娃哈哈网络营销策划书

娃哈哈网络营销策划书（通用8篇）

娃哈哈网络营销策划书 篇1

娃哈哈网络营销策划书

一、背景

市场的明朗化直接导致了竞争的激烈化。目前全国果汁饮料厂商多

达4000余家，而大的品牌：统一鲜橙多的走红使得统一的老对手康师傅迅速出击，开发出康师傅每日C系列果汁饮料，跟进速度之快出人意料，尤其是其市场效果也是非常之好。

另外，应该引起果汁行业关注的是跨国饮料巨头也把触角伸进了国内市场。在酷儿之前，可口可乐已在果汁饮料行业试过水；而百事可乐也不甘落后开发出果汁饮料；施格兰旗下有“都乐”。

我们在通过互联网拓展业务，企业准备尝试采用网络营销方法来加大企业和产品的宣传，更好地树立企业形象。

二、公司简介

娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生

产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。在中国29个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近3万名，总资产达268亿元。公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。2010年，娃哈哈集团营业收入达到550亿元，纳税45亿元，利润60多亿元。

网络营销申请认证！财富值双倍检索优先专属展现同行交流

09市场营销5班黄大艺2009307538 2 娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。

三、网络营销战略规划的必要性和意义 公司的发展方向是做大做强，互联网又是一个发展业务的很好的渠道，众多的相关行业已经进入互联网行列中。在此形势下，公司进入互联网进行网络营销。对我们娃哈哈公司有很大的益处。

（1）在网上寻找全国的客户，让他们了解娃哈哈公司情况和业务。（2）在网站上开论坛，让客户讨论，碰头。（3）作为营销强有力的工具，很好地去完成任务。

四、营销方案

公司面向交易会员所的资讯网站，力求将本公司企业良好形象、丰富 的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。通过及时、有效的资讯提供，客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象，为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。（1）公众信息 公司静态信息：公司简介、管理层介绍、组织机构图、联系方式、各种关联网站链接等公司的各类比较固定的图文资料；

（2）会员信息 业务运营相关静态信息：查询热线、投诉热线、总经理邮箱、贵金属交易须知、标准交易合同、收费须知、相关工具及常识；

09市场营销5班黄大艺2009307538 3 动态资讯：最新市场消息、行业专题、行情分析、专业评论、贵金属报价、图表、人才需求信息等可能需要不定期或者即时更新的图文资料；

企业运营信息：公司通告、客户帐目信息、历史合约记录、公司办公信息、人力资源信息、知识文档。

以上信息，要求只能有登录系统权限的人员才能阅读相应的信息。这部分信息需要以会员权限来确定其阅读、交换、共享的范围，具体的体现方式及实现手段需要进一步沟通以确定最佳解决方案。

整体效果：应当是简洁美观，功能强大，信息互动性强，界面分明，功能性与可读性相融合，信息量大，具有鲜明的行业特点和时代感。

图文设计标准：以56KMONDEN这一带宽为基本衡量标准，在不影响美观的情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息。

旗帜设计：网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI的基础上表达准确，易于理解与辨析。

内容分类：适合人的阅读习惯，分类清楚、重点突出、简明扼要。网页设计：色彩过渡平稳和谐，以色块对比突出重点，以线条穿插活跃气氛，适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。

后台系统：以功能完善、使用方便的后台资讯发布、帐户管理、在线查询、信息反馈、会员管理等各个子系统来支持网站信息的更新和管理，使网站的操作和维护过程更加方便快捷。数据库及用户查询界面则尽量以实用为原则来设计开发，同时保证信息传递的快速性与安全性。供免费服务

人们都喜欢免费的东西。通过免费的信息吸引人们访问你的网站，09市场营销5班黄大艺2009307538 4 比单纯叫人来访问你的网站更有效。提供的免费内容要与销售的东西非常接近，这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在客户。提供免费服务的同时，网站要提供多种连接方式将获取免费信息的用户的注意力引向你销售的产品部分。如免费邮箱，免费网站登记，免费发布信息等。E-mail策略

（1）在你发出的邮件中创建一个“签名”，让潜在客户与你联系 大部分邮件系统都有创建签名的功能，签名会出现在发出去的每封邮件的末尾。签名要限制在6到8行之类，包括：公司名称、地址、电话、网址、Email地址和一句企业的描述。

（2）建立邮件列表，每月（或每隔2月）向用户发送新闻邮件（电子通讯/杂志）

这是与客户保持联系、建立信任、发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。可以请网站访问者填写他们的邮箱地址，从而收取新闻邮件。发送邮件时需要采用群发服务器。建立自己的邮件列表学要长期的积累，是一项艰苦的工作，但其价值是巨大的，因此是网络营销的重要手段之一。（3）向邮件列表用户（客户和访问着）发布产品信息，如优惠卷、新产品及其他促销信息。

如果将邮件主题和正文进行个性化处理将会获得更好的效果。要遵守邮件主题的几项基本原则：a体现出邮件内容的精华b体现出发件人信息中无法包含的内容c体现出品牌或者产品信息d邮件主题含有丰富的关键词e邮件主题不能过于简单或者过于复杂。定期与顾客保持联系。

09市场营销5班黄大艺2009307538 5 为顾客订阅免费的电子刊物，询问顾客你的网站更新时是否用e-mail通知他们，每次购买之后，继续了解顾客对购买是否满意。

4、每封为客户准备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。

5、按照客户资料进行了认真的细分，并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。

6、为网站的访问者建立了信息反馈体系，根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。

7、对每封将要发出的邮件都进行了认真的测试。

8、为你的网站访问者提供免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜索引擎登记、e-mail咨询、网站设计等，作为回报，请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客服务等的简短的调查表。

娃哈哈网络营销策划书 篇2

作为河南省会的郑州,2015年末全市总人口达956.9万人,消费基础庞大。同时中原经济区建设已上升为国家战略,在此利好条件下,郑州珠宝消费市场恰逢机遇,不断创新发展,进一步强化行业宣传和信息交流,构建以郑州为中心,全国中部地区最大销售中心。

通过对郑州市场的调查和分析,发现整个郑州市场的销售额比较可观,消费群丰富。郑州市场突出的特点就是消费者总量大约在80%以上而其中女性消费占90%左右。在当下经济迅速发展的情况下发现,未来市场规模的趋势,以中高档为主导消费。经研究得出,珠宝的款式应该随着国家首饰行业的不断革新,及时调整产品的设计风格和档次,并了解客户的年龄、性别、收入、教育程度、地址等基本信息,对客户爱好、特长、婚姻等方面信息搜集,通过书籍挖掘和客户行为研究,对客户信息进行分析和处理,以确定特定消费群体及个体的兴趣、消费习惯、消费倾向和消费需要等,从而明确特定客户特征,并找到不同的目标客户等。

二七商业区是郑州最繁华的商业区,河南省最大最具代表性的商业区,位于郑州市区中心。以二七广场为中心,广场四周有华联商厦、商城大厦、百货大楼、国际友谊广场、正弘名店、金博大商城、丹尼斯商场、德化步行街国美电器、苏宁电器、五星电器、永乐生活电器等大型商场和数百家中小型商店、餐饮店。人群密集交通便利,对产品的销售和品牌的推广非常有利,所以鑫源珠宝目标市场主要定位于郑州市二七商业圈。

二、营销策略

经过对郑州珠宝市场的调查,结合鑫源珠宝产品的市场定位,主要对4p策略进行策划。

1、产品组合

珠宝首饰作为一种特殊的商品,具有市场区隔明显,消费人群集中等特点,其目标消费群主要为女性,因此,围绕时尚、新潮等消费心理,鑫源珠宝推出了适合郑州市场的系列产品组合。(1)“亮泽”珍珠系列:所有的美丽都离不开水,珍珠正是水的化身,水的结晶,是品格高贵的象征,“亮泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,含蓄却耀目。是热爱自然,追求意境的女性之首选。(2)“亮色”红蓝宝石系列:亮色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到及至,打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物,是摩登女郎心中之至爱。(3)“水中花”系列:纯银“水中花”系列的设计概念源于“铂金如水”。主打吊坠和指环以女性“心湖中的涟漪”为主题,设计时尚优雅,将清雅与灿烂完美协调,灵巧的勾勒出盛放的花儿在平静心湖中泛起的丝丝涟漪,就像“水中花”般含蓄,但却是心湖中真实而恒久的灿烂回忆!其清新、高雅的格调,让人浮想联翩。(4)“热火”系列:“热火”单颗美钻系列吊坠和戒指,借助层次空间与柔美线条的完美结合,诠释极度的女性化风潮,在动感与和谐中,运用奇妙的层次空间令钻石展现无以伦比的折射光芒,而撩人的曲线更是喻意了无限舒展的女性魅力,让新潮的女性叹为观止。

