6项目管理质量管理

6项目管理质量管理（精选11篇）

6项目管理质量管理 篇1

6.安全运行

6.1生物安全管理

6.1.6危险品管理

证明资料: 《剧毒品、危险品管理程序》HMCDC/B028-2009。

6.1.6危险品管理

中心实验室对危险品的管理严格按HMCDC/B028-2009

《危险品、剧毒品管理程序》操作，对剧毒品存放在保险柜中，其使用有记录、有明显危险品标识，使用保管实行了专人专责，微生物实验室有危害标识，实验室安全管理员做好定期的安全检查记录。

评分标准: 5分

自查情况: 做到专人专柜安全保存，符合评审条款要求。得分: 5分

6项目管理质量管理 篇2

6西格玛是希腊字母σ的中文译音, 是关于标准偏差的一个统计量。标差是用来表示任意一组数据或流程中离散或差异程度的指标。6西格玛即指6位标准差, 在质量上表示每百万个产品的不良品率少于3.4, 也就是说每100万次机会中只有3.4个出错的机会。6西格玛管理从1987年诞生于摩托罗拉公司以来, 近30年来在世界各大企业得到众多推崇和美誉, 也为企业带来了可观的收益。现在, 6西格玛管理不仅仅是指产品质量管理, 而是一整套系统的企业管理理论与实践方法。6西格玛管理与其他众多管理方法相比具有以下特点。

(一) 关注顾客需求

6西格玛管理强调从了解你的顾客、确定顾客的质量关键点 (CTQ) 开始。它包括服务特征与要求、交付特性与要求以及价格等等, 体现了顾客对质量、成本、周期的全面期望。

(二) 关注流程管理

通过流程的优化实现组织竞争力的提高是6西格玛管理的核心理念。在6西格玛管理中, 这个能力表现为过程输出的结果与顾客要求的一致性, 通过过程改进与再造, 使过程的产出与顾客要求之间的偏差最小, 即过程偏差或缺陷接近于零, 这不但可以极大地提高顾客的满意程度, 而且可以大量地减少由于补救缺陷等引起的成本和生产周期的浪费。

(三) 系统管理

系统是由一系列相互关联、相互依赖、共同作用的过程构成的。6西格玛管理强调将组织作为系统来看待。组织向服务对象提供产品和服务的活动是横向的, 是由一系列环环相扣的过程构成的系统。实际上, 很多问题之所以长期得不到很好的解决, 并不是组织不具备技术上的能力和条件, 而是管理上的不协调, 因此, 将组织作为系统来看待, 打破各不同部门的界限, 进行协调管理。

(四) 经济性

6西格玛的核心是高服务对象满意度和低资源成本。它强调从整体出发, 同时兼顾企业和服务对象的需求, 并以良好的经济效益作为目标。6西格玛管理以追求卓越为目标, 使企业在运转过程中保持良好的经济状况, 以便能帮助企业达到优异的经济效益指标。

(五) 以数据分析为主

6西格玛管理的基本思路是以数据为基础, 通过数据揭示问题, 并把揭示的问题引入统计概念中去, 通过精密的统计和相关软件分析得出结论, 从而确定管理的方向, 以达到持续改善的目的。

二、6西格玛管理在地方高校后勤卓越管理中运用的意义

自2000年发布《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革意见的通知》开始, 高校后勤社会化改革已推行了十多年, 高校后勤不断完善管理制度, 提高自身素质, 其实力得到了长足发展。随着改革开放和市场经济的推进, 地方高校后勤管理社会化任务越来越面临挑战, 作为地方高校后勤要想获得可持续的竞争优势, 就必须具备以“最高的质量、最快的速度、最低的价格”向学生及社会提供产品和服务的能力, 而这个能力取决于地方高校后勤核心业务流程的质量、周期和成本。地方高校后勤通过整合核心业务流程的质量、周期和成本, 有助于提高核心业务流程的绩效和地方高校的竞争力, 通过业务流程改进与重构, 使流程的产出与服务对象要求之间的偏差最小, 即努力使流程偏差或缺陷接近于零, 可以极大地提高服务对象的满意度。因此, 减少流程偏差或缺陷在地方高校后勤卓越管理绩效改进中占有重要的地位。6西格玛管理正是一种减少业务流程偏差或缺陷, 对产品和服务质量精益求精, 尽可能降低运作成本与缩短运作周期的系统化方法, 它将使地方高校后勤卓越化管理理念变为现实。

三、6西格玛管理在地方高校后勤卓越管理中的实施

地方高校后勤卓越管理中开展6西格玛管理时, 一般应采用DMAIC方法, 即定义 (Define) 、测量 (Measure) 、分析 (Analyze) 、改进 (Improve) 、控制 (Control) 五步循环改进法, 其具体实施方式为有以下几点。

(一) 定义 (Define)

地方高校后勤卓越管理实施6西格玛管理的第一步就是定义服务对象的需求。

首先, 要调查和辨别地方高校后勤的核心业务流程和关键服务对象, 对每项产品和业务流程中影响服务对象满意度的因素进行细致、完整的描述, 根据实际服务对象数据设立绩效的评估标准, 以此评估流程的效率和能力, 预测服务对象的满意度。其次, 要调查和辨别服务对象在与地方高校后勤相互作用中提出的服务要求, 按照不断更新的服务对象反馈数据确立改进业务系统和发展战略的思路。

(二) 测量 (Measure)

测量阶段的作用是定义缺陷、收集有关产品或过程的当前信息, 并且制定改进的目标。也就是说测量的任务是根据定义的服务对象要求, 评价地方高校后勤在满足服务对象需求方面做得如何, 未来发展方向如何。它把为服务对象服务作为建立更有产的评估系统的起点, 是绩效评估的核心。

作为地方高校后勤在实施此阶段时, 首先, 应根据已定义的服务对象需求, 精确地测量每个工作流程的绩效, 建立起测量卓越产品或服务特征的指标体系, 对当前的近期流程绩效进行测量;对生产能力和服务能力进行测量, 再根据服务对象关注的绩效要求, 为6西格玛管理积累数据, 再根据数据进行准确的流程绩效评估, 选择最好的改进战略, 使地方高校后勤卓越管理与服务对象的需求相适应。

(三) 分析 (Analyze)

分析阶段主要通过将潜在的少数关键变量与多数非关键变量分开, 从而分析出影响地方高校后勤卓越管理中绩效改进的根本原因, 选择改进的优先项目, 把握潜力大的改进机会。

(四) 改进 (Improve)

改进阶段就是寻找并提出能够使地方高校后勤卓越管理实施得到最大限度回报的解决方案。

地方高校后勤应积极寻找真正具有创新的绩效改进方案, 评估这一方案的潜在风险, 确定降低风险需求, 把这一改进方案指向具体的绩效改进目标, 事先做好认真细致的方案实施计划, 确保改进工作取得成功。

