医药行业终总结

医药行业终总结（共9篇）

医药行业终总结 篇1

一.业务能力

1. 熟悉公司和产品

熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。

唐山市丰润区百丰商贸有限公司(以下简称百丰)成立于11月16日，是一家专业从事钢材贸易及镀锌加工、物流配送一体化的综合实业公司，创业7年来，公司在总经理郭顺富的带领下，上下齐心、艰苦奋斗，现已发展成为唐山地区型钢企业的佼佼者之一。百丰旗下设包括唐山市丰润区百丰商贸有限公司在内，以及唐山市立丰金属制品有限公司，唐山市丰润区进丰商贸有限公司，唐山市丰润区兴丰物流有限公司，唐山市丰润区昇泰金属表面处理有限公司共五家公司。

从目前来说，我们公司除了主打产品，镀锌角钢、镀锌槽钢、镀锌扁钢、镀锌圆钢。镀锌方管、黑材工字钢、角钢、槽钢为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一。库存量在两万吨以上，规格型号齐全，基本满足客户的需求。另外，本公司还提供拆散零售业务。

2.业务技巧

拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。 老客户的量绝对不是我们看到的这些，尽最大力度的开发客户的量。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色，责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从，规避风险很重要。

客户来访时，要彬彬有礼的接待，给客户详细的介绍公司的规模，对于客户所提出的问题，要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，不知道的可以不回答，请教老业务之后再回电话，切不可胡编乱造。其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问，我们必须问清楚客户的需求，结合我们自身的实力，是否真的能够做到，一定要实事求是，避免不必要的问题的产生，例如：材质、负差等。在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，让客户满意遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。

3.个人素质能力

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。 诚实是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，有客户会问在厂子走价格应该比你们便宜，就说我们库存大，采货量大，我们的价格并不比客户自己在厂家提货价格高。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。

4. 自信

自信对于一个业务员来说是很重要的，搜集的客户信息，给这些客户，发过去邮件或者信息不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。

5. 应变能力

业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心;客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐心;有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。例：对于装整车的客户，一定要提醒，货物的重量看库存十不准的。，差距很大，所以吨位可能不会那么合适，提前把话说在前面，避免纠纷的产生。

这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，刚开始给客户打电话，遭到冷眼的事是时有发生的，我们和客户交流没必要低声下气，必须自信大气，才能显得比较专业，跟客户是利益的合作关系，把我们的优势介绍给客户，服务做到位，例如：即时报价，及时退款，即使开发票、节日问候等。人无完人，我也有很多不足，我总怕得罪人，特别是不认识的，所以我都是忍让，但是我觉得没必要低声下气，跟客户打交道时一样的，我必须增强自身的实力，赢得别人的尊重。有时候不是很细心，比如表格做的不完整，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。

二、新的一年的工作计划

本部门在12月份的销售量是多吨，客观原因是：冬季市场冷淡，工地停工的比较很多，市场需求少，大多数经销商对于明年的行情并不看好，担心去年的情况再次发生。主观原因是：经理事情比较多，可能会漏接一些电话，不能及时回复，而我又是一个新人，不能独挑大梁。所以，在新的一年里，我必须多多学习，迅速的进入状态，积极的与郭哥相互配合，因为我过去没什么销量，所以现在也不敢妄自说自己一个月到多少量，但是我一定努力的做到，每个月都比上个月销量多。我把自己新的一年的首个月的销量定在五百吨。 具体做法：

1.推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要，一定要做到自信，对于客户的问题能后及时解答，可能存在的问题也要与客户说明，如我们的货的材质。负差、抽芯等，单件重量不一样，可能是大包可能是小包。

2.不断的派发名片，每次发货，对司机客气点，请司机帮忙去市场分发一下名片，并说以后有那的货就找他的车。

3.任何时候任何地点都要言行一致，实事求是，就是给客户信心的保证，大智若愚。

4.客户不仅仅是买我们的产品，更是买你的服务精神和服务态度 。办款问题、找车问题一定要与客户说明，让客户确实能及时办款再找车装货。告诉客户，如果装车比较晚，而客户晚了又打不了款，必须可以打款，否则，就得第二天装，走第二天的价格。让客户自己决定。

5.要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。早上到公司8:10分之前，记得去认款。有余款的记得及时帮客户办理退款(要客户的退款信息)。百丰认款可能得到8:30。然后9:20之前整理昨天的事情，把昨天的有计划的客户整理一下。出价时及时报价。9;30出价后整理报价，给徐颖一份，给经理编辑一份报价信息， 尽量在10：00之前完成。及时给客户发送飞信报价。并给重点客户打电话，说明今天的价格，及最近的价格走势。成不成没有关系，让客户感觉受到我们的重视。

要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。 要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

现在存在的问题，不知道大的目标客户是什么样子的，我看到公司里有一天给一个客户发三车货的，这样的是什么样的客户，或者说销售又是如何做到的?

什么样的客户是持续型的客户，什么样的客户是一锤子买卖的?维护好老客户避开发现客户更重要，但不代表开发新客户不重要，只有客户量达到一定的程度，才能保证每个月的销量持续而稳定。

恪守品牌理念终成行业标杆 篇2

随着中国经济的发展，人民生活水平的提高，内需不断扩大，市场机遇前所未有地广阔，各行各业都想分一杯羹。但是，随着巨大商机结伴而来的，就是激烈而复杂的市场竞争。这一点，对于壹鞋库的创始人——佟杰来说，体会非常深刻。一个企业想要在激烈的厮杀中突出重围，它的独特新颖的品牌理念、市场定位必须准确。佟杰给壹鞋库的品牌理念定位为：超轻、舒适、赤足体验。所有鞋履的设计、研发、创新都围绕这一理念展开。佟杰先生是如何确立这一理念的？为了实现这一理念，佟杰先生做了哪些努力？在他的领导下，这一理念怎样指引壹鞋库不断发展？今天，我们就针对这一系列问题对佟杰先生进行一次访问。

