地税系统国家公务员培训工作

地税系统国家公务员培训工作（通用10篇）

地税系统国家公务员培训工作 篇1

地税系统国家公务员培训工作

地税系统国家公务员培训工作2007-02-02 21:54:5

5据地区吐地税〖〗号文件《转发〈关于对全区地税系统××年公务员培训工作进行考评的通知〉的通知》精神，对照“××年全区地税系统公务员培训工作基本情况评估项目表”，以自评的方式对我局××年公务员培训工作（包括组织领导、制度建设、计划培训任务落实、经费保障、基础管理工作等基本情况）进行了认真逐项的自查。通过我们发放“税务人员培训状况调查问卷”份，收回有效问卷份。经过统计分析，的青年干部都是通过电大、夜大、职大、函大等自学方式取得的大专毕业证书，这说明我局公务员培训制度的落实到位，为鼓励在职公务员积极参加各种形式的自学，创造

了良好的学习条件；在（岁）年龄段的干部认为，局领导班子对培训工作较重视，为我们参加各类学习增添了信心。的干部认为，通过公务员培训，对相互促进工作、提高征管质量和执法水平有利；的干部认为培训时间应在天之间最为合适，以便一边学，一边与实际税务工作相结合，效果会更好；的干部认为培训教材应该是专著式的，这样便于保存，便于携带；占的干部认为从培训时间、与本职的关系、提高工作能力等个方面都有帮助；对自己知识水平、掌握程度、业务素质等个方面，在从事税收工作（—）年龄段的干部认为培训在本单位进行。而且主要倾向于会计知识和税收及税收相关知识及案例分析。我们认为这样的培训有利于节约单位经费，对干部本身来讲也大大减少经济负担，还能提高掌握所学知识和运用到实际工作中的能力。具体情况见《税务人员培训状况调查问卷汇总表》。现对自查评估情况作以简要报告。

一、领导重视到位培训计划落实

首先，我局领导从培养一支执法为民，执政为民的高素质公务员队伍入手，从不同方面提高执法能力和执法水平，不仅是体现了党员先进性，为群众办实事，切实维护公务员的合法权益，而且是税收征管改革的需要，是认真贯彻十六届四中、五中全会精神的重要措施。对此，我局领导非常重视公务员培训和考评工作，对税务干部培训教育提出了新的要求。先后多次召开局务会，专门研究部署我局公务员培训工作，并在全年工作安排中明确提出要加大干部培训力度和措施。结合税务人员《公务员法》的学习，把我局今年公务员培训的重点放在专门业务培训和更新知识培训上，又突出放在《公务员法》、《税收征管法》、《个人所得税管理办法》、《小企业会计制度》及相关政策法规的学习培训上，不断提高干部的执法能力和的综合素质。

其次，是以抓好年初安排政治业务

学习的基础上，又重点抓好《公务员法》的学习，迎接《公务员法》的考试。从开展党员先进性教育活动和十六届四中、五中全会的学习培训工作，每项工作都成立了领导小组，由一把手局长毛元同志亲自负责抓管。今年以来，按照到地区地税局《关于做好公务员法》有关考试的要求。为把此项工作落到实处，我局成立了培训考评工作领导小组。领导小组由局长同志任组长，副局长等同志任副组长，成员由等同志组成。考评工作办公室设在人事科，负责考评工作的组织实施和考核工作。

第三，有重点地抓好《公务员法》培训工作的计划安排和布署工作。年初，便下发了《关于印发××年政治业务学习计划的通知》，安排开展学习党的十六届四中全会精神、涉税行政法规和《建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》教育。月，又结合实际下发了下半年《关于政治业务学习计划的通知》和做好迎接自治区地税局组织的《公务员法》考

试的措施，我们先后利用一个星期的早晨半个小时的时间，积极组织干部学习《公务员法》。与此同时，有针对性按照地区地税局转发《关于对全区地税系统××公务员教育培训工作进行考评的通知》精神，又着重对考试考评工作进行了安排。为了保证公务员培训工作落实到位，我局在组织和人员给予保证。目前，我局内部设立有人事科，共有名工作人员，专门负责全局的教育培训工作。

二、培训制度健全激励措施到位

×年，我局在年整理的各项规章制度的基础上，又专门对《人事教育管理制度》、《业务学习制度》、《干部学历教育管理制度》等与公务员培训相关的规章制度进行了补充完善。其内容不但包括了培训学习的组织落实、培训学习内容以及学习方式和学习纪律，而且还规定要定期对干部进行考核，凡达不到标准者一律扣取相应的工资。

我局在制度中还作出规定，鼓励干

部报考成人高等学校，进行继续教育、提高素质。按照地区地税局的要求，并专门在制度中规定，“参加中级以上职称全国统考（财税专业）的，取得资格证后给予奖励，自愿参加其他各类学习班、培训班，按照学历管理审批程序经主管领导批准，可视情况给予相应学习时间。截止××年月，我局有全国注册税务师资格的人。我局注重抓好了××公务员自愿参加本科的培训工作。目前，我局参加本科在职函授学习人数达到人。占全局总人数人的。大专以上达到全局总人数的（除人离前离岗和工勤人员外）。与××年相比，大专学历层次提高了个百分点。今年，我局进一步完善培训工作的制度，依据自治区地税局《全区地税系统在职人员学历学位教育工作管理办法》获得国家承认学历的毕业证书，给予奖罚措施。以此来促进公务员培训工作。为使公务员培训与使用相结合机制，在制度中能够体现出来，而且真正做到落实执行，我局便在制度中特别明确了

奖罚原则，并在具体工作中得到落实。

三、培训任务落实专业素质得到提高

第一、积极安排有关人员参加自治区地税局举办的培训班。今年，我局共有人次参加了自治区地税举办的期培训班，其中：副局长同志参加了全疆地税系统青年后备干部在湖南长沙市税务高等专科学校为期天的培训（更新知识培训）；稽查局副局长加了全区稽查审理人员为期天的培训班（专门业务培训）和全疆地税系统在喀什举办稽查业务为期天的培训（更新知识培训）；法规科科长同志月在江苏扬州参加全国税务系统涉外税务审计规程培训为期天的培训班（专门培训）和月参加全疆地税系统全疆地税系统货运业务税收为期天的培训（专门培训）；监察室主任同志参加了为期天的“全疆地税系统纪检监察培训（更新知识培训）；稽查局干部同志参加新疆地税系统少数民族汉语言为期天的培训（专门业务培训）。计会科干部同志参加

了全疆地税系统计算机为期天的培训（更新知识培训）。

第二、积极安排有关人员参加地区地税局举办的培训班。今年，我局共有人次参加了为期天的《小企业会计制度培训》班（专门业务培训）。

第三、认真抓好本局自行举办和其他有关单位组织的各类公务员培训班。据不完全统计，共有人次参加期各类培训班，其中：我局参加“五员”培训人（其中：办税服务员人，税收管理员人，税收稽查员人，税收分析员人），我们先后用了个早晨每天半个小时的时间对“五员”进行了专门的系统学习培训，学习的内容主要注重在《个人所得税管理办法》、《企业所得税财产税前扣除办法》、《税收执法过错责任追究管理办法》等直接与“五员”学习考试有关的文件法规。人次参加了为期天计算机×升级培训（专门业务培训）；人次参加了为期天的税收会计手工操作培训班（专门业务培训）；人次参加为期天企业所得税汇算清

缴培训（更新知识培训）。名少数民族干部取得了汉语中等级证书、人取得了初等级证书。按照区局《关于进一步加强少数民族税务干部提高汉语水平的实施意见》中“力争用三年时间，使的少数民族干部达到四级以上水平”的要求，我局充满信心；人次参加了市委党校举办的为期天的“入党积极分子培训班”（更新知识培训）等。

