西京医院英语考试

西京医院英语考试（精选8篇）

西京医院英语考试 篇1

一、隔离的定义

将处于传染期内的病人，可疑传染病人和病原携带者同其他病人分开，或将感染者置于不能传染给他的条件下，即称之为隔离(isolation)。

二、隔离的目的

是切断感染链中的传播途径，保护易感者，最终控制或消灭感染源。因此，它是防止感染性疾病传播的重要措施。

从医疗角度讲“隔离”的目标是防止感染扩散并最终消灭或控制感染源。即防止和限制感染病人的传染因子直接或间接地传染给易感者，或传染给可能将这种因子再传给他人者，同时，使感染病人在控制下得到及时治疗并尽早恢复健康。

三、标准预防

标准预防是把血液、体液、分泌物、排泄物(不含汗液。除非被血污染)，均当成具有传染性进行隔离预防，以降低医务人员和病人、病人和病人间的微生物传播的危险性。

(1)洗手

1)当可能接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、污染的器械后应立即洗手。即使操作时戴着手套，脱去手套后也应及时洗手。在两个病人之间，当手可能传播微生物污染环境时;同一个病人，接触身体的不同部位时应洗手。

2)日常工作卫生洗手，使用普通肥皂，快速洗手。

3)为控制暴发使用抗菌剂或手消毒剂。

(2)手套

当接触血液、体液、排泄物、分泌物及破损的皮肤黏膜时应戴手套;手套可以防止医务人员把自身手上的菌群转移给病人的可能性;手套可以预防医务人员变成传染微生物时的媒介;即防止医务人员将从病人或环境中污染的病原在人群中传播。但是在两个病人之间一定更换手套，手套也不能代替洗手。

(3)面罩、护目镜和口罩戴口罩及护目镜也可以减少病人的体液、血液、分泌物等液体的传染性物质飞溅到医护人员眼睛、口腔及鼻腔黏膜。

(4)隔离衣

穿隔离衣为防止被传染性的血液、分泌物、渗出物、飞溅的水和大量的传染性材料污染时才使用。脱去隔离衣后应立即洗手，。以避免污染其他病人和环境。

(5)可重复使用的设备

用过的可重复使用的设备被血液、体液、分泌物、排泄物污染，为防止皮肤黏膜暴露危险和污染衣服或将微生物在病人和环境中传播，应确保在下一个病人使用之前清洁干净和适当地消毒灭菌，一次性使用的部件应弃去。

(6)环境控制

保证医院有适当的日常清洁标准和卫生处理程序，在彻底地清洁基础上，适当的消毒床单位、设备和环境的表面(床栏杆、床侧设备、轮椅、洗脸池、门把手)等经常清洁，并保证该程序的落实。

(7)被服

触摸、传送被血液、体液、分泌物。排泄物污染的被服时，在某种意义上为防止皮肤黏膜暴露和污染衣服，应避免扰动，以防微生物污染其他病人和环境。

(8)职业健康安全

1)为防止使用后的污染利器(针、刀、其他利器)刺伤，小心处理用过的尖锐物品(针及手术刀等)和设备，如使用后针头不复帽且不复用，不用手去除针头，若要人为去除针头时，应使用任何其他技术和可用器械设备除针头。用后的针头及尖锐物品应弃于耐刺之硬壳防水容器内。

2)在需要使用口对口呼吸的区域内应备有可代替口对口复苏的设备，并应将复苏的设备装袋备用。

西京医院英语考试 篇2

1 护考与学校护理教学现状

1.1 护考现状

自1993年《中华人民共和国护士管理办法》实施以来, 我国建立了护士执业考试、执业注册管理制度, 标志着我国护士管理走上了科学化、法制化轨道[2]。我国护考自1995年起正式开始举行, 每年举行一次, 2003年开始, 并入国家卫生专业技术资格考试 (护理学士) 。2008年《护士条例》颁布之前, 护考是在护士毕业后从事临床护理工作满1年时进行, 这期间, 护考通过率的压力主要落到医院的新护士在职培训上[3]。自《护士条例》颁布实施后, 由于护士毕业当年便可参加护考, 因此, 2008年后应届护士毕业生护考通过率的压力同时落到学校和用人单位身上。

1.2 学校护理教学现状

《护士条例》颁布之前, 开办护理专业的学校, 在护理专业的课程设置、教学大纲和教学计划的制订以及教学实施等方面, 并未考虑护考大纲的要求, 使教学大纲与护考大纲相脱节、学校教学与护考要求相脱离。

2 医院临床护理教学现状

承担临床护理教学任务的医院, 在教学的各个环节与学校的模式几乎一致。因为医院接受的教学任务, 完全按照学校的要求去做的。因此, 其教学过程同样存在教学大纲与护考大纲相脱节、医院教学与护考要求相脱离的弊端。但医院临床护理教师与学校相比, 由于其临床经验更加丰富, 教学的趣味性更强, 在教学过程中理论联系实际的优势更加突出, 有利于激发学生学习的积极性和主动性, 便于提高教学质量。

3 医院临床护理教学的改革

为了适应国家护考政策改革[1]的需要, 教学医院应该充分发挥临床护理教师自身的优势, 积极配合学校做好临床护理教学改革工作, 确保护考工作真正落到实处。

3.1 以人为本, 树立护考理念

树立护考理念, 就是在护理专业或行业突出“双证”上岗[4]的理念。在护理行业特别强调“双证”上岗的重要性, 是由护理行业的特殊性所决定的。一方面, 《护士条例》颁布实施后, 护士毕业当年便有资格参加护考, 为其毕业当年提供了就业机会;另一方面, 护理专业是面向人的职业, 其执业门槛要高于一般职业。因此, 突出以人为本, 树立护考理念尤为重要。

3.1.1 广泛宣传, 达成共识

(1) 学校及医院上下要高度重视护考工作。建议学校和医院分别成立护考领导组, 学校由分管教学工作的副校长担任组长;医院由分管护理工作的副院长担任组长。下设护考办公室, 具体由教务管理部门 (学校) 及护理部 (医院) 承担日常工作。护考办公室平时不仅要注重研究护考的相关政策、动态、要求, 更重要的是要抓好日常教学管理, 将教学质量问题始终摆在更加突出的位置。 (2) 任课教师要把好教学质量关, 班主任要把好班级管理关, 实习带教教师要把好实习带教关, 各方协作共同发挥好护考管理工作的指导作用。 (3) 充分发挥学生学习的主人翁地位, 积极争取学生家长的密切配合, 努力促使学校和医院-学生-学生家长3者间形成一种强大的合力, 并发挥其对护考管理工作的渗透作用。 (4) 教学医院在接受、安排及管理实习生的过程中, 应理解、支持与配合学校, 确保学生实习期间做到实习与护考复习两不误。

3.1.2 将护考理念贯穿于学生学习的全过程

笔者认为, 护考理念教育, 应从新生入学教育开始。要将护考理念教育贯穿于学生在校 (包括临床实习) 学习的每一个环节, 使护考理念深入每一位学生的心灵[5]。这方面, 医院护理教师从中所起的作用, 不仅仅体现在课堂上, 更重要的是体现在临床实习带教方面, 因为后者具有“现身说法”的教育效果。

3.2 加强师资队伍培训, 适应护考教学模式

为适应护考的需要, 必须加强师资队伍培训, 尤其是要加强教学医院的师资队伍培训。培训内容主要是深入研究护考大纲, 吃透大纲要求及考点内容。培训形式可借助学校的培训实力一并进行, 也可单从医院的角度聘请相关专家举办讲座。通过培训, 一方面, 护理教师在教学上要注重开拓教学思维, 寻找教学重点, 启发命题思路[6], 熟悉临床进展和操作技能新改进, 主动应用新知识充实教材内容, 跟上护理发展的新形势, 不断提高教学水平[7];另一方面, 借助培训平台, 使学校护考教育与医院护士在职培训有机结合起来, 不断提高医院护理人员的在职培训水平。

3.3 根据护考大纲, 加强平时教学

教师在教学过程中, 要注重向课堂要质量。因此, 努力提高平时的教学质量, 才是护考取胜的长效保证。

3.3.1 依据护考大纲, 明确考点要求

根据护考大纲, 对照教材内容, 明确护考知识点, 做到有的放矢教学。

3.3.2 兼顾教学大纲和护考大纲, 调整教学计划

由于目前专业教学大纲与护考大纲2者之间还存在诸多不相吻合的地方, 因此, 在制订实施性教学计划的过程中, 要同时兼顾教学大纲和护考大纲的双重要求[8]。

3.3.3 以教材为主、复习资料为辅, 调整教学内容

毋庸置疑, 教材始终是教学的蓝本;而选择合适的护考复习资料, 将为学生复习迎考带来有益帮助。但不能为了应付护考舍去教材而完全依附复习资料, 那样会舍本而取末。因此, 教师在组织教学和考前辅导的过程中, 应以教材为蓝本, 对学生进行施教;根据教学与复习需要, 指导学生选择合适的护考复习资料, 可帮助学生复习、巩固和灵活运用所学的知识, 并且在复习与训练的过程中掌握应试技巧[9]。

3.4 以临床实习为契机, 加强护考前的实战性训练

3.4.1 依据护考大纲, 调整实习计划

教学医院要与学校达成共识, 不仅要依据护考大纲调整教学计划, 而且还要相应地调整实习计划, 使课堂教学、临床实习与护考要求相一致, 便于学生学习、实习与护考。

3.4.2 结合临床实习, 加强护考训练

这是教学医院的教学优势。护考内容既有纯理论考点, 又有临床病例分析、临床辅助检查、临床护理操作、护理措施等实训方面的知识内容。学生在实习期间, 注重临床实训, 兼顾护考大纲要求指导实习, 不仅有利于巩固理论知识的学习, 而且还能在实践中不断验证理论、掌握技能, 使护理理论与临床实践有机结合起来[3], 有利于参加护考。

