电力营销系统分析

电力营销系统分析（精选12篇）

电力营销系统分析 篇1

1 概述

目前我国的信息化建设已经迈进了高速发展的阶段, 电力体制的改革, 各级电力企业均面临着新的挑战, 企业的工作重点已由原来的单一电力生产转变为以经济效益为中心的全方位的综合发展。为此, 电力企业必须通过先进成熟的计算机和通信技术建立起一个高质量、高效率、智能化的电力营销管理系统, 便于全面优化用电营销管理, 提高企业经济效益和服务水平。

2 电力营销中存在的问题

目前县级供电企业使用的电力营销系统还是比较先进, 但是其中一些查询, 缴费等功能还不完善, 因此需要利用接口技术来解决这一难题, 使系统更能满足用户的需求。

3 电力营销管理系统

电力营销管理信息系统是将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统, 如图1所示。

电力营销管理系统:适用与地、市、县供电企业处理具体营销业务, 包括市场管理、业扩报装、抄表计费、收费与账务、电能计量、用电检查、综合管理等。并借助Internet, 受理用户电子邮件、网上业务申请和信息查询等。

3.1 业扩报装管理。

业务扩充是指供电企业受理用户的用电申请, 根据电网的供电能力进行审批和办理各种手续, 对用户用电工程进行检查和验收, 直至最后装表接电的整个过程。

3.2 客户档案管理。

客户档案是对电力企业中用电客户的信息进行管理的, 其功能是建立并维护一套与供电业务关联的能够反映客户最新信息的档案。

3.3 电费核算管理。

电力营销从业务角度分析主要是围绕电费开展工作的, 电费核算系统主要解决抄表、核算、审核这三方面, 尤其是核算部分是重中之重。核算部分在充分总结各地业务的基础上采用科学的方法规划数据, 保证系统数据的一致性、强大的灵活性和可扩展性。

3.4 电费收费管理。

电费收费管理具有应收实收自动进账、自动制作记账凭证、自动违约金计算等功能。同时, 本系统还具有独立的账务查询模块等。

4 系统结构

系统基于多层架构实现, 主要包括表示层、业务层、数据层 (如图2所示) 。系统各层的调用协议均采用XML描述, 实现技术平台的无关性。系统采用开放的SOAP/HTTP调用协议, 可以支持多种客户端操作系统, 并且采用XML作为数据传输和转换标准, 解决了异构组件间的数据转换。

4.1 表示层支持基于Web的客户端和Win-dows桌面的客户端两种。在Web服务器上运行采用.NET技术开发的Web站点, 客户端使用浏览器即可完成所有业务操作。基于Windows界面的客户端可直接调用中间层的业务组件。

4.2 业务层实现业务系统的安全验证、数据访问封装、组件管理、服务调度, 管理客户端的调用请求。平台实现的Remoting、Web服务、消息队列等中间件技术可有效地保证业务系统需要的事务性、安全性, 对XML技术的支持使得XML成为最合适的业务数据定义协议。

4.3 数据接口层作为中间层的一部分, 将基于核心引擎实现电力营销系统和其它业务系统的双向数据交换。平台的“业务文档交换引擎”支持各类主流的数据传输服务, 包括HTTP、HTTPS、FTP、SMTP和文本文件。数据访问层为分布式多层编程环境提供了高级的技术特性, XML的支持是内置在平台的底层。它提供多种方式访问所有主流的数据源, 包括关系型数据库、非关系型数据库、文本文件等等。

5 系统接口设计

5.1 系统与电能采集设备的接口

电能采集装置接口采取两种方式进行数据交换:中间文件和组件接口组件。组件接口是一种独立的系统软件或服务程序, 分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。它位于客户机/服务器的操作系统之上, 管理计算机资源和网络通讯。而中间文件这里采用的是XML文件, XML (Extensible Markup Language, 可扩展标记语言) 是一种界定文本数据简便而标准的方法, 得到工业界广泛支持, 具有自描述和数据结构化表示的特点。

抄表器需要下载的数据应该采取实时响应机制, 由各营销系统终端发出请求, 营销系统组织数据, 通过接口组件传送给终端, 终端写入抄表器, 反之亦然。远抄系统、集抄系统、电能计量系统定时把信息整理成格式文件, 传送到营销系统的指定文件库中, 由营销系统的定时器把相应的信息转入营销数据库。需要传给外系统的数据由营销数据中心打包成格式文件, 相应系统从格式文件库中取出, 写入各自的系统。

5.2 系统与网上查询的接口

营销系统需要给用户提供网上查询功能, 包括查询电量、电费的统计查询。利用电能采集设备将用户每天的用电量存入数据库。网上查询系统读取数据库中的数据, 并根据用户的查询将数据展示跟用户。网上查询功能可以给用户生成各种报表, 包括日报、月报、年报等。为用户提供用电量的曲线图、对比图等。

5.3 系统与管理信息系统的接口

由客服中心系统的接口平台, 将相关管理信息包括报表信息、分析信息转入上级MIS系统数据库, 由MIS系统提供领导查询。MIS系统的计划停电信息及时转入客服中心系统。同时, 电力客服中心系统设置了INTRANET查询。局MIS系统若基于WEB方式的, 可直接将电力客服中心系统的功能信息进行链接, 便于领导查询。

结束语

电力营销管理系统是以网络技术和通信技术为基础, 对电力营销业务实现信息采集、处理、储存、传递和分析, 并向客户提供迅速快捷的服务, 形成从省电力公司到各供电企业、供电所站的多层业务处理能力, 建立起电力公司对市场真实、准确、及时的反应和预测机制, 为业务决策提供科学、可靠的依据。信息的集中处理作为电力营销业务管理的主要技术保障, 实现从用电客户申请包装到电能销售的业务全过程管理及客户的咨询、查询、事故保修、网上信息发布、网上电子商务等功能的全面集成。

