培训市场部工作总结

培训市场部工作总结（通用12篇）

培训市场部工作总结 篇1

XX年12月2—4日，我有幸参加了市(县)区组织部长培训班。在培训期间，通过学习参观、听讲座谈、实地考察等形式多样的培训方式，使我拓宽了眼界、增长了知识、更新了观念，感觉受益匪浅、启发颇多。

一、培训班的特点

一是培训形式新颖。首先是培训决策的新颖，无锡市市(县)区两级组工干部异地大规模办班培训堪属首次。其次是培训方式的新颖，与以往历次参加培训的经历相比，这次培训采取了授课与讨论并重、学习与考察并行、交流与座谈并存的方式进行，使人更易接受，投入受训。

二是培训内容丰富。短短的3天时间里，共听了2个专题讲座，进行了3次现场教学。通过培训，我系统学习了解了在科学发展观指导下的人才理论与实践、上海干部人事制度改革的思路与举措、新形势下国有企业党建工作、社区基层党组织服务群众的新思路与新实践;现场参观考察了张江高科技园区、中国商用飞机有限责任公司、闸北区临汾街道。整个培训内容设置上综合了当前转型发展形势需要我们组工干部学习的新知识，内容丰富且针对性强。

三是学习氛围浓厚。这次学习大家能正确处理好工作和学习的关系，遵守学习纪律，没有无故缺席，出勤率高。特别是无锡市市(县)区的常委组织部长全程参加学习和考察，给我们树立了学习标杆和榜样。无论是学习交流还是参观考察，学员们都能带着问题去、求得答案来，直正达到了拓展思路、更新知识的目的。

二、培训班的收获

走出院门天地宽。通过这次培训学习，我感到收获很大，主要体现在以下三个方面：

一是增长了知识。这次培训班学习的各项理论知识由于平时接触不多，没有深入学习研究掌握，只是一知半解，这次培训得到了全面系统学习。通过这次学习，一方面对新时期下人才队伍建设、人事制度改革、国有企业党建等方面好的做法和知识有了更为直观的了解，扩充组工业务的知识面，促进了能力素质的提高;另一方面对本职业务知识，特别是人事制度改革的热点、难点和一些新情况新问题有了进一步的了解掌握，非常及时地给自己充了一次电。同时这次培训班不仅为大家提供了学习提高的机会，也为大家提供了沟通交流的机会，大家在学习之余，相互沟通，交流工作，共同促进提高。

二是拓宽了思路。这次学习，教授们介绍的上海组织工作各方面的创新实践经验，与平时工作中碰到的疑点、难点问题联系起来，进一步启发了思维，打开了思路。上海市委组织部研究室袁海荣副主任谈到的一些上海干部人事制度具体改革举措，如闵行区委注重发挥全委会在干部选拔任用工作中的作用，建立健全了全委会成员直接参与干部选拔任用工作事前提名、事中决策和事后评估的工作机制;浦东新区构建的全区性竞争上岗信息平台;静安区开展的党政领导干部届中(任期)考核工作等，听后触动很大。同时，通过实地考察，使我对上海的建设发展有了从理性到感性的认识，其中张江国家自主创新示范区的创新成果、中国商用飞机有限责任公司的国有企业党建思想政治工作保障体系、闸北区临汾街道的项目化运作服务群众机制等都给我留下了深刻的印象，特别是领略到了国际大都市发展、创新的胆识和气魄，党建管理的高层次、高水平，可以说真正地长了见识，拓宽了思路。

三是明确了方向。作为一名年轻干部都渴望施展才能、一展抱负，但在实际工作中如何发挥作用、如何勤政为民、如何与时俱进往往不甚明了，显得底气不足。通过这次学习的机会，听听想想，走走看看，找到了差距，明确了方向。作为年轻干部要始终坚持与时俱进的理念，站在时代的最前沿;要解放思想，敢于实践，不断提高驾驭大局和处理复杂问题的能力;要坚持执政为民方向，切实为民掌好权、用好权;要保持和发扬艰苦奋斗、联系群众的作风，始终与人民群众站在一起，为实现经济社会全面赶超发展作出贡献。

三、培训班的启示

培训是短暂的，但学用结合贯穿实际却是长期的任务。我要把这次学习培训的成果尽快转化为工作动力和精神支持，结合自身实际，具体做到以终身学习为理念，以自身岗位为平台，以开拓创新为抓手，做到“三个必须”：

(一)必须不断学习和提高，学用结合，夯实理论基础。当今的时代，是知识经济的时代，当今社会正处在改革、转型的时期，新事物新问题新挑战层出不穷，对组工干部提出了更高更新的要求。身处这样一个社会，要提高素质，就必须加强学习。不学习就要落伍，不思考就要被时代所抛弃。我们必须通过不断的学习来了解熟悉各种新情况，掌握新的工作技能，形成新的工作理念，提出解决问题的新思路、新办法，不断提升自己的理论素养。只有这样才能紧跟时代节拍，高标准、高质量地完成本职工作。

(二)必须戒骄戒躁，求真务实，打牢思想基础。作为年轻干部，只有求真务实，戒骄戒躁，个人才能健康成长，事业才能稳步发展。在具体工作中，要强化三种意识：一是责任意识，组织部门是党委的关键职能部门，它工作的好坏直接影响到一个地方党的建设的好坏。所以身为组工干部在感到光荣的同时，更应感到责任重大，应自觉增强责任感和使命感，紧紧围绕区委的工作中心，以公道正派的工作作风选公道正派的人，为区委把好选人用人关。二是服务意识，要自觉坚持全心全意为人民服务的宗旨，特别是作为一名组织干部更要树立甘为人梯的意识，并不断提高服务的态度、服务的水平和服务的质量，在工作中感受乐趣，在奉献中展现价值。三是吃苦意识，组织工作往往是一些基础性、事务性工作，比较单调、枯躁，经常需要加班加点，而又没有什么显性成绩。这就要求我们做到吃苦不叫苦，有累不喊累，耐得住寂寞，守得住清贫，具有高度的敬业奉献精神。

(三)必须解放思想，开拓创新，增强工作活力。创新是融责任、勇气、方法、态度等要素于一炉的实践，是一切工作能否取得进步的关键。组织工作要充满生机和活力，就必须解放思想，不断创新。目前，区委为巩固和发展当前经济发展的良好势头，向更高的发展阶段推进，结合锡山实际，提出了大力实施“创新驱动”、“城市化和城乡一体”、“普惠民生”主战略。围绕区委的这一大战略，组织工作必须从发展大局来思考、定位。必须坚持与时俱进、改革创新，通过创新来引领和推进组织工作，通过创新来探索组织工作与经济建设、发展大局有机结合的路径，通过创新来不断提高组织工作的层次水平。为打造一支眼界宽、思路宽、胸襟宽，政治上靠得住，发展上有本事，作风上过得硬，人民群众信得过的领导干部队伍，为我区实现经济社会全面赶超、率先基本实现现代化提供坚强有力的组织保证和人才支持。

培训市场部工作总结 篇2

1、农机技术培训的意义

现代农业机械的发展, 不同于以前自给自足, 以小型农机具为主的发展模式。小型农机具结构简单, 便于操作, 使用维修技术容易掌握。随着社会的发展, 农村剩余劳动力往城市转移, 绝大部分农民希望在最短时间内, 以最高的效率将该收的收上来, 该种的种下去。这就对农机提出了新的要求, 要求农机作业效率要高, 综合作业能力要强, 也就是说农机要往大的联合型方向发展。联合型农机结构复杂, 使用技术难以掌握, 不少联合收割机由于操作不当, 造成早期损坏, 有的甚至因不懂安全操作, 酿成惨祸。我县刘圩镇有一张氏机手, 在清理正在工作的联合收割机堵塞物时, 右臂被绞断, 造成终身残废。由此可见, 对农机手进行早期培训极为重要, 它可使机手懂得什么是安全操作, 从而减少事故;它可使机手正确操作使用提高作业效率;它可使操作人员懂得正确保养机械延长机械的使用寿命。农机技术培训的作用是无法用经济指标来衡量的, 它可以实现经济效益和社会效益的双丰收。