3.4.3 按照护考模式改革实习出科考试

实习出科考试, 除实践操作考试外, 理论考核完全可以按照国家护考模式对学生进行考核 (其实, 学生在校平时考查及期中、期末考试均可实施护考形式) , 使学生平时考核与护考接轨, 督促、验收学生的实习与学习效果。

3.5 考前集中辅导, 大面积提高护考通过率

尽管考前辅导不能决定教学质量的成败, 但在注重平时教学的基础上, 进行适当的考前辅导, 会强化和巩固平时所学的知识, 有利于学生迎考[10]。

3.5.1 密切配合学校, 制订辅导方案

根据学校学生的生源与实习现状、教学资源等实际情况, 配合学校制订切实可行的辅导方案。应该指出的是, 学生考前返校辅导时间不宜过长, 不能影响在校生的正常学习与生活, 也不能影响自身的在校学习与临床实习。学生返校辅导时间一般以不超过2个月 (8~10周) 为宜[11]。

3.5.2 统一辅导计划和辅导资料

建议学校同专业层次平行班级统一辅导计划和辅导资料, 便于教师统一辅导和学生复习。

3.5.3 编制仿真试题, 分段模拟考核

在充分利用市场现有辅导资料的同时, 鼓励教师根据护考大纲要求, 编制一定题量的仿真模拟题[6], 在学生复习过程中, 分段模拟考核, 帮助学生分析复习中存在的问题, 找出原因, 及时补救, 有利于整体提高学生的复习效果。

3.6 改革毕业考试模式, 以护考替代毕业考

为了督促学生重视护考, 可尝试改革毕业考试模式, 建议学校将应届毕业生当年的护考与毕业考2者有机结合起来, 以护考替代毕业考, 与同仁们商榷。

摘要：分析护士执业考试及医院护理教学现状, 提出树立护考理念、加强师资培训、注重平时教学、突出临床实习、强化考前训练、改革考试模式等医院护理教学改革措施, 以确保护考工作的实效性。

关键词：护士执业考试,医院,护理教学,改革

参考文献

[1]国务院.中华人民共和国护士条例[R].2008.

[2]赵书贵, 张立新.全国护士执业考试现状与发展方向[J].中国医院管理, 1997, 17 (3) :51～52.

[3]凌玉.从护士执业考试看新毕业护士的在职培训[J].中华护理杂志, 2007, 42 (3) :260～261.

[4]卫生部.中华人民共和国护士管理办法[R].1993.

[5]朱鹏云.对全国护士执业考试的几点思考[J].卫生职业教育, 2004, 22 (23) :84.

[6]苏桦, 李明农.从全国护士执业考试分析护理学基础教学[J].护士进修杂志, 2004, 19 (2) :154～155.

[7]肖永新.从全国护士执业考试看药物学教学[J].中华护理杂志, 2003, 38 (2) :121～122.

[8]吴国平, 徐国华, 胡敏, 等.护理教育模式与护士执业考试的研究[J].江西医药, 2006, 41 (6) :416～419.

[9]王丽芹, 于莹, 焦卫红.对某三甲医院护士执业资格考试未通过者的原因分析及对策[J].护理管理, 2006, 12 (19) :1846～1847.

[10]李妮, 阎成美, 翁庐英, 等.护士执业考试前强化培训的方法和体会[J].解放军护理杂志, 2002, 19 (1) :55.

西京医院英语考试 篇3

关键词：高职 情景英语短剧比赛 实效方法

课 题：本文系重庆市高等教育教学改革研究项目“高职护理英语情景会话教学研究与实践”（项目编号：143172）研究成果。

增强英语教学情景性，对于提高英语学习者学习兴趣、锻炼学生英语听说能力具有明显效果。为了激发了医护学生学好职业英语的积极性，促进学生在医护工作岗位、工作流程和工作场景英语交流能力的提高，笔者学校坚持每年举办医院情景英语短剧大赛。参赛选手从医护工作流程常见情景题材中自选一个主题，如医院介绍、接待病人、健康教育等，进行3～5分钟的英文表演。为提高医院情景英文短剧比赛实效，英语教师在选题、脚本撰写、初赛、复赛、彩排、决赛等整个过程中对参赛者进行指导。

一、对医院情景英语短剧比赛的语言指导

首先，短剧题目和内容应该都是流利、准确、地道的英语表达，特别是用言简意赅的英文口语，忌用书面英语中的长句和难句。短剧表演应该考虑听众对英语的听力理解程度。题目是吸引观众眼球的首要信息，要短小精悍和有冲击力，如“A Legendary Story of Princess White Happens in Our School”这样的题目太冗长了点，“Your Health I Wish”这样的取名太中式化和口号化，“Random Inspection”是不太妥帖的翻译，宜为“Routine Inspection”。剧情中的发音尤其需要注意。既然是英语短剧表演，哪怕是一个小小的感叹词“哎哟”，也应该用“Ouch”之类对应的词说出来，而不是随意的一声“哎哟”，让评委的思绪在中英文之间游荡。

其次，除了用词措辞外，台词的发音更需要表演者小心探究。把病人40℃的体温，说成“fourteen degrees”，把病床“bed”这样简单的词发音成“bad”，把一个洞“hole”表达成一个妓女“whore”，还有把心脏“heart”念成“hurt”等现象非常普遍。除了故意制造幽默气氛、引起观众哄笑外，这样的发音应该纠正。

再次，除了发音外，有的节目还存在台词过多的问题。通篇3～5分钟的节目中，两个人从头念到尾，发音也可谓流利和准确，但是表演者忘记他们做的不是课堂背诵而是舞台表演。这样的节目应该删减一半左右的台词，适当增加表演成分。

剧组不管在语言上遇到上述词汇选择疑惑还是发音障碍，都应该认真、虚心地向词典、同学、特别是任课教师和指导教师讨教，要把短剧表演作为一种英语学习的方式，在改进短剧表演的过程中提高英语水平。

二、对医院情景英语短剧比赛表演的指导

1.培养良好台风

表演者在短短几分钟内，要脱胎换骨、转换角色，要忘记自己是学生，要记住自己就是剧中的车祸患者、中医按摩师、医闹、孕妇等角色。不能漫不经心，更不能半途而废。不要老是用演员的后背对着观众，要把表情展现出去。有的主角在手术台上躺了3分钟，观众只闻其声不见其人，看不见主角的喜怒哀乐。

2.突出节奏感和节奏变化感

有些短剧节奏单调，没有起承转合，看不出情节，也看不出开局、发展、高潮和结局。有的短剧节奏过快，观众还没有反应过来就结束了；相反有的短剧剧情呆板缓滞，观众看得很着急。

3.营造适合的舞台效果

为营造舞台风格和适应剧情内容，剧组应该多动脑筋，因地制宜地运用一些小道具，以烘托剧情的发展。每一幕之间的旁白应该尽量简短，讲述者的长篇大论会显得比较突兀。每一幕的背景应有所变换，而且变换快捷自然。

有些剧目表演的人数太少，角色单调，从头到尾看了之后觉得是两个人之间的情景对话而不是情景剧。相反有的剧目人数太多，有的角色就一直站在那儿几乎没有台词，给人的感觉是这人本来是不应该上去的。

总之，通过以上三个方面的指导，参赛选手的英语发音正确、语调标准、意群分解到位、重读轻读得体，发音清晰洪亮、表达生动流畅、停顿较少，选手对相关医护工作场景的表达准确和完整。另外，表演者神态自然大方、肢体语言得体。同时，小组成员在英语语言表达方面分工合理。实践证明，通过英语教师的悉心指导和学生的反复排练，各个剧目从初赛到最后的决赛，语言和表演都发生很大变化，英语语言和表演两个方面的指导都取得了应有效果。

参考文献：

[1]王晶晶.护理英语课程情景案例构建考核法的设计与实施[J].中华护理教育，2011（11）.

医院感染学考试试卷 篇4

1、医院感染主要发生在()A．门诊、急诊病人 B．探视者 C．医务人员 D．住院病人 E．陪护家属

2、下列哪种情况属于医院感染()A．烧伤创面培养出金黄色葡萄球菌 B．经产道感染的乙型肝炎 C．红霉素静脉滴注后发生静脉炎;拔出的导管在血平皿上滚动培养,细菌菌落数8个 D．羊肠线吸收不佳的炎症反应 E．入院后5天发生的甲型肝炎

3、下列概念中哪项是错误的()A．全面综合性监测可获得医院感染本底感染率 B．目标性监测是将有限的人力、财力用于解决医院感染的关键同题 C．医院感染与传染病相同的是培养出细菌即能确诊 D．医院感染的现患率高于同期的感染发生率 E．医院感染漏报率的调查目的是对感染率监测质量的评估

4、调查医院感染的最佳方法()A．从医院微生物室获得病例来源 B．临床医师填报病例 C．专职护士到病室前瞻性发现病例 D．病室监控护士报告病例 E．专职护士到病案室从出院病历中找查病例

5、密闭式潴留导尿系统引起感染的危险因素中,哪一项最常见()A．潴留导尿持续1周 B．集尿袋位处膀胱水平之上 C．抗生素膀胱冲洗 D．集尿管扭结或阻塞 E．密闭系统的接头反复打开

6、当被沾有HBsAg阳性血的针头刺伤时,立即应作的主要处理是()A．伤口立即涂以碘酒 B．给受伤者立即注射丙种球蛋白 C．受伤者立即抽血作乙型肝炎全套抗原抗体检测 D．乙型肝炎高价免疫血清注射 E．乙型肝炎疫苗注射

7、免疫功能低下病人的医院感染预防,下列哪项错误()A．保护皮肤粘膜的完整性 B．广谱抗生素肠道去污染 C．保护性隔离 D．治疗局部感染病灶 E．疫苗注射

8、有关隔离的概念,下列哪项是错误的()A．咽白喉应严格隔离。皮肤白喉需接触隔离 B．流行性腮腺炎进行呼吸道隔离,脊髓灰质炎进行肠道隔离 C．大面积烧伤进行接触隔离 D．多重耐药株感染应列入接触隔离 E．活动性肺结核的隔离期是有效治疗后6周9、近年采用的隔离预防方法是()A．A系统--7种隔离方法 B．B系统--按病采取相应隔离方法 C．接触隔离与空气隔离 D．标准预防的隔离方法 E．普遍预防的策略

