房地产经纪人工作流程

房地产经纪人工作流程（共9篇）

房地产经纪人工作流程 篇1

房地产经纪人每天工作流程

买卖部门经纪人的工作流程

一，经纪人每天早上9：00之前到公司，到公司后的第一件事，就是与文秘交流一下昨天所带客户的相关情况，讨论接下来如何带单。

二，如没有可交流的客户，经纪人应利用早上时间，从头到尾仔细梳理一下自己的客户本，给正在带着的客户逐个打电话再次沟通，看看客户是否有新的需求，是否有合适的房源推荐，能否再次约客户出来看房等。如打电话不方便，可以直接发短信或电子邮件，等待客户回复。

三，与文秘讨论相关客户的追单情况，把自己找到的房源与文秘沟通一下，并详细登记在文秘的客户本上。

四，闲暇时间，经纪人应做以下几件事情：谈广告位、谈低价位的房源、收房源钥匙、谈独家代理和利用网络端口发贴子。这几件事，可以对今后的带单工作起到大力帮助，并且是本部门以至本人业绩的增长点。

五，协助文秘与业主、客户约定具体看房时间，并领取带单过程中所需的相关资料，例如：业主确认、客户确认、定金收付书、合同等，准时赴约。

六，带客户实地看房后，尽可能将客户和业主带回公司，进行关于房屋产权方面的详谈。

七，经纪人带客户返回公司后，要立即与文秘交流相关情况，内容要参考《经纪人带单回来后文秘应问的相关事项》，避免重复追单。

八，如感觉签单的基本条件已经成熟，可以将业主与客户约在公司面谈，将交易的相关过程具体谈好，例如：代理费的收取、税费的具体金额、贷款与垫资及过户的相关事宜等等，并达成书面协议，三方签单确认，避免在交易过程中某一方毁约。

九，经纪人平时积累的优质房源（价格低，地理位置好），应及时告知文秘或网络文秘，形成网络端口的刷新，提高客户量。

十，经纪人应熟知房屋买卖交易的流程、税费的核算，垫资及还贷等相关业务知识，各项交易条款必须全部写在合同中，避免在交易过程中发生违约。

十一，与部门经理或主管交流客户情况或房源情况，由部门经理或主管给予帮助，最终促成签单。

十二，和已经实地看过房的业主谈钥匙委托、广告位或独家委托。

十三，交易完成之后，重视售后服务，因为每一位与我们达成交易的业主或客户，都有可能是我们的潜在投资型客户。

十四，优秀的买卖经纪人，应具备以下条件：丰富的专业知识、较高的服务意识，热情耐心的服务精神，细致周到的工作态度，沉着冷静的心理素质。

房地产经纪人工作流程 篇2

在上个世纪的七十年代的时候, 相关专家就已经开始对胜任力进行探索, 进而提出了事物发展的三个时期, 即概念的提出以及延伸和最后的实践。在这种长期的探索之下, 这种胜任力的模型也开始运用到工作中, 而以往局限的客体以及领域等也都开始不断的向着更深的层次延展。目前, 这项模型不仅只是在外国使用, 我们国家的很多单位也开始通过合理的使用它来辅助单位寻找优秀的员工, 不但是私企用, 就连一些国企等也都纷纷的引入了。相比较来说, 我国对其进行的探索相对于其他国家有些缓慢, 因而在对其开展的探究活动中可以合理的吸收一些其他国家的优秀经验, 在原有的基础上开展更加深入的探索, 不过针对于自身的各行各业等的岗位胜任力的探索需要认真的进行, 应该结合我国的独特形势以及单位的具体情况开展探索活动, 而且还需要认真地开展到具体的活动中去。而且, 站在大的层面上来看, 住宅是一个国家的的广大群众正常开展生活的必要条件, 只有做好了住房工作, 社会才可以正常有效的发展。必须要结合国家的具体情况, 认真地开展住房交易活动, 只有这样才可以确保每个人都有正常的生活基础, 才可以确保国家实现真正意义上的国富民强, 最终实和谐发展的理念。在具体的活动中, 需求多种多样, 比如, 改善性的或者是如婚房之类的刚性的的功能等, 假如我们单纯的依靠自我的水平来进行工作, 很明显会因为信息不健全或者是专业性的问题等很多的内在的还外在的因素导致无法购买到合适的住房, 无法有效地开展好住房活动, 不仅浪费了精力, 最重要的是资源不能得到合理的配置处理。

就是在此背景之上出现的经济人这个岗位, 它是时代发展的必然趋势, 它的存在是为了有效地调节市场的供需问题, 是为了确保民众能够得到合理的住房。从业者们在国家相关法律政策的带领下, 积极地开展各项住宅交易活动, 为两者都合理的节省了时间和资金等。而且由于作为第三方可以起到一定的担保性质, 因而有助于交易安全进行。房产中介的有序前进, 代表着将会由越来越多的优秀的资源可以被合理的利用, 在双方可以接受的领域内, 做好交易活动, 确保双方能够实现最优的利润。

2 行业的区分和它的独特性之

房地产经纪是指在房地产市场中专门提供房地产信息、技术和政策法规咨询服务, 从事房地产策划、评估和代理业务, 为房地产交易双方牵线搭桥, 促成交易, 并协助办理有关手续, 从而收取佣金的自然人和法人。这个行业的活动有许多自身的独特性, 具体的讲有一个非常形象的词汇, 被称作是一人担负两方。深入的分析就是因为他们和普通意义上的销售者存在非常大的差异, 普通意义上的只是以销售特定单位的产品为主, 而且还和别的单位之间存在非常激烈的竞争关系。因为当今时代是一个信息化高速发展的时代, 经常会出现一个信息被很多个单位共同掌握的局面, 此时就会出现一名从业者具有多个竞争对象, 比如别的单位的同行, 还有本单位的同行, 除此之外, 除了要争取买房者, 同时还在对卖方者展开激烈的竞争。目前国家的各项资源都非常紧张, 尤其是土地, 这就加剧了房源的紧张问题, 出现非常严重的供需问题。因为每一座具体的住宅因为它们所在的位置以及分布结构和费用等都是固定的。在法律规定的领域中, 不会存在两个顾客买到同一个住宅的情况。除此之外, 从业者活动的意义只是为了通过提供服务, 然后确保交易顺利开展。他们本身是两方的联系人, 能够体现出两者的具体利益, 同时还可以在一定程度上实现单位以及自身的利益问题。

