市场培训内容

2024-06-07

市场培训内容（精选9篇）

市场培训内容篇1

电话POS市场营销培训内容

一、电话POS概念：

什么是电话POS呢？简单的说就是集电话机功能、POS机功能、ATM机部分功能（除不能存、取现金外）及有着叠加新型增值业务功能为一体的，安装使用便捷的，安全可靠的金融业务机具。

二、电话POS的用户：

它的用户可以是企业（单位或学校）、商户和个人。

三、开展电话POS业务的意义：

1.增加资金沉淀，从而提高存款率。

据上半年我行统计，每台电话POS所带来的资金沉淀有10万元。如果我们网点发展100台，就有一千万元存款。若我们地市有1000个电话POS商户，那么将增加一个亿的存款。

2.增加开户数，有效建立卡的使用环境，促进卡的发行。

3.增加中间收益。

4.柜台业务前移，让用户足不出户的办理建行业务。

四、我行电话POS功能及优势

1、电话POS的功能：

消费（即POS收款）：商户可以受理顾客任意银行卡交易。

查询：所有银行卡的余额查询、所有建行卡的明细查询、来帐查询、结

算账户余额明细查询（可支持客户不刷卡操作，直接输入渠道密码就可以查询了，方便客户）

转账：建行行内转账、跨行转账（可转中、农、工、交）、信用卡还款。代缴费：目前可交移动、联通、电信话费。

终端汇总：可汇总客户在电话POS任意一天（但是不能大于今天）的所

刷的所有交易以及交易金额。

2、给客户带来的好处

(1)安全性：避免客户收假钞，减少去银行存钱的风险；

(2)拓展商家的经营活动范围：可以增加用卡的消费群体；

(3)省钱方便；转账比柜台手续费低；操作比网银方便安全；

（4）省时便捷：减少用户去银行排队的时间，不受交易时间约束。

3、与其他行的优势：

五、电话POS营销对象

1.我行贷款户；

2.来我行网点办理业务的商户；

3.利用人脉关系发展熟悉的商户；

4.到批零商户集中的市场、街道去发展商户；

5.让有商务POS的商家，装上电话POS：电话POS可以向他提供银行转账，银行卡金额查询，还信用卡，缴电话费等。

六、营销方法：

⑴ 集会培训法；针对贷款户和有业务来往的企事业单位、学校等。

⑵ 功能介绍法；在网点安装电话POS终端，设立大堂经理为前来办理转账业务的客户进行现场演示办理。既减少了客户排队，又进行了生动的宣传和营销。

⑶ 他人推荐法；利用自己的、亲友的、客户的人脉关系进行广泛营销活动，进行重点突破，周围辐射的方法。

⑷ 利益引导法；电话POS可以给商务POS用户，提供转账、信用卡还款、交电话费等功能。

⑸ 活动推广法；组织人员在批零商户集中的市场、街道，进行宣传和现场办理业务，并进行逐一上门营销。

（把银行搬回家，足部出户办理银行业务。）

七、为什么要大力发展电话POS业务：

市场环境所趋：我们不发展电话POS商户，竞争对手在发展。那将拉走我们的客户，减少我们的柜台业务。即使有网点，商家来办理的业务也会越来越少。

八、收取押金的重要性？

①商户支付了押金有利于机具的使用和保管。

如果收取押金，商户会更加珍惜机具，真正当作自己的东西，建立正确的保管和使用意识。防止机具闲置不用和随意损坏丢失。

②商户支付了押金使他具有了合法的享有服务的权益。如果收取押金，用户会随时向我们提出要求，如：出现机具故障、业务问题、顾客纠纷、收银员培训等，客户会要求我们即时解难及上门，保证他的正常使用。如果我们是送给用户用的，那机具坏了或不会用，客户就会不好意思向我们提要求，从而大大降低了机具的使用，这也是活动户低的原因。

③我们可以对商户进行有效的管理。如果客户支付了押金，可以督促我们定时回访从而促进商户有效使用。若有竞争对手拉走我们的客户，客户将会通知我们拆机，此时我们可以再次与客户面对面的沟通，用我们的服务作好挽留工作。

市场培训内容篇2

网络广告市场分析

全球网络广告市场规模从2013年的1163亿美元 (约3.34万亿元新台币) 到2017年提升至1850亿美元 (约5.52万亿元新台币) , 复合增长率达到13.1%。就国际市场趋势比较, 北美地区市场将从2013年的457亿美元 (约1.36万亿元新台币) 增长至2017年的758亿美元 (约2.2万亿元新台币) , 未来5年年复合增长率达到13.7%。欧洲、中东及非洲地区则是从2013年的356亿美元 (约1万亿元新台币) 增长至2017年的529亿美元 (约1.5万亿元新台币) , 未来5年年复合增长率为11.2%。亚太市场未来5年年复合增长率是13.8%, 预估从2013年的325亿美元 (约9702亿元新台币) 提升至521亿美元 (约1.5万亿元新台币) , 虽然亚太市场目前处于仅次于北美、欧洲、中东及非洲地区的全球第三大市场, 不过预估到2017年亚太地区与上述地区在网络广告市场规模方面将没有太大的差距。拉丁美洲地区在2017年也会从2013年的24亿美元 (约716亿元新台币) 提升至45亿美元 (约1343亿元新台币) , 复合增长率达18.5%。

资料来源:Global Entertainment and Media Outlook 2013~2017

在网络广告市场中以搜寻广告如关键字广告占产值最大比例, 自2013年的491亿美元 (约1.46万亿元新台币) 提升至2017年757亿美元 (约2.26万亿元新台币) , 复合增长率到12.1%;展示广告规模次之, 其2013年市场规模即高达339亿美元 (约1.01万亿元新台币) , 预估未来2017年将达到499亿美元 (约1.48万亿元新台币) 的产业产值规模;而未来5年年复合增长率幅度最高的则属影音广告, 从2013年的38亿美元 (约1134亿元新台币) 提升到2017年的121亿美元 (约3612亿元新台币) , 复合增长率高达25.8%, 是此类别中最大增长动力来源。

网络广告市场逐年增长的动力, 除了使用网络的用户数逐年攀升外, 宽带上网的普及率提高, 公共场所如学校、图书馆、咖啡馆等也都是助长此趋势的媒介之一, 另外新兴市场国家网络广告市场的逐年普及, 也是拉升此行业市场规模的重要来源。值得注意的是, 发达国家如美国宽带普及率仅77%, 尚有几百万用户仍使用拨号上网, 其他像中国大陆、俄罗斯等新兴市场网络渗透率仍低于50%, 而印度和印尼则更是低于10%, 未来都有很大增长空间, 因此网络渗透率及普及率的提升, 将是未来驱动网络广告市场增长的重要基础。

