电大开放教育考试题大汇总

电大开放教育考试题大汇总（共6篇）

电大开放教育考试题大汇总 篇1

1.如果你的学籍信息有误，如何更正？答中央电大每招生季结束后都会给入学新生发放“入学通知书”，通知书上有你注册的基本信息。你要对本人的基本信息进行核对，如果发现注册的信息有误，须在收到通知书一周内按照要求将需要更正的信息、相关证明材料报给你注册的教学点。更正个人信息需要提供的证明材料有：1姓名、性别、民族、出生日期、身份证号更正，须提供身份证（或户口本）以及毕业证原件和复印件（用A4纸复印）。2）姓名变更须提供户口本或县级以上（含县级）公安部门出具的证明以及毕业证原件复印件（用A4纸复印）。3）原有学历及取得学历的时间更正或变更，需提供毕业证书原件和复印件（用A4纸复印）。

2.怎样才能在河南电大在线平台中找到某门课程的往届考试题，请简述方法及步骤。答：首先利用自己的学号和生日密码登陆河南电大在线平台，然后进行在平台里面进行选课，保存选课信息之后，点击左上角的课程列表中的课程名称，在右边会出现这门课程相应的课程资源，在“期末复习和模拟试题”栏目下即可找到往届的考试题。

3.毕业证书或学位证书不慎丢失了怎么办？请简述补救措施的办理程序。答：根据规定，毕业证书或学位证书遗失的，不再补发，但可申请办理毕业证明书、学位证明书，证明书与原证书具有同等效力。毕业证明书由中央电大出具。学生办理毕业证明书须向毕业时学籍所在的省级电大提出申请，并填写“中央广播电视大学办理毕业证明书审批表”。

办理毕业证明书的一般程序是：（1）到省电大教务处学籍管理部门领取申请补具毕业证明书的统一表格，同时，从本人的学籍档案中查到毕业证号，在公开发行的报纸上刊登遗失启事。2）将本人证书遗失情况报告、登有遗失启事的报纸、近期二寸免冠彩色照片、身份证复印件以及由毕业时就读教学点盖章和领导签字的申请补具毕业证明书的表格送省电大学籍部门核实、盖章。3）将盖有省级电大印章的申请补具毕业证明书的表格及附件寄往中央电大学籍部门。4）中央电大学籍管理部门审核后，出具毕业证明书并邮寄给学生本人。学位证明书由学位授予高校出具。办理学位证明书，需由学生本人申请，经省级电大、中央电大核实，由中央电大核实，由中央电大统一报学位授予高校办理。在学习过程中遇到问题怎么办?学习中遇到困难以后，可以在教学点进行面授课的时候向带课老师询问，也可以登录省电大网站，在电大在线和网上教学上去查询阅读相关的资料，如果没有找到适合的答案，也可以通过省校课程论坛发帖提问，还可以通过老师留下的联系方式，直接联系老师询问老师。

5电大学主从注册入学开始，学习的过程大致应完成的主要程序答：报名阶段：网上预报名-现场报名确定-网上水平测试-领取教材-开学典礼学习准备：心理准备-知识准备-时间准备（学习计划）-物质与环境准备学习方法：阅读听讲-学习笔记-小组学习-练习、复习与备考考试-实践实习-毕业

6参加小组学习有什么好处？答：小组学习就是为了达到共同的学习目标，学习都自愿组合成的自主学习小组，互相鼓励，共同讨论，共同克服学习困难，共同完成学习任务的一种互帮互助的学习组织策略。学习小组的成员聚在一起讨论学习上遇到的困难和问题，交流学习心得和体会，沟通学习方法和技巧，共享学习资料和信息，互相鼓励，增强学习信心，激发学习动机，可以有效的消除个别化学习带来的孤独感，从而实现共同提高的目标。

7简述现代远程开放教育的特点远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行教学和通信联系的教育形式。相对于传统的面授教育，远程教育有以下显著特征：即在整个学习期间，师生可准永久性地分离；教育机构或组织通过学习材料和支持服务两个方面对学生的学习施加影响；利用各种技术媒体联系师生并承载课程内容；提供双向通信交流；在整个学习期间，可不设学习集体，单个学生利用多种学习媒体，即可达到学习目的；教育真正不受时空限制；受教 育对象扩展到全社会；有更丰富的教学资源供受教育者选用；由原来的以“教”为主转变为以“学”为主。

填空题：目前电大所提供的网上教学信息，主要包括教学组织管理信息、_教学动态辅导信息_、__BBS_和双向视频教学等。CAI课件是在计算机上运行的_计算机辅助教学软件_，可以实现_问与答_、_分步骤演示_、灵活的查询和仿真教学、_考试_等功能，具有很好的_互动性_，可以模拟练习、模拟考试，主要用于学生自学时复习、练习、测试和模拟实验等，CAI课件分_单机版_CAI课件和网络版CAI课件两种。3双向视频是通过_计算机网络_传输实现的一种异地远程_双方可互视的教学形式_。在双向视频的_“虚拟课堂”_上异地的教师与学生的影像、声音可以_相互传递_、具备面授的形象、简洁、交互的特征，主要用于开拓知识面的讲座和共性问题的解答，由学校组织学生集体参加。

4、计算机系统主要由硬件和软件系统组成_硬件_是计算机系统中物理装置的总称。它可以是机械的、电子的、光电的元件或装置，_软件系统_是计算机系统运行所需的各种_数据、程序_及其相关资料。5开放教育是相对于_封闭教育_而言的。开放教育有这样的基本特征：以_学生和学习为中心_，而不是以教师、学校和教学为中心。学习过程_和_学习资源_的开放。

6、开放教育中的“开放”不仅指对教育的入学形试，也指教育观念、7、多种媒体教材包括文字教材、_录音教材_录像教材、_CAI课件_及其它媒体教材

8.中央电大网站主页网址是：（，点击回车键21.河南电大主页网址是 24.电大在线提供的视频教学资源的栏目有B.IP课件、视频课堂

2.联合国科教文组织“国际21世纪教育委员会”提出教育的四大“支柱”：是学会做事学会共处学会生存和学会学习

4.下面关于教学计划说法不正确的是教学计划不可以更改 8.《开放教育学习指南》是开放教育学生的 A.公共基础课 12.电话拨号上网的网速带宽C.56K

13.下列关于学分说法错误的是（A毕业论文不算学分

17.与传统的普通高等教育相比不符合中央广播电视大学开放教育特征的是B.学籍注册开放 24.关于补修课程说法错误的是（）（2.00分）A.只有本科才有补修课程

22.一般认为，现代远程教育的技术支撑包括计算机网络技术、卫星数字通讯技术和（B.多媒体26.开放教育实行“五统一”管理方式，“五统一”的内容包括（）。

A.统一教学计划、统一课程标27.下列属于教育部全国网络教育公共课统一考试科目的是（）B.《计算机应用基础

36.在电大在线远程教学平台上参加网上实时双向视频教学活动，与老师、同学进行音视频交流所需要的设备应包括（）C.联网计算机、摄像头、麦克风、耳机

38，学习支持服务分为（）。A.学术性支持服务与非学术性支持服务 49.通过中央电视台给全国电大学生讲授第一节课的教授是（）A.华罗庚

55.联合国科教文组织“国际21世纪教育委员会”提出教育的四大“支柱”：是学会做事、学会共处、学会生存和（）。C.学会学习57.按现行开放教育免修免考管理规定，下列各教育类型可替代开放教育课程总学分比例正确的是 B.国家自学考试课程可替代必修总学分比例的40% 58.开放教育课程学习的一个重要特点是（）A.学导结合 64.开放教育的具体教学实施单位是（）C.教学点

65.下列关于形成性考核说法正确的是（）A.是对学生学习过程的评价与考试 70.用于发送电子邮件的软件是 A.Outlook

72.教育部批准中央广播电视大学实施开放教育试点的时间是（）B.1999年

73.开放教育的“校园”是由人网、天网、地网组成的一个教学网络及学习环境，这个“校园”不包括： C.开放教育学生组成的学习小组 76.网络带宽的计算单位为A.bit/s

