××市水务局服务承诺制度

××市水务局服务承诺制度（精选10篇）

××市水务局服务承诺制度 篇1

××市水务局服务承诺制度

为实现三亚水务的可持续发展，进一步强化我局服务意识和社会监督机制，促进水务机关勤政务实的工作作风，增强工作人员的事业心、责任心、责任感，按照“提供优质服务、培养优良作风、创建优美环境”的要求，努力做到人民群众和社会满意、基层满意、市委市政府满意。遵循便民利民、提高机关办事效率、提供优质服务的原则，特制定本制度。

一、服务承诺制是指单位或部门根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。

二、优质服务承诺

1、服务礼仪承诺：文明办公、礼貌待人、衣着整洁、端庄大方、态度和蔼、热情耐心、工作主动、服务周到、办事快捷、诚实守信、作风优良、勤政廉洁、爱岗敬业、遵章守纪。

2、依法行政与服务道德承诺：执行公务按规定着装，佩戴胸卡或行政执法标志，依法进行监督管理。爱岗敬业、忠于职守、秉公办事、文明执法、公私分明、克己自律，不向办事单位和个人提出工作以外的任何要求，不接受任何有碍公务的宴请、礼品、礼金，杜绝权钱交易、以权谋私。

（1）将法律法规、规章规定的有关涉水行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在办公场所公示。

（2）涉水事项申请材料不齐全或不符合法定形式的，应当场告知申请人，并说明需要补充的内容。

（3）申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式，能当场作出决定的，应当场作出书面的行政许可决定。

（4）除可以当场作出行政许可决定的外，涉水事项申请受理之日起二十日内（法定工作日）作出行政许可决定。二十日内

不能做出决定的，经局领导批准，可延长十日，并将延长期限的理由告知申请人。依法需要听证、招标、拍卖、鉴定和庄家评审的，所需时间不计算在本条规定的期限内。

（5）在工程立项、拨款、建设管理、工程监理、材料供应等方面，严格按规定程序办事，遵章守纪。

（6）积极为群众排忧解难，做到急事急办、特事特办，必要时可预约节假日或晚间加班办理。

（7）严格执行收费规定，不乱收费、不超标准收费、不搭车收费和硬性乱摊派。

（8）接到群众举报，局纪检监察室要立即组织人员进行调查核实，提出处理意见报局机关行政效能领导小组视情处理，并及时将查处情况告知举报人。

（9）对群众投诉，及时答复受理决定：受理的投诉一般在十日内处理完毕，较复杂投诉在二十日内处理完毕。

三、服务承诺的主要内容

1、简化办事程序。承诺办事程序要力求科学、合理、简便、易行，办事必备条件具体、明确，最大限度方便行政管理相对人。

2、缩短办事时限。承诺手续齐全、能办的马上办，不能马上办的要限时办结；缩短流转签批时间，本级机关及下属单位当天签办，不滞留过夜，领导不压不拖及时办理。办事时限要比法定时限缩短三分之一以上。

3、提供优质服务。机关工作人员要增强为人民服务宗旨意识和责任意识，做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力为行政管理相对人提供优质的服务。

四、违反承诺的处理规定

1、在执行公务时，态度粗暴、言行不文明的，由科室领导给予批评教育，并责令向当事人员赔礼道歉；情节严重的，给予行政告诫外，调整其工作岗位，并追究科室领导责任。

2、对能办理的事项没有马上办理的，责令经办人向当事人赔礼道歉。

3、没有按办理时限办完手续的，对其经办人通报批评，并责令向办事人员赔礼道歉；超过时限三天以上的，给予行政告诫；情节严重的，调整其工作岗位。

4、故意刁难，以权谋私、吃拿卡要，情节较轻的，给予行政告诫；情节严重的，按照党纪政纪有关规定给予处理；触犯法律的，移交司法机关处理。

5、乱收费、乱罚款、乱摊派的，一律给予行政告诫直至政纪处分，并追究违诺有关科室领导责任。

6、对其他违诺行为，要视情按有关规定追究责任，并追究违诺有关科室领导责任。

五、自觉接受群众和社会监督

任何单位和个人均有权对水务机关行政管理人员的承诺行为进行监督和投诉。投诉和举报部门：局纪检督查室；电话：88269356。局纪检人员对群众投诉要及时记录、整理并报告局机关行政效能建设领导小组，认真查处，并将调查处理结果在公示的时限内反馈给投诉人。

市水务局行政执法监督检查制度 篇2

第一条 为加强行政执法的监督检查，保证水法律、法规、规章及相关法律、法规的依法实施，维护和监督行政执法机构和执法人员依法行使职权，依据有关规定，结合本局实际，制定本制度。

第二条 本制度适用于局属各执法机构（含内设机构）及其执法人员。

第三条 行政执法监督检查工作由局依法行政工作领导小组负责，局水政法规处是局执法监督机构，代表局对局属各执法机构及其执法人员的执法行为是否合法、适当，进行监督检查。