资料来源:Global Entertainment and Media Outlook 2013~2017

深入分析全球与台湾的网络广告发展趋势, 发现两者发展趋势大致相同, 影音广告被认为是未来整体网络广告增长重要的主旋律, 台湾的影音广告市场潜能更是比全球影音广告年复合增长率要高出许多, 分别是33.8%与25.8%。此外, 台湾在分类广告的未来表现上也明显高出全球分类广告趋势, 推估未来台湾地区在影音广告及分类广告等网络广告发展日后将有更突出、增长的表现。台湾网络广告2013年规模约6亿美元 (约182亿元新台币) , 预估至2017年将会增长至7亿美元 (约208亿元新台币) 。

数字电影娱乐市场分析

数字电影娱乐包含户外电影及家庭电影。在户外电影部分主要涵盖影院广告、影院票房收入;而家庭电影部分则包括数字家庭影音和实体家庭影音, 数字家庭影音有数字机顶盒、数字影音串流及电视订阅节目等, 实体家庭影音则包括租片销售。另外如随选点播视讯 (VOD) 及按收看次数型态的计费 (PPV) 也都纳入在此一类别当中。

Pw C预测全球电影娱乐市场在2016年将超过1000亿美元 (约合2.95万亿元新台币) 规模, 到2017年将达到1070亿美元 (约3.16万亿元新台币) , 2013~2017年的5年间年复合增长率达3.6%。其中, 北美地区市场规模最大, 2013年产值规模就有341亿美元 (约1.01万亿元新台币) , 2017年预估将可达到397亿美元 (约1.18万亿元新台币) ;欧洲、中东及非洲地区2017年电影娱乐总产值预计达到306亿美元 (约9135亿元新台币) , 2013~2017年的年复合增长率在3.2%;亚太地区则紧追在后, 2013年电影娱乐总产值就被预测有243亿美元 (约7254亿元新台币) , 2017年将突破至287亿美元 (约8568亿元新台币) , 年复合增长率达到3.9%;拉丁地区产业规模虽然相对较小, 2013年仅达51亿美元 (约1522亿元新台币) , 但未来5年的年复合增长率就有6.9%, 预估会是未来5年内增长幅度最快的。

资料来源:Global Entertainment and Media Outlook 2013~2017

全球电影娱乐行业中, 目前的戏院票房收益和租片销售的收入仍然为行业获利主流渠道, 在全球票房收入部分2013年为359亿美元 (约1.07万亿元新台币) , 2017年预估将可达到443亿美元 (约1.32万亿元新台币) ;但相对的租片销售在2013年虽达到381亿美元 (约1.13万亿元新台币) , 然而未来5年的年复合增长率将呈现-4.9%, 产值规模逐渐下降, 取而代之的将会是数字家庭影音的兴起, 包括数字电视、影音串流服务, 未来5年年复合增长率预估超过19.1%, 在2017年产值规模将有机会达到269亿美元 (约8030亿元新台币) 。

北美市场虽然在数字家庭影音目前规模最具影响力, 亚太地区未来5年市场年复合增长率也有高达23.5%的表现。台湾虽然近年来数字家庭影音发展迟缓, 但Pw C报告乐观表示, 未来5年的年复合增长率将超过全球达到23.1%, 因此实体家庭影音包括租片、销售无论是在全球或是台湾未来都被预估会呈现负增长。

由于电影娱乐产业事业版图广大, 影院票房在3D电影和预购特殊座位的包装, 为进戏院观看添加了话题性和必要性, 而拉丁地区及亚太地区观影人口大量增长, 也带动美国整体好莱坞市场的发展及营收。在2011年美国影视产业票房就有近69%来自于海外市场, 其中巴西、中国大陆、印度中产阶级爆发性增长是带动的主要娱乐消费者, 也说明美国电影娱乐产业虽然面临国内市场缩小, 但在国际市场上却带来更大的商机。以2012年全球票房最好的动漫电影《复仇者联盟》为例, 2013年就以15.1亿美元 (约450亿元新台币) 的吸金能力稳坐冠军之位, 紧随其后的还有强势崛起的《蝙蝠侠》、《英伦特工007》、新一代《蜘蛛人》以及《黑衣人3》。虽然电影娱乐市场规模扩大至全球, 盗版电影连带也影响了DVD和蓝光光碟的销售, 但电影串流的服务营运商通过网络的力量也使得事业版图从美国跨境至欧洲、全球, 如Netflix、Hulu、亚马逊公司推出的Lovefilm除了串流服务的运营, 也投资进入数字影视的工作并产制影集。

资料来源:Global Entertainment and Media Outlook 2013~2017

目前数字家庭所包括的数字家庭影院、影音串流、随选视讯 (VOD) 及按收看次数型态的计费规模虽然有限, 但未来潜力被看好。根据统计, 2013年有56%的美国人 (1.8亿用户) 在使用在线影音, 通过Youtube、Hulu、Netflix等开放式网站收看影音内容, 这些影音网站的收视族群主要介于18到34岁之间的收视户。其中最引人瞩目的Netflix, 它旗下所自制的电视连续剧都是通过大数据的精密计算, 根据导演、主角、政治题材的组合找到目标民众。如通过网络发行的在线电视连续剧《纸牌屋》 (House of Cards) 和《铁窗红颜》 (Orange is the New Black) , 在口碑和收视率上都双双告捷, 公司第三季财报获利扬升4倍。2013年迄今, Netflix股价已大涨239.13%。《纸牌屋》还荣获美国电视圈最高荣誉艾美奖14项提名, 并抱回两项大奖。初尝甜头的Netflix在2013年共推出4部自制电视连续剧, 未来也将以10部为目标加倍制作原创节目。

音乐市场分析

该领域主要包括录制音乐、实体音乐、数字音乐、演唱会等所有与音乐消费支出相关的行业。录制音乐可以分成实体录制和数字录制, 实体录制主要是涵盖所有实体关于专辑、制作、音乐录影带等任何通过零售、网络可获得的类别;而所有通过数字化传输, 或使用移动装置、电脑来进行音乐下载, 或是下载应用程序来进行在线音乐消费收听, 都可纳入在数字录制的范畴。