今年我局干部的培训工作思路，以为税收中心工作服务为主线，以提高税务干部执法能力为出发点。通过加大各类学习培训工作的力度，认真学习党的十六届四中、五中全会精神和“三个代表”重要思想，不断提高广大税务工作者的政治素质和业务素质，为切实维护纳税人的合法权益，提高税收业务素质，使之在实际的具体工作中能熟练、准确地运用，使广大地税干部知法和执法水平有了显著提高。为完成各项税收工作任务奠定了牢固的思想基础和业务基础。

四、经费保障到位培训工作全面落实

在我局的各项规章制度中，专门制定和完善了《经费管理制度》和明确了《学费报销审批程序》。按照地区地税局转发《自治区地税局关于印发《全区地税系统在职人员学历学位教育工作管理办法》，进一步严格学历管理和参加学历的审批程序，加强计划管理，合理安排，做到了有步骤、有重点，争取在最短的时间里，使全体干部达到大专以上的学历。在经费保证上，我们把钱用在刀刃上，公务员培训一经研究确定以后，由办公室统一安排学习培训经费，做到了正确、节约地供应和使用资金，坚持量入为出，少花钱、多办事，提高资金使用效果，除保证正常办公开支外，坚持做到了决不因经费原故而使公务员培训工作受到影响。

×年，我局公务员培训经费目前实际支出数为万元，人均培训经费数为元，培训经费占税务事业费的，有力地保障

了培训工作的顺利开展。

四、公务员培训成绩明显提高培训质量还需努力

一是摸清专业底细，找准培训切入点。为做我局公务员的培训工作，首先是注意做好公务员培训的基础工作抓起。今年年初，我局利用一年一度对每名干部进行岗位目标责任制考评的机会，对全局干部的业务水平以及如何加强培训工作进行了一次调查摸底，对我局人员素质基本情况有了新的认识。今年月在我局《两权监督》的自查和接受地区地税局《两权监督》考评的工作中，对公务员培训中取得的成绩和存在不足，进行了认真的总结，并且广泛听取了干部职工对培训工作的意见和建议，并召开局务会，认真分析研究。明确了下一步进行公务员培训的目标和要求。通过分析，我局认为应进一步加大税收法制教育的培训力度，特别是执法水平、执法程序的提高。并制定了相应的培训计划，采取了相应的措施来保证培训工

作的落实。

二是注意做好经验总结，加强培训管理者队伍自身建设。对于今后的税务干部培训学习工作，我们认为：应多培训、多考核，并尽量做到与实际工作紧密结合。同时，应加强对基层科所长及一线征收管理人员的培训，从而使培训的效果充分体现在具体工作中。在培训学习中，不能仅仅着眼于对税收法规的培训，应加强对广大干部对法律条规和法律精神的理解，并以此来增强对具体问题的综合分析、判断、理解能力和实际操作能力。另外还要注意加强干部的素质培训，构建和谐的纳税环境。因此，学习培训是一个知识积累的过程，要从平常抓起，尽量避免在考评检查时，突击笔记，整理学习资料。同时，应该有计划、有针对性地多发一些相关的学习资料，而不要将学习资料仅仅局限于法律条文、文件政策上，应多结合实际，结合自己的岗位，做到缺什么，学习什么，差什么，补什么。这样才能做到有 的放失。

这是我局××年国家公务员培训工作考评的评估报告，如有不妥之处，请批评指正。

地税系统国家公务员培训工作 篇2

关键词：基层,地税干部,教育培训,问题,对策

一、基层地税干部教育培训工作的成效

为了适应新形势下“人才兴税”的要求, 基层地税机关每年按照干部教育培训工作计划, 狠抓工作落实, 有组织、有步骤地开展一系列干部教育培训工作, 特别是支持、鼓励符合条件的干部参加定点培养院校的招生考试, 使干部队伍的整体素质、岗位技能和服务水平得到了明显提升。

本文以博野县地税局为例进行分析。该局现有干部46人, 其中:MPA研究生班1人, 大学本科学历14人, 本科在读2人, 大专学历16人, 党校大专10人, 中专及以下学历3人。中专以上学历中, 通过全日制教育取得的学历有:大学本科9人, 其中1人为财税专业;通过在职教育取得的学历有:大学本科7人, 大专26人, 其中17人为财税专业。总体上说, 现有的46名干部基本上能够适应实际工作的需要, 综合素质在不断提高。从学历结构来看, 46名干部中93%的干部都已取得大专及以上学历, 且大部分是通过在职教育取得的;从所学专业来看, 财税专业的干部大部分也是通过在职教育取得的学历, 并且他们税收工作中实践经验丰富, 处理人际关系能力较强, 为地税事业的发展起到了承上启下的作用。

二、当前基层地税干部培训工作中存在的问题

培训是提高干部队伍素质的重要手段, 各级地税机关都把干部培训作为一项重要的工作来抓, 但从实际效果来看, 我们的培训工作还有许多不尽人意的地方。具体表现在:

(一) 培训调研不够, 缺乏针对性。

在以往的培训工作中, 由于培训前缺乏对基层的实际需求、培训对象的具体情况进行调研分析, 举办的培训班针对性不强, 存在着随意性、重形式、轻实效等现象, 基层的税干基本上是被动地参加、机械地接受培训, 理论与实际相脱节, 并不能达到将所培训的知识运用到税收实践工作中去, 最大限度地将理论知识转换为实践成果的培训目的。

(二) 培训方式单一, 缺乏主动性。

一些基层税干反映, 许多地税部门在培训中大多采用强行灌输的方式, 没有给培训者与受训者提供互动的空间, 教育培训中“走神”、“开小差”的现象较为普遍, 学员往往是“带着问题来, 又带着问题回"。这样很难激发起参训人员的学习兴趣, 不能满足其学习的需要。

(三) 培训考核不严, 缺乏实效性。

尽管我们每年都制定培训规划, 明确培训目的, 但从培训后情况看, 最终用来衡量培训绩效的, 常常是以参训人员的多少、考试是否合格、证书发放多少等几个指标。这既影响了培训的方式方法, 也影响了培训的效果。

此外, 基层税干参训渠道也不是很通畅。税收工作的重心在基层。基层干部的素质高低在某种意义上决定了地税事业的成败。从基层情况看, 大部分税干除了接受过县局组织的肤浅的培训外, 赴外参训的机会几乎没有。基层税务干部迫切需要提高综合素质但又缺乏接受培训的正常渠道。

三、进一步完善基层地税干部培训工作的建议

针对目前基层地税干部培训机制存在的问题, 我们应从根本上改变重培训过程不重培训结果的现象, 确保干部培训对地税工作的推动作用。

(一) 注重培训对象的层次性。

就实际工作对干部能力的要求而言, 愈是高层机关, 对其决策和管理能力的要求愈高, 而对我们基层干部的要求主要是“执行能力”;即使同级税务机关, 对不同职级的领导以及一般税务干部的要求, 也同样有所区别。就讲授知识的层次性与培训人员适应性而言, 不同的培训人员, 由于文化、年龄等方面的差异, 其理解能力和记忆能力也存在明显差异。因此, 我们应注重分层培训、分类培训, 真正做到因人制宜、因材施教, 以提高培训对象的学习主动性。

(二) 增强培训内容的针对性。

对年轻干部以通业务、懂会计为目标;对年龄偏大、文化底子薄的干部以强化信息化技能培训为目标, 确保他们在本职岗位上, 能够正常处理微机网络流程业务。

(三) 提高培训结果的实效性。

为求培训工作取得实效, 必须进一步完善集中培训制度, 正确处理工学矛盾, 认真研究培训计划, 慎密选择培训内容, 积极创新培训方式, 以增强培训效果、切实提高干部政治理论水平和业务水平为最终落脚点, 切实改变“培训流于形式”的状况, 真正发挥集中培训的作用, 以增强参训干部认真学习的自觉性和主动性, 确保通过培训学到真知识, 掌握真本领。

