关于家电下乡产品销售情况调查报告

关于家电下乡产品销售情况调查报告（精选10篇）

关于家电下乡产品销售情况调查报告 篇1

关于家电下乡情况调查报告

（一）导语

为了贯彻落实国务院关于促进家电下乡的指示精神，财政部、商务部在反复调查研究的基础上，提出了财政补贴促进家电下乡的政策思路。为稳妥推进，自2007年12月起在山东、河南、四川、青岛三省一市进行了家电下乡试点，对彩电、冰箱（含冰柜）、手机三大类产品给予产品财政资金直补。我于2010年8月17日对万家镇万利街上的家电商铺进行了实地调查，对于下乡家电的销售情况有了大体了解。还通过对国家关于家电下乡政策的阅读对国家家电下乡决策有了进一步的理解。

（二）正文

从2009年2月1日起，家电下乡在原来14个省市的基础上，开始向全国推广，产品也从过去的四个增到八个，除了之前推出的“彩电、冰箱、手机、洗衣机”之外，本次家电下乡又新增了摩托车、电脑、热水器和空调。它们和彩电等产品同样享受国家13%的补贴。各个省市可以根据各地区不同的需求在这四个产品中选择两个进行推广。

2010年3月29，财政部和商务部日前印发了《新增家电下乡补贴品种实施方案》，在这些新增品种中，电动自行车最受消费者青睐，并将成为第十大家电下乡品种。也就是说，电动自行车成功成为继电视机、洗衣机、冰箱（冰柜）、手机、空调、电脑、热水器、微波炉、电磁炉之后的第十大家电下乡品种。

具体到补贴限额上，财政部明确，电动自行车的补贴限额为260元，电视机为445元，抽油烟机为338元，电饭煲为65元，抽油烟机为338元，燃气灶为195元，电压力锅为78元，DVD影碟机为65元。方案明确，对农民以及国有农、林场职工在户口所在省（区、市）内购买新增品种，按销售价格的13%给予财政补贴。

通过实地调查发现家电下乡产品的销售情况比之于补贴政策颁布之前有了很大上的提高。07年之前家有电视机的住户比例为90%，电冰箱（含冰箱）所占比例为40%，手机所占比例为50%，空调、电脑几乎没有对于

农村来说是个新鲜事物，太阳能所占比例为10%。而家电下乡政策下达之后，购买家电的农民明显增多。电视机、电冰箱（含冰柜）、手机在农村住户中所占的比例大大提高，分别达到95%、85%、90%。基本上可以说是除了老人家里，村里家家户户都有这三样家电，可以说是基本普及。近年来，农村家庭收入提高，购买能力增强，电脑、空调也不是新鲜事物了，但是，其价格较高能购买的农民也不在多数，家中购买电脑和空调的农村住户所占的比例约为百分之二三十。相比之下，电动车的价格较低，农民购买的能力较高，近两年来农村住户购买电动车的数量很大，几乎家家户户都有电动车，有的家庭甚至不止一辆电动车。

通过以上调查可以发现，家电下乡的产品之所以销量较之前有明显提高，主要有两点原因。一是因为国家下达了关于家电下乡补贴的政策。财政补贴家电下乡政策，是对农民购买家电下乡产品给予补贴。将补贴品种和型号、补贴的比例、补贴资金的负担等政策设计好，将补贴流程设计既科学合理，又简便易行。极大地刺激了农民的购买欲望和消费需求，改善了农民的生活质量。二是因为农民富裕起来了。近年来，政府出台了一系列的有关农民增收的政策，切实确保农民利益，为农民考虑促进农村发展，带动农民致富，使得农民比以前更加富裕，购买能力增强，购买欲望加强。是的家电下乡的产品销售量明显提高。

家电下乡政策是正确的。新形势下，全国范围内推广家电下乡对于扩大内需、保持经济平稳较快增长具有重要意义，这是贯彻落实党中央、国务院加强和改善宏观调控决策部署、实施积极财政政策的重要举措。

1、有利于拉动农村消费。扩大农村需求是扩大国内需求的重点，把农村潜在的巨大消费需求转化为现实购买力，则能为我国日益形成的强大生产力提供有力支撑，为国民经济提供持久拉动力。抓住当前农村家电普及的有利时机，进一步推广家电下乡，能够直接提高农民消费能力，在更大范围内调动农民购买的积极性，真正把内需特别是农村消费启动起来。

2、有利于促进行业发展。我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口依存度大。最近一段时间受国际市场影响，出口受阻，行业发展遇到较大困难。推广家电下乡，能够

促进家电生产、流通和农民需求的有机对接，有利于消化家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓展了空间。

3、有利于改善民生。推广家电下乡，能够让更多的农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

4、有利于落实节能减排。按照中央建设资源节约型、环境友好型社会，增强可持续发展能力的要求，家电下乡在产品标准中特别强调了节能，使家电下乡产品成为家电节能减排的先导和示范。其中，家电下乡冰箱、冷柜、彩电比市场同类产品节电20%以上，洗衣机能效等级比市场平均水平高2-3个等级。从消费者角度考虑，这也有利于减少农民家电使用成本、减轻农民经济负担。

5、有利于完善农村生产和流通服务体系。推广家电下乡政策不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

（三）结语

农民购买力提高，正是说明了，农民的生活越来越好。我相信，在党的领导下，农民的明天会更美好！

临床医学系09级16班

万晓庆2010年8月20日

关于家电下乡产品销售情况调查报告 篇2

“家电下乡”推广是推进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费、统筹国内外市场的一项重要举措, 对于扩大内需、保持经济平稳增长具有重大意义。在这一背景下, 郑州轻工业学院电气信息工程学院利用暑期组建了“河南农村家电消费水平及动向调研实践”小分队, 自2009年7月8日至15日, 围绕“家电下乡”主题, 以专业理论知识为指导, 深入到河南省扶沟县对“家电下乡”的推广情况进行了调查, 走访17家销售网点, 印发家电生活小常识300份, 并针对农户发放调查问卷300份。

一、河南省扶沟县“家电下乡”的调查情况

调查显示, 有84%的农民对“家电下乡”政策有所了解, 其中有73%的被调查者是通过电视知道“家电下乡”政策的, 这些人当中已有53%的购买了“家电下乡”产品, 这说明扶沟县有关部门对“家电下乡”政策的宣传和推广还是比较成功的。另外, 有16%的农民对“家电下乡”政策还不了解, 经过小分队成员的耐心讲解, 有93%的人认为“家电下乡”政策对新农村建设是有好处的, 另有56%的人认为这一政策有利于提高农民的生活水平。总体来看, 农民对国家实施的“家电下乡”政策是很支持的。

调查还显示, 在购买“家电下乡”产品中, 农民最关心的是产品的价格、售后服务以及品牌的美誉度, 如长虹、创维电视机, 美的洗衣机, 海尔、新飞电冰箱, 联想电脑, 康佳、海尔手机是最受他们欢迎的品牌产品。由此可以看出, 产品的价格、售后服务以及品牌的美誉度在产品推广中起到了很大的作用。在“您最常听到或者看到哪个品牌在进行‘家电下乡’促销推广”的调查中, 海尔、长虹、新飞、步步高、海信排名前五位。就目前的农民家庭情况而言, 农民最需要添置的家电是冰箱、电脑、空调, 分别占24%、31%、30%。可见, “家电下乡”产品的种类还需要增加, 这也给商家下一阶段的销售工作提供了参考。

另外, 在对已购买过“家电下乡”产品的农户进行调查中, 农民对“家电下乡”销售网点的售后服务大体上满意, 并希望这种服务能够长期保持下去;没有购买过“家电下乡”产品的农民多数表示准备购买“家电下乡”产品。这表明, 利民政策必然能产生好的效应, 不仅广大农民从中得到了实惠, 而且“家电下乡”销售网点和员工也从这一政策中获得了收益;同时“家电下乡”政策在拉动农村消费、推进社会主义新农村建设、改善民生、实施节能减排措施、完善农村生产和流通服务体系等方面也起到了重要作用。

