优质服务检查标准

优质服务检查标准（共15篇）

优质服务检查标准 篇1

优质护理服务质量检查标准（100分）项目 检查内容 分值 扣分标准 扣

分

1、病房环境安静、整洁、安全、有序 5分 一项不合格扣0.5 家属做基础护理病房 一次扣0.5分，其

2、不依赖家属或陪护做基础护理，协助患者做好生活护理，每 10分 管理 他一项不全格扣名患者一名陪护 20分 0.2分 项目执行不到位

3、根据患者病情及自理能力，细化分级护理标准、服务内涵和

5分 一项扣0.2分 服务项目，在病房公示并执行

1、依据护理工作量和患者病情配置护士 4分

2、病房实际开放床护比≥1：0.4 3分 合理排班不合理扣1 3分

3、每名责护平均负责患者数不超过8个 排班分,其他一项不合20分 格扣0.5分

4、护士长排班兼顾临床需要，合进调整排班方式，减少交接班 5分 次数 5分

5、简化护理记录表格，规范记录

1、实施责任制，落实整体护理，为患者提供连续、全程护理服 10分 务

2、责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康指导、10分 康复指导提供心理支持等工作职责 一项不合格扣0.53、每名患者均有相对固定的责任护士对其负责，患者知晓自己 5分 分 的责任护士 整体

4、根据患者病情、护理难度和技术要求等，对护士进行合理分护理 5分 工，分层管理 50分 5分

5、临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵 5分 一次扣0.5分

6、正确使用腕带识别系统，保证患者安全，体现人文关怀

7、Ⅰ级护理（）名，基础护理合格率（）%；Ⅱ级护理（）不合扣扣1分 10分 名，基础护理合格率（）% 患者没定期调查扣1满意定期对患者进行满意度调查，调查内容客观，调查资料可信度高，分,无整改措施扣10分 度10有整改措施 1分 分

优质服务检查标准 篇2

首先, 在总体上, 新的检查标准增设了一些以前没有的章节, 包括以下内容:增设了有关章节 (术语以及检查评定项目) ;现有的检查评分以及评等级也是在原来的检查分类以及评分之上调整得到的;附录部分也是原来的检查评分表改成的;并在此基础上删除了挂脚手架和吊篮脚手架这两个分表;新增了承插式、满堂、碗扣式以及高处作业的脚手架评分检查表;新增了操作平台的检查指标 (移动式和悬挑式) ;最后就是在评分表的具体内容上进行了一系列的改进, 包括以下内容。在安全检查制度方面, 未建立制度的扣10分, 以前的比例则为5分;在施工指导方面, 最新版的评分表规定了如不能指导施工正常进行的部分要被扣除10分, 原先的评分等级则是5~8分左右;在立杆基础这一方面审查更为严格, 不符合建筑要求的部分从原先的2分提升到5~10分;与此同时, 在排水问题上增加了5分的处罚力度;拉结部位不合格的地方在最新的标准里面直接会被扣除10分, 而之前的标准则是1分;最后一个有改动的地方就是在撑斜杆问题上, 如果斜杆部位与架体固定部分不符合规定减轻处罚力度, 由原先的5分减少到新标准的2分;对于没有定期考核的单位要被扣除2~5分。同时, 强调的建筑安全管理在以前着重强调的是使用者的安全问题, 即建筑质量的保障。但在新的检查标准里面, 管理部门同时强调的是施工者的安全问题, 即施工过程中的安全管理, 确保施工人员的安全得到切实的保障。这也是新旧建筑安全检查标准的最大不同之处。例如在加大处罚无安全生产指标的问题上, 新的标准规定, 无安全责任制的单位要扣除10分, 这是原先处罚力度的两部, 由此可见安全监察部门对施工人员安全问题的重视。通过新旧安全检查标准的简单对比, 也许可以从这些检查标准里面明确一个观点, 那就是:新的标准的中心集中在脚手架问题和安全生产责任制问题上。这两者才是新的安全检查标准的核心之所在, 也是修改的主要原因之一。通过二者之间的对比可以很明显的看出来新的检查标准的优势和亮点所在。对于前者而言, 主要是因为科技的进步, 旧的脚手架技术已经不适应新的建筑要求, 被迫整改也是势在必行的事, 比如说之前很普遍的吊篮脚手架和挂脚手架已经被更为大家所接受的碗扣式以及盘扣式所取代, 这主要是因为其效率更高, 安全性更加可靠造成的, 其被取代也是在所难免的, 也是意料之内的, 不过这也就带来了新的检查标准的改变, 为了适应这个新的变化, 安全责任制也要随之进一步加强。最近一些年不断涌现的建筑事故也在给不断的敲响警钟, 如何能最大程度的避免重大事故的出现也是必须解决的当务之急。而在这个方面, 企业首先必须确立的安全责任制就扮演着必不可少的角色。

二、如何正确把握新的安全检查标准

既然已经明确了新的检查标准的优势也就是亮点所在, 那么在实行新的检查标准的同时有哪些值得注意的事项, 根据这些事项又应该怎样进行生产结构的调整, 如何在建筑施工的过程中好好把握了, 如何正确应用新的标准也是必须面对的共同问题之一。首先, 必须明确的抓住新的标准的优势, 那就是在脚手架问题上。那么在施工问题上就要抓住这个重点。脚手架的种类随着不断进步的建筑技术而在不断的更新, 包括扣件式、扣碗式以及满堂等新的脚手架类型。那么根据脚手架类型的不同, 在施工方案的选择、建筑结构与架件、杆件之间的距离选择、防护栏杆以及脚手板到最后的交底验收问题上都采取不同的方案与策略。必须根据实际情况的不同, 选择不同的施工方案, 减少不必要的损失。除此之外, 安全责任制的问题也是新的检查标准的侧重点之一, 这也是在要求在安全责任方面必须下一番功夫。首先是建立安全责任制, 这是必不可少的一个部分, 也是安全施工的基础。其次就是要确立责任人, 那么在出现安全事故的时候, 这个责任人要起到带头作用, 自觉承担安全事故责任。在此之后就是要求安全操作人员熟悉各种的安全操作规范, 明确知道各个流程, 并且按照规定由负责人配备安全人员。在这一切妥当之后就是要周期性的对安全措施进行考核, 以确定各个安全措施的可靠性。这一切都是建立在安全运作资金的基础上的, 由此可见, 配备一定的安全资金也是必不可少的组成部分。与此同时, 新的安全标准更加注意对施工人员的照顾, 因此在文明施工方面也做了一些新的要求与改进。封闭施工是首要前提, 这也是确保外来闲杂人员进入施工场地, 以确保不会发生盗窃事故, 确保施工人员的人身财产安全。同时进一步加强食品安全管理, 保护施工人员的身体健康不受侵害。定期的对施工人员进行身体健康检查。与此同时, 要积极的对生产过程中出现的问题进行总结, 根据实际经验进行调整, 不要生搬硬套, 学会灵活变通。也要采纳施工人员提出的意见和建议, 不断改进施工方面的技术问题以及安全管理方面的环节问题, 也可以与施工人员定期的进行经验交流, 询问施工过程中出现的哪些安全问题还没得到解决, 通过他们的经验可以更加直接的得出结论, 不断维护与加强管理, 争取做到尽善尽美。

三、对于新的安全检查标准的总结

对于中国住房与建设管理部门在2011年出台的这一新的建筑安全检查标准, 是对旧的标准的总结与改进, 极大地丰富了建筑安全检查标准的内容, 突出的强调了安全生产在建筑施工过程中的主要作用, 这些新的措施在一定程度上维护了建筑生产的秩序, 促进了安全生产的进一步发展。从原来的对使用者的保护到现在的建设者的保护, 这是时代的进步, 也是未来发展趋势的引导。科技的进步也在不断要求检查标准的进一步深化与完善, 对于人权的保护也是不可忽视的重要问题之一。纵然新的建筑安全检查标准对于原先存在的漏洞进行了一些有计划的、有规划的弥补, 可是时代的进步也在不断的要求标准的改变。如何能更加充分的运用这些标准, 将它们的作用巨大化, 更进一步的发掘其作用潜力, 更加合理的发挥他们的功效也是现在必须面对的问题之一。必须在新的检查标准的基础之上更进一步的推出新的标准, 不断完善。但是要始终坚持“安全生产为首要任务”的总路线。继续深化如何保证建筑安全, 找出旧标准的漏洞, 并结合身边的生产实际问题, 推陈出新, 填补旧的条例的空缺也是目前的当务之急。

摘要：本文是在对新旧安全标准的对比之上进一步得地说明为何要选择新的检查标准, 其优点和特殊的优势又在哪里, 对如何能做到更进一步地确保生产过程中的安全问题进行了一个简要的探析。

关键词：建筑施工管理,检查标准,新旧对比,优势

参考文献

[1]王刚, 黄学斌.促进我国建筑安全管理发展的构想与建议[J].施工技术, 2002 (12) .