2、产品包装

鑫源珠宝主推新颖醒目的面目出现在郑州市消者面前,经过反复分析思考,,品牌的外包装盒子,以玫红色浅灰色和天蓝色为三大不同基调,以郑州市各大商业街区生活片段为底色设计包装,设计出优雅风情,美丽与风韵等不同风格。用以银色字体和枚红色字体,设计“倾情所爱,唯有鑫源”并推出“爱她就带她选鑫源”为品牌包装的品牌标语。珠宝品牌被以独特的形式展示出来,品牌文化也于连环画一般的故事中溶于消费者心中。

3、价格策略

推出了“珠宝首饰一口价”的销售政策,并郑重声明:产品成本加上合理的利润就是产品的售价,通过“薄利多销”的经营模式,节省了消费者讨价还价的时间,让顾客真正体验货真价实的感受。特推出珠宝系列明细统一价位。(1)“亮泽”珍珠系列:3件套,2100元。(2)“亮色”红蓝宝石系列:1件,1900元。(3)“水中花”系列:2件套,2300元。(4)“热火”系列:2件套,1999元。

通过“薄利多销。使其“货精价实”的形象深入人心,赢得了目标消费群的钟爱与好评。

4、渠道策略

通过对郑州市场实地调查发现,郑州市最主要的商业区为火车站二七广场、大学路升龙广场、郑州紫金山广场、花园路农业路国贸360国贸、绿城广场及碧沙岗商圈、金水路与未来来曼哈顿商圈等,据调查整理数据分析二七广场是郑州最繁华的商业区,位于郑州市区中心。二七商圈单从大型商业网点及商户总量上,已经超过北京王府井、上海南京路等知名商圈,处于全国首位。二七商圈是十分广阔的商业中心,与火车站商圈批发集散地不同,而且西临郑州火车站,交通便利人流量大,北部有郑州市人民公园,而且地块周围有郑州华联商厦和北京华联商厦、沃尔玛、金博大城等大型商城,客流量大,所以鑫源珠宝销售渠道定位直营零售兼批发。

5、促销策略

开拓市场最先需要的就是产品知名度,珠宝这种消费品尤其如此。在郑州打开知名度最迅捷的办法就是请明星和场地活动做广告。在鑫源珠宝的广告中我们拟请河南影视新星宋盈莹作为广告代言人。其广告发布原则主要以硬广告为主,以软广告为辅;以河南卫视为主郑州晚报为辅;硬广告以电视、报纸为主,发布系列专题广告为辅;软广告以系列科普文章,以电视专题片、广播专题、宣传册为辅。

三、结束语

在这次策略的调整上,突破固有的营销概念,使鑫源珠宝迈出“平民化”消费的第一步,它将使鑫源珠宝更多地走入“寻常百姓家”,并将掀起郑州珠宝首饰市场一场新浪潮。有理由相信,经过“珠宝时装化,首饰生活化”的定位,鑫源将增加新的销售空间,并将继续在珠宝首饰行业快速向前发展。

摘要：当前我国国民经济持续增长,消费者手中可支配收入大幅度提高,珠宝行业有着巨大的发展机遇和前景。作为中原经济区中心城市的郑州,历来是商家必争之地。本策划书从郑州市场情况分析入手,通过4p策略的制定,从而帮助新生珠宝品牌鑫源确定目标市场,获得生存的空间和利润。

关键词：市场,珠宝,策略

参考文献

[1]尹作为.珠宝企业经营与管理.北京:中国地质大学出版社,2013年1月

[2]黄作良.宝石学.天津:天津大学出版社,2010年5月

[3]崔文元.珠宝玉石学GAC教程.北京:地质出版社,2006年5月

[4]胡穗华,张伟今,谢虹.市场调查与预测.北京:中山大学出版社,2009年11月

[5]杰弗里·吉特默,张桦.销售圣经.北京:电子工业出版社,2005年1月

娃哈哈网络营销策划书 篇3

书

一、活动时间

XX年4月6月

二、参赛对象

参与我司营销实践的全体大学生，以团队为单位参赛。

三、参赛产品:

来一榨椰子汁、C驱动柠檬碳酸饮料

四、活动内容

本年度娃哈哈创意营销大赛包含策划赛和执行赛两个环节，参赛团队前期通过组队、寻找指导老师等途径完成促销活动宣传策划方案的编写，然后，经过评比每校选出8个队伍进入执行赛，按照本团队制定的策划案，进行实战比拼。

五、活动时间及组织流程： 1、4月10日27日，学生组队，每组46人、编写策划方案 2、4月28日5月15日，评选方案，决出8个团队开展校内执行赛。3、5月16日5月31日，执行赛环节结束，各市场统计好促销实战销量及核算每支参赛团队的分数，评选冠亚季军团队。

4、截止6月15日，各市场将本市场前三名的团队参赛数据按照反馈表的要求反馈至市场部，进行全国冠亚季军奖项的评比。

六、比赛要求

（1）产品及策划书要求

参赛者要针对来一榨椰子汁、C驱动柠檬汁碳酸饮料上市新品进行市场定位的策划，收集并分析消费者数据，对策划方案中的宣传点及促销办法要进行详尽、深入的分析和阐释，并上报参与评比。

（2）执行赛要求

各进入决赛团队根据制定的促销活动宣传策划方案，进行产品实战大比拼，最终根据各参赛团队的策划方案评比分及销售实战业绩，分别决出校内冠亚季军团队及全国冠亚季军团队。

（3）策划方案评选标准

评选打分参考标准如下：

方案主题

团队名称

评分项目

评分标准

各项分值

得分（满分100）

市场定位

是否进行市场定位研究，调研是否深入，数据分析是否科学合理。

10分

宣传策略

宣传手段及内容是否创新，是否紧贴产品特性，是否能引起大学生的重视。

30分

促销策略

促销策略是否与众不同，是否有针对性，是否可形成独特的竞争优势。

30分

执行方案

宣传和促销方案是否可行，操作是否简便易行，成本是否经济合理。

20分

写作格式

格式是否规范、内容是否简明扼要，重点突出。

10分

策划方案总分

排名

七、奖项设置：

（1）全国奖励

全国一等奖1名：奖励5000元及全国获奖证书

全国二等奖2名：奖励4000元及全国获奖证书

全国三等奖3名：奖励3500元及全国获奖证书

（2）校内奖励

校内一等奖1名：奖励销售实战过程中本团队销售所得全部利润及校内获奖证书

校内二等奖1名：奖励销售实战过程中本团队销售所得全部利润及校内获奖证书

校内三等奖1名：奖励销售实战过程中本团队销售所得全部利润及校内获奖证书

校内参与奖（不限）：奖励销售实战过程中本团队销售所得50%利润

八、赛事主办

本次校内赛事由河北工业大学经济管理学院和娃哈哈冀北市场联合主办，经济管理学院科技协会承办。

河北工业大学经济管理学院 杭州娃哈哈集团

XX年4月

河北工业大学XX年

“娃哈哈全国高校创意营销大赛”赛事细则

一、时间安排

1、策划赛阶段（4月10日—5月8日）

1）宣传报名（4月10日—20日）

宣传：面向河北工业大学全体学生：通过经管传媒，科协学委交流群、科协官方QQ等线上方式进行宣传。由各年级辅导员通知各年级学生，并将相关文件上传至我院官方站及“娃哈哈市场营销大赛”官方QQ群。

报名：利用麦客征集队员，形成团队（每队4—6人），并整理各团队信息。

2）团队培训（4月20日—22日）

由市场营销系徐博宏老师和娃哈哈集团对报名团队进行集中培训。于20日对团队进行赛事流程、策划撰写、营销技巧等方面的培训，于22日对相关问题进行

答疑。

3）策划案撰写（4月16日27日）各团队根据比赛要求撰写营销策划方案，于4月27日之前上交。统一报送至娃哈哈集团。

4）策划案初选（4月28日—5月3日），获选优秀团队准备参加现场公开展示。

5）现场答辩（5月4日—8日），优秀团队策划案答辩，学校相关专业老师及娃哈哈企业人员组成评审团，对优秀策划案进行评审打分，各参赛队伍制作PPT公开展示，进行现场答辩，最终决出8支队伍进入校内执行赛。

