公司培训学习总结范文

公司培训学习总结范文（共10篇）

公司培训学习总结范文 篇1

作为一个高中的教师兼班主任，我知道学生正确的人生观，价值观，以及人格的成立都在这个阶段，必须要好好的引导。所以我一直的理念是：高中阶段，不仅是学知识的阶段，更是成“人”的阶段。也一直这样教育学生，希望他们走出去后能在这个社会立足。在英国学习的这些天，我也从这边的学生身上看到了很多，与国内学校相比，我们应该取长补短，让学生更好的成长。回去后，我准备从以下几个方面入手：

成“人”最基本的要求就是要懂得礼仪，还要付诸实践。 中国是一个注重礼仪的国家，学生从小受到的教育就是要讲礼貌，可是真正落实到行动上却完全不是那么回事。在英国的这些天，我对英国人的绅士，有了深刻的认识。记得下飞机后我们是坐大巴来

宾馆，司机师傅很热心的帮我们把行李放进后备箱，当我把行李递给他时，他的一句很自然的“Thank you!”把我的那句都堵在了嘴边，我一时都愣住了;来到宾馆后，受到了老板热情的接待，面对我们近百人的团队入住，他们始终保持微笑并与我们每个人打招呼;在电梯内遇到了外国的朋友，他们也都会很热心的跟我们打招呼，并且让出位置让我们进去;在路上，当我们一行人挡住路时，他们也会微笑的说声“sorry”,然后示意要从我们中间过去;不管我们到哪所学校，遇到的学生也都能很大方的与我们打招呼，热情的接待我们，与我们交谈。当我们走进他们的教室，他们都会跟我们打招呼等等。这些事情虽说很小，可是却能让我们为之感动，我们虽说从小都在接受着这样的教育，可是我们却让它流于形式了，没有真真正正把他落到实处。在回去之后，我决定要跟我的学生讲述这些事实，自己首先做好检讨，也要让他们真正意识到它的重要性。在今后的生活中，我要以身作则，也让他们互相监督，养成良好的习惯。

成人更应当要树立自信。

现在的学生最缺乏的就是自信了，就拿我们学校的学生来说吧，做任何事情都怕自己做的不够好，考试之前就听到说什么怕考不好，考试完后就总听到有学生说“本来是对的，看到谁谁谁的不一样就改了，结果改错了。”其实他看的那个同学成绩可能根本就不如他，可是就是因为不自信，他宁愿相信别人，也不相信自己。到英国来了之后，每到一所学校，教室里、走廊上都随处可见他们学生的作品，不论他们的作品是好是坏，他们都很自信的展示出来，这一点很难能可贵。下面就是学生自己的作品：

记得是在“Mulberry school”，这是一所女子中学。我们参观了他们的课堂，当时我们到的一个教室里面正在上电影制作课，其中，有一个学生很大方的邀请我们去看她自导自演并且自己制作的电影片段，一边看一边还手舞足蹈的给我们解释，似乎对她的作品非常满意，这种自信的心态感染了我们每个人。还有印象最深的就是上次去“Sir William Burrough School”，这是一所小学，在校长的安排下，我们每个人都有幸跟着一名学生去参观校园。小朋友们俨然是

一个个小主人，每到一处都会很认真的给我们介绍，他们还那么小，却丝毫没有胆怯，表现的那么从容和自信。这应该与他们的生活环境和学习环境有关吧，从小他们就在这样的一个环境下成长，在学校里面老师也一直都尊重他们的个性发展，不会对他们说“不”，所以他们也不会有所顾忌，不会担心说错话而受到批评。我想如果是我们国内的小朋友，未必每个人都能做到这样。我们附近的学校里面，每当有外校老师去参观，学生都是很胆怯的躲到一边去，生怕点到他，也生怕说错一句话，更别说让他们带着去参观校园了。我打算今后在这一个方面多下点功夫，利用学校每天给班主任的读报时间，给学生树立正确的人生观和价值观，还要在生活中，学习上多鼓励他们，相信他们，渐渐树立学生的自信。只有树立了自信，他们才会相信自己，才会勇于追求自己的梦想，才会对未来有所期望，才会在走上社会之后能有一番作为。

知识是我们在这个社会上立足必不可少的工具。

作为老师，我们的职责就是“传道，授业，解惑”。简单的讲：传道就是传授做人的道理;授业，解惑就是传授知识，解除疑惑。我认为，在现在的教育体制和社会选择下，我们不仅要传授学生知识，还要传授他们如何学习知识，即“授之以鱼，不如授之以渔”，只有会学习的人才才能在这个社会立于不败之地。在我的实际教学中，我也在向这个方向努力，课堂上我也在引导学生自己思考，自己找出问题的答案，可是一直收效甚微。在英国的这些天，看了这么多所学校，这么多的课堂，也听了很多资深教师和领导的讲座，我觉得我开始渐

渐明白了该怎么做。

英国的大部分学校提倡的是“个性化教学”，个性化教学就是为了满足更多的教育要求，满足更多学生的不同需求，以及更多更全面的满足学生的需求，根据学生个性化的需求来改善教学方法和课程体系，使得学生能够应对未来世界全球化以及在全球化的社会中怎样生存的教育方法，亦即学生需要什么，老师便教授什么，学生完全是一种自主性的学习。

就拿我在英国的几所学校所见所闻来讲：

11月29日，我们去了伦敦的一所很有名的女子中学Mulberry School，学校的教学质量很好。在他们的课堂上，学生很少，只有十个人左右，可是讨论却很热烈，老师把课堂完全交给了学生，给出一个话题让学生自由发挥，然后老师总结。学生都在很认真的思考，没有一个人开小差，学生的自主学习意识被很好地开发了出来。这所学校的学生还每年自己组织全国性的“Youth Conference”，会议会针对每年的敏感话题进行讨论。学生可自由选择自己感兴趣的话题参与讨论。大会还会邀请在相关领域较有建树的专家，针对相关问题给出专业性的意见及指导。这项活动对学生的组织能力以及观察力都有很大的帮助，还开拓了学生的视野，让学生能够更加关注社会的发展趋势。

公司培训学习总结范文 篇2

在目前经济危机形势下, 各行各业的招聘岗位数和招聘人数都有不同程度的缩水, 但是有一类岗位的招聘热度有增无减——销售。每个公司, 都有自己独特的产品与营销策略, 每个销售人员在进入公司后都需要有一个针对性的系统培训。虽然有些公司的HR们认为销售能力的高低更多的取决于销售人员的个人素质, 但是大家都承认合适的培训必然有助于提升员工的销售能力。

行动学习法 (Action Learning) 作为一种将学习和工作结合为一体的培训方式, 因其优于传统的课堂培训方式, 目前在我国被广泛应用于职业教育、高等教育等领域。但是, 在企业培训中的应用仍处于萌芽阶段。本文主要通过行动学习法在某快速消费品公司销售人员能力提升培训中的实施与效果跟踪, 探讨行动学习在销售能力提升中的可行性与有效性, 并希望能够在丰富行动学习研究的同时, 给企业的销售人员培训管理工作提供一点思路。