二、“家电下乡”存在的问题

1. 宣传不到位

按有关政策, 农民购买“家电下乡”产品后, 在规定时间内持购买产品的发票原件及复印件、身份证明原件及复印件 (包括居民身份证、户口簿或户口所在地公安户籍管理部门出具的证明) 、补贴类家电产品专用标志卡、购买人储蓄存折以及管理部门需要的其他材料, 可到户口所在地乡镇财政部门申报补贴, 乡镇财政部门初核后报县财政部门, 县财政部门审核确认后, 将补贴资金通过银行发放到农民的储蓄账户上。但是, 由于宣传工作不到位, 有的农民在办理相关手续时, 往往因证件不齐全而往返奔波。

2. 补贴程序烦琐, 部分补贴不能及时兑现

与购买普通家电产品相比, 有64%的农民认为购买“家电下乡”产品不方便。一些农民反映, 他们领到补贴往往是在购买产品3个月后。鉴此, 小分队也对一些销售网点进行了调查, 据销售网点工作人员反映, 补贴程序烦琐是对原来采取的补贴发放措施的反映, 扶沟县政府财政部门在近期已对“家电下乡”补贴发放措施进行了完善, 采用了经销商直补用户的方式, 从而减少了中间环节, 反响良好。

3. 产品以次充好

从调查中得知, 在购买过“家电下乡”产品的用户中, 有32%的人遇到过以次充好的问题。一名购买“家电下乡”电视机的农民反映, 目前“家电下乡”产品不是物美价廉, 而是配置低、配量少, 存在价廉物次的现象。

4. 产品品种少

近几年, 农民的收入不断提高, 尤其是外出务工人员不仅收入提高了, 而且家电消费观念有了较大转变, 一些青年农民对产品种类的要求更加全面, 他们希望能增加一些更高档的品种, 如节能和环保类产品等。

5. 农村基础设施落后

小分队在扶沟县崔桥乡调查时, 有农民反映当地农村电线线路老化, 经常出现烧断电线的现象。这些落后的基础设施, 给农民使用家电带来了极大的不便。

6. 部分农民收入仍然过低

从问卷调查的情况来看, 一些农民没有购买“家电下乡”产品最主要的原因就是家庭收入过低, 这在一定程度上抑制了他们的家电消费需求。

三、对“家电下乡”的建议

1. 继续加大宣传力度

建议政府部门定期开展宣传活动, 让农民能够及时、清楚地了解最新“家电下乡”的政策、产品品种、补贴标准、申领办法等, 让他们放心。

2. 以人为本, 千方百计增加农民的收入

据了解, 由于前一段受国际金融危机的影响, 部分农副产品价格下降, 导致农民收入锐减。建议政府部门增强紧迫感、危机感和责任感, 想方设法为农业增产、农民增收服务, 为农民外出务工牵线搭桥, 为农民发展商品经济提供信息、出谋划策, 保证农民人均收入持续增长, 增强农民的消费自信心, 提高农民的消费能力, 切实维护农村的稳定。

3. 增加“家电下乡”产品种类, 提高产品质量

要增加“家电下乡”产品的种类及品牌, 适当提高部分产品的档次, 以扩大农民的选择权。同时, 要提高“家电下乡”产品的质量, 有关部门应加强质量监督, 防止价廉物次产品的出现, 使广大农民朋友买得放心、用得舒心。

4. 加强市场监管

调查中, 部分农民反映, 有的商家门店上挂出了“家电下乡”的条幅, 而店内部分产品却不属于“家电下乡”的范畴, 这样很容易误导消费者。因此, 建议有关部门加强市场监管, 避免农民上当受骗。

5. 深入推进新农村建设

要切实推进新农村建设, 搞好统筹规划, 改造农村落后的基础设施。同时, 要做好农村社会保障工作, 解决农民的后顾之忧, 增强农民的消费自信心。

四、结语

在此次“家电下乡”调查中, 由于对扶沟县当地的情况了解不够清楚、全面, 致使筹备工作考虑得不够周密、准备得不够充分, 这些都是我们在以后的学习与工作中需要注意和改进的地方。这次调查活动使我们切实地了解到了农村的现状, 增强了社会责任感和历史使命感, 也让我们在社会实践中开阔了视野、增长了才干、培养了团队精神、增强了合作意识。我们深刻地认识到, 当代大学生应具有奉献精神, 要把自己所学的知识用于社会主义新农村建设, 彻底改变农村落后的生活面貌, 帮助广大农民提高生活水平。

摘要：“家电下乡”推广是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费、统筹国内外市场的一项重要举措, 对于扩大内需、保持经济平稳增长具有重大意义。目前的“家电下乡”推广工作总体上是成功的, 但仍存在一些需要改进的地方。

全乡家电下乡情况自查报告 篇3

一、基本情况

全乡家电下乡补贴情况：共补贴1858台(其中：按13%比例补贴1511台，定额补贴347台)。发放补贴资金506955.02元(其中：按13%比例发放340917.43元，定额补贴166037.59元)。具体补贴品种：彩电389台、补贴金额127483.59元;冰箱(含冰柜)822台、补贴金额245598.21元;手机54部、补贴金额5097.69元;洗衣机407台、补贴金额56535.31元;空调56台、补贴金额21196.37元;电脑9台、补贴金额3963.57元;热水器108台、补贴金额46319.78元;电磁炉9台、补贴金额436.41元;微波炉4台、补贴金额324.09元。

二、工作措施

强化领导、提高认识、精心组织。我乡成立了以乡长为组长、纪委书记为副组长，财政所人员及各村村主任为成员的专项检查工作领导小组。在村社干部会议上传达家电下乡自查精神，形成了销售商、乡家电下乡工作人员及村社干部认真开展自查工作的工作格局。

三、自查结果

按照文件要求，通过自查，未发现生产厂家违规流出家电下乡产品标识卡的问题;未发现销售网点存在制造虚假销售套取家电下乡补贴资金的问题;未发现本行政区域范围内存在不法社会组织和个人倒买倒卖家电下乡产品标识卡、农民身份信息等。

四、工作小结

XX年县家电下乡情况自查报告 篇4

XX年县家电下乡情况自查报告

自全县家电下乡工作正式启动以来,我县家电下乡工作领导小组在县委、县政府的正确领导下,在县家电下乡工作领导小组的悉心指导下,抓住重大节假日如:五

一、端午、中秋、国庆期间的消费旺季,加大了宣传力度,开展了系列促销活动;各镇街也积极采取有力措施,精心组织,认真部署,全力推进家电、汽摩下乡工作,有效开拓了农村市场,拉动了农村消费,取得了良好成效。现将我县家电、汽摩下乡工作情况自查总结如下:

一、我县家电、汽摩下乡产品销售基本情况

截至xxxx年7月31日,我县共销售家电、汽摩下乡产品3021台(部),实现销售金额元。

二、主要工作开展情况

(一)认真抓好组织领导落实。全县家电下乡工作启动后,我县及时召开了由相关部门、各镇街主要负责人、分管负责人、财政局工作人员及县级中标企业销售网点负责人参加的全县家电下乡工作会,印发了《神池县家电下乡工作实施方案》、《神池县家电下乡补贴资金管理实施试行办法》等文件,县商业服务中心与各中标销售网点签定了责任书。各镇街成立了相应领导机构,建立和完善了工作机制,确保了家电下乡工作的全面落实和有序开展。

(二)积极抓好政策宣传落实

一是及时制定宣传方案。对全县前期家电下乡总体宣传工作做出了部署,对宣传活动内容、活动安排、活动方法、工作措施,提出了明确的要求。在20xx年1月中旬至2月中旬家电下乡宣传月期间,全县上下一起行动,大张旗鼓开展了宣传活动,宣传车进镇、村40余次,召开各种会议10余次,发放宣传资料3万份(册),县电视台、报社等新闻媒体集中报道60余次,在全县范围内形成了浓厚的宣传氛围。

