经营管理读书心得

2024-05-12

经营管理读书心得（精选11篇）

经营管理读书心得篇1

本篇阐述了管理者在全球环境中的管理相关的对比，了解了管理者的全球观，并如何实施;详述了管理中员工的多样性，并给与多样性管理的针对性方法;讨论和了解了管理者对社会责任和道德规范的付案例因素和方法，以及当代的一些社会责任和道德事项。

读书心得

本月针对中秋活动的执行情况进行了反思，在市场开拓阶段，战略与战术非常清晰的情况下，管理的好坏，决定了执行力的强弱，直接决定了市场发展的额成败。

卓之润作为一个新成立的公司，古井贡酒的整体的市场策略已经在其他市场验证成功，但整体的市场推进非常不理想，主要有以下几方面的问题：

1、团队人员缺编严重。市场的推进，团队是第一位的，招聘工作是管理者常抓不懈的最重要的工作之一。

2、团队执行力较弱。主要是中层管理人员包括自己，在管理方法和执行力提升上，欠缺很多，管理人员作为教练的角色，是管理者团队管理中的最重要的职能之一。

3、目标意识较弱。在整体的市场推进中，针对目标过多的考虑了市场的客观因素，针对自身的主观因素考虑较少，导致目标意识变弱。

4、细节管理不系统。新的公司明确现阶段主要工作，针对细节的管理必须强抓不懈，在日常的工作推进中，放松了细节的管理，导致细节执行中存在的问题过多，形成了头疼医头、脚疼医脚的管理大忌，严重影响了团队的士气。

5、考核结果的落地较差。一个公司应明确目前需要做什么，团队的考核就要做什么，员工永远做你考核的事情，不会主动去做你不考核的事情。卓之润从成立之初，过多的考虑人员的稳定性，导致考核结果的落地差，做好有奖励，但做不好惩罚不够触动内心，导致有人员混日子的情况，影响了团队的士气。

针对目前存在的问题，结合《管理学》的学习成果，卓之润成立了骨干员工组织，通过骨干员工组织提升各方面的执行力，并做出了相应的改进措施:

1、招聘。制订了管理层(含总经理)招聘指标，进行周考核;核心员工做阶段性招聘转介绍目标考核;依据考核推进招聘的快速推进，缺编人员预计11月15日全部到岗。招聘工作作为卓之润管理层月度工作一项重要的内容，每月以周推进，并常态化考核。

2、团队执行力。制定日、周考核细则，以周为单位推进，并严格考核;同时针对核心员工双倍考核，以提升核心员工的标杆作用，从而提升团队整体执行力的提升;并每月进行团队执行力培训，把学习落地实操。

3、强化目标意识。目标分解到日、周，每日针对目标寻找达成方法，并作出考核，强化日目标的达成，推进周目标的完成。

4、强化细节管理。针对日常行为做出考核制度并每日考核通报，市场工作细节每日晨会进行灌输和指导，并每日强化追踪。

5、严考核。考核结果业务员、主管、总经理、后勤，全员参与考核，并针对每日、周考核结果进行落地通报，针对长期连续达成较差的员工及时谈话，并快速做出汰换处理，形成团队较强的竞争力和执行力。

卓之润作为一个新的公司，我作为总经理，管理任重而道远，自身管理的不足需要自身的学习和历练，在日常的工作中不断摸索、提升;利用书本、前辈、同事、同行、培训不断提升和储备自身的管理知识，运用、落地不断提升自身的管理经验;相信：卓之润随着郑州市场的发展，团队的执行力会不断的提升，公司的发展会越来越好。

