保险公司年度培训总结(共12篇)
保险公司年度培训总结 篇1
公司年度培训给你的收获有哪些呢,怎么写公司年度培训总结?下面小编为你分享一下公司年度培训总结范文,仅供参考!
公司年度培训总结范文
1通过一天的知识学习,使我们深刻地认识到,在今后的工作当中,一定要学会充分运用这些基本常识,不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面:
①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作,如何摆正自己的工作心态,好好珍惜目前的工作机会,树立正确的工作价值观和积极的工作心态,明确了自己心中的工作目标。
②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性,以及在日常工作生活中,引用这些礼仪常识,养成良好的个人生活习惯和工作形象,具有重大意义。
③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义,讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别,也使我充分理解了“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。
④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念,列举了物业管理工作中常见的重难点例子,如何着手去处理解决,使我们对物业管理的知识有了进一步的了解,加深了工作印象。
⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法,有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练,使我深刻地认识到,预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全,具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神,积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作,确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益,共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境,合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平,推上一个新的台阶,迈向一个新的里程碑。
公司年度培训总结范文
2在春暖花开的三月,公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主,和他们是完全不同的。一周下来,受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年,各类文档都很齐全。在XX年的服务标准实施评审中,他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年,有些文档还部够齐全,而且有些归类紊乱,以他们的做标本,以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户,不经过我们这些管理员之手,而水电费等也不要我们代收,这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习,亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,而有些业主却是一样一样的缴,而且有些业主是一次缴一点,这最是麻烦,更气人的是,有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费,这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧,作为物业管理行业,最需要的就是以业主为重,服务第一,有效沟通。
三、基础设施设备。
对于设备管理,我在实习中看到,联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房,地面是如此干净,由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里,看到经常有业主来管理处谈工作、聊天,俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天,有时工程人员带的饭,拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活,在保安监控室,有两台显示器画面跳动很厉害,保安部就让监控岗调整小休一会,避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说,他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇,使员工能休息好,工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后,第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后,利用中午休息时间,他就安排人员带我们去了附近一个旅社,为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受,也是为其所感动的。
公司年度培训总结范文
3随着物业服务管理工作在“老百姓”生活中的不断深入,提供客户(居民、业主)满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的重要法码。要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,往往客户(居民、业主)对服务的认可源于提供服务者的真诚。通过这次培训我受益匪浅,听这些在物业管理行业摸爬滚打多年的老前辈们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才、自信、经验及知识面。想想如此才能从何而来,所有物业人走的都是同一条道,那就是努力工作不断的学习,关注专业知识,关注国家大事,日复一日,年复一年。在学习中我觉得有一句话说的很对,深深地刺激了我,“态度决定一切,细节决定成败”,我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀,同时我也为我现在的决策、理想感到庆幸。中国的物业管理发展才三十年,相对西方国家的一百多年的物业管理知识和经验,我国的物业管理水平普遍偏低,我们站在挑战和机遇并存的天平上,只要我们努力学习,敢于面对挑战,我们物业管理的春天一定不遥远。
对于此次培训、学习,本人积累了如下心得体会:
一、更新观念提高执行力;
在日常工作中,我们在执行某项工作任务时,总会遇到一些问题。对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,拖时间,结果是问题依然存在。两种选择和两个结果,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,“观念决定思路,思路决定出路”。一些成功物业管理企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放,能够产生源源不断的动力,只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展。由此,我认识到,任何一个企业的发展,不仅仅是战略决策、经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作,要不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。面对市场经济的大潮,我们要想立于不败之地,就必须提高执行力,精心打造这一核心竞争力。执行力是企业的核心竞争力。
二、诚实做人,认真做事,面对困难,勇往直前;
做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中,常常是背道而驰。究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。要树立一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好企业的每一项决策,正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,竭尽全力、尽职尽责、做到爱岗敬业。受到表彰奖励时,我们总是说,我做得还不够,还要继续努力,这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明了一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,就算取得了一定的成绩,绝不是最终的,只能算是阶段性的成果。纵观周边同行,我们的竞争力有多大?我们的担子有多重?我们有没有骄傲的资本?想到这些,心情很沉重,但同时也更加让我铆足了劲,我不认输……
三、培训学习;
首先来说说962121应急中心的培训,例如:接到电话报修后,根据详细地址、反映事项进行受理,在8分钟内派单到物业企业,接单的企业则要在15分钟内与居民联系并约定维修时间。如果报修事项属于应急维修,一般要求设小区管理处的物业服务企业,在30分钟之内派专人到场,不设小区管理处的,在2小时内到场处置(另行约定时间的除外);如果报修事项属于日常维修,物业必须在3天之内到场处置。962121是我市物业服务的窗口。培训让我亲身感受到了962121物业服务热线是怎样强化对物业服务的全过程监管。
其次是“查勘中心”的培训,查勘中心是卢湾公房资产经营管理有限公司负责公房的计划修理、工程改造、查勘、及预决算等工作的主要部门,经过培训让我认识到,在房屋结构、工程材料及预决算等等方面还有很多知识要学习强化,这是一门科学!