77.下列有关“艾宾浩斯遗忘曲线”的说法，不正确的是 C.遗忘的发展规律是“先慢后快 84下列选项属于开放教育网上资源的是A.IP（Internet Protocol）课 准、统一教材、统一考试和统一评分标准技术

电大开放教育考试题大汇总 篇2

期末临近，考试也随之而来，奋战在学校里的学生们又处在了忙碌紧张的备考状态中。今天就来学习一些关于“考试”的英文表达。

1. I’ve got a final exam this Friday. 这周五我要期末考试。

2. I think I’ll have to cram. 我想我得临时抱佛脚了。

3. Will the test cover the whole book?整本书都要考吗？

4. I’m going to be up all night studying for my exam. 我打算通宵复习准备考试。

5. I have to make a plan for the general review. 我得制定个总的复习计划。

6. The examination is so difficult. 考试好难啊。

7. I’m not bold enough to cheat on the exam. 我沒那么大的胆子敢在考试中作弊。

8. Would you tell me what grade I’m getting? 您能告诉我得了多少分吗？

9. I failed the English. 我英语没及格。

10. I have to take a makeup in maths. 我数学得补考。

狼爸&棍棒教育

萧百佑，香港商人，自称“中国狼爸”，用“打”的教育方式将三个孩子送进北大。为了推广自己的教育经验，他出版了教子经《所以，北大兄妹》。“美国虎妈”已引起了大范围质疑，以“打”为法宝的“中国狼爸”，再次掀起了对中国教育模式的讨论。

请看中国日报网的报道：

狼爸把三个孩子“打”进北大

Following the roars of a “tiger mom”, a “wolf dad” stirred controversy again on “stick parenting”.

继“虎妈”热潮之后，“狼爸”再一次激起了关于“棍棒教育”的争论。

文中的stick parenting指的就是“棍棒教育”，这是自称中国wolf dad（狼爸）的香港商人萧百佑所推崇的一种教育理念。

Wolf dad（狼爸）将Chinese traditional education(中国传统国学教育)和自己的经验相结合，以极其彪悍的教育手法将4个儿女培养得品学兼优且知书达理，其中三个孩子相继被北京大学录取，创造了“一门三北大”的奇迹。

电大开放教育考试题大汇总 篇3

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1：在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（）。(D)训练与指导

2：小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习日语的计划，打算在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。他的这一目标属于（）(A)短期目标

3：人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录，最快捷有效的方式是（）。(B)电子邮件

4：书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。(D)如何组织这份文件

5：非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（）。(B)副语言沟通

6：周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是（）。(A)从上到下形式

7：谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是（）。(D)强调双向沟通 8：“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（）部门的基本职责。(A)行政

9：关于组织目标和价值观的说法正确的是（）。(D)组织的目标决定了组织的核心价值观

10：小李想要提高自身的自我认知能力，以下对他没有帮助的是（）。(B)只进行大量细致的观察

11：下列例子中，不属于学习障碍的是（）。

(D)姗姗工作很忙，但是还是坚持每天4个小时的课程培训 12：进行职业生涯规划的基本步骤中，“思考总的事业方向和职位目标”属于（）。(A)确定自己的志向

13：如果你是自信果断的人，你通常能够恰当地表达自己的情感和需求，在（）的前提下争取自己的权利。(B)不侵犯他人利益 14：“在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。(D)恰当的时间

15：口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺点是（）。(D)不适用于讨论涉及个人的问题

16：如果两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，则可以推断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（）。(C)副语言沟通

17：关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是（）。(D)把双臂抱在胸前

18：处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（）。(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见

19：查尔斯·汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括（）。(A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化

20：头脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的原则正确的是（）。(D)提出尽可能多的想法

21：电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。(B)匿名性

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

22：从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

(D)协调人员

43：决策需要在创造性与理性之间达到一定的平衡，理性决策的特征不包括（）。(C)提出不寻常的想法和解决方案(D)选择最可行的方法

44：木森公司为员工的发展提供了多种培训，由此可见，木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色。

(A)挑战者

45：培训与训练有所区别，培训属于（）活动。(C)学习

46：评估可以使团队及其成员清楚地认识到自己工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（）。(B)私下聊天

47：汪经理认为工作努力是人的天性，人们都愿意对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，汪经理的观点倾向于（）。(B)Y理论

48：与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。(A)执行和实施计划

49：小贺受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是()。(D)供销团队

50：关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。(D)团队成员总是没有决定权

51：客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好；而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是（）。(B)目标、计划或任务不协调

52：关于发展目标和组织目标，说法不正确的是（）。(D)发展目标和组织目标没差别

53：审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）。(C)与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等 54：目标的SMART原则中的M代表目标是（）。(C)可衡量的

55：下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（）。(A)顾客意见调查表

56：小林工作一直积极努力，取得了突出的工作业绩，最近他受到了领导的表扬并得到提拔，他觉得自己受到了重视，感到很满足。小林实现的是（）需求。(D)自尊

57：根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现 2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

62：“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团队发展的（）阶段的特点。(D)成熟

63：六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立与客观是（）的帽子代表的思考方式。(B)白色

64：方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。(B)折中

65：下列选项中所采用的方法，对预防或解决团队冲突没有帮助的是（）。(C)在发生冲突后，王总禁止团队成员再议论这件事

66：决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息，获得信息之后，决策阶段的下一步是（）。(A)提出多个解决方案

67：至尚公司的销售部门和技术部门之间经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。关于团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。(B)对本团队的工作和目标严格保密

68：明确发展需求后,李总要选择合适的方法对团队成员进行发展，选择合适的发展方法取决于诸多因素,其中不包括（）。

(C)领导者的意愿

69：脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，不属于脱产培训方法的是（）。(D)岗位轮换

70：李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，这样做带来的结果不包括（）。(C)增加员工之间的竞争

71：关于评估，说法不正确的是（）。(A)评估就是审查 72：小段最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予他帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）。(A)督导和检查

73：某公司在项目开始时,需要通信和信息技术设备、培训材料等物品，这些公司急需的资源是（）。(A)设施

74：计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，不正确的选择是（）。(D)对出现偏差不予过问，任其自动消失

75：孙林刚被公司任命为某团队领导，上任之际，他想更多地了解该团队成员的情况。对于孙林来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。(B)倾听

76：赵经理要求小李在月底之前对某事作出计划，并让小李全权负责整个任务。由此可以看出，赵经理运用了（）的方法来提高激励水平。(C)工作充实

77：当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。(B)把团队的意见反映给上级管理人员

78：由于每个人喜欢的文化不同，在团队内部时常会发生文化和个性相冲突的情况，团队领导解决这种文化冲突的方法正确的是（）。(A)注重倾听

79：授权主要有四个步骤，2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的()。(D)工作伙伴

2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（）。(D)计划可以帮助我们控制工作的进度

3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。(C)网络会议

4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况，对应不正确的是（）。(D)报告书：图形图像

5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）。(B)身体语言沟通

6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（）。(D)其他选项都对

7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）。(D)双赢，双输，一输一赢

8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。(B)寻求结果

9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）。(C)击垮所有竞争对手

10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（）。(B)良好的学习经历

11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（）。(D)寻求他人意见

12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。

(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）。(C)自信果断的人(D)消极的人

14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（）。(B)丰富详细的内容

15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（）。(B)陈述中说话语速很快

16.张总在谈判过程中经常遇到各种困难局面，如果遇到耍弄职权的困难局面，张总正确的处理方法是（）。(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见

17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（(C)公司的股东

18.不属于PEST分析法分析的内容的是（）。(A)生活环境

19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（）。(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考

20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（）。(C)Ansoff矩阵

21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（）。(C)任务文化

22.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。

(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的

23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）。

）。5

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

(B)社会互动增加

24.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（）。(B)劣势

25.关于反思，说法不正确的是（）。

(C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论

26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（）原则。(D)有时间规定

27.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）。(B)仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁 28.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（）。(B)优先级B 29.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（）。(A)小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定

30.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（）。(B)工作时间拒绝接听任何电话

31.建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（）。(D)不直接说出自己的需求

32.关于商务文件，说法不正确的是（）。(A)可以随意更改或补充

33.关于道具沟通，说法正确的是（）。

(C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息

34.环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。(C)方便人们的交流和沟通

35.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（）。(D)为全体与会人员服务，不是包揽会议

36.王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况王总的做法不正确的是（）。(D)加入对方的话题

