韩都衣舍案例分析

韩都衣舍案例分析（精选4篇）

韩都衣舍案例分析 篇1

企业：韩都衣舍

优势：1.在业内的知名度及影响力很高。目前是淘宝服饰综合实力排名第一的品牌，2.访问量大，收藏人气高。他的访问量排在淘宝的前十名 3品牌运作，独立设计。

4成熟的电子商务发展模式。韩都衣舍作为国内知名的互联网快时尚品牌，是山东电子商务的代表企业在各大网络销售平台都有踪迹

5优质的服务态度据消费者反映，选择韩都衣舍的最大优点是服务好。虽然有时会没有及时回复，但对于一个大企业来说，业务遍布全国，有如此多的人在咨询问题，而他们却能够在几分钟之内回复，态度也很好，顾客遇到问题也可以耐心的帮忙解决，遇到退货退款的事也能够及时处理，发货速度也很快。

6优越的买手制度，这也可以说是韩都衣舍的核心竞争力。韩都衣舍的买手小组包括五个成员：选款师、选款助理、文案制作员、订单库管员和文员。其作用是负责跟踪诸多韩国品牌的产品动态，从中选出他们认为款式不错的产品，然后进行样衣采购、试销，然后再根据试销情况在中国找工厂量产。这样就使得韩都衣舍的款式非常多，更新快，产品品质和服务品质都有一个基本的保障。此外，买手制的优点还有：商品展示可以做到大共性和小个性相结合；动销比高，库存周转快，恶性库存少；数据分析，营销决策，由第一线处理；成为公司发动机，高效推动相关部门业务协调

弱势：1线下销售缺乏。韩都衣舍的销售主要在于网络，因而就存在着一定的局限性，范围也就受到限制。虽然近年韩都衣舍已经计划进行线下宣传模式，但线下销售暂未实行

2具有特色的买手制虽然具有很多优点，但也存在着一定的缺点，主要包括：买手培养需要时间成本（一般成熟要2年）；买手水平良莠不齐，产品品质不稳定；小量多批的下单模式，对供应链要求高；对团队的管理能力要求高

3品牌推广力度不强。虽然韩都衣舍在各大销售平台都有销售，但是除了在淘宝网的知名度比较高之外，在其他销售平台如京东商城的影响力则相对弱很多。很多顾客也都不知道韩都衣舍还开设了很多其他的销售分销平台，从而就没有很好的利用现有资源来进行自有品牌的推广

机遇：1电子商务为支撑：韩都衣舍依托电子商务的支撑得到快速的发展，该服装品牌虽然仍处于 成长过程中，但已占领到一部分固定的市场份额，树立了较好的品牌形象。产品风格明显：该品牌主打韩国风格的女装，产品风格明显，受到许多年轻女性的喜爱。韩国风格的服装。

3女装市场潜力巨大：在中国，当代女性的实际个人消费构成中，服装占35.4%。女装市场潜力不可限量

威胁：1销售渠道：韩都衣舍以网络销售为销售渠道，没有线下实体作为支撑。同类型品牌：竞争对手有如夏娜、乔伊思等品牌，产品都主打韩版风格，风格差异化不够明显。其他品牌：女装品牌众多，风格各异，除了韩版女装外，另有日系、欧美女装等其他风格。众多品牌提供消费者更多的选择，满足了顾客求新、求变的服装消费心理，也使得消费者更容易对其他的品牌产品产生兴趣

韩都衣舍案例分析 篇2

一、韩都衣舍品牌营销的意义

对于韩都衣舍来说, 品牌营销意义重大, 在整个服装行业的竞争越来越集中在品牌竞争的趋势下, 品牌营销成为了服装品牌必须要做好的一项重要工作, 对于韩都衣舍来说品牌营销的重要意义。