2、拓宽思路, 多法并用, 搞好培训

如何搞好农机操作人员的培训, 是多年来农机管理部门一直想解决而又未解决的问题, 根据农业部第41号部长令的要求, 拖拉机培训机构应具有单独的办公用房, 有固定的教练场地, 有5台以上教练车, 有必要的电教设备。按照中央的有关要求, 培训机构首先要有硬件设施。据调查, 我县农机培训学校基本上都是过去的老样子, 设施陈旧, 设备老化, 人员等待退休, 教师的年龄都在50岁开外, 教学水平还停留在单缸机的老模式上, 这种状况必须彻底改变。

要搞好农机培训首先要有合格的硬件设施, 其次要有一个合格的教师队伍, 同时还要采取灵活多样的培训方法, 并对不同人群区别对待。对从未接触过农机的青年人, 因其求知欲望强, 接受知识快, 要在校内按培训大纲要求, 一步一步的将该讲的内容讲完;对已从事多年农机操作, 在实践中积累了不少经验的人, 可以在校内集中进行一个星期的理论教学, 而后发给学习资料, 让他们回家边实习边学习, 期间派老师巡回检查与辅导, 实习结束后, 学校再将他们招回考试。这样既达到了培训的目的, 又为农机操作人员节省了时间。

为提高培训效果, 弥补培训过程中时间短、任务重的缺陷, 培训机构可把农机操作人员必须掌握的农机知识, 制成光盘和录音带, 然后根据季节的不同, 选择适合新训操作人员品味的内容, 通过电视台和电台向他们播放, 这样可使他们在不知不觉中得到农机知识的熏陶。

3、建立服务体系, 寓培训于服务中

培训市场部工作总结 篇3

关键词：培训 技能训练 职业道德 督导

1 抓好培训调研和需求分析是做好培训工作的前提

培训工作的意义就在于，按照企业需求塑造职工技能和素质。这就要求培训机构首先要深入生产一线进行走访调研，了解生产单位对职工的技能素质的具体要求是什么，以及现有概况如何，从而有的放矢地制定培训项目，有针对性的开展技能提高培训或素质提升培训。另外还要对待训人员进行认真细致的分析了解，包括年龄结构、学历层次、岗位层次、职务职称情况、理论知识和技能水平、学习能力和沟通状况等等，以便保障培训的针对性、可行性及有效性。

2 培训环节的筹备、组织是做好培训的基础

从长远发展的角度来看，要想形成职业培训的良性循环，必须加强内涵建设，坚持走质量为本、持续制胜的发展之路。首先培训工作的筹备、组织环节是搞好培训的基础。从培训方案的制定，到教学模块的选择，任课教师的选派，课程的具体安排乃至管理人员的任命等，每一步都必须经过认真分析、反复酝酿、不断筛选、合理定局。

3 严把培训保障措施，突出服务意识，促进培训质量提高

培训管理工作是一项系统工程，它涉及到学习、生活、为人处事等方方面面，培训保障措施是培训得以顺利开展的重要因素。要把握培训规律、掌握培训特点、创新管理方法，努力实现项目运作程序化，节点操作规范化，培训实施标准化，培训管理制度化。鉴于培训工作复杂性、细致性、耐心性以及奉献性等特点，应当经过仔细考察、多方位对比和慎重斟酌，才能有针对性的确定出适合培训项目的管理人员。实施全员、全过程、全方位的“三全”管理模式，实现“沟通无障碍、管理无定式”的管理格局，打造精细、严谨、实用、有效的培训品牌管理格局，促进培训质量的提高，达到了良好的培训效果。

4 培训督导工作对把握培训质量至关重要

通过培训督导，不仅可以总结出某一种类培训可能出现问题的规律性，而且可以找出解决问题的办法和思路，为日后的培训工作打下扎实基础。从已经开展过的培训中不难总结出，定期督导，及时整改对培训质量的提高起到了很好的促进作用。在督导过程中，一方面可以掌握培训内容、方法是否贴合生产实际，是否适应学员的知识结构、接受能力，是否充实、饱满；另一方面能够发现培训意识、培训观念、培训精神是否适应社会发展之需要，服务理念、服务项目是否到位，以便从以上几个方面查找不足，及时改进，不断完善。在良好的教学和人性化的管理服务基础上，还需要严格抓好各培训项目的考试及各项操作的考核工作，以便及时了解学员学习、训练的阶段性真实状况，及时对部分薄弱环节进行补充和调整，达到有则改之无则加勉之目的。几年来，我们先后出台了《职业培训项目管理及考核暂行办法》、《培训项目运行及质量考核办法》等11项培训管理制度，进一步规范了培训流程，完善了培训管理制度体系，使培训管理制度化、规范化水平不断提高。通过机制的不断创新，各项管理制度的逐渐健全和完善，提升了科学化管理水平，促进了培训质量的飞速提升。

5 培训的教学方式方法应具有针对性

在选择培训方式方法时，如果能针对培训的特殊性采取相应的培训办法，会起到事半功倍的效果。例如，前一阶段我们承办了“中石化井下作业工种竞赛赛前培训”。这种培训的特殊性在于：参加培训的学员需要经过几次选拔，最终选上的学员要作为胜利油田代表隊参赛选手参加中石化大赛。这就要求学员不仅要学到知识、技能，而且必须具有良好的心理素质和应变能力。

第一阶段，着重抓好理论知识的补充和计算机、机械制图等知识的传授，并对井下作业常见工具进行了拆装。通过集中强化培训，使参训学员丰富了理论知识，系统掌握理论应试和标准化操作技巧。第二阶段，强化理论题库精确度练习并加大技能训练时间和强度。重点加强“测绘零件图”、“计算机编写冲砂、检泵施工设计”、“编写打捞设计方案”、“识别井下工具”、“起下作业平稳操作定点刹车”项目的操作训练，使学员的操作水平有了大幅度提高。由于学员自身压力很大，在培训学员管理方面，主要是开导学员合理利用时间，明确适当的休息对知识技能的提高具有一定的促进作用。第三阶段，在竞赛规则、理论知识考试的题型、考试方式、时间、操作要求和评分标准上下功夫。对实操训练时间、强度及细节进行了反复分析研究，抓重点、找差距、立方案、重实施，在操作环节上取得了较大成效。针对有些学员平时练习时成绩十分突出，但是考核时成绩明显下滑，无法正常发挥应有的水平的现象，反复进行仿真模拟考核，使学员心理素质方面得到锻炼，并针对个别学员心理素质存在的问题，采取了相应对策。如：让其以教师身份讲一堂课，或者以考官身份评判其他学员的操作等。通过以上各种方式方法的锻炼，学员心理素质有了突飞猛进地提

高。

6 培训评估总结工作对培训改进与持续发展至关重要

培训过程中及培训结束后，为了做到及时改进、持续完善、确保质量，应依据目标管理的原则建立了培训过程评估体系，做到质量考核标准化。通过随堂听课，座谈会，跟踪回访等形式，及时掌握培训进度和效果，找差距，补不足，不断改进培训方式方法，建立培训评估数据库，对数据进行分析和解释，总结经验教训，最终根据评估分析结果调整培训项目，为日后的同种或类似的培训积累第一手资料。

综上所述，培训效果的好坏关键在于如何把握培训的全过程，不但培训管理制度应健全，培训方式方法也应该适应培训特点，培训服务功能还要到位。即培训要想适应社会发展和市场需求，就必须抓好培训需求调研和分析，抓好培训筹备组织等环节，通过适当调整培训管理及教学组织形式，不同培训项目区别对待，有针对性地开展培训的各项工作，只有这样才能达到理想状态和预期效果。

参考文献：

[1]中国培训.

[2]中国成人教育.