笔者：请问您为什么选择“超轻、舒适、赤足体验”为壹鞋库的品牌理念？

佟杰：一个企业的品牌理念，必须符合市场发展需求，满足消费者需求，而我本身就是一个消费者。现在成为了壹鞋库的创始人，成为了制鞋的人，就更加要从消费者的角度出发，去思考消费者需要什么。同时，我们还做了大量的市场调查，结合大数据，对消费者的需求有了深入的了解和认识，准确地捕捉到了消费者需求的发展方向，最终确立了“超轻、舒适、赤足体验”的品牌理念。

笔者：一个品牌理念的确立，是建立在大量的市场调研基础上的。对于您和您的团队来说，“超轻、舒适、赤足体验”的理念形成的市场依据是什么？

佟杰：首先，我们根据市场调研了解掌握消费者的需求方向，以此来制定品牌理念。然后，我们通过消费者的购买情况，来判断产品是否满足了消费者对品牌理念的需求。消费者对鞋子的需求，远的不说，我们就说最近几十年的发展。一开始人们对鞋就一个要求，那就是耐穿，最好怎么穿都穿不坏。这一点很多长辈体会深刻，他们那时候人手一双解放鞋，方便耐穿。后来生活逐渐发展，鞋子成为了时尚元素、流行单品，人们对鞋子的要求变成了美观、时尚。现在，越来越多的人追求健康、自然的生活，对鞋子的要求也回到了初衷：保护双脚。不再过多地追求设计独特、款式复杂，而是解放双脚，保护双脚。什么样的鞋子能够保护双脚？一定是适合双脚、轻便的鞋子才可以做到。

至于“赤足体验”，这跟超轻、舒适也是分不开的。所谓“赤足体验”，是指鞋子非常轻，穿在脚上就像打赤足一样。这样能够让双脚最大程度接触地面，脚底的穴位能够充分地接受地面的按摩，促进血液循环，双脚也能在最佳状态下得到放松。这一点非常符合人们对健康生活的追求。特别是近年来，人们对运动的喜爱增加，各种休闲运动风靡，如广场舞、快走、夜跑，这些都对双脚产生极大的考验，对鞋子的保护性、健康性的要求就越来越高。壹鞋库生产的鞋子“超轻、舒适”的特点，必然会引起“赤足体验”的良好感受。基于这一品牌理念，消费者的赤足体验越好，对壹鞋库就会越信赖。

笔者：这一理念现在来看是成功实现了吗？是否达到了您的预期？

佟杰：在创业之初，我无法想象以后会有多少业绩，会有多少店面，我唯一能够确定的就是，所有的产品设计、品牌理念必须以满足消费者的需求为目标，通过不断的设计实验和市场调研，最终确立了“超轻、舒适、赤足体验”品牌理念。2002年9月创立佛山市南海壹鞋库鞋业有限公司，至今已走过了14个年头，在全国开设了多家分店，未来分店的数量还会继续增加。这在我成立壹鞋库之初是无法想象的。有一句话说得好：念念不忘，必有回响。我们对消费者“念念不忘”，自主研发防尘面料、防油污布料等，率先将其广泛应用于制鞋生产中；研发拼接式木鞋底、制鞋专用超纤牛巴等制鞋工艺既保证了鞋子的质量，又减轻了鞋子的重量，为实现“超轻、舒适、赤足体验”的品牌理念，我们整个团队都在不断地进行技术创新。同样地，消费者对我们“必有回响”，他们的需求得到了极大的满足，自然会用实际行动——购买力去表达对壹鞋库品牌的支持与追求。我非常看重构建良好的品牌与消费者之间的关系，以消费者的需求为主导来提供产品服务。

笔者：壹鞋库的品牌理念定位为超轻、舒适、赤足体验，取得了巨大成功。在市场需求日益多样化和复杂化的今天，壹鞋库的品牌理念会不会改变？壹鞋库是会顺应市场经济发展的大趋势，还是会独树一帜，做市场潮流的引导者？

终工作总结 篇3

时间过得很快,转眼又是一年。回首过往的2012，感慨颇多，思绪万千，365个奋斗的日子历历在目。2012年是我在外运的第二个年头，也是我继续成长的一年。现在的我已经不能算是新人，经过一年的磨练与学习，如今的我已然是一名合格的报关员。总结过去一年的工作，虽然没有特别精彩的部分，但我也顺利的完成了公司交给的各项工作，这对我来说就是进步。当然我对自己的要求也并不止于此，做好本职工作是我的本分，也是我对自己的基本要求，除此之外，我还要多动脑筋多努力，争取把工作做的漂亮，力争成为一名优秀的报关员。2012是充满变数与挑战的一年，无论是海关方面还是本公司，都发生了很多变化。伴随着变化与挑战，随之而来的便是问题与困难。2012年年初，曹妃甸海关成立，自此曹妃甸开始独立报关，京唐港原有的部分报关业务转至曹妃甸，所以唐山方面的报关业务量有一定的减少，但由于公司总体业务的发展，唐山方面却没有出现报关业务减半的局面。另一方面，公司在报关人员配备方面也做出了相应调整，这也就意味着我要承担起更多的责任，对我来说这不仅是一个挑战，更是一个契机，参加工作这么长时间，我也应该有所成长，不能总是在别人的扶持下工作。既然成为这个集体的一员，就应该履行好自己的职责，能够独立工作。我深知，这也是公司领导一直以来对我的期望，所以我鼓励自己，要认真学习与工作，为公司尽一份力，实现自我价值。

随后，在三月底四月初，海关对所有2012年申报的单据进行规范申报检查，要求对所有不符合规范的单据进行修改。这一政策让所有的报关员措手不及，而作为唐山地区报关业务量最大的我们更是首当其冲。之后我们便开始了大量的改单，一时间手忙脚乱起来。暂且不论海关新政策发布滞后导致了不应有的麻烦，其实作为报关员也应有相应的敏感性，特别是在前后两年交替、海关政策易变的时期，如果能做到第一时间了解有关的政策变化，便可以避免一些不必要的麻烦，也有利于工作的顺利开展，所以这一点在今后的工作中要多加注意。