1. 提升品牌美誉度

品牌形象是产品质量、产品服务、企业形象的直接反映, 因此良好的品牌形象对于品牌而言具有信誉存储以及形象宣传功能。韩都衣舍品牌营销可以提升品牌的美誉度, 品牌营销的主要目的就是实现品牌知名度以及美誉度的提升, 因此企业品牌营销工作基本上就是围绕这两个目的来进行开展。目前韩都衣舍作为一个纯电商品牌, 在网购女装市场具有了一定的知名度, 但是品牌美誉度方面相对较低, 品牌美誉度与知名度之间不够匹配, 这导致了客户重复购买比例偏低, 客户对于这一品牌的忠诚度不高。因此韩都衣舍需要借助于品牌营销这一手段, 在品牌想象的塑造方面、在品牌内涵的凝练方面根据客户的诉求、需要来进行科学设计, 从而切实提升品牌的美誉度。

2. 降低营销成本

品牌营销对于韩都衣舍营销成本的降低具有一定的促进作用, 目前服装品牌竞争的持续加剧导致了服装企业营销成本的快速攀升, 韩都衣舍也例外, 这些年其营销成本不断攀升, 营销支出与收入之比越来越高, 单位营销成本所带来的收益也步入了一个持续下降的通道之中。在这种情形之下, 降低营销成本是企业营销中需要高度重视的问题, 借助于品牌营销可以帮助韩都衣舍实现营销成本下降的目的。实践证明, 尽管短期来看, 品牌营销会导致营销支出增加, 但是长远来看, 品牌营销可以实现企业营销成本的整体下降, 原因在于品牌营销一方面通过美誉度的提升带来了价格坚挺, 另外一方面品牌忠诚度会带来更加稳定收益, 从而实现企业营销成本的下降。

3. 带来客户忠诚

品牌营销对于客户忠诚度的提升具有重要意义, 提升客户品牌忠诚度是企业品牌营销的重要目的, 韩都衣舍目前客户忠诚度比较低, 这从一个侧面反映出来了该公司品牌营销的低效。韩都衣舍通过良好的品牌营销手段, 可以让客户对于品牌有更多的接受以及认可, 从而带来客户忠诚度的提升。对于客户来说, 品牌对于其购买决策影响很大, 良好的品牌忠诚度可以让客户持续购买, 大大提升了客户的品牌转换成本, 而实现客户忠诚的重要途径以及手段就是品牌营销, 通过品牌营销, 来让客户形成一个良好的品牌印象, 做到客户情感诉求与品牌诉求的共鸣, 进而带来客户对于品牌忠诚度的提升。因此品牌营销有助于增强消费者的品牌认知, 强化消费者对于品牌诉求、情感、文化等方面的认同, 从而在品牌认知度越来越高的情况下, 必然会持续进行产品购买, 并给其它服装品牌构筑比较高的门槛。

二、韩都衣舍品牌营销问题

韩都衣舍在品牌营销方面起步较晚, 在这一工作方面缺少经验积累以及人才储备, 因此品牌营销水平偏低, 存在很多的拖累品牌营销水平的问题, 具体阐述如下。

1. 品牌营销理念落后

韩都衣舍在品牌营销理念方面比较落后, 在品牌营销理念方面并没有做到了与时俱进, 树立正确的营销理念, 由此导致品牌营销在错误营销理念的指导下, 步入歧途。韩都衣舍品牌营销理念的落后主要就是对于这一工作重视不足, 没有摆正品牌营销的位置, 品牌营销工作被边缘化的情况比较明显。同时在品牌营销张, 韩都衣舍过于关注产品功能、质量、价, 忽视品牌营销中文化、情感、服务的诉求, 企业没有将品牌营销重心过渡到后几个方面, 从而导致了品牌内涵与客户情感层面的共鸣缺失, 难以较好地实现韩都衣舍这一品牌美誉度的提升。还有就是韩都衣舍品牌营销中没有考虑到网络品牌营销与线下品牌营销之间的关系, 品牌营销带有更多的线下色彩, 这也一定程度上影响到了品牌营销效果。

2. 品牌营销手段单一

韩都衣舍品牌营销手段方面比较单一, 营销手段创新不足导致了品牌营销手段的低效, 对于客户来说, 在目前各种服装广告充斥眼球的情形之下, 毫无新意的品牌营销手段很难吸引到客户的眼球。韩都衣舍最常采用的营销手段主要就是一味的进行广告轰炸, 每每提及营销, 第一反应就是的做广告, 通过广告来吸引客户的注意, 从而带来的品牌知名度的提升。实践证明, 单纯做广告所带来的营销效果正在持续走低, 而且这种做法虽然会带来品牌知名度的提升, 但是并不一定就能够实现品牌美誉度改善。同时韩都衣舍在文化营销、情感营销、口碑营销、服务营销等方面还存在很多的不足, 韩都衣舍没有认识到这些新的营销手段的重要作用, 没有掌握这些新的营销手段的运用技巧, 品牌营销工作因此受到影响。

