电力营销系统的用电管理新探讨论文

电力营销系统的用电管理新探讨论文（共11篇）

电力营销系统的用电管理新探讨论文 篇1

1业务管理模块

在业务管理子系统当中，它能够非常好的展现出功能扩展的优势，管理部门是电力企业对外的窗口，在工作中借助对扩业工程更加高质量的管理，使得业扩的服务质量能够得到显著的提升。所以在业扩模块的发展中。①要对客户检查区进行科学合理的划分，对于那些新的客户一定要建立完整的客户档案，同时坏要标明客户所归属的检查区组，从而将其规划到不同的部门中去。②对新装或者是增减容客户要进行科学的全面出的检查，按照业扩管理部门所提出的要求对档案资料进行仔细的检查，通常，业扩管理部门在每个月月初之前就将新装和增减容客户的具体情况录入到管理系统当中，如果档案录入的完整性和准确性无法保证，就会使得本月的检查计划无法得到充分的落实。在第一次检查的时候，如果发现了一些不符合要求的项目，检查人员一定要录入检查的结果，同时还要将其制作成电子工作单，将其递交给对应的班组。③客户事故的处理。如果客户电气设备产生了比较明显的转变，我们一定要按照业扩报装的用电变更程序开展质量验收活动。④用户供电合同的查询工作。在开展此工作的是互殴，借助业扩管理子系统能够对用户的供电合同进行搜索和查询，将用户最近一段时间签订的共第三合同或者是供电合同的历史信息打印出来，这样就可以对合同信息进行仔细的核对。

2电费管理模块

电费管理子系统在营销系统当中扮演着不容忽视的角色，借助用电采集系统对客户进行远程的监控、抄表工作，这样也就使得管理的质量和水平都有了非常显著地提升，使得管理能够在高度集中和高度统一的条件下进行。在电费管理模块当中，一般是要对违规用电和窃电现象进行电费的收缴和处理工作，在违约用电和窃电电费收缴工作中，差额电费的收取流程应该通过工作单的方式将已经经过上层领导审批的追缴资金直接递交给电费管理部门，将这些流程及时的录入到系统当中，同时还要指派专员对这一部分的电费进行及时的收取和开设相关的票据，之后还要将这一部分产生的各种信息及时的录入系统，并存档处理。在对违约用电和窃电五月使用电费事件处理的流程，用电检查人员在工作中应该通知客户缴纳电费，同时还要将上级领导审批下来的违约使用电费全部汇集到财务部提供的账号当中，等到财务部门对这些款项进行核对和确认之后，还需要用电检查人员将这些信息全部录入到管理系统当中，打印每一笔款项的发票，将发票交给客户之后要及时的进行存档处理，这种发票上的客户名应该和电费发票当中的客户名完全一致。

3用电稽查监督模块

在工作中，应该对营销系统当中每一个月营销活动中所涉及到的多个重要的数据进行严格的监督，借助这一模块当中的不同功能的实现，在工作中已经不需要采用人工的方式来对数据进行统计、分析和处理，也不需要费很多的时间对大量的用户进行人力排查，也不需要指派大量的人力去进行电力使用情况检查，这样也就使得电力管理人员的工作量大大减少，工作的效率也得到了非常显著的提升。在这一模块当中，我们还设置了很多稽查任务，这些任务中包含了电力营销过程中能够涉及到的每一个环节，如果在某一个环节当中发现了非常明显的异常现象，就可以及时的对其进行分析和处理，在处理中，监控人员可以按照系统报警的情况制定工作单，用电检查人员在现场对事故进行检查、核实，同时还要采取有针对性的措施进行全面的处理。

4结束语

电力企业发展的过程中，加强用电管理是非常重要的一项工作，在营销系统创建的过程中，一定要采取有针对性的措施不断的提高用电检查的力度，只有这样，才能更好的保证用电检查管理上升到一个更高的层次，同时也对电力企业经济效益的提升起到了非常重要的推动作用，对整个电力行业的健康发展都有着十分积极的意义，因此，这项工作也必须要受到电力企业的关注和重视。

电力营销系统的用电管理新探讨论文 篇2

一、传统营销管理存在的缺陷

经过漫长时间的发展, 我国电力企业已经取得了一定的发展成果。早先受到科学技术水平的限制, 传统电力用户用电营销管理模式还主要采用人工抄表, 效率低且人为干扰因素大, 用电情况核查不准确。这种传统抄表方式需要将电力营销范围划分为不等区域, 各个分区单独抄表, 然后众多分区抄表所得信息进行汇总统计, 分析处理后集中通知电力用户的电力使用状态和缴费情况。这种落后的用电营销管理比较繁琐, 工作事务繁重, 且分区抄表浪费大量人力、物力, 资源浪费严重。此外, 这种传统模式对信息的收集、维护与管理都存在严重漏洞, 这种耗费大量人力的抄表方式存在效率与准确率方面的问题。如果抄表员工工作素养不够、责任心不强, 很可能造成抄表工作效率低下、用户用电量统计不准等问题发生。而抄表人员业务水平不足, 很难发现电表异常和用电私改等问题, 无法准确、全面、实时的保障用户用电信息的收集、处理, 这给我国电力企业带来重大损失, 严重制约着我国电力企业的发展。

二、用电信息采集系统概述

时代的发展, 科技的进步, 都促进着我国电力行业营销管理水平的进步。用电信息采集系统就是新时代科技产物, 它具备对用户用电信息的监控、采集、传输、存储、分析、处理等能力, 能够实现用电信息多功能利用。该系统监控、采集的信息主要包括电能量数据、交流模拟量、事件记录数据、工况数据、控费信息和电能质量越限统计数据等。应用客户用电信息采集系统后, 实现了对用电情况的实时监控和采集, 充分发挥系统的综合功能, 促进电力营销管理发展。在功能上, 实现实时监控、综合应用、数据采集、数据存储、数据处理和运营维护等, 实现现代化电力营销管理。用电信息采集系统的工作原理:用电信息采集终端对用户用电信息进行采集, 然后通过通信层实现数据的传输, 将信息上报中央系统。系统主站中的数据处理部分对采集来的终端信息进行监控、存储和分析处理, 将用户用电情况反映出来, 并以其他形式反馈给电力用户, 实施电力营销管理。数据采集系统主要分为三种形式, 主要包括主动上报模式、随机召测模式和自动采集模式。

三、在电力营销管理中信息采集系统的应用实践

(一) 应用概况

某企业的电力系统, 应用电力用户用电信息采集系统后, 营销管理效果较好, 具体如下:该电力系统主要采用用电负荷管理系统、低压集中抄表系统、电能量采集系统和运行管理系统等。采用用电负荷管理系统对800k V·A和630k V·A的两个大容量用户 (其中一个为商业用电, 一个为工业用电) 的用电信息进行采集;采用低压集中抄表系统对50k V·A及以上容量的电力用户进行信息采集。综合各个系统采集信息数据, 分析用户用电情况, 适当采取电力营销管理, 促进企业发展。

(二) 用电信息采集系统在企业电力营销管理中的应用

1 线损管理

该电力系统中应用用户信息采集系统, 对线损管理方面起到重要效果。通过系统采集的数据信息, 能够清楚、准确、全面的对线损情况进行了解确保掌握真实有效的线损情况。同时, 该系统采集信息都属于同一时间自动抄表而来, 这在很大程度上避免时间段不同所造成的误差。该系统采集的数据技能满足线损计算需求, 分析导致线损的原因, 同时也能够促进线损管理自动化, 提升线损管理工作效率。

2 自动化抄表结算

采用电力用电信息采集系统, 对目标的各种信息实施分时段采集, 采集目标的供电信息、用电信息和售电信息等。在采集信息过程中, 需要保证信息的真实性和及时性, 促进电力营销工作效率, 降低企业资源损耗。该系统能够实现自动化抄表, 并实计算电量、计量、电费核算和电费通知等业务工作, 促进电力营销管理工作的进行。