3 针对模型开展的调查活动

首先, 房地产经纪人胜任力调查问卷的设计。本调查问卷的主要目的在于搜集胜任力数据进行分析、构建胜任力素质模型, 所以将此前总结整理出的34个胜任力特征词条分别用一句话来描述, 形成了房地产经纪人胜任力模型调查问卷的主要部分。该问卷是由两个要素组成的, 其中第一是背景信息要素, 具体的讲有性别以及学历和年龄之类。而另一个主要包括胜任素质, 主要是由四十三句与之相关的词条组合成的具体语句得到的。

其次, 房地产经纪人胜任力调查问卷的发放与回收。本次调查问卷的调查对象为某房地产公司的北京地区的房地产经纪人, 职级从见习经纪人至主任, 采取随机抽取的形式进行调查。本次调查问卷共发放了258份, 收回212份, 回收率为82.17%。此次调查问卷是否有效的判别标准为:如果一份问卷有某题没有作答, 则此份调查问卷为无效。根据以上的标准, 在收回的调查问卷中, 无效问卷为56份, 有效问卷为156。调查问卷回收的有效率为73.58%。

第三, 数据的录入。舍去56份无效问卷, 将剩余的156份有效问卷逐条录入EXCEL表格《房地产经纪人胜任力模型调查问卷数据》中, 并最终导入SPSS文件《房地产经纪人胜任力模型调查问卷数据分析》。

最后, 信度分析。在数据真实、准确、完整录入的基础上, 本研究使用SPSS软件“scale”中的Reliability Analysis命令来进行Cronbach's Alpha信度分析, 分析显示Cronbach's Alpha系数为.936 (≥.8) , 说明通过《房地产经纪人胜任力模型调查问卷》整理所得的问卷达到了可接受的水平。

4 具体的模型程序步骤

房地产经纪人胜任力模型的构建将大体分为两个部分:房地产经纪人胜任力数据t检验分析及房地产经纪人胜任力数据因子分析。前者目的在于, 在所有的胜任素质词条中, 排除对胜任力无显著影响的胜任素质词条, 精简胜任素质词条, 使整体研究更加科学、合理。

第一, 定义总体标识的标识变量

根据之前的优秀绩效组与普通绩效组的分类标准, 定义一个标识变量为绩效, 如为优秀绩效组则标识“1”, 如为普通绩效组则标识为“2”, 以区分样本组别。

第二, 房地产经纪人胜任力模型的统计软件分析

首先, 房地产经纪人胜任力数据检验分析

本研究采用检验分析中的两独立样本检验分析, 以确定34个胜任素质词条是否对优秀绩效组样本及普通绩效组样本有显著影响。经过两独立样本检验分析, 共有5个检验变量不能显著区别两独立样本的检验变量, 分别为责任感、适应能力、灵活性、冲突管理、主动性、余下29个变量。

其次, 房地产经纪人胜任力数据因子分析

对得到的29个胜任力素质词条进行因子分析, 目的在于将29个胜任力素质词条进一步分类, 形成房地产经纪人胜任力素质维度, 搭建胜任力框架, 构建胜任力模型。房地产经纪人胜任力模型由问题解决能力、沟通能力、成就欲、人际能力、知识技能及洞察力这6个维度构成, 各维度又由若干胜任力素质组成。

摘要：最近几年, 我国的经济发展速度非常快, 这种快速体现在我们生活以及生产活动的各个方面, 其中有一项非常关键的内容就是住房。目前国家的房地产市场发展的非常显著, 然而如何才可以确保房地产市场能够朝着健康合理的方向发展迈进, 实现其应有的价值, 首先要做的一项内容就是具备优秀的经纪人。笔者基于目前的背景环境, 重点的分析介绍了房地产经纪人胜任力模型的相关内容, 目的在于更好的促进国家的楼市发展壮大, 带动国家经济高速前行。

关键词：房地产,经纪人,胜任力,探讨

参考文献

[1]阿龙.开创房产经纪新纪元[J].国际人才交流.2010 (04) .[1]阿龙.开创房产经纪新纪元[J].国际人才交流.2010 (04) .

[2]洛石.房地产经纪人:像对待朋友一样对待客户[J].职业.2006 (09) .[2]洛石.房地产经纪人:像对待朋友一样对待客户[J].职业.2006 (09) .

美国房地产经纪人的政治参与 篇3

随后在参观OAR的宣传图片时，才明白她说的是RPAC这个词。后来登录OAR的网站（www.oklahomarealtors.com），发现网站的一个主要栏目（仅次于Member Tools即会员服务栏目）就是Government Affairs即政府事务栏目，在政府事务栏目里就有一个RPAC子项，原来RPAC是Realtors Political Action Committee的缩写，即经纪人政治行动委员会。进一步研究相关的网站，发现RPAC其实是全美房地产经纪人协会（NAR）的一个委员会。

说起NAR，以前就知道它除了芝加哥的总部，还在美国首都华盛顿有一个办公室，这个办公室就设在离美国国会不远的地方，有100多名工作人员，主要任务就是在华盛顿游说。再看NAR的网站（www.realtors.org），其中的一个栏目叫做Political Advocacy，这比Government Affairs说得更明确，就是要进行政治支持，要为自己这个团体的政治主张进行辩护。

在查找OAR的网站时，笔者还“误入”了另一个网站www.oar.org，碰巧的是，这个网站也是一个地方房地产经纪人协会的网站，这个地方是加利福尼亚州湾区的一个城市，名为Oakland，这个协会的网站上同样有类似的栏目，名为Local Government Relations即地方政府关系。

就在本届NAR年会上，前总统夫人、前国务卿希拉里·克林顿被邀请在大会演讲，然后还在台上接受了NAR会长Gary Thomas的访谈。这同样是NAR的政治手笔，因为众所周知，希拉里有很大的可能在明年竞选美国总统。

回头再来说RPAC，这个委员会向NAR会员募捐，有意思的是，它把会员的捐款称为investment即投资，并且明确告诉会员：给RPAC的“投资”是不能税前扣减的（这就与一般的慈善捐赠不同），同时也明确告诉会员，这种“投资”是自愿的，并且是用于政治目的的。

当然，RPAC还会告诉会员，投向RPAC的钱用在了什么地方——用于成功通过新的经纪人关系法，取消了单方代理经纪人和交易经纪人（不代表任何一方，仅协助办理交易手续），这使得经纪人和消费者对相关法规更容易理解。

