造价员必备知识

造价员必备知识（共7篇）

造价员必备知识 篇1

造价师必备知识-常用住宅名词解释

住宅群体 住宅群体是在特定的基地与环境条件下，在自然条件、人工条件与规划所设定的范围内具有整体关联的住宅群落，是有着相近邻里关系的居民生活单元，是居民接触社会的基层生活空间，是居住户外环境的空间载体。

住宅 供家庭居住使用的建筑物。

居住空间 系指卧室、起居室（厅）、书房等主要使用空间。

卧室 供居住者睡眠、休息使用的空间。

起居室（厅）供居住者进行会客、娱乐、团聚等起居活动用的空间。

厨房 供居住者进行炊事活动的空间。

卫生间 供居住者进行便溺、洗浴、盥洗等卫生活动的空间。

使用面积 房间实际能使用的面积，不包括墙、柱等结构构造和保温层的面积。层高 上下两层的楼地面之间的垂直距离。

室内净高 楼地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。

阳台 供居住者进行室外活动，晾晒衣物用的空间。地面伸出室外的部分。过道 住宅套内使用的水平交通空间。

壁柜 住宅套内与墙壁结合而成的落地贮柜。

吊柜 住宅套内上部空间悬吊的贮柜。

跃层住宅 套内空间跨跃两层及两层以上的住宅。

自然层数 按楼地板结构分层的层数。

中间层 住宅中除底层和最高住房入口层以外的中间楼层。

单元式高层住宅 由多个住宅单元组合，每单元均设有楼梯、电梯的高层住宅。塔式高层住宅 围绕共用楼梯、电梯布置多套住房的高层住宅。

通廊式高层住宅 共用楼梯、电梯通过内外廊进入各套住房的高层住宅。

标准层平面布置相同的住宅楼层。

走廊 住宅套外使用的公共交通空间。

地下室 房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高一半者。

半地下室 房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高1／3且不超过1／2者。住宅层数划分 按照我国现行的国家标准《住宅设计规范》（GB50096－1999）的规定，住宅层数的划分：低层住宅为一层至三层；多层住宅为四层至六层；中高层住宅为七层至九层；高层住宅为十层及十层以上。

低层住宅 从层数上来看有平房住宅、二层住宅、也有三层住宅。低层住宅依据院落、套内空间组合与住宅拼联的户数等不同情况，可以形成多样化的平面类型，如独院式、双联式和联排式等。独院式是指每栋住宅服务一户，不与其他建筑相连，有供独立使用的院子。双联式是指以独院式住宅为单元，将两个独院式住宅拼联在一起，两户共用一个山墙。联排式是指将独院式户型单元拼联增加到三户以上，各户间（除端部户外）至少能共用两面山墙。由于低层住宅层数少，又有独用院子，活动空间大，户间干扰少，平面空间组合灵活性大，可以创作出比其他类型更为优越的居住生活空间。同时，低层住宅建筑物自重轻，对建筑基地要求不高，一般地段均可建筑。建筑物结构相对简单，可因地制宜，就地取材，所以，低层住宅具有一定的应用前景。但是低层住宅存在最大的问题是占地面积大，道路、管网以及其他市政服务设施投资大，从可持续发展来看，低层住宅对土地资源，对能源的消耗大于多层和高层住宅，一般情况应较少建造。

住宅单元 为了适应住宅建筑的大规模建设，简化和加快设计工作，统一结构、构造和方便施工，常将一栋住宅分为几个标准段，一般就把这种标准段叫做单元。

梯间式住宅 由公共楼梯间的平台直接进入各户的分户门，一般每梯可服务2～4户的住宅型式称作梯间式住宅。这种类型平面布局紧凑，一梯服务多户且公共交通面积少，户间干扰少，但多户时由于难以保证每户均有良好的通风和朝向，所以此种类型每梯服务的户数受限制。

长外廊式住宅 各户套型平面直接拼联组合，由水平的长外廊直接进入分户门。此类型分户明确，每户均有良好的朝向、采光和通风。长外廊式住宅在寒冷和严寒地区的应用受到不易保温和防寒的局限。此外，长外廊式住宅的户间干扰比较大。

短外廊式住宅 短外廊式住宅也有人称作外廊单元式住宅。为了避免长廊的干扰，减少拼联的户数，减少外廊的长度而形成短外廊式，一般一梯服务3～5户。外廊根据廊所在的朝向方位可设南廊，也可设北廊，但较多采用北廊。

长内廊式住宅 在住栋的中部设置水平长内廊，在内廊的两侧布置套型，由水平长内廊直接进入分户门。此种类型公共交通面积少，房屋的栋深加大，有利于节地和节能，一梯服务的户数最多。但是这种类型造成单朝向户多，住栋宜东西向布置，户间干扰大。

短内廊式住宅 短内廊式住宅也称内廊单元式住宅。为了克服长内廊式住宅的缺点，减少拼联的户数，减少内廊长度而形成的住宅类型。短内廊式住宅一般一梯服务3～4户。

跃廊式住宅 跃廊式住宅是由通廊（内廊或外廊）进入各户分户门，每户再由户内梯进入另一层，每户占有上下二层以上的空间的住宅。这种类型由于隔层设通廊，从而节省了公共交通面积，增加了每梯服务户数，户间干扰少，每户可能争取占有两个朝向。此种类型适用于大、中套型，目前在高层住宅中应用较多。

天井式住宅 在住栋内部设置天井的住宅称为天井式住宅。天井式住宅增加了住栋内部的临空面，有利于通风和采光，利用天井采光通风，可以加大栋深，减少每户面宽，做到节地和节能。选用此种类型时，要注意处理好天井的通视、噪声、防火等问题。天井式住宅依据天井面积大小又分大天井和小天井式住宅。大天井式住宅也有人称为环廊式住宅。

东西向住宅 住栋布局按东西向布置，此种布局一般在严寒和寒冷地区的住区住宅布置时有时选用，这是由于这些地区西晒问题不大严重，又为了节约用地和节约公共设施费用。

在选用此种布局时，要注意处理好住宅组群布局的体形和通风，采用合理套型内空间组合，避免或减少西晒过热问题。

工业化住宅 采用现代化的科学技术手段，以先进的、集中的、大工业生产方式代替过去分散的、落后的手工业生产方式建造的住宅。工业化住宅的标志是住宅建筑设计标准化，构件生产工厂化，施工机械化和组织管理科学化。

砌块住宅 采用砌块建造的住宅。由于砌块规格不一，大、中型砌块的采用要注意建筑墙体各部分尺寸适应砌块尺寸和满足构造上的要求，尤其要加强住宅建筑的水平向和垂直向的整体性处理。

大型壁板住宅 大型壁板住宅是采用预制的墙板承重，除基础外，建筑的全部结构构件都是预制装配的。这种工业化住宅要考虑承重墙的布置，还要考虑板材划分的规格越少越好；板材外形要简单，便于制作；外墙板要美观；板材的重量要均匀，尽量采用大型构件，以减少吊装和方便施工。

大模板住宅 大模板住宅是采用大模板现场浇制而建造的住宅。它主要是施工工艺不同于大型壁板住宅。大模板的类型按其灵活性程度分为整体式大模板和拼装式大模板两种。大模板住宅的类型有：内外墙全部采用大模板现浇；内浇外挂；外砖墙内大模现浇等。

框架轻板住宅 住宅建筑的承重部分采用框架结构，而围护部分采用轻质幕板的工业化住宅。框架轻板住宅就其结构体系可分为梁板柱结构和板柱结构两种体系。

点式住宅 住栋体型有条形、板形和点形几种。点式住宅是因此种住栋在进深和面阔方向尺寸大体相当，在住区规划图上好似一个点，所以人们称作点式住宅。点式住宅若为多层又称墩式住宅，若为高层又称塔式住宅。点式住宅平面一般仅由一个单元组成，它四面临空，故体型可以比较自由活泼，朝向多，视野广。点式住宅的平面多以矩形、T形、风车形和三叉形为主。

节能住宅 采用新型节能围护体系和综合节能技术措施，使采暖地区的住宅采暖能耗降低，达到国家规定的节能目标，并具有良好的居住功能和环境质量的住宅称为节能住宅。为了贯彻国家节约能源的政策，改变目前我国采暖地区住宅能耗大、污染严重、居住热环境质

量差的状况，建设部制定了《民用建筑节能设计标准》（采暖居住建筑部分）JGJ26－95。节能住宅应执行目前国家现行标准。

住宅面积指标 住宅面积指标是居住区规划设计中反映住宅居住水平的指标，它也反映居住区开发建设的服务对象的面向方向。住宅面积指标在目前主要以每套住宅的使用面积的多少来表达。

套型比 套型比是某一种套型的数量占居住区总套数的百分比。套型比指标的作用是控制居住区内各种套型所占的比例，适宜的套型比，可以满足相对应的用户的需求，减少空置房，增加居住适应性。套型比也是一个国家、一个地区及一个家庭的经济实力和居住需求的主导反映，从我国的国情出发，各类经济适用房将是住宅市场主导的套型。

住宅性能标准 住宅性能标准是将住宅作为消费的最终产品，以其适用性、安全性、耐久性、环境性、经济性等五大方面作为评定内容给住宅以定位，进行品质鉴定。住宅性能标准的保证是由住宅小区的规划设计和住宅建筑设计共同完成的。所以在小区规划时，应对不同类型的住宅的性能标准首先掌握要求，之后在规划设计时予以全面贯彻落实。我国2000年小康住宅产业工程研究是国家重点科研项目，在其子项小康示范小区研究中提出了住宅性能标准，并作为验收小康示范小区的评价标准。住宅质量是住宅商品化、市场化的关键。所以当前住宅性能标准是开发商、居住者、管理者、规划师、建筑师都十分关注的标准。

造价员必备知识 篇2

说到英语教学, 英语教师的相关研究无疑是近几年的热门话题。教师教育和教师专业化发展成为全球教育的重要议题, 不少国家在大力推进教师培养和教师继续教育工作的同时, 也开始重视教师专业标准制定, 旨在通过建立教师专业标准提高教师质量、促进教师职业发展, 从而实现有质量的教学。 (李翠英、孙倚娜, 2014) 成为一个英语教师不仅需要实践经验, 还需要相关理论知识。而本卷就提供了英语教师所需具备的理论知识。

2主要内容

第一部分身份和环境, 主要介绍了学习者身份, 影响语言学习和学习者身份识别, 课堂、课堂会话、教材及课堂活动的因素;语言变异及殖民主义对语言的影响;内圈、外圈和扩展圈学习者的特性及区别;文化的本质, 探讨了研究文化和文化差异对英语教学的作用及语言和文化之间关系;教师需要对自己工作的社会、文化、政治环境进行强有力的分析和清晰的自我认识。

第二部分语言意识, 主要介绍了发音语言学及其意义、辅音和元音的分类以及超音段特征;学习二语词汇所需的背景知识和认知能力, 历史语言学和英语发展的三个阶段以及英语词汇的历史渊源, 语素和形态学的定义及类型、复合词和词法类型学;句法的基本成分和潜意识知识;口头语言和书面语言的相同和不同之处, 话轮转换所要遵循的几个机制, 以及在口头语言中的四种错误类型。

第三部分“学习”, 主要阐述了学习的定义及其在课堂中的发展;二语习得的历史发展进程和相关概念;二语习得教学研究的一些方法及二语习得中态度和动机这两个非语言因素的影响;有关学习的四个不同的概念。

第四部分主要探索英语教学的意义, 探讨了教师继续学习领导技能的必要性, 并提供了一系列活动帮助教师提高专业实践能力。作者还指出语言教师保持专业化需要通过终生的学习和发展, 并指出目前有很多课外专业化实践的机会让教师学习新的技能和提高英语教学能力。