2、执行赛阶段（5月9日—15日）

联系学校相关人员，确定8个实地营销点。联系娃哈哈企业人员，对各团队进行前期销售培训，并确保实地销售的饮品到位。

各队伍由抽签决定销售地点，并在规定时间内进行实地销售。

注：执行赛需按团队前期制定的策划方案进行，不得有较大改动。

3、成绩评审阶段（5月14日—31日）

大赛组委会统计各团队的促销实战销量，对每支参赛队伍的分数（综合策划方案分数及销售实战业绩）进行核算，评选冠亚季军团队，最终确定出3支团队进行全国冠亚季军奖项的评比。

4、奖励阶段（6月1日—5日）

对策划赛及执行赛得分较高的团队进行奖励。

二、组织安排

娃哈哈网络营销策划书 篇4

主办单位：河池学院政治与法律系

活动时间：2011年9月10-11日

活动地点：河池学院东区逸夫楼广场及西区宿舍大门

一.活动目的：

为了新生更快捷方便地入学，同时借此机会帮贵公司产品娃哈哈矿泉水做促销及广告宣传。

二.活动需求：

九月的宜州天气炎热，在新生开学之际正是家长带领学生来河池学院报到的高峰期，在这种炎热的天气中，水的需求量必将大增，贵公司如果在此时进行矿泉水、饮料的促销，必定给公司带来大的收益，而且给家长和学生一个好的印象，形成连带效应。

三．活动安排：

1.开学两天在西区宿舍大门设一个帐篷点，两个促销人员。在东区逸夫楼广场设一个帐篷点两个促销人员进行商品促销。人员由我方提供，其他促销所需的道具由贵公司提供，且提供促销人员饮用水。

2.我们还将帮贵公司制作两条横幅（1.渴了，就喝娃哈哈饮料。2.娃哈哈饮料欢迎新生来校报到。）在西区和东区人流多、显眼的地方悬挂。

四．活动经费预算：

综合学校场地费，横幅费和学生的劳动报酬考虑，我方一致认同，贵公司应提供1000元的活动经费。

贵公司的支持就是我们活动的最大保障，我们相信这次活动成果必将是硕大的。

（备注：如对我方所提出的策划有何异议，我们可以面谈。）

联系人：蒋君芳

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李鸿

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娃哈哈市场营销策划之我见 篇5

自2005年开始，中国的第四个生育高峰来临，这个高峰时段会持续10-15年。目前中国童装消费呈现两位数以上的增长，童装成了服装业发展的一个新增长点，国内的童装市场非但没有饱和，而是含有很大的发展空间。现在中国童装市场的格局大致是国外品牌、国内知名品牌、国内杂牌三分天下，行业内长期以来并没有领军式的全国性品牌。所以这样一个市场是充满机遇也是充满挑战的一个市场，如果可以规划把握的出色，则可以在这片天空下大有作为。

以做儿童饮料起家的娃哈哈正是看中了这其中蕴含的巨大潜力，在中国食品饮料产业中率先进军童装产业，作为其跨行业发展的起点，也是进一步地向多元化企业发展。在竞争日益激烈的市场上，打造出一个新品牌尤其是发展成名牌，要耗费巨大的投资，而著名品牌在原有基础上进行品牌延伸，因为其知名度、美誉度、忠诚度等都有了一定的积累，所以更加容易被消费者接受。

娃哈哈作为饮料市场的老大，其巨大的规模和产品质量已经使它成为了强势品牌，获得了消费者的普遍认同。借助它已有的强大影响力将品牌延伸到其它领域，不仅可以大大节约打造新品牌所需要的广告宣传等费用，而且因为消费者已经熟悉娃哈哈这个品牌，所以对于陌生事物的抵触怀疑心理也会大大降低，对娃哈哈生产的产品也是比较有信心的。对于消费者

来说，一个值得信赖的品牌如果它的产品丰富功能齐全，选购起来也比较方便；对于企业来说，发展良好的多元化路线可以使不同主线之间形成优势互补，渠道共享，同时有多方收益点，对增强企业的整体实力也是大有好处的。

既然选择多元化战略并没有错，“高中档的服装、中低档的价格，全力打造中国童装第一品牌”的经营思路也并没有问题，那为何娃哈哈进军童装产业却出师不利，不管是加盟的经销商数量还是销售总收入都没有达到预期的目标呢？究其主要原因，我认为是营销策略执行不到位导致的。

先来看看娃哈哈童装的销售渠道管理，就含有一些不可忽视的问题。在品牌众多的市场中，即使是已经有知名度的品牌，也不能只凭广告和原先的影响力就可以使新上市的产品销量很好，终端销售人员的的推动力是非常重要的，是促销的重要使力点。而娃哈哈对通路管理和终端销售的重视程度显然不够。

众所周知，经销商们的推销经营经验，都是在品牌的销售中通过实践和总结，慢慢使经验曲线上升的。品牌的推销经验要达到熟练的程度是需要一个过程的，一旦对一个品牌的推销经验成熟后，就很难在短时间里改变。可是在娃哈哈童装连锁店渠道里，不少分销商是原来卖饮料的经销商，他们根本没有经过足够的童装推销训练就直接上阵，他们不清楚怎么向消费者介绍童装，也不太能抓住这部分消费人群的心理，所以才会出现既卖饮料又卖衣服的两手抓情况。做水与做童装毕竟是不同的领域，在童装市

场上，娃哈哈并不能直接利用其原有的水渠道。即使要利用原来的水渠道，也应该投入大量成本去做人员的培训，使得原来渠道的成员的推销经验得到增长，这样才能发挥使用原有销售网络的优势。

娃哈哈终端销售还有一个问题就是不规范，形象不好。如果想让众多连锁店形成一种招牌一种效应，店面的装修风格应该有一致的标准，店内的工作人员也应该穿着有品牌特色和标志的工作服，至少也要服装统一，销售人员的待客态度和导购能力也应该达到一定水平。此外，因为娃哈哈童装的产品线不全，其产品线装不满经销商所开设的加盟店的销售空间，所以有些店内摆着其他品牌的产品一起销售。这点很不好，这使娃哈哈经销商的店铺看上去像是杂货铺而不像是专卖店，没法在消费者中树立其明晰的形象。

接下来分析下娃哈哈童装的产品策划。我们知道产品策划主要是为了彰显品牌的个性，尤其是童装这种需要掌握潮流趋势和凸显品牌特色的产业。娃哈哈虽然对外宣传是一流的设计，但是事实上和其他一些品牌在质量上样式上并没有什么区分度，仅仅是牌子不同而已。可能因为娃哈哈采取的是OEM生产，娃哈哈与加工厂之间属于合作关系，没有直接参与产品的设计和生产管理，所以产品缺乏品牌特色流于普通。而且因为产品设计、生产和销售在娃哈哈童装流程上是脱节的，产品设计、生产计划滞后，也会反向压缩加工厂合理的生产时间。这一切都加大了娃哈哈童装的统一管理和质量控制等的难度。

童装业市场有自己的竞争规则，与饮料差异悬殊，娃哈哈最大的挑战不是品牌，不是资金，不是专卖店的多少，而是对童装业流行趋势的把握。

如何抓住儿童的心理又能打动儿童的家长，需要贴心新颖的品牌设计，也需要把握童装业跳动的脉搏，踩准市场节拍来安排具体的童装品种、品类、价格、生产数量等关键变量。娃哈哈以饮料业规模化生产的思维进军需求个性化的童装业，这是不符合市场需求和趋势的。

然后是娃哈哈童装的价格策划。“高中档的服装、中低档的价格”这种以国内市场的空白处为插入点的定位是合适的，但是实际上执行后，娃哈哈童装的价格并没有真的达到中低档。还是有不少经销商反映娃哈哈童装定价是偏贵的，尤其对于一些县级的或者小城市的加盟商而言。原因应该是由于娃哈哈童装销售网络拓展不齐全，销售规模非常有限，生产规模上不去，生产成本自然就高。还有其前期巨大的推广成本，娃哈哈童装价格偏高其实是很正常的，在短期内它还难以实现它所承诺的“中低档价格”。加上娃哈哈童装本身的设计和质量也没有出彩之处，这使得它在市场上没有明显的长处。