二是引导中标企业销售网点搞好宣传。一方面,注重指导并引导全县各中标企业销售网点规范店面设置,张贴家电下乡政策宣传告示;另一方面,注重加强与各县级销售网点的跟踪和联系,引导销售网点利用节庆消费旺季,开展系列展销、促销活动,现场发放宣传资料(手册),直接面向农民朋友宣传。通过深入广泛宣传,促使了广大农民朋友了解政策、理解政策、响应政策,推动了我县家电下乡工作的顺利实施。

(三)切实抓好工作责任落实。一是认真抓好销售网点规范化工作。我县结合城乡商业网点布局规划,按照便民利民、协调发展的要求,选择了12个家电、汽摩网点进行备案,并通过报纸、网络等媒体将备案网点向社会作了公示,接受社会各界和广大农民监督。并建立检查监督机制,定期不定期对各网点的规范化建设情况进行检查。

二是抓好业务培训工作。业务培训工作直接关系到家电下乡的实施。家电下乡实施中,家电下乡信息管理系统提供产品生产销售信息查询、统计分析、网点管理以及补贴申请、备案、追溯等重要功能,是整个家电下乡的中枢和血脉,其操作培训是家电下乡业务培训的重点。目前我县商业服务中心、财政及主要销售网点信息管理系统的业务培训工作已经全面完成。三是认真抓好节日期间家电、汽摩下乡产品销售工作。引导安排中标销售县级网点全力组织好元旦、春节、五

一、国庆几个节假日家电下乡产品的销售活动,并要求各镇街认真做好服务及督促工作,协调解决各种困难和问题,确保货源充足、品种多样、质量可靠、服务到位,满足广大农民的需求。

(四)突出抓好产品供货落实。为了让更多的销售网点做到货源充足,方便广大农民购买,各网点切实加强与上级销售商(代理)沟通,落实产销衔接、货源组织等情况,并要求家电网点要特别注意在《家电下乡信息管理系统》网络上保障供货库存,确保销售家电下乡产品后,能及时录入信息,保证了这项工作的顺利开展。

(五)严格抓好执法监管落实。将日常检查与专项整治相结合,加大了监管力度,公布并设立了投诉举报电话。制订了《神池县开展打击借家电下乡等名义制售假劣产品专项整治实施方案》,明确了专项整治的主要任务、工作分工和工作要求,完善执法检查机制,我县全年共出动家电下乡检查人员90余人次,严查家电下乡虚假广告,打击假冒伪劣商品。对家电下乡产品商品质量进行跟踪检测,未发现质量问题。XX年县家电下乡情况自查报告

怀化市财政局、商务局：

为了把国家促消费、拉内需、保增长这一惠民政策落到实处，确保财政资金的安全，我县财政和商务部门根据国家家电下乡相关政策，按照怀化市财政局和商务局的统一部署，从今年的6月20日到29日对我县15个乡镇27家家电下乡产品销售网点进行了检查，现将检查的情况汇报如下。

一、基本情况

我县共有25个乡镇，345个行政村，人口万，农村人口约27万，到6月底在我县商务部门备案的家电下乡产品销售网点48家，截止6月29日，全县共销售家电下乡产品15820台件，销售金额2940万元，共兑付家电下乡产品16630台件，兑付家电下乡补贴金额397万元，补贴兑付率为93%。目前我县实行商家执付和乡审乡兑补贴方式进行兑付，通过商家垫付的方式兑付的补贴资金约占整个家电下乡补贴资金的90%，通过乡审乡兑方式兑付的补贴资金约为10%。

二、存在的问题

1、有的销售网点达不到家电下乡销售网点备案的条件，在登记销售信息时，没有严格区分补贴用户和非补贴购买用户的信息。

2、在家电下乡实行商家直补的初期，没有统一规范的模式，有的销售网点没有及时、完整地将家电下乡产品信息录入相关的信息系统，家电下乡产品进销登记资料不统一，登记内容不完整，特别是购买人的信息有的不完整。

三、整改情况和对今后家电下乡兑付工作的建议

1、针对存在的问题，我们根据国家规定，依法取消了5家销售网点的网点垫付资格。发现一家销售网点对非补贴对象进行补贴的行为进行了批评教育和处罚，并追回补贴资金2196元。

2、为了进一步规范家电下乡资金的补贴行为，我们将上级财政和商务部门的规范性文件，转发到每个销售网点和乡镇财政所，并计划于7月上旬再召开销售网点和财政所经办人员的会议，对业务进行进一步的培训，并和乡镇财政所签订目标管理责任书，进一步宣传和贯彻国家家电下乡的政策，规范补贴资金的兑付程序和方式，做到既方便农民领取补贴资金，又保证国家财政资金的安全。

3、我们在日常的补贴工作中发现，家电销售补贴有统一规范的标志卡，从销售信息的录入到申请补贴登记相对容易规范，但是汽车和摩托车补贴就不一样，没有统一的标志卡，没有登记销售信息，商家的销售价格也相差较大，对农民、商家和财政补贴经办人员骗取国家补贴的现象没有从制度上控制，难以保证国家补贴资金的安全，因此我们建议国家对汽车和摩托车补贴象家电一样也及时尽快建立推行标志卡，这样从制度上既国家资金的安全。XX年县家电下乡情况自查报告

市商务局、财政局：

根据市商务局、市财政局《关于印发遵义市家电下乡补贴资金管理监督检查实施方案的通知》(遵商发34号)文件要求，结合我县实际情况，县商务局、财政局立即制定印发了《凤冈县家电下乡补贴资金管理使用情况监督检查实施方案》(凤商通13号)文件，成立了领导小组，召开了县商务局、财政局、纪工委的专题联合会议，按照市县的检查方案的要求，乡镇财政所认真开展自查，县商务局、财政局成立检查组，分2组对全县14各乡镇家电下乡补贴资金开展了专项监督检查，现将工作情况报告如下：

一、检查内容：对我县20xx年至20xx年1月的家电下乡补贴情况进行检查。

家电下乡补贴情况：兑付的家电产品有：彩电、冰箱(含冰柜)、手机、洗衣机、空调、电脑、热水器(含太阳热、储水式、燃气)、电磁炉、微波炉等，兑付资金万元，其中：中央财政应负担万元、省级财政应负担万元。

二、乡镇监督检查汇总情况：全县疑是虚假销售主要是在家电下乡的“商审商付”时间，我县抽查中发现疑是虚假销售金额万元，对我们检查出来的问题由县纪委正在处理中。

三、县局检查组检查情况：于20xx年5月7日14日，监督检查分成两个检查组，分别对本县14个乡镇进行查阅原始资料，询问相关人员，进村入户调查等。

1、入户调查情况：共入户调查127户(其中绥阳镇因资料被有关机关调出，未列入本次检查范围)，上报购买家电下乡产品数共247件，其中农户实际未购买产品共52件，实际购买与上报产品不一致的共70件，实际有购买产品但未获得补助产品16件。

2、业务方面：各乡镇账册保存完整，标识卡、户口复印件、发票原件及复印件、申报表等要求的资料均装订成册保管，财务账目清楚。

3、销售网点方面：对我县乡镇部分原家电下乡销售网点进行了询问式抽查，总体来说，在家电下乡产品销售期间，都能按照县家电下乡推广工作方案要求进行了广泛宣传，积极组织适销对路产品供应，并张贴了县商务局发放的家电下乡产品购买须知、报销流程图、县商务局、财政局举报电话、购销存管理制度等，积极派人参加县商务局组织的业务培训。但在产品销售信息录入方面，由于网点人手少，业务素质参差不齐，有部分网点未按时将销售信息及时录入，造成部分录入信息和实际销售产品不吻合。

四、存在的问题：

1、家电下乡的的产品多，品牌广，部分产品存在质量问题，本次检查发现部分农户购买的产品使用几年后已坏，不能继续使用。

2、所购产品数量和品牌、型号有一部分不相符，有实际购买多于或少于农户登记购买数量的现象。农户购买产品后，经销商套用农户资料现象存在，农户没有购买产品却有购买产品信息的空挂户现象。