3简评

近年来, 探讨英语教师需要具备什么专业素质及技能的研究层出不穷, 其研究主要包括以下几个方面:教师自我效能感的研究, 如Schwarzer&Hallum (2008) 把教师的自我效能感作为工作压力和职业倦怠的预测因子进行了中介分析;刘萍 (2014) 探讨了大学英语教师的自我效能感与职业倦怠之间的关系, 并以此来研究提高教师素质的有效策略。教师专业知识的研究, 如高战荣 (2012) 指出中国大学英语教师的知识结构将面临挑战, ESP (English for Specif ic Purposes) 将成为大学英语教师未来知识的发展方向;黄源深 (2014) 分析了目前英语教师语言基本功缺失现状的原因并探究了相应的对策;王红梅和张斌 (2014) 通过评析《英语教师学科教学知识的建构》一书强调了英语教师学科教学知识的重要性, 并提出了“知行合一”的教学理念, 强调推动教师的专业化发展;刘丽丽和朱星荣 (2015) 提出外语教师必须具备较高的双语文化素质。教师的教育行为和模式的研究, 如Burns (2009) 对二语教师的教育行为做了研究;文秋芳、任庆梅 (2012) 做了关于研究者——教师互动发展模式对外语教学研究者专业成长作用的质性研究。教师发展现状的研究, 如韩彤燕 (2015) 针对目前高职高专英语教师的职业现状做了调查, 并探讨了促进高职英语教师职业发展的有效策略;黄翔 (2015) 以温州市的高校为例研究了大学英语教师的胜任能力的现状, 并提出能够提升大学英语教师胜任力的有效对策。

目前的研究主要是针对英语教师的自我效能感及提高教师素质的策略、专业知识建构、专业素质、胜任力等方面, 在一定程度上对于促进英语教师的专业发展有所启示。但是这些研究只是提出了在某一方面英语教师专业发展的大方向和专业化发展的大致对策, 没有将英语教师专业化发展所应具备的知识明确化、具体化。而本卷正是在为英语教师提供了专业化发展的明确方向。

从结构上看, 本卷分为四大部分。第一部分是学习者身份识别和背景环境, 主要讲解了语言学习和教学的环境, 第二部分是语言意识, 主要讲解了英语语音、词汇、句子及口头和书面语言的相关知识, 第三部分是语言学习, 主要讲解了学习理论的信息背景, 第四部分是专业性技能, 主要讲解了英语教师应具备的专业技能。然后每部分和每章节再按照先简要介绍, 随后再具体讲解, 最后在章末进行总结的顺序编写, 这样循序渐进, 层次分明, 有助于读者的理解。特别是每个章节的开篇都用一则故事来引入, 在章末提出问题供读者思考和讨论, 引导读者进行深层次的思考, 并带着目的阅读正文, 不仅提高了阅读效率和质量, 还增强了阅读的趣味性。

从内容上看, 本书概括了英语教师所需具备的理论知识, 涉及面广, 知识性强, 通俗易懂。本卷不仅提供了英语教师所需的理论知识, 还为英语教学提供了相关建议。如:第十四章中在如何维持专业化的讲解中建议教师应该一直学习新的教学技能, 处理好与学生之间的关系。可圈可点的是本书还涵盖了英语教师专业知识以外的其他相关知识, 例如关于学习者、教学环境及文化方面的知识。

当然, 本卷也有欠缺之处。首先, 整本书分成了两卷, 第一卷关注理论知识, 第二卷关注教学实践, 把理论和实践分割开来, 不利于读者将理论应用于实践。如:第一卷第三章中讲到移民和难民在学习语言中的困难和挑战, 而第二卷的第七章中又涉及到了对移民和难民的英语教学, 这两章的内容联系性强, 如果合成一章进行讲解更利于读者的理解和掌握。此外, 在第一卷第十章中虽然提到了学习迁移和语际迁移的区别, 但是并没有进行深入的讲解, 对读者的理解造成了困扰。

总之, 本卷为教师提供了他们所需的背景知识, 并始终围绕着英语教师需要具备的相关理论知识和如何提高学习者的英语水平来展开, 对英语教师及语言研究者有一定的启示和指导作用。

参考文献

[4]高战荣.国外ESP教师教育对我国大学英语教师知识发展的启示[J].外国教育研究, 2012 (4) :85-91.

[5]韩彤燕.论英语教师职业现状及专业发展[J].内蒙古师范大学学报 (教育科学版) , 2015 (2) :102-104.

[6]黄翔.大学英语教师胜任力现状及其提升路径——以温州市高校为例[J].教育理论与实践, 2015 (15) :44-46.

[7]黄源深.英语教师的语言基本功:一个亟待引起重视的问题——英语教学谈之四[J].外语界, 2014 (160) :35-39.

[8]李翠英, 孙倚娜.国外英语教师能力标准对我国英语教师发展的启示[J].外语界, 2014 (1) :57-63.

[9]刘萍.大学英语教师自我效能感和职业倦怠的关系研究[J].外语教学, 2014 (6) :68-71.

[10]刘丽丽, 朱星荣.外语教师必须具备较高的双语文化素质[J].教育探索, 2015 (1) :131-133.

[11]王红梅, 张斌.教师知识与英语教学——评《英语教师学科教学知识的建构》[J].中国教育学刊, 2014 (12) :109.

选择创业项目必备知识 篇3

招商广告都想把自己说成是最好的。千万不要盲目相信创业招商项目的投资回报分析数字，做生意不是做算术。真正有实力的公司套用事实说话，而不会只玩文字或数字游戏。如果一个招商广告大言不惭公开地宣称“一年可赚几十万元、上百万元”，那么你一定要提高警惕。

看一个招商广告全文时，应先对产品进行定位。是大众化产品还是新奇产品，当地市场有需求吗，需求有多大?把项目操作过程中的每一个细小环节进行层层推进式论证，并设想操作每一步将出现哪几种结果。将可能出现的所有状况一一罗列出来，然后再仔细分析每一个可能出现的结果是否会影响到全局，影响会有多大，如何调整措施，出现的各种不利因素产生的投资风险是谁的责任等等。把这些细节问题逐个考虑清楚后，你就能初步评估出该项目的可操作性，然后带着问题进入到后面的投资考察阶段。如果在看招商广告时就发现风险太大的话。那么建议你放弃此项目。

在加盟招商类创业项目中，如果你仔细观察会发现，某些地理位置特殊地区的公司越来越多，那么在此提醒：许多公司就是借特殊地区特殊地点为信用幌子来大肆炒作圈钱的。因此，对这类公司越要小心。

前期考察阶段要重视信息真伪的辨别

无投资实质考察就是通过亲友讨论、向业内人士请教，通过信函、电子邮件、网络、电话等一些无须投入太多资金的各种有效咨询手段来对项目进行评估。具体操作如下：

1、与身边的亲友讨论，向业内人士请教。这个环节至关重要。对于一个感兴趣的项目，如果你不是很懂，可先看看周边是否有类似或相通的生意，如果有，可直接或间接加以了解。如果身边没有类似的生意，那就请几个生意成功人士帮你分析、评估一下。

2、直接向项目提供方咨询。可以把在看招商广告过程中罗列出来的所有细节问题以书面形式写出来，在进行咨询时把对方的相关解答记录下来，然后再进行反复的论证与推敲，这样，你对该项目是否具备可操作性的判断将越来越明朗。在进行各种细节问题的咨询时，如果对方能够耐心细致有条理地解答，则说明该项目具有继续考察评估的必要。如果对方以“电话或电子邮件说不清楚。可以到我们公司实地考察，也可以先邮寄样品看看，或者少量试销看看……”敷衍你的话，那你就要小心了。

3、无投资考察阶段的最后一个环节，就是货比三家。确定了某一个项目后，到网络上去搜索所有关于此项目的相关信息、论坛，进行多方位的比较，从中找出感觉最好的加盟公司。初步确定好一家公司以后，可要求盟主提供相关的加盟方信息，可询问对方：“公司发展了多少家加盟商?请提供离我们城市最近的加盟方的详细信息，以便于我们前去考察。”如果对方能如实提供，你就可以进入实地考察阶段。如果对方提供不出来，甚至连省城都没有加盟商，那么你就要提高警惕了，此项目要么是圈钱骗人的，要么是还不具备普遍操作性。经过前期考察阶级后，如果确定项目可以继续评估，则要进入到实地考察阶段。

实地考察阶段

即使前期考察没有发现问题，实地考察时也不要掉以轻心。实际上，许多投资者就是在实地考察过程中被一些假象所蒙骗而上了骗子的圈套的。对于项目的实地考察。建议投资者做到以下几点：

1、实地考察时，第一件要做的事就是到当地工商部门去核查考察对象的相关情况。包括它的经营性质、注册时间、法人姓名等信息。签合同时，要特别留意签约代表是否法人代表，这很重要，以免发生纠纷时找不到人。

2、不轻易拿出一分钱。有疑问尽管问。不要不好意思。正规公司是不收取任何前期费用的。那些动不动以看厂房、车间技术设备要交保密性保证金、抵押金的公司都是骗人的。他们前期先套你几千元钱在手，然后在你犹豫不决、拿不定主意的时候用你这几千元的保证金来变相胁迫你加盟。记住：要多看、多问，就是不掏钱。如果在考察时对方就要求你交这个费、那个钱的话，你最好找借口离开。

3、签合同前一定要对合同中的所有条款进行仔细研究。一般对方都会把自己的免责条款写得很具体，而对具体操作过程中可能出现的各种情况如何处理却很少提及。投资者可以从自身的利益出发去补充一些条款，特别是关于加盟公司要承担的义务、责任等条款。如果合同条款相关事宜未被确认与明确，千万不要盲目引进。

造价员必备知识 篇4

2018年注册造价工程师考试时间2018年10月21、22日。为更好的复习备考，中华考试网编辑整理了2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题，供各位考友分享。

2018年造价工程师《案例分析》习题精选汇总

案例一

某公司拟投资建设一个生物化工厂，这一建设项目的基础数据如下：

(1)项目实施计划。

该项目建设期为3年，实施计划进度为：第1年完成项目全部投资的20%，第2年完成项目全部投资的55%，第3年完成项目全部投资的25%，第4年项目投产，投产当年项目的生产负荷达到设计生产能力的70%，第5年项目的生产负荷达到设计生产能力的90%，第6年项目的生产负荷达到设计生产能力。项目的运营期总计为15年。

(2)建设投资估算。

本项目工程费与工程建设其他费的估算额为56180万元，预备费(包括基本预备费和涨价预备费)为4800万元。

(3)建设资金来源。

本项目的资金来源为自有资金和贷款，贷款总额为40000万元，其中外汇贷款为2300万美元。外汇牌价为l美元兑换6.6元人民币。贷款的人民币部分，从中国工商银行获得，年利率为12.48%(按季计息)。贷款的外汇部分，从中国银行获得，年利率为8%(按年计息)。

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(4)生产经营费用估计。

建设项目达到设计生产能力以后，全厂定员为1200人，工资和福利费按照每人每年1200估算。每年的其他费用为860万元(其中：其他制造费用为650万元)。年外购原材料、燃料及动力费估算为20200万元。年经营成本为25000万元，年修理费占年经营成本11%(年营业费用忽略不计)。各项流动资金的最低周转天数分别为：应收账款30天，现金45天，应付账款30天，存货40天。

问题：

1.估算建设期贷款利息。

2.用分项详细估算法估算拟建项目的流动资金。

3.估算拟建项目的总投资。2018年造价工程师

参考答案：

1.建设期贷款利息计算：

(1)人民币贷款实际利率计算：

人民币实际利率：(1+名义利率÷年计息次数)年计息次数-1=(1+12.48%÷4)4-1=13.08%

(2)每年投资的本金数额计算：

人民币部分贷款额为：

贷款总额一外汇贷款×美元外汇牌价=40000-2300×6.6=24820(万元)

第1年为：24820×20%=4964.O0(万元)

第2年为：24820×55%=13651.O0(万元)点击【造价工程师学习资料】或复制打开http://?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①试听课程视频 ②历年真题答案及解析 ③各科目考点汇总 ④常用公式汇总 ⑤模拟卷 ⑥备考攻略及记忆法

第3年为：24820×25%=6205.O0(万元)

美元部分：贷款总额为2300.O0(万美元)

第1年为：2300×20%=460.O0(万美元)

第2年为：2300×55%=1265.O0(万美元)

第3年为：2300×25%=575.O0(万美元)

(3)每年应计利息计算：

每年应计利息=(年初借款本利累计额+本年借款额÷2)×年实际利率

人民币建设期贷款利息计算：

第1年贷款利息=(0+4964÷2)×13.08%=324.65(万元)

第2年贷款利息=[(4964+324.65)+13651÷2]×13.08%=1584.53(万元)

第3年贷款年利息=[(4964+324.65+13651+1584.53)+6205÷2]×13.08%=3090.37(万元)