3. 品牌维护存在不足

品牌维护是品牌营销的关键一环, 如果做不好品牌维护工作, 很可能就会导致品牌营销的大量投入难以取得理想效果。目前韩都衣舍在品牌营销方面的典型问题就是品牌维护不力, 经营管理者对于品牌维护的重要性认识不足, 片面的认为品牌营销就是加大品牌的宣传推广, 但是对于客户的各种不满没有做到快速反应, 及时处理, 这些方面的问题都严重的拖累了韩都衣舍品牌营销效果。举例而言, 将客户购买韩都衣舍产品之后, 发现质量问题、货物毁损问题、退货换货问题等等之后, 韩都衣舍在这些问题的处理中不够及时、贴切, 客户往往耗费大量的心力, 却得不到满意处理结果, 这必然导致客户的不满意, 这种不满意会带来韩都衣舍良好品牌形象的受损, 而一个客户对于品牌的不满意通过各种途径可能会导致更多潜在客户对于这一品牌的不满, 从而持续的拉低韩都衣舍品牌知名度以及美誉度。

三、韩都衣舍品牌营销策略

品牌营销本身是一个系统性很强的工作, 对于韩都衣舍来说, 在品牌营销开展中, 需要紧紧围绕品牌营销中存在的各种问题, 制定具有良好实效性以及操作性的品牌营销策略, 从而提升

1. 更新品牌营销理念

韩都衣舍在品牌营销理念方面需要做到与时俱进, 树立起来与网络营销、品牌营销要求相适应的营销理念, 这样就能够更好的推进品牌营销效果的不断提升。韩都衣舍品牌营销理念方面关键就是要高度重视这一工作的开展, 充分意识到品牌营销的重要性, 成立专门的品牌营销组织架构, 全面负责这一工作的推进。同时在具体品牌营销理念方面, 关键就是要注重品牌文化、情感等方面的一个塑造, 以品牌营销为依托, 根据客户的诉求来进行品牌营销工作的开展, 积极寻求品牌诉求与客户情感诉求的共鸣, 全面的提升品牌营销效果。

2. 创新品牌营销手段

针对韩都衣舍品牌营销手段单一的问题, 需要韩都衣舍在品牌营销方法手段创新方面要做到解放思想, 大胆创新, 在正确品牌营销理念的指引下积极推进。一切有助于品牌营销效果提升营销手段都可以大胆借用, 在具体营销方法创新方面, 可以积极引入文化营销、网络营销、口碑营销、事件营销等, 以这些新的营销手段作为推动整个营销创新的支撑点, 从而最大限度的提升营销的效果。切实的改变目前广告为主的单一营销手段, 把握好网购消费者的购买决策影响因素以及服装电商品牌营销特点和要求, 推动品牌营销手段多元化。韩都衣舍应鼓励员工进行品牌营销创新, 企业要为营销手段的创新提供一个良好的氛围, 充分激发员工在品牌营销方面的智慧, 从而实现品牌营销效果的提升。

3. 加强品牌维护力度

品牌维护对于韩都衣舍品牌营销效果的提升来说具有重要意义, 良好的品牌形象塑造是一个长期而艰巨的过程, 但是品牌崩塌却是很短时间就会发生, 韩都衣舍一定要高度重视客户的投诉以及建议, 积极处理, 让客户感受到企业对其重视, 从而减少各种突发情况带给企业品牌的负面影响, 提升品牌的美誉度。设置快速反应的公关体系, 保持对于品牌维护的高度敏感性, 尽量减少各种负面事件对于品牌形象的负面影响。举例而言, 一旦发生货物毁损或者其它质量情况要及时的应对处理, 避免让负面事件即处于网络迅速传播, 从而影响到企业品牌形象。这样才能够让客户感受到企业对于自己的尊重, 才能够让客户形成更好的品牌印象, 从而提升品牌知名度以及美誉度。