经营管理读书心得篇2

(1) 攻击不同于己方的言论 (学说、观点) , 那么它的危害也就会消失 (停止) 。

(2) 攻击不同于己方的言论 (学说、观点) , (这种行为) 是有很大危害的呀。

(3) 致力于别种学说 (这里应该是指有别于儒家的学说) 的研究, (对其进行适当地磨合改造) 那么它有危害的那些弊端就会消失了。

(4) 对别种学说进行研究, 是有害的呀。

杨伯峻先生采取是第一种观点的, 他翻译的原文是“批判那些不正确的议论, 祸害就可以消灭了”。其用以佐证的理由是:“《论语》共用四次‘攻’字, 像《先进篇》的‘小子鸣鼓而攻之’, 《颜渊篇》的‘攻其恶, 毋攻人之恶’的三个‘攻’字都当‘攻击’解, 这里也不应例外。”乃是“以本经用语例决之” (程树德《论语集释》) 的方法, 是比较可信的考证方法, 但是杨伯峻先生只将这种方法用了一半, 没用彻底, 在他的这种翻译中将“已”字解做“停止、消灭”的意思。我们来看看《论语》中“也已”二字的情况。全书共出现了六次, 分别是:

《学而》———可谓好学也已 (1.14第九页) ;《为政》———攻乎异端, 斯害也已 (2.16第十八页) ;《雍也》———可谓仁之方也已 (6.3.第六十五页) ;《泰伯》———其余不足观也已 (8.11第八十二页) ;《子罕》———虽欲从之, 未由也已 (9.11第九十页) ;《子罕》———斯亦不足畏也已 (9.23第九十四页) 。

除了第二条之外, 杨伯峻先生自己也全将其余五条看做语气词, 没有译出具体意思。那么“以本经用语例决之”的话, 《论语》里共用六次“也已”, 其他的五个都是语气词, 一般无意, 这里也不应例外。用“以本经用语例决之”的方法再进一步的话, 就可以得出我们上面列出的第二种解释了, “攻”解为“攻击”, “也已”解为语气词, 即“攻击他种学说, 这是很有害处的 (行为) ”。

程树德先生即采取这种观点, 也是笔者偏向接受的。其原话是:“《论语》中凡用‘攻’字均作‘攻伐’解, 如‘小子鸣鼓而攻之’, ‘攻其恶, 毋攻人之恶’, 不应此处独训为治, 则何晏、朱子之说非也。‘已’者语词, 不训为‘止’, 如‘末之也已’, ‘可谓人之方也已’, 其例均同, 则孙奕、钱大昕、焦循诸家之说非也。” (《论语集释》108页)

他这句话中提到了几位解释论语比较出名的人物, 程先生就是用这种以本书中的例子来证明本书中的例子的方法将他们一一都驳斥了, 算得上是最有信服力的方法。

何晏说:“攻, 治也。善道有统, 殊途而同归, 异端不同归也。”就是说研究和学习异端的学问有害, 即上面所列的第四种观点。受他影响, 朱熹在《四书集注》中说:“范氏曰:‘攻, 专治也。”

至于第三种观点———研究“异端”的学说, 将其与自己所主张的学说相互磨合求中, 从而消除其中的害处弊端。其支持者以焦循、刘宝楠为代表。刘宝楠《论语正义》引用焦循的说法道:“焦氏循补疏《韩诗外传》云:别殊类, 使不相害, 序异端, 使不相悖。盖异端者各为一端, 彼此互异, 惟执持不能通则悖。悖则害矣。有以攻治之, 即所谓序异端也。斯害也已。所谓使不相悖也。”即是说, 攻治异端, 使相异之两端摩之而不异, 从而到达“斯害也已”的目的, 即“所谓使不相悖也”。他这是想利用儒家中庸的观点将孔子的形象善化, 是明显的尊孔抬孔行为。

笔者偏向于程树德先生所持的观点, 这可以从《论语》中所反映出来的孔子的言行形象得到论证, 且举出以下例子说明:

“子曰:多闻阙疑, 慎言其余。” (2.18第十九页) “子曰:吾有知乎哉?无知也。有鄙夫问于我, 空空如也。我叩其两端而竭焉。” (9.8第八十九页) 慎言之人, 讷言之人, 四毋之人, 善扣两端之人, 岂轻易会去攻击异端之人?