培训市场部工作总结 篇4

回顾过去一年的法律法规培训工作，我局持之以恒落实市局xx县委、县政府的要求，稳步推进法治衡山建设工作，树立全体执法人员法治理念，提升全县文化市场综合执法人员执法能力和执法水平。

一、成立局法律法规培训领导小组，组成人员如下：

略

领导小组下设办公室，办公室设在法规股，由xx同志兼任办公室主任。

二、采取集中、自学等多种学习方式

我局本内组织培训共35次，参与培训人员有300人次。开展专题学习，聘请法律专家就《刑事诉讼法》、《行政诉讼法证据规则》、《行政执法程序及证据规则》、《新闻出版版权执法实务》、《广播电视执法实务》和《文化娱乐执法实务》等法律法规知识进行讲解授课。每周四下午为学习日，组织全局执法人员集中学习，重点就政策法规，文书制作，案卷归档，文化产品识别，执法程序规范，网络执法及办公系统应用等内容进行学习和培训。为了发挥每个工作人员的主观能动性，我们主要采取队员轮流讲课的形式，主讲人员课前要做好备课准备、考试题目等工作；培训人员要认真做好笔记，并利用双休日自修文化市场综合执法的法律法规知识；局领导小组将对学习培训进行考勤考核，将各培训人员学习情况与年终考核评先评优挂钩。

三、在办案中学习，在学习中办案，做到理论与实践相结合

在日常工作中，遇到典型的案例，组织工作人员共同学习，开展讨论，准确无误对照法律解决问题。在这种方式下不断的提高自己的业务能力，提高执法办案的质量。

培训市场部工作总结 篇5

为进一步加强道路交通安全管理工作，根据省政府办公厅、省交通运输厅、省运管局有关加强道路交通安全综合整治工作精神，按照《莆田市进一步加强道路运输安全综合整治工作方案》（莆运管安[2011]49号）要求，决定自8月1日起至12月31日，开展全市机动车驾驶员培训市场专项整治工作，特制定以下整治工作方案：

一、专项整治工作目标

针对当前我市机动车驾驶员培训市场存在部分培训机构管理水平低，责任意识不强，安全制度不落实，教练员素质低，执教水平和服务质量差，重“应试教育”轻“素质教育”，教学期间擅自离岗脱岗，少数教练车不按时维护和检测，不进培训场地训练和不按规定路线训练等问题，要通过这次机动车驾驶员培训市场专项整治工作，进一步加强机动车培训市场监管，规范驾培机构经营行为，建立诚信机制，进一步强化机动车驾驶员培训质量监管，落实教学大纲规定的内容和课时，确保教学质量，进一步落实机动车驾驶培训机构安全生产的主体责任，提高道路运输从业人员安全意识，依法打击违法违章教学行为，消除安全隐患，有效遏制较大以上事故的发生，促进我市培训市场秩序有明显好转，促进驾培质量有明显提高，促进驾培行业安全形势稳定。

二、专项整治工作主要内容和具体措施

（一）严格资质审查，严把市场准入关

各县（区）运管所对申请从事机动车驾驶员培训机构的经营资质要严格审查，严格按照福建省地方标准《机动车驾驶培训资格条件》（DB35/T1065-2010）给予许可。严格贯彻执行《福建省运输管理局关于印发福建省机动车驾驶培训机构质量信誉考核实施意见的通知》（闽运管驾培[2010]3号），对已许可的驾校进行一次全面的资质审查，对因教学设施、设备、场地发生变化和组织机构负责人不符合条件或人员不到位，达不到交通部《机动车驾驶员培训管理规定》和《福建省<机动车驾驶员培训管理规定>实施办法》要求的驾校，以及存在管理制度不健全、培训质量低下、教学过程存在安全隐患的驾校，责令限期整改并进行通报，整改期间培训机构暂停招收新学员。逾期未整改到位或拒不整改的，责令停止其经营活动，退出培训市场。

（二）强化教练员继续再教育，提高教练员素质 教练员队伍建设，直接关系到驾驶培训质量和驾培行业的信誉度，提高教练员队伍素质，加强教练员队伍管理是驾培管理工作的重点。各县（区）运管所要严格按照交通部《机动车驾驶员培训管理规定》和福建省《机动车驾驶员培训管理规定实施办法》的要求，督促辖区各机动车驾驶员培训机构按照《莆田市运输管理处关于开展2011年机动车驾驶教练员继续再教育的通知》（莆运管维驾[2011]35号），严格落实教练员持证上岗制度，认真抓好机动车驾驶教练员继续再教育工作，并将教育计划报备市运管处维驾科。县（区）运管所要加强对机动车驾驶教练员继续再教育工作的指导和督促检查。要通过继续再教育，进一步加强教练员职业道德、职业纪律、职业技能教育，大力规范教练员的教学行为，不断提升教练员执教水平和服务质量，增强其对社会的责任感，树立诚实守信的良好形象。

（三）加强教练车管理，确保教学活动安全

机动车驾驶员培训机构要加强教学车辆管理，严格按照国家有关规定进行定期维护和检测，保持教学车辆性能完好，满足教学和安全行车的要求。禁止使用报废的、超年限的、检测不合格的和其他不符合国家规定的车辆从事机动车驾驶员培训业务。对不按规定进行维护和检测的，应责令机动车驾驶员培训机构限期整改。机动车驾驶员培训机构不按要求进行整改，存在严重安全隐患的，由原许可机关吊销其经营许可。县（区）运管所对未经批准的教学车辆不得给予报班开班，并责成培训机构将车辆退出驾培市场。

（四）规范经营行为，改善驾培市场经营环境

进一步规范驾培机构经营行为，努力创造一个公平、规范、有序的经营环境，保障驾培机构及学员的合法权益，形成一个供求协调、布局恰当、结构合理、规模适度、服务优良、竞争有序的驾培市场目标，促进我市机动车驾驶员培训行业健康发展。

1、机动车驾驶员培训机构要严格按照经批准的行政许可事项开展培训业务，并将机动车驾驶员培训许可证件悬挂在经营场所的醒目位置，公示其经营类别、培训范围、各类学员收费标准（并将收费标准报所在地运管所备案）、教练员、教学场地等情况。对不按规定悬挂许可证、不公示收费标准，要限期整改。对以通过缩减培训课时和培训内容恶意压价或以疏通关系、帮助通过考试等欺骗手段乱收取学员费用、索取学员财物的，一经查实，按照有关规定严肃处理，情节严重的，运管部门应责令其停业整顿，并通告公安交警部门不得受理其考试报名申请。

2、机动车驾驶员培训机构要按照全国统一的教学大纲进行施教，组织教练员制定编写授课教案，组织开展教学研讨活动，落实培训内容和课时，注重抓好培训教学质量，强化理论学习，增强学员安全行车意识，确保实操课时到位，提高学员驾驶技能。培训结束时，应当向结业人员颁发由省运管局按照全国统一式样印制并编号的《结业证书》，建立学员档案。对未按教学大纲进行培训、向未参加培训或培训未结业人员颁发结业证书、不使用省运管局统一印制并编号的结业证书的培训机构，应责令改正，拒不改正的，由原许可机关吊销其经营许可。对在填写《教学日志》和《培训记录》中弄虚作假的教练员，要责令其限期整改，逾期整改仍不合格的，予于通报。

（五）加大监管力度，维护驾培市场秩序

各县（区）运管所要全面开展机动车驾驶员培训市场专项整顿检查，打击违章经营行为，净化驾培市场环境。重点检查：

1、“资质条件”，包括驾培机构（包括摩托车培训机构）教练员数量与教练车数量配置比例、一员一证一车一校对应教学管理制度、教练场地面积、场地训练科目设施配置等资质情况，严厉查处驾培机构在未经驾培管理部门核定的教学场地进行培训经营行为；

2、“执教行为”，包括不按教学大纲培训、随意压缩培训学时、无故拖延教学时间、教练员擅自离岗脱岗，以及“一员多车”、“一证多校”等教学行为，检查驾培机构与教练员、学员是否签订合同，是否建立学员档案，登记情况、教学日志、培训记录填写是否真实等；

3、“违规驾培”，包括无牌、无证教练车、无证教练员、无培训场地或不在规定场地训练等违规行为，检查教练员在教学、培训活动时是否随身携带有效教练员证，是否随车教练，非教练车从事培训活动和培训记录造假现象；

4、“安全培训”，包括安全管理组织、安全教育、安全责任书签订、安全台帐使用、安全设施配置、交通事故处理、重大事故报告、安全应急预案制定、车辆技术状况、车辆保险、教练员、安全员安全教学和管理资格，以及其它安全制度落实等情况；