二、行动学习理论及其应用现状

1. 行动学习的起源

英国教授Reginnald Ravens是行动学习法的重要创始人。他于1971年出版了《发展高效管理者》一书, 正式提出了行动学习的理论与方法。他认为:“没有行动就没有学习, 而没有学习就没有理智的和深思熟虑的行动。”他还提出了一个学习公式:L=P+Q。L是“学习” (Learning) , P是“结构化知识” (Programmed Knowledge) 也就是一些已经“成型”的思路和方法, Q表示“质疑”或“询问” (Questioning Insight) 。也就说, Ravens认为我们不仅需要通过接受指导, 学习那些已经“成型”的思路和方法, 还必须有创见地提出有用的、有洞察力的问题。只有将“结构化知识”与“质疑”有效结合起来, 才是完整的、更有效的学习。

2. 行动学习的要素与实质

行动学习由下列基本要素组成: (1) 行动学习小组; (2) 小组定期聚会, 每个成员有学习或工作中的疑难、困惑; (3) 每个成员坦诚陈述自己的疑难、困惑; (4) 小组为其他人的疑难、困惑的解决出谋划策; (5) 会后个体尝试实践解决。

行动学习从过程上看其实质是“在做中学”、“在反思中学”、“注重讨论与分享”;从效果上看行动学习关注的是“与工作相关的实际效果”、“团队效果”、“个体与组织的双赢效果”。

3. 行动学习在国内外培训中的应用与探索

美国GE公司是最早运用行动学习的企业之一。GE公司前任CEO韦尔奇在总结行动学习在GE发展中所发挥的作用时曾经指出“行动学习是GE变成全球思想快速转变组织的主要策略。没有引入行动学习之前, GE的国际性业务占18%, 实施行动学习后, 这个数字是40%, 并且很快要达到50%。”此外, 西门子公司、美国花旗银行、壳牌石油公司、霍尼韦尔公司、AT&T、IBM、强生公司、日本丰田公司等都在积极实践行动学习法。

国内对行动学习的探索大约始于1998年, 时任中组部培训中心主任陈伟兰同志的领导下, 首次将行动学习应用于甘肃省贫困地区的中高级公务员的培训与发展项目。此次行动学习取得了较大成功, 帮助甘肃省解决了一些关键性实际问题, 并建立了跨机构之间的更多理解和更密切协作。

从此以后, 国内大量企业如华润集团和中粮集团等纷纷展开行动学习的探索和实践。除此以外, 国内不少学者研究了行动学习法在教师教育技术培训中的应用。但总体而言, 行动学习在我国企业中的应用仍处于萌芽阶段, 有待通过进一步的探索而逐步推广开来。

三、研究方法与实施流程

1. 公司培训背景

北京市快消行业某公司的人事专员, 日常工作的大部分时间花在了销售人员的招聘事务上, 但是百分的努力只能换来十分的收获, 销售人员的流动性很大, 在职销售员的工作业绩达不到要求。由此公司认为, 问题不是出在招聘上, 而是出在在职销售人员的培训上。该公司从成立至今已有十余年, 对销售人员的培训也有自己的一套办法, 多以有经验的员工介绍工作方法为主, 停留在传统课堂教授培训的层面。因此, 为提高销售人员的素质和业绩, 该公司决定采用行动学习法对销售人员实施培训。

2. 研究方法

本文主要采取个案访谈的定性研究方法, 从小样本来深入探究行动学习对销售能力提升训练的有效性。研究样本来自于北京市快消行业某合资公司的部分销售人员, 研究者从中挑选出了四组20个有代表性的个案, 从2009年3月20日至4月20日对他们进行了为期一个月的行动学习培训效果跟踪, 并围绕与培训绩效有关的四个方面即反应效果、学习效果、行为效果和组织效果, 设计九个问题进行深度访谈与分析。

3. 实施流程

此次行动学习的实施流程包括三部分:准备、实施、监控与评估。

(1) 准备阶段

(1) 选择培训对象

本次行动学习培训选择的对象是来自销售部和市场部的20名人员, 其中包括1名销售总监、1名市场部经理、3名市场专员, 以及三个销售系统 (KA-商超部、GT-经销商部、AFH-特渠部) 的15名销售人员。

(2) 确定学习项目

本次行动学习培训的主题是:“如何提升你的销售能力?”具体学习项目的选择来自对销售员最近两个月内遇到的最头疼的工作障碍的汇总。最终根据问题出现的多寡、难易以及与主题的关联度大小, 确定了四个行动学习项目:团队协作——部门之间沟通协调问题;客户关系维护——拜访成功率;产品熟知度与建立客户信任问题;业绩达成——回款问题。

(3) 组建行动小组

将四个项目公布给这些成员, 根据每个人的意愿和能力层级组建行动小组如下:

A组:团队协作——部门之间沟通协调问题, 组员:销售总监1名、市场部经理1名、三个分销系统经理各一名, 共5人;

B组:客户关系维护——拜访成功率, 组员:KA系统副经理1名、市场专员1名、KA系统业务员3名, 共5人;

C组:产品熟知度与建立客户信任问题, 组员:AFH系统副经理1名、市场专员1名、AFH系统业务员3名, 共5人;

D组:业绩达成——回款问题, 组员:GT系统副经理1名、市场专员1名、GT系统业务员3名, 共5人。

(4) 指导小组顾问

每个小组选出一名小组顾问, 负责引导大家的讨论, 监督小组成员严格遵守学习计划进程。小组顾问必须具备出色的沟通技能和管理技能, 能够引导小组的学习讨论, 并且得到小组成员的信任, 因此在这里选择各个小组的最高层级管理者担任小组顾问, 即上面四个小组的第一位组成成员担任此角色。由人力资源部告知各小组顾问的任务和引导方式。

(2) 实施阶段

行动学习法的主要学习方式是行动学习小组会议, 时间一般最短需要3个月, 有些学习项目有可能是1年甚至两年。本次行动学习培训周期计划从3月20日到5月29日, 小组会议定为每周一次, 共计10次。根据公司销售人员的考勤规定和以往培训效果反馈, 定于每周五下午2∶00-5∶00举行小组会议。具体时间和会议安排如下:

1∶45——2∶00签到, 检查会议应带必需品, 思考自己的问题解决方案;

2∶00——2∶30由小组顾问介绍会议讨论问题和流程情况;

2∶30——4∶00由每个成员阐述自己对问题的解决方案和相关看法 (时间最好均匀分配) ;

4∶00——5∶00小组顾问总结点评, 确定最终方案, 并让组员在接下来的一周内运用实施, 约定下次会议的时间和内容。

(3) 监控与评估

为了保证行动学习培训取得预期效果, 必须进行全程的监控与评估。对培训进行全程监控, 可以保证培训活动按照规划进行, 保证及时解决培训中出现的问题, 还能将各种影响培训效果的因素记录下来, 以便在以后的培训中加以改进。因此, 在这次看似只有销售相关部门参与的培训中, 人力资源部必须做好全程的把控。

培训前, 对培训对象进行摸底, 了解这些人员培训前的知识、技能, 以及能力水平, 以便培训后进行比较。培训时, 保证学习内容与受训者的需求合理衔接, 让真正需要某方面知识的人员得到学习的机会;同时, 监督学习过程, 高度调动各组成员的参与意识, 利用出勤率、参与率等指标督促受训人员。培训后, 及时检查培训学习的记录, 同时召开总结会议, 检查各组成员的最终学习成果。

四、培训效果访谈与分析

由于本次研究时间关系, 只能对四次行动小组会议的培训效果进行访谈, 但各个行动学习小组的学习项目仍在继续进行中。以下是通过面谈和电话访问两种形式对受训人员的培训效果进行的深度访谈与分析。

1. 反应效果

反应效果, 即小组成员对行动学习法的印象如何。对此, 设计了三个问题;

(1) 与以往的培训形式相比, 你认为此次行动学习培训的形式如何?