3、部分销售网点在农户购买家电下乡产品时，没有及时开具销售发票，积压单据，导致张冠李戴，这种现象各销售网点较普遍存在，最终无法核实实际情况。有些农户没有二代身份证，购买家电时，商家套用了其他农户的身份证资料，从而产生了张冠李戴的现象。有的商家十天半月上报一次，做资料马虎、张冠李戴导致“一票多开”情况，即农户实际购买一台电器，系统内却上报购买多台电器;由于时间太久无法具体核实。

4、个别网点宣传不到位，商家也没有向农户说明具体情况。各项产品价格公开不完整，群众知晓率较差。有的农户购买了但不知道是属于家电下乡产品。

5、户口转借。一种是城镇人员自己借用农村户口等相关资料购买家电下乡补助产品;另一种是商家帮城镇人员借用农村户口购买家电下乡补助产品，检查中我们发现个别户有这种情况。

6、有截留标识卡现象。在这次检查中，个别销售网点，有将城镇居民购买家电下乡产品标识卡截留，同时从农村寻取或复印本店原已购买家电下乡产品的农民身份证等资料，骗取补贴。

7、乡镇人员太少，监管工作未跟上。有借用他人户口购买产品的现象，也有商家图省事将所有购买商品全用一个人户口上报的情况，或者是农户实际没有购买也没有外借户口，但系统内有、并获得补贴的情况。由于工作人员的变更，经销商的变更，无法核实当时具体情况，再加上外出务工人员多，给调查工作带来了很大的困难。

五、产生问题的原因：

家电下乡工作自20xx年开展以来，确实给广大农民群众带来了实惠，进一步拉动了内需，促进消费，为国内经济的发展做出了贡献，促进了家电进村进户，提高了农民的消费和生活水平，为推进社会主义新农村的建设做出了积极的贡献，对在工作开展的过程中存在的问题分析如下：

1、由于销售网点不认真，没有及时登录有关销售信息，事后将累积的杂七杂八的销售信息混为一体，造成了“张冠李戴”。

2、部分购买农户没有带身份证或户口簿，但又购买了家电下乡产品，商家为了提高销售额套用了其他农户的有关信息资料，导致信息与实际不符。

3、由于都是个体经营，管理不规范，法律意识较为淡薄，利用国家政策的空间，代人登录或截留标识卡等。

4、商家直补操作模式，从某种意义上说，是政策上的瑕疵，给商家利用，造成了商家的可趁之机。

六、建议:

根据本次监督检查发现的问题，并进行分析，要求各乡镇进一步加强自查自纠，整理完善资料，认真总结，杜绝问题的产生，才能在以后的工作中更加完善、规范。建议上级部门在以后类似的工作中能加强基层业务人员的培训和指导，让具体操作人员用最短的时间熟悉更多的业务，并且制定统一的监管模式，统一的操作流程。以便以后基层更好更完善的完成相关的业务。坚决杜绝发生挤占、挪用、套取、截留、贪污、私分国家补贴资金等违法违纪行为。

按照市纪委的工作要求，家电下乡补贴资金的监督检查工作作为我县20xx年民生项目资金专项监察工作的重点，县纪委、监察局已组织纪工委、商务局、财政局、各乡镇纪检组等多方力量已于3月开始进行了专项监察，有关工作正在进行中。

关于家电下乡产品销售情况调查报告 篇5

所属单位： 数学科学学院

调查题目： 家电“以旧换新”政策的实施及实施中出现的问题

指导教师： 于晓明

团队队长： 牛丽娜

联系方式：

团队成员： 张钊、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭

填写日期： xx 年 8月3日

题目：

“惠民阳光部落”对家电“以旧换新”政策实施情况的调研报告

实践报告摘要：

我们此次调研的主要内容是家电“以旧换新”政策的实施情况及实施中出现的问题以及百姓对此政策的看法及建议。

在调研过程中，我们主要采用文献法、访谈法、调查问卷的方法对课题展开调研。考虑到城乡之间的差异，我们把调研的地点分为淄博市的市区、县城、乡镇三部分，然后对调研的数据和结果进行分析与对比，以发现家电“以旧换新”政策在实施中出现的问题。由于该政策涉及到新家电的销售与购买以及旧家电的回收与拆解，我们分别对商家、消费者、回收企业展开调研，以达到调研过程的完整性。因为淄博没有旧家电拆解中标企业，我们主要通过回收企业对拆解企业进行大致了解。

在实地调研中，我们分别对苏宁电器淄博店、淄博利群购物广场、信誉楼桓台商厦、淄川新星家电城、桓台田庄玉刚家电商场的家电销售部经理进行了一对一的访谈。通过访谈，我们了解到商家在实施该政策中遇到的一些问题，以及商家提出的关于政府该如何进一步完善家电“以旧换新”这项政策的建议。

在对消费者调研方面，我们共收回818份调查问卷，并在发放调查问卷的同时与部分消费者进行了访谈，获知了他们对该政策的了解程度和评价，收到明显的成效。

在对回收企业调研方面，我们对淄博新亚再生资源公司的赵经理进行了访谈并且在经理的带领下参观了储存旧家电的仓库，了解了回收企业对旧家电的回收标准以及对该政策的执行情况，同时也了解了关于拆解企业的一些情况。

引言：

此调研报告的撰写旨在展示我们“调研山东”赴淄博暑期社会实践队围绕“家电‘以旧换新’政策的实施及实施中出现的问题”这个主题调研发现的几个突出的问题展开。我们通过实地调研，发现总结家电“以旧换新”政策在实施过程中出现的问题，向各方征求意见，为政府献策，积极参与到构建社会主义和谐社会的浪潮中，以实现惠民的目的。

“目前中国城镇居民冰箱、彩电和空调每百户的拥有量都在百台左右，正处于更新换代高峰期。”[1] 在当前国际形势复杂多变、欧债危机对中国出口造成冲击的背景下，通过加大消费刺激力度，持续拉动内需，实施家电“以旧换新”政策具有重要意义，也有利于加快经济方式的转变。

我们此次调研活动深入淄博市各个区县、乡镇，对家电“以旧换新”政策进行宣传并答疑，使该政策真正的贴近人民，惠及大众，体现了政府“为人民服务”的宗旨和“对人民负责”的原则。

我们通过参考有关文献讨论制定了访谈问题和调查问卷，对商家、消费者、回收企业分别进行调研。通过调研，我们发现商家在实施该政策的过程中遇到了资金周转困难等问题，一部分消费者对此项政策不了解甚至存在误解，回收企业与拆解企业在争夺市场份额中产生市场混乱甚至造成不正当竞争的现象，导致市场配置效率降低。

对消费者的调查主要是采用问卷调查的方法，我们在发放问卷时也不时运用访谈法对部分消费者进行采访。由于考虑到城乡居民的收入差异可能对调研结果产生影响，我们分别对张店区，桓台县，田庄镇三个不同地区的居民进行了问卷调查。

在张店区，我们实践队6个人兵分三路，分别对淄博火车站候车室的乘客、步行街的店铺、公园的游客和小区的居民发放调查问卷。我们选择这三个地方主要考虑到这些地方人口密集，又涵盖了不同阶层、不同年龄、不同收入的市区居民，能够准确的反映出不同群体对家电“以旧换新”政策的了解程度、满意程度和落实程度。在这一阶段我们收获颇丰，共完成550余份问卷。

完成对张店区的调查后，我们分别对桓台县的城乡居民展开问卷调查，主要地点在少海公园和田庄镇。我们还是延续了在张店区分工合作的方法，由于这里人口较少，我们共收回100余份调查问卷。

完成了对居民的调查问卷后，我们实践队转移到淄川区的淄博新星集团的下属单位：新星家电城和淄博新亚再生资源公司展开调研。

我们对新星家电城的王经理围绕家电“以旧换新”政策的实施情况进行了录像访谈，之后王经理又带我们在商场内参观了商场参与家电“以旧换新”的5种家电的现场销售情况，并帮我们联系了商店中参与家电“以旧换新”政策的消费者，我们随即对他们进行了访谈，了解到切实参与该政策的消费者对家电“以旧换新”的评价和建议。