最后值得一提的是，娃哈哈促销行为中的广告策划也比较失败。作为投入大量资本的广告宣传，应该具有很强的目标性和创造性，能够给观众留下较深刻印象。但是娃哈哈童装的广告并没有明确的传达出健康、舒适、漂亮的品牌定位，广告内容的设计也缺乏特色和趣味，难以引起消费者的购买欲望。

娃哈哈作为一个有着充沛资金技术资源支持的著名品牌，它进军有很大发展空间的童装市场，如果能够发挥优势，避免一些劣势，应该是可以脱颖而出的。下面是我针对上面的问题给出的一些建议。

销售渠道上，首先应该加强对销售人员的训练。工作人员应该具备专业服务人士的职业态度和礼仪规范，掌握童装推销领域的必备知识和技巧，知道如何跟客户建立长期的伙伴关系，如何以专业的态度和意识向客户介绍推销产品。其次是扩大产品线，如果产品丰富又有一些合适的促销产品作为辅助，应该就可以避免娃哈哈连锁店里的“杂货铺”现象。总之既要投入足够资本到人员培训上，又要在扩大生产线的基础上加强对连锁店的管理，树立良好专业的品牌形象。

产品策划方面，要解决设计无新意，产品无明显优势的弊端。少年儿童是一个天真活泼的群体，服装颜色尤其是女童装，不应该以灰白蓝黑居多，多一些鲜艳亮丽的色彩，比较符合产品受众的年龄特质。现代人买衣服保暖蔽体已经不是主要的目的，突出穿衣人的品位和特质才是主要的作用，所以设计上，娃哈哈童装要在健康舒适的前提下掌握潮流趋势，能让小朋友和家长都觉着衣服漂亮有特色是很重要的。

价格方面，扩大生产规模，拓展销售网络才能解决价格偏高的问题。这需要投入较大的资本资源，所以要坚定高中档品质，中低档价位的品牌理念。要成为国内童装领域的领军品牌，要使童装的产品在全国各地打出天下，就要以坚定的理念作为支持，该投资和整改的地方不能含糊。

娃哈哈网络营销策划书 篇6

时间一溜烟儿的走了，工作已经告一段落了，我们又将续写新的诗篇，迎接我们的是新的工作内容和工作目标，做好策划，才能轻装上阵，在今后奋勇争先。你所见过的策划书应该是什么样的？下面是小编为大家整理的校园市场营销策划书范文|校园市场营销策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

校园市场营销策划书范文|校园市场营销策划书1

一、概述

厦门大学市场营销协会拟在xx年3月举办厦门大学第二届营销策划大赛。赞助商将用不多的资金进行长达一个月的全校性活动，具有极高的性价比，我们期待您的加入。

二、厦门大学市场营销协会简介

厦门大学市场营销协会成立于xx年10月，以厦门大学系市场营销专业为依托，是一个全校性的学生社团，现有会员近100人，遍布全校各系。协会荣幸地请到了国内着名营销专家，营销传播学术带头人——新闻传播系系主任陈陪爱老师，国际贸易系系主任黄维梁老师，厦大广告公关事务所刘安成老师作为我们的顾问，并得到了计统系，新闻传播系以及 管理学院相关专业老师的支持与帮助。

协会成立一年多来，高举“智慧创造未来”的旗帜，本着“传播营销理念，普及营销知识”的宗旨，主要进行市场调研，营销策划，广告策划，产品促销等市场营销活动，完成了原南光烧烤店广告宣传策划，并成功举办了厦门大学首届“阳光大道杯”营销策划大赛，厦门大学学生消费行为调研、北京《新潮》杂志厦门大学市场调研及推广等活动，厦门大学学生手机及服装调研，得到了赞助商的高度赞誉与同学们的认可，在厦大范围内产生了一定的影响。在第三届全国大学生创业 计划大赛中有两个小组分别获得了全国铜奖和校三等奖。并在上学期联合校内四大社团举办了“首届厦门大学社团十大歌手大赛”，赢得了极高的赞誉。

三、活动筹划方案

营销策划大赛要求参赛者针对赞助企业的经营、销售活动进行调研后提出有针对性的、切实可行的意见和建议，根据市场营销学的基本知识，形成营销策划书。

本活动由厦门大学市场营销协会策划并主办，整个活动为期约一个月，分四个阶段进行。

第一阶段，宣传和报名。我们计划用十天左右的时间，通过在厦门大学内悬挂横幅、张贴海报、散发传单进行大规模的宣传活动。作为配合，我们还将在三家村摆摊设点，进行现场咨询和报名活动，进一步加强传播力度。

第二阶段，用时约1-2个星期。培训将采用两种方式进行。我们将邀请赞助商派高级经理人员到厦大进行讲座，介绍企业背景、传授营销管理实战 经验。我们还将邀请厦大营销、管理领域的专家针对营销企划、策划书的纂写等方面内容进行 专题讲座和培训。

第三阶段，写作、提交营销策划书。在写作营销策划书之前，我们将 组织本协会会员及参赛同学到赞助企业进行实地参观和市场调研。用时约10天。

第四阶段，评奖、颁奖活动。我们将邀请厦大营销、管理领域的专家对同学们的策划书进行评奖，最后举办颁奖大会，邀请赞助企业代表、营销专家到场颁奖、讲评，活动结束。

四、赞助商的利益

厦门大学市场营销协会是校园内较有影响力的科技学术类社团之一。()企业赞助本活动，不仅可以扩大知名度和美誉度，提升企业品牌形象，更可以得到市场营销协会乃至全体厦大学子对企业销售活动的出谋划策，为其它社团活动所望尘莫及。

参观和市场调研活动将扩大和加深同学们对赞助企业的了解和认识，同时可为企业带来更大的人流量，有效促进销售。

通过企业经理人的讲演，传授营销知识，传播企业精神，展示企业形象。

赞助商可获得整个活动的冠名权及持续一月之久的全校性常规宣传，如海报、横幅等。

赞助商可获得大赛获奖作品，对其中有价值的建议和意见进行采纳和实施，改善、提升企业营销活动。

五、资金预算

赞助商主要采用现金方式提供赞助，奖品可采用现金+实物方式。

讲座培训及颁奖大会（场地、海报、胶卷、鲜花、水等）200元/场×3

总计 600元

宣传费用：

横幅 中幅海报（喷绘）手绘海报 传单（500份）

均由赞助商提供

奖品

证书 6张 50元

一等奖奖品 一份 400元

二等奖奖品 两份 300元

三等奖奖品 三份 300元

总计 1050元

共计 1650元

校园市场营销策划书范文|校园市场营销策划书2

一、大赛简介

（一）大赛主题：激昂青春，营销创业

（二）大赛目的：通过本次比赛，让全院学生在自发组队和自主经营的.前提下锻炼团队写作能力，市场营销能力。

更一步加强院内学生的沟通，挖掘市场空白和创新市场运作方式，为大学生就业提供一种新途径，最终达到使参赛团队的同学整体综合素质得到提高的目的。

（三）大赛组织形式

1、承办单位：司法警官职业学院创业协会。

2、中主办单位：院团委、管理系。

3、赞助单位：中国移动、二食堂、乡里乡味。

（四）大赛时间：20xx年4月9日~20xx年4月27日

（五）参赛对象：司法警官职业学院全体学生

（六）大赛地点（暂定）：复赛：老篮球坪

决赛：多功能报告厅

二、大赛的准备工作

1、筹备人员：申志量胡丽丹王林玲邝江丽林婷匡胜权宁萍萍张朵平

2、召开筹备委员会和协会所有成员会议

3、宣传工作：张贴海报，通过院团委将宣传单发放到各区队和各社团，拉横幅进行宣传。

4、经费：拉赞助

5、决赛邀请老师参加，老师进行评选。

6、决赛邀请嘉宾：23各社团和5个学生会

三、大赛时间安排

1、报名时间：5月2日~6月8日

地点：一栋和二栋之间

要求：每个团队3~5人参赛，单人或超出人数均不予认可，团队成员不允许变动

2、初赛时间：5月2日~5月18日

根据大赛要求提交各团队的营销策划书，策划书包括环境分析，营销目标，营销策略，预算等。策划书用A4纸打印，不得侵犯他人知识全，不得剽窃、抄袭他人作品，一旦发现，将取消参赛资格，将策划书在5月16日11:点30前交到创业协会，经老师评选，排名前10位的优秀团队成员进入复赛。