摘要：本文介绍了县级电力系统存在的问题, 以及电力系统的总体结构及特点, 并针对现行系统中存在的不完整性, 提出了利用接口技术的来解决这一难点儿的方案, 使系统更加完善实用。

关键词：电力营销,系统结构,接口技术

参考文献

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电力营销系统分析 篇2

该电力系统分为：系统维护、数据维护、高压电费、低压电费、高压电费帐务、低压电费帐务、高压业扩报装管理、低压业扩报装管理、计量管理、线损管理、综合统计、质量管理、理论线损管理，共计13个模块，涵盖了电力业务处理的4个层次：客户服务、业务处理、统计分析、质量管理。模块之间采用松散耦合的方式，既实现了系统内的互连互通，同时也保证各被连接系统的独立性。该系统具有自身的优点、特点，现总结如下：

一、管理更加全面、内容更加丰富多样 1）本系统业务处理覆盖了电力业务处理的整个过程，可用下面的示意图来表示：

另外，本系统包括理论线损计算模块，可以利用均方根电流法进行理论线损计算，同时与我公司营销管理系统有接口，可以导入营销管理中的售电量，进行电量法计算理论线损。

2）建户方式灵活，支持多计量点用户，支持多种套表及变压器共用关系

¨一个用户可以建立多个计量点，一个计量点可以建立一块或三块电表，并且有独立的电表档案，与计量直接衔接。高、低压户都支持峰、谷表可以进行峰、谷分算；

¨高压户支持子、母表上套关系，支持监控表考核，以及监控表电量的分摊； ¨能够处理高压户共用一台变压器，共用多台并联变压器； ¨一个用户可建立一台或多台高压电动机；

¨用户档数据可以在线路间、供电所间调整，在线路整改时，避免了数据的重复录入。

3）支持多种加征电费及地方电量

¨本系统支持最多可以支持7项加征电费项目；

¨本系统支持，在一个县级电力企业所管辖区内可以有2种大网以外的地方电量。

4）算法灵活，有多种分摊、计算方法可供操作员选择

¨变损计算方式：本系统为用户提供了三种不同的变损计算方式：a、公式法；b、有功电量归整法；c、查表法，这是我公司以前的软件所不具备的功能； ¨定比、定量分摊方式：对于有多种定比定量的用户来说本系统提供三种分摊方式：a、先分摊定比；b、先分摊定量；c、按建档顺序分摊。用户可以根据需要在系统中设置即可；

¨功率因数计算提供两种方式：a、按户计算功率因数；b、按变压器（组）计算功率因数；

¨基本费的核算：支持高压电动机及变压器基本费的核算； ¨多种套表方式：高压支持峰谷之间的套表，低压除了峰谷之间的套表之外任何套表方式都支持。例如：三块上套一块、一块上套三块等挂表方式； ¨系统支高压户的监控表考核、支持低压户的表箱考核。5）支持多种收费方式，并支持违约金收取

¨收费方式：提供两种收费方式，a、坐收；b、走收。并且坐收与走收之间可以任意转换不会对程序造成影响。用户可以以抄表本（高压）、台区（低压）为单位设置收费方式。

¨对于走收电费的，为了避免找零的繁琐，系统核支持零存整收方式，零存整收共提供四种方式a、上取整；b、下取整；c、四舍五入；d、实收。用户可以通过参数根据自己实际情况进行设置，并且各种取整方式之间转换也不会造成余额丢失。

¨对坐收情况，本系统有电费帐务模块，电力用户可以预存电费，对欠费的用户系统可以设置计算该户的违约金，电费帐务模块条理清晰，收费员交班时，可以统计出对帐单，与自已所收的现金核对，而后再打出结帐单与单位财务交接当班的收费结果。

¨对于坐收情况，系统支持多个坐收点情况，电力企业可以在所管理辖区域内建立多个坐收收费点，这样可进行方便电力用户的交费工作，提高收费的工作效率。

¨收费接口考虑：系统预留了银行、邮电的代收电费接口；

6）票据格式多样，且不同用户可以设定不同票据，出票方式灵活

¨票据打印：票据打印为适应不同的用户需要打印不同的票据（例如：票据和收据）的要求，提供了三种票据供用户选择。(高压发票、低压发票、低压收据)¨票据格式具有自定义功能，用户可以自由的添加数据项，修改票据格式； ¨系统支持供电所打印电费票据的功能，可以将票据导出到所端进行出票 ¨主户出票：为了解决一个用户有两套计量装置并且两套计量装置位置不在一起，还需要出一张票据的问题，特提供此功能。7）方便、快捷的抄表管理 ¨系统支持多家抄表器接口；

¨所端抄表功能：生成抄表记录所，系统可以以压缩包形式传输到供电所，供电所抄完后返回到局里核算，实现了所端抄表，局端算费的功能，节省了人力物力。同时本系统继续保留局端抄表的功能，可以满足不同用户的需要； ¨抄表线路用户可以自由整订所抄电表的先后次序；

¨对于低压户表与表箱表，系统持表箱表与用户表同时抄表，表箱表与用户表分开分步抄表两种形式。

二、模块组件化，更适合为企业量身定做

¨本系统可以通过注册码控制用户使用的模块，这样用户就可以根据自己的实际情况购买自己需要的模块。

¨我公司也以通过注册码控制用户购买的模块，这样对我公司知识产权也是一种保护。

¨用户注册本软件后，可以在任何一台计算机上进行安装，所启用模块是已注册模块的子集即可，这样用户就可以在不同的科室启用不同的界面，使界面更整洁。

三、业务处理阶段化管理、条理清晰

1）单据在各部门之间传送，有无要处理的工作一目了然 考到业扩报装涉及的部门较多，流程复杂，设计时采用导航图的形式，单据要各部门间传递时，如果该部门有未处理的单据，该步验字体标为不同彦色显示，这样显得条理清晰，有无要处理的工作也会一目了然。2）电费发行业务处理阶段化管理