(五) 控制 (Control)

控制阶段是6西格玛管理中最为重要的阶段, 这一阶段的主要任务是构筑长期的6西格玛管理活动组织框架的控制体系, 实施持续的6西格玛管理活动, 确保对产品、服务流程和工作程序的持续检查、更新, 促进绩效的改善。

地方高校后勤在卓越管理中应加强流程控制、评估、监督和管理, 利用“服务对象满意度反馈、社会需求反馈和流程评估系统进行业务流程的监管工作, 以确保整体后勤集团绩效的改进。同时要建立快速反应机制, 根据关键信息的变化及时调整高校后勤卓越管理的战略、产品、服务和流程。

高校后勤管理学作为管理学中的一个分支, 越来越受到多方关注, 随着科学技术的发展, 地方高校后勤管理需要把现代科学中有关的理论、方法和技术运用到具体实践中去, 使地方高校后勤管理科学化、现代化、卓越化。6西格玛管理在地方高校后勤卓越管理中的运用能够使高校后勤在经营上取得成功, 并将其经营业绩最大化。它可以使地方高校后勤获得快速的成长并获得服务对象满意度提高、缺陷率降低、运营成本降低、产品服务开发速度加快、投资回报率大幅提高等方面收益。

摘要：6西格玛管理是当今世界级企业追求卓越的一种先进的管理理论和方法。目前世界各国许多大企业竞相推行6西格玛管理, 在绩效改进和提高效益方面取得了巨大成功, 形成了企业管理的新潮流。本文围绕地方高校后勤卓越管理的实际, 探讨了6西格玛管理在地方高校后勤卓越管理中运用方法及实施的效益。

关键词：6西格玛管理,地方高校后勤,卓越管理,绩效改进

参考文献

[1] (美) 彼得·S·潘德, 等, 著.6σ管理法[M].刘光合, 等, 译.北京:机械工业出版社, 2001 (10) .

[2]杨飞.用卓越管理提升企业产品质量探讨[J].云南科技管理, 2011 (1) .

软件质量管理6大最佳实践 篇3

全面管理，塑造质量文化

全面质量管理即为全员、全过程、全方位的质量管理，它具有以下基本特点:

1．全员:质量控制从少数质量保证人员扩展到企业的所有人员。质量控制管理不是质量保证部门一个部门的事情，需要全员的大力支持、准确理解、精确执行。

2．全过程:将质量控制、质量检验、质量统计延伸扩展到整个产品生命周期。

3．全方位：全面运用一切有效方法，全面控制质量因素，如软件开发成本、进度、可靠性、安全性等。

全面质量管理可以归纳为两大基本原则: 首先是以满足顾客需求为导向，不断改善，最终实现顾客的全面满足；其次是以全员参与为基础，进行全过程的质量控制。质量管理理论认为，“质量出自计划，而非出自检查”。软件前期的质量保证主要依靠设计、生产、研发，后期的质量保证则主要依靠测试、完善、改进。全过程的质量保证依靠行之有效的管理体系。这种观点强调运用确定性、过程化的管理制度、程序、体制来控制管理潜在诸多不确定性、多变性因素的软件质量品质。事实上，影响软件项目进度、成本、质量的三大因素分别是人、过程、技术，人永远是第一位的，人永远比过程更重要，人是影响质量的最关键因素，只有在软件质量管理过程中坚持“以人为本”，强调人与过程的和谐，塑造以人为核心的质量管理文化，才能让质量管理的成效得到淋漓尽致的发挥。

分级管理，把握

质量目标的层次性

ISO9001体系认为，建立质量方针、质量目标是实施质量管理的必经之路。事实上，现代软件的架构是层次化的，这一点尤其重要，软件质量也应按照层次从里到外、功能由轻到重、地位从低到高因地制宜、区别对待，对于不同的软件层面和需求制定不同的质量目标。例如:对于一个大型网络游戏而言，大气炫丽、细腻仿真的3D动画操作界面是非常必要的；但对于一个小型超市仓库管理软件而言，只要能满足出库、入库、损益、盘点的基本需求就可以了,简单粗糙的操作界面反而更容易上手。

在进行软件工程的质量控制时，应把握关键层面，抓住质量控制的瓶颈。一般来说，越是靠近底层、核心区域（如平台、框架、引擎、关键业务等）的代码质量要求越高，开发人员的素质要求越高，质量检测及保证工作代价开销越大。精益求精只适用于靠近核心的代码层；而对于外围代码层, 可酌情适当降低代码质量，放松测试条件。

验证确认，全程质量控制

质量控制是确定项目结果与质量标准是否相符，并及时纠正产品缺陷的过程。质量控制的主要手段是验证与确认:验证是从开发者的视角来检查是否正确地构造了产品，而确认则是以用户的视角来检查是否构造了正确的产品。

事实证明，具有清晰开发模式及过程管理规范的软件产品，在质量上要明显超过那些没有明确过程模型及规范指导的软件产品。软件工程理论提出了诸多开发模型，如瀑布模型、喷泉模型、增量模型、快速原型模型、螺旋模型、迭代模型等，当前最常用的大型软件开发模式是螺旋式的增量开发方式（如图1所示）。

图中1〜7 是各阶段的输出点，也是质量控制点，有相应的输出文档和阶段性成果，均需要得到质量保证部门的确认。软件项目中最常用的质量控制工具手段，包括评审（技术评审、代码评审、设计评审、同行评审等）、审查、测试验证（黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、确认测试等）、抽查、调查、走查、旁站、缺陷跟踪等。

技术评审最初是由IBM公司为了提高软件质量和提高程序员生产率而倡导的，分为正式技术评审（FTR）和非正式技术评审（ITR）两种，该方法已经被业界广泛采用并收到了很好的效果，它被普遍认为是软件开发的最佳实践之一。需要重点指出的是，同行评审是一种特殊类型的技术评审,由与产品开发人员具有同等背景和能力的人员对产品进行技术评审，非常有利于发现产品中潜在的问题。成功的同行评审是提高质量和生产率的重要手段，评审的对象应该包括所有软件开发的中间和最终工作产品。

引入工具，复用成功模式

质量管理是可以通过信息化手段量化的，采用先进的质量管理工具可以极大地提高质量管理水平。例如：Bugzilla是Mozilla公司提供的一个开源的缺陷跟踪工具，在全世界拥有大量用户。它能够为软件组织建立一个完善的缺陷跟踪体系，包括报告缺陷、查询缺陷记录并产生报表、处理解决缺陷等。

质量和缺陷是一对无法化解的矛盾,想要提高质量必须千方百计地减少缺陷。有三种方法可以减少缺陷产生的频率、数量、规模等级。

1.事前预防：在开发过程中始终要考虑工作成果可能产生缺陷，将高质量内建于开发过程之中。主要措施包括提高技术水平和规范化水平，也就是练内功，通称为“软件过程改进”。