5、“交通违法”，包括教练车不按规定路线训练、培训场安全责任落实不到位，以及无证无牌、超速行驶、酒后驾车等违反道路交通安全法的行为。

（六）完善质量信誉考核工作，不断提升驾培机构安全服务质量

继续加强对培训机构的质量信誉考核和教练员教学质量信誉考核实施违章记分管理：一是培训机构记分分值率达到2分/车，暂停该培训机构一个月《培训记录》的核实；培训机构在一个记分周期内分值率二次达到2分/车，责令整顿二个月，整顿期间暂停核实《培训记录》；培训机构在一个记分周期内分值率三次达到2分/车，责令整顿三个月，整顿期间暂停核实《培训记录》。二是教练员记分值一次记分满12分的，暂停其一个月《培训记录》的核实，并对其进行为期5日的脱岗教育培训；教练员在一个记分周期内累积记分达到12分的，暂停其二个月《培训记录》的核实，对其进行为期10日的脱岗教育培训；教练员在一个记分周期内二次以上达到12分的，暂停其三个月《培训记录》的核实，对其进行为期15日的脱岗教育培训；教练员在一个记分周期内三次以上达到12分的，暂停其六个月《培训记录》的核实，对其进行为期20日的脱岗教育培训。在暂停核实《培训记录》和脱岗教育培训期间，其所带学员，由所在的培训机构进行调整。

三、专项整治工作的实施步骤

专项整治工作从2011年8月1日起至12月31日，分三个阶段进行，具体步骤和要求如下：

（一）宣传发动阶段（8月1日至8月15日）

（1）加强领导，健全机构。为了进一步加大机动车驾驶员培训市场专项整治工作力度，加强对专项整治工作的组织领导，经研究，决定成立莆田市机动车驾驶员培训市场专项整治工作领导小组。

组 长：徐金清 副组长：郑金陵

成 员：吴洪龙、刘华珍、方文华

领导小组下设办公室，办公室设在市运管处维驾科。联系电话：2693559。

各县（区）运管所也要成立相应的组织机构，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，保障我市机动车驾驶员培训市场专项整治工作顺利开展。

（2）制定方案，明确任务。各县（区）运管所要研究制定机动车驾驶员培训市场专项整治工作方案，明确任务，周密安排。制定实施方案要切实可行，可操作性强，能解决本辖区驾培市场管理工作中存在的热点和难点问题，并将实施方案于8月20日前报市运管处维驾科。

3、宣传发动，营造氛围。各县（区）运管所要召集辖区各驾培机构负责人会议，对整治工作进行宣传发动，安排部署，统一思想，营造良好的舆论氛围。

（二）组织实施阶段（8月16日至11月15日）

各县（区）运管所要按实施方案抓紧实施，对整治中发现的问题，要及时责成培训机构进行整改，力求取得明显效果。

（三）检查总结阶段（11月16日至2011年11月30日）各县（区）运管所要对专项整治工作进行全面自查与总结，并于12月10日前将专项整治工作总结报处维驾科。

四、工作要求

1、认清形势，切实增强开展机动车驾驶员培训市场专项整治活动的责任感和使命感。各县（区）运管所要充分认识专项整治工作的重要意义，把专项整治列入重要工作日程，切实加强组织领导，针对本辖区实际情况，制定完善相关措施，确保专项整治各项工作落到实处。各驾培机构要把专项整治工作从被动的接受转到主动的作为，把专项整治工作作为提升驾校品牌和声誉，提高驾校和教练员综合素质的一次好的机遇，切实抓好抓紧。

2、突出重点，强化措施，切实做好驾培市场专项整治工作。各级运管部门和驾培机构要扎实做好重点环节的排查整治，对检查工作中发现存在的问题和不足，要提出具体的整改措施，坚持边查边改，限期整改到位，及时消除隐患，确保培训质量和安全。

3、明确职责，协调配合，形成驾驶培训市场专项整治工作合力。各级各单位要各司其职，密切配合，合力推进。各县（区）运管所要督促指导培训机构开展全面的自查自纠工作，并对辖区驾培机构进行全面检查，发现问题限期整改；市运管处将定期或不定期进行抽查，发现问题限期整改并进行通报，扎扎实实抓好专项整治工作，确保在较短时间内使我市驾培市场有一个明显的改观。

市场部销售人员培训计划 篇6

销售人员管理分为几大类：

1、销售人员的仪容仪表和着装管理：例如是否按照市场部规定穿工服和佩戴工牌上岗，女

销售人员上岗前应化淡妆，禁止浓妆艳抹和素颜，男销售人员上岗前应工服整洁胡须刮净!

2、销售人员的日常行为规范管理：在对顾客销售服务中是否使用文明用语，服务态度是否

良好，有无强买强卖，坐地起价、言语傲慢、对看后不买的顾客侮辱谩骂，等恶略行为男销售人员是否有在商场内吸烟，和酒后上岗得违反市场部规定的行为。商户在营业期间是否按照市场部的规定，进行良性公平竞争。市场部坚决打击恶性诋毁别人商品，掐货、叫喊揽客等恶性竞争行为。

3、物业管理方面：对于需要二次装修改造的商户，应按找市场部规定首先通知楼层管理人

员，向市场部提出申请，待得到市场部允许后，到物业缴纳装修安全保障金，方可进行装修或改造过程中，不得影响商场的正常营业应在夜间或非营业状态下进行。对于商户自己找的装修工人，应按照市场部的相关规定进行审核，装修工人要求证件齐全，包括身份证，要在市场管理人员验明真伪复印后方可进场。如需要电焊，那么电焊工必须要有焊工证，并在到物业办理动火证，得到允许后在保安人员的监护下方可进行。

4、客服管理方面：在正常的营业期间，商户如果与顾客产生纠纷，应听从市场办公室的解

决方案，如是初期的摩擦纠纷，应听取楼层管理人员的合理化建议，与和解意见。

5、营业期间的安全管理：在日常的营业期间要积极配合管理人员的日常巡视工作，如发现

可能会给商场和商户，造成安全或经济损失的可疑人员，例如偷盗、酒后寻衅滋事等行为，应该及时找到管理人员并通知市场办公室及时排除安全隐患，争取做到全员防盗、防火、防爆力、共同营造一个和谐安全的经营环境。

6、市场部的营业时间管理：在市场营业中所有商户需市场规定准时营业，不许出现晚开早

关的事情，一经发现则按照市场部奖罚条例给予处罚。

7、市场库房使用管理：对需要使用库房的商户，需先向市场部提出申请，服从市场部的合理化安排，在缴纳库房租金后，方可使用，使用期间不许乱码乱放，过高摆放等安全行为。

8、市场节假日促销管理：商户在节假日的促销活动力度以及规模方式都应听从市场部的安

培训市场部工作总结 篇7

雅思全名为国际英语语言测试系统, 它是由英国文化协会、剑桥大学考试委员会、澳大利亚教育以及国际开发署等多家机构联合举行的英语测试。雅思主要用于到英语国家留学或者移民的一种英语能力测试。

由于我国的对外开放以及经济迅速发展, 雅思培训的市场潜力是非常巨大, 各大培训机构飞飞进入到这块市场中。对于培训机构来说, 核心的竞争力主要是教师的教学水平、机构的教材以及授课的水平, 目前雅思培训的模式基本都是采用商业的模式。从师资来源方面来讲, 主要是海归、各高校的名师以及培训机构培养的一些优秀的教师。培训机构常常有教师质量差的现象, 有的培训机构用的教师甚至是没有参加过雅思考试的教师, 这样对学生的利益是很大的损害。在教材方面, 各大培训机构也存在较大的质量问题。很多教材都是从别的教材上搬过来用。个培训机构的很少有知识产权意识, 自主研发的教材数量极少。在雅思的课堂设置方面, 培训机构着重培养学生的应试技巧, 而对学生的语言能力在很大程度上忽略了。这种课堂模式可以说把学生的语言能力和应试技巧几乎完全分开了。此外, 培训机构忽略对学生的因材施教, 没有针对不同特点的学生进行分开授课, 使得教学质量差。

雅思考试实际上是非常注重语言能力的应用的, 正是因为这一点, 他才受到很多国家的认可。但是国内的雅思培训机构过于强调雅思的应试能力, 培训课堂上教授的内容也多是以往的真题以及考试的技巧和方法。这种培训方法对于语言能力比较强的学生来说固然会起到锦上添花的作用, 但是对于语言能力一般的学生来说却不是解决问题的好办法。这种培训方式导致了很多学员处于一种无奈的状态。