3、复赛时间：5月28日至6月1日

各复赛团队在校内进行销售。由创业协会提供商品，抵押参赛者的学生证，不需要资金抵押，进入复赛的队伍都需要有一个销售情况的记录，包括销售方式，销售额，盈利等，各复赛团队需在xx年6月1日20:00前将销售记录和财务情况上报给创业协会。协会根据各团队的销售额进行评选。

复赛规则：

①诚信参赛，不允许其他人帮忙销售。

②不限制销售地点，只要在规定时期内提交详细的销售情况即可。

③进入复赛的团队，销售的产品必须要达到75%，才可以获得奖励。

4、决赛时间：20xx年6月8日14:30

各参赛团队做出PPT进行演讲，演讲团队的销售情况，销售经验，此次活动中自己获得了什么经历，对自己有什么影响等。根据演讲效果老师进行评比，评出前三名和一个优胜团队进行奖励。

5、决赛流程

①主持人（王林玲吴姣）介绍评委老师、嘉宾和参赛选手。

②领导致辞（创协指导老师）

③参赛团队进行演讲，介绍销售情况、销售业绩，分享等，展示团队精神。

④进行评比，宣布获奖名单。

⑤颁奖。

⑥领导致辞（黄主任）

⑦选手和领导合影。

四、奖项设置

第一名：荣誉证书+奖金300元

第二名：荣誉证书+奖金200元

第三名：荣誉证书+奖金100元

优胜团队：荣誉证书

五、经费预算

1、荣誉证书：50元2奖金：600元

3、宣传单：50元4、报名表：20元

5、横幅：100元6、喷绘：200元

7、场地装潢：50元8、其他费用：130元

网络营销策划书 篇7

一、前言

随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。

二、网店介绍

网店名称：众人驿站

网店域名：http://shop66203249.taobao.com

三、市场分析及定位

Ⅰ、市场分析

（1）市场背景分析

现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，2002年至2006年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04％上升至0.85％。调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6％、33.3％和19.6％。

淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的34.6％。我们小组选择在淘宝上开店。

（2）项目分析

根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子、衣服还有暴龙太阳镜，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜，搭配暴龙太阳镜进行搭配销售。抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。Ⅱ、目标市场确定

淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜比如：经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。

比如：职业装—中国服装工业新的经济增长点

中高档女装—服装市场的主力军

Ⅲ、网店定位

淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对时尚年轻女性消费者，也面向在校和刚走出社会的大学生，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

第一：价格

（1）差价策略————以低价带动高价

（2）折扣策略———低价格配合高价格进行组合 第二：特色

寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。（将新、奇、特和专业相结合）第三：附加值

通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。

Ⅳ、网店目标

我们团队致力于将最高档质量，最简约时尚设计和最真诚服务提供给客户，同客户共同打造着装服饰的天堂，以一如既往的忠诚在行业内树立良好的口碑。

四、网店策略

4.1、Product（产品）策略

（1）在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

（2）由于是网络交易平台，我们都很重视网站信息的更新和网页设计的人性化，因此经常听取消费者的意见建议。

（3）我们还做出一系列有便于客户的系统。

4.2、Price（价格）策略

（1）差别定价策略；

（2）顾客主导定价策略；（3）低价策略；

（4）折扣定价策略：

① 数量折扣定价策略； ② 季节折扣定价策略； ③ 搭配折扣定价策略。（5）包邮策略 4.3、Place（渠道）策略

我们现在的供货全是有我们自己线下或者阿里巴巴找的供货商进行供应商品。我们时时刻刻关注最新产品动向，保证在第一时间上架。

4.4、Promotion（促销）策略

1、通过亲朋好友进行推广。

2、注册新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、19楼等有名的网站，定期更新最新流行资讯。介绍我们网站的服饰等。以吸引更多的用户。

3、去淘宝论坛等有名论坛进行发帖子赚取人流量。

4、节假日进行一系列的促销。

5、举行买就送淘金币或者抵金劵之类的活动。

五、预算

1模板的购买

2网店的推广活动

3旺铺（使网店更美观）4刷交易量

六、总结

网络营销策划书 篇8

一、实验目的

通过该实验，使学生能准确、系统地理解、掌握基于互联网的市场营销学的基本概念、基本原理，并使学生能根据目前网络市场发展规模和特征，针对不同市场环境、不同产品和网络消费者进行一系列网络营销活动的分析和策划，培养学生自我分析问题、解决问题，自我创新、创业能力。

二、实验内容

基于一个网站的营销体系，总体可以从以下四个方面来进行研究.这样从一

开始的思想构造到运营受益，一个系统工程也就很明确。从无到有，一切 都那么的清楚。

1:网站的市场分析报告

企业网站毕竟不同于专业的ICP或者门户网站，不可能也没有必要小而全，每个企业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设，网站是最有用的营销工具。当然，只有在网站可以满足用户需要信息的前提之下，网站的营销功能才能真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢？

这个问题是网站规划者首先要考虑的，首先必须分析可能的访问者有哪些，然后有针对性地设计相关内容，这样才能做到有的放矢。一般来说，一个企业网站主要的访问者有几类，即：直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者等。前两类访问者是公司的现有用户和潜在用户，也是网站内容应该重点满足的对象。至于供应商，除去那些具备B TO B功能的综合性电子商务网站来说，大多数以信息发布为主的企业网站很少顾及到，因此，也不是一般企业网站的重点内容。至于竞争者，来访的目的无非是了解你公司的新动向，或者网站设计水平如何，是否有值得借鉴的地方，对此，在发布有关内容时应该给予适当的“防备”，而不是让竞争者满载而归。

既然公司的现有用户和潜在用户是网站的重点照顾对象，那么就要认真分析他们需要什么信息。以一个电视机生产企业为例，一个用户/潜在用户访问某企业网站的目的大致有几种：看看有什么新产品、对比不同规格产品的性能和价格、与其它品牌的同类产品进行对比、查询本地销售商和保修地址等等，如果可以进行网上订购，用户自然也希望了解与此相关的信息，比如订货方式、支付手段、送货时间和费用、退换商品政策等。因此，这些内容应该作为网站的重点。说起来如此简单，似乎应该是再明白不过的道理，但是，很多网站在内容设计上“跑题”的现象却时常发生。即使在电子商务已经比较发达的美国，企业网站设计不合理的状况也十分明显，在中国，也许就更显得不足为怪了。

2网站策划方案制作

网站建设包括：网站策划、网页设计、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化，网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销，实现电子商务的目的。网站建设首先由网络营销顾问提出低成本回报的网络营销策划方案。通过洞悉项目目标客群的网络营销策略，引发、借力企业与网民，以至网民与网民之间的互动，使企业以最小的营销投入，超越竞争对手，获得更高效的市场回报营销网站规划网站前期策划作为网络营销的起点，规划的严谨性、实用性将直接影响到企业网络营销目标的实现。网站建设商以客户需求和网络营销为导向，结合自身的专业策划经验，协助不同类型企业，在满足企业不同阶段的战略目标和战术要求的基础上，为企业制定阶段性的网站规划方案。

建立公司完整的信息数据库，一个对内，一个对外。对内，在公司内最大限度的达到对信息资源的利用和共享，进行对信息的保存、搜索、查看、再利用等；对外，让客户尽可能多的了解公司性质和业务特征，将信息进行分类，便于客户搜索和查看。另外，访问者通过网站了解公司的资料，如果有订阅的意向，可以在线提交资料订单，管理者可以根据条件查看、检索、管理订单，并反馈到营销部门，及时的与制订订单的客户取得联系，实现简单的电子商务。

通过公司的网站，可以建立统一的资料发送和接收系统，增强了安全性、稳定性、及时性，保证客户的利益。提高了服务质量，并能以一种快捷、方便的方式提供公司及其产品的信息和客户 所需的服务。运用先进的传播扩展手段，增大公司的用户数量。大大提高了商务通信速度，扩大了通道的功能。拉近了公司与客户的距离，增强了与客户的关系。公司可全天候24小时地服务我们的客户，与我们的客户保持售后联系，倾听客户意见，回答客户经常提出的问题，并可以及时的收到客户各种反馈信息，及早发现问题、解决问题。