之后不久，海关内部又进行的细致深入的自查工作，主要还是针对报关各个环节存在的不规范现象。由于之前无论是海关还是报关员自身，都没有严格按照相关标准操作，在检查中自然发现了大量问题，而且涉及各个环节。于是我们又开始了新一轮的查、改、补，随着查找的深入，总有新的问题不断涌现，在保证正常业务不受影响的情况下，我们还要花费更多的时间与精力去弥补之前犯下的错误，一时间感觉阻力重重，筋疲力尽。经过了很长一段时间的整改之后，之前发现的问题总算被解决了，工作又回到了正常的轨道。事后我认真反思，作为报

关员的我们在这件事件中有更大的责任，报关本身就是一件严谨的工作，我们不能因为别人放宽了对自己的要求就不严格要求自己，工作中我们应该始终严格按照标准操作，否则到头来吃亏的还是自己。

在经过了之前的两次比较重大的调整之后，报关工作开始恢复正常，一直到年终都比较顺利，只是偶尔会出现一些这样那样的小问题，而透过这些问题，我发现自身在工作中还是存在一些不足，这集中体现在两个方面：一是专业知识有待进一步提高。在日常工作中，总是遇到一些不明白的问题，而面对问题自己总是感觉无所适从，其实这都是自身专业知识不过硬的表现，由于不了解，才会没头绪；二是工作的细致程度不够。工作中偶尔还会出现一些失误，有些错误不可避免，但有些低级错误仅仅是由于自己的粗心造成的，这实在是不应该。所以在今后的工作中要极力杜绝此类错误，不仅要保证工作的数量与效率，更要保证工作质量，只有这样才是真正的高效，工作才有意义。

这一年中，除了各种困难与问题，还有许多令人欣喜的变化，比如海关在下半年进行了较大规模的人事调整，特别是与我们联系较紧密的通关科，更是引进了多名新关员，他们大多是新进海关的公职人员，而且较为年轻，这对我来说是一个难得的机遇。搞好与海关公职人员的关系也是我们日常工作的重点之一，我可以借此机遇，从头开始，建立与海关之间的良好关系，以利于今后工作的开展。另外，公司发面今年刚刚更换了新的办公地点，干净规范的办公楼，让每位员工的心里都感到振奋，也让我们真真切切地感受到了公司的快速发展，并且对公司的未来充满了信心。

城管队员终总结 篇4

篇一：城管队员年终总结

篇一：（城管局局长）的个人总结

我于XX年4月担任***市城市管理行政执法局广陵分局政委职务，到任后，按照组织安排主抓环卫工作。

今年以来，在区委、区政府、市城管局的正确领导下，在市环卫处的直接指导下，本人立足实际，悉心研究城市环卫管理运作机制，着眼长远，积极探索环卫体制的转变，使环卫工作逐步走向了良性发展的渠道，总结一年的工作，主要有以下几个方面的认识：

一、加强思想政治建设，在实践中检验自己的人生观、世界观。

思想政治建设是事关根本、事关大局、事关长远的一件大事。今年来本人注重加强学习，突出了重点，认真研读了十六大报告、十六届三中全会决定、新党章、江泽民同志的著作、胡锦涛同志的一系列重要讲话以及《三个代表重要思想学习纲要》；改进了学习方法，在自学研读的基础上积极参加各类辅导、研讨和调研活动，参加了市委党校乡局级干部培训班的脱产培训，系统的学习了党的有关基本理论知识，接受了五当代的学习培训。通过学习，自己深切地感受到，理论水平有了进一步的提高，政治素质有了明显的增强，从内心世界真正地树立的立党为公、执政为民的思想。

二、坚持集体领导、民主决策，在实践中体现工作的组织能力。

今年是广陵环卫实行体改后的第一年，也是负重奋进、接受挑战、摆脱困境的关键之年，能否充分调动广陵环卫人的工作积极性，管理好城市环境卫生；能否杀出一条血路，实现经济创收新的突破；能否解放思想，创造出适合广陵环卫特点的运作机制和运行体制。这是摆在我们面前既宏观又具体、既长远又现实的问题。为此，我和班子成员一道，开展深入细致的调研活动，学习、吸取了发达地区的先进经验，环卫历史值得推广的传统做法，制定了一整套适合广陵环卫特点的目标管理、业务考核、奖优罚劣为一体的运行机制，得到了领导和组织的认可和支持，有效地促进了部门工作的开展。一年来，工作中我能注重充分发扬民主，坚持集体领导，大事、重要的事、事关全局的事坚持民主决策、科学决策，把自己置身于集体领导之中。注重加强干部的培养，关心其成长进步。年内，在区委党校组织了首期环卫中青年骨干培训班，不同程度地提高了环卫骨干的理论水平和工作能力。按照《干部管理条例》的有关程序和要求，加强了环卫中层干部的民主推荐、测评、任职和考核工作，用改革的思路妥善处理了过去干部工作中遗留的一些历史问题，促进了干部工作的规范管理。一年来，我能注重了解干部的思想动态，积极开展谈心、交心活动，与所、队干部推心置腹、换位思考，相互理解、相互支持。业务工作中，在管理制度建立、健全的基础上，我能够坚持每周巡查市容，发现问题及时整改，年内环卫业务工作多次受到市、区领导及群众的肯定；经济工作是环卫的一项举足轻重的重点工作，今年来，广陵环卫的经济工作在实行新的运作机制后上了一个大的台阶，由去年创收815万增加到今年的1015万，超额完成了目标任务，促进了环卫工作的正常有序、健康运转。

三、坚持廉洁自律，在实践中检验原则性和自觉性。

廉洁自律是我们干好一切工作的前提和基础，熟话说其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。因此，我始终把为民、务实、清廉作为自己廉洁自律的三项钢性目标来执行。为民，就是要坚持立党为公、执政为民，把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，忠实地贯彻执行党的群众路线、当好人民公仆，做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。务实，就是坚持艰苦创业，勤俭办事，扎扎实实地做好本职工作。不唯名、不唯利，只唯实。清廉，就是要严于律己、廉洁奉公，始终把群众的利益、集体的利益放在首位，严格遵守党纪条规，坚持高尚的精神追求，永保共产党人的浩然正气，切实做到拒腐蚀、永不沾。一年来，我能够严格执行领导干部廉洁自律的有关规定。按照五个不准五个严禁四个严格控制和四个坚决制止要求，执行各项公务活动，用自己 的言行影响身边的同志，营造一种浓烈的创艰苦之业，树廉洁之风，走健康之路的环卫大家庭的氛围。