“资料室”是此次培训的最后一站,物业的“资料”众所周知是非常重要的,尤其是房管所转制的物业公司,我们依赖这些珍贵资料,它让我们了解的不仅仅是“房子”的“档案”,更是一种“历史”,一种“态度”。我特别要提到给我们培训的“陈”老师。他耐心不厌其烦的讲解培训知识,百忙之中抽出时间给我们上课培训,切实的拿自己的工作经历和人生的心得感受来激励鼓舞我们,值得我们青年一代学习尊重!
近年来,物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展,物业服务管理工作的现状和物业服务管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业服务管理新体制,都取得了显著成效和一定的成绩,提升了物业服务管理水平。我坚信物业管理行业必将迎来一个新的发展时代。
公司年度培训总结范文4
每个公司都会对员工培训,通过培训提高公司员工的水平,才能带动公司的发展。
公司组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有机会来到这么一个有朝气有潜力的公司。最后我没能去上海,说明我还存在不足之处。
这次培训很全面,从聚氨酯专业技术到财务知识,商业礼仪。从这次培训老师身上我学到很多的专业知识以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度,另一方面也加速了我们的成长。
一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有凝聚力的;一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不容易组建的。所以进入这样的团队是幸运的。机会是给有准备的人的。我准备的不好,所以机会没有没有到我这里,这正好说明了我还有很多不足之处。
另外应用才是我们学习的目的。没有应用,其他的一切一切都无从谈起,没有真正的务实精神,任何的花言巧语都会苍白无力。
我作为来公司后一直不上不下的一个,这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。
来这里之后领导给予我很多关心,尤其是徐经理和贾经理。非常感谢他们对我在工作和生活上的帮助。很遗憾我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁,我最对不起的是自己。准备不足不是理由。一方面是我的态度有问题,没有真正作到日事日毕,喜欢拖延。有很多计划而不去实施,有很事要做而抓不住重点,另一方面是自己对自己能力估计过高,自己能力很怀疑有问题。很遗憾我的表现是用的体力而不是用的智慧。
最后感谢领导给予的机会,希望下个机会自己能把握住。
当一个人遇到困境的时候,才是真正考验这个人品质的时候,困境中勇敢,坚强,和智慧的火花是作为一个人一个合格人的基本素质。希望自己能承担起应该去承担的责任,乐观的面对生活。改变对自己和对别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。希望自己在每次作出人生选择的时候都会展现自己智慧的一面,不去为过去后悔,更不用为明天担心,争取今天就为明天做好充分的准备。
希望自己明天更加自信,更加乐观,更加会感恩;希望自己在生活上能给母亲,妹妹,女朋友更加多的关心照顾。希望自己更快成长起来,能为公司做出贡献的同时也能实现自己的个人价值,人生短短几十年,回首无憾,足以。
拓展培训师告诉我们在理想和成功之间还有一个很重要的字—--做。我感觉一个人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理或许终其一生也不能明白。
我感觉这次培训讲师都很敬业,没有讲的不好的,只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没想象的简单。我只是感觉培训的时间安排有点挤,不利于消化吸收。
很多时候我都感觉不到自己的渺小,这或许正是我的渺小之处;很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的机会。茫茫人海,光阴似箭,这是我人生步入社会的起点,更是我毫无保留全力以赴为理想努力的起点。愿挫折是我前进的台阶,愿丰富而有意义是我在死前对人生回顾的总结。
保险公司年度培训总结 篇2
关键词:高职院校后服公司,中高层培训,设计
一、某高职院校后勤服务总公司简介
常州某高职院校后勤服务总公司成立于2002年5月。现有职工250余人, 分设总公司综合办公室和餐饮服务、物业服务、经营贸易、维修服务四大业务部门, 直接承担该学院约65%的后勤服务任务。2004年7月公司整体通过ISO9001:2000认证;获得食品卫生量化分级管理"A级食堂"称号;形成了较为科学、严密、规范的管理制度体系。2004年营销总额突破1500万元, 物业管理面积约16万平方米, 开办各类服务项目愈10个。
公司组织架构图1所示:
二、培训需求分析
(一) 中高层人员素质现状
通过以上数据可以看出, 后勤管理人员队伍在年龄结构、职称学历层次等方面不够合理, 高层次学历人员偏少, 低学历人员偏多、整体文化素质较低;专业技术人员中级职称以上的人员少, 管理能力不强;从年龄结构看, 40岁以上的人占了一半以上, 这种情况制约了后勤的改革与发展。