[2]黄世国.建筑施工现场安全综合评价体系研究[D].重庆大学, 2007.

[3]齐文化.如何做好建筑工程施工中的安全管理[J].山西建筑, 2010 (05) .

乳腺检查金标准：彩超+钼靶 篇3

目前的乳腺检查，临床上常用3种方式：彩超、钼靶和磁共振。磁共振价格较贵，检查耗时较长，一般不作为疾病普查和筛选的首选检查手段。临床中，医生会根据不同人群、不同需要，建议患者选择彩超或钼靶。那么，患者肯定会有疑问，这两种检查方式孰优孰劣，如何选用呢？

中国女性更适合超声检查

从下表可以看出，彩超和钼靶由于原理不同，各有优缺点。钼靶X线摄影能够清楚地显示乳腺内的微小钙化及腺体扭曲，对0.5～1.0厘米的乳腺肿块发现率较高，但容易受致密的乳房腺体干扰;超声检查难以鉴别小于0.5厘米的乳腺肿块的性质，也不容易发现微小钙化，但致密的乳房腺体不会干扰其诊断，对大于1厘米的肿块有较好的鉴别诊断能力。

乳腺有不同组织类型，西方女性的乳房脂肪成分多，乳房显得比较松软。因此在欧美，钼靶检查是公认有效的乳腺癌筛查手段。东方女性的乳房腺体成分多，特别是年轻女性，乳房显得致密。在用钼靶检查时，由于致密的乳腺腺体能降低乳腺病灶与周围组织的对比度，腺体组织显示出来一片黑影，而这可能会被诊断为重度增生。特别是经前，激素的刺激，乳房出现水肿（会感觉胀痛），更容易产生误诊。

相比之下，乳腺超声检查对致密的乳腺组织和增生的鉴别，则显得“醒目”。有时，对于一些有“乳腺钙化灶”的女性，钼靶检查可能难以区分其良性还是恶性，超声却能分得清楚。所以，对于40岁以下致密型乳腺的年轻女性，以及哺乳、妊娠的妇女，乳腺癌的普查和篩选应选用超声检查。若采用钼靶可能会使病灶显示不清，加上X线检查具有放射性，越年轻越不宜作。40岁以上乳房较松软的中老年女性（特别是绝经后的女性），则更适合于钼靶检查，超声检查是对其钼靶检查的有益补充。

经常会遇到这种情况，有人做完彩超后，医生会再让做钼靶，这是为什么呢？这是由于超声检查对很小的乳腺肿块及细小的癌性钙化灶敏感度有限，将钼靶X线摄片及超声相结合，取长补短，乃不失为一种理想的乳腺癌检查手段。因此，联合国卫生组织将乳腺彩超和乳腺钼靶联合作为乳腺检查的黄金搭档。事实证明，综合性的检查方法能提高诊断乳腺疾病的敏感性与特异性。钼靶与乳超相结合对恶性乳腺肿块进行综合分析，其敏感性为96.0%，特异性为96.5%，准确性为90.4%，阳性预测值为90.6%，阴性预测值为88.2%。对于已进入乳腺癌高发期的中老年女性朋友而言，建议每年接受1次钼靶、2次超声检查。

月经后1周检查为佳

在女性正常的月经周期中，卵巢分泌的雌激素和孕激素水平会发生周期性的变化，在雌、孕激素的作用下，乳腺组织会出现规律性的增生和复旧（即复原）。在月经周期的前半期，雌激素水平逐渐升高，乳腺出现增殖样变化。排卵以后孕激素水平升高，同时催乳素也增加，到月经来潮前3～4天，小叶内导管上皮细胞肥大，叶间和末梢导管内分泌物也增多。因此，月经前可感到乳房发胀，乳房稍变大，甚至有不同程度的疼痛和触痛，有时可触及块状结节样物，此时体检，难以区别良性增生与细小肿瘤。

月经来潮后，雌、孕激素水平迅速降低，雌激素对乳腺刺激减弱，乳腺组织出现复旧变化，乳腺导管上皮细胞分泌减少，细胞萎缩甚至死亡、脱落，乳腺腺泡及小叶体积缩小，这时乳房稍变小、变软，疼痛和触痛缓解甚至消失，增生结节也随之缩小或消失。因此，月经后大约1周是乳腺检查的最佳时机。