人民币贷款利息合计=324.65+1584.53+3090.37=4999.55(万元)

外币贷款利息计算：

第1年外币贷款利息=(0+460÷2)×8%=18.40(万美元)

第2年外币贷款利息=[(460+18.40)+1265÷2]×8%=88.87(万美元)

第3年外币贷款利息=[(460+18.40+1265+88.87)+575÷2]×8%=169.58(万美元)

外币贷款利息合计=18.40+88.87+169.58=276.85(万美元)

2.用分项详细估算法估算流动资金：

(1)应收账款=年经营成本÷年周转次数=25000÷(360÷30)=2083.33(万点击【造价工程师学习资料】或复制打开http://?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①试听课程视频 ②历年真题答案及解析 ③各科目考点汇总 ④常用公式汇总 ⑤模拟卷 ⑥备考攻略及记忆法 元)

(2)现金=(年工资福利费+年其他费)÷年周转次数=(1200×1.2+860)÷(360÷45)=287.50(万元)

(3)存货：

外购原材料、燃料=年外购原材料、燃料动力费÷年周转次数=20200÷(360÷40)=2244.44(万元)

在产品=(年工资及福利费+年其他制造费+年外购原材料、燃料及动力费+年修理费)÷在产品周转次数=(1200×1.2+650+20200+2517(10×10%)÷(360÷40)=2754.44(万元)产成品=(年经营成本一年其他营业费用)÷年周转次数=25000÷(360÷40)=2777.78(万元)

存货=2244.44+2754.44+2777.78=7776.66(万元)

(4)流动资产=应收账款+现金+存货=2083.33+287.50+7776.66=10147.49(万元)

(5)应付账款=年外购原材料、燃料、动力费÷年周转次数=20200÷(360÷30)=1683.33(万元)

(6)流动负债=应付账款=1683.33万元

(7)流动资金=流动资产一流动负债=10147.49-1683.33=8464.16(万元)

3.根据建设项目总投资的构成内容，计算拟建项目的总投资如下：

项目总投资估算额=建设投资+贷款利息+流动资金=固定资产投资总额+铺底流动资金=(工程费+工程建设其他费+预备费+贷款利息)+流动资金=(56180+4800+276.85×6.6+4999.55)+8464.16=76270.92(万元)案例二

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某市政府投资新建一学校，工程内容包括办公楼、教学楼、实验室、体育馆等，招标文件的工程量清单表中，招标人给出了材料暂估价，承发包双方按《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500--2018)以及《标准施工招标文件》签订了施工承包合同，合同规定，国内《标准施工招标文件》不包括的工程索赔内容，执行FIDIC合同条件的规定。

工程实施过程中，发生了如下事件：

事件1：投标截止日期前15天，该市工程造价管理部门发布了人工单价及规费调整的有关文件。

事件2：分部分项工程量清单中，天棚吊顶的项目特征描述中龙骨规格、中距与设计图样要求不一致。

事件3：按实际施工图样施工的基础土方工程量与招标人提供的工程量清单表中挖基础土方工程量发生较大的偏差。

事件4：主体结构施工阶段遇到强台风、特大暴雨，造成施工现场部分脚手架倒塌，损坏了部分已完工程、施工现场承发包双方办公用房、施工设备和运到施工现场待安装的一台电梯。事后，承包方及时按照发包方要求清理现场，恢复施工，重建承发包双方现场办公用房，发包方还要求承包方采取措施，确保按原工期完成。

事件5：由于资金原因，发包方取消了原合同中体育馆工程内容，在工程竣工结算时，承包方就发包方取消合同中体育馆工程内容提出了补偿管理费和利润的要求，但遭到发包方拒绝。

上述事件发生后，承包方及时对可索赔事件提出了索赔。

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【问题】

1.投标人对设计材料暂估价的分部分项进行投标报价，以及该项目工程价款的调整有哪些规定?

2.根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500--2018)分别指出对事件

1、事件

2.事件3应如何处理，并说明理由。

3.事件4中，承包方可提出哪些损失和费用的索赔?

4.事件5中，发包方拒绝承包方补偿要求的做法是否合理?说明其理由。

参考答案：

问题1

答：报价时对材料暂估价应进入分部分项综合单价，计入分部分项工程费用。材料暂估价在工程价款调整时，材料暂估价如需依法招标的，由发包人和承包人以招标方式确定供应商或分包人，不需要招标的由承包人提供，发包人确认。中标或确认的金额与工程量清单中的暂估价的金额差以及相应的税金等其他费用列入合同价格。

问题2

答：事件1中，人工单价和规费调整应在工程结算中进行。因为报价以投标截止13期前28天为基准日，其后的政策性人工单价和规费调整，不属于承包人的风险，应在结算中予以调整。

事件2中，清单项目特征描写与图样不符，报价时按清单项目特征描写确定综合单价，结算时根据实际施工的项目特征，依据合同约定重新确定综合单价。

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事件3中，挖基础土方工程量的偏差，是招标人应承担的风险。清单计价规范规定：采用工程量清单方式招标，工程量清单必须作为招标文件的组成部分，其准确性和完整性由招标人负责，超出部分的工程量对应的单价，在一定幅度范围内的按中标人的投标单价，超出范围的综合单价需重新确定。

问题3

答：事件4中，承包方可提出索赔的有：部分已完工程损坏修复费、发包人办公用房重建费、已运至现场待安装的电梯损坏修复费、现场清理费，以及承包方采取措施确保按原工期完成的赶工费。

问题4

答：事件5中，发包方拒绝承包方补偿要求的做法不合理。理由：按照FIDIC合同规定，发包人取消合同中的部分工程，合同价格中的直接费部分没有损失，但摊销在该部分的间接费、利润和税金不能合理收回。因此，承包人可以就间接费、利润和税金的损失向工程师发出通知并提供具体的证明材料，工程师与合同双方协商后确定一笔补偿金额加到合同价内。

本题主要考察了《建设工程工程量清单计价规》(GB50500--2018)的内容及不可抗力的处理原则。值得注意的是，材料暂估价虽然属于“其他项目费”清单里面的项，但材料暂估金额不计入其他项目费而是计人分部分项工程费。不可抗力的风险分担处理原则需要强化理解记忆，这是一个非常重要的高频考点。案例三

【2018年真题】某工程施工合同中约定：合同工期为30周，合同价为827.28万元(含规费38万元)，其中，管理费为直接费(分部分项工程和措施项目工程的点击【造价工程师学习资料】或复制打开http://?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①试听课程视频 ②历年真题答案及解析 ③各科目考点汇总 ④常用公式汇总 ⑤模拟卷 ⑥备考攻略及记忆法 人工费、材料费、机械费之和)的18%，利润为直接费、管理费之和的5%，营业税税率、城市维护建设税税率、教育费附加费和地方教育附加费率分别为3%、7%、3%和2%;因通货膨胀导致价格上涨时，业主只对人工费、主要材料费和机械费(三项费用占合同价的比例分别为22%、40%和9%)进行调整;因设计变更产生的新增工程，业主既补偿成本又补偿利润。

该工程的D工作和H工作安排使用同一台施工机械，机械每天工作一个台班，机械台班单价为100/台班，台班折旧费为60/台班。施工单位编制的施工进度计划，如图4-1所示。

施工过程中发生如下事件：

事件1：考虑物价上涨因素，业主与施工单位协议对人工费、主要材料费和机械费分别上调5%、6%和3%。

事件2：因业主设计变更新增F工作，F工作为D工作的紧后工作，为H工作的紧前工作，持续时间为6周。经双方确认，F工作的直接费(分部分项工程和措施项目工程的人工费、材料费、机械费之和)为126万元，规费为8万元。

事件3：G工作开始前，业主对G工作的部分施工图纸进行修改，由于未能及时提供给施工单位，致使G工作延误6周。经双方协商，仅对因业主延迟提供图纸而造成的工期延误，业主按原合同工期和价格确定分摊的每周管理费标准补偿施工单位管理费。

上述事件发生后，施工单位在合同规定的时间内向业主提出索赔并提供了相关资料。

【问题】

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1.事件1中，调整后的合同价款为多少万元?

2.事件2中，应计算F工作的工程价款为多少万元?

3.事件2发生后，以工作表示的关键线路是哪一条?列式计算应批准延长的工期和可索赔的费用(不含F工作工程价款)。

4.按合同工期分摊的每周管理费应为多少万元?发生事件2和事件3后，项目最终的工期是多少周?业主应批准补偿的管理费为多少万元?

参考答案：

1.调整后的合同价款=827.28×[(1-22%-40%-9%)+22%×(1+5%)+40%×(1+6%)+9%×(1+3%)]=858.47(万元)。

2.税率=1/[1-3%-(3%×7%)-3%×(3%+2%)]-1=3.48%;

F工作的工程价款=[126×(1+18%)×(1+5%)+8]×(1+3.48%)=169.83(万元)。

3.事件2发生后，关鍵线路为：B→D→F→H;

应批准延长的工期为(7+15+6+5)-30=3(周);

可索赔的机械窝工时间为28-24=4(周)，可索赔的费用为4×7×600=16800(元)。

4.原合同价款中直接费设为x，则[x(1+18%)(1+5%)+38](1+0.0348)=827.28(万元);

得出直接费=614.58(万元);

管理费614.58×18%=110.62(万元);

每周分摊管理费=110.62/30=3.69(万元);发生事件2和事件3后，最终工点击【造价工程师学习资料】或复制打开http://?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习的平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①试听课程视频 ②历年真题答案及解析 ③各科目考点汇总 ④常用公式汇总 ⑤模拟卷 ⑥备考攻略及记忆法 期=7+15+8+6=36(周)，对仅因业主延迟提供的图纸而造成的工期延误，应补偿工期=36-33=3(周)，应补偿管理费=3.69×3=11.07(万元)。2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题汇总 1 2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题（1）2 2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题（2）3 2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题（3）4 2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题（4）5 2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题（5）6 2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题（6）7 2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题（7）8 2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题（8）9 2018年造价工程师考试《案例分析》必备试题（9）

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结婚细节必备知识 篇5

结婚细节必备知识—潍坊浪漫之旅婚纱摄影

结婚是人生一辈子最最重要的事情，为了结婚不出现状况，提前来学习一下吧。确定结婚吉日到办婚礼，通常应该有12~18个月的准备时间，或者至少，要留6个月吧。否则你会发现订不到酒店。定场地一定要考虑是否还有别的新人准备在同一天结婚。通常各大理想场地都“撞”婚礼，那谁知道谁是主角啊。还有，除非你并不想有很多人到场，你可以强行把日子安排在非周末。和你的另一半商量好婚礼要做的各项准备。一张清晰、完备、有计划、有逻辑的准备清单是完美婚礼的必要基础。要请好朋友来帮忙，最好是实行责任制，每人负责一个项目，向新郎新娘汇报。婚纱要试穿到烦为止，提前半年就定制，不然你永远不知道自己最适合什么款式。定了婚礼调性，之后选鱼尾裙、球形裙、A字裙、筒裙还是简单的沙滩裙，也就这些选项了。忘了男人对婚礼往往都有点大头虾，你要催他准备礼服、衬衣、皮鞋、领带、皮带、袖扣、礼服用的袜子，他会很被动地像个孩子一样接受你的参考，并且欣赏自己的新郎造型。婚礼蛋糕要尽快预订，你可不要觉得订得越晚蛋糕就越新鲜!你可以找些简单的款式来和蛋糕师“碰撞”，要知道，一个涂满白色奶油或者芝士的三层蛋糕坯就是创作的最好基底。确认来宾名单是很有学问的事，通常来说家族规模大的一方肯定来宾更多。但是婚礼上来宾过于偏向一方是有点令人窘迫的，在某种程度上显得有点气势凌人。在这一点上新人双方一定要做好沟通，如果一方来宾很少，那么给这一方安排的座位一定要在主席、或者靠近主席。如果你仓促地在你结婚前2个星期才发请柬，那么抱歉，很多人将无法抽出时间参加你的婚礼。所以不要找借口说请柬还没制作好，提前发请柬，随后电子邮件提示是最礼貌的方式。一个婚礼笔记本肯定是新娘必备的。随时记录下你做了什么，计划列表完成到什么进度，你随处看到的装饰灵感、婚庆元素都可以剪下来贴上，是个很有用的帮手。婚礼前一周再次确定婚车，还有你的车队，给每一位婚礼司机准备一份别致的礼物。在中国结婚，红包还是个不能避开的元素，你要收受长辈的，你也要给晚辈和孩子发，让孩子们沾沾喜气。婚礼前包好若干新的百元大钞，不能错过一个孩子。为伴娘准备一只精致的小包，这里面有小发卡，防止新娘的头发突然散下;有小别针，防止婚纱往下掉。还有你的手机、你的唇彩，对了，还要有足够的空间装各种红包。伴娘不能只有一个，她们全是你婚礼上的得力助手。如今4个伴娘比较主流，闺蜜搭配新郎的死党，组成气势强大的助兴团。最好给伴娘们准备颜色一致、款式相同或者类似的小礼服，现场照片更能衬托出新娘婚纱的神圣。婚礼的鲜花不仅要体现个人品位，更重要的是要和整个婚礼的色调相配。