(二) 中高层人员业务能力现状
由于后勤服务总公司单位的性质是在事业单位和企业之间, 具有准事业单位和不完全企业的尴尬状态, 长期受计划经济体制、事业单位管理模式的影响, 造成后勤中高层管理人员服务意识淡薄、管理能力不强、观念陈旧、缺乏竞争意识和危机感, 缺少创业经历和市场竞争的锤炼。
(三) 中高层人员年度培训需求调查
结合以上情况, 要求全部中高层管理人员认真填写《中高层人员年度培训需求调查表》, 公司办公室分析汇总形成中高层年度培训需求情况。
《中高层人员年度培训需求调查表》, 见表2
三、年度培训计划设计
(一) 培训对象
1. 高中基层主管
在岗员工中基层管理者, 包括基层工班组长、中层科长及部长。
2. 高层领导层
包括总经理、副总经理。
(二) 培训目标
主要是以能力为本位, 以分工为基础, 培育一批懂管理、有技术、善经营、精服务的高校后勤管理人员队伍。
公司将培训目标具体设定为以下4个:
1. 提高中高层人员知识技能水平、自我认知程度及其工作绩效;使之具备公司要求之能力——知识, 态度及技能。
2. 加快新任主管思维及心理的转变, 提升现代企业经营管理能力和管理创新能力、提升解决问题的能力。
3. 有效弱化公司经济运行和发展中存在的问题和隐患。
4. 满足公司质量和安全管理体系建立的需要, 有效强化中高层管理人员的质量意识和安全意识。
(三) 培训内容
中高层年度培训内容, 详见表3。
(四) 重点培训项目
1. 有效提升团队的执行力, 加快公司的运作效率, 增强团队的凝聚力。
2. 逐步提升中高层管理者的管理能力, 为公司培养优秀的中高层管理者队伍, 提升公司的人才竞争力。
(五) 培训资源
1. 已有培训资源, 常州某高职院校经贸管理学院 (属学校二级学院) 企业管理专业方面的培训资源。
公司将安排或聘请该专业讲师进行培训工作, 整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施, 以求达到最好的效果。
2. 开发培训资源。
各部门负责人是理想的内部培训师人选, 要求中高层管理人员每周学习1小时, 每月讲课2小时, 每年编写教材1套, 收集公司一手资料编制培训教材等。其次, 借助于外部培训资源, 适当考虑外派或外聘讲师的方式, 如借助于研讨会、讲座等外部培训资源来提高高层管理者的素质等。建立外部讲师的资源整合体系, 整合具有一定知名度的外部师资为成员提供适合的各类培训课程;建立学习资库, 收集学习资料, 并建立学习资料共享平台。
(六) 培训方式与方法
在岗培训、工作指导、集中培训相结合, 内部培训和外部培训相结合。在实施过程中, 一般采用讲授法、视听法等传统培训方法, 如户外拓展、沙盘模拟、视频教学、内外部讲师授课、热点问题研讨等。另外还要充分运用视频教学、案例分析、研讨、角色模拟、故事分享、游戏等新型教学培训方法, 让中高层管理人员认识到培训的魅力。
(七) 培训时间
年人均培训小时数大于40小时。具体培训时间, 遵照避开上班时间、合理安排培训的原则。
(八) 培训场所及设备
中高层管理人员的内部培训都统一安排在常州某高职院校经贸管理学院的教室里进行, 其中, 笔记本电脑、投影仪、白板、笔、教材、纸等培训设施及设备都是必备资源。拓展训练的场地则利用学院学工处的素质拓展训练基地。
(九) 培训费用预算
年度中高层管理人员的培训费用总额约为82000元, 其中讲师和行政管理费用69000元, 资料、设备、培训场所租用等费用约13000元。
(十) 培训效果评估
按照美国培训专家柯克帕特里克提出的培训四个基本层级的框架体系即反应评估、学习评估、行为评估、结果评估来进行, 建立培训效果评估体系, 将培训的过程评估和事后评估结合起来, 运用问卷法、访谈法、观察法等对学员反应、学习效果等指标进行比较全面的、客观的、定量的测评。
具体说来, 首先由公司办公室的人力资源管理专员负责“反应层次” (受训者对培训的满意程度) 和“学习层次” (受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获) 的评估, 设计问卷、调查表并发放、回收和统计, 主要采取集中考核、民意测评、书面测试的方式进行, 其次由公司办公室主任来负责“行为层次” (受训者在工作过程中态度、行为方式的变化和改进。) 和“效果层次” (受训者在一定时期内取得的经营和管理方面的业绩) 的评估, 主要采取日常考核、实践检验、总结汇报、操作考核等方式进行, 年终对中高层管理人员的工作表现和绩效情况进行数据收集, 并汇总作出相关分析, 通过反馈机制实现持续改进。
综合以上考虑, 可制定出公司的中高层年度培训计划设计图, 详见表5。
结语
本文结合常州某高职院校后勤公司的自身特点, 从提高公司中高层管理人员培训效果的视角, 从实际出发, 对高校后勤人力资源培训进行思考和探讨, 着重于实务性与操作性, 进行人力资源培训年度规划和设计, 以满足高校后勤中高层管理人员的自我成长需要, 创造价值, 赢得优势, 促进高校后勤生产力不断提高。在实践过程中, 还需要对培训计划进行不断的修改、评估, 才能使培训效果计划趋于完善, 达到预期效果。
参考文献
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[4]姚科峰, 朱群丹.以人为本, 构建高校后勤人力资源管理体系[J].华东经济管理, 2005, (8) .
