中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案（共5篇）

中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 篇1

2014年中级社会工作实务真题及答案

第一题(案例分析题，20分)某地区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低，没技术，找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想;还有人认为，如果外出工作，路远，待遇低，还不如在家。问题：

1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较名的原因，2.从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务? 第二题(案例分析题，20分)社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴。交谈中社会工作者了解到，王老先生与儿子一家同住。儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给了儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时.儿媳还经常将老人反锁家中。问题：

1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法? 2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。第三题(案例分析题，20分)社会工作者在社区走访中发现许多中小学生的父母平时因工作繁忙，无暇顾及孩子。当孩子出现问题时父母往往不分青红皂白骂孩子，孩子觉得很委屈，不再愿意与父母沟通。针对这一情况，社会工作者在社区组织了“有效沟通”为主题的儿童小组活动。活动进行几节之后，社会工作者发现成效甚微，决定将原来仅为儿童开展的小组工作调整为父母与子女双方都需要参加的亲子沟通平行小组，小组目标更改为增强父母聆听能力，情绪管理能力;增强子女表达能力，提升自我价值;增进双方理解，改善亲子关系等。问题：

1.与原小组计划相比，调整后的亲子沟通平行小组有哪些优点? 2.结合案例完成亲子沟通平行小组主题内容的设计(将表中字母序号写在答题卡上，并作答)。第四题(案例分析题，20分)

张某，男，45岁，初中文化程度，因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间，张某表现良好，最近经法院裁定假释。

张某妻子已于几年前与其离婚。变卖房产后带着儿子移居外地。目前，张某只能与父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张。回到社区后，张某处处感到不适应，对人高度戒备。他多次尝试找工作，但因文化程度低，没有专业技能等原因未能成功：户籍办理也不顺利;再加上最近又被查出患有肝病，张某感觉生活压力很大，十分自卑沮丧，却不知向谁求助。对此，社会工作者计划以个案管理的方式为张某提供服务。问题：

1.本案例中的张某有哪些服务要求? 2.在本案例中，社会工作者进行个案管理时需要注意哪些问题。第五题(方案设计题，20分)某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现.社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就是为了自娱自乐，不要多管闲事;有的居民骨干虽然想为居民们多做点事，但不知道该怎么做;还有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去;同时，这些社区居民骨干开展活动面临缺乏服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。针对该地区的实际情况，社会工作机构计划对本社区居民骨干开展能力建设服务。要求：

分别从提升居民骨干的认识和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度，设计服务方案(分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略)。[NT:PAGE] 中级社会工作师考试社会工作实务真题参考答案 第一题

1.(1)个人因素。有人认为贫困产生是与社会成员个人的素质相关的。这种观点认为社会给成员提供的机会是均等的。如果一个人陷入贫困的境地，则应归咎于自身素质和能力的不足，大多是因为经济失败、遗传基因、道德品质和家庭环境等因素。案例中有人认知出现了问题，觉得自己学历低，没技术，找不到工作。(2)社会因素。这个观点认为社会结构和社会制度的不合理造成了贫困，比如社会结构转型，行业调整导致了社会成员的失业，造成了个人与家庭的贫困。

(3)文化因素。主要是指贫困文化对于社会成员个人、家庭和群体的影响。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，并形成贫困群体的一些共同特征。由于贫困文化的代际传播，出现了有的家庭两代都申请的现象。还有“等、靠、要”的不良思想的传播.都会使他们产生不劳而获的思想.从而导致低保人数增加的现象。

(4)环境因素。造成贫困的原因可能是个人，也可能是贫困群体居住的环境，环境不允许或者没有为穷人改变自身状况提供机会和资源。该地区经济社会发展相对滞后会影响该地区居民的就业。

2.(1)运用个案工作的方法。协助社区居民重新认识、分析面临的处境和造成困难的原因，提升其信心。使其认识到自己有能力通过自己的劳动创造财富，从而改变不劳而获的消极观念。

(2)运用增能理论，开展发展性和支持性小组。通过协助社区居民寻找社会资源，扩大社会交往，构建新的社会支持网络和互动体系，发挥自身潜能和资源优势，增强自身对抗环境和解决问题的力量。

(3)开展职业技能培训服务。社会工作者应积极为社区困难群体寻找就业信息，提供培训机会，向社会用人单位积极推荐，维护困难群体的权益。

(4)联合社会组织的力量。比如，青年志愿者组织可以服务那些留守的孤寡老人，妇联组织可以为贫困妇女和儿童提供帮助等。第二题

1.询问、观察、利用已有资料。

2.虐待老年人指的是恶意对待老年人。在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老年人构成虐待或剥削。疏于照顾老年人既包括主动也包括被动地让老年人得不到所需的照顾.导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。恶意对待类型：

(1)身体虐待。王老先生手臂上有多处淤青，问其原因沉默不答，表情紧张。老人表现出对受伤非常警惕和紧张，说明其正处于高风险情境之中。

(2)情感或心理上的虐待。用语言或非语言的方式让老人遭受精神上的痛苦，包括用言语攻击、威胁、恐吓或骚扰老人，还包括把老人当孩子对待，或者有意断绝老人与他人的社会接触。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，常常为此打骂老人。儿子出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。

(3)经济虐待。不恰当地使用老人的经济资源、个人财产或其他有价物品，包括伪造支票或法律文件。老人将退休工资都交给了儿媳，身上没有任何零花钱。

(4)他人疏于照顾。主动或被动地未满足老人身心健康的需要，包括未能充分满足老人在饮食、居所、穿衣、医疗照顾和身体保护等方面的需要。尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差，有时不让老人吃饱，居住条件也不卫生。

(5)自我忽视。老人没能充分照顾自己又没有其他的照顾人，由于缺乏自我照顾，自我忽视会危及老人的身心安康。王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，多日未换洗。第三题

1.亲子沟通平行小组是亲子教育的一种新形式，它可以定义为两个分开但同时进行的小组。通过联合活动，如实践练习、互相配合的小组内容和进度、联组活动等，从而改善亲子关系。亲子沟通平行小组的优点：

(1)父母参与的中介角色对子女学习各种技巧有很大的帮助。由于父母清楚地了解小组的内容，在子女学习上他们可以发挥提醒和鼓励作用，并协助子女在家完成实践练习。

(2)由于双方都参加亲子教育服务活动，从中会让子女感受到父母也愿意努力学习改善关系，而彼此在服务活动过程中的改变和进步都会成为对对方的鼓励，从而增强双方处理冲突和解决问题的信心。2.亲子沟通平行小组内容的选择和设计：

在小组活动正式开始之前，首先应该对服务对象(家长和子女)的需要和问题做一个了解和评估，家长组方面是需要增强聆听能力，情绪管理能力;子女组重点是训练他们增强表达能力，提升自我价值。A：学会认真聆听B：我眼中的父母C：跨组练习：知己知彼D：心平气和之道E：学会情绪管理 第四题

1.张某的需要：

(1)基本生存条件的需要：①需要能维持他基本生活所需的经济收入或最低生活保障救助;②需要维持其基本生活所需的住房条件;③需要维持身体健康的卫生医疗待遇。

(2)教育、就业权益的保障需要。张某需要通过自身能力来维持基本生存条件，所以对其教育、就业权益的保障显得尤为重要。

(3)再社会化的服务需要。张某需要接受社会工作者在思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面提供的服务，使他消除犯罪心理结构，修正行为模式，从而能适应社会生活。2.需注意的问题：

(1)加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情。张某假释回家，与其父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张。社会上的一般民众，甚至一些亲人，都鄙视和厌恶他，不会像对待社会工作其他领域的服务对象一样给予同情和帮助。

(2)社会功能缺失的严重程度，增加其功能恢复与重建的难度。张某没有固定工作，仍然单身一人，多次尝试找工作，但因文化程度低，没有专业技能等原因未能成功，并且在其服刑期间社会已经发生巨大变化，但是张某并没有增加相应的能力来应对这种变化。社会功能严重缺失。

(3)受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位。张某身份的特殊性使他处于社会资源网络的边缘地位，无法获得或很少得到一般社会民众可以得到的经济、物质、社会保障资源。在生活、教育、就业、卫生、住房、家庭婚姻、社会交往等方面，张某都将面临比一般社会民众更大的压力。第五题

(1)认知和思维能力的培养。主要表现在四个方面：①能够掌握社区生活和共同问题的知识和资料;②能够理解资料的相互关系，批判地分析问题;③能够引申和推理;④能够进行分析和评价，并提出创新的建议。(2)行为和技巧能力的培养。社会工作者采取的方法有：①肯定模仿学习的重要性;②社会工作者可以采取个别训练和督导的方式，即根据居民个体的水平和兴趣，设计训练内容;③也可以采用示范、录像带、心理预习、自我引导、复习等方法，帮助居民学习公开演讲、协商、游说等复杂技巧。

(3)情感和价值观的培养提升。社会工作者需要从感受、兴趣、态度取向、价值观四个方面下工夫，改变他们对参与、社会正义、居民权益的感观和价值取向，也可以通过行动反思的方法澄清价值观，分享个人经历和感受，引起居民的共鸣，并巩固“服务社区”的精神。

中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 篇2

一、单项选择题

1.下列计价方法中,不符合历史成本计量属性的是()。

A.发出存货计价采用加权平均法B.可供出售金融资产后续计量C.固定资产计提折旧D.持有至到期投资采用摊余成本进行后续计量

2.甲公司期末存货采用成本与可变现净值孰低计量。2015年12月31日,甲公司库存原材料A材料的实际成本为60万元,市场销售价格为56万元,假设不发生其他销售费用。A材料是专门为生产甲产品而持有的。由于A材料市场价格的下降,市场上用库存A材料生产的甲产品的销售价格由105万元降为90万元,但生产成本不变,将库存A材料加工成甲产品预计进一步加工所需费用为24万元,预计甲产品销售费用及税金总额为12万元。假定甲公司2015年12月31日计提存货跌价准备前“存货跌价准备——A材料”科目贷方余额为4万元。不考虑其他因素,2015年12月31日A材料应计提的存货跌价准备为()万元。

A.4 B.6 C.2 D.5

3.高危行业企业按照国家规定提取的安全生产费,应贷记的会计科目是()。

A.预提费用B.预计负债C.盈余公积D.专项储备

4.2015年2月1日,甲公司以增发1000万股普通股和一台设备为对价,取得乙公司25%股权。普通股面值为每股1元,公允价值为每股10元。为发行股票支付佣金和手续费400万元。作为对价的设备账面价值为1000万元,公允价值为1200万元,当日乙公司可辨认净资产公允价值40000万元。投资后甲公司能够对乙公司施加重大影响,不考虑增值税等其他因素,甲公司取得该项长期股权投资初始投资成本为()万元。

A.10000 B.10400 C.11600 D.11200

5.甲企业以融资租赁方式租入N设备,该设备的公允价值为200万元,最低租赁付款额的现值为190万元,甲企业在租赁谈判和签订租赁合同过程中发生手续费、律师费等合计为5万元。甲企业该项融资租入固定资产的入账价值为()万元。

A.200 B.205 C.195 D.190

6.下列与可供出售金融资产相关的价值变动中,应当直接计入发生当期损益的是()。

A.可供出售金融资产公允价值的增加B.购买可供出售金融资产时发生的交易费用C.可供出售债务工具减值准备在原减值损失范围内的转回D.以外币计价的可供出售权益工具由于汇率变动引起的价值上升

7.在不涉及补价的情况下,下列各项交易或事项中,属于非货币性资产交换的是()。

A.开出商业承兑汇票购买原材料B.以作为持有至到期投资核算的债券投资换入机器设备C.以拥有的股权投资换入专利技术D.以应收账款换入对联营企业投资

8.2015年12月31日,甲公司对一起未决诉讼确认的预计负债为300万元。2016年3月6日,法院对该起诉讼判决,甲公司应赔偿乙公司400万元;甲公司和乙公司均不再上诉。甲公司适用的所得税税率为25%,按净利润的10%提取法定盈余公积,2015年度财务报告批准报出日为2016年3月31日,预计未来期间能够取得足够的应纳税所得额用以抵扣可抵扣暂时性差异。不考虑其他因素,该事项导致甲公司2015年12月31日资产负债表“未分配利润”项目期末余额调整减少的金额为()万元。