国电招聘必备综合知识 篇6

答：以人为本，忠诚企业，奉献社会。这是公司的基本信条和行动准则。2．国家电网公司的工作思路是什么？

答：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。发展是公司第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。

3.国家电网公司基本价值理念包括哪些方面的内容？

答：包括公司愿景、公司使命、公司宗旨、核心价值观、企业精神和企业理念。4.国家电网公司的愿景是什么？

答：建设世界一流电网、建设国际一流企业。5.国家电网公司的使命是什么？ 答：奉献清洁能源、建设和谐社会。6.国家电网公司的宗旨是什么？

答：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。“四个服务”的公司宗旨体现了公司使命与价值追求的统一，体现了国有企业的经济责任、政治责任与社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。7.国家电网公司的核心价值观是什么？

答：诚信、责任、创新、奉献。8.国家电网公司的企业精神是什么？ 答：努力超越、追求卓越。

9.国家电网公司的战略目标是什么？

答：把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。10.国家电网公司的战略途径是什么？

答：转变电网发展方式、转变公司发展方式（简称“两个转变”）。11.国家电网公司的工作方针是什么？

答：集团化运作，集约化发展，精益化管理，标准化建设（简称“四化”）。12.国家电网公司提出的“一特四大”电网发展战略是什么？

答：建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展的坚强智能电网，促进“大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地”集约化开发。13.国家电网公司实施“一流四大”科技发展战略的内容是什么？

答：建设一流人才队伍、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广。

14.国家电网公司的战略保障是什么？

答：党的建设、企业文化建设和队伍建设（简称“三个建设”）。15.国家电网公司建设统一的企业文化的基本内涵是什么？

答：统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌（企业文化“五统一”要求）。

16.国家电网公司“两个一流”共同愿景指的是什么？

答：创建世界一流电网（网架坚强、安全可靠、绿色低碳、经济高效，具有强大资源配置能力、服务保障能力和抵御风险能力的现代化大电网）、创建国际一流企业（业绩优秀、人才一流、管理卓越、文化先进，具有强大持续创新能力、品牌影响力和国际竞争力的现代企业集团）。17.SG-186指的是什么？

答：一体化企业级信息集成平台、八大业务应用、六大保障体系。18.SG-ERP指的是什么？

答：国家电网公司企业资源计划系统。

19.国家电网公司提出的电网“两头薄弱”是什么？ 答：特高压和配电网薄弱。20.什么是特高压电网？

答：特高压电网是指1000千伏交流和正负800千伏直流输电网络，具有远距离、大容量、低损耗输送电力和节约土地资源等特点。21.统一企业标准的内容是什么？

答：就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做好凡事都有标准可依、有章可循。

22.国家电网公司在2011年《财富》杂志世界500强企业中排第几名？

答：国家电网公司以2262.94亿美元的营业额排名第7位。23.“三节约”的内容是什么？

答：节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线。24.“三指定”的内容是什么？

答：为客户指定设计单位、指定施工单位和指定供货单位。25.领导干部要做到“三吃一担”的基本内容是什么？ 答：吃苦、吃亏、吃气，担风险。26.同业对标工作原则是什么？

答：从长计议、诚信对标、传递压力、统筹协调。27.人力资源的“六统一”是什么？

答：人力资源规划和计划统一、机构设置和人员编制统一、劳动用工制度统一、薪酬福利制度统一、绩效考核制度统一、人才培养和开发统一。28.财务“六统一、五集中”是什么？

答：统一会计政策、统一会计科目、统一信息标准、统一成本标准、统一业务流程、统一组织体系；会计集中核算、资金集中管理、资本集中运作、预算集约调控、风险在线监控。

29.建设“三集五大”管理体系的重要意义是什么？

答：建设“三集五大”管理体系是深入贯彻落实科学发展观、服务经济发展方式转变的重要实践，是适应电网发展方式转变、加快建设坚强智能电网的迫切需要，是深化公司发展方式转变、建设国际一流企业的必由之路。30.“三集五大”的主要内容是什么？

答：人力资源、财务、物资集约化管理；大规划、大建设、大运行、大检修、大营销体系。

31.“五大”体系建设的方向是什么？ 答：集约化、扁平化、专业化。32.“三集”和“五大”的关系是什么？

答：人、财、物是公司的核心资源，“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”是公司的核心业务，“三集”与“五大”相辅相成、密切相关。33.深化“三集”工作总的要求是什么？

答：不断推进人财物集约化管理向纵深发展，提高人财物对“五大”体系的支持能力，实现公司核心资源配置的最优化。34.建设“五大”体系总的思路是什么？

答：以集约化、扁平化、专业化为方向，以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障，按照总体设计、效率优先、安全稳定、与时俱进的原则，变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程，建立健全核心业务的科学管理体系，全面提升公司运营效率和发展能力。

35.“十二五”期间,国家电网公司“五大”体系建设的主要目标是什么？

答：变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，整合五大业务模式，统筹公司内部资源，有效利用社会资源，加强总部管控能力，压缩公司管理层级，缩短管理链条，建立纵向贯通、横向协同、权责清晰、流程顺畅、管理高效的“五大”体系，大幅度提高公司管理水平和运营效率。36.国家电网公司“五大”体系建设的基本原则是什么？ 答：总体设计、效率优先、安全稳定、与时俱进。

37．国家电网公司建设统一的企业文化的总体思路是什么？ 答：以统一为基础，以卓越为目标。38.公司八大关键目标（愿景）是什么？

答：“十二五”期间，实施“外电入省”，保障能源安全；建好“三层电网”，确保可靠供电；破解电价瓶颈，增强发展后劲；理顺农电体制，提升整体素质；转换经营机制，激发创新活力；增强综合实力，实现跨越发展；落实“四个关爱”，增强凝聚力和向心力；营造和合氛围，塑造现代公司形象。39.公司加强“三电”管理，请问“三电”是什么？ 答：电量、电价、电费。

40.公司加强“三资”运作，请问“三资”是什么？ 答：资金、资本、资产。

41.公司提出强化“三池”联动，请问“三池”是什么？ 答：资金管理池、站线资源池、车辆管理池。42.公司开展“六型一化”班组建设的内容是什么？

答：安全型、学习型、技能型、节约型、创新型、和合型、标准化班组。43.公司农电工作实现“四个接轨”是什么？ 答：规划接轨、管控接轨、考核接轨、服务接轨。

44.为全面提升农电企业整体素质，公司党组决定实施什么工程？ 答：省农电整体素质三年提升工程。

45.公司提出的电网运行“五协同”是指什么？

答：设备检修、运行方式、技改、基建、物资等协同管控。46．“五小”创新内容是什么？

答：小发明、小创造、小革新、小设计、小建议。47.建设“四型”团队内容是什么？ 答：学习型、创新型、自律型、和合型。

48.省公司2012年工作会议提出的“四个持续”内容是什么？

答：持续夯实安全生产和队伍稳定“两大基础”，提升安全发展新水平；持续深化公司和电网发展方式“两个转变”，实现创新发展新突破；持续实施扭亏增盈和农电整体素质提升“两大工程”，取得科学发展新成效；持续提升企业和员工“两个素质”，激发和谐发展新活力。49.什么是“双师”型人才？

答：兼具中级及以上专业技术资格与二级及以上职业资格的人才。50.“四建”联考的内容是什么？

答：“四好”领导班子建设、党风廉政建设、党建和企业文化建设、企业民主建设四项考核。51.什么是三层电网？

答：特高压及500千伏主干网架、220千伏分区电网、110千伏及以下城乡输配电网。

52.“三定三考”的内容是什么？

答：三定：定编、定员、定岗。三考：考勤、考核、考试。53.什么是“三公”费用？

答：公务用车、公务接待、因公出国（境）费用。54.省公司提出的“八个融入”内容是什么？

答：将审计财务检查存在问题整改，融入公司扭亏增盈三年行动，融入农电整体素质三年提升工程，融入公司经营责任追究，融入公司业绩考核办法，融入公司机制转换，融入公司协同监督工作完善，融入公司“四建”联考，融入公司干部管理。

55.“三化三有”的内容是什么？

答：企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。56.“三严一常”的内容是什么？

答：建立严密规章、发扬严细作风、实施严格管理、做到常抓不懈。57．刘振亚总经理在2012年工作报告中提出的战略目标和共同愿景是什么？ 答：“一强三优”现代公司战略目标和创建“两个一流”共同愿景。58．在国家电网公司同业对标中，公司获得哪几项专项标杆？

答：安全管理、营销服务、电网运行、电网建设，是获得单项标杆数量最多的一年。

59．国家电网公司2012年定为什么年？ 答：“安全年”。60.什么是一保两基？

答：以确保电力供应为重点，着力夯实安全生产与队伍稳定基础。61.什么是一体两翼？

答：以构建“三集五大”体系为主体，全面实施扭亏增盈三年行动计划和农电整体素质三年提升工程。62.“四个关爱”是什么？

答：关爱老人、关爱新人、关爱弱者、关爱一线。63.针对干部作风建设提出的“三简”是什么？

答：倡导简单、简洁、简约。64.“三基”的内容是什么？ 答：基层、基础、基本功。

65.对干部作风建设提出的“三表”是什么？ 答：表面、表层、表演。66.“三实”的内容是什么？

答：说实话、办实事、求实效。67.什么是“两全”管控？

答：全面计划与全面预算管控机制。

68.国家电网公司建设统一的企业文化的原则是什么？ 答：以人为本，科学发展，统筹兼顾，注重实效。69.“三新”农电发展战略中的“三新”指的是什么？ 答：新农村、新电力、新服务。70.创先争优活动的主要内容是什么？

答：创建先进基层党组织、争做优秀共产党员。71.创先争优活动的目标是什么？

答：推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织。72.优秀共产党员的基本要求是什么？

答：模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”，一是带头学习提高，二是带头争创佳绩，三是带头服务群众，四是带头遵纪守法，五是带头弘扬正气。73.中央企业开展的“四好”领导班子创建活动的“四好”是什么？ 答：政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。74.中央企业开展的争创“四强”党组织活动的基本要求是什么？ 答：政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强。75.中央企业开展的争做“四优”共产党员活动的基本要求是什么？ 答：政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。76.省内“三交一直”特高压指是什么？

答： 3个1000千伏特高压交流落点和±800千伏特高压直流落点。77.“三亮三比三评”活动内容是什么？

答：亮身份、亮职责、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；领导点评、党员互评、群众评议。

78.公司“10123338”系统工程内容是什么？

答：“10”指公司十大攻坚目标，“12”指公司领导牵头的12项专题调研、协同攻坚项目课题，“333”指“三节约”、“三池联动”、“三公”费用，“8”指依法治企、规范管控“八个融入”。第二部分 专业部分（共192题）

一、安全生产（共32题）

1.国家电网公司提出的“三个不发生”目标是什么？

答：不发生大面积停电事故，不发生人身死亡和恶性误操作事故，不发生重特大设备损坏事故。

2.公司2012年安全生产目标“八个不发生”是什么？

答：不发生电力生产人身伤亡事故；不发生电力生产以外的其他人身伤亡事故；不发生一般及以上电网、设备、火灾事故；不发生本企业有责任的特大交通事故；不发生五级信息系统事件；不发生对公司造成较大影响的安全事件；不发生突发事件、安全事故和各类报表迟报、漏报、瞒报事件；不发生与本企业有关的较大及以上突发事件处置不当、对公司造成较大影响的事件。3.安全生产“十个不发生”内容是什么？