2.事中控制：及时对各个阶段的工作成果进行质量检查，找出并消除其中的缺陷。这种方式实践效果较好，已经被企业广泛采用，主要措施是技术评审、软件测试和过程检查。

3.事后补救：当软件产品正式交付到用户手中投入生产经营时发现了重大缺陷（如系统常常崩溃、运行速度极慢、报表统计错误等），然后再进行修改维护。这实质上反映出软件项目管理中存在较大的缺失和漏洞，建设单位、承建单位、监理单位三方都有不可推卸的责任，应规避这类水平低级、后果严重、影响恶劣的失误再次发生。

复用是在软件开发领域提高软件质量的重要方法之一。被复用的对象往往是经过反复使用验证的，自身具有较高的质量，因此，合理化复用有利于提高质量、提高生产率和降低成本，技术开发活动与管理活动中的任何成果都应尽量被复用，如思想方法、经验、程序、文档等。软件质量管理的最终目的除了能够不断持续改进之外，还在于形成有特色、有成效、可操作的质量管理模式，并最大程度地复用。

协同合作，三权分立

由于软件质量管理的专业性和复杂性，软件项目组织建设上应实行“设计、检验、监管”三权分离、鼎足而立的原则：设计部门专攻软件需求分析、规划设计、系统研发工作;检验部门从事系统测试（性能测试、回归测试等）；质量监管部门制定质量管理工作计划，对各部门的质量管理工作提出指导建议，跟踪、内审、改进质量体系的运行。

技术评审、测试和质量保证是提高软件质量的三个重要法宝，但三者在作用上各不相同。技术评审与测试关注的是产品质量而不是过程质量，两者的技术强度比质量保证要高得多。技术评审和测试能弥补质量保证的不足，三者是相辅相承的质量管理方法。我们在实践中不能将质量保证、技术评审和测试混为一谈，也不能把三者孤立起来执行。建议让质量保证人员参加并监督重要的技术评审和测试工作（大约占其工作量的30％左右），只有这样他们才能更深入地了解软件的质量问题，把三者有机地结合起来，做到三位一体，全方位堵住质量缺陷的漏洞。在部门职能规划上，质量保证部门具有充分的权力，可以对质量不合格的工作成果做出处理，只有这样质量保证工作才不会被轻视，才更有助于加强全员的质量意识(质量保证过程域的主要活动如下图2所示)。

和谐管理，做好一把手工程

当前很多软件企业都组建了质量保证部门，出台了质量保证制度，然而软件质量并未得到实质性突破，质量保证人员也没有发挥预期的效果，造成这种情况的常见原因有两个:一是软件开发团队管理过程不够规范；二是企业领导者,尤其是最高领导者（即“一把手”）重视程度不足，措施不到位。

调查结果表明，在软件项目中，质量保证人员往往是最“吃力不讨好”的一族，通常没有实质性权力，项目成功功劳属于别人，自己缺乏成就感，项目失败却担负最多的责任。鉴于这种情况，领导层一定要从根本上重视、爱护、支持质量保证工作，充分发挥组织协调作用，体现人文关怀，运用管理艺术，构建和谐团队，让每一个项目组成员都树立较强的责任感、归属感和大局意识。事实上，软件开发工程是典型的“全员参与工程”、“一把手工程”，没有企业“一把手”的知情、重视、认可和支持，软件项目顺利实施和取得实效根本无从谈起。有时候企业领导层对于软件质量保证的作用往往是决定性的，这是任何技术手段都无法替代的。

链接

软件质量管理常见误区

误区一:软件质量是可以精确测量的。

软件的质量属性很多，如正确性、健壮性、可靠性等，但在大多数用户看来，实用、适用、好用的软件就是成功的。成功的软件通常都会在功能、性能、界面、操作等方面，以最简捷有效的方式满足用户的最紧迫、最直接的需求。质量是一个相对的概念，软件产品质量没有国际通用的评价标准，质量目标的弹性较大，没有绝对合格或不合格的界限，软件不可能做到“零缺陷”，有缺陷的软件仍然可以使用。

误区二:企业软件的质量越高越好，最好是“零缺陷”。

商业目标决定了软件的质量目标。软件的质量评价也不能从纯粹的软件工程、软件商品、软件技术的角度去考量。理想的软件质量目标不是“零缺陷”，而是恰好能够满足应用需求、生存发展、市场竞争需要，并且将提高质量所付出的代价控制在预算之内。一味追求高质量代码，把质量目标凌驾于赢利目标之上，是多数技术人员所犯的常见错误。

误区三:通过ISO9001、CMM3级认证就意味着软件质量一定有保证。

当前很多通过CMM3或者ISO9001质量认证的软件企业在软件项目管理上的确更加规范了，但代表核心竞争力的软件质量驾驭能力并未得到实质性的提升。产品生产过程与产品质量存在一定的因果关系，通常好的过程产生好的产品，而差的过程将产生差的产品。实践证明，软件质量保证并不能绝对保证软件质量，质量保证只能检测出哪些不符合既定程序规范、肤浅的软件缺陷，对于潜藏在软件深处符合既定设计规范的缺陷却显得无能为力。仅靠制度、规范、流程是无法全面识别出软件中的潜在缺陷的，质量保证对于保证质量而言只是必要的手段，而不是充分的手段。

