员工培训计划的制定

2024-06-15

员工培训计划的制定（共12篇）

员工培训计划的制定篇1

培训计划的制定

1.根据各职位所应担负的职责（key responsibilities）、主要工作成果（KRA，key results area）、所需工作技能（skill-required）及绩效（performance），跟各职系训练发展委员会访谈确认各职位在职期间各阶段的训练需求（到职3个月，到职12个月，到职24个月），设定在公司工作个人训练需求定义的基础（各职位职责，主要工作成果及应具备之工作技能）。

职位训练课程设计，同时应考虑管理系统，或特定客户要求。由各职系教育训练功能委员会依照训练需求，设计开发训练课程，确定训练课程内容，并培养内部讲师。

2.用人单位主管从员工所处职位的功能别训练需求出发，根据员工的个人能力特点及绩效表现，给员工设定个人训练发展计划，生成员工的个人训练课表，包含个人应上课程，研修方式（必修/必选/选修/免修）及课程到期时间《新进、3个月、12个月、24个月等）。

五、制定培训计划的步骤

第一步、确认培训与人力发展预算。

制订培训计划工作的最佳的起点是确认公司将有多少预算要分配于培训和人力发展。在不确定是否有足够的经费支持的情况下，制订任何综合培训计划都是没有意义的。通常培训预算都是由公司决策层决定的，但是HR应该通过向决策层呈现出为培训投资的“建议书”，说明为什么公司应该花钱培训, 公司将得到什么回报。在不同行业，公司的培训预算的差异可能很大, 但通常外资企业的培训预算在营业额的1% ~ 1.5%。HR需要管理的是培训预算被有效地使用，并给公司带来效益。

第二步、分析员工评价数据。

公司的评价体系应该要求经理们和员工讨论个人的培训需求。如果你公司的评价体系做不到这一点, 说明公司的评价体系不够科学，需要改善这一个功能。这是关于“谁还需要培训什么”的主要信息来源。当然，也可能有时会被公司指定,为了实施新的质量或生产系统而进行全员培训。HR的职责是负责收集所有的培训需求, 有时可能会被部门经理要求给些建议, 指出目前有什么类型的培训是最适合部门经理的下属员工。

第三步、制订课程需求单。

根据培训需求，列出一个单子, 上面列明用来匹配培训需求的所有种类的培训课程。这可能是一个很长的清单，包含了针对少数员工的个性化的培训需求(甚至是一个单独的个人)，当然也包含了许多人都想参加的共性化的培训需求。

第四步、修订符合预算的清单。

经常会遇到的情况是总培训需求量将超出培训预算。在这种情况下,我们需要进行先后排序,并决定哪些课程将会运行和哪些课程不会。最好办法是通过咨询部门经理，给他们一个机会说哪些培训是最重要的。培训专家何守中认为基本的考虑是使培训投入为公司达到最佳绩效产出。哪些课程可能对参训员工绩效产生最积极的影响,进而提升公司的总体绩。如果某些有需求的培训无法安排, 提出改需求的员工应该得到回应。HR应考虑是否有任何其他方式来满足需求, 例如通过岗位传帮带或者轮岗去完成知识传递。

第五步、确定培训的供应方。

当我们有了最终版的课程清单，接下来我们需要决定如何去寻找这些培训的供应方。首先是决定使用内部讲师还是聘请外部讲师的。内部讲师的好处是成本较低, 而且有时比外部讲师优秀(因为内部讲师更了解组织现状和流程)。然而，有时内部无法找到讲授某个课程的专家, 这时就必须寻找外部讲师。另外, 对于许多类型的管理培训(尤其是高管培训)外部讲师比内部讲师往往有更多的可信度, 这就是我们通常说的“外来的和尚好念经”。这样说并不一定公平, 但确实存在这种现象。

第六步、制订和分发开课时间表。

人力资源部应该制订一份包含所有计划运营培训的开课时间表, 列明开课的时间和地点。一种通常的做法是制作一本包含的相关信息的小册子, 例如课程描述。这本小册子将被分发给所有的部门作为一份参考文件(在某些组织将拷贝给所有员工)。

第七步、为那些培训安排后勤保障。

培训的后勤保障需要确保：我们有地方运营该课程(不管在内部或外部)、学员住宿(如果需要的话)和所有的设备和设施, 如活动挂图、记号笔、投影机等。我们还要确保教材的复印件可供给每个参训者。这听起来很平常, 但常常出错的往往就是这些方面。最好的做法是假定会出差错，二次确认我们的后勤安排, 特别是如果我们使用酒店或其他一些外部的地点进行培训时。

第八步、安排课程对应的参训人员。

即使这看起来像一个简单的任务，安排课程对应的参训人员有时可能会有困难。基本上我们要告知的参训人员预订的培训地点，送他们参加培训，告诉他们去哪儿, 什么时候到, 也许还要建议他们带计算器或在培训前完成一份问卷。公司通常提前两或三个月通知培训报名，以便参训人可以安排好他们的时间表,在培训日时有时间参加。很常见的情况是,一些参训者在最后一刻取消报名(通常是由于工作的压力), 所以要有备选学员可以候补空余的培训名额。

第九步、分析课后评估，并据此采取行动。

我们希望我们的培训投资尽可能有效。就像任何其它的投资, 我们应该评估我们取得的结果。最明了的方式是让参训者上完每门课程后都填写课程评估表格。所有评估表格应由HR作为对讲师的授课质量检查。有持续好评代表这门课程取得了成果。如果有持续劣评的课程, 就要利用这些数据来决定什么需要改变(内容、持续时间或主持人等等), 采取行动改变以令到课程为参训人员进行优化提升。其他的评价课程方法，可以通过要求一线经理让参训人员在每个培训之后举行一个培训小结会。参训人员在课后反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。这是一个非常有效的方法, 但HR需要说服一线经理来做这件事情。