营销管理系统业务处理的核心为电量电费的管理，根据多年的经验，县供电企业发行期内，抄表、核算、打票、出财务统计报表等几项工作，经常次序混乱，经常给企业造成损失，主要表现在以下几点：

a)算费完成后，又修改了用户表数，该表数将作为下个月的表底，如果改表数后，忘记了重新核算，容易造成多收或少收用户电费，操作员很容易利用该漏洞作弊。

b)如果发行完电费，并且已打出了收费票据，又改了表数，如果不能新发则同样造成上条所述结果，如果重新发行了，而没有去重新打票，则会造成收费员与最终财务报表对不上帐。就算是也重新打了收费票，也要经过收费员换票，重新收费，重新打印统计表，工作起来很繁琐。

c)如果是坐收收费，电费数据已经传到收费点，并已开始收费后，又修改了表数，则处理起来更加困难。

基于以上考虑，新将发行过程分为三个段：抄表阶段、核算发行阶段、收费（统计汇总）阶段，只有第前个段完审核后，才可以进行发行期的下一个阶段，这样即提高了工作效率，也避免了电费上的损失。

3）系统设有报表统计设定功能，对发行条理作了规范：

在一个发行期内，管理者可以设定哪些表必须统计上报，设定后，如果操作员没有完成这些表的统计工作，系统不允许过渡到下月，这样也起到了规范工作条理的作用。避免了过下月后，还要退回上月的繁琐。

四、细致的权限划分，分工、责任明确 ¨操作员权限：操作员权限划分更加细致，每个操作员的权限可以控制到菜单。可以通过权限的控制做到工作划分明确、责任到人。

¨业扩审核权限：对于业扩需要进行审批的工程，可以对人员设置权限以进行审批工作，并且审批的流程可以根据用户实际流程的不同可以进行调整。使得业扩的审批可以根据用户的设置在系统中自动修整个审批流程。

¨操作员分所管理：可以由管理员设定营销室的操作员所管理的供电所，一经设定，对于某个操作员只能管理所分配的供电所。这样可以实现责、权明确，责任到人。

五、模块间采用松散耦方式，既保证了系统内数据共享，用户数据一劳永逸，同时各模块相互独立可以独立使用。

¨客户服务层的业扩报装工装与营销业务处理层的衔接：电力用户的基础档案信息从客户部分接收后，传关到发行中心，经发行中心人员审核后，直接进入正式发行档案，参与电费发行。保证了数据共享，对于不使用业扩的企业，发行中可以通过数据维护来建立用户档案，可以自成一套。

¨营销中心与计量科室的衔接：系统模块设置时，如果启用计量管理，则产属供电局的电表，装表时只需从表库中选则要按装的电表，即可进入发行室的抄表、算费，同时用户表从业扩（数据维护）安装后，也可以进入运行表库，计量可以对该运行表进行管理。如果不启用计量模块，则所用表可以通过数据维进行手工录入电表信息。

¨理论线损计算与营销中心数据的衔接：理论线损计算所需要建立的线路信息、变压器信息、用户电量、可以从营销中心获得；如果不使用营销其它模块，理论线损模块出支持手工建档，用电流法计算理论线损。

¨营销中心内部高低压电费的数据衔接：高低压相互独立，可以单独使用，如果一起使用，可以通过高低压发行电费来计算各变台的赢亏情况，可以通过低压发行电量来自动设置，台区总表的定比、定量值。

六、系统便于扩展，接口丰富 ¨抄表器接口：为其它厂家抄表器预留接口，我们可以根据用户需要定制开发。¨代收电费接口：为银行代收或邮局代收预留接口，根据用户需要定制开发。并且我们都有成功的经验。

¨集抄系统接口：为我公司集中抄表系统提供接口功能（已经做好），并且可以根据用户需要进行定制开发。

七、系统灵活、稳定，能适就多种发行模式

¨本系统根据用户的发行模式不同用户可以采用多种模式进行发行工作，包括了用户现行的发行模式，其发行模式主要有以下几种：a、集中发行，集中出票，走收电费（代收电费）；b、集中发行，所端抄表，所端出票（所端坐收电费）；c、所端发行，局端汇总。

¨系统承压能力强，经验证，对于一县级供电企业内，低压20万户，高压2万户，情况下运行良好，执行效率高。远光电力基建工程项目管理系统简述

本系统(MIS)系统是一套以计划管理为龙头、进度控制为主线、投资管理为核心、合同管理为基础、成本控制为目标、质量安全管理为保证的涵盖整个工程建设过程的管理信息系统.系统主要包括两大块：财经管理、工程管理两部分，财经管理是以概算管理为主线，合同管理为基础，竣工决算为目的，注重全方位、全过程的流程化协同管理，工程管理是以进度为主线，WBS为基础，作业管理为核心，施工质量安全管理为主要内容，以企业级项目管理理论（EPS）为核心管理理念贯穿于整个系统.一、系统功能介绍 1.计划管理子系统

包括投资计划管理、招投标、概算管理、预算管理、基本预备费管理、投资统计分析管理等功能，该系统全面跟踪概预算的执行情况，做到及时准确的比较，并结合进度信息，编制投资计划，并对投资进行预测和分析，以此实现对成本的有效控制.2.合同管理子系统