37.关于工作报告，说法不正确的是（）。(B)准备的材料越多越好

38.要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（）。(B)不假思索地表达自己的需求

39.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（）。(D)提供一些有特色的产品或服务

40.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是()。(C)人员更替频繁

41.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。(C)学习与成长

42.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（）的优势。(A)协作

43.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（）。(B)按照标准分析解决方案

44.朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色。(D)挑战者

45.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（）。

(C)团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

46.团队成员对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于正式评估中的（）。(A)自我评估

47.（）理论是用悲观否定的观点来看待员工的。(B)X 48.与领导者相比，管理者工作的侧重点不包括（）。(B)确定愿景及实现愿景的策略

49.某单位李处长与王局长一向关系密切，互相配合，但最近却出现了一些不和谐的征兆。李处长私下抱怨王局长不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喝四，对其工作也干预太多。据此王局长应该对李处长采用（）的领导方式。(A)高支持指令少

50.小孙所在的团队中没有正式的领导，团队成员实行自我管理，这个团队属于（）。(A)自我管理型团队

51.关于团队之间产生冲突的原因，说法正确的是（）。(C)目标、计划或任务不协调

52.SMART目标中的R代表目标是（）。(A)可实现的

53.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。(D)统计数据

54.凝聚力是绩效评估的标准之一。关于凝聚力标准考察的问题，说法不正确的是（）。(D)组织的目标是否达成

55.根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（）需求。(B)生理

56.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。(C)居民对得到报酬的期望很低

57.小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，公司派刘经理去解决这个问题，他应该从（）上下手解决这个问题。(A)工作条件

58.组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（）感受到这个公司的文化。(D)公司规模的大小

59.在做出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员主要需要（）能力。(C)思维能力

60.团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（）。(A)对于成员所犯错误，吸取教训并设法解决 61.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。(A)如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务

62.六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。(C)情感与感觉

63.为了能够顺利完成团队任务、解决团队面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（）。(C)实施并督导解决方案

64.至尚公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。促进团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。(B)对本团队的工作和目标严格保密

65.发展循环周期包括： ①同意发展目标 ②明确发展需求 ③计划学习和支持 ④选择发展方法 ⑤实施和支持学习⑥检查目标 ⑦评估学习和方法的有效性七个步骤，关于前四个步骤的排列顺序正确的是（）。

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

(A)②①④③

66.张总为了促进团队成员的学习，他可采取的方法不包括（）。(A)对团队成员提出的问题不闻不问

67.训练工作包含五个步骤，其中“最终审查训练项目和学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。(C)审查和评估

68.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）。(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定 69.WBS方法可以用来（）。(C)分解工作任务

70.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（）。(A)服务信息

71.控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。(B)③①②

72.提供正确的反馈可以帮助团队获得发展并做好未来的工作。关于反馈及其方法，说法不正确的是（）。(B)反馈针对的是某个团队成员

73.交流是一个双向的过程，其环节不包括（）。(C)外部控制

74.团队领导可采取的提高激励水平的方法不包括（）。(A)加大工作量

75.孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）。(A)注意倾听

76.因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会出现文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（）。(D)对上级管理人员隐瞒团队的情绪 77.团队领导者的三项任务不包括（）。(D)诚实公平

78.邹总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定，解决问题，而他只在需要时提供帮助，邹总的领导方式属于（）。(A)授权

79.授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）。(B)询问成员愿不愿意做

80.领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛帮助不大。(A)为团队成员制订计划

1：“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。

(A)工作观摩

2：关于制订工作计划，说法不正确的是（）。(C)计划限制了行动的自由度

3：在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。(B)即时信息沟通

4：华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。(C)布告栏

5：关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多

6：小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。(D)从下到上形式 7：组织部门中，“负责主体业务的研发”是（）部门的基本职责。(B)业务

8：关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。(D)组织的目标决定了组织的核心价值观

9：关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（）。(B)反思仅仅是简单地思考问题

10：关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。(D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作

11：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。(C)按照优先级别对一天的活动进行分析

12：人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（）。(D)无条件地自我牺牲 13：“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。(D)恰当的时间

14：演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（）。(B)副语言沟通

15：关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。(D)把双臂抱在胸前

16：在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。(C)大声斥责——不问原因就道歉

17：根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（）环境。(A)政治法律

18：从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。(C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

19：查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。(C)强势文化

20：关于头脑风暴法的 2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

(C)拒绝别人的帮助

28：关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（）。(B)每天工作不同，所以不用事先做计划

29：表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（）。(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗 30：沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。

(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法

31：商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（）的特点。(B)开门见山

32：与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（）。(C)环境的颜色搭配

33：办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（）。(A)开放式设计

34：在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（）。(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容

35：会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（）。(B)不予理睬

36：小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（）。(A)将搜集到的所有信息写到材料中

37：谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。(A)洞察局面的能力

38：迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。(D)竞争状态

39：运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（）。(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 40：平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡计分卡所评估的内容。(A)竞争对手信息

41：与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（）。(B)能灵活地适应环境的变化

42：小陈在团队中总是能够创新，时常产生各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（）。(C)谋士

43：良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（）决策。(D)创造性

44：在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（）。(C)不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥 45：属于培训的特点的是（）。

(D)用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 46：小刘在制定自己的目标时，应该注意的是（）。(C)目标应遵循并服从团队的目标 47：关于X理论，说法不正确的是（）。(B)认为工作就是人的天性

48：关于管理者，说法不正确的是（）。

(C)管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制

49：不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）。(D)从事一次性项目，完成项目，团队解散

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

50：研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是（）。(C)能够减少作决策的时间

51：某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（）。(B)相互竞争

52：组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。(B)提升客户接待量，达到每天25名客户 53：关于正式审查，说法不正确的是（）。

(A)正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法

54：小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行。他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的（）原则。(D)可达到的

55：常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。(A)员工的意见

56：常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。(B)学习

57：公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（）向公司提出报考的可能性最大。(C)小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）58：根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。(D)小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就

59：在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现了组织文化中的（）。(B)工作角色之间的界限

60：在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要（）。(C)思维能力

61：团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（）。(A)成员知道犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了 62：关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。(A)如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务

63：六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。(C)情感与感觉

64：对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。(C)能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间

65：为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（）。

(C)实施并督导解决方案

66：为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（）。(A)确保各方的人员配置相同

67：思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。

(A)在严肃的、非常正式的氛围中展开 68：关于评估学习效果，说法不正确的是（）。

(B)评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响

69：训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。(B)计划和建立

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

70：关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）。(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定

71：公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（）。(C)信息技术设备

72：控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。(B)③①②

73：身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。(C)如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息 74：一个完整的交流过程包括（）。

(D)发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者

75：在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。(A)事情不能解决

76：公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（）。(C)辞退他

77：在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的（）。(C)发展个人 78：“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（）的方法。(D)客观并一视同仁

79：授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。(B)检查进展情况

80：为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（）。

(A)要为团队成员提供必要的工具

1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（）。

(B)工作观摩

2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（）。(D)如果工作变化较大，可不用做计划

3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（）。

(A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。(B)需要永久保留记录

5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。(D)身体语言沟通

6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（）。(C)平级形式 7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（）的基本职责。(A)总经理

8：组织核心价值观和组织目标的关系是（）。(C)组织目标决定了组织的核心价值观

9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击

10：妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（）。

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”

11：在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（）方面。(D)培训

12：好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（）。(D)自我牺牲

13：市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。(C)适度的费用

14：讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（）。(C)声音补白

15：进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（）。(B)灌输更多的信息

16：在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。(B)轻蔑——产生自卑心理，不知所措

17：世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的()环境。

(B)社会文化

18：从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。(B)工作量大

19：组织文化中的角色文化是指（）。

(B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 20：运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于 2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

32：环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。(C)道具沟通

33：办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离

34：关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（）。

(D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见

35：刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是（）。(B)独霸会场

36：在自行准备工作报告的材料的过程中，需要注意的事项不包括（）。(C)材料必须通过自行调研获取，不能直接利用相关部门的数据 37：在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。(D)由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