误区四:拥有充足的人力资源，软件质量就有保障。

6现场管理 篇4

1、销售部全体职员均要求仪表整齐，统一着公司制服，戴工卡。女员工需化淡妆，男士系领带，保持良好的精神面貌。

2、工作时间内禁止做与工作无关的事情，（例如：看与工作无关的报刊、杂志或在办公区域内睡觉），违者每次罚款50元。

3、全体职员在岗位上要保持良好的姿态，不得出现趴、卧、躺等影响公司总体形象的姿态，违者每次罚款50元。

4、不得在接待客户时处理个人事务。平时尽可能减少用办公电话处理个人事务，每次用办公电话处理个人事务的时间不得超过3分钟，违者每次罚款50元。

5、办公区内不得大声喧哗、嘻笑打骂、追逐打闹。

6、工作时间不得吃零食。中午用餐在公司指定区域内，不得上网聊QQ、听音乐、看影碟，违者每次罚款50元。

7、接待客户语言要礼貌，举止得体大方，展示良好的公司形象。

8、电话用语：每位员工在接听客户的电话时，首先要说：“您好，XXXX”，回答客户问题时要求语言准确、清晰，要从头到尾充满热情。

9、爱护公共财产，不得故意损坏公用设施；办公用品及工具用完后均需放回原处，违者视情节轻重予以处罚。

10、爱护公共卫生，维护现场清洁，发现不讲卫生者每次罚款50元。

11、不允许在大厅内化妆（化妆只可在卫生间或会议室里进行）。

12、私人用品（包及衣物等）全部放在自己的柜中，不允许摆放在大厅内。

13、不得擅离职守。

14、办公区域内严禁吸烟，违者每次罚款50元。

15、面对客户时，不能做出轻浮、鲁莽的行为。例如：咀嚼口香糖，做一些令客户反感之行为。不得在接待客户过程中吸烟，违者罚款50元。

16、不得擅自涂改公司通告。

17、客户登记单应保持清洁、整齐。

18、每天下班时，应随手将办公室的空调、电灯、门窗、电脑等电器关闭。

19、未经上级领导同意，不得擅自将上级领导的联系方式告知他人

0-6岁儿童管理 篇5

0-6岁是儿童生长发育的重要时期，医生根据儿童不同时期的生长发育特点，开展儿童保健系列服务，可以保障和促进儿童身心健康发育，减少疾病的发生。同时，通过对儿童健康监测和重点疾病的筛查，还可以对儿童的出生缺陷，做到早发现、早诊断、早治疗，预防和控制残疾的发生和发展，从而提高生命质量。

二、0-6岁儿童健康管理包括哪些内容？ 0-6岁儿童健康管理内容包括：

1.2.3.4.新生儿家庭访视。新生儿满月健康管理。婴幼儿健康管理。学龄前儿童健康管理。

三、新生儿家庭访视的内容是什么？

新生儿出院1周内，儿童保健医生会到家中对新生儿进行家庭访视。内容包括：

1.2.3.4.5.6.7.观察和询问儿童出生及疫苗接种的情况。

了解新生儿出院后的喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部等情况。为新生儿测量体温，记录出生时体重、身长，进行体格检查。建立《0-6岁儿童保健手册》。

对家长进行母乳喂养、新生儿护理和常见疾病预防的指导。

如果发现新生儿未接种卡介苗和第1针乙肝疫苗，提醒家长尽快补种。提醒家长做新生儿疾病筛查。

四、新生儿满月健康管理有哪些内容？

新生儿满28天以后，家长或监护人带着新生儿到乡镇卫生院或社区卫生服务中心进行满月随访。随访内容包括：

1.2.3.4.询问新生儿1个月来的喂养、发育和疾病等情况。

对满月婴儿进行体重、身长的测量和体格检查，评价新生儿的发育。给新生儿注射第2针乙肝疫苗。做健康指导。

五、婴幼儿健康管理有哪些内容？ 婴幼儿在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，需要到乡镇卫生院或社区卫生服务中心，接受共8次健康管理服务。

内容包括：

1.2.3.4.5.6.询问上次至本次随访之间的婴幼儿喂养、患病等情况。进行体格检查，做生长发育和心理行为发育评估。

进行母乳喂养、辅食添加、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。在婴幼儿6-8、18、30月龄时分别进行1次血常规检查。在6、12、24、36月龄时分别进行1次听力筛查。

在每次进行预防接种前均要检查有无禁忌症，如无禁忌症，在体检结束后接受疫苗接种。

六、学龄前儿童健康管理有哪些内容？

4-6岁的学龄前儿童每年可享受1次健康管理服务。内容包括：

1.2.3.4.询问上次至本次随访之间的饮食、患病等情况。

进行体格检查，对生长发育和心理行为发育评估，做血常规检查和视力筛查。

进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。在每次进行预防接种前均要检查有无禁忌症，如果没有禁忌症，在体检结束后接受疫苗接种。

七、怎样建立预防接种证？预防接种证有什么用？

新生儿出生后一个月内，家长尽早携带《新生儿首针乙肝疫苗和卡介苗接种登记卡》，以及《出生医学证明》等材料，到居住地的乡镇卫生院或社区卫生服务中心申请领取接种证和建立儿童预防接种档案。

中外合作办学导入6σ管理之探讨 篇6

一、中外合作办学的基本情况和核心问题

高等教育国际化是经济全球化的必然, 加上中国加入WTO后对教育部分开放的承诺, 中外合作办学的发展也是一种历史必然。纵观合作办学的发展现状, 它在快速发展的同时, 还存在着许多这样那样的问题和矛盾。譬如, 引入的优质资源较少, 中外合作办学的低水平运作问题。再譬如, 对于很多中外合作办学项目而言, 它的质量一直受到质疑, 无论是生源质量, 师资水平, 还是它的监管问题, 公众对合作办学的印象不佳, 它的社会声誉不容乐观。事实上中外合作办学在发展过程中出现的诸多问题都可归结为管理问题。中外合作办学的宏观方面和微观方面都存在着一个最为核心的问题, 就是合作办学管理的混乱、缺位和滞后。

二、六西格玛管理的相关理论

1. 六西格玛简介。

源于统计学, 西格玛是概率论和数理统计学中标准差的符号。六西格玛代表一种很高的质量水平, 如果达到六西格玛的水平, 那么在生产或服务程序中每100万次的操作中出现的差错将少于3.4次。六西格玛是当今世界最先进的质量管理方法。我们现在所说的六西格玛, 它的含义已经远远的超过了它的统计含义, 简单地说, 六西格玛是以顾客满意为导向的持续改进管理模式和方法体系。六西格玛是1986年摩托罗拉的一位高级工程师麦克·哈里发明设计, 它使1986年濒临倒闭的摩托罗拉发展成现在知名的质量和利润都领先的公司。从1995年开始, 世界著名公司推行六西格玛管理的数量开始呈指数增长。它的运用范围已经逐步扩大到政府机构、服务部门、教育、金融和保险等行业。

2. 六西格玛管理的重点和DMAIC改进模式。

是把企业或高校所有的工作看做一个流程, 用六西格玛方法消除过程中的缺陷和无价值作业, 以实现持续不断的业务改进。或者找到流程中影响关键质量特性的关键因素, 加以改进。六西格玛管理方法的流程改进模式是DMAIC改进模式, D:define;M:measure;A:analize;I:improve;C:control。

D=>Define Opportunity—What is important?

M=>Measure baseline Performance—How are we doing?

A=>Analyze Opportunity—What is wrong?

I=>Improve Performance—What needs to be done?