回顾一年的工作，自我感觉如果工作上有一点成绩，那是我们领导班子齐心协力、共同努力的结果，是我们全体工作人员凭着一种对事业对集体高度负责的精神，艰苦奋斗的结果。回顾自己，感到还有许多不足，主要是：改革创新的精神还不够，深入基层调查研究的力度还不足，对新时期搞好城市管理的理念还不新，这些有待于自己在新的一年里进一步加强学习，更新理念，百尺竿头，更上一步。

篇二：城管支队领导班子工作总结

今年以来，菏泽城管支队领导班子在市局的正确领导下，在局机关各科室的大力支持配合下，紧紧围绕创建两个最佳环境的工作目标，按照建一流班子，带一流队伍，创一流业绩的总体规划，坚持依法行政，公正执法，从严治队，服务大局的工作方针，以公正执法，执法为民为主题，以规范和创新为基本思路，通过抓队伍提高素质和能力，抓机制提高管理和运行水平，抓创新推动执法工作发展，城市规划执法稳步推进，绿化执法扎实有效，市政公用执法有了新发展，户外广告执法有了新起色，公正与效率有了深化和提高，圆满完成了目标任务，我队队被市委、市政府评为双创先进集体、森博会先进单位，多次受到上级表彰，队伍建设和综合执法工作都有了长足的发展。现就一年来的工作情况总结如下：

一、加强队伍建设，提高整体素质和执法水平。

一年来，我们以加强领导班子自身建设和执法队伍建设为重点，以提高执法队伍依法行政能力和水平为主要内容，以落实各项执法任务为核心，以建立健全各项规章制度和运行机制为手段，全面加强队伍建设，全队的综合素质有了较大提升。

（一）按照三个代表要求，不断加强班子自身建设。随着城市环境综合治理工作的不断深入和城市管理工作不断纵深发展，综合执法工作的标准更高了，要求更严了。菏泽城管支队一班人充分认识到，要适应新形势的要求，就必须不断加强班子自身建设，与时俱进，使班子成员的理论水平，思想觉悟，专业知识，领导艺术等不断有新的提高。为此，一是加强了理论学习。通过经常性的政治理论学习，保证政治上的坚定，工作上的创新。在两次作风纪律教育中，班子成员都按要求学完了规定篇目，记了学习笔记，撰写了心得体会，对邓小平理论、三个代表重要思想及依法治国理论、世贸知识都有了比较全面系统的了解，班子的政策理论水平和解决问题能力有了较大提高。二是认真落实民主集中制原则，凡是涉及队伍建设和执法工作的大事，都通过队务会集体讨论决定。工作中，各级领导坚持一线工作制度，提倡讲党性、讲大局、讲原则、讲团结，相互尊重、相互支持、相互关心，大事讲原则，小事讲风格，领导班子团结气氛浓、风气正、工作实、干劲足，充分发挥了表率作用。三是加强廉政建设。我队队班子把加强党风廉政建设放在了自身建设的突出位置，认真落实党风廉政建设责任制，身体力行，以身作则，带头执行中纪委和各级党委廉洁自律的规定，为促进执法队伍的廉政建设树立了榜样。一年来，全大队无任何不文明执法行为发生，也没有在廉政方面出任何问题。

（二）按照依法行政的要求，加强队伍整体建设。为了使学习经常化、制度化、规范化，取得实效，我们建立了扎实有效的保障机制。一是建立行之有效的学习机制。坚持和健全了学习制度，建立了自学制度，制定了中长期教育培训计划，坚持组织集中学习与自学相结合，以案例分析研讨、法条释义等形式提升业务水平，同时提供多种学习机会和方式，做到学前有安排，学中有检查，学后有考核。二是激励约束机制，通过定期检查考核，积极开展最佳执法案例、最佳执法论文、最佳执法心得、最佳执法标兵创评活动，对先进典型及时表彰，激发队员的学习热情。三是加大投入。在经费十分紧张的情况下，节约开支，给队员配发《法律知识读本》、《公文写作》等学习资料，加大学习资料和学习设施的投入，为创建学习型队伍创造良好的条件。四是深化作风建设，塑造良好形象。全年开展了两次思想作风纪律教育活动，以思想作风纪律教育活动为载体，通过学习提高，查找问题，强化整改。从树立执法为民宗旨，转变工作作风，实行政务公开，落实执法责任制等具体工作做起，提高了全体队员的思想认识水平，提高了队伍正规化建设水平和法制建设水平。

（三）按照运转协调、责任落实的原则，完善管理机制。一年来，我们积极探索符合综合执法工作规律的管理机制，按照运转协调、责任落实的原则，制定了《工作规则》，从队伍建设、法制建设、内务管理等六个方面修订完善了《考勤制度》、《文印管理制度》46种241条规章制度，规范了工作程序，建立了职责明确、运转协调、责任落实的良性管理机制，实现了系统工作时段化，动态工作制度化，队伍建设、日常管理逐步科学化和规范化。

二、全面履行职责，推进综合执法工作深入发展

一年来，我队队班子坚持创新工作机制，努力提高全队的执法水平和办案质量，围绕突出一层建筑拆除、绿化和围墙彩绘等工作重点，扩大违章建筑查处、小区配套建设督促、户外广告规范整治三个战果，全队上下积极拼搏，全面履行职责，圆满完成了目标任务，取得了显著成效：