3 控制预付费

应用用电信息采集系统给用户提供一个特殊的电费缴纳技术平台, 同时实现对用户抄表方式和周期的控制。针对不同用户采用不同方法, 比如大耗电量用户可以适当采用抄表周期较短的方式提升电费缴费频率, 保证企业现金收入。而对于用电量较低的用户, 可以适当调节缴费频率, 降低多次缴费的资源损耗。该系统的应用, 能够提升用电信息收集的效率, 利用这种实时信息, 可以建立各种实时缴费手段, 比如电话支付、网银支付和银行代缴等方式, 实现用电缴费的快捷方式应用。

4 有序供用电

充分利用信息采集系统, 保证用户用电信息采集的实时性和真实性。综合考虑各个行业、各种客户的有效信息, 对用电信息进行合理分析处理, 促进电力企业电力营销中采用各种措施, 对电量指标和电力负荷进行分解, 将传统限电控制模式改为主动移峰错峰方式实现供用电控制, 降低限电造成的影响。

结语

综上所述, 在电力企业的电力营销管理中应用用电信息采集系统, 能够促进电力营销管理效果, 提升电力企业的服务质量, 使电力营销更加现代化、精细化、经济化和自动化。充分利用该系统, 使信息采集与电力营销相结合, 充分发挥电力信息的重要作用, 实现电力企业的社会效益与经济效益。

参考文献

[1]康丽雁, 张冶, 蔡颖凯.电力用户用电信息采集系统在智能电网中的应用[J].东北电力技术, 2015, 34 (14) :50-52.

电力营销系统的用电管理新探讨论文 篇3

关键词：电力营销管理信息系统；供用电管理；构成；功能；特性

中图分类号：TM769文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2011）18－0160－02

1系统的名称和构成

电力营销管理信息系统，缩写为GTi－CS2。

1.1数据库系统

数据库系统是一个复杂的系统，包括数据库系统（数据库）和数据库管理系统（DBMS），而且引进数据库技术，其中包括计算机系统在内整个系统。

1.2数据模型

数据模型是核心数据库系统。常见的数据模型有层次型、网络型、关系型。关系数据库系统的选择构成三层客户机/服务器（客户/服务器）建筑，以材料简单、独立和保密的数据，易于创建和维护。

（1）三层客户机/服务器（客户/服务器）建筑。首先，我们介绍三层的概念架构。层是一个函数的所谓区分，我们以前开发的数据库应用程序通常是基于客户机/服务器结构，我们称之为双层建筑。这就是整个系统可分为两个街区，第一层包括软件应用层和客户层，驻留在客户端。我们使用所有方根工具（如德尔福、铅、VB等）主要用于第一层的发展上的应用，运行在客户端，也被称为表示层（讲演，显示数据，并接受用户输入）。第二层包含数据库中备案及服务器组件。一个SQL－based通常安装在数据库管理系统、应用程序服务器端运行在服务器端主要数据存储和恢复。

（2）三层模型使研究体系划分为3个不同的“层”：客户端层、业务逻辑层和数据访问应用服务提供商层。客户层是加工的用户界面函数；数据接入层是其数据来源，是指数据库在正常情况下，业务逻辑层增加时，指的是程序做出智能的决定的那部分功能。在早期的应用，其功能的这部分并不复杂，通常把它放在客户层，而少量的形式或触发存储过程使数据接入层和软件开发的工程和软件变得更为复杂，最大的增长在软件的功能这个水平上。以三层结构的进一步发展，一般总是准备运行软件业务逻辑已经成为一种要求的客户能够完成特定的逻辑功能特殊软件，具有数据库服务器区别，我们称之为应用程序服务器。在网络中，你可以有多种不同的功能应用程序服务器、客户或其他应用程序服务器提供专业的服务，使开发的一种三层建筑提供商，这意味着所谓的分布式计算。

1.3数据库服务器系统

数据库服务器系统主要由数据库服务器（硬件）、数据库管理系统（系统软件）组成。

目前市场上为企业应用、数据库服务器super－PC主要小型计算机和服务器。小型计算机在效能和可扩展性上存在优点，但价格昂贵，和超级电脑目前市场上的提供服务器，能满足中型企业供电局管理需要，具有性价比优势。电源局，根据实际需要，小型计算机管理信息系统的选择和超级电脑作为一个中央服务器计算机服务器系统是现实、可行的。

1.4数据库管理系统

目前市场上的作为一个数据库服务器产品Sybase变频器，英孚美，SQL服务器和其他产品。这些产品能满足这样一个中型供电局商业管理的需要。与微软的软件产品在PC平台，更广泛地应用微软产品的选择软件兼容、连续性，可扩展性、性能和成本低，使用的安逸，有很大的优势等。此外，国内企业与Oracle数据库管理中得到了广泛的应用，有显著的降低价格，企业资金的限制，前提是选择Oracle数据库。

根据实际情况，数据服务器操作系统的选择如下：①网络操作系统：Alpha Unix; Microsoft Windows NT Server V4.0；②数据库管理系统：Oracle 8。微软视窗NT是最受欢迎的特征有一个强大的服务器平台操作系统。NT－based I86窗户，PowerPC RISC（精简指令集）AXP和甲型筛，processor－based系统的支持。在Windows NT系统提供的关系，计算机网络客户端和服务器端软件成分。Windows NT还提供了可选的客户和服务器间通信的网络协议。 甲骨文是一个可扩展的、高性能的关系型数据库管理系统（RDBMS）。大型的需要，分布式计算环境；满足用户要求的大型信息系统使用甲骨文提供丰富的特点、性能好、可靠性和适应性，并提供了强有力的成像技术数据库管理。其主要特点是：①真正的客户机/服务器体系结构具有与Unix和Windows NT集成的服务器上整合。采用分布式系统集中管理的窗口的管理界面，请重新启动服务器。对多个服务器提供远程数据复制，服务器管理、诊断、调整的视觉，拖拽控制；②提供企业级数据复制：整个系统提供了可靠的信息传播等内部机制复制、及时、准确信息和数据将转交给用户。提供内部的并行数据库功能通过并行，极大地改善了系统性能、可扩展性，为很大的数据库提供更好的支持。

1.5操作电源管理网络系统

供电局商业管理网络整体的内部局域网，使用交互式以太网的设计。电源管理系统在数据服务器的信息的数量（主要是基于供电部门管辖的用户数量的）都是用在不同层次的不同的服务器平台。电源局、短的距离以外的建筑的主要用途的厚有线网络或有线电视网络连接。

2数据库概念模型的特点

基于系统需求分析，系统数据有以下特点：①数据复杂，用户基本的信息，用户设备和电源电压水平的专用设备、电费，用户信息、仪表库存，监测文件，用户的电器线路图、工作流程控制信息、关税代码、工业代码，和其他办公系统等编码信息数据表。②复杂的数据的关系，数据从基本信息的用户为中心，通过相关业务规则形成有关的复杂的数据。③大量的数据，该系统须有效的管理权力的每日生产和管理的大文件的积累的信息和统计数据。

通过需求分析，电源管理为核心的用户配置文件，将业务数据储存。

3系统的功能和性能

3.1档案管理子系统业务功能

打开的文件管理子系统主要特征是：用户文件维护中，用户文件查询，文件数据统计分析、家用特殊文件（查询工作文件的历史轮廓，收到的历史记录文件查询费用，用户的涵蓄能力的辅助管理。

3.2市场拓展管理子系统的功能

拓展业务的主要特征是：管理子系统拓展业务和改变电源

管理、工程数据管理。

3.3其他企业管理子系统的功能

各种各样的商业管理子系统申请主要特征是：杂服务、运输、加工、存档及管理。

3.4销售费用管理子系统的功能

销售费用管理子系统的变化主要特征是：发展及费用管理费用、管理费用，杂费Tuibu成本管理、商业解决方案、管理、报告管理费。

3.5测量企业管理子系统的功能

测量商业管理子系统的测量设备主要特征是：图书馆管理、企业管理表生产厂，例如，转移电能仪表数据管理。

电源管理子系统监控主要特征是：用户帐户管理监督、检查在工厂管理、电子网络管理和布线图管理。

Analysis of Power Marketing Management Information

System Applications in Power Management

Lai Jingrong

Abstract: With the rapid economic development, improve electricity demand, how the effective management of power projects have become increasingly important. Power marketing management information system to achieve effective management of electricity supply, power supply companies to ensure efficient, orderly and organized power, its powerful features for the power management system in playing an increasingly important role.