A.75 B.67.5 C.90 D.100

9.2015年1月1日,甲公司购入乙公司当日发行的4年期分期付息(于次年年初支付上年度利息)、到期还本债券,面值为1000万元,票面年利率为5%,实际支付价款为1050万元,另发生交易费用2万元。甲公司将该债券划分为持有至到期投资核算,每年年末确认投资收益,2015年12月31日确认投资收益35万元。2015年12月31日,甲公司该债券的摊余成本为()万元。

A.1035 B.1037 C.1065 D.1067

10.下列关于固定资产减值的表述中,符合会计准则规定的是()。

A.预计固定资产未来现金流量应当考虑与所得税收付相关的现金流量B.固定资产的公允价值减去处置费用后的净额高于其账面价值,但预计未来现金流量现值低于其账面价值的,应当计提减值准备C.在确定固定资产未来现金流量现值时,应当考虑将来可能发生的与改良有关的预计现金流量的影响D.单项固定资产本身的可收回金额难以有效估计的,应当以其所在的资产组为基础确定其可收回金额

11.A公司管理层2015年11月1日决定停止某车间的生产任务,提出职工没有选择权的辞退计划,规定拟辞退生产工人100人、总部管理人员5人,并于2016年1月1日执行。该辞退计划已经通知相关职工,并经董事会批准,辞退补偿为生产工人每人5万元、总部管理人员每人20万元。A公司2015年下列会计处理中正确的是()。

A.借记“生产成本”科目500万元B.借记“管理费用”科目100万元C.借记“管理费用”科目600万元D.贷记“其他应付款”科目600万元

12.企业享受的下列税收优惠中,属于企业会计准则规定的政府补助的是()。

A.增值税出口退税B.免征的企业所得税C.减征的企业所得税D.先征后返的企业所得税

13.2015年7月1日,乙公司为兴建厂房从银行借入专门借款5000万元,借款期限为2年,年利率为5%,借款利息按季支付。乙公司于2015年10月1日正式开工兴建厂房,预计工期1年零3个月,工程采用出包方式。乙公司于开工当日、2015年12月31日分别支付工程进度款1200万元和1000万元。乙公司自借入款项起,将闲置的借款资金投资于固定收益债券,月收益率为0.4%。乙公司2015年计入财务费用的金额是()万元。

A.2.5 B.250 C.125 D.62.5

14.甲公司拥有乙公司80%的有表决权股份,能够控制乙公司财务和经营决策。2015年6月1日,甲公司将本公司生产的一批产品出售给乙公司,售价为1600万元(不含增值税),成本为1000万元,未计提存货跌价准备。至2015年12月31日,乙公司已对外售出该批存货的40%,当日,剩余存货的可变现净值为500万元。甲公司、乙公司均采用资产负债表债务法核算所得税,适用的所得税税率均为25%。不考虑其他因素,对上述交易进行抵销后,2015年12月31日在合并财务报表层面因该业务应列示的递延所得税资产为()万元。

A.25 B.95 C.100 D.115

15.下列关于事业单位对固定资产折旧的会计处理中,正确的是()。

A.增加事业支出B.增加其他支出C.减少事业基金D.减少非流动资产基金

二、多项选择题

1.下列各项中,应当作为企业存货核算的有()。

A.房地产开发企业建造的用于对外出租的商品房B.生产成本C.为包装本企业商品而储备的包装物D.房地产开发企业建造的用于对外出售的商品房

2.下列各项会计处理的表述中,正确的有()。

A.企业合并形成的商誉应确认为无形资产B.计提的无形资产减值准备在该资产价值恢复时应予转回C.使用寿命不确定的无形资产不能摊销D.以支付土地出让金方式取得的自用土地使用权应单独确认为无形资产

3.企业以公允价值计量资产,应当考虑该资产的特征,下列项目中,属于资产特征的有()。

A.资产状况B.对资产出售的限制C.对资产使用的限制D.出售资产发生的交易费用

4.下列各项中,应采用未来适用法进行会计处理的有()。

A.因出现相关新技术将某专利权的摊销年限由15年改为7年B.发现以前会计期间滥用会计估计,将该滥用会计估计形成的秘密准备予以冲销C.因某项固定资产用途发生变化,导致使用寿命下降,折旧年限由10年改为5年D.减少投资以后对被投资单位具有重大影响,将长期股权投资由成本法改为权益法

5.2015年6月1日,甲公司因发生财务困难无力偿还所欠乙公司的1200万元到期货款,双方协议进行债务重组。按债务重组协议规定,甲公司以其普通股偿还债务。假设普通股每股面值1元,甲公司用500万股抵偿该项债务(不考虑相关税费),股权的公允价值为900万元。乙公司对应收账款计提了120万元的坏账准备。甲公司于9月1日办妥了增资批准手续,换发了新的营业执照,则下列表述正确的有()。

A.债务重组日为2015年6月1日B.甲公司记入“股本”账户的金额为500万元C.甲公司记入“资本公积——股本溢价”账户的金额为400万元D.甲公司记入“营业外收入”账户的金额为300万元

6.下列各项中,应当作为以权益结算的股份支付进行会计处理的有()。

A.以低于市价的价格向员工出售限制性股票的计划B.授予高管人员低于市价购买公司股票的期权计划C.公司承诺达到业绩条件时向员工无对价定向发行股票的计划D.授予研发人员以预期股价相对于基准日股价的上涨幅度为基础支付奖励款的计划

7.下列有关建造合同收入的确认与计量的表述中,正确的有()。

A.合同变更形成的收入不属于合同收入B.工程索赔、奖励形成的收入应当计入合同收入C.建造合同的结果不能可靠估计但合同成本能够收回的,按能够收回的实际合同成本的金额确认合同收入D.建造合同的结果能可靠估计的,但建造合同预计总成本超过合同总收入时,应将预计损失立即确认为当期费用

8.下列设定受益计划项目中,应计入其他综合收益的有()。

A.精算利得和损失B.计划资产回报,扣除包括在设定受益净负债或净资产的利息净额中的金额C.当期服务成本D.结算利得和损失

9.下列各项负债中,其计税基础为零的有()。

A.房地产开发企业当期预收账款已计入应纳税所得额B.因购入商品形成的应付账款C.因确认保修费用形成的预计负债D.为其他单位提供债务担保确认的预计负债

10.甲公司2015年1月1日购入乙公司60%股权(非同一控制下企业合并),能够对乙公司的财务和经营政策实施控制。除乙公司外,甲公司无其他子公司,当日乙公司可辨认净资产公允价值为3000万元。2015年度,乙公司按照购买日可辨认净资产公允价值为基础计算实现的净利润为400万元,无其他所有者权益变动。2015年年末,甲公司个别财务报表中所有者权益总额为6000万元。不考虑其他因素,下列关于甲公司合并财务报表的表述中正确的有()。

A.2015年度少数股东损益为160万元B.2015年12月31日少数股东权益为1360万元C.2015年12月31日归属于母公司的股东权益为6240万元D.2015年12月31日股东权益总额为7600万元

三、判断题

1.公允价值,是指市场参与者在计量日发生的有序交易中,出售一项资产所能收到或者清偿一项负债所需支付的价格。()

2.企业在初始确认时将某项金融资产划分为以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产后,在满足一定条件时可以将其重分类为其他类金融资产。()

3.以旧换新方式销售商品,所售商品按照商品的售价扣除回收商品的价款后确认收入。()

4.交易性金融资产期末按公允价值计量,期末不能计提减值准备;可供出售金融资产期末也按公允价值计量,因此期末也不能计提减值准备。()

5.重新计量其他长期职工福利净负债或净资产所产生的变动计入其他综合收益。()

6.对于归类为权益工具的金融工具,无论其名称中是否包含“债”,其利息支出或股利分配都应当作为发行企业的利润分配,其回购、注销等作为权益的变动处理。()

7.与收益相关的政府补助应计入当期损益。()

8.会计估计,是指企业对其结果不确定的交易或事项以最近可利用的信息为基础所作的判断。()

9.虽然本期期末无内部应收账款,但在合并报表编制时也可能存在内部应收账款计提坏账准备抵销的问题。()

10.如果民间非营利组织限定性净资产的限制已经解除,应当对净资产进行重新分类,将限定性净资产转为非限定性净资产。()

四、计算分析题

1.2013年1月1日,经股东大会批准,甲上市公司(以下简称“甲公司”)与100名高级管理人员签署股份支付协议。协议规定:(1)甲公司向100名高级管理人员每人授予10万份股票期权,行权条件为这些高级管理人员从授予股票期权之日起连续服务满3年,公司3年平均净利润增长率达到12%;(2)符合行权条件后,每持有1份股票期权可以自2016年1月1日起1年内,以每股5元的价格购买甲公司1股普通股股票,在行权有效期内未行权的股票期权将失效。甲公司估计授予日每份股票期权的公允价值为15元。2013年至2016年,甲公司与股票期权有关的资料如下:

(1)2013年5月,甲公司自市场回购本公司股票1000万股,共支付款项8050万元,作为库存股,待行权时使用。

(2)2013年,甲公司有2名高级管理人员离开公司,本年净利润增长率为10%。该年年末,甲公司预计未来两年还将有2名高级管理人员离开公司,预计3年平均净利润增长率将达到12%;2013年年末每份股票期权的公允价值为16元。

(3)2014年,甲公司没有高级管理人员离开公司,本年净利润增长率为14%。该年年末,甲公司预计未来一年将有4名高级管理人员离开公司,预计3年平均净利润增长率将达到12.5%;2014年年末每份股票期权的公允价值为18元。

(4)2015年,甲公司有2名高级管理人员离开公司,本年净利润增长率为15%。2015年年末每份股票期权的公允价值为20元。

(5)2016年3月,96名高级管理人员全部行权,甲公司共收到款项4800万元,相关股票的变更登记手续已办理完成。

要求:

(1)编制甲公司回购本公司股票时的相关会计分录。

(2)计算甲公司2013年、2014年、2015年因股份支付应确认的管理费用,并编制相关会计分录。

(3)编制甲公司高级管理人员行权时的相关会计分录。

2.长江公司为境内注册的公司,为增值税一般纳税人,购买和销售商品适用的增值税税率为17%,其30%收入来自于出口销售,其余收入来自于国内销售;生产产品所需原材料有40%进口,出口产品和进口原材料通常以美元结算。长江公司以人民币作为记账本位币,外币业务采用交易发生日的即期汇率折算,按月计算汇兑损益。

(1)2015年11月30日长江公司有关外币账户余额如下:

(2)2015年12月发生的有关外币交易和事项如下:

(1)2日,将100万美元兑换为人民币,取得人民币存入银行,当日即期汇率为1美元=6.62元人民币,当日银行买入价为1美元=6.60元人民币。

(2)10日,从国外购入一批原材料,货款总额为2000万美元。该批原材料已验收入库,货款尚未支付。当日即期汇率为1美元=6.61元人民币。另外,以银行存款(人民币)支付该原材料的进口关税2820万元人民币,增值税税额2726.8万元人民币。

(3)15日,出口销售一批商品,销售价款为4000万美元,货款尚未收到。当日即期汇率为1美元=6.60元人民币。假定不考虑相关税费。

(4)20日,收到期初应收账款1000万美元存入银行。当日即期汇率为1美元=6.58元人民币。该应收账款系上月出口销售发生的。

31日,即期汇率为1美元=6.56元人民币。

要求:

(1)计算2015年12月2日外币兑换产生的汇兑损失,并编制相关会计分录。

(2)计算2015年12月20日收到应收账款产生的汇兑损失,并编制相关会计分录。

(3)计算2015年12月31日调整银行存款(美元户)、应收账款(美元户)、应付账款(美元户)产生的汇兑损失,并编制相关会计分录。

五、综合题

1.甲公司和乙公司2014年度和2015年度发生的有关交易或事项如下:

(1)2014年5月10日,乙公司的客户(丙公司)因产品质量问题向法院提起诉讼,请求法院裁定乙公司赔偿损失200万元,截至2014年6月30日,法院尚未对上述案件作出判决,在向法院了解情况并向法律顾问咨询后,乙公司判断该产品质量诉讼案件发生赔偿损失的可能性小于50%。

2014年12月31日法院尚未对案件作出判决,乙公司对丙公司产品质量诉讼案件重新进行了评估,认定该诉讼案状况与2014年6月30日相同。

(2)因丁公司无法支付甲公司货款5000万元,甲公司2014年6月2日与丁公司达成债务重组协议。协议约定:双方同意丁公司以其持有乙公司的60%股权抵偿其所欠甲公司货款5000万元,该部分股权的公允价值为4200万元。甲公司对上述应收账款已计提坏账准备500万元。

2014年6月20日,上述债务重组经甲公司、丁公司董事会和乙公司股东大会批准。2014年6月30日,办理完成了乙公司的股东变更登记手续。同日,乙公司的董事会进行了改选,改选后董事会由7名董事组成,其中甲公司委派5名董事。乙公司章程规定,其财务和经营决策需经董事会半数以上成员通过才能实施。假定甲公司与乙公司此前不存在关联方关系。

2014年6月30日,乙公司可辨认净资产的账面价值为6300万元,除一项固定资产外,其他可辨认资产和负债的公允价值与账面价值相同。该固定资产的账面价值为600万元,公允价值为800万元,原预计使用年限为30年,截至2014年6月30日已使用20年,预计尚可使用10年。乙公司对上述固定资产采用年限平均法计提折旧,预计净残值为零。

2014年下半年,乙公司实现净利润500万元,可供出售金融资产公允价值上升100万元,无其他所有者权益变动。

(3)2015年1月1日,甲公司与戊公司签订一项置换合同,合同约定:甲公司以其持有乙公司股权与戊公司一块土地使用权置换;交易当日,甲公司所持有乙公司60%股权的公允价值为4400万元,戊公司土地使用权的公允价值为4500万元,增值税税额495万元,甲公司需支付补价595万元。2015年1月2日,办理完成了相关资产划转手续,同时甲公司以银行存款支付补价595万元。

(4)其他资料如下:(1)甲公司与丁公司、戊公司均不存在任何关联方关系。甲公司通过债务重组取得乙公司股权前,未持有乙公司股权。乙公司未持有任何公司的股权。(2)本题不考虑所得税及其他因素。

要求:

(1)针对丙公司产品质量诉讼案件,判断乙公司在其2014年12月31日资产负债表中是否应当确认预计负债,并说明判断依据。

(2)判断甲公司通过债务重组取得乙公司股权的交易是否应当确认债务重组损失,并说明判断依据,编制甲公司与债务重组业务有关的会计分录。

(3)计算甲公司通过债务重组取得乙公司股权时在合并报表中应当确认的商誉。

(4)判断甲公司与戊公司进行的置换交易是否构成非货币性资产交换,并说明判断依据。若构成非货币性资产交换,编制甲公司相关会计分录;若不构成非货币性资产交换,无须给出会计处理。

(5)计算甲公司处置乙公司股权合并报表中应确认的投资收益。

2.甲公司为一家大型国有企业集团公司,2015年度和2016年度,甲公司发生的相关业务如下:

(1)2015年3月31日,甲公司与境外A公司的某股东签订股权收购协议,甲公司以110000万元的价格收购A公司的80%股份。6月30日,甲公司支付了收购款并完成股权划转手续,取得了对A公司的控制权,当日,A公司可辨认净资产的公允价值为135000万元,账面价值为125000万元,其差额系一批存货导致,该批存货的公允价值为50000万元,账面价值为40000万元。收购前,甲公司与A公司之间不存在关联方关系,甲公司与A公司采用的会计政策及会计期间相同。

(2)2015年10月1日,甲公司向A公司出售一项专利权。交易日,甲公司专利权的成本为2800万元,累计摊销1600万元,未计提减值准备,公允价值为1500万元,增值税税额90万元;A公司换入专利权作为管理用无形资产,采用直线法摊销,预计尚可使用5年,预计净残值为零。

(3)A公司2015年实现净利润60000万元,假定利润均衡实现。公允价值与账面价值不一致的存货于2015年全部出售。A公司无其他所有者权益变动。

(4)2016年1月2日,除甲公司以外的A公司的其他股东向A公司投入货币资金170000万元,致使甲公司持有A公司股权比例降至40%,丧失对A公司的控制权,但对A公司具有重大影响。

(5)A公司2016年实现净利润70000万元,宣告并分配现金股利20000万元,无其他所有者权益变动。

假定:

(1)除增值税外,不考虑其他相关税费。

(2)甲公司按净利润的10%提取法定盈余公积。

()不考虑其他因素。

(4)假设甲公司与A公司在签订股权收购协议之前,没有其他业务发生。

要求:

(1)根据资料(1),判断甲公司收购A公司股份是否属于企业合并,并简要说明理由;如果属于企业合并,判断属于同一控制下的企业合并还是非同一控制下的企业合并,同时指出合并日(或购买日),并分别简要说明理由。

(2)根据资料(1),确定甲公司在合并日(购买日)对A公司长期股权投资的初始投资成本;计算甲公司在合并财务报表中应确认的商誉金额。

(3)根据资料(2),编制2015年度合并财务报表中甲公司与A公司内部交易抵销的会计分录。

(4)说明2016年1月2日甲公司个别报表应如何进行会计处理(需说明具体的核算方法及选择此方法的理由),编制2016年1月2日甲公司个别报表的会计分录。

(5)编制2016年对A公司投资有关会计分录。

中级级会会计计实实务务模拟试题参考答案

一、单项选择题

1.B2.C3.D4.D5.C6.C7.C8.B9.B 10.D 11.C 12.D 13.A 14.D 15.D

二、多项选择题

1.BCD2.CD3.ABC4.AC5.BCD6.ABC7.BCD 8.AB 9.AC 10.ABCD

三、判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.7.×8.9.10

四、计算分析题

1.(1)借:库存股8050;贷:银行存款8050。

(2)(1)2013年应确认的管理费用=(100-2-2)×10×15×1/3=4800(万元)。借:管理费用4800;贷:资本公积——其他资本公积4800。

(2)2014年应确认的管理费用=(100-2-4)×10×15×2/3-4800=4600(万元)。借:管理费用4600;贷:资本公积——其他资本公积4600。

(3)2015年应确认的管理费用=(100-2-2)×10×15-4800-4600=5000(万元)。借:管理费用5000;贷:资本公积——其他资本公积5000。

(3)借:银行存款4800,资本公积——其他资本公积14400;贷:库存股7728[8050÷1000×(96×10)],资本公积——股本溢价11472。

2.(1)外币兑换产生的汇兑损失=100×6.62-100×6.60=2(万元)。借:银行存款——人民币660(100×6.60),财务费用——汇兑差额2;贷:银行存款——美元662(100×6.62)。

(2)收到应收账款产生的汇兑损失=1000×6.65-1000×6.58=70(万元)。借:银行存款——美元6580(1000×6.58),财务费用——汇兑差额70;贷:应收账款——美元6650(1000×6.65)。

(3)期末银行存款汇兑损失=(26600-100×6.62+1000×6.58)-(4000-100+1000)×6.56=374(万元);期末应收账款汇兑损失=(13300+4000×6.60-1000×6.65)-(2000+4000-1000)×6.56=250(万元);期末应付账款汇兑损失=(1000+2000)×6.56-(6650+2000×6.61)=-190(万元)。借:财务费用——汇兑差额434,应付账款——美元190;贷:银行存款——美元374,应收账款——美元250。

五、综合题

1.(1)对于丙公司产品质量诉讼案件,乙公司在其2014年12月31日资产负债表中不应当确认预计负债。

理由:乙公司判断发生赔偿损失的可能性小于50%,不符合预计负债确认条件。

(2)甲公司应确认债务重组损失。

理由:甲公司取得的股权的公允价值4200万元小于应收账款的账面价值4500万元(5000-500),故取得股权的公允价值和应收账款账面价值之间的差额,应确认债务重组损失。

甲公司会计分录:借:长期股权投资——乙公司4200,坏账准备500,营业外支出——债务重组损失300;贷:应收账款5000。

(3)2014年6月30日甲公司取得乙公司股权时乙公司可辨认净资产公允价值=6300+200=6500(万元),应确认的商誉金额=4200-6500×60%=300(万元)。

(4)甲公司与戊公司进行的置换交易构成非货币性资产交换。

理由:甲公司支付的补价595万元中涉及公允价值差额100万元和增值税495万元,甲公司支付的货币性资产所占比例=100/(4400+100)×100%=2.22%,小于25%。所以甲公司和戊公司的该项置换交易应判断为非货币性资产交换。

甲公司会计分录:借:无形资产4500,应交税费——应交增值税(进项税额)495;贷:长期股权投资——乙公司4200,银行存款595,投资收益200(4400-4200)。

(5)合并报表中应确认的投资收益=4400-[(6300+200)+(500-200÷10×6/12)+100]×60%-300+100×60%=-94(万元)。

2.(1)(1)判断:甲公司收购A公司股份属于企业合并。

理由:企业合并是将两个或两个以上单独的企业合并形成一个报告主体的交易或事项。甲公司取得A公司的控制权,且A公司构成一项业务,因此该项交易构成企业合并。

(2)判断:甲公司收购A公司股份属于非同一控制下的企业合并。

理由:甲公司与A公司在收购前不存在关联方关系,该项合并属于非同一控制下的企业合并。

(3)购买日为2015年6月30日。

理由:甲公司在2015年6月30日支付收购款并完成股权划转手续,取得了对A公司的控制权,因此购买日为2015年6月30日。

(2)甲公司在购买日对A公司长期股权投资的初始投资成本为110000万元。在合并报表中确认的商誉=110000-135000×80%=2000(万元)。

(3)借:营业外收入300;贷:无形资产——原价300[1500-(2800-1600)]。借:无形资产——累计摊销15(300÷5×3/12);贷:管理费用15。

(4)甲公司应当对该项长期股权投资从成本法转为权益法核算。首先,按照新的持股比例确认本投资方应享有的原子公司因增资扩股而增加净资产的份额,将与应结转持股比例下降部分所对应的原账面价值之间的差额计入当期损益;然后,按照新的持股比例视同自取得投资时即采用权益法核算进行调整。

应确认投资收益=170000×40%-110000×1/2=13000(万元)。

借:长期股权投资13000;贷:投资收益13000。

权益法核算应追溯调整的留存收益=[60000×6/12-(50000-40000)-(300-15)]×40%=7886(万元)。

借:长期股权投资7886;贷:盈余公积788.6,利润分配——未分配利润7097.4。

中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 篇3

业培训、就业技能辅导等多方面的 服务。这个案例体现了()。

A．社会工作行政在青少年社会工作中的运用

B．社会工作研究在青少年社会工作中的运用

C．社区层面社会工作方法的运用

D．群体层面社会工作方法的运用

13．卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一

直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。

但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女问常为

此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑

她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备 介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。