用于成功通过立法免除住宅和商业房地产经纪人因为原始记录文件的问题而误算的面积。发起对银行的抗争，使银行不得从事房地产业务。

通过立法允许电子签名。

然后，RPAC告诉会员：你的投资帮助RPAC继续开展对损害行业的立法作斗争。

NAR是自愿加入的，并不强迫所有持牌经纪人加入。事实上，全国有300多万持牌经纪人，但加入NAR的只有100万，这100万会员有专门的名称Realtor，这个名称是经过注册的，只有NAR会员才可以使用Realtor称号。成为Realtor就必须遵守NAR的职业道德准则，也就是说Realtor比一般的房地产经纪人需要更加自律。广州的房地产中介协会采取的也是自愿加入的原则，协会也尝试通过为经纪人提供各种服务来吸引经纪人入会，但究竟什么东西才是经纪人真正需要的？这些东西协会又是否能够提供？这是两个根本性的问题。美国的NAR以及各级地方协会能够代表会员向立法部门和政府部门提出利益诉求，这正是经纪人所需要的，能够为经纪人带来核心利益的，而且也是单个的经纪人和经纪公司所无法做到的，这才使得NAR成为一个有吸引力的行业组织。

长期以来，在我国，民众提出利益诉求特别是政治利益诉求是一件很微妙的事情。但事实上，只有让民众充分表达自己的诉求，并且通过协商和博弈实现可能实现的诉求，才能让社会平稳发展。党的十八届三中全会提出要改进社会治理方式，激发社会组织活力，在笔者看来，只有当社会组织能够代表其利益团体提出并实现其合法合理的利益诉求，才能说是具有了活力。另一方面，作为行业组织，在面临这样重大机遇的时候，也应该具备足够的政治参与能力和政治表达能力，才能够代表行业争取行业利益。

在三年来为《中国房地产》杂志撰写的专栏文章中，笔者多次讨论过房地产经纪行业组织的作用和工作模式。十八届三中全会提出的方向，让我们看到了房地产经纪行业组织未来发展的方向。

房地产经纪人工作计划 篇4

前期和销售人员做了市场调查后，通过商圈、地产、同行竞争的综合调查，做出了初步的销售路线和单店定位。我觉得目前的工作是把重点放在广告和房屋开发上，让店铺有足够的资源，让交易更快。二是通过一系列培训，让新员工快速成长，增强业务能力。通过大家的共同努力，取得了一定的宣传效果。后期店内人员逐渐稳定，在逐渐了解和消化商圈内市场的过程中，规划了新的销售路线。

我们从四个方面来谈谈我的计划:

1、人事管理:

企业以人为本，提前管人，特别是卖这个行业。对于我们的中介行业来说，人员管理的好坏直接关系到销售和服务的质量。一流的销售团队必须有一流的销售人员，销售人员的整体素质与管理密切相关。而且我觉得中介行业是以经纪人为主，店长和财务都在一定程度上支持经纪人。在日常管理中，店长一定要以身作则，带头满足公司的基本要求:整洁的gfd，丰富的工作态度，成熟稳重的工作作风，处事公正的道德原则，处事公正，在店内树立“爱店如家”的责任感。对于一个销售人员来说，保持良好的态度是非常重要的。当员工的态度波动不稳定时，应及时与他们沟通，帮助他们调整态度，更积极地投入工作。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，案件来源的进展和后续情况，协助他们完成每一笔可能的交易，不断评估每个经纪人，不断培训，真正提高经纪人的素质。

2、人员培训:

不管你是谁，训练都很重要。只有不断学习才能不断进步。作为房地产中介服务行业，对从业人员的专业知识要求很高。尤其是在我们店里，大部分都是社会经验不足，没有接触过这个行业，更谈不上相应的专业知识。基础训练最重要。前期专注于接待，看房，看技巧，不熟悉的电话，从扎实的基本功开始练习。结合我的实际经验，我教他们如何与客户携手沟通，并消化他们用自己的语言表达。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的。通过最近的密集演练，大家都取得了很大的进步，知道从哪里开始工作，在不断的演练中形成了自己不同的风格。个人愿意参加各种培训讲座，非常重视员工的培训，让经纪人在实际工作中运用所学的新知识。

3、房屋维修:

“房”是中介公司的命脉，房屋的数量和质量直接决定了业绩。对房屋实行集中管理，分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房屋一定要维修，什么是维修，就是房东委托房屋后，要和房东保持密切联系，让房东享受优质服务。在维修前期，我们要向房东说明我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场情况和市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何宣传和推广他的物业，同时也带来情感沟通。前期我们的目的是和卖家建立信任关系，先做事。

一套优质住房的关键是她的价格，所以对于一些B级C级住房，价格可以按照蜜月期-挫折期-罢工期-成交期的过程进行返还。那么A级住宅需要的是速度。我个人对于优质住房的销售计划很简单，就是尽快把住房卖出去。不管是什么物业，不管是客户最近卖的还是我们帮他做的交易，后期对房东的服务也很重要，要学会做回生意。定期对店内员工的房屋进行优质服务回访，充分掌握其房屋情况，协助跟踪维护。简而言之，高质量的住房得以维持。

4、客户维护:

对于要求高的客户，首先要了解买家的动机和紧迫性，了解买家购房的能力，找出最适合搭配的房子，掌握搭配的要点。匹配应该基于接受而不是独立行为。深入了解客户的真实需求后，才能找到客户真正能满意的物业。对于不能准确把握其真实需求的客户，我们可以大致找到符合其需求的物业，在推荐中增加沟通机会。为了更好地把握自己的真实需求，进一步建立更稳定的信任关系，已经掌握了自己真实需求的客户应该建立一个主物业。推荐过多会影响客户的专注度，延长建立时间，增加成功的不确定性。大多数客户都有一些不切实际的想法和要求，还有一些错误的想法，需要我们去引导。

房地产经纪机构抽查工作方案 篇5

二、抽查范围、内容及参与部门 抽查对象：从监管的房地产中介机构中抽取。

抽查比例：按 5%抽取。

抽查参与科室：房屋产权产籍服务中心。

抽查内容：从县住建局随机抽查事项清单中选取房地产经纪机构市场经营行为监督检查这一事项。

三、名单抽取及派发 （一）通过“省双随机监管工作平台”，采取系统随机抽取的方式从我县市场监督管理局注册的房地产经纪机构中选定被检查对象，由局管理员完成比对和确认。

（二）通过省“省双随机监管工作平台”从本单位执法人员名录库中随机抽

取执法检查人员。

四、组织实施 （一）任务分工 1、局执法大队负责牵头组织“双随机一公开”抽查活动。

2、抽查科室具体实施“双随机一公开”抽查工作。

（二）检查方式 1、被检查对象实施现场检查一般采取书面检查和实地检查两种方法进行。

2、对企业进行实地检查时，检查人员不少于 2 人，并应当出示执法证，检查人员应当填写“一企一表”，并由被检查企业盖章确认。

4、检查过程有影像记录。

（三）抽查结果公示 执法检查人员要自完成抽查工作后 5 个工作日内，将抽查结果通过政府网站向社会公示。

五、工作要求 （一）周密制定抽查计划，认真抓好落实。相关科室要高度重视“双随机”抽查工作，按照市、县政府统一部署，积极策划，精心组织，加强宣传，严格按照要求，按时完成各项检查工作。

