第3章信息资源管理

第3章信息资源管理（通用9篇）

第3章信息资源管理 篇1

第3章 对称密码技术

1、根据不同的加密方式，对称密码又分为哪两种密码？

2、简述分组密码的原理。并举出分组密码算法的例子。

3、简述流密码的原理。并举出流密码的例子。

4、假如使用3 位(从0 到7)的RC4，其操作是对8 取模(而不是对256 取模)，密钥是326。(1)求初始化后S 表的值(2)计算第1 个密钥字

(3)用上面生成的密钥加密明文100101

5、DES的密钥、加密明文、输出密文分别是多少位？DES算法分为两部分：加密过程、子密钥产生过程。请分别描述DES算法两部分。

56位密钥，64位明文，64位密文； 加密过程：

(1)64位明文经过初始置换被重新排列，然后分左右两半，每半各32位；

(2)左右两半经过16轮置换和代换迭代，即16次实施相同的变换。然后再左右两半互换；

(3)互换后的左右两半合并，再经过逆初始置换输出64位密文。

• 子密钥产生过程：

56位密钥首先经过置换选择1(如图3.13所示)将其位置打乱重排 • 将前28位作为C0(如图3.13的上面部分)，后28位D0(如图3.13的下面部分)

• • 接下来经过16轮，产生16个子密钥

每一轮迭代中, Ci-1和Di-1循环左移1位或者2位，如图3.14所示

• Ci-1和Di-1循环左移后变为Ci和Di，将Ci和Di合在一起的56位，经过置换选择2(如图3.15所示)，从中挑出48位作为这一轮的子密钥

• 再将Ci和Di循环左移后，使用置换选择2产生下一轮的子密钥，如此继续，产生所有16个子密钥。

6、使用DES 加密，假设明文和密钥都为(0123456789ABCDEF)16 =(00000001 00100011 01000101 01100111 10001001 10101011 11001101 11101111)2

(1)推导出第一轮的子密钥K1(2)写出R0 和L0(3)扩展R0 并计算E(R0)⊕K1(4)将第(3)问的结果，输入到8 个S 盒，求出加密函数F(5)推导出R1 和L1

7、在AES中，分组长度和密钥长度分别是多少位？请描述AES加密过程。请描述AES的密钥扩展算法。分组长度128位；密钥长度128位，192位，256位

8、分组密码的工作模式有哪5种？分别有何特点？ 1）电子密码本模式

• 优点:并行处理来加速加/解密运算;一分组发生错误不会影响到其他分组.• 缺点:相同的明文组将产生相同的密文组,这样会泄露明文的数据模式.2）密码分组链接模式 • 每次加密使用相同的密钥,每个明文分组的加密函数输入与明文分组之间不再有固定的关系 • 明文分组的数据模式不会在密文中暴露

3）密码反馈模式

4）输出反馈模式

5）计数器模式

9、在8 位CFB 模式中，如果传输中一个密文字符发生错误，这个错误将传多远？

10、对称密码的密钥分配有哪4种方法？

第3章信息资源管理 篇2

GB 50339-2013《智能建筑工程质量验收规范》中第7章《信息网络系统》名称与2003版第5章的名称相同,但章节内容却有较大的变化:对验收范围进行了明确界定,限定在计算机网络系统和网络安全两部分;将2003版中《应用软件检测》一节纳入到2013版第16章《信息化应用系统》。

信息系统是一个非常宽泛的概念,泛指与信息加工、信息传递、信息存储以及信息利用等有关的所有系统。而作为工程质量验收规范,我们必须要将每一个验收章节收敛、对应到某一个实际的智能化子系统上,且界限清晰不可有二义性。信息网络系统在本标准中强调的是“网络基础设施”,即指基于信息与通信技术,用于传递信息处理信息的通信网络体系,只是针对信息传递的部分,并不包含信息加工及利用等环节,因此本章主要是基础网络设施的通信性能和安全性能验收。

2 计算机网络系统验收内容的补充

信息网络系统是通信承载平台,会因承载业务和传输介质的不同而有不同的功能及检测要求,因此本次修编对信息网络系统进行了不同层次的划分以便于验收的实施。

随着IP通信技术的飞速发展,建筑物内部署局域以太网已成为通信基础设施的主流建设模式,与此同时,建筑智能化系统也逐步开始大量采用IP通信架构的设备。于是在智能建筑项目中,局域以太网不仅承载大厦内的数据交换业务,而且逐渐出现了用于承载智能化设备数据传输的智能化设备网。

智能化设备网是指在建筑物内相对独立的IP网络,用于承载安全技术防范系统、建筑设备监控系统、公共广播系统、信息导引及发布系统等业务。智能化设备网可采用单独组网或统一组网的网络架构,并根据各系统的业务需求和数据特征,通过VLAN、QoS等保障策略对数据流量提供高可靠、高实时和高安全的传输承载服务。因智能化设备网承载的业务对网络性能具有特殊要求,故验收标准应与业务办公网有所差异。因此本次修订中,根据承载业务的不同将计算机网络系统划分为业务办公网和智能化设备网。

随着人们对网络接入便捷性的要求越来越高,作为有线网络系统的补充,智能建筑中开始部署无线网络系统,并逐渐成为必备的网络基础设施之一。因此本次修编中,根据传输介质的不同将计算机网络系统的验收内容分为有线网和无线网,并单独设置了无线网络功能检测的内容,详见第7.3.10条。

3 网络安全验收内容的重新界定

随着计算机和网络技术的发展,对网络安全的要求也在逐步提高。根据现行国家标准GB/T 22239-2008《信息安全技术——信息系统安全等级保护基本要求》的规定,本次修订对网络安全系统的测试内容进行重新定义。

GB/T 22239-2008中规定信息安全包括物理安全、网络安全、主机安全、数据安全和应用安全五个层面,而本章中提到的网络安全只是信息安全中的一个层面,是与物理安全、主机安全、应用安全等要素平等的维度关系。

网络安全验收的内容则包括对身份鉴别、自主访问控制、强制访问控制、数据流控制、安全审计、数据完整性、数据保密性、可信路径、网络安全监控、网络设备控制安全及端口安全等多个网络安全要素进行检测,以保证信息的保密性、真实性、完整性、可控性和可用性等信息安全性能符合设计要求。

根据GB/T 22239-2008,网络安全检验内容应该是上述多个网络安全要素的检测,而非物理安全、网络安全、主机安全、数据安全和应用安全的检测,两者的概念不宜混淆,因此本标准对第7.3节“网络安全系统检测”内容进行了调整。

4 检测项目的补充

2013版标准除了对信息网络系统的定义以及包含的内容进行重新界定外,对检测内容也进行了补充,这主要是因为本标准中增加了不同的网络类型,补充的测试内容主要有以下几项:

(1)增加网络时延和丢包率

传输时延和丢包率两个性能指标是衡量计算机网络性能的重要指标,直接影响未来各承载业务的传输质量,尤其像音视频等实时性要求较高的系统,对网络延时、抖动、丢包都非常敏感。因智能化网络要承载视频监控系统、公共广播系统等多媒体系统,所以计算机网络检测时应测试这两个指标保证达到承载业务的容忍范围之内。

(2)增加QoS功能测试

QoS是对重要业务进行有效传输保障的一个重要手段。通过QoS,网络系统能够对报警数据、视频流等对实时性要求较高的数据提供优先服务,从而保证较低的时延。在多业务融合在同一套网络基础设施之上时,QoS功能极为重要,它能有效保障关键业务在带宽有限的情况下被优先传送,保证业务的高可靠性。

(3)增加组播功能测试

智能化子系统中的视频监控系统、公共广播系统经常通过组播功能发送数据,所以智能化承载网需测试组播功能。

(4)增加无线网络的检测

(5)网络安全检测项增加了公安部对企业互联网的要求

互联网是目前企业网络基础设施建设的重要组成之一,但又是最容易引入风险隐患的网络入口,所以在本标准中对于互联网的检测要求进行了重点强调。

另外,也强调了业务办公网及智能化设备网与互联网连接时应遵循的公安部82号文的规定,以保障网络的安全。

5 标准修订前后的条文对比

GB 50339-2013第7章“信息网络系统”与2003版第5 章的条文对比详见表1,供参考。

6 小结

第3章?目?标 篇3

3.1 建立现代职业教育体系是国家发展职业教育的坚定意志

1991年出台的《国务院关于大力发展职业技术教育的决定》就提出，要在10年内初步建立起有中国特色的职业技术教育体系框架；其后的2002年、2005年、2010年和今年出台的国家有关文件都把未来一个时期职业教育发展目标定位在体系建设上，见表3-1，表明了政策目标的一致性和持续性。

3.2 推进体系建设是现代职业教育理念不断丰富和完善的过程

建设现代职业教育体系既是中国发展职业教育矢志不渝的目标，也是一个聚集社会各方面共识、不断推进职业教育理念集成创新的过程。仔细分析20多年来关于中国职业教育发展目标的表述，既有一以贯之的坚持和毫不动摇，也有根据发展环境和自身条件变化做出的与时俱进的调整和变革，见图3-1、3-2、3-3、3-4、3-5。

3.3 现代职业教育体系框架的基本架构

2014年6月，教育部等六部门印发《现代职业教育体系建设规划（2014—2020年）》，对现代职业教育体系框架做出总体描述，这一框架具有体现终身教育理念，服务需求、开放融合、纵向流动、双向沟通的特点，见图3-6、表3-2。

3.4 建设现代职业教育体系的基本途径

刘延东副总理在全国职业教育工作会议上的讲话中强调，要聚焦主攻方向，积极构建现代职业教育体系，并全面阐述了体系建设的基本原则、改革重点、主要途径和方法，见表3-3。

3.5 建设现代职业教育体系的“两步走”目标

第3章信息资源管理 篇4

一、选择题

下列事物中不是自然资源的是( )

A. 阳光 B. 矿产

C. 水 D. 书本

下列自然资源中属于非可再生资源的是( )

A. 石油 B. 土地

C. 水 D. 森林

下列各组资源，均为可再生资源的是

A. 耕地、森林、水资源 B. 阳光、水能天、然气

C. 石油、煤、天然气 D. 草地、荒漠、森林

下列关于我国自然资源的叙述正确的是( )

A. 矿产资源总量丰富，但种类不齐全 B. 资源总量大，人均占有量小

C. 对资源的开发利用成绩显著，没有浪费 D. 人均资源量多

我国自然资源人均占有量不断减少的主要原因是( )

A. 自然资源数量有限，难以大量增加 B. 自然资源不可再生，用一点少一点

C. 我国人口不断增加，数量众多 D. 自然资源开发利用不合理，浪费严重

下列地区中，土地利用类型以耕地为主的是( )

A. 华北平原 B. 青藏高原 C. 准噶尔盆地 D. 横断山脉

有关我国耕地的说法正确的是( )

A. 我国耕地主要分布在中部和西部地区

B. 水田分布在年降水量在800毫米以上的地区

C. 旱地分布在年降水量200至400毫米之间的地区

D. 水田与旱地的分界线是季风区和非季风区的分界线

下列我国土地资源人均最少的是( )

A. 林地 B. 耕地 C. 工矿城市交通城市用地和内陆水域 D. 难利用土地

造成我国耕地不断减少的人为原因是( )

A. 土地荒漠化 B. 水土流失

C. 乱占耕地，过度开垦、放牧,引起土地荒漠化 D. 耕地分布不均

我国人与地突出的问题是

A. 各类土地所占的比例合理

B. 后备耕地资源丰富

C. 人口增长迅速，人均耕地越来越少

D. 草场过度放牧，草地遭受破坏，数量减少

目前地球上最丰富的淡水资源主要分布在( )

A. 江河湖泊 B. 冰川 C. 海洋 D. 地下

人类利用的淡水资源主要分布在( )

A. 海洋水、冰川水 B. 河流、冰雪融水

C. 冰川、湖泊 D. 江河湖泊水和浅层地下水

我国水资源的空间分布特点是 ( )

A. 北方多,南方少，东部多，西部少

B. 西北多,西南少，东部少，西部多

C. 南方多,北方少，东部多，西部少

D. 山地多，平原少，沿海多，内陆少

我国水资源季节分配规律是( )

A. 冬春多,夏秋少 B. 夏秋多，冬春少

C. 冬春多，夏秋也多 D. 冬春少，夏秋也少

我国草地的主要分布地区是( )

A. 东部季风区 B. 南方半湿润的.山地

C. 年平均降水量不足400毫米的西北内陆地区 D. 东部丘陵地区

21世纪最严重的全球性问题之一是( )

A. 煤资源危机 B. 水危机 C. 石油危机 D. 粮食危机

从1994年开始，“中国水周”是( )

A. 3月22日―28日 B. 4月22日―28日

C. 6月1日―7日 D. 7月1日―7日

近年来，北方冬季频繁发生沙尘暴，这是________发展的表现。( )

A. 水土流失 B. 荒漠化

C. 气候骤变 D. 乱占耕地

人口增长过快带来的问题是( )

A. 耕地开垦加快，粮食供应得到改善

B. 劳动力增加，促进世界经济的发展

C. 人均耕地减少，森林破坏，环境恶化

D. 人口大量涌入城市，生活水平迅速提高

下列说法不正确的是( )

A. 对于非可再生资源，我们应该十分珍惜和节约使用

B. 为了卫生，尽量多使用一次性木筷

C. 荒漠也属于土地资源

D. 土地是万物之本

有关我国石油资源的叙述，不正确的是( )