员工培训计划的制定篇2

一、制定全年训练计划

(一) 年度训练计划

1. 训练任务

发展全面身体素质和专项身体素质, 提高专项技、战术和知识水平, 树立正确的人生观和价值观, 培养坚强的意志品质, 形成良好的心理和竞技状态。

2. 分期及安排

根据竞技状态形成的规律、高考日期、季节特点、考生水平、假期时间安排, 全年训练设为单周期, 分为准备期和竞赛期。

(1) 准备期:根据季节特点, 准备期可以分为秋季和冬季两个阶段, 秋季阶段以全面发展一般身体素质为主, 运动负荷和强度由小到中, 也称适应、打基础阶段。冬季阶段以发展全面身体素质、专项身体素质、专项技术和战术为主, 要求运动量大、强度为中, 训练水平、身体承受能力、身体运动能力均达到最高。

(2) 竞赛期:竞赛期为春季阶段, 这个时期要提高专项素质, 完善专项技术, 提高训练强度, 发展心理素质和适应考试的能力, 保持良好的竞技状态, 参加考试。

(二) 周训练计划

1. 训练任务

准备期的周训练是通过反复练习使考生掌握和熟练专项技术, 通过负荷的改变引起新的生物适应现象, 以获得多项竞技能力的提高;赛前周的训练是力求使考生的机体适应比赛的要求和条件, 把长期训练过程中所获得的各个方面的竞技能力, 集中到专项竞技所需要的方向中去;比赛周的训练是为了使考生获得最佳竞技状态所做的准备和调整。

2. 内容的安排

因为对于不同的训练内容, 机体肌肉项群参与的程度不同, 对生理和心理施加的负荷也不同, 为此周训练计划要对不同的内容进行交替安排。如周一以跳跃、速度为主, 周二以力量为主, 周三以专项技术为主, 周四以速度耐力为主, 周五同周二, 周六以一般耐力为主。

3. 负荷的安排

由于训练后的充分恢复一般需要24～72小时, 因此运动量的安排必须有一定的科学性和规律性。初始训练周的运动量和强度要小, 且以基本技术和身体素质为主;准备期的运动量要螺旋式地上升至大量, 强度为中, 并安排较多的基本技术、专项技术和身体训练内容;进入竞赛期, 运动量应减少, 强度应增大, 甚至超过比赛时强度。赛前5天再施予大强度, 而后做积极性休息或做准备性的活动。

(三) 课时计划

1. 课的结构

课时计划一般由热身的准备部分、促进技能发展的基本部分和整理放松部分组成。

(1) 准备部分是考生调整心理状态, 使身体逐步进入训练状态的过程。准备活动在内容上可分为一般性准备活动和专门性准备活动;在活动时间上, 夏季气温高, 时间可相应缩短, 冬季气温低, 时间可相应增长;在活动负荷上, 一般以有氧活动开始, 逐步增加强度, 可使心率达到130～140次/分钟。

(2) 基本部分是训练课的主要内容, 教练员应根据各时期的特点、任务、运动量等级, 采用与内容相适应的手段进行训练。一般来讲, 快速力量练习、速度练习、改进技术的练习应安排在课的前半部分时间进行, 以保证练习的质量与效果;应根据考生在训练中的疲劳程度适当安排发展耐力素质或力量素质的练习;力量练习后要安排放松练习;速度练习前, 可适当做几组强度大、数量少的立定跳远和立定三级跳远练习, 也可以适当做几组快速力量练习, 再做速度练习;灵敏性、协调性与技术有机组合的练习效果更好。

(3) 整理放松部分是为了解除考生训练后心理、生理上的紧张状态。练习手段包括慢跑、自我暗示、按摩、水浴等。

2. 运动量等级的确定

训练中, 考生机体在运动量刺激下产生疲劳, 运动量越大、疲劳越深, 需要恢复的时间也就越长。一般来讲, 大运动量后机体的恢复时间为2～3天;较大运动量后机体的恢复时间为1～1.5天;中等运动量后机体的恢复时间通常为10～12个小时;小运动量后机体在几十分钟或几个小时内就可以完成恢复过程。

二、目标的确定

目标即预计成绩。目标是根据学生的初始成绩、秋季时段的基础训练状况及秋季末的测试成绩做出的预计, 也是指导教师与考生之间达成的协议。指导教师根据总目标制定各阶段的目标, 并向考生提出各阶段的要求, 以有效激发考生的训练动机和热情。

三、训练计划的执行

帮助员工制定新年计划篇3

作为一名创业者，担负着让企业兴旺发展的责任，然而这个重任并不应仅仅由你自己来承担。你雇佣的那些拥有高技能的员工会帮助你取得成功，因为他们是公司获得收益和发展的最重要资本和基础。

因此，你需要思考一个非常重要的问题：如何能让员工表现出最佳状态，为实现公司的目标而奋斗。

除了进行年度或者是半年度的员工绩效评审外，还要鼓励员工们一起讨论下一年度的公司规划。这么做的目的是鼓励员工们仔细回顾一下自己在上一年的表现，使他们更好的融入到公司取得的成就中，而这些成就通常都会转化成员工个人的成就。

因此，为了使你的员工能发挥更出色，可以为你的员工制定以下新年十大计划：

1我将要更加灵活的工作。你能在工作中找出三件使你工作效率更高的事情吗?比如，你的员工是否在收发电子邮件或者回复电话上花费了太多的时间?这是否经常扰乱他们的工作?通常，工作中出现的低效率并不是很明显，然而如果员工能够明确认清这一点，那么就能避免这些低效率工作，也可以提高员工对工作的满意度。

2我将扩大自己在生活和工作中的交际范围。你能鼓励你的员工去结识更多的人吗?当遇到陌生人时不仅仅只是打一声招呼，还要了解他们的职业以及他们保持高效工作的方法，同时也让他们了解你的特点、技能和兴趣吗。想一想，如果你能做到这些，那么你们的交流会给双方的事业都带来好处。你能把他们列入到你的交际圈中以备在需要的时候双方可以互相求助吗?