参考文献

《汪曾祺散文精选》读书心得篇3

“生活中不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”你能发现一株草的生长吗？你能发现一朵花的绽放吗？你能发现平常的吃穿住行中的奥秘吗？我做不到，于是就更惊异于作者的观察力。他感受到那些草“在我的耳根伸起腰来了”，他观察到“梨花的瓣子是月亮做的”。他走遍大江南北，探索四方食事，研究风俗传统，表达个人感受，把深深的情谊融入字里行間。所以，汪曾祺的散文是独特的，是真实的，它引领我们走进生活，发现生活之美。同时，他把生活的哲理表达出来，给人以启迪。

汪曾祺善造意境，使人如临其境。“昆明的雨季是明亮的，丰满的，使人动情的。城春草木深，孟夏草木长。昆明的雨季，是浓绿的，草木的枝叶里的水分都达到了饱和状态，显示出过分的，近于夸张的茂盛。”你看，作者写昆明的雨，没有描写雨怎么样，而是写草木水汪汪的茂盛的状态，而我们体会到的，却不是草如何，而是“润物的雨”，它冲刷一切，洗涤一切，滋养一切，雨也具有了生命。再看他描绘的意境：“昆明的雨季，是明亮的，丰满的，使人动情的。”天空不是沉闷闷的，空气也不是沉闷闷的，一切都是明亮的。草木浓绿的颜色衬着雨水，雨变成浓绿的了，雨季也成了浓绿的了。这描写的已经不再是单纯的景物，而是一种情感和意境了。把意境带给读者，让读者用自己的情感去感受意境，脑海中浮现出美丽的画面，从而达到人与自然的融合，读者与作者的共鸣。

汪曾祺的记人叙事散文也别具一格，大多讲述西南联大的师生以及他自己的经历，内容丰富，真实亲切。比如写沈从文先生，不是写先生的生平、成就，而是从沈从文学生、友人的角度，写沈先生教书特点和为人，让我们从一位作家眼中认识另一位文学巨匠。这种故事性的散文，让我真正走进书中。

汪曾祺文风淡泊从容，但是，他却没有如此平淡从容的生活。他曾被打成右派，作为一个知识分子，经历了那么多折磨和摧殘，然而这不公平的生活，他却能够平静地接受，乐观地看待，在那些困难和挫折中，找到生活的快乐。所有的困难都不是困难，在乐观的心态面前，它们都变成了人生的助推剂，成了成功的垫脚石。

留心生活，享受生活，平淡从容，随遇而安。汪曾祺先生创造了属于他自己的散文，也创造了积极乐观、诗意盎然的文学人生。

【作者系山东省曲阜师范大学附属中学学生】

管理学读书心得篇4

管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。管理可以分为很多种类的管理，比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理等等。每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。每一个人也同样需要管理，比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌（即穿着打扮）等。

管理无处不在，在我们生活中，不管做什么事情，从事何种行业，都有存在着管理与被管理，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业。因此管理是人类各种活动中最普遍的、最重要的活动之一。高级管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它是人类近代史上发展最迅速、对社会经济发展影响最大的一门学科。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。

在人类社会五千年发展的历史长河中，人类都在不断的完善自己，不断的活动，而人类的一切活动都是经过大脑思考，是为了达到预期的目的而进行的。并为了实现其目的而不断努力，经过不断的劳动、思考、合作，进而不断的发展生产力；人类的生存在各种环境因素的影响下，人类自身必须与周边的环境相互依存，随着生产力的不断发展，人类就不断的试图改变周边的环境，在不断的失败或成功的同时，不断总结经验，丰富自己的知识，掌握各种生活和改造社会的技能。随着人类知识的不断完善，各种生活，工作的组织，机构，方式，制度不断发展形成一定形态的管理机构，逐步发展为管理系统，并使用于当今信息瞬息万变的时代。虽然管理的制度不断改革推进，但是再完善的系统也离不开人类的相互协作，无论是若干千年前的原始社会或信息瞬息万变的今天，人类的各种特征为管理学形成提供了