C=>Control Performance—How do we guarantee

三、中外合作办学管理应用六西格玛管理的方法探讨

中外合作办学管理的六西格玛DMAIC流程改进。将中外合作办学管理的所有管理活动看做一个流程, 找到流程中影响中外合作办学质量的关键因素, 按六西格玛DMAIC改进模式, 以关键顾客需求为导向加以改进。

1. 中外合作办学管理流程的定义 (D) 。

以中外合作办学现有资源为依据, 定义中外合作办学管理的现有核心流程和关键顾客需求。找出影响中外合作办学质量的关键质量特性 (CTQ) 。六西格玛管理方法的关键是辨别核心流程和关键顾客。通过这一步了解中外合作办学管理的大致结构, 获得对整个合作办学管理的清晰认识, 对中外合作办学的整体会有一个更加清晰的概念。中外合作办学的关键顾客是国家、社会 (用人单位) 、学生和办学机构, 中外合作办学的产品是学生和中外合作办学所提供的教育服务。了解顾客的需求是什么, 针对这些需求来制定政策, 实施管理, 评估绩效。在六西格玛绩效评估中, 对顾客的特殊需求没有清晰的认识, 就很难设定有意义的评估标准。定义顾客需求, 应首先大量收集顾客信息和产品质量信息, 包括顾客对合作办学管理的评价如何?顾客对产品的要求是什么?顾客的期望是什么?如果你不知道顾客到底需要什么, 不能真正了解顾客的需求, 顾客对中外合作办学管理的评价, 就很难给予他们所想要的东西。应从产品和服务两个方面满足顾客, 将中外合作办学的战略与顾客联系起来。实时收集顾客反馈, 按照顾客意见确立的关键质量特性标准来评估当前绩效。

2. 中外合作办学管理流程的测量 (M) 。

确认当前中外合作办学管理的水平。测量的目的是识别并记录哪些对顾客关键的过程业绩及对产品 (即输出变量) 有影响的关键因素, 量化顾客需求、测量当前的过程能力和质量水平, 确认顾客对改进后的预期效益进行评估, 对需要改进的质量特性进行测定。可以进行抽样调查, 确定抽样是代表性抽样, 以使抽样准确反映整体特征, 进行顾客满意度调查, 计算中外合作办学管理的西格玛数值和过程能力指数。量化中外合作办学管理的当前质量水平。

3. 中外合作办学管理流程的分析 (A) 。

分析中外合作办学质量产生缺陷的原因。在分析阶段, 管理部门要运用各种有效的统计工具分析当前的业绩数据及明确将来应该取得的业绩方向, 明确差距所在, 寻找影响质量特性值的主要原因和关键因素, 确定应该用那些方法来消除当前业绩与目标业绩之间的差距。

4. 中外合作办学管理流程的改进 (I) 。

确定并改进中外合作办学管理中存在的主要缺陷。改进基于分析基础之上, 针对影响中外合作办学质量的关键因素确立最佳改进方案。对关键问题进行调整、改进。此阶段需要注重改进主要缺陷。防止主次不分, 以免影响整体改进效果。

5. 中外合作办学管理流程的控制 (C) 。

保持改进的成果。控制是长期改进质量的关键。在此阶段应确认实施改进的效果, 监控已改进的管理体系的绩效。制定过程控制计划, 建立中外合作办学质量评估测量体系, 使用统计控制工具监控中外合作办学管理工作流程并监督实施。主要对影响中外合作办学质量的关键因素进行长期控制并采取措施以维持改进成果。定期监测可能影响关键质量数据的变量和因素, 并研究分析进一步改进的方面。做到“事前”预防和控制, 及时采取措施, 消除异因, 从而达到提高和控制中外合作办学质量的目的。

参考文献

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[7]宋祥彦.质疑六西格玛管理[M].青岛:青岛出版社, 2005:1.

[8]潘德, 纽曼, 卡瓦纳.六西格玛团队实战手册[K].王金德, 译.北京:中国财政经济出版社, 2003:11.

[9]乔治.埃克斯.六西格玛革命[M].游婷婷, 译.北京:中国人民大学出版社, 2003:12.

[10]乔治.埃克斯.持久的六西格玛[M].侯纪伟, 孙庆文, 译.北京:中国人民大学出版社, 2004:2.

蓝莓生产管理早知道（6月） 篇7

6月天气日渐炎热。本月有2个节气。一是芒种（每年的6月5日或6日）；二是夏至f每年的6月21日或22日，日光直射北回归线）。本月蓝莓生产管理重点：

1 暖棚管理

此时暖棚蓝莓正处采收结束树体修复期。

1.1撤棚膜撤除棚膜（图1）、防鸟网、防蜂网妥善保管。

1.2浇水施肥适当控水，不旱不浇。采后及时使用以氮磷钾为主的肥料促进植株生长。雨后及时排水防涝.

1.3病虫害防治在果实采摘结束后喷施几丁聚糖及凯润或应得等防治枝枯病及叶斑病。防治蛴螬、蓟马等虫害。

1.4摘心基生枝、壮旺新梢摘心，剪除病枯枝。

2冷棚管理

此时冷棚蓝莓正处采收期。

2.1温度管理

白天温度25～28℃，最高不超过33℃，打开棚放风口昼夜通风。下雨时合闭风口，防止雨淋蓝莓果实。

2.2采摘蓝莓成熟（图2、3），及时组织人员采摘。做好果实分级和基地短期存放及磅点卫生。严格剔除病、软、虫、腐烂果和未成熟果。

2.3浇水适当控水，不旱不浇，并减少每次浇水量，浇水量为膨果期的一半即可，要在采摘后及时浇水，不能浇水后直接采摘。

2.4果蝇控制一是适时快采；二是除落地果；三是利用糖醋液诱杀；四是对有果蝇（图4）发生的地块在农药安全间隔期内交替使用多杀菌素或除虫菊素等植物源农药防治。

2.5病虫害防治在果实采摘中期开始喷多抗霉素或哈茨木霉等杀菌剂防治采后果实腐烂长毛和延长货架期。

3露天管理

此时露天蓝莓果实处于膨大期至成熟采收初期。

3.1浇水施肥在果实成熟前2周完成施肥。蓝莓果实成熟采摘期要适当控水，不旱不浇，并减少每次浇水量。叶面喷施几丁聚糖和果蔬钙提高果实品质和树体抗逆性。

3.2设置防鸟网在结果大树区张挂好防鸟网。

3.3采摘及时组织人员采摘。做好果实分级和基地短期存放及磅点卫生及消毒。

3.4果蝇控制在果实成熟期采用综合措施控制果蝇发生数量。一是清除蓝莓园内及周边腐败的有机物和垃圾；同时对地面和周边荒草坡地喷灭蝇胺或菊酯类农药等，以压低虫源基数；二是适时快采；三是除落地果；四是利用糖醋液诱杀（方法为在蓝莓果实成熟前用糖：醋：酒：果汁：清水=1.5：1：1：1：5，配成诱饵糖醋液用塑料瓶装好，每亩20瓶，挂于蓝莓园树冠荫蔽处，高度0.5～1.0米，并定期清除瓶内成虫，每周更换1次糖醋液）；五是对有果蝇发生的地块在采果前3～5天喷多杀菌素或菊酯类农药防治。