随后我们对回收企业——淄博新亚再生资源公司的赵经理就有关旧家电的回收问题进行了录像访谈，从访谈中我们了解到旧家电的回收过程、家电以旧换新的贸易过程等。赵经理还为我们展示了家电以旧换新凭证和国家下发的有关文件，使我们了解到旧家电的分类标准。然后在赵经理的带领下，我们又参观了储存旧家电的仓库，在仓库里，我们看到了被分类存放的旧家电。我们还观察到每台旧家电上都贴有一张废旧家电回收台签，赵经理介绍说，这张台签一是为了区分不同的家电，二是上面的凭证号是与家电“以旧换新”凭证上的号是一致的，这样在向“家电以旧换新管理信息系统”录入信息时就可以进一步核实一张家电“以旧换新”凭证是否对应一台旧家电。

当天，我们还遇到了拆解企业的工作人员，他们来这里把旧家电运回拆解工厂。根据对赵经理的访谈，我们了解到由于拆解企业直接到回收企业运输旧家电，所以相应的运费补贴由拆解企业直接向政府领取。

此次在回收企业的调研，我们不仅了解到旧家电在回收过程中出现的问题，还让我们对家电“以旧换新”政策有了更新更全面的了解。

当活动进入了收尾阶段，我们重点对我们几天以来拍摄的录像和完成的调查问卷进行整理分析。我们主要运用总结和对比的方法进行数据分析，比如将全部的问卷按照不同地区和不同收入共分为六个地区和四个收入水平，旨在考察不同地区和不同收入人群对家电“以旧换新”政策的了解程度。然后制作表格和柱形图，进行进一步的比较和分析。

结果与讨论：

一、对商家进行访谈中发现的问题与分析

由于我们的问卷是分区域发放，而且不同的地域对各个问题的看法也不尽相同，所以我们最后统计也先按区域划分，为了更加详细地了解不同层面的人对家电“以旧换新”政策的了解及他们对该政策的建议等，我们又按照不同的收入区分统计，若该区域调查的人数过少，如索镇田庄镇，则不再按收入分别统计，统计数字绘制成表格，进行详细地分析，整体结果分析如下：

1、打算换家电的与不打算换家店的居民约各占一半，说明居民在购买家电的方面还有巨大的市场潜力，政府想要刺激经济的发展，可以考虑持续实施对家电方面的优惠政策，通过拉动内需来提高经济的增长。

2、居民如果买家电的话，他们对“家电下乡”和家电“以旧换新”产品尤为青睐，说明政府颁布的政策还是能够给百姓带来实惠的。但仍有1/7以上的人还是会选择普通产品，这还是反应了他们对“家电下乡”和“以旧换新”产品在某些方面（比如质量）有所顾虑。我们在调查中就有居民曾质疑家电“以旧换新”的产品会不会是回收的旧家电重返市场。

3、从居民对政策的了解程度来看，有38%的人们是通过电视广播媒体的宣传得知该政策的，有25%的人只是听说，网络了解的人很少，而且很大一部分是人们走进商场后才知道有这项政策，说明人们很少主动去了解这项政策，也反映了政府在宣传方面做得并不是很全面。在调查的人当中，有将近1/3的人们表示对政策的了解很少的。在实地调研过程中发现，在农村，家电“以旧换新”的销售点很少，人们也对家电以旧换新政策基本没有听说过。

政府应着实加大宣传力度，可主要通过电视网络等广播媒体，使人们尽量多的了解该政策，更大程度上地做到给老百姓带来真正的实惠。在宣传过程中，还要加大在农村的宣传力度，尽可能使居住在消息相对闭塞的农村的人们了解这个政策。

4、在调研城乡居民在对政策的评价过程发现，有52%的人觉得家电“以旧换新”政策能够给百姓带来实惠。说明政府的这项政策已经有初步的成效。有40%的人对该项政策评价一般。还有7%的认为政策不能给百姓带来实惠，这部分人在评价该项政策的时候表达出“羊毛出在羊身上”“上有政策，下有对策”等消极想法，说明了消费者对政府和销售商的不信任。由此可见，政府的政策还没有完全的深入民心。

5、在政策实施过程中，人们还是更多关注产品的质量，其次是程序是否繁琐，再次就是补贴的金额。说明人们在购买家电的时候还是比较理智的，首先要考虑产品的质量。政府无论颁布什么政策，还是要要求生产商严把质量关，杜绝以次充优，这样才能从根源上消除消费者对政策的怀疑，使消费者放心的购买家电的同时享受政府的惠民政策。

6、对于不参加”以旧换新”消费者，觉得家里没有符合条件的旧家电的人占大多数，显然有人对政策不够了解。无论是政府在宣传过程中，还是商家在对消费者解释的过程中，应重点解释家电以旧换新的旧家电的标准。如“多件旧家电的以旧换新券不可以购买同一台家电，每交售一台旧家电可换购一台新家电，但可在5个家电补贴种类中选择一种产品购买一台新家电。”[4]

7、在提建议这一方面，很多受访者对政府、商家、生产厂家等提出了许多中肯的意见与建议：程序简化透明，经济实惠，保证质量，节能环保，增加”以旧换新”的种类，增加更多的品牌，补贴金额再高一点，加大宣传，增加销售网点，加强市场监督售后服务，价格合理等。

其中对产品质量，简化程序，加强市场监督管理提意见的居民人居多，反映了大多数人的心声。除此之外，人们对“增加参与家电‘以旧换新’的种类”该问题的建议有：增加一些小家电，如手机，微波炉等。

8、之后我们按收入的不同进行了更加细致的统计，其中整体的趋势与总体趋势大致相同，只是在个别题目中有些不同：收入3000元以上的人有打算换家店的居多，反映了该类居民有足够的资金换家电；收入1000元以下的居民买普通产品的占有不小的比例，也许是对家电下乡和”以旧换新”的产品质量有所顾虑或者对价格不太满意；选“以旧换新”的家电按销售价格的15%进行补贴的人中，收入1000元以下的人居多，除了反映他们对政策的不了解，也能体现该类居民对补贴数额的要求；如果购买家电“以旧换新”产品除了产品质量是大家的关注重点，收入1000以下的更多关注补贴方面的问题，而收入1000元以上的略多关注程序的便利性问题。

参考文献：

[1]《 家电“以旧换新”延时扩面 将为消费增长注入持续活力》新华网北京6月3日专电

[2]《国务院办公厅关于转发发展改革委等部门促进扩大内需鼓励汽车家电以旧换新实施方案的通知》（国办发[xx]44号）

[3]《山东省商务厅关于对家电以旧换新回收试行最低保护性限价的通知》山东省商务厅出台鲁商务市建字【xx】219号文

[4]《家电以旧换新细则知多少》xx年04月23日新华网

附录 调查问卷

关于“家电以旧换新”政策情况的调查问卷

您好：

我们是山东师范大学暑期社会实践团队的采访员，我们正在进行一项关于家电“以旧换新”的暑期实践调查，旨在了解家电以旧换新政策落实的基本情况，以发现其实施过程的问题并提出合理化建议。我们将对您的回答完全保密，谢谢您的配合和支持。

1、您最近有没有打算更新家电的打算呢？

a 有 b 没有 c不清楚

2．如果您有更新家电的打算，您会购买什么产品？

a 以旧换新产品 b家电下乡产品 c 一般产品

3您对家电以旧换新政策了解程度？

a一般 b很多 c很少

4．您是通过什么方式知道家电“以旧换新” 政策的？

a、电视，广播媒体 b政府宣传 c网络 d听说 e其他（）

5.您知道有几种家电参与家电以旧换新么？

a．5种 b3种 c6种 d1种

6．参与家电以旧换新的家电补贴是安新家电销售价格的（）给予补贴。

a 5% b 8% c10% d 15%

7．您觉得家电以旧换新政策真的能给百姓带来实惠么？

a能 b一般 c不能

8．您对家电以旧换新产品及其售后服务的满意程度是？

a比较满意 b一般 c不满意

9．如果您参加家电以旧换新活动，您所关注的问题是？（）

a补贴金额 b家电质量 c办理程序的便利性 d其他（）

10．您的收入的大体范围是？（）

a1500元以下 b1500到3000元 c3000元以上

11．您怎么处理废旧家电的？（）

a闲置不用 b卖给收废品的 c参与家电以旧换新 d丢弃

12．您认为“以旧换新”新产品应该具有哪些品质？（）

a 节能环保b体现技术发展趋势（顺应潮流）c普通产品

13．请问您不打算参加家电“以旧换新”活动的主要考虑因素是什么？

a家中没有相符废旧电器 b现在经济不好，能用就凑合用c补贴不高d其他

14．您希望政府下一阶段要做哪些工作？（）

a加大宣传 b增加销售网点c简化收购程序d加强市场监管e其他（）

15您对家电下乡有什么建议呢?