客观的条件。至此高级管理学应运而生。

首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导和创新等工作对组织所拥有的资源（人、物、财、时间、信息等）进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期），然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功；又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为；大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。

所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会。谁是管理者？什么样的人能称为管理者？又或者有人会问：什么是总经理，总经理是总（揽大局），经（始大业），理（事自若），在普通人的印象中，那些所谓的一些企业的经理，董事或一些职能部门的领导或一些政府部门的处长、部长、厅长等等。而这些观点都是对的，但是也是不全面的，不完全的。那怎样定义管理者，根据管理学的概念，管理者应该是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标，应此管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的人，还可能包含协调一个团队的活动，具体到生活，一些经营的小部市门，或一个几个人组成的商店的老板，又或是一个家庭的决策者，大至大公司的经理，理事，董事都是管理者。

管理者必须达到几种境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。必须有自己的一套理念，俗话说：理念为“体”，能力为“用”，“用”不足可找人帮忙，无“体”则为无头苍蝇。企业管理者亦是如此。

在《易经》中有一种说法：生生之谓易，易是指太极，太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，这即是指变化，天地万物随时随地地

在一定的自然规律下不断变化的，在这些规律下产生了很多的思想、学派，管理学也随之诞生（管理学是在人类活动发展、变化过程中孕育出来的）。人类活动的一切表明“变化”的重要，缺少了“变化”世界、人类的发展将寸步难行。那么在企业管理的过程中，能否缺乏“变化”这一因素呢？回答响亮而肯定：这是不行的，企业管理宛若一条大河，而变化就是其流动的动力，河流缺乏了动力就变为一潭死水，如果企业管理缺乏了变化，那么企业管理将无法正常，那么，变化在企业管理中又是如何体现的呢？即一个企业围绕着一个基本的企业理念、文化为中心不变，而在一定的社会条件内，适当的改变企业的决策和战略，即企业的权变关系（在一定的社会条件下，企业根据国际格局、形式，世界经济变化或国家的政策、法令调整，适当的改变自己的营销管理策略、方法，以便更好的盈取经济效益）；或者在同一对象下，为达到企业的盈利目的，在法律范围内改变企业自身的销售策略，例如：有一个以销售梳子作为盈利的企业要求自己的销售员去一个和尚庙里推销梳子，开始第一个推销员认为和尚怎么可能买梳子呢？于是他怀着疑惑去了庙里，而和尚没有头发拒绝了他，结果一把也没卖出；第二个推销员去了庙里见到和尚，说没有头发也可以梳头，这样可以促进血液循环，还可以止痒，于是和尚们买了十多把；第三个推销员去了，见到了和尚，他便对和尚说：你看香客们那么虔诚的叩拜以至于把头发弄乱和香灰落在发上，为了表示寺庙对香客的关心，应该在桌上摆放些梳子，结果卖出几十把；第四个推销员去了庙里，说明来意后又说寺庙都有很多虔诚的香客，他们烧香敬佛，寺庙应该有所回赠，特别是在梳子上刻上“积善梳”三个字，以便更好的留念，结果一次卖出一千多把，还达成了长期供货的协议。这一例子告诉我们：改变企业自身的销售策略，可以更好的为企业赚取利润。