（二）统一监管服务，减轻企业负担。在抽查检查工作中，相关科室要注重服务与监管相统一，检查人员在监督检查工作中要廉政执法，依法行政，切实增

强检查活动的集约性、简便性与有效性，避免增加企业负担。同时要增强服务意识，把上门检查与上门服务有机结合起来，主动接受企业咨询，为企业解疑答惑。

（三）做好信息公示，促进信用监管。抽查工作要做好检查结果的公示，及时回填检查结果，并向社会公示，促进形成企业诚信自律的社会氛围。

房地产经纪人工作流程 篇6

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、建设用地审查需要上级人民政府批准的，应当报上级人民政府批准，各项方案经批准后，同级土地行政主管部门应当在收到批件后日内将批复发出。A：15 B：14 C：7 D：5 E：权利型房地产投资信托

2、在房地产交易的主要方式中，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产。A：抵押和租赁 B：转让和租赁 C：转让和抵押 D：抵押和担保

E：客户资金代收代付风险

3、甲公司以出让方式按法定最高年限取得了某度假村土地使用权，3年后建成开业，则开业时度假村的土地使用权剩余使用年限为年。A：37 B：40 C：47 D：50 E：权利型房地产投资信托

4、商品房买卖合同约定或者《城市房地产开发经营管理条例》规定的办理房屋所有权登记的期限届满后超过，由于出卖人的原因，导致买受人无法办理房屋所有权登记，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。A：6个月 B：10个月 C：1年 D：1年半

E：权利型房地产投资信托

5、房地产估价以基准地价为评估收费标准时，城镇面积在以下(含)的收费标准为万元。A：4～8 B：8～12 C：12～20 D：20～40 E：权利型房地产投资信托

6、为了防御地质灾害，甲房地产开发企业对已预售的房屋结构进行有利于购房者的更改，且不打算加价，则甲房地产开发企业。A：不必通知买受人 B：应书面通知买受人 C：应公示通知买受人

D：可在交房时再告知买受人 E：权利型房地产投资信托

7、根据规定，房地产中介服务收费实行，房地产经纪机构依照合同约定向委托人收取服务费，并开具发票。A：市场调节制度 B：明码标价制度 C：信用管理制度 D：统一管理制度

E：客户资金代收代付风险

8、从中介服务的角度来说，是保证产权真实性、准确性的主要手段，是房屋交易前必不可少的环节。A：现场查验

B：信息收集与传播 C：签订房地产经纪合同 D：产权调查

E：客户资金代收代付风险

9、每个房地产经纪人都必须意识到在二手房交易中的重要性。A：质量

B：服务协议风险 C：产权

D：销售许可

E：工厂的生产设备

10、下列建筑构件，不属于基础按照构造形式划分的是。A：条形基础 B：砖基础 C：箱基础 D：筏板基础

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

11、在房地产经纪机构注销时，对尚未完成的房地产经纪业务采取的不当处理方式。

A：可以终止合同并赔偿损失

B：经委托人同意，可以将业务转由他人代为完成 C：由委托人自行处理，收取部分佣金

D：在符合法律规定的前提下，与委托人约定处理方式 E：客户资金代收代付风险

12、《物业管理条例》规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款的罚款。A：20％以上30％以下 B：30％以上40％以下 C：20％以上50％以下 D：30％以上50％以下 E：权利型房地产投资信托

13、下列选项中，不属于商品价值的心理功能内容的是。A：习惯性心理

B：自我意识比拟功能 C：商品价值的认知功能 D：调节需求功能

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

14、下列选项中，是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理，其目的在于规范房地产经纪行为，协调房地产经纪活动相关当事人(如房地产经纪机构、房地产经纪人员、房地产经纪活动服务对象)之间的关系。A：房地产经纪的企业管理 B：房地产经纪管理 C：房地产经纪信息管理 D：房地产经纪行业管理 E：客户资金代收代付风险

15、全国二、三级市场均快速发展，供需两旺，各大城市的房地产市场大都已成为真正百姓市场，这是房地产经纪业发展阶段的。A：起步阶段 B：崛起阶段 C：扩张阶段 D：盘整阶段

E：客户资金代收代付风险

16、企业品牌战略与楼盘品牌战略既对立又统一，其统一表现在上。A：长远目标 B：短期目标 C：目的与结果 D：阶段目标

E：工厂的生产设备

17、房地产企业为了维护企业形象、阻止带有风险的价格竞争，经常会采用定价目标。

A：提高市场占有率的 B：稳定价格的 C：过渡性 D：竞争性

E：工厂的生产设备

18、存量房买方代理业务流程中，的目的是让委托人对房源状况进行了解，激发委托人对房源的购买兴趣，促成交易． A：推荐房源 B：交易谈判 C：看房

D：物业交验

E：工厂的生产设备

19、建筑施工图中，用来表式建筑物位置的是。A：总平面图 B：平面图 C：立面图 D：详图

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

20、在租赁合同签订后日内，房屋租赁双方当事人持有关部门证明文件到市、县人民政府房产管理部门办理登记备案手续。A：15 B：30 C：45 D：60 E：工厂的生产设备

21、在美国，由房地产经纪人协会主导建立的制度，在客观上促使房源信息在全美范围内得以共享。A：联合销售 B：参与代理 C：独家销售 D：报底价销售

E：客户资金代收代付风险

22、中速电梯的速度为。A：1．5m／s之内 B：1．5～2．5m／s C：大于2．5m／s D：大于2．8m／s E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

23、未扣除价格因素的价格为。A：成交价格 B：市场价格 C：名义价格 D：实际价格

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

24、一个房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势作出了准确的判断，这说明该房地产经纪人具有。

A：收集信息的技能 B：市场分析的技能 C：人际沟通的技能 D：供需搭配的技能

E：客户资金代收代付风险

25、房地产开发企业资质等级中，二级及二级以下资质的房地产开发企业只能承担建设面积万以下的开发建设项目，承担业务的具体范围由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门确定，不得超越资质范围承担开发项目。A：15 B：25 C：30 D：45 E：权利型房地产投资信托

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、可由有批准权的人民政府依法批准划拨的建设用地有。A：国家机关用地和军事用地 B：城市基础设施和公益事业用地 C：重要的中外合资企业建设用地 D：法律、行政法规规定的其他用地