二、选题的目的和意义

本文的研究目的和意义在于研究国内培训机构现有的雅思培训模式, 以及提出新的雅思培训模式, 做到真正提高我国雅思学员语言能力。我国雅思培训的现状是重视应试教育, 着重教授真题、考试技巧以及考试方法。这种培训的模式应当做一定的改变, 应该逐渐转变为提高学生英语素质, 并讲授相应的应试技巧。过培训机构应该对自己的教学水平做一个全面深入的分析, 讲机构本身建设成一个能真正提高学生的语言能力的培训机构。这样才能规范雅思的教学体系, 同时是我国的学员在雅思考试中取得一个较好的成绩, 我国在雅思培训方面也能走人国际化的教育体系。我国学生通过雅思培训提高英语语言能力, 同时提高我国留学生的国际化能力, 世界各国的大学也会对我国留学更加认可。

三、高职院校雅思市场分析

高职院校与其他的培训机构存在着很大的不同, 它是我国高等教育的一个重要的部分。它的目标是培养一批具有较强技术能力和较高素质的劳动者。高职院校的学生差异较大, 所以在高职院校内进行雅思培训就会有高职院校本身的特点。首先是培训对象不仅仅局限于在校学生, 而社会化倾向较为明显。基于这些特点, 高职院校的雅思培训还处于一个萌芽阶段, 其市场前景和培训模式还未定型。这也正是本研究的创新之处。

通过调查发现, 目前北京雅思培训人群主要以学生为主, 占总人数的73%, 且越来越显现出低龄化特点。在这些年轻化的学员中, 出生于1983年至1992年的学员人数占总数的84%。英国文化协会提供的资料表明, 近年来雅思考试人群中高中生考生人数呈直线上升趋势。此外, 高中生已占所有考生人数的17%。除了学生群体, 在职人士成为北京雅思培训学员中的一股新兴力量, 23%的学员为工薪一族。

优秀的雅思师资力量是吸引生源的重要因素之一。根据本次调查报告, 最受学员欢迎的雅思培训教师须具备以下几大个性特点:幽默 (22%) 、生动活泼 (15%) 、好口才 (14%) 、年轻 (13%) 、学术气质 (13%) 总体而言, 学员对北京雅思培训教师较为满意。与此同时, 学员最为抵触的几大教师行为分别是:课堂沉闷 (17%) 、夸夸其谈且非教学内容过多 (16%) 、不热心解答学员提问 (13%) 等。从整体上看, 学员对北京雅思培训教师的满意度为62%。

四、各大培训机构的培训模式

新东方和环球雅思是国内雅思培训品牌较为响亮的品牌, 本章将对这两个培训机构进行分析和比较。新东方依照自己积累的资源, 在上海开设了第一家分校, 接着在广州、天津、成都等地建立起了自己的学校;而环球雅思走的是特许加盟的道路, 您只要在当地有资源, 就可以申请加入环球雅思的体系, 这样很快收编了很多的分校, 迅速扩大了自己的地盘。新东方的成功, 源于俞老师励志演讲, 不过这种风格发展到现在已经夹杂着吹牛、跳艳舞等不和谐因素在里面;而环球雅思整体上来说, 没有标志性的教学风格, 其实这给每个老师留下了个性发展的空间, 不会都往某个固定模式里套。

通过对高职院校雅思培训市场的前景已经对国内品牌雅思培训机构的模型分析。本文认为, 高职院校雅思培训有较大的开拓空间。但是在培训模式上, 国内现有的培训模式过于商业化, 这与高职院校学生英语语言能力差不相符, 所以高职院校的雅思培训应当注意学生语言能力的培养。

摘要：本文通过对高职院校的雅思考试培训前景以及国内有名雅思培训机构的培训模式进行分析, 发现高职院校的雅思考试培训的市场前景很大, 但是国内的培训模式过于商业化适用与高职院校, 高职院校的雅思培训应当更加注重语言能力。

关键词：高职院校,雅思培训,市场前景,培训模式

参考文献

[1]吴微.IELTS、TOEFL培训模式对我国高校英语教学模式改革的启示[J].佳木斯教育学院学报.2011 (02) .

企业英语培训市场日趋成熟 篇8

企业英语培训是企业员工不断学习新知识的源泉，知识经济时代企业对员工进行科学系统的培训，已成为企业成功发展的必要条件之一。国人已达成共识，要想提高企业国际竞争力，就必须加强对员工的培训，英语培训更是当务之急。越来越多的外企进入中国，越来越多的国内企业与国外企业建立合作关系，这势必对员工的英语水平提出更高的要求，仅有专业知识已经不再能满足对工作的要求。所以，员工要想提高自身的竞争力，就必须加强自身技能的提高，英语技能应是首选。

与企业单位一致，现在北京市各政府单位对外语要求也越来越高。各司局级都要参加英语考试，有些国家单位还要通过人事局指定的英语考试，他们对英语的需要同样迫切。

由此可见，随着企业英语培训的日益增多，企业英语培训市场日趋成熟。培训学校服务的专业化，教师教学的专业化是企业委培成功的关键。

在北京众多的英语培训学校中，福来得学校是最早进行企业委培，同时也是最具有实力的委培单位。其课程设计极具特色和针对性，对于企业英语培训，已有自己一套独具特色、完整的体系。在2002年一年中，福来得学校共培训200多家企业，其培训效果获得企业的一致认可。新年伊始，专门为企业定制的福来得学校会为企业的发展提供更大的帮助。

福来得学校企业委培：

联系人：高老师、柏老师

联系电话：010－62650985、62650986

市场运营策略培训 篇9

全面了解行业市场

要做好一个专业的市场，就必须做到信息上领先，充分了解专业市场的发展前景、市场容量、同类市场竞争等。比如在深圳开发皮革市场，首先要了解深圳皮革产业的基本情况，如产业聚集地以及生产量、原材料和辅料的采购量；其次要了解原材料和辅料的生产区域，引进一手原材料供应商；其三要考虑到与广州等地区皮革采购中心的竞争性，在保证皮革和辅料品种的同时，适度控制市场开发规模；其四，针对皮革企业采购的特征，有的放矢地进行市场经营和推广等。完善专业市场的整体配套

完善的专业市场配套是市场经营的基本保证。一个完整的专业市场不仅涉及到仓储、货运代理、分装配送、长短途交通、停车场、展览中心等基本环节，而且还需要银行、酒店、餐饮、行业协会、工商税务、报关、网上交易平台等相关配套服务，这就要求一个好的专业市场必须把物流、仓储、酒店、金融、工商、软件平台等各个方面都做到尽善尽美，为经营者和消费者创造一个良好的商业环境，同时也为项目后期经营管理打下坚实基础。有的开发商在开发之初没有一个好的商业规划，项目的配套根本无法满足做批发市场的需要，有的项目虽具备下游采购的信息网络，但却缺乏下游采购消费的交通网络，导致开业后大批量的外来商户撤离，市场面临经营严重困难的处境。因此，在建立专业市场时必须做好商业规划，完善商业配套。

开拓新的交易平台

随着专业市场的逐步发展壮大，市场对传统的交易场所和交易方式提出了更

高的要求，在继承传统的同时，我们必须开辟新平台，加强市场的网络建设。义

乌小商品城作为中国传统专业市场的领先者，起步较早，但随着义乌小商品专业市场的不断发展壮大，传统意义上的商品交易平台已经难以满足市场发展的需求，电子商务平台建设呼之欲出，正是得益于新型网络电子商务平台的开发，义乌小商品市场的产品足迹几乎已经遍布全球。这种不断创新开拓的精神，使义乌小商品批发市场成为了中国批发市场的一种品牌。据统计，在义乌小商品批发市场里，开展电子商务的摊位占60%。义务小商品城的成功，与他们不断创新开拓交易平台，靠多条脚走路的发展模式是密不可分的。