A．加强自我同一性

B．接纳自己身体和容貌

C．改变人际间的冲突

D．建立个体的价值体系

14．王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子

照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年入的心理特点，使他

更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的()服务。

A．身体健康

B．处理认知与情绪问题

C．精神健康

D．维护社会支持网络

15．张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望

能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能

继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后 的照顾做了安排：张老伯住在家中，每天上午由家属

送他去社区康复中心进行康复治疗

和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心；傍晚再由日间照顾中心

工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）c

A．社区照

B．邻里照顾

C．机构照D．家庭照顾

16．军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的

时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小

兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工 作者应为这个家庭首先提供（）服务。

A．精神支持

B．经济援

C．危机干预 D．心理辅导

17．社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗

方法为老年人开展有益身。心的治疗性服务，在活动的设计上，小平应选择（）。

A．带有创意的表达性活动

B．有较复杂工艺的活动

c．有益于老人健康的简单活动

D．带有竞争性的活动

18．社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年

仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅

导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉

中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了（）。

A。透支现象

B．耗竭现象

c．移情现象

D．反移情现象

2009 社会工作实务试题 真题

之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利矸j这些资源，小张以下介入策略不恰当的是（）。

A．让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣

B．带领组员向政府请愿以争取更多

争源

c．帮助组员发现自身及他人的优势与．月b力

D．协助调剂剩余物资建立互助平台

28．社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宦1专残疾人的权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残牧人的措施属于i

j的范畴。

A．医疗康复

B．教育康复

C，职业康复

D，．社会康及

29．为促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作通过介入行动，主要应满足矫正对象（）的需要。

A．基本生活保障

B．教育权益保障

c．就业培训

D．再社会化

30．通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法院作参考，这是矫正社会工作者在服务对象()的主要工作职责。

A．司法判决前

B．监禁场所中

c。社区矫正中

D。服刑期满后

31．王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为时，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，作为社会工作者，适当的做法是（）。

A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

C．对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动

D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

32．25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为了与小 伟建立专业关系，合适的做法是（）。

A．告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源

B．与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力

c．与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因

D．了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持

33．38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年。王某人狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分 窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是（）。

A．宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管

B．安排王某参加就业培训．实现成功就业

c．协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活

D．做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系

34．优抚工作中的抚恤是国家和社会对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚恤对象按照（）给予的抚恤金优待。

A．当地规定的标准

B．当地最低生活保障标准 C．国家规定的标准

D．国家规定的最低生活保障标准

35．伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。社会工作者了，解到，由

2009 社会工作实务试题 真题

C．居民个人为社区提供的服务，人际间的相互服务等

D．社区为居民提供的服务

15．作为社会保障体系的一项重要内容，（）是一种新型的社会救助制度，从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

A．社区居民保险制度

B．社区居民福利制度

C．一老一小医疗保险

D．社区居民救济制度

46．运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的（）内容而言的。

A．法制教育

B．人民调解 c．社区矫D．维持秩序

47．社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在这受虐妇女服务过程中，她发现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是（）。

A．建立家庭内支持系

B．增强社会支持网络

C。学习自我保护方法

D．加强自我认知辅导

48．小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的()。

A．外显行为

B．失常行为

c．内隐行为

D．超常行为

49．小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作者，会对小莹的情况，辅导介入的重点应放在（）。

A．人际沟通能力培养

B．朋辈交往能力的提升

c．自信心方面的训练和提高

D．情绪调节方面的辅导

50．学样社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应（）。

A．进行需要评估

B．建立专业关系

C．进行问题评估

D．拟定服务计划

51．从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育，解放式社区教育和（）。

A．文化式社区教育

B．环保式社区教育

’

C．补偿式社区教育

D．伦理式社区教育

52．社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛，标语创作比赛等。这类活动属于（）。

A．社会公德教育

B．文化科学教育

C．家庭生活教育

D．生命健康教育

53．近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是（）。

A．进行社区探访，了解养狗引起的问题

B．与居民沟通，疏导他们的不满情绪

C．制定“宠物粪便污染环境罚款制度”

D。组织居民共同商讨，制订“养狗行为准则”

54．社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运作社会工作的专业加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A．组织居民间的互助交流活动，增进相互了解、B．经常走访居民家庭，了解居民需求

C．及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D．处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

2009 社会工作实务试题 真题

55．某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，-7 63·小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的；学生的主要人生任务是什么；祖国需要怎样的建设者；生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括()。A．计划要有服务对象的参与

B．计划要与工作的总目的相符合 c．计划要考虑经济效益

D．计划要详细、具体和可操作

E．计划要随情况的变化而及时调整

64．儿童社会工作具有促进儿童发展的功能，并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，它需要运作专业手法，达到（）的功能。

A协助行为偏差儿童的矫治 B减少儿童对父母的依附性 c．推动有关儿童的政策立法

D．增强儿童未来的经济独立性

E．促进儿童全面发展

65·小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是（）。

A．与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况

B．为小明配备电脑作为他学习的辅助工具 C．向李老师建议设立奖赏制度

D．将小明调离辅导班并安排个人辅导

E．了解小明阅读和书写困难的原因

66．除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（）。

A．追求独特

B．惹是生非

C。不甘平凡

D．标新立异E．不守纪律

67．小强17岁，已辍学多年。小强的父母工作和收入不稳定，也没有社会保障。困家庭经济窘迫，小强没有完成初中学业就去工作了。工作中，包工队负责人欺负他年纪小，常常克扣他的工资。这种经历使他对生活缺乏信心，人际沟通不太理想，对工作缺乏 积极性，不能持续就业，总觉得自己低人一等。负面的自我评价，使他变得退缩，没有勇气接触外面的世界。为帮助小强，社会工作者为小强及其他有相似背景的青少年设汁了一套生活辅导计划。该计划初期的介入策略包括（）。

A．创造就业机会，让这批青少年人实现就业

B．培养个人兴趣技能，发掘内在潜力

c．进行历奇辅导训练，提升生活动力

D．提供就业信息，帮助联系就业单位

E．协助重返校园，接受正规教育，增加竞争力

68．老年社会工作的目的之一是消除社会对老年人的歧视。以下表述中，不正确的老年观有（）。

A．随着年龄的增长老年人的生理器官在老化

B．随着年龄的增长老年人的思维能力在下降

C．随着年龄的增长老年人的角色在变化

D．随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失

E．随着年龄的增长老年人的经验在增加

69．社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

A．经济效益

B．物理环境

C．老人的收入水平

D。预估的最佳时机 E．保密问题

70．妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社

2009 社会工作实务试题 真题

同时求助社会工作者，经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与（）有关。

A．父女关系疏离

B，家庭成员过度保护

C．家庭成员对，柔的病过于关注

D．家庭解决冲突的能力不足

E．父母与孩子的界线不清t

、78．学校社会工作者小亮，到所服务的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为有“问题”的学生名单，小亮在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有（）。

A．学习适应障碍

B．同学关系紧张

c．违反校规

D．品德不良 E．非理性信念

79．小琴是一名高二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成绩考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常相信能就一定能相信能就一定能

严重，越来越不喜欢学校，针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括评论，观念，各有不同做好自己那份就好

A。改变小琴过分看重分数的想法

B．培养良好的学习习惯和学习方法

． C．改善与父母的亲子关系

D．改善与老师的师生关系

E．确立正确的学习目标和学习动机

80．随着医疗模式的转变；医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括()。

A。为病人提供情绪支持和·心理辅导

B．为医务人员提供情绪支持和心理辅导

c．为医疗机构寻找需要的资金和药物

D_为患者寻找需要的服务资源

E．将医疗资源与社区资源相联结

参考答案。

一、单项选择题

1．C 2。’B 3．B 4．D 5．C 6。C 7．A 8．C 9．B 10．。D l 1．B

12．C 13．B 14．B 15．A 16．D 17。C 18．C 19．C 20，B 21．D

22．D 23．D 24．C 25．C 26．D 27．B 28．D 29．D 30．A 31．B

32．C 33．A 34．C 35．D 36．A 37．C 38．’B 39．D 40．B 41．D

42．D 43．A 44．D 45．A 46．A 47。D 48．A 49．C 50。D 51．C

52．B 53．C 54．B 55．A 56．C 57．B 58．D 59。B 60．D

二、多项选择题

6l_ACDE 62．ABDE 63．ABDE 64．AE 65．ACE 66．ACD 67．BC

68．DE 69．ABCE 70．ABE 71．ACE 72．BE 73．ABCD 74．ACE 75．．BCD

中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 篇4

刘某，17岁，现就读于某技校二年级。一直以来，小刘的学习成绩平平，而父母从事服装经营，一直忙于工作，无暇顾及儿子的学习和生活情况。半年前，他和一群年龄相仿的社区青少年外出为朋友过生日，酒后他在别人怂恿之下帮忙“望风”拦路抢夺。案发后，法院考虑到小刘认罪态度良好，情节不太严重，令其回归社区接受社工的诉前考察教育。作为一名社会工作者，你被要求负责小刘这一个案。

问题：

1、矫正社会工作的主要内容有哪些？

2、在上述案例中，小刘面临的主要困境有哪些？

3、针对小刘目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

答题要点：

1、矫正社会工作的主要内容包括以下几点：

（1）司法判决前的社会工作

1)针对犯罪嫌疑人的社会工作介入

2)针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入

（2）监禁场所中的社会工作

（3）社区矫正中的社会工作

1)缓刑、假释、监外执行人员的观护

2)院舍训练的组织管理

3）社会服务计划的执行

（4）刑满释放后的社会工作

1)提供住宿场所

2)提供就业、就学辅导

3）提供生活辅导和医疗保健转介服务

4）提供物质援助

2、小刘主要面临的困境有：

（1）如何巩固已有的改变，增强小刘改变的主动性和积极性；

（2）如何帮助小刘加强和家庭成员的沟通，增强家庭系统对小刘的影响；

（3）如何改善小刘的交友环境。小刘整日和一些不良的朋友接触，导致了参与抢劫的恶果。

（4）如何帮助小刘度过诉前考察教育这一阶段，帮助小刘重建生活的信心，培养法律意识。

3、针对小刘目前的困境，社会工作者采取以下的介入策略：

（1）社工对小刘的情绪进行疏导，帮助小刘理解度过诉前考察教育这一阶段的重要性，增强小刘的自我认同感和自信心。

（2）利用社区资源，开展多种形式的法律知识的普及，可邀请街道警察现身说法，帮助小刘学习法律知识，提高法律意识。

（3）考虑到小刘渴望友情、乐于合群，社工介绍小刘参加社区青少年认知与行为互动小组。一方面，帮助他提高自我控制意识和判断能力；另一方面，改善其交友圈，鼓励他能够认识一些友善的朋友。

（4）帮助小刘改善和父母的关系，加强亲子间的沟通，强化父母的责任，提高家庭的功能，增强小刘改变的主动性和积极性。

中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案 篇5

与解析

一、单项选择题

共60题，每题1分。每题的备选项中，只有l个最符合题意。根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于()。

（A）安全需要

（B）归属和爱的需要

（C）尊重的需要

（D）自我实现的需要 根据ERG理论，下列说法错误的是()。

（A）各种需要可以同时具有激励作用

（B）如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强

（C）如果高层次的需求满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱

（D）ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要 人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是()。

（A）期望理论

（B）公平理论

（C）强化理论

（D）双因素理论 4 伯恩斯认为领导关注任务的完成和员工的顺从，更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效，是他的()理论。

（A）交易型领导理论

（B）改变型领导理论

（C）魅力型领导理论

（D）权变理论 罗伯特.豪斯的路径一目标理论认为，主动征求并采纳下属的意见，属于()的领导行为。

（A）指导式

（B）支持型

（C）参与式

（D）成就取向式 道格拉斯.麦克格雷格的经典的X理论，指的是()。

（A）独裁

（B）传统权威的管理风格

（C）决策的参与

（D）人际关系 保罗.赫塞的领导者生命周期理论，个人对自己的行为负责任的能力和意愿就是指()。

（A）心理成熟度（B）能力成熟度

（C）技能成熟度

（D）工作成熟度 决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于()。

（A）指导型

（B）分析型

（C）概念型

（D）行为型 下列关于组织结构的说法中错误的是()。

（A）组织结构的本质是企业员工的分工协作关系

（B）组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构关系

（C）涉及组织结构的目的是为了实现组织目标

（D）组织结构与权责结构有本质的区别 组织结构中的纵向结构指的是()。

（A）职能结构

（B）部门结构

（C）层次结构

（D）职权结构 关于矩阵组织形式的说法，正确的是()。

（A）矩阵组织形式在简单静态环境中效果好

（B）矩阵组织形式在简单动态环境中效果好

（C）矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好

（D）矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好 通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于()。