可见变在企业中的重要性，但要注意什么在变，什么不变（中心不变，规律不变，但方式发生变化，现象发生变化），即以不变应万变。

首先，管理学新的发展是中外管理理念的结晶。

在古代的中国，存在着相当多的管理理念和哲学。比较有影响力的儒家学派认为管理应该是“以人为本，道德教化，以仁爱治天下”；

而道家学派提出的是“以道为中心，以德治国，无为而治”，老子是怎样阐述这个理念的呢？他极力反对“有为”，他认为国家的禁令越多，人民越贫困；政府规定越多，社会越混乱。不能为了管理而“管理”，不知所谓“管理”。而他认为“无为”就是：不任意妄为，“无不为”就是：为而不恃，为而不争；而法家则认为管理应“以法为中心，依法治国”，其理念衍发了法律规则面前人人平等。种种说法不一，众说纷纭。在当今中国注重的是一种“和谐”、“含蓄”的管理理念，强调的是一个以情感为基调的传统社会，尊重人，以人为本，强调人的重要性。在西方国家，同样存在与中国颇为相似的观点——哈佛大学教授埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）的霍桑试验，即：“从人的行为本质中激发动力，不断提高效率。”该理论注意到了人的重要，以人的本质出发，提出了“社会人的假设”，我们应该辩证的看待梅奥与泰罗（以效率为中心，注意力只放在盈余增加之上，不重视人，把人看为工具、经济人）的观点。在新的历史发展时期，管理的概念也应该随之发展，即古今中外管理思想的结晶、整合和发展。

其次，管理学的新的发展在于创新。

法约尔提出的观点：把工业、企业，全部的活动做了科学的分类（技术工作、财务工作、会计工作、安全工作、管理工作），从而将管理活动从企业经营活动中分离出来并贯穿其中。继而世界上较大的软件公司甲骨文驻中国区总裁曾提出五力学说，即：学习力、创造力、发展力、执行力、竞争力。那么这是什么意思呢？首先企业里的每一个人都应该不断的学习，不断的丰富和完善自己，只有这样才能创新，从而提高企业的创造力，一旦企业的创造力得以提高，企业就能更好的在市场站住脚，以至于更好的发展。企业发展了，执行力自然会提升，如果上述的各种都得以提高，企业的竞争力也会提高，从而进行五力循环。

管理的常识读书心得篇5

自己对管理这个话题有自己见解。虽然通过项目实施灌输给客户，能让客户接受。但依然希望通过不断的学习加以改善(谈不上完善)。

《管理的常识》包括了7个主题，第一个是“什么是管理”。本文的心得，针对这个主题。管理到底是管人还是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。她以海尔售后管理为例，海尔的星级服务就是“三个一”(一双拖鞋、一块抹布、一张地毯) 可能有人对此有异议，觉得管理者如果管事，会沉浸在琐事中。

我认可作者的观点，我们也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事，而是管“人做事的方式”。

海尔的“三个一”，就是售后做事的方式。

之所以有些管理着被琐事所累，因为他们管的不是“做事的方式”，而是“做事的后果”或“具体事务”。

作者谈到管理对绩效负责，非常认同。我们很多项目团队，做得很累，但是没有客户认可的成果出来。项目迟迟无法关闭。我对这类项目的项目经理非常不满。做的东西客户不认可;客户不认可，项目无法推进;项目无法推进，公司无法收款。你不要说自己有多辛苦。宁可你偷懒在家，不鸣则已一鸣惊人。也胜过天天泡客户现场，蹭客户的午饭，占客户的网络带宽。世上最可怕的是勤奋的笨蛋，而且他的勤奋只在体力上，脑袋还是懒得很。

作者谈到选材，在“德”和“材”之间的取舍。德才兼备的人，是可遇不可求的。作者对于这二者的取舍，观点比较矛盾。一方面，说“才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效”。另一方面，谈到在招聘人员时，首先考虑品德，提拔人员时，也需要首先考量他的品德。以此观点，我感觉作者是让才干的人去做事，好处却都让给了有品德的人。怪不得中国人都喜欢披“德”的外衣，原来“德”能带来实惠。

我对于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的输入物，而我们管理关注的是“绩效”，绩效是输出物。输出物“绩效”才是我们真正关注的。