合同管理主要用于对工程项目的施工、设计、监理、试验、技术服务、其他类合同的管理。通过建立合同基本信息、合同费用对于项目费用的分摊、付款计划、合同付款记录以及合同付款费对项目费用的分摊、变更记录以及变更费用对项目费用的分摊、合同结算信息实现对合同的全面管理，同时结合业务流程设置，可建立起合同审批、合同变更审批、合同价款支付、结算审批等流程管理，建立流程与业务数据的对应关系，进行事务控制管理。3.财务管理子系统

包含帐务管理、资金管理、预算管理、竣工决算功能，通过接口程序与FMIS同步财务凭证和财务科目数据以及供应商，通过对接收过来的财务凭证数据进行二次处理，为整个系统提供相应的合同和投资完成等数据，保证了各种的数据有效性和准确性，帮助财务部对资金进行分析和控制，4.物资管理子系统

通过设备的编码和全过程管理，建立了设备的身份证和全生命周期过程的台帐，满足了竣工决算对设备类固定资产统计的要求，设备管理从实物流和费用流两方面考虑，既满足工程建设生命周期的设备管理需要，又满足竣工决算固定资产管理的需要；设备费用作为投资控制的一部分，其设备合同及付款自动归集到概算项目中去；设备管理考虑到移交生产问题，又为生产MIS 提供了设备管理基础数据.5.工程管理子系统

包括工程技术管理、工程质量管理、安全监察管理、施工管理、档案管理等五个功能模块。工程技术管理主要实现对设计进度、设计图纸及设计变更的管理。可以实时地跟踪各类图纸的版本信息、交付状况和变更情况，从而避免了以前在手工状态下对图纸的状态不好把握、对最新的图纸信息无法实时查询、对图纸的交付不明确的问题。在工程完结后，自动可以将最终的竣工图归档。采集参建单位的信息，提供给相关的参建单位。实现工程联系单、设计变更单、技术核定单以及设备和设计等各种工程信息的起草登记、审批生效、发送流传、移交存档全过程的管理.(1)施工管理功能主要服务于业主部门和施工单位，用于进行施工数据的上报和工程沟通文件的传输和管理。利用这个模块，施工单位可进行日、周、月施工数据的上报汇总。业主也可浏览、汇总施工单位每月上报的形象进度、实物量、资源投入数据，通过审核、确认，财务部门形成凭证，自动分解到相应的概算项目，准确的形成施工单位相应周期的完成值。自动分析形成图表分析报表，方便用户及决策层很好的控制项目整体完成和进度情况

(2)工程质量管理是以工程过程控制为焦点，以建设施工、验收及质量验评标准、ISO9000 系列标准为依托，在辅助业主、监理、施工单位建立完善的质量体系结构的基础上，对设备材料质量、施工质量监察、质量检查、施工质量事故、质量验收等业务进行有效的管理，致力于建立独特的企业基建全面质量管理（TQC）体系，为设备、材料、工程施工等的质量管理做出很好的保证。质量管理根据质量管理规范和标准，控制每一质量控制单元的施工是否满足质量要求,并对工程进程中的质量进行全方位的、立体式的跟踪，为工程的质量提供可靠的保证质量管理系统由八大功能模块构成，分别为质量基本信息、质量问题管理、质量管理记录、验评查询、质检监督、质量基础数据

(3)安全管理的宗旨是贯彻执行“安全第一、预防为主”的指导思想，通过对安全体系结构、安全施工、安全监察、安全人员教育、安全事故处理等几个方面进行管理，实现安全监督管理机构的信息共享，从而为各级安全机构的管理工作提供方便，达到保障工程建设安全、高效施工的目的.6.进度管理子系统

进度控制是基建管理的主线，以ESP-PROJECT—WBS—作业逐级分解, 可以进行工程项目（包括建设前期、初设、施工、调试等）的计划安排和调整、资源配置和优化，涵盖土建、安装、设备交付进度、设计交付进度等内容，能够实时查询项目进度水平、里程碑计划、一级网络、二级网络、三级、四级网络计划完成情况系统集成P3e/c软件或MS Project软件以进度为主线串联各项管理业务，各项业务随着计划的变化自动调整，并通过计划定期滚动更新和对比分析，及时发现和调整实际与目标之间的偏差。7.竣工决算子系统

反映竣工项目在建设过程中发生的全部费用支出情况，落实结余的各项财产物资及其他资金，核定新增固定资产的价值，考核计划和概预算的执行情况，分析投资效益的文件，是竣工验收报告的重要组成部分。包括三部分功能：基础设置、计算检查和竣工决算表编制。竣工决算模块要求把准备工作分解到平时，在工程完工后只需对数据进行简单调整后即可做出竣工决算.8.决策分析子系统 有效从系统中挖掘数据，利用数据，实现多维度地分析，灵活实现跨分析，按照管理决策者思维方式去了解信息，并且直观地以图表方式呈现分别为：概算执行情况，招投标情况，合同执行情况，资金到位情况，预算执行情况，投资完成情况，投资分析情况，设备执行情况。分别用数据表和图形（柱状图或饼图）列出各种详细信息,为高层领导提供决策支持。

二、系统特点

1.Web体系架构/零客户端

全面采用Web体系架构的企业级解决方案，采用了J2EE体系架构，客户端除去IE浏览器不需安装任何应用插件即可运行。这种结构带来的直接利益就是系统的维护任务大大降低，信息部门只需保证服务器的稳定工作，就可以实现系统的正常运行。并且降低了系统故障点从而提高了可靠性。2.跨平台支持

支持的数据库包括Oracle，SQL Server和DB2，应用服务器硬件平台包括Sun，IBM等UNIX和Windows XP，2000, NT家族。因而对于客户来说，可以根据自己的应用要求和人员技能情况灵活地选择适合的系统方案以满足运行要求。3.多项目、多组织系统支持