3我将要找出三个使自己无法被别人替代的理由。为什么公司还会继续雇佣你?你为何如此擅长自己从事的工作?公司知道这些吗?公司还应该了解关于你的其他什么信息?在公司裁员以及合同期终止时，公司为什么辞退了他人而依然留住你?特别是在经济危机时，如果你无法回答这些问题，那么你很容易失业。

4我要找到与老板和同事和睦相处的好方法。如果老板对你的管理不太到位，那么你要找到一个积极的、毫无怨言的方式来改变这种状况，从而让他更加了解你的想法。你想得到更多(或更少)指导、监督、自由、责任或权利吗?如何使同事通过工作量的大小或不同来创造一个更加积极的工作环境从而达到公司的目标?把你的想法讲出来，并确保你的想法能被老板知道。

5我将要至少参加一个全公司范围内的工作组或委员会。在你所在的小组、团队和单位之外，其他公司员工了解你的能力、兴趣和技能吗?你知道公司其他部门都发生了什么事情吗?你知道公司其他人面对的挑战和机遇吗?通过参加公司的委员会，你不仅可以拓宽对公司运作和目标的看法，还可以挑战自身的技能和知识，扩大自己的人脉影响力。

6我将要加入我所在领域的一个专业组织。生活和工作其实就是一个不断成长和发展自己的过程。你近期都为自己做了什么?你遇见过与你有着同样希望、梦想和目标的同事吗?不要错过这个既能够使你更多了解自己的专业，又能增进你的社交圈的机会。

7我将要参加与工作有关的自我完善的研讨会。现在是否有新的技术、工具和概念产生，使你需要不断地了解它们以便自己成为一个更重要和不可替代的员工?你上一次激励自己是何时?你何时对工作和未来有了新的看法?一次研讨会可能是重新激发自己和增加工作满意度的催化剂。

8我将要制定四项目标，以帮助我成长和发展为一个追求进步的员工。在当今经济衰退的形势下，企业裁员和缩减规模每天都在发生，因此，你要认真想一想，除了参加研讨会和加入专业团队之外，你还能通过什么方式使自己成为一个追求进步的人。你想在工作中有更大的作为吗?你想组织或主持一个工作组吗?你想重新思考和改进某个产品、政策或程序吗?那就和你的老板举行一个月度公开会议，说出你的创意吧。

9我将要评估对公司的个人贡献。列出你取得全面进步的三个优势和三个局限性。找到能使自己在这六点上都能取得进步的方法，包括需要从直属主管或其他管理人员那里得到的帮助，从而使你走向成功之路。

10我将尽力改善至少一个与我相处不太融洽的同事之间的关系。要积极主动地约见他／她来讨论一些问题，这样才可以促成双方良好的交流。要记住，作为公司的一员，你的目标就是充分利用自己的才干，与同事进行配合来提高公司的生产力和效率。阻碍这一目标实现的明显障碍便是不和谐的人际关系。你如何才能扫清障碍获得成功?

如何制定银行员工培训计划篇4

“对企业员工的培训不仅是适应日益变化的金融发展与日剧激烈的金融竞争的需要，而且对降低劳动产出比率也十分重要”。应该把培训定位于“既有基于技能的培训、又有与顾客相关的培训，还有员工自我发展的培训”。以企业的长期战略为方向建立和运作培训体系；以强大的资金实力来支撑培训体系运作；以提升员工能力素质为目标建立培训课程体系；培训工作寓于日常工作中；培训的效果评估溶入员工的绩效管理体系，等等。

设置专门培训机构和专职人员，其主要任务：

1、为领导提供员工教育的有关信息，如本培养的具体人员、培训的基本项目、培训的结果；

2、负责领导与员工之间的信息交流，定期组织员工与领导会面，把员工的想法和愿望反馈给领导；

3、根据领导或董事会的要求，组织员工撰写个人培训计划；

4、认真执行培训计划，组织落实各种培训工作。如他们的职工教育技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次，尤为重视学员的心理素质培训，让学员所设的各种各样的困境中，训练战胜并超越自我的能力，等等。

从现在开始，紧密围绕兴国新华村镇银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋；强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施：

（一）完善培训组织与责任体系。

1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。

2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人考核指标体系。

（二）通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。

（三）继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。

按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。

对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。

通过对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。

（四）拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式,提高培训的灵活性和适应性。

通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进的管理理念及相关业务知识，创建学习型组织创造良好条件。

（五）强化对培训效果的评估和反馈

提高培训项目开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训项目，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。培训前做好培训需求整体评估，培训对象知识、技能和工作态度评估等;培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训项目还要实施行为评估，对学员培训后一段时期的工作表现进行评价，对投入巨大的培训项目，还要实施绩效评估，对培训效益进行综合测算。

怎样制定培训计划篇5

培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?用多少资源？明确了这些问题，培训的成功就有了切实的保障。

首先是“为什么要培训”，即确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点∶

①、可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果；

②、管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润；

③、受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。关于目标设定，有一点要特别注意，即要协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性，培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。（编者：如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。）

此外，培训目标要用来指导培训政策及其程序的发展。实施培训活动常常有许多选择，选择的依据是依照该活动对培训目标的贡献大小，然后做出决策，才是正确的方法。

(注:你正浏览的文章由整理,版权归原文作者所有)

一般来说，在目前的企业内部培训中，培训对象的确定常常是比较容易和明确的，较难的是确定培训的内容，我们下周会专题讨论。

培训计划还要规定主持培训的人员必须完成的任务，培训目标是规定主持人员必须完成的任务，来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训过程是不够的，常常会导致与初衷的偏离。