3网站商业模式运作

营销型网站建设实施 信息港依托自身多年的网站建设、开发经验，为企业内部之间、企业与其外部之间搭建良好的信息沟通桥梁，在前期规划基础上，建立起以网站用户体验为核心的网站信息组织、个性化的网站视觉设计、度身订制的网站功能定义及开发、高效的网站系统整合。网站推广计划制定与实施 网站是否能够达到预期的营销性商业目标，除了严谨的网站规划、完善的网站建设之外，还有赖于周密的网站推广计划的制定和实施。依托自身多年的网站推广及搜索引擎优化经验，帮助客户充分利用互联网优势，通过各种网站推广策略的组合，以期获得更多的商业机会。

4网站客户培训讲座

让客户，公司人员懂得网站的操作，管理，维护了解它所具备的市场价值。运作一个大型商业网站，以上是必不可少的四个方面，每一个都是一复杂的项目，没一个项目的实施都会给其他环节带来影响。所以我们必须认真，客观的对待，如此一个工程才可以顺利实施，并获得成功。

1.1网站的市场分析

佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，佳能公司看到，随着市场经济的不断繁荣，中国互联网技术的不断进步发展，网民数量在中国国内的与日俱增和电子商务在中国的发展壮大，网络营销是公司今后市场开拓的重要新方向之一，所以为了比竞争占有更多的市场份额，占领市场的先机，推广佳能公司的产品，以赢得更多的市场。

佳能（中国）公司生产和制造各种各样的相机，并且每年都在研究和发布新的先进的数码相机。并且佳能公司的数码相机设计新颖，功能先进，款式和种类齐全，在数码相机行业一直都处于领先地位。因此佳能公司把照相机的主要目标市场人群分为青年时尚人群、单位用户、家里用户。而且这些人群，特别是青年时尚人群，都是走在时代前列，多于互联网接触的人群。

2、市场潜力：

我们就是利用自己的网站建立B2C的电子商务营销渠道和销售机制，利用他们自己的官网出售出数量最多的佳能数码相机。利用网络营销的各个方法展开（电子邮件推广、搜索引擎优化、论坛博客营销等）

产品和定价策略围绕产品本身的定位和竞争对手及市场分析来展开，同时要以消费的主体人群为主要对象来考虑。从而才能抢占一定的市场，达到策划的效果和方案。

在网络营销销售方面对于如何做好用户的体验是很重要的。于是在策划上和方法上要始终以顾客为中心展开。我们从

1、顾客忠诚战略

2、实行实时沟通

3、顾客关系的再造 三个方面展开来具体说明。

3、竞争对手：

佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，该公司凭借先进的技术、雄厚的资金、周到的服务，在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头、挤入世界500强成为世界数码产品企业的领袖, 但是在数码相机行业，论资历索尼比不上佳能，但索尼为何增长如此之快？这和它的时尚外观不无关系。很多消费者都承认是外观吸引了他们，重视外观还有卡西欧，也有更多的厂商现在都在外观和色彩上下了不少功夫。索尼在消费类数码相机和单反相机领域的不断崛起，让佳能有了危机感。佳能在单反相机方面领先索尼不少，但在消费类DC方面却面临太多的竞争对手。在紧要关头，加大新技术的研发有些不合时宜，况且在经济危机下更是如此。所以，改变产品的外观和颜色，动作是非常快速的，所以佳能也打起了色彩牌，在外观方面与索尼及其它厂商展开竞争。这是在当前条件和环境下，参与竞争最为快速的办法。经济危机下，各大数码相机厂商都已经意识到给消费者带来的影响，都在尽力削减成本或者裁员，也企图通过产品的推陈出新来刺激消费欲望，拉动消费。如果发布新系列产品的话，需要在产品设计、技术、营销推广等多个方面进行大力投入，很不符合当前经济危机条件下的形式。而产品本质不变，变化机身颜色却不需要那么大的成本。所以，可以说是佳能也感受到了市场竞争的激烈和经济危机的影响，不得不采用这样的方法来搏一搏。

4、盈利模式：

稳健和灵活是佳能公司人力资源管理和日常管理的特点

利润。通俗地说，利润就是收入减去成本。但利润并不就是这么一个简单的数字。企业要生存，要发展，除了吸引新投资，离不开自我积累的滚动支持，利润这时是企业发展的动力源;投资者要回报，要分红，于是就有了永远加码的经营指标，利润这时是企业不得不承担的压力。创造和保持利润。

创造和保持利润，是任何一个企业永恒的主题，任何一个企业也都知道，要达到这一目标，必须尽可能扩大收入、控制成本。但这两项任务知易行难,要实现这个企业永恒的使命似乎没有秘诀，四个大字即可概括:开源节流。它在变革中展现出来的稳健与灵活的企业性格，使它得以平衡和掌控自身与市场。正如柔情的铁汉总是能在情场上无往不胜一样，佳能的稳健与灵活，也最终赢得了利润的好感

上图的调查结果，在数码相机的外观投票中，索尼名列第一，卡西欧列第二位，佳能则排列在第六位。如今的索尼在保持外观优势的同时，也加强了新机型的内在品质，还借助在高清摄像领域的优势，大力推进相机的视频拍摄功能。如果佳能不在外观上下功夫的话，在消费类DC领域，将会损失掉一部分市场份额，再加上20%的目标增长率和100亿美元销售额的巨大压力。所以，我们现在来看佳能的“色”广告，更能感觉到佳能为什么变了，变得如此好“色”。

5、网站资源：

我们能调动的一切资源，人力，资金，关系网，信息渠道，客户资源。有多大能耐做多大的事，充分利用。

6、受众群体：

根据客户对数码相机的的使用状态和要求，把佳能相机的目标市场------时尚摄影爱好者细分为：

个人用户----青年时尚人群（主要指年轻白领和青年学生）：年轻白领生活时尚，收入丰厚有购买需求和购买能力；青年学生，特别是大学生，追求时尚，他们往往可以依托家里消费，也是有购买需求和购买能力的人群。

这个市场十分巨大，要作为我们公司的主打市场，加大对这一市场的广告投入等。

家庭用户：家庭需要用相机记录孩子的成长，家里发生的值得纪念的事情等，所以对于那些摩登时尚的家庭来说性能良好的EOS-1D Mark IV是家庭数码相机不二的选择。

这个市场近年来一直在不断地增长，所有要注重适当增加对这部份市场的投入。

单位用户（单位宣传和摄影师）：单位会议，单位活动需要选择报道和记录，佳能EOS-1D Mark IV画面清晰，是很好的选择；还有那些影楼EOS-1D Mark IV良好的性能，精致的画面是摄影师的不错选择。

这个市场的客户关注我们相机的质量，在针对这部份目标市场做广告要注重加强产品质量。

7、业务范围：

采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市场占有率。同时也大大降低了经营风险，一个子市场的失败，不会导致整个企业陷入困境。差异化营销策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率。多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，都是限制小企业进入的壁垒，所以，对于雄厚财力、强大技术、拥有高质量的产品的企业，差异化营销是良好的选择。

所以对于佳能公司这样的实力雄厚的大企业来说实行差异化的营销策略是很好的选择，可以更好地宣传公司的相机产品，满足不同消费者的需求，扩大企业的市场份额。同时遵循以满足顾客需求为中心的方便、沟通的和节省成本的原则。

针对个人用户市场、家庭用户市场、单位用户市场，我们实行同一产品、同一的定价策略，利用好网络上的B2C渠道、网上商城等销售渠道的促销渠道，因为这些用户较多地登录网站、论坛。

家庭用户：利用电子邮件营销等营销手段。在广告宣传时强调相机对用户的方便性和实用性，“感动常在”。

单位用户：在价格方面可以适当的采用团购折扣的优惠价格策略。

8、市场分析的意义：

市场分析的主要目的是研究商品的潜在销售量，开拓潜在市场，安排好商品地区之间的合理分配，以及企业经营商品的地区市场占有率。

通过市场分析，可以更好地认识市场的商品供应和需求的比例关系，采取正确的经营战略，满足市场需要，提高企业经营活动的经济效益。

作用主要表现在两个方面：

一、是企业正确制定营销战略的基础。企业的营销战略决策只有建立在扎实的市场分析的基础上，只有在对影响需求的外部因素和影响企业购、产、销的内部因素充分了解和掌握以后，才能减少失误，提高决策的科学性和正确性，从而将经营风险降到最低限度。