38：竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。(D)是否会发生自然灾害

39：在运用SWOT分析法对组织进行分析时，2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

(D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员 54：小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（）原则。

(D)有时间规定的

55：王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。(D)顾客意见调查表 56：“综合”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“综合”为标准的绩效评估。(D)团队的目标与整个组织的目标是否一致 57：期望理论的基本观点是（）。

(B)认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情 58：根据赫兹伯格的双因素理论，（）属于激励因素。(D)成就、发展、责任

59：在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化控制，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（）。(D)政策和程序

60：领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的社会能力。(A)影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力

61：团队成员间的相互信任能为团队带来很多好处，属于信任的表现是（）。(D)技术团队成员彼此珍视，互相尊重

62：关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”，说法正确的是（）。(D)总是认为自己是做事的人而不是发指令的人

63：六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（）。(B)中立与客观

64：折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（）。(D)虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

65：小高对团队提出的各种解决方案的标准作出了规定：客户排队时间不应超过4分钟；排队制度必须对每个人同样公平；解决方案不应增加成本。这是团队决策的（）阶段。(D)建立选择标准

66：团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（）。(C)团队核心客户资料

67：团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，可采取的方式不包括（）。(B)让团队成员自行解决他们遇到的困难

68：在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束几周后，需要进行评估的内容不包括（）。(C)团队整体效率提高了多大幅度

69：研发团队正在进行一项训练计划，团队领导经常询问团队成员的学习情况，并给予帮助和指导。这属于训练步骤中的（）阶段。(D)督导和检查

70：根据组织的整体目标，由（）来设定团队的具体目标。(A)各个层次的管理者和他们的上级

71：时间是开展计划所需的必备资源，对这一资源的描述不正确的是（）。(A)项目团队成员每天18:00召开工作总结会

72：控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。(C)与标准相比较

73：关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（）。(D)建设性反馈——反馈是一个单向的过程

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

74：交流是一个双向的过程，（）无法表明交流是双向的。(C)有人发表了关于团队管理的一些看法 75：处理员工不满情绪的方法中，（）对所有情况都是适用的。(C)努力建设和谐的团队关系

76：公司对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（）。

(B)强调公司文化，严厉批评他的这种想法

77：建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队的说法正确的是（）。(B)领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息

78：一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。在洪经理的一些领导行为中，不能帮助他的团队营造信任氛围的是（）。(C)他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志 79：授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是（）。(C)检查进展情况——对被授权人的工作横加干涉

80：一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。不利于营造团队授权气氛的是（）。(B)李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉

二、案例题（2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

案例2：

F市星宇冰箱厂近几年来有了很大发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“ 冰箱热”的时候，他就预见到今后几年“冰箱热”会逐渐降温。于是，他命该厂新产品开发部着手研制新产品。不久冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压，好在星宇厂早有准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投入市场，这种冰柜物美价廉且很实用，一问世便受到广大消费者的欢迎，星宇厂不仅保住了原有的市场，还提高了产品的市场占用率。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题。问题主要出在生产上，主管生产的副厂长李英是半年前从F市二轻局调来的。她工作认真负责，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺。产品接连出现问题，影响了星宇厂的销售收入，原来较好的产品形象也受到一定程度的破坏。周厂长为此很伤脑筋，想把李英撤换下去，但又很为难，她并没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好会弄僵上下级之间的关系。若不撤换，厂里的生产又抓不上去，可能会出现亏损。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找该厂的咨询顾问--某大学王教授商量。王教授听完周厂长的诉说，思索一阵，对周厂长说：“你何不如此如此呢„„”周厂长听完，连声说：“好办法，好办法。”于是便按王教授的建议回去组织实施。果然，不出两个月，星宇厂又恢复了生机。原来，王教授建议该厂设立生产指挥部，把李英升为副指挥长，另任命懂生产、有能力的赵翔为指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥更加有效，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了二人的积极性，解决了一个两难的问题。

根据以上案例，回答以下各题。

86.根据Ansoff矩阵，星宇冰箱厂采取的战略属于（）。(C)产品开发战略

87.根据Ansoff矩阵，星宇冰箱厂采取的战略的特点是（）。(A)向现有客户提供新的产品和服务 88.F市的轻工二局属于星宇冰箱厂的（）。(B)外部利益相关者

89.周厂长想对工厂进行外部环境分析，可以通过（）方法进行分析。(A)PEST分析

90.星宇冰箱厂想要通过组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息，这种方法的优点是（）。(D)信息量大，及时，容易获得

案例3：

北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为（Behaviors），另一方面是绩效目标（Performance/Outcome）。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。以前北电是每年订一次目标，现在发展的速度变快、市场的变化加剧，北电网络对员工的考核是随时（ongoing）的，对已定的目标会随时进行考核和调整。每个员工除了和自己的上级主管订目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，许多人会参加到同一个项目里。因此，一个员工的业绩考核不是一个人说了算，也不是一个方面就能反映员工的行为和绩效，而是要综合很多方面的反馈信息。除了自己的主管外，还有很多共事的人、手下的人对你进行评价。

由于对员工的行为和目标的考核是经常性的，员工在工作中的不足，会从周围人和主管那里获得信息，所以一般不会出现到了年终总结时，考核结果让员工非常惊讶（surprise）的情况，最多是有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求评估能够让员工积极认可。

根据以上案例，回答以下各题。

91.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工，这符合目标管理计划的（）。(D)实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

92.每个员工在制定个人目标时，需要参考组织和团队的目标，个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是（）。(A)个人目标和团队目标服从组织目标

93.考核员工绩效时需要制订相关的标准，北电网络公司在进行绩效考核时，如果以“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度”作为考核标准，则此绩效考核注重的是（）方面。(B)成果

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

94.员工和主管在制定工作目标后，可以采用（）对工作进行分解。(C)WBS

95.员工在工作中出现的不足，会从周围人和主管那里获得反馈。反馈的方法很多，北电网络公司的员工若想得到准确的反馈信息，使用（）作为反馈是不合适的。(D)员工自己的感觉

案例4：

老余是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在技术科，每一位科员都认为他的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，领导任命老余为技术科科长。老余上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老余的“新官上任三把火”。在他上任的 2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

84.在决定以后的发展方向和目标前，我们可以先进行自我评估，找到自己的优势和劣势等，可以帮助我们进行自我评估的方法是（）。(B)SWOT法

85.根据KOLB学习周期，小王暑假准备看三到五本管理方面的书，学习一些管理知识，这属于从（）阶段开始学习的方法。(D)理论化

案例2：

某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也没有反唇相讥，而是谦和地用富有变化的音调说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。根据以上案例，回答以下各题。

86.女售票员“谦和地用富有变化的音调”向旅客进行解释，属于沟通方式中的（）沟通。(B)副语言

87.女旅客在与售票员进行沟通时，采用（）的沟通技巧是不合理的。(D)把自己的观点强加给别人

88.女售票员轻松地化解了旅客的不满。从这可以看出她（）。(C)能够把握好沟通技巧

89.女旅客在与售货员进行沟通时要考虑沟通的要素，沟通的要素包括（）。(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排 90.女售票员和旅客的主要沟通方式属于（）。(B)口头语言沟通

案例3：

天马公司成立已经快3年了，在公司成立之初，许多事情都是由老总马黎明一个人说了算。好在前两年的形势不错，公司的经营业绩也好，所以去年公司的规模几乎扩大了一倍。人多了，管理的问题就来了。公司最近业务非常繁忙，因此许多部门的人不时需要加班。按照惯例，公司不鼓励加班，而且也没有加班费。如果确实有人需要加班，可以把加班的时间换成倒休。

公司虽然对于加班没有特别的规定，但却有严格的工资制度。天马公司一贯实行员工打卡制度，要求员工在上下班的时候都必须打卡。如果迟到10分钟以上，要被扣除部分工资。另外，对于员工因事假或病假而不上班的情况，也有相应的规定，也会被扣掉工资。对于无偿加班和一旦请假就扣工资的规定，许多员工非常有意见。有的员工认为努力工作完成自己的职责和任务就可以了，没必要去白白加班，再者，既然公司那么在乎有效的上班时间，迟到几分钟都扣工资，那么加班就没有理由不付加班费。而公司却认为员工没有严格要求自己，没有表现出真正的付出和奉献精神。