根据Pw C报告, 未来全球音乐市场预估从2013年的500亿美元 (约1.49万亿元新台币) 提高至2017年的538亿美元 (约1.6万亿元新台币) , 复合增长率为1.5%。其中, 拉丁美洲将是增长最快的区域, 2013~2017年的年复合增长率达到3.2%, 亚太地区复合增长率也有1.9%, 自2013年111亿美元 (约3313亿元新台币) 到2017年120亿美元 (约3582亿元新台币) , 北美市场则自2013年的164亿美元 (约4896亿元新台币) 到2017年的174亿美元 (约5, 194亿元新台币) , 欧洲、中东及非州区域市场则是从2013年213亿美元 (约6359亿元新台币) 到2017年226亿美元 (约6747亿元新台币) , 复合增长率在1.3%。

资料来源:Global Entertainment and Media Outlook 2013~2017

在全球的音乐产业中, 美国和日本在实体音乐录制上几乎就占了全球实体音乐录制的一半以上, 虽然数字化服务的确对音乐产业带来很大的影响, 但其中也有些数字服务应运而生, 如北欧国家瑞典的Spotify、法国公司WIMP、挪威的Deezer在音乐订阅服务、串流服务的尝试与成功, 使得数字音乐带动了音乐产业规模的增长, 而过去如俄罗斯、印度这类盗版极为猖獗的国家在音乐订阅、串流服务都有不错的增长幅度。

Pw C预测全球实体音乐市场的规模在2013年下降到132亿美元 (约3940亿元新台币) , 预计在未来5年会持续下滑至100亿美元以内, 复合增长率为-7%;数字音乐规模在2014年破百亿美元, 从2013年的98亿美元 (约2925亿元新台币) 提升至2017年129亿美元 (约3851亿元新台币) 的规模, 全球未来5年年复合增长率达7.5%;演唱会的规模则预计未来5年年复合增长率达3.1%, 从原来2013年的274亿美元 (约8180亿元新台币) 规模达到309亿美元 (约9225亿元新台币) 规模。

一般的音乐消费中现场演唱会不仅费用较高且无法重复参与, 但它的体验性、录制音乐无法取代的独特性, 又具有消费的不可替代性, 当音乐产业面临科技变革带来的挑战, MP3下载使得消费者不再购买唱片专辑时, 演唱会带动周边商品销售, 创造营业收入, 成为此行业重要的趋势与解套。过去唱片公司以实体唱片及唱片配送过程的重点营运项目, 在数字时代来临后, 也都纷纷转型为娱乐经纪公司。以台湾的国际唱片公司为例, 其主要营运模式就包括:庞大版权资源维持基本销售量、弹性商品组合 (如合辑、老歌新唱等) 、以影视产业概念经营 (艺人经纪为核心、音乐为辅) 、增加中国大陆市场的获利比重。艺人经纪多采取艺人全经纪合约模式操作, 包括经营在线下载平台、举办演唱会、艺人代言、戏剧演出等。

根据国际唱片业协会 (IFPI) 发表的2013年全球唱片年鉴指出, 全球唱片产业的收入在2012年上升了约0.3%, 达到165亿美元 (约4875亿元新台币) , 是1999年以来第一次出现增长, 由于数字收入连续两年增长加速, 涨幅达9%, 主要来源有数字下载、订阅服务和广告分享模式, 均呈现增长趋势。

美国仍然是世界上最大的音乐市场, 瑞典因为数字销售的成功而使该国成为世界第12大音乐市场 (较2011年进步2名) 。瑞典唱片工业协会2012年报告显示, 瑞典音乐产业2012年的收入相比2011年增长了14%, 数字音乐在全年音乐产业总收入中占63%, 较上一年高出12%。其中, 90%的数字音乐收入来自在线串流音乐服务, 这个数据比2011年增加了8%, 实体店的唱片销售额在2012年萎缩了15%。

亚太地区在整体音乐产业也有不错的成绩, 如韩国为振兴流行音乐产业, 自2010年起推出音乐产业振兴中期计划, 预计5年内由政府投资1275亿韩元 (约8.5亿元新台币) 推动流行音乐全球化、活跃内需市场、扩充音乐基础设施等战略计划。韩国三大娱乐经纪公司SM Entertainment、YGEntertainment和JYPEntertainment总收入在2012年为3629亿韩元 (约100亿元新台币) , 是2009年1066亿韩元 (约32.49亿元新台币) 的三倍多, 增长大部分来自海外市场。

资料来源:Global Entertainment and Media Outlook 2013~2017

据日本唱片协会 (RIAJ) 统计, 日本民众2012年购买实体唱片的花费为全球最高, 显示出日本消费者对实体唱片的热爱, 其实体唱片和DVD等影音产品销售就占80%。粉丝文化是日本音乐产业的一大支柱, 也是影响唱片销量的增长动力之一, 日本人喜欢专辑内的附加价值, 例如在单曲中附赠粉丝见面会免费入场券, 往往能成功带动销售, 加上社会老龄化, 民众对于唱片的实体感偏爱也进而决定唱片畅销的原因。

据台湾唱片出版事业基金会统计, 台湾整体的音乐市场增长率在2012年也呈现负增长, 然而数字音乐的销售却增长了38%。Pw C Global也预估, 台湾数字音乐未来5年的年复合增长率有机会突破4.8%;演唱会则有机会达到2.6%年复合增长率, 可以说台湾整体音乐市场如果掌握数字音乐和演唱会两个增长来源, 扩及两岸和全球华人音乐市场, 便可带动台湾音乐产业转型。

电玩游戏市场分析

Pw C将电玩游戏行业原有的细部分类, 包括家用游戏机 (含掌上型游戏、数字游戏销售、下载内容DLC订阅服务等) 、电脑游戏 (含电脑游戏销售收入、零售或数字商店平台下载的内容收入) 、移动游戏 (平板、手机) 、在线游戏、游戏置入式广告等都算在此行业总收益, 在线游戏包括买卖虚拟物品或装备 (用以提升使用者游戏经验值的物品) 。

资料来源:Global Entertainment and Media Outlook 2013~2017

电玩游戏全球市场在未来5年预计复合增长率为6.5%, 显示此产业前景将持续增长, 全球规模自2013年681亿美元 (约2.03万亿元新台币) 提升至近2017年的870亿美元 (约2.59万亿元新台币) 。亚太地区及拉丁美洲地区都被看好是全球区域经济体当中增长幅度最高的区域, 未来5年的年复合增长率分别为7.2%及10.8%。