10、下列监测的控制指标中,哪项是错误的()A．凡经消毒的物品不能检出任何微生物 B．手术室医务人员手上带菌数应少于5个/c㎡ C．新生儿室、儿科病室的物体表面不得检出沙门氏菌 D．手术室、产房、新生儿室空气中含菌量应少于200个/m3 E．紫外线消毒灯管在使用中的功率应大于70μW/c㎡

11、有关抗生素管理下列哪项错误()A．把抗菌药物分成一线、二线药物,二线药物应控制使用 B．二线药物毒副作用大、价贵、疗效低 C．在同类抗生素中应留有替代性药,在必要时再启用 D．无药敏结果参考时,可按经验选药原则用药 E．定期全院菌株的药敏统计结果公布,为临床用药与药剂科进药提供信息

12、医院感染常规监测中下列哪项是错误的()A．医院感染高危科室、高危人群监测 B．漏报率监测 C．医院感染高危因素监测 D．医院感染暴发流行监测 E．传染病报告卡监测

13、临床科室医院感染管理小组的职责下列哪项错误()A．制定本科室医院感染管理规章制度 B．监督检查本科室有关医院感染管理的各项工作,对医院感染可疑病例,可能存在感染的环节进行监测,并采取有效防治措施 C．对医院感染散发病例按要求登记报告,并立即向当地卫生行政机构报告 D．按要求对疑似或确诊病例留取临床标本,进行细菌学检查和药敏试验 E．监督检查本科室抗生素使用情况

14、有关紫外线消毒效果监测下列哪项规定是错误的()A．对灯管应用时间、照射累计时间进行记录并签名 B．对紫外线灯管在安装后、使用前应进行强度监测 C．使用中的灯管的强度监测应每个月监测一次 D．新购灯管强度大于100μW/c㎡,使用中灯管强度大于70μW/c㎡为合格灯管 E．照射前后人工染菌杀灭率达到99.9%以上为合格灯管

15、肝炎肠道门诊的管理中下列哪项错误()A．诊室、人员、器械、用具固定 B．挂号、候诊与普通门诊分开 C．肝炎按黄疽和无黄疸进行隔离 D．取药、注射、采血、化验与普通病人分开 E．接触病人后洗手

16、治疗室的管理中下列哪项错误()A．注射、治疗时,应辅无菌盘,抽出的药液存放不能超过2小时 B．治疗室中开启的各种溶媒不得超过24小时 C．治疗室中开启的无菌溶液需要4小时内使用 D．碘酒、酒精瓶应保持密闭,每周更换及灭菌1~2次 E．经消毒后的棉球、纱布包,一经打开,保存时间不得超过48小时

17、内镜室的医院感染管理,下列哪项错误()A．内镜室应设检查区和清洗消毒 B．病人进行检查前必须先做肝功能、HBV、HCV等标记物检查 C．需要隔离者留于最后作检查 D．每例内镜使用后应用高效消毒剂进行消毒处理。每日工作结柬后对内镜进行终末消毒 E．每天清洗消毒容器

18、对洗衣房的医院感染管理,下列哪项错误()A．布局上要求洁、污分区,路线由污到洁,不能逆行 B．运送车辆应洁、污分开,浸有血液、体液的布类应置于防水袋内封闭运送 C．洗衣房应有定期清洁消毒制度 D．各类衣服应分类清洗,感染病人与普通病人的衣物应分开清洗 E．对血污布类应区分其感染性,必要时按感染性布类处理

19、消毒药械管理中下列哪项错误()A．根据消毒的目的选用消毒药械 B．同一消毒剂消毒不同物品应有同一浓度 C．加强消毒效能监测 D．防止使用中的消毒剂再污染 E．注意影响消毒效果的因素

20、在医院中幽门螺杆菌的传播以下列哪种方式最多见()A．空气传播 B．接触传播 C．血液传播 D．唾沫传播 E．内镜操作传播

21、有关内镜消毒下列哪项是错误的()A．腹腔镜用环氧乙烷消毒 B．消化内镜用500×10-4有效氯的含氯消毒剂消毒 C．直肠镜采用高压灭菌 D．内镜活检钳使用过频时,采用2%戊二醛消毒45分钟 E．磷苯二甲醛消毒内镜5分钟可灭菌

22、卫生部对医院感染有关的检查指标中下列哪项是错误的()A．医务人员接受医院感染在职教育每年不少于6学时 B．常规器械消毒合格率应达100% C．当证实有医院感染爆发时医院应于48小时内报告当地卫生部门 D．医院抗生素使用率力争小于50% E．一、二、三级医院感染率应分别控制在≤7%,≤8%、≤10%

23、下列消毒剂中哪一种不能达到灭菌水平()A．甲醛 B．戊二醛 C．含氯消毒剂 D．环氧乙烷 E．过氧化氢

24、医院内最多见的多重耐药菌株是()A．耐甲氧西林/苯唑西林的金黄葡萄球菌(MRSA)B．耐万古霉素肠球菌(VRE)C．耐万古霉素金黄葡萄球菌(VRSA)D．产超广谱酶大肠杆菌 E．耐青霉素的肺炎链球菌

25、我国艾滋病最常见的传播途径是()A．输血和血制品 B．静脉注射毒品 C．母婴垂直传播 D．性传播 E．儿童疫苗注射

26、下列消毒剂中哪一种为高效消毒剂()A．碘伏 B．碘酒 C．酒精 D．含氯消毒剂 E．酚类消毒剂

27、洗手的指征中哪一项不合理()A．新生儿室入室常规规定应彻底洗手 B．接触污物前、后应洗手 C．侵入性操作前、后应洗手 D．接触病人后应洗手 E．脱手套后需洗手

28、下列哪项不属医院感染()A．阑尾穿孔引起的腹膜炎 B．入院72小时后发生的肺炎 C．无症状导管菌尿症 D．烧伤6小时入院的创面感染 E．产道分娩吸入阴道分泌物的新生儿肺炎

29、MRSA感染的最佳选药()A．去甲万古霉素、万古霉素 B．头孢唑林 C．氧氟沙星 D．磷霉素 E．丁胺卡那霉素

30、产超广谱酶(ESBLs)菌株所致感染的最佳选药是()A．阿莫西林 B．头孢西丁 C．头孢噻肟 D．氨曲南 E．哌拉西林

31、《医院感染管理规范》对抗菌药物合理使用的要求中哪一项错误()A．医院应安排抗感染专家或有经验医师负责医院抗感染药物使用的指导、咨询工作 B．提高细菌培养的送检率。促进抗菌药物合理使用水平C．医院抗菌药物使用率力争控制在60%以下 D．检验科和药剂科分别负责定期公布医院主要病原菌及其药敏试验结果 E．有条件的医院应开展抗感染药物临床应用的监测

32、抗菌药物应用中,下列哪项属错误()A．病毒感染不用抗菌药物 B．疑为细菌感染,应先送培养标本而后经验性选药 C．培养结果出来,根据其药敏结果调整药物 D．当应用抗菌药物24小时未见效立即改选其他药物 E．一般感染抗菌药物用至症状体征消失后3~4天

33、艾滋病人感染的预防,下列哪项错误()A．晚期病人应接受保护性隔离 B．病人血中CD4+T淋巴细胞 C

34、从医院获得幽门螺杆菌感染的高危人群中主要是()A．检验人员 B．消化内科医师 C．消化内科护士 D．腹部外科医师 E．口腔科医师

35、目前输血后肝炎以哪一种最多见()A．丁型肝炎 B．乙型肝炎 C．庚型肝炎 D．TTV肝炎 E．丙型肝炎

36、下列抗菌药物中哪一种为窄谱抗菌药()A．万古霉素 B．丁胺卡那霉素 C．阿齐霉素 D．磷霉素 E．环丙沙星

37、对厌氧菌有治疗作用的抗菌药物是()A．妥布霉素 B．红霉素 C．头孢他定 D．哌拉西林 E．氨曲南

38、小儿流感嗜血杆菌感染首选的药物是()A．青霉素 B．氨苄青霉素 C．磺胺嘧啶 D．头孢唑啉 E．林可霉素

39、潜伏病毒的激活感染是()A．麻疹恢复期 B．隐性乙型脑炎病毒感染 C．乙型肝炎病毒携带者 D．单纯疱疹反复发作 E．慢性活动性肝炎

40、发生医院内尿路感染最常见的诱因是()A．长期卧床 B．留置导尿管 C．膀胱冲洗 D．膀胱内注药 E．膀胱镜检查

41、下列消毒剂中属高水平消毒剂的有()A．戊二醛 B．络合碘 C．新洁尔灭 D．乙醇 E．碘酊

42、医院的医院感染管理委员会的主要职责不包括()A．依据有关政策法规,制定全院控制医院感染规划、管理制度,并组织实施 B．定期总结、分析细菌学检测监测资料,向有关部门反馈,并向全院公布 C．根据《综合医院建筑标准》有关卫生学标准及预防医院感染的要求,对医院的改建、扩建和新建提出建设性意见 D．对医院感染管理科拟定的全院医院感染管理工作计划进行审定,对其工作进行考评 E．建立会议制度,定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的重大事项;遇有紧急问题随时召开

43、关于医院感染的概念正确的是()A．医院感染是指在医院内获得的感染 B．诊疗措施激活的潜在性感染不是医院感染 C．出院之后发生的感染一定不是医院感染 D．与上次住院有关的感染不是医院感染 E．耍幼儿经胎盘获得的感染是医院感染