个案1, 王总, 销售总监, 37岁。“这次培训一改以往一人说教, 群体学习的形式, 消除了层级障碍, 让每个人都能平等地表达自己的见解。在这个过程中, 我去细心倾听别人的心声, 而不是像以前那样将别人的附和想当然地理解成真心的赞同。当你是个领导时, 很容易掉入这种陷阱中, 你会常常觉得下属没有什么真知灼见, 所有决策只能靠你自己。但在行动学习过程中, 我的看法彻底改变了, 我被下属所表现出的敏锐和创见所折服。”

个案4, 孙小姐, 市场督导, 25岁。“刚进入公司三个月, 此次行动学习对我来说是全新的体验, 以往在其他公司里接触过的不外乎案例讨论之类培训, 但是都是一次性完成, 过段时间热度消退, 培训效果并不明显。这次行动学习, 持续了一个月的时间, 围绕问题反复思考、讨论、总结、行动, 在行动中按照上次总结的经验来做又会出现新的问题, 然后大家再聚到一起讨论总结, 问题被剖析的更加深刻。我很喜欢这种大家都能公平参与的方式, 群策群力, 效果很好。”

(2) 请评价一下小组顾问的工作?

个案2, 刘经理, 市场部经理, 33岁。“我所在的小组顾问是王总, 做王总的部下加起来有6个年头了, 他在我的头脑里一直都是指挥家, 并且是那种很不容易改变个人观点的指挥家。但在这次行动学习的培训中, 由于要求每个人的发言时间必须平均, 他也很配合地引导组员说出自己的想法, 做了一次耐心的引导者和倾听者, 不容易。”

个案17, 梁经理, 特渠部副经理, 45岁。“做为我们组的顾问, 我的工作是引导组员积极反思与平等探讨。但是开始时, 由于没有把握好角色定位, 自己说的太多, 对年轻组员的意见批评太多, 搞得气氛尴尬, 大家都不敢发言了。”

个案9, 奚先生, 商超部业务, 28岁。“我们的小组顾问每次会议前都要检查我们上周的会议总结和实施过程出现的问题记录, 开始真不习惯, 总是懒得总结。但是经过处罚之后, 我也谨记教训, 积极完成培训任务。几次下来, 发现这样的严格指导还是利大于弊的, 因为在记录中, 我找到了解决实际困难的好方法。”

(3) 你对这四次行动小组会议的时间地点安排和会议流程有什么意见和建议?

个案10, 刘先生, 商超部业务, 27岁。“培训地点可不可以选择离我们小组成员都近一点的地方, 我们负责的区域离公司太远, 周五下午赶回公司时间有点安排不开, 耽误上午的工作时间。”

个案11, 段经理, 经销部经理, 33岁。“会议每周一次对我们小组学习项目的帮助不大, 一个星期内组织部门间的沟通协调不会出现什么大的问题, 建议两周召开一次小组会议, 这样反思问题的空间较大一些。”

通过以上三个问题的访谈记录, 可以看出行动学习在组织中的应用很受欢迎, 而且这种平等参与、群策群力的方式真的可以为组织提供新鲜的思想, 改变一些固有的看法。但在实施过程中, 也要注意小组顾问的角色作用, 不要把自己当成评判员, 而要把自己做为引导员和监督员, 鼓励成员积极参与到讨论中。另外, 行动学习的地点可以根据小组成员的实际情况来定, 行动会议的时间跨度也要根据学习项目的特殊性来安排, 具体问题具体分析, 不可一刀切。

2. 学习效果

(1) 对于行动学习培训, 你还想了解点什么?

个案20, 宫先生, 特渠部业务, 37岁。“我觉得这一个月的小组学习收获挺多的, 但是到现在才知道这次培训方法是叫行动学习法。我只能根据培训过程中的体会来理解这个方法, 至于这种方法的具体理论上的东西我们不是很清楚。有时间可以给我们介绍一下。”

个案5, 徐经理, 产品经理, 27岁。“我所在的小组集中讨论产品熟悉度与客户信任建立之间的关系, 为什么选择行动学习而不用课堂教授来解决这个问题呢?不太了解其中的意图。”

(2) 一个月的行动学习培训, 对你之前的工作困扰起到了怎样的帮助?

个案1, 王总, “在这次培训前, 我认为销售部门的这些员工有相当一批是不具备销售的潜质的, 但通过行动学习, 我发现我不是缺乏好的销售员, 而是没有找到激发员工施展销售才华的途径, 行动学习培训给我的启示就在于:我必须培养人才, 以量取胜永远不会优于以质取胜。”

个案14, 王先生, 经销部业务, 27岁。“进入这家公司也是不到半年的时间, 在半年里, 工作中遇到过很多头疼的问题, 但是公司的整体氛围, 让我不知道该向谁求助, 上司很严厉, 同事之间也比较冷漠。但通过此次行动学习, 我终于可以把问题大声地陈述出来, 并得到上司和同事的一次次帮助, 心中的困扰总算消除。”

上面关于学习效果的两个问题, 对这次行动学习培训给予了赞同, 也指出了批评。批评的是, 人力资源部只把培训的理念与目的传达给了高层, 没有将其传达到接受培训的每一位员工, 导致有些员工不明其理, 好像在云里雾里。当然, 一个月的行动学习也发挥了其应有的作用, 基本上可以为在工作中心存困扰的员工们指出一条明白清晰的解决路径。

3. 行为效果

(1) 你对本月的业绩达成是否有信心?实际达成情况如何?

参加培训的KA、GT、AFH三个销售系统的9个业务人员, 7人表示很有信心;有2人认为, 由于受到客情关系的影响, 业绩达成稍有困难, 但信心指数也有提升。实际达成情况没有收到具体的数字支持。

(2) 请评价一下你的下属这一个月的工作状况?

个案2, 刘经理。“行动学习提升了员工的工作积极性。以前, 她们几个 (指市场部三个专员) 在公司都是等待我的指示, 否则没有任何行动。长期以来, 变得懒散, 不爱动脑。但自从公司推行行动学习以来, 情况就变了。工作积极性被一下子调动起来, 还经常主动跟我探讨头疼的问题。”

个案16, 付经理, 特渠部经理, 42岁。“之前每次跟他们沟通业绩达成状况和渠道维护状况, 总是我处于主动, 他们处于被动状态。而如今令我高兴的是, 我的下属能够主动找我沟通客情关系, 告诉我他们的进展和难处, 并且让我看到了他们工作地信心和业绩上升的希望。”

从销售业务的信心和两位经理的阐述中, 看到了行动学习对行为效果影响的巨大作用。行动学习, 激发了员工的工作热情, 增强了管理者和普通员工的信心, 对在经济危机形势影响下的企业和员工起到了正向的激励作用。

4. 组织效果

(1) 当你在面对学习项目找不到答案的时候, 你能否从上司或同事那里得到足够的帮助?