第四条 行政执法监督检查坚持有法必依、执法必严、违法必究的原则。

第五条 行政执法监督检查的主要形式是实行定期检查和经常性检查。

第六条 定期检查，是指执法监督机构组织有关人员每年定期对各执法机构实施法律、法规、规章等情况所进行的全面检查。

检查内容包括：

（一）部门法律、法规、规章组织实施情况；

（二）行政执法责任制贯彻执行情况；

（三）执法过程中存在的不足或问题；

（四）其他应检查内容。

第七条 定期检查原则上每年安排两次以上。上级部门指定的执法检查，可随时安排。

第八条 经常性检查，是指执法监督机构对各执法机构及其执法人员的执法情况所采取的随时检查或抽查的监督方式。

检查内容包括：

（一）执法机构主体资格是否合法；

（二）是否有合同工、临时工参与或从事执法，执法证件的合法、有效情况；

（三）执法行为是否符合执法权限；

（四）适用执法依据是否准确、规范；

（五）执法程序是否合法；

（六）执法决定的内容是否合法、适当；

（七）执法文书使用是否规范，以及案卷质量情况；

（八）重大行政执法行为备案情况；

（九）文明执法情况；

（十）其他应监督的事项。

第九条 检查中发现的问题，应按以下规定处理：

（一）执法主体不合法的，予以纠正或撤销其执法决定；

（二）执法证件失效或非法的，暂扣或没收执法证件；

（三）适用执法依据违法或不当的，纠正或撤销具体行政行为；

（四）违反法定执法程序的，对其执法决定予以纠正或撤销；

（五）重大行政执法行为未按要求备案的，责令限期补备，并予以通报；

（六）对于不履行法定职责的执法机构或执法人员，应责令限期履行职责。

在纠正执法行为的同时，对需要追究行政执法责任的机构或人员，由执法监督机构提出处理意见，报局依法行政工作领导小组，按照《大连市水务局行政执法责任追究暂行办法》的有关规定追究执法责任。

第十条 执法检查中发现的除第九条规定以外的其他问题，执法监督机构应加强研究，提出意见，制定措施，及时解决；或提出执法建议，向上级反映。

第十一条 执法监督机构对监督检查中所发现问题及对问题的处理意见，应制作行政执法监督检查文书，及时送达被监督机构和人员。同时，留存备案，作为执法评议考核的依据。

第十二条 行政监督检查实行行政执法报告制度，局水政法规处要对局属各执法机构及其执法人员的执法情况进行全面了解和掌握，并于年底向局依法行政工作领导小组做

出书面报告。

第十三条 对区、市、县水行政执法情况的监督检查，参照本制度实行。

市企业服务局实施利企便民 篇3

典型举措情况的汇报

市府办：

按照通知要求，结合我局工作实际，对照服务企业、服务发展的原则，我们对近期实施的典型举措进行了认真梳理，现汇报如下：

一、清查梳理行政审批项目及行政服务项目工作

按照《关于开展梳理行政审批项目及行政服务项目工作的通知》（烟法制【2009】16号）文件要求，对全市行政许可事项、非行政许可审批事项和行政服务事项进行了全方位清查理顺。其目的在于进一步减少行政审批事项，规范办理程序，提高办事效率，强化运行监管，为我市经济社会又好又快发展创造良好的政务环境。

在清查梳理工作中，我局以市政府办公室的名义拟定并印发了《关于开展梳理行政审批项目及行政服务项目工作的通知》（龙政办发【2009】20号），并成立了清查梳理行政审批、服务项目办公室，组织专门力量对全市各相关职能部门确定的行政审批项目及行政服务项目进行审核确认。通过清理审查，共确定47个部门和单位上报的行政审批服务事项610项，拟保留527项，直

接取消83项，减少幅度达14%；拟保留的527个行政审批和行政服务项目中，有行政许可项目281个、非行政许可项目69个、行政服务项目177个。

在下步工作中，我局将根据工作职责，强化与各涉企部门之间的对接，拟以市府办名义行文，要求各涉企职能部门及时与企业服务局对接行政审批、行政服务事项的变化情况，及时掌握行政审批和行政服务事项动态，为网上审批和电子监察系统建设做好充足准备。

二、推进网上行政审批和行政审批电子监察系统建设

按照《烟台市人民政府办公室转发市监察局市行政审批中心办关于烟台市网上行政审批系统和行政审批电子监察系统建设实施意见的通知》（烟政办发[2009]25号文）要求，在前一阶段清查梳理行政审批项目、行政服务项目的基础上，结合烟台市法制办、烟台市行政审批中心反馈意见，正在与各涉企职能部门进行对接，进一步规范项目名称、依据及办理时限等。

在推进“两大系统”建设过程中，虽然“软条件”即清查梳理规范相关项目稳步推进，但建设“两大系统”“硬条件”即建立网站、购置必要设备所需经费缺口较大，只有及时解决资金缺口问题，才能确保按照烟台要求，于明年6月底前正式启动“两大系统”。

三、在龙口经济开发区和高新技术产业园区设置企业服务中

心

按照《关于深入推进行政审批制度改革的实施意见》（烟政办发【2009】98号）关于加快建设镇街便民服务中心的要求，针对龙口经济开发区和龙口高新技术产业园区企业相对聚集、涉企服务工作面广量大的实际，为最大程度上减少“两区”企业办理审批等相关事项“跑长途”和“往返跑”的现象，拟在“两区”设置“企业服务中心”，全面负责“两区”企业的政策咨询、行政审批事项受理、收费核准和执法检查备案、受理企业投诉工作，进一步落实“两区”企业审批事项 “1+1”全程代理，对部门进“两区”企业收费、检查实行扎口管理。通过服务触角延伸，将实现“两区”企业在咨询相关涉企审批及收费等政策中更加方便快捷；“企业服务局两区服务中心”全程代理企业各项审批业务，以“保姆式”服务确保“两区”企业在足不出户的情况下即可办结相关审批业务。同时“企业服务局”与“企业服务中心”对涉企部门收费和执法检查的“双重把关”，增设企业投诉渠道，将为“两区”企业的正常生产经营创造更加务实的政务环境。

目前，已拟定《关于设置龙口市企业服务局经济开发区、高新技术产业园区服务中心的初步方案》，正与“两区”进行对接，按计划加快“企业服务局两区服务中心”建设进度。

龙口市企业服务局

××市水务局服务承诺制度 篇4

今年以来，在局党委领导下，认真学习党的十七届四中、五中全会精神，坚持深入开展创先争优活动和求真务实的工作作风，对分管工作和交办的任务，认真负责，扎扎实实地去做好。按照“领导干部必须以身作则，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉地与各种腐