举个例子：3_2=6

3是才干，2是品德，6是绩效。

有些人，才干不足，只有2，品德尚好，是4，有团队亲和力，别人也愿意帮他，他的绩效就是8。比如孙权。

有些人，品德好得很，好好先生一个，大家都喜欢他，品德是5。能力实在不行，只有1，结果绩效只有5。比如刘备。

有些人，才干是有的，4;但是品德一般，缺乏团队精神，自我中心，利益归我，责任归他，只有1，结果绩效只有4。比如吕布。

更有甚者，才干很强，达到了5，但是缺乏职业道德，品德甚至是-1。结果只有负绩效。比如雷曼兄弟公司做花账的高管。

片面谈才干或者品德都是无意义的，这是个乘积关系。但是，我不认为“德才兼备”这种说法有意义。大而全，最终反而只会出庸人。

对于品德，必须承认，趋利避害是人的本性，没有必要过度引申。引用法理学的观点：恶政出恶法，恶法出恶人。人无善恶，环境造人。品德，可以后天在环境中塑造。如果我们希望拥有有品德的员工，首先我们就要建设有品德的企业文化，制定防范错误的操作规范&流程&制度。就像之前所说，管理，是“管人做事的方式”，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”。

员工的品德，具有共性，由环境决定。公司是染缸。

才干，则具有个性，由个人的能力、潜力、驱力组成。

如果让我选材，会关注具备个性的先天的“才干”，而不考虑共性的后天的品德(除非该人有心理障碍)。如果有10个员工，会让9个人去做事，展现他们的才干;让另外1个人不断优化规范，保障9个人的品德。

作者还谈到“管理”和“经营”的关系。经营是选择正确的事情，管理是把事情做正确。经营是目标，管理是手段。用德鲁克的话说，管理是正确地做事，经营是做正确的事。作者提到“管理做什么，必须由经营来决定。管理水平不能够超越经营水平”。

作者谈到权力，是个人的还是组织的。作者的观点认为权力是组织的。权力需要承担组织职责。权力如果没有责任，则权力变成了象征和待遇。这种管理不是现代管理，而是封建管理。从这里，引申出去。和谐国，到底算不算一个现代国家?还是个封建余孽?权力和组织挂钩，和职位挂钩。在这个职位上的，拥有这个权力，当时承担权力背后的责任。离职后，空空如也。而不是弄个什么X顾委的头衔，没事找事说风凉话，有利找利削尖脑袋。人去就应该茶凉。美国国务卿赖斯，卸任后，就是一个大学里的研究员。对权力的定义，决定了管理的本质。

《小学课堂管理》读书心得篇6

首先，我们先来见见本书中的四位老师―维维安娜・洛夫、佳内塔・谢安、芭芭拉・布罗吉、肯・科瓦斯基，他们以自己独特的方式，鼓舞、鞭策他们的学生，言传身教，表扬学生，吸引学生，从而战胜课堂管理中的一个个困难，达到职业的理想状态，让读者为之动容。在课堂管理中，他们把学生放在首位，学生是主体，是主导，一切的一切都是为了学生的健康成长和有效学习。

1、设计安全有效的教室环境

认真设计物理环境是良好的课堂管理不可或缺的组成部分，而且舒适和功能齐全的教室也向学生传达你对他们的关心。良好的教室环境有6个基本功能：让学生有安全感;促进师生之间、学生之间的交流;展示班集体的个性;让学生和教师心情愉悦;促进学生成长。

2、创设更安全、更有爱心的课堂

爱分很多种，爷爷奶奶过分的溺爱，父母的慈爱，朋友之间的友爱，而教师对于学生的爱应该首先是关心和尊重的关爱，而当关爱和秩序发生碰撞时，教师和学生都感到关爱和秩序是不相容的。其实二者是相辅相成的，只有当课堂成为一个秩序井然、组织良好的环境时，才能滋生出相互的关爱。能做到这一点需要教师更多的了解学生，拥有调控的技巧，当一个班集体有了明确的规则和常规，就减少了混乱、误解和言出必行的可能性，进而增加了师生进行热情、轻松交流的可能性。