电力营销系统的用电管理新探讨论文 篇4

摘要:随着我国国民经济的发展，人们的生活水平得到了提升，对电力的需求量也越来越大，电力市场的竞争逐渐变得愈加激烈，传统的营销策略已经不适应于当今社会的发展水平，电力企业若想在激烈的竞争中求得发展就需要不断提升电力营销的服务和管理质量，树立现代化的营销理念，实施精细化的电力营销管理，只有这样保证电力企业的发展，电力的营销策略是决定电力企业收益的关键因素，分析了电力营销服务精细化管理的意义，对电力营销的问题进行了初步探讨。

关键词:精细化；电力营销；服务管理；策略研究

企业若想良好的运转，就必须注重管理，现如今，与发达国家相比，我国电力企业的管理水平过于粗糙，这在一定程度上制约了电力企业的发展，企业应该细化管理条例，着眼于为人们提供更加优质的服务，精细化的管理是提升企业竞争力的关键因素，优质企业管理的观念已经逐渐深入人心，在电力需求和激烈竞争的巨大压力下，企业必须进行深化改革，优化企业管理，精细化的管理水平可以在一定程度上提升居民对电力企业的满意度，可以在激烈的竞争中取得优势地位，实现了自身的可持续发展。

1电力营销服务实施精细化管理的意义

1.1精细化管理有利于供电消费市场的扩大

收缴电费是供电企业提高经济效益的一个重要环节。传统的人工电费收缴方式不但消耗大量的人力和物力，而且工作效率极低。随着科学技术的发展，各种自动化设备被研制出来。电能自动化收费系统的应用，可以最大程度地降低电费收缴的误差，同时还提高了电路的管理质量，满足了用电客户的高要求。另外，用电线路维护的好与坏，直接关乎到供电企业的专业技术水平，建立电力营销服务体系的目的，就是要规范电力营销行为，树立供电企业的品牌形象。实施精细化电力营销服务管理，不但能够使供电企业在营销服务方面提高社会信誉，而且还能够扩展消费市场，是有效提高市场竞争力的有效途径。

1.2精细化管理有利于供电企业市场优势的确立

在市场经济多元化发展态势的新形势下，面对瞬息万变的市场运行轨迹，供电企业在营销观念上要不断改进积极创新，只有将精细化管理引入到电力市场营销服务体系当中，通过高质量的服务赢得市场，才能使供电企业取得竞争的市场优势。在动态的电力市场中，电力市场营销服务体系也应该是动态的管理机制，只有随市场的变化而不断地调整营销策略，最大程度地满足用电客户的需求，才能提升企业在电力市场中的竞争力。

1.3精细化管理有利于企业营销服务体系和谐运行

提高经济效益是供电企业的主要目标，但从长远规划来看，建立科学化的电力营销服务管理体系，则主要是为了实现供电企业的可持续发展。电力营销实施精细化管理策略，不仅可以提高供电企业在营销战略上的竞争力，还能够在改进营销服务管理方式、规范企业运作模式的同时，加强供电企业的协作能力。这样才能求得双赢或多赢，电力企业只有不断完善营销服务精细化管理体系，才能保证企业营销服务体系的和谐运行，实现企业的高标准生产和运营。

2实施精细化管理必须树立现代化营销理念

理念是先导，行动是保障。理念是保证行动的基础，实现供电企业电力营销服务精细化管理，除了立足于电网基础和技术支撑外，管理者和营销人员，必须适应新形势，确立现代化的营销理念。

2.1树立现代化电力营销市场理念

随着电力企业市场的不断扩大，供电企业必须确立市场在生产、投资、经营及发展的中心地位，同时要适应新形势，加强电力市场的研究和预测，用先进的管理理念和工作手段，将提高用电营业管理质量作为电力开拓市场的突破点，用科学的营销理念和策略，加大电力营销力度，提高企业竞争活力。

2.2树立现代化电力营销价值理念

在社会主义市场经济模式下，电力是商品，电费是营销当中的收益。因此，加强电费管理，提高电能销售量，取得相应的资金，是电力企业营销管理的基本准则，只有建立和完善科学的效益目标评价体系，促进这一营销过程的顺利实现，供电企业供电成果和营销价值才能够真正实现。

2.3树立现代化电力营销创新理念

在新的经济时代，经济是社会发展的主体，企业是经济效益的主导者。电力企业只有树立营销创新新理念，加强经营精细化管理，创新电费管理手段，加强电力业务扩展，才能在竞争中取胜。

3新形势下电力企业实施营销服务精细化管理的途径

3.1努力实现电力营销技术专业化

供电企业对所拥有的用电客户覆盖面广，这就意味每一个企业都会面对不同的市场环境和社会化境。那么，在实施精细化管理的过程中，要根据实际需要进行调整。特别是在管理理念和管理方式上，以及营销服务实施的过程中，都要建立现代化营销理念，努力实现技术和管理的创新。电力营销服务管理中，最主要的就是通过精细化管理，以营销技术的创新，推进管理的创新，从而提升电力企业在电力市场中的`竞争力。

3.2努力实现电力营销管理精准化

电力企业属于高危行业，电力营销管理必须在千方百计保证用户以及工作人员安全的前提下。努力实现电力营销服务操作的标准化和规范化，实现各项专业管理的精准化，从而提高服务质量，提高企业经营效益。电力维修服务是关乎民生的大问题，提供及时、快捷而且高效的电力维修服务，对于提高供电企业的信誉具有重要的作用。因此，供电企业要完善抢修手段，提高抢修能力，做到防患于未然。

3.3努力实现电力营销预控精细化

在电力营销服务管理中，建立营销风险预控机制，可以有效避免营销服务中意外事件的发生。对于电力营销中的潜在隐患和风险，要做好相关的预测工作，并采取必要的预防措施。电力营销服务中，最为重要的就是处理好供电和用电之间的矛盾，树立企业的良好形象。企业要与客户建立并保持共同发展的良好供电关系，努力实现优质、快捷、规范、真诚的供电营销服务，不断提高用户的满意度。新形势下，电力企业要在与同行业的竞争中取得优势，除了利用先进的技术和仪器系统改善基本服务设施外，要对营销业务制度、工作流程、服务项目进行全面的规范化、精准化和优质化整合更新，致力于为人们提供更优质的享受，实施精细化电力营销服务是提高自身竞争力的必由之路。

参考文献

[1]满连,敖海清.论电力企业电力营销精细化管理措施[J].科技博览.,(7):123-125.

[2]谢云敏.以客户为中心的客户关系管理模型探讨[J].环球市场信息导报,(9):208-211.

[3]张龙禄,白重峰,王健.关于电力营销精细化管理的探讨[J].华中电力.(7):198-201.