高速公路服务区加油站检查标准 篇4

1、加油站具有危险化学品经营许可证、建筑工程消防验收意见书、安全评价报告。

2、加油站区域张贴各种安全违禁标识。按规定划定危险区域。危险区域内不得有人居住。

3、油罐车卸油时至少保持两人在现场（一人操作，一人监督，且两人必须持有安全资格证书）。卸油现场设置警示标识，并配备灭火器材，油污及时清理干净。

4、加油站具有成品油零售经营批准证书、危险化学品经营许可证（上墙张贴）、建筑工程消防验收意见书、安全评价报告；相关人员具有安全资格证书。

5、营业室安装防盗门、报警器、防护铁栏。盗抢报警系统完好有效，报警开关在收款员控制范围内。

6、静电接地报警装置完好，卸油时正确使用。

7、集中装存废油，定时定点处理，废旧配件及时处置，严禁乱堆乱放。

8、有员工居住的房间内不得随意乱拉乱扯电线，不得使用电炉、煤炉及大功率电器设备。

9、工作人员按规定统一着装，统一佩戴服务标志，工装干净整齐，仪容仪表整洁，不佩戴首饰。男员工留短发，女员工化淡妆。

10、清扫工具定点定位摆放。

11、室内公共场所禁止吸烟，并张贴禁烟标识。

教室卫生检查标准 篇5

（一）检查内容

地面门窗讲台黑板课桌卫生角整体效应

（二）评分分值：满分100分

地 面 20分门 窗 20分讲台黑板课桌 20分卫生角 20分整体效应 20分

（三）评分细则

1.地面（20分）

（1）地面保持清洁卫生（6分）

（2）地面无垃圾，污迹（8分）

（3）无积水（5分）

2.门窗（20分）

（1）保持门窗清洁干净，无污水痕迹（6分）

（2）窗户玻璃槽内清洁（7分）

（3）窗台干净，无杂物堆积（7分）

3.讲台、黑板、课桌（30分）

（1）讲台保持清洁无灰（5分）

（2）讲台台面及下面物品摆放整齐（5分）

（3）黑板擦洗干净且下槽内无粉笔及灰尘堆积（10分）

（4）课桌桌面整洁，抽屉内无纸屑等垃圾（10分）

4.卫生角（20分）

（1）无垃圾堆积及异味（10分）

（2）清洁工具摆放整齐且干净（10分）

5.整体效应（10分）

（1）宣传栏，卫生值日表均有，且布局合理（5分）

酒店前台检查标准 篇6

1、上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净，整齐。

2、保持个人仪容仪表，站，立，行姿势要端正，得体。

3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。

4、严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包，外套等）

5、严禁携带酒店物品出店。

6、严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店客人或其他

员工声誉。

7、工作时间不得无故窜岗，擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。

8、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关事情。

9、严格按照规定时间用餐，除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。

10、严禁在工作时间聚堆闲聊，会客和擅自领人参观酒店。

11、上班时间内严禁收看（听）电视，广播，录音机及任何书报杂志。

12、平时不使用客梯及其它客用设备。

13、严禁在公共场所大声喧哗，打闹，嬉戏。

14、严禁私自开房。

15、当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。

16、不得与客人发生争执，出现问题及时报告主管及部门经理。

17、服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。

18、服务接待工作中坚持站立，微笑，敬语，文明服务，使宾客感觉亲切，安全。

19、积极参加班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。

20、工作中严格按照各项服务规程，标准进行服务。

21、认真做好各项工作记录，填写各项工作表格。

22、自觉爱护保养各项设备设施。

23、工作中要注意相互配合，理解，沟通，严禁出现推诿现象。

24、严禁出现打架，吵架等违纪行为。

25、严禁出现因人为因素造成的投诉及其它工作问题。

以上各项，如果有违反，每次按20—200元予以当事人及相关责任人进行处罚。

优质服务检查标准 篇7

近十年来, 随着我国城市化进程的不断加速, 城市市政工程要求也不断提高, 与地下管线配套的预制装配式混凝土检查井产品已经成为逐渐取代传统现场砌筑式检查井的最佳选择。到目前为止, 已有数千套大型预制混凝土检查井在北京、天津、沈阳、上海、广州等城市得到使用。使用经验表明:系列化、标准化、工厂化生产的预制混凝土检查井产品具有提高生产效率、保证产品质量、节约能源、缩短现场施工时间、防止污染环境等优势。

目前, 我国已有部分科研单位和生产企业研究开发了预制混凝土检查井, 并发布了一些设计图集和技术指引。北京市市政工程研究院及北京市市政专业设计院绘制了预制混凝土检查井技术图纸, 并由中国建筑标准设计研究院出版了《预制装配式钢筋混凝土排水检查井》图集。广州市鸿维城市建设工程设计院、广州市市政园林局联合发布了《预制装配式钢筋混凝土检查井技术指引》, 初步完成了预制混凝土检查井地方性标准化生产、实践的技术基础。但国内外尚无检查井产品相关的标准。

为了规范国内预制混凝土检查井产品的生产和使用, 工业和信息化部以工信厅科[2011]第75号文件《关于印发2011年第一批行业标准制修订项目计划的通知》下达了《预制混凝土检查井》建材行业标准制定任务, 由苏州混凝土水泥制品研究院有限公司负责起草。经编制组共同努力, 现已通过审查并已正式发布, 标准编号为JC/T 2241-2014, 将于2015年4月1日实施。

1 标准编制过程及意义

苏州混凝土水泥制品研究院有限公司与国内相关科研单位以及部分检查井生产企业开展合作, 在充分调研和广泛征求意见的基础上, 于2012年3月提出了《预制混凝土检查井》标准草案稿。此后, 经过会议讨论、调研等方式, 于2013年4月顺利完成了标准的报批工作。该标准的制定填补了我国在该领域的空白, 其技术指标达了国内先进水平。

2 标准主要条款编制说明

本标准共分十一章和五个附录:1.范围;2.规范性引用文件;3.术语和定义;4.分类、规格尺寸和标记;5.原材料和构造要求;6.技术要求;7.试验方法;8.检验规则;9.标志、运输和保管;10.使用规定;11.出厂证明书。资料性附录A检查井各组成部件图;规范性附录B承载力荷载值计算方法;规范性附录C检查井闭水试验方法;规范性附录D承载力试验方法;资料性附录E预制混凝土检查井安装使用规定。现将标准中的主要条文进行说明介绍。

(1) 范围

本章规定了本标准的内容和适用范围。预制混凝土检查井适用于城市地下管道工程, 包括雨水井、污水井等排水用检查井以及电缆井、煤气井、电信井等其他用途的检查井。

标准规范了由耐腐蚀材料制作的耐腐蚀预制混凝土检查井, 该型检查井对酸、碱、盐等腐蚀介质具有良好的耐腐蚀性, 可直接与地下耐腐蚀排水管道配套使用, 专用于输送有腐蚀性介质的地下管道系统, 具有延长寿命、减少污染等优势。采用其他形式防腐的预制混凝土检查井可参照本标准执行。

(2) 术语和定义

条款3.1:本条给出了预制混凝土检查井、耐腐蚀预制混凝土检查井、圆形井、矩形井、组合井、井圈、调节圈、收口圈 (板) 、井筒、井室顶板、上井室、下井室、井室底板等术语的定义。

条款3.2:本条主要规范了预制混凝土各部件主要尺寸表示符号以及承载力荷载值的表示符号。

(3) 分类、规格尺寸和标记

条款4.1:检查井按井室外形分为圆形检查井和矩形检查井两种;按制作材料性能分为普通检查井和耐腐蚀检查井两种。

圆形检查井 (见本标准图1) 是目前使用较多的一种检查井品种, 一般用于中小口径的城市排水系统, 而矩形检查井 (见本标准图2) 一般用于大口径和特大口径的城市集中排水系统工程。

条款4.2:本条所规定的预制混凝土检查井各部件规格尺寸基本涵盖了目前国内管道工程所用的各种检查井。因预制混凝土检查井主要与混凝土排水管配套使用, 所以其井室尺寸依据GB/T11836-2009《混凝土和钢筋混凝土排水管》国家标准进行确定。按井室尺寸, 本标准将预制混凝土检查井分为21种规格 (见本标准表1) 。

条款4.2:本条规定采用字符和文字相结合的方法对检查井进行标记, 标记顺序依次为检查井组合方式、井室外形 (圆形代号Y, 矩形代号F) 、井室材料、井室尺寸、井圈内径、井筒内径、井室开孔类型、进管公称内径、出管公称内径。

(4) 原材料及构造要求

条款5.1:本条规定预制混凝土检查井生产所用的全部原材料均须符合现行国家标准或行业标准的技术要求。这些要求与现行国家标准GB/T11836-2009要求基本相同, 同时包括了采用耐腐蚀混凝土材料制作的预制混凝土检查井方面的要求。耐腐蚀混凝土材料是由大量粉煤灰、矿渣等工业废料、碱性激发剂、专用外加剂和砂石骨料所组成的碱矿渣粉煤灰混凝土。该种混凝土不采用普通水泥作为胶凝材料, 具备较强的耐盐、耐酸、耐碱腐蚀能力, 适用于制造耐腐蚀水泥制品。

条款5.2:本条主要对预制混凝土检查井的钢筋骨架制作及构造提出要求。预制混凝土检查井一般由多个部件组成, 各部件形状并不完全规则, 其钢筋骨架大多无法滚焊成型。预制混凝土检查井顶板、底板、收口圈、矩形井井室的钢筋骨架一般采用人工焊接, 顶板预留孔洞周边应进行加固绑扎。预制混凝土检查井的井筒呈规则圆形, 其钢筋骨架一般采用滚焊成型。圆形检查井井室的钢筋骨架也可采用滚焊成型, 成型后需剪出预留孔洞, 并对孔洞周边进行加固绑扎。踏步是检查人员出入检查井的通道, 宜在检查井生产过程中预留好安装孔洞。

(5) 技术要求

条款6.1:本条规定了预制混凝土检查井成品的外观质量要求。由于其成型方式与常用钢筋混凝土制品成型方式相同, 所以本标准规定的检查井外观质量与常用的钢筋混凝土制品标准基本一致。

条款6.2:本条规定了预制混凝土检查井成品的尺寸偏差要求。因预制混凝土检查井的井筒和井室与钢筋混凝土排水管相近, 且多数检查井生产企业均采用钢筋混凝土排水管的生产工艺及设备生产预制混凝土检查井, 所以本标准规定的检查井尺寸偏差与国家标准GB/T 11836-2009要求基本一致。

条款6.3:本条规定了预制混凝土检查井用混凝土的强度等级、配合比设计、外加剂使用及混凝土标准强度的测试评定要求。规定检查井用混凝土强度等级不应低于C30, 主要考虑了预制钢筋混凝土制品的机械化生产工艺要求, 尽量避免或减少成品因拆模、倒运、运输及安装而引起的井体损坏。