总的来说, 基层地税干部肩负着宣传和执行国家地方税收政策, 组织地方税收收入, 为纳税人提供良好服务等重要职责, 加强基层地税干部培训, 提高基层地税干部的工作能力, 对于顺利完成地税部门的职责使命, 具有十分重要的意义, 我们应从全局和战略的高度, 充分认识加强基层地税干部教育培训工作的重要意义, 切实把这项工作抓紧抓好。

参考文献

[1]培养造就高素质干部队伍的重大举措[N], 人民日报, 2006年3月30日。

地税系统国家公务员培训工作 篇3

关键词:地税系统 公务员 绩效考核

0 引言

20世纪80年代新公共管理思潮出现以来,政府绩效考核与评估已经成为各国行政发展的最新主题,而公务员绩效考核与评估也成为政府绩效管理的重中之重。公务员绩效考核一方面能检验和评价公务员工作的现状,另一方面能起到改善和提高工作效率的作用。因此,当今世界各国都十分重视公务员绩效考核问题的研究。改革开放以来,我国税务部门机构设置经历了几次重大的调整改革,机构设置相对独立并日趋科学合理,职能也愈发细致;虽然,现有税务系统公务员的绩效考核制度也进行了一定的改进,但同发达国家相比却相对滞后。在政府各部门不断推出新的公务员绩效考核管理规定的形式下,哈尔滨市地税系统的公务员绩效考核工作也一直在不断的改进和完善,并且取得了一定的成绩,但也存在着一些问题和不足。

1 哈尔滨市地税系统公务员绩效考核的现存问题

1.1 考核标准过于笼统 我国现行的公务员考核制度中规定以“德”、“能”、“勤”、“绩”、“廉”五项标准作为原则性的规定,对公务员进行绩效考核。虽然《公务员考核规定(试行)》在《公务员法》的基础上更进一步,对“德”、“能”、“勤”、“绩”、“廉”作了定性的解释,但仍缺乏必要的细节,这就给实际操作带来很大困难。再者,我国公共部门人力资源中,公务员的队伍庞大、人数众多、对这些人采用完全一样的标准进行考核,就忽视了层级的差别、职务性质的差别、地域的差别。现行公务员量化考核的指标设计不科学,不考虑实际工作岗位的特殊性,没有详细的工作职位分析。目前公务员量化考核的指标设定普遍存在缺乏针对性,这是由于公务员职位说明书不健全造成的,大多数部门将一套量化考核指标体系应用于所有职位公务员考核中。面对上述公务员绩效考核中存在的普遍问题,哈尔滨地税系统同样无法回避。而且作为国家税收征收部门,其岗位设置较细、专业性极强,因此,考核标准过于笼统的问题在本单位显得尤为突出。

1.2 割裂定量分析与定性分析的互补性 我国公务员考核虽然明确强调采取定性与定量相结合的原则,但在哈尔滨市地税系统公务员绩效考核的工作实际中,对公务员的考核往往是单一的强调定量分析或定性分析,完全使二者割裂开来,完全失去其互补性。比如,其年底进行的绩效考核中会得出大量的定量数据,而这些数据只是简单的罗列并没有进行全面细致的定性分析,这样得出的考核结论也会有所偏差,也违背了公务员考核的公正性、公平性。

1.3 考核主体过于单一 在考核主体的研究中,考核主体一般包括上级、下级、同级和顾客,而《哈尔滨市地税系统公务员绩效考核管理规定》中考核主体过于单一,即只是传统意义上的上级对下级考核,缺少全面多角度的考核。税务部门主要是为纳税人服务的,因此,纳税人就应该是税务系统公务员的顾客,这样看来考核主体至少应有纳税人的存在。

1.4 绩效考核结果缺乏有效的监督和反馈沟通 在哈尔滨市地税系统公务员绩效考核的实际工作中,缺少有效的监督和监控机制作保证;我们往往也看不到针对考核结果,而对针对考核对象做出迅速而积极地的有效回应;更看不到对考核对象进行有针对性的绩效考核面谈。

1.5 绩效考核制度中的激励机制不够健全 绩效考核主要作用具备四种功能:评价功能、管理功能、激励功能和监督功能。现代人力资源管理理论与实践的一个核心命题就是如何通过绩效管理来更大地激励员工,在政府部门就是更加充分的调动全体公务员的积极性和主动性,全心全意做好为广大人民服务的工作。而哈尔滨市地税系统公务员绩效考核通常仅将考核等次分为优秀、称职和不称职三项。在实际操作中,由于种种原因,真正被确定为不称职的总是极少数,绝大多数被考核者集中在称职这一等次上。忽视了个人之间能力、实绩的差别,不能对公务员的不同贡献予以准确的评价。这样就难以达到奖优罚劣的激励效果,而且对于优秀人员奖励力度也有限,使得考核激励功能弱化。

2 完善哈尔滨市地税系统公务员绩效考核的改进对策

2.1 考核指标具体化 以《中华人民共和国公务员法》、《公务员考核规定(试行)》中规定的“德”、“能”、“勤”、“纪”、“廉”的一级考核指标为依据,再根据地税系统的实际工作性质设置二级、三级考核指标;也可根据地税系统公务员的不同岗位设置不同的考核指标,还可以根据公务员不同级别和不同层次的差异来设置考核指标。然后在公务员职位分类制度的基础上,建立科学的绩效考核指标体系,对不同等级的公务员要按照管理权限实行分级分类考核。也就是说,在对公务员考核有一个基本的内容和尺度的了解的基础上,又根据不同职务的要求,制定出详细的职位说明书,才能设计出具体的量化考核指标。如:办税服务厅岗位说明书,税务管理岗位说明书,税收稽查岗位说明书等。这样将使考核的指标更加集体明确,也使考核的指标更具有针对性。

2.2 定性与定量考核相结合 量化考核在实际使用中应该是提高绩效考核的准确性,但是不能单纯的硬性量化考核指标,能量化的量化,不能量化的结合定性考核,才能真正发挥量化考核的最大效用。考核要素的量化有助于考核工作的规范化,但刻意追求的量化分析,只会使考核工作增加不必要的麻烦,进而使其流于形式。考核的结果,不能停留在一堆数据的堆积下,而要对数据进行分析说明,给出全面的定性的评语。而且定性与定量考核的充分结合完全可以避免打分过程中的拉票行为,从而使绩效考核的公正性、公平性、科学性得到充分的体现。

2.3 建立全方位多角度的考核主体 一般而言,效率最高的当属来自上级的绩效考核方法,但对于政府的税务部门这样一种特殊的组织,却恰恰是最不可靠的。如果仅仅依据直管领导进行垂直考核,很可能形成“对上负责,对下不负责”;把有利于自己的信息即刻报告给领导,将不利于自己的信息很可能就过滤掉了,产生严重的信息不对称,最后导致考核失效。因此,在哈尔滨市地税系统公务员绩效考核制度的考核主体中,除了直接上级外,应该引入下级、同级以及纳税人等多个考核主体进行全方位的考核,真正做到考核过程的公开、公正、公平。

2.4 形成健全的监督机制和反馈机制 在哈尔滨市地税系统的公务员绩效考核管理过程中应大力推行政务公开,拓宽民众参与渠道,建立民意测验、社会问责制,抓好事前监督、事中监督、事后监督三个环节,实行责任追究制;健全考核反馈制度,对考核工作及时地跟踪和评估,得出反馈内容与意见。绩效管理要求考核结果反馈体现互动性,领导与被考核者间有一个交流和反馈的过程,即绩效面谈,使被考核者了解到自己的表现和组织期望间的差距,不断的提高自我,也使绩效考核制度得到不断的完善与发展。

2.5 强调激励管理的参与性,增加基层税收公务员的发展机会 我国作为社会主义国家,人民当家作主,更应该强调发挥公务员的主动性,鼓舞并创造机会让公务员参与到管理中来,增加基层税收公务员发挥和展示自己的能力和智慧的机会,积极满足其实现自我价值的需求,从而产生极大的激励作用。通过激励的作用,使绩效考核融入了税收管理的体系之中,为哈尔滨市地税系统税收目标的实现创造了条件。绩效考核之所以对税收管理产生如此大的作用,很重要的一点在于绩效考核提供了提高税收业绩的诱导机制和动力机制,通过考核标准和内容的导向、测量的反馈、奖惩的实施等环节,把基层税收公务员的绩效与税收管理日标的达成、个人责任的履行、奖惩培训等利益结合起来,引导公职人员的行为取向与税收管理的日标保持一致。同时,也保证基层税收公务员有广阔和自由的发展空间,以便其更加有效的发挥最大的个人潜质,更加积极主动的投入到工作当中。

参考文献:

[1]〔英〕威廉姆斯.组织绩效管理.北京:清华大学出版社.2002.