3.5病虫害防治根据病虫发生情况对症防治。利用杀虫灯杀虫，搞好美国白蛾防治。

3.6除草采摘前清除干净杂草。4小树

6西格玛管理与不良质量成本 篇8

来自：六西格玛论坛 作者：杨跃进 [2003/11/03]

当谈到6西格玛管理时，常常会听到人们这样说：“要达到那么高的质量，企业是否要花费巨资？”“我们的质量水平与6西格玛差得太多了。要实现6西格玛，公司就得花费大量资金来更新设备或改进技术，这样做企业是否划算？”其实，这是对6西格玛管理的一种误解。成功的6西格玛管理为企业带来的是实实在在的经济效益。这一点已为摩托罗拉、联信、GE等“世界级”企业的实践所证明了。根据GE公司2000的报告：1999年GE公司的利润为107亿美圆，比1998年增长了15%。其中，实施6西格玛而获得的收益达到了30亿美元。下面就让我们从经济效益的角度来看一看，为什么6西格玛管理能给企业带来如此显著的回报。

在6西格玛管理中常常用到这样的术语—“不良质量成本损失COPQ（Cost of Poor Quality）”。它是指由于质量不良而造成的成本损失，或者说是由于我们没有“第一次就把事情做对、做好”而额外付出的成本。由于质量不良而造成的成本损失是十分惊人的，遗憾的是这部分成本往往不为人们所知。据估计，对于3-4西格玛水平的企业来说，COPQ可占到销售额的15-25%，而6西格玛企业的COPQ仅占销售额的1.5%左右。GE公司认为，该公司从3-4西格玛水平提高到6西格玛水平，其减少的COPQ可达80-120亿美元/年。各西格玛水平下的COPQ占销售额的百分比如图3-1所示。

图3-1：各西格玛水平下的COPQ占销售额的百分比

这些成本损失来自于哪里呢？让我们用“冰山图”（见图3-2）作一个形象的解释。

图3-2：各西格玛水平下的COPQ占销售额的百分比

COPQ可以分为直观的和隐含的两大类，就象冰山一样，露在外面的是我们通常统计的那些由于产品或服务不良而造成的成本损失。比如：报废、返工返修、保修费用等，也就是质量成本统计中通常作为内部与外部失效成本所统计的部分。对于一般的企业来说，这些成本损失占销售额的5-8%。但冰山还有隐藏在海面下的部分，这是我们通常不去统计或不为人们重视、但又实实在在地存在于企业中的成本损失，它常常是由于我们工作上的错误或缺陷而造成的。隐含的COPQ包括：未准时交付的罚金、错误的发货单引起的额外成本费用、由于设计生产周期延长而增加的成本、库存积压、紧急订货而多付的费用、工程更改不到位引起的报废返工费用、等等。正象冰山一样，这些隐含的成本损失要比露出的部分大得多。这部分的COPQ可高达销售额的15-20%。这些直观的或隐含的COPQ已经远远地超过了销售利润。根据美国著名管理咨询公司Imberman & Deforest 九十年代初所作的调查，一般企业的平均利润水平仅占销售额的1-4%。值得注意的是，6西格玛管理关注的不仅仅是直观的COPQ，而且包括了隐含的COPQ。因此，6西格玛管理关注的主题不只局限在降低生产过程的缺陷，不仅要消除产品与服务的不良质量，还要消除工作过程的缺陷，提高工作过程的质量和效益。要通过工作过程的改进和优化，降低这些直观的和隐含的成本损失，把“冰山”变为“金山”，使“更高的质量、更低的成本、更短的开发与生产周期、更好地满足顾客的要求”变为现实。

GE 公司将6西格玛管理应用于企业经营管理活动的各个方面，并取得了巨大的收益。比如：人力资源部用6西格玛管理方法改进人员的配置；财务部用其提高付款的及时性与准确性；工程部改进产品设计的可靠性和降低图纸缺陷；法律部改进合同的评审过程；制造部降低制造缺陷并且缩短生产周期；服务部缩短服务响应时间和维修时间；信息部提高信息系统的效率；??等等。其中，一个6西格玛项目小组完成了改进产品的交付周期的项目。他们了解到，顾客希望其产品交付期不超过10天，而实际上他们的产品交付期平均为33天，西格玛水平仅为-1.19。通过运用6西格玛方法，他们将交付期缩短为平均2.3天，西格玛水平提高到1.69。仅此一个项目每年为企业创造直接的经济效益50万美圆。另一个由律师领导的6西格玛项目小组改进了合同评审过程，促进了交易更快的完成，每年为企业节约成本100万美圆。GE通讯部门通过6西格玛管理项目，将其拥有的12颗卫星的利用率从63%提高到97%，每年增加收入130万美圆。在GE 公司中，这样的案例数不胜数。这也就是为什么6西格玛为GE公司带来了如此之高的成本收益和增长速度的一个重要原因。

与以往的质量运动相比，6西格玛管理主题突破了传统的生产制造过程，涉及到企业经营管理活动的各个方面。因此，有人说6西格玛管理不仅是质量改进活动，它更是实现企业经营业绩突破的发展战略。统计资料表明：如果一个3西格玛的企业组织其所有资源改进过程，大约每年可以提高一个西格玛水平，直到达到4.7西格玛，无须大的资本投入。这期间，利润率的提高十分显著。而当达到4.8西格玛时，再提高西格玛水平需要对过程重新设计（6西格玛设计），资本投入增加，但此时产品/服务的竞争力提高，市场占有率将得到明显的提高。对一个3西格玛水平的企业来说，提高一个西格玛水平可获得下述收益：

利润率增长20% 产出能力提高12%—18% 减少劳动力12% 资本投入减少10%—30%

财务管理沙盘推演6 篇9

一、公司简介

我们小组是“三A股份有限公司”，公司名称寓意是希望我们公司经营业绩努力得A，没有最好，只有更好！

二、公司运作状况 1.试运营期间

第一年新手入市，定价扭曲，竞标疯狂，最终以保本收场，为他人作嫁衣裳。后三年节节败退，亏损越来越大，覆金难收，经营惨淡。2.正式运营期间

第一年竞标失策，难扭败局，依旧亏损。后四年奋勇直追，扶摇直上，从第二年的盈利25到第三、四、五年的115、211、213，实现了净利润和现金的较快增长，但总体指标居中，最终排名第四。

三、经营中遇到的问题和解决方案

在公司运营过程中我们犯过许多错误，也因此总结了不少经验和教训，主要有以下几个方面：

1.成本核算——前期在核算成本时，主要由财务经理负责，而生产设备和人员费用状况生产经理比较熟悉，两者信息不对称，造成成本核算数据失真，影响了企业的决策。后期我们改变了由个人核算成本的做法，主要由财务经理和生产经理合作，共同进行成本核算，确保数据的相对准确。