44、下列情况不是医院感染()A．有明确潜伏期的感染,自入院时计算起。超过其常见潜伏期而发生的感染 B．没有明确潜伏期的感染.发生在入院48小时以后者 C．病人发生的感染是上次住院期间获得的 D．在原有医院感染的基础上又出现其他部位新的感染(除外脓毒症的迁徙病灶)E．新生儿经胎盘获得的感染

45、下列情况属于医院感染()A．在皮肤、粘膜开放性伤口只有细菌定植而无临床症状或体征者 B．由损伤而产生的炎症或由非生物因子刺激产生的炎症 C．婴儿经胎盘获得的感染,如CMV,弓形虫发生在出生后48小时以内者 D．住院中由于治疗措施而激活的感染 E．由于输注苏打外渗引起的局部炎症

46、使用中的消毒剂、灭菌剂监测错误的是()A．应进行生物和化学监测 B．生物监测:消毒剂每季度一次,其细菌含量必须 E

47、医院污物的处理原则错误的是()A．防止污染扩散 B．分类收集 C．分别处理 D．少量医疗垃圾可与生活垃圾一同处 E．尽可能采用焚烧处理

48、医院感染最常发生的部位是()A．泌尿道 B．外科切口 C．血液 D．下呼吸道 E．胃肠道

49、灭菌速度快、灭菌兢果好、经济、环境污染小的是()A．环氧乙烷灭菌法 B．戊二醛浸泡灭菌法 C．辐射灭菌法 D．过氧乙酸浸泡灭菌法 E．压力蒸汽灭菌法

50、细菌耐药最常见的机制是()A．产生抗生素灭活酶 B．抗菌药物作用靶位改变 C．细菌改变代谢途径 D．细菌细胞膜渗透性改变使抗菌药物不易进入细菌细胞 E．细菌细胞将抗菌药物排除细菌

51、有关医院感染预防与控制的概念错误的是()A．部分医院感染是可以预防的 B．洗手是预防医院感染的重要措施 C．医院感染一定是由于消毒隔离缺陷所致 D．内源性医院感染是医院感染的重要原因 E．滥用抗感染药物可至二重感染

52、下列内镜需灭菌但除外()A．支气管纤维镜 B．腹腔镜 C．脑室镜 D．关节镜 E．胸腔镜

53、目前胃镜消毒首选的消毒剂是()A．84消毒液 B．洗必泰 C．2%戊二醛 D．新洁尔灭 E．乙醇

54、关于医院感染的概念错误的是()A．医院感染是指在医院内获得的感染 B．入院时处于潜伏期的感染一定不是医院感染 C．出院之后发生的感染可能不是医院感染 D．与上次住院有关的感染是医院感染 E．婴幼儿经胎盘获得的感染是医院感染

55、下列哪种情况不是医院感染()A．有明确潜伏期的感染,自入院时计算起,超过其常规潜伏期而发生的感染 B．没有明确潜伏期的感染,发生在入院48/小时以后者 C．患者发生的感染是上次住院期间获得的 D．在原有医院感染的基础上又出现其他部位新的感染(除外脓毒症的迁徙病灶)E．新生儿经胎盘获得的感染

56、下列哪种情况属于医院感染()A．在皮肤、黏膜开放性伤口只有细菌定植而无l临床症状或体征者 B．由损伤而产生的炎症或由非生物因子刺激产生的炎症 C．婴儿经胎盘获得的感染,如CMV、弓形虫发生在出生后48小时以内者 D．住院中由于治疗措施而激活的感染 E．由于输注苏打外渗引起的局部炎症

57、关于洗手指征错误的是()A．接触患者前后 B．进行无菌技术操作前后 C．戴口罩和穿脱隔离衣前后 D．接触血液、体液和被污染的物品前后 E．脱手套后不需洗手

58、血液净化室的医院感染管理下列哪项不正确()A．应对患者常规进行血液净化前肝功能、肝炎病原体等检查.B．工作人员定期体检,加强个人防护 C．透析器、管路应一次性使用 D．传染病患者在隔离净化室进行血液净化,专机透析 E．急诊患者不需固定透析机

59、下列细菌是目前医院感染常见的细菌,但除外()A．葡萄球菌属特别是金黄色葡萄球菌和凝固酶阴性葡萄球菌 B．大肠埃希菌 C．沙门菌属 D．铜绿假单胞菌 E．肺炎杆菌

60、输液反应中属于医院感染的有()A．由液体或输液通路中的毒素引起的发热 B．由于液体被细菌污染引起的发热 C．由于输注液体中药物引起的发热 D．由于输液管中的内毒素引起的发热 E．由于输液的血管导管的感染引起的发热

61、关于锐器伤的预防,错误的是()A．如不慎发生锐器伤,应立即采取相应的保护措施,清创、对创面进行严格消毒处理 B．对发生锐器伤者进行血源性疾病的检查和随访 C．被HBV阳性患者血液体液污染锐器刺伤,应在1周内注射乙型肝炎高效价免疫球蛋白 D．被HBV阳性患者血液体液污染的锐器刺伤,同时进行血液乙型肝炎标志物检查 E．被HBV阳性患者血液体液污染锐器刺伤,血液乙肝标志物阴性者按规定接种乙型肝炎疫苗

62、传染性非典型肺炎的最主要传播途径是()A．经呼吸道飞沫传播 B．经消化道传播 C．经粪一口途径传播 D．接触传播 E．虫媒传播

63、经血液体液传播病原体不包括()A．乙型肝炎病毒 B．丙型肝炎病毒 C．人类免疫缺陷病毒 D．麻疹病毒 E．疟原虫 64、下列哪项不是医院感染病原学的特点()A．细菌是最常见的病原体,细菌的种类和分布因感染类型、医院类别、患者具体情况和治疗措施不同 B．目前以革兰阴性杆菌为主,如肠杆菌和非发酵菌,这些细菌常有耐药性 C．近年来随着抗生素的大量使用,革兰阳性球菌感染,特别是耐甲氧西林金黄色葡萄球菌感染、凝固酶阴性葡萄球菌感染正在增加 D．厌氧菌和深部真菌是机体正常菌群常引起内源性感染 E．真菌感染正在减少

65、怀疑医院感染病例取标本进行病原体检查时不正确的是()A．在使用抗菌药物前送标本 B．为节约经费,在抗感染治疗效果不佳时取标本做病原体检查 C．采集标本后及时送检 D．收到标本后及时检查 E．尽可能做到涂片检查与病原体培养相结合

66、治疗室的管理中下列哪项是错误的()A．注射治疗时要铺无菌盘,抽出的药液存放不能超过2小时 B．治疗室中开启的各种溶酶不得超过24个小时 C．治疗室中开启的无菌溶液需在4小时内使用 D．碘酒、酒精瓶应保持密闭,每周更换并灭菌容器1~2次 E．经消毒后的棉球、纱布包,一经打开,保存时间不能超过48小时

67、下列哪项是正确的()A．无菌器械保存液应该是无菌的,最多允许检出少量微球菌 B．使用中消毒剂细菌总数应≤200cfu/ml,致病微生物不得检出 C．无菌器械保存液细菌总数应≤5cfu/ml,致病微生物不得检出 D．使用中消毒剂细菌总数应≤10cfu/ml,允许检出金黄色葡萄球菌 E．使用中消毒剂细菌总数应≤100cfu/ml,致病微生物不得检出

68、医院感染主要发生在()A．门诊、急诊患者 B．探视者 C．医务人员 D．住院患者 E．陪护人员

69、使用中的消毒剂、灭菌剂的监测,错误的是()A．应进行生物和化学监测 B．生物监测:消毒剂每季度1次,其细菌含量必须 E 70、关于医院感染知识培训错误的是()A．培训内容包括管理知识和专业知识 B．培训对象包括管理、医务、工勤人员 C．非专职人员每年不少于2小时培训 D．进修医师必须培训 E．实习医师必须培训

71、以下概念正确的是()A．地面应经常用含氯消毒剂拖洗,既能消毒,又能增白 B．因为2%戊二醛是高水平消毒剂,有条件时最好用戊二醛拖地,消毒效果好 C．地面应湿式清扫,保持清洁,局部有血迹等污染时局部用消毒剂处理 D．拖洗工具使用后先洗净,再消毒,然后晾干 E．检验科的地面每天均需用消毒剂拖洗

72、输血科预防医院感染的措施错误的是()A．保持环境清洁,每天清洁桌面 B．被血液污染的台面可用新洁尔灭消毒处理 C．血浆置换术应在Ⅱ类环境中进行并注意消毒隔离 D．工作人员上岗前应注射乙型肝炎疫苗,并定期检查抗体水平E．每月对储血冰箱的内壁进行生物学监测,不得检出致病性微生物和霉菌 73、下列概念中不正确的是()A．医院感染发病率是指一定时间内住院患者中发生医院感染新发病例的频率 B．医院感染暴发是指在某医院、某科室的住院患者中,短时间内、突然发生许多医院感染病例的现象 C．医院感染流行是指某医院、某科室医院感染发病率显著超过历年散发发病率水平D．医院感染散发是指医院感染在某医院或某地区住院患者中历年的一般发病率水平E．医院感染的流行趋势是指医院感染持续流行

74、关于锐器伤的预防和处理,错误的是()A．如不慎发生锐器伤,应立即采取相应的保护措施,清创,对创面进行严格消毒处理 B．对发生锐器伤者进行血源性疾病的检查和随访 C．被HBV阳性患者血液、体液污染的锐器刺伤,应在1周内注射乙型肝炎高效价免疫球蛋白 D．被HBV阳性患者血液体液污染的锐器刺伤,同时进行血液乙型肝炎标志物检查 E．被HBV阳性患者血液体液污染锐器刺伤,血液乙型肝炎标志物阴性者按规定接种乙型肝炎疫苗

75、对传染性非典型肺炎无效的公众预防措施是()A．在通风不好或人群密集的场所戴口鼻罩 B．注射丙种球蛋白 C．讲究个人卫生 D．勤洗手 E．不接触传染性非典型患者或临床诊断患者

