今年，群众对教育工作满意度调查的主要内容包括“整体办学水平、师德表现、教学工作、学生课业负担、学习生活条件及服务、校园安全环境”等六项指标，分别设满意、基本满意、不满意、不了解四个选项。通过开展各项工作，确保总体满意率（满意票+基本满意票/满意票+基本满意票+不满意票）达标值达新水平。

三、组织领导

学校高度重视群众满意度调查工作，及时召开领导班子会议，研究科学可行的实施方案，并成立以学校校长为组长的领导小组，严格参照区委、区政府及区教体局考核教育工作的要求积极开展工作。（附：汤头小学提高群众对教育满意度工作领导小组）

组长：李XX

成员：倪XX

四、活动实施

（一）重点解决教育热点、难点问题。组织教干教师采用定期沟通、定时接访或电话交流等形式解决群众反映的教育热点、难点问题，包括学校教师办班、从事有偿家教、体罚或变相体罚学生、责任心不强、工作纪律差、教育乱收费、推销教辅资料、课业负担过重、教育教学质量不高、学校食堂饭菜质量差、安全管理不到位、学校周边环境治理缺位等热点问题，也有学校布局不合理、城区学校大班额、入学困难、师资不足等难点问题。尽快整改学校管理及教育教学中存在的个别问题，并及时整改落实到位，切实提高群众对教育的满意度。

（二）深入开展“开门办教育”活动。积极开展“校长接待日”和“学校开放日”等活动，我校将每月的第一个周一设为“校长接待日”，成立接待小组，由领导班子成员组成，接待小组在认真听取来访群众意见或建议的基础上，进行合理详细解答，或者形成整改材料及时研究科学实效的对策。；将每月的第一个周三设为“学校开放日”接受广大家长或社会人员对各班任课教师的访问，接受他们对学生课堂教学的访问，接受他们对学校教学教研工作的访问，做好与他们的诚心交流，为增强家校合作，共同培养孩子成长奠定基础。每学期聘请10名社会各界代表担任学校教育监督员，参与学校监督与管理，不定期座谈，听取意见，接受监督。要充分发挥好家长学校、家长委员会的作用，定期组织家长讲坛、举办家长座谈会，畅通对话渠道，了解家长心声，搜集热点问题。

（三）深入开展“千名教师访万家”活动。采取的形式是“实地家访+电话家访”相结合。一是确定联系对象。每位教干要联系服务20名学生和家长，每名教职工联系服务10名学生和家长。联系对象应涵盖优等生、特长生、贫困生、学困生、留守儿童、单亲学生家庭等层面。二是认真联系走访。定期和学生谈心，定期与其父母进行交流，每学期至少对其进行1次家访，了解每个学生的家庭状况和在家表现。三是虚心问计问策。要征集家长对学校工作的意见建议，了解家长所思、所忧、所盼，确保学校教育工作始终围绕家长需求开展。同时向家长推介教育政策、办学理念和办学特色，引导群众关心、支持和理解教育工作。四是确保走访质量。每位教师要制定好走访计划，有详细的家访记录，保证活动不走形式，确保质量。采取分类实施、区别对待的原则，通过走访帮助学生解决学习、家庭、心理等方面存在的困难和问题，加强家校联合，实现家校共育，为孩子健康成长奠定基础。

（四）深入推进家委会工作。以家委会建设为平台不断创新家校互动方式，以丰富多彩的活动吸引家长参与到学校工作和学生教育中来，让学校、家长、教师在互动的过程中增进交流和理解，让家长和教师成为合作人，学校要从制度、人员、保障等方面完善家委会建设及管理体系，充分发挥好班级、学校两级家委会的重要作用，促进家校的强有力联合。每学期，举行至少两次家长会，举行至少4次家委会会议。

五、严抓落实

（一）分工明确。学校领导班子及各学部负责人进行详细分工，每个人有具体负责的学部，每个学部都有具体负责的教干，于8月9日前不定时的了解各项工作开展情况，督促并确保教干教师认真做好群众满意度调查这项工作。

小学提高群众满意度总结 篇3

我校根据要求开展了开展提升群众满意度专项活动。学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以创建促发展，使得各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。现将我单位群众满意度活动情况汇报如下：

本次活动，我们向学生家长发放无记名问卷调查表，问题涉及学校收费、师德师风、规范办学、家长对学校和教师的意见建议等。从回收的测评卷中，可以看出家长对这次问卷调查相当重视，填写普遍比较认真，调查表回收率达100%。

我们对所有的测评表中的数据进行了全面统计。其中家长对学校工作认为“满意”的占99.8﹪，认为“比较满意”的占0.2﹪，认为“不满意”的为0；家长对教师师德师风满意率达到了100﹪。统计数据表明，家长对学校、教师总体满意度比较高，同时也对学校和教师方方面面的工作中肯地提出了意见建议。现总结汇报如下：

1、家长对老师的工作满意率很高，普遍认为老师爱岗敬业、工作勤奋、爱生如子，对家长态度热情，能在学习和生活各方面关心每个孩子。

2、家长对学校的教学环境很满意，普遍认为学校管理科学规范，师资条件好，教学硬件一流，孩子放在学校非常放心、安心。部分家长也对学校的发展、教师的工作提出了一些中肯的建议，部分家长建议归纳如下：

1、学校应让学生有更多的活动平台，培养学生的实践能力，使学生全面发展。

2、学校要加强家校联系渠道，让家长随时了解孩子在校情况以及每天的家作情况。

3、学校要加强管理体系，严格规范学生上、下学的秩序。从家长的建议中可以看出，家长对学校的教育提出了一些要求，也反映出家长对学校教育的重视。在今后的教育教学中，我们将根据意见有针对性地采取了如下措施：

1、采用多种形式与家长进行联系，交流孩子在家表现，学校开展讲座加强教育。

2、利用班队会、课堂、学校督察等形式加强学生的学习、行为习惯教育。

3、组织丰富多彩的课外活动，利用综合实践让学生接触自然、接触社会。