关于家电下乡产品销售情况调查报告 篇6

为了深入贯彻落实科学发展观, 坚持扩大内需、统筹城乡发展的方针, 发挥财政政策对扩大农村消费的职能作用, 完善农村商品流通体系, 国家出台了一系列惠农政策, 而“家电下乡”政策, 是历时较长、涉及范围较广的一项举措, 它在调动农民购买家电积极性, 改善农民生活条件, 促进社会主义新农村建设中发挥了很大的作用。本研究立足于安康地方经济发展状况, 通过调查的方式获取数据, 研究该政策在安康开展以来给地方经济和农民生活及家电企业产生的影响。

二、调查方法

根据统计学理论和本研究的内容设计, 调查数据的收集采用随机抽样的办法, 分别采用调查问卷和访谈提纲的方式进行调查。从样本上来看主要涉及两类目标总体, 即家电企业和家电消费者。根据随机抽样原则, 发出调查问卷500份, 收回480份, 其中剔除无效问卷37份, 有效问卷率为92.3%。

调查数据的收集集中在2010年3月至7月。分为两个方面:

1、问卷调查。

在随机抽样基础上, 对抽样得到的8个家电下乡销售网点中的消费者进行了便利抽样, 填写调查问卷。

2、深度访谈。

对家电企业, 利用访谈提纲进行深度访谈, 获取有效数据。

三、调查内容

本次调查的主要内容分为两部分:

1、家电下乡政策下家电消费者购买状况。

这部分主要借助问卷预设问题进行信息的搜集, 包括消费者个人特征因素、购买喜好和倾向、购买心理、频率和数量, 以及对家电下乡政策的认知及评价。以此检验该政策在安康市场开展以来, 对当地家电消费乃至家庭生活所产生的影响。

2、家电下乡政策下安康家电企业现状。

这部分主要从安康市的家电企业出发, 重点调查参与到家电下乡政策的门店和家电企业, 从其对家电产品的市场定位、价格确定、配套营销策略及家电下乡政策的具体实施方案等内容进行调查和分析。通过从家电企业销售量等定量指标的变化中, 找寻政策给家电企业所带来的影响。

四、调查结果

1、家电下乡政策下消费者购买状况调查结果

(1) 调查对象个人信息。被调查的消费者中, 男性占56.7%, 女性占43.3%。在所有调查者中, 其家庭构成也以三口以下的家庭居多, 占到了53.3%, 4-6人的家庭占到了40%, 6人以上的仅有6.7%。家庭人均月收入在1000-2000元的家庭占到了53.3%, 人均月收入在2000元以上的占38.3%, 1000元以下的占8.4%。

(2) 调查者对家电下乡政策的认知状况。在所有被调查者中, 对家电下乡政策认为“很了解”和“了解”的分别占到了总数的5%和38.3%, 仅有3.4%的人不了解, 而超过半数以上的人都“听说过, 但不是十分了解” (占总数的53.3%) 。在这些了解政策的人中间, 他们主要是通过电视、报纸、熟人介绍的方式获取信息, 少数一部分人还从广播、传单标语来了解的, 另外有10%的人是因为自己购买, 经验体验, 从而对该政策有了一定的了解。在所有的政策传播渠道中, 电视媒体的受众达到了45%, 是所有渠道中效果最好的一种。

从对家电下乡补贴手续的认知来看, 大部分人都认为“大概知道一些” (占78.3%) , 只有少数人“很熟悉” (占总数的15%) 或者“完全没有听说过” (占总数的6.7%) 。被调查者认为家电下乡的影响表现在“满足了农村对家电消费的需要”占60%, 认为“起到扩大内需, 刺激经济”的作用占45%, 多数人认为该政策的实施, 对农村市场的影响是多方面, 除了满足消费需求、扩大内需外, 还起到了“帮助家电企业渡过难关”的作用, 而其中依然有13.3%的人对该政策的影响和作用表现为“不清楚”。

(3) 购买心理及购买倾向。在调查者中, 78.3%表示会购买家电下乡产品, 而剩下的21.7%不愿购买的人员中, 主要是因为家庭暂时不需要购买家电 (占到了不愿购买者中的61.5%) , 另外认为选择范围少也是主要原因之一 (占到30.8%) , 此外考虑到价格较高、质量不够好、政府补贴低等原因的消费者均达到总数的15%左右, 只有少数人是因为感觉购买家电下乡产品手续复杂而放弃选择此类产品。对于大部分愿意购买的消费者来说, 主要是考虑到本身家庭就有购买家电的计划 (占42.6%) , 同时同等质量下家电下乡产品价格相对比较低 (占49%) , 最主要的还是可以享受政府13%补贴的差价 (占72.3%) 。

对家电消费者而言, 他们所需要的产品主要有摩托车 (70%) , 冰箱 (60%) , 洗衣机 (55%) , 手机 (51%) , 彩电 (占50%) , 电脑 (48.3%) , 还有占到6.7%的消费者认为急需增加农用车的销售网点数。

(4) 消费者对政策的评价。虽然多数购买者表示愿意购买家电下乡产品是因为可以享受政府补贴, 但是大部分人 (66.7%) 对13%的政府补贴额度只是一般满意, 21.6%觉得很满意, 仅有11.7%的消费者认为不满意。

在做进一步调查过程中发现, 消费者认为还有一些需要改进的问题, 其中最突出的表现为对于产品品类的不满意, 认为产品品种少 (占到了71.7%) , 办理手续较复杂 (43.3%) 。针对这些问题, 消费者希望政府在后续的工作中可以加强宣传和市场监管, 加强配套的售后服务, 简化补贴程序, 加快兑现, 同时增加更多的销售网点, 方便群众购买, 此外, 适当普及一些家电使用和保养知识。

2、家电下乡政策下安康家电企业现状访谈结果。

对家电企业来说, 在家电下乡政策的指导下, 最主要的、首先要考虑的是如何制定产品营销和销售策略的问题, 多数企业表示, 为了更好的服务消费者, 在确定一个新的销售网点之前, 首先会统计售后网点的数目, 评价网点增加是否会超过售后网点可以接受的范围。同时, 对网点进行政策的普及和产品市场的推广。一般来讲, 在前期会做一些诸如巡展或者促销的活动, 推广品牌。在产品价格的制定上, 凡加入家电下乡品牌的产品, 均不能超过商务部确定同类产品的限价。

对于安康市场而言, 表现出一定的虚高, 主要体现在产品价格普遍较高, 这是因为安康家电市场连锁企业较少, 形成了多头垄断市场, 多数非连锁企业都是以利润为导向的经营模式, 在产品供应商的供价基础上会加上企业的预期毛利。此外, 对于安康农村市场而言, 存在家电市场的需求缺口, 一些外出打工者归来, 往往会给家里添置一些家用电器;再者, 安康属于经济欠发达地区, 对于农村人口和一些低收入城市人口而言, 多数人都属于价格敏感型消费者, 政府13%的财政补贴对他们来说是最直接的实惠, 也是刺激其潜在消费成为购买行为的主要诱因之一。

正是因为许多家电企业看到了这一市场所存在的缺口, 和较大的需求潜力, 许多家电企业愿意选择自己的一些已有产品, 或专门定制产品作为家电下乡的产品来出售。这是增加其销售收入的一种方式, 同时, 帮助企业提高收益。