败现象做斗争“的要求，自己在思想政治理论、业务工作能力、反腐廉政建设等方面，都得到了进一步提高和加强。现将一年来工作、学习和廉洁自律等方面情况报告如下：

一、关于履行岗位职责情况

求真务实，对本职工作高度负责，是作为一个称职领导干部的基本前提。我分管特商处以及网点办、服务公司等工作。一年来，我始终都能保持一种积极向上的精神状态，对自己所承担的工作任务尽职尽责，以创新的思路，务实的态度，结合工作实际，利用现有条件力求高效优质，实现又好又快。牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋“的要求，较好地完成了自己所负责的工作任务。

（一）依法加强成品油市场管理服务工作

一是完成了全市668座加油站点的检验；二是先后为69座加油站办理了变更、规划确认、验收申证、遗失补证、原址（改）扩建、换证等手续。三是完成了2010年加油站行业发展规划的制定及公示工作。四是组织市工商、公安、安监、消防、质监、物价、国税、地税等部门联合行动，先后在全市范围内开展了成品油市场专项整治活动和车用乙醇汽油市场大检查活动。五是在全市范围内开展了加油站管理示范活动。18座加油站经过省五个部门组成的验收小组的验收。五是按时完成了成品油市场监测日报、周报、月报的上报工作。2010年，全市销售各类成品油130.2万吨，居全省第一。

（二）依法加强拍卖行业的管理服务工作

一是完成了对全市81家拍卖企业的年检工作，80家合格，1家注销。二是完成了对6户新设拍卖企业申请材料的审核和推荐上报工作，已全部被省商务厅批准。三是为21家拍卖企业办理了登记事项的变更手续。四是积极引导和协助市拍卖行业协会开展活动，发挥行业自律和为企业服务作用。预计2010年全市拍卖企业成交总额将达32亿元，居全省首位。

（三）依法加强典当行业管理服务工作

一是按时完成了29户典当企业的年审工作，全部年审合格。为11户企业办理了变更和换证手续。二是完成了对8户新设拍卖企业申请材料的审核和推荐工作。三是对全市典当企业财务人员进行了新会计准则的培训，并选择4户企业作为试点，从10月份开始，实行两种会计报表同时上报的办法，确保到2011年新旧会计准则顺利衔接和平稳过渡。四是为了解金融危机对我市典当行业的影响，对全市典当企业经营情况进行了调研，并写出了调研报告上报省厅。由会计师事务所协肋，抽查了8户典当企业，对上半年的经营情况进行了检查。五是按时完成了典当企业年、季、月度财务报表的审核和网上上报工作。元至11月份，全市典当企业典当累计总额11.5亿元，居全省第一。

（四）依法加强对报废汽车回收拆解企业和二手车交易市场的管理服务工作

一是积极开展汽车以旧换新工作，联合市财政局、市环保局、市公安局等十部门制定出台了《市汽车以旧换新实施方案》，通过报纸、电视、广播、网络等多种方式宣传我市汽车以旧换新的政策措施，在绿城广场成功地承办了“河南省汽车以旧换新启动仪式”，联合市财政、环保部门于9月底设立了市汽车以旧换新联合服务窗口。截至11月24日，我市已为符合补贴条件的25个车主发放补贴金额达11.7万元。二是积极开展汽车摩托车下乡报废车辆回收网点有设立工作，指导督促企业在登封、新郑、中牟等没有回收网点的县（市）设立回收网点。三是根据省厅《关于实施〈报废汽车回收拆解企业技术规范〉有关工作的通知》要求，引导企业积极实施升级改造工程，并联合市财政局成功申报一家全国报废汽车回收拆解企业升级改造示范工程试点企业。四是为了规范我市二手车交易市场秩序，体现公开、公平、公正、有序竞争的原则，先后联合市财政局、物价局、工商、税务等部门制定了《关于加强二手车交易市场财税征收管理工作的通知》、《二手车流通企业检查整顿实施方案》和《关于对二手车交易市场及经销店铺设立程序和管理工作的通知》等文件，以促进我市二手车交易市场健康发展。五是为提升对二手车交易市场的管理水平，规范企业经营行为，开发建立了市二手车市场管理信息系统，得到了省商务厅领导的高度评价。六是完成了对3家报废汽车回收拆解企业及3个网点的检验。七是按时完成了内报废的符合国家补贴条件的27台大型客货车辆6.8万元国家补贴资金的发放工作；内报废的符合国家补贴条件的168台大型客货车辆125.4万元补贴资金的申报工作。元至11月份，全市共回收拆解各种报废车辆7037辆，预计全年二手车交易7万辆。

（五）网点办和服务公司工作

按照尽快盘活资产，努力创收增收，加大收款力度，确保债权时效的工作思路。盘活并收回了一批资产，通过租赁经营等形式，利税收入近百万元，创网点办近几年历史，改变了“坐吃山空”的局面。起到了稳定工作人员情绪，保障人员工资来源的作用。积极参加应对依法维护网点办利益，挽回网点办面临损失300余万元。

机关管

理服务中心，组织创收70余万元，有效地弥补了经费不足。

二、关于履行党风廉政建设责任制情况

对自己严格要求，依制度办事，以身作则，凡要求别人不能办的事，自己首先不办；凡要求大家遵守的制度，自己首先遵守。政治上同党中央保持高度一致，保持共产党员先进性；组织上按照民主集中制原则，坚持兼听则明、偏信则暗，善于听取多方面的群众意见，不独断专利，也不软弱放任，勇于负责；工作上树立科学发展观，能够协调大家同志协力、用人之长，追求质量的同时追求节约，节俭办成事；生活上和群众同甘苦、共命运，不求奢侈，反对浪费，牢记两个“务必”做到艰苦奋斗，求真务实。