（一）、攻坚克难，稳步推进，一层建筑拆除圆满完成。今年上半年，按照市局安排，我们具体实施了宝鸡有史以来最大规模的拆除改造活动。组织力量对市区沿街一层建筑情况进行了全面调查摸底，制定了具体的拆除工作实施方案,整个拆除工作分宣传动员、调查摸底和实施拆除三个阶段，并建立了拆除工作责任制，层层分解拆除任务，划片包干，责任到人。仅三个多月时间，就拆除了市区沿街一层建筑135处，总面积达9.2万平方米。进一步解决了我市创建国家卫生城市和创建国家环保模范城市的硬件环境问题，解决绿化面积不足矛盾，形成良好的城市景观环境和生态环境；解决了市区车辆停放场地不足的矛盾；盘活城市经营用房4000多间，13万平方米，优化了市区商业网点合理布局。由于部署周密，措施得力，方法灵活，拆除工作没有引发一起群众上访事件，达到了零投诉，实现了环境优化和社会稳定的双赢，拆除工作充分体现了工作的高水平和高效率。

篇三：城管中队2011工作总结

2011年，随着北仑区城市管理行政执法工作的不断推进，新中队队伍不断发展壮大，中队目前有执法队员9人，城管队员78人，配备车辆装备21台，配备对讲机19台。在街道领导和区城管局的关心和支持下，新中队在队伍建设和行政执法工作上取得了长足进步，先后荣获：XX浙江省保护母亲河号集体、XX宁波市青年文明号集体称号，XX北仑区示范基层工会集体，XX宁波市行政执法文明中队称号，XX北仑区群众满意基层站所荣誉称号，2011年又通过了北仑区群众满意基层站所的复评。中队有十余人次先后获得市、区级奖励。现将2011工作总结如下：

一、加强领导，规范管理，打造作风硬、纪律严、业务精的城管队伍。

一是加强学习。社会形势在不断改变、城管事业在不断发展，为了使同志们跟上形势，加强学习是必要的。只有不断学习新的政治思想知识、法律法规知识，才能适应快速发展的城管工作。为此，中队建立了2011业务学习、政治学习、军事训练、党风廉政建设等计划，并严格按照计划实施，做到有计划、有总结、有个人心得体会。2011，中队已支部业务学习28次，政治学习20次。2011年，新中队邀请区城管局案审科科长给全体队员进行了法律法规知识、心理学知识、工作实践等方面的专题讲座。中队通过举行案件交流会、疑难 问题专题研讨会等学习方式，全面提高队员的办案水平和应对实际问题的能力。

二是加强教育。为了提高队伍的政治思想素质，把优秀基层队员吸引到党支部周围来，中队积极发挥党支部力量，对2名比较优秀的队员进行了考察，并成功地发展成了党员，为党增加了新的血液。对于个别思想不稳定、工作不踏实的队员，及时予以谈心、教育，必要时给与帮助，使其放下包袱，安心工作。为了更好的教育、激励队员，中队于11年清明之际，带领全体党员同志到四明山祭扫革命烈士，深情缅怀革命先烈，学习英雄的先进事迹和大无畏精神。此外中队还完善了各项规章制度，整肃了队容风纪，并取得了良好的成效。三是提高工作积极性。为了更好的调动队员的积极性，防止工作的单调和枯燥，中队开展了各类岗位竞赛和文体活动，如篮球比赛、羽毛球比赛、登山比赛等等。为了激发队员们的工作热情，中队专门设立了委屈奖、文明奖、进步奖等奖励措施，对表现优秀的队员予以表彰，目前已经有6人次获得单项奖奖励，有4人次因表现突出，予以岗位提升。陆海国同志被评为XX新十佳优秀青年员工；张波同志获区政法委见义勇为奖励。2011年初，虞和能同志被评为XX北仑区先进个人；在此次全国文明城市创建过程中，虞和能同志和何乔柱同志分别被评为区城管局文明城市创建先进个人。中队通过开展形式多样的竞赛活动，形成了人人争创先进，人人争做标兵的良好工作氛围。

二、锐意进取，开拓创新，扎实工作，破解难题，圆满完成上级各项任务。

从XX年至今，在城市管理向乡镇延伸、中提升、城乡联动、城乡一体化、新农村建设、城管联社区等一系列活动中，新城管中队主要围绕高塘片综合治理、国际女排赛事、国家卫生城市复查等重大工作项目，从辖区实际情况出发，积极探索，努力寻求破解辖区管理难题，并制定了一系列切合实际的工作方案，并形成了一套独具特色的管理模式。

篇四：城管执法局XX个人工作总结

××××年以来，本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要情况总结如下：

城管执法局××××个人工作总结

××××年以来，本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要情况总结如下：

一、强化学习，持续提高自身综合素质。

一是在日常工作中能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。深刻领会三个代表重要思想和科学发展观的有关论述，并运用其立场、观点和方法分析解决实际问题，关心时事政治，努力提高政治理论水平，在思想上、行动上始终同党中央保持高度一致；二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理及计算机软件（如：office、Photshop、CorelDRAW、Premiere、CoolEdit等）应用知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作、公文处理、计算机软件应用方面的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力；三是本着干一行爱一行的执著精神，不断增强服务意识，不断增强自己的职业道德和敬业精神。工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识，拓宽自己的知识面，不断提高自己的政治理论素养、思维能力。

二、恪尽职守，始终认真履行岗位职责。

一是认真收集各种信息资料，全面、准确地了解我区城管执法工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、保质、保量地完成任务。一年来，完成了《绩效考核办法》、《绩效考核督查办法》、《内务管理制度》、《**区整治违法建设专项工作目标分解表》等××余篇文件、信息和简讯的拟写工作；完成《**城区城市管理分区示意图》、《**区城市管理分区示意图》及执法大队下辖四个中队《城市管理辖区示意图》的编制工作；在**公众信息网城管局网页，发布城管执法工作动态××条，以及部门职能、领导分工、内设机构、相关法规等的发布和网页维护工作。

三是在信访工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议，接待群众来访××人次，对群众反映的问

题均登记造册并转交有关责任部门或单位进行处理，及时调度解决情况，对反馈情况逐件登记，做到了事事有落实，件件给反馈。同时，对群众要求立即解决但需延后解决的问题，认真解释耐心做好群众的思想工作。

四是及时全面认真地完成了机关的环境卫生、安全保卫、工作环境及车辆管理等后勤工作。五是认真办理××××交由我局办理的×件人大政协提案、议案、建议，做到了件件有落实、事事给回复，提出提案、议案、建议的代表满意率达