（A）敏感性训练

（B）调查反馈

（C）质量圈

（D）全面质量管理 企业是否愿意对人力资源进行投资主要取决于()。

（A）企业组织结构的形式

（B）员工的职业兴趣

（C）员工技能的性质

（D）员工薪酬的水平 对于采取稳定性战略的组织而言，人力资源管理的关键活动是()。

（A）制定特殊的人才保留战略，留住关键员工

（B）迅速裁员从而实现对劳动力队伍的精简

（C）合并不同的人力资源管理体系，建议全新的人力资源战略（D）制定规划，大量吸收与培训新员工 关于人力资源管理部门的绩效评估的说法，错误的是()。

（A）将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价

（B）可以采用等级评定的方法衡量人力资源管理部门的绩效

（C）依靠主观判断指标来评价人力资源部门的工作

（D）采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作成效 下列关于人力资源有效性指数的说法中正确的是()。

（A）该指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响

（B）该指数是衡量生产部门绩效的指标

（C）该指数能够反映组织的环境气氛

（D）该指数包括工作满意度等心理指标 关于人力资源规划的说法，正确的是()。

（A）人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划

（B）人力资源规划的质量取决于需求与供给预测的质量

（C）外部专家应当承担人力资源规划的主要职责

（D）工作分析是人力资源规划的所有信息来源 人力需求预测的程序从()开始。

（A）核查企业内部人员现状（B）估算各职能活动的总量

（C）预测组织未来的生产经营状况

（D）确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷 根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未来人员需求的技术是()。

（A）比率分析法

（B）德尔菲法

（C）回归分析法

（D）时间序列分析法 下列关于工作分析的说法中错误的是()。

（A）工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程

（B）工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化

（C）工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导

（D）工作分析的结果应根据变化及时调整 关于工作特征模型理论的说法，错误的是()。

（A）如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效

（B）如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受

（C）工作的核心特征越强，员工受到的内在激励就越高

（D）工作的核心特征越强，员工的缺勤率和离职率就越高 关于工作丰富化的说法，正确的是()。

（A）工作丰富化可以提高工作的挑战性、意义性和完整性

（B）工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化

（C）工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性

（D）工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单 关于工作扩大化的说法，错误的是()。

（A）工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数量和变化性

（B）延长工作周期是工作扩大化的一种方式

（C）工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵

（D）工作扩大化是一种激励型工作设计的方法 关于胜任特征冰山结构的说法，正确的是()。

（A）水上外显的胜任特征难于改进与发展

（B）水下深藏的胜任特征是决定人们行为及表现的关键因素

（C）越是水下深层的胜任特征，越容易被测量

（D）水上表层的特征更具有选拔与测试的经济价值 面试考官在面谈真正开始之前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定，这种面试偏差属于()。

（A）非语言行为错误

（B）负面印象加重倾向

（C）对比效应

（D）最初印象倾向 关于投射测验的说法，正确的是()。

（A）投射测验常被用于测量智力

（B）投射测验使用的材料常常是内容清晰、含义明确的图片或绘画

（C）投射测验无法避免人员选拔过程中的社会称许性问题

（D）投射测验测查的是成就动机等深层次的个体特质 关于内容效度的说法，正确的是()。

（A）内容效度的检验主要采用专家判断方法

（B）内容效度是指能够测量出理论构想的程度

（C）内容效度反映的是不同评价人员评价结果的一致性

（D）内容效度反映的是两个测验在内容上的等值性程度 关于绩效管理的说法，错误的是()。

（A）绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程

（B）绩效管理侧重于绩效的评估

（C）绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合

（D）绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高 关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是()。

（A）有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工

（B）有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏

（C）有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性

（D）敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征 采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是()。

（A）关键事件法

（B）以行为为导向的考核方法

（C）标杆超越法

（D）行为锚定法

关于绩效评价相关问题的说法，正确的是()。

（A）晕轮效应是指主管人员在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉

（B）盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点

（C）刻板印象是指主管人员不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异

（D）近因效应是指主管人员在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工

关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()。

（A）绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段

（B）绩效面谈的场所应选择安静的地点

（C）在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听（D）主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈

关于企业战略与薪酬管理策略的说法，正确的是()。

（A）采用成长战略的企业，在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险，共享收益

（B）采用稳定战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较低

（C）采用收缩战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较高

（D）采用创新战略的企业，其基本薪酬水平应低于劳动力市场的平均水平

采用成本领先战略的企业，适宜的薪酬管理方法是()。

（A）与竞争对手相比，保持较低的薪酬水平

（B）与竞争对手相比，保持较高的薪酬水平

（C）在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高

（D）在薪酬结构方面，奖金所占比重相对较低

对于采用创新战略的企业而言，薪酬管理最突出的特点是()。

（A）对于产品和技术方面的创新给予足够的奖励

（B）将企业的经营业绩与员工收入挂钩，鼓励员工与企业共担风险

（C）基本薪酬比市场平均水平略低

（D）在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高

关于职业生涯锚的说法，错误的是()。

（A）职业生涯锚产生于职业生涯早期

（B）职业生涯锚强调个体能力，动机和价值观的相互作用和整合

（C）职业生涯锚可以根据各种测试进行预测

（D）职业生涯锚并不是完全固定不变的

在职业生涯发展过程中，个体的任务是确定兴趣和能力，让自我与工作匹配，这一阶段属于()。

（A）探索期

（B）建立期

（C）维持期

（D）衰退期

美国编剧公会是有全美各地的编剧自发组建的维护编剧权益的组织。该工会不属于()。

（A）全国性公会

（B）职业公会

（C）总工会

（D）非垄断型公会

在劳动关系理论中，雇主的义务包括()。

（A）给劳动者加薪

（B）尽量不裁员

（C）保证劳动者休息休假权

（D）给劳动者发放生活补助 40 在金融危机期间，我国推行“五缓四减”政策，该政策规定，企业如果出现经营困难。可以申请缓缴半年到一年的五项社会保险，同时四项社会保险的缴费费率也有相应的下调。此时政府在劳动关系中扮演的角色是()。

（A）保护者

（B）促进者

（C）调停者

（D）雇佣者

某跨国公司关闭了在某市的门店并单方解除所有员工的劳动关系，该店工会以没有事先告知和协商为由向当局申请劳动仲裁。该店工会依据的法律属于劳动法律体系中的()。

（A）劳动标准法

（B）劳动关系法

（C）劳动保障法

（D）劳动行政法

某私企独创了员工代表“一票否决制”，即在进行员工利益有关的决策时，如果员工代表不同意，那么公司的议案就不能通过。这项制度类似于职工民主参与制度中的()。

（A）职工代表大会制度

（B）职工合理化建议制度

（C）职工持股会

（D）职工董事和监事制度 43 2013年某县总人口为20万人，其中16岁以下人口为5万人，就业人口10万人，失业人口32万人，则该县2013年的劳动力参与率为()。

（A）50％

（B）50％

（C）75％

（D）0.8

工资率的提高意味着劳动者享受闲暇的机会成本上升，从而促使劳动者增加劳动力供给时间。这种效应称为()。

（A）收入效应

（B）替代效应

（C）规模效应

（D）产出效应

某市制鞋工人工资率为每小时40元，该市制鞋工人的劳动力总供给人数为2万人，当工资率提高到每小时50元时，该市制鞋工人的劳动力总供给人数上升到3万人，则该市制鞋工人的劳动力供给是()。

（A）缺乏弹性的

（B）富有弹性的

（C）单位弹性的

（D）无弹性的

在其他条件不变的情况下，某国青年劳动力的工资率上涨2％会导致老年劳动力的就业量下降0．8％，这表明该国这两种劳动力之间存在()关系。（A）替代

（B）互补

（C）总替代

（D）总互补

下列关于效率工资的说法中正确的是()。

（A）效率工资是指法定最低工资

（B）效率工资是企业自愿提供的高于市场水平的工资

（C）效率工资降低了企业的竞争力

（D）效率工资是工会通过与企业进行集体谈判确定的工资

上大学的总收益是指()。

（A）大学生在上大学期间因兼职工作而获得的工资性报酬

（B）大学生在大学毕业后到退休前获得的全部工资性报酬

（C）大学毕业生比高中毕业生在一生中多获得的那部分工资性报酬

（D）大学毕业生和高中毕业生所获得的工资性报酬的总和

人力资本投资理论认为，在其他条件相同的情况下，上大学后的收入增量流越长，高中毕业生上大学的愿望越强，能够支持这一理论的社会现象是()。

（A）上大学的基本上都是年轻人

（B）女性上大学的积极性比男性高

（C）大学毕业生与高中毕业生的工资性报酬差距较大时，愿意上大学的高中毕业生比例上升

（D）经济危机时期愿意上大学的高中毕业生比例有所上升

下列关于教育投资的说法中错误的是()。

（A）教育投资有助于提高劳动生产率

（B）教育投资会带来国民收入和社会财富的增长

（C）教育投资的全部收益应当归投资者个人所有

（D）教育投资的主体包括国家、劳动者个人及其家庭等多个方面

下列关于一般在职培训和特殊在职培训的说法中正确的是()。

（A）一般在职培训需要离岗完成

（B）特殊在职培训需要离岗完成

（C）一般在职培训和特殊在职培训都能带来员工生产率的提高

（D）一般在职培训和特殊在职培训不可能同时发生在一次培训中

下列关于在职培训收益的说法中正确的是()。

（A）在职培训的收益不仅仅体现在受训者的生产率提高方面

（B）在职培训的收益应当在培训后马上体现出来

（C）在职培训的收益只能归企业或员工中的一方所有

（D）在职培训的收益总能够超过其成本

下列关于劳动力职业流动的说法中正确的是()。

（A）经济不景气时期，一些劳动者失去了原来较好的职业，不得不接受条件较差的职业，这属于跨职业流动中的水平流动

（B）家庭两代人之间的职业相似性越高，则表明竞争对于职业选择的作用越大

（C）劳动者进行跨职业流动的主要目的在于获得更多的报酬以及更高的职业地位

（D）只有职业收入高于或接近中值水平的职业才会有劳动力的净流人

下列关于社会保险的说法中错误的是()。

（A）在中国境内从业的外国人应当参加社会保险

（B）职工基本养老保险属于社会保险

（C）灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险

（D）非全日制用工从业人员不得在用人单位参加社会保险

下列关于制定劳动规章制度的说法中正确的是()。

（A）劳动规章制度应当由工会制定

（B）劳动规章制度应当经过民主程序制定

（C）劳动规章制度应当在劳动行政部门领导下制定

（D）劳动规章制度必须经劳动者同意方可制定

劳动争议仲裁时效期间从()起计算。

（A）劳动关系终止之日

（B）劳动者主张权利之日

（C）当事人知道或应当知道其权利被侵害之日

（D）劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日 57 用人单位应当()为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。

（A）自用工之日起15日内

（B）自书面劳动合同订立之日起15日内

（C）自用工之日起30日内

（D）自书面劳动合同订立之日起30日内

下列关于基本养老保险的说法中正确的是()。

（A）用人单位缴纳的基本养老保险费计入职工个人账户

（B）职工按照本单位工资总额的一定比例缴纳基本养老保险费

（C）无雇工的个体工商户不得参加基本养老保险

（D）职工不得提前支取基本养老保险个人账户余额

参加基本医疗保险的职工的医疗费用依法应由第三人负担，但第三人不支付或者无法确定第三人的，由()先行支付。

（A）基本医疗保险基金

（B）用人单位

（C）职工个人

（D）医疗机构

下列关于生育保险的说法中错误的是()。

（A）生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴

（B）已经参加生育保险的职工，其未就业的配偶可以享受生育津贴待遇（C）生育保险费由用人单位缴纳

（D）生育津贴按照职工所在用人单位上职工月平均工资支付

二、多项选择题

共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有l个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。