二、是实施营销战略计划的保证。企业在实施营销战略计划的过程中，可以根据市场分析取得的最新信息资料，检验和判断企业的营销战略计划是否需要修改，如何修改以适应新出现的或企业事先未掌握的情况，从而保证营销战略计划的顺利实施。

1．2网站策划方案：

1、网站策划方案的价值： 1.对客户的价值

客户对互联网的了解程度，网站的价值毕竟了解有限（IT界除外），仅凭业务员的介绍依然不足，对于客户而言，依然是隔雾看山。而网站策划方案犹如清洗剂，洗清客户的视线，洗除客户的优虑，让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在，了解我方以何种解决方案去表现价值；另外，客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本一般需要多长时间，投资与收益的比例是多少。2.对销售的价值

优秀网站策划方案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深入理解网站策划方案的价值，以生动化的语言，讲解、演示方案，并站在客户的角度上去分析互联网价值；从另一个角度来看，一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性+生动的讲解+切实的效益，直接拉开了公司与竞争对手之间的距离，帮助客户作决定。3.对公司的价值

将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要过程，可以帮助建立科学的业务洽谈过程，是公司专业化的表现；另外，积累对客户的网站策划方案，可以丰富公司知识库，更加可以帮助员工提供质素，培训专业的销售队伍。4对项目开发的价值

专业网站策划方案犹如纽带，将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档，开发人员可以快速已转换过的客户需求，避免在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并根据方案撰写项目开发文档。

2、客户需求：

只有了解客户的需求，你才能知道客户需要什么，你才能更好的更贴切的未客户服务，让客户满意，取得意想不到的额外收益，只有客户满意，你的服务你的产品才能更好的打开市场，才能有稳定的客源，客户很满意，会一传十十传百，这样慢慢的下来，你的业务就会越做越大！

提供的服务让客户非常满意，有时候会收到意想不到的帮助，当你遇到困难，遇到一定麻烦，如果这个客户有这个能力有这方面资源，相信他也十分愿意帮助你解决问题！好好服务，了解客户需求，与客户产生共鸣，让客户死心塌地，这是做服务做销售的极限，完美境界！

3、功能定位：

(1)用户的经济条件与支付能力。由于经济条件的限制，人们在购买某种商品时，总要对其支出费用的大小与取得功能的高低进行权衡分析，尽可能使支出得当，获得的功能合理。

(2)企业的生产技术与管理水平。在充分地调查研究用户需求状况之后，能否生产出高功能标准的产品，还取决于企业的产品设计、研制能力、加工制造和质量保证能力以及与产品生产制造有关的科研成果、技术发明、新材料、新工艺、新技术应用的可能性。企业质量管理、技术管理、生产管理水平高低，也对产品功能有很大影响。

(3)企业经济效益的好坏。对于产品生产上和使用上的适用性，除了要有技术、管理方面的保证外，还要考虑企业按规定标准生产该产品能否取得较高的经济效益。产品功能标准订得过高，致使许多企业由于各种技术资源条件的影响无法组织生产．或虽有条件组织生产但远不如组织其他产品生产所取得的效益大，也没人愿意生产它，结果标准只能自我扼杀。

4、基本属性：

域名注册建议，服务器性能及环境（软件系统，机房）开发技术及数据库结构，网站邮件系统及开发环境搭建。

5、实施说明：

人力安排，策划师，设计师，程序员，编辑人员，市场总监。项目流程及项目时间表的制定，测试评估运行。

6、成本预算：

前台网站功能模块 首页 精美首页，完全遵循网站优化规则的网站首页 2 Flash条幅 后台可调整图片，多种切换效果 3 公司简介 支持图文并茂，可在后台进行管理 新闻中心 新闻可分类，分为行业新闻，企业新闻等等。可在后台管理发布 5 产品中心 产品分类管理，产品支持大图小图，具有首页推荐功能 6 成功案例 成功案例分类可管理，后台支持图片，文字等形式 7 网络营销 地图式营销表现形式，直观明了大气 8 联系我们 可插入公司3维地图 友情链接 标准化的友情连接系统，方便优化及推广 客户留言 前台支持客户姓名，电话，联系方式，内容等留言 11 对联广告 可开可关的对联广告。支持GIF动画图片，自定义URL 12 在线QQ MSN 可开可关的在线联系方式。支持QQ MSN 13 流量统计系统 网站每个页面均进行流量统计，便于为以后做网站营运数据分析提供准确数据 后台网站功能模块 14 公司基本信息管理 完全匹配前台的管理选项，后台进行类Word的界面操作，含公司logo，基本信息管理 产品管理 内含产品分类管理，产品图片管理，首页产品推荐管理 16 一级栏目管理 网站一级栏目可以自定义不同名字，可随时更改 新闻管理 新闻分类管理，新闻详细信息管理，新闻支持图文表现方式 18 成功案例管理 案例分类管理，案例详细信息管理，案例支持图文表现方式 19 留言管理 后台留言审核，回复，删除管理 20 网络营销地图管理 可对全国每个省份设置不同的联系方式，后台智能操作 21 网站标题关键词管理 网站标题可在后台操作管理，方便在不同时期推广不同产品 网站META信息管理 网站基本优化信息管理，可在后台一次操作，整站一次修改完成 网站描述信息管理 网站基本优化信息管理，可在后台一次操作，整站一次修改完成 对联广告位管理 对联广告开关管理，Gif图片广告图片管理，超连接管理 在线QQ管理 在线QQ名称，QQ号管理，在线MSN名称，MSN号管理 26 网站风格管理 后台风格自主选择，应用。30 取回密码邮局管理 后台取回密码可在您忘记密码的时候自动发送到指定的邮局里面

网站数据备份管理 网站支持在线数据备份

友情连管理及反追踪系统 友情连接可在后台管理，支持图片及文字方式，同时可在线反追查友情连接是否下线

流量统计系统 详细的每日，每周，每月，每时，每页面的数据统计报表 网站硬件配置

高速网站空间 高速网站全能型空间支持多种语言，定期数据备份功能，自带防病毒功能

网站备份功能 提供自主在线网站打包还原权限

FSO功能系统开关 提供自主在线开关FSO文件系统，有效防止病毒木马通过文件上传组件上传 37 程序执行权限开关 提供自主在线开关程序执行系统，有效防止病毒木马通过文件上传组件上传应用程序进行在线插入病毒

顶级域名 全球可访问唯一标志,稳定DNS解析系统

企业品牌型建站：（1）适合对像：网站建设报价E适用有定位于品牌策划、推广、展示等特殊需要，以及面向高端消费者群体的企业或品牌，比如服装、汽车、化妆品、房产、高端数码产品等的企业。（2）网站功能：高级品牌类型网站，运用网站标准多媒体技术，如FLASH、视频、360全景展示等动态效果，配以高档、彰显企业产品及营销理念。网站极具时代感、色感、质感以及品牌号召力。（3）增值项目：赠送国际顶级域名一个 + 500M空间 + 300M企业邮局 + 网站ICP备案 + 免费网站备份 + 搜索引擎优化登录。

此类型网站建设一般所需费用为RMB8300-11000元。（不含来年续费费用）

7、建设保障：

佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业，它在中国事业开始于上个世纪70年代末。中国政府与佳能公司高层领导人的互访，为佳能在华事业迈出了坚实的第一步，佳能与中国的合作也由此拉开了序幕。二十多年来，佳能在华事业伴随着中国经济的繁荣而成长和发展起来，佳能的“共生”理念正在中国结出硕果。，随着市场经济的不断繁荣，佳能已经在大连、珠海、中山、苏州等地拥有包括生产、研发、销售在内的12家现地法人机构，在华投资总额已累积超过10亿美元，拥有员工3.5万余人，通过技术转让及外汇创收为中国的经济发展做出贡献，在众多的外资企业中名列前茅。而中国互联网技术的不断进步发展，网民数量在中国国内的与日俱增和电子商务在中国的发展壮大，网络营销是公司今后市场开拓的重要新方向之一，所以为了比竞争占有更多的市场份额，占领市场的先机，佳能公司特别在此次新产品发布之际制定一套详尽的网络营销策划方案，推广佳能公司的产品，以赢得更多的市场。

佳能（中国）经过严格的审查，在全国广泛设立了认定维修站，通过专业的培训和评定，对认定维修站进行了级别评定。对认定维修站的维修工程师，我们进行了严格的ACE亚洲认证工程师(AISA CERTIFIED ENGINEER)考试，并颁发了认定卡。此认定卡按照水平的高低分为佳能认证客户服务工程师和高级工程师（金卡）