韩都衣舍在品牌营销方面任重而道远, 虽然目前其品牌营销取得了一定的成绩, 品牌的知名度以及美誉度得到了一定的提升, 但是品牌营销与企业营销竞争的需要依然存在较大的差距。未来随着行业竞争环境的不断恶化, 韩都衣舍需要进一步重视品牌营销工作的开展, 投入更多的人力物力来进行品牌营销, 在品牌营销理念方面不断创新, 在品牌营销手段以及品牌维护方面不断努力, 从而助推品牌营销水平更上一个台阶, 为企业的健康发展注入更多的正能量。

摘要：在目前网络营销领域服装品牌之间的竞争不断加剧时代背景之下, 服装品牌之间的竞争越来越集中在品牌营销层面, 如何制定有效的品牌营销策略, 从而帮助服装品牌获得更多的市场份额, 并在激烈的竞争中的占据优势地位, 这成为服装企业经营中必须要重视的课题。本文对于韩都衣舍品牌营销的重要意义进行了多维度的探讨, 随后总结分析了韩都衣舍品牌营销中存在的各种问题, 围绕这些问题, 结合韩都衣舍的实际情况, 全面而系统的论述了韩都衣舍品牌营销的具体策略, 以期为该服装品牌营销效果的提升带来有益指导。

关键词：韩都衣舍,品牌营销,客户,维护

参考文献

[1]陈妙.社会化媒体时代的服装企业品牌营销研究[J].山东纺织经济, 2014年11期.

[2]刘杰, 徐亚楠.中小服装企业品牌营销分析[J].金田, 2012年6期.

[3]张凌伟.现代竞争环境下的服装品牌营销策略研究[J].品牌, 2014年8期.

[4]陈桂玲, 卢安.服装品牌营销策略研究[J].中国商贸, 2010年16期.

韩都衣舍:韩风劲吹 篇3

2011年“双十一”期间浏览1660万次；截至2011年12月12日，被500万人选择购买，被760万人收藏；店铺单日最高访客230万人，日均访客人数40万，人均浏览时间600秒；平均每天上新50余款；单日最高成交金额1500万元，平均每小时售出1200件商品；每天为上万名顾客发送3万多件商品。这一系列的数字源自一个女装淘品牌——韩都衣舍。

品牌故事：高速成长

淘品牌是对依附于淘宝网发展起来的网络原创品牌的称呼。韩都衣舍作为典型的淘品牌，有鲜明的特色：定位于中国“互联网韩风快时尚”，目标对象为18～35岁的都市时尚人群，拥有百余位专业选款师和设计师，在韩国拥有分公司，同800余家韩国时尚品牌有合作关系。

韩都衣舍凭借鲜明的特色定位，高速成长的轨迹清晰可见：2006年诞生，入住淘宝；2007年成为韩国代购第一品牌；2008年转型自有品牌，确立“韩风快时尚”的品牌定位；2009年，韩国分公司正式运营；2010年，入选“淘品牌”，荣获“十佳网货品牌”、“最佳全球化实践网商”；2011年入住京东、凡客诚品、当当、麦考林等各大电子商务平台，确立了“互联网韩风快时尚”第一品牌的行业地位，并获得了国际知名风投IDG以及韩国KIP投资。

成功的三大法宝

韩都衣舍的飞速成长是由很多因素造就的，其中最突出的三大法宝是：品牌定位的差异化优势、海量款式的吸引力、高性价比的消费黏性。

品牌定位的差异化优势

近年，随着韩剧流行，韩国明星在中国频频出镜、亮相，韩式着装被越来越多的年轻消费者认可，韩国服饰销售一直呈上涨之势。韩都衣舍的品牌定位——互联网韩风快时尚，以18～35岁的女性为目标消费者，主要经营韩国风格的女装、女鞋、女包以及配饰，紧扣当下女装市场脉搏，顺应市场需求，也有效构筑起差异化竞争优势，为其成为淘宝网服饰类综合实力排名的领军品牌奠定了坚实的基础。