充分利用行业协会的优势

行业协会往往是一个行业龙头企业聚集的团体，是该行业市场信息动态的先知先觉者，也是行业内部协调及与政府部门和其他行业沟通交流最重要的桥梁。因此充分利用行业协会的优势，与行业协会进行亲密无间的合作，对于一个专业市场的建设将会起到事半功倍的作用。现在很多专业市场都选择和行业协会强强联手，充分发挥行业协会信息多、渠道广的优势，为市场未来经营提供技术、信息等方面的支持。

招商严把商户质量关

很多专业市场开业火爆，但是好景不长，商户来也匆匆去也匆匆，很快整个市场就形成恶性循环，最后人去楼空。为什么会出现这种虎头蛇尾的现象呢？主要有两个原因：首先批发市场不比零售市场，大部分市场采购人员有选购产品的专业素质，而且每次的采购量比较大，距离往往也比较远。如果市场商户的经营实力有限，经营品种有限，无法最快速度地满足市场的需求，采购人员会很快改变他们的采购地点。其次，每个市场都需要一段时间的培养期，没有经营实力的商户在这个时候就会信心动摇或者经受不住市场的考验，这个时候也将给市场经营管理带来比较大的负面影响。因此，我们在招商时，不能为了为凑场而招商，而是要选择那些有经营能力且能应变市场风险的商户。

做好一个专业市场，必须满足其专业性的特殊要求，在规划时要做好商业配套，招商过程中把握商户质量，充分发挥行业协会优势，在传统的经营模式上开辟新的平台，以市场为导向，踏踏实实做好每一个细节。

2、谨防专业市场分区混乱

专业市场最注重的就是“专业”二字，专业市场不仅在市场的整体经营上要求产品的专业，在市场的定位和经营方面更要求水平的专业。一个专业市场是否能够成功操作，项目前期工作起着决定性的作用，前期的调研、定位、规划等工作不仅直接影响到项目未来的走向，还直接影响到项目未来的经营。在定位和规划的过程中，一个重要的环节我们必须重视起来，那就是经营分区。分区经营不规范危及项目成败专业市场的经营分区很重要，它需要非常专业的操作手法，市场的经营分区直接影响到市场后期的经营。目前很多专业市场内都有明显的经营分区，比如电子专业市场内有电器元器件区、安防监控区等；小商品批发城内有百货区、五金区、电器区、化妆品区、针织区、服装区、箱包区等。正因为有了经营分区的存在，才使得整个市场整体经营繁荣。很简单的道理，若市场内

2楼的产品1楼可以买到或者3楼的产品2楼可以买到，根据消费者的消费习惯，高楼层的将很少人光顾，经营状况将会很糟糕，因此为了整个市场的经营业绩，在市场的规划过程中一定要严格把关经营分区。

如今很多专业市场在前期的定位和规划中经营分区划分较好，比如将一些较易销售的产品放在高楼层从而带动整个市场的人流，将个别相似经营区划分在一起达到互补互利的作用等。尽管前期很多操作手法都做得很好，可是到了后期经营的时候，往往还是有些不尽人意的事情发生。有的跨区经营，比如卖安防的在电子元器件区经营，卖电器的在五金区经营等；还有的跨产品经营，比如茶叶区既卖茶叶又卖茶具，五金区既卖五金又卖电器等，这样的现象严重影响到专业市场的整体经营，甚至影响着整个项目经营成败。因为对于跨区经营的商户来讲可能生意会很不错，但是对其他商铺的负面影响极大。为了避免此类现象的出现，必须前期招商工作须严格控制经营分区

要控制好经营分区，招商也是非常重要的环节。招商的过程中不能为了追求招商的速度而不讲究招商的质量，不属于该经营分区的产品坚决不能租赁给该商户，在合同上也需要强调跨区经营的后果。在招商的时候就打乱了市场经营分区，后期的经营管理将会十分混乱。

后期市场管理要保持经营分区

一个好的市场必定有一个好的管理，只有管理好了，市场才有可能持续稳定经营。有的市场开业的时候经营分区控制得非常好，可逐渐就出现了跨区经营或跨产品经营的现象，因为每个商户都希望自己的生意更好，于是就想方设法搬到比原本位置更好的位置去经营，而经营者对跨区经营的危害也慢慢放松了警惕，这时跨区经营的现象也就随之出现了。

显然，这种现象的出现是管理不善所导致，市场管理的水平决定市场经营的好坏，因此开发商应成立专业的经营管理队伍，招聘有经验的专业经营管理人员，为项目的持续经营打下良好的基础。

3、信息推动专业市场“进化”

随着商品经济对信息产业的要求也越来越高，信息产业也从各个方面影响着市场。信息产业影响专业市场

现行的通信产业主要服务产品为电话业务与网络业务，二者对现今社会起着举足轻重的作用，已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。对专业市场来说更是如此。

作为市场卖方，通过网络和电话，可对市场和客户反馈信息进行分析，随时掌握市场信息，了解市场产品的流行趋势与动态，以便做出产品的战略性调整。

而对于买方，实时了解产品信息，可保证自身所购进的产品适合市场的需求，保证自身的经营要求和资金流通环节的通畅，并了解相关产品的价格动态与厂商资料，从而降低进货成本。传统专业市场面临挑战

专业市场是商品集中采购和交易的场所，上游连接生产厂商，下游直接面向销售终端，成为销售链条中不可或缺的一部分，它的存在是市场发展的必然结果。现今网络平台高度发达，电话行销流行，更出现了以买卖双方为服务对象的专业的交易平台。厂商已不再只依赖于代理商或批发商，他们可以利用网络平台直接面向销售终端甚至是广大消费者的趋势，这对专业市场自身的发展构成了一定挑战。

销售终端的商家，利用网络平台可直接获取生产厂商的资料与联系方式，更方便地进行订货及定向加工业务，大大地提高了市场销售适应能力；同时，利用网络平台还可抛掉中间环节，节省层层加码的中间价，降低进货成本。专业市场全面升级换代

随着科技和物流产业的发展，如今的专业市场已处在升级换代的时期，专业市场已向更专业的产品细分迈进，面对市场虚拟化的发展趋势，专业市场从配套等各个方面提升自身潜力，已发展成为集商务、酒店、休闲、娱乐等多方面服务于一体的专业的商务交易场所。如广州作为专业市场发展较为发达的先驱城市，大大小小的专业市场不胜枚举，辐射范围已到达全国各地和世界的部分地区，其中网上订单已占到订单总量的20%左右。为了适应科技的发展，很多市场一方面在硬件上专门配备了网线及高级网络终端，在软件经营管理方面，它们建立了信息交易中心，统筹网络信息，建立强大的局域网电子平台。这种新形式的网上交易的方式和场所都发生变化，需要配套更方便快捷的物流方式、网上产品展示平台及新的结算方式等，对商业经营管理也提出了更高的要求，需要更专业的人才管理和更多的资金投入。

话题缘起

专业市场是指同类产品积聚于某一场所进行的交易、流通和配送；简单来说，就是相同系列的专业店、专卖店高度聚集的特色商业场所，它所呈现的是特定的客户定位，特定的经营行业定位。随着城市一体化开发脚步的不断加快，当地经济产业的迅猛发展，专业市场在近几年犹如雨后春笋般，迅速地发展壮大起来。但是，目前专业市场开发的成功率并不是很高，有的专业市场经营不错，回报丰厚；有的市场却面临困境，给发展商、经营商和投资者带来了沉重的包袱，出现这种状况的一个最主要原因就是开发商只看到了专业市场的开发利润，没有透彻认识专业市场的运作。

要做好一个专业市场不是一朝一夕的事情，开发商和营销商需要有扎实的基本功，只有充分了解和把握专业市场的“专业性”，才能使专业市场进入专业化的开发和运营轨道。

培训专员岗位职责(市场) 篇10

2.了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义，做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控,根据课程反馈不断完善培训课程。