76、属于低水平消毒剂的是()A．戊二醛 B．过氧乙酸 C．碘伏 D．氯己定 E．异丙醇

77、预防免疫功能低下患者发生医院感染,不正确的是()A．注射相关疫苗 B．全身使用广谱抗生素 C．治疗局部感染病灶 D．保护性隔离 E．保护皮肤黏膜的完整性

78、目前引起输血后肝炎的主要的肝炎病毒为()A．甲型肝炎病毒 B．乙型肝炎病毒 C．丙型肝炎病毒 D．戊型肝炎病毒 E．庚型肝炎病毒

79、引起医院感染的病原微生物主要是()A．真菌 B．细菌 C．条件致病菌 D．衣原体 E．弓形体

80、连续施行手术者若不重新刷手,则脱手套时手指皮肤不能触及()A．对侧手皮肤 B．手套表面血迹等 C．手套腕口 D．手套内面 E．手套外面

81、穿手术衣抖开时,双手应持()A．手术衣衣领 B．手术衣内面 C．手术衣外面 D．手术衣袖口 E．手术衣腰部

82、穿手术衣双手插入手术衣袖时,双臂应()A．上举 B．下垂 C．平伸 D．外展 E．环抱

83、穿手术衣递交腰带时,应()A．直接向前递交,不交叉 B．直接向后递交,不交叉 C．双手交叉,腰带不交叉 D．腰带交叉,双手不交叉 E．双手及腰带均需交叉 84、新紫外线灯管输出功率不低于()A．110uw/cm2 B．100uw/cm2 C．90uw/cm2 D．80uw/cm2 E．60uw/cm2 85、每块手术巾的一边应折叠()A．1/1O B．1/5 C．1/4 D．1/3 E．1/2 86、铺盖手术巾者应该是()A．已戴好手套的手术医生 B．未洗手的手术医生 C．洗完手但未泡手的手术医生 D．泡完手但未穿手术衣的手术医生 E．穿好手术衣但未戴手套的手术医生

87、术前皮肤消毒应由()A．手术护士完成 B．巡回护士完成 C．未洗手的手术医生完成 D．已洗手的手术医生完成 E．麻醉医生完成

88、粘膜消毒可使用下列哪一种药液()A．碘酊 B．聚维酮碘(碘伏)C．苯扎溴铵(新洁尔灭)D．氯己定 E．乙醇

89、洗手过程中手触及未消毒物品应()A．重新洗手 B．延长浸泡时间 C．更改浸泡用药液 D．多戴一副手套 E．继续原有洗手步骤

90、若需提高煮沸温度,可在水中加入()A．亚硝酸钠 B．氯化钠 C．碳酸氢钠 D．乙醇 E．高锰酸钾

91、冲手时应取姿势为()A．指尖朝下,手肘朝上 B．指尖朝上,手肘朝下 C．手指及前臂平伸 D．手指及前臂前伸 E．双手互相搓洗手臂

92、紫外线消毒的有效距离是()A．1m B．2m C．5m D．10m E．15m 93、戊二醛水溶液用于浸泡灭菌时,常用浓度是()A．20% B．12% C．2% D．0.2% E．0.02% 94、预真空蒸汽灭菌器手术器械包的体积不得超过多少()A．30cm×30cm×25cm B．30cm×30cm×30cm C．30cm×30cm×45cm D．30cm×30cm×50cm E．35cm×35cm×50cm 95、压力蒸汽灭菌时器械包的重量()A．5kg B．6kg C．7kg D．8kg E．10kg 96、碘伏属于()A．高效 B．中效 C．中低效 D．低效 E．以上都不是 97、以下哪个手术属于1类手术()A．胰十二指肠切除术 B．前列腺摘除术 C．脑胶质瘤切除术 D．肛瘘切除术 E．肺叶切除术

98、患者女性,45岁。Ⅲ度烧伤后行植皮术,大腿内侧供皮区消毒不可使用()A．70%乙醇 B．1:1000苯扎溴铵酊 C．3%碘酊 D．1:1000氯己定酊 E．0.5%PVP碘

99、使用戊二醛达到灭菌的时间是()A．2小时 B．4小时 C．6小时 D．8小时以上 E．10小时以上

100、手术中切开空腔脏器前用纱垫保护的目的是()A．防止出血 B．防止细菌污染 C．防止内脏器官暴露过久 D．防止损伤 E．防止术后腹胀

101、手术区皮肤消毒的正确方法是()A．用2.5~3%的碘酊消毒3遍 B．会阴部用碘酊消毒 C．消毒范围与备皮范围一致 D．消毒范围超过手术切口15cm E．用95%乙醇脱碘

102、手术全程总共应清点物品数量()A．1次 B．2次 C．3次 D．4次 E．5次

103、剖腹单两侧和足端均应至少垂于手术台边缘以下()A．15cm B．30cm C．45cm D．60cm E．垂至地面

104、下列哪项不是巡回护士的职责()A．观察病情 B．安置手术体位 C．监督无菌操作 D．整理无菌器械台 E．供应物品

105、医院必须对消毒、灭菌效果定期进行监测,灭菌合格率必须达到()A．100% B．95% C．90% D．85% E．80% 106、Ⅰ、Ⅱ级手术室空气采样的时间()A．手术开始前30分钟 B．手术开始前1小时 C．手术结束后30分钟 D．彻底清扫后30分钟 E．采样前提前开启空气消毒机30分钟后

107、做洁净手术间空气培养,培养皿暴露时间()A．10分钟 B．15分钟 C．20分钟 D．30分钟 E．40分钟

108、铺无菌台无菌包布下垂长度为()A．10cm以上 B．20cm以上 C．30cm以上 D．40cm以上 E．50cm以上

109、I级手术间适合于()A．关节置换术 B．肾结核行肾切除术 C．胃大部分切除术 D．开放性损伤清创术 E．食道癌根治术

110、外科刷手法刷手顺序()A．指尖,甲缘,指间,手掌,腕部,前臂,肘部,刷手至肘上 B．甲缘,指尖,指间,手掌,腕部,前臂,肘部,刷手至肘上 C．指间,指尖,甲缘,手掌,腕部,前臂,肘部刷手至肘上 D．手掌,指尖,甲缘,指间,腕部,前臂,肘部刷手至肘上 E．腕部,前臂,肘部,肘上,指间,指尖,甲缘,刷手至肘上

111、外科刷手时间每次()A．1分钟以上 B．2分钟以上 C．3分钟以上 D．4分钟以上 E．5分钟以上

112、手术间通常保持的湿度()A．30~40% B．30~50% C．40~50% D．40~60% E．50~60% 113、手术间通常保持的温度()A．16~18℃ B．18~20℃ C．20~22℃ D．22~25℃ E．22~26℃

114、腹部手术铺单原则()A．先上后下,先近后远 B．先下后上,先近后远 C．先下后上,先远后近D．先上后下,先远后近E．以上都不是 115、无菌器械台移动时()A．洗手护士两手握车栏杆上移动 B．洗手护士两手握车栏杆下移动 C．洗手护士手置于无菌台面上移动 D．洗手护士两手握无菌单下垂30cm以上移动 E．洗手护士两手握无菌单下垂30cm以下移动

116、下排气式灭菌器灭菌包体积不应大于()A．20cm×30cm×40cm B．30cm×30cm×40cm C．30cm×40cm×30cm D．30cm×30cm×20cm E．30cm×30cm×25cm

117、每日Ⅰ级手术间开始前,提前开启净化空调系统时间()A．10分钟 B．15分钟 C．20分钟 D．30分钟 E．40分钟

医院医保知识考试题 篇5

科室 姓名 得分

一、单选及填空题

1、成都市城镇职工在乡镇及社区卫生服务中心住院起付标准是，报销比例是。

A.100元 90% B.160元 95% C.200元 92% D.160元 92%

2、成都市城城乡居民在乡镇及社区卫生服务中心住院起付标准是，报销比例是。

A.100元 90% B.160元 95% C.200元 92% D.100元 92%

3、患者办理特殊疾病门诊申请时，一次申办病种不能超过 种。A.2 B.3 C.5 D.6

4、特殊疾病门诊开药不能超过 日。A.7 B.15 C.30 D.45

2、参保人员住院的个人自费比例（住院所有自费药品及检查等）应控制在总医疗费用的 C 内；病人自费药品应控制在总药费的 A ；全院病人所用药品总额应控制在总医疗费用的 D。

A.6% B.10% C.30% D.45%

3、《医疗保险药品目录》内，“甲”类为目录内可直接统筹使用药品，“乙”类为应先自付 b 后再纳入医保统筹的药品。A.5% B.10% C.15% D.20%

4、医保病人门诊用药规定为：普通疾病不得超过 A 天量，一般慢性疾病不得超过 C 天量，特殊慢性病且病情稳定需长期服用同一类药物的，不得超过 F 天量。A.3天 B.5天 C.7 天 D.10 天 E.20天 F.30天

5、我院作为社区卫生服务中心，内住院的起付标准为 A ；当年多次住院从第二次起起付标准依次递减 E，最低不得低于上述起付标准的 D。A.200元 B.400元 C.800元 D.160元 E.20% F.25% J.35% K.50%

6、长期或终生在门诊治疗，医疗费用较高，可以不入院治疗的慢性疾病共有 种。A.10种 B.15种 C.18种 D.20种

7、参保住院人员可医保统筹的普通床位标准为 B。

A.10元/天 B.15元/天 C.18元/天 D.30元/天 E.40元/天 F.50元/天

8、因急病需办理住院而未带医疗保险卡的医保患者，可在 B 日内到住院登记处补办医保登记。

A.1日 B.3日 C.5日 D.7日

9、下列做法符合15日内二次入院的是 B。

A.因肺部感染办理入院，在院期间并发胸膜炎，嘱其出院办理二次入院申请； B.因阑尾炎住院，无手术指征，经抗炎等对症治疗好转后出院。5日后又因腹痛诊断为急性阑尾炎入院。