最后一环是培训预算的确定，国内企业有许多错误的做法，我们同样会作专题讨论。

一旦培训计划得以全面完成，下一个步骤就是报请领导批准，然后开始执行实施。

如何制定企业培训计划篇6

如何制定企业培训计划每一年的开始，每个企业都在做着新的一轮发展计划，企业处于生命周期的不同发展阶段，制定的培训计划也各有不同。兵马未动，粮草先行，培训未动，计划先行。好的企业...每一年的开始，每个企业都在做着新的一轮发展计划，企业处于生命周期的不同发展阶段，制定的培训计划也各有不同。兵马未动，粮草先行，培训未动，计划先行。好的企业培训计划能够为培训效果打下良好的基础。好的企业培训计划能够为企业培训指明目标的方向。那么，该如何制定一个合理的有效的企业培训计划呢？

首先从满足企业经营需要的角度讲，企业培训计划从时间上可以分为两个方面的目的：目的培训计划与短期目的培训计划。目的培训计划，即满足企业本或下经营对人力资源的需要而采取的培训活动；短期目的培训计划，是为了满足企业短期内经营对人力资源需要而采取的培训活动。也可以按目的分为：职位目的培训计划和个人目标培训计划。职位目的培训计划，是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动；最后是个人目标培训目的，是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的企业培训。因此，企业在制定培训计划时，就必须根据这几个方面的具体需求来进行策划和制定方案，其具体步骤为：

一、首先没有调查就没有发言权，培训计划更是如此

必须要进行确立培训目标的调查，只有确立了培训目标才可以制定企业培训计划。而培训目标的制定是由企业的需求决定的，企业的需求是由企业经营管理战略，生产销售战略，未来的人力资源开发战略以及企业现在的财务状况等等情况综合分析，才能确定相应的培训目标。

二、把制定好的企业培训计划的目标进行分类

围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等，只有目标明确的计划才能达到培训制定方案的基本目的。

三、企业培训计划课程的制定和确定

企业培训课程是培训计划的主体，要求参加培训的员工，经过对相关主题的学习和研究讨论后，达到对本次训练项目内容的掌握与运用。培训计划中，要对各分类的培训活动课程进行安排，大体是列出训练活动的具体详细内容，通常包括：培训具体科目、培训详细时间、培训指定地点、培训具体方法等。要注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重复交叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解此培训项目的学识技能，应主要以熟悉此训练项目所必需的课程为限。当培训课程决定后，需选编各分类课程教材，教材应包括以下部分：对于培训教材目的的简要说明；详细列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；最后依照下列顺序编写教材：教材的题目、教材的大纲及时间内计划、主要讲解内容及具体实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。

四、规划培训预先估算

培训预算是企业培训部在制订企业培训计划时，对各项培训计划和管理培训方案的总费用的预先估算。预算是根据企业培训计划中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。

五、最后企业培训计划的上报以及与各相关部门的沟通

（一）、明确上报的目的。主要是要获得培训相关的部门、主管经理和员工的支持，以便培训计划的落实。

（二）、要说明企业培训计划的内容。譬如培训的目的、培训要解决的问题、培训的教案和行动计划、希望得到的支持等这样才能得到相关部门的配合和支持。

（三）、要注意上报的方法。上报方法是否得当，关系到培训计划能否在培训部门内部，获得统一的认识。也关系到主管领导和公司管理层对培训顾问、培训时间、培训效果追踪的承诺。

浅谈计划的制定步骤与注意事项篇7

一、制定计划的步骤

计划的种类有很多, 但不管是哪种计划, 其编制大都经过一定的步骤, 也就是说任何完整的计划, 都要经过一个工作过程, 即计划的编制步骤, 那就是认识机会、确立目标、拟定前提条件、确定可供选择的方案、评价可供选择的方案、挑选方案、制定辅助计划、用预算使计划数字化, 最后是执行计划和检查。

1. 认识机会。

了解外界环境和寻找可能出现的情况是编制计划的起点, 要全面地了解这些机会对组织的有利与不利、怎样解决将要出现的问题以及可能出现的结果。

2. 确定目标。

目标的选择是计划工作最为关键的内容, 制定计划应有明确的目标, 目标要规定预期结果, 为了达到既定成果, 都要考虑哪些因素, 还需要做些什么工作, 重点又是什么, 怎样按照组织的规章制度、各项资源预算去达成计划的目标等。

确定目标还需有明确的衡量标准, 不要含糊不清, 此外目标制定还应尽可能地量化, 以便于考核和控制。目标需要有层次性, 组织的总目标是组织的大纲领, 组织计划中应规定下属部门的目标, 下属部门的目标需要有部门的计划作支承, 目标层层分解量化, 从而构成了组织的整体计划。

3. 拟定前提条件。

拟定前提条件即考虑组织实现计划的环境假设条件。一般来说, 应该预测以下几个方面的环境因素:首先要考虑国家宏观的社会经济环境、政府政策, 即要考虑政府的税收、信贷、进出口、动力能源、技术等与计划密切相关的政策等;另外还要考虑面临的市场因素, 包括市场环境的变化、消费者的变化、供应商、同业竞争者、潜在的竞争对手等;还要考虑组织的各项资源情况, 包括未来为完成计划目标所需的各项资源, 比如资金、原材料、机械设备、人力资源、技术条件等。与计划工作关系较为密切的那些因素都要高度重视。

4. 确定可供选择的方案。

寻求为完成目标可供选择的、有希望的方案。在确定可供选择的方案时, 要进行必要的初步筛选, 减少备选方案的数量, 之后对一些最有可能的方案进行仔细地分析比较研究。

5. 评估备选方案。

在找出了各种备选方案后, 就应根据拟定的前提和目标, 对各种备选方案进行综合分析评价。评估时要注意:评估的标准和各个标准的相对重要性, 即其权数。

6. 选择最终方案。

被评估过的方案可能有多个是可行的, 为了保持计划的灵活机动性, 一般要准备两个或两个以上的方案, 最终决定先采取哪个方案, 并将其他余下的方案同时进行细化和完善, 留作后备的方案。