保险公司年度培训总结 篇3
2014年XX风电分公司认真贯彻落实《华能XX分公司全员培训工作指导意见》,以三支人才队伍建设为抓手,全面指导年度培训工作,较好地完成了全年各项培训工作。
一、培训工作概况
(一)创建培训管理模块,加大培训宣传力度,形成常态化管理。在风电分公司内网主页创建“新员工培训风采”、“学习园地”和“安全知识”培训管理模块,内设十一个培训子栏目,细化各项培训工作要点定期维护并更新,为员工提供学习交流的平台。自8月份创建以来,已上传新员工培训专题6期、有关风电培训课件45个及风电考试题库一个、安全管理制度及安健知识和事故案例分析13项。
(二)修订《华能XX风电分公司培训管理办法》,修订后的管理办法细化了公司各部门的培训工作职责,培训项目分类、培训工作要求,明确了培训师资队伍组成及培训考核规定,修订后的管理办法更具有可操作性。
(三)按照XX分公司“三支队伍”(管理人才、专业技术人才、技能人才)建设的不同要求,根据风电分公司实际情况,编写了具有风电特色的全员培训大纲,通过选取、组合不同的模块组成一个培训单元,由若干个培训单元组合成该岗位的培训大纲。以满足不同类别、不同岗位、不同层级的培训要求,为实施全员培训提供了操作依据和执行标准。
(四)通过调查研究,根据风电场员工培训工作的现实情况,编制了《华能XX风电分公司风电场岗位工作标准》,岗位工作标准规定了风电场各岗位的任职资格、必须掌握的基础知识、专业知识、岗位技能、主要职责、检查与考核等内容。为员工测评考核上岗提供了依据。
(五)建立校企联合办学机制利用高校的优质教育资源强化新员工培训,是风电分公司开展培训工作的一次尝试。2014年招聘22名新员工中约三分之二非风电或电力专业毕业,他们对电力生产知识知之甚少,为帮助新员工更快、更好地全面掌握风电生产知识,公司多次与河海大学协商,本着共同发展,友好合作的原则,签订了校企共建立协议。我们与河海大学电气与能源学院合作编写了内容涵盖“风力机原理、风力机组控制、风电场电气系统、海上风电基础”共192748字数图文并茂的风电专业培训讲义,22名新员工住校一个月进行风电知识系统培训,培训结束由学校组织考试,学员成绩全部合格,达到“补差找平”预期目标。
二、全年主要培训工作
培训工作从强调培训实效出发,将年度培训计划分解到月度,公司有关部门、风电场根据生产情况组织专题讲课、师带徒培训、邀请专家到风电场进行培训及参加各项外部培训等,风电场每月开展内部岗位培训,培训方式包括安全培训、专业学习、技术讲课、技术讨论、岗位练兵、事故预想、技术问答、现场考问等,职能部门对各项培训工作的开展情况进行检查考评,强抓培训实效。
(一)以内部培训为主强化动手能力训练
1、根据细化后的年度培训计划,各部门积极组织开展形式多样的内部培训,尤其是风电场,结合运维一体化生产模式转变进程,风电场今年主抓员工的运维一体能力,围绕生产现场,让员工参与到外包检修队伍的消缺和检修工作中去,通过动手实际操作,提高检修技能水平,为未来风电场运维一体化的实施奠定基础。
2、现场跟进学习培训:通过深入现场,了解设备的实际情况和系统的真实情况。了解设备特性、结构、运行和维护的方法。参与设备的安装、调试及质检,熟悉现场设备和系统。
3、参加设备的调试及试运行:熟练掌握设备的调试、操作方法。
(二)生产准备人员和新员工岗前培训
岗前培训对于新员工和运行准备人员都是至关重要的一步,只有扎扎实实地做好,才能为以后的岗位培训奠定基础。为帮助新员工和运行准备人员适应新环境和岗位,更快地进入角色,部门领导、专工亲自授课培训。截至2014年底对新员工和运行准备人员的岗前培训共计26人次,累计培训12792小时。培训的主要内容如下:
1、专业性培训:基于岗位的工作职责、工作流程、工作内容而展开的基础专业知识的培训。主要讲授风力发电基础知识,风电机组技术参数及安装程序和注意事项,工程建设与风电场生产管理概况,海上风电远景等。使新员工初步了解风电行业的基础知识、生产管理的流程等,激发新员工对新岗位、新技术的兴趣与爱好。
2、专业实践性培训(风电场负责实施,运维部负责指导):通过跟班运行监盘、操作,参与设备的安装、调试及质检,参与维护消缺使新员工和运行准备人员了解设备特性、结构、运行和维护的方法,熟悉现场设备和系统。
3、组织值长按照日常巡检路线对新员工的巡检工作逐个进行现场拷问,检验新员工对巡检知识的掌握情况,发现其存在的问题并及时加以指正。
(三)员工在岗培训
在岗培训必须建立在良好的岗前培训的基础之上,同时配以严格的竞争上岗机制,才能得以环环相扣,效果显著。针对在岗培训,运维部专门制定了相应的岗位培训计划,并于2014年7月组织了全体运行人员及部分新员工的岗位考核。选拔值长4名,主值2名,巡检员6名,截至2014年底对在岗员工培训共计132人次,累计培训68180小时。培训的主要内容如下:
1、规章制度培训:学习安全生产法、安全生产工作规定、安全工作规程、电力生产事故调查规程、反事故措施,集团公司、股份公司等上级机关和行业主管单位有关法律法规和文件。
2、基础理论培训:学习培训设备原理以及风电机组、发电厂及电力系统、继电保护等基础理论知识。学习电气、机械、控制岗位相关的设备原理、系统知识学习培训;主要设备技术说明书、检修规程学习培训;设备的主要检修特点、方法,应该使用的专业工具和特殊材料等知识。
3、设备厂家实习培训:参与厂家的组装、调试试验,参加一次全过程的设备检修,熟悉设备原理、结构特点、安装调试方法和检修工艺。
4、同类运营风电场实习培训:学习运行管理经验,同类机组出现的问题及解决方法
5、风电机组技术资料培训:包括设计单位、设备厂家提供的工程设计说明书、结构图、系统图、逻辑图、施工图、试验资料等随机文件资料的学习。
6、运行规程、典型操作票培训:掌握设备系统正确操作及调试的步骤、目的和方法,剖析非正确操作的危害及后果,明晰严禁和禁止的操作指令,提高判断、分析及处理异常情况的应急处置能力。
7、开展班组培训:开展班组安全活动、事故预想、运行分析、技术问答、技术比武、劳动竞赛、反事故演习等。在班组培训中,注重制定标准工作模板,以最直观的方式让员工明白什么是正确的,便于员工日常工作的参照。