C.尿路结石患者经治愈后出院，3天后因高血压收治入院。

D.肺癌患者入院后住院费用较高，医生因费用问题嘱其办理出院后第二日再办理二次入院。

二、多项选择题

1、成都市医保“三大目录”是：（ABC）

A．《成都市基本医疗保险药品目录》 B.《成都市基本医疗保险诊疗项目范围》 C.《成都市城镇职工基本医疗保险医疗服务设施范围和支付标准》

2、医保病人诊治中需掌握的原则是：（ABCD）

A.首诊负责制 B.因病施治原则 C.检查按梯次原则 D.合理检查、合理治疗，合理用药

3、特殊疾病门诊患者（ABCD）

A.在二、三级定点医院急诊观察室留院观察进行的治疗； B.在一级定点医院或者基层医疗机构开设的家庭病床进行的治疗； C.患恶性肿瘤、尿毒症，在指定的定点医院进行的门诊化学治疗、放射治疗或者透析治疗； D.经市社保局批准在指定的定点医院施行肾移植手术后，继续在其门诊进行的抗排异治疗。

4、在诊治中，下次做法正确的是（ABD）

A.合理检查、用药，不行无指征的检查、治疗； B.参保人员要求使用某自费药品时，向其做法解释工作，并签订自费同意书； C.本可行黑白B超检查，但由于参保人员提出做彩色B超能更放心，依照参保人员要求开出彩色B超检查； D.发现病人就诊时有院外近期相关检查结果，可以参照，不需重复检查，所以不再做，但在病历中有注明。

5、参保人发生伤病后，以下哪些情形基本医疗保险金不予支付（ABCD）A.自杀、自残的（精神病除外）； B.交通事故、意外事故、医疗事故等明确由他人负责的； C.斗殴、酗酒、吸毒及其他违法乱纪行为所致伤病的； D.工伤

6、以下哪些不属于基本医疗保险基金可统筹支付的项目（AB）A．挂号费 B.院外会诊费 C.输血费

三、判断题（每小题 4分，共36分）

1、医疗保险卡丢失期间，住院及门诊特定项目登记等手续可凭其医保卡挂失证明、本人身份证及复印件办理。（√）

2、急诊留院观察直接转入住院治疗的，急诊留院观察期间费用与住院期间费用分别各按一个定额人次结算。（×）

3、在给医保患者用药时，应优先使用同类“甲”类药品，其次使用“乙”类，因病情需要使用自费药品时，应经病人同意并签订自费同意书。（√）

4、已经达到出院标准的医保病人因自身原因考虑不愿意出院，可以允许其继续按医保住院治疗。（×）

5、因考虑到住院费用超出医保定额，将病情尚未稳定的医保病人强行出院。

（×）

6、患恶性肿瘤、尿毒症、肾移植术后等特殊疾病的病人，需做放疗、化疗、腹膜透析者应尽量安排住院治疗。（×）

7、CT、MRI、ECT等项目，参保人需先自付20%。（√）

8、安装人工关节、人工晶体和心脏起搏器，参保人需先自付20%。（√）

9、各种保健性营养费、日常生活进行的康复性治疗及其用品费用属于医保支付范 围。

四、问答题

1、医保行为中的“三合理”、“七吻合”是指？

三合理：做到合理检查、合理治疗、合理用药

七吻合：住院病例应清晰，准确，完整，做到发票、费用清单、处方、住院医嘱、检查报告单、治疗单记录和病例记录七吻合

3、定点医疗机构违反服务协议常见的十三种表现有哪些？

医院信息工程考试题 篇6

答：集中式体系结构，分散式的体系结构，分布式体系结构，混合式体系结构

2、远程医疗系统包括哪五部分？实现了哪些功能？

答：通常包括远程诊断、专家会诊、信息服务、在线检查和远程交流等五部分，它以计算机和网络通信为基础，实现对医学资料和远程视频、音频信息的传输、存储、查询、比较、显示及共享。远程医疗系统的功能包括：远程监护、远程诊治、图像存档传输系统。

3、电子病历由哪几部分组成？元素形式有哪些？特点有哪些？

答：组成包括：基础信息、诊疗信息；元素形式有：文字型、图表型、影像型；特点有：（1）规范病历书写，提高病历质量，实现病历标准化（2）传输速度快（3）共享性好（4）存储容量大（5）使用方便（6）成本低

4、名词解释

HIS：Hospital Information System医院信息系统

PACS：PictureArchivingandCommunicationSystem医学影像存储与传输系统B/S：Browser/Server浏览器/服务器

DICOM：Digital ImagingandCommunicationsinMedicine 医学数字成像和通信标准ICD：InternationalClassificationofDisease国际疾病分类

5、医院信息系统中C/S指什么？该模式有哪些不足？

答：指的是：客户机/服务器体系，不足有：（1）开发成本较高，C/S结构对客户端软硬件要求较高；尤其是软件的不断升级，对硬件要求不断提高，增加了整个系统的成本。（2）移植困难，不同开发工具开发的应用程序，一般来说不兼容，不能搬到其它的平台上运行。（3）不同客户机安装不同子系统软件，用户界面风格不一，使用繁杂，不利于推广使用。（4）由于每一个客户机都要安装相应的应用程序，所以维护复杂，升级麻烦。如果要升级，则每个客户机的软件都要更新。

6、指出当前HIS开放中有哪些困难？解决方法有哪些？

答：困哪有：（1）医疗卫生界在信息化认识上仍有误区，部分医院领导者对HIS建设仍持消极的态度。（2）HIS产业发展不够强劲，市场尚不规范。行业间比较，HIS产业规模小，市场发展缓慢。（3）人才资源短缺问题。（4）医院领导层对HIS发展规划研究不够，对工程项目管理不力也是普遍存在的问题。解决方法有：（1）医院信息化需要大量既懂医院业务又懂得计算机和学校技术的复合型人才，即医院信息学专业人才。（2）大力推进医疗卫生领域信息标准化工作，以利于HIS产品和医疗电子商务的发展（3）加强行业管理。

7、由患者表写出select、update、delete、insert into 语句答案：略。

8、简述PACS系统设计原则？

答：（1）实用性与开放性（2）经济性与科学性（3）整体性与一致性

9、简述DELPHI+SQLSERVER在开发医院信息系统中的优势和不足？答案没找着

西京医院英语考试 篇7

广州中医药大学属于中医药专业院校, 与综合类院校不同的是, 有着很强的专业性。在大学英语教学改革的大环境中, 借鉴其他学校的经验必不可少, 然而, 逐步建立自己的特色更为关键。因此, 以学校所设专业为基础, 建设有中医药特色的大学英语课程显得非常重要。

1 大学英语教学改革

从2007年3月初起, 广州中医药大学的大学英语教学改革试点工作在2006级中药学院的《大学英语》课程中开始实施。教改的实施以网络自主学习系统为基础, 以构建新的教学模式为主要内容, 以实现激发学生学习兴趣、培养学生自主学习能力为主要目标。

在英语教学中, 引入现代网络技术, 将听力课程的内容交予学生在自主学习中完成, 而教师主要集中精力于读、写、说的教学以及学生自主学习的监控方面。借助网络学习系统, 教师可在“教学资源”中上传补充练习、与教学内容紧密联系的文化信息和文学常识, 以及丰富学习内容的娱乐资源。同时, 学生在一定程度上能够自由安排自己的学习时间、选择学习内容, 逐步培养自身的自主学习能力。网络学习系统的资源共享, 避免了教师收集教辅资料时的重复劳动, 减少了补充材料印制的麻烦, 同时, 也加强了学生与老师基于网络手段的沟通。

然而, 以上种种都是全国大学英语教学的共性, 适用于各类高校, 包括综合类院校以及专业性院校。而广州中医药大学属于中医药专业院校, 具有很强的专业性, 与综合类院校有很大差别, 与西医院校也有一定差异, 因此, 基于学校的实际情况, 结合专业特点, 建设有自己特色的大学英语课程教学模式尤为重要。

2 建设有专业特色的大学英语课程

2.1 专业英语教学与普通英语教学

大学英语教学内容主要集中在普通英语的继续学习和语言技能的训练, 然而, 在大学期间学习英语的目的主要是服务于专业学习, 能够更好地用于相关外文资料的收集、阅读, 以及书面和口头的交流。我们都知道, “要看懂原文的专业文献, 吃透原文的专业教材, 光靠那点普通英语是远远不够的” (章振邦, 2003) 。不少专家也提出, 大学英语教学改革应该把重点放在专业英语课程教学的完善上 (蔡基刚, 2004) 。

《大学英语教学大纲 (修订版) 》中指出, “专业英语是大学英语教学的一个重要组成部分, 是促进学生完成从学习过渡到实际应用的有效途径”。按照《大纲》的要求, 各高校在学生完成基础阶段的学习任务后, 即从第五学期开始开设专业英语课程。同时, 在很多学校, 特别是重点院校, 有些专业课开展双语教学, 甚至是全英语教学。这对于教师和学生都是莫大的挑战。

然而, 专业英语课程在教学形式和效果方面都存在一些问题。首先, 专业英语课程教学形式单一, 注重专业词汇的教学和翻译阅读能力的培养, 而忽略了听说练习, 没有真正做到书面或者口头的交流。根据近几年的调查来看, 大部分专业英语课程的教学方式都是“翻译+阅读”的模式 (朱万忠, 韩萍, 2002;王蓓蕾, 2004;芮燕萍等, 2004;赵庆红, 2005) 。多数教师注重教材的阅读, 讲解单词、分析语法结构并做翻译, 而极少给学生提供听说练习的机会, 也很少采用师生互动的教学方式。其次, 教学效果不容乐观。王蓓蕾 (2004) 在同济大学的调查表明, 62%的学生能看懂专业性英语原版材料, 但竟然有80%的学生无法用英语进行相关信息交流。

建设有专业特色的大学英语课程, 除了在教学形式中引入现代化教学手段、为学生提供更多的学习资源和更好的学习平台之外, 还应加入与专业相关的因素, 为从普通英语教学向专业英语或全英教学过渡做好准备。