2013年亚太地区电玩游戏市场达到302亿美元 (约9016亿元新台币) 的规模, 2017年可望产业产值能有突破近400亿的表现 (约1.19万亿元新台币) ;拉丁美洲目前市场规模虽然小, 但预计2015年有机会突破20亿美元 (约597亿元新台币) 的关卡;而稳居第二的EMEA2013年至2017年市场自208亿美元 (约6209亿元新台币) 到254亿美元 (约7583亿元新台币) , 复合增长率达5.4%。

虽然全球的电玩游戏产业产值规模不停地在增加, 然而北美地区在电玩游戏的消费支出在2008年到2012年受到全球经济不景气的影响, 民众减少电玩游戏的消费而大受影响, 以往2008年占电玩游戏产值规模58%的家用游戏机, 到2017年预估将会下降至38%。在电玩游戏产业中高度依赖家用游戏机收益的北美地区, 期待能在全球景气复苏时一同回暖。在行业规模的部分, 2013年预计达153亿美元 (约4567亿元新台币) , 待年复合增长率6.1%的持续增长, 在2017年整体电玩游戏产业产值规模可达195亿美元 (约5821亿元新台币) 。特别是因索尼、微软及任天堂皆推出新世代电玩主机, 加上移动装置普及的带动下, 期待整体电玩游戏市场能更上一层楼。

根据统计资料显示, 2013年全球电玩市场 (含电玩主机软硬件、在线游戏、移动游戏和PC单机游戏) 达到930亿美元 (约2.7万亿元新台币) , 较2012年的790亿美元 (约2.3万亿元新台币) 增长许多。由于移动游戏、电玩主机与游戏软体的热卖, 整体电玩市场预计将于2015年攀升至1110亿美元 (约3.3万亿元新台币) 。

过去游戏机制造商长期未推出新主机, 已导致近来整体电玩游戏业销售下滑。由于2013年全球两大游戏机制造商索尼和微软都先后推出新游戏机抢攻年底假期购物季, 不只是硬件的热销, 软体的销售也成为了这波档期决胜的关键。索尼和微软的新游戏机Play Station 4和Xbox One, 在美国开卖获得不错的成绩后, 部分游戏制造商也推出在PS4和Xbox One上都能玩的游戏。如Activision Blizzard公司的知名游戏《决战时刻》 (Call of Duty) , 可能会出现支持这两台游戏机的版本。在网页游戏及智能手机与平板电脑应用程序大行其道的年代, PS4和Xbox One预估将测试游戏爱好者是否仍愿意花钱享受更佳体验。家用游戏机产业规模在2013年预估在259亿美元 (约7732亿元新台币) , 预估至2017年将达312亿美元 (约9314亿元新台币) , 复合增长率为4.6%。

随着智能手机等移动装置不断热销, 移动装置游戏商也不断开发新的游戏产品, 以获得消费者的青睐。Pw C最新统计数据显示, 2013年移动装置游戏营收比2012年增加13.5%至99亿美元 (合2955亿元新台币) 。移动游戏市场在智慧装置渗透率逐渐提高下在发达地区也有不错的表现, 而移动应用程序 (App) 也提供给游戏制作业者在电脑游戏和手持游戏中另一个更节省成本的选择, 不只是游戏制作公司, 对于消费者而言, 每款0.99元美元甚至是免费的游戏应用程序也有更弹性、宽广的选项, 使用免费游戏App的使用者对于广告的容忍度也较高, 意外地提供给广告主放置移动广告的机会。

资料来源:Global Entertainment and Media Outlook 2013~2017

而在移动游戏、在线游戏市场中推波助澜、功不可没的社群网站如Facebook平台, 通过社群的推播、使用者会更容易感受到游戏所带来的竞争性, 使得游戏玩家更愿意花钱购买虚拟物品已获得更快的闯关机会来超越对方, 在亚太地区, 免费游戏的推出相对的减少了被盗版的机会, 除了社群网站对在线游戏的带动外, 在新兴市场国家里宽带网络的普及, 也是助长游戏产业发展免费游戏最根本的因素, 对于消费者而言, 免费的游戏远比电脑游戏或是手持游戏机来得划算, 也因此未来全球不分区域投入在移动游戏的使用者将持续增加。

内容管理市场面临整合篇3

8月10日，IBM宣布以大约16亿美元的现金收购业务流程与企业内容管理专家FileNet公司。IBM的这一收购消息距其宣布以7.4亿美元收购资产管理软件厂商MRO Software仅仅一周时间。

分析人士指出，IBM收购FileNet，表明随着系统基础设施公司不断蚕食ECM厂商的领域，企业内容管理（ECM）软件市场正在发生一场重大变化。一些观察家认为，这次收购将立即加强IBM与存储厂商EMC公司竞争的地位。

Forrester公司高级分析师Barry Murphy说:“实际上，基础设施厂商开始接管所有的内容管理，向软件栈更高层的纯内容管理厂商施加压力。”后者一直寻求通过强调内容管理和信息生命周期管理软件等附加产品来减少对硬件销售的依赖。

更好地管理内容和控制风险的需要,推动了内容管理市场的增长。Forrester Research估计企业内容管理软件市场规模每年将以19%的速度增长，将在2008年时达到39亿美元。

曾经的执牛耳者

IBM过去曾是ECM市场很多年的执牛耳者，建立了庞大的管理文件、图像和其他不同记录的软件库。但EMC在过去几年里通过收购Documentum和Captiva，夺走了这一市场龙头老大的位置。

IBM公司透露，将把FileNet的业务合并到由Goyal领导的信息管理部的内容管理业务中。蓝色巨人还将“拾掇”FileNet平台，把IBM的业务流程管理和面向服务的架构（SOA）软件与FileNet平台捆绑在一起。IBM官员承诺合并后保护FileNet客户的投资。

总部位于加州Costa Mesa市的FileNet公司在“企业内容管理”市场具有关键存在。据说3/4的“财富100强”企业是其客户。

FileNet股票在收购发布当周达到了52周的新高。由于投资者相信IBM可能将收购价格提高到每股35美元以上，或可能出现另一家收购者，FileNet在纳斯达克股票交易市场上涨81美分(2.3%),报收于35.46美元。

据悉，这项收购将拓展IBM的按需信息计划，通过整合IBM的软件、服务、合作伙伴和行业咨询专业知识来改进客户的业务性能，抓住增长的市场机会。IBM今年2月推出的按需信息战略，旨在为在客户需要数据时以他们要求的方式，为客户提供数据，来改进他们的业务流程; 迅速对市场需求做出反应、迅速确定新的业务机会。