8、加强现场拷问的培训形式,比起传统的书面考试,更能反映员工对知识的掌握情况和个人的心理素质,同时能及时发现学习中的盲区。
(四)专项培训
专项培训是为提升员工管理技能,按照岗位职责专业范围的扩大,要求专业技术人员进行跨专业学习,以适应新的生产管理模式和管理技能的需要。截至2014年底运行维护部安排员工的专项培训共计17人次,累计培训1528小时。培训的主要内容如下:
1、远程监控调研学习:为公司建立一个功能完善、技术先进、性能稳定的远程监控中心进行必要的知识储备。实现对所属风电场进行统一调度、管理、监视及控制。
2、运行检修技能培训:提升风电运行人员的运行检修技能。
3、风电技术监督培训:参加股份公司生产部生技处、西安热工院专业培训,上岗取证,提升专业技能。
4、发电设备点检管理培训:提高技术人员技能水平,掌握预知性检修技术和设备管理经验。
(五)安全培训
1、安监部组织运行班组级外包检修单位进行安全教育培训活动共计120场次,培训2200人次;组织25名生产人员进行了登高作业取证培训;心肺复苏培训累计培训人员100多名;完成2名注册安全师继续教育培训
2、狠抓在建工程队伍安全培训,确保安全有效的展开工程建设。六合工程建设期间,前后共有2个参建单位进场,1个项目监理单位,组织召开安委会2次,安全教育培训10次,入场人员安全培训考试60人/次。铜山工程建设期间,前后共有2个参建单位进场,1个项目监理单位,安全教育培训5次,入场人员安全培训考试25人/次。通过安全培训,进一步强化了施工人员的安全意识,进一步使各参建单位得以充分了解华能的企业安全文化,按照 “四个一样”的基建管理规定,安全有效的展开工程建设。
(六)财会人员培训
1、SAP系统培训:熟悉风电资产财务管理一体化项目财务与生产业务集成方案,熟练掌握SAP系统应用。今年财务部重点进行了SAP软件运用培训,在经过两个月的SAP培训后,财经部按新会计核算办法的要求着手进行了2004年财务会计报表的编制。并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。快速有效地进行了新旧财务软件的交替。目前SAP已正式与物资管理部门、需求计划部门相链接,并运行良好。
2、为了更好的保证财务人员的专业知识和相关技能的提高,财经部积极参与集团公司、股份公司及XX分公司的各项财务、税收专业知识及有关法律法规培训活动。通过一系列财务知识及有关财务、税收法律法规培训学习,进一步提高了财会人员会计核算,会计监督的业务水平。实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。2014年财务部共培训40人次、累计培训637课时。
三、培训工作存在的问题
(一)员工培训课程设置需优化整合,加强实用性、针对性。
(二)培训方式、方法比较简单,培训工作考核少。
(三)培训内容存在过后就扔,需加强管理环节的执行。
(四)没有建立规范的内训师资队伍,缺乏专业课程开发人才。
四、明年的重点工作
(一)完善培训管理制度体系,提高制度的实效性和可操作性。进一步完善风电分公司的培训管理制度和考核激励办法。把培训执行情况、培训效果作为薪酬待遇、岗位晋升的重要依据。
(二)畅通外部培训渠道,2015年风电场在继续抓紧运行操作培训的同时,将检修技能培训列为重点工作,与维保单位合作,充分利用维保单位的技术力量,将运维人员分批轮换进行检修技能培训。
(三)按照风电培训大纲的标准和要求,组合、细化、完善具体岗位的培训课程,重点抓好风电运维技术规范和技术标准培训,强化运维人员专业理论和动手能力的培训。
(四)进一步完善风电分公司网络培训平台,不断充实、丰富风电分公司门户网站《学习园地》专栏,为方便员工自学提供更多的风电及电力知识新的课件资料。
(五)继续完善校企联合培训基地建设工作,与河海大学联合研究开发适合我们风电场的培训教材。
(六)根据生产和人员安排情况,当条件许可时,采取“走出去、请进来”的方法,对员工进行理论知识培训,使员工能及时掌握当今风电的先进技术知识,强化员工职业生涯发展后劲,为公司培养风电高级技术人才打好基础。
(七)做好兼职培训讲师的选拔聘任工作,建立一支本公司的内训师队伍。
(八)公司内部组织进行不定期的技术调考和岗位技能比武竞赛活动,以赛促学,调动广大员工学习岗位技能的积极性。
公司年度培训工作计划 篇4
公司现状分析
xxxx有限责任公司自xxxx年成立以来,已拥有职员xx人,职员的基本素质状况如下:
1.1公司共有xx名职员,其中男性x人,占xx%,女性x人,占xx%;大专以上学历x人,占x%,公司30岁以上xx人,占xx%,公司职员平均年龄xx岁,从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队,一线人员素质在业界属于中等水平,职员流动性大,公司凝聚力、吸引力较弱。
1.2公司领导十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺,如不引起重视并逐步解决,很难应对未来的各项挑战。
1.3公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,职员制度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
1.4公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训师资投入不够,培训效果评估也未落到实处。
1.5公司虽参加外部培训机构的培训课程,但频率过低,很多好的内容未在公司进行再转化与再传播,以至培训效果无法深化与量化。
1.6公司领导虽倡导职员通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求在公司内部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,没有切实的行动计划。职员的全面培训工作并没有展开。