3.做好培新记录并跟进培训后的效果反馈：分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议。

4.必须了解培训对象工作内容和工作职责。

加强治理校外教育培训市场 篇11

在应试教育大环境下，校外培训市场一片红火。然而，目前社会上的教育培训机构良莠不齐，许多机构并未登记注册，也不具备办学资质，存在着诸如诚信度差、教育水平低下、教师队伍不规范、教学场地安全未达标等问题。这些培训机构或以名师名校作幌子，或用夸大其词的广告宣传来吸引家长和学生。有的外教无任何教学资质，仅凭一张洋面孔，就充斥到了教学岗位上，误人子弟不说，对社会也造成了诸多不良影响。据2012年10月10日《中国教育报》报道，很多培训机构以请名校教师授课、优先推荐学员给名校等各种夸大宣传让家长眼花缭乱。实际上，这些培训机构的师资力量大多数是在校大学生，尽管这些兼职大学生没有教学经验，也没有教学资质，却能在培训机构的包装下成为了“名师”。而那些所谓向家长允诺与某些知名学校有密切往来、能优先安排学员进名校的幌子，也只是吸引家长报名的一个手段而已。笔者认为，要避免培训机构鱼龙混杂的现象，首先要提高培训机构的准入门槛，再则是明确相关部门的管理职责。如教育部门要对师资水平、办学条件、场地安全性等审核把好关，工商部门则针对培训机构的广告宣传负监督与核查责任等。

在我国，诸如此类的社会办学教育培训机构，一直是“多头审批”。留心这类教育培训机构办学资质的人可能会注意到，有的培训机构是民政部门审批的，有的是教育部门审批的，有的是劳动和社会保障部门审批的，还有工商部门审批的。由于管理部门突行“谁审批，谁管理”的原则，很多培训机构就抓住政府的职能交叉来“钻空子”。例如，有些教育培训机构为了规避教育部门负责审批的安全、消防、卫生等项目，就以家政社会服务类向工商部门报批，实则是“挂羊头卖狗肉”。而一旦出了事故，其监管范围和责任到底是教育部门还是工商部门，就成为各部门推卸责任的“真空地带”。笔者认为，当前教育培训市场存在的种种问题，审批主体不明确和管理不到位是主因。在这里，我们不妨参考一下国外的经验，如澳大利亚、新西兰等国家，除了明确由政府监管外，还强化了资质审核，严把师资质量关，对无证、无教学资质人员及办学资质不合格的机构、个人、团体，一律不予上岗，不予开办任何教育培训业务，更别说能自主招生了。只有这样，才能从根本上杜绝滥竽充数的“伪”教学机构出现。

按理说，中小学校外教育培训机构的服务对象是学生，教育性功能应该大于社会服务性，但所有的培训机构受利益驱动，以商业化目的代替了以育人为主旨，其高额的培训费让人瞠目结舌。据中国青少年研究中心家庭教育研究所的一项最新调查显示，在义务教育阶段，我国城市家庭教育支出占家庭经济总收入的30.1%。笔者认为，校外教育培训机构首先应端正认识，把教育性功能放在第一位，通过努力降低办班成本来降低收费标准；相关政府部门也可以对培训机构的师资、办学条件等方面进行评估，并给予一定的收费范围参考标准，超出这个范围家长则可以投诉，目的是不让普通家庭因孩子参加教育培训而承受过重的经济负担。

农民工就业培训的市场供给 篇12

关键词：农民工,就业培训,准公共物品,竞争性特许经营

在我国, 农民工的素质低下与经济快速发展之间的矛盾越来越突出, 农民工就业培训问题日益成为一个亟待解决的问题。改革开放以来, 我国政府在农民工的职业培训方面做了大量的工作, 先后实行了星火计划、燎原计划、绿色证书工程、农村劳动力转移培训阳光工程等, 但收效甚微, 出现了“政府失灵”。经济学原理告诉我们, 市场机制配置资源是有效率的, 如果农民工就业培训能由市场来解决, 那么将有助于解决这一难题。

一、市场供给农民工就业培训的可行性

虽然国内很多学者的研究证明农民工就业培训是一种准公共物品, 但由市场机制为农民工提供就业培训仍具有一定的可行性。有很多国家都已经成功地利用市场机制来提供某些领域的公共物品, 如在美国, 航空、能源、银行、电信、教育等公共物品的供给已全部面向私人部门开放。在我国, 随着改革开放的深入, 私人部门也已经进入到一些公共物品的供给领域, 市场存在着自愿为农民工提供培训的动力:

1. 农民工就业培训的市场供给动力, 来自营利组织和个人的“经济人”动机。

市场机制的本质是不同的市场主体以自愿交易的方式实现各自的利益最大化。从农民工就业培训的类型、性质与特征角度看, 通过对参加培训的农民工进行收费可以将不愿意付费的农民工排除在就业培训之外, 因此农民工就业培训具有排他性;农民工就业培训的规模在一定范围内, 增加一个农民工所增加的培训成本很小, 几乎为零, 因此农民工就业培训具有非竞争性。即农民工就业培训是具有排他性和非竞争性的准公共物品, 具有一定私人物品性质。对于具有私人物品性质的准公共物品, “经济人”动机驱动下的市场机制供给便具有了其人性基础。只要私营部门能从经营农民工就业培训中得到利润, 私营部门就会为农民工提供就业培训。并且具有“经济人”特征的私营部门会努力最大化其经营利润。一方面, 较公共部门来说, 私营部门能对市场需求作出更快的反应, 不断提供满足农民工多样性需求的就业培训;另一方面, 私营部门通过努力降低成本为其更多地获得利润创造了条件。

2. 农民工就业培训市场供给的必要还来自于现实中的部分农民工对就业培训的需求, 无法通过政府提供的就业培训来满足。

因为政府为农民工提供的就业培训只能提供一种最基本的就业技能平台, 满足全体农民工或大多数农民工的最基本的生活需求。由于部分成员对于就业培训需求的超额性, 他们无法通过政府所提供的基本技能培训来满足, 因而他们就会通过“直接付费”的方式, 即市场交易方式来满足其超额就业培训需求, 这就为营利性组织 (企业) 通过市场供给这类就业培训提供了现实可能性, 从而使这类就业培训的边际收益大于边际成本。当收益大于成本时, 企业介入农民工就业培训的供给就符合了营利组织的“经济人”动机。在超额培训需求的诱导下, 在“经济人”动机的驱动下, 营利组织通过市场机制, 即市场中的价格机制和竞争机制来提供农民工的就业培训既能够满足市场中的某些农民工的超额培训需求, 弥补“政府失灵”所造成的农民工就业培训供给不足, 也能够通过满足市场超额需求 (尽管是一些超额的公共需求) , 来实现企业利润。正是由于私营部门对于社会需求的高度关注, 农民工就业培训的数量和质量不断提高, 从这些数量更多、质量更优的就业培训中, 农民工学到了所需求技能, 从而能获得更多的收益, 全社会的福利水平得以提高。与此同时, 不断完善的农民工就业培训体系, 极大地促进了其他行业的快速发展, 带动整个社会的经济增长, 人们收入水平得到了提高。而当农民工收入水平不断提高时, 他们更愿意为自己所需的就业培训付费, 私营部门在得到这种正向激励后, 会增加其供给, 于是形成了一个良性的农民工就业培训供给循环。

3. 农民工就业培训的市场供给更加有利于实现社会公平。

从总体而言, 增加对农民工的就业培训就会增加社会的总效用, 公众对于农民工的就业培训需求就会相应增加。如果所有的农民工就业培训都由政府承担, 所有人都会无差别地消费同样的农民工就业培训的成果, 而不管其自身愿望如何, 这也是公共物品需求区别于私人物品需求的地方。政府要为所有的农民工提供就业培训以满足社会成员的需求, 首先培训资金来源主要是税收, 会造成培训资金的投入不足。过去教育投资的滞后影响造成农民工整体素质低下, 农民工缺乏赖以生存的技能, 已经成为农民工生存和就业的桎梏。如果政府根据市场供求力量的比较, 结合考虑市场平均利润率水平, 建立起调节农民工就业培训的市场价格机制, 那么完全可以将大量的企业资本吸引到农民工就业培训领域中来, 从而解决农民工就业培训面临的资金短缺问题。同时, 竞争机制的引入可以全面地降低农民工就业培训的成本, 并将这块“蛋糕”做大, 获得规模经济效益, 进一步提高全社会农民工就业培训的效率, 增进社会福利。另一方面, 社会对于农民工就业培训的需求具有一定的差异性, 农民工所接受的某些方面的培训对于部分社会成员来说是一种超额需求, 超额需求通过政府机制的供给平台供给可能有失公允。这种需求与供给的矛盾, 就为利用市场机制提供农民工就业培训提供了机会。