系统提供了多组织、多项目支持，多个项目可以并行进行，适合于电力企业集团和单个企业应用, 支持多组织应用架构，即企业可以在单一的服务器框架下实现多个下属单位的应用，不同下属单位可以使用各自的数据、各自的流程。通过权限设置，各个单位的信息可以不向其它单位开放，而总公司可以被授予适当权限访问各个子公司的系统并在需要的前提下参与某些审批工作。4.全方位、全过程、全生命周期管理

提供了项目的全生命周期管理，涵盖了从项目立项到项目验收和移交的各个阶段的业务要点，避免了管理漏洞的出现, 系统提供了前期管理、概预算管理、项目计划、招标管理、合同管理、进度管理、财务管理、物资管理、质量管理、安全管理、设计和技术管理、项目验收、项目移交、文档管理、达标投产、决策支持等多方面、多层次的项目管理业务功能，涵盖了项目管理的整个生命周期和各个方面，并可与ERP及P3等软件无缝集成，实现工程项目的全面全过程管理。

5.内嵌的工作流模块

电力营销系统分析 篇3

[关键词]营销系统现状；设计原则；实际应用

一、我国电力营销系统的现状

目前我国电力营销系统在开发的程度上还不是十分的完善，这主要是由通道问题、信息网络的分布不均匀、营销手段的落后和尚未实现系统终端和营销系统之间连网的情况所造成的。但是在通讯技术不断发展的基础上，在对电力部门工作站的控制软件进行安装的过程中，通过远程监控手段不仅可以有效的解决一些基本的操作问题，同时还可以实现对系统安全的监控[1]。操作人员在应用系统的过程中还可以根据系统的自动更新模块来对其进行自动的更新维护，对于系统信息的集中存放也只需要管理员按时的维护数据库就可以实现，这些都在说明着我国的电力营销系统管理的不断完善。

二、电力营销系统的设计原则

1.设计的灵活性。每一个供电企业在不同的时期，受各方面因素的影响在处理业务的过程和方式上都会不同，这样在对系统的设计上就要根据电力企业在转型上的需求来进行，结合企业的生产、销售、经营情况及时的制定不同的解决方案来解决其不同时期的需求。

2.设计的开放性。在对系统设计的过程中，充分的考虑对电力资源的统一规划，这样就可以和其他相应的人力资源系统、办公系统、财务系统、生产管理等方面的系统做好完善的连接，扩大器开放性的设计理念。

3.设计的先进性。系统的设计只有跟上时代的潮流才可以发挥它的最大效能，这就需要在设计的过程中充分的利用现代化的、先进的信息技术手段和网络技术对系统间的模块化组件进行系统的开发，为其提供强大的技术支持。

4.设计的安全性。安全性对于每个系统来说都是非常重要的，系统中的信息资源只有安全了才能从中找出需要的内容。在对系统安全的设计上可以通过客户所具有的权限对用户的信息数据进行加密设计，同时对于用户的权限设置要将其工作的权限定义到具体的功能上来，这样才能有效的保证在信息数据访问过程中的安全性。

三、电力营销系统管理的实际应用

1.电力营销系统功能的划分。电力营销系统根据各项业务的要求，其在功能的划分上主要包括核心业务模块和其他系统的接口这两个部分。其中核心业务模块主要包括电量费的管理、业务拓展的管理、计量的管理、系统维护的管理等内容；系统的接口主要包括客服系统的接口、银行电网的连接接口、财务系统的借口等。

2.电力营销系统的管理信息系统。在系统的信息管理上，主要是对档案管理、电费计算、物资管理、业务拓展稍等方面的数据进行集中的管理，这个管理的过程是由各供电营业厅通过电力部门的所建立的广域网来实现的数据共享。在电力营销系统的信息管理上，很多供电企业都会把业务流程的拓展纳入到计算机的管理上，以此逐步的完成现代化的管理流程。在实际的应用上，电力部门的数据库都是通过采用Oracle软件，开发的工具采用Delphi软件来进行统一管理的[2]。这样不仅保证了系统数据的一致性，同时在软件系统的更新过程中还可以自动的更新程序，使得文件能够自动的写入到相应的数据表中。

3.电力营销系统的功能要求。电力系统在实际的应用中要注意在数据处理能力、报表的能力、图形的功能、保密功能、统计功能和系统维护上做好相应的措施[3]。在数据的处理能力上，要能够灵活的对数据进行存储，同时还要保证数据的完整性、可恢复性、共享性和安全性，这样才能方便对数据的查询和分类；对于报表的能力，要充分的利用数据库中的信息，对系统生成的报表灵活的进行统计；对于图形的功能，要可以通过数据库中的信息做动态的分析，要求图形在设计上的美观、布局上的合理，比例上的恰当；在保密功能上，要具有良好的授权机制，对访问的权限进行严密的控制管理；在统计功能上，不仅要实现系统统计的自定义模式，还要按照规定的要求对格式进行打印；在系统的维护上，要保证维护工作的安全可靠性。

4.业务的拓展安装。电力营销部门在进行业务拓展安装的过程中可以根据自身电力部门的实际情况来做相应的管理。在这个方面要做好电力服务中心营业大厅的工作，各供电所要对客户的档案做好建立，10kV以上的用户在业务的办理上要经过部门的审批来实施，在客户业务拓展完成后，各个部门都要对严格的按照规程和程序对工程进行验收，验收单位在受到通知后及时的对用户验收送电，在此基础上，各个营业服务大厅还要对相关的业务流程做合理的调节，按时、按量的完成各个环节的工作。

5.电力营销系统在其他管理程序上的应用。作为一个综合的管理部门，电力营销系统还可以对电费进行计算、管理信息档案和物资。其信息管理的全面性为广大的用户提供了很大的方便，也方便了电力系统在营销管理上的便捷，具有很强的实用价值。