矛盾便由此产生。有人认为不是自己工作职责中的事情强加给自己；也有人认为以后再也不用过分地对工作付出，得过且过罢了。大家之间的合作气氛越来越差了，一些鸡毛蒜皮的小事也往往引起轩然大波。根据以上案例，回答以下各题。

91.为了缓和员工与管理者之间的矛盾，比较合适的做法是（）。(B)及时与员工进行沟通

92.针对天马公司出现的问题，管理者应采取的态度是（）。

(D)认真分析问题并听取意见，思考具体的解决办法，然后采取行动

93.为了缓和员工与管理者之间的矛盾，天马公司应该设置（）的角色。(C)协调人员

2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

94.天马公司现在的状况属于团队发展过程中的（）阶段。(C)波动

95.天马公司在解决现存问题时，可以先和公司员工达成协议。达成协议的方式不包括（）。(A)抽签

案例4：

柯达公司以严格的选择评定标准找到所需要的人才，再以相关的培训和发展课程对其进行培养，以便更好地利用现有人力资源的潜力。

为了寻找到合适的人选，柯达公司设置了评估中心对候选人进行评估。评估作业包括现场实况操作、角色扮演、个性剖析等。虽然这类评估作业成本很高，但公司认为价有所值。

对每个人的优缺点做诚实的评估后，那些被认定具有领袖才能的候选人就可参加所谓的“团队管理技巧发展课程。”课程分为两阶段，2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。

根据以上案例，回答以下各题。

81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（）。(C)口头语言沟通

82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。(C)一对一

83.罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（）。(D)居高临下

84.本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。(A)不轻易表露自己的想法

85.罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（）。(D)一边工作，一边聆听 案例2：

最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。

看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了更加困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。根据以上案例，回答以下各题。

86.从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（）。(B)双输

87.不属于李总和员工的谈判方式的特点是（）。(A)只有一方获得好处

88.从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于（）的人。(C)专横武断

89.不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（）。(D)不顾他人的感受

90.为了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（）。(B)避重就轻 案例3：

某机床厂按照目标管理的原则，把目标管理分为三个阶段进行，其中 2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

部门的分目标确定了以后，接下来的工作就是将目标进一步分解并层层落实到每个人。

部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制定相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自的目标值，以保证部门目标的如期完成。

该厂部门分解目标的具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段，工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。根据以上案例，回答以下各题。

91.该机床厂采用（）的方法将任务分解到个人。(A)工作分解结构 92.在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。(C)项目的主要工作是否已经明确

93.在任务分解的过程中，完成（）的工作后，需要核实分解的正确性。(C)确定每个工作任务的组成部分

94.为了了解目标的实施情况，机床厂领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。

(C)存在信任(D)员工积极

95.正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（）。(B)私下聊天 案例4：

达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话。

徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。徐总经理接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关心你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非常重视你们，不希望你们离开。今天，我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的管理令我们感到失望。从进公司的 2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

案例1：

小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。2011电大《个人与团队管理》课程试题汇总

根据以上案例，回答以下各题。

91.云经理在对各运营部进行任务分解时可使用（）。(A)WBS 92.在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。(C)项目的主要工作是否已经明确

93.在任务分解的过程中，完成（）的工作后，需要核实分解的正确性。(C)确定每个工作任务的组成部分

94.在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。

(D)存在信任

95.正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（）。(B)私下聊天 案例4：

电大开放教育考试题大汇总 篇4

◆AZ,在预算目标规划的切入点上,也有着差异的模式(√)◆BG(√)◆BG,即目标公司规模与价格水平(×)◆BG.并购战略的首要任务是确定并购投资方向及产业领域。

◆BG

◆BG、并购的第一步就是搜寻合适的并购对象。

◆BG

同的支付方式对未来资本结构与财务风险的影响。

◆BL

◆BT、不同方法√ ◆BZ,按母公司股东在母公司中的持股比例分配给现有母

公司的股东,从而在法律上和组织上将子公司的经营从母公司的经营中分离出去(√)◆BZ

(×)

◆CC,决定了所有处于该时期的企业集团都必须采取零股利政策(×)◆CC,只要账面收入大于账面成本即可确认账面收益,是实际的现金流入量与企业集团及其所有者的真 实财富

◆CF,财务资本面临的风险要比知识资本大得多(×)◆CJ战略管理中心、管理控制中心等

接受集团股东对其集团整体业绩的全面评价。◆CM.从母公司的角度◆CQ

(×)

◆CQ,债权人的权益一般越有保障,遭受风险损失的可能性越小(×)◆CQ

◆CQ.从企业集团发展历程看 U型组织结构主要适合于处于初创期、规模较大或业务繁多的企业集团。

◆CS、测算目标公司的增量现金流量有两种方法

法。

◆CW(√)◆CW,本身不具有法人地位(√)◆CW,二者是一种隶属关系(×)◆CW(×)

◆CW,初创阶段股权资本的筹措应当强调一体化管理原则(√)◆CW是为知识资本价值功能的发挥提供媒体和物质基础(√)◆CW,而对企业集团可能或将要面临的财务危机事

先进行监测预报的财务分析系统(√)◆CW.从财务管控角度 “上--下”级间的财务管理互动关系。

◆CW.财务战略与经营战略之间存在“天然”互补性

◆CWmmm(市场占有率)◆ZJ、在激烈mmm◆DY,核心竞争力要比核心控制力更重要(×)◆DY,所以面临的财务风险较小()◆DY,其预算目标必须以市场预测为前提(√)◆DY,如何最大限度地实现资本利得是母公司关注的核心点(√)◆DY,并购目标公司的动机是获得更大的资本利得(×)◆DY.对于产业型企业集团而言

◆DY(×)◆FQ.分权式财务管理体制下

◆FX

◆FZ

◆GC(√)◆GD失等,是委托代理制面临的一个核心 问题(√)◆GG(主并方)通过借款方式购买目标公司的股权,取得控制权后,再以目标公司未来创造的现 金流量偿付借款的收购方式(√)◆GG.固定资产折旧

◆GJ6.5%。

◆GL ◆GL◆GL

权都应高度集中于集团总 部。

◆GQ(√)◆GS公司治理面临的一个首要基础问题是产权制度的安排(√)◆GS

◆GX

◆GX、贡献毛益是销售成本减去所有变动费用后的净额

◆GZ ,鼓励并融通财力支持成员企业加速机器设备等经营性固定资产的更新换代,是企业集团制定内部

折旧政策必须考虑的一个首要因素(√)

◆HH.混合型财务总监制的核心定位在决策、管理部对子公司进行监督。

◆JB,集权与分权的差别主要在“权”的集中或分散上(×)◆JC,主并公司最为关心的是对目标公司直接支付的购并价格的多少(×)◆J J,产业型企业集团所实施的资本运作同资本型企业集团一样,主要都是基于资本保值与增值目的(×)◆J J,产业型企业集团所实施的资本运作同资本型企业集团一样,主要都是基于资本保值与增值目的(×)◆JJ”。

◆JQ:集权制必然导致低效率,而分权制则可以避免(×)◆JQ,多元化战略与一元化战略并非是一对不可调和的矛盾(√)◆JQ,现代预算制度方式与传统计划管理方式并无多大差异(×)◆JS,但原母公司还继续存在◆JT,需要考虑的首要问题是怎样更有mmm)

◆ZJ、在激烈mmm适度平衡增长、低速增长等三种不同类型。

◆JT.集团的业务经营环境属于集团财务战略制定依据的内部因素。

◆JT

◆JT

◆JT

只能从成员单位中募集。

◆JT

净资产收益率、息税前利润及其增长率等指标。(×)◆JT属主要子公司总经理等组成。作 为常设机构(×)◆JT

◆JY,主要取决于经营者风险管理的成败

◆JY,股东财务资本要求的剩余贡献分享比 例就会越高(√)◆JY流量净变化额。

◆JY

◆JY.交易成本是把货物和服务从一个经营单位转移到另一个单位所发生的成本。

◆JY、交易成本理论认为

◆JY、节约交易成本是横向一体化企业集团的主要动因。

◆JZ,融资的着眼点在于为企业集团提供与创造出更多的可以运用的“活性”资金,而不仅仅是 资金来源外延规模的增大(√)