二、市场供给农民工就业培训的方式———竞争性特许经营

农民工就业培训是一种准公共物品, 按照福利经济学的观点, 由市场提供公共物品会出现供给不足, 经济效率低下的“市场失灵”问题, 公共物品应该由政府提供。但如果由政府直接来提供农民工就业培训, 其效率将取决于政策效率和运行效率, 即如何利用现有资源为农民工提供最大程度的培训, 并不断增加投资以改进农民工培训的结构。当政府承担农民工就业培训的责任时, 由于一体化命令结构会出现信息不畅和机构官僚, 会使得农民工就业培训的供给效率低下, 因此政府为农民工提供就业培训, 往往通过特定的行业、企业或组织来实现。这些企业在取得提供农民工就业培训的执行权和为农民工提供就业培训时, 又大量涉及复杂的集团利益和集团活动。当企业为农民工提供就业培训的行为与这种集团活动紧密结合时, 企业的绩效就与寻租紧密相关, 因此在市场失灵的领域由政府来解决也会出现政府失灵。

委托代理理论为解决农民工就业培训提供了一个好的思路。委托代理理论认为, 委托人对代理人的行动细节并不了解, 由于委托人和代理人之间的信息不对称, 代理人从自身的利益出发, 可能利用自身所处的有利地位采取某些机会主义的行为, 使委托人的利益受到损失而实现自身利益最大化, 并降低自身承担的风险。同时由于信息不对称, 委托人对代理人的监督成本非常高。委托人为了实现自身的利益, 会通过契约中的制度供给、彼此的承诺、相互信任、激励与补偿机制与监督制度的安排等对代理人的行为予以激励与监督, 因此建立契约执行的规则和良好的合作关系, 就成为委托代理关系的焦点。

但是, 尽管政府作为“超自然人”具有“公仆人”的特征, 但官员本身也是理性的“经济人”, 对于某些官员, 他一方面会追求职务、薪金、权力、社会地位和荣誉的最大化, 另一方面他会采取在责任和新问题面前选择趋利避害、降低风险的行为方式。为约束官员的上述行为, 可以通过建立政府官员责任制与激励机制、强化对政府组织的监督机制, 促使代理人行为的公开透明, 但是政府要参与制定政策可影响政策的制定。同时, 由于公共行政管理的职业化、专业化程度越来越高和政府机构在资源控制上的垄断性、政策制定和执行过程的封闭性以及公共物品生产效果难于及时测量, 局外人往往很难了解到管理机构内真实的行为目的、行为过程和行为规则。这样, 官员实际上在公共资源分配、公共政策的制定与执行上保持有很大的自主权, 许多时候主次关系被颠倒。这时, 有效的激励和监督往往难于有效建立并在实际工作中顺利实施。显然, 通过委托代理的方式解决公共物品的提供仍然有许多局限, 委托代理制下被授权人仍然可能滥用职权。

总结前面的讨论, 可以认识到由私人为农民工提供就业培训可能有较高效率, 但供给量可能不足;由政府为农民工提供就业培训可能效率低下、结构失调或出现利益集团的分利活动;委托代理提供了建立监督控制的思路但操作性不足。竞争性的特许经营方式结合了三者的优点, 可以解决为农民工提供就业培训时存在的种种问题。

农民工就业培训竞争性特许经营是通过建立一种具有市场竞争机制的, 由政府或公共机构进行监督控制的委托代理机制, 可以形成有效的激励、监督和公开透明的制度, 确保农民工就业培训的供给效率。

农民工就业培训的竞争性特许经营就是通过政府制定规则, 由合格的培训机构参与投标, 中标者在一定时期和一定标准下为农民工提供就业培训并获得收益, 期满后重新进行投标。农民工就业培训是一种准公共物品, 在一定范围内具有边际成本很小几乎为零的特点, 这一特点决定了农民工就业培训具有规模经济的特点, 私人部门在提供这一服务时必须有较大的规模, 否则就无利可图, 因此政府在通过竞争性特许经营方式为农民工提供就业培训时必须考虑私人部门的生产规模问题。农民工就业培训特许经营的核心, 就是通过竞争性的特许经营合同实现农民工就业培训的经营权转移, 实现提高效率的目标。培训机构得到农民工就业培训的垄断权和政府的支持, 可以节省创业积累, 降低经营风险, 很快实现盈利。竞争性压力的存在为创造良好的绩效提供了可能性, 可以使培训机构对农民工的培训需求具有高度的回应性, 并使运作成本最小化。通过政府强制确保了中标者在规定期内的利益, 而中标的培训机构则以满足特许合同规定为期内继续经营的条件。定期的公开招标、公开地维持竞争性压力避免了利益集团寻租活动的私下交易, 也限制了官员创租和抽租行为。通过培训机构之间的竞争可以提高农民工就业培训的效率。因此竞争性特许经营可以使政府、培训机构和农民工之间的共同利益得以实现。

三、农民工就业培训市场供给中的政府作用

农民工就业培训由市场供给决不意味着要完全脱离政府, 相反, 政府在农民工就业培训的市场供给中发挥着至关重要的作用, 政府的作用主要集中在以下方面:

第一, 政府要为农民工就业培训的私人供给者提供制度激励及制度约束, 从而为私人提供农民工就业培训建造良好的制度环境。政府要保护私人投资者的产权, 除特殊情况外, 其他任何部门、组织和个人不得侵犯其产权。政府允许私人提供农民工就业培训, 决不意味着政府在此方面的责任让渡。因为农民工就业培训具有公益性质, 而农民工就业培训的私人供给者由于理性经济人的特点, 及某些制度约束的缺失, 可能会做出某些有违公共利益的行为。而且, 像政府提供农民工就业培训会出现“政府失误”一样, 私人提供农民工就业培训同样会存在低效率等情况。因此, 出于公益的目的, 政府的干预行为是非常必要的。为此, 政府必须加强对私人提供农民工就业培训的制度约束。

第二, 私人提供农民工就业培训可能会出现某些负外部性问题, 对此政府要进行必要的规范约束。私人取得农民工就业培训的产权后, 可以形成某种垄断优势, 可能会提高农民工就业培训的费用;还可能不给农民工提供完全信息, 或者培训的内容不符合市场需求等, 从而欺骗农民工;而且在对农民工进行培训的过程中还可能产生其他一些问题。针对上述问题, 政府有责任对经营农民工就业培训的培训机构进行必要的规范制约, 以切实保护农民工的权益。

第三, 在私人提供农民工就业培训的过程中, 政府有必要给予农民工两个方面的支持: (1) 农民工一般是分散的, 而且同样由于理性经济人的原因, 农民工容易陷入集体行动的困境, 不太可能形成强有力的集体行动同提供就业培训的培训机构讨价还价。在这种情况下, 政府有必要为农民工提供信息以及其他必要的支持, 如组织成立有关部门来代表农民工的利益, 以采取有效的集体行动, 加大农民工同提供就业培训的培训机构谈判的筹码, 促使培训机构提高其所提供的农民工就业培训的质量。 (2) 在我国, 农民工中的大多数生存状况都很差, 是城市化过程中出现的弱势群体, 政府有义务为他们解决就业培训问题。对已经具有转移到城市中的农民工进行培训应该考虑到他们的工作及生存状况, 充分尊重他们的就业培训意愿, 而不能利用政府的权威来强迫他们接受就业培训。具有市场竞争优势的农民工就业培训市场供给模式———竞争性的特许经营方式适用于为大多数弱势农民工提供就业培训, 但是培训费用会超出农民工的承受能力。在农民工就业培训中使用职业教育券, 一方面可以给农民工就业培训提供资金方面的支持, 鼓励农民工积极参加就业培训。同时由于农民工自身也承担了一部分培训费用, 可以有效避免出现过度培训造成的资源浪费。另一方面职业教育券是农民工手中的“选票”, 他们可以通过手中的“选票”选择培训效果较好的培训单位, 从而给培训机构以竞争压力, 促使他们提高农民工就业培训的质量。

参考文献

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[2].曾晟.公共产品供给的市场机制问题研究[J].财政研究, 2005 (2)

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