试对日本、美国、欧洲国家企业文化进行比较分析,并说明相互借鉴企业文化的必要性--企业文化

试对日本、美国、欧洲国家企业文化进行比较分析,并说明相互借鉴企业文化的必要性--企业文化

试对日本、美国、欧洲国家企业文化进行比较分析,并说明相互借鉴企业文化的必要性--企业文化 篇1

试对日本、美国、欧洲国家企业文化进行比较分析，并说明相互借鉴企业文化的必要性

摘

要

企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业要正确处理跨文化条件下产生的各种文化冲突与矛盾，吸取外国企业文化的优点，对企业文化中的一切不适应世界进步潮流的积淀，无情的抛弃。只有这样，才能进步，才能真正立足于世界民族之林。本文通过对日本、美国和欧洲代表性国家德国的企业文化进行分析、比较，并简述各国企业文化相互的借鉴意义。

关键词：企业 文化

分析

借鉴

目

录 2 企业文化的概念......................................................................................1 日本、美国、德国企业文化特点..........................................................1

2.1 2.2 2.3 美国企业文化特征..............................................................................................1 日本企业文化的特征..........................................................................................2 德国企业文化的特征..........................................................................................3 日本、美国、德国企业文化的差异分析..............................................4

3.1 3.2 东方企业文化的特点..........................................................................................4 西方企业文化的特点..........................................................................................4 日本、美国、德国企业文化的相互借鉴意义......................................5

4.1 4.2 4.3 4.4 对人与自然关系的两种态度..............................................................................5 个人本位与团体本位两价值取向......................................................................5 理性与非理性两种思维方式..............................................................................6 学习与吸收国外先进的企业文化......................................................................6 结论..........................................................................................................6

参考文献：.......................................................................................................7 企业文化的概念

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。

企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。日本、美国、德国企业文化特点

一个国家或地区的企业文化是建立在传统的名族文化的基础之上的，并且与其地理环境、社会经济发展水平相联系，因而不同的国家和地区有着不同的企业文化特征。民族的文化传统必然要灌注于企业中，成为企业文化的底蕴和根基。

2.1 美国企业文化特征

美国崇尚“自我”以及激进开发的文化特征广泛地渗透到管理的各个层面，并突出的体现在组织、领导、决策、经营、用人等颇有西方特色的传统的管理行为和管理风格，形成自身明显的企业文化个性。2.1.1 制度化

整个企业构建在条文、规章、标准等一系列规定的基础上，并用之规范员工的行为；企业每个员工的权利和义务清晰，企业和员工是一种由合同、章程所规定的契约关系。工作中表现为个人的决策过程及个人负责；企业是一个松散的结合体，人员高度的流动。

2.1.2 讲究效率，强调科学性

“量”的概念贯彻在从作业计划到成本核算等所有的管理过程中。理性观念使得管理者力求条理性，去发现最优方案，以最少的时间、最小的成本获得最高的利益，产品和服务的质量也是最后的。分析的思维方式甚至使他们对于生产作业中每个动作用秒表进行分解，以省去每一个多余的动作。2.1.3 强调明确性

企业有明确的目标、明确的操作程序、明确的指标，一切都有章可循、有据可依。通过严密的工时定额、可操作的评价系统进行明确的控制。2.1.4 重视物的因素

将人视为与物同样的生产要素进行科学的配置和使用。淡漠人际关系，极力反对在工作单位结成人与人之间的亲密关系，认为在工作单位无须个人感情，人与人之间的亲密关系只能存在于家庭、教堂、俱乐部和邻里之间的狭小范围内。2.1.5 强烈的进取精神

进取精神促使美国企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。

2.2 日本企业文化的特征

日本文化的基础价值观是：强调以人为本，以德为先；重视群体的合作精神，倡导个人对家庭、社会、国家的责任感；注重人和，注重协调人与人、人与物乃至人与自然之间的关系，主张一种和谐、协调的总体观念。日本民族的这些文化特色反映在管理模式和管理行为上，便印上了不同于东方文化的显著印记，形成了自身文化的特点。

2.2.1 企业文化的核心是“和魂洋才”

“和魂”指日本的民族精神，“洋才”指欧美的技术。“和魂”和“洋才”结合，成为日本近代企业家经营活动的指导思想。2.2.2 家族主义是企业文化的显着特色

家族主义把家庭的伦理道德转移到企业中，企业的管理活动都是为保持集团这个大家庭的协调，维护大家庭的利益，充分发挥大家庭的力量。家族主义观念在企业中表现为团队精神，提倡和谐的人际关系。因此，“和为贵”的思想是日本企业文化的核心。

2.2.3 以人为中心

企业文化的重要内容是以人为中心，多方面协调企业的生产关系，缓和劳资矛盾，将企业发展成为一个命运共同体，实现劳资和谐，提高员工的主体意识。2.2.4 强调整体与集体