[2]孟凡仲.国家公务员绩效考核制度建设及实施.长春.吉林人民出版社.2006.

地税系统国家公务员培训工作 篇4

告

“>地税局国家公务员培训工作总结报告2007-02-02 21:53:58

据xxx地区吐地税〖2005〗12号文件《转发〈关于对全区地税系统2005年公务员培训工作进行考评的通知〉的通知》精神，对照“2005年全区地税系统公务员培训工作基本情况评估项目表”，以自评的方式对我局2005年公务员培训工作（包括组织领导、制度建设、计划培训任务落实、经费保障、基础管理工作等基本情况）进行了认真逐项的自查。通过我们发放“税务人员培训状况调查问卷”50份，收回有效问卷46份。经过统计分析，65%的青年干部都是通过电大、夜大、职大、函大等自学方式

取得的大专毕业证书，这说明我局公务员培训制度的落实到位，为鼓励在职公务员积极参加各种形式的自学，创造了良好的学习条件；在（26---30岁）年龄段%的干部认为，局领导班子对培训工作较重视，为我们参加各类学习增添了信心。%的干部认为，通过公务员培训，对相互促进工作、提高征管质量和执法水平有利；%的干部认为培训时间应在2---3天之间最为合适，以便一边学，一边与实际税务工作相结合，效果会更好；70%的干部认为培训教材应该是专著式的，这样便于保存，便于携带；占%的干部认为从培训时间、与本职的关系、提高工作能力等16个方面都有帮助；对自己知识水平、掌握程度、业务素质等14个方面，在从事税收工作（11—15）年龄段%的干部认为培训在本单位进行。而且主要倾向于会计知识和税收及税收相关知识及案例分析。我们认为这样的培训有利于节约单位经费，对干部本身来讲也大大减少经济负担，还能提

高掌握所学知识和运用到实际工作中的能力。具体情况见《税务人员培训状况调查问卷汇总表》。现对自查评估情况作以简要报告。

一、领导重视到位培训计划落实

首先，我局领导从培养一支执法为民，执政为民的高素质公务员队伍入手，从不同方面提高执法能力和执法水平，不仅是体现了党员先进性，为群众办实事，切实维护公务员的合法权益，而且是税收征管改革的需要，是认真贯彻十六届四中、五中全会精神的重要措施。对此，我局领导非常重视公务员培训和考评工作，对税务干部培训教育提出了新的要求。先后多次召开局务会，专门研究部署我局公务员培训工作，并在全年工作安排中明确提出要加大干部培训力度和措施。结合税务人员《公务员法》的学习，把我局今年公务员培训的重点放在专门业务培训和更新知识培训上，又突出放在《公务员法》、《税收征管法》、《个人所得税管理办法》、《小企业会计

制度》及相关政策法规的学习培训上，不断提高干部的执法能力和的综合素质。

其次，是以抓好年初安排政治业务学习的基础上，又重点抓好《公务员法》的学习，迎接《公务员法》的考试。从开展党员先进性教育活动和十六届四中、五中全会的学习培训工作，每项工作都成立了领导小组，由一把手局长毛元同志亲自负责抓管。今年以来，按照到地区地税局《关于做好公务员法》有关考试的要求。为把此项工作落到实处，我局成立了培训考评工作领导小组。领导小组由局长xxx同志任组长，副局长xxx等同志任副组长，成员由xxx等同志组成。考评工作办公室设在人事科，负责考评工作的组织实施和考核工作。

第三，有重点地抓好《公务员法》培训工作的计划安排和布署工作。年初，便下发了《关于印发2005年政治业务学习计划的通知》，安排开展学习党的十六届四中全会精神、涉税行政法规和《建

立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》教育。7月，又结合实际下发了下半年《关于政治业务学习计划的通知》和做好迎接自治区地税局组织的《公务员法》考试的措施，我们先后利用一个星期的早晨半个小时的时间，积极组织干部学习《公务员法》。与此同时，有针对性按照地区地税局转发《关于对全区地税系统2005公务员教育培训工作进行考评的通知》精神，又着重对考试考评工作进行了安排。为了保证公务员培训工作落实到位，我局在组织和人员给予保证。目前，我局内部设立有人事科，共有3名工作人员，专门负责全局的教育培训工作。

二、培训制度健全激励措施到位

2005年，我局在2000年整理的各项规章制度的基础上，又专门对《人事教育管理制度》、《业务学习制度》、《干部学历教育管理制度》等与公务员培训相关的规章制度进行了补充完善。其内容不但包括了培训学习的组织落实、培

训学习内容以及学习方式和学习纪律，而且还规定要定期对干部进行考核，凡达不到标准者一律扣取相应的工资。

我局在制度中还作出规定，鼓励干部报考成人高等学校，进行继续教育、提高素质。按照地区地税局的要求，并专门在制度中规定，“参加中级以上职称全国统考（财税专业）的，取得资格证后给予奖励，自愿参加其他各类学习班、培训班，按照学历管理审批程序经主管领导批准，可视情况给予相应学习时间。截止2005年11月，我局有全国注册税务师资格的3人。我局注重抓好了2005公务员自愿参加本科的培训工作。目前，我局参加本科在职函授学习人数达到28人。占全局总人数85人的%。大专以上达到全局总人数的%（除2人离前离岗和工勤人员外）。与2004年相比，大专学历层次提高了3个百分点。今年，我局进一步完善培训工作的制度，依据自治区地税局《全区地税系统在职人员学历学位教育工作管理办法》获得

国家承认学历的毕业证书，给予奖罚措施。以此来促进公务员培训工作。为使公务员培训与使用相结合机制，在制度中能够体现出来，而且真正做到落实执行，我局便在制度中特别明确了奖罚原则，并在具体工作中得到落实。

三、培训任务落实专业素质得到提高

第一、积极安排有关人员参加自治区地税局举办的培训班。今年，我局共有8人次参加了自治区地税举办的8期培训班，其中：副局长xxx同志参加了全疆地税系统青年后备干部在湖南长沙市税务高等专科学校为期45天的培训（更新知识培训）；稽查局副局长xxx加了全区稽查审理人员为期7天的培训班（专门业务培训）和全疆地税系统在喀什举办稽查业务为期7天的培训（更新知识培训）；法规科科长xxx同志6月在江苏扬州参加全国税务系统涉外税务审计规程培训为期8天的培训班（专门培训）和4月参加全疆地税系统全疆地税

系统货运业务税收为期4天的培训（专门培训）；监察室主任xxx同志参加了为期10天的“全疆地税系统纪检监察培训（更新知识培训）；稽查局干部xxx同志参加新疆地税系统少数民族汉语言为期180天的培训（专门业务培训）。计会科干部xxx同志参加了全疆地税系统计算机为期7天的培训（更新知识培训）。

第二、积极安排有关人员参加地区地税局举办的培训班。今年，我局共有11人次参加了为期5天的《小企业会计制度培训》班（专门业务培训）。

第三、认真抓好本局自行举办和其他有关单位组织的各类公务员培训班。据不完全统计，共有167人次参加4期各类培训班，其中：我局参加“五员”培训63人（其中：办税服务员20人，税收管理员30人，税收稽查员10人，税收分析员3人），我们先后用了22个早晨每天半个小时的时间对“五员”进行了专门的系统学习培训，学习的内容主要注重在《个人所得税管理办法》、《企业