IDC的统计显示，EMC去年销售了价值3.617亿美元的ECM软件，而IBM为2.91亿美元。如果IBM完成这项交易，并能够合理利用FileNet的产品线，让客户感到满意，它将有望重新夺回领先位置。IBM的关键竞争对手包括Oracle和EMC。

IBM说，它收购FileNet公司将填补其产品组合的空白，使它能够更好地与EMC竞争。解决方案提供商说，尽管IBM在其DB2、WebSphere和Workplace产品线中拥有不同的内容管理产品，但缺少FileNet将带来的那种深层次的记录和工作流管理技术。FileNet公司最近公布了二季度财报，总收入为1.171亿美元。

Murphy说，未来，IBM必须谨慎从事，不要试图迫使客户采用特定的产品。

ECM显示整合趋势

IBM收购FileNet的意愿表明，随着系统基础设施公司蚕食纯ECM厂商的领域，企业内容管理软件市场正在发生一场重大变化。

据IDC内容技术与数字媒体项目主管Melissa Webster说，FileNet发现自己处于一个困难的位置。与放弃普通ECM转而将产品与Oracle和SAP等应用提供商紧密集成的Open Text那样的纯内容管理厂商不同，FileNet继续将自己定位于通用平台厂商。同时，Oracle和Microsoft等公司公布了开始提供基本内容管理功能的计划。

IDC的数字显示，内容管理软件市场的桂冠目前是EMC公司，它去年通过收购Captiva扩展了自己的ECM存在。FileNet和IBM在ECM收入上几乎不分伯仲，Open Text则排名第四。

但分析师Murphy说，甚至在IBM完成对FileNet的收购后，这家厂商仍将缺少强有力的Web内容管理软件。而缺少功能性可能导致IBM将目光放在这一领域中具有实力的其他ECM厂商身上，如Interwoven公司和Vignette公司。

看一看其他系统厂商，特别是CA和SAP，以及在较小的程度上HP公司选择围绕ECM采取什么行动，也将是一件令人感兴趣的事情。Murphy认为CA最近收购软件公司MDY是这家安全、存储与系统管理厂商“重新回到ECM市场”的途径。

今年6月，Open Text宣布与Oracle建立合作伙伴关系。Murphy推测，此举可能预示着两家公司之间未来更加牢固的关系。仅仅就在不久前，Open Text扑向竞争对手厂商Hummingbird公司，开价4.89亿美元收购该厂商，这一报价超过了Symphony Technology Group为收购Hummingbird所开出的4.65亿美元。

Murphy表示，如果一年后，80%的内容管理软件处于基础设施厂商EMC、IBM、Microsoft和Oracle的控制下，这不会让他感到吃惊。IDC的Webster则预测整合不会发生得那么快。她说：“内容管理成为系统不可分割的组成部分的巨变，仍距我们有一段距离。” Technology Business Research公司分析师Chris Foster说，在这些领域，EMC与IBM相比“处于领先地位”。

自2004年收购Venetica开始，IBM不断收购数据和信息管理软件公司。去年，IBM以11亿美元的价格收购了数据集成产品开发商Ascential Software公司。IBM的Prial说，这些收购，包括大约十几次较小的收购，反映了IBM客户的需要——按需访问关键内容。另一位不愿透露名称的FileNet合作伙伴说：“我们将这次收购视为IBM希望消灭竞争对手的行动。”

如果另一家收购者也来打FileNet的主意——几位华尔街分析师提出的一种可能性——那么这种等待的时间可能将被延长。潜在的追求者包括Oracle和EMC。后者几年前通过收购Documentum公司迅速进入内容管理市场。不久前，Open Text达成了收购Hummingbird公司的协议。

IBM过去3年里进行了大约40次收购，并表示它计划进行更多的软件和服务收购。IBM试图通过销售可以在跨公司和行业复制的复杂的软件来提高其服务业务的利润率。服务业务收入占IBM收入的大约一半。据IBM的财报说，软件部今年第二季度毛利润增长了84%，而服务毛利润增长了26%，硬件增长了34%。

按需信息

据IBM公司的声明，FileNet是IBM按需信息计划的第20项收购。按需信息计划是蓝色巨人2月推出的一项战略，旨在帮助客户在数据量爆炸式增长和遵从性规定有可能窒息企业的发展的时代，更好地管理业务流程。这项计划得到了大约10亿美元的IBM研发投资的支持。

事实上，企业今天面临的融合挑战——包括全球化、并购、信息超载和法律遵从性——正促使公司寻找从信息中获得洞察力，使其可以利用信息发展自己业务的新途径。IBM对FileNet的收购目的是推动公司的按需信息计划的发展。按需信息计划是IBM抓住这种发展的市场机会的战略。

IBM说，按需信息计划旨在帮助客户更好地利用各类信息——不管信息是何格式、使用什么平台或在什么位置——来改进他们的业务流程和迅速对市场需求或新机会做出反应。IBM说它调整了软件和咨询机构，以抓住这个到2009年规模达到690亿美元的新商机。

企业内容管理是按需信息的重要组成部分。IBM说，像FileNet这样的内容管理软件系统可以捕获、存储、管理、集成和提交各种形式的非结构化信息，包括图像、音频、视频、网页、Web日志、播客（podcast）、无线射频标识芯片、文档以及客户服务报告。

IBM说，它认为这将成为一个快速发展的领域，今年估计市场机会为39亿美元，预计将在今后5年里以超过10%的速度发展。

流程管理软件和ECM的组合使IBM公司可以利用分布式计算平台，即SOA。在SOA中，数据自动地在不同计算机系统之间共享。

在信息量不断增长以及客户面临提高响应能力和效率的更大的竞争压力的情况下，企业内容管理和业务流程管理对于改进业务性能更加至关重要。

IBM信息管理总经理Ambuj Goyal说：“解放包含在内容管理系统中的信息，对于释放信息的潜力改进流程和性能至关重要。IBM与FileNet的结合，将为我们的客户和合作伙伴提供具有更高业务价值水平的针对行业的内容管理解决方案。”

市场培训内容篇4

1、做好会议准备及记录工作

2、文件的登记及分类存档

3、架子队食堂的管理，包括卫生、人员的管理，掌握食堂作业人员的身体状况

4、车辆的管理。架子队人员使用车辆需要填写“车辆使用申请表”，出车回来后交给劳资统计员，归档保存，以便以后贯标顺利通过及作为平时油料、工资考核依据。

5、做好考勤记录，就餐记录。每月的考勤表经架子队领导签字后交到分部办公室汇总

6、每月月初按架子队人数做好本架子队办公用品及生活用品计划，到项目部找刘总（或书记）签字后交由办公室统一购买，发放时做好发放记录，防止不必要的浪费。

7、由于施工单位流动性较大，需及时更新本架子队的花名册（包括职工、合同工和临时工），每月30日将更新后的人员花名册、党员花名册、团员花名册和架子队通讯录等发给综合办公室存档以便项目部领导随时掌握架子队的人员异动情况。