(培训需求分析:用SWOT分析公司业务竞争优势,劣势,机会,威胁)
第二部分xxx年培训工作重点
针对以上问题,结合公司当年年绩效制度、薪酬制度及销售计划,xxx年培训工作重点
在以下几个方面:
2.1xx年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰
富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。
2.2xxx年随着更新职员的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。
2.3xxxx年要提高职员的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
2.4xxxx年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。
2.5对于新入司职员,xxxx年力争在一个月内对他们《新进职员入司培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、职员日常行为规范、服务标准等,让新进职员能快速融入公司环境。
2.6xxxx年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。
2.7xxxx年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。
第三部分公司培训实施流程
1、培训目的
1.1改善公司各级各类职员的知识结构、提升职员的综合素质,提高职员的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
1.2、加强公司各级各类职员职业素养与敬业精神,增强职员服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。
1.4提高公司管理人员的`管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
2、培训原则
2.1以公司战略与职员需求为主线。
2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
2.3以针对性、实用性、价值型为重点。
2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。
2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。
2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
3、培训职责
3.1由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
4、培训计划的制定
4.1行政人事部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
4.2公司各部门的临时培训需求,应提前向行政人事部说明。
5、培训的实施
5.1内部培训的实施
由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《职员培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结报告》。
5.2外派培训的实施
外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→行政人事部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《职员外派培训申请表》。参加外派培训的职员应填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。
6、培训效果评估
6.1培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估
6.21个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。
6.3参加短训班,受训职员学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关职员进行培训,以扩大培训效果。
6.4培训获得相关证书的职员,应将证书原件存放行政人事部存档。
6.5行政人事部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。
7、训风险管理
为避免培训职员流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险,公司外派参加培训的职员,要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况:
7.1超过二天以上的脱产培训;
7.2超过1000元/次以上的培训;
7.3不占用职员工作时间的长期业余培训。
8、培训档案管理
8.1个人培训档案管理
8.1.1公司建立职员培训档案,凡是公司职员所受的各种培训,应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总,由人事专员把这些资料整理归档,进入个人档案。
8.1.2公司会将公司职员所受培训情况在职员培训记录卡上进行登记。培训记录卡主
要记载每位职员进公司以后所受各种培训,包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分,也是职员以后变动和升迁加薪的主要参考依据。
8.2.课程档案管理
每次培训结束后,公司建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容:
8.2.1培训通知
8.2.2培训教材或讲义
8.2.3考核试卷
8.2.4受训人员名单及签到情况表
8.2.5培训效果评估