◆KC.可持续增长率表明任何企业的发展速度都不是任意而定。集团发展速度受制于现有资产的周转能力。

◆LY.利润留存资本成本情况有显性的支付成本

◆LY

◆LYEVA进行评价 △EVA是否小于零EVA-上年EVA”是否小于零 明公司在创造价值

◆MD,必须关注产品的质量功能,产品的质量功能应该越高越好(×)◆MF资是指作为主并方的企业集团暂不向目标公司支付全额价款,而是作为对目标公司所有者的负债,承诺在 未来一定期限内分期(√)◆MG,就必须采取绝对控股的方式(×)◆MG(√)◆MG(×)

◆MW、内、外部资本市场之间对接与互补交易

◆PD企业集团,主要看它是否是由多个法人构成的企业联合体(×)◆PD,主要看当前既有的账面(财务报表)意义的财务资源规 模的大小(×)◆PD,分析研究的着眼点是考察企业现金流入与现金流出彼此间在时间 其结构上的协调对称程度(√)◆PP,又可使mmm^FpUy◆QY发展空间是否需要向其他新的领域拓展,是并购目标规划过程必须考虑的基本因素之一(√)◆QY集团拥有的主导产业或业务以及未来发展趋势,是购并目标规划过程必须考虑的基本因素之一(√)◆QY(√)◆QY,完全取决于企业是否具有较强的现金融通能力(×)◆QY,因此成员企业没能规避纳税风险产生的不利影响不会波及整个集团(×)◆QY(√)◆QY.企业通过资本市场融资功能及其企业间并购重组等做大企业属于内源性发展。

◆QY.企业集团作为一个族群(√)◆QY.企业集团是由母公司、子公司和其他成员企业等法人组成的企业群体。所以业集团”本身也具有法人资格。

◆QY.企业集团是一个多级法人联合体

◆QY.企业集团最大优势体现在涉及的经营领域比较繁多、复杂。

◆QY.企业集团事业部本身并不具备法人资格。

◆QY.企业集团战略是实现企业集团目标的根本。

◆QY.企业集团财务能力越强财务战略导向就可能越激进

◆QY

◆QY

◆QY

◆QY

◆QY因过度 使用杠杆而导致企业集团整体偿债能力下降。

◆QY(×)◆QY(×)◆QY(×)◆QY

◆QY

◆QY、企业集团的组织结构大体分为三种类型U型结构、H型结构和M型结构。

◆QY、企业集团最大优势体现在涉及领域繁多、复杂。

◆QY、企业集团战略管理以企业集团全局为管理对象业集团战略管理的高层导向的特 点。

◆RG1,通常意味着企业收益质量低下,甚至处于过度经营状态(×)◆RG

◆RH,无论采取何种管理体制或管理政策,子公司资本预算的决策权都将掌握于控股母公司手中(√)◆RH核心。

◆RM、人们可以 将“营业收入

理费用”的差额定义为息税前利润。

◆RT(√)◆RZ◆RZmmm蒲由旒冉谠剂送瞥鲂虏域方向选择而言。(×)◆TG◆TG.提高母公司的未来融资能力

者互为因果。

◆TR

本总额。

◆TR

(×)

?又可使mmm朝地

报酬率”所确定的口径不一样。

◆TY ,如果其中长期债务所占比重较大,企业实际的财务风险将会相对减少(√)◆TZ,在财务上既要考虑扩张与发展,又要考虑调整与缩减规模(√)◆WC

(√)◆WG ,不具有独立的法人资格和权力(×)◆WG,不具有独立的法人资格和权利(√)◆WL,还是成员企业的立场,都必须以实现市场价值与所有者财富最大化作为财务的 基本目标(√)◆WL性性等方面而言,收益贴现模式是整个贴现式价值评估模式中最为合理的一种(×)◆WS,企业集团必须选择一个完全随机变动的投资方式(×)◆XC:经营者为企业取得了税后利润,它既能满足持续再生产的需要,又能为扩大再生产的提供保 障(×)◆X F.西方企业集团管理中

◆XF.西方国家经济发展经验表明

果。

◆XM 负责制是在项目责任人负责制基础上衍生发展而来的,其目的在于明确投资风险与管理责任的主体(√)◆XX(√)

◆XY.“先有子公司、后有母公司”是中国国有企业集团产生的主要特征。

◆YB ,营业利润占利润总额比重越大,表明企业利润来源的基础越是稳固,收益的质量也就越高(√)◆YB ,低股利支付率较之高股利支付率对企业更为有利(×)

◆YB,初创期的企业集团应以股权资本型筹资战略为主导(√)◆YB而言,剩余税后利润主要是经营者的知识资本创造的◆YB、一般情况下财务管理活动或事项多少、集团 财务管理体制

◆YB.一般认为制、分权制式财务管理体制和混合 制式财务管理体制。

◆YD,彼此间通过取长补短或优势互补,在融资

段方面有了更大的创新空间(√)◆YD算管理的构成更为复杂、战略导向与总部主导更

◆YG,对于企业集团市场竞争优势的确立发挥着至关重要的作用,因此,企业集团必须无限加大资金投 入,提高产品的质量水平(×)◆YJ(√)◆YJ、依据“会计意义的控制权”的定mmm? 6 俻◆YS

(√)

◆YS面统(×)◆YS,就必须建立严格的质量保障与监督体系,但不能实行质量否决(×)

◆YS、预算执行要强调预算的刚性控制不会达到预期效果。但预算刚性 并不大等于预算固化。

◆YY

◆YY,所以,成员企业可以脱离母公司的核心领导,完全依照自身的偏好 进行理财(×)◆YY及其知识产权完全融入了企业价值及其增值的创造过程,所以知识资本是与财务资本同等重要 更为重要的一种资本要素(√)◆ZB(×)◆ZB,接下来的工作便是制定购并的一体化整合计划(×)◆ZB,即流动资产减流动负债的差额(×)◆ZB.总部财务组织是代表母公司管理集团某一产业或某一市场区域业务的中间组织。

◆ZB

本进行项目直接投资。(×)◆ZB

◆ZB、资本负债表反映了企业在某一特定时段的财务状况

资本结构等。◆ZC

资本结构等。

◆ZC.“资产”是公司作为一个独立法人所拥有、控制的完整资产

◆ZC,企业集团呈现为一元中心下的多层级复合结构特征(√)◆ZC,一是项目资产必要收益率;二是总资产必要收益率(√)◆ZD,着眼点应当是目标公司的独立现金流量,而非贡献现金流量(×)◆ZG,取得了控制权(×)◆ZJ(×)◆ZJ.折旧是企业集团内部集中融资的唯一来源。

◆Z J、折旧将成为企业集团内部集中融资的唯一来源。

◆ZJ、在兼并活动中被兼并企业不再具有法人资格

◆ZL.“战略决定结构、结构追随战略”