但是, 在这种市场下, 家电产品的供货商和经销商之间会存在一种矛盾, 经销商希望可以获取更多的利润, 于是在供应商供价基础上加入较高的预期利润。此外, 还存在一种现象, 对于一些非农村户口, 但选择购买家电下乡产品的消费者, 一些企业会收回补贴卡, 找到农村户口, 来套取国家13%的补贴。供货商为了降低风险, 有些会采用收取预付款之后再发货的方式, 压货给经销商。而市场上出售的产品, 每年机型都会做一些调整, 包括产品的市场价格、型号和材质等, 压货太多, 其实是增加了经销商的销售风险。

家电下乡政策实施以来, 无论是消费者还是家电企业都从中获得了一定的好处, 各类家电产品的年销售额稳步上升, 而消费者也可以借助国家补贴, 购买原本无法支付的一些产品。从一定意义上来说, 达到了消费者和家电企业双赢的效果。

五、市场现状分析

从调查的结果来看, 安康家电市场需求还存在潜力, 而该政策的提出从很大程度上弥补了原有市场的缺口, 既帮助家电企业增收, 同时起到了惠农的作用, 对整个地区经济, 特别是家电市场的快速发展起到了一定的推动作用。

此外, 由于安康特殊的经济发展形式, 又属于陕西欠发达地区, 农村人口生活水平较低, 家用电器普及的速度一直较为缓慢, 这一政策的提出, 很好的起到了推动广大农村家电消费市场进步的作用。

参考文献

[1]、艾尔芭比, 社会研究方法 (第10版) [M].华美出版社2010

[2]、安康市商务网[DB/OL]　http://shw.ankang.gov.cn

[3]、惠碧仙, 王军旗, 市场营销[M], 中国人民大学出版社2004-03

××县家电下乡工作情况汇报 篇7

自××年××月以来，在市商务局、市财政局的正确指导下我县对家电下乡工作高度重视，通过健全组织、严格标准、扎实工作我县家电下乡工作稳步推进，健康开展，销售逐年增加，市场秩序稳定，群众反映良好。现将近期工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

1、领导重视，保障措施坚强有力。

家电下乡是积极扩大内需的重要举措，也是一项惠农政策。县委、县政府对此十分重视，成立了家电下乡工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在县贸易办，具体负责协调解决家电下乡的日常工作，指导、督促全县家电下乡工作的开展。

２、广泛宣传，确保政策深入人心。

为了使家电下乡这一惠民政策家喻户晓，我局认真履

行职责，深入学习解读商务部、省商务厅家电下乡工作政策，并根据政策编写了××家电下乡宣传资料，举行了各种宣传活动，发放了宣传资料，同时县政府，××领导在2009年×月×日为××家电、××家电等下乡家电经销企业进行了揭牌，并对各企业的“家电下乡”专柜进行了现场检查指导。县电视台对整个过程进行了全程报道。启动仪式上，县政府领导解读了家电下乡有关政策，号召广大家电企业重视起来

把这项惠民工作做好做实。各中标企业、销售网点企业代表也都做了表态发言，取得了较好的宣传效果。此后对网点逐个发放宣传资料，进行家电下乡政策宣传辅导，要求销售网点熟悉掌握家电下乡政策，守法规范经营，切实履行职责，做好家电下乡工作。３、坚持标准，备案网点保证质量。

网点备案是家电下乡工作重要环节，为了认真做好此项工作，我们严格按省厅文件规定，根据信息系统销售网点资料，派专人对申报网点逐一进行了现场审核，截止目前对符合条件的××户予以备案登记累计，补贴数量××、补贴金额××万元。

4、加强管理，市场销售井然有序。

在家电下乡工作开展过程中，我们加大对销售网点的监督管理，确保销售工作井然有序。一是要求各销售网点张贴家电下乡产品告示、家电下乡产品购买须知等宣传材料；二是督促各销售网点及时将销售情况录入网络系统；三是多次派人下到各销售网点进行了督导检查，严禁假冒伪劣、以次充好的产品进入家电流通体系，严禁趁机推销滞销积压产品，杜绝了任何可能侵害农民权益的行为发生。

××年××月××日

广东省家电下乡销售网点代理审核 篇8

并垫付补贴资金协议书

甲方（镇街财政部门）：

乙方（镇街经贸部门）：

丙方（销售网点或销售企业）：

根据广东省财政厅、广东省经信委《关于全面实施家电下乡销售网点代垫补贴工作的通知》，甲、乙、丙三方就农民购买补贴类家电下乡产品后，申报、领取财政补贴有关事项自愿达成如下协议：

一、适用范围

甲、乙方授权丙方代理审核、录入家电下乡产品补贴相关信息并垫付财政补贴资金（以下简称“代办申领审核并垫付补贴资金”），丙方与甲方或甲方指定的工作部门（下同）进行代理审核资料的移交和相关资金的清算。

二、甲、乙方义务

（一）保守丙方家电下乡销售情况等商业秘密。

（二）与有关部门及时联系，解决家电下乡信息管理系统的故障。

（三）丙方提交补贴代理审核资料后，甲方或甲方指定的工作部门须在3个工作日内审核完毕。经审核无误的，在《广东省家电下乡补贴资金结算表》上确认签字，并将丙方垫付的补贴资金拨付至丙方银行账户。

（四）乙方负责协调工商、税务、质监、公安等有关部门打击家电下乡活动中的违法行为，切实维护广大农民利益及家电下乡活动的市场秩序。

三、甲、乙方权利

（一）甲方或甲方指定的工作部门对丙方补贴代办申领审核资料进行审查，发现不符合补贴政策条件的，有权拒绝支付丙方垫付的补贴资金。

（二）乙方发现销售网点有弄虚作假行为，有权取消其家电下乡销售网点资格，不予返还保证金。

四、丙方义务

（一）向购买人做好解释和宣传工作，负责员工培训。

（二）在购买人购买家电下乡产品并填写补贴资金申报表后2日内，将购买人的相关信息资料及其所购买的家电下乡产品及补贴信息准确录入家电下乡信息管理系统，并不得非法泄露购买人的相关个人信息资料。

（三）丙方在核实购买人的购买行为符合补贴条件后，按照发票金额的13%（发票金额不高于政府规定中标商品最高零售限价）先行足额向购买人垫付补贴资金。

（四）丙方应在购买人购买家电下乡产品并填写补贴资金申报表后及时向甲方或甲方指定的工作部门提交以下代理审核资料：①家电下乡产品专用标识卡原件；②购买人户口簿（户主页及本人页）复印件；③购买人身份证（正反两面）复印件；④购买产品发票复印件（加注购买人姓名、身份证号码、产品标识卡号）；⑤农民已签字并按指纹确认的《广东省家电下乡补贴资金申领表》和《广东省家电下乡补贴资金结算表》（包括电子文档）；⑥户口簿无法证明农户身份的还需提供户口所在地村（居）委会出具的农户身份证明原件。

（五）丙方负责刻制“补贴已领”印章，发放补贴时，在发票上盖章，以防止重复申领补贴行为。同时要求购买者在留档的发票复印件上签字确认，建档留存，复印后向甲方或甲方指定的工作部门提交。

（六）守法经营，严格按照家电下乡政策的规定如实足额垫付补贴资金，主动接受甲、乙方等相关部门的监督管理。

五、丙方权利

（一）及时向甲方或甲方指定的工作部门提交补贴代办申领审核资料，按时从甲方获得已垫付的补贴资金。

（二）丙方自主经营，在家电下乡政策外的经营行为不受甲方、乙方干涉。

六、违约责任

（一）丙方非因家电下乡信息管理系统故障，不能在规定时间内将购买人及产品信息录入家电下乡管理系统，或不

能在规定时间内将补贴代理审核资料提交甲方或甲方指定的工作部门，从而造成的损失由丙方承担。

（二）丙方无正当理由拒绝垫付购买人补贴资金的，甲方有权解除本协议，并由丙方承担由此产生的一切后果。

（三）由于丙方过错造成补贴代理审核资料不符合家电下乡补贴政策规定，甲方有权拒绝支付丙方垫付的补贴资金，丙方不得以此为由擅自中止本协议的履行或解除本协议。由此造成的损失由丙方承担。