条款6.4:本条规定了预制混凝土检查井产品的抗渗性要求。为了保护土壤环境, 标准对检查井产品提出了抗渗性要求, 并作为检查井出厂检验和型式检验中必不可少的检验内容, 是最终产品质量评定的主要检验项目之一。检查井产品的抗渗性包括井壁抗渗性和检查井接口密封性两个部分。水压检验时可按不同部件分别进行水压试验, 也可将检查井的各个部件安装连接后进行水压试验。与普通管道制品不同的是检查井的下井室 (或大口径检查井的上井室部分) 井壁存在开孔, 带开孔的下井室部分无法进行抗渗性试验。因此, 本标准规定的检查井产品抗渗性能试验不包括带有开孔的井室部分。

条款6.5:本条规定了检查井产品的承载力检验要求, 检查井的承载力检验包括轴向承载力和顶板、底板承载力要求。检查井承载力检验在英国、日本、我国台湾地区等标准中都有要求, 但实施比较困难。考虑到如果标准中没有相关承载力检验要求, 企业生产时可能出现不按图纸或图册要求加工制造、配筋不足、混凝土强度不足等问题, 本标准列入承载力检验要求。其中, 轴向承载力检验适用于单体式预制混凝土检查井, 但不包括检查井的带孔部分, 因为带孔部分在检查井铺设安装前是以空洞的形式存在, 其轴向承载力明显偏低, 试验时容易在井壁空洞部分的上下部位产生纵向裂缝。另外轴向承载检验还适用于组合式预制混凝土检查井的井筒及以上部分。

顶板、底板承载检验适用于单体式预制混凝土检查井的底板和组合式预制混凝土检查井的顶板或底板 (顶板与上井室一体时为上井室部分, 底板与下井室一体时为下井室部分) 部分。顶板或底板的承载力检验载值 (Pt) 应由计算确定, 计算荷载时应充分考虑覆土荷载、地面堆积荷载或动荷载的组合作用。同时要求当计算所得的荷载值低于轴向承载力检验荷载 (P0) 时, 顶板、底板承载力检验荷载值按轴向受压荷载 (P0) 取值。

外荷载检验时, 本条规定在裂缝荷载下检查井各部件内外表面或顶板、底板上下表面出现的裂缝宽度不得超过0.2mm。裂缝指标与GB/T 11836-2009国家标准要求基本一致。

(6) 试验方法

本章规定成品检查井外观检查方法、尺寸偏差和井壁裂缝宽度的测量方法及成品检查井的闭水试验方法均可参照GB/T 16752《混凝土和钢筋混凝土排水管试验方法》标准规定的方法进行检验。其中, 闭水试验方法也可参照本标准附录C给出的方法进行试验。成品检查井的承载力试验由于缺少相应的方法标准, 故在本标准中增加了附录D, 对轴向承载力和顶底板的承载力检验方法作出了相应规定。

(7) 检验规则

条款8.2:本条对预制混凝土检查井产品出厂检验作了规定。检验项目包括外观质量、尺寸偏差、混凝土强度、井壁抗渗性能。组批规则规定50套为一个批次, 如不足则至少10套才能组成一个批次。标准同时还建议对于产品质量比较稳定的企业, 经供需双方协商, 可适当增加批量基数, 业主或甲方单位应给予协商的余地。

本条将出厂检验项目分为A类和B类。A类属于相对重要项目。因此, 在对某批次成品进行最终质量判定时, 本条要求A类检验项目必须都符合本标准规定时才能将整批检查井产品判为合格。B类检验项目要求相对较低, 规定最多允许出现两项超差。

条款8.3:本条对预制混凝土检查井产品的型式检验作了规定。检验项目包括外观质量、尺寸偏差、混凝土强度、井壁抗渗性能、轴向承载力和顶板、底板承载力。规定至少10套才能组成一个批次。与出厂检验相比, 型式检验增加了轴向承载力和顶底板承载力检验。型式检验判定规则与出厂检验判定规则相同。

(8) 标志、运输和保管

本章规定了预制混凝土检查井合格产品标志所包含的内容, 具体有:企业名称、产品商标、产品标记、生产日期、“严禁碰撞”等字样, 同时对成品、运输堆放和保养提出了要求。

(9) 使用规定

本章对预制混凝土检查井产品的铺设使用提出了要求, 在安装使用时应符合国家标准GB 50141《给水排水构筑物工程施工及验收规范》、GB 50268《给水排水管道工程施工及验收规程》及附录E的规定。

(10) 出厂证明书

出厂证明书是预制混凝土检查井成品出厂的重要证书, 本章对其内容作了具体规定。

(11) 附录

本标准共有五个附录:附录A给出了检查井各组成部件图;附录B给出了检查井承载力荷载值计算方法;附录C给出了检查井闭水试验方法;附录D给出了检查井承载力试验方法;附录E给出了预制混凝土检查井安装使用规定, 提供了施工准备、接头处理方法、施工和验收规范。

3 结语

一个边防检查站的服务情结 篇8

延时服务促发展

南坪口岸以常年进口亚洲第一大露天铁矿——朝鲜茂山铁矿的高纯度铁矿粉为主。从1994年以后，随着国内铁矿粉需求量不断增加，给这个口岸发展壮大带来了前所未有的难得机遇，同时也给口岸增添了新的压力。按照过去正常口岸关闭时间，早8点开关，晚5点闭关的作息时间，已远远不能适应形势的发展需要。南坪边防检查站得知这一情况后，他们主动与其他联检部门沟通协商，得到了同意后，决定把开关时间从早上8点钟提前到7点30分，而闭关时间则根据企业实际情况需求进行延时，最多时延长了4个小时。使运料车每天能往返茂山铁矿4次，运输能力提高了一倍以上。自从口岸开放时间延长以来，每年比往年正常开放时间多从茂山铁矿进口80多万吨的铁矿粉，为企业节约运输成本高达250多万元，直接增加经济效益达到1600多万元。与此同时，他们还打破常规，采取积极措施，解决了原来周六只过人不过货的惯例，大大地方便了企业和过往行人，受到了广泛的欢迎。他们说：“南坪边防检查站真是实心实意助企业腾飞，为经济发展呐喊助威。”

5月上旬的一天，南坪边防检查站上岗执勤的检查员忙碌了一天，本想按时结束一天的检查工作，回去休息。可是正当口岸马上要闭关时，延边朝鲜族自治州某企业的一名工作人员，气喘吁吁地跑到值班室，找到了站值班领导说：我们公司还有7台运输铁矿粉的卡车没有返回国内，如果当天不能按时返回国内，就要多付给对方7000多元的费用，无形中给企业增加了额外负担，恳切请求站领导帮助出面解决这一难题。站领导当即放下手中的工作，马上与口岸联检单位进行协调，采取特事特办的办法，延长口岸关闭时间。紧接着，他们又与朝鲜方面进行磋商，得到了对方的同意，使车辆当天晚上都顺利地返回国内，为这家企业避免了经济损失。

危难之时冲向前

南坪边防检查站，不单在车辆通关检查方面为企业提供了大量优质、便利的服务，而且在遇到紧急情况时也能及时冲上去，为保护人民生命财产作出应有的贡献。一次，南坪边防检查站的检查人员张本玉正在岗位上执勤，一辆载重大卡车由朝鲜茂山郡方向向南坪口岸疾驶而来，他突然发现，此车冒起了黑黑的浓烟，凭着直观感觉和平时积累的经验，他知道这台车一定是漏油起火了，如果不及时扑救，很可能引起油箱爆炸，还可能城门失火殃及池鱼，波及到其他车辆。情况十分危急，张本玉立即跑上去，示意驾驶员马上停车，他用娴熟的动作抄起岗楼旁边的灭火器，毫不犹豫地冲上去，与司机一起奋力将火扑灭，避免了一起车毁人亡事故的发生。