电力营销系统的用电管理新探讨论文 篇5

1.1欠压窃电法

不法分子使用欠压法窃电是通过改变电能计量装置电压回路接线，迫使压线圈失压，减少电能表装置受到电压，以此方法窃电叫做欠压窃电法。

1.2欠流窃电法

欠流方式窃电这种方法原理是通过制造电能计量装置电流的回路故障，改变电能计量装置电压回路的正常接线，使其失去电流或者只有一部分电流通过，影响电能计量装置电流计量准确性。

1.3扩差窃电法

扩差窃电法这种窃电方法主要是改造电能表内在结构性能，通过科学技术手段，使其显示数据和实际数据产生较大差异，从而达到窃电的目的。

2.负荷管理系统在电力营销反窃电工作的具体应用

目前，电力负荷管理系统通过终端数据异常分析功和电表数据异常分析进行反窃电分析，在电力营销中发挥了很大的作用，在一定程度上保证了电力企业的经济效益。下文就负荷管理系统在电力营销反窃电工作的具体应用进行具体分析。

2.1远程抄表应用

以往，电力用电管理部分都是派抄表工作人员到用户现场进行相关数据采集，了解用电用户用电信息，这种人工采集用电用户数据的方式一方面工作量比较大，容易产生疲劳，从而导致采集数据产生失误或者不准确，另一方面，人工抄表的方式工作效率比较低，不能满足越来越多的用电需求。随着负荷管理系统在电力系统的运用，电力管理部门可以不用安排具体的抄表工作人员到现场进行抄表就够能获取用电用户电能计量表里面的具体数据，并且远程抄表与人工抄表的方式比起来，大大节约了物力和人力的支出，而且效率更高，失误率更低，更能满足用电管理的现代化标准。另外，负荷管理系统还能对用户的数据进行有效地记录和监测，从而防止窃电现象的发生。

2.2计量和监控

负荷管理系统有效的把计算机技术、自动化管理控制技术等有效地结合在一起，克服了传统的监测方式弊端，实现了远程对电力系统的全面监控，包括参数设置、信息查询、远程监控客户端的开关、客户使用频率等。另外，负荷管理系统在对电力系统进行全面监控的同时，还能对其相关的数据进行采集、汇总，从而形成一个数据库，为编制配电调度的管理规划提供一定的数据基础。

3.利用负荷管理系统防止窃电的具体方法

3.1数据分析法

对比，着重对用电用户电能计量装置的电压异常、断相、电流不平衡的数据进行分析，通过对这些数据和历史数据的分析可以准确地反映用户的用电异常变动情况，判断出电力系统是否存在着一定的问题，有利于提前防止窃电行为及电力系统的维修工作的进行。

3.2交流采样法

通过对电能装置内部的电压、电流互感器，对用电用户的电能表的电压电流进行信号交流，进行数据分析，然后把分析数据传送回负荷管理数据库中，能有效对用电用户的数据差异进行对比监测，有利对其更好的管理。

4.结束语

随着科学技术的发展，在经济利益的驱使下，窃电方法也与时俱进，正在朝着多样化和高科技化的方向发展。电力负荷管理系统在用电管理中作为一种反窃电的重要工具，发挥着重要的作用，不但为当今的电力企业降低了线损耗率,间接挽回了电力企业的不少经济损失,打击了窃电的不法分子。当然，任何一种技术方法都是有缺点的，负荷管理系统也不例外，因此，相关工作人员要在对负荷管理系统出现问题时，要认真地分析并解决问题，吸取经验，从而促进负荷管理系统在用电管理中更好的应用。

作者:陈靓婧 单位:国网江苏省电力公司盐城供电公司

参考文献:

[1]赵政平.分析负荷管理系统在电力营销反窃电工作中的应用[J].大科技,2015(15):53-54．

电力营销系统的用电管理新探讨论文 篇6

电力企业市场营销的中心是实现电能的交换，最终完成电能使用价值，并获得利润。

电力营销的核心是：电力企业要为消费者提供合格的电能和满意的各种服务；电力企业必须面向市场、面向消费者，必须适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调整；电力企业应该而且只能在消费者的满足中实现自己的各项目标；电力企业要用最少的投入、最快的速度将电能送达消费者手中。

随着城乡电网改造工程的不断竣工，电网供电的可靠性已提高到了一个新水平，满足客户用电需求，如何实现和增加售电量的目的。建立一套行之有效的职责考核机制，有利于提高供电企业的社会形象，有利于赢得用电客户的信任，有利于用电市场的开拓。在注重故障抢修的同时，更应科学安排停电检修时间，最大限度地减少停电检修对电能销售和市场开拓的影响，计划检修应与大型用电客户的设备检修紧密结合起来，同时，应积极开展带电检修业务，随时随地保证电网的供电能力，满足客户日益增长的用电需求。电力市场营销存在的凸出问题

(1)供电企业营销管理的思想定位不准确。电力企业的行业作风问题依然存在，缺少自主的价格调整手段，国家对电价控制过死，造成电力企业无权对电价作相应的调整，供电企业无法根据市场需求的变化，其中民用电价格可以保持稳定，商业用电价格可以根据市场、季节等因素作适当的浮动和调节。

(2)生产企业的市场疲软与电力市场的恶性循环。一些企业尤其是生产企业开工不足，许多企业产品积压，影响到用电量的增长，也加剧了电费拖欠，而欠费停电措施则造成两败俱伤。对欠费客户采取限电或停电措施，是供电企业目前用于追收电费的主要方式。该方式对产品无销路、濒临破产的企业无疑是加速其破产，使欠账成为死账。限电、停电的结果造成售电量的剧减。对企业拖欠电费如何才能最大限度地回收，是供电企业经营者必须考虑的难题。

(3)商业化运营与法制化管理的矛盾。电力企业进行商业化运营，法制化管理。政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。

(4)电力营销的发展与人才供求矛盾。电力营销的成功运营必须有高素质的团队，电力企业应针对目前人员素质现状，加大对职工的培训力度，鼓励职工参加自修、函授等多种形式的学习，使职工的整体素质得到不断提高。同时，要着重加强对营销服务人员的挑选、培训、激励和考核，形成一支高素质营销队伍，把市场营销工作不断提高到新的水平。要在营销实践中加大考核力度，不断选拔优秀的营销服务人员走上领导岗位。解决电力市场营销所面临的问题应采取的对策和措施

(1)以市场为导向健全电力营销管理体制。以市场为导向健全电力营销管理体制，目的是为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务。建立和完善现代化的营销管理系统。其中民用电的服务态度应大力加强，同时增加用电安全只是宣传，树立电力营销的良好形象；商业用电要做好监督工作，对于商业用电大户，要及时访问企业经营状况，必要时可通过政府法令加强对商业用电的监管力度，根据市场调整电价。在此过程中应形成以市场为导向的健全的电力营销管理体制。做好售后服务工作，定期进行用电咨询与安全用电的宣传工作。

(2)以环保、清洁、安全、高效树立电能新形象。电能是公认的最清洁、安全、高效的能源。依据我国现行的能源政策，调整并优化能源结构，提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然，这为电力发展提供了很好的机遇。

清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持，特别是在城区日益严重的环境污染使人们对清洁能源的应用越来越重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。

(3)完善电力营销所需的技术支撑系统。完善电网支撑，在电力营销中，电网是基础，完善电网，并对电网的建设提供所必须的研发支持；提高营销信息自动采集水平，要实现对营销的及时分析，增强

电力营销方向的准确判断，实现营销信息的自动采集、分析、统计等功能；建立客户服务计算机管理系统，目前的售电方式虽已经部分实现计算机管理，但是仍没有形成网络化，可以考虑与互联网、网上银行实现对接，适应时代的发展。

未来的电力营销市场是一个买方市场。要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，随时随地为用户提供质优价廉的清洁能源，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。

当前，我国电力工业改革与发展已进入了一个关键时期，随着经济全球化趋势的不断加快和信息技术的飞速发展，特别是我国加入世界贸易组织，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放是大势所趋。电力营销是供电企业核心业务，电力营销工作的质量关系到公司自身的生存和发展，决定着公司的市场竞争力。电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。