四、营销业务应用系统实践特色与亮点

1.“干多大事给多大权”，做到责权相符。根据“大營销”组织机构及人员职责配置，坚持“权限最小化”原则，在营销业务应用系统中配置相应的工作流程并赋予人员工号相应的角色权限，做到了“责权相符”。“大营销”体系的建设，规范了各工作岗位及相应职责，从而为营销业务应用系统中工单的处理做到了“有法可依”，各环节各工作人员各司其职，避免了互相推诿塞责，或因权限过大导致工单被其他人锁定而造成工单超时，同时，出现责任追究时，责任人一目了然。

2.培养多面手，层层把关“大营销”的实施，使职责分工更加明确，但在营销管理中，虽然各业务相对独立，但不是绝对独立，而是有着较为密切的联系。因此，在平时的工作中，业务人员除了要熟悉掌握各自专业技能外，还需要学习其他一些业务知识，尤其是营业业务、计量等专责，更要是营销业务的多面手。

3.加强沟通，提高系统应用水平。每月电费发行完毕、形成各种报表以后，客户服务中心都召开一次由主任主持，分管经理、各专责和班组长参加的针对本月的营销分析会，对在抄表、业扩、计量、核算、电费、95598等方面存在的问题进行一次总结分析，进行沟通。大家畅所欲言，把问题摆出来，集思广益，出谋划策，不但解决了问题，促进了共同学习，而且有效的提高了营销业务系统应用水平。

4.规范基础档案管理，夯实营销基础。由于历史原因，营销数据的完整性、一致性存在问题，自营销业务应用系统上线以来及“大营销”体系的实施，公司开展了“营销一张网，县乡一体化”的活动，规范基础档案管理，建立数据常态核查机制。明确了系统管理员为专责、各营销员为本部门第一责任人的责任，每周利用系统核查规则进行核查并修改。

5.拓展服务模式，创新缴费方式。营销业务应用系统强大丰富的接口功能，为各种缴费方式的实现提供了基础保障。为方便客户缴费，提高电费回收水平及客户满意度，结合营销业务应用系统，公司对电费缴费模式进行了大胆探索，积极拓展电费缴费模式，在原有坐收、走收、银行代扣的缴费方式上，先后推出自助终端缴费、手机缴费、无线缴费终端（移动pos机）缴费、网上缴费、银行代收等多种电费缴纳方式，各种缴费模式优势互补，用户可根据自己的实际情况选择最适合的缴费方式，在家里、在村里、在小区里、在银行网点或用手机随时随地缴纳电费。

五、结语

综上所述，本文通过对电力部门各业务模块所进行的分析，使电力营销部门在管理的过程中不仅满足了各部门在群体管理上的需要，同时还减轻了系统软件在维护工作上的数量。同时这种系统的业务模块划分还方便了各供电所之间在应用中的交流，实现了系统在数据结构、运行模式、编码上的统一，全面的提高了电力中心的工作效率、管理水平和服务质量，使其朝着现代化的电力营销管理方式迈进。

参考文献：

[1]王媛.电力目标市场的选择及营销策略研究[D].华北电力大学，2009.

[2]乔晋玲.对电力市场营销管理的思考[J].民营科技，2010（12）：158-160.

[3]董运.信息自动化——电力营销标准化管理的奠基石[J].科技情报开发与经济，2009（34）：89-91.

电力营销信息化系统的分析与设计 篇4

1 电力营销信息化系统简介

1.1 基本概念。

所谓的电力信息化就是将先进的电子技术和计算机技术应用到实际的电力发展中, 其中包括电力资源的生产、销售以及管理等等工作环节。电力企业在发展的过程中, 实现信息化不仅可以提升企业在市场经济运行中的综合实力, 还可以充分应用计算机技术, 促进电力企业经济和社会效益的提升。从电力企业发展的角度上看, 只有电力企业的工作人员加强对电力营销信息化系统的认识, 才能够从本质上促进电力营销工作的高校进行。

1.2 建立电力营销信息化系统的重要性。

电力营销系统的信息化是现代社会发展的必然趋势, 也是电力企业得以长足发展的重点。如果电力企业无法顺应信息化系统的发展需要, 墨守成规, 必然会被竞争日益激烈的电力市场所淘汰。可见, 建立相对比较完善的电力营销信息化系统, 从某种程度上是对电力企业营销工作的激励, 促进电力企业的自勉。另外, 这一信息化系统本身优点比较突出, 电力营销信息化系统的建立不仅可以提升电力企业工作人员的管理能力, 进而提升电力业务办理的高效性。从客观上讲可以推动电力企业工作的高效性。

2 电力营销信息化系统设计中的问题

众所周知, 电力营销信息化系统的重要性比较突出, 在实际的电力企业营销的过程中, 工作人员应该不断对系统进行强化和完善。虽然在电力营销信息化系统的建设中, 电力企业已经取得了明显的成效, 但是仍然存在着诸多问题。如果这些问题解决不彻底必然会严重地影响到电力企业的发展。具体的问题可以从以下几个方面来进行分析:

2.1 缺乏有效的机制体制保障。

在电气企业建设和发展的过程中可以看出, 由于电力行业涉及到的内容较广, 工作的重要性较强。因此, 需要科学的体制进行控制。电力企业在发展的过程中只有严格地按照机制体制的规定来发展, 才会更加有的放矢, 在市场经济运行的过程提升自身的综合竞争力。另外, 从现如今的电力营销信息化系统建设中可以看出, 很多电力企业由于缺少相关的工作机制, 不仅无法对工作质量、工作成本以及工作效率等方面进行控制, 还会造成严重的经济损失。