三、关于遵守领导干部廉洁自律规定情况

共产党及其政权最大的危险是腐败，要防范和化解这种危险，仅仅依靠自上而下的教育、监督和检查，其作用是有限的，只有同时加强自上而下的制度约束，法律保证，才能效果更好。在廉洁自律方面，自己能够树立正确的权力观，严格遵守中央提出的“四大纪律、八项要求”约束、规范自己的行为；本内个人和家庭没有重大事项，更无借机敛财现象；个人均为工资收入，无其他收入；妻子现在市妇幼保健院工作，儿子大学毕业后，现在航空港区经济发展局工作；本人在企业无任何兼职，更无收取报酬现象；没有干预插手建设工程招投标，经营性土地使用权出让，房地产开发与经营等市场经营活动，没有为任何人谋取私利行为；没有收受任何单位和个人的礼金、礼品、有价证券和安排的健身、旅游等高消费活动；没有公款、公车旅游行为；无公款大吃大喝；没有参与过赌博等；没有用公款为个人购买商业保险，没有为任何人让下属单位或其他单位报销过任何应由个人承担的费用；无超标购买更换小轿车；在分配购买、建造住房中从未侵犯国家、集体和他人利益；没有利用职务便利占用任何公物归个人使用或进行营利活动，没有因私借过公款；没有投资入股煤矿的行为。总之本人没有任何违法、违纪行为，达到了一个共产党员标准。

四、坚持民主集中制原则、维护班子团结

按照建立政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉洁、团结协调领导班子的要求，自己能够做到讲学习、讲政治、讲正气、顾大局、求团结、不辞小让、不拘细谨。作为局党委成员，自觉摆正自己的位置，职责范围内的事、不推不拖、职责范围外的事、积极配合，做到事不越权，权不越位，在班子内做一个称职的助手，在职工中做一个优秀的带头人。

一年来，尽管自己在学习，工作和生活等方面取得了一定成绩，但与组织和群众的要求还有一定的差距，需要继续努力、不断进取。

存在的不足主要有：一是对一些技能学习热情不高，如对外语学习，对一些操作技能的学习等，需要进一步加强学习自觉性培养；二是在个别具体工作中有畏难情绪，简单问题简单化，有时造成工作被动；三是在工作中仍存在有吃喝现象；四是在工作和生活中，开展批评与自我批评不够，往往有得过且过思想。

市水务局工作总结 篇5

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按照市委办《关于报送xxxx年工作总结和xxxx工作安排的通知》要求，现将我局xxxx年工作总结和xxxx工作安排汇报如下：

一、xxxx年工作总结

（一）农田水利基本建设全面完成

去冬今春，按照市委、市政府安排部署，全市上下围绕农田灌排、小农水重点县建设、土地整治、农业综合开发、高效农业等

项目，大力开展农田水利基础设施建设。经过一个冬春的努力，全市共完成土石方358万方，占计划任务的102.3%；开挖疏浚大沟23条、中沟229条、小沟862条，占计划任务的100%；完成新打机井4349眼，占计划任务的100%；新建大沟桥62座、中沟桥640座、小沟桥1673座，占计划任务的100%；新建和维修涵闸10座，占计划任务的100%；新建和维修配套电灌站16座，占计划任务的100%。全面超额完成了农田水利建设任务，完成农田水利建设投资9813.5万元，可新增和改善灌溉面积38.6万亩，新增、改善除涝面积18.65万亩。

（二）重点水利工程建设成效显著

1．水网二期工程取得阶段性成效。水网二期工程计划投资

1.52亿元，主要建设内容是：新建侯王节制闸，拆除重建渠沟涵和黄桥南涵。按10年一遇除涝、20年一遇防洪标准，综合治理龙岱河及岱河部分河段，连通中湖、南湖，实现南湖内部连通，同步调蓄。共分3个标段实施，xxxx年3月开工建设，除Ⅱ标按市政府要求暂停建设外，其他工程今年年底可全面完工。

2．中小河流治理和洼地治理步伐加快。一是王引河治理（翟桥～入沱河口段）工程。该工程是经省发改委、财政厅、水利厅联合批准实施的省级重点中小河流治理试点项目，批准投资2600万元，其中中央预算内投资1560万元、省财政专项资金520万元。主要建设内容是：河道疏浚17.31千米、加固堤防2.31千米，维修加固小李庄涵、拆除重建王庄涵等工程，现已全面完成建设任务并通过验收。二是澥河洼地治理工程。该工程是淮河流域重点平原洼地治理外资项目，疏浚河道3.45公里，加固李大桥闸，新建3座河道桥梁，总投资1615万元。由于外资项目开工审批时限长，开工较晚，目前已完成主体工程，预计年底前可全面完工。

3．华家湖水库整治工程顺利实施。华家湖水库（库区防渗）工程治理方案经xxxx年3月28日市长专题办公会议研究批准实施，主要建设内容为：库底压实整治工程、库底深坑治理工程、库内深沟治理工程、渗漏点及渗漏带防渗处理工程、湖心绿岛加培、围栏工程、管理房工程，xxxx年3月市发改委对初步设计报告进行了批复，原则同意规划建设内容，批复投资1009.05万

元。由市招标采购管理局组织工程招投标，4月12日正式开标，中标价为628.16万元（含备用金40万元），合同工期45天。6月16日全部完工并通过验收，今年汛期已实现成功蓄水，蓄水量约420万方。