所得税财产税前扣除办法》、《税收执法过错责任追究管理办法》等直接与“五员”学习考试有关的文件法规。33人次参加了为期天计算机升级培训（专门业务培训）；26人次参加了为期3天的税收会计手工操作培训班（专门业务培训）；45人次参加为期1天企业所得税汇算清缴培训（更新知识培训）。9名少数民族干部取得了汉语hsk中等b级证书、1人取得了初等b级证书。按照区局《关于进一步加强少数民族税务干部提高汉语水平的实施意见》中“力争用三年时间，使80%的少数民族干部达到hsk四级以上水平”的要求，我局充满信心；7人次参加了xxx市委党校举办的为期5天的“入党积极分子培训班”（更新知识培训）等。

今年我局干部的培训工作思路，以为税收中心工作服务为主线，以提高税务干部执法能力为出发点。通过加大各类学习培训工作的力度，认真学习党的十六届四中、五中全会精神和“三个代表”重要思想，不断提高广大税务工作者 的政治素质和业务素质，为切实维护纳税人的合法权益，提高税收业务素质，使之在实际的具体工作中能熟练、准确地运用，使广大地税干部知法和执法水平有了显著提高。为完成各项税收工作任务奠定了牢固的思想基础和业务基础。

四、经费保障到位培训工作全面落实

在我局的各项规章制度中，专门制定和完善了《经费管理制度》和明确了《学费报销审批程序》。按照地区地税局转发《自治区地税局关于印发《全区地税系统在职人员学历学位教育工作管理办法》，进一步严格学历管理和参加学历的审批程序，加强计划管理，合理安排，做到了有步骤、有重点，争取在最短的时间里，使全体干部达到大专以上的学历。在经费保证上，我们把钱用在刀刃上，公务员培训一经研究确定以后，由办公室统一安排学习培训经费，做到了正确、节约地供应和使用资金，坚持量

入为出，少花钱、多办事，提高资金使用效果，除保证正常办公开支外，坚持做到了决不因经费原故而使公务员培训工作受到影响。

2005年，我局公务员培训经费目前实际支出数为万元，人均培训经费数为元，培训经费占税务事业费的3%，有力地保障了培训工作的顺利开展。

四、公务员培训成绩明显提高培训质量还需努力

一是摸清专业底细，找准培训切入点。为做我局公务员的培训工作，首先是注意做好公务员培训的基础工作抓起。今年年初，我局利用一年一度对每名干部进行岗位目标责任制考评的机会，对全局干部的业务水平以及如何加强培训工作进行了一次调查摸底，对我局人员素质基本情况有了新的认识。今年7月在我局《两权监督》的自查和接受地区地税局《两权监督》考评的工作中，对公务员培训中取得的成绩和存在不足，进行了认真的总结，并且广泛听

取了干部职工对培训工作的意见和建议，并召开局务会，认真分析研究。明确了下一步进行公务员培训的目标和要求。通过分析，我局认为应进一步加大税收法制教育的培训力度，特别是执法水平、执法程序的提高。并制定了相应的培训计划，采取了相应的措施来保证培训工作的落实。

二是注意做好经验总结，加强培训管理者队伍自身建设。对于今后的税务干部培训学习工作，我们认为：应多培训、多考核，并尽量做到与实际工作紧密结合。同时，应加强对基层科所长及一线征收管理人员的培训，从而使培训的效果充分体现在具体工作中。在培训学习中，不能仅仅着眼于对税收法规的培训，应加强对广大干部对法律条规和法律精神的理解，并以此来增强对具体问题的综合分析、判断、理解能力和实际操作能力。另外还要注意加强干部的素质培训，构建和谐的纳税环境。因此，学习培训是一个知识积累的过程，要从

平常抓起，尽量避免在考评检查时，突击笔记，整理学习资料。同时，应该有计划、有针对性地多发一些相关的学习资料，而不要将学习资料仅仅局限于法律条文、文件政策上，应多结合实际，结合自己的岗位，做到缺什么，学习什么，差什么，补什么。这样才能做到有的放失。

这是我局2005年国家公务员培训工作考评的评估报告，如有不妥之处，请批评指正。

地税公务员初任培训感想 篇5

开好头，起好步，在地税事业中实现自我价值——公务员初任培训感想

如何做一名合格的公务员是摆在我们这些初任公务员面前的现实问题，有幸参加这次培训，省局政治部郑圣良主任的一番讲话给我们指明了前进的道路。

近些年来，安徽地税依法行政不断增强，组织收入不断提高，纳税服务不断优化，税收管理不断创新，队伍建设不断深化，文明创建不断深入，在努力建设“三和地税”的过程中，年轻地税人依然大有可为。

为实现地税事业的持续发展，初任公务员必须做到“四忠于一清廉”，即忠于党和国家、忠于>宪法、忠于人民、忠于职守，同时做到清正廉洁。这个要求不仅是一个合格公务员应具备的基本素质，更是我们所有地税人此生不渝所坚守的信仰。

实现任何一个目标关键在做，作为一名初任公务员，开好头，起好步就变的尤为重要。

一、勤学习。在信息时代，知识的更新速度很快，只有通过不断地学习，才能让自己立于不败之地。首先，我们每一个人都应该把学习作为一生的追求，活到老，学到老，任何时间都不能停下来。其次，学习应该成为我们最大的爱好，否则，学习就会成为负担，读起书来也味同嚼蜡。读书贵持之以恒，两天打渔、三天晒网终究读不成书，也学不好习。再次，我们应该学会总结，让总结成为我们学习的良好习惯，君子博学而日参省乎己，只有这样，知识才能成为我们信手拈来的精神食粮。最后，我们还要善于积累，不积小流，无以成江海，不急跬步，无以行千里，积累是我们学习的动力，也是我们指导实践的依据。

二、爱工作。任何一个工作都是一项事业，对待工作要有“四心”，一是“责任之心”，俗话说的好，没有做不好的工作，只有没责任的人，责任胜于能力。二是“担当之心”，虽然每个人都有各自的职位，职责也不尽相同，但我们的目标和使命是明确的，对待困难要迎难而上，敢于挑大梁。三是“敬业之心”，现在的环境让人很浮躁，浮躁的让人们去重就轻，年轻人要满腔热忱的面对工作，要坚持一条原则就是“自己不满意的绝不交差”，一分耕耘一分收获，自己做在心里，大家看在眼里，千万不要耍小聪明。四是“敬畏之心”，权力是人民赋予的，水能载舟、亦能覆舟，如果将来那一天成为领导干部，一定要对权力有敬畏之心，严于律己，走好人生这条路。

三、有梦想。去年习主席在国家博物馆参观时提出了“中国梦”这一概念，让每一位中国人为之振奋。中国梦的实质是实现中华民族的伟大复兴，而中国梦是与税收发展相结合的。如何实现中国梦，总局王军局长对我们每一位>税务人寄予了殷切希望，要求我们一定要具有勤学、实干、担当和开拓四种精神。地税事业的未来要一代一代传承下去，而地税的未来是属于年轻人的，青春不是一个年龄的概念，而是一种心态，任何人只要感觉年轻就会永远年轻，地税的发展梦就是我们的事业梦，一个人事业的青春，才能永葆青春。

四、守规矩。无规矩不成方圆，作为地税公务员就应该严格遵守法律法规，依法行政、依法收税，树立良好的地税形象。同时，我们还应该遵守地税系统内部的各项>规章制度，只有这样，我们的工作和生活才能井井有条，才能做到高效，否则，违反的要被严格实施责任追究。我们要遵守的很多，譬如职业道德、职业操守、办公礼仪、办公守则等，归根结底，守规矩是我们做好各项工作的保障。