7. 编制支持计划。

进行完选择之后, 计划工作还没有结束, 还需要进行细化分解, 对计划涉及到的各个下属部门要求其制订分解计划, 作为总计划的支承计划。总计划一般都需要下属部门的分解计划来作支持保证, 例如选定新项目生产需要购买设备的计划、财务计划、培训和雇佣人员的计划、开发新产品的计划。一个综合性计划必然要有一系列的支持计划才能实现。

8. 编制预算。

计划必然要涉及到需要哪些资源、何时投入、各投入多少等资源分配问题, 就是要对组织可利用的各类资源进行预算, 合理分配、量化分解后进行汇总和平衡各类计划。

9. 执行与检查。

计划工作的最后是实施计划, 计划的实施需要组织中所有部门的相互协调与配合。

为了有效地实施和控制计划, 需要制定配套的管理和检查机制, 这些有利于发现计划执行中的出现偏差, 以便及时采取纠正措施。在企业中计划的编制工作一般集中在公司职能部门, 各制造部室只能执行计划、调度和反馈信息。计划实施中需要反复验证和平衡生产能力, 同时根据反馈信息进行适时地调整, 处理好供需矛盾, 从而保证计划的一贯性、有效性和可执行性。在计划实施的每一个阶段, 都应将实际完成结果与计划目标进行比较。许多项目和计划失败的原因就在于它们缺少有效的后续检查机制。

二、在制定计划的过程中应注意的问题

1. 制定计划要考虑限制因素。

限制性因素常会影响组织计划的实现程度。在备选方案中进行选择时, 准确地识别并解决那些妨碍既定目标实现的限定性因素和关键性因素, 才能有针对性地、有效地选定最有利的备选方案。

2. 制定计划要考虑计划期限问题。

一般来说, 经济上的考虑影响到计划期限的选择。因此, 组织在制定计划时, 不仅要考虑到实现目标的合理期限, 更应该结合经济评价来综合考虑计划的期限。

3. 制定计划要随时机变化进行必要的修订。

计划制定出来以后, 计划管理部门就要管理计划, 促进计划的实施。由于计划不能面面俱到, 情况在不断变化, 俗话说“计划赶不上变化”, 所以要定期检查计划、调整计划和重新制定计划。也就是说, 计划的总目标不变, 但实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。

论市场营销计划的制定策略篇8

[关键词] 市场营销营销计划计划制定

计划是对未来行动的事先安排。大卫·D·艾森豪威尔曾说过:“一切计划均微不足道,计划工作才是至关重要的。”

任何企业组织如果只对他们所面对的新发展做出简单的反映，其寿命是不可能长久的。无计划的营销工作会导致行动的混乱和经费支出的增加，容易使企业受到工作具有计划性且较有远见的竞争者的攻击，最终将被市场所淘汰。因此，每一个企业都必须用有计划的方法来对待市场。

营销计划即是通过对公司内外部环境的分析，科学地确定公司的营销目标以及实现目标的途径。

一、树立对营销计划的正确认识

很多公司最高管理者总是把注意力放在质量的提高、成本的降低和时间的节约上。他们认为世界变化如此之快,有哪一种营销战略计划是万能的呢? 然而,具有领先意识的管理者认识到,成功解决质量、成本和时间的问题是需要一定指导的。他们也意识到,这些常规问题的解决不一定会给企业带来大的突破。诸如开辟新市场、研发新产品、提高客户服务质量、建立联盟、开展电子商务,这些举措一开始如果没有明确的目的,离开有组织的计划指导,就会存在潜在的威胁。并且,重视质量与制定和实施计划两者并不矛盾。首先,质量必须被设计为产品和服务两个部分;其次,质量必须是一个连续发展系统的一部分,而不是项目的一部分。同样的,如果我们将计划渗透到日常的组织生活中;将计划定位为不断追求的目标,则可以有力地反击“情况变化太快,战略毫无用处”这样一类的说法了。

而所谓营销计划是对如何实现企业目标所做的概括。在分析企业所处的位置和周围环境之后,再确定特定的并且可测量的目标,制定出战略和行动计划来实现这些目标,最后还需要制定出一个计划来监督执行。完善的企业营销计划可以回答下面所列出的所有问题: 公司的基本价值观和信仰什么? 公司能提供哪些产品和服务? 什么样的顾客群属于公司服务的对象? 哪些地区属于公司服务的区域? 怎么样的竞争优势能帮助公司成功? 公司需要什么样的能力来保证这些竞争优势? 公司能获得怎样的资源保证? 通过这些问题的回答能使一个企业更长久的获益于战略计划。

二、常见营销计划制定失败的原因分析

拥有营销计划并不能一定保证成功,没有一件事能取代好的管理决策。营销计划中常见的问题主要有以下几个方面:

1.缺乏足够的现状分析

现状分析是一个完整计划的基础,缺乏本企业和竞争者的重要信息会导致战略计划的短视。这就要求企业平时就做好有关信息的收集整理工作,而不是到制定战略计划时才临时抱佛脚。

2.战略目标不现实

企业的最高管理层不能根据其主观愿望来规定目标水平,而应当根据对市场机会和资源条件的调查研究和分析来规定适当的目标水平。低估或高估企业的目标,都不会给企业带来满意的结果。

3.缺少足够的细节

企业的目标也许制定得很好,但战略及其实现步骤如果不完善、不具体同样也是不够的。企业的战略计划应分层次、具体化、数量化说明什么任务、何时和由何人来实施计划,这样,企业的最高管理层就便于管理计划、执行和控制过程。

总之,好的战略计划如同执行官的橡皮,使他们能改写、预期和支配团队的决定。只有当一项战略计划回答了正确的问题,是可实施的和正确的时候,它才能引导船只沿着正确的方向航行。