如何传达对学生的关心和尊重呢?首先传达你对学生的热情，表现热情最简单的方法之一就是微笑，在课堂对学生保持一种可亲的微笑，课前多与学生进行交流，让学生感觉你对他的注重。其次，对学生的心事要敏感。这要求我们从学生的角度思考课堂事件和活动，还要记住课堂环境的公开性特点，尽量保护学生的隐私。对于这一点我觉得自己要好好反思，每当有学生完不成作业，上课溜号等行为，我总是在班上批评并使他承认错误方才罢休，现在才意识到这种行为是不可行的，对学生造成心理的负面影响很大，应单独交流，维护学生的自尊。

再者做一个有血有肉、有包容心的人。这要求我们教师不要总是高高在上，要和学生多多交流，学生愿意听我们谈论自己旅行和度假的事情，我们的文化生活、爱好以及上学的经历等，这些有利于拉近师生的距离，使学生感到你就像身边的亲人。最后通过分担责任促进学生的自律意识，减少外在约束，让学生对自己负责。

充分利用课堂时间，提高学习效率要想充分利用课堂时间，我们必须了解到底有多少有效地教学时间。新学期开始，我们总觉得时间很漫长，学习任务对于我们来说显得微不足道。但当学期即将结束进行系统复习时，时间却已经偷偷溜走了，本来富足的时间却变得紧巴巴的，究其原因，一些嘈杂的琐事吞噬了我们的时间，真正进行有效学习的时间却很少。从而我们总结出实际用于学习的小时数远远低于最初看上去能获得的时间。因此，提高教学效率，高效使用教学时间是对每个教师提出的要求。

1、教学进程要环环相扣，尽量减少过度时间。

2、确立行为规范，努力实现小组合作学习。

经营人生的读书心得篇7

也许你出身不凡，但你同样需要经营人生。”

——苏建诚

苏教授1959年生于台湾的殷实之家，在被极度呵护与溺爱中成长的他曾被推为“纨绔子弟”的代表，但他硬是靠着自己的努力、乐观、进取，证明了自己，成为经营人生的佼佼者。在商场拼搏了二十几年之后，苏教授有感于一位职业经理人对社会应有的责任，自开始献身教育，希望把毕生所学能够以文字或透过演讲的方式传承给年轻人，让年轻人少走一些弯路。

《经营人生》收录了作者苏建诚教授的多篇文章, 它描述了苏教授身边或生活、工作上的一些见解感受及处理之道，表现了他对生活的感悟，从中折射出生活的哲理。给我印象最深刻的是《不能在巴黎碰面的夜晚》，讲的是不能把不懂外语的老板扔在旅馆自己去找朋友玩，要办正事，首先要管住自己的吃喝玩乐，老板的事是正事，公司业务是正事，不能因了自己的喜好忘了出门的主题。另一个是处理菲律宾成衣加工厂女工频繁上厕所、聊天的事件，苏教授让我再次认识到了遵循入境随俗、因人而异原则处理问题的重要性。