答：不发生生产、基建、农电人身伤亡事故，不发生有人员责任的一般及以上电网、设备、火灾事故，不发生本企业负主要及同等责任的重大及以上交通事故，不发生本企业发包、承包、分包工程现场的人身死亡事故，不发生本企业管理的集体（多经）、施工、试验等单位人身死亡事故，不发生10千伏及以上电压等级的恶性误操作事故，不发生有供电责任的高危企业和重要用户停电事件，不发生五级信息系统事件，不发生与本企业有关的较大及以上突发事件处置不当、对公司造成较大影响的事件，不发生突发事件、安全事故和各类报表迟报、漏报、瞒报情况。

4.事故调查必须做到哪“四不放过”？

答：事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有受到处罚不放过。5.什么叫线路、母线主保护？

答：线路、母线主保护指能瞬时切除全线路、母线故障的保护装置。6.什么叫动火作业？

答：系指在禁火区进行焊接与切割作业及在易燃易爆场所使用喷灯、电钻砂轮等进行可能产生火焰、火花和炽热表面的临时性作业。动火作业时必须填用一（或二）级动火工作票。7.轻伤事故指什么？

答：轻伤事故指受伤职工歇工在一个工作日以上，但够不上重伤者。8.什么叫电网负荷？

答：电网负荷是指电力调度控制中心统一调度的电网在事故发生起始时刻的实际负荷。区域性电网负荷以区域性电网电力调度控制中心调度范围内的总负荷计取；省（自治区）电网和城市电网负荷指省（自治区）、城市的行政区域范围内的全部电网负荷，包括公司系统各单位和其他发、供电企业等管辖电网的所有负荷。9.什么叫电网装机容量？

答：电网装机容量是指参加电网统一调度的所有并网发电厂的投产机组总容量。10.《电力安全工作规程》中保证安全的组织措施和技术措施是什么？ 答：在电气设备上工作，保证安全的组织措施是工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断、转移和终结制度；保证安全的技术措施是停电、验电、接地、悬挂标识牌和装设遮拦（围栏）。11.电力生产区域的含义？

答：电力生产区域系指与电力生产有关的运行、检修、施工安装、试验、修配场所，以及生产仓库、汽车库、线路及电力通信设施的走廊等等。12.非计划检修的含义？

答：非计划检修系指计划大修、计划小修、计划节日检修和公用系统设备的计划检修以外的一切检修（不包括由于断路器多次切断故障电流后，进行的内部检查）。

13.事故现场简图的含义？

答：“事故现场简图”是指：事故现场示意图，热力和电气系统事故时实时方式状态图，受害者位置图等，并标明尺寸。14.电网失去稳定的含义？

答：电网失去稳定系指同一电网中，并列运行的两个或几个电源间的局部电网或全网引起振荡，振荡超过一个周期（功角超过360度），不论时间长短，或是否拉入同步。

15.什么叫危险性生产区域？

答：危险性生产区域是指容易发生触电、高空坠落、爆炸、爆破、起吊作业、中毒、窒息、机械伤害、火灾、烧烫伤等引起人身伤亡和设备事故的场所。16.什么叫备用有功功率？

答：备用有功功率是指接于母线且立即可以带负荷的旋转备用功率（含能立即启动的水电机组及燃气机组），用以平衡瞬间负荷波动与预计误差。

17.生产性企业和单位的含义？

答：生产性企业和单位指以输变电、供电、发电、调度、检修、试验、电力建设等为主要业务的企业（包括上述企业领导的与电力生产有关的多种经营企业）和单位。

18.《安全事故调查规程》中电网事故划分为哪几个等级？

答：特别重大电网事故（一级电网事件）、重大电网事故（二级电网事件）、较大电网事故（三级电网事件）、一般电网事故（四级电网事件）、五级电网事件、六级电网事件、七级电网事件、八级电网事件。19.什么是“两措”？

答：反事故措施和安全技术劳动保护措施。

20.电气设备按电压分为哪两种？它们的电压值如何界定？

答：

1、高压电气设备和低压电气设备；

2、高压电气设备：电压等级在1000V及以上者；低压电气设备：电压等级在1000V以下者。21.什么是安全生产“五同时”？

答：安全工作和生产同步进行，即同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比。

22.什么是“三同时”制度？

答：在新建、改建或扩建工程建设中，环境保护和职业安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。

23.职工“干私活”发生伤亡不作为电力生产伤亡事故，《电力生产事故调查规程》释义中明确哪些情况不属于“干私活”？

答：职工“干私活”发生伤亡不作为电力生产伤亡事故，但有下列情况之一的不作为“干私活”： 1）具体工作人员的工作任务是由上级（包括班组长）安排的； 2）在工作时间，生产场所。

24.安全生产监督机构在履行职责过程中发现重大问题，应如何处理？ 答：安全生产监督机构在履行职责过程中发现重大问题，应提出整改要求，如果所在单位不按要求进行整改的，应向该单位下达《安全生产监督通知书》。《安全生产监督通知书》由安全生产监督机构提出，主管领导签发。25.请简述事故调查程序。

答：保护事故现场；收集原始资料；调查事故情况；分析原因责任；提出防范措施；提出人员处理意见。

26.国电分公司、区域电网公司、集团公司、省电力公司安全生产监督机构的人员应具备哪些条件？

答：（1）坚持原则、作风正派、责任心强；（2）具有本科及以上学历或工程师及以上职称；（3）熟悉与安全生产有关的法律、法规、标准、规程、制度等，熟悉本企业的生产过程；（4）有3年以上相关专业工作经验；（5）身体健康。27.安全生产监督的主要内容有哪些? 答：（1）对被监督对象执行国家和上级有关安全生产的法律、法规、标准、规定、规程、制度等情况以及被监督对象的协议、合同中涉及安全生产方面的内容实行监督；（2）对被监督对象发生的事故在规定的职权范围内进行调查并提出处理意见；（3）按照规定向上一级安全生产监督机构报告情况。28.各类作业人员应接受哪些相应的安全生产教育和考试？

答：（1）作业人员对电力安全工作规程应每年考试一次；（2）因故间断电气工作连续三个月以上者，应重新学习电力安全工作规程，并经考试合格后，方能恢复工作；（3）新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员，应经过安全知识教育后，方可下现场参加指定的工作；（4）外单位承担或外来人员参与公司系统电气工作的工作人员应熟悉本规程、并经考试合格，方可参加工作。

29.事故调查中对哪些情况应从严处理？

答：（1）违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成事故的；（2）事故发生后隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相的；（3）阻挠或无正当理由拒绝事故调查；拒绝或阻挠提供有关情况和资料的。30.事故即时报告应包括哪些内容？

答：（1）事故发生的时间、地点、单位；（2）事故发生的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；（3）电网停电影响、设备损坏、应用系统故障和网络故障的初步情况；（4）事故发生原因的初步判断。31.高压试验应填用哪种工作票？

答：高压试验应填用变电站（发电厂）第一种工作票。

32.凡事故原因分析中存在哪些与事故有关的问题，可确定为领导责任? 答：（1）企业安全生产责任制不落实；（2）规程制度不健全；（3）对职工教育培训不力；

（4）现场安全防护装置、个人防护用品、安全工器具不全或不合格；（5）反事故措施和安全技术劳动保护措施计划不落实；（6）同类事故重复发生；（7）违章指挥。

二、建设质量（共39题）

1、哪些工程项目应进行达标投产考核？

答：公司系统投资建设的 110(66)千伏及以上新建变电站(换流站、开关站、串补站)工程或折单长度在 20公里以上的输电线路工程项目，均应进行达标投产考核。

2、达标投产考核单位和批复单位是谁？

答：达标投产考核单位为工程建设管理单位，批复单位为项目法人单位或行使相关项目法人职能的部门（公司特高压及跨区联网工程建设管理部门、网省（自治区、直辖市）电力公司）。公司系统内工程项目不参加公司系统外单位组织的达标投产考核活动。

3、工程项目达标投产考核期是什么时间？

答：工程项目达标投产考核期为工程建设期间及投产后 3 个月。

4、达标投产考核重点核查内容是什么？

答：重点核查工程项目投产时满足国家、行业法律法规及规程规范标准的要求；满足公司建设体系管理要求；项目竣工验收、启动验收发现问题的整改情况；工程项目主要技术经济指标、档案资料及投运初期生产运行状况。

5、达标投产考核程序是什么？

答：考核单位向批复单位提出申请。批复单位对申报资料审核确认，必要时可进行现场复核，确定申请项目是否通过满足达标投产考核。批复单位每季度对通过达标投产考核的工程项目以文件形式进行一次批复。

6、对于未能通过达标投产考核的项目如何处理？

答：对于未能通过达标投产考核的项目，项目法人单位应组织建设管理单位、参建单位分析查找原因，并按公司有关工程质量责任追究制度进行处理。公司及网省公司在后期优质工程检查中发现工程项目考核结果严重偏离工程实际的，取消该项目达标投产资格，并予以通报。

7、什么时间进行工程项目达标投产考核工作？

答：工程项目应在投产移交生产后第4个月内，由考核单位组织设计、施工、调试、运行、监理等单位，按考核表内容完成达标投产考核工作。

8、对分包管理有哪些要求？

答：主体工程不得专业分包。施工单位与分包单位签订分包合同和安全协议，安全和质量责任明确；分包单位应具备相应资质，资质须报监理、业主项目部审批。

9、对安委会及其活动有哪些要求？

答：项目建设单位按规定组建工程项目安委会，按时召开会议，开展安全检查活动并做好相关记录。

10、对质量监督活动有哪些要求？

答：按质量监督大纲要求开展质监活动。各阶段质量监督问题做到闭环管理。

11、施工中对工程建设标准强制性条文执行有哪些要求？

答：各参建单位按规定编制工程建设标准强制性条文管理制度；设计、施工单位编制工程建设标准强制性条文计划，设计、施工单位填写工程建设标准强制性条文执行记录，并签字齐全；监理单位填写分部工程检查表和工程项目汇总表。

12、如何做好质量通病防治工作？

答：按照质量通病防治工作要求和技术措施要求开展质量通病防治工作。建设单位根据工程内容编制质量通病防治任务书，设计单位应在施工图编制前制定质量通病防治设计措施，施工单位根据质量通病防治任务书内容制定质量通病防治措施，监理单位制定控制措施，并做好工作总结和质量评估报告。

13、对主要材料出厂资料及试验资料有哪些要求？

答：主要材料合格证明及检测报告、试验资料齐全完整、准确、有效。

14、公司系统内工程项目是否参加公司系统外单位组织的达标投产考核活动？ 答：公司系统内工程项目不参加公司系统外单位组织的达标投产考核活动。

15、输变电工程达标投产考核项目汇总表填报有什么要求？

答：由项目建设管理单位（区域电网公司/省、自治区、直辖市电力公司/国网直流、交流建设分公司）按电压等级和变电、线路项目类型分别归类填报。每年1月30日前将本年满足达标投产考核条件汇总，报送国家电网公司基建部及区域电网公司。

16、输变电工程达标投产考核情况汇总表填报有什么要求？

答：由批复单位（特高压及跨区联网工程建设管理部门/区域电网公司/省、自治区、直辖市电力公司）按电压等级和变电、线路项目类型分别归类填报。每年3月30日前，将上达标投产考核情况，报送国家电网公司基建部及区域电网公司。

17、变电站工程达标投产考核表总分是多少？ 答：变电站工程达标投产考核表总分500 分。

18、工程项目进度实施计划管理有什么要求？

答：各参建单位编制项目进度实施计划并实施动态管理。

19、变电站工程项目安全管理事故考核内容有哪些？

答：人身伤害事故、一般施工安全事故、电网非正常停运事件、设备强迫停运或损坏、重复发生事故。

20、对工程质量验评记录检查评分标准是什么？

答：工程质量验收及评定范围划分表满足规范要求；工程质量验收记录及评定表齐全。无划分表扣完，划分错误 1 项扣 0.5 分；缺少 1 份扣 1分，填写不规范 1 份扣 0.5 分。