8、党、团工作

9、每次检查过后负责把标语、彩旗等收好

10、做好上传下达工作

市场培训内容篇5

2、在总经理的领导下，负责带领本部门人员执行公司的相关规定制度、最终达成公司市场营销目标;

3、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效;

4、引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展;

5、建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业;

6、引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展;

市场培训内容篇6

1"90"后农民工的基本特征:

"90"后农民工指出生于20世纪90年代以后, 在异地以非农就业为主的农业户籍人口。[1]他们的基本特征为:

(1) 初次务工年龄趋小。

一项调查显示, 在珠三角, 传统农民工初次外出务工的平均年龄为26岁, 而在新生代农民工中, "80"后平均为18岁, "90"后平均只有16岁。[2]

(2) 近80%的人未婚。

据全国总工会研究室2009年的调查, 新生代农民工中的已婚者仅占20%左右。"90"后的比例肯定更低。这意味着, 这一群体要在外出务工期间解决从恋爱、结婚、生育到子女上学等一系列人生问题。

(3) 岗位层次低工资少。

大多数"90"后农民工只完成九年义务教育后便选择进城务工, 他们劳动技能掌握较少和个人综合素质相对较低, 他们从事的多是技术含量低、价格低廉的低端行业的底层岗位工作, 这就直接导致了他们的工资收入不高。

(4) 经常换工作。

工资低及优于父辈的成长条件成为了"90"后农民工换工作的主要原因。他们不愿吃苦耐劳, 稍有点不顺心不如意, 就炒老板鱿鱼。

(5) 劳动权益保障严重不足。

大部分"90"后农民工没有享受保险、劳保补贴等。欠薪时有发生, 工伤事故和职业病发生率高, 工作时间长, 工作环境及住宿条件差等, 这些劳动权益受损问题屡有发生。

2城市岗位对"90"后农民工的需求:

(一) 在劳动力密集型行业就业。

农民工群体工作的行业分布, 主要在建筑、纺织服装、电子机械制造和住宿餐饮服务四个行业, 所占比重分别为19.1%、17.0%、17.5%和13.9%, 合计比重达到67.5%, 交通运输业5.0%, 家政服务2.4%, 环境卫生3.0%, 个体户是8.9%。[3]这些行业对员工要求不高, 数量需求大, 一般都是劳动密集型行业。

(二) 在基础边缘性职业工作。

从所在工作单位的性质来看, 私营企业和个体经济是农民工主要的就业领域。在私营企业工作的占50.5%, 在个体工商户的占12.9%, 在国有企业的占3.0%, 在集体企业的占5.2%, 在机关事业单位的占1.8%, 在外资企业的占6.9%, 在股份制企业的占5.6%, 自谋职业的占8.0%。

从职业性质来看, 农民工只能寻找那些稳定性较差、工资水平较低、劳动强度大、社会保障缺失、城市居民看不上的边缘性的职业来工作。这些职业基本上有着脏、累、苦、险的特点。

(三) 在要求不高的岗位工作。

(1) 文化水平、学历水平要求不高。90%以上的企业只要求农民工具有初中以上文化, 具有高中以上文化的占30%。

(2) 对职业技能要求不高。67%以上的岗位不要任何技能证书, 只要熟练就行。30%的技术岗位只要求具有初、中级职业资格证书, 有实际工作经验的可优先。

3"90"后农民工培训内容的需求

随着我国经济的发展, 产业结构升级, "90后"农民工的工作正处于从"靠体力"到"凭技术"转变, 他们对教育培训的需求也正在从"求生存"转变为"求发展"。[5]针对"90"后农民工的普遍特点, 结合城市岗位工作的要求, "90"后农民工在培训内容上主要有如下几个方面的需求:

(一) 职业素养的提升。

职业素养包含职业技能、职业生涯规划、职业道德素养等。这些依然是"90"后农民工赖以生存的最基本的培训内容。

(1) 职业技能的培训。改革开放以来, 我国的经济结构已经产生了巨大的变化, 产业升级转型目前正在如火如荼的进行。在知识和技能逐渐代替简单体力劳动的背景下, 普通体力劳动者如果不转化为技术型劳动力, 这些都对"90"后农民工的教育和技能水平提出更高的要求。因此, 那些按需施教、学用结合、订单式、模块化的技能培训, 在今后会有广阔的空间。

(2) 职业生涯规划的培训。"90"后农民工大多刚迈出中学校门, 他们带着对社会上成功人士的羡慕和崇拜, 期盼通过自身的努力实现美好的梦想。但是, 他们的心智发展尚未成熟、思想尚未稳定、身份认同尚不清晰。因此专业化的职业生涯培训指导, 对他们而言是久旱后的甘霖, 将影响他们成长的轨迹。

(3) 职业道德的培训。"90"后农民工因未成家、无家庭负担、工作耐受性低等因素影响, 在工作岗位上容易产生过客心理, 工作上一旦有不顺心的事发生, 立即就卷铺盖走人。这种对企业无忠诚度、对岗位工作不负责任的行为, 使许多用工单位对"90"后农民工整体评价不高, 因此职业道德方面的培训是必要的。

(二) 综合素质的培养。

综合素质的培训内容包含文化知识、心理健康教育、人际关系处理等。

(1) 文化知识培训的需求。"90"后农民工由于农村基础教育薄弱, 加之外出务工年龄较小, 大部分人的文化基础知识水平比较低, 对于他们世界观、人生观、价值观的形成十分不利。非常有必要加强文化知识的培训。

(2) 心理健康教育。"90"后农民工正处在交友、恋爱、结婚的黄金期。同时, 他们刚走出校门, 仍处于"半成人"阶段, 对思想沟通和情感交流的需求更强。由于上班时间长、接触面较窄、就业行业农民工男女比例失调, 这就使他们普遍面临想交友没时间、想恋爱没人选、想倾诉没对象的困境。再加上企业文化建设的不足, 以及社会人文关怀的欠缺, 婚恋和情感成为困扰他们的首要心理问题。因此, 对"90"后农民工而言, 心理健康教育是不可或缺的培训内容。