个案1, 王总, “行动学习使我成为更有效的管理者, 使我的管理工作变得轻松、高效。因为我得到了下属的智力支持, 也得到其他部门的帮助。我现在遇到任何管理问题, 都会倡导用行动学习的方式来解决。”

个案15, 胡先生, 经销部业务, 25岁。“行动学习拉近了我跟领导之间的距离, 改变了我对领导层的偏见和不满, 真正能够体会他们的难处, 现在觉得工作环境更加和谐、舒适, 同时提出问题, 跟大家一起探讨成了我们部门司空见惯的事了。”

(2) 你觉得经过一个月的行动学习培训, 你的组织氛围有怎样的变化?

个案18, 陈女士, 特渠部业务, 27岁。“行动学习让我学会了从不同角度看问题, 学会听取别人的意见。我现在听得更多, 对团队其他成员有了更多信任, 更容易接受别人, 接受反对意见。”

个案6, 文经理, 商超部经理, 44岁。“在开展行动学习后, 公司的信息与沟通有了很大改进, 大家对问题不再表现的那么敏感, 讨论问题也不再小心翼翼, 只说成绩不说缺陷了。现在我们讨论问题对事不对人, 很难能可贵。”

个案4, 孙小姐, “我们现在更喜欢学习了, 觉得不学习就会落伍, 希望自己的观点方案能对公司事务派上用场。”

梳理这些观点发现, 行动学习的有效性被充分地证明:它让员工及管理人员变成自觉的学习者和有效的学习者, 使学习从“个人的学习”转变为“组织的学习”;在学习的同时解决面临的最紧要的问题;为组织建立一个有效的问题解决与对话平台, 成为企业解决问题的有效方式;同时塑造良好的企业氛围和文化, 帮助员工树立主人翁意识, 提高员工的组织认同度, 提升了销售执行力, 增强了企业竞争力。

五、结论与建议

本文以行动学习法的理论研究为依据, 以该方法在企业中的实际运用为载体, 通过对行动学习培训实施后的反应效果、学习效果、行为效果, 以及组织效果四个方面九个问题的深度访谈与分析, 探讨行动学习在企业销售人员培训中的有效性, 以及实施要点。综合前文可以得出如下结论与建议:

首先, 行动学习将组织面临的疑难问题作为学习项目, 有针对性地展开小组探讨, 以其公平自由的交流方式与反思行动相结合的循环模式, 博得受训人员的一致好评, 达到了事半功倍的效果。这是指导企业销售人员提高销售技能, 增强销售能力的有效培训方式。

其次, 行动学习要取得成功, 必须得到领导的重视, 这是行动学习成功的关键。只有领导支持并设立完善的培训效果评估体制, 才能使受训者接受并主动参与到行动学习小组中去。否则, 没有上级的认可与重视, 受训者难以组织起来以团队的形式接受培训指导。

再次, 行动学习需要小组顾问的指导和帮助。小组顾问水平高低是影响行动学习能否顺利进行的重要因素。小组顾问需要事先明确行动学习的目的、理念、实施步骤, 同时将这些详细介绍给小组成员;还应该清楚小组会议召开的流程、反思问题, 以及下一次的会议安排, 并指导组员公平有序地完成一次次的会议学习。

另外, 行动学习因其开放式的交流方式决定了小组会议的环境必须舒适、安静、有安全感, 可以让小组成员畅所欲言。行动小组会议的召开频率也应该根据具体的学习项目来定。还有很重要的一点, 即:指定的行动方案必须能够在第一时间得到应用与实施, 并不断反思更好的解决办法。

最后, 行动学习不是一次性活动, 而是一个“反思一行动一再反思一再行动”的不断循环过程。

本研究对销售人员行动学习效果的访谈结果表明: (1) 行动学习提高了员工学习和工作的积极性; (2) 行动学习增强了员工的销售信心; (3) 行动学习提高了员工的执行力从而提高了管理效率; (4) 行动学习增进了部门之间、上下级之间, 以及同级之间的沟通与交流; (5) 行动学习增强了员工之间的团队协作精神, 提高了企业的竞争力。正如《行动学习法》一书的作者伊恩?麦吉尔所言:在任何一种文化氛围中, 学习和反思都将变得越来越重要。

摘要：行动学习法作为一种新型的培训方法, 建立在反思与行动相互联系的基础之上, 是一个计划、实施、总结、反思、制定下一步行动计划的循环学习过程。本文主要通过文献综述与个案访谈相结合的方法, 探讨行动学习在提升销售人员销售能力方面的可行性与有效性。

关键词：行动学习,销售能力,培训

参考文献

[1]REVANS RW.The Origin and Growth of Action Learning[M].ChartwellBratt, London, 1982

[2]陆娟杨洪常:行动学习:GE培养领导者的途径[J].人才资源开发, 2006, (5) :40～41

[3]伊恩·麦吉尔利兹·贝蒂:中国高级人事管理官员培训中心译.行动学习法[M].北京:华夏出版社, 2002, 8

[4]陈江吴能全:突破企业传统培训学习的新模式—行动学习[J].现代管理科学.2008, (7) :86～90

骨干教师能力提升培训班学习总结 篇3

【关键词】怎样成为职教的名师 慕课与职业教育 充分利用慕课资源 教学资源

非常感谢学校领导给我这次学习的机会，也倍感珍惜，让我在以后的教学内容、教学方法、教学思路、教学管理上有所收获有所启迪。

同济大学职业技术教育学院及上海景格职业技术培训学校是全国重点建设职教师资培养培训基地、全国高职高专教育师资培训基地、上海市职业教育师资培训基地、上海景格职业技术培训学校、中德（上海）职业教育合作示范基地。

我们培训的内容主要分为以下几块：1、如何成为职教名师；2、示范校重点专业建设；3、教学媒体设计与开发；4、让微课程服务于职业教育；5、上海优秀中职示范校参观学习；6、阶段性互动研讨及案例分析、项目拓展、头脑风暴；7、课程与师资；8、屏幕录制型微课程的设计与制作；9、理实一体化教学设计与实践、如何设计一堂好课、理实一体化教学设计案例分析；10、中职示范校精品课程 。

首先是邬教授给大家讲授的《怎样成为职教的名师》，让我记忆犹新：所谓好老师：凡是能够成为专家或名师的都是在能力边缘的极限上工作后锻炼出来的。一个老师只要把他的职业作为事业来对待，他肯定是位好老师。作为老师，要学高为师，身正为范；不仅主持公正而且善于化解矛盾；在一切时空，你不仅言语育人，而且行为育人。天下教师一家人， 用一双手托起一个地球，没有一双手成就一凡事业。

在教学方法上，灵活运用多种先进的教学方法，能有效的调动学生的学习积极性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。注重对学生知识运用能力的考察。所以教无定法，学无止法，只有适合学生的，才是最好的方法。

其次是潘教授讲授的《慕课与职业教育》，其中慕课是MOOC读音，是大规模在线开放课程的英文简称。慕课的影响力主要来自于以因素：名校、名师、精品、廉价、便捷等，给我了们提供一种新的课程模式。如果我们充分利用慕课资源，这将对以后的教学起到很好的推波助澜的作用。特别是老师在备课的过程中，不需要输入大量的文字，图片、声音、视频等内容，节省下来的时间去进一步增加课程量或熟悉课程内容，学生在一定的时间内将学到比以往更丰富、更精彩的内容。如果学生上课、上机在同一环境下，再配上互联网，教学效果不可估量，这当然要求学生能够积极配合的情况下，才能达到预期的效果，否则又给学生提供了打游戏、聊天、看视频的机会。