5月15日下午5时，一辆运输铁矿粉的大卡车在返回时由于雨大路滑，在朝鲜境内下坡时发生侧翻，挡在大道中间。后面还有20多台车因此受阻，每台车装载的铁矿粉加上自重达50多吨。如果当天不能入境，不仅会影响第二天的正常运输，还会造成巨额经济损失。时间一分一秒地过去了，晚上7点钟道路还未能疏通开，后面的车无法通过。再晚一会儿对方口岸就要关闭，车辆就要在对方境内过夜。延边天池工贸有限公司负责运输的领导急忙找到当日在现场值班的站长王宏，请求帮助解决。王站长立即派人与海关、检验检疫等联检部门沟通协商，并向朝鲜通检所通报情况，为天池工贸公司救援印辆和维修工出境提供方便。经交涉，对方同意延迟闭关。茂山郡交通部门还派了拖车将堵在路中间的车拖走，到晚上10点钟，受阻的车辆全部入境。

真情构筑和谐边关

驻地朝鲜族有一句熟语叫作“雨中送人一把伞”。南坪边防检查站官兵把这句话用在了支持地方经济建设和助人为乐上。6月的长白山区，气候瞬息万变，时而骄阳似火，时而雷雨交加。在缺少遮蔽物的南坪口岸管理区内，多变的天气给旅客们带来了诸多的不便，出入境旅客被雨淋湿的情况时有发生。看着被淋湿的旅客，官兵们心里感到十分不好受。这也引起了站领导的关注，他们树立以人为本，关爱每一位出入境旅客的理念，把此事纳入了站党委的议事日程，在站里经费比较紧张的情况下，拿出资金购买了100把红雨伞，摆放在验证大厅内供旅客使用。一把把红雨伞成为了南坪边防检查站官兵们为群众办好事、办实事的新亮点，成了边关的一道亮丽风景线。

检查站官兵不仅从字面上理解了“雨中送人一把伞”的含义，更从工作的点点滴滴中践行着它的寓意。6月6日晚6点多，南坪口岸即将闭关。此时，南坪边防检查站执勤业务科的值班电话却突然急促的响起，电话里传出了急促的求助声：和龙市金龙建筑公司在朝鲜施工的一名农民工李某在施工时被滑落的机器砸断了手臂，急需送往国内救治，请求南坪边检站提供帮助。时间就是生命，接到电话以后，站勤务值班领导、站长王宏在现场亲自协调海关、检验检疫等口岸联检单位，按照急事急办、特事特办的原则，安排检查员和医院120急救车直接到国境桥两国分界线处等候，特开辟了应急的绿色通道。同时，安排检查员杨天乐同金龙公司联系，对受伤民工的基本情况进行了预录。晚上7点40分，受伤民工被送到国境桥边等候的120急救车上，检查员在迅速准确核对身份后，直接放行。从受伤民工入境到120急救车开出口岸，前后不到1分钟，为受伤民工的救治赢得了宝贵的时间。

南坪边防检查站正是把口岸作为自己的阵地，在提升边防检查服务水平，提高服务质量上狠下工夫，使服务质量得到大幅度提高，间接地促进了外贸企业增加效益和社会效益的双赢，使南坪口岸出入境交通运输工具数量和货物量居吉林省各口岸之首，成为省内最繁忙的口岸之一。“白天看车轮滚滚，夜晚伴满天星辰，一周只能休息一次，常年吃土吞烟尘”这就是对南坪边防检查站执勤人员工作的真实写照。但是，官兵们吃苦不怕苦，受累不喊累，为吉林省地方经济的发展无怨无悔，鞠躬尽瘁，无私奉献。他们响亮地提出：“边疆繁荣我光荣，建设边疆挑重担”的口号，谱写了一曲曲支持地方经济建设的新篇章。

寝室内务检查标准 篇9

1、检查的标准：整齐、统一、洁净

2、地面干净，早拖地，宿舍轮流值班，水房不能有水迹，不允许有脚印

3、阳台干净，无碎屑，扫把拖布定点放（统一放在阳台某一拐角）

4、书桌上整洁，书架上整理齐，不留杂冗

5、书桌下不允许摆放衣箱（统一摆放到进门衣柜上）

6、多余不用的鞋子统一放到衣柜下的鞋柜

7、脸盆统一整齐放入脸盆架里，洗漱用品（牙膏、牙刷、牙缸、洗面奶、毛巾叠成方块）整齐放入脸盆，其他洗漱用品整齐放入入门处方格厨中，暖瓶统一放入主机箱位置。

8、卫生间要求：干净整洁。卫生用品摆放整齐

9、蚊帐统一规划整齐，统一放到帐顶

10、床上被子统一叠放成方块，靠墙一头摆放，枕头放在被子上

11、离开寝室时椅子统一放入桌子下面

12、洁净的卫生习惯是大家健康生活的保障

13、垃圾桶每天早上清空

14、保持寝室通风

请大家以寝室为家，创造良好的卫生和生活环境，统一就是美，养成良好的生活习惯，良好的习惯可以受用终生。

材料学院学生工作办公室

作业检查评比标准 篇10

一、作业格式及规范程度（10分）

1、按照本学科特点，根据本学科的格式写作业，分为好中差三等次：好5分、中3分、差1分。

2、规范程度分为好中差三等：好5分、中3分、差1分。

二、学生书写是否认真工整（10分）

学生书写是否工整不出格，字体是否认真工整、有无乱涂乱画，分为好中差三等次：好10分、中8分、差5分。

三、作业量适度（10分）

作业量要适度，既能达到很好的练习作业也能对学生有所提高，不要搞题海战术。分为好中差三等次：好10分、中8分、差5分。

四、作业设计是否有探究性（10）

作业布置不是泛泛的画几道题，是不是真真达到课下巩固课堂知识，起到清晰直接的效果，分为好中差三等次：好10分、中8分、差5分。

五、批改情况（20）

1、是否每次更批改：分为好中差三等次：好5分、中3分、差1分。

2、批改是否认真：分为好中差三等次：好10分、中8分、差5分。

3、批改注释：分为好中差三等次：好5分、中3分、差1分。

六、批语（5分）

教师批语是否积极向上，有较高的指导性：分为好中差三等次：好5分、中3分、差1分。

七、及时订正（10分）

学生及时订正且按作业一样认真订正，不草率。分为好中差三等次：好10分、中8分、差5分。

八、订正批改（10分）

按作业批改的更高标准进行订正批改，注释一定要全面，一次性让学生彻底掌握。分为好中差三等次：好10分、中8分、差5分。

九、订正批语（5分）

订正批语具有鼓励性，分为好中差三等次：好5分、中3分、差1分。

十、本次作业检查作业次数（10分）

基础分为5分，按标准多一次加一分，最高为10分。

十一、作业本整洁（5分）

整洁、像学生作业本：分为好中差三等次：好5分、中3分、差1分

荥阳市第四初级中学

饭店服务质量的“黄金标准” 篇11

所谓饭店服务质量，就是饭店服务活动所能达到规定效果和满足客人需求的特征和特性的综合。其主要由环境质量、设施质量、产品质量和服务水平构成。

饭店服务质量的“黄金标准”是从客人角度出发，对饭店服务的环境、产品、人员三个方面提出的基本要求，是饭店视觉形象、服务功能性以及精神享受方面最本质的标准化服务规范。之所以说“黄金标准”，一是普遍适用性，它并不是专门针对高星级饭店的服务标准，而是每个饭店在服务中应当做到，并且能够做到的基本标准，反映了饭店标准化服务的精髓。二是实施重要性，让客人在整洁美观的环境感受到亲切礼貌的服务态度，享受到安全有效的服务，这是使客人满意的必要条件和基本保证。

黄金标准一：凡是客人看到的必须是整洁美观的

众所周知，客人认识一个饭店往往从表面开始的，如饭店的立面、台面、墙面、顶面、地面、脸面等，由此形成对饭店的初步感觉。整洁，即整齐清洁；美观，即给客人一种美的享受。它是饭店环境、服务气氛的基本要求，是给客人的第一视觉印象。