电力营销系统的用电管理新探讨论文 篇7

长期以来, 低压配电网络一直是供电系统运行可靠性的薄弱环节之一。一些配电变压器和配电线路因过载发热、线损率高、电压质量合格率低等, 既容易烧毁设备, 也容易危及低压电网安全可靠运行, 而这些故障却常常被人们忽视。由于低压配电网络缺乏这方面的自动化检测手段, 一般都在每年或每季的几个典型日, 工作人员使用钳式电流表逐个测量配电装置负荷, 该方法费时费工, 既不能反映真实情况, 也不能解决实际问题。为此, 研发、推广一系列低压配电网络的监控装置仪表十分必要。

1. 1 配电监控装置硬件构成与工作原理

该类仪表的系统构成一般由电源模块、数据采集模块、数据处理及控制模块、显示模块、CPU模块和通信模块五大部分组成。模块化的设计使得该系统结构简单, 便于维护与升级。仪表在工作时, 对低压配电房内低压配电柜的三相电压、三相电流分别取样后, 送到放大电路进行缓冲放大, 再由A/D转换器变成数字信号, 送到CPU进行处理, CPU将处理过的数据根据需要送至显示部分、通信部分等数据输出单元。

1. 2 配电监控装置的功能描述

1. 2. 1 测量、显示及存储功能

在工作中, 配电监控装置对低压配电柜内的各种电压、电流进行采样后, 经过计算模块, 将电流、电压、频率、有功和无功功率、功率因数、电能量、环境温度等各类数据传输给CPU或DSP, 进行数据处理, 最终得到的电网状态信息将会通过显示模块反映给工作人员进行数据的读取, 对于需要存储的数据, 系统会将其存储在大容量的存储器中。

1. 2. 2 数据的现场采集及远程通信功能

在实现数据的远程通信方面, 可以利用监控装置的RS232、RS485 通信接口与光端机联系, 通过光纤实现数据的远程通信; 还可以在监控装置内置一个modem通信模块, 通过固定电话网络拨号连接的方式访问监控装置, 进行远程数据采集; 更新的技术是在监控装置内置GPRS通信模块, 使监控装置成为一个GPRS终端, 管理中心便可以利用移动通信的GPRS网络进行远程数据采集。

1. 2. 3 停电抄表和电路保护功能

在停电或设备电源模块发生故障时, 工作人员仍然可能需要对测控仪数据存储器进行读取操作, 因此监控装置应设有备用电源接口, 从而实现测控仪存储的数据在任何时候都可以供读取。此外存储器还应具备静态存储功能, 保证在停电时, 数据可以有效地保存在内部存储单元, 而不会丢失。

1. 2. 4 动态无功补偿功能

在低压配电网中, 由于负荷的分散性和用电的不定期性等因素, 决定了其三相电流及无功功率很难分配得完全平衡, 在此方面, 利用低压配电监控装置的动态无功补偿功能, 可实现对电容器组的智能投切。

1. 2. 5 数据综合处理功能

配电监控装置还应具备配套的后台管理软件, 帮助用电管理中心的工作人员对采集到的数据进行处理和分析。目前此类管理软件的主要功能一般包括报表分析、采集记录数据的统计和电压、电流等参数曲线的绘制, 以及无功补偿的电容器投切状态分析等。通过后台管理软件对数据的统计与计算, 工作人员可以根据软件分析结果, 及时调整配电网的运行状态, 保证电网的安全运行。

1. 3 监控系统的控制软件设计

配电监控软件的设计包括两个部分: 配电监控装置控制软件和后台管理软件。系统的软件设计部分遵循模块化设计方法, 以便于调试。系统复位以后, 硬件电路便开始对电网数据进行采集, 根据GB检验规范采集到的数据应该在规定范围以内, CPU根据此标准来判断数据是否达到规范, 若采集数据不准确, 程序返回到初始化部分重新开始。若这样循环一定的次数, 那么系统便会发出报警信号来提示技术人员检修, 否则, CPU便对得到的准确数据进行各种计算并存储。接下来显示程序便将准确的数据通过LCD或数码显示模块显示出来。系统监测到电网电压、电流的不平衡, 便会通过程序进行自动补偿。这样, 一次操作完成后, 程序便返回到采集部分, 进入循环状态, 直到系统被重新复位。

2 配电综合监控装置在负荷侧电能管理系统中的作用

随着电力工业的飞速发展, 电力供需矛盾发生了很大的变化, 特别是随着电力企业改革的进一步加速, 如何利用高新科技手段来适应市场经济, 如何提高效率, 降低成本, 实现高效优质服务, 已经成为实现用电营销现代化的重要任务。利用现代化的配电监控手段对用电网络进行实时监测与控制, 可给用电管理提供直接的、便利的技术支持, 为负荷预测、电网规划、电力调度、用电营销管理、营销服务水平、用电检查、电能计量管理等提供科学的分析依据。在此, 把配电综合监控装置在电能负荷管理系统中的作用归纳为以下6 点: (1) 为及时了解电力市场需求, 合理进行电力资源配置提供了有效的数据资料。 (2) 帮助电力企业更好地为客户服务, 从而制定长远的营销策略, 提高电力资源的配置效率。 (3) 利用远程通信功能, 可以推动用户远程抄表的普及工作。 (4) 利用软件管理系统, 为配网管理系统提供实时的用户用电信息, 提高配网管理水平, 为配网运行、维护和用户接入提供分析、决策依据。 (5) 配套使用的管理软件, 可以强化计量装置的工况监视, 防止窃电和因装置故障而漏抄电量。 (6) 提供真实线损, 为电力企业商业化运营服务。

3 结语

利用监控装置形成完整的低压配电网信息采集系统, 为供电企业的负荷侧电能管理提供科学的决策依据, 其经济效益和社会效益是不言而喻的。同时, 也应该注意到目前该类监控装置尚无统一的国家或行业标准, 配套软件功能也有待提高。给出了装置的硬件构成与工作原理; 对装置的各种功能进行了阐述, 并归纳出该装置在电能负荷管理系统中的作用。利用监控装置对低压配电网实时监测与信息采集, 为供电企业的负荷侧电能管理提供了科学可靠的决策依据。

摘要：介绍低压配电监控装置在负荷侧电能管理中的应用, 希望各生产企业与供电企业紧密协作, 在实际运行中发现问题, 及时改进, 进一步完善和提高监控装置的各项功能, 也希望有关部门加快该类监控装置国家或行业标准的制定工作, 规范企业生产标准, 使低压配电监控装置在负荷侧电能管理中切实发挥作用。

电力营销系统的用电管理新探讨论文 篇8

【关键词】用电信息采集；营销管理；信息化；收益

【中图分类号】TM727

随着我国用电企业以及居民客户的不断增多，电力营销系统也逐渐成了电网发展过程中必备的工具。自2010年SG186系统运行以来，供电企业可以通过该系统对各类客户的档案进行存储、查阅、业务办理，并可以打印相关报表，从而取代了手工填写、账簿记录的方式。为了能够让客户电能量供应与使用信息在SG186系统中为供电企业提供大量及时、准确的信息，进一步为企业领导决策提供科学的信息支持，客户用电信息采集和监测成为营销系统信息化的基础，成为实现企业管理现代化建设的基石。

1用电信息采集系统的产生

近年来，国家提出了智能电网的建设规划，这标志着我国电力行业信息化进入了一个新的阶段。智能电网是电力和通讯架构的集合，并将自动化和信息技术结构结合到我们现有的电力网络中。实时获取电力设备运行参数是实现智能电网的基础，而及时、正确获取电能量数据是实现智能电网的重中之重。可见，实施用电信息采集是电力行业信息化的必由之路。