以后的教学也可能是在线教育与学校教育相结合，老师将变为助学者，导学者，师生将在提出问题和解决问题的过程中共同找到创新折钥匙。教师只要将课堂建设好，管理好，组织好，教师摇身一变为导师，学生变为主体，学生线上、线下自由、自主、自知地学习，这将对学生的自控能力，学习能力，表达能力，思辨能力，合作能力等得到全面的锻炼！ 这种教学模式与我们的现在现代教育教学模式有更多的相似处。

所有的教学资源我们都可以将它浓缩在一起，创建成微电影的形式，给大家播放出来，这种教学方式就是“微课”，因为它是浓缩的，所以它的教学内容少，资源容量小，教学时间短，但它有很强的创新性，为未来教学形态的变化起到一定的引领作用。

所有教学资源的开发、利用，都离不开一些工具、软件提供的平台。例如在Google、中国知网、万方、维普，搜索资料；在豆丁、道客巴巴、百度等实现不同类型文件之间的相互转换。真正使用好这些工具、软件，将是提升自己的一把尖锐的利器！

生活中我们用到的地方有很多，例如我们的教材，如果要摘录教材中大量的文字，我们完全不用一字一字的录入，而是通过扫描教材，然后保存为PDF图片格式，最后将图片再转换成DOC文档格式，这种文档将是我们每一个人都能编辑的文件。

这些方法除了能给我们提供正能量外，一些不法分子可能会运用这些方法专空子，行使不正当的行为，做违法乱纪的事情。很多人买房子时，可能都不是第一套、第二套房、而是第三、第四或更多，这时就需要出具无房证明，怎么出？找个无房户开具合法的无房证明，再用扫描仪扫描成之后再转换成文档的格式，并且鲜红的章印同样会完好地转换出来，他们只需要更改其他内容，找个彩色打印机打印出更多的无房证明，谁能辨别出来呢？

所以我们要用这些工具，做一些对国家、对社会有益的事情，给自己、给他人提供更多的正能量。这些内容就是徐教授讲解的《不同类型文件之间的相互转换》，这是最贴近我的心理需求的知识面，只可惜时间太短了，没有足够的时间去一一练习，回家在笔记本电脑上再做。

这次培训让我受益非浅，为我以后的教学奠定了良好的基础，我将坚持不懈地上好每一节课！

所以好的培训就是一盏灯，照亮前行的路，也点燃了自己的人生！

再次感谢学校各级领导给我这次学习的机会！

【参考文献】

《河南省驻马店财经学校示范校专业带头人及骨干教师能力提升培训班》课外研修资料汇编 编著：同济大学职业技术教育学院景格学校

医院培训学习总结范文二： 篇4

一、临床药学室文件资料学习。通过对临床药学室建立的资料的学习，初步了解到了临床药学工作的基本工作框架，明确了临床药学日常工作的开展情况和所要达到的工作目标。

二、参与临床药师的查房工作。通过跟带教老师下临床科室，认真听取专科医生查房时的病历讨论，查阅病历资料并进行学习分析，加深了对临床工作的认识。同时也看到了自己医学知识方面的不扎实，临床医药知识更新速度不够等不足，为日后能更好地积淀专业知识，改进工作指引了方向。

三、参与了adr的上报和病历评价等工作。通过参与该工作，了解到如何规范地上报不良反应和如何综合运用知识分析问题。

公司培训学习总结范文 篇5

此次参加远程教育技能培训我的心里发生了很大的变化，从最初把研修看成一种负担，变成今天的感激和期盼。培训过程中，我们班的每一位老师都付出的努力，一次次的善意的提醒和总结让我们都有极大的收获。一次次的课后交流，我们的思想都 有点点滴滴的改变，凝结成智慧的结晶。对现在和今后的教育教学有较大的指导和帮助 现总结如下：

1、为学生创设有价值的教学情境，建立探究的氛围，为促进探究的开展，是探究型教学方式的重要追求。在日常课堂中，从生活中入手找到适合学生的新闻，事件和图片创设生动有趣的问题情境来吸引学生的注意力。在培训过程中，让我了解课堂效率的重要性以及教学目的的明确性。和结果不一定挂钩。关键是学生有东西可学；愿意学；不同层次的学生学到相应的知识。我用新的练习设计理念指导我的教学，在不断总结的基础上重新发现。

2、注重学生学习能力的培养。充分挖掘教材，利用学生已有的知识经验作为铺垫，使学生运用已有的知识经验进行分析、比较、综合主动获取新知。在教学中并提出提出质疑，使学生积极主动寻找问题让学生通过检验，发展和培养学生思维能力。遵循创造学习的规律重视传授知识与培养能力相结合，充分发挥和利用学生的智慧能力，积极调动学生主动、积极地探究问题，培养学生自主学习的习惯。

3、让教学设计的“意外”成就精彩。课堂 教学是一门艺术，是一个动态生成的过程，是几十个思维活跃的个体在课堂教学中发现问题、提出问题、探究问题、解决问题并产生更多问的过程。而且动态生成的课程，问题是富有挑战性的、答案是不确定的、过程是在现场成就的、结果是不确定的。一堂成功的课必须要有课前的“精心预设”，教者应从教学内容、教学目标、教学过程、学习方式、情境创设、教学手段等方式去进行预设，同时要讲究预设艺术，采用“巧用

留白艺术、讲究弹性原理、具有板块意识”等艺术手法，精心构思、预约生成；课堂教学中教师敏锐捕捉生成点，促进动态生成，演绎精彩课堂；追求动态生成的同时应把握尺度，预防生成的丢失和生成的矫枉，呈现真实的课堂。

4.让信息技术和课程有效整合提高教学效果。让信息技术 作为一种技术、一种方法、一种手段引入学科课程的，把信息技术作为教学过程中的一种资源、手段和环境，使教学与信息技术有机地结合起来，达到和效率的目的，以便更好地完成课程目标，使学生能够利用信息技术积极主动地学习，提高学习效率，并培养自身的创新能力。应协调教学系统中教师、学生、教学内容和教学媒体等诸元素之间的关系，使整个教学系统在保持协调一致的基础上，把信息技术和学科课程进行有机的整合，最大限度地利用现有的学习资源和教学资源，实施高质量和高效率的教学，从而达到教学效果最优化。

公司培训学习总结 篇6

在工作方面我愿意去提高自己的能力，培训当中学习到了很多，作为一名新员工，我愿意让自己持续保持好这样的状态，培训老师也是非常耐心的在跟我讲解，这让我感觉非常的充实，用一个最合理的方式去做好这些，飞航的有必要，不管是在什么时候都应该要认真的学习，培训当中我一直都想让自己积累更多的知识，跟培训老师我也有了进一步的了解，让自己去接触足够多的工作，只有在培训当中才可以让自己做好充分的规划，在接下来正式的工作当中才会做的好一点，培训让我感觉非常轻松，所积累，所学习的东西都让我收益匪浅，在此之前我也对xx这里有了一个全面的了解，也十分清楚自己来到这里的之后是多么的幸运，在工作当中一定要严格的要求自己才是。