（四）由于丙方非法经营、骗取或套取补贴资金及虚报补贴产品的数量等行为的，甲、方有权解除本协议，要求丙方返还非法所得，并追究相应法律责任。

（五）甲乙方无正当理由不履行义务时，丙方有权解除本协议。

七、争议与解决

因履行本协议所引起的一切争议纠纷，甲、乙、丙三方应协商解决。不能协商解决的，根据相关法律规定，可以向销售网点所在地人民法院起诉。

八、协议有效期

从签订协议之日起至2013年1月31日。协议执行中，如因国家政策调整导致协议无法履行，本协议自动终止，各方无需承担由此产生的相关责任。根据国家补贴政策和丙方履约情况，协议到期后，甲、乙、丙三方可续订协议。

九、其他

本协议未尽事宜及在履行过程中发生新情况等，双方可以另行协商签订补充协议。本协议一式三份，经甲、乙、丙三方签字盖章后生效。甲方、乙方、丙方各一份，具有同等法律效力。

甲方：（签名盖章）

乙方：（签名盖章）

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家电下乡调查报告 篇9

宏观经济调控下关于“家电下乡”政策运行情况的调查报告

班级：07级国际经济与贸易1班 姓名：黄勇 学号：0780503

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“家电下乡”政策运行情况的调查报告

受金融危机的影响，国际经济环境持续恶化，严重影响我国出口产品需求。我国政府主要领导及时采取各项措施，沉着应对国际金融危机冲击，及时把宏观调控的首要任务调整为扩大内需、保持经济平稳较快发展、控制物价过快上涨。“家电下乡”政策在这样的背景下的应运而生。它是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措，对扩大内需、改善民生、保持经济平稳较快发展具有重要意义。

为了解我们家乡“家电下乡”政策运行情况和现状，利用假期回家时间对“家电下乡”基本情况进行了调查。对家乡的村民和“家电下乡”指定销售点通过电话和面谈几种方式进行了调查，共调查了10多个家电销售指定点，60多户农户。结果显示：家电下乡”得到了大多数农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。可以说“家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。

现将调查情况报告如下：

一、农民、商家、政府多方受益，实现多赢。

首先是农民受益。农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，调查结果显示62%的被调查者购买了“家电下乡”的指定产品，可以说很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

其次是商家得市场。调查结果显示，部分商家在政策实行之后，产量增加50%之多。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大

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“家电下乡”政策运行情况的调查报告

程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。

最后是政府在农村的政策得到更灵活的运用。推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

二、“家电下乡”政策实行中存在的一些问题。

调查显示“家电下乡”政策运行中也存在一些问题。

首先是农民的收入低制约着家电产品的消费。根据被访者反映，近几年农民收入虽然有所增长，但收入水平仍然较低。自然灾害的频繁发生更使农民对未来几年的收入增长难以确定，导致目前虽然手里有资金，但也不敢轻易去消费。另外电费支出高也是制约着家电消费。据测算，如果一个家庭正常使用电视、冰箱、洗衣机等各一台（件），一年的费用最低要达到800、最高的达3000元左右，一个相当于农民纯收入的90％左右，相当于农民家庭一年的消费支出。因此一部分农民家庭表示可以买得起电器，但用不起电器。

其次农民对“家电下乡”的政策存在着不信任的情况，丧失消费热情。据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。

再者具体操作过程繁琐抑制了消费需求。调查者反映开发票难、信息录入慢、补贴手续繁琐、货源不足等问题让他们失去了热情。有50％被访者反映领取补贴手续繁琐。农民补领补贴最快也要30天左右，农民为了领取补贴，少的要跑1-2次，多的到商家、财政所分别要跑3-4次，这样以来，边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几，这大大抑制了农民的消费积极性。

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“家电下乡”政策运行情况的调查报告

三、对“家电下乡”政策的建议。

针对调查中的一些问题形成了几点建议。

首先政府应在宣传上加大力度。各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解“家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政策家喻户晓。

其次应拓宽产品范围。增加下乡产品种类及品牌，适当提升部分产品档次，增加农民选择权，同时增加每户可购买数量或者取消购买数量限制。

再者应该进一步简化补贴程序，方便农民购买。要鼓励和支持销售网点对购买“家电下乡”产品实行选择、购买、领取补贴、送货、安装集中办理的“一站式”服务。

然后加快社会主义新农村建设的步伐。做好农村基础设施建设，加强农村社会保障工作，解决农民的后顾之忧，提升农民的消费信心，想方设法为农业增产、农民增收服务从而提高农民的消费能力。

综上述所，我国农民有一定的家电消费潜力，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施，确保这项工程稳步推进。

关于家电下乡产品销售情况调查报告 篇10

调查报告

为了扩大内需，应对国际金融危机的影响，保证经济平稳较快增长，自2008年12月份开始我镇全面启动家电下乡销售活动。近1年来取得了较好的成绩，但也存在一定问题。为确保全区家电下乡活动健康有序发展，按照上级要求，我镇抽调12个文书，组成了家电下乡活动调查组，于2009年11月21日深入到9个行政村，3个社区对家电下乡产品的销售、补贴、售后服务等情况进行了深入、细致、全面的调查，发放调查问卷1200份，现将调查情况报告如下：

一、我镇家电下乡活动进展情况

我镇家电下乡活动启动以来，政府高度重视，成立了家电下乡领导小组，加强了组织领导，财政部门精心组织，周密安排，充分利用电视、广播、宣传栏等形式，进行宣传，形成了较好的舆论氛围。为了方便农民购买和维修家电下乡产品，各销售网点推出了各种服务措施和承诺，极大调动了农民购买家电下乡产品的积极性。目前全镇家电下乡活动在社会各方面的关注和支持下，开展的比较顺畅。截止11月20日，共销售家电下乡产品9大类2052台（件），计4565127元，发放补贴593446.51元，销售汽车、摩托车137辆，实现销售收入1648530元，发放汽车、摩托车补贴177911.4元

二、存在的问题

1、在宣传方面，还存在部分老百姓对“家电下乡”政策不太了解的现象。

2、网点对销售信息不能及时录入的问题。经调查发现，一些网点销售人员素质不高，不能正确地使用管理系统平台进行信息系统录入，销售信息质量无法控制，影响了农户及时领取财政补贴款。

3、补贴发放需交办的手续过分繁琐，需呈报包括产品发票原件及复印件、身份证明原件及复印件、补贴产品具体型号及专用标识卡等一系列材料，农民自己将各种相关资料申报给财政所，许多农民什么都不懂，他们以为他们付了钱当场就可以拿到补贴，你要和他们解释大半天才可以，有些人甚至连复印件是什么都不知道，总是办不齐文件，来来回回要跑很多趟，住的近的还好，住的远的麻烦就大了。这样的程序给农民带来了许多的麻烦。

4、由农民亲自向财政所提交申请同时也加重了乡镇财政所的负担，并影响了工作效率与效果。财政所负责家电下乡这一块的都是兼职人员，他们都有自己许多本职的工作，这无疑加重了乡镇财政所的负担。这一方面影响到了乡镇财政所的运行，另一方面对于审核工作的开展也是不利的。有农民反映有时经常到财政所恰逢负责家电下乡的人员有其它会议或者工作一时不能处理，便只能等到下次了，而有些农民上一趟财政所并不容易。另外，在审核的质量方面也有点不易保证。

三、几点建议

1、加大对家电下乡的宣传力度，确保家电下乡政策宣传到村、到户，实现家喻户晓、人人皆知的目标。

2、简化程序，大胆的尝试销售网点向农民先行垫付补贴后再与财政结算的补贴办法。

3、加强对销售企业、销售网点的督查，促其规范经营。

4、定期培训，提高销售网点服务人员的素质。

最后，我们坚信在党和政府的正确领导下，贯彻落实科学发展观，一定能将这项惠民政策甚至更多的惠民政策、财政激励政策落实好，切实拉动内需，缩小城乡差别，促进社会公平，保证我国社会经济快速健康发展。