整洁美观，首先必须注意饭店的店容店貌，饭店装修要精致典雅；装饰布置要画龙点睛；物品摆放要整齐有序；饭店环境要洁净美观；饭店气氛要井然有序。目前我国的一些饭店对此则缺乏足够的重视，如一些饭店的外墙霓红灯往往缺胳膊少腿，店内各类广告牌缺乏整体设计，且制作粗糙，与饭店档次不相吻合；绿色植物、艺术品的摆放缺少美感，甚至有喧宾夺主、画蛇添足之感；饭店对各类用品缺乏定位管理，餐厅、会议室撤下来的餐具、用具无序堆放，服务用品、劳动工具随意摆放；对一些客人在饭店公共场所的不雅举止行为缺乏有效管理，致使饭店呈现混乱不堪之现象。其次必须注意员工的服饰仪表与举止，要求做到端庄、得体和大方。目前我国有些饭店的工作服设计缺乏职业美感，工作服的洗涤保养很不到位，这既影响饭店员工的情绪和形象，又影响客人的视觉形象。

黄金标准二：凡是提供给客人使用的必须是有效的

优质服务检查标准 篇12

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2007年4月至2009年5月于我院妇产科就诊的382例孕妇按照学历 (分为学龄>9年和学龄≤9年) 、家庭收入 (分为>3000元/月和≤3000元/月) 、城镇户口和农村户口分为三组, 每组128例, 保证每组其他影响因素的差异不具有统计学意义。

1.2 研究方法[1]

根据相关文献, 设计出有关产前检查依从性的调查问卷, 对研究对象进行现场问卷调查。

1.3 统计学方法[2]

Excel建立数据库, 采用SPSS18.0统计学软件分析, 计量资料以均数±标准差 (±s) 表示, 采用t检验。计数资料采用率表示, 进行χ2检验。等级计量资料, 采用非参数检验 (Z检验) 。P<0.05为具有统计学意义。

2 结果

2.1 问卷回收结果

总共发放384份问卷, 收回384份, 其中383份有效, 回收率为100%, 有效率为99.7%。

2.2 调查结果

见表1。

各组内比较, 两者之间差异具有统计学意义 (P<0.05) 。具体表现为文化程度高的孕产妇 (学龄>9) 比文化程度低的孕产妇 (学龄≤9) 的产检依从性好, 差异具有显著性 (P<0.05) 。孕产妇户籍是城镇的产检次数达标率比户籍是农村的要高, 差异具有显著性 (P<0.05) 。家庭月收入>3000元的比收入≤3000元的产妇产前检查的依从性好, 差异具有显著性 (P<0.05) 。

3 讨论

本研究资料分析表明, 孕妇是否实施标准产前检查受到孕妇自身文化程度、家庭居住环境以及家庭月收入的影响, 我们可以针对这几大因素实施护理干预: (1) 加大宣传教育的力度, 利用各种现代化的传播手段如电视、报纸、宣传栏[3]、网络等宣传标准产前检查的重要性[4]。 (2) 针对孕妇家庭的经济困难问题, 可以适当地降低产前检查的费用[5], 用最少的钱做最踏实的事。 (3) 针对不同孕妇的个体差异[6], 医师要适当调整产前检查的模式, 制定出适合每个孕妇的合理而又安全的检查方法[7]。 (4) 医务人员需树立强烈的为病人服务的意识, 定期对院内的妇幼保健医师及护理人员实施强化培训, 增强他们的专业水平, 给孕妇提供最便捷、最专业的产前服务[8]。通过对孕产妇的学历、居住环境以及家庭收入等各方面进行适当的护理干预, 可以提高孕妇实施标准产前检查的依从性, 从而达到保证婴儿出生质量的目的。

摘要：目的 探讨护理干预对孕妇实施标准产前检查依从性的影响。方法 选择2007年4月至2009年5月于我院妇产科就诊的384例孕妇按照学历 (分为学龄>9年和学龄≤9年) 、家庭收入 (分为>3000元/月和≤3000元/月) 、城镇户口和农村户口分为三组, 保证每组其他影响因素的差异不具有统计学意义 (P<0.05) , 对其进行现场问卷调查。结果 每组调查结果显示:学历高者的产检次数达标率要高于学历低者, 其差异具有统计学意义 (P<0.05) ;城镇人口的产检次数达标率要高于农村人口其差异具有统计学意义 (P<0.05) ;家庭收入高者的产检次数达标率要高于家庭收入低者其差异具有统计学意义 (P<0.05) 。结论 孕产妇的学历、居住环境以及家庭收入影响着孕妇的产前检查依从性, 针对这些因素, 进行适当的护理干预可以提高孕妇实施标准产前检查的依从性。

关键词：护理干预,标准产前检查,产检次数达标率,依从性

参考文献

[1]刘昱晋.护理干预对孕妇实施标准产前检查的依从性的影响[J].中国医药指南, 2011, 9 (19) :221-223.

[2]梁燕梅, 蔡若虹, 梁丽婵, 等.护理干预对不良妊娠史产妇的影响[J].现代护理, 2010, 7 (20) :88-89.

[3]朱晓燕, 吴玲梅.高龄孕产妇妊娠与分娩中护理干预研究[J].当代医学, 2008, 8 (147) :113-115.

[4]刘溅妹, 何庆凤.文化层次对孕妇产前检查依从性的影响与护理干预[J].中国医疗前沿, 2011, 6 (7) :85-87.

[5]朱淑芽, 陆涯琳, 孙一勤, 等.护理干预对孕妇压力影响的研究[J].护理研究, 2011, 25 (6) :1646-1648.

[6]周旭辉.高龄初产妇整体护理干预的效果观察[J].妇产科护理, 2010, 7 (15) :68-69.

[7]小卓玛.剖宫产相关因素及护理干预[J].现代医药卫生, 2010, 26 (13) :2053-2054.

文明宿舍检查标准 篇13

1、印象分（10分）：对宿舍整体评分。（实行偶数扣分制）

A、室内床架、箱架、书架、生活用品架、桌子、凳子等布局协调整齐大方者，得8分。

B、基本符合要求者得6分。

C、墙壁张贴凌乱，室内布置格局不协调、摆放不协调者，得4分。

D、违反规定，张贴内容不健康的图画、图片（包括凶杀、暴力、色情、不爱国等），得0分。支持、鼓励自创健康、积极向上的海报。

E、宿舍布置装饰有特色（宿舍看上去整洁）且积极配合检评工作，在所有检评人员都认同的情况下可考虑给予适当的附加分0.5分。

2、床位项（30分）：

蚊帐、床帘（每处1分）、被子、床单要保持清洁，叠放、张挂要统一整齐；被子要求宿舍统一叠法，叠为豆腐块或三角被（每处2分）；床沿，护栏，上床扶梯无灰尘，不挂衣服毛巾等（每处1分）；床上物品整齐、统一方向；床上不得放排插。每处不合格扣2分。

3、书杯架、箱架项（8分）：

保持书杯架、箱架整齐、美观、清洁，书本需由高至低摆放，箱架上无

乱张贴，箱顶无灰尘。每处不合格扣1分。

4、墙壁、门窗、天花板项（12分）：

四面墙壁干净、无蜘蛛网、无痰迹、无乱张贴、无乱涂乱画；墙壁上各

种开关应保持无尘埃；室内吊扇清洁无粉尘；门窗干净无尘埃（含上方通气窗）;窗台不堆放杂物，不张贴明星海报、广告，每处不合格扣1分（风景画、积极向上的书法可张贴）。

5、地板走廊项（10分）：

A、室内地板项（5分）：地板干净无纸屑、痰迹、垃圾清理及时；地板不

得放置排插，床下鞋子鞋跟朝外（或朝内）摆成直线。每项不合格扣1分。

B、走廊、阳台项（5分）：走廊及阳台干净、无垃圾、无积水、无痰迹、无堆放杂物，水槽无污垢，纸篓垃圾不超过1/2，栏杆上不堆放物品，门口的鞋子摆放整齐，每项不合格扣2分。