请您注意上门维修的复印机和传真机服务工程师是否佩戴有佳能（中国）有限公司市场技术服务部颁发的佳能认证客户服务工程师认定卡。

技术保密说明:制造半导体材料和电子元件的京瓷公司采取的保密措施是：在日本生产它最复杂的材料，在其他亚洲国家完成较简单的工序。海外工厂的工人被明确地告诉怎样混合从日本运来的材料和当地的材料，但不告诉配料的成分和生产原理。当在海外的先进设备的一个部件损坏时，日本工程师便偷偷地进行拆卸和修理，以致没有一个当地工人能了解修理的情形。在某些情况下，日本企业为了保护它们的技术秘密，甚至牺牲短期的经济利益，在使用机器和软件更有效率的地方使用人力。例如，夏普公司担心设备供应商将它们的资本设备随同它的来之不易的制造技术出口，它就在它的先进的液晶显示器工厂的自动化程序中故意设计缺陷。这种设备在海外使用时，需要在某个时刻，由工人拧动某一个旋扭或按动某个按钮，而这个操作规程只有几个日本雇员知道。

由于日本技术公司在中国建立了更多的工厂，或出口它的材料和设备到海外的工厂，它们将极力保守有关的技术秘密。但小气地保护它们的“黑匣子”，将使它难以培育雇员的忠诚和增加它们的中国工厂的持续性。并且当它们的国内雇员的忠诚开始受到侵蚀时，它们面临另一个挑战。一些外国公司已经在引诱日本公司的技术人才。由于亚洲的“技术战”升温，大多数日本公司更加重视保守技术机密。

员工培训计划: 首先是入职首日新员工的培训。在他们入职当天会有公司专业的培训部门为他们做首日培训，让他们能很快融入佳能（中国）的企业文化及工作环境。入职首月，我们还实行“蜜月导师计划”。为每位新员工指定他们在试用期期间的“导师”，“导师”可能是他们的直属上司，也可能是同部门资深、优秀的同事，“导师”将为新员工制定详细的《试用期工作、培训计划》，陪伴新员工度过最初的职业发展期。其次在试用期期间，新员工还可通过公司的“E-Learning”学习系统学习公司的规章制度及职业礼仪等基础课程。试用期结束后，公司将为成功通过试用期的员工，举办为期3天的封闭式培训，也就是我们的“凤凰行动”。寓意是凤凰涅槃，每一个员工在佳能这个大家庭中能够获得重生的机会。同时，各个业务部门及公司优秀的经理人也会参与到活动中与新员工做深入交流，分享成功的职业发展经历。最后是在职培训。佳能的培训制度是持续且不断进阶的。我们对已入职员工有着很完备的培训及计划。职能培训计划—有关销售技巧、助理类职位秘诀等的培训课程。素质提升培训—有关语言的、应用文档的、商务文书写作的、演讲的、沟通技巧的，管理的等培训课程。晋级培训员工被晋升时，我们还会安排不同的培训以助力他们职业的发展和提升。我们还特别有东京研修班培训。每年会送中高层管理人员到日本进行管理研修培训。同时，优秀的员工有机会去日本，香港或新加坡轮换工作进一步提升自己。我们相信，具备全面能力的人才不仅是佳能需要的，更是社会需要的。

8、附属图表：

1.网站简明开发流程简明开发流程是指假设网站开发的每个步骤都可以一次设计开发成功时的网站开发流程。流程图如下：

网站架构,一般认为是根据客户需求分析的结果，准确定位网站目标群体，设定网站整体架构，规划、设计网站栏目及其内容，制定网站开发流程及顺序，以最大限度地进行高效资源分配与管理的设计。其内容有程序架构，呈现架构，和信息架构三种表现。而步骤主要分为硬架构和软架构两步程序。网络架构是现代网络学习和发展的一个必须的基础技术。

9、栏目说明：对网站前后台所有栏目及功能进行简述，明确及定位。

1.3网站商业模式

1、品牌战略设计：

品牌战略管理不单纯是营销策划、广告创意、广告发布、公关活动与终端促销，更不是做好日常的营销广告工作就能自然地打造出一个高价值品牌。围绕上述四条主线进行战略规划与严格的日常管理，使企业的价值活动紧扣品牌建设的目标，才有可能创建强势大品牌。

所谓品牌战略管理就是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略管理是市场经济中竞争的产物，近年来，一些意识超前的企业纷纷运用品牌战略的利器，取得了竞争优势并逐渐发展壮大。品牌战略管理的本质是塑造出企业的核心专长，从而确保企业的长远发展。在科技高度发达、信息快速传播的今天，产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿，难以成为核心专长，而品牌一旦树立，则不但有价值并且不可模仿，因为品牌是一种消费者认知，是一种心理感觉，这种认知和感觉不能被轻易模仿。

2、经营战略分析：

经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划（计划）的基础。更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价现在和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。

1、销售队伍的根本宗旨是为客户创造价值，而不是传达价值，它可以分为： ◆交易型销售：交易型销售是针对内在价值顾客的最好销售战略技能,这些顾客把供应商看作商品,只对产品价格和便利性感兴趣。交易型销售专注于降低成本,即降低交易流程成本并使得交易没有差错。

◆顾问型销售：顾问型销售适合外在价值客户,这些顾客需要的不只是产品本身。正如其名称表明的那样,顾问型销售包括对买主的建议,比如帮顾客了解他们的问题所在。

◆企业型销售：企业型销售很对战略性价值顾客的胃口。在企业型销售中,产品和销售队伍都是第二位的。整个供应商组织,一般是借助于跨职能的团队,致力于帮助顾客成功。

我们佳能公司要建立好网上和网下的销售渠道。

3、网站推广策略：

1）电子邮件推广

电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯(E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传我们佳能公司的网站。

（2）搜索引擎加注

统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。

（3）网络联盟策略 首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量，其中以奇虎论坛联盟的流量最多。

（4）数据库策略

注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心。

A．调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。

B．有奖活动： 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。

C．小测验： 要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。D．新闻： 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访问。

（5）雁过留声法

大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问；

（6）加入友情链接联盟

加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。

（7）软文推广

软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。

（8）口碑推广 通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。

（9）论坛推广

整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。这里给大家分享一个关键点：帖子不再多，而在于顶！活跃在在线讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中，最辛苦的一样，也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴，顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行，要不广告效果很差。在我主要宣传的几个论坛中，其中一个论坛就有40几个ID号。

利用第三方建立B2C的销售机制。如利用第三方淘宝网、当当网、拍拍网等等作为代理销售商，可以在淘宝网站上开设旗舰店等。这样的销售渠道由第三方的大型网站来保障。（10）广告推广

对于广告：我国互联网络信息中心(最新调查结果显示，在用户对网络广告的看法方面，选择有时点击和经常点击的人有63.4%，比半年前的50%有所增加，在用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考方面，表示愿意的占36.0%，与半年前的31.3%相比也有所提高，说明网络广告这种形式正逐渐被人们所接受。43.2%的用户认为在未来一年中网络广告这种广告形式具有更好的宣传效果，其次是电视、户外广告、报纸杂志、宣传册和广播，由此可以看出网络广告在广大网民心目中的预期地位已经可以和传统媒体广告相媲美。所以，佳能选择网络广告作为广告投放的重点。

4、网站专业行评估：

拟订一系列评估指标，对网站的有效性打分，同时对比流量分析完善平台满足客户

5、投资与受益分析：打造品牌，开拓市场所进行的一切商务活动所需资料预测，对比收益来源做出合理预算。

1.4网站客户培训计划： 1.清楚服务的概念及重要性 2.专业客户服务应有的良好习惯 3.与顾客沟通的技巧 4.掌握处理顾客投诉的技巧 5.订立个人表现目标

三、实验原理、方法和手段

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四、实验组织运行要求 自主训练为主，也和周围的同学一起探讨学习，深入理解

五、实验条件

人手一台电脑，电脑接入国际互联网，可以正常使用国内外主要搜索引擎、浏览网页，有利于我们在网上寻找到网络营销参考书籍等，有辅助我们更好的完成作业的效果。

六、实验步骤 自行完成策划分析。

七、思考题 无

八、实验报告 完成网络营销策划书