A. 我国石油资源总量丰富，每年都大量出口

B. 石油是当今世界不可缺少的能源矿产和化工原料

C. 目前，石油已成为我国进口量最大的商品之一

D. 石油被称为“黑色的金子”、“工业的血液”

我国缺水最为严重的地区是

A. 四川盆地、云贵高原 B. 长江中下游平原、三江平原

C. 东南地区、东北地区 D. 华北、西北地区

下列做法，不利于节水的是( )

A. 自流灌溉 B. 喷灌 C. 滴灌 D. 渠道防渗

废旧电池集中处理的主要原因是( )

A. 防止电池中汞、镉等重金属污染土壤和水源

B. 回收利用电池中的石墨电极

C. 防止电池中渗出液腐蚀其他物品

D. 回收利用电池金属外壳

南水北调工程东线方案的主要优势是

A. 输水线路较短 B. 人口少，最为经济

C. 可以利用已有河道及天然湖泊 D. 南高北低，方便引水

二、填空题

在自然界，有些自然资源可以在较短的时间内更新、再生，或者能够循环使用，属________资源;还有些自然资源，总是用一些就少一些，是________资源。

我国自然资源的总量 ，人均占有量较 。

根据土地用途及土地利用的状况，把土地资源分为________、________、________和________等。

我国土地资源类型________，但各类土地类型________不尽合理。主要是________、________比重小，难利用的荒漠、石山等土地比重________，________不足。

我国土地日是________;“世界水日”是________。

我国水资源总量位居世界第___位，但人均占有量仅为世界平均水平的______。

________水库是黄河干流上最大的水利枢纽工程;长江干流上的________水库，为我国最大的水库。

三、解答题

阅读下列有关南水北调的材料，完成下列问题。

社会各界关注的南水北调工程已于20xx年年底正式开工建设。经过数十年研究，南水北调工程总体格局确定为西、中、东三条线路，分别从长江流域的上、中、下游调水，以缓解北方地区干旱缺水、水环境恶化等问题，适应西北、华北地区经济发展的需要。

(1)南水北调工程将把我国的哪四大流域连接起来?

(2)南水北调工程的东线和中线是将 (河流)的水调往_____地区。

(3)南水北调工程的东线调水可利用 河道，经过 、、、、五个省级行政区。

(4)南水北调工程的中线是从 水库调水，经过 、_ 等省级行政中心一直输往北京、天津。

(5)建设南水北调工程的意义是：__________________ 。

读“我国主要土地利用类型分布图”，回答下列问题。

(1)根据图中数码号的位置，写出主要土地利用类型：

①________________;②________________;③________________;

④________________;⑤________________;⑥________________。

管理信息系统第10练习有答案章 篇5

信息系统的管理

第十章习题 1 单项选择题 企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（）。

a．合作方未按要求完成进度

b．有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的路改与开发工作量

c．我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才

d．需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要 如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（）是不可取的。

a．再分解工作内容，增加开发人员来承担

b．经常性地与用户交换意见，及时地明确项目计划中遗留的不确定问题

c．适当调配或增加开发人员．解决延误工作

d．在不影响总体目标的前提下，删减个别于项目或减低局部的功能指标 信息系统建设项目大都要有向管理人员进行信息系统知识培训的安排，在以下各种安排中正确的是（）。

a．各层次管理人员和系统建设各阶段

b．各层次管理人员和系统投运前

c．应用信息系统的管理人员和系统建设各阶段

d．应用信息系统的管理人员和系统投运前

信息系统建设项目中知识培训的内容包括“信息系统的开发方法与开发过程”。企业对此内容的培训有不同程度的认识，其中（）的认识是恰当的。

a．意义不大，有没有这些知识无所谓

b．为了使知识相对完整，有必要培训这方面的知识

c．作为信息化知识，必须普及，否则不能与企业发展相适应

d．因为要参加项目，所以必须了解这方面的知识 10 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下对此评述中（）是不恰当的。

a．自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视

b．手动记录烦琐但有利于我们了解异常问题的细节

c．自动记录目前还难以做到

d．手工记录操作起来容易流于形式 信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础，有许多工作内容，但以下不属于信息系统适应性维护是（）。

a．系统运行与日常维护记录的分析

b．系统结构的调整、更新与扩充，系统功能的增设、修改

c．系统文档的更新和增添

d．信息系统新项目的方案制定 以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（）。

a．系统的把握依靠系统文档

b．经过改进，随着时间推移系统日趋稳定，系统文档的作用将降低

c．系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来

d．系统文档价值与所花费的代价无法相比 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（）情况。

a．系统无法开发下去

b．系统无法正常运行

c．系统无法进行维护

d．系统无法更新换代

信息系统的安全性问题由多种原因造成．随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。在目前阶段看，最主要的是（）。

a．自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏

b．操作失误导致的数据破坏

c．病毒侵扰导致的软件与数据的破坏

d．对系统软硬件及数据的人为破坏 为安全和保密起见，某企业将信息系统的工作站点集中在一处管理。这种做法是（）。

a．有效的 b．落后的 c．无效的 d．可行的 信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面，系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是()。

a．可操作性和处理速度

b．可靠性和稳定性

c．可复制和可推广性

d．可扩展和可维护性 信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中()是最重要的。

a．直接的经济效益指标

b．可靠性性能指标

c．信息资源开发利用程度

d．对企业变革所起的重要性 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命用期较短，一般在()。

a．2—3年

b．5～8年

c．10～15年

d．20～30年 我国企业设置CIO职位是必要的，因为（）。

a．企业决策层需要CIO参与决策

b．企业需要设立信息管理部门

c．企业原有的管理人员无法胜任CIO的工作

d．企业信息化的性质需要一位专门的负责人 从事信息管理和信息技术的人员对于企业有非常重要的影响．他们的职业道德也极其重要，不良的职业道德会给企业造成不同程度的损失。以下损失中后果最严重的是（）。

a．选用计算机系统时不将性能价格比放在首位

b．将所知的商业机密出卖给其他企业或个人

c．为图省事而少考虑或不考虑长远的可维护性与可扩展性

d．非法使用有版权的软件而引起法律是的麻烦 问答题

1.某企业要购置一套客户关系管理系统软件，但领导为慎重起见，行动前请你介绍准备工作和重点事项，你该如何回答? 2.如果能购置到质量很好的应用系统商品软件，那么系统分析工作就可以省去或简化。该说法是否恰当?说明理由。

3.我们认为管理上有不确定性，这是信息系统开发带有不确定性的原因之一。请简要回答管理的不确定问题及其对信息系统开发的影响。

4.购置商品软件会造成对软件供应商的依赖，如果要修改或扩展系统，那么就只能依靠提供该系统的软件公司。请解释其原因。

5.关于计算机硬件的配置，为什么说一步到位的策略不可取? 6.信息系统的开发作为一项工程项目，与一般的技术系统的开发相比，有哪些差别? 7.信息系统运行管理的目的，除了针对于信息系统的管理外，还有什么其他有针对性的管理内容? 8.为什么说信息系统的维护与运行始终并存? 9.对已运行一段时间的企业信息系统，用户提出修改要求，作为负责系统维护的企业信息人员，应该如何处理该要求? 10.信息系统的后备与存档是两个不同的概念，请简要地解释两者的含义和区别。11.请解释系统文档是信息系统的生命线的说法。12.什么说系统信息的共享与交互能使部门之间、管理人员之间的联系更紧密，可加强他们的协作精神，提高企业的凝聚力。