(3) 人际关系处理的培训。"90"后农民工这一代人, 很多都是独生子女。他们进城打工, 不愿受委屈和不公平对待, 在企业, 他们往往不知道如何才能做到团结互助、和睦相处。他们年纪轻, 好冲动, 并缺少人际交往的基本技巧和素养。人际关系矛盾成为他们头疼的问题之一。人际关系处理技巧的培训是广受他们欢迎的课程。

(三) 政治观念法制意识的教育

(1) 政治观念的引导。面对国内屡见不鲜的腐败、不公等现象, 以及国际上复杂的政治经济斗争, "90"后农民工因为缺乏基本的立场和有深度的辨别能力, 很容易受一些观点的影响, 将自己受到的不公正待遇, 转化为对社会、政府、阶层的抱怨和愤恨, 造成社会动荡。必须加强他们的思想政治教育, 引导他们正确地看待社会现象与社会阶层问题等。

(2) 法制意识的教育。上世纪80年代, 传统农民工外出就业的目的相对单纯--挣钱, 对劳动权益的诉求也相对较低。而对于"90"后农民工而言, 他们对劳动权益的诉求增长。他们就业选择不仅看重工资水平, 更看重福利待遇、工厂环境、企业声望及发展机会等。他们比上一代有更强的平等意识和维权意识, 对获得平等的就业权、劳动和社会保障权、教育和发展权、政治参与权、话语表达权, 以及基本公共服务权等方面, 都比父辈有更高的期待, 维权态度由被动表达向积极主张转变。劳动权益主观诉求和维权意识的增强, 顺理成章的产生了相关法制权益的培训需求。

总之, "90"后农民工的培训, 直接关系到他们自身的生存发展, 关系到我国产业结构的顺利升级。而培训的内容的广度和深度, 更是直接关联着培训的质量, 不能马虎对待。

摘要："90"后农民工在城市务工的过程中, 受到的培训对于他们胜任岗位工作、融入城市生活起到了至关重要的作用。而什么内容的培训才是他们所需要的呢?本文认为, 这要从90后农民工本身需要及城市岗位需求两个方面来进行分析。

关键词："90"后农民工,培训内容,需求分析

参考文献

[1]韩长赋.关于"90后"农民工[J].新华文摘, 2010, (08) :21-22.

[2]全国总工会新生代农民工问题课题组.关于新生代农民工问题的研究报告[N].工人日报, 2010-06-21 (01) .

如何平衡企业资源和培训内容篇7

一、人的素质和能力决定了一个企业的未来发展，那么企业就有必要重视对员工的培训，并制定相应的培训计划

通常，当企业酝酿一个培训计划时，最重要的莫过于决定培训的内容。但是，由于企业资源所固有的限制，可实际利用的培训内容通常要小于潜在的培训内容。而企业资源的限制往往包括很多方面，譬如时间、人员、经费、缺乏培训的设施、构料或设备、以及高层管理者对培训的态度等等。就企业可以实际利用的培训内容来说，它往往等于企业可以达到的最大限度的潜在的培训内容去掉企业资源的限制。因此，对于任何企业来说，有效的培训计划就是针对企业的资源限制提供适当水平的培训内容，过多或过少地偏离这个适当水平对企业来说都是不明智的。过多的培训是一种资源浪费，而过少的培训又会削弱企业的竞争地位。

二、企业的管理者必须对企业能够提供的培训水平做出决定

由于任何企业的存在都有其自己的使命、目的以及存在的理由，这就决定了企业要把员工的培训和职业发展规划与企业的策略目标紧紧联系起来，因为这样做可以有效地帮助企业实现它的计划。这种联系为企业的整个培训过程提供了方向。

1、企业的培训内容要符合企业的发展策略。就策略而言，企业可以有多种选择，譬如把努力集中在提高市场份额，减少生产成本，产生或保持对产品和服务的市场细分；尽力开拓新的市场和开发新的产品，注重创新以及进行合资；向上游联结供应商，向下游联结销售商，或者购买新的企业以便进入到新的市场；或者根据企业的目标对某些事业部进行分离，如此等等。这些策略之间不一定相互排斥，但是，管理层一旦决定了企业的策略方向和行动方针，就要对此进行任务分析，以便确定需要哪些岗位、职责和能力来完成企业的策略目标，相应地，企业的培训计划就应该集中培养雇员相应的能力，以使他们能够更好地帮助企业实现即定的策略和计划。

2、在对企业进行了任务分析以后，培训的焦点就转向了基于任务分析的明确的培训计划。也就是说在具体的操作层面，企业要提供明确的训练内容。通常，企业需要决定培训的地点，譬如是进行在职培训，还是进行脱产培训以及决定培训的设备和设施标准；培训的目的，培训应该以怎样的方式呈现以及企业资源的局限性怎样限制了培训，企业这时需要考虑两个方面，一是决定培训是为了改进和提高员工在工作中的不足，还是对他们进行培训以便适应未来的发展需要，二是对培训的技能类型要有一个清楚的了解，培训的方式可以包括角色扮演、案例研究、讨论、课堂教学、录像、远程教育、游戏等等。在考虑培训内容的时候要考虑到企业资源的限制，因为它能影响到企业培训的长度和宽度。值得管理者注意的是，如果企业能够把培训活动融入到企业的运作管理和策略实现的过程当中，那么企业资源的一些限制因素就可以大大缓解，因为培训的内容已经成为企业实现目标的过程当中的一个组成部分。

3、管理者要对来自培训的成本和收益进行分析，以便更好地进行决策。当培训项目的收益大于它的成本时，管理者就可以执行该项目。在决定一项培训是否要由外部资源来提供时，管理者也可以从预算的角度来出发，如果外部资源在提供一项特定的培训内容时，能在确保质量的前提下，价格更低，那么，企业就应该借助外部的力量。

市场总监职责具体内容篇8

2、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施。销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督。管理销售活动。制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

3、持续开拓公司销售渠道，尤其是重点地区的渠道建设，做好经销商的评估、培养、管理、维护，销售合同的签定与管理，协调诸事;

4、根据品牌战略规划，领导完成对品牌形象的监督与管理，确保品牌形象的统一传播;

5、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。收集有关竞品的信息，掌握当地啤酒市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。配合公司的新产品市场调研和竞品调研，产品试用等并提供相关反馈信息;

6、制定并实施完整的销售激励方案、销售模式;

7、组建、管理销售团队，规范销售流程，积极参加各类培训，并做好部门培训、交流、培养销售队伍;

8、做好销售部门年度预算，并严格管控各类销售费用与成本;