21、工程招标管理评分标准是什么？

答：设计、施工、监理、主要设备与材料的采购按相关要求进行招标，签订合同及协议。未招标每项扣 2 分，合同及协议不规范每份扣 1分。

22、输电线路工程安全管理事故考核内容有哪些？

答：人身伤害事故、一般施工安全事故、电网非正常停运事件、重复发生事故、倒杆塔、倒跨越架、倒抱杆等事故。

23、创优评选是输变电优质工程在达标投产考核基础上，对工程项目评选的五个方面是什么？

答：五个方面：管理规范性、技术先进性、质量优良性、运行可靠性、全寿命周期成本合理性

24、优质工程申报应具备条件：第一条是工程建设符合国家基本建设程序，严格执行的规定是什么。

答：工程建设标准强制性条文

25、申报国家电网公司优质工程范围，220千伏及以上电压等级输电线路工程单回长度应多少公里？同塔双回及多回线路折单长度多少公里？大跨越多少公里？

答：超过 50公里、超过70公里、大跨越的线路工程不受长度限制

26、申报省公司优质工程范围110（66）千伏电压等级输电线路工程, 且单回长度应多少公里？同塔双回及多回线路折单多少公里？ 答：超过20公里、长度超过30公里

27、建设管理单位每年将需进行公司优质工程考核的项目统计汇总上报网省电力公司时间是？ 答：（1月25日）

28、国网公司输变电优质工程评选工作分那三个阶段？ 答：自检排序、抽检推荐、核检命名

29、获得公司优质工程证书且上一获奖项目数量排序的设计、施工、监理、调试等单位，在获得优质工程命名后（以命名文件颁发日期计算起始日期）参与公司同类工程项目投标时可进行评标加分。排序第几名享受加分？享受时间多少？

答：(前二十位)(一年内)30、220千伏工程质量流动红旗评选由谁组织，每年几次，各在什么时间？ 答：由网公司组织开展本地区内的220千伏工程流动红旗竞赛活动，每年二、三季度各组织1次。

31、项目管理流动红旗竞赛包括哪几项流动红旗评选？

答：安全管理流动红旗、质量管理流动红旗、项目管理流动红旗。32、330千伏及以上电压等级参赛工程需满足哪些基本条件？

答：新建变电（换流）站工程和长度超过50公里（双回及以上线路折单超过70公里）的线路工程，含有大跨越的线路工程不受长度限制，但应与其工程范围内的一般线路一并申报。

工程开工以来，未发生各类安全及质量事故，未发生造成不良社会影响的事件。33、220千伏、110千伏电压等级参赛工程需满足哪些基本条件？

答：新建变电工程和长度超过30公里（双回及以上线路折单超过50公里）的线路工程。

工程开工以来，未发生各类安全及质量事故，未发生造成不良社会影响的事件。

34、建构筑物不得出现哪些缺陷？

答：不均匀沉降超标、裂缝、渗漏水等缺陷。

35、电缆敷设要求有哪些？

答：电缆保护管敷设牢固、整齐，室外（施工）电缆无外露，接地和防腐符合规范；电缆排放整齐，层次分明，弯曲方向一致、美观，电缆固定牢靠，标志齐全清晰。

36、设备安装有哪些要求? 答：设备未出现渗漏油现象，瓷件未出现损伤、裂纹，设备和端子箱油漆无脱落、起皱、流痕、施工原因划伤等缺陷。37、2010年国家电网质量通病清单中工程质量管理通病有哪些？ 答：（1）质量管理工作流程不规范（2）质量管理数据填报不及、不准确（3）日常质量管理指导不到位（4）引用质量管理制度、标准规范不正确（5）质量管理文件编审批不规范（6）质量控制文件有明显错误（7）施工记录不真实（8）主要原材料（钢筋砂、石、水泥）等不具备可追溯性或可追溯性差（9）过程质量控制数码照片不真实（10）质量验收不严格、不规范

38、简述项目管理流动红旗竞赛现场检查评比的工作内容？

答：（1）检查组听取建设管理单位的整体汇报，主要了解、掌握工程项目贯彻基建标准化建设所开展的工作，推广应用“三通一标”、“两型一化”、“两型三新”所取得的成果，结合工程建设特点所采取的有效措施和具体成效。（2）抽查业主、监理、施工项目部管理资料，抽查基建管控模块使用情况，抽查网省公司对业主项目部标准化工作的评价考核情况和业主项目部对监理、施工项目部标准化工作的评价考核情况。

（3）按照竞赛检查评分表进行现场实地检查，其中，变电工程全站进行检查；线路工程现场检查不少于8基（处），其中4基（处）应处于施工中，保证随机抽查比例。多个施工项目部施工时，抽查不少于2个施工项目部及其作业点。（4）对参赛项目标准化管理情况及现场检查情况进行总结，通过现场点评等方式与工程参建单位进行交流反馈。

39、工程监理有哪些质量控制手段？ 答：见证、旁站、巡视、平行检验。

四、优质服务（共34题）1.95598 的服务方式有哪些？

答：① 客户自助，② 人工通话，③ 短信，④ 录音留言，⑤ 电子邮件，⑥ 传真。2.接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉或举报应在几天内答复客户？ 答：投诉在 5 天内、举报在 10 天内答复。

3.按照《供电监管办法》规定，城市地区年供电可靠率以及城市居民用户受电端电压合格率分别是多少？

答：城市地区年供电可靠率不低于99％,城市居民用户受电端电压合格率不低于95％。

4.按照《供电监管办法》规定，对供电企业办理用电业务的期限是多长？ 答：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过8个工作日，高压单电源供电用户不超过20个工作日，高压双电源供电用户不超过45个工作日。给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。5.供电企业因故需要停止供电时，关于通知用户或者进行公告方面是如何规定的？

答：(1)因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告；

(2)因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前24小时通知重要用户；

(3)因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复供电。

6.用户依法破产时，供电企业应如何办理？ 答：（1）供电企业应予销户，终止供电；

（2）在破产用户原址上用电的，按新装用电办理；

（3）从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否同，供电企业可按违约用电处理。

7.在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差是多少？

答：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；

（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单相供电的，为额定值的+7%，-10%。8.供电企业不得从事哪些行为? 答：（1）无正当理由拒绝用户用电申请；

（2）对趸购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施，拒绝或者拖延接入系统；

（3）违反市场竞争规则，以不正当手段损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手；

（4）对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位；（5）其他违反国家有关公平竞争规定的行为。9.什么情况下不经批准即可中止供电？ 答：（1）不可抗力和紧急避险；（2）确有窃电行为。

10.国家电网公司员工守则的内容？

答：

一、遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

二、忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

三、爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

四、团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

五、以人为本，落实责任，确保安全生产。

六、弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

七、勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

八、努力超越，追求卓越，建设一流公司。

11.供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由谁支付？ 答：由供电生产成本中列支。

12.在什么情况下，供电企业对于居民用户家用电器的损坏不承担赔偿责任？ 答：供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

13.国家电网公司员工道德规范的内容？ 答：

一、爱国守法

二、诚实守信

三、敬业爱岗

四、遵章守纪

五、团结协作

六、优质服务

七、文明礼貌

八、关爱社会 14.电话（网络）服务的要求？

答：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声内接听（超过3声的应首先道歉），应答时要首先问候，然后报出单位（部门）名称。15.投诉电话和举报电话的答复时间？

答：投诉电话应在5日内，举报电话应在 10日内给予答复。16.柜台服务的要求？

答：优质、高效、周全。至少提前5分钟上岗，检查计算机、打印机以及触摸服务器等，做好营业前的各项准备工作。

17.《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义？ 答：电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系活动的总称。也称“客户服务”。

18.《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义？ 答：服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。

19.《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准是什么？ 答：在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万千瓦及以上的，供电频率的允许偏差为±0.2赫兹；电网装机容量在300万千瓦以下的，供电频率的允许偏差为±0.5赫兹；在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹。20.在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为？ 答：35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10％；10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7％；220伏单相供电的，为额定值的＋7％，-10％。在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10％。

21.《国家电网公司供电服务质量标准》中规定6～220kV各级公用电网电压（相电压）总谐波畸变率是？

答：0.38kV为5.0％，6～10kV为4.0％，35～66kV为3.0％，110kV为2.0％。22.《国家电网公司供电服务规范》中规定居民客户收费办理时间和用电业务办理时间是多少？

答：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。

23.《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限是多少？ 答：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

24.对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限是多少？ 答：自受理之日起，高压供电的不超过20个工作日；低压供电的不超过8个工作日。25.向高压客户提交拟签订的供用电合同文本（包括电费结算协议、调度协议、并网协议）期限是多少？

答：自受电工程设计文件和有关资料审核通过后，不超过7个工作日。26.《国家电网公司供电服务规范》中规定电压质量标准是什么？

答：

（一）在电力系统正常状况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35kV及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10kV及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220V单相供电的，为额定值的＋7%，－10%。

（二）在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。

（三）当客户用电功率因数达不到《供电营业规则》规定的要求时，其受电端的电压偏差不受上述限制。

（四）城市居民客户端电压合格率不低于95%，农网居民客户端电压合格率不低于90%。

27.《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么？ 答：（1）城市地区供电可靠率不低于99.89%，农网供电可靠率不低于99%；（2）减少因供电设备计划检修和电力系统事故对客户的停电次数及每次停电的持续时间。供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次；（3）供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的，应提前24小时通知重要用户或进行公告；

（4）对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。

28.营业场所服务内容包括哪几方面？

答：（1）受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨询与查询、交纳电费、报修、投诉等；

（2）设置值班主任，安排领导接待日；（3）县以上供电营业场所无周休日。29.“95598”服务内容包括哪几方面？

答：（1）“95598”客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等；

（2）“95598”客户服务网页（网站）：停电信息公告、用电信息查询、业务办理信息查询、供用电政策法规查询、服务质量投诉等；（3）24小时不间断服务。

30.《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？

答：（1）“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话；（2）营业场所设置意见箱或意见簿；（3）信函；

（4）“95598”供电客户服务网页（网站）；（5）领导对外接待日；（6）其它渠道。

31.国家电网公司出台的“三个十条”是什么？

答：《供电服务“十项承诺”》、《“三公”调度“十项措施”》、《员工服务“十个不准”》。

32.《供电服务“十项承诺”》的内容是什么？

答：（1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

（5）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

（6）装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

（8）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

（9）供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

（10）受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。33.《“三公”调度“十项措施”》的内容是什么？

答：（1）规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

（2）按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

（3）规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

（4）严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

（5）健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。（6）充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

（7）认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

（8）健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

（9）认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

（10）严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

34.《员工服务“十个不准”》内容是什么？ 答：（1）不准违规停电、无故拖延送电。

（2）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。（4）不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。（5）不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。（6）不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。（7）不准工作时间饮酒及酒后上岗。（8）不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

（9）不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。（10）不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

五、依法治企（共37题）1.什么是党风廉政建设责任制？

答：党风廉政建设责任制，是关于各级领导班子和领导干部在党风廉政建设和反腐败工作中应负责任和对失职、渎职实施追究的制度规定及操作性规定，是保证各级领导班子和领导干部对党风廉政建设和反腐败斗争切实负起领导责任的、具有全局性的党风廉政建设制度。2.中国共产党的三大优良作风是什么？

答：理论联系实际；密切联系群众；批评和自我批评。

3.毛泽东同志在党的七届二中全会上提出的加强党的建设的两个“务必”是什么？

答：务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。4.反腐倡廉的战略方针是什么？

答：标本兼制、综合治理、惩防并举、注重预防。

5.2010年1月18日正式发布实施的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》（以下称《廉政准则》）的核心内容是什么？ 答：8个禁止，52个不准。

6.国家电网公司廉洁文化核心理念是什么？ 答：“干事、干净”。7.“干事、干净”的内涵是什么？

答：“干事、干净”作为国家电网公司廉洁文化核心理念，高度概括了公司系统全体员工从业行为的基本要求，集中体现了公司的基本价值观和荣辱观。“干事”蕴涵着三层含义：首先，体现了一种责任要求，是最基本、最起码的职责所在。它要求在其位，谋其政，树立强烈的事业心和高度的责任感，把精力集中在事业上。其次，表现为一种从业过程，是从主观愿望到实际结果的客观需要。肯干事，还要善干事，干成事，最大程度地为社会发展提供电力能源保障，扎实履行社会责任，赢得公众普遍认可，促进公司内外和谐，树立企业良好形象。第三，展示出一种人生追求，在“干事”中不断提升自身能力，发挥个人才华，体现存在价值。“干净”蕴涵着三层含义。首先，“干净”是一种状态，是由思想到行为的自我主动约束，表现为心净、身净、事净。其次，“干净”是一种素质，是关于个人道德修养、政治觉悟、思想情操、主观意境的综合集合。表现为不务虚名，不求私利，正确对待得与失，正确理解苦与乐，视“干净”为从业之本、处世之道。第三，“干净”是一种境界，是发自内心的轻松和坦然。它要求淡泊名利，珍视荣誉，胸襟磊落，公道正派，获取思想上的舒适和安宁。8.如何理解“干事”与“干净”的辨证关系？