13.信息系统带给组织的好处之一是“对企业的基础管理产生很大的促进作用”。请你对此说法做简要说明。

14.有些企业将负责信息化建设的部门称为信息管理部，而有的企业则将其称为信息技术部，请问两者有何异同，尤其是从企业领导的角度评述其出发点。

15.企业信息人员大都喜欢在工作时间上网查询各种与当前工作无直接关系的资料，对此，企业不同的领导有不同的看法。请你谈谈你的观点。

16.信息系统涉及多种技术和方法，企业信息系统的开发需要具有多种知识和技能的群体共同协作完成。请你简要叙述该开发群体应该具备哪些知识和技术。

17.假设你学的是信息管理与信息系统专业或其他管理类专业，去一家要开发ERP系统的企业应聘信息管理部门的岗位。在面谈时该企业的招聘人员说你不是计算机专业的，不适合此工作。这时你如何向该招聘人员解释你能胜任? 18.目前我国CIO队伍尚处于成长中，CIO可选人才奇缺。假定你打算朝CIO职位发展，你将做出怎样的职业规划? 19.由于信息系统维护的繁重和困难，许多科研人员一直在寻求适应性更强的信息系统。请对此简要地谈谈你的思路。

20.请你简单地谈一谈管理类专业的学生学习管理信息系统知识的重要性。应用题

1.一个大中型国有企业，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但传统观念较重，也较保守，变革不力，呈现出竞争不利的预兆，经济效益逐年下滑。近来企业领导层开始有危机感，想通过建设新的信息系统来推动变革，最近也招聘了一些信息管理与信息系统专业的人才。现在请你为该企业在信息系统的自行开发、委托开发、购置商品软件、自行开发与购置并举等开发方式中做出选择，并说明你的选择依据。也可以选择两种开发方式，供企业领导做最后决策，但要说明这两种开发方式的适应情况。

2.某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作状况，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。

3.企业实施管理信息系统的成功率一直被认为是较低的，有人说低于50%，甚至还有人说失败率为80％。如果问题真是如此，那么又怎样衡量管理信息系统的优越性?请就管理信息系统的成功率问题发表你的意见。可以从信息技术的发展与普及、应用信息系统商品软件的品种和销量、人们对管理信息系统的认识、企业信息管理结构和队伍等角度来做定性的分析和讨论。

4.某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑避基于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业在业务流程上向ERP靠拢，做了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，企业管理人员也能熟练地使用，并开始提出进一步改进系统的意见。请根据该企业实施和应用ERP系统的情况介绍，就系统的效益和所起的作用做一简要的定性评价。5.随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其持点。请根据教材有关这方面的叙述，就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。

6.某处于快速发展中的企业经营范围有所变化，经营方式和管理方法也在改变，尤其是业务流程变化较大。为配合企业的发展并促进变革，该企业最近开发并运行了一个ERP系统。从开发到实施．再从实施到运行．系统一直处于不断的修改、扩展和完善之中。请你根据该企业的组织发展、管理工作和方法的特点，以及企业信息系统的特性解释这一现象。

第十章参考答案 单项选择题参考答案

1~10 d b c c a

b a a d c

11~20 d a c d b

c d b a b 问答题参考答案 答：

1.购置商品软件，首先自己要明确目的和要求，然后通过相关网站和专业报刊等渠道选择可靠的软件公司，必要时可以聘请专家或向专家咨询，请得帮助。其中购置商品软件的目的和要求尤为重要，应该明确开发客户关系管理系统要解决什么问题，要从中得到什么。

2.这种说法是不恰当的，因为信息系统的分析是对原系统的问题和原因的分析，以及解决方案的设计。无论是自己开发、委托开发，还是购置商品软件，都建立在系统分析的基础上，否则所开发的信息系统可能不符合企业的实际需要，达不到信息系统应有的作用。

3.因为企业管理工作带有一定的艺术成分，不同的人在不同时间、不同情况下，在管理工作的细节做法上可能会有差异，而且也很难用文字表达清楚，因此说管理具有不确定性和结构化程度不高。相应地，管理信息系统的设计也必然带有不确定的内容，系统开发也就具有不确定性。

4.因为对所购置的商品软件，用户只有使用权，软件供应商不提供软件代码，其他软件公司也无法修改或扩展系统，机在需要修改或扩展系统时只能求助于原软件供应商。

5.因为信息技术发展太快，而所谓一步到位是不现实的。另外，信息系统的运行周期较短，更新换代较快，因此一步到位的策略不可取。

6.信息系统开发项目与一般的技术系统开发项目相比，在信息系统细节的确定性方面、系统内容的稳定性方面较不理想，即一些内容要到项目过程中才能明确，一些内容可能已完成后要求又发生变化，这对项目的进度和质量会造成不利的影响。

7.信息系统运行管理的目的，除要使系统保持良好的运行状态外，还包括用户的培训、相应规章制度的制度与监督以及数据的保密等。这些管理内容也是更好地发挥信息系统的作用和避免损失所必要的。

8.企业为适应环境进行的变革，企业信息系统自然也要做相应的改进与提高。另一方面，一个信息系统不可避免地会存在一些缺陷与错误，必须及时地予以解决。为适应环境的变化及克服本身存在的不足，要使信息需要的运行与维护始终并存。

9.首先要分析用户的修改要求，如果是合理的和必要的，那么就要设计修改系统的方案，否则或者说明不能修改的原因，或者修改要求使其合理。修改方案原则是既要满足修改要求，又不影响系统的其他功能和正常运行。

10.信息系统的后备是为在系统瘫痪或损害时能及时恢复系统而对系统的数据和软件系统所做的备用复制工作，信息系统的存档是对系统积累起来的历史数据作为档案予以专门保存的工作。两者在目的、内容和方法上都有区别。

11.文档是记录人们思维活动及其结果的图文资料，信息系统的文档是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的图文资料。系统的开发要以文档描述为依据，系统实体的运行与维护更需要文档来支持，因此可以说，系统文档是信息系统必不可少的组成部分，是信息系统的生命线。12.通过信息系统在信息共享与交互方面的优越性，前一管理环节的处理结果能在瞬间供后续环节处理，各管理环节的进程状态能为全体相关的管理人员及时看到，任何一个环节的耽误在系统中能查明，因此势必加强管理人员之间的协作，使其联系更紧密。管理协作搞好了，矛盾减少了，凝聚力也就提高了。

13.因为信息系统对企业数据的代码有严密的设计，对数据的口径等规范也有严格要求，同时规范的约束也使企业的规章制度得以真正实现，而这些是企业基础管理的内容，因此说信息系统能有效地促进企业的基础管理工作。