五、立好身。立身是个大问题，需要一辈子的时间。立身第一步就是要培养自己成熟的心智，也就是我们所谓的“定力”，要学会适应环境、利用环境。第二就是要学做人，多学为人处事之道，待人以诚，说实话、办实事、出实招，始终牢记“老实人吃小亏”，要不断团结同事，学会与同事和谐相处，大事讲原则，小事开眼界，要谦虚，满招损谦受益。三是心态要平静、欲望要适度。不要把职务升迁、荣誉看得太重，要明白成长进步有先后，不能有“比”的心态。四是走正路、慎用权。手中的权力是人民赋予的，要按照依法行政的要求严格要求自己，时刻牢记慎重用权的本质要求。在交友上务必谨慎，近朱者赤，近墨者黑，近君子，远小人，时刻牢记廉洁自律的要求，自重、自省、自警、自励，时刻维护地税形象是每一个干部职工的应尽之责。要倍加珍惜自己的成绩，学会平和、淡泊、老实做人、埋头做事。

吴博

地税系统公务员考试面试真题 篇6

得到全场最高分82。8分的是一名女考生，她外表干净利落，思路敏捷。记者当时感到，与其他一些考生相比，她的回答不是最好的，但外在表现是比较大方的。

全场第二名由5号、10号两名男考生并列，记者发现他俩在答题过程中不紧不忙，不拖泥带水，并最终都能把观点落实到自己如果当上公务员，会如何去做。

【点评】

——题目到底考什么？

第一道题的目的就是要看考生是否是“学习型人才”。许建国认为，地税公务员对知识水平、专业技能要求高，需要在工作中不断学习，此题对于辨别“学习型人才”很重要。

第二道题主要考察考生对时事的关注程度和个人思考深度。专家们认为，这是一道开放式题目，感恩，坚强，责任，政府执行力等等，都可以展开发挥。

第三道题要点应该是谈推进社会主义民主政治的进步。张兆本认为，该题反映出全民参政议政意识的增强。

2009年湖北6.6上午地税面试试题 谦虚使人进步，骄傲使人退步。但是现在有人说要大胆做事，善于表现，你怎么看？ 2 城乡差距，东西差距，行业差距，你怎么看？ 3 乱用成语，乱用精简汉字，你怎么看？

2009年湖北6.6下午地税面试试题

1，机关工作都是按部就班，没有挑战性。现在有些大学生去就业，你怎么看？ 2，今年某直辖市有一万多人高中生没有参加高考，其中很多是农村的，你怎么看？ 3，山寨文化现在流行，结合草根文化。你分析一下？

2009年湖北6.7号上午地税面试试题

1、一些商家对消毒碗筷收费和不准自带酒水的看法

2、政府处理了五大重大责任事故，有人说公务员是高风险职位，你的看法

3、政府信息公开条例取得良好成效，谈谈你的看法

2009年湖北6.7 下午地税面试试题

1、现在单位办公都是开放式办公，就是几个人在一起办公，作为一名新进的单位公务员，你如何处理单位同事间的关系？

2、据媒体报道，某些国企高管年薪动辄几十万甚至上千万，你怎么看？

3、如果单位关系相处和谐，领导要发扬民主；但是要提高工作效率，领导要进行专断。你怎么看？

2009年湖北6.8下午地税的题目

1.“艰难困苦，玉汝于成”,谈谈你的理解.2.在行政执法中，有人认为，只要实体上出现了错误，程序上没有错误就可以改过来，谈谈你的看法。（好像是这个意思吧，其实这个题目我都不知道是什么意思....）

3.大学生就业面临困难，一些大学生选择“零就业报酬”，不要钱只要经验，你怎么看？

2010年9月4日上午湖北省地税系统公务员面试真题

1、目前出现的一些庸俗、低俗、媚俗的文化，有人认为这是文化的多样化，你怎么看?

2、对于“保护劳动权益，实现体面劳动”你是怎么看?

3、对一些违章摆放的摊贩，作为城管你怎么处理?

2010年9月4日下午湖北省地税系统公务员面试真题

1、谈谈你对舆论曝光违法的看法。

2、对于“监狱拆律师和嫌疑犯的通信”这一现象，有人认为侵犯了隐私权，你怎么看？

3、国庆将近，交通堵塞，作为负责人你怎么办？

2010年湖北地税系统公务员面试真题试题(9月5日上午)

1、香港黄先生在灾区做义工时牺牲了，对于义工，你是怎么认识的?

2、工商部门发现造假后等造假行为产生影响了，才去进行打击，有人说这是“钓鱼执法”，你怎么看?

3、媒体曝光同食某奶粉的三名女婴被检测出性早熟，如果你是监管部门负责人，你怎么办?

2011年湖北公务员地税系统面试真题精选

1、某乡水利工程年久失修，无法正常工作，领导让你调查此事，你该怎么做？ 【答题要点】

A、调查主体确定：村民、村委会、气象部门。

B、调查内容：同相关水利专家共同调查水利工程修建时间、质量、目前状态等；调查失修具体原因，责任不到位的问题还是财政问题；调查近几年自然气候的变换；调查村民的期望等。

C、整理场报告汇报领导。

2、三万活动作为一次契机，你作为基层公务员，你该怎么做？ 【答题要点】

A、“三万”活动即“万名干部、进万村、入万户”活动，要认真学习“三万”活动精神。B、我应该这样做：（1）勤劳。要多走访，多调研，多到第一线去了解村情民意。（2）多学习。要认真学习把握党在农村的各项方针政策。（3）调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友。（4）改变工作作风。在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，要有耐心，动之以情，晓之以理。（5）为群众办好事办实事，切实解决群众的困难和问题。

3、谈谈你对“留守儿童”的看法。【答题要点】 A、留守儿童的含义。

B、留守儿童存在的问题：亲情缺失、学习影响、身心健康、犯罪等。

C、解决：留守儿童问题是伴随工业化、城镇化进程和劳动力转移产生，并将长时期存在的社会问题，解决好这个问题，一是各地政府和教育部门应根据本地实际情况，合理调整学校布局，加大寄宿制中心学校建设，让留守儿童尽量住在学校。二是建立多种形式的留守儿童的保护网络。比如建立以父母，亲属为主体的家庭监护网络，以基层组织为主体的管理网络，以学校老师为主体的学校帮护网络等，对留守儿童给予对口的帮助。三是调整人口管理制度，逐步取消户籍差别，并将解决留守儿童问题与城市民工子女入学问题有机地结合起来，实行农民工“市民待遇”，从根本上解决留守儿童问题。四是各级政府特别是教育部门应该给予一定的扶持和帮助，政府应合理分担留守儿童的教育成本，取消所谓的借读费和择校费.2004年湖南省地税局面试题

1、“经济作用于税收，税收又反作用于经济”，有人说，要处理好税收反作用于经济，关键是要“人要怎么办，法要怎么治，税要怎么收”。请联系实际谈谈你对这句话的理解。

2、湖南省地税局要在内部员工举行一个关于宣传税收的活动。请你策划。

3、你是长沙市地税局的员工，今天要在一个社区中去进行税收制度的宣传。请你在这里进行一段三分钟的演讲。

北京地税局面试题目

1、三分钟个人简介以及为何参加地税工作；

2、谈谈“有才才能有位”、“有位才能有为”的看法；

3、如果自己的调研内容和领导意见不一致怎么办。

地税面试真题

1、有这样一则故事：一位中国老太太和一位美国老太太，死后在天堂相遇，中国老太太说，我攒了一辈子工钱，昨天刚刚买了一套房子，今天就离开人间了。美国老太太说，我住了一辈子别墅，昨天刚刚还清购房贷款，今天就上天堂了。这则故事，对你有什么启示？

2、针对服务行业突出存在的偷税漏税现象，局里决定在服务行业开展“强化征管、杜绝偷漏”集中宣传活动，并让你负责组织实施，你将如何开展工作？

3、分管副局长指示你按他交待的工作思路去开展一项工作。在你向科长汇报时，科长提出了与副局长不同的工作思路，你觉得科长的意见更合理。面对这种情况，你怎么处理，并说明理由。