◆ZQ.在企业集团的组建中

◆ZQ.在企业集团组织形式的选择中

◆ZQ.在集团治理框架中会是最高权力机关。

◆ZQ.在企业集团管控模式中 ◆ZQ、在企业集团中管理、人才、市场网络、品牌等 各方面优势。

◆ZS,财务公司适用于集权体制,而财务中心适用于mmm结合。(√)◆YJ、依据“会计意义的控制权

单选

◆BG.并购目标确立后B B与抉择

◆BG.并购中

◆BG.并购支付方式中现金结算拮据的目标公司所欢迎。

◆BG.并购支付方式中每股收益水平。

◆BG.并购支付方式中况下。◆BG.并购支付方式中

债务的承诺。采用这种方式的前提是着良好的资本结构和风险承荷能力。

◆CM.从谋求市场竞争优势角度而言 C C业务资产销售率

◆CQ.从企业集团发展历程看U型组织结构

◆CR.从融资的角度来讲AA势

◆CW.财务公司的最基本或最本质的功能是 CC

◆CW.财务上假定

◆CW.财务业绩是指以表达的业绩力、盈利能力、成长能力等方面 财务指标的评价。

◆CY.处于初创期的企业集团的分配政策应倾向于BB

◆CY.从预算目标拟定与预算编制、责任落实与推动实施、业绩报告与偏差诊治、业绩评价与责任辨析、奖罚兑现到总 结改进的系统化过程C C

◆CY从业绩计量范围上可分为

◆CY从业绩可控性程度可分为

◆DG低杠杆化、杠杆结构长期化的融资战略转移属于

◆DQ、对企业集团内成员企业而言D D集团整体财务战略与财务政策下进 行

◆DQ短期融资券的期限最长不超过D自主确定每期融资券的期限

D.365

◆DT当投资企业直接或通过子公司间接地拥有被投资企业20%以上50%的表决权资本时

◆DY、对于产业型企业集团A A

◆DY对于金融控股型企业集团的根本是潜在成员企业的

◆FC、分拆上市使母公司控制的资产规模BB

◆FQ分权式财务管理体制有

◆GL、管理总部依托核心能力的母体衍生或支持能力而对集团整体及各层阶成员企业投资活动的有效范畴是 BB 资领域

◆GL、股利政策属于企业集团重大的战略管理事宜,其各项决策权高度集中于 BB

◆GP、股票期权的购买最适合用经营者的BB

◆GS、公司治理需要解决的首要问题是 A A

◆GS、公司财务战略必须随着公司面临的经营风险的变动而进行C C动性

◆HJ会计意义上的控制权划分的主要目的在于A.编制集团合并报表

◆HX横向一体化企业集团的主要动因是 褚导ㄆ兰哿秸叩慕岷稀?√)

◆YJ、依据“会计意义的控制权”y◆JCBB.回收期法

◆JC

◆JC

B B.回收期法 ◆JJ集监督权、执行权和决策权于一身的财务总监委派制是

◆JL净利润是利润总额扣减按所得税法计算的◆JLD

D.所得税费用

◆JM、将每年股利的发放额固定在某一水平上,并在较长时期内保持不变的股利政策是DD

◆JQ、将企业集团的决策管理目标及其资源配置规划加以量化并使之得以实现的内部管理活动或过程BB 算管理

◆JQ矩期融资券的期限最长不超过365天。发行融资券的企业可在上述最长期限内自主确定每期融资券的期限。

◆JR金融控股型企业集团的主要动因是AA.财务功能

◆JS、假设企业股权资本为10000万元25%为35% 利润 D D、1000 ◆JT、就投资者的经验来讲 C 务困境的标志。C

◆JT集团投资战略有两层涵义

团增长速度

◆JT集团层面的业绩评价包括

◆JTB础管理、人力资源、行业影响、社 会贡献等方面

B.战略管理

◆JTD

D.集团整体业绩评价 ◆JY、经营者管理绩效的优劣CC业平均水平

◆JY将拟出售的资产或子公司出售给同行业的其他公司的投资战略属于C

C.收缩型投资战略

◆JYA 等四项内容

A.实际业绩

◆JZ、竞争机制之所以能够促使经营者不断提高管理效率B的激励与约束。B

◆JZB能力。B.股东

◆LDA A.流动资产

◆LR

A

A.经营成果

◆LR

A A.利润=营业收入—费用

◆MB、目标公司价值评估中CC利贴现模式

◆MG、母公司董事会作为集团最高决策管理当局的 A A策与督导

◆MG、母公司将子公司的控制权移交给它的股东的公司分立是DD司分立

◆MY某一行业

平稳状态从而规避风险。这一属性符合企业集团产生理论解释的

◆NS、纳税筹划的目的是C C

◆PJ评价标准设定一般考虑以一因素

国际、国内先进水平等。

◆QY、企业集团的组织形式是CC

◆QY、企业集团组建的宗旨mmm⒁谰荨盎峒埔庖宓目刂迫ǒ收购方式是BB

◆QY、企业集团融资政策最为核心的内容 C C

◆QY、企业集团融资管理的指导原则是 BB资的需要

◆QY、企业集团的资本结构是指各项运用资本间的构成关系。运用资本包括DD

◆QY企业集团战略管理具有长期性

◆QY企业集团财务战略含义

◆QY企业集团设立财务公司应当具备条件之一单位资产总额不低于50亿元人 民币30%

◆QY企业集团设立财务公司应当具备条件之一成员单位营业收入总额每年不低 于人民币(40)亿元。

◆QY企业集团设立财务公司应当具备条件之一2业集团内部财务管理和资金管理 经验。

◆QY企业集团设立财务公司应当具体条件之一

亿元。

◆QY企业集团选择“做大”、“做强”路径时

总额

◆QY企业集团选择“做大”、“做强”路径时择。“做大”导向下 收入

◆QY企业集团整体财务业绩

增长等方面业绩。

◆QYB

还要视其对集团总体预算目标甚至于集团战略的“贡献”程度

B.总体优化原则

◆RG如果集团下属公司属于集团总部的标。

◆RQ、若企业注册资本2000万元600万元AA100

◆SL设立财务公司的注册资本金最低为A

A.1 ◆SQB

B.事业部财务机构

◆SS、实施财务控制的宗旨是B B

◆SSBB.财务风险

◆SY

◆SY

◆TG通过预算指标集团内部各责任主体的财务责任

表明预算管理具有◆TR投入资本报酬率A

ROIC

A.子公司利润

◆TZ、投资质量标准以及产品生产管理的着眼点是DD市场对产品质量、功能的要求

◆TZ投资项目可行性研究报告中的“财务评价”涉及的内容是

◆WB外部评价标准C行业领先企业或排名前5家企业的平均标准、资本 市场标准

C.行业平均标准

◆WL、无论是从集团自身能力还是从市场期望看AA

策略

◆XD相对单一组织内各部门间的职能管理mmmy◆XL下列体系不属于企业集团应构建体系的是

◆XL下列战略

◆XL下列内容中有的特性

◆XL下列属于内源融资方式的是

◆XL下列内容

◆XL下列不属于反映偿债能力的财务指标有

◆XJ现金流量是反映企业在一定时期内

◆XLC.预算组织

◆XL

D D.应收账款周转率

◆YCC

C.扩张型投资战略

◆YL盈利能力它是指企业通过经营管理活动取得

◆YS预算管理强调过程控制

◆YS预算控制边界和控制力度上的差异化 了集团预算管理的◆YZ、已知销售利润率8%400%,则资产收益率为CC32%

◆YZ、已知目标公司税后经营利润为1000万元资为2000万元70% 则该目标公司的股权现金流量为B B400 ◆YZ、已知息税前营业利润变动率为15%为3D D5%