答：“干事”与“干净”是一个辨证的统一体，二者相辅相成，密不可分。干事是关键，干净是前提，只干事不干净是腐败，只干净不干事是失职，两者相辅相成，缺一不可。干事是外在表现，干净是内在要求，廉政更要勤政，干净更要干事，在干事的过程中保持干净的状态是从业的基本要求。干净修身，干事树形，只干净不干事，只能是庸人一个，碌碌无为，误人、误己、误事业。只干事不干净，更是危害社会，损害亲情，祸人、祸己、祸事业。只要真心实意谋事，苦干实干，凡事出于公心，从业以廉，不但事干得越多越好，而且必然会得到群众的认可、组织的信任和公正的评价。9.什么是廉政风险？

答：廉政风险是指党员干部和国家公职人员在行使公共权力中发生腐败行为的可能性。主要是指因教育、制度、监督不到位和党员干部不能廉洁自律而可能产生不廉洁行为的风险。任何掌握公共权力的部门和个人都客观存在发生腐败行为的风险，每个权力岗位都存在廉政风险。只要有权力就存在着滥用权力的可能性；只要有职能就存在着不作为、乱作为的可能性。10.什么是廉政风险防控机制？

答：运用现代管理理念，对权力运行各个方面和重要环节的廉政风险实施有效防控，实现内部监管与外部监督、行政业务与廉政工作、思想防范与制度约束的有效结合，最大限度地降低腐败行为的发生。

11.国家电网公司党组作出了构建“三化三有”特色惩防体系的部署，什么是“三化三有”？

答：企业化、责任化、业务化，预防有力、监督有效、惩治有力。12.国家电网公司党组“三化三有”特色惩防体系的构建途径是什么？

答：“以制度建设为着力点推进惩防体系‘企业化’、以‘一岗双责’为落脚点推进惩防体系‘责任化’、以风险防控为切入点推进惩防体系‘业务化’”。13.公司廉政风险防控机制建设的“五防”是什么？ 答：（1）防止发生违反“三重一大”决策制度的问题；（2）防止发生违反廉洁自律规定的越权、擅权行为；（3）防止发生可能导致腐败的违反规章制度、规避管理流程行为；（4）防止发生影响公司形象的重大行风事件。5．防止发生重大违纪违法事件。14.公司廉政风险防控机制建设的“三控”是什么？

答：即实现廉政风险的可控、在控、能控。“可控”是前提和基础，树立“廉政风险可以控制”的理念，通过廉政风险信息收集和评估，把需要防范的廉政风险量化为具体防控指标，落实控制责任和要求；“在控”是过程和手段，采取自我管控、部门内控、流程监控等方式特别是借助信息化手段，对潜在风险因素实施动态监控、实时预警；“能控”是成效和能力，通过划分风险等级，落实应对策略，把廉政风险控制在可以承受的范围之内。15.“三重一大”是什么？

答： 重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额度资金运作。16.党员领导干部禁止脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。不准发生哪些行为？

答：（1）搞劳民伤财的“形象工程”和沽名钓誉的“政绩工程”；（2）虚报工作业绩；

（3）大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财；

（4）在社会保障、政策扶持、救灾救济款物分配等事项中优亲厚友、显失公平；

（5）以不正当手段获取荣誉、职称、学历学位等利益；（6）从事有悖社会公德、职业道德、家庭美德的活动。

17.国有企业领导人员应当加强作风建设，注重自身修养，增强社会责任意识，树立良好的公众形象，不得有哪些行为出现？

答：（1）弄虚作假，骗取荣誉、职务、职称、待遇或者其他利益；（2）大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财；

（3）默许、纵容配偶、子女和身边工作人员利用本人的职权和地位从

事可能造成不良影响的活动；

（4）用公款支付与公务无关的娱乐活动费用；

（5）在有正常办公和居住场所的情况下用公款长期包租宾馆；（6）漠视职工正当要求，侵害职工合法权益；（7）从事有悖社会公德的活动。

18.订立和变更劳动合同时应当遵循的原则是什么？ 答：合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。19.劳动合同的期限分哪几种形式？

答：固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限三种形式。20.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同的试用期是多长？ 答：不得超过六个月。21.什么情况下可以暂停或部分暂停履行劳动合同？ 答：（1）遭遇不可抗力的；（2）劳动者被依法限制人身自由。劳动者涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或逮捕的，在劳动者被限制人身自由期间，用人单位可以暂时停止履行劳动合同。暂时停止履行劳动合同期间，用人单位不承担劳动合同规定的义务。劳动者被错误限制人身自由的，暂时停止履行劳动合同期间的损失，可以依据国家法律法规要求有关部门赔偿；（3）法律法规规定的其他情形。

22.什么情况下用人单位与劳动者可以协商变更劳动合同？ 答：(1)劳动者待岗或退出工作岗位休养的；

(2)用人单位的法定代表人（或主要行政负责人）、党委书记、工会主席在本单位三个领导岗位间进行调整的；以及根据工作需要及有关规定，调整或变更其为另一企业法定代表人（或主要行政负责人）、党委书记、工会主席的；（3）用人单位或劳动者情况发生重大变化（如用人单位的经营活动、管理体制、组织结构等发生重大变化，劳动者的身体状况等与工作要求不相适应），严重影响劳动合同履行的；

（4）需要变更劳动合同的其他情形。

23.用人单位与劳动者续订劳动合同应符合哪些条件？ 答：（1）生产经营需要；

（2）劳动者在劳动合同期内能胜任工作，经考核合格的；（3）用人单位规定的其他条件。24.出现什么情况可以终止劳动合同？ 答：（1）劳动合同期满的；

（2）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；

（3）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（4）用人单位被依法宣告破产的；

（5）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；

（6）法律、行政法规规定的其他情形

25、什么原因造成的电力运行事故，电力企业不承担赔偿责任？ 答：（1）不可抗力；

（2）用户自身的过错。

26.根据《合同法》规定，供用电合同的内容应当包括哪些条款？ 答： 供用电合同的内容包括供电的方式、质量、时间，用电容量、地址、性质，计量方式，电价、电费的结算方式，供用电设施的维护责任等条款。

27.根据《合同法》规定，合同无效的情形有哪些？ 答：有下列情形之一的，合同无效：

（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（3）以合法形式掩盖非法目的；（4）损害社会公共利益；

（5）违反法律、行政法规的强制性规定。

28.根据《合同法》规定，合同中的哪些免责条款无效？ 答：合同中的下列免责条款无效：（1）造成对方人身伤害的；

（2）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。29.根据《合同法》规定，哪些情况下当事人可以解除合同？

答：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（1）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（2）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（3）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（4）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（5）法律规定的其他情形。

30.根据《国家电网公司合同管理办法》规定，什么是合同管理“六统一”原则？ 答：合同管理遵循“统一归口、统一职责、统一流程、统一分类、统一文本、统一平台”的原则。统一归口，即各单位的合同由负责经济法律工作的部门统一归口管理；统一职责，即各单位相关部门涉及合同管理的主要职责由本办法统一规定；统一流程，即各单位合同管理的主要环节和程序按照本办法的规定统一执行；统一分类，即各单位签订的合同按照公司统一的标准进行分类；统一文本，即在

公司颁布的统一合同文本范围内，各单位签订合同应采用统一合同文本并按其使用要求执行；统一平台，即各单位采用统一的合同管理信息化平台。

31.根据《国家电网公司合同管理办法》规定，合同承办部门的职责有哪些？ 答：合同承办部门是合同的发起和经办部门，在合同管理中履行以下职责：（1）确认合同立项等已经过相关程序批准并提供依据文件；（2）指定合同承办人；（3）负责确定合同事项是否应履行招投标等程序；（4）审核合同当事人主体资格，保管其资信证明文件；（5）起草合同文本；（6）组织合同谈判；（7）发起合同审核会签流转，并负责完成合同签订；（8）申请办理授权委托书；（9）组织合同履行；

（10）按规定处理合同争议及纠纷案件；

（11）负责本部门所承办合同的统计、保管、归档；（12）依本办法规定履行与其业务相关的其他合同管理职责。

32.根据《国家电网公司合同管理办法》规定，确定合同对方当事人可以采用哪些方式？

答：确定合同对方当事人可以采用以下方式：（1）招投标；（2）竞争性谈判；（3）询价；（4）单一来源采购；（5）拍卖；（6）法律法规或公司规章制度允许的其他方式。

按照国家和公司有关规定必须招标的，未经招标，不得订立合同。33.根据《国家电网公司合同管理办法》规定，合同承办部门对合同对方当事人的主体资格和资信状况进行审核的内容有哪些？

答：（1）具有有效的营业执照或其他证明文件，其记载的内容与实际相符；（2）合同标的符合当事人经营范围，涉及专营、特许经营以及资质要求的，应具备相应的许可或资质；

（3）由代理人签署合同的，应具有真实、有效的法定代表人身份证明书、授权委托书、代理人身份证明。

（4）具有相应的信用水平、履约能力和不影响合同履行的财务状况；（5）近三年没有重大不良履约记录或可能影响本合同履行的重大法律纠纷或重大犯罪案件；

（6）在签订本合同时，不存在任何司法机关、仲裁机构或行政机关做出的任何对履行合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。34.根据《电力设施保护条例》规定，在架空电力线路保护区内，不得从事哪些行为？

答：任何单位或个人在架空电力线路保护区内，必须遵守下列规定：（1）不得堆放谷物、草料、垃圾、矿渣、易燃物、易爆物及其他影响安全供电的物品；（2）不得烧窑、烧荒；

（3）不得兴建建筑物、构筑物；

（4）不得种植可能危及电力设施安全的植物。

35.根据《电力设施保护条例实施细则》规定，各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离是多少？

答：各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离如下：

１千伏以上 １．０米 １－１０千伏 １．５米 ３５千伏 ３．０米 ６６－１１０千伏 ４．０米 １５４－２２０千伏 ５．０米 ３３０千伏 ６．０米 ５００千伏 ８．５米

36.根据《电力安全事故应急处置和调查处理条例》规定，事故报告应包括哪些内容？

答：事故报告应当包括下列内容：

（1）事故发生的时间、地点（区域）以及事故发生单位；

（2）已知的电力设备、设施损坏情况，停运的发电（供热）机组数量、电网减供负荷或者发电厂减少出力的数值、停电（停热）范围；（3）事故原因的初步判断；

（4）事故发生后采取的措施、电网运行方式、发电机组运行状况以及事故控制情况；

（5）其他应当报告的情况。

事故报告后出现新情况的，应当及时补报。

37.根据《电力安全事故应急处置和调查处理条例》规定，事故发生后，电力企业（电力调度机构）应当立即采取哪些紧急处置措施？

答：事故发生后，有关电力企业应当立即采取相应的紧急处置措施，控制事故范围，防止发生电网系统性崩溃和瓦解；事故危及人身和设备安全的，发电厂、变电站运行值班人员可以按照有关规定，立即采取停运发电机组和输变电设备等紧急处置措施。事故造成电力设备、设施损坏的，有关电力企业应当立即组织抢修。根据事故的具体情况，电力调度机构可以发布开启或者关停发电机组、调整发电机组有功和无功负荷、调整电网运行方式、调整供电调度计划等电力调度命令，发电企业、电力用户应当执行。事故可能导致破坏电力系统稳定和电网大面积停

电的，电力调度机构有权决定采取拉限负荷、解列电网、解列发电机组等必要措施。

六、品牌建设（共15题）

1、全面推进“十二五”品牌建设工作，提升公司软实力，要认真把握的“三条主线”是什么？

答：一是切实发挥品牌建设保障公司与电网科学发展的重要作用；二是深入挖掘公司工作的社会价值；三是努力优化公司发展环境。

2、品牌建设工作的基本要求是什么？

答：着力推动由新闻宣传、外联宣传向品牌建设的战略转型，统筹品牌研究、策划、传播、推广、维护和塑造各项工作，加强组织建设、资源整合和统一管理，为保障公司赢得关键群体、社会公众的理解与支持做出重要贡献。