2 用电信息采集系统的运行原理

2.1 用电信息采集系统结构

基于GPRS的用电信息采集系统由采集模块、GPRS集中器、GPRS模块、通信信道、采集服务器、WEB数据服务器和工作站组成。

2.2 用电信息采集技术

随着科技的进步、人民生活水平的提高，客户对营销系统的需求也日渐增长，用电信息内容也因客户需求所扩充，为此，用电信息采集技术也日趋多样化、规范化、标准化，本文只列出在我公司用到的两种采集技术：

2.2.1 电力线载波

即依靠低压电力线载波通信技术，通过电力线载波集中器与下位多个电表控制模块相连的采集技术。它是将信息调制为高频信号（一般为50-500kHz），并叠加在电力线路上进行通讯的技术，电力线载波通讯的关键是功能强大的电力线载波专门电路。电力线载波通讯不仅提供了实用的新兴通讯方式，而且具有现有物理链路、易维护、易扩展、易使用、低成本等优点。

2.2.2 GPRS

即利用控制端的小功率无线发送器和接收器实现数据的传输，利用空间的无线信道实现数据传送的采集技术。GPRS的英文全称为General Packet Radio Service，即通用分组无线服务，它是利用“包交换”（Packet-Switched）的技术所发展的一套无线传输方式。GPRS技术源于GSM（Global System for Mobile Communication）全球移动通讯系统，它基于GSM网络的基础架构，但比GSM有着更优秀的数据传输能力，作为一种使用包交换的数据传输技术，它在数据传输时更加有效率，可以允许多个客户共享网络，能够提供更高带宽更高速度的网络接入服务。

2.3 用电信息采集系统的安全性解决

建立用电信息采集系统的前提条件之一就是保证数据传输完整性、准确性，错误的用电信息数据不能反映客户的实际电能消费，给客户和电力企业造成巨大的损失。因此，保证系统的稳定性和数据安全准确的传输至关重要。然而，由于GPRS网络采用IP技术，使用分组交换的方式接收和传输数据，会比GSM网络会面临更多的安全威胁，为此我公司采用VPN技术构建安全的数据传输通道。

3 用电信息采集系统应用及收益

3.1 用电信息采集系统应用简述

3.1.1 大客户信息采集

用电信息采集系统定时（我公司设置间隔15Min）自动采集电能表各类表示数（表码）、电能表运行参数和电网状态值，然后将采集到的数据通过GPRS网络传输到监控管理中心，由监控管理中心对数据进行存储、统计分析处理和数据发布，并对电能表终端控制设备进行预警和控制。

3.1.2 居民客户用电信息采集

用电信息采集系统置值点（我企业设置每日零点）自动采集电能表表示数（表码），通过电力线将数据上传至电力线载波集中器，然后由集中器将数据通过GPRS网络传输到监控管理中心，由监控管理中心对数据进行存储、统计分析处理和数据发布，并对电能表终端控制设备进行预警和控制。

3.2 用电信息采集系统实现的功能

3.2.1 数据统计

用电信息采集系统实现对客户以及配变关口计量点电量数据的按需统计，可以以日、月、年为周期，以线路、台区、客户为区域进行统计。

3.2.2 远控功能

远控功能是用电信息采集系统中的一个重要组成部分，通过终端实现对客户被控开关的控制。

3.2.3 电能量控制

电能量控制也是用电信息采集系统的重要组成部分，能实现用电量控制、购电量控制两大功能，主要由终端完成，主站可以设置和下载电量控制的所有相关参数。

3.2.4 防窃电

用电信息采集系统针对大客户用电性质，通过多角度数据分析，综合比较，筛查可疑客户，通过交流采样的数据与采集的电能表数据对比，筛查窃电行为。

3.2.5 电能质量指示

完善的用电信息采集网络可以提供全面的需方电能质量数据，为电网规划、电能质量监测、甚至环保规划等提供依据。

3.3 用电信息采集系统应用收益

3.3.1 抄表质量得以提升

3.3.2 线损管理得到夯实

3.3.3 电量异常稽查得以促进

3.3.4 计量故障处理得到推动

3.3.5 营销管理工作更加方便

3.3.6 电费结算时间进一步缩短

3.3.7 客户管理水平进一步提高

3.3.8 窃电打击力度进一步加大

4总结

随着电力市场的发展，电力营销正逐步走向以提高服务质量、提高经济效益为目标的发展道路。用电信息采集系统保证了供电企业有序用电、负荷控制、市场管理、预购电、远程抄表等业务，不仅能够方便广大客户，提高供电企业的服务质量，树立良好的电力企业形象，而且还能够提高供电企业管理信息化、自动化水平，降低企业成本，提高企业效益，对供电企业的发展起着积极推动作用。

参考文献

[1] 付玲玲.中型材远程计量无人值守系统[J].工业计量，2004，（05）

[2] 龙爱群，崔仁涛，徐军，杜晓兵.电能量远程计量系统及其综合应用环境[J].电网技术，2005

电力大客户用电管理制度 篇9

第一节 总则

一、为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用电双方的合法权益，根据电力法律法规和国家的有关规定，制定本制度。

二、供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本制度的规定，遵循、协助供电企业的管理。

第二节 业扩报装管理

1、客户新装、增容用电时，到当地供电所营业厅，填写新装客户《高压用电申请》，办理有关用电申请手续。

2、供电所业扩员接到新装客户《高压用电申请》及用电资料后，进行初审，汇同有关人员进行现场勘察，提出供电方案。然后将((高压用电申请)报客户服务中心业扩专责处按程序审批。

3、业扩专责在接到客户的《高压用电申请》及用电资料时，要及时填写《电力客户业扩报装登记记录》》，根据需要组织用市场营销部、生产计划部、调度运行中心、安全监察部有关人员到现场勘察，确定供电方案。并按程序进行内部传递会签。

4、大客户供电方案答复时间(从供电所受理用户的用电申请日算起)。高压单电源客户不超过20个工作日，双电源客户不超过3O个工作日。(供电所传递到市场营销部的时间不能超过5个工作日)。供电方案的有效期，从供电方案正式通知书发出之日起，到受电工程开工之日至。高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月。客 户遇有特殊情况，须延长供电方案有效期的，应在有效期到

期前十天向供电企业提出申请，但延长时间不得超过上述一个有效期。

5、新装、增容供电方案已批复的客户，在通知客户供电方案时，将客户应按国家规定交纳的有关费用和开户帐号通知客户。客户应依照规定及时交纳有关费用。

6、客户根据已批复的供电方案选择具有相应资格的设计、施工单位进行设计安装。

7、客户受电工程在安装施工期间，业扩专责协调组织相关人员要深入现场进行安装质量检查。对施工中存在的质量、安全问题提出整改意见、措施。

8、用电设备安装竣工后，高压供电客户还应写出竣工书面报告并提供下列资料：

(1)工程竣工图及说明。

(2)电气试验及保护整定记录。

(3)安全用具的试验报告。

(4)隐蔽工程的施工及试验记录。

(5)运行管理的有关规定制度。

(6)值班人员名单及资格。供电所接到用户的竣工报告，进行初审后认为合格的填写验收用电申请报局客户服中心业扩专责处。

9、客户服务中心接到竣工报告及验收申请后，组织有关人员赴现场验收。验收合格后，在验收报告上批“验收合格，可以供电”。不合格的提出整改意见，直至合格(从第二次验收开始收取复验费)。并按规定在送电前与客户签定用电合同》。

10、对具备供电条件的用户由客户服务中心通知计量所下达装表工作票。

11、装表后，计量所在5日内，将装表工作票回传给客户服务中心。客户服务中心将有关资料传递各营业结算中心核算员。

12、核算员接到转来的有关资料、客户信息输入MIS系统并建帐、立卡。

第三节 用电计量和电费计收管理

1、用电计量(1)、凡以电力为原动力或以电冶炼、烘焙、电解、电化的一切工业生产，受电容器容量在315 kVA及以上者为大工业客户。

(2)、大工业客户应安装高压计量装置。大工业客户的用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表)和电压、电流互感器及二次连接线导线，计量电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线安装均由计量所负责办理，客户应按规定交纳有关费用，并提供工作上的方便。