这次培训当中我所积累的知识也是非常多的，这一点我从来都不会怀疑，培训当中我也应该要让自己积累充分知识，我也愿意用这样的方式去储备知识，工作是对自己能力最好的证明，现在我意识到了这些，我也一定会努力的去提高自己工作能力，这次培训然我有了非常多的感触，能够有机会在xx这里工作是我的幸运，这一点不管是在什么时候都是非常明确的，只有用这样的方式去证明自己才行，把握好现在每一个锻炼，积累更多的知识让自己能力更加的强大，我相信这是可以做的更好的。

公司培训学习心得总结 篇7

学习这门课程，分为理论学习和工程实践学习。对于在野马的这门课程的学习，我想自己力求能对组建网络的流程有一个清晰的理解，对它的一个大的架构有一个详细的了解，对所涉及的知识点有一个全面的概括，对现在流行和将来可能成为主流的以太网技术，也就是局域网技术有一个了解，那么对于在校学习的学员来说，学习目的就已经达到。这门课程所涉及的知识广而杂，对各知识点的理解一般不会有太大问题，最大的问题最后还是出在网络基础这一部分，各种通信协议，数据传输原理，协议的应用、通信设备的调试维修及其和操作系统的配合，这些都需要建立在网络基础之上，而大多学员在没有做实际的工程之前是不会以感觉到这点的。而且很多学员在局域网出了问题时第一反应是乱，没有头绪，其实静下心来从原理上去想问题，一般都会找到可能的问题点，然后拿出解决的方案，自然迎刃而解,我们所缺少的是经验、对常见问题的解决思路，对常用设备和软件工具的熟悉不够，但掌握这些是早晚的事，打好基础才是现在的关键。

学校对企业局域网组建这门课程的讲述还是非常全面的，从局域网的作用、分类，局域网的相关概念与常见标准，局域网中常用的`通信协议讲起，到常见局域网技术的应用，通信介质的介绍和应用，网吧技术，中小企业组网，最后是典型案例分析、技术以及防火墙和网络安全等一系列课程，非常系统化，思路清晰，给学员以后的工作指明了学习的目标和处理问题的方向、思路。

总之，在学校的学习好比是十年磨剑，你打好了基础，才能学习独门的绝技。能入门，能有一个扎实的功底，能有自己处理问题的思路，那么，在野马的学习已经足亦，当然，有余力的同学除外。

公司新员工培训学习总结 篇8

经过了这次培训我懂得了许多以前不会的东西，关于幼教以及做人的道理，人要在社会上有所成就就必须得刻苦努力，发奋图强，用自己的双手为自己创造，还有就是要坚持自己做得对和做得好的为人处世的原则，人就是在不断反省中成长的，接受新鲜的事物，勇于挑战，用真心去对待你身边的人和工作，相信自己是最棒的。

在培训中首先提到的是自信，我最深的体会就是我刚出来做事的时候刚从学校出来什么都不懂，那时候刚进幼儿园一点都不自信，做什么事都表现的很犹豫到底我要怎么做?心理很没底气，不敢跟家长讲话生怕说错话，越是这样其实工作中问题越来越多，家长对我不了解也不信任，园长找了我几次，在谈话中我也一直低着头，很没自信，工作也没精打采的，每天就是摸不着头脑，工作也很累，很不开心。经过几年的锻炼，我明白了工作是需要你主动去找其中的奥秘的，每个行业都有每个行业的难处，重要的是你怎么去对待你目前所面临的困难，是积极的还是消极的，它就决定了你的人生，从此以后我不再害怕，我相信你的努力付出总会有回报的，首先你得给自己一个计划我要收获什么，只要是正当的，一定要努力去达成，我慢慢的变的自信起来，首先想到的不是我的困难而是遇到困难之后我该如何去解决好。这就是我变自信以后。。。

然后就是使命与责任，我觉得我一直以来都很有责任感，我是家里的老大家里经济条件并不宽裕，我毕业以后我工作了我挑起我老大的责任，尽我所能的帮助爸妈抚养弟弟们读书，将自己的每月工资寄回家，希望能为家人减轻点负担，而后就是工作一直以来我在幼师这个岗位中我自己觉得这对于我们这些未为人母的女孩来说是最大的挑战，也是我们挑起的最大的责任，我们得对家长孩子负责，为整个社会负责，我们的工作是伟大的，责任是重大的。所以我得把责任放在第一位。这也是工作所必须要的。

接下来就是健康了，我现在还处于青年阶段健康只要好好注意，学习好的饮食习惯和合理安排好自己的作息时间，把心态调整好，没什么大的健康问题，而我们做为幼师最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我们工作和生活中的点滴做好的，体弱的幼儿需要我们更多的呵护和关爱，还有就是及时的为幼儿增减衣物，培养他们健康的心理，是我们的责任和义务。

西安临潼天然气公司学习培训总结 篇9

2011年9月19日，在王工的带领下，我们一行19人赴西安临潼天然气有限公司进行了为期四天的实习。在这四天里我们分别分成四组，在客服、工程、门站、用户服务中心进行学习。

学习的第一天我们小组被分配到客服部进行学习。首先客服部的王主任向我们介绍了客服部的组成，它是由客服大厅和驻工地业务两大块构成。因为工地较远我们今天主要在客服大厅进行学习。我们跟随王主任走进客服大厅首先映入我们眼帘的是三个业务台，（1）投诉、维修，（2）业务咨询，（3）报建其中以报建为主。下面主要是报建的程序：

A、居民楼客户项目

1、客户单位报建项目建筑审核平面图（政府规划部门出具）、总平面图。

2、单体楼房建筑图（平、立、剖）

3、厨房、小区地下各综合管网图（含水暖、电等各类管线设计图、施工图）图纸及CAD文件。

4、相邻接气协议书（如需相邻庭院连接）

5、承诺书（用户自行办理主体所需的规划、市政手续）

6、准确报建户数（不低于该楼总住户的70％）

B、工业、商业客户项目

1、客户单位报建项目建筑审核平面图（政府规划部门出具）

2、项目建筑总平图、平面图、立面图、剖面图。

3、设备平面布置图。

4、设备技术参数（设备名称、规格型号、设备额定最大、最小用气量，用气压力，燃气接口管径。）

5、室内外综合管网。

6、相邻接气协议书。

7、承诺书（用户自行办理主体所需的规划、市政手续。）

C、客户办理项目报建业务程序

1、立项设计环节（(一)、客户大厅报建、准备并提交项目立项有关资料

(二)、配合工项目经理及设计人员勘查现场(三)签订施工协议、缴付首款,及设计监理等费用。）

2、施工环节((一)、设计人员进行施工图纸详细设计(二)、配合工程部门进行现场施工，自行办理项目相关市政开挖手续

（三）、工程完后参与综合验收。)

3、通气点火环节（(一)、结清所有工程费用，提供用户名单

（二）、签订城市供气合同及相关费用

（三）、点火通气。）

以上就是一个项目报建的过程，王主任讲到在前期的用户市场开发过程中一定要做好宣传工作，同时要积极与小区物业交流，通过公司与物业的共同合作争取做到每个通气的小区的使用户数达到95％，这样也可以避免许多后期的麻烦：如减少零散户的报建通气，正好我们在今天遇到一例零散户报建，王主任讲到零散户公司建议一般不予报建。主要原因零散户的工程程序与整体小区居民用户的工程程序是一样的，也就是说麻雀虽小五脏俱全。一般费用会很高居民会觉得贵也就造成了一定的矛盾，即使后来通上气后也会对燃气公司抱有看法所以前期的市场开发是很重要的。