2.2 信息安全隐患依然存在。

从现如今电力企业发展的过程中可以看出, 将建立健全信息化系统虽然符合电力企业的发展趋势。但是任何事物都有其双面性。信息化管理方式不仅可以提升管理的高效性, 还可以提升电力行业发展的经济效益和社会效益。但是, 从另一方面上看, 由于这种管理方式主要是计算机技术为主, 在实际的应用中会受到网络技术的限制和制约, 出现严重的信息安全隐患。这就是信息化系统应用过程中出现的严重问题之一。随着现如今网络技术的高效发展, 网络的覆盖范围也相对较广, 要想保证信息的安全性, 在实际的工作中, 电力企业应该聘请专业的技术人员, 减少企业的发展危机。

2.3 电气企业缺少专业的人才。

现如今, 企业的竞争正在朝着人才的竞争方面转变, 电力企业在发展中, 对于复合型人才的需求程度较强。电力营销信息化系统也是一种专业性相对较强的系统类型。如果工作人员的专业水平以及技术操作水平没有达到标准, 必然会严重地影响到电力企业的营销工作。因此, 在电力营销的过程中, 工作人员应该以专业的知识为指导和支撑, 在实际的工作中, 企业的管理者应该选择复合型人才, 这样可以提升营销管理的高效性。

3 完善电力营销信息化系统的途径

从整体上看, 电力营销系统的设计工作有其必要性, 在实际的工作中, 工作人员应该加强对信息化系统构建工作的重视, 促进电力营销工作的科学性。

3.1 建立科学的营销管理机制。

在营销工作进行之前, 电力企业要根据市场经济的发展特点以及自身企业发展的要求来进行规划和设计。在这一过程中, 工作人员应该将具体的目标和步骤以及应用的技术放置到首位。然后根据管理的相关条例来促进电力企业工作的高效性。其中, 营销管理机制中还包括各种奖惩制度, 对于一些工作态度积极, 效率高的工作人员需要进行奖励, 但是对于一些不符合市场经济发展的营销人员来说, 应该给予相应的惩罚措施。这样可以有效地提升工作人员的工作积极性, 对工作人员进行勉励。

3.2 培养复合型人才。

由于营销人员在营销工作中的重要性日益突出, 因此在实际的工作中, 电力企业的管理人员需要根据电力营销工作的现状对营销人员进行培养。不仅要提升工作人员的专业性, 在营销理念和营销方式的应用中也应该达到标准。以培养高素质, 复合型人才为主。这样才能够保证电力企业发展的高效性, 进而促进营销信息化系统的构建。

3.3 加强对信息安全的维护。

前面已经说到, 信息安全已经对电力企业的生存和发展构成了巨大的威胁, 那么我们在进行电力营销信息化系统构建的过程中就要充分意识到这个问题。想办法加以解决, 解除安全隐患, 最终更好的促进电力企业的发展与进步。

3.4 不断引进新技术。

世界是处于不断发展的状态中的, 因此, 无论任何事情, 都要求我们用发展的眼光看问题, 对于电力营销信息化系统构建来说同样不例外, 信息技术发展与更新的速度飞快, 因此, 我们也要跟得上时代的步伐。

结语

电力营销信息化系统的构建, 是我们社会步入信息化时代的大势所趋。我们应该充分认识到构建电力企业信息化管理系统的重要性, 既要做好对营销部分的系统构建工作, 同时也要统筹兼顾, 对整个电力企业的发展进行信息化建设, 为企业赢得更大的经济效益。

摘要：现如今, 市场营销是各大企业得以高效发展的重要途径, 也是市场经济建立的基础。对于我国的电力企业来说, 做好营销工作是提升经济效益的重要保证。在实际的营销工作中, 电力营销工作已经逐渐构成了系统。在电力市场发展的过程中, 电力营销的信息化建设工作应该成为相关营销人员工作的重点。本文中, 笔者主要对电力营销信息化系统的分析和设计工作进行分析, 仅供参考。

关键词：电力营销,信息化系统,分析与设计

参考文献

电力营销系统分析 篇5

电力营销工作是供电企业电力系统中核心业务的一种。

国家电网要求充分开展电力企业经营管理业务，因此，要在国家电网公司的发展战略的基础上建立电力营销管理，按照实际需要对电力营销管理模式进行调整，使电力营销管理模式更加符合市场需求的方向。

但是，市场经济竞争越来越激烈，市场也呈现多元化的发展趋势，面对如此多的挑战，电力营销业务在与市场经济发展相接近的同时，还需要积极研究新出现的理由，同时采取合理的解决策略，使电力营销管理模式变得更加完善。

3.2 电力营销稽查监控

电力营销稽查监控工作是电力系统中电力营销约束制约机制和电力营销风险管理环节中的重要组成部分。

在精益化管理模式下，运转电力营销稽查监控有利于电力公司进行标准化建设，电力营销稽查监控也有利于电网公司向着集约化方向发展，也就是说，国家电网公司在电力营销工作中，将建立电力营销稽查监控工作作为推进国家电网公司发展的重要措施，在电力营销集抄监控工作的带动下，实现了电网发展模式的转变。

为了提高电力营销策略的执行力，使电力稽查监控工作在电力系统的营销环节中更具有可操作性，就要按照实际需要，建立电力营销稽查监控机制。

电力营销稽查监控机制在电力企业的营销环节中发挥着至关重要的作用，不仅能降低电力营销中普遍存在的事故的发生率，而且还能填补电力企业营销漏洞，并在此基础上实施有效的防御措施，对于挖掘电力企业的发展潜力，提高电力企业经济效益发挥着重要的作用。

3.3 电力营销稽查监控系统

与原始的营销稽查方式相比较，电力营销稽查监控系统可以通过计算机网络系统，对电力营销业务进行实时监控，并且可以对所获得的数据进行及时的在线分析，大大提高了电力系统营销业务的整体运作能力。