(3)、用电计量装置原则上应装设在供电设施的产权分界处，当用电计量装置安装在产权分界处时，线路损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担，计量所在新装、换装及现扬校验后应对用电计量装置加封，并请客户在工作凭证上签章。明确规定的，按制造厂规定的年限进行轮换。计量所及时到现场检查。

(4)、计量装置装设后，客户应妥善保护，不应在计量装置前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计量装置丢失，损坏或过负荷烧坏等情况，客户应及时告知供电企业，以便采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计量装置出现或发生故障的，供电企业应负责更换，不收费用，其它原因引起的，客户应负担赔偿费用或修理费。

(5)、供电企业必须按规定的周期校验，轮换计量装置，并进行不定期检查，客户认为计量装置不准时，有权向供电企业提出校验申请，在客户交付校验费后，计量所应在7天内检验，并将捡验结果通知客户，由于非人为原因致使计量装置不准时，供电企业应按有关规定退补相应的电量，退补期间客户先按抄表电量或正常的用电量如期交纳电量，误差确定后，再行退补。

(6)、供电企业应在客户每一个受电点内按不同电价类别、分别安装计量装置，每个受电点作为用户的一个计费单位。在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可装设总的用电计量装置，再按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别用电量的比例或定量进行，分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次，客户不得拒绝。为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的计量装置但不得作为计量依据。

2、电费计收

(1)、大工业用户电价的构成包括：基本电费、电度电价和力率调整电费三部分。基本电费、电度电价执行国家电价标准，功率因数按0.9标准考核。

(2)、电力企业在规定的日期抄录计费电能表读数。由于客户的原因未能如期、抄录计费电能表读数时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量收取电费，待下次抄表时一并结清。因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，应通知该客户终止供电。

(3)、对月用电量较大的大工业客户，可采取一月两抄、两结算的办法。即：每月的5号、20号分别为大用电户的抄表日。要求按时准点抄表，不得变更。电费月结月清；严禁出现陈欠电费或死帐。

(4)、基本电费以月为单位计算，但新装、增容、变更与终止用电时，当月的基本电费可按实用天数计算(日用电不足2 4小时的，按一天计算)，事故停电，检修停电、计划限电不扣减基本电费。

(5)、以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器(含高压电机)，属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费，热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器，调相机等，不收基本电费。在受电装置一次侧装有连锁装置为备用的变压器(含高压电动机)，容量之和的最大值计算基本电费。

第四节 日常业务变更管理

1、大工业客户减容管理(1)、大工业客户减容，须在五天前向供电企业提出申请，并按规定办理；

(2)、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。供电企业在受理之日后，根据客户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日，按原计费方式收其相应容量的基本电费。客户申请为永久性减容的或从加封之日期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费；

(3)、减少用电容量的期限，应根据客户提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年；

(4)、在减容期限内，供电企业应保留客户减少容量的使用权。客户要求恢复用电，不再交付任何费用；超过减容期限要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理；

(5)、在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日计收；

(6)、减容期满后的用户以及新装、增容客户、二年内不得申请办理减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

2、大工业客户暂停管理

(1)、客户暂停，须在五天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理；

(2)、客户在每一年内，可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。季节性用电或国家另有规定的客户，累计暂停时间可以另议；

(3)、按变压器容量计收基本电费的客户，暂停客户必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业在受理暂停申情后，根据客户申请暂停的日期对暂停设备加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费；

(4)、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月，不论客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。

(5)、在暂停期限内，客户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。暂停时间不少于十五天者，暂停期间基本电费照收；

(6)、按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是全部容量(含不通过受电变压器的高压电动机)，并遵守本条l至4项的有关规定。

3、大工业客户暂换管理

客户暂换(因受电变压器而无相同容量变压器替代，需要临时容量变压器)，须在更换前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：

(1)、必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器。

(2)、暂换变压器的使用时间，l0千伏及以下的不得超过二个月，3 5千伏及以上的不得超过三个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电；

(3)、暂换的变压器经检验合格后才能投入运行；

(4)、暂换变压器的容量不收取任何费用，但对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

4、大工业客户迁址管理

(1)、客户迁址，须在五天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：

(2)、原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理；

(3)、迁移后的新址在原受电点供电的，新址用电按新装用电办理；

(4)、迁移后的新址在原供电点供电的，且新址用电容量不超过原址容量，新址用电不再收取任何费用。新址用电引起的工程费用由用户负担；

(5)、迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超过部分按增容办理；(6)、私自迁移用电地址而用电者，一律按新装用电办理有关手续。

5、大工业客户移表管理

(1)、客户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置)，须向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：

(2)、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点改变的情况下，可办理移表手续；

(3)、移表所需的费用由客户负担；

(4)、用户不论何种原因，不得自行移动表位。

6、大工业客户暂拆管理

(1)、客户暂拆(因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表)，应持有关证明向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：

(2)、客户办理暂拆手续后，供电企业应在五天内执行暂拆；

(3)、暂拆时间最长不得超过六个月。暂拆期间，供电企业保留该客户原容量的使用权；

(4)、暂拆原因清除，客户要求恢复装接用电时，须向供电企业办理恢复装接电手续并按规定交付费用。上述手续完成后，供电企业应在五天内为该客户复装接电；

(5)、超过暂拆规定时间要求恢复装接电者，按新装手续办理。

7、大工业客户更名、过户管理

(1)、客户更名或过户(依法变更用户名称或居民用户房屋变更户主)，应持有关证明向供电企业提出申请，供电企应按应按下列规定办理：

(2)、在用电地址、用电容量、用户类别不变的情况下，允许办理更名或过户；

(3)、原客户应与供电企业结清电费，才能解除原供用电关系；

(4)、不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电。

8、大工业用户分户管理

(1)、客户分户，应持有关证明向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：

(2)、在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户；

(3)、在原客户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续；

(4)、分立后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系；

(5)、原客户的用电量由分户者自行协商分割，需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续。

(6)、分户引起的工程费用由分户者负担；

(7)、分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业分别装表计费。

9、大工业客户并户管理

(1)、客户并户，应持有关证明向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：

(2)、在同一供电点，同一用电地址的相邻两个及以上用户允许办理并户；

(3)、原客户应在并户前向供电企业结清债务；

(4)、新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和：

(5)、并户弓1起的工程费用由并户者负担；

(6)、并户的受电装置应经检验合格，由供电企业重新装表计费。0、大工业客户销户管理

(1)、客户销户，须向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：

(2)、销户必须停止全部用电容量的使用；

(3)、已向供电企业结清电费；

(4)、查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置；(5)、客户持供电企业出具的有关手续，到有关部门办理消户；

(6)、办完上述事宜，即解除供用电关系。

(7)、客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电申请手续者，供电企业须以销户终止其用电。客户需再用电时，按新装用电办理。

1、大工业客户改压管理

(1)、客户改压(因客户原因需要在原址改变供电电压等级)，应向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：