E：国家重点扶持的能源、交通、水利等项目用地

2、建筑工程施工许可证管理中，关于申请办理建筑工程施工许可证的程序，说法正确的有。

A：建设单位向发证机关领取《建筑工程施工许可证申请表》

B：发证机关在收到建设单位报送的《建筑工程施工许可证申请表》和所附证明文件后，对于符合条件的，应当自收到申请之日起15日内颁发施工许可证 C：建设单位申请领取施工许可证的工程名称、地点、规模，应当与依法签订的施工承包合同一致

D：施工许可证不得伪造和涂改

E：建设单位应当自领取施工许可证之日起1个月内开工

3、成功的房地产产品生命周期一般包括四个阶段。A：引入期 B：适应期 C：成长期 D：成熟期 E：衰退期

4、对于同一种资料，指数的大小叙述正确的是。A：简单几何平均指数

5、复合地板是以中密度纤维板或用多层实木粘贴为基材，用特种高硬耐磨防火聚氨酯漆为漆面的新型地面装饰装修材料，其具有等特点。A：耐烟头烫、防水 B：造价低、维修方便 C：防滑、吸收冲击力大 D：抗重压、耐磨 E：耐污染、易清扫

6、合同当事人应当遵循公平原则确定双方的权利和义务，在行使权利、履行义务时，应当遵循原则。A：平等 B：诚实信用 C：守法 D：自愿

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

7、客观事物是多种多样的，人总是有选择地以少数事物作为知觉的对象，对它们知觉得格外清晰，而对其余的事物则反映得比较模糊，这就是知觉的。A：理解性 B：恒常性 C：选择性 D：整体性

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

8、企业的品牌管理一般包含的含义是。A：品质管理 B：品牌塑造 C：品牌建设 D：品牌策划 E：品牌维护

9、某居住区占地，住宅建筑基底总面积为，商店、学校等建筑占地。居住区内道路用地，停车场、公共活动场所占地。该居住区目前的空地率为。A：25％ B：30％ C：35％ D：45％

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

10、下列资料中，最主要的是，该资料通常制作成便于客户携带、传递的形式，同时也是销售人员向客户讲解的重要工具。A：影像资料 B：宣传单张 C：项目楼书 D：户型手册 E：置业锦囊

11、目前中国存量房经纪业务主要在住宅市场开展，调查和分析的指标主要应包括。

A：销售及租赁的成交面积比例 B：销售及租赁的成交额比例 C：成交单位的面积、成交户型 D：成交单价与周转率 E：类似成交案例

12、新建商品房销售代理业务基本流程中，阶段的第一项工作是项目执行部门根据已签署的代理合同，对营销策划报告进行修改，并初步制定项目的执行指标(销售期、费用预算等)和佣金分配方案，召集各分管业务的高层管理者及有关部门(如交易管理部、研究拓展部、财务部等)合作会议。A：项目研究与拓展 B：项目签约

C：项目信息开发与整合 D：项目执行企划

E：客户资金代收代付风险

13、非银行业金融机构是指那些经营金融业务但不冠以银行名称的金融机构，包括等。

A：金融资产管理公司 B：信托投资公司 C：财务公司

D：金融租赁公司 E：商业银行

14、建筑总平面图一般所反映的范围较大，常用比例不包括。A：1：3000 B：1：500 C：1：5000 D：1：1000 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

15、城市规划管理中的报建审批管理的主要内容包括。A：核发建筑工程施工许可证 B：核发建设项目选址意见书 C：核发可行性研究报告

D：核发建设用地规划许可证 E：核发建设工程规划许可证

16、楼地面一般应具备的性能有。A：安全性 B：装饰性 C：耐磨性 D：舒适感 E：坚固性

17、关于房地产经纪门店客流类型的表述有误的是。A：自身的客流，指专门为购房或租房而寻求中介的客流 B：分享客流，指从临近的竞争对手的客流中获得的客流

C：派生客流，指事先没有购买目标，无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流

D：潜在客流，指无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流 E：客户资金代收代付风险

18、房地产经纪人接待到店客户的流程包括。A：站立迎接，微笑待人，使用标准问候语 B：引领客户入座，并将茶水放至客户面前 C：确定接待主体 D：物业交验 E：客户信息录入

19、关于房地产经纪机构战略管理意义的表述正确的是。A：强化员工使命感、责任感，树立对企业未来发展的信心 B：为房地产经纪机构的长远发展奠定基础 C：优化房地产经纪机构的资源配置 D：实现房地产经纪机构的全动态管理 E：决策更加科学化和规律化

20、物业管理启动阶段的主要工作有 A：物业管理规章制度的制定 B：用户入住 C：首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立 D：物业的接管验收 E：档案资料的建立

21、针对买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意的问题有。A：结清电话费

B：水表账单是否结清 C：协助双方进行煤气过户

D：检查电表状况是否正常运行 E：协助检查家具电器是否正常工作

22、房地产经纪机构的特点包括。A：房地产经纪机构是重资产类型企业

B：房地产经纪机构的企业规模具有的可选择范围较小 C：房地产经纪机构是轻资产类型企业

D：房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构

E：房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围

23、下列指数中，属于数量指数的是。A：利润指数 B：产品产量指数 C：价格指数

D：产品成本指数 E：商品销售量指数

24、企业风险类型中，一般由外部环境的变化引起，且可控性较差的是。A：总体风险 B：个别风险 C：经营风险 D：意外风险

E：客户资金代收代付风险

25、反映房屋状况的主要统计指标不包括。A：实有房屋建筑面积 B：实有住宅使用面积 C：房屋施工面积 D：实有住宅套数

房地产经纪人工作流程 篇7

作为研究房地产经济学的学者, 多年来都在思考这个问题, 自然有自己的观点, 我对这个问题的答案是:货币供应过量, 所以选了“4”。随后看到了调查结果, 到我参与调查为止, 共有3779人参与调查, 上述四个答案对应的选择比例如下:1.外来人口不断涌入29%;2.房产中介推波助澜34%;3.租赁市场供给不足15%;4.其他22%。

看到这个调查结果, 我的第一反应是感到意外。经济学常识告诉我:市场价格是由供求状况决定的, 上述四个答案中, “外来人口不断涌入”代表需求增加, “租赁市场供给不足”代表供应短缺, 这两个因素都会导致租金价格上升。货币供应过量会造成总体物价水平上升, 自然也会导致房租上涨, 我个人认为这是近期房价上涨最主要的原因, 其对房租上涨的推动作用超过了外来人口不断涌入和租赁市场供给不足这两个因素。我一直不认为作为市场中介的房地产经纪人能有那么大的本事推高市场租金, 这个观点在上一期专栏和两年前的专栏我都反复论证过。