4．民生水利工程提前完成。一是农村饮水安全工程，由于省级投资计划下达较晚，按照省、市民生工程领导小组要求，上半年必须完成农村饮水安全工程前期工作并全面开工。为保证民生工程建设进度，我市按照“十二五”规划和实施计划，组织县区编制了7.38万农村人口和13363名学校师生饮水安全的实施方案，经请示省水利厅同意，先行垫资实施，于xxxx年5月份开工建设，目前已全面完成。xxxx年6月底省级下达我市2万农村人口和0.99万农村学校师生饮水安全工程建设任务，而我市实际安排实施了7.38万农村人口和13363名学校师生饮水安全问题，工程总投资达3662万元，并提前完成了工程建设任务。二是小型病险水库除险加固。经省财政厅、水利厅批准，顺利实施了塔山水库除险加固，工程总投资455万元，其中：省级以上投资315万元，市、区各配套70万元。目前已全面完成并通过验收、投入使用。

（三）防汛抗旱工作统筹推进

去年入秋以来，我市发生了历史罕见的秋冬春连旱，从年初抗旱保苗到夏季抗旱夺丰收，先后经历了多轮抗旱。面对严重的旱灾，市委、市政府果断决策，严格实行行政首长负责制、分

市水务局2011年学习计划 篇6

2011年是学习贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观，积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。为进一步提高广大干部职工的政治理论素质，增强广大干部职工做好本职工作的能力，为水利事业的健康、快速发展提供强大的精神动力和思想保证。现根据市水务局依法行政领导小组的统一部署，2011年全局理论学习计划安排如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，全面学习贯彻落实科学发展观，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，不断提高驾驭市场经济的能力，推进自主创新的组织领导能力，依法办事的能力，提高干部职工的政治理论素养。切实起到用马克思主义理论武装头脑、指导实践，推动工作的作用，为建设克拉玛依和谐水利提供坚强的思想保障。

二、学习方式

坚持个人自学和集中学习相结合，在个人自学的基础上采取轮训轮讲的方式，进行集中学习辅导，同时还要专题讨论交流，通过观看警示教育片和优良传统教育专题片，参加

市法制办和自治区水利厅举办的学习班等方式开展学习，进一步增强学习效果。

三、学习内容

1、深入学习党的十七大精神和中央新疆工作会议精神。要把学习贯彻党的十七大精神和中央新疆工作会议精神作为首要任务，通过深入学习，真正把全体干部职工的思想统一到中央制定的各项路线、方针、政策上来，把大家的力量凝聚到实现局党组年初确定的各项目标任务上来，真正做到在思想上进一步增强理想信念的坚定性，在行动上进一步增强执政为民的自觉性，在工作上进一步增强求实开拓的创造性。

2、深入学习贯彻科学发展观。十七大报告对科学发展观的重要地位、产生背景、科学内涵以及如何贯彻落实进行了全面系统的论述。我们要深入学习领会科学发展观的理论体系和主要观点，全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，切实把思想统一到科学发展观上来，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，要把学习科学发展观同本单位的各项工作结合起来，认真总结经验，寻找差距和不足，研究解决本单位发展中存在的突出矛盾和问题，更新发展观念，调整发展思路，提出发展措施，切实把科学发展观体现到各项具体工作中，真正落到实处。

3、认真组织纪念改革开放三十周年学习教育活动。改革开放三十年，中国人民的面貌、社会主义中国的面貌，中国共产党的面貌发生了历史性变化。我们要围绕纪念改革开放三十周年确立专题学习中国特色社会主义理论，重点学习改革开放理论，使全局干部职工充分认识到改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是发展中国特色社会主义，实现中华民族伟大复兴的必由之路。

4、认真学习市委市政府提出的“思想大解放，观念大转变，经济大发展”思路，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，自觉做到坚持把解放思想与深入学习贯彻党的十七大精神结合起来，与深入学习实践科学发展观活动结合起来，与打造世界石油城任务结合起来，与我局解放思想，加快发展的工作实践结合起来，推进我市水利建设健康快速发展。

5、深入开展反腐倡廉教育学习。要树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，以立党为公、执政为民为目标，以党纪条例为主要学习内容，不断加强党风廉政建设工作力度，增强党员干部廉洁自律意识。通过学习，提高拒腐防变的能力，把水利打造成为一个清正廉洁的文明单位。

6、努力推动干部职工的专业知识学习。要把深入理论学习同学习各方面的科学文化知识结合起来。在深入学习理论知识的同时，结合单位和个人实际情况，积极开展水利业

务，特别是水库、堤防、涵闸、泵站等水利专业知识的学习，努力提高专业水平。同时加强《水法》、《防洪法》、《水土保持法》等水法律、法规、条例方面的学习，不断增强学习的针对性和实效性，不断提高专业素质。

四、学习要求

1、要提高认识，加强领导，继续坚持和完善各项学习制度，形成干部职工自觉学习的长效机制，使学习进一步制度化、规范化。

2、确保学习时间，原则上每月集中学习两次，每次集中学习时间不少于2个小时。

3、领导要带头参加学习，发挥领导干部在学习中的示范作用，在集中学习的同时还要坚持自学。

克拉玛依市水务局

市水务局宣传思想工作总结 篇7

一、开展创建学习型党组织活动，加强思想政治建设

一是制定学习计划。根据市委组织部、宣传部年初布置的党委中心组学习内容和参考书目，我们于年初即制定了党委中心组学习计划，并以正式文件的形式，印发给每个中心组成员和下属单位各支部，按照计划安排，有组织、有计划地开展学习活动。

二是坚持学习制度。局党委始终把中心组学习作为一项雷打不动的规定，每月至少组织一次集中学习，同时制定了重点发言、个人自学、建立学习笔记等规定，每次集中学习都安排几个同志作重点发言，不断将学习引向深入。