14.企业信息管理部门的称呼反映了企业信息化的发展阶段。早期，企业以信息技术应用为重点，因此大都命名信息管理部门为信息技术部门，现在企业以信息资源开发利用为重点，信息管理部门称为信息管理部。名称不同反映了工作重点的不同，但都是承担企业信息化管理和技术工作的部门。如果现在企业仍将信息管理部门称为信息技术部，那么企业领导对于企业信息化的发展和重点以至实质的认识是滞后的。15.由于信息技术发展迅速，企业信息人员所掌握的知识和技能具有时态性，较容易过时。因此，企业信息人员需要不断地学习，了解和掌握信息技术及其应用的发展趋势和新技术、新方法，否则无法承担好企业信息化建设与管理的职责和任务。企业领导如果不理解这一点，就较难发挥企业信息人员的积极性和作用。当然，企业信息人员的学习，应该以不影响正常工作为前提。

16.企业信息系统开发群体或队伍应该具备管理学、信息技术、数学、系统工程等方面的知识，应该具备项目管理、信息系统分析、设计、制作和实施等方面的技能。17.应该向招聘人员解释，企业信息系统的实质是管理，而计算机只是工具，ERP系统的开发需要既懂计算机又懂管理的人员参加。如果只靠计算机人员，重点可能不放在管理上，系统开发会偏离企业实际需要，严重时系统无法投入运行。而你是管理类专业并有一定的企业信息系统基础的学生，是能胜任该岗位的。

18.根据CIO职位的要求，需要扎实的商业知识和起码的技术知识，还要积累足够丰富的管理经验和具有相当水平的管理能力。

19.略。

20.随着信息技术的普及，信息系统随处可见。作为管理类学生，走向社会后必然要接触多种多样的信息系统，尤其是管理类信息系统，或应用或参与开发，必然与自己的工作密切相关，如果没有管理信息系统方面的知识就难以做好管理工作。管理信息系统知识就如同财务管理和营销管理知识那样，或为基础知识或为必备技能，是现代管理类学生所必需的。应用题参考答案 解： 该国有企业宜采用自行开发信息系统的方式，或者选择自行开发与购置并举的开发方式。因为该企业有有特色的管理制度和方法，有自己的开发力量，且资金也不富裕。再则该企业的传统观念难以全盘适用于新的管理模式，不宜全部采用购置商品软件的开发方式。在经费允许的条件下，考虑长远发展，一些相对稳定的管理业务，如财务管理和库存管理等也可购置商品软件，与其他系统模块集成。该企业不重视信息系统文档管理工作。可以看出，随着企业规模的扩大，信息系统应用面越来越广，新的需求也相应增加，再加上新进的信息人员要有一个熟悉的过程，必然使系统维护工作艰难和被动。该企业在信息系统维护方面必须及时解决信息系统文档管理薄弱的问题，建议如下：

(1)制定信息系统文档管理规章制度，并严格监督落实。

(2)发布信息系统文档规范和样本，统一文档体系格式。

(3)对现行信息系统现有文档做整理、补充和完善。

(4)对现行信息系统的运行和问题做好记录。

(5)如条件允许，开发信息系统维护知识管理系统，供信息人员学习、交流 和应用。就目前总体情况看，管理信息系统的成功率还是令人满意的，大部分关于管理信息系统失败率的论述是馆悲观的和过时的。信息技术的发展和普及有目共睹，现代企业在信息技术上的投入不断增加，如果管理信息系统失败率很高的话，是难以理解的。应用信息系统的商品软件市场日益扩大，相应软件行业的地位已很突出。如果管理信息系统成功率低，对此也是不好解释的。随着信息化建设的深人，企业对信息系统的认识有了显著的改观，他们不再像以前那样盲目乐观或感觉深不可测，对管理信息系统项目也能认真对待和加强管理控制。现在几乎每个企业都设立了信息管理部门，有专门的信息管理队伍，企业不仅提出信息人员的需求和进行招聘，人才市场也已有较多的专业人员供给。除此之外，由于环境的发展变化，国家改革开放的深化，企业的规章制度和基础管理水平都已有明显的提高。所有这些，决定了今天的企业管理信息系统成功率不可能还是低下的，相反，其成功率应该是可以令人满意的。该企业的ERP系统是成功的，对企业的变革起到了应有的推动和促进，而且还取得了较好的经济效益。该系统为企业带来的效益和所产牛的作用主要有以下几个方面：

业务流程的成功改造，使管理效率有很大的提高。先进管理摸式的应用，企业的管理水平得到提升。业务处理速度提高，部门之间信息流转加快，各项业务的衔接和部门的协作有很大的改善。

客户对订单落实的满意度有了很大的提高。

业务数据的正确性与精确度有明显的提高，减少了返工或因差错造成的损失。

原材料库存积压减少使库存资金占用降低。

管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与，进而素质得到提高，与企业管理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。

信息人员大都较年轻，具有较高学历，各有技术或管理专长，上下级概念较淡薄。一般而言，信息人员的收入相对较高，看重的是成就感。针对企业中信息人员的特点，在人事管理上应该有新的思路和方法。其中最主要的是从长远着想，围绕企业信息化建设工作，关心信息人员的个人发展，引导和发挥信息人员的作用。具体内容是：

招聘兼有信息技术知识和管理知识的复合型人才。

要了解和理解每位信息人员的特长和今后的发展期望。

对信息技术专业毕业的，要加强管理知识和业务技能的培训，对管理类专业毕业的．则要继续信息技术知识和技能的培训。

在企业信息化建设工作中，信息人员的工作内容都要包括需要其解决的技术或管理问题，不能只承担结构化的工作。

可以有计划地开展一些信息化建设相关专题的研究讨论会议和专家讲座等，使信息人员相互交流和及时更新知识。

在激励方面除重视物质关励外，更应注重精神奖励。

第3章作业[范文] 篇6

问题:举出一个企业的例子，分析其是哪一种创业类型

有“中国鸡王”之称的大连韩伟企业集团创始人韩伟

1956年，韩伟出生于大连三涟堡镇东泥河村 一户农民家庭。韩读书不多，仅有初中毕业，韩拥有木匠手艺，并略懂畜牧知识，因此在上世纪70年代中期被招为三涧镇畜牧助理员。1984年韩辞职下海，创业本金从亲友处借得的3000元。养蛋鸡50只。同年底，韩从银行贷得15万元，开始兴办养鸡场，一举成为大连最大的饲养专业户，同时亦办大连负债最多的个体户。韩此举所谓冒风险极大，而是大风险在于银行，韩倾力一搏，倘一旦发生鸡瘟或其他原因创业失败，韩些微个人私产固将荡然无存，而银行无疑也将造成极大一笔坏账，韩之所以能在无抵押的情况下从银行贷出如此一笔巨款，原因在于当时大连市正在打搞“菜篮子工程”，韩的鸡场扩建计划正式“急政府之所急”，在政府支持下韩很快又贷款集资208万元，建起一座占地44亩，建筑面积8000平法米，饲养8万只鸡的现代化养鸡场，从这一点说，韩不愧为个顺时而动，把握政府机遇的弄潮儿。韩白手起家，其鸡场第一年产值便达210万元，这也是掘得的第一捅金，韩目前个人身家据估计4.5亿元。