3、品牌建设工作的方式方法主要是什么？

答：坚持“诚信为本、沟通为要”，深入分析关键利益相关群体和社会大众的期望和要求，全方位提升品牌研究、品牌策划、品牌传播、品牌维护、品牌管理、品牌塑造的能力和水平，塑造彰显“责任央企”的品牌形象。

4、品牌标识标准化建设目标指标：

答：（1）品牌标识必要项目使用率100%。即：《手册》中明确的必要项目在公司系统内指定范围全部使用到位。

（2）品牌标识应用规范率100%。指必要项目规范率必须达到100%，备 选项目由各单位根据具体情况酌情使用，但只要使用就必须规范。规范的主要标准包括：标识组合、字体、颜色、图案、尺寸比例、工艺材质完全符合手册要求；维护应到位，不出现破损、变色、掉漆等有碍观瞻的现象。

5、“国家电网”品牌的高端传播口号是什么？ 答：“奉献清洁能源 建设和谐社会”。

6、“国家电网”品牌的大众传播口号是什么？ 答：“你用电、我用心”。

7、公司品牌建设的目标是什么？

答：推动“诚信履责、可靠信赖”的“责任央企”形象深入人心。

8、品牌建设工作的工作思路是什么？

答：“三个并重”，即内部宣传与对外传播并重，社会公众广泛认可与关键群体价值认同并重，业务工作与管理工作并重。

9、“国家电网”标识的涵义是什么？

答：（1）球形的标识涵盖了国有大型企业无限发展的特征，突出了企业实力。（2）圆形图案是企业团结、力量的象征，寓意在新的市场格局中，企业与客户共同发展、和谐相处，具有较强的亲和力。

（3）纵横相交的经纬线代表了国家电网公司“经营电网”的核心业务，也代表能源安全、合理、及时地传输。

（4）标识的标准色为国网绿，代表国家电网公司为社会提供清洁能源。

10、国网公司品牌建设工作的基本原则？

答：坚持统一的“国家电网”品牌。即，在品牌的传播信息设计和对外传播方面，要加强管理，聚焦“国家电网”品牌，深度整合公司系统品牌建设相关资源，逐步形成公司上下在媒体选择、传播内容、传播形式上统筹布局，合理安排，形成传播合力，对外“传播一种声音、输出一种形象、聚集一个品牌”。

11、品牌的三个要素？

答：以品质为基础，以形象为支柱，以价值认同为核心；全面促进社会公众对公司进行积极正面的评价，以及关键群体与公司建立恒久的信任关系。

12、确保舆情总体平稳的“三个重点”？

答：要切实发挥集团化优势，建立健全舆论引导体系建设，加强横向、纵向协调联动，确保公司系统舆情总体平稳。一是加强舆论引导体系建设；二是完善舆情处置联动机制；三是注重舆情监测成果的应用。

13、“国家电网”品牌建设的实质在于？

答：在企业发展过程中，以赢得社会公众对公司品牌形象的广泛认可作为基础，构建公司与关键群体基于价值认同的信任关系。

14、国网公司“十二五”品牌建设工作的目标？

答：紧紧围绕公司“十二五”发展战略目标，深入实施品牌引领战略，推动“诚信履责、可靠信赖”的品牌核心理念深入人心，全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度，打造具有强大的社会感召力和国际影响力的全球一流品牌，推动公司和电网发展赢得社会公众的广泛认可，赢得政府、利益相关方等关键群体的信任支持，服务、保障和支撑公司建设“世界一流电网、国际一流企业”，奠定公司“十二五”做强做优的社会基础。

15、品牌建设工作主要包括哪些构成部分？ 答：（1）品牌研究与策划（2）品牌传播与维护（3）品牌推广与管理（4）品牌塑造与提升

七、薪酬福利（共15题）

1．各单位切实加强工资总额计划管理，严格执行公司下达的工资总额计划，不得超计划发放工资，不得 由企业支付应由个人承担的所得税。

2．各单位要加强工资总额构成项目管理，除国家明确规定应纳入工资总额管理的项目之外，要按照财政部242号文件要求，将住房、交通、通讯、节日、午

餐 等五项福利补贴全部纳入工资总额单列管理，不得 违规从成本费用中列支相关项目。

3．各单位要加强企业负责人薪酬管理，严格按照公司核定的薪酬标准兑现薪酬，严禁 自定薪酬，不得在企业领取公司核定薪酬之外的其他货币收入，不得 在兼职单位领取薪酬。异地交流任职的领导干部，要及时办理转移工资关系，不得 重复领取薪酬。

4．各单位要严格规范工资收入列支渠道。除公司下达的工资总额计划之外，不得 多头提取或重复计提工资性来源。严禁主业接受多经企业的工资返还，严禁 从农网维护管理费中列支主业职工工资，严禁 直接通过列支成本费用、使用工资基金或其它渠道为职工购买商业保险。

5．各单位要在公司审核批准的工资总额预算额度内计提、发放工资。除国家规定外，不得以任何理由、任何形式在成本中列支其他工资性项目。未经国资委和公司审核批准，不得 擅自动用以前工资结余。

6．规范各类奖金和津补贴管理，清理不合规的奖励项目，各单位不得 自行设立或发放津补贴。

7． 严禁各单位擅自扩大五项福利补贴项目的执行范围和发放标准。严禁使用工资资金为职工购买商业保险。

8．各单位要按照财政部《关于企业加强职工福利费财务管理的通知》（财企〔2009〕242号）要求，进一步清理主业职工从集体企业获取福利的做法，不得 通过集体企业向主业返还货币资金或实物，不得 通过集体企业以发放购物卡、消费券、实物或购买商业保险等形式为主业职工获取福利。

9．未经公司批准，不得新增福利保障项目、擅自扩大福利保障执行范围或提高福利保障标准。

10．各单位要清理规范福利项目，优化福利结构，合理平衡单位内部福利水平，依法合规、统筹使用福利费用。取消不符合财政部《 关于企业加强职工福利费财务管理的通知》（财企〔2009〕242号）等文件规定的福利项目，不得擅自新增福利项目、扩大福利项目执行范围。

11．补充医疗保险的使用必须履行规定的审核程序，不得 另行建立个人账户或变相用于职工其他方面的开支，不得 违规挪用补充医疗保险资金。基本医疗保险尚未移交地方管理的企业，不得将补充医疗保险资金划入 基本医疗保险个人账户。

12．各级单位应按当地政府规定的住房公积金统一政策缴存，不得突破当地政府规定的住房公积金 缴存上限。不得擅自建立补充住房公积金，按照当地政府统一政策建立的，须经公司总部审核同意后，报当地住房公积金管理部门批准实施。

13． 严禁各单位违规集资建房，不得新征用或新购买土地搞集资合作建房或以 “委托代建”、“定向开发”等方式 变相集资合作建房，也不得以企业名义组织员工 团购商品住房。

14．按照财政部财企〔2009〕242 号文和《企业财务通则》（财政部令 41 号）等规定，严格区分福利、工资及其他成本费用，严禁挤占、违规使用员工福利。不得在员工福利费中开支应纳入工资管理的住房、交通、通讯、节日、午餐补贴，以及其他工资性项目。不得在员工福利费中开支会议费、工会经费、业务招待费、非内设福利机构费用，以及应由社会保险和企业补充保险支付的医疗等费用。不得支付应由个人承担的娱乐、招待、购物、商业保险等费用。

造价员必备知识 篇7

关键词：工程管理,知识结构,实践技能

1 概述

工程管理专业是新兴的工程技术与管理交叉复合性学科。工程管理专业人才指的是掌握土木工程专业大部分核心基础理论、实践技能及学科边缘理论，更涉及诸多管理学、经济学理论的，能组织、领导、筹划整个工程从任务开始到交工验收全过程的复合型人才。

多年来，很多高校培养的工程管理人才由于知识结构设计不合理，尤其和实践技能的严重脱节造成管理人才不受社会欢迎，招生和就业遇到困难，于是很多高校相继取消了工程管理专业。而事实正好相反，由于经济社会快速发展，工程建设的技术进步对工程管理人才的需求不仅量大，而且对质量要求越来越高。

2 知识结构

我国正处在高速发展阶段，社会对工程管理类人才需要十分迫切，这种需求不仅数量大，对人才素质的要求也越来越高。这就要求每个专业的培养目标更具有针对性、具体性。面对部分院校取消工程管理专业，而有的学校逆流而上开设工程管理专业，我们就必须结合我校实际及中原地区的经济社会发展现状，认真研究工程管理专业培养人才模式及人才知识结构。把每个人应掌握的实践技能提到首位，从人才培养和社会用户对接来做人才质量培养标准设计。

2.1 工程层面

首先，我们弄清工程是什么。工程不同于科学，科学属于知识范畴，工程则属于实践范畴。二者在目的、对象、工作方法、评价标准及对人才的能力要求、工作特征上有很大差别，见表1。

从表1可以看出，工程技术人才的主要特征是实践层面。当然工程也不完全等于技术，工程除技术外，还要受到政治、经济、法律、文化等诸多因素的影响和制约，所以说工程技术人才包括两个层面。第一层面:工程技术师;第二层面:工程管理师。在中国均称为工程师。显然工程技术师的工作特征是微观的、细部的、技术的，执行的工作原则和依据是图纸和技术标准。工程管理师工作特征是宏观的、粗犷的、组织的、策划的或领导的，其工作原则和依据是方案、程序、网络计划、政策、法律制度等。

2.2 管理层面

技术工程师和管理工程师的实践对象是建筑施工。建筑施工的概念是通过有效的组织方法和技术途径，按照设计图纸和说明书的要求，建成可供人们生活、生产使用的建筑物的过程。

在整个施工过程中技术工程师是技术组织和实践者。而管理工程师则是按照建筑施工自身的技术经济规律，运用计划、组织、指挥、控制核算和监督等职能将全部施工活动在时间和空间上科学地组织起来。投入最少的人力、物力、财力，使建筑工程工期短、质量好、功效高、成本低，满足使用功能要求，以便发挥最大的投资效果。具体地说，在整个工程管理过程中，包括计划、经济、技术、质量安全、材料模具、人力资源等业务管理和现场管理。而对施工企业的领导层来讲，主要任务是全面质量管理，而管理工程师对全面质量管理的每个过程、每个细节都要加以认真落实，发现问题及时对管理手段和组织加以调整。

2.3 知识结构

从以上分析中不难得出结论，高等学校土木工程类专业教育中，对工程管理人才的知识结构应为:除土木工程专业大部分核心课程，如建筑制图、建筑材料、力学、结构学、工程地质学(土力学)、工程施工技术、施工组织与设计等课程之外，还要了解、掌握与社会科学有关范畴的工程经济学、管理学、人力资源学、房地产开发学、建筑法律法规、投资与招投标制度等课程，以上诸多课程构成了工程管理专业的知识结构网络。

3 实践技能

为了培养与社会需求一致的工程管理人才，必须强调对学生实践技能的培养。实践技能指工程管理人才必须掌握的基本操作技能，主要包括动手实践能力及知识综合运用能力两个层面，如施工组织设计、施工方案的确定、材料检验与标准、混凝土制备与浇筑施工方法、施工放线和测量、工程预决算、招投标的运行程序、计算机管理等技术;协调施工项目部与当地行政部门的多种关系、合理调配人才资源等。因此，工程管理人才培养应在掌握核心知识结构的基础上，强化实践技能的培养。主要可以体现在:人才培养方案加大实践教学环节的学时比例，引进具有丰富现场经验的建造师授课，建立实习实训车间，建立实习基地，学生顶岗实习等。只有这样才能培养出社会需要的具有较强实践技能的工程管理人才。

4 结语

工程教育是一个长期过程，大学工程教育只是一个重要阶段，这意味着大学工程教育不可闭门造车。尤其对于工程管理专业人才的培养必须从课堂走向社会，在四年的本科教育中至少有一年在建设工地培养，紧密与社会需求对接。经过严格的实际工程锻炼，取得初步经验，才能培养出高规格、高质量符合社会需求的合格人才。这是工程管理人才培养符合实际的、可行的、具有广阔前途的途径。

参考文献

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