三是开展冬训活动。根据兴委宣1号通知要求，我局将冬训活动与学习教育、年终总结考评、民主评议党员、机关作风建设、结对帮扶等有机结合，将学习教育的四个专题分别形成宣讲报告，及时摘要编写适合本系统工作实际的授课材料，并及时印发到各支部组织学习活动，党员参训率达到95%。

二、广泛开展信息宣传活动，促进水利现代化发展

(一)开展水法主题宣传。结合今年3月22日第二十一届“世界水日”，3月22日至28日第二十六届“中国水周”，利用网络、户外广场设立气拱门、发放宣传资料等形式，在全市开展了“节约保护水资源，大力建设生态文明”为主题的宣传活动。同时，在3月22日《兴化报》第三版开辟宣传专版，刊登了包局长题为“加强河道整治，建设生态水乡” 的署名文章，增强全民保护水环境的意识;

(二)加大对外宣传力度。一是利用媒体开展宣传活动。今年1月31日,我局在《江苏经济报》整版刊登了题为“和谐水利在兴化----XX市水务局治水惠民工作纪实”的.宣传稿件，宣传了我局治水、护水、改水所取得的成效。二是通过制作过街横幅、固定宣传标语牌等形式，在全市城乡开展水法、水资源保护、节约用水、生态建设等宣传活动，积极营造宣传氛围。三是创新水文化宣传方式。充分发挥水利战线老领导、老专家的余热，成立了水利科技研究会，组织编制《水利史话》系列专刊，至今年上半年，已陆续出版《水利史话》5期，为进一步扩大对外宣传作出了积极贡献。

(三)做好信息宣传工作。建立健全信息员组织，落实专人负责信息宣传工作，制定了信息宣传工作考核奖励办法，及时向上级主管部门和市委、市政府报送信息，今年上半年，共在《泰州水利》杂志刊稿2篇、《泰州日报》刊稿1篇、《兴化报》刊稿2篇，《泰州水利》刊稿6篇,为《兴化快报》报送信息15篇,刊稿6篇，为《政务信息》报送信息 18篇，刊稿8篇，形成调研报告5篇。

(四)开展网络宣传活动。充分利用水务局网站，采取图文并茂的形式，及时报道水利工作重要信息，宣传本部门好人好事和水文化，推动行业道德建设。

(五)开展文化宣传活动。今年上半年，我局与团市委、市教育局、少工委联合开展了全市青少年“保护水资源”绘画大赛活动，通过组织评比，产生一等奖5名，二等奖10名，三等奖15名，优秀奖38名，并分别给予价值50—200元不等的奖励。同时，采取“红歌大家唱”、知识竞赛、图片宣传进社区等形式，为创建节水型社会、保护水资源营造良好氛围。

三、开展教育培训活动，提高党员干部综合素质

一是组织开展业务素质培训。为切实提高基层干部职工的整体素质和工作能力，采取学用结合、多种形式并举的方法，开展行政执法、工程技术、财务会计等各类人员培训班，分别培训水务站水政执法人员35人，工程技术员22人，会计员27人，通过业务技能培训，基层服务单位人员素质得到进一步提高。

二是开展《清风学堂》廉政教育活动。我局于6月28日利用《清风学堂》，开展廉政教育，邀请市纪委常委王建林结合水务系统实际，开展了预防职务犯罪教育讲座，局主要负责人上了廉政党课。

三是组织新党员开展革命传统教育。根据局党委庆祝建党92周年活动计划安排，3月28日，组织部分党员代表和今年转正的新党员20人，前往烈士陵园，在参观学习了革命先烈英雄事迹后，组织开展了“回顾党的历史，重温入党誓词”活动。

四、深入开展“三解三促”活动，促进机关作风转变

一是开展走访调研活动。机关工作人员带着课题下基层，采取多层次走访、实地查看等方式，倾听干部群众对水利工程建设与管理的要求，为改进工作方法，提高服务能力奠定基础。

二是开展结对帮扶活动。采取机关党员干部与农民群众结对子的办法，深入走访了解群众的生产、生活及家庭状况，有针对性、有重点地帮助农户解决实际问题，今年 5月份，我局组织机关党员干部开展捐资助困活动，分别对“三解三促”挂钩的新垛镇徐高村3户贫困户和英武社区1户特困户进行了资助慰问。

三是开展“六好”评先争优活动。积极创新工作思路，将民主评议政风行风、机关效能建设与绩效管理、“三城同创”等活动有机结合，在全系统组织开展了“六好” 争先创优评比活动。通过“内部管理好、环境卫生好、目标完成好、服务态度好、团结协作好、执行规定好”等六个方面的争先创优评比活动，切实加强机关作风建设，不断提升工作效能。

四是做好信访工作。对书记、市长信箱批转的各类信访件，我局按照具体承办人员及时接受、主要负责人及时交办、职能科室及时办理的程序进行认真办理，今年以来处理各类来访来信计 件。办结率均达100%。

五、开展文明城市创建活动，促进生态环境建设

根据市创建工作会议要求，将创建国家卫生城市、生态市和环保模范市工作目标任务进行整合，形成了“三城同创”工作实施方案，积极组织开展文明城市创建活动。

1、建立创建工作领导小组。为切实加强对创建工作的组织领导，成立了以局主要负责人为组长、有关科室负责人为成员的创建工作领导小组，根据上级统一部署，及时做好创建活动中的组织协调。

2、制定创建工作方案。分别制定了创建国家卫生城市、环保模范城市、生态城市工作方案，根据市创建工作领导小组的要求，及时整合了有关方案，形成了“三城同创”工作实施方案，并按照方案要求分步实施。