第3章 国际货币制度 篇7

一、基本概念

国际货币制度“特里芬难题”布雷顿货币体系“怀特计划”《牙买加协定》汇率目标区

“魏尔纳计划”“马斯特里赫特条约”欧元联合浮动

二、填空：

1、国际货币体系的内容包括：——、——、——、——。

2、国际货币体系需解决的核心问题是——。

3、在国际金本位制度下，汇率的决定基础是——，汇率波动的界限是——。

4、金币本位制的特点是：——、——、——。

5、布雷顿货币体系是以——国的——计划为蓝本建立起来的。

6、《布雷顿森林协定》由——协定和——协定共同构成。

7、维持布雷顿货币体系的三个基本条件是：——、——、——。

8、布雷顿货币体系的“双挂钩”是指——与——挂钩；——与——挂钩。

9、1971年12月美元第一次法定贬值——%，黄金官价由——美元提高到——美元，各国货币对美元的波幅由上下各——%调整为——%。

10、欧洲货币体系的内容主要包括：——、——、——。

11、德洛尔报告认为，建立货币联盟必须具备的三个条件是：——、——、——。

三、单项选择

1．在金本位制下，市场汇率波动的界限是——。

A．铸币平价B．黄金平价

C．黄金输送点D．±1％

2．在布雷顿森林体系下，汇率制度的类型是——。

A．联系汇率制B．固定汇率制

C．浮动汇率制D．联合浮动

3．欧元正式启动的时间是——。

A．1998年1月1日B．1999年1月1日

C．2002年1月1日D．2002年7月1日

4．在“牙买加协议”生效以前，IMF份额的25%是以什么缴纳的——。

A．特别提款权B．可兑换货币

C．本国货币D．黄金

5.汇率波动受黄金输送费用的限制，各国国际收支能够自动调节，这种货币制度是——。

A．浮动汇率制B．国际金本位制

C．布雷顿森林体系D．混合本位制

6．布雷顿森林体系规定会员国汇率波动幅度为——。

A．±10%B．±2.25%

C．±1%D．±10－20%

7．布雷顿森林体系是采纳了——的结果。

A．怀特计划B．凯恩思计划

C．布雷迪计划D．贝克计划

8．第二次世界大战以后，建立了以--------为核心的布雷顿森林体系。

A．黄金B．外汇C．美元D．英镑

9．1973年，布雷顿森林体系瓦解，多国货币纷纷实行---------。

A．“双挂钩”制B．单一汇率制C．固定汇率制D．浮动汇率制 10．1997年下半年由---------贬值开始引起亚洲金融危机，最终演变为冲击全球的金融动荡。

A．英镑B．日元C．韩元D．泰铢

11．布雷顿森林体系崩溃的直接原因是----------。

A、美国经济全面倒退B、发达国家纷纷采用浮动汇率制

C、美国黄金储备减少D、特别提款权的出现

12．从根本上决定着国际货币体系性质和运作特点的是——。

A 国际本位币的选择B 货币的可兑换程度

C 货币间的汇率安排D 外汇管制情况

13．规定了欧洲货币联盟四个趋同标准的条约是——。

A 马德里条约B 阿姆斯特丹条约C 稳定与增长公约D 马斯特里赫特条约

14．“最适度货币区”概念的最早提出者是——。A 亚历山大B弗莱明C蒙代尔D特里芬

四.多项选择

1．布雷顿森林体系崩溃的直接原因是----------。

A、美国全面经济逆差B、发达国家纷纷采用浮动汇率制

C、美国黄金储备减少D、特别提款权的出现

2、布雷顿体系的基本内容是--------。

A．世界货币制度以美元——黄金为基础B．实行可调整的固定汇率

C．美元与黄金挂钩，各国货币与美元挂钩E．利率上下浮动不超过10%

3、金块本位制的特征有-----------。

A、纸币代替金币流通B、金币可以在国内流通

C、自由铸造金币D、政府规定黄金官价

4、金汇兑本位制的主要内容包括--------。

A、货币单位规定含金量B、金币可以在国内流通

C、银行券可兑换外汇D、本位货币与金本位制国家货币保持固定比价

5、布雷顿森林体系实现“双挂钩”需具备以下哪些基本条件-------。

A、推行固定汇率制B、美国国际收支平衡

C、美国有充足的黄金储备D、规定货币含金量

E、建立多边结算体系F、黄金市场价格与黄金官价保持一致

6、以下关于牙买加货币体系说法正确的有-------。

A、以管理浮动汇率制为中心的多种汇率制度并存

B、汇率体系稳定C、国际收支调节手段多样化

D、国际收支调节与汇率体系不适应E、外汇管制进一步加强

F、国际储备中的外汇种类单一

7、国际金本位制的基本特点有--------。

A、各国货币以黄金为基础，保持固定比价关系

B、实行自由多边的国际结算制度

C、特别提款权作为主要的国际储备资产

D、国际收支依靠市场机制自发调节

E、纸币与黄金自由兑换

F、在市场机制自发作用下的国际货币制度需要国际金融组织的监督

五、判断改错

1、在国际金本位制下，汇率波动决定于黄金输送点。

2、在布雷顿森林体制下，汇率决定于各国政府的铸币平价。

3、布雷顿森林体系的崩溃原因是美国偶然发生的经济危机。

4、在金本位制下，金铸币有法定含金量。

5、在布雷顿森林体系下，银行券可自由兑换金币。

六、简述题：

1.简述布雷顿森林体系的主要内容。

2.布雷顿森林体系的积极作用和缺陷主要表现在哪些方面？

3.牙买加体系的主要内容和特征有哪些？

4.牙买加体系的内在缺陷主要表现在哪些方面？

5．简述金本位制的内容。

6．简述布雷顿森林体系崩溃的原因。

7．简述欧洲货币体系的内容和欧洲货币一体化的进程。

五、论述

1、论欧元诞生对国际货币体系改革的意义。

2、从当代国际货币体系的局限性看国际货币制度改革的必要性。

2015中财第3章习题 存货 篇8

一、单项选择题

1.某企业为增值税一般纳税人。本月购入原材料200公斤，收到的增值税专用发票注明价款800万元，增值税额136万元。另发生运输费用10万元（运费可按7%抵扣），途中保险费用2万元。原材料运抵企业后，验收入库为198公斤，运输途中发生合理损耗2公斤。该原材料入账价值为（）万元。A．803.19 B．812 C．811.30 D．948