2.竞标策略——在成本核算失真的情况下，我们公司采取低价竞标策略，价格严重扭曲。后期我们通过改进成本核算并进行战略转变，加强对市场和公司地位的分析，及时的退出和挺进一些市场。3.生产能力——前期竞标时没有充分考虑最大生产能力及政府政策限制，导致我们广撒网、低价格的竞标订单带来金额较大的罚款。在规则变化之后，市场环境逐步规范，竞标逐步理性，业绩也有所提升。特别加大了中国和欧洲市场的生产能力，及时撤出亚洲市场，尽量使其他两个市场的生产能力达到饱和。

4.财务报告——小组在编制报表时经常出现不平的情况。主要原因是货币资金和应收应付款。现金流入和流出没有及时的做好记录，应收款收回和让售经常记录滞后容易忘记。此外还有所得税的支付也经常被忽略。后期我们加强了核算和监督，财务人员在工作中有一份自己的台账，确保每笔业务都能及时准确的进行记录和核算。

四、收获与总结

1.通过此次试验，我们小组增强了对公司运作和市场竞争规则的认识与理解，巩固了会计与财务等各方面的知识，锻炼了团队合作、决策思考、应对变化的能力。

2.任何组织的正常运转和繁荣发展都离不开团队里每一位成员的协作和努力，仅仅依靠个人的力量是无法带动企业进行长足的发展的。3.在实验中，小组成员明白了权责分工的重要性，每个人都有义务尽心尽力为组织贡献出自己的光和热。

民生证券新管理层最快6月确定 篇10

今年1月，与民生证券同属“泛海系”的民生投资(000416.SZ）董事长马志军、总经理张更生、董秘冯栋和监事会主席余政四大高管集体辞职，不再担任公司任何职务，集体移师民生证券。1月下旬，北京证监局公告，余政接替岳献春出任民生证券新董事长，而其他三人的工作安排尚未披露。

虽然目前不清楚他们的职责范围，但民生投资的四位高管集体转投民生证券，意义重大，市场不禁猜测，民生证券借壳上市是否有了重新启动的可能性？

上市预期加强

“新领导的到来肯定会让民生证券上市的进程加快。”上述人士乐观地说。

目前，民生证券的董事会成员有余政、汤谷良、马志军、陈飞翔、卢晓云等，监事会成员有张颖、赵英伟等人。

这些人多出身泛海系。张颖目前是大股东泛海建设集团股份有限公司（简称“泛海建设”）董事、董事长助理兼助理总裁；赵英伟担任泛海建设财务总监、泛海建设监事，民生投资监事会副主席。

显然，民生投资和民生证券两家公司在高层层面沟通密切，由于同属“泛海系”，壳资源干净的民生投资一直被认为是民生证券最好的借壳对象。

事实上，民生投资早已为民生证券做了准备，旗下主业脑白金和黄金搭档于2004年、2005年转让出去。2011年7月，民生投资以3180万元将持有的国货丽达45%股权出售给青岛才高集团，公司手头上的经营性资产仅剩下一块。

市场当时曾预期此举或为公司大股东泛海建设实现下属资源证券化做准备，资产注入是肯定的，剩下的只是时间问题。

不过民生投资此番再次否认了上市事宜，称现阶段不存在处于筹划阶段的重大事项；公司大股东泛海建设和实际控制人卢志强也分别承诺，至少3个月内不会筹划涉及公司的重大资产重组。

“但高管的集体变动，肯定是一种征兆，极有可能意味着重组上市的进程加快。”一位券商人士分析道。

布下重棋

在泛海系的金融王国里，证券、银行、保险、期货、典当等牌照一应俱全，前不久又获得了信托资格，可以说是构筑起了一个完整的金融集团。

对泛海系的实质控制人卢志强来说，下一步要解决的是，以何种方式搭建起一个金融资本运作平台。是将民生投资作为融资平台，还是选择其他方式，只有等他棋子落下的那一刻才会知晓。但在那之前，民生证券是实现梦想的最好选择。

民生证券2011年实现营业收入11.9亿元，净利润为0.7亿元。2010年实现营业收入12.51亿元，净利润3.3亿元。而泛海系其他金融企业，如北京民生典当有限责任公司2010年营业收入为620万元，民生人壽到2010年时才首次实现盈利1718万元，至于期货公司更都刚开业不久。

民生证券不仅是最有资格上市的资产，而且眼下还是个上市的好时候。在5月初刚刚召开的券商创新业务大会上，证监会相关领导称，将促进证券公司加快上市，放宽优质券商上市条件。

泛海建设一步步加强着对民生证券的控制。

2002年4月，卢志强利用黄河证券新一轮增资扩股的机会，入股黄河证券，持股比例为18.716%，是第一大股东。同年7月，黄河证券更名为民生证券，注册地由郑州迁至北京，成为泛海系的一员。

在这一轮增资中，泛海系与关联方股东中国船东互保协会共持有28.074%股权控股民生证券，但与其他股东持股比例相差不大。此后近10年中，泛海系相继从其他股东购买股权，到去年，泛海建设占股比例上升至66.799%，成为绝对控股股东。

在泛海建设一步步加强控制权的同时，民生证券也在改变发展缓慢的情况。

在新股东的支持下，民生证券自去年以来高举高打，从国内其他券商进行广泛的挖角行动：包括从齐鲁证券招揽来现任资产管理部总经理贾岩、从银河证券挖角的主管研究所的滕泰，以及迅速增加的保荐人队伍。

6项目管理质量管理 篇11

1.1 研究课题的背景

借助现代信息技术和管理理论,建立企业管理信息系统是当今社会的重要趋势。党和政府根据知识经济时代的特点,对国民经济建设提出了“用信息化带动工业化”的指导思想。对企业而言,全面开发和应用计算机管理信息系统就是近期不能回避的问题。在企业管理中,人力资源是企业最宝贵的资源,也是企业的“生命线”,因此人力资源管理是企业的计算机管理信息系统重要组成部分。而工资管理和人事管理又是人力资源管理的重中之重。实行电子化的工资管理和人事管理,可以让人力资源管理人员从繁重琐碎的案头工作解脱出来,去完成更重要的工作。现在应用在大中型企业的管理信息系统中,几乎都包括了工资管理和人事管理模块。有些环境中是由作为大型ERP软件中的一个模块引进的,有些是作为企业的财务系统的一部分。这些根据规范的西方的管理制度设计的人事工资管理软件,在很多时候还不能完全解决中国特色的中小企业的问题,本文介绍的毕业设计的研究工作就是要为这些具有中国特色的中小企业解决他们在人事工资管理方面的问题。