4、谈谈你对依法治税的认识？

地税面试真题

1、我国的GDP总量占世界的4%，但资源的消耗却大大高于世界平均水平，其中，万元GDP世界平均水平的4倍。对此，请谈谈你的看法？

2、市税务局机关决定组织本单位录用公务员到省税务干部培训中心举办税务知识培训班。假如此项活动由你负责组织，你准备如何实施？

3、某日，科长对你所处理的一件事情结果很不满意，并当着副科长的面对你提出了批评，而这件事是按照副科长的要求作的。对此，副科长想作解释，科长又指责副科长，双方发生激烈争吵。面对这种情况，你怎样处理？

4、《中华人民共和国税收征管法》中规定的纳税人的权利有哪些？

2007年2月5日四川地税面试题目

1.有些大学生不自信，你怎么看？你自信吗？

2.组织个人自行申报纳税的倡议活动

3.你的一个朋友不自信，要你和他进行一次交谈，你怎么谈？

2011年5月28日上午 天津面试题目（地税）如今我国道德建设与经济建设比，是一条短腿。中央一位领导人说，道德不发展，一个国家不会成为一个强大的国家。对道德这条短腿的建设，你认为重点和难点是什么？ 2 我国老龄化社会程度越来越重，“白发”经济比重也越来越多。但一些不法奸商总是欺骗老年人。你们单位要组织对老年人的防治被骗宣传，由你组织。你会怎么组织 “小王和你同时进入单位，但同事们对他有很多看法。有人说他工作能力不行，有人说他做事方式不好……你们单位召开会议，互相提看法。如果是你，下面有五个选项” A 不会说他的缺点B 听听大家的看法，随大流C 原原本本的把同事们的议论和自己的感受说出来

D 选择性的说缺点E 先肯定他的优点，然后委婉的提出缺点。1分钟之后，主考官继续说：“你会选择哪一项，并且分别说出每个选择的效果“ 你们部门负责生产安全监察工作。你带队去一个企业检查工作，发现该企业存在严重的安全问题。企业负责人对你说，如果停产，企业的订单和职工工资会受到影响。如果你是，你该怎么处理 2011年广东公务员地税系统5月10日下午面试题目

1：今年汶川地震三周年，我市要回访灾区重建工作，请问前期筹备工作如何进行？

2：某市建设绿化带，但是，仍然有很多人往绿化带中丢垃圾、烟头等，请你分析产生这些现象的原因及解决措施

3：我国对外来务工人员出台了很多诸如住房和医疗保障政策，请你谈谈这些政策有何积极意义

4：某单位进行业务培训，在培训课上出现很多看报、玩手机、交头接耳现象，针对这个现象，该如何解决，要求现场模拟，发表一篇演讲稿

2010年陕西地税面试真题，可以参考

1：一老人过马路，走斑马线，差点被闯红灯的车撞到，此后老人就开始砸闯红灯的车，并指着红绿灯上“保护斑马线，守护生命线”的标语，你怎么看？

2：是06年广东的真题：你刚进单位，给单位出了很多建议，但同事认为你爱出风头，领导一开始还很耐心。但后来也显得不耐烦，请问你怎样解决?

参考答案：

(1)回头审视以前的一些建议，是否可行，是否切合单位的实际情况。尽可能不断完善这个方案。

(2)在工作中，要多做事，多调查，多研究，不能整天去提建议而忽视了日常工作，不能因为要工作创新就忘了本职工作，眼高手低是要不得的。

(3)对领导、同事要有平常心，完全从公事出发，不要引起不必要的误解。

(4)积极与领导、同事进行沟通，向他们请教、学习，请他们对这个方案提出各自的看法。

(5)注意建言献策的方法方式，想办法让领导听得顺耳。

(6)无论遇到什么情况，以后，我有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策。

3：是09年云南海关真题：假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来? 【参考答案】(1)熟悉的目的是让其他同事认识我、了解我、接受我，最终目的是要和其他同事形成健康、和谐、融洽的人际关系，以此促进工作，提高工作效率，更好地完成工作任务。

地税系统转业干部培训心得体会 篇7

一、收获方面

丰富了专业理论知识，增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。

一是专业理论水平进一步得到丰富。我在部队十几年，主要从事军事工作，税务知识一片空白，上班虽然努力自学，但是面对厚厚的专业书籍却无从下手。本次培训不仅使自己了解税务工作概貌、掌握基本理论，而且为自己以后的专业学习起到了抛砖引玉的作用。在学习中，认真学习了《地方税制》、《基础会计》、《纳税服务工作介绍》、《税收征

绩，受到干部群众的好评等事迹，极大增强了做好工作的信心。

二、心得方面

良好的心态是干好各项工作的决心和信心。面对复杂的社会环境，保持良好的心态是解决来自各个方面的竞争和压力的前提，是解决自己今后工作能否顺利开展的关键。

一是摆正心态，从零开始。在新的工作岗位和工作环境中，及时调整心态。首先，甘当普通老百姓，与群众打成一片。其次，保持低姿态，当好一名学生。始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、从头做起的心态，甘当学徒，甘作新人，做到“到什么山上唱什么歌”。

二是积极适应，定好位置。尽快熟练开展本职工作，踏着工作节奏走，进一步融入我局环境，学会不断调整自己，努力改正与环境不协调、不和谐的东西。注重经验总结，对一个工作阶段结束或一项任务完成后，及时分析研究其利弊得失，总结经验，吸取教训，摸索规律，不断为今后的工作铺垫。通过本次培训，我的思想转变了，无论在哪个岗位工作，只要心中想着人民群众，就一定能干出属于自己的成就，一定能够实现自己的人生价值。

地税系统国家公务员培训工作 篇8

2013年军转：军转干部江苏省地税系统培训

【关键词】2013年军转 军转网 军转论坛 军转 军转干 转业干部

军转干考试 军转干考试 军转干部安置 军转待遇 军转干考试公告 军转干考试大纲 军转干考试成绩 3月5日上午，2013江苏省地税系统军转干部培训班在南京税务干部培训学校举行开班仪式。来自全省地税系统新转业的93名军转干部将在这里接受为期半年的集中培训。省局李小平局长出席开班仪式并作动员讲话，何声贵副局长主持开班仪式。李小平局长首先向全体学员介绍了全省地方税收工作的发展情况以及近年来取得的巨大成 绩。他指出，军转干部能挑重担、肯打硬仗、善打胜仗，是全省地税事业发展的一支重要生力军。他希望大家认真学习好、掌握好、理解好各项内容，为将来投身全 省地方税收更高水平“三个一流”工程建设，率先基本实现税务管理现代化打下坚实的基础。一是要强化政治意识，深入学习党的十八大精神，准确领会新目标、新 思路和社会主义核心价值观。二是要强化能力意识，利用学习机会，系统提升能力，做到懂法律、懂税收、懂经济、懂财会、懂信息化，尽快适应税收工作综合性 强、涉及范围广的特点。三是强化纪律意识，坚持以部队的纪律标准，保证学习时间、学习内容和培训质量。

本次培训旨在帮助学员完成从军人向税务干部的心理、素质和角色转变。培训内容突出专业性、实战性，共设置了会计学专业知识、各类税收基础信息及相关法律法 规、省局大集中系统操作、公共关系学等16门课程，采取集中面授、岗位实习、开展知识讲座和参观活动等多种形式实施培训。

地税系统国家公务员培训工作 篇9

2010年11月8日，我作为伊犁州地方税务局2010招考录用的新公务员中的一员，来到了霍城县地方税务局参加工作。来霍城县地方税务局已经快一个月了，在这一个月期间，我感到自己无论在思想上还是行动上都有很大的收获，学到了许多东西，尤其是对如何做好一名合格的公务员，感触很深、结合自身，现总结如下：