下列关于亚当斯公平理论的说法中正确的是()。

（A）人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系

（B）员工倾向于与将自己的产出投入比与他人的产出投入比相比较

（C）员工所作的比较都是纵向的，即与组织内和组织外的其他人比较

（D）辞职是感到不公平的员工恢复平衡的方式之一

（E）对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬

俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括()。

（A）关心环境

（B）关心人

（C）工作管理

（D）工作设计

（E）目标设计

明茨伯格及其同事所提出的决策过程包括()。

（A）发展阶段

（B）确认阶段

（C）整合阶段

（D）选择阶段

（E）设计阶段

下列关于组织设计的说法中正确的是()。

（A）组织设计在形式上分为静态设计和动态设计

（B）静态设计只对组织结构进行设计

（C）动态设计只对组织运行制度进行设计

（D）现代的组织设计理论同时关注组织结构设计和运行制度设计

（E）组织设计影响组织文化的形成

下列关于战略性人力资源管理的说法中正确的是()。

（A）战略性人力资源管理的重点是处理员工关系

（B）战略性人力资源管理的职责是承担组织中的事务性工作

（C）战略性人力资源管理人员的角色是变革的推动者

（D）战略性人力资源管理采用灵活的方式对员工进行管理

（E）战略性人力资源管理将人员及其知识和能力作为投资开发的关键

当组织人力资源出现结构性失衡时，正确的供需平衡方法是()。

（A）通过晋升和调动等方式对人员重新配置

（B）缩短工作时间或降低人员的工资（C）对人员进行有针对性的专门培训

（D）通过人员置换，裁剪组织不需要的人员，补充组织需要的人员

（E）缩减经营规模或大规模裁员

关于建立胜任特征模型的说法，正确的是()。

（A）通过明确企业期望的最终结果来构造适合本企业的胜任特征模型

（B）根据胜任特征与绩效的相关程度验证胜任特征模型

（C）通过工作分析和专家小组讨论的方法来定义绩效标准

（D）随机抽取一定数量的绩效优秀的员工作为效标样本之一

（E）采用比率分析法获取有关胜任特征的数据资料

由工作分析专家大量收集工作相关信息，详细记录其中的关键事件，基于关键行为和任务信息来描述工作活动，分析职位特征和要求的工作分析方法是()。

（A）关键事件法

（B）工作要素法

（C）职位分析法

（D）以人为基础的系统性工作分析方法

（E）以工作为基础的系统性工作分析方法

绩效改进效果的评价包括()。

（A）员工、客户、供应商对改进结果的反应

（B）绩效改进实施后员工能力素质提升的程度（C）绩效改进活动对工作方式的影响

（D）绩效改进方法的先进性和完整性

（E）绩效改进所达成的结果与预期的对比

建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。

（A）利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

（B）利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标

（C）利用能力素质图来确定团队绩效考核指标

（D）利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

（E）利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

下列关于佣金制的说法中正确的是()。

（A）佣金制是所有职位普遍使用的一种奖励制度

（B）单纯佣金制是指销售人员的收入完全来自佣金

（C）混合佣金制是指销售人员的薪酬包括基本工资和佣金两个部分

（D）超额佣金制是指销售人员在销售额超过一定水平之后才能获得佣金

（E）混合佣金制适用于销售难度较大的行业

下列关于培训与开发效果评估的说法中正确的是()。

（A）效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

（B）效果评估中应用最广的是层次评估模型

（C）反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

（D）结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等

（E）学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

组织层次的职业生涯管理方法包括()。

（A）公布空缺职位信息

（B）建立职业生涯信息中心

（C）成立潜能评价中心

（D）工作轮换

（E）实行利润分享

雇主组织的主要形式包括()。

（A）职业协会

（B）行业协会

（C）地区雇主协会

（D）消费者协会

（E）国家级雇主联合会

金融危机期间，许多女员工通过怀孕避免被裁员，这一现象说明()动关系产生了影响。

（A）经济环境

（B）技术环境

（C）法律与制度环境

因素对劳

（D）生态环境

（E）自然环境

下列关于长期劳动力需求的说法中正确的是()。

（A）工资率上升的收入效应导致劳动力需求量的上升

（B）工资率下降的替代效应导致劳动力需求量的上升

（C）工资率和劳动力需求量是同方向变化

（D）工资率上升的替代效应和规模效应都会导致劳动力需求量下降

（E）工资率下降的替代效应和规模效应都会导致劳动力需求量上升

下列费用中，属于人力资本投资的是()。

（A）上大学交的学费

（B）中小学生上课外补习班交的学费

（C）加入健身俱乐部缴纳的会员费

（D）企业为员工提供在职培训的费用

（E）企业为购买专利而支付的知识产权转让费

关于非全日制用工的说法，错误的是()。

（A）非全日制用工是我国企业基本用工形式

（B）非全日制用工应当订立书面劳动合同

（C）非全日制用工每周工作时间累计不得超过24小时（D）非全日制用工双方当事人应当约定试用期

（E）非全日制用工终止时，用人单位无须向劳动者支付经济补偿

下列情形中，属于劳动争议仲裁时效中断的是()。

（A）当事人能够证明因不可抗力等客观原因无法申请仲裁

（B）一方当事人向对方当事人主张权利

（C）一方当事人向有关部门请求权利救济

（D）对方当事人同意履行义务

（E）限制民事行为能力劳动者的法定代理人尚未确定

下列情形中，应当认定工伤的是()。

（A）劳动者患职业病

（B）劳动者在上班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害

（C）劳动者在下班途中，受到暴力伤害

（D）劳动者在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害

（E）劳动者在工作时间和工作场所内，因醉酒发生事故受到伤害

小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。

从领导技能看，小张缺乏的是()。（A）技术技能

（B）人际技能

（C）概念技能

（D）统筹技能

关于领导技能的说法，错误的是()。

（A）领导者可以依靠下属的技术技能

（B）组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求

（C）不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的

（D）领导层级越高，需要的技术技能越高

小张提高领导技能的途径可以包括()。

（A）通过批评下属来提高领导能力

（B）专业讲师对小张提供辅导

（C）专业讲师帮助小张明确事业范围和期望

（D）运用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能

领导者的成功取决于他的()。

（A）合适的行为

（B）技能

（C）行动

（D）背景

某公司是一家中型软件公司，一个月前将人力资源管理系统全面信息化，为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。经过一个月的使用，公司发现，虽然人力资源部门对整个公司人力资源活动的控制加强了，但原本自主权相对较大的各项目团队却叫苦连天，抱怨系统缺乏灵活性，与自己的工作内容无法对接，最后的结果是公司的工作效率不仅没有大幅度提高，办公成本甚至比原来还高。

关于人力资源信息系统的说法，正确的是()。

（A）采用人力资源信息系统一定可以降低办公成本

（B）人力资源信息系统是为制定人力资源决策提供信息的集成系统

（C）人力资源信息系统只对人力资源管理人员的工作有影响

（D）采用人力资源信息系统有可能降低工作效率

集中型人力资源信息系统的特点是()。

（A）使用者具有充分的灵活性

（B）满足单个使用者的特殊需要

（C）节约成本

（D）将系统所有的控制权与责任集中设置在一个节点上

导致该公司引入人力资源信息系统效果不佳的原因是()。

（A）没有与公司的战略保持一致

（B）没有充分了解公司的人力资源信息系统

（C）没有充分信任供应商

（D）该系统推进速度缓慢

该公司人力资源信息系统的建立过程中，应该()。

（A）分析整个公司和人力资源部门对人力资源信息的需求

（B）对人力资源信息系统的使用状况进行评价

（C）让公司的所有员工都能获得公司的全部人力资源信息

（D）对每一位使用人力资源信息系统的人员进行操作培训

某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司，随着市场拓展和员工数量的增加，公司最近成立了人力资源部，希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核工作。解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题，人力资源部张经理为了更好的解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责和职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求定员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给公司所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解重新编制说明书，这个过程耗费了很长时间。

公司在开展工作分析时存在的问题有()。

（A）缺少对工作相关背景信息的收集

（B）工作分析方法的选择不当

（C）缺少工作分析结果的反馈

（D）没有进行工作评价

如果由各部门自己收集分析信息并编写职位说明书，则可能的好处是()。

（A）如果各部门配好较好，可以愉快完成职位说明书的编写

（B）各部门对本部门的工作非常了解，编写的职位说明书会更符合实际（C）各部门编写的职位说明书可以直接用于人员的配置和绩效考核的统计

（D）如果有人力资源部门的专业指导，各部门编写的职位说明书会较专业

公司在工作分析时采用的方法是问卷法，为了更全面地了解职位的信息，该公司还可以采用()。

（A）访谈法

（B）文献分析法

（C）要素计点法

（D）目标管理法

该公司最终编写完成的职位说明书应包括的内容有()。

（A）职位的工作职责、工作条件等方面的描述

（B）职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求

（C）职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求

（D）公司的文化和价值观、财务和行政管理规定

据新闻媒体报道，目前我国高等教育领域存在以下三种现象：第一，一部分家庭较好的大学生在大学期间花费较高，而另一部分家庭较差的大学生则非常节俭。有些家庭条件优越的大学生在校期间学习成绩很一般甚至很差。但借助父母的关系找到了工资水平较高的工作；而有些很优秀的大学生在刚毕业时工资水平却不高。第二，受美国金融危机的影响，国内很多企业开始降薪甚至裁员，一些在职人员选择回到学校全职攻读硕士或博士学位。第三，本科毕业直接就业的学生比例有所下降，希望读研究生的学生比例有所上升。

对于大学生在大学期间的花费的说法，正确的是()。

（A）家境好的学生比家境差的学生上大学的直接成本更高（B）上大学的直接成本主要体现在学费及与学习直接有关的其他费用方面

（C）在大学期间的奢侈性消费不属于上大学的直接成本

（D）在大学期间的奢侈性消费属于上大学的机会成本

一些成绩较差但家庭条件优越的大学生反而能通过关系找到工资更高的工作，关于这一现象的分析，正确的是()。

（A）这些大学生比刚毕业时工资较低的其他同学上大学的总收益要高

（B）这些大学生毕业后获得的较高的工资与他们是否上大学无关

（C）上大学的成绩好坏与未来可以获得的工资性报酬之间是没有关系的

（D）上大学的总收益并不仅仅取决于刚开始工作时的工资水平

关于在职人员回到学校攻读硕士或博士学位的说法，正确的是()。

（A）在经济不景气时期进行人力资本投资的机会成本比较低

（B）在职人员全职攻读研究生学位的机会成本高于没工作过的年轻学生

（C）在经济不景气时期攻读学位的直接成本比较低

（D）在经济不景气时期攻读学位不属于人力资本投资活动

促使本科毕业生继续攻读硕士学位而不是马上就业的情形包括()。

（A）毕业研究生和本科生之间的工资差距扩大

（B）政府提高了研究生在校期间的助学金水平

（C）研究生找到好工作的机会大大超过本科生

（D）本科生的就业形势非常好 96 甲投资公司(以下简称甲公司)与乙国有企业(以下简称乙企业)以甲公司出资金乙企业提供场地的方式成立了一家大型超市。超市成立后，与丙劳务派遣公司(以下简称丙公司)签订劳务派遣协议，由丙公司派遣李某到超市工作。不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业。超市于是将李某退回丙公司，丙公司以李某经过调整工作岗位仍不胜任工作为由解除了李某的劳动合同，李某认为，其在超市的工作属于法律规定禁止实施劳务派遣的范围，随向劳动行政部门投诉，要求追究甲乙丙三家公司的法律责任。