1.2 研究思路和工作计划

正如研究任何其它软件项目一样,我做的系统也经历了从选题,调研,熟悉开发环境,实验关键技术,查找类似的相关系统的资料;系统概要设计,数据库结构设计,功能模块开发,功能模块测试,系统调试和系统试运行和修改。在各阶段的时间安排上,选题和调研用了两周左右的时间;熟悉开发环境,实验关键技术,查找类似的相关系统的资料用了两周时间;系统概要设计用了一周的时间;数据库结构设计用了一周时间;功能模块开发和功能模块测试用了四周的时间;最后,系统调试和系统试运行和修改用了约三周的时间。完成全部工作大约用了3个月的时间。

2 人事工资管理系统分析与设计

2.1 系统功能需求简介

人事工资管理信息系统对企业加强工资管理和人事管理有着极其重要的作用,就一般的大型企业来说,它的设计内容非常复杂而且繁多,而且设计的模块也很多,由于作者能力有限,故只能实现工资管理和人事管理的一部分功能。由于小型公司目前对工资管理和人事管理的要求并不高,因此,针对小型公司而言,我经过了反复地论证,最终确定了人事工资管理系统的设计方案。该人事工资管理系统的主要功能如图1所示。

2.2 功能需求描述

2.2.1 考勤统计模块

考勤统计模块具有统计计算和计算公式调整两个功能。计算公式调整用于员工工资计算方法的设置,包括误工费、差旅费、加班费、的计算方法。工资单的列出用于列出一张某月所需要统计的员工的工资详单,应当包括基本工资、差旅费、加班费、误工费的详细信息。

2.2.2 工资设置查询模块

根据工资管理的实际情况,本系统在工资设置查询模块中具有基本工资设置、福利设置、津贴设置、奖金设置、扣发设置等五个功能。分别实现更改员工基本工资,增加或删除员工的福利、津贴、奖金、扣发的功能。

2.2.3 新员工档案输入模块

根据人事管理的实际情况,本系统在新员工档案输入模块中实现的功能为:自动生成员工号、员工基本资料的录入,包括姓名、部门、地址、职务、住址、电子邮件等等。

2.2.4 人事变更模块

根据人事管理的实际情况,本系统在人事变更模块中实现的功能为:当某员工发生职务变更时,往系统中录入具体发生时间、发生原因以及员工信息等等。

2.2.5 员工档案修改查询模块

根据人事管理的实际情况,本系统在人事变更模块中实现的功能为:根据员工号查询员工基本信息与人事变动列表,并可修改员工的密码。

2.3 目标系统要求

目标系统应该达到以下要求:(1)时间经济性。优化逻辑设计与物理设计,使系统运行效率高,反映速度快。(2)可靠性。能连续准确的处理业务,有较强的容错能力。(3)可理解性。用户容易理解和使用该系统。(4)可维护性和适应性。系统应易于修改、易于扩充、易于维护,能够适应业务不断发展变化的需要。(5)可用性。目标系统功能齐全,能够完全满足业务需求。(6)安全保密性。保证系统的物理安全、数据存储和存取的安全与保密、数据传输的安全与保密,做好使用人员的授权管理。

2.4 系统平台选择

在本系统的开发中我选择微软平台作为主导,一方面是考虑目前微软的飞速发展,越来越多的企业在规划内部网络时,将微软平台作为首选方案;另一方面从技术角度来讲,微软平台上的应用无论是在开发上,还是在软件的部署上都非常容易,而且性能优越。在开发工具的选择上我选择了功能强大的Visual C++6.0。利用VC++开发应用程序时,首先由向导自动提供应用程序框架,程序员只需在应用程序框架中添加代码(或资源)即可得到结构优良的应用程序。对程序图形用户界面(GUI)的开发,可以使用开发工具所提供的现成组件,利用所见即所得的方式完成程序界面设计,这种工作方式大大减轻了程序员的劳动强度,提高了开发效率。

操作系统:Windows XP;

开发工具与语言:Visual C++6.0中文版。

3 数据库设计

3.1 数据库技术介绍

所谓数据库(Database)就是指按一定组织方式存储在一起的,相互有关的若干个数据的结合,数据库管理系统(Database Management System)就是一种操纵和管理数据库的大型软件,简称DBMS,他们建立在操作系统的基础上,对数据库进行统一的管理和控制,其功能包括数据库定义,数据库管理,数据库建立和维护,于操作系统通信等。DBMS通常由数据字典,数据描述语言及其编译程序,数据操纵(查询)语言及其编译程序,数据库管理例行程序等部分组成。

设计数据库系统的目的是为了管理大量信息。对数据的管理既涉及到信息存储结构的定义,又涉及到信息操作机制的提供。此外,数据库系统还必须提供所存储信息的安全性保证,即使在系统崩溃或有人试图越权访问时也应保障信息的安全性。如果数据被多用户共享,那么系统还必须设法避免可能产生的异常结果。

在关系型数据库中数据以行和列的形式存储,以便于用户理解,这一系列的行和列被称为表,一组表便组成了数据库。在关系数据库中:各数据项之间用关系来组织,关系(relationship)是表之间的一种连接,通过关系,我们可以更灵活地表示和操纵数据;另外,用户可以非常方便的用查询(Query)来检索数据库中的数据,一个Query是一个用于指定数据库中行和列的SELECT语句。

Access是一个数据库管理系统,它之所以被集成到Office中而不是Visual Studio中,是因为它与其它的数据库管理系统(如Visual FoxPro)相比更加简单易学,一个普通的计算机用户即可掌握并使用它。而且最重要的一点是,Access的功能足够强大,足以应付一般的数据管理及处理需要。

3.2 数据流程图

根据对工资管理工作的调查和用户需求分析,该系统的数据流图分为工资部分和人事部分,工资部分如图2所示。

3.3 数据库需求分析

根据图2的数据流程图,可以列出一下系统所需要的数据项和数据结构:(1)福利津贴扣发:记录编号、年月、员工号、类别、名称、金额、和具体说明。(2)月度工资统计:记录编号、年月、员工号、基本工资、奖金、其他应发明细、其他应发总额、扣发总额和实发工资。(3)员工工资设置:员工号、工资(元/小时)。(4)员工信息:员工号、密码、权限、姓名、部门、生日、职务、教育程度、专业、通讯地址、电话、E-mail和当前状态等。(5)部门设置:部门编号、名称等。(6)月度考勤统计:记录号、员工、年月和各类统计信息。(7)人事变动:记录号、员工、变动和详细描述。

4 结束语

随着我国成功加入WTO及信息化浪潮的日益临近,企业在激烈的市场竞争环境下的求得生存,就必须有效地利用人才、时间、信息结合的优势。因此,如何使企业及时掌握本企业人才的各种信息、第一时间处理好随时变化的人事管理与工资管理问题,建立一套符合企业实际的人事工资管理系统就显得尤为重要。