×××%。其中，第××号建议，***代表给予了非常满意的评价。

三、严于律己，坚决做到廉洁奉公、勤政为民。

在工作中能严格遵守各项规章制度，注重仪表，规范着装，具有较强的组织纪律观念，时刻保持良好的城管人员形象。坚持自重、自省、自警、自励，从未有吃、拿、卡、要等事件发生，做到廉洁奉公。在×小时以外，同样坚持原则，做到慎独，并敢于同一切不良现象行为作斗争。

回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强。篇二：2015城管年终工作总结

2015城管年终工作总结

第1篇：城管年终工作总结

2015年，城管**分队在**镇党委、政府的重视支持下，在区大队的关心指导下，以科学发展观为统领，紧紧围绕“迎世博”“办世博”这一主线，通过网格化管理模式为基础，坚持以精细化管理、人性化服务为目标，积极开展日常管理执法工作，更是按照年初确定的工作目标，有条不紊、强力有序地完成了各项重点工作，为难忘世博、精彩世博这一篇章书写了浓重一笔。值此年终之际，现将各项工作情况总结如下：

一、队伍建设工作

强化学习教育，提高队员素质

加强业务知识学习，提高业务技能。2015，**分队先后组织了11次共243人次集中学习活动，主要学习了包括《上海市市容环境卫生管理条例》在内的各法律法规和文件，通过学习进一步加强了分队队员熟练运用法律法规来教育管理相对人的能力，避免在执法过程中因条例使用错误而造成文书不规范、执法错误。5月，**分队13名执法证过期的第一批执法队员在区大队的统一安排下顺利通过市局组织的执法证考核。6月，在全区行政执法抽查考核中，*分队8名队员全部通过严格的抽查考核。

加强文明执法教育，规范队员执法行为。**分队以廉政建设为抓手，严格要求队员对照《上海市城市管理行政执法人员行为规范》，查找不足，改进问题，同时进一步理清严格执法和文明执法的关系，做到两者统一，坚决杜绝执法态度蛮横、粗暴的现象发生。

二、世博工作

2015年一年里，**分队为在迎世博和办世博期间保持展现**镇整洁亮丽的市容市貌，组织开展了包括跨门经营、乱设摊、乱涂写、乱张贴、规范店招店牌，a15高速等省际通道两侧环境等23次专项整治行动，主要数据有：拆除破损遮阳棚5处，清除乱张贴17500余处、清除乱涂写26000多平方米，粉刷建筑立面达16万多平方米，装运各种垃圾、渣土约780吨，整治跨门营业178起，取缔乱设摊237起。

三、拆违工作

终总结 篇5

不知不觉间自己的生活已经进入了另一个轨道，在一个自己从未所知的世界里辗转前行。有时候竟然感觉不到光阴的逝去和自我的改变，但是很快的，日子就这么过去了，猛然之中竟发觉自己已经从学校毕业了许久。自己从一个学生转变成企业的一名员工仿佛就在那一瞬间，白驹过隙，猝不及防。

不论生活和工作经历了怎样的曲折，我们还是要回到某一个原点，似乎走了很远，似乎我们从未远行。我就是这样带着自己的坚持和一份天真的执着，踽踽而行。算起来，我来到大西绿建这个有着特殊凝聚力的大家庭的时间也不短了，在这段特殊的日子里我经历了很多，也感受到了很多。我在这段不长不短的工作时光里得到了很多不曾有过的东西，让我有了很多新奇的想法和一个坚韧的心。

二、自我到公司始，直至现在，真的学到了很多有价值的知识，积累了很多前辈们赐予的宝贵财富：

1、有关华西出版创作中心项目的图纸辅助完成工作。在这个一点一滴积累的过程中，我慢慢的了解了一个工程由简至繁的整个过程，从最初的生疏无知，到后来的熟悉，不断的修改，不断的变更，不断的由一颗颗螺丝钉组成一个庞然大物。在这个过程中，真是由衷的想要谢谢给予我很多支持与帮助的嫣安菊师姐，在我缓慢潜行的这段时间里，我可以有很多细节的问题与嫣姐讨论，把很多繁杂的问题细化，不断的把自己所掌握的东西进行不断的强化，力图在未来的时间里让自己变得更强，变得更有控制力。

2、有关华西出版创作中心项目的独立完成和协调工作。如果说之前的辅助工作是一点一滴的收获和积累的话，那么之后所需要完成的东西就属于独立思考和独立去解决问题的发散性工作。由点致面，由浅入深。从根本上来讲，在嫣师姐把工作交给我之后，我完成的不是很好，有很多地方需要我深深的自我检讨并且需要细细的自我反思。有时候我的想法并没有那么成熟，犯了很多细节上的过错，在这段时间里，大家没有那么苛责我，在此我也很感激包容我的前辈们和能够给我很多悉心教导的卢总。在这个过程中，很多时候我并不能时时得到来自过来人的指导，只能根据自己的想法去解决问题，更多的时间是在用自己的方式来思考问题，磨更多的时间和精力在图纸上，把画图中的难点和重点慢慢把握，在和各方单位或者个人协调时集中精力，努力做最好。

3、有关泸县医院以及其他图纸的修改项目。即要从辅助绘画的图纸项目中学习经验，也要从要独立的去尝试一些图纸项目能否独立完成。感觉这个状态就像是一种特别的考试，把自己脑海中有过的知识以一种实践的角度付诸于实际，心中灵巧之篇跃然纸上。在这个过程里我体会到了严谨和姿态。有些事必须有控制的余量，有些事必须有设计的依据。前后承接，千里之堤，毁于蚁穴。

三、在我到公司来的这段时间里，有着成长的力量，有着收获的希望，还有着前进的挫折。

我还想起小时候的懵懂无知，少年时的鲁莽冲动。想起那时候的自己觉得单纯可笑，可是回到现在，发现自己需要学习的东西还很多，自己不成熟的的地方还很多。

在刚刚开始接触自己所要完成的工作面前，我竟然犯了懒惰的错误，一直以一种自认为的工作方式来处理问题，后来才知道，我们所处的工作其实是一种团队协作的状态，只有大家共同努力的去完成一项工作，这样的工作效率才最高，这样的团队协作才符合团队利益。在这其中，我感到十分愧疚，愧疚与自己的私