从电力营销稽查监控系统的具体操作上来看，电力营销稽查监控可以根据电力企业本身的服务需求和特色自主进行系统的设置。

可以从系统所设置的“运营动态展示”界面中读取日常的电力营销指标监控，还可以从“运营动态展示”界面获得电费的收取、当天的用电负荷情况、电量的销售状况等电力营销业务的基础数据的准确信息。

电力营销稽查监控系统还具有异常数据的捕捉功能，所以，用户的用电量出现异常状况或者数据不够准确，再者如果没有及时抄表，那么监控人员就会根据电力营销稽查监控系统中的数据报警信号寻找到出错的位置，并及时进行改正。

浅析电力营销信息系统 篇6

[关键词]电力营销系统；信息网络；管理；策略

随着经济的快速发展，电力企业面临的要求也逐渐变得更为严格，电力企业应积极完善企业内部制度，采取有效的管理来应对日益严峻的挑战。而在计算机以及互联网等各类现代化技术手段的支持下，电力营销信息系统作为一种电子化管理模式应用于电力营销工作中，其涉及内容较多，例如计量子系统、电费应收与实收子系统，报表管理系统、查询功能以及业扩子系统等，这一系统使得以往电力营销系统工作效率大大提升，其管理也不断完善。

一、电力营销系统的意义与重要性

在电力营销工作中，电力营销信息系统在各大电力企业中均得到广泛应用，并发挥着极为重要的作用。首先电力营销信息系统的应用可有效提高电力企业服务质量。在网络平台的支持下，电力营销系统为电力用户以及电力企业之间搭建了沟通与交流的平台，信息透明度大大提升。与此同时，电力企业工作人员业务办理时间也明显缩短，有助于提高工作效率以及电力客户满意度。其次应用电力营销信息系统后，电力企业营销业务管理水平得到提升。营销手段实现信息化的最直接好处是基本业务处理流程中员工工作质量以及工作效率均有显著提升。在营销管理全过程中，电力企业实现了信息化全方位管理，从而能够实时控制电力营销业务，可及时察觉企业运行过程中出现的各类问题，并综合各方面信息要素加以解决，从根本上提高了管理水平。此外，电力营销信息系统的应用促进了电力企业扁平化管理模式的发展，使之生产经营行为更趋于集约化。在现代社会经济高速、高效发展的背景下，集约化发展成为电力企业发展的一个重要方向。当前电力改革工作不断深入，而电力营销管理也随之完善，其营销工作应坚持以服务客户、为客户提供优质服务为核心。而在建立电力营销信息系统并加以完善后，企业实现了现代化、专业化管理，其生产与运行也与现代经济发展要求更为契合。

二、电力营销信息系统的有效控制策略

当前，电力企业应用电力营销信息系统依然存在不少问题，例如运营环境尚不够稳定、存在系统风险与漏洞以及其他操作风险等等，导致数据丢失、用户逃避交電费或者员工为一己私利私自修改数据库信息等等，因此我们有必要对电力营销信息系统实施全面控制，提高企业内部管理水平。

1、针对电力营销信息系统开展风险控制。在运行过程中，电力营销信息系统中有不少风险隐患，电力企业要想合理应对并解决此类隐患，必然需要建立风险控制机制并加以完善。在建立控制机制时应按照风险形式差异来合理选择。以技术风险控制为例，电力企业应对先进网络技术以及各种资源加以充分利用，积极收集、整理运营期间各类有效数据和信息，总结并分析具体数据。经营决策风险控制环节应重视各部分环境变化，正确传递并处理基本信息，以便于管理者结合环境变化来采取相应的营销决策。对于数据安全风险控制方面，电力企业应积极引入高端网络安全技术，以免数据意外毁坏或者被不法人员恶意篡改；及时备份重要数据，以免意外丢失。

2、电力企业应对自身营销结构加以完善。对于现阶段电力营销系统而言，信息网络技术的快速发展为其发展完善创造了有利前提，所以营销组织机构同样也应着眼于新形势，谋求自身不断发展，以应对电力企业内部控制工作不断发展变化的需求。我们要求这一营销结构的设置应具备高度可行性，电力企业应对自身经营状况以及发展趋势予以充分的、综合的考虑，合理确定经营目标，并以此为指导建立合理、高效的营销结构，准确分析其经营成本与效益。此外电力企业应细分内部营销机构，将其分为不同模块，例如档案管理、用电客户缴费管理以及业扩报装管理等等，联系并协调各个模块，确保企业营销规划、控制监督以及执行与操作等各项工作高水平完成。

3、加强电力营销信息系统维护管理与控制。电力企业在网络环境下应做好电力营销信息系统维护管理与控制工作，以确保整个营销信息系统安全、正常运行，其中维护管理控制制度是必不可少的。企业应制定并完善用户帐号审批以及使用变更制度，并逐层细化审批手续。在创建用户以及用户授权方面应遵循上级管理部门的精神与规定，不得出现未经授权帐号。除此之外，企业还应重视发挥电力营销信息系统的先进作用，一旦出现员工工作调动或者离职的情况，系统均应做出相应的更新。应严格审核重要操作，并针对数据变更以及数据修改等建立相应的审批与复核制度，确保各项操作的精确性，保障信息数据安全。此外还应建立并完善系统操作记录制度，及时记录维修以及运行操作人员的各项操作行为，并通过系统产生相应的维护日志，以备审核。

三、结语

电网企业是国民经济发展的一项基础产业，同时又是一项重要的公用事业，电力企业应积极谋求自身发展，应对形势发展变化，安然应对市场竞争风险。其中电力营销信息系统运行是否安全有效对于电力企业的发展有着极为重要的影响，电力企业应采取有效措施提高电力营销信息系统应用水平，减少信息系统运行中出现的故障与安全隐患，推动企业实现良性发展。

参考文献

[1]马立芝.浅议信息网络环境下电力营销信息系统内部控制[