接着我们又向王主任请教了当地的燃气收费标准分为：（1）中压费即工业商业用户一般按照预算收取。（2）居民入户工料费1300、表费380、报警仪220.学习的第二天我们到了用户服务中心，在那里张主任向我们介绍了用户服务中心的主要业务。用户服务中心主要是入户后的所有与燃气有关的项目，如通气、燃气设施的定期检查，燃气具的维修。在学习过程中我始终在想一个问题，平陆的天然气刚刚开始发展潜在用户还是有一定数量的，所以在天然气灶具和壁挂楼和热水器的销售这块我们必须抓住，这也是一个很大的利润，利

用我们山西国际电力的品牌和我们优质的服务来让居民对我们所销售的产品放心最好垄断这个行业，即使在以后的工作中达不到这个目标，也要向临潼学习我们要在平陆做成天然气行业众所周知的权威。即使燃气灶具不从我们这买后期安装也必须由咱们单位检验是否合格才能通气。这样我想也是一个很好的市场定位。当然这也是我个人一些不成熟的想法，有待再详细考虑完成。

上午张主任介绍完后他安排我们跟维修实习并现场操作，我们对县医院9号楼中单元一家用户进行维修，电话申报原因为：灶打吧着火，于昨天下午5点左右报修，今天安排维修。维修工郑工告诉我灶打不着火是自闭阀关闭，引起自闭阀关闭的的原因有三种。首先是要看燃气表式否达到使用年限，一般表的使用年限为8年，该用户的表使用三年不存在表达到使用寿命的问题。接着我们又了解了燃气表的电池使用更换情况，一般电池使用三个月就要换，否则没电后会对燃气表进行腐蚀损坏燃气表，用户电池是新的我们进行调整安装电池，还是不行那也不是电池的问题。最后就得考虑IC卡丢气了，我们拿上卡去了用户服务中心经电脑检测为丢气我们填写补气单后为用户补气100立方。

下午我跟随邓工对一户进行燃气表的更换。临潼天然气公司在临潼区使用了五种燃气表，其中有种前卫燃气表一旦输不上气就只能更换表，今天这个用户就使用的前卫表。首先表使用在一年保质期内由公司免费更换，用户还在保换期。随后我们开始换表，首先把表取下，同时把塑胶垫片更换，安装新表新表要注意拧紧然后用肥皂水进行检漏，不漏气后通气，在更换表的同时也要从新更换IC卡。接着我们又去了一家打不着火的用户进行维修，经检查是电池有问题。一般家庭都喜欢使用南孚电池但是南孚电池比普通电池大一号，而且假冒的也很多所以也就用普通的好。在换电池的过程中我注意到一个细节，临潼天然气得维修工每个人随身都携带电池，在用户需要电池时她们很正常的就把电池卖给了用户，她们用的电池在市面上就是两块的价钱但她们却能卖到六块，我想这个就是细节做的好吧，而且我想我们现在就要向临潼学习他们成熟的管理和一些细致的细节来结合我们的实际情况作出适合我们的一套管理体系。在向临潼的学习过程中我也发现一些不足之处：西安是我国天然气发展较早的城市，在临潼天然气早已走进千家万户，基本大家都在使用天然气，但是这样一个天然气发展完整的城市居民对天然气得使用知识依然是少的可怜！我们在维

修的过程中一户居民的报警器脱落了但是他们根本不知道，甚至不知道报警器有啥用也不知道在发现漏气后该若何处理，这是我深深的感受到了作为一个燃气人的重任，我们一定要把天然气的安全进行大力宣传要深入人心，要让大家安全用气，努力创造一个安全和谐用气的环境，对人民的生命财产负责、对公司负责、对自己负责！

转眼间第三天的学习到来了，上午我们跟随工程部进行学习，我们学习了管道的防腐并现场学习。

1、管道防腐层的预制、施工过程中所涉及到的有关工业卫生和环境保护，应符合现行国家标准、管材防腐宜统一在防腐车间(场、站)进行。、管材及管件防腐前应逐根进行外观检查和测量，并应符合下列规定：

A、钢管弯曲度应小于钢管长度的0.2%，椭圆度应小于或等于钢管外径的0.2％。

B、焊缝表面应无裂纹、夹渣、重皮、表面气孔等缺陷。

C、管材表面局部凹凸应小于2mm。

D、管材表面应无斑疤、重皮和严重锈蚀等缺陷。

4、防腐前应对防腐原材料进行检查，有下列情况之一者，不得使用：

A、无出厂质量证明文件或检验证明；

B、出厂质量证明书的数据不全或对数据有怀疑，且未经复验或复验后不合格；

C、无说明书、生产日期和储存有效期。、管道宜采用喷(抛)射除锈。除锈后的钢管应及时进行防腐，如防腐前钢管出现二次锈蚀，必须重新除锈。

6、防腐管道应按防腐类型、等级和管道规格分类堆放，需固化的防腐涂层必须待防腐涂层固化后堆放。防腐层未实干的管道，不得回填。做好防腐绝缘涂层的管道，在堆放、运输、安装时，必须采取有效措施，保证防腐涂层不受损伤。补口、补伤、设备、管件及管道套管的防腐等级不得低于管体的防腐层等级。当相邻两管道为不同防腐等级时，应以最高防腐等级为补口标准。当相邻两管道为不同防腐材料时，补口材料的选择应考虑材料的相容性。

在学习的过程中我们也在交流，过通过交流我发现临潼公司对工程质量控制中极为严格。工程部的负责人很自豪的对我们说他所有工序都严格按照国标执行，甚至都超出了国家标准。我认为平陆的工程质量控制管理可以向临潼学习，但每个地方情况都不一样，平陆有着自己的环境和所对应的工程要求。我们可以要求他们去朝着这个方向发展，作为管理者我们自己起码思想上不能有所松懈。但是我们的工程质量控制要松紧适中，只要适合平陆就好。一个工程质量的好坏不仅取决于我们对质量的监控更是要求一个施工队有着良好的职业素质。不然一味的要求这可能会起到相反的作用。

最后一天的学习到来了，我们格外的珍惜最后一天的学习。用户服务中心的张主任说正好有个小区通气，安排我们去小区进行通气和燃具的安装。我们穿着统一的鲜红色的国电工装。在每个师傅的带领下入户进行通气和灶具安装，在我们进入单元楼后发现许多居民都在家门外等待着我们，在居民的期盼中我们开始了第一户的通气灶具安装，首先邓师傅向居民介绍了一些安全使用的天然气的方法，然后我们开始帮用户安装燃气灶，这个社区的居民使用的都是液化气他们在安装过程中询问我们液化气灶为什么不能直接通天然气，主要原因还是液化灶没有熄火保护装置，在我国2005年颁发的燃气灶具使用法规中明确规定不带有熄火保护装置灶具的不能通气。大家对天然气的使用都抱有很大的兴趣，我们也讲解的很高兴毕竟所学的东西可以运用到实际中去帮助别人，让我们有很大的成就感的。时间过得很快转眼一上午的安装结束了，大家都很累，每个人后来都自己负责几户用户，但大家都独立完成了工作这是我们感到不虚此行。下午我们整理这几天的学习资料。