海量款式的吸引力

淘宝网上最好卖的是什么？是女装。淘宝网上最难卖的是什么？也是女装。因为淘宝网女装是最成熟的类目之一，也是竞争最激烈的类目之一。业内有句话，“女装看款式，男装看品牌”，女装的一个重要关注因素是款式。消费者上淘宝网买女装看重的是什么？其中很重要的一个方面是多元化选择性。所以，想在淘宝网上把女装卖好，一定要给消费者丰富的可选择性，款式一定要够多，上新一定要够快。

韩都衣舍在上新方面做得非常好。全球排名第一服装零售品牌的Zara每日上新量为40款，而韩都衣舍平均每天上新50余款，每个季度新款数量超过5000款。海量的款式、迅速的更新，为消费者提供了充分的选择，有效吸引了消费者的目光。

高性价比的消费黏性

韩都衣舍的高性价比首先在于商品本身定价的实惠，同时，韩都衣舍还用常规的折扣促销提升重复消费的黏性，拓展用户价值的广度和深度。韩都衣舍目前的常规折扣主要以两种方式进行：会员制度和舍友独享优惠。

（1）会员制度

韩都衣舍根据消费者在其店铺的交易笔数和交易金额建立起四级会员制：普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员，不同级别会员可以享受不同折扣特权，并且可以优先获知店铺动态。这在一定程度上提供了消费者重复消费的驱动力。

（2）舍友独享优惠

韩都衣舍旗舰店目前有不少于600个旺旺群，聚集了10万舍友。所有舍友可以无门槛地享受上新商品或者特定商品的优惠，最大优惠可达5折，这是非常具有竞争力的折扣！

正是会员制度和舍友独享优惠，尤其是后者造就了韩都衣舍的高性价比，套牢了顾客的心，在提高销量的同时有效降低了营销成本，为韩都衣舍带来了重复消费的黏性。

品牌竞争的软肋

随着中国电商环境的变化，随着淘宝网平台的竞争门槛越来越高，随着越来越多的传统线下强势女装品牌入住淘宝，韩都衣舍面临着越来越严峻的竞争局面。

目前来看，韩都衣舍的品牌竞争还存在软肋，必须重视：一是网站只是产品的销售，还不是品牌价值的输出；二是只是商标的传播，而不是品牌核心价值的沟通。

商品的销售与品牌价值的竞争

韩都衣舍的发展，在一定程度上是依靠款式和价格打出的市场，虽然有明确的品牌定位，但是并没有提炼出品牌的基本价值，只是一个具体的品牌形象。“没空去韩国？就来韩都衣舍！”这句口号更像是从商品出发、自我标榜的主张，并不是以消费者为导向，也没有挖掘出品牌的DNA，缺乏攻克消费者心扉的源动力。

在淘宝商城韩都衣舍旗舰店的页面上，可以看到不同风格的选款师推荐不同风格的女装。这一做法让商品背后有血有肉的人走上了前台与消费者见面，确实有人情味，有新鲜感，但是能不能真正让消费者行动起来压榨自己的钱包呢？好像还有点乏力。

所以，韩都衣舍目前还是商品的销售，或者说是以商品导向的竞争来标榜品牌，而不是真正的品牌价值带动商品销售的竞争。要在竞争中保持行业地位，找到品牌独一无二的DNA很关键。只有DNA的输出和认可才能使品牌定位在消费者心中落地生根。

是商标的传播，不是品牌核心价值的沟通

实际上，无论是线上还是线下，韩都衣舍做了很多营销传播。除了硬广，还有越来越多的软营销和主题促销活动。虽然也别具匠心，但基本上还是商标的传播，而不是与消费者基于品牌核心价值的互动沟通。

韩都衣舍每年把300多万册《HSTYLE 韩时尚》杂志随着商品递送到韩都衣舍的买家手中，在杂志中除了商品列表之外，还有大量的服饰知识的普及。从这一点上可以看到韩都衣舍努力打造韩国时尚专家品牌形象的良苦用心，但目前做得有点不伦不类、不软不硬，乍一看是一本DM宣传册，仔细阅读才有一点杂志的感觉，与真正的所谓韩国时尚信息杂志的差距还很大。或者说，有塑造韩国时尚专家的品牌形象意识，但行动上还没有细致化。