心，愧疚与自己不能与子同袍，愧疚于自己不能更好的为他人和大家做出自己应有的贡献。在此之后，我领悟到了工作中各司其职，分工协作的重要性，每个人拼劲全力，才能拿出最好的成果。

在工作中，我越累越能感觉到工作角色的重要性。在目前的状态里，我感觉自己在知识上和态度上还有所欠缺，不过，我会尽自己的全力来改变过去的弊端，总结之前工作中的经验和教训，避免发生低级的错误，端正自己的态度，用一个崭新的自己来面对更具有挑战力的任务和工作。

四、勿以往之不谏，知来者之可追。

我们经历了太多的过去，沉淀了太多的感悟，在那些过去的日子里，我们匍匐了多少个春夏秋冬，挥洒了多少的万千豪情。总有老者对我说，日子过得快啊。从一个不知所谓的少年到两鬓斑白的老人，竟然也是那么匆匆。那些生命中的时时刻刻，即将成为我们永恒且读一无二的专属。

正如老者说的，一年又一年，似乎前一秒我还在思考课本上的那一道习题，下一刻我就要统筹全局，做出新工作的部署。

20xx年马上就要到来，新一轮绚烂夺目的356个朝阳又将温暖我们新一年无比热烈的渴望。在这一年的工作和学习中，我经历了许许多多不同样式和种类的任务，或易或难。也就是这些琐碎又重要的工作组成了我这20xx这个年头里最主要的部分。为了即将到来的这个新新的年头，我准备了十二分的精力和百分百的信心去迎接公司所给予我的任务。我会准备好记录下每一个学习的瞬间，写下每一个让我成长的信息。

首先，我要把所有与暖通机电设计相关的规范和知识点进行一次全面的梳理，查漏补缺，把所有需要用的知识完完全全的印在脑海里，避免出现出现问题不知所以的`情况。

然后，我会总结之前工作和学习中积累的宝贵经验和财富，把它们收集整理，变成自己的工作笔记，这样，在以后的工作可以不断参考从前的经验和处理方法。使得以后的工作可以事半功倍。还有，我想把所有我在之前项目里所使用过的设备和样本资料进行仔细剖析并归纳。形成自己的设计数据库，再把所有的设备选型的参考方法也一并归纳进去，不断翻阅，熟能生巧。使得在以后的工作中，能够把选型计算这一步骤的耗费时间压缩到最少。

最后，我会加强自己的从理论到实践的能力，在设计之初就尽快熟悉现场，熟悉我的工作范围以及预测可能会解决到的问题，逐步培养自己现场问题的解决能力，使得图纸不停滞于表面，能够把一张张图纸变成现场切实可行的实施方案，变成公司实际的运营效益，为整个项目和客户需要的居住环境贡献自己的一份光和热。

五、你和某些事物接触的时间越长，你就会越了解TA。

由此及彼，我们做任何事的时候都是一样的。我了解这个我所工作的企业，而这个我所奉献的公司也了解现在的我。我们在共同成长，彼此学习。无奈我初出茅庐，对世事之流仍旧处于一种懵懂的状态，犹如幼小的孩童之余饱经风霜的长者。故自己才疏学浅，也不敢对公司的进步发展妄下评论。倒是有些事情可以加强公司内部的凝聚力，比如经常开展一下集体素质拓展，消除大家在彼此接触的隔阂感。我们都是有感情的动物，如果能在一次次的集体协作中彼此互助，不仅可以加强大家的团队意识，也可以促进每个人之前的信任感，少一些单调，多一些欢乐。

六、总结起来，成长之路艰辛又漫长。我们都在向往阳光的路上奋力前行，

在这漫长的道路中你会遇见形形色色的人和事物，我希望我们都能保持一颗虔诚和专注的心，不论世事如何，大家都可以带着温暖的心达到自己生活里的巅峰。这是我的追求，希望在大西绿建这个大家庭里，共同奋进，一路前行!

大西绿建技术部

终工作总结 篇6

终工作总结

PS：因为小王明天要回家了，所以老总临时宣布今天公司提前开年终大会，晚上一起吃年夜饭类。往年的年终大会上我都是随口说几句，今年我想认认真真写份工作总结，好好鞭策鞭策自己。转眼，又在开乐和大家一起开心工作了一年。首先我要感谢大家在对我工作上的支持和帮助。下面，我简单的做下个人工作总结：1.回顾年的个人销售业务情况，进步方面是开拓了25个客户，和08年的时候是总共开发了24个客户。在金融危机席卷全球，外贸经济形势不是很好的情况下，能取得这个成绩，是出乎我年前的预料的。2.虽然给公司新开发了25个客户，但是我意识到我个人业务上存在的.最大问题就是，25个客户都是小客户，接的单子也是小而杂碎的。在此，我还是要感谢我们的采购和单证，帮着我花了很多时间和精力，做了这么多的小而杂的单子，对我的小单子是不抛弃不放弃。3.还有一点是关于我们开乐团队的。记得08年的时候我有很多单子都出现过不一样的问题。09年一整年都几乎没出现什么问题，除了极个别的工厂要求涨价导致单子夭折，一般来说下单出单都很顺利，这让我看到了我们大家都在工作上的进步和成熟。有时我在想，要是我能像其他业务员一样，拥有大客户，能给公司带来更大的利润，那该多好?面对自己的小单子，会有很大的压力，特别是刚刚做业务的时候，经常因为想得太多而失眠。不过三年业务做下来，我清楚到业务员是不能本着急于求成的心态去工作的。09年我做业务的心得：你一天发一百封一千封开发信，还不如专心去跟好一个新客户。在工作中必须要有良好的心态和技巧，才有可能赢取更多更好的单子，开发出高品质的好客户。所以我希望通过对自身工作的不断总结和分析，在接下去的里，做出更好的成绩!