李某的用人单位是()。

（A）甲公司

（B）乙企业

（C）丙公司

（D）超市

关于超市将李某退回丙公司的说法，正确的是()。

（A）超市可以因决定提前解散而将李某退回丙公司

（B）超市可以因甲公司拒绝承担出资责任而将李某退回丙公司

（C）超市可以因乙企业收回场地而将李某退回丙公司

（D）超市可以自行决定将李某退回丙公司

丙公司解除李某劳动合同，符合法律规定的做法是()。

（A）李某因被超市退回，丙公司在解除与李某的劳动合同时无需支付经济补偿

（B）丙公司解除与李某的劳动合同时，无需考虑李某被退回的原因

（C）李某经调整工作岗位仍不胜任工作而被退回，丙公司可以解除与李某的劳动合同（D）丙公司只可在与李某协商一致的情况下才能解除劳动合同

超市在()岗位上使用李某不符合劳动合同法的规定。

（A）临时性工作

（B）辅助性工作

（C）主营业务工作

（D）替代性工作 2014年经济师中级（人力资源管理专业知识与实务）真题试卷答案与

解析

一、单项选择题

共60题，每题1分。每题的备选项中，只有l个最符合题意。【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查马斯洛需求层次理论。马斯洛需求层次理论认为，人有五种需要：生理需要、安全需要、归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和谐的同事。尊重的需要、自我实现需要。【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查ERG理论。奥尔德佛提出了ERG理论。他认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。各种需要可以同时具有激励作用，提出了“挫折一退化”观点，即高层次需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查期望理论。期望理论认为：人之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查交易型和改变型领导理论。交易型领导理论观点：(1)强调任务的明晰度、工作的标准和产出；(2)关注任务的完成以及员工的顺从；(3)依赖组织的奖惩

制度来影响员工的绩效。【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查路径一目标理论。指导式：让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。支持型：努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。参与式：主动征求并采纳下属的意见。成就取向式：设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平。【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查领导风格。x理论代表了传统权威的管理风格，Y理论代表了启发式、人性化的管理风格。【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查领导者生命周期理论。成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括：工作成熟度和心理成熟度。【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查决策风格。指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。分析型：决策者具有较高的模糊耐受性及很强的任务和技术取向。概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查组织结构的定义。组织结构又称为权责结构。【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查组织结构的内容。组织结构中的纵向结构指的是层次结构。【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查矩阵组织形式在复杂动态环境中较为有效。【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查组织发展方法。敏感性训练是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查组织愿意为人力资源进行投资的决定因素。包括：管理层的价值观、对待风险的态度、员工技能的性质、人力资源服务外包的可能性。【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查不同总体组织战略的人力资源需求。稳定战略或维持战略：认为环境中机会非常有限，决定继续维持目前的经营方式。需要确定关键员工，并制订特殊人才保留战略以留住他们。【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查人力资源管理活动的绩效评估方法。(1)对于人力资源管理部门本身工作的评价。将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评价，应当尽量避免使用主观判断性指标。一般采取等级评定的方法对人力资源管理的绩效进行定性评定；(2)衡量人力资源管理部门的工作队组织的整体绩效。人力资源管理部门的工作成效一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化，可以通过员工的工作满意度、组织承诺等员工心理指标的测量来确定。【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效。研究者提出的评估人力资源管理效果的模型：(1)人力资源有效性指数，由总收入／员工总数；资产总数／员工费用；经营收入／员工费用；经营收入／股东；股本总数构成；(2)人力资源指数，不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查人力资源规划的步骤。组织的战略规划先于人力资源规划。人力资源规划所需要的信息，一方面来源于组织的人力资源信息系统，另一方面来源于职务分析工作。在人力资源规划中最为关键的一环是对人力资源需求与供给的预测，预测的质量决定着人力资源规划的价值。18 【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查人力需求预测程序。人力需求预测第一步是预测组织未来的生产经营状况。【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查人力需求预测的方法。回归分析法是根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系预测企业未来人员需求的技术。【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查工作分析概述。工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程。工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导，工作分析的结果应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查工作设计原理中的工作特征模型理论。如果员工没有工作的自主权，就会引起员工对工作的冷漠和低绩效；如果员工不能参与一些比较完整的工作，就会缺乏对工作成果的感受；当职位的核心特征很强时，个人就会受到较高水平的内在工作激励，降低缺勤率和离职率。【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查工作丰富化。工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查工作扩大化。激励型工作设计法强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高工作的激励性。工作扩大化：在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化；方式：延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制。24 【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查胜任特征结构冰山图。水上部分：表层特征，易被发现与测量，易改进和发展，培训是最为经济有效的方式。水下部分：深层特征，是决定人们行为及表现的关键因素，在人员甄选系统设计过程中将其作为考察重点。其中，动机和特质难于评估与改进，最具有选拔和测试的经济价值。【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查面试常见的偏差。最初印象倾向：试考官在面谈真正开始之前已经根据应聘者的外貌做出了取舍决定。【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查人格测验的方法。投射法：可以避免人员选拔过程中的社会称许性问题，主要测试的是成就动机等深层次的个体特质。【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查人员甄选的效度。内容效度是指测验方法是否真正测出工作绩效的某些重要因素。【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查绩效管理概述。绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达到组织目标、取得卓越绩效的管理实践，侧重于信息的沟通和绩效的提高。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查有效绩效管理的特征。有效绩效管理的特征包括：(1)敏感性：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工；(2)可靠性；(3)准确性：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏；(4)可接受性；(5)实用性。30 【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查不同竞争态势战略的绩效管理。跟随者战略：核心是学习，可以选择标杆超越法。

【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查绩效评价中容易出现的问题。晕轮效应：会因对被评价者的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质；过严或过宽倾向：过分严厉或过分宽大评定员工的倾向；盲点效应：主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的影响；趋中趋向：员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，评价结果无好坏的差异；刻板印象：个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响；首因效应：根据最初的印象去判断一个人；近因效应：最近的或最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。

【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查绩效面谈的技巧。绩效面谈的技巧：(1)时间场所的选择：绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等让人分心时段；场所应选择安静、．轻松的地方；(2)认真倾听：管理者应认真倾听员工的讲话内容；(3)鼓励员工多说话：在绩效面谈中，管理者应该让下属充分表达自己的观点；(4)以积极的方式结束对话：主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈。

【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查战略性薪酬管理。成长战略：企业与员工共担风险、共享收益；稳定战略或集中战略：基本薪酬和福利所占的比重较大；收缩战略或精简战略：基本薪酬所占比例相对较低；创新战略：基本报酬以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平。

【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查不同竞争战略下的薪酬管理。成本领先战略或成本最低战略：(1)薪酬水平：比竞争对手的薪酬相对较低；(2)薪酬结构：奖金所占的比例相对较大。35 【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查不同竞争战略下的薪酬管理。创新战略薪酬体系：非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励；基本报酬：以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平。

【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查职业生涯锚。职业生涯锚特点：(1)产生于早期职业生涯阶段：以个体习得的工作为基础；(2)强调个人能力、动机和价值观三个方面的相互作用与整合；(3)不可能根据各种测试提前进行预测；(4)并不是完全固定不变的。

【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查职业生涯发展阶段。探索期：确定兴趣、能力，让自我与工作匹配。

【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查工会的类型。以工会的组织结构形式为划分标准的工会类型有：(1)职业工会：依职业原则形成的工会即相同的或相类似职业作为组建工会的依据或条件，由同一职业的技术工人或半技术、非技术工人所组成；(2)产业工会；(3)总工会：在职业工会或产业工会的基础上经过合并逐渐形成，其组织原则就是对会员招募不加以限制，不考虑职业以及产业因素，从而体现了对职业工会和产业工会分化现象的一种修正。以工会的层级划分的类型有①企业工会②区域性或地区性工会③全国性工会：依国家原则形成的工会，是统筹各企业、区域性工会的具有广泛代表性的工会联合组织。

【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查雇主的义务。雇主的义务主要包括：平等雇佣劳动者的义务、提供劳动报酬的义务、保证工人休息休假权的义务、提供社会保险的义务、保证工人安全和健康的义务、提供职业培训的义务。

【正确答案】 A 【试题解析】 本题考查政府在劳动关系中的作用。

【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查劳动关系运行的法律规范。

【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查中国的职工民主参与。中国的职工民主参与形式：(1)职工代表大会制度：职工代表大会是中国职工民主参与管理的基本形式；(2)厂务公开制度：国有企业较常见；(3)职工合理化建议活动制度；(4)职工持股会：适用于职工持股的公司制企业；(5)职工董事和监事制度。

【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查本题考查劳动力参与率。劳动力参与率指在16岁以上人口中，就业人口与失业人口之和所占的百分比。即：劳动力参与率=(就业人口＋失业人口)÷(全部人口－16岁以下人口)×100％＝(10＋2)÷(20－5)×100％＝80％

【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查本题考查个人劳动力供给。工资率的提高意味着劳动者享受闲暇的机会成本上升，从而促使劳动者增加劳动力供给时间，这种效应称为替代效应。

【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查本题考查劳动力供给弹性。Es＝[(S1－So)／So]／[(Wl－WO)／WO]＝[(3－2)÷2]÷[(50－40)÷40]＝2＞1所以，该市制鞋工人的劳动力供给为富有弹性。

【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查本题考查劳动力需求的交叉工资弹性。总互补关系意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少。

【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查劳动力需求遇到的摩擦力。效率工资是企业有意提供高于市场通行工资水平的工资。

【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。上大学的总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬。

【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。在其他条件相同的情况下，上大学后的收入增量流越长，上大学的可能性更大。

【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查教育投资的收益估计。教育不仅能够产生较高的私人收益率，还能带来较高的社会收益或外部收益，这种收益也许是被投资者本人没有直接获益但是整个社会却能够获得的利益。

【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查在职培训的类型和收益。在职培训可以分为一般在职培训和特殊在职培训。实际中，许多在职培训都是既包括一般培训因素，也包括特殊培训因素。在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高。

【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查在职培训的成本和收益安排。在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高。然而这种收益有时比较明显，有时要经过一段时间才能表现出来，一般培训成本由员工来承担并享有其收益。特殊培训，企业和员工共同分摊特殊培训的成本，共同分享特殊培训的收益。

【正确答案】 C 【试题解析】 本题考查劳动力的跨职业流动。两代人从事相同职业的比例越多，非竞争性力量对职业选择的决定性越强，劳动力配置中的不合理的成分越大。两代人职业差异越明显，竞争对职业选择的作用越大，劳动力配置中则越趋于合理。职业再选择主要是为了追求更优越的职业地位、更多的职业报酬。

【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查社会保险法的基本内容。保险体系的基本框架：(1)基本养老保险：职工基本养老保险、新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险；(2)基本医疗保险：职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险；(3)工伤保险；(4)失业保险；(5)生育保险。基本养老保险和基本医疗保险覆盖了我国城乡全体居民。在中国境内就业的外国人也应当参照规定参加我国的社会保险。

【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查用人单位劳动规章制度。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动方面的直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查劳动争议仲裁程序。劳动争议申请仲裁的时效期间为1年，仲裁时效期间从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。

【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查社会保险登记。用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。

【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金。职工按照国家规定的本人工资的一定比例缴纳基本养老保险费，记入个人账户。无雇工的个体工商户参加基本养老保险的，应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，分别记入基本养老保险统筹基金和个人账户。其中个人账户不得提前支取。

【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查基本医疗保险基金的支付。医疗费用依法应由第三人负担，第三人不支付或者无法确定第三人的，由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。

【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查由生育医疗费用和生育津贴构成生育保险待遇。生育保险费由用人单位缴纳，个人不缴纳。生育津贴是指在职妇女因生育而离开工作岗位中断收入时，给予定期的现金补助。职工可以享受生育津贴的情形：①女职工生育享受产假；②享受计划生育手术休假；③法律、法规规定的其他情形。生育津贴的标准是按照职工所在用人单位上职工月平均工资计发。