8.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结
第四部分年度培训计划
公司培训年度工作计划2022 篇5
首先需要认真反思自身的不足并在培训期间做到查漏补缺,相对于能力的提升来说更让我重视弥补自身的不足,至少我得通过这次培训减少与同事之前的差距,我在参加之前便明白这次培训是为了让员工掌握更多的销售技巧,因此对销售工作的完成要有着深刻的理解才行,通过反思让我明白自己在客户资源的积累方面是存在问题的,无论客户是否对公司业务感兴趣都会积极与对方进行沟通,殊不知部分客户本就对公司业务没有任何的需求,经常与对方进行联络的话只会让客户感到厌烦罢了,因此我得有取舍地对待客户并主动放弃无意向的部分人群,这样自己也有更多的精力来应对有意向办理客户的人群,这项工作的完成是我需要在培训期间认真做好的。
其次需要在培训期间积极发表意见并解决工作中的难题,实际上我在以往的销售工作中便遇到过不少难以解决的问题,虽然也有向其他员工请教却依旧存在着部分问题没能解决,因此需要趁这个机会多向负责培训的导师请教,了解销售工作中如何应对客户提出的难题,在打消对方顾虑的情况下也能够更容易获得较高的业绩,可惜的是能力有限的我并没能妥善处理工作中的问题,因此培训期间要多问多学才能够获得相应的进步。
最后需要认真做好笔记从而将培训导师的讲话牢记于心,也许是时间有限的缘故导致我没能想出十分全面的计划,但记录好培训期间的内容并强化这方面的学习是很重要的,至少在今后能够通过对笔记的分析来获得更多有用的知识,再加上培训的机会并不常见自然要认真做好笔记,只不过在记录的过程中也会存在着没能进行深入思考的问题,因此可以在培训结束以后与同事进行沟通,这样的话也能够通过相互间的探讨加深对这次培训成果的理解。
保险公司年度培训总结 篇6
公司党委书记薛建国致开幕词后,董事长刘红伟作了题为《准确把握新常态凝神聚力保发展努力实现企业和谐共进职工幸福康宁的公交梦》的工作报告。报告全面总结回顾了公司2014年的工作,并围绕2015年工作思路,部署了全年工作目标和任务。
大会对荣获2014年度的先进集体、劳动模范、优质服务标兵、安全标兵和先进车(班)组进行了颁奖。
卢四海在大会发表讲话,他对2014年获得表彰的先进集体和个人表示祝贺,并对长治公交2014年取得的成绩给予了充分肯定。结合2015年的工作任务和目标,他强调要抓安全,抓服务,以实际行动赢得社会的承认,市民的满意。
大会审议并通过了主席团成员名单,认真听取了公司总会计师芮海红作的《2014年度财务决算和2015年度财务预算的报告》,刘建刚作的《2014年监事会工作报告》,经大会分组讨论,代表们审议并通过《三个报告》、“三个合同”的决议。
总经理王小钧与各分公司签订《2015年安全营运指标合同》,与刘建刚签订“三个合同”。并对职工代表提出的提案进行了详细解答。
保险公司年度培训总结 篇7
培训计划实施方案
培训目的:
根据公司“创新是基础,人才是核心”的发展理念,通过整合公司现有各项资源,进行富有针对性的专项培训,达到拓展员工思维理念、提升员工职业技能、改善员工工作态度的目标,从而使员工的综合素质更加适应双明地产总体发展要求;同时促进规范化管理,优化整合公司资源,提高团队执行力,使公司的运营效率更上一层楼。
培训意义:
适时合理的员工培训是激励员工的最佳方式,是双明从事现代化房地产开发经营管理的基础,是公司参与市场竞争并取得有利地位的客观需要。
培训计划:
以公司中高管为第一批培训对象,通过专题讲授、参观考察及短期脱岗学习等方式进
行有针对性的培训,之后进行效果评估。
以公司普通员工为第二批培训对象,通过专题讲授、角色扮演法、管理游戏法等方式
展开培训,并进行效果评估。
以部门为单位,根据工作性质及内容,针对各部门目前所存在的不足,进行富有实效的培训。
培训预算分析:
本培训期费用主要用于支付专业企业咨询公司,以组织富有实效性、针对性的培训。按照市场标准,根据培训公司与培训讲师的水平不同,费用在每天5000到50000元之间。(注:根据惯例,企业的年度培训预算一般占上一年销售额的1%到3%,半年培训预算一般占上一年销售额0.5%到1.5%。)
培训内容及分类:
公司基础知识普及
灌输公司成长历史、发展现状、未来规划、管理服务理念、经营模式、内部规章制度、人力资源管理等基本知识。
房地产开发工作基础知识
使管理人员及操作人员熟悉并掌握与房地产开发有关的基础知识。
房地产开发从业人员专项技能培训
使基层管理者及操作者的实际工作技能得以提升。
心态与思维训练
为帮助员工树立正确的价值观和培养积极的工作态度,更大限度的激发员工潜能,提升员工归属感与忠诚度所进行相关培训。
培训方式:
讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。
小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
管理游戏法
这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。 观摩范例法
通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。
培训效果评估:
培训结束后,每位参与培训者需向人力资源部提交培训报告,并由上级主管对员工培训期间表现作出评估,同时以一月为观察期,对员工培训后工作状态进行评测。评估方法包括笔试、面谈等。
培训督导:
培训在公司执行董事总经理的宏观督导下进行,由人力资源部对每一执行环节进行细致监察,以保证培训活动按计划有序进行,便于及时纠正培训过程种可能产生的偏差。监督方式包括培训签到制、教员评语制。
山西双明房地产开发有限公司
培训年度总结 篇8
一、培训工作情况
20xx年公司共举办各类培训XXX项,培训人员XXXXX人次,完成年度培训计划的100%。其中,IISO9001、SO140001相关培训X次;选派参加外部专业培训机构培训XX人次。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、新员工岗前培训;