十分注意企业各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制。由于重视协调各种关系和意见，因而倾向于集体决策和对工作的集体负责，并由此而产生相对平淡的分配方式。2.2.5 强调艺术性

相对于美国企业管理的明确性，日本企业管理更为艺术的应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。

2.3 德国企业文化的特征

德国具有较强的不确定避免和男性度，因此，德国人注重安全需要第一。在对于工作的人性方面，德国人注重重建个人职业，实现工作丰富化。由于德国的权利距离较小，因而它相对赞成由下属采取主动性的管理模式，更由于其具有强的不确定性避免，因而它在实行目标管理时，不接受风险和模棱两可的倾向，主张协商管理。具体来说，德国的企业文化有以下的特点。2.3.1 强烈的质量意识

德国的企业有着强烈的质量意识，强烈希望自己的产品质量优秀，愿意花力气提高产品质量。他们认为“质量是生产出来的，不是检验出来的”。2.3.2 重视员工培训

德国企业认为，人是企业最重要的要素，它决定了企业的成败。因此，德国企业都很重视提高员工的素质，培训成为企业活动不可缺少的部分。

2.3.3 共同决策

德国企业的管理系统趋于集权和直线型。管理者不必太多担心他们的命令不被下属接受。工人也对共同决策系统所保证的参与和权力感到满意，而所有这些都被结合在一种信念之下，即质量控制、劳动生产率、好的产品和好的服务是一个组织生存的手段和根本。2.3.4 不愿冒险

德国企业正规的、直线的管理和控制系统使得企业没有太多的灵活性，而且，为了保证管理者权威的连续性，德国人也不主张冒太多的风险。再者，由于德国人十分重视产品和服务的质量，这使得他们在世界市场上具有较强的竞争力和占有特殊的市场份额，因而减少了开拓及冒险的必要性。日本、美国、德国企业文化的差异分析

就文化背景来看，日本同中国一样，其企业文化属于东方文化的产物，美国和欧洲的企业文化可算是西方文化的产物。下面试以东、西方文化为背景，分析不同企业文化形成的原因及各自的特点。

3.1 东方企业文化的特点

东方文化强调以人为本，以德为先，主张和谐，重视人和主张从总体上去把握事物及重义轻利的特点。反映在企业文化上，造就了集权式管理、强烈的社会责任感、社会精神力量、家庭氛围、整体控制及含糊与微妙的沟通的管理模式和管理行为等等。

但在同属东方文化背景、讲究团体主义的日本和中国，企业文化也有较大差异。日本公司同事间的和谐情谊是难以形容的，大家把公司看得比家庭还重要。对他们而言，最大的耻辱莫过于被排除在群体之外。如日本丰田公司全体员工的90%左右都同居一地，不分不可抗力，膳宿在同一环境内有着共同的生活方式，在不知不觉间产生连带感和亲切感，增进了员工的团结和爱社精神。

中国人的传统观念往往会把一个团体内的员工分为自己人和外人两大类别，并按系谱亲疏，分为家人、族亲、姻亲、近亲、同乡、同学等派别。这种文化背景造就的企业文化与日本企业文化就有较大差别。中国人对一个团体成员按亲疏远近分类的思维与传统，与现代企业团队文化是相背离的，必须逐渐革除。

3.2 西方企业文化的特点

西方企业文化在不同的历史发展阶段有其不同的表现形式，但就其本质而言，以个人为单位，崇尚自我以及开放的文化特征一直是贯彻始终的。在企业管理上表现在具有明显的制度化特征、科学与理性、明确的目标和指标、人与人之间的情感淡化、个人能力至上、创新性与进取性。

但同属西方文化背景，美国的企业文化与欧洲的企业文化也有相当大的差别。例如1992年4月，美国迪斯尼公司在法国巴黎开办了迪斯尼欧洲分公司，公司雄心勃勃、意气风发。然而不到两年，迪斯尼欧洲分公司即陷入困境。在分析时发现，没有从文化习性角度缺乏对欧洲市场谨慎评估，才是它亏损的主要原因。吃饭时饮酒是欧洲人的饮食习惯，但迪斯尼公司标榜纯真、梦幻的风格一定要禁酒，造成欧洲人对迪斯尼欧洲分公司的失望，光临的兴致减。另外，对崇尚个人自由的欧洲员工用“迪斯尼配方”限制颇多造成员工抗议和欧洲劳工组织的不断维权，为欧洲迪斯尼分公司的亏损推波助澜。日本、美国、德国企业文化的相互借鉴意义