(2)、改为高一等级电压供电，且容量不变者，按正常手续办理。超过原容量者，超过部分按增容手续办理；

(3)、改压弓l起的工程费用由客户负担。

(4)、由于供电企业的原因弓l起客户供电电压等级变化的，改压弓I起的客户外部工程费用由供电企业负担。

12、大工业客户改类管理

(1)、客户改类，须向供电企业提出申请，供电企 业应按下列规定办理：

(2)、在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续；

(3)、擅自改变用电类别，应按有关规定处理。

13、客户依法破产时，供电企业应按下列规定办理：

(1)、供电企业应予销户，终止供电；

(2)、在破产客户原址上用电的，按新装用电办理；

供电企业用电营销管理途径论文 篇10

面对市场经济持续增长带来的挑战，人均物质生活水平显著提升，对于用电需求急剧增长，需要供电企业结合用户个性化需求选择个性化电力产品，以求尽可能的留住顾客，不断开拓电力市场[3]。面对市场导向，应该进一步推动用电营销管理理念转变和创新，严格遵循国家相关制度和政策，运用新现代化管理模式辅助各项管理工作开展。以市场为导向，供电企业用电营销管理中应该以提升客户服务质量为主，结合客户实际需求不断优化和创新服务内容，研发多样化的电力产品，以求推动电力市场逐渐智能化发展，为企业带来更大的经济效益。用电营销管理人员应该结合客户业务扩充需要，深入市场调查，设计更符合市场发展需要的电力产品。细化市场需求，创新电力产品或是套餐，真正带给用户实惠，以此实现大范围推广和宣传，为企业带来新的效益增长点。提升供电企业经营效益的同时，有助于提升企业整体形象，提升供电企业竞争优势。除此之外，还要建立完善的电力营销管理制度，强化内部考核力度，做好用电指标分析和统计工作，为后续的用电营销管理工作提供支持。

3.2建立用户档案，定期追缴拖欠电费

供电企业应该借助现代化技术建立客户信息系统，不断扩大信息存储空间。构建用户档案，记录供电企业的电力营销业务资料，有助于明确双方责任和义务，为后续的`电费核算提供可靠依据。用电超表账卡中包含企业众多信息，受到多种客观因素影响，供电企业如果缺乏明确的信息登记，可能导致后续坏账无法解决。故此，供电企业应该建立用户档案信息，做好客户具体信息，确保每一笔账可以有章可循。对于违约行为，根据当地经济条件计算电费，每户按照千分总金额千分之一计算，对于当年所欠电费，按照欠费总额千分之三进行计算，可以有效约束用户违约行为，为企业的合法权益提供保障。

3.3构建市场营销体系，促进员工素质水平提升

转变营销管理理念的同时，应该建立完善的市场营销体系，推动供电企业用电营销管理途径创新和完善，明确部门职责的同时，促使电网规划和社会发展需求有机整合在一起。通过良好电力营销组织模式，有助于提升营销管理效率，带来更大的经济效益。同时，加强员工素质能力培训和考核，学习前沿理念和技术，养成良好的职业素养。

4结论

综上所述，作为供电企业中不可或缺的组成部分，用电营销管理成效高低将直接影响到供电企业的经营效益和未来发展。这就需要供电企业推动营销管理理念和模式创新，提升工作人员素质能力，以此来为企业带来更大的经济效益。

参考文献

[1]刘红霞.供电企业强化用电营销管理的有效途径分析[J].电子世界，，23(04)：82-83.

[2]林晓彬.供电企业强化用电营销管理的有效途径[J].技术与市场，2018，25(02)：182-183.

用电管理终端在电力系统中的应用 篇11

【关键词】用电管理终端；负荷控制功能；计量装置管理

【中图分类号】TF35

【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10-0326-01

一、用电管理终端概述

近几年来，电力负荷控制技术在我国得到了广泛的推广和应用。采用用电管理终端设备对建立正常的供用电秩序，防止无计划拉闸限电，保证重点企业和市政及人民生活用电，维护社会安定及稳定经济具有十分重要的作用。

用电管理终端采用了微电子技术、计算机芯片技术、现代通信技术等当今最先进的技术，支持并采用先进的GPRS公用无线通信技术，是实现需求侧管理现代化的重要组成部分，也是电能采控系统的配套终端产品，和电能采控系统主站配合可实现负荷的监测与控制，并能够实现自动抄表、计量设备监测和防窃电，以及各种负荷闭环控制和异常告警功能，是电力营销自动化系统中具有较高的实用价值的终端产品。

二、用电管理终端的市场应用价值

随着经济的发展及人们生活水平的提高，用电结构和需求发生变化，不可避免的出现了供电紧张的情况。在目前，是否能够有效控制现有用户用电负荷仍然是解决供电紧张的关键。

传统的电力负荷管理系统大多只具有简单的终端设备，整体的用电负荷分析还要依靠人为处理。经过近10年的发展，全国35个省会城市和计划单列市，200多个地市及县级市都不同程度地建立起了负荷控制系统，根据国家计划用电的需要，具有“不超不限，谁超限谁”以及“控制到户”等功能，这对前些年在严重缺电的情况下保证电网正常供电，保障工农业生产和人民生活正常用电发挥了重要作用，取得了显著的经济效益和社会效益。但随着国家经济体制由计划经济向市场经济的过渡及发展，原有的电力负荷管理系统已远远不能满足用电管理的现实需要，除了要求终端能够满足基本的控制功能，信息的采集功能要进一步加强，同时也要求软件系统的功能进一步延伸，能够对采集来的数据进行有效分析、保存，为用电决策提供科学支持，还要做到与其他部门对信息的使用和一致性要求，与调度、配网、售电MIS等系统交换信息，满足其他部门的需要，形成灵活完整的综合系统。

三、用电管理终端发展方向

随着智能电网的发展、电网自动化的普及，用电管理终端也由普通的负荷控制功能为中心向多功能的科技型终端方向发展，现在的用电终端也将支持更丰富的接口，兼容更多种的网络，具有更智能的数据分析功能。以国内电力负荷管理系统的发展为例，可概括为以下3个发展过程，它反映了电力企业对信息自动化系统的需求变化过程。

第1阶段：负荷控制系统，仅限于满足负荷限电不拉路的基本要求，它独立于电力企业内部的其他系统，信息的一致性和共享能力差。

第2阶段：负荷管理系统，除满足基本的控制功能外，信息的采集功能进一步加强，如远方抄表、小电厂上、下网及发电信息采集等，系统的使用仅限于负荷管理部门内部。

第3个阶段：负荷综合管理系统，系统的负荷控制仅作为一项基本的功能要求，信息采集的面更广，通信方式多样，软件系统的建设，除满足负荷管理部门内部使用外，更注重其他部门对信息的使用和一致性要求。

随着电力市场营销业务的日益创新，营销信息化工作的迅速和全面推开，负荷控制系统已经不能满足电力应用的需求，开发新的电力负荷管理和客户实时数据平台系统已经成为当务之急。从技术发展角度，随着计算机技术、现代通信技术的发展，开发新的电力负荷管理和客户实时数据平台系统成为可能。

四、产生的效益

1、降低购电费用

通过该系统的负荷抄录、市场分析功能，提高市场预测的准确性，系统的关口计量自动抄表和小电厂管理功能，为厂网分开后的经济运行提供支持。同时负荷控制可以降低电网的最大需量，提高负荷率。若按网供负荷50万千瓦计算，每年降低峰值需量5％，则一年可降低购电费180万元。

2、降低线损

由于线路损失与负荷的平方成正比，控制了峰荷，提高了负荷率，使最大负荷下降，将能降低供电系统的损耗，累计起来，降低的线损数目是很可观的。

3、可以多供电

由于峰荷的降低，负荷率的提高，可以使同样容量的供电设备多供电能，因而直接增加供电部门的产值和利润。

4、可以实现电能质量和计量装置监测自动化

电能和计量装置管理自动化需要建立控制中心到用户的信道。由于开展负荷管理必然要先建立这种信道，所以负荷管理信息系统工作的开展，可为电能和计量装置管理自动化，打下一定的基础。负荷管理的远程抄表功能，可以实时的自动抄录电能表的信息，实时监测用户各种用电信息，如电量、负荷、电压合格率、谐波数据、功率因素等，为营销管理和生产管理提供信息资源，提高了供电企业的自动化水平和工作效率。

5、为营销环节实现全过程无笔化提供技术手段