三、制定成功的营销计划

企业制定营销计划可以使决策者认识到企业的优势和缺点,发现机会和挑战。这样,管理者就可以充分利用优势并改进不足。制定营销计划可以帮助管理者确定企业的发展方向,优先考虑某些行动。追踪计划的执行情况可以确保企业在制定发展战略时克服缺点和不足。营销计划还可以使企业在发展过程中遵循团队精神和特定的营销策略。

一份营销计划应有三个主要部分:第一部分,现状分析描述企业目前的经营环境,回答“我们目前的位置在哪里”和“我们正在向何处去”等问题。通过回答这些问题,决策者可以明确并检查影响经营的因素。利用在现状分析阶段得到的信息,营销计划的第二部分强调企业向何处,也就是企业的目标是什么,回答“我们想干什么”的问题。计划必须确定行动的先后顺序并指导企业对人力、财力和物力进行合理的分配。最后一部分,战略与行动计划将要实施的营销战略和为了实施这些战略、实现每个目标所必需的具体行动,也就是回答以下问题:如何到达想去的地方?何时到达?谁将对此负责?将要花多少钱?

以上内容看起来很多,但一个好的营销计划可帮助企业将日常所想到的大量想法和主意组织起来。一般来讲,当企业完成了一些市场调查,就已经开始了制定营销计划的过程。

1.现状分析

现状分析主要研究企业目前所出的营销环境。影响企业经营的因素很多,现状分析的目的是帮助企业明确并注意那些影响企业经营的关键因素。经营开始就使用这些环境信息将帮助企业决策者成功地驾驭企业预定的目标。具体地来讲,现状分析应从以下四个方面着手进行:

(1)分析营销环境

营销活动不是发生在真空里,而是发生在一个充满大量不可控因素的環境中,这些因素包括法律和条例、社会态度、经济条件、技术因素和竞争因素等。市场营销的一个重要工作就是发现并利用市场机会,而市场机会来自营销环境的变化。成功的营销者能够意识到环境的变化并且能决定如何利用这些变化。在分析营销环境的过程中,通过回答下面的问题,可以获得企业所需要的营销环境结果。

①企业目前遵循的法律有哪些?

②立法将会发生哪些变化而影响企业的业务(如环境污染控制、平等就业机会、产品安全性、广告和价格控制等法律) ?

③哪些文化趋势将影响对企业产品或服务的需求?

④企业可以利用哪些新的趋势?

⑤哪些人口发展趋势经改变企业的顾客结构?

⑥新技术将如何影响企业产品或服务的需求、分销方式、销售方式和生产方式?

⑦生产和分销企业的产品对环境有何影响?

(2)关注最可能的顾客群

在这一环节,企业需要寻找固定的模式,确定谁是目前最好的顾客,企业应该知道到哪里去寻找最可能的顾客,这个过程就是市场细分和确定目标市场。

有效的营销者应确定特定目标市场的需要——这些目标市场是营销努力的重点,由现有的和潜在的顾客组成——并努力工作以满足他们的需要。通过把具有相同特征的潜在顾客分成相应的顾客群,企业就可以确定目标市场了。选择了目标市场之后,企业就可以抛弃无差异营销策略。对大多数企业来说,差异市场营销和集中市场营销将更为有效。

(3)评价竞争对手

企业在根据自身优势制定营销战略时,应该考虑竞争者的优势与劣势。向更强大的竞争者直接挑战将毫无意义,当一个小企业面临一个更强大的竞争者时,应该避免效仿竞争者的营销战略和营销策略。

了解竞争者的营销战略将帮助企业预测对手的行动及其对本企业的营销战略和策略的反应,可以从竞争者哪里学到很多东西来加强自己企业的实力。如果认真观察,将能预测出竞争者的营销计划。为了在当今的经济竞争中获胜,企业必须找到一种竞争优势,竞争优势就是能够比竞争者更好地满足顾客的需要。

在寻找竞争者的过程中,一开始可以只考虑有限的几个竞争者或最大的竞争者,这样会简单一些。然后再根据企业的经营现状,进一步考虑更多的竞争者,同时也包括间接竞争者。例如,饭店的经营者,除了评价主要竞争者,千万不要忽略了外卖食品和熟食。

评价竞争者的优势是什么? 企业不仅应从自己的角度来回答这个问题,还应从雇员、销售人员及顾客的角度来回答。顾客的意见可以帮助企业更好地确定竞争者的优势体现在哪些方面,一定要考虑哪些真实的信息以及目标市场上的顾客对各行业的洞察。竞争优势包括很多方面:博识的推销员、出色的服务部、零部件的供应、尽责的配送系统、便利的位置、声望、人们心目中的企业形象及财务状况等。

(4)检查自己的企业

现状分析的前三个部分收集了大量的关于经营环境的信息后,就应该从企业的和顾客的角度来检查自己的企业,揭示企业的优势、弱点、机会与威胁。

通过仔细检查竞争者和自己企业,就可以把企业与竞争者做一比较,这种比较可以集中在对成功经营影响最大的几个方面。通过比较可以反映出本企业和竞争者的优势和劣势,确定出企业发展的机会和威胁。

2.确定企业营销目标

营销目标是企业通过制定营销战略和营销计划来实现的目标。如何才能制定出一个好的目标呢? 每种战略和计划都由一系列的步骤组成,尽管使营销目标保持在产品、服务和市场上。

通过向现有的市场和新的市场销售和创造更多的价值,以实现企业的财务目标。如何才能制定出一个好的目标呢? 应该做到以下几个方面:

(1)营销目标必须是明确的而不是模糊的

不要使用最好的、最大的、最小等术语;不要使用模糊不清的术语,如:更多或更少,最小化或最大化等。如果企业的目标是最佳销售额,那么也应该制定出一个利润计划,以保证企业不是以牺牲利润的方法来增加销售额。如果企业的目标是得到新顾客,那么也应该制定出一个维持老顾客的目标,这样就不会以牺牲现有顾客为代价来赢得新的顾客。