一、转变错误认识

没成为国家公务员以前，想到公务员总是觉得“一杯茶，一张报，悠闲一下午”的“滋润”生活，但是，当我进入地税局工作近一个月，我才深切感受到这种说法的错误。

仅仅第一天我就见识到了工作的繁忙和锁碎细致。我们实习生还不了解情况，只能帮忙做一些最基本的事情，但是就是这些最基本的事情，我也从中体会出了税务人员工作的慎重和细致。计会征收科——纳税人的减免税、缴纳各税费的正确执行，靠的就是征收科各位前辈批实深入的对政策法规的正确解读，我深深的感受到了作为一们公务员为了更好的服务纳税人，身上所承担的重担。

二、认识自身不足

通过实习，接触到实际工作，我明白，必须在工作中不断的结合实际情况、结合自身的不足和工作内容，不断的去有目的的锻炼自己、提高自己。而现在，全新的工作，全新的环境，更加需要我们努力地学习，以尽快适应工作的要求。所谓“读活书，活读书，读书活”我想就是这最好的阐释。

三、良好工作氛围

工作近一个月，感触最多的还是税务局的良好工作氛围，每一位同事都给予我们新招录公务员真诚的微笑和无私的帮助。我们是初任公务员，在工作上有很多东西需要学习、需要提高，应该祛除眼高手低、好高骛远的习气，踏踏实实从小事做起，不懂就问，不懂就学，谦虚谨慎，和谐融洽的工作氛围是我们做好一切工作的基础。

四、对自己今后工作的要求

在霍城县地税局工作的这一个月期间，我感到自己在各方面都有了很大的进步，学到了许多东西。但我也清楚的认识到，自身离成为一名优秀的税务工作人员还有很大差距，今后在工作中我将努力做到以下几点。

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。

古人云，“学，而后知不足也”，经过一个月的实习工作，我深深地感受到作为一名国家公务员，为人民服务不仅仅是一句豪言壮语，它不仅需要主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的各项素质。我也清楚地知道什么才是公务员的工作，什么是公务员必须具备的，有了这些切身体会，我会在以后的学习工

地税培训中心xxxx年工作总结 篇10

一、抓目标管理

强化服务意识

不断提高服务质量

1、制定方案，分解任务，明确奋斗目标。为确保全年目标任务的成，我们首先在分析历年经营状况、预算今年完成情况的基础上，对这一总体目标任务进行了层层分解，制定具体的工作方案。

如2002年培训中心完成营业收入69万，其中餐厅收入47.8万元，月均3.99万元；客房收入21.5万元，月均1.79万元，今年，我们把80万的目标任务分解为：餐厅收入任务50万元，月均4.2万元；客房收入任务30万元，月均2.5万元。做到全年目标任务与计划完成情况心中早有数。

3、维修、粉刷客房，更新、改造相关设备。我们在努力提高人员素质和服务质量的同时，也没有忽视在硬件上的改造，年初，我们在有限的经济条件下，投入三万余元，对长年失修的客房及其用具进行更新改造，对所有楼道进行了粉刷，对305号客进行了豪华装修，对3—6楼走廊及大部分客房更新了地毯，7楼客房安装了热水器，2楼餐厅和九楼增安了空调，从而进一步提高了接待能力，达到了基本上能満足多方来客和各种会议接待的需要。

二、抓制度建设

强化管理意识

确保目标任务的完成1、进一步制定和完善了各项规章制度和岗位责任制

工作目标确定以后，制定相应的工作制度和岗位职责，是我们确保工作任务完成的措施和保证。我们在去年管理的基础上，进一步制定和完善了前台、客房部、餐厅部、保安部等各部门的工作《管理制度》，以及制定和完善了从经理、会计、出纳、保管到客房部、餐厅部服务员、门卫、消防等各岗位人员的《岗位职责》，并提出了《服务人员作业程序和标准要求》，做到用制度来管事管人，人人强化了管理意识，从而为全年目标任务的完成打下了坚实的基础。

2、实行了定岗定编，员工工资与经济效益挂钩的考核方案

在实施各项管理的过程中，我们发现,搞好服务和增加效益这一矛盾着的两个方面不时地困扰着我们管理人员，比如，餐厅厨师，你抓了他搞好服务，他又会出现成本失控的问题，你要他出效益，他又会在搞好服上出现负效应，而客房和餐厅的服务员在劳动报酬上也存在着“干多干少一个样”的平均主义，影响了她们积极性和潜能的发挥，针对这些存在的问题，我们进行了认真的分析和研究，在市局领导的支持下，借鉴其他服务行业的经验，推出了培训中心员工实行定岗定编，员工工资与经济效益挂钩的考核方案，有效地遏制了不良倾向，打破了分配中的大锅饭和平均主义，达到了多劳多得，按劳取酬，极大地调动了员工的劳动积极性。为目标任务的完成提供了有力的保证。

3、以管促收，开源节流，胜利完成了今年的目标任务

通过我们一系列的工作，和全体员工的不懈努力，在市局领导的支持下和各部门的配合协助下，今年我培训中心已提前完成了今年的目标任务：今年营业收入达81.7万元，比去年增长41.73％，其中客房营业收入32.2万元，比去年增长72.73％，餐厅营业收入43.3万元，比去年增长26％，实现营业利润

元，胜利完成了市局交给我们的目标任务。

三、抓消防安全

强化防患意识

杜绝安全事故的发生

消防安全工作是《消防法》赋予各级政府的重要职责，做好消防工作是维护社会稳定和经济发展的一个重要方面，我们本着对党和人民，对国家财产高度负责的精神，在切实搞好服务、努力创造效益的同时，还注重抓了消防安全工作，做到了：

一是切实加领导，严格落实消防工作责任制。我们本着对党和人民，对国家财产高度负责的精神，按照“谁主管谁负责”的要求，逐级落实了区消防工作责任制，并制定了本中心的消防工作责任制，中心主要领导作为消防工作第一责任人，认真履行职责，对消防工作亲自过问，还专门配备了一名专职消防工作人员，各部门的负责人，如客房、餐厅的领班是本部门的消防安全责任人，每逢重大节日，我们都要对本中的消防安全工作行重点布置，各级负责人都要到重点场所进行检查，对存在的问题进行分析和研究，做到发现一个解决一个，不留消防安全隐患。

二是加强宣传教育，提高全体员工的消防意识和防患能力。一年来，我们适时地对全体员工进行消防安全教育，学习、普及消防安全知识，做到逢会必讲，并重点组织学习了《消防法》、《江西省消防条例》，并由消防工作人员专门讲解了灭火器的使用，防火、灭火和火场逃生自救常识，并把这项安全教育工作纳入精神文明建设和社会治安综合治理的内容，我们在加强内部教育培训的同时，还选派人员参加了省自动消防灭火系统培训，做到了在消防重点场所和重点部位张帖永久性安全标志和防火标语，并在本中心内设置了醒目的消防宣传标语。通过这一系列消防知识的宣传教育，使全体员工进一步提高了消防法律意识，进一步提高了消防安全素质和自防自救能力。

三是加强消防设施、器材的配备及维修保养，认真完成了上级布置的各项消防工作任务。消防设施器材的配置是消防安全的保证，为防患于未然，我们坚决按照上级主管部门的要求，合理配置了有关消防设施器材，并认真做好维修保养工作，耗资200多万，配置了火灾自动报警系统，消防水带、龙头、自动喷淋、感烟探测头、应急照明灯、干粉灭火器、安全通道指示牌、消防水泵、电梯、消防栓等等，并做到注意维护和保养，损坏一样及时维修或更换，随时保持高度警惕，决不掉以轻心，对上级布置的消防工作指示，坚决照办，不打折扣。并积极参加了区防委会部署和组织的消防工作各项活动，认真完成了所布置的各项消防工作任务，由于注重了消防安全工作，从而使我培训中心在連续几年平安无事故的基础上，今年同样没有发生任何火灾隐患和安全事故，依然确保一方平安，顺利、园满地完成了全年的消防工作任务。

四、抓经济效益

强化竞争意识

不断开创工作新局面

党的十六大的召开，为我们吹响了前进道路上的进军号，催人奋进，我们学习、贯彻，深刻领会党的十六大精神，就要与时俱进，开拓创新，做到发展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新举措。