3、组织开展联创活动。组织机关干部进社区、上路段，开展环境治理宣传活动。同时，开展“团员进社区”义务劳动。组织7名团员青年深入到英武社区打扫除，清理卫生死角。

今年上半年，我局宣传思想工作虽然取得了一些成效，但对照上级的有关要求仍有一定的差距，主要是：文化宣传活动不够深入;道德讲堂活动不够经常。

市行政服务中心档案管理制度 篇8

1、归档范围：上级下发的各类文件、领导讲话，市委、市政府、各部门有关文件，“中心”文件、会议记录、会议纪要、工作总结、重要资料及照片、音像材料等，“中心”制定的各项规章制度，“中心”干部职工名册、考核奖惩、晋升及调动等文件材料，及其它应该归档的材料、资料。

2、档案保管：档案由专职人员保管。保管人员要做好档案的防潮、防蛀、防火、防盗工作。严格按档案管理的有关规定执行，确保档案安全。

二、“窗口”文件档案资料管理

1、归档范围：与“窗口”工作业务有关的各项政策文件，“中心”下 发各“窗口”的文件、“中心”制定的各项规章制度，本 “窗口”已办结或正在办理事项的各类资料等属于“窗口”归档资料。

2、档案利用：“窗口”档案由各“窗口”实行专人负责。本“窗口”工作人员借阅后要及时归还；其他因工作需要借阅或复印有关资料，需经本“窗口”负责人同意，并办理登记手续。

××市水务局服务承诺制度 篇9

2011年以来，在市委市政府的正确领导下，克拉玛依市水务局坚持以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照“十二五”水务发展规划的目标任务，全面服务工作大局，继续贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》，着力推进职能转变和效能提升，进一步完善水行政执法体系，加强水行政执法监督，完善依法行政各项制度，突出抓好重点工作和薄弱环节。现将依法行政工作开展情况汇报如下：

一、认真开展水法律法规宣传活动。

2011年3月22日是第十九届“世界水日”，3月22－28日是第二十四届“中国水周”，同时4月又是自治区“六五”普法首个宪法法律宣传月，为组织开展好克拉玛依市的“世界水日”、“中国水周”宣传活动和宪法宣传月活动，根据“严格管理水资源，推进水利新跨越”的宣传主题，市水务局积极制定方案并组织开展了一系列宣传活动：

1、从3月22日-4月22日，在克拉玛依市主要街道和人流聚集的公交站台进行节约用水倡议、实行最严格的水资源管理制度、安全饮水小常识、水产品质量安全四个内容的宣传。使市民们在等待公交车的短暂时间内进行阅读，对水的相关知识有所了解，广泛传播保护水、节约水等方面知识，增强广大群众水忧患意识和水法制意观念，呼吁大家一起来“珍惜水、节约水、保护水”。

2、在市区主要道路准噶尔路两旁的大小灯箱上进行“发展水利，改善民生”、“水是生命之源、生产之要、生态之基”、“开展水利普查需要您的支持与参与”、“水利普查惠民生谋发展促和谐”口号宣传。

3、组织克拉玛依区农林水牧局于3月27日上午，在克拉玛依市步行街钟楼广场进行水利普查致我市市民的一封信、实行最严格的水资源管理制度、新修订的《中华人民共和国水土保持法》等六个方面的宣传，现场发放宣传资料1000多份，气氛热烈。市民积极索要宣传资料并认真阅读，及时就有关问题进行现场咨询，宣传活动圆满结束。

二、认真开展行政许可证工作。

市水务局按照《中华人民共和国行政许可法》相关规定，对辖区内取水单位进行了2010的取水年审和2011取水计划审批以及水土保持项目审批工作。一是在取水年审工作中发现各取水单位都能遵循节约用水的原则，按计划取水。没有擅自超计划、超许可取水的现象。本着节约用水，保护水资源的原则，审核批复了各单位2011年计划取水申请。2011年共批复计划取水量 万立方米（其中：地表水 万立方米、地下水 万立方米）。同时按规定程序完成取水许可证的年审换发工作。2011年，有 套取水许可证到期，按照规定和要求，对其中继续取水的的 套换发了新证，套停止取水的进行了注销。二是按照水土保持法、环境保护法的有关规定，做好开发建设项目水土保持方案报审工作，对全市新建、在建的未办理水土保持方案的开发建设项目，加强督促、检查，促使其依法编报水土保持方案进行审批，自年初至今，共有 个开发建设项目办理水土保持方案审批手续（其中独山子区 个），并征缴水保两费 万元入国库（其中独山子区收缴水土保持设施补偿费 万元）；

三、积极组织、参与行政执法培训，努力提高执法队伍素质。

2011年我局先后组织举办了针对油田生产、建设开发项目的水土保持培训座谈 次，同时组织全局执法人员认真学习了新颁布实施的《中华人民共和国水土保持法》和《新疆维吾尔自治区水利工程管理办法》，为我市水土保持和水利工程建设全面开展提供了良好的契机。同时我局还派人参加了自治区水利厅、市政府法制办和市人事局等相关部门组织的各种行政执法培训班，不断加强对执法人员执法能力的培养，提高执法水平，保障我市正常的水事秩序。