在《经营人生》这本书中有许多妙趣横生、蕴含哲理的字句，告诉我们如何经营人生。通过阅读我颇有感悟，因而我在此摘录书中的一些语句，与大家一起分享。

1、考试一百分只是短暂的，会主动跟别人打招呼，待人有礼貌才是一辈子的事，那是踏入社会的求生之道。

2、配角演的称职，才能衬托出主角的魅力，终将成就一出精神又叫座的巨作。

3、积极的人，珍惜时间;懒惰的人，糟蹋时间;无聊的人，消磨时间。

“人长交，帐短会”。与人的金钱往来，要在最短的时间里会清楚，那朋友间的交往才会维持的长长久久。

4、做任何一件事，都能发挥专业的水平，要做就要做到最好的，哪怕像吃喝玩乐这种事，也要用认真的态度去面对，有周详的计划，做起事来才不会乱无章法。

5、小事不计较，必有大福报。

6 、只要自己活得有自信，自然而然自卑心永远不会缠身，那才是真正的活得有自尊。

7、当我们在积极追求专业知识的同时，不要忘了最基本的常识。

8、远亲不如近邻，善待他人，必有善报。

9、要往前看，不要太计较眼前的损失和失败;要记取教训，化悲愤为力量，人的一生中，大大小小的转折点无数，不要指望着每一次都会赢;只要最后那一次赢了，足矣!

《物业经理管理手册》读书心得篇8

读完《物业经理管理手册》这本书，对物业公司的认识豁然开朗。从物业管理的12大种类、23种物管基本技能、330项物管专业技能、114张管理工作单、17个物管经典范本中，可见物管的门道之大。无论从技术层面，还是管理技巧，都具有科学性、合法性和合理性，是指导我们从事物业管理工作的一本好书，特别是对我这位刚刚踏上物管行业的初生，更是如久旱甘霖得沐浴，受益匪浅。

物业管理讲服务。物业管理这项工作从头至尾、从点到面、从小到大，都在围绕着“服务”两个字做文章。保安服务要胆大心细，安全防范心常记；保洁服务要严谨，擦窗拖地抹桌要仔细；会务服务莫大意，文明礼尚不揭秘；后勤服务事务多，食品安全莫忘记；接待中心任务重，星级服务很在意；综合服务不可少，人进人出要注意。物业管理抓细节，业主服务才满意。

日常维护不疏忽。物业针对业主的服务就是对所管辖范围内的设施设备、用品用具，甚至一草一木都要加以看管维护。不仅仅是看看门，扫扫地而已。春季到了，要做好花草树木的栽种维护，做好空调设施的清洗养护，以应夏季投入使用。夏季要对线路、管道进行整改维护，防高温、超负荷、防暴晒、保通畅，保障高温季节生活正常，工作正常。秋季

是设施设备保养的佳期，拆洗、维修、保养最当时，同时也是保暖保湿的最佳期。电梯的维护也不可疏忽，要日日检查，时刻养护方能运行安全。除做好大型设备维修维保，会务、后勤的音响设备，灶台灶具，蒸箱，消毒柜都不可小觑。要检修日常化，有计划，有时限进行检修维保。否则，也会造成“阴沟里翻船”的后果，甚至酿成灾难。家具、用具也需要日常维护，并采取一些科学方法进行保养，打蜡上光，贴膜，抛光，常用常新，从而达到“人牢物牢”，减少损耗和损失。

监管创优要兼顾。在物业托管服务中，切不能自私。这项工作是双赢互利，不是单方面的，需要业主双方共建，并要相互监督，才能达到高效运转的目标，服务质量才有保障，所以物管公司要有计划，有布置，有实施的推行各种制度，方案，办法来提高工作效率，从而达到业主双方的互信。在做好托管服务的同时，要做好创优工作，用创优活动来促进员工的积极性，开拓性。把物管公司的所有能量都充分发挥在业主的服务主体里，既创出业主品牌，又创出自身的形象。鱼翅和熊掌兼得。

业主满意零投诉。物管公司在服务中，真正的回报就是服务满意度。这个满意度不是用甜言蜜语换来的，也不能用金钱美酒换来，更不是耍手腕，玩投机骗来的，它是真金换白银，绝对是用实力换来的。那就是公司的管理水平，业务

能力，技术实力，队伍的整体战斗力，员工的素质来决定的。它不能像昙花一现，而是要持久，经久。日复一日，年复一年，都是一个标准去用心、诚心、热心服务。真正让业主放心、开心、称心。“投诉率为零”是我们的追求。