2.企业采购过程中发生的存货短缺，应计入有关存货采购成本的是()。A．运输途中的合理损耗

B．供货单位责任造成的存货短缺 C．运输单位的责任造成的存货短缺 D．意外事故等非常原因造成的存货短缺

3.以当月全部进货数量加上月初存货数量作为权数，去除当月全部进货成本加上月初存货成本，计算出存货的加权平均单位成本，以此为基础计算当月发出存货的成本和期末存货成本的方法是（）。A.先进先出法 B.个别计价法 C.移动加权平均法 D.月末一次加权平均法

4.某股份有限公司采用移动加权平均法计算发出材料的实际成本，并按成本与可变现净值孰低法对期末存货计价。该公司2008年12月1日A种材料的结存数量为150千克，账面实际成本为30 000元；12月4日购进该材料300千克，每千克单价为140元（不含税，下同）；12月10日发出材料350千克；12月15日又购进该材料500千克，每千克单价为150千克；12月19日发出材料300千克，12月27日发出材料100千克。若2008年12月初“存货跌价准备——A材料”科目的贷方余额为500元，2008年末A材料的可变现净值为每千克210元，则该公司2008年12月31日A材料的账面价值为（）元。A．17 500

B．30 400 C．42 000

D．75 200

5.2007年，甲公司根据市场需求的变化，决定停止生产丙产品。为减少不必要的损失，决定将原材料中专门用于生产丙产品的外购D材料全部出售，2007年12月31日其成本为200万元，数量为10吨。据市场调查，D材料的市场销售价格为10万元/吨，同时销售10吨D材料可能发生的销售费用及税金1万元。2007年12月31日D材料的账面价值为（）万元。A.99

B.100 C.90

D.200

6.2007年9月26日，Ａ公司与Ｂ公司签订了一份不可撤销的销售合同，双方约定，2008年3月10日，Ａ公司应按每台56万元的价格向Ｂ公司提供乙产品6台。2007年12月31日，Ａ公司乙产品的账面价值（成本）为448万元，数量为8台，单位成本为56万元，2007年12月31日，乙产品的市场销售价格为每台60万元。假定乙产品每台的销售费用和税金为1万元。2007年12月31日乙产品的账面价值为（）万元。

A．453

B．447

C．442

D．445

7.A企业采用成本与可变现净值孰低法对存货进行期末计价，成本与可变现净值按单项存货进行比较。2007年12月31日，A、B、C三种存货成本与可变现净值分别为：A存货成本15万元，可变现净值12万元；B存货成本18万元，可变现净值22.5万元；C存货成本27万元，可变现净值 22.5万元。A、B、C三种存货已计提的跌价准备分别为1.5万元、3万元、2.25万元。假定该企业只有这三种存货，2007年12月31日计入损益的存货跌价准备总额为（）万元。A.0.75

B.－0.75 C.3.75

D.7.5

二、多项选择题

1.下列属于存货的组成部分的有（）。A.委托外单位加工的物资 B.企业的周转材料

C.企业外购用于建造厂房的工程物资 D.企业生产产品发生的制造费用

E.企业已经支付购买价款，尚在运输途中的材料

2.A企业委托外单位加工一批产品（属于应税消费品，且为非金银首饰）。A企业发生的下列各项支出中，一定会增加收回委托加工材料实际成本的有（）。A.实耗材料成本 B.支付的加工费 C.负担的运杂费

D.支付代扣代缴的消费税 E.支付的增值税

3.下列项目中应计入一般纳税企业商品采购成本的有（）。A.购入商品运输过程中的保险费用 B.进口商品支付的关税 C.采购人员差旅费

D.入库前的挑选整理费用 E.支付的增值税

4.企业每期都应当重新确定存货的可变现净值，企业在定期检查时，如果发现了以下情形之一，应当考虑计提存货跌价准备的有（）。A.市价持续下跌，并且在可预见的未来无回升的希望 B.使用该原材料生产的产品成本大于产品的售价 C.因产品更新换代，原有库存原材料已不适应新产品的需要，而该材料的市价又低于其账面成本

D.因企业所提供的商品或劳务过时或消费者偏好改变而使市场需求变化，导致市价下跌

E.其他足以证明该项存货实质上已经发生减值

5.企业进行材料清查时，对于盘亏的材料，应先记入“待处理财产损溢”账户，待期末或报批准后，根据不同的原因可分别转入的科目有（）。A．管理费用 B．销售费用 C．营业外支出 D．其他应收款 E．营业外收入

6.下列存货的盘亏或毁损损失，报经批准后，应转作管理费用的有（）。A.保管中产生的定额内自然损耗 B.自然灾害中所造成的毁损净损失 C.管理不善所造成的毁损净损失 D.收发差错所造成的短缺净损失

E.因保管员责任所造成的短缺净损失

三、计算题

1.甲公司对存货按照单项计提存货跌价准备，20×8年年末关于计提存货跌价准备的资料如下：

（1）库存商品甲，账面余额为300万，已计提存货跌价准备30万元。按照一般市场价格预计售价为400万元，预计销售费用和相关税金为10万元。

（2）库存商品乙，账面余额为500万，未计提存货跌价准备。库存商品乙中，有40%已签订销售合同，合同价款为230万元；另60%未签订合同，按照一般市场价格预计销售价格为290万元。库存商品乙的预计销售费用和税金为25万元。（3）库存材料丙因改变生产结构，导致无法使用，准备对外销售。丙材料的账面余额为120万元，预计销售价格为110万元，预计销售费用及相关税金为5万元，未计提跌价准备。

（4）库存材料丁20吨，每吨实际成本1 600元。全部20吨丁材料用于生产A产品10件，A产品每件加工成本为2 000元，每件一般售价为5 000元，现有8件已签订销售合同，合同规定每件为4 500元，假定销售税费均为销售价格的10%。丁材料未计提存货跌价准备。要求：计算上述存货的期末可变现净值和应计提的跌价准备，并进行相应的账务处理。

2.大华股份有限公司（系上市公司），为增值税一般纳税企业，2007年12月31日，大华股份有限公司期末存货有关资料如下：

存货品种

数量

单位成本（万元）

账面余额（万元）

备注 A产品

400件

1.5

B产品

000件

0.8

000 甲材料

000公斤

0.2

400 用于生产B产品

合计500 2007年12月31日，A产品市场销售价格为每件1.2万元，预计销售税费为每件0.1万元。B产品市场销售价格为每件1.6万元，预计销售税费为每件0.15万元。甲材料的市场销售价格为0.15万元/公斤。现有甲材料可用于生产350件B产品，用甲材料加工成B产品的进一步加工成本为0.2万元/件。

第3章习题练习参考答案（模版） 篇9

1．名词解释

物流运输：指“物”的载运及输送。它是在不同地域范围间(如两个城市、两个工厂之间，或一个大企业内相距较远的两车间之间)，以改变“物”的空间位置为目的的活动，是对“物”进行的空间位移。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