在大学英语课程的第四学期, 大部分学生已经通过大学英语四级考试, 也就是说他们已经达到了大学英语学习基础阶段的教学要求。在这样的前提下, 在大学英语教学中, 适当地引入与专业相关的词汇、语言环境或相关短文, 可以丰富教学内容、增加学生学习兴趣, 也为专业英语学习做准备。甚至, 可以针对语言能力强或有兴趣的学生开设专门的选修课, 主要是为学生提供一定的语言环境, 注重听说技能的培养, 为更好地向专业英语课程或全英课程过渡打好基础。

2.2 课程建设与师资建设

在大学英语课程的后期引入专业英语内容以达到向专业英语课程过渡的目的, 是一个好的设想, 然而, 我们面临着一个很大的问题:师资。

就ESP课程的教师问题, 《大纲》规定“专业英语课原则上由专业教师承担, 外语系 (部、教研室) 可根据具体情况配合和协助”。在全国各高校中, 担任本科专业英语课程教学的老师大部分是各专业院系的专业教师, 他们具有专业特长, 对专业词汇非常熟悉, 阅读能力强, 但没有受过英语语言能力的正规训练, 听说能力不足, 发音不够准确。部分教师英语语言能力强, 但由于缺乏英语教学法训练, 不能有效地组织语言教学课堂。有的高校专业英语课程由公共英语教师承担, 他们语言能力强, 有丰富的语言教学经验, 但没有专业背景, 不具备牢固的专业知识基础, 很难深入开展教学。所以, 阻碍专业英语课程发展的最大障碍是师资问题 (朱万忠, 韩萍, 2002) , 而师资建设是一个漫长的过程。

采用外语教师和专业教师合作的教学方法, 可以从专业、语言两个角度、在仿真的语言环境中全面地培养学生的能力, 使学生听、说、读、写、译五种技能均衡发展 (陈媛, 2006) 。鉴于该课程以语言教学为主, 可采用两位教师共同备课的方式。

专业英语课程中的合作式教学, 被称为team-teaching或者co-teaching, 指的是具有某一特定专业背景的专业教师和语言教师合作共同教学 (Jordan, 1997) 。实际上, 早在20世纪70年代末就有ESP研究者 (Kennedy, 1979) 提出专业教师和语言教师合作进行ESP教学, 并一直为他们所提倡。这种教学方式可以弥补专业教师或语言教师单独教学的缺陷, 使双方教师充分发挥各自的特长, 学生既可以学到可靠的专业知识, 也可以得到良好的语言操练, 使得语言交际能力在与专业相关的语言环境中得到培养。

这种教学方法对于双方教师都是有益的 (Jordan, 1997) 。在合作中, 专业教师可以在外语教师的帮助下有意识地改善自己的发音, 练习口语、听力, 学习如何更好地组织语言课堂教学。这一切都能为他们在以后进行双语教学或者出国进修做准备。另一方面, 在长时间的合作教学以及不断学习之后, 外语教师就能对该学科的基础词汇、专业基础知识有初步的了解, 成为合作式教学法中除了学生以外最大的收益者。

2.3 专业教师与外语教师的合作

合作式的教学方式可以弥补专业教师或语言教师单独教学所带来的不足, 对于教师、学生以及整个课程设计都非常有利。然而, 这样的合作式教学比较费时, 而且, 也存在一些实际困难, 特别是来自于专业教师一方的 (Jordan, 1997) 。因此, 这种合作形式可以是多种多样的, 具体形式视具体条件而定。

如果开设专门的选修课, 在有条件的情况下, 专业教师和外语教师可以采取“全程合作”的方式。也就是, 两位教师共同备课、选取教学材料、设计教学活动, 同时, 对学生的表现从不同角度进行及时反馈。责任划分可以具体到每节课的内容设计, 重点在语言或重点在专业知识, 双方都明确对方的方法和每堂课的进度, 而并不需要每节课都两位教师在场。

同样, 也可以选择专业教师协助教学的方式合作。比如, 专业教师协助外语教师分析学生需求, 提供阅读书目, 共同选择教学内容、设计教学, 以及帮助录制教学所需的场景对话。在具体教学的过程中, 专业教师可以不在场, 只是出现在最后的测试阶段。

笔者在Hutchinson & Waters (2002) ESP教学材料设计模型的基础上, 结合合作教学方法的特点, 建立了如下的课程设计模型 (见图1) , 作为教学的基础。以上两种方式的合作, 都可以反映在图1中。在分析学生需求、选择教学材料之后, 专业教师和语言教师就可以在此基础上共同备课, 确定每一个阶段的目标和学习重点、教学进度以及每节课的具体内容。

此外, 专业教师也可以以“课程辅导员”的身份出现在课程中:为学生定期开讲座、当场或在线解答问题、参加个别活动等等。这种方式比较适合《大学英语》课程的后期引入少量医学英语内容, 为学生学习专业英语做好铺垫工作。

3 结语

在全国大学英语教学改革的大环境下, 根据我校实际情况进行教学模式改革, 在此基础上建设具有自身特色的大学英语课程, 有利于激发学生学习兴趣, 培养自主学习能力, 更好地学习本专业课程。

参考文献

[1]Jordan, R.R.English for Academic Purposes:A guide and resourcebook for teachers[M].Cambridge:Cambridge University Press, 1997:162-178.

[2]Kennedy.C.Fundamental Problems in ESP.ELT Documents 106:Team Teaching in ESP[J].The British Council&Pergamon Press, 1979:118-125.

[3]陈媛.在合作式的ESP教学中谋求教师自身的发展[J].琼州大学学报, 2006 (1) :38-39.

[4]蔡基刚.ESP与我国大学英语教学发展方向[J].外语界, 2004 (2) :22-29.

[5]蔡基刚.大学英语课程教学要求 (试行) 的衔接性和前瞻性[J].外语界, 2004 (5) :10-17.

[6]大学英语教学大纲 (修订本) [M].上海:上海外语教育出版社;北京:高等教育出版社, 1999.

[7]大学英语课程教学要求 (试行) [EB/OL].http://www.edu.cn/20040120/3097997.shtml.

[8]芮燕萍, 赵睿, 王志波.专业英语教学现状及改革前景的调查研究[J].华北工学院学报 (社科版) , 2004 (3) :80-82.

[9]王蓓蕾.同济大学ESP教学情况调查[J].外语界, 2004 (1) :35-42.

[10]章振邦.也谈我国外语教改问题[J].外国语, 2003 (4) :1-6.

[11]赵庆红.高等医学院校医学英语教学现状分析与改革初探[J].医学与社会, 2005 (6) :64-65.

建设医院文化 打造医院品牌 篇8

医院文化是指医院在长期医疗服务过程中积淀、凝练形成的物质成果和精神成果的总和，是医院全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个医院在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式。医院文化涵盖的内容很多，主要由医院所独有的精神文化（价值观）、制度文化（规章制度，管理机制）、品牌文化（技术、质量）、行为文化（服务）、物质文化（环境条件、医院标志、院训院歌、文化载体等）5个方面的内容构成。

年轻的娄底市中心医院传承湘中儿女厚积薄发的气脉，秉承“修身至善、厚学济生”的院训，在39年的办院历程中逐渐形成具有自身特色的医院文化内涵，其中院徽象征着中心医院人以一颗火热的爱心服务病人、奉献社会，也象征着医院勇挑重担、敢为人先的豪情与壮志；院训“修身至善、厚学济生”则涵盖了品德修养、医学精神和时代特点，符合医院的办院宗旨，既能打造和提升医院形象魅力，又能凝聚人心，催人奋进。我院结合办院实际，通过建立健全相关文化制度，将医院文化的精髓融入医院管理和服务的各个方面。近年来，医院相继获得全国三八红旗集体、全国城市思想政治工作先进单位、中国医疗机构公信力示范单位、国家节约型公共机构示范单位、全省卫生系统创先争优先进集体、全省模范职工之家、全省五四红旗团委、全市先进基层党组织、市直机关基层党组织标准化建设示范单位等70余项国家、省、市级荣誉称号。

注重培育医院精神文化

正确引导价值取向

医院精神文化是医院在长期的医疗服务实践中逐步积累、沉淀而形成的价值观体系，是医院文化构建的核心。通过医院精神文化的塑造，使全体职工在潜移默化中产生心理共鸣，接受共同的价值观念，自觉地把医院的目标作为自己的追求目标来实现，乐于为医院奉献自己的聪明才智，对医院产生归属感和自豪感，以主人翁的姿态投身工作，使医院形成强大的凝聚力和向心力。要培育医院精神，应重点抓以下两方面：

加强思想教育和价值观引领。加强对干部职工爱岗敬业、“以院为家”“大医精诚”、无私奉献等方面的教育，进一步增强全院干部职工主人翁意识，增强集体荣誉感和凝聚力。为丰富干部职工的精神文化生活，我院每年都会邀请娄底市委宣传部、市委讲师团以及新闻媒体的领导和老师来医院作专题宣讲，组织干部职工观看《焦裕禄》《杨善洲》《白求恩大夫》《复兴之路》等电影及反腐倡廉警示片、网络学习教育片，并组织护士长以上中层干部、副高职称以上专家和离退休老同志到爱国主义基地参观学习，按受教育、增长见识。我院还创新活动载体，积极举办各种主题实践活动，如在全院持续深入开展“创建优质服务科室、争当优质服务标兵”、技能比武、群众满意窗口、星级服务评比、主题演讲比赛等竞赛活动，引导干部职工争当爱岗敬业、开拓创新、服务群众的先锋。同时，积极开展干部职工喜闻乐见的各种文体活动，用健康的娱乐活动诠释医院文化，进一步凝聚人心、鼓舞士气、激发热情。通过多种方式，营造健康向上的精神氛围，将医院精神潜移默化地内化到职工心里，实现医院价值观与职工价值观的统一。