那么为什么公众的观点却把房产中介推波助澜当作房租不断上涨的主要原因呢?不管是从这个最新的调查所反映出来的情况看, 还是从笔者过去多篇文章当中所反映出来的情况看, 房地产经纪人在社会公众心目中已经一定程度上被妖魔化了。

公众的这种看法显然已经影响了政府的决策, 6月13日, 住建部、工商总局发出《关于集中开展房地产中介市场专项治理的通知》, 列举了房地产中介机构和经纪人员的10项违法违规行为, 要求展开集中专项治理。值得注意的是, 这10项违法违规行为并不包括推波助澜造成房租不断上涨。的确, 其中有一项“采取内部认购或雇人排队制造销售旺盛的虚假氛围”的行为有帮助房地产开发商推高新房售价的嫌疑, 但并非推高房租。我们知道, 房租反映的是实实在在的居住需求所对应的承受能力, 而新房售价则往往会受到投资行为的影响, 还是有所不同的。另外还有一项“低价收进高价租出赚取差价的行为”和推高房租有一些关联。

不过, 房地产中介是否推波助澜造成房租不断上涨以及住建部、工商总局的专项治理是否针对房地产中介推波助澜的行为并不是本文讨论的重点, 引起作者兴趣的是另外一条新闻。

7月9日的《第一财经日报》刊发了这样一条报道, 标题是《房产经纪何以不怕房管局只怕中介协会》, 这个标题吸引了我的注意。报道提到:有房地产经纪人直言, 房产中介并不惧怕房管局或工商局, 目前真正对其具有“威慑力”的是房地产中介协会。

“房管局主要查业主和客户, 工商局管理公司的运营, 中介协会才会管到我们。”上述经纪人表示, 经纪人需持有“房地产中介从业人员资格证”方可从事这一行业, 房地产中介协会若发现经纪人的违规行为有权取消其资格证。

这里所说的经纪人是一位广州的经纪人, 这位经纪人寥寥数语中包含的信息非常丰富, 这正是本文想要重点讨论的。

首先, 这位经纪人的话或者是记者的记录有一点不准确———在广州, 房地产经纪人执业需要有“房地产中介从业人员执业证书”而不仅是“房地产中介从业人员资格证书”, 但要取得“执业证书”, 必须首先通过考试取得“资格证书”, 再被一家有资格的房地产经纪公司聘用, 才能申请获得“房地产中介从业人员执业证书”。

其次, 颁发“房地产中介从业人员执业证书”是房地产行政管理部门的职能, 作为行业自律组织的房地产中介协会是无权颁发该证书的, 同样也无权吊销房地产经纪人的执业资格证。

但另一方面, 这位经纪人的话又不无道理, 因为广州市房地产中介协会承接了房地产行政主管部门委托的八项事务性工作, 其中第六项就是“协助办理房地产中介从业人员资格证、执业证的资料核对、缮证工作, 以及执业证变更注册、暂停和重新执业、执业证年检等的资料核对工作”, 这样一来, 经纪人就从原来的直接面对房地产行政管理部门变成了面对中介协会, 他们不知道中介协会只是做了上述事务性工作, 实质性的审批工作还是由政府部门来做的。

抛开这些误解不谈, 这位房地产经纪人的话从本质上说还是正确的, 即:第一, 在广州市从事房地产经纪活动需要持证;第二, 房地产经纪人如果出现违规, 将会被吊销执业资格证, 从而失去从事房地产经纪活动的资格。正因为如此, 所以那位广州的房地产经纪人才会害怕吊销执业证。

回到本文开头的那个微型调查, 我们可以用事实和道理说明并非房地产经纪人推波助澜导致房租升高, 但房地产经纪人在公众心目中形象不佳也的确是事实, 要想改变这种形象, 只能靠房地产经纪人的良好执业行为, 而住建部和工商总局的专项治理实际上是在挽救房地产经纪人, 挽救其持续恶化的公众形象。在房地产经纪人缺乏自我约束的情况下, 由政府主管部门采用执业资格许可制度和与之配套的不良行为惩戒和执照吊销措施, 可以有效地约束房地产经纪人的行为。

房地产经纪业务的变革与创新 篇8

屈指一数，在不到两年的时间里，竟然已经在本专栏用了8期的篇幅讨论房地产经纪业务或产品的问题，原因应该还是在于：这个问题的确是房地产经纪行业的核心问题，并且是至今仍然困扰着这个行业或者说仍然有待厘清的问题。

本期专栏继续关注这个问题，是因为在实践中继续观察到房地产经纪同行还在不断探索和创新房地产经纪业务的变革。

近年来，房地产经纪业务的各种创新探索集中在以下几个方面：

一是面向互联网的业务发展。几家大型专业的房地产中介门户网站已经使得相当部分的房地产经纪业务转移到互联网上。严格说，这些门户网站并不属于房地产经纪公司，他们只是为房地产经纪公司提供网络通道服务。当然，很多房地产经纪公司始终担心这些门户网站公司有朝一日变成真正的房地产经纪公司，此乃题外话。而很多房地产经纪公司自身也越来越注重互联网的利用，把自己公司的官网逐步打造成了公司的网上门店。更有甚者，有些公司就此转型，开始专注于网上房地产经纪业务。然而，从笔者在广州范围内观察到的情况来看，这样的转型要么不成功（前两天就有同行告诉我，他的房地产网络公司两年已经亏掉了200万元），要么还正在起步（这样的公司在广州至少有四五家）。但笔者认为他们的探索精神非常值得鼓励和赞扬，而且可以说他们的探索代表了房地产经纪业务变革的一个重要方向。其实，互联网公司是一个“烧钱”的行业，这已经是十几年来大家有目共睹的事，所以这样的变革需要资本的支持。而据笔者了解，嗅觉灵敏的资本已经开始关注到这方面的变化，有投资人表示愿意在这类网站的建设上大手笔投入。如果不用自有资金去炒楼，房地产经纪行业本来是一个轻资产的行业，但也正是因为这个行业更多地依靠人力而不是资本，所以在从业人员普遍素质还有待提高的情况下，这种依靠人力资本的行业是不容易提升到比较高级的形态的。而现在资本开始介入，或许是一个良性信号。

二是放弃佣金收入，只收取服务费。最近不止一家广州本地较小型的房地产经纪公司提出不向客户收佣，而是免费为买卖双方提供撮合信息。多数业主和买家可能是第一次买卖房屋，缺少相关专业知识，既不太了解市场行情，又很少了解交易过户方面的知识。于是经纪公司在买卖双方有初步意向之后，就开始为双方提供专业知识解答服务，并收取服务费。而当买卖双方达成协议之后，经纪公司继续根据双方的需求提供代办交易过户手续，并收取手续费。