东、西方企业文化都是一定社会环境下的产物，社会环境改变了，企业文化也面临着改变。随着经济全球化进程的加速、科学技术的发展，地球变得越来越小，企业经营冲破国界，跨文化管理问题越来越突出。在这种新的社会环境背景下，审视东、西方企业文化，应该说各有利弊，为适应环境的变化，两者之间越来越需相互借鉴和相互融合。

4.1 对人与自然关系的两种态度

西方以新教伦理为思想基础形成的企业文化，对自然界采取一种进取、征服、使用的价值取向。现代社会的发展需要一种新的人文主义，这种人文主义必须建立在人与自然和平相片的基础上，西方企业以前那种对自然的过度征服欲必须收敛。以儒家伦理为主要思想基础的东方企业文化正好与这一要求相一到处。工业文明是一个不可逾越的历史阶段，东方国家的企业在处理与自然环境的关系时，一方面要善待自然，吸收西方工业化过程中的教训；另一方面，也要学习西方更先进的技术，减少污染，提高能源利用效率，创造人与自然更为和谐的工业文明。

4.2 个人本位与团体本位两价值取向

西方企业文化坚持个人本位价值观，认为每个人都以自我利益为动机，凭着理性

趋利避害。东方企业文化强调“家族”和团体意识，强调以人为核心的各种群体关系。在实践中需要正确处理好二者的关系，在整体目标的指导下，为个体发展创造条件，使个人价值与团体价值相互依存，相互促进，形成良性循环。

4.3 理性与非理性两种思维方式

西方企业文化中蕴涵着较多的更改思想，强调直接、明确、实用、科学、效率，重视标准、制度的作用，表现出一种非常理性的思维方式。东方企业文化重礼仪，重人际关系，重人情和“面子”，到处充满着灵性化和人情化，具有明显的非理性的特征。它趋向于不断把个人与亲属联结在一起，表现出对外人的不相任。这种文化使人际关系变得复杂、虚伪和表面化，容易产生小团体主义，影响个性发挥和创新精神的形成。人治观念较强，法治观念淡薄。经营中缺乏法律意识和信用意识，管理灵活有余，刚性不够，影响效率。东方的企业需要正视自身文化的缺陷，善于吸收和借鉴西方企业文化中重理性的合理内核，创造软硬结合的有效管理模式。

4.4 学习与吸收国外先进的企业文化

随着我国企业改革的深化、国内经济市场化进程加快和经济全球化趋势的推进，不同文化的交流渗透成为普遍现象，中国企业学习市场经济国家先进的企业文化成为培育中国企业文化的重要途径。如何正确看待和科学移植国外的企业文化，甚至在一定意义上成为中国企业文化能否健康发展的关键。温家宝同志在党的十五大报告中指出：“我国文化的发展，不能离开人类文明的共同成果。要坚持以我为主、为我所用的原则，开展多种形式的对外交流，博采各国文化之长，向世界展示中国文化的成就。坚决抵制各种腐朽思想文化的侵蚀。”这不仅为我国文化在世界文化交融中指明了发展方向，而且也为我国企业在企业文化建设中如何学习和吸收国外的先进企业文化提供了指导原则。具体而言，中国企业在学习吸收国外先进企业文化成果时尤其要注意：一是要认真研究双方文化差异及其对管理的影响，对国外企业文化的先进性、适用性和可移植性进行科学分析。二是在学习借鉴国外的先进企业文化过程中，要注意进行管理创新，构建适合中国企业发展需要的企业文化新模式。三是处理好学习引进国外企业先进文化、进行企业文化管理创新与国有企业改革、建立现代企业制度的关系。结论

在世界文化体系中，由于民族心理、风俗习惯、宗教信仰、道德风尚、伦理意识、价值观念等的差异，各个民族自己独特的文化个性。企业文化作为文化系统之中的亚

文化，不可避免地受到作为主文化的民族文化和社会文化的影响和制约。美国制度化、讲究效率、强调科学性的企业文化，日本的服从组织、集权式管理、强调企业社会责任的企业文化；而德国的企业文化是追求质量、共同决策、不愿冒险。不同的国家和地区之间都存在着不可避免的企业文化差异者一直都是全球企业共同关注和迫切需要解决的问题。企业作为市场中的一个基本元素，这就要求企业正确处理跨文化条件下产生的各种文化冲突与矛盾，吸取外国企业文化的忧点，同时对我国企业文化中的一切不适应世界进步潮流的积淀，无情的抛弃。只有这样，才能进步，才能真正立足于世界民族之林。

参考文献：

[1] 王成荣．企业文化学教程．北京：中国人民大学出版社，2009 [2] 张仁德，霍洪喜．企业文化概论．天津：南开大学出版社，2004 [3] 陈晓萍．跨文化管理．北京：清华大学出版社，2005 [4] 朱成全．企业文化概论．大连：东北财经大学出版社，2005 7