◆YZ依照企业集团总部管理的定位DD.财务控制与管理

◆ZB、在并购一体化整合中DD

◆ZB、A A金流入比率

◆ZC、在财务管理的主体特征上D D复合结构特征

◆ZC、支持企业集团管理总部决策的信息必须具备的两个特征是CC用性与重要性

◆ZC、资产收益率是企业各项经济资源综合利用的结果A A

周转率

◆ZC、在财务危机预警指标体系中(D)。D、核心(主导)业务资产销售率

◆ ZC资产负债表一般由左=负债+所有者权益 ◆ZC,其逻辑关系是 B B.资产=负债+股东权益

◆ZC资产负债率与资产总额的比率。

在金融控股型企业集团中DD.金融决策中心

◆ZF CC

◆ZF、在分权式财务管理体制上

◆ZF在分析企业集团内外环境因素的甚而上

◆ZG、在公司估价的实践中A A5年

◆ZG、中国企业实施并购面临的最主要的陷阱是C C

◆ZG、中国《关于外商投资企业合并与分立的规定》规定的股权比例不得低于分立后公司 注册资本的C C25%

◆ZH在H型组织结构中

◆ZJ、在经营战略上

D D市场份额(市场占有率)◆ZJ、在激烈mmm是强调mmm刂迫ǒ◆ZQ在企业集团组建中

◆ZQ在企业集团组建中

◆ZQ在企业集团财务管理组织中

◆ZQ在企业集团股利分配决策权限的界定中利政策的职责。

◆ZQ在企业集团股利分配决策权限的界定中策。

◆ZR、责任预算及其目标的有效实施D D与约束功能的各项具体责任业绩标 准

◆ZS、知识资本报酬水平的高低CC

◆ZT在投资项目的决策分析过程中是评估项目的现金流量。该现金流量是指 量现金流量

◆ZW、作为股权资本所有者D D剩余控制权

◆ZX、在下列权利中 BB告的审核批准权

◆ZX、在下列薪酬支付策略中A A

◆ZX、在下列薪酬支付策略中 D D付方式

◆ZX在下列融资方式中限制的是

◆ZX在下列范畴中(B)方面内容。B.战略管理

◆ZY在预算执行审批权限划分上A A要性

◆ZY、在有关目标公司现金价值评估的折现率选择上DD

◆ZY、在有关目标公司价值评估方面C

电大开放教育考试工作总结 篇5

专科考试工作总结

**电大2012年1月开放教育专科考试工作于本月9日19时顺利结束。此次考试工作为期6天，530余考次，共计26场。

在本次考试工作中，我校积极、全面地落实上级电大的各项规章制度及相关文件精神，不明之处及时向市校领导请示，并且同相关老师沟通。我校做到了保密室配备双锁，双人24小时值班；考场张挂完整、准确、一目了然，便于考生查找；严格按时收发试卷；试卷装订、密封严谨、准确；验卷人员仔细核查，杜绝漏装、错装试卷现象；门卫认真核查考生“两证一单”，杜绝替考现象；监考教师严格遵守监考人员工作守则，热情服务于考生，考场秩序井然，没有出现大规模考生作弊现象。社会各界对我校所组织的此次考试工作反响良好。

此次考试工作是我校成功申请开放教育专科考点以来，所组织的第一次考试，也是我校第一次组织如此大规模的考试，对于我们而言，充满挑战，倍感压力。为了高标准地完成此次考试工作，我校及早谋划，克服各种困难，积极筹备。考前召开考务人员培训会，我县教育局主管领导***同志亲自到会讲话，强调严格遵守各项规章制度，明确提出“零失误”的工作标准，要求以此标准指导此次考试工作，非常振

奋人心。考试期间，我先又先后三次召开考务人员会议，及时发现问题、查漏补缺、总结经验，更好的促进了我校考试工作的顺利进行。

我校第一次组织开放教育考试，难免不足。由于考场设置在我县高中，试卷保密室位于我校，这就给试卷运输保管带来不便。为此，我县将积极运作，努力改善我校硬件条件，争取下次考试能够在我校考场进行。

灰指甲治疗方法大汇总 篇6

外用疗法：一般宜选外用治疗灰指甲，根据药剂不同，主要有浸泡、局部涂药和封包削治疗方法。治疗时需配合去除病甲，故一般没有内服法方便，但却安全、无痛苦、无副作用。只要药剂选用得当，效果较理想。

局部外用药治疗灰指甲

局部外用药的适应症

（1） 不侵犯指甲侧缘及甲母的灰指甲

（2） 病甲浅表，病情早期，轻微的（如1-2个病甲）

（3）口服药有禁忌或患者不宜口服药的（如患者有肝、肾等疾病）

常用的局部外用治疗灰指甲的抗真菌药：10%碘酒或10%、30%冰醋酸溶液。

将病指甲浸入温水5分钟，把指甲泡软，用剪刀剪去或刮去可以除去的病指甲，将病指甲插入10%冰醋酸浸液15分钟。每日3次，一周即可见效。如未痊愈，可按上法再治一个疗程。为节约时间，也可以用 10%碘酒或30%冰醋酸溶液病点涂指甲上。浸入10%冰醋酸溶液，或 10%碘酒或30%冰醋酸溶液点涂病甲感到有点疼痛，应坚持下去。如果脚趾甲患有灰指甲，用此法同样有效。

封包疗法治疗灰指甲：

（1） 封包疗法的优势

封包治疗灰指甲，可以提高灰指甲及灰指甲周围组织的含水量，使指甲局部温度升高，血管扩张，使治疗灰指甲的药渗透量增加3-5倍，最快封包2-5小时即可去除灰指甲的甲根，所以封包换根治疗灰指甲具有疗程短，治愈率高，治疗彻底，不易复发的优势。

（2） 封包药物及使用方法

使用40%的尿素油膏。尿素油膏的配方是：尿素40克，羊毛脂20克，白蜡5克，凡士林加到100克。此尿素制剂是强烈角质溶解剂，应用时，要把病甲周围皮肤用纱布保护起来，并用胶布固定好，然后再用纱布包好。每天换药1次，每次换药都要用小刀分离甲板，促使甲板与甲床分离。一般换药5-7次甲板即可软化与甲床分离。分离后，用小剪刀将甲板减成两半，局部用碘酒消毒，滴几滴1%-2%普鲁卡因溶液，几分钟后，将病甲拨除，并清刮甲床上凹凸不平的角化物，再用尿素油膏和复方苯甲酸油膏等份混合油膏敷包，每天换药1次，直至新甲完全长出。

内服抗真菌药物：适于多个指（趾）甲同时患病者。单纯服用抗菌药物，有一定的疗效，且方便。但因为这类药必须达到真菌所寄生甲板处才能发挥抗菌作用，而且在水中的溶解度低且慢，吸收代谢又很快，所以用药量大，用药时间长。另外，口服药均有副作用，且停药后易复发，故不宜作为灰指甲的常规治疗药物。

口服药抗真菌药的适应症： 严重的灰指甲患者；病程长、病情重、侵犯甲母或甲侧缘的灰指甲患者。

口服药治疗灰指甲的优势

（1） 可以治疗严重的灰指甲患者

（2） 治愈率高

（3）治疗方法简单，只要口服药物即可

口服药治疗灰指甲的缺点：

（1）口服药有一定的毒副作用，特别对肝肾的毒性

（2）对内分泌的不良反应，如妇女月经紊乱，皮炎等

口服治疗灰指甲的抗真菌药物

（1） 灰黄霉素

1958年上市用于临床，主要用于头癣。也是第一个用于口服治疗灰指甲的抗真菌药，但因疗效低，毒性大，复发率高，服药时间长，基本已经停止用于口服治疗灰指甲。

（2） 酮康唑

酮康唑1978年比利时药理学家研究开发的，1989年进入中国市场，商品名里素劳。里素劳说明书中在适用症中，有灰指甲，所以在上个世纪90年代和这个世纪初广泛用于口服治疗灰指甲，但后来全世界包含中国在内发现许多口服酮康唑治疗灰指甲的患者发生中毒性肝炎而死亡的病例。从而禁止口服酮康唑在治疗灰指甲的应用，但在一些二级城市的医院还把酮康唑用于口服治疗灰指甲。

（3）氟康唑

氟康唑为美国辉瑞公司研制开发，本品属咪唑类抗真菌药。抗真菌谱较广。口服或静注本品对人和各种动物真菌感染，如念珠菌感染（包括免疫正常或免疫受损的人和动物的全身性念珠菌病）、新型隐球菌感染（包括颅内感染）、糠秕马拉色菌等有效。本品体外抗菌活性明显低于酮康唑，但体内活性明显高于体外作用。口服治疗灰指甲用法：每周一次，一次150mg， 一般四个月左后可以治愈。

（4）伊曲康唑

伊曲康唑是比利时医药公司1980年研制成功的广谱抗真菌药，商品名为斯皮仁诺。

民间验方五则：

1.普通食醋200毫升，放入锅内用文火煎熬浓缩至100毫升，加苦参50克，花椒30克，浸泡一周，取药液涂抹患处，每日3-5次。

2.新蒜适量，去皮捣烂挤汁，加白醋调和。用棉签蘸药液抹患处，每日3-5次。

3.碘酒涂抹，每日数次，功效消炎杀菌。

4.用去皮切片紫皮蒜贴敷在患甲上，包扎固定，每天换1-3次。

5.生蒜10瓣，去皮捣烂，加食醋30-50毫升，浸泡两小时后将患指（趾）伸到醋蒜液里泡10-15分钟，每天泡3-5次。