据调查，很多客户是因为觉得房地产经纪人提供的服务不值，所以才“飞单”。经纪人主动放弃佣金，转而用专业的服务来换取服务费和手续费，一方面降低了买卖双方的交易成本（经纪人也会相应减少收入），另一方面也让买卖双方能够根据自身需求选择适合的专业服务。当然，这条路能不能成为房地产经纪的主流业务形式，还有待观察。

三是提供更多的相关服务或者延伸服务。例如，有些单店的小型房地产经纪公司，长期驻扎在某个居民小区，乃至和小区内的一众业主成了街坊，相互知根知底，同时发展了一批专业的购房者（往往是投资客）。在购房者资金周转不灵的时候，这类经纪公司会提供短期借款，其获利往往颇丰，同时也解了购房者燃眉之急。然而，这样的发展方向是不是已经属于房地产经纪业务的异化了，暂且存疑。

除了在服务内容上跳出传统的房地产经纪业务，一些大型公司开始更多地选择在服务质量上下功夫。最近和一些大公司的老板谈，他们现在越来越意识到员工的专业技能和服务质量是公司应对市场低迷的重要竞争力，所以更加重视员工的培训和教育。而这些，无疑代表了行业发展方向。

作为一个社会地位尚待提高的行业，房地产经纪行业经常被认为是“钱景”光明而“前景”堪忧，这从行业从业人员的流失率上就可以看出。因此，行业变革与创新需求是十分迫切的。

房地产经纪人工作流程 篇9

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、关于房地产经纪人在独家代理中作用的表述，错误的是。

A：当房地产经纪人为买方或卖方进行代理服务时，需要以委托人的名义与交易对方进行价格谈判

B：不管房地产经纪人是买方代理还是卖方代理，在实际谈判过程中，房地产经纪人的目标是促成房地产交易的成功达成

C：在谈判过程中，房地产经纪人需要协调交易双方的价格期望，直到双方达成一致

D：在任何情况下，房地产经纪人都没有权力为买卖交易中的任何一方做出决定

E：工厂的生产设备

2、在市场环境处于基本稳定或良好的上升态势下，发展商如无特殊的回款需求，往往最为关注。

A：项目开发的投资回报

B：项目的资金回笼速度

C：项目的品牌目标

D：项目的目标均衡性

E：工厂的生产设备

3、目前，用于玻璃幕墙的玻璃品种主要为。

A：中空玻璃

B：浮法透明玻璃

C：吸热玻璃

D：热反射玻璃

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

4、下列房地产中，适用收益法估价的有。

A：公园

B：行政办公楼

C：旅馆

D：图书楼

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、按照建筑物地面面层使用的材料和施工方式划分，室内水泥地面、水磨石地面和细石混凝土地面属于。

A：块材类地面

B：由预制方式形成的地面

C：整体类地面

D：由安装方式形成的地面

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、房屋登记权属审核中，是对申请人提交的证件、证明以及墙界情况、房屋状况等进行核实。A：初审

B：复审

C：终审

D：审批

E：权利型房地产投资信托

7、近年来新兴的一种销售模式是，其以产权式商铺为主，用较低的投资门槛吸引普通投资者。

A：拍卖销售策略

B：售后返租策略

C：先租后售策略

D：分割式销售策略

E：工厂的生产设备

8、土地增值税的课税对象是。

A：通过继承方式无偿转让的房地产所取得的土地保值额

B：有偿转让房地产所取得的土地增值额

C：通过赠予方式无偿转让的房地产所取得的土地增值额

D：有偿使用房地产所取得的土地保值额

E：权利型房地产投资信托

9、关于建设单位提出建设用地预审申请时，对应当提交的材料的说法，不正确的是。

A：申请预审的正式文件

B：项目建议书批复文件

C：建设项目可行性研究报告

D：建设项目总平面布置图

E：权利型房地产投资信托

10、为税务机关核定计税依据提供参考而评估的房地产价值或租金是指。

A：抵押价值

B：保险价值

C：征收价值

D：计税价值

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

11、无民事行为能力的人的年龄是。

A：未满10周岁

B：未满12周岁

C：未满16周岁

D：未满18周岁

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

12、单位和个人分别在不超过职工本人上一月平均工资的幅度内，其实际缴存的住房公积金，允许在个人应纳税所得额中扣除。

A：8％

B：12％

C：16％

D：24％

E：权利型房地产投资信托

13、项目投资资本金，以工业产权、非专利技术作价出资的比例不得超过投资项目资本金总额的。

A：15％

B：20％

C：25％

D：30％

E：权利型房地产投资信托

14、国有建设用地使用权出让方式中，主要是针对现有国有企业使用的划拨土地使用权需要改制时适用。

A：国有土地使用权出让

B：国有土地使用权租赁

C：国有土地使用权抵押

D：国有土地使用权作价出资或入股

E：权利型房地产投资信托

15、房地产经纪机构发布所代理的广告时，应当提供业主委托证明。

A：新建商品房项目

B：存量房房源

C：公有住房项目

D：二手房房源

E：客户资金代收代付风险

16、新建商品房销售代理业务流程中，房地产经纪机构完成任务所需时间通常比较长的是阶段。

A：销售准备

B：销售执行

C：项目结算

D：项目执行企划

E：客户资金代收代付风险

17、市场营销是从卖方的立场出发，以买方为对象，在不断变化的市场环境中，以为中心，提供和引导商品或服务到达消费者手中，同时企业获得利润的企业经营活动。

A：为消费者服务的理论

B：满足一切现实和潜在消费者的需要

C：能实现个人和组织目标的关系

D：提高预期顾客所得到的价值

E：工厂的生产设备

18、我国《物权法》规定，预告登记后，债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起个月内未申请登记的，预告登记失效。