四、积极开展专项执法检查活动。

1、水资源专项执法检查：为深入贯彻水资源管理的各项法律法规，落实最严格水资源管理制度，加强水资源的管理，我局组织了多次专项执法检查活动。一是按照水利厅水政监察总队（新水办政监【2011】3号）文件和（新水办政监【2011】12号）文件的要求，4月下旬和10月份组织了河道专项执法检查，并把在检查中发现农七师未经审批擅自在奎屯河独山子辖区内自建自批六级电站项目，分别向自治区水利厅和自治区人民政府进行了汇报。二是与市农林牧业局、克区农林水牧局一起对中国石油化工股份有限公司胜利油田分公司新疆勘探开发中心，在车排子排601区块产能建设工程现场进行了占用林地、建设项目水土保持措施和取水打井的执法检查。三是开展全市水资源专项执法检查活动。根据自治区水利厅《关于开展全区水资源专项执法检查活动的通知》（新水办政资【2011】36号）文件，10月，市水务局对油田生产用水情况进行了执法检查。通过与生产用水单位的座谈交流和现场检查，水务局了解掌握了生产用水单位实际用水、节水措施、计量设施运行的基本情况。油田生产用水井，全部按要求安装了单井计量设施，基本实现了远程遥控和监测，采油产生的污水全部集中处理后进行回注减少了新水的使用量，降低了生产成本和劳动力。水务局在肯定生产单位工作同时，也要求其逐步完善各项管理制度，使水资源管理工作再上一个新的台阶。

2、水土保持专项执法检查：按照水土保持法、环境保护法的有关规定，积极开展水土保持监督执法工作，加大对涉及水土流失的新建开发建设项目水土保持方案审批管理工作力度，切实做好环境保护工作。开展了克拉玛依市乌尔禾区城区段白杨河小流域水土保持综合治理工程，目前该工程已经竣工，正等待自治区水利厅验收；积极配合人大开展水土保持检查工作，并顺利通过了人大的检查；对已完工项目的水土保持验收工作，目前已验收 个开发建设项目。

3、渔政管理、水产品质量安全专项执法检查：一是开展了水产品质量安全抽检工作。今年全市共开展了 次抽检工作，其中市水务局牵头抽检 次，独山子区农林水牧局牵头抽检 次。抽样范围涵盖市场、酒店、超市等，共计对 处经销点的鲜活水产品的进行了抽样，共计抽样 份。在抽检过程中，严格按照抽检规定进行现场填写检测抽样单并经三方签字盖章确认。检测报告显示 **大酒店的虹鳟、**大酒店的鳜鱼、**的江豚、**市场玲鲜水产店的多宝鱼、**区门户路74号一楼摊销售的丁鱼岁 含违禁药物孔雀石绿，其余均为合格。另外针对***公司1号及2号钓鱼池、***中心怡心园养鱼池、**自然钓鱼坑塘水质也进行了现场采样。二是加强了渔政执法检查工作。对辖区内的水产养殖场、水域水面开展了水产养殖过程中是否有违法违规行为及是否存在污水养鱼、钓鱼违法违规行为现场检查，通过检查，未发现违法养殖、捕鱼、钓鱼等行为。

五、认真做好人大、政协提案的答复工作。

市十二届人大五次会议和市政协六届五次会议结束后，市政府下发文件，对认真做好市人大代表和政协委员提出的议案、建议和提案的办理工作提出了具体要求和分配了任务，需要水务局承办的人大建议有1件，政协提案有2件。按照文件精神，水务局在接到建议和提案后，就立即组织相关单位的领导、专家与人大代表和政协委员进行座谈，了解他们提建议、提案的意图和具体情况。在座谈交流的中，水务局根据克拉玛依的实际情况和今后的发展规划，详细的介绍了市人大代表、政协委员比较关心的，关于克拉玛依市的水资源开发、利用、保护以及城市供水水质等方面的内容，并解答了委员们提出的问题和疑问，最终与人大代表、政协委员在建议、和提案的办理上达成了一致意见。座谈会开完会，我局针对人大代表和政协委员提出的具体意见和要求，按照克拉玛依的实际情况，本着实事求是的态度，认真的进行了提案、建议的办理和答复工作，并将办理完成的答复意见继续送给人大代表和政协委员征求他们的意见，直至他们满意为止。

××市水务局服务承诺制度 篇10

工作总结报告

根据…信息办[2012]1号文件《关于转发…省重点领域网络与信息安全检查工作方案和信息安全自查操作指南的通知》文件精神，我局积极组织落实，认真对照，对计算机涉密信息管理情况、计算机和网络安全情况及硬件设备使用情况进行了自查，对我局的网络信息安全建设进行了深刻的剖析，现将自查情况报告如下：

一、加强领导，成立了网络与信息安全自查小组 为进一步加强全局网络信息系统安全自查工作，我局成立了网络与信息安全自查小组，责任具体到人，确保网络与信息安全自查工作顺利实施。

二、计算机涉密信息管理情况

对于计算机磁介质（光盘、U盘、移动硬盘等）的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。涉密计算机严禁接入局域网，并按照有关规定落实了保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故；其他非涉密计算机及网络使用也严格按照局计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了机关信息安全。

三、计算机和网络安全情况

一是网络安全方面。我局终端计算机均安装了防病毒软件、软件防火墙，采用了强口令密码、数据库存储备份、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。

二是日常管理方面切实抓好局域网和应用软件管理，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查：一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等；二是网络安全，包括网络结构、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；三是应用安全，公文传输系统、软件管理等。

四、硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。

我局每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件基本使用设备原装产品；防雷地线正常，防雷设备运行基本稳定，没有出现雷击事故，局域网系统运行安全。

五、严格管理、规范设备维护

我局对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一定是坚持“制度管人”。二

是强化信息安全教育、提高员工计算机技能。在设备维护方面，专门设置了网络设备故障和维护情况属实登记，并及时处理。对外来维护人员，要求有关人员陪同，并对其身份和处理情况进行，规范设备的维护和管理。

自查存在的问题及整改意见

我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。

一、对于线路不整齐、暴露的，立即对线路进行期限整改，并做好防鼠、防火安全工作。

二、加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。

三、自查中发现个别人计算机安全意识不强。在以后的工作，我们将计算加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让职工充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好单位的信息系统安全和网络安全工作。