二、多项选择题

共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有l个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。

【正确答案】 A,B,D,E

【试题解析】 本题考查公平理论。公平理论认为：人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系；员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。比较角度有纵向比较(组织内自我比较＋组织外自我比较)和横向比较(组织内他比＋组织外他比)。恢复公平的方法：①改变自己的投入或产出；②改变对照者的投入或产出；③改变对投入或产出的知觉；④改变参照对象；⑤辞职。在管理上的应用：根据员工对工作和组织的投入来给予报酬，并确保不同的员工的投入／产出比大致是相同的，以保持员工的公平感。还要应经常注意了解员工的公平感。对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬。

【正确答案】 B,C 【试题解析】 本题考查俄亥俄模式。俄亥俄模式研究得出领导行为的两个维度：关心人、工作管理。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】 本题考查决策过程。明茨伯格决策过程：(1)确认阶段；(2)发展阶段；(3)选择阶段。

【正确答案】 A,B,D,E

【试题解析】 本题考查组织设计的基本内容。组织设计在形式上分为(1)静态设计(古典的组织设计理论)：关注对组织结构进行的设计；(2)动态设计(现代的组织设计理论)：关注组织结构和运行制度进行的设计。组织设计影响组织文化的形成。

【正确答案】 C,D,E

【试题解析】 本题考查战略性人力资源管理与传统人力资源管理。传统的人力资源管理承担着组织中的事务性工作。战略人力资源管理注意焦点是组织与内部员工和外部股东的合作关系，员工关系仅仅是活动内容的一个方面；更多的扮演改革推动者的角色；采用更为有机的和宽松灵活的控制方式，尽可能的减少对员工行为的约束。将人员及其知识和能力作为投资的关键。

【正确答案】 A,C,D

【试题解析】 本题考查人力资源规划的综合平衡。结构性失衡的解决办法：(1)进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补空缺的职位；(2)进行针对性的专门培训，使内部员工能够从事空缺职位的工作；(3)进行人员置换，释放组织不需要的人员，补充组织需要的人员。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 本题考查胜任特征模型。胜任特征模型建立：(1)明确目标：明确企业期望的最终结果，认清企业的发展战略和目标；(2)定义绩效标准。通过工作分析和专家小组讨论的方法确定；(3)选取分析效标样本。根据岗位要求，在从事该岗位工作的员工中，分别从绩效优秀和绩效普通的员工中随机抽取一定数量的员工进行调查；(4)获取有关胜任特征的数据资料。可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等方法获取，一般以行为事件法为主；(5)验证胜任特征模型。对所获得的区分已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验，看看依据胜任特征模型筛选出的人员是否都是那些在岗位工作中表现优秀的人员。

【正确答案】 A,E

【试题解析】 本题考查工作分析的方法。关键事件法是由工作分析专家大量收集工作相关信息。详细记录其中的关键事件以及具体分析职位特征和要求的方法，属于以工作为基础的系统性工作分析方法。

【正确答案】 A,B,C,E

【试题解析】 本题考查绩效改进。绩效改进效果的评价包括(1)反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应；(2)学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度；(3)转变，即改进动对工作方式的影响；(4)结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

【正确答案】 A,B,D,E

【试题解析】 本题考查团队层面的绩效考核指标建立方法。包括：(1)利用客户关系图来确定，适合团队的建立是为了满足客户需求；(2)利用组织绩效指标来确定：适合为帮助组织改进绩效而成立的团队；(3)利用绩效金字塔来确定；(4)利用工作流程图来确定。

【正确答案】 B,C,D,E

【试题解析】 本题考查个人奖励计划中的佣金制。佣金制是销售职位普遍使用的一种奖励制度。(1)单纯佣金制是指销售人员的收入完全来自佣金；(2)混合佣金制(基本工资＋佣金)：适合销售难度较大的行业；(3)超额佣金制是指销售人员获得的不是全部佣金。而是扣除了既定额度后的差额。

【正确答案】 A,B,C,E 【试题解析】 本题考查培训与开发效果评估。效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。反应评估是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，也是最基本、最常用的评估方式。学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。结果评估指标：(1)硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观；(2)软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

【正确答案】 A,B,C,D

【试题解析】 本题考查的职业生涯管理方法。组织层次的职业生涯管理方法：提供内部劳动力市场信息：(1)公布职位空缺信息；(2)介绍组织内的职业生涯通道；(3)建立职业生涯信息中心、成立潜能评价中心、实施培训与发展项目。个人层次的职业生涯管理方法：给个人提供自我评估工具和机会、职业生涯指导与咨询。

【正确答案】 B,C,E

【试题解析】 本题考查劳动关系的主体构成。雇主组织的主要形式包括：行业协会、地区雇主协会、国家级雇主联合会。

【正确答案】 A,C

【试题解析】 本题考查劳动关系的环境因素。经济冲击和经济周期等因素会间接影响劳动关系的整体状况。金融危机的影响属于经济环境因素。劳动合同法规定，对于在孕期、产期、哺乳期的女职工，用人单位依法不得解除劳动合同，这属于法律与制度环境因素。

【正确答案】 B,D,E

【试题解析】 本题考查长期劳动力需求。规模效应：是指工资率变动首先通过直接作用于生产规模或产出规模。替代效应：即工资率变动首先通过直接作用于资本和劳动力的相对投入比例。在其他条件不变的情况下，工资率变动所产生的规模效应和替代效应的作用方向都是相同的：(1)工资率上升：其规模效应导致劳动力需求量下降，其替代效应也导致劳动力需求量下降；(2)工资率下降：其规模效应导致劳动力需求量上升，其替代效应也导致劳动力需求量上升。

【正确答案】 A,C,D

【试题解析】 本题考查人力资本投资。人力资本投资是指任何就其本身来说是用来提高人的生产能力从而提高人在劳动力市场上的收益能力的初始性投资。各级正规教育和在职培训活动所花费的支出、增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】 本题考查非全日制用工。非全日制用工是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。(1)劳动者可以与一个或一个以上用人单位订立劳动合同，但后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行；(2)双方当事人可以订立口头协议；(3)双方当事人不得约定试用期；(4)双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工；终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿。(5)小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定最低小时工资标准；(6)劳动报酬结算支付周期最长不得超过15自。劳动合同用工是我国企业基本用工形式。

【正确答案】 B,C,D

【试题解析】 本题考查劳动争议仲裁程序。在争议申请仲裁的时效期间内，有下列情形之一的，仲裁时效中断；从中断时起，仲裁时效期间重新计算：(1)一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利；(2)一方当事人通过有关部门投诉，向仲裁委员会申请仲裁，向人民法院起诉或者申请支付令等方式请求权利救济的；(3)对方当事人同意履行义务的。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】 本题考查工伤认定。职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或收尾性工作受到事故伤害的；(3)在工作时间和工作场所内因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；(4)患职业病的；(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；(6)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

【正确答案】 B,C

【试题解析】 本题考查领导者的技能。技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。人际技能是有效的与他人共事和建立团队合作的能力。概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。技术技能：涉及的是事；人际技能：关心的是人；概念技能：处理的是观点、思想。小张转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。所以，小张缺乏的是人际技能。小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整，管理的风格与公司现在的业务不符。所以，小张的概念技能也需要加强。

【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查领导者的技能。当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了。作为经理，他们更加依靠的是下属的技术技能。组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。

【正确答案】 B,C,D

【试题解析】 本题考查领导者技能发展的途径。一种是基于领导能力的培养，通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高。另一种是辅导，讲师和领导者建立互相信任和尊重的关系，讲师可以帮助领导者明确事业范围和期望。培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技能也可以用来发展领导技能。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 本题考查领导者的技能。领导者的成功取决于他的合适的行为、技能和行动。

【正确答案】 B

【试题解析】 本题考查人力资源信息系统。人力资源信息系统是为制定人力资源决策提供信息的集成系统。优质的人力资源信息不仅对人力资源管理人员的工作提供帮助，而且帮助直线管理人员制定决策。建立人力资源信息系统的目标：促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理。

【正确答案】 C,D

【试题解析】 本题考查人力资源信息系统的类型。集中型人力资源信息系统：将所有的控制权与责任集中设置在一个节点上，使管理人员在最大限度上控制该系统并且节约成本，但限制了那些需要使用该系统信息的其他人的灵活性。

【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查对案例内容的理解。为了节约时间，人力资源部门没有与公司管理层就战略问题详细沟通，就在供应商的引导下匆忙引进集中型的人力资源信息系统。以此可以看出该公司引入人力资源信息系统没有与公司的战略保持一致。

【正确答案】 A,B,D

【试题解析】 本题考查建立人力资源信息系统的程序。为组织建立人力资源信息系统的时候，需要仔细分析整个公司和人力资源部门对人力资源信息的使用。培训那些使用人力资源信息系统的员工，这种培训分几个层次进行：(1)每一位从事员工信息数据工作的人都必须参加培训。

(2)人力资源专业人员与人力资源经理必须接受有关人力资源信息系统培训。(3)从信息系统的软硬件供应商那里得到的支持和指导也很重要，可以帮助组织充分利用系统的优点。还要对人力资源信息系统进行评价。

【正确答案】 A,C

【试题解析】 本题考查工作分析的流程。进行工作分析时，(1)确定工作分析的目的；(2)调查工作相关的背景信息；(3)运用工作分析技术收集工作相关信息；(4)整理和分析工作相关信息；(5)形成工作分析结果；(6)核对与应用工作分析结果，要把工作分析结果反馈给相关工作人员进行审核，对不准确的地方进行修改。

【正确答案】 B,D 【试题解析】 本题考查工作分析的实施技巧。企业内各部门实施工作分析，优点在于非常熟悉本部门工作，节省成本；缺点在于结果可能不专业，影响信度。人力资源部门可以提供专业辅导。

【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查工作分析的方法。访谈法是企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的方法，是唯一适用于各类工作的方法。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 本题考查工作分析的成果。职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件。包括：(1)工作描述：对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述；(2)工作规范，又称任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。

【正确答案】 B,C

【试题解析】 本题考查高等教育投资的成本收益分析框架。直接支出的学费以及与其他与接受高等教育直接有关的成本属于直接成本。大学毕业生由于接受高等教育，一方面导致在最初的四年中因无法工作而损失了四年的工资性报酬，另一方面可能因为刚开始工作时继续接受培训等原因而导致工资性报酬在最初的一年或几年中低于已经有几年工作经验的高中毕业生，这些属于机会成本。

【正确答案】 D

【试题解析】 本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬。

【正确答案】 A,B

【试题解析】 本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。人力资本投资的机会成本可以理解为：某人因进行人力资本投资而不得不放弃的收入。所以，在经济不景气时期进行人力资本投资的机会成本比较低，有工作有收入的在职人员全职攻读研究生学位的机会成本会高于没工作过的年轻学生。

【正确答案】 A,B,C

【试题解析】 本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。毕业研究生和本科生之间的工资差距扩大，研究生找到好工作的机会大大超过本科生，会促使本科毕业生继续攻读硕士学位。政府提高了研究生在校期间的助学金水平，攻读研究生期间的收入增加，也会促使本科毕业生继续攻读硕士学位。本科生的就业形势非常好，本科生会倾向于马上就业。

【正确答案】 C

【试题解析】 本题考查劳务派遣的劳动合同。劳务派遣单位属于用人单位，应与被派遣劳动者订立劳动合同。

【正确答案】 A

【试题解析】 本题考查用工单位退回被派遣劳动者与劳务派遣单位解除或终止劳动合同。用工单位有下列情形之一，可以将被派遣劳动者退回劳务派遣单位：(1)用工单位有第四十条第三项、第四十一条规定的情形；其中，《劳动合同法》第四十条第三项，即劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。(2)用工单位被依法宣告破产、吊销营业执照、责令关闭、撤销、决定提前解散或者经营期限届满不再继续经营；(3)劳务派遣协议期满终止。

【正确答案】 D