A：2 B：3 C：4 D：5 E：权利型房地产投资信托

19、房地产转让，应当签订书面转让合同，合同中应当载明。

A：预售许可证书号 B：开发企业名称

C：建筑面积或者使用面积

D：土地使用权取得的方式

E：权利型房地产投资信托

20、房地产的统计指标中，报告期末已建成并达到入住和使用条件，含自有(私有)房屋在内的各类房屋建筑面积之和的称为。

A：实有住宅使用面积

B：实有房屋建筑面积

C：实有住宅套数

D：成套住宅建筑面积

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

21、房地产经纪人执业资格注册登记、核发注册证书工作由负责。

A：人力资源和社会保障部

B：省(自治区、直辖市)建设厅

C：中国房地产估价师与房地产经纪人学会

D：所在地房地产经纪人协会

E：权利型房地产投资信托

22、关于房屋拆迁工作程序的顺序，排列正确的是。

A：房屋拆迁申请的提出→拆迁审批和《房屋拆迁许可证》的取得→拆迁协议→拆迁的实施→拆迁补偿安置资金的监管

B：房屋拆迁申请的提出→拆迁协议→拆迁审批和《房屋拆迁许可证》的取得→拆迁的实施→拆迁补偿安置资金的监管

C：房屋拆迁申请的提出→拆迁协议→拆迁审批和《房屋拆迁许可证》的取得→拆迁补偿安置资金的监管→拆迁的实施

D：房屋拆迁申请的提出→拆迁审批和《房屋拆迁许可证》的取得→拆迁协议→拆迁补偿安置资金的监管→拆迁的实施

E：权利型房地产投资信托

23、关于土地增值税实行四级超额累进税率，叙述不正确的是。

A：增值额未超过扣除项目金额50％的部分，税率为30％

B：增值额超过扣除项目金额50％，未超过200％的部分，税率为40％

C：增值额超过扣除项目金额200％以上的部分，税率为60％

D：增值额超过扣除项目金额100％，未超过200％的部分，税率为50％

E：权利型房地产投资信托

24、伪造签名属于房地产经纪业务纯粹风险中．

A：信息欠缺引起的风险

B：操作不规范引起的风险

C：承诺不当引起的风险

D：产权纠纷引起的风险

E：工厂的生产设备

25、我国《刑法》关于房地产中介服务人员严重不负责任，出具的证明文件有重大失实，造成严重后果的，处年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

A：2 B：3 C：4 D：5 E：权利型房地产投资信托

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、建筑方案确定房地产产品的，甚至决定使用者的生活行为，因此建筑方案对产品起着决定性的作用。

A：适用范围

B：制约结构

C：使用功能

D：使用方式

E：表现形式

2、原房屋租赁合同期满，承租人如需继续使用的应提前个月告知出租人，如果出租人同意续租，双方要重新签订租赁合同并办理登记手续。

A：2 B：3 C：1 D：4 E：客户资金代收代付风险

3、在财产的火灾保险中，采用的保险形式一般是。

A：定值保险

B：不定值保险

C：保证保险

D：法定保险

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

4、常见的室内地面装饰材料有。

A：石膏板材

B：实木地板

C：复合地板

D：石材

E：PVC板

5、房地产定价目标有．

A：利润为中心的定价目标

B：过渡定价目标

C：提高市场占有率的目标

D：非竞争定价目标

E：企业声誉目标

6、房地产经纪的作用不包括。

A：降低交易成本，提高市场效率

B：规范交易行为，保障交易安全

C：促进交易公平，维护合法权益

D：促成交易合作，加快经济增长

E：客户资金代收代付风险

7、古典主义风格的外立面包括。

A：中国古建筑的外立面 B：生态建筑的外立面

C：文艺复兴时期建筑的外立面

D：西方古典建筑的外立面

E：后现代主义风格建筑的外立面

8、申请房地产经纪人资格注册必须具备的条件有。

A：取得《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》

B：年龄在22岁以上

C：从业5年以上

D：身体健康，能坚持在注册房地产经纪人岗位上工作

E：经所在房地产经纪机构考核合格

9、合同当事人应当遵循公平原则确定双方的权利和义务，在行使权利、履行义务时，应当遵循原则。

A：平等

B：诚实信用

C：守法

D：自愿

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

10、信息自身的种种特点以及信息不对称所带来的种种后果都要求行业管理主体对房地产经纪行业实施管理。

A：统一性

B：强制性

C：公平性

D：针对性

E：客户资金代收代付风险

11、下列风险管理的方法中属于损失融资控制的情况有。

A：购买期货

B：与供应商等签订合同

C：提高对给定风险行为水平的预防能力

D：利用金融衍生品防范风险

E：房地产经纪公司开办搬家服务、房屋装修等企业业务，分散经纪业务主业的风险

12、房地产经纪机构的人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动，这些活动包括企业人力资源战略的制定，员工流动管理．员工关系管理，员工安全与健康管理等。

A：员工的招募与选拔

B：培训与开发

C：绩效管理

D：薪酬管理

E：员工素质管理

13、反映房屋建设状况的主要统计指标包括。

A：房屋施工面积

B：实有住宅套数

C：房屋新开工面积

D：成套住宅建筑面积 E：竣工房屋面积

14、住宅室内装饰装修中，常见的内墙面材料包括。

A：涂料

B：瓷砖

C：铝扣板

D：壁纸

E：防水卷材

15、影响时间序列的因素可以归纳为。

A：循环波动

B：长期趋势

C：不规则波动

D：季节变动

E：累计波动

16、通常采用城市化率指标来测度城市化水平，城市化率的计算公式。

A：城镇人口数／农村人口数

B：城镇企业生产总值／国内生产总值

C：工业总产值／农业总产值

D：城镇人口数／总人口数

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

17、我国《城市房地产管理法》调整的是与有关的各种社会关系。

A：房地产信息

B：房地产开发

C：房地产贷款

D：房地产交易

E：房地产行政管理

18、监督权指借款人对等具有监督的权利。

A：估价拍卖费用问题

B：估价机构的选择

C：拍卖底价的认可

D：招标活动的参与

E：利率变化的认定

19、非政府部门的金融机构或行业组织以协商的方式确定的利率是指。

A：固定利率

B：公定利率

C：法定利率

D：市场利率

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

20、从长期使用角度出发，室内顶面应。

A：吸声

B：质轻

C：防潮

D：隔声

E：隔热

21、把握写字楼开盘活动调性的原则有． A：保值增值空间

B：层次感

C：商务感

D：优越感

E：高端属性

22、建设工程进行竣工验收时，应符合的要求包括。

A：完成工程设计和合同约定的各项内容

B：工程竣工报告应经总监理工程师和监理单位有关负责人审核签字

C：工程质量评估报告应经项目经理和施工单位有关负责人审核签字

D：有完整的技术档案和施工管理资料

E：建设单位已按合同约定支付工程款

23、市区是城市的核心，集中了大量的。

A：非农人口

B：第一产业

C：第二产业

D：第三产业

E：开发建设区

24、市场营销的作用体现在。

A：有利于企业发掘新的市场机会

B：实现商品或服务的价值和增值

C：避免社会资源和企业资源的浪费

D：满足消费者需求，提高人们的生活水平和生存质量

E：解决生产与消费之间的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要

25、针对可能存在的风险，房地产经纪机构的措施和方法包括。

A：加大力度分析风险的存在方面

B：完善企业自身的制度建设和日常管理

C：加强对房地产经纪人教育和培养

D：建立有效的风险识别和警示系统