(2)营销目标必须是一种在执行中可以测量的行动

不要使用那些难以或不可能测量的“特点”、“优势”等词语。

(3)营销目标必须是可以行动的方案

不要把目标定在处理那些企业难以影响的因素方面。

(4)营销目标必须考虑到时间因素

也就是必须考虑开始的时间和结束的时间。

3.制定营销战略和行动计划

为了实现目标,必须制定营销战略和行动计划,营销战略应该从广义的角度来考虑,可以通过一系列的行动来实现目标,在实施营销方案之前,应花一点时间来检查下一目标。如果该营销战略被實施了,会提高企业的竞争力吗? 这里通过一个例子来说明一下这个过程是如何运作的。

企业通过优势、弱点、机会和威胁分析,发现企业的优势之一是留住老顾客,企业的一个弱点是赢得新顾客。据此,企业可以为提出一个目标,即在将来一年中的每个月增加并留住5 位新顾客,他们对产品或服务的购买量大约是若干元,如何才能实现这个目标呢? 对这个问题的回答就成为企业的营销计划。

对于企业的每一个目标,至少应该有一个营销战略。然后把实施这个营销战略的所有步骤列出来,从最后一个步骤开始返回检查,任命负责的人员并确定起止时间,并计算出完成这个步骤所需的成本。

通过制定营销行动计划,可以保证企业的营销努力集中在对企业成功经营非常重要的营销战略上,以实现企业的营销目标。

参考文献：

[1][美]菲利普·科特勒著:《营销管理》，上海人民出版社.2000年

如何制定企业培训课程计划篇9

从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的目的：

长期目的，即满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动；

目的，是为了满足企业经营对财务管理需要而采取的培训活动；

再次是职位目的，管理培训是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动；

最后是个人目的，公司培训是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的企业培训。

因此，企业在制定培训计划时，就必须根据这四个方面的需求来进行策划，公司内训其具体步骤为：

最重要的一步：向财务咨询公司或财务培训公司进行财务咨询，咨询公司进行需求调查，即根据培训的不同目的，展开培训需求调查。

对于企业内训计划，需向总经理一级的领导进行咨询，通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和企业财务管理情况，确定相应的培训管理目标。

对于满足经营计划需要的项目，要向各部门调查，以面谈和分析部门工作计划的方式，确定各部门通过培训来配合和推动的项目。

对于满足岗位职业技能需求的项目，要向各级企业管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。

对于个人职业生涯需求的培训项目，需向员工及其管理者调查，培训主管以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式，确定培训方式。

在根据需求来进行调查后，可以开展以下几个步骤：

分析数据

总结差距和根源－也就是明确组织能力、员工素质技能与业务目标要求的差距；明确差距的根源及解决方法；

明确通过财务管理培训可以解决的差距及培训解决办法。

制定培训解决方案

步骤如下：

明确方案涉及的培训项目；

评估现有的培训资源；

人手、资金、课目、财务培训讲师等（在财务咨询公司聘请优秀的财务咨询专家或财务顾问至关重要）；

确定培训重点项目和常规项目，确定培训工作的重点；

确定培训需进行的课程开发、师资培养、建设系统、确定培训计划和培训预算。

员工培训计划的制定篇10

餐饮企业在开业前，要做到服务的优秀，必须要先对企业员工进行专业的培训，这样才能够做到餐饮经营的成功。在本文中就来说明一下餐饮企业如何制定企业员工的培训工作计划：

1、确立培训目标。通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高餐饮管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。

2、研究餐饮企业发展动态。餐饮培训部会同有关的主要管理人员研究饭店的发展计划，以确定如何通过培训来完成饭店的年度经营指标。一项经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。餐饮培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。

3、根据培训的目标分类。围绕餐饮经营目标的培训应列入业务培训

方案；围绕提高餐饮管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。饭店的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。餐饮的管理培训活动主要是主管以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。

4、决定培训课程。课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。

5、培训预算规划。培训预算是酒店培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。

餐饮企业制定企业员工培训工作计划，只有做到适应餐饮企业的规模要求，并且能够真正落实到位，就能够获得很好的餐饮经营，从而获得更好的餐饮管理的优化。

餐饮企业员工培训细节介绍

餐饮企业员工的培训，对餐饮企业今后的发展壮大很重要，特别是在经营过程中，只有做到了企业员工服务的质量程序的优化，才能够获得餐饮经营赚钱。在餐饮企业制定培训细节时，一定要注意餐饮企业本身的实际情况。

制订培训活动细节的步骤如下：

第一、确立训练目的。阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。第二、设计培训计划的大纲及期限。为培训计划提供基本结构和时间阶段的安排。

第三、草拟训练课程表。为受训人提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即培训周数、天数及时数。

第四、设计学习形式。为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。

第五、制订控制措施。采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段，监督培训计划的进展。

第六、决定评估方法。根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。

餐饮企业员工培训细节的制定，必须要做到对餐饮企业员工职业技能和素养的提高，只有如此，才能够获得更好培训结果，餐饮企业的管理经营也才会上去。

餐饮企业员工培训准备工作介绍

餐饮企业在就业之前，必须要接受企业严格的培训服务，只有如此，才能够获得更好的餐饮服务。在这里，就来说一下培训前的准备工作：第一、培训教员的选择。

师资质量的高低是餐饮培训工作质量好坏的一个重要因素。培训部除了少量专职人员作为培训师资外，大部分培训员可由餐饮企业各部门经理或富有经验的管理人员兼任，也可以聘请其他单位的专家、学者等人员做培训教师。培训教员是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训计划、传递信息，而不是控制人员。培训能否获得成功，在很大程度上取决于培训员的素质与能力。所以培训部要把组织和训练培训教员或聘请专家为师资作为首要任务，纳入培训计划。第二、培训时间、地点的选定。