终个人总结 篇7

在二十余年的教育生涯中，我一边辛苦地工作，默默地奉献着，一边躲在这万花筒般的生活中，“窥探”着这个物欲横流的现实社会，深切地感受到了教师这一职业的清贫与繁琐。曾经也多次涉足“商海”，殊不知，“商海”奋战中，带给我的除了些许的金钱满足感外，更多的是无休止的艰辛与欺诈。让人身心疲惫，深恶痛疾。此时，方才真正明白教师这一职业的单纯与幸福。

清晨，当我迎着朝阳，迈着轻盈的步子走进校园，一声声清脆的“老师，您好”，让人精神爽朗，一股幸福感油然而生。上课铃声响了，悦耳的歌声中，我和孩子们一起高歌，一起拍打乐曲的节拍，那是何等的轻松与愉快。在知识的海洋中，我带领孩子们走进四季，去欣赏春的妖娆，夏的火热，去倾听秋的声音，感受冬的纯洁。带领孩子们走遍祖国的大疆南北，领略祖国河山的壮丽。那是多么的快乐与充实。在童话天地里，我带领孩子们体会丑小鸭的坚毅，学习白雪公主的善良。从而教会孩子们做人的道理，每每此时，一股强烈的自豪感与成就感油然而生。

教师节这天， 我收到了一个特别的礼物。一个色彩鲜艳小巧的茶杯上，“复制”着我的照片，杯子上写下了这样一句话：“老师，您是我一生中的恩师!”，捧着这份特别的礼物，我感动了很久，礼物虽小，但却是对我的肯定，对我的爱戴与尊敬。在欣赏这个别致礼物的同时，我感慨万千，无悔于当初的选择。诚然，教师很清贫，工作也很繁琐，可是丰富多彩的教育、教学工作，让人充实而快乐。学生发自内心的问候，学生的点滴进步，健康的成长，让我觉得很富有，那是一种永恒的超乎物质的精神上的富有。

终总结报告 篇8

20公司对产品质量工作始终围绕整体计划目标，认真贯彻落实总公司目标精神，健全质量管理，落实质量管理职责，不断改进质量体系，使制度完善，责任更明确，员工对产品质量意识有很大的提高，保证了公司的生产和经营管理稳定运行。

年1―11月，公司生产的9mm中密度纤维板68267.71立方，砂光质量AAA级率 97.03%，AA级率2.36%，A级率0.53%，残板率0.03%。在9-11月份三个月中，生产合格率有所上升的同时却遇到了客户对产品质量的投诉，给公司在信誉上、经济上造成了一定的损失。质量方面存在的问题1、产品质量不稳定；2、生产工艺控制不能有效到位；3、注重产品数量，忽视产品质量。实践的经验告诉我们，产量攀升时要更加抓产品质量。过去生产过程不能有效控制质量，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏有效的数据评价，导致在生产过程中不清楚质量水平。对此，公司领导组织召开多次有关生产质量会议，同时车间采取了主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式。因此，对质量问题必须要采取有效的解决措施：1、解决当天现场发生的质量问题和质量隐患。2、对生产过程指标进行有效跟踪和控制，强化、细化质量管理，以增加检查的实效性，提高警示效果，及时堵塞质量控制上的`漏洞。3、强化过程质量控制，坚持狠抓质量工作的落实，适时分析出质量的状态和要改进的方案；认真检查工艺过程，使生产过程能够及时受到控制，同时将过去存在的问题警示化，以书面形式分发给各班组，强调产品质量的重要性。4、做到：人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴，人人有责”的质量观念，树立用户满意是质量最终标准的意识。

工作一年以来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：1、在工作中相互交流沟通不够。2、工作经验不足，所以在开展工作时魄力不够。综合协调能力比较欠缺，工作的组织能力不强。3、具体工作当中检查力度不够等缺点。

明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定,使产品质量稳中求高再上一个新台阶。质检部将相应加大质量监督检查的深度和力度，给公司产品质量提出更高的标准和要求。我要认真总结经验和教训，不断提高工作管理能力，以适应分公司快速发展迎接新的挑战，珍惜机会，扬长避短，做好工作，争取更大地进步！

张顺发

终总结 篇9

一、20xx年主要工作

在上半年，我担任的是质量管理员，作为质管员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作有了一定的了解。在期间分管了原料时主要从事的工作是原料取样和审评，在分管成型车间时，主要负责抽检、取样和数据处理等相关工作。在这半年的时间里让我对整个生产工艺进行了系统的了解，对后期的工作打下了坚实的基础。

今年工作重点在下半年，我担任的是工艺技术员，主要从事烘房项目和成型车间工程降温项目的相关工作，具体如下：

1、试验烘房技改项目

试验烘房是本年度工业化工作的重点，我在项目组的工作主要是从事的工作的材料的编写、数据的收集和技术分析等相关工作。

2、成型车间工程降温项目

成型车间工程降温项目是今年8月份开展的一个前瞻性项目，也是为改变成型车间环境的工程项目而做技术储备，我在当中主要从事的是技术分析、相关材料的分析和数据收集及分析等相关工作。

此外，在这一年的工作里，除以上工作外，我也做了大量的临时性工作，其中，在上半年的时间里完成了全厂计量内部校核的工作，协助备料拣厂质量检验等相关工作。在下半年的时间里协助了专茶项目组，完成了其他项目或设备采购的一些材料编写与审批工作。

二、感想及体会

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确保自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结经验教训，不断提高工作效率。偶尔工作中会犯一些错误，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为这些错误和批评可以让我们在以后的工作中避免类似的错误发生，从而让我在工作中尽快地成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考、不断学习

岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥和烦闷，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。要不断地丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我们的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。离开学校，大益是我的第二课堂，学无止境，工作是另一种学习方式。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以更加严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在与别人打交道中由于性格原因，不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作，我会积极主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那里学到更多的知识。

四、20xx年工作计划

20xx年是具有挑战性的一年，同时也是工业化进程最重要的一年，烘房已成为公司目前两个瓶颈之一，烘房群的建设已经迫在眉睫，所以在明年的工作计划中，烘房是首要任务。其次，成型车间降温也应作出一个相应的实施方案。在明年的工作中主体上按以上两大块计划实施，同时也按质按量的完成上级交给的临时性任务。今年工作中也暴露出我很多的缺点，其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

5、精细化工作方式的思考和实践。