9、预测市场危机，统计、催收和结算款项。

10、建立与维护包括销售客户档案、各类销售基础数据，并做好销售相关的工作

北京市高职英语教师培训内容研究篇9

关键词：英语教师培训；教学能力；专业能力；科研能力

G715.1；H319

一、北京高职英语教师培训项目简介

为了适应北京职业教育发展的新要求，提高职业院校教师素质，北京市于2012年起实施十二五“北京市职业院校教师素质提高工程”，工程的重要内容之一就是实施“北京市高职英语课教师培训试点项目”（以下简称“英语教师培训”），北京农业职业学院作为英语教师培训的承办和组织单位，在2012年至2015年间，负责组织北京市高职院校的英语教师的培训。

在前期走访调研的基础上，北京农业职业学院梳理并联系北京范围内的高职院校，包括北京信息职业技术学院、北京交通运输职业学院、北京工业职业技术学院、北京财贸职业学院、北京社会管理职业学院、北京科技职业学院、北大方正软件技术学院、北京卫生职业学院、北京京北职业技术学院、北京青年政治学院、北京培黎职业学院、北京劳动保障职业学院、北京汇佳职业学院等26所高职高专院校。并对高职院校中的英语教师进行了访谈和问卷调查，根据北京市职业院校教师素质提高工程的要求，结合英语教师们的需求和建议，制定出总体培训计划及各年度培训计划。根据英语教师及专家的反馈，及时总结调整培训内容形式，4年间完成了对高职英语教师115次共计53550人时的培训，形成高质量、有特色的职业院校英语教师培训体系。

二、英语教师培训内容研究

在对英语教师的访谈结果和调查问卷整理的基础上，英语教师培训项目组织方与各职业院校的英语负责人经过反复研讨，确定英语培训要以提高英语教师的教学能力、专业能力、科研能力为目标展开，力求提高突出主题，加强培训针对性。

1. 教学能力培训

教学能力培训就是以英语教师的教学能力提高为目标展开培训，主要包括教学理论、教学实战、教学研讨和教学评比四大类。教学理论方面组织了職教理论、英语教学法、教师与学生沟通技巧的培训，理论的培训为职业院校英语教学的改革指明了方向，开阔了思路、转变了理念、提高了认识，明确了目标。教学实战有英语课件制作与实训、慕课与微课、全国高职院校英语课程教学技能大赛精品案例解析即国家级精品课程建设的培训，让英语教师们在教学培训中动起来，实际操作和使用先进的教学设备，利用网络整合和开发教学资源，充分发挥信息技术在英语教学中的作用。教学研讨组织了全国高职英语教学交流、高职英语“阅读、口语、写作”模块教学观摩、中外籍教师公开课观摩、北京市中高等职业教育衔接办学人才培养方案研讨、全国高职英语教学交流、教改研讨，教师们共同就高职院校英语教学的前景与发展、英语课堂教学模式与设计实施等内容展开了热烈的交流和讨论，研讨活动进一步加大与全国优秀高职院校的合作与交流，搭建高职英语教学资源共享平台，切实推进高职院校英语课教师培训项目的创新有序开展。教学评比有教学大赛、微课设计大赛评比、教学课件大赛等，展现了高职院校英语课程改革成果，发掘高职院校的优秀英语教师，展示英语教师培训成果。

2.专业能力培训

专业能力培训目的在于提高教师自身的英语水平和能力，英语教师作为二语学习者也需要不断学习，掌握更加全面的语言知识，从而更好的为教育教学服务。专业能力培训集中在听说能力和翻译能力方面。听说培训方面采用培训和取证相结合的方式，邀请专家对英语教师展开发音、词汇、语法和交际技巧练习，鼓励教师参加社会资格考试，并与英国伦敦三一口语考试中心联合，组织各院校英语教师参加权威性和含金量很高的一个专项的口语考试—英国伦敦三一学院英语口语等级考试（GESE-Graded Examinations in Speakers of Other Languages）。共组织24院校的近百名教师报名参加伦敦三一英语5个级别的培训与考试，社会资格考试的成功引进，对加强职业院校英语课教师的专业能力起到了良好的推动作用。翻译包括口译和笔译，邀请高级翻译为英语教师们展开讲解和演练，在翻译培训中，英语教师们学习翻译的理念，进行了翻译练习，促进了英语能力的提高，锻炼了翻译能力，为教学打下坚实的基础。

3.科研能力培训

科研能力培训针对提升一线英语教师们的教学和科学研究能力展开培训，对教师评职和发展有很强的促进作用，科研培训主要包括课题研究、教材出版、论文发表三大类。课题研究分为教育教学改革课题和科研课题，每项课题均设有选题讲座、立项培训、开题报告、课题研究讲座、中期研讨、结项汇报等步骤，实行“一对一”的帮助和指导，促进教师科研能力的成长。教材出版培训包括教材征集、主题研讨、编撰培训、教材评审等内容，教师们根据各自院校高职学生情况、结合多年的教学资料，创新教学理论及方法，在教材性质、编写思路、选材内容、适用对象及使用范围等方面展开研讨培训，最终出版教材5部。论文经过征集、专家指导培训、多次反馈修改三个培训阶段，参加培训的高职英语教师的论文发表已达到近百篇。

三、结语

英语教师培训紧紧围绕教学能力、专业能力和科研能力三大核心，全面提高了北京市高职英语教师的英语和教学水平，对教师的自身发展和教学提升也起到了推动作用。教学大赛获奖，完成教改、科研课题，取得英语类资格证书，出版教材，发表论文，建设高职英语教学资源库等，英语教师的技能和素质不断提高，进一步促进了高职教育的发展。

参考文献：

[1]崔丞，河南省示范性高职英语教师培训情况综述[J].教改探索，2014（8）.

[2]王国贤，新形势下高校党校培训内容与方式创新研究[J].党的建设，2016（2）.

[3]矫海莲等，上海地区循证护理教育培训内容和形式的调查[J].上海护理，2011（1）.

[4]蒋学清，北京五所高校大学英语教师培训项目：理论与实践[J].中国外语，2013（01）.

[5]张俊茹，实施北京市职业院校教师素质提高工程-赴德国培训项目情况报告[J].中国现代教育装备，2009（16）.

[6]方雪晴，陈坚林.大学英语教师课堂动机策略运用的实证研究[J].外语电化教学，2013（1）.

作者简介：

马杰，1981年生，女，汉族，籍贯辽宁，北京农业职业学院国际教育学院，英语教学部负责人，硕士，副教授，研究方向英语语言文学。

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