像“韩女郎招募令”活动，其实是通过买家秀获取优惠券的形式让人感觉很热闹，表面上很重视消费者，但并不是与消费者心与心的双向沟通，实质上还是单向的宣传，还是商标和商品的推广。

当然，做市场，做品牌，商品是根基所在。但是，在做好商品的基础上，还大有可为。我们无意否定韩都衣舍的骄人成绩，但是电商企业的品牌化之路还很长远。

在为原创品牌喝彩的同时，我们也希望越来越多的淘品牌找到真正的品牌化竞争之道，能够底气十足地面对传统线下品牌的挑战。

（编辑：可潇wqz3217@163.com）

韩都衣舍面临的品牌竞争问题，同样也是很多淘品牌所面临的问题。

韩都衣舍案例分析 篇4

网商的成长回顾

及未来展望》

伟雅网商俱乐部

编著

机械工业出版社

2008年，赵迎光在山东济南创立了后来成为著名淘品牌的韩都衣舍。创业之初，公司只有40个员工，年销售额300万元。创业第七年，也就是2014年时，韩都衣舍员工数上升到2600余人，年销售额15亿元，连续三年获得全网女装销量第一，并且拓展了10多个子品牌。

为什么韩都衣舍成长如此惊人？通过《韩都衣舍：一个网商的成长回顾及未来展望》这本书，创始人赵迎光给出了答案。

互联网是未来，应顺势而为

除了BAT，中国更需要草根创业者和中小型公司。

韩都衣舍的发展历程折射出的，是中国互联网影响力的表现，和电商产业崛起与进步的典范。当互联网刚开始在中国兴盛，网购还只是停留在图书、日用品、电子产品的时候，创始人赵迎光就敏锐地抓住了互联网对传统行业带来的革命性机会，跳进互联网的大潮中，从一开始就坚定地只做线上而不做线下。

赵迎光说，“互联网是技术，是一种思维，更是一个时代。任何人都避不开。应顺势而为，而不能逆势而动。”基于这种战略，以韩都衣舍为代表的一大批服装品牌，成了淘宝和天猫上的耀眼风景。

打造品牌孵化平台

以阿里巴巴为代表的电子商务，改变的不仅是大众的消费方式，也为草根人群创造了创业机会，提供了渠道，降低了门槛。而恰是无数的中小电商，是中国电商生态最大的源泉与动力。因此，中小电商的成长故事，自然最有资格对占最大多数的草根创业者们提供接地气的一手经验和教训，分享得失，带来启发。

作为一个知名互联网原创服装品牌，韩都衣舍的成功，是值得探讨的。

赵迎光在本书中详细解读了韩都衣舍的品牌孵化平台的战略：企业层面提供仓储、客服、供应链、IT系统等支持，以自我孵化和并购的方式，复制“以产品小组为核心的单品全程运营体系”，打造更多新品牌。如今的韩都衣舍拥有十几个子品牌组成的三个品牌群：韩风系、欧美系、东方系。品牌平台的模式，不只适用于服装行业，对于很多生产制造型企业，都有想象空间。

“小组制+服务平台”模式

书中强调，韩都衣舍的核心战术是以小组制为核心的单品运营体系，这是一种富有管理智慧的经营模式。

企业经营管理中的一大难题就是责任不对等、激励不相容。韩都衣会将全员分为200多个产品小组，各小组都有极高的自治权。借助“自主经营体”的设计，责任到组及人，小组奔着各自的目标，每个人身上都能实现“责、权、利”的相对统一。同时，通过对小组人数、排名机制、“新陈代谢”等方面的精确规划，鼓励小组问责，反向督促公共服务部门优化体系和服务，促进全公司的效率提升。

通过小组制加服务平台的模式，韩都衣舍最大化地激发了每个单元的活力，在丰富服装产品种类的同时，也有效控制库存。

所有非标准化环节都由产品小组来做，所有标准化环节都由企业来做，赵迎光将这种“以小组制为核心的单品全程运营体系”形象地比喻为“市场经济的国家模式”。

责任编辑：朱丽