6、宿舍设施项（10分）：

桌子、凳子排列整齐有序，保持整洁，桌凳干净物品摆放整齐（每处扣1分）；宿舍内电脑、台灯、电视等宿舍设施应保持洁净；电线安置整齐不凌乱，每项不合格扣1分。

7、学风项（10分）：

A、学习时间：学习氛围浓厚，不做与学习无关的事，得8分。发现打电话、坐床上读书、洗涮等情况，每项扣一分。半数以上舍员在宿舍读书且学习氛围浓厚，加0.5分。

B、非学习时间：提倡学习，不在宿舍打牌、玩游戏、用餐、看电视、VCD录像、吹拉弹唱、音响过大影响他人休息、学习的。每项不合格扣2分。如有半数的人在宿舍读书，其他成员并不做其他一些违纪的行为，则加0.5分。

8、检评过程中，发现有下列情况的（每处扣10分）。

（1）在宿舍内发现有电炉等高功率电器，使用煤油炉等各式燃气灶，在宿舍使用明火。

（2）学习时间在宿舍内玩电脑游戏、打牌、打麻将、看电视、VCD录

像、吹拉弹唱、音响过大影响他人学习等。

（3）在宿舍抽烟、喝酒、聚餐，在宿舍发现烟蒂、酒瓶、快餐盒等。

（4）宿舍内的成员学习氛围较差，均在学习期间做与学习无关的事情，有较大的噪音影响到他人的休息与学习，不配合检查工作等妨碍正常检评的情况。

（5）检查时发现有人在非特殊情况下睡觉。

（6）被子超过一半未整理（包括一半在内）。

9、备注：

（1）印象分最高分8+1分，实行偶数扣分制，印象分0分者按最低分（75

分）处理。

（2）不在宿舍摆放自行车，每辆扣3分。

（3）海报问题项：可以布置一些风景画或动漫、星座海报、积极向上的书法等，前提是布置的要整洁、美观。违规海报贴哪里，就在对应项扣分，如贴门窗上就在墙壁、前后窗项扣分.10．故意锁门，检查人员30秒内敲门3次未开者，按拒检处理（得0分）。

小学教案检查标准 篇14

为进一步对教师教育教学的管理和监督，力争从教案中及时了解教师的教学动态。鼓励先进，查找不足，发现问题，及时解决。经学校研究，特制定出教师教案检查评估标准如下：

一、教案编写必须与教学进度同步或超教学进度。禁止无教案上 课。20分。每缺一课时扣1分。

二、教案有教学进度表，进度表有教学内容、进度日期。5分。没有不得分。缺一项扣0.5分。

三、教案有单元重点难点，课时安排。5分。每缺一项扣0.5分。内容不详酌情扣分。

四、教学目标定位要明确。确定准确的重点难点，选择合适的教 学用具，每篇课文确定好课时数。教学过程要按照规定的内容（体现新课标、体现问.议.导.练）书写。合理规范、内容详细，教师活动要把握好教师的主导作用，设计合理，适时引导，要为学生留有实践探索、合作交流的时间。学生活动要体现学生的积极性，主动性和可操作性，设计意图要切合教师活动、学生活动，富于理论性。40分。有一处不合要求扣1分。

五、教案编写字体工整，书面整洁。10分。不符合要求的酌情扣 分。

六、精心设计板书，板书要注重实效性，做到教学内容、重点、一目了然5分。否则扣0.5分。

七、课内练习题、作业设计要富于典型性，为学生的思维发展提 供拓展的空间。5分。缺少一处扣0.5分。

八、教学反思要有一定的目的性、深刻性和批判性。教学反思并 不单纯是教学经验的总结，它也是分析和解决问题的活动。所以教学反思要切合实际，有可实现性和实践性。10分。否则酌情扣分。

优质服务检查标准 篇15

我国新版GMP实施在即, 这对任何一家制药企业来说都是生死攸关的大事, 是一种严峻挑战, 更是一个难得的发展机遇, 也是制药企业淘汰落后、实现升级换代的必然。新版GMP将设3年过渡期, 制药企业逾期不达标的将被叫停。燃眉之急不待自言, 而实施GMP的真正目的:主要是防止药品生产中的混药、交叉污染和人为差错, 做到一切行为有标准、有记录、有监控、可追溯。设备的设计、选型、安装是符合GMP要求的关键, 笔者通过多年从事制药设备管理的经历, 就中药提取设备谈一点相关体会。

1 设备设计、选型、安装是实施GMP的内在要求

GMP是药品生产和质量管理的基本准则, 质量源于设计 (QbD) , 药品质量是生产出来的, 而不是检验出来的, 在药品生产、质量管理的人、机、料、法、环因素中, 机即设备, 药品生产是以设备为支撑的, 是制药企业实施GMP硬件的重要部分, 它直接影响到GMP的贯彻实施。要保证生产出“安全、有效、稳定”的药品, 设备设计、选型、安装必须严格按照GMP的要求, 为药品生产实施GMP提供可靠、有力的保障。

1.1 设备设计步骤

设备设计时, 首先要和有关工艺人员确定生产工艺, 必须以生产工艺的要求来确定设备设计的相关参数, 而不是随便设计, 请厂家按图加工制造, 使购回的设备适应具体产品的生产工艺;其次, 确定生产能力;再次, 根据具体产品的生产工艺及其需要的生产能力来确保生产设备;最后, 确定设计参数。

1.2 设备设计须进行验证 (DQ)

GMP验证的目的是对设备的各个环节进行检查和评估, 以期证实设备是符合药品生产要求的。就设备设计而言, 有些厂家认为由制造商自行验证就行了, 殊不知, 正是由于这一理念, 无法通过用户严格的验证审查, 对设备的设计未严格按照GMP的要求进行确认 (DQ) , 结果设计制造的设备在安装后发现有违背GMP之处, 给企业后续工作带来很多麻烦和潜在质量隐患。

设备设计须进行验证, 只有严格通过制造商和用户会商, 只有用户按照GMP要求进行严格审计, 切实按照GMP要求进行确认, 设备才能符合GMP。

1.3 设备选型的要求

(1) 要严格符合GMP, 遵循工艺适用、技术先进、运行可靠、维修方便、经济合理的原则。

(2) 易于拆洗、检修, 所用配件尽量标准化。

(3) 选型时, 特别要确保设备在运行中摩擦所产生的微粒不掉入药液中污染药液。

(4) 设备软件资料须齐全。

1.4 设备安装要求

(1) 按照GMP标准及设备的性能和结构, 根据设备作出工艺流程图、平面布置图、动力控制管线图。

(2) 通过设备安装后, 按GMP严格把关, 进行安装确认, 确认设备安装符合设计要求。

2 新版GMP认证检查评定标准对设备设计、选型、安装的要求

新版GMP认证检查评定标准 (讨论稿, 下简为评定标准) 在设备设计、选型、安装方面有以下几个重点要求:

评定标准3101:设备的设计、选型、安装应符合生产要求, 应易于清洗、消毒或灭菌, 应便于生产操作和维修、保养, 应能防止差错和减少污染。

评定标准3201:与药品直接接触的设备表面应光洁、平整, 易清洗或消毒、耐腐蚀, 不与药品发生化学变化或吸附药品。

评定标准3206:原料药生产中难以清洁的特定类型的设备可专用于特定的中间产品、原料药的生产或贮存。

新版GMP认证检查评定标准3207:与中药材、中药饮片直接接触的工具、容器表面应整洁、易清洗消毒、不易产生脱落物。

评定标准3208:设备所用的润滑剂、冷却剂等不得对药品或容器造成污染。

评定标准3301:与设备连接的主要固定管道应标明管内物料的名称、流向。

评定标准3401:纯化水的制备、储存和分配应能防止微生物的滋生和污染。

评定标准3402:注射用水的制备、储存和分配应能防止微生物的滋生和污染, 储罐的通气口应安装不脱落纤维的疏水性除菌滤器, 储存应采用80℃以上保温、65℃以上保温循环或4℃以下保温循环。生物制品生产用注射用水应在制备后6 h内使用;制备后4 h内灭菌72 h内使用。

评定标准3403:储罐和输送管道所用材质应无毒、耐腐蚀, 管道的设计和安装应避免死角、盲管, 应规定储罐和管道的清洗、灭菌周期。

3 部分中药提取设备存在的一些不足

制药设备直接与药品、半成品和原辅料接触, 是造成药品生产差错和污染的重要原因, 制药设备是否符合GMP, 直接关系到制药企业实施GMP的质量。部分中药提取设备存在的一些不足, 令人担忧, 举例如下:

3.1 中药提取煎煮设备

现在有部分煎煮设备未设计、安装温控仪。如有些多能提取罐, 操作员工在煎煮时仅凭罐口所产生的蒸汽大小来判断是否煮沸或是否已达到工艺要求的微沸, 这就说明每批煎煮, 有极大的可能因员工的经验或误判而造成煎煮不完全, 致有效成分丢失。GMP要求所生产出的药品其批间应无差异, 确保均一性。如在设计、选型时考虑到安装温控仪, 用温度这一客观指标来判断其煎煮的实际情况, 就可规避这一问题。用温控仪的温度来控制煎煮, 是杜绝凭感官操作的有效措施。

有些多能提取罐在建造时, 用单汽缸对底盘进行启闭, 由于在设备设计、选型时, 未对产品工艺参数进行认真分析, 结果投入运行时, 因产品工艺不同, 要求所加溶媒量不同, 因压力或重力作用, 结果产生滴漏现象。GMP要求不得有抛、冒、滴、漏现象。如果在设计、选型时, 出渣门采用旋转式双气缸启闭式或三气缸旋转式安全门, 通过旋转锁紧圈将排渣门压紧密封条达到密封效果。由于两侧锁紧气缸和旋转槽的作用保证锁紧圈的自锁功能, 增加了排渣门的密封和安全性。或采用气压密封, 增加底阀的密封性和安全性, 保证了密封的可靠性。用气压密封能够很好地解决多能罐煎煮时漏液的问题, 避免密封圈长久使用后变形, 经加水检漏无滴漏现象, 而有内压时出现泄漏的问题。只有严格按GMP要求, 并将其要求逐一加以深度理解拓展, 才能在设备的设计、选型时, 从源头上规避这一问题。

有的多能提取罐在设计建造时, 因采用夹层加热提取, 发现煎煮放料时底部约有20万mL的药液是冷的。通过分析发现为其加热时, 罐内药液受热不均所致。评定标准3101:要求设备的设计、选型、安装应符合生产要求, 应能防止差错。如果在设计当初就进行了确认 (DQ) , 在设计上采用在出渣门上设有底部加热, 就会使药材提取更加完全。

3.2 中药提取浓缩设备

现在有部分浓缩设备其罐体与收集器的弯管是水平的。在浓缩过程中, 在关闭负压排去收集器里的溶媒时, 会让未冷却的溶媒反倒流入罐内, 会造成药液的污染。GMP要求设备设计、选型、安装不得污染药液。如果在设计当初就要求将弯管设计带有一定的倾斜度, 就会杜绝这一问题。

又如, 有的品种需浓缩无醇致规定的比重 (大约1万～2万mL) , 操作员工无法通过视镜观察到罐体底部的药液, 存在浓缩致干焦化, 造成整批报废的隐患。评定标准3101:设备的设计、选型、安装应符合生产要求, 应易于清洗、消毒或灭菌, 应便于生产操作和维修、保养, 应能防止差错和减少污染。如果严格按照GMP的要求, 在设计、选型时, 充分考虑应能防止差错这一要求, 把视镜设在罐体适宜的位置, 设计安装成带一定的倾斜度, 在实际操作中就能观察到罐体底部的药液, 由此防止差错的产生。

再如, 某一产品在工艺阶段需加入一定量的盐酸进行酸解, 其煎煮液及醇液在不锈钢的浓缩罐里进行浓缩, 结果经过几个月的生产后, 发现罐体有沙眼, 致夹层蒸汽进入药液, 造成整批药液被污染。评定标准3101:设备的设计、选型、安装应符合生产要求, 应能防止差错和减少污染;新版GMP认证检查评定标准3201:与药品直接接触的设备表面应光洁、平整, 易清洗或消毒、耐腐蚀, 不与药品发生化学变化或吸附药品。就其交叉污染、减少污染、耐腐蚀方面, 在选型 (选材) 时加以规避, 就会从本质上加以杜绝。目前, 有一些制药企业的设备技术人员及采购人员对所需的设备其选型 (选材) 未能从GMP的要求出发, 对选材处于迷迷糊糊的状况, 认为选了316L材质就符合GMP了。其实不锈钢在高温焊接时会产生大量的碳化铬, 其晶间形成了贫铬区, 由于工艺需加入盐酸, 其316L不锈钢材质与氯接触, 由钝化最薄弱处侵入, 与金属氯离子形成强酸盐, 引起点蚀。笔者就此向该单位建议:设计成搪瓷浓缩罐, 结果该单位在使用中产生了较好的经济效益, 杜绝了整批药液的报废, 符合了GMP的要求。

3.3 中药提取回流设备

有的提取回流罐的出渣门因要加网板, 厂家在制造时, 在底盘上焊了8根横梁, 便于支撑网板, 其焊接粗糙, 未进行细致打磨抛光处理。每次清洗给操作人员带来了很大的麻烦。且放料阀的位置未设计建造在出渣门的最低位置, 最后放料后, 总有3 000～5 000 mL的药液不能放出, 随药渣一起排掉。评定标准3201:与药品直接接触的设备表面应光洁、平整, 易清洗或消毒、耐腐蚀, 不与药品发生化学变化或吸附药品。可见其该设备不易清洗, 还吸附药品 (药液) , 显然与GMP的实施是不相符的。设计建造时, 将放料阀的位置设在底盘的最低位置及减少焊接的横梁, 就会杜绝不符合GMP要求的瑕疵。

3.4 中药提取调醇、调p H设备

中药提取调醇、调p H大多采用在不锈钢搅拌罐内进行, 有的搅拌桨用螺丝固定, 在经调醇或调pH后, 其药液及胶质会进入螺丝缝隙, 给清洗带来了极大的不便, 如有个别工作疏忽的员工, 因换品种未清洗致净, 就会造成药液的污染, 造成整批报废。如严格按照评定标准3101、3201所要求的:设备的设计、选型、安装应符合生产要求, 应易于清洗、减少污染, 与药品直接接触的设备表面应光洁、平整、易清洗。在设计上采用焊接抛光处理, 就会在细节上将GMP的实施落在实处。

3.5 中药提取输送管道的安装

在药液的转运过程中, 多采用不锈钢管道输送, 而有的厂家在进行不锈钢管道焊接时, 其管道内焊接处有焊疤, 未进行内打磨抛光处理。结果在输送有胶质的药液时, 胶质就会吸附在焊疤处。而进行换品种清洗时, 又在一定程度上无法保证清洗致净, 极易造成药液的污染和药液的报废。又如, 与设备连接的管道未平直, 并与内容物的走向在安装上未带一定的倾斜度 (5%) 。在输送完药液经处理清洗后, 造成了水在管道内的滞留, 无法排尽, 使潜在微生物滋生, 以致后续处理不净而造成污染。再如, 在安装纯化水管道分别于2个或3个煎煮罐时, 安装成F或E型, 当1个或2个煎煮罐不进行连续煎煮, 那么其他的出水口就成了盲管。严格按照评定标准3101、3201、3401、3403所要求的设备的设计、选型、安装应符合生产要求, 应易于清洗, 纯化水的制备、储存和分配应能防止微生物的滋生和污染、储罐和输送管道设计和安装应避免死角、盲管, 那么就不会造成上述缺陷项。

3.6 中药提取热处理罐

在中药提取过程中, 有的品种在工艺阶段需要进行热处理。由于需要在高温高压下进行, 有的制药企业安装了卫生级磁力下搅拌。的确, 搅拌隔离套与罐体焊接可完全解决密封泄漏污染的问题, 但在实际操作中, 由于操作欠妥, 在搅拌过程中磨擦浆套内壁的情况时有出现, 致不锈钢磨损污染药液。按照GMP的要求, 则不得造成污染, 就此案例, 笔者向该制药企业建议:设计成磁浮型上搅拌, 从而在实质上全面杜绝其污染的可能发生。

4 结语