培训时间的选定要充分考虑到参加培训的职工能否出席，训练设施能

否得到充分利用，做指导及协助的培训员能否腾出时间。培训地点的选定，要注意选择地点适中、交通方便、环境良好、通风光线等条件较为理想的地点和场所。

第三、培训用具及有关资料的准备。

包括培训地点和教室地点的标志，桌、椅、黑板、放映灯具、布幕等教学用具的准备，各种训练教材及教材以外的必读资料的准备，编排课程表、学员名册、考勤登记表，准备证书和有关奖品以及有关考评训练成绩用的考评表及试题。

关联规则在教学计划制定中的应用篇11

在高校, 教学计划的制定是人才培养的基础和重点, 一直以来, 在教学计划的制定过程中, 课程先后顺序的安排, 依据是以教师教学经验的理解为主, 如对计算机专业所开出的两门课程《离散数学》, 《数据结构》, 以往的教学经验让我们知道这两门课程之间存在着相当的联系, 且应先开《离散数学》这门课程, 再开《数据结构》。在教学计划的制定过程中, 除了这些明显的课程关系外, 同样还存在着很多隐藏着的课程之间的联系, 这就需要我们采取数据挖掘技术来挖掘出这些隐藏着的规则。

将数据挖掘技术应用于教学计划的制定, 能够把这些重要的信息从数据库中挖掘出来, 可以为教学计划制定工作提供有力的信息支持和工作指导。

二、数据挖掘

数据挖掘也称知识发现, 是从大量的、不完全的、先前不知道的、模糊的、可能有污染的随机详细数据中提取隐含的、潜在有用的信息和知识的过程。挖掘的对象是数据库和数据仓库, 旨在通过对数据的统计、分析、综合、归纳和推理, 揭示事件间的相互关系, 预测未来的发展趋势, 起到辅助实际工作问题求解的作用。获取的知识表示为概念、规则、规律、模式等形式, 可用于信息管理、决策支持和过程控制。

数据挖掘主要有以下五类功能:自动预测趋势和行为、关联分析、聚类、概念描述、偏差检测。用于数据挖掘的方法包括归纳法、神经网络、相关分析、模糊逻辑、统计分析、遗传算法、决策树方法和可视化技术等。各种技术方法都有其特点与不足, 以及现有的和潜在的应用范围和应用领域。在解决问题时, 可使用以下几种手段:预测模型、数据库分析、链元分析和编差检测。

三、关联规则

关联规则是指数据对象之间的相互依赖关系, 而发现规则的任务就是从数据库中发现那些确信度和支持度都大于给定值的强壮规则。

(一) 基本概念

定义:关联规则采掘的数据集记为D (D为事务数据库) , D={t1, t2, …, tk, …, tn}, tk={i1, i2, …, ij, …ip} (k=1, 2, …, n) 为一条事务;tk中的元素ij (j=1, 2, …, P) 称为项目 (Item) 。

(二) 关联规则的种类

我们将关联规则按不同的情况进行分类:1、基于规则中处理的变量的类别, 关联规则可以分为布尔型和数值型。2、基于规则中数据的抽象层次, 可以分为单层关联规则和多层关联规则。3、基于规则中涉及到的数据的维数, 关联规则可以分为单维的和多维的。

(三) 关联规则的算法

一般关联规则挖掘问题可以分为两个步骤寻找支持度大于预定义最小值的数据项集;从上个步骤中产生的数据项集中生成关联规则。

在这两个步骤中关联规则挖掘效率取决于第一步, 当数据集任课教师很难再如从前那样直接根据学生的成绩数据分布找出诸如前期课程与后继课程的关系, 并据此进行教学进程的决策。因此借助于相应的数据挖掘工具, 发现数据中隐藏的课程相关规律或模式, 为决策提供支持, 是非常必要的, 也是可行的。

(一) 数据准备

在进行关联分析之前, 一个重要的工作就是数据准备工作, 从学生成绩数据中, 根据设计需要, 形成关联分析数据库, 然后选择分析算法, 进行关联分析。国外的资料显示, 数据准备阶段十分重要, 甚至占总工作量的80%, 如果没有准确的数据, 是不能得出准确的结论的。重庆科技学院教务管理系统中, 学生成绩表的结构为纵向结构, 如表1所示, 每个学生可以有多条纪录, 每条纪录包含有相对较多的信息。

(二) 挖掘关联规则

我们以重庆科技学院教务管理中的学生成绩库中的生成绩数据为样本, 使用关联规则的Apriori算法进行挖掘得到的部分结果如表2。

(三) 规则描述

从上面的规则中我们可以看到《离散数学》成绩80分以上的学生, 《数据结构》成绩也是80分以上的可能性是50%, 这样, 教学管理者可以知道这两门课程之间存在一定的关联, 同样, 在上表中我们可以看到其它课程之间的关联, 所以高等教育决策者可以通过合理安排相关课程的开课顺序、加强前期课程的教学时间和师资配备来提高后续课程的教学效果, 从而为制定合理、最优的教学计划和人才培养方案提供帮助。

摘要：本文讨论数据挖掘技术中的关联规则在高校教学计划制定中的应用, 介绍该技术的应用为教学制定带来的优势, 提出了在数据挖掘思想指导下建立教务管理信息系统的思路, 从而实现教学计划制定的合理性, 向教务管理决策者提供准确、有效的信息支持。

关键词：数据挖掘,关联规则,教学计划

参考文献

[1]范明, 孟小峰等译.数据挖掘概念与技术, 北京:机械工业出版社, 2000, 185一216

[2]林杰斌, 刘明德, 陈湘等.数据挖掘与OLAP理论与实务[M], 北京:清华大学出版社, 2002, 58-65

[3]翁敬农译.数据挖掘教程, 北京:清华大学出版社, 2003, 53-61