运输合理化：是按照商品流通规律、交通运输条件、货物合理流向、市场供需情况，走最短的路程、经过最少的环节、用最少的运力、花最少的费用、以最短的时间把货物从生产地运到消费地，即用最少的劳动消耗，运输更多的货物，取得最佳的经济效益。多式联运是联运经营者受托运人、收货人或旅客的委托，为委托人实现两种或两种以上的交通工具相互衔接、转运而共同完成的运输过程。

集装箱运输：是指以集装箱这种大型容器为载体，将货物集合组装成集装单元，以便在现代流通领域内运用大型装卸机械和大型载运车辆进行装卸、搬运作业和完成运输任务，从而更好地实现货物“门到门”运输的一种新型、高效率和高效益的运输方式。四就直拨运输：是就厂、就车站(码头)、就库、就车(船)将货物直接送给用户，而无需再入库。它是减少中转运输环节，力求以最少的中转次数完成运输任务的一种形式。运输合同：是承运人和托运人之间达成的明确货物运输权利义务关系的协议。承运人有义务将货物安全、及时、完整地运到托运人指定的目的地，并交付给托运人指定的收货人，托运人或收货人应当支付相应的运输费用。

2．填空题

（1）成本降低

(2)汽车

(3)运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用

(4)综合评价法、成本比较法、考虑竞争因素法等

(5)服务合同定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法、折扣定价法、关系定价法

3．简答题

(1)运输的基本功能与原理有哪些？

运输基本功能：产品转移和产品存储

运输原理：规模经济和距离经济

(2)简述公路运输的主要优缺点。

公路运输主要优点是：机动、灵活、适应性强；始建资金少，回收快，运输设备易更新，经营管理方便；易于因地制宜，对到站设施要求不高；可以采取“门到门”运输形式，即从发货者门口直到收货者门口，而不需转运或反复装卸搬运，因而运输速度快；公路运输可作为其他运输方式的衔接手段。

公路运输主要缺点是：装载量小，单位运输量消耗能源大，运输成本较高；运行持续性差，安全性低；运输过程中对环境的污染比较严重。公路运输一般适合货物量较小的中短途运输。

公路运输的经济半径一般在200km左右。

(3)简述铁路运输的主要优缺点。

铁路运输的主要优点是：运输速度快，安全性好，运输不受自然条件限制；载运量大，运输成本较低。并且随着高速铁路项目的建设、集装箱和集装化运输的发展、智能铁路的研究进步，铁路运输的运送效率将会大大提高，运输成本则会进一步降低。

铁路运输的主要缺点是：灵活性差，只能在固定线路上实现运输；终端直达性不足，需要以其他运输手段配合和衔接。

铁路运输一般适合货物量大、路途远的运输。铁路运输经济里程一般在200km以上。

(4)我国不合理运输主要形式有哪些？

不合理运输是在现有条件下可以达到的运输水平而未达到，从而造成了运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题的运输形式。目前我国存在的不合理运输形式主要有以下几种。

1)返程或起程空驶

2）对流运输

3）迂回运输

4）重复运输

5）倒流运输

6）过远运输

7）运力选择不当

8）托运方式选择不当

(5)组织合理运输的有效措施有哪些？

1)减少动力投入，增加运输能力

2)发展社会化运输体系

3)开展直达运输

4)配装配载运输

5)发展“四就”直拨运输

6)发展特殊运输技术和运输工具

7)通过流通加工使运输合理化

(6)影响运输方式选择的主要因素有哪些？

1）货物的特性2）可选择的运输工具3）运输成本4）运输时间 5）运输安全6）其他影响因素

(7)衡量运输服务质量高低的因素有哪些？

1）可靠性2）运送时间3）可达性4）受理能力5）安全性6）沟通和诚信

4.论述题

(1)试论述运输合理化的途径。

1)减少动力投入，增加运输能力

2)发展社会化运输体系

3)开展直达运输

4)配装配载运输

5)发展“四就”直拨运输

6)发展特殊运输技术和运输工具

7)通过流通加工使运输合理化

(2)各种运输方式的组织管理形式有哪些？运作程序上具体的区别？

1）公路货物运输组织形式

公路货物运输可以按照不同标准进行分类，按货物种类分可以分普通货物运输和特种货物运输；按货物运营方式可以分整车运输、零担运输、集装箱运输和包车运输；还可以按照货物运送速度划分为一般货物运输、快件运输和特快专递；按货物是否保险或保价可以分为不保险运输、保险运输和保价运输。

2）铁路货物运输组织形式

铁路货物运输按照一批货物的重量、体积、性质或形状等因素可以分为整车运输、零担运输和集装箱运输3种。

3）水路货物运输组织形式

水路运输按照航行区域，大致分为沿海运输、远洋运输和内河运输3种类型。沿海运输指在我国沿海区域港口之间的运输；远洋运输指除了沿海运输以外所有的海上运输；内河运输指在江、河、湖泊、水库以及人工水道的运输。

4）航空货物运输组织形式

1)班机运输

班机运输是指在固定航线上定期航行的航班。班机运输有固定的始发站、到达站和经停站。

2)包机运输

包机运输是由于在班机运输形式下货物舱位常常有限，因此当货物批量较大，包机运输就成为重要的方式。包机运输分为整机包机和部分包机。整机包机指航空公司或包机代理公司按照合同中双方事先约定的条件和运价将整架飞机租给租机人，从一个或几个航空港装运货物至指定目的地的运输方式。部分包机指由几家航空货运代理公司或发货人联合包租一架飞机，或者是由包机公司把一架飞机的舱位分别卖给几家航空货运代理公司的货物运输形式。

5）管道货物运输组织形式

管道运输是指利用管道，通过一定的压力差而完成物品运输的一种运输方式。目前管道所运货物主要有原油、成品油、天然气、矿砂、煤浆以及其他化工流体等。一般分为输油管道运输、天然气管道运输、固体料浆管道运输3类。

(3)试论运输过程中产生运输纠纷的处理。

解决争议的方法是指当事人因合同发生纠纷时的处理方法。当事人在合同中约定采用解决争议的方法有：双方协商解决、交由第三方调解、交由仲裁机关仲裁、交由人民法院审理。

案例分析

1．三星公司的物流运输合理化的作用体现在哪些方面？

三星公司扩展和强化物流网络，同时建立一个全球性的物流链使产品的供应线路最优化，并设立全球物流网络上的集成订货—交货系统，从原材料采购到交货给最终客户的整个路径上实现物流和信息流一体化，这样客户就能以最低的价格得到最高品质的服务，从而对企业更加满意。

2.影响三星公司物流运输合理化的因素主要有哪些？在物流运输合理化方面三星公司采取了哪些措施？

合理化因素：货物的种类，数量，工具，费用等

合理化措施：三星公司物流工作合理化革新小组在配送选址、实物运输、现场作业和信息系统4个方面进行了物流革新

3.物流运输企业(部门)提高技术装载的运输方式主要采取了哪些行动？