坚持以人为本的人性化管理。在医院文化建设中，在加强思想教育的同时，还要用人性化的管理来感化和影响职工，注重关心人、尊重人、凝聚人、激发人的以人为本管理模式，让职工从内心接受医院的价值观念和精神。如为了多与普通干部职工交流思想，我院领导每周定期下科室与副高以上专家及博士交谈交流，并定期与专业技术人员、年轻医师、护士交心谈心，了解掌握情况，关心他们的工作和生活，及时为他们排忧解难，使干部职工倍感组织的温暖。又如，我院高度重视民主管理，以职代会为载体，积极推行院务公开和党务公开，注重倾听基层职工意见。每年职代会期间，全体院领导都要率相关职能科室负责人与职工代表面对面座谈，认真听取意见，并对收集到的意见建议逐条进行明确答复。对于短期内能解决的，设定时限，责令相关部门立即予以落实，暂时解决不了的，列入医院中长期规划，分步解决，并实行跟踪问效。通过加强民主管理，让职工参与到医院管理中去，有效调动职工的积极性和创造性，使广大职工把集体利益与个人利益紧紧融合在一起，激发了全院职工热爱医院、奉献医院的热情。

创新完善医院制度文化

建立高效运行机制

医院制度文化主要是指与医院精神、价值观等意识形态相适应的规章制度和运行机制。制度文化作为医院文化构建的主体体现了医院管理水平。加强制度文化的建设需要与时俱进和系统整合。

医院制度要与时俱进。要适应卫生事业发展新形势、新任务的需要，随着医院的发展而不断创新，同时针对以往制度执行过程中出现的问题加以改进和完善。例如，针对个别医务人员不合理处方和不合理用药的现象，我院严格实行药品用量动态监测和超常预警，实行严格的惩罚措施，有效控制了住院、门急诊的药品比例。又如，针对部分临床医技科室行政负责人超过规定年龄的情况，我院大胆创新推行首席专家制度，出台了《娄底市中心医院首席专家聘用管理办法》，既稳定老专家队伍，进一步优化了人才队伍结构，又充分调动其他相对年轻专家的工作热情和积极性。

医院制度要系统整合。从医院发展的整体大局出发，宏观上对相关制度的功能进行整合，优化管理流程，形成良性机制，从而提高管理效能和水平。要建立和健全促进医疗业务规范化、促使医疗核心制度落实到位的管理机制。如建立总住院制度，医师工作站，实行电子处方与电子病历等；要实行信息化管理，如加强以电子病历为核心的数字化医院建设，推行院内诊疗服务一卡通，实施移动互联网医院建设，通过信息化手段改善医疗服务，提升工作效率；同时，全面推进精细化管理，加强对医院人、财、物等各项资源的成本控制，通过科学管理，堵塞漏洞、挖掘潜能，使有限的资源发挥最大的效益。

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打造特色医疗品牌文化

提高核心竞争力

人才和科技是医院发展的核心竞争力。一所医术高超、人才济济、学科齐全、特色鲜明的医院，本身就对病人具有强烈的吸引力，其品牌必然熠熠生辉。因而，作为医院文化建设的关键，包括人才和特色专科在内的品牌文化建设至关重要。

建设学习型医院，打造一流人才团队。创建学习型医院是构建医院文化的一种常用而有效的手段。创建学习型医院，既可以用优秀的医院文化教育引导职工，强化其素质，又可以在对职工的教育培训中孕育和完善良好的医院文化，增强医院的生命力。为创建学习型医院，我院建立健全了岗前培训、业务培训、晋职培训等一系列学习制度；建立了职工学习档案，按年度开展述学、评学、考学活动，并将考评结果和个人年终评先评优、晋职晋级挂钩。同时，加大检查督导力度，通过理论考试、知识竞赛、操作技能比武等方式，检验干部职工的学习效果，奖优罚劣，确保学习取得实效。医院先后荣获全市学习型党组织示范点建设十佳先进单位、全市书香机关等荣誉，在湖南省突发事件卫生应急技能竞赛中，我院荣获全省突发事件卫生应急技能竞赛“团体第一名”，医院的成功经验在全省卫生系统医疗急救总结表彰大会上做典型介绍。

加强科研创新，打造特色专科品牌。一是通过出台相关制度，将有无进修培训、新技术开展、发表论文或科技成果与科室、科主任及个人晋职、晋级和年终评先评优挂钩，并加大科研经费投入，鼓励科技创新和科研项目申报。二是对条件成熟的专科实行分设，以专科优势打造特色品牌。积极做好新技术新项目的推广应用工作，对有价值的新开展项目给予更为宽松的鼓励政策。近年来，医院承担国家“十二五”科技重大项目1项，申报国家级科研课题1项，共有16项科研课题获省科技厅、省卫计委和省中医药管理局立项，47个科研项目获市科技局立项，十多项科研课题分别荣获省医学科技奖或市科技进步奖。全院干部职工在国家和省、市级学术刊物上发表论文近1 000篇，其中SCI论文9篇、核心期刊论文198篇。开展新技术、新项目100余项，GeminiMKⅡ微创板式截骨技术行同期双膝关节置换术、B超引导下股神经阻滞置管+膝关节置换术、腔静脉滤器置入+高难度髋关节置换术、3D腔镜下甲状腺癌根治术等多项新技术达到了国内或省内先进水平。目前，全院共有骨科、心内科、泌尿外科、神经内科、神经外科等9个省级重点专科或省评市州级重点专科。

坚持“以病人为中心”的服务文化

创建群众满意医院

医院是为病人提供医疗服务的场所，故归根结底，服务文化是医院文化的根本。

牢固树立“以病人为中心”的服务理念。将“以病人为中心”的理念贯穿医疗服务始终，进一步优化服务流程、简化服务环节、创新服务模式，变被动服务为主动服务；多从病人角度出发考虑问题，提供更多、更细的人性化服务措施。例如，我院先后推出了十二项惠民措施、就诊“一卡通”服务，搭建电话、网络、手机终端等预约平台，着力解决“看病难”问题；针对退费流程较为复杂的问题，医院还在门诊大厅总服务台开设退费办理处，大大简化了退费流程；在住院部增设了夜间医保、缴费等窗口，医技科室实行24小时值班制；在门诊、急诊等区域覆盖了免费WiFi，启动“移动互联网医院——患者移动服务平台”项目，实现了微信预约挂号、交费、查阅报告、就医反馈等“一站式”服务；门诊办党员干部则主动将服务窗口前移，在门诊大厅设立“值班主任”、病友接待中心，面对面与患者交流，切实为群众办实事、解难事。2015年，我院“门诊值班主任”共为市民答疑17 000余次，帮助群众解决实际困难1 550余起，受理投诉、化解医患矛盾134起，获得患者广泛好评。与此同时，还聘请第三方专业调查机构开展了第三方满意度测评，定期通报结果，奖优罚劣，有力促进了服务质量的提升。

始终坚持“姓公为民”，用心服务百姓健康。医院每年选派医疗技术骨干分批赴县市医院开展医疗对口支援，派遣10余名业务骨干作为“医卫特派员”分别赴新化、涟源、双峰等地的乡镇卫生院进行技术帮扶。组建了以党员为主体的“慈善志愿者大队”，并面向医院和社会招募志愿者，到涟源市渡头塘敬老院、新化县维山乡、娄底市社会福利院等地开展送医送药送温暖活动。组织各科室对口资助贫困地区失学儿童，开展贫困肢体残疾儿童免费矫治手术康复救助项目、微笑列车唇腭裂患者深度关怀救助项目和贫困白内障救助项目，取得了良好的社会效果。全院500余名在职党员深入长春社区定期开展健康咨询与义诊、卫生清扫、困难家庭帮扶、健康科普宣教等活动。医院每年还结合全国爱眼日、三湘农民健康行等主题日开展宣传义诊活动50余次，每年为病人减免挂号费270余万元，为“三无”病人和特困群众减免医药费达300余万元，凸显了公立医院的公益性。从2015年3月18日起，医院还大幅增加了减免普通门诊挂号费时段，开创了我省三甲医院大范围减免挂号费的先河，真正做到让患者百姓得实惠。

积极改善物质文化

提升医院品牌形象

物质文化是医院文化建设的重要基础，主要包括院内环境和对外形象两个部分。

加大投入，营造舒适的就医环境。营造雅致、安静、舒适的就医环境，使职工和病人的文化需求得到最大的满足，不仅有利于病人的诊疗和休养，陶冶职工情操，还可以对职工和病人的心理素质起到平衡和充实作用。结合医院实际，建设了门诊前坪园林绿化广场、住院部小花园，加强环境卫生整治和管理，积极美化环境，成功创建了全省文明单位和园林式医院；加大医疗设备和基础设施投入，购置高精尖设备，促进医疗技术快速提升；创新设计科学、醒目、有特色的视觉识别系统，完善院内文化设施等。

加强宣传，树立医院的良好形象。一是创新平台开展宣传。我院创新宣传平台和渠道，建立了通讯员队伍，在全市设立了首家党务公开网站，创立了医院网站、创办了医院院报，并同步开通了电子院报，申请开通了医院新浪官方微博、医院微信公众号，开展了院歌、院旗征集活动，通过多种方式，有力弘扬医院正能量，树立医院良好的形象。医院院报连续两届被评为“全国优秀医院报刊”。二是善用媒体开展宣传。根据报纸、电视、网络等不同媒体的特点，有针对性、有侧重点、多角度地对医院优秀专家、特色专科以及感人事迹进行报道，传播医院品牌，提升医院形象，弘扬正能量，医院先后荣获了全市宣传思想文化工作先进单位、全市对外宣传、网络宣传工作先进单位。

总之，医院文化建设是一个系统工程，需要长期积累和沉淀。要通过建立健全医院文化管理体制和运行机制，制订长期建设规划，充分调动全体员工积极性，发挥集体智慧；要通过先进的技术、良好的服务逐步在群众中形成良好的口碑，共创先进医院文化、树一流医院品牌！

（责任编辑：罗志荣）