公司员工个人培训心得体会范文 篇10

公司员工个人培训心得体会一

短短xx天的岗前培训马上就要接近尾声了，这段时间的学习真的是让我受益匪浅，有成长的快乐，有丰收的喜悦，有不懂的遗憾，还有即将离别的不舍。这xx天的学习真的给我太多的感受，这xx天的学习让我一生都受用无穷。将成为我人生旅途中最宝贵的收获。

一、提高了思想认识，体会到计算机技术培训的重要性

通过本次学习，我体会到计算机培训势在必行，县委县政府及人力资源社会保障局对本次事业单位岗前培训是多么的重视，也充分体现了信息技术及计算机操作和使用的重要性。随着计算机使用不断深入，新的时代对事业单位工作人员提出了更高的要求，需要我们的新一代工作者要不断的学习培训，无论在什么工作岗位上，都需要新型的、专业化计算机网络的工作人员。不学习真的跟不上时代发展的潮流了。通过培训，为我指明了今后工作的方向，我对事业单位的性质、人事交往沟通和计算机运用等有了全新的认识。这样一个全方位的培训，使我的工作理念又一次得到提升，二、时间紧，任务重

xx天的时间，我们要学完“能胜任工作岗位需要”的学习任务，每天我的神经都处于紧张的状态中，大脑不停的转着，手也在不停地敲击着，忙得一点休闲的时间都没有，有时感觉到连喘息的时间都没有。可是大家的精神真的挺足，没有人说苦，没有人说累，只是感觉时间在飞逝着，太快了。如果能拉住时间的脚，大家一定会毫不犹豫地伸出手去。

三、通过学习知不足，促进步

1、通过学习，感觉到自己有太多的计算机的知识不懂，比如：程序操作、计算机理论……感受到不懂计算机，真的是太落后了，通过学习感受到自己又学到了很多的知识，在今后的学习中，我一定经常上机操作，争取早日驾驭电脑，学有所用。

2、通过学习，我体会到，我们原来在工作上多么的落后，网上平台真的挺好，学习起来很方便、很实用。这xx天我们在网上交流、讨论、提交作业。浏览网页，阅读资料、观看案例、完成作业，在网络的海洋里，我们尽情的汲取着知识的甘露。感到一种前所没有的满足，这种满足是我们对知识的一种渴望。

3、通过xx天的学习，我对计算机技术有了更深刻的认识，通过多媒体的操作，让我们有耳目一新的感觉，为我们今后的工作提供了方便，为我们的事业提供了丰富多彩的内容。从而让我们在工作岗位上更活力、更有新意，更能创造性的发挥我们的岗位能手。

4、通过xx天的学习，我们结识了很多的伙伴，我感受到我离这些同伴的距离太远了，不学习真的落后了。这xx天，大家取长补短，互帮互助，互通有无。大家都毫不吝啬，把自己知道的知识毫不保留的互相交流着。虽然学习是紧张的，可是大家的心情是愉悦的，气氛是和谐的。只是感觉到xx天的时间真的是太短了，需要互相学习的知识真的是太多了。

5、这xx天的学习，我感到最累的要算是我们的县人力资源与社会保障局领导：xx主任、xx民族中学的xx老师和xx老师等教育培训工作者。早晨他们早早的来到多功能教室，为早来的学员辅导，中午又是早早的来到，连午休的时间都没有。他们耐心的为我们讲解着，这种敬业精神令我们所有的学员都很感动。

6、通过举办“培训晚会”，丰富了学员们的业余生活，加强了学员的沟通与交流，加深了学员之间的友谊。晚会上，得到即将走上县电视台播音员工作的张福丽同学的信任和大力帮助下，我第一次走上舞台上，与她搭档做了培训晚会的主持人，使我在主持方面又迈进了一步，提高了自身的语言表达和组织能力。

各位领导、各位老师、各位学员，希望我们还有再一次学习交流的机会。在今后的工作岗位中，把计算机技术应用于工作之中，更好的服务于单位、服务于社会。

公司员工个人培训心得体会二

为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！

公司员工个人培训心得体会三

在得知要进行入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。

培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比如我所在的“筑煤”组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们xx的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此，我们的友谊更加深厚，我们的团队凝聚力更加强大。

在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的认识，企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象，创企业名牌，增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。武汉院的核心价值观：多出精品，为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。在我看来，既简洁明了又高瞻远瞩。只有全院同心协力，思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司，员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景，让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后，我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。

在看到xx矿井的介绍时，心中自豪万分，世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀，可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照科学发展观要求，站在行业制高点上，改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作，只有充分协调才能设计出更合理的内容，这一点就告诉我们，在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部x处长和财务部x主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

公司员工个人培训心得体会四

培训开始的第一天公司总经理吕总为我们讲述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导，各部门负责人；还有公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。其中给我印象最深的是中化宁波积极向上、注重创新、诚信的企业文化。

团队精神：

在整个培训中有两天时间是户外拓展活动，作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。大家相互帮助，相互学习，共同进步，所有同事就像在一个温暖和睦的大家庭。从中也折射出了公司倡导的团队协作互助精神。

压力和挑战：

通过为期一周的培训，在公司各部门老师的讲解下，大致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当注意的地方，由于公司业务流程和内部控制流程都很严密复杂，在整个学习过程中发觉到自己有许多需要重新学习的地方，让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作，我努力学习，向同事请教，努力提高自己的业务水平。让我感动的是，作为新员工，我难免会有做错或不懂的时候，但同事们不会冷眼旁观，更不会嘲笑，而是善意地提醒、耐心地帮助。这种肯定和鼓励给予了我强大的信心，让我相信自己，可以战胜新工作环境中的困难。

入职公司虽然时间不长，但已经让我深深地感觉到进入xx工作是我的幸运。能成为中化宁波的一员，我感到自豪。相信我的这种自豪感将会使我更有激—情地投入到工作中去。

总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。”

经过为期xx天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效，整体的结合起来，真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，展现了公司以人为本的经营理念。

本次培训最大的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。唐总说过“要做事就得先做人”这句话让我感受颇多。很简单的一句话，但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有“修身、齐家、治国、平天下”的古训。为什么要把 “修身”放在第一位，我想应该和“做事先做人”是一个道理。“人”决定“事”，形成品牌效应。做人要美，做事要精，立业先立德，做事先做人。做任何事都是从学做人开始的，如果连人都做不好，还何谈事业。

中国有句古话，叫“人有大志在，无处不翻飞”。拿破仑有句话，叫做“不想当将军的士兵不是好士兵”我想这些名言阐述了一个道理——每个活在世上的人，都应该给自己定个位。定什么位，将决定自己一生成就的大校在建筑企业，在工程局工作我们一定要摆正心态，敢于给自己高调定位，敢于重用自己，敢于承担责任，敢于独当一面，有战胜一切艰难险阻的决心，敢于排除前进道路上的一切障碍，敢为人先，敢为天下先。心中要有一种信念：别人能做的我也能做，别人做不到的，我还能做。

现在正处于公司发展的黄金时期，正在不断的做大，做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命，激发我们的智慧和力量。幸福的人生和祖国建设的美好前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。