3、岗位技能培训;
二、培训工作分析
(一)取得的成绩:
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的`被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库,当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入,与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
5、内部讲师普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改进措施
1、作好培训基础工作
在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训教案库和试题库
当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库,当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入,与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善。
3、培训形式有待改进
大部分的参训人员认为当前的培训形式僵化且一次性讲述太多,学员难以一次性吸收与总结。培训形式缺乏创新 课堂互动、交流很少,只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,容易感觉枯燥,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果希望培训形式灵活,下一步培训尽量采用课堂教学、网络教学、演练互动相结合
4、建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的
保险公司年度培训总结 篇9
2016年8至9月, 由福建省劳动就业服务局主办的4期福建省SIYB创业培训教师培训班 (含1期全国网络创业教师培训试点班) 在福州顺利结束。此次教师培训班邀请人社部创业培训师授课, 来自全省各社区市有从事创业教学意愿的社会人员、高校教师等参加培训。培训通过面授、沙盘演练、小组研讨等互动教学方式开展。
全省各设区市公共就业服务机构积极组织当地有意愿从事创业培训教学工作的人员参加报名, 最终108人通过审核参加此次培训。
福建省劳动就业服务局严格按照相关技术标准规定, 组织开展培训班, 最终顺利完成了此次培训工作任务, 并取得了较好的反响。
护士年度培训总结 篇10
一、中医基础知识学习方面
1、认真学习了《二级中医医院管理年活动检查评估细则》和《中医医院中医护理工作指南》。
2、组织学习了《中医护理技术操作常规和规范》重点学习专科专病护理常规。
3、每位护士都积极参加医院及科室组织的各种形式的中医护理理论知识培训。
二、中医护理技术操作培训方面
护理人员熟练掌握了科室开展的中医适宜护理操作技能及相关知识,如“耳穴压豆、拔罐、艾灸”等的功效适应症、禁忌症,并运用于临床。
三、存在不足
1、护士长质控力度不够。
2、低年资护士对中医特色的整体护理落实不到位。
年度护士培训总结 篇11
根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标为了规范护理记录的书写,我中心于2013年3月份对全体护士进行了护理记录书写管理培训,培训计划如期完成,护理人员整体素质也有了一定的提高,达到培训目标要求,也逐步向规范化培训迈进了一步。
一、首先在护士中树立终身学习的理念。告诉护士护理工作与病人的生命息息相关,护理质量的高低是保障病人安全的首要条件之
一。护理记录的书写是是衡量一个护士业务能力的一个重要的保准,护士的业务水平直接影响着护理质量。我在努力创造浓厚的学习氛围,适时,适地开展各种学习活动,把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。
二、采取多种培训方法,向多元化培训靠近。采用授课、演示、讨论等方法,使培训工作更具有科学化,做到“学有所用”。
三、设立培训组织。由护士长担任组长,护理骨干组成一支培训组织。根据学科发展要求和护理人员自身特点设定培训计划并组织实施。且定期对培训开展工作情况进行督导,不断探讨和完善各种培训方法,把实用性、有效性作为培训的目标。
五、不足的地方:
1、缺乏对培训效果的评估,有落实不到位的现象。
2、护理人员精力有限、学习的自觉性不高。
3、缺乏新业务、新知识的开展。
住院医师培训年度总结 篇12
以前,我只觉得医学影像学就是看看片子而已,后来才发现医学影像学既可以作为一种医疗辅助手段用于诊断和治疗,也可以作为一种科研手段用于生命科学的研究,诊断主要包括透视、放射线片、CT、MRI、超声、数字减影、血管造影等,治疗主要应用为介入治疗、放疗等方面。那如何才能成为一面真正的优秀的影像科医生呢?通过这3年的学习,以及科室老师们的悉心教导,我总结了几点:1.掌握医学影像学范畴内各项技术(包括常规放射学、CT、核磁共振、DSA、超声学、核医学、影像学等)及计算机的基本理论和操作技能;2.具有运用各种影像诊断技术进行疾病诊断的能力;3.了解医学影像学各专业分支的理论前沿和发展动态;4.掌握文献检索、资料查询的基本方法。
当然,要想成为一名真正的优秀的医生也离不开良好的医德以及基本的社会道德,尊重病人的人格与权利,做到一视同仁。自觉遵纪守法,不泄露病人隐私与秘密;正确处理同行同事间的关系,相互学习,团结协作;严谨求实,奋发进取,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。
总之,未来的职业生涯充满了挑战和未知,我也一定不会放弃对自己的理想的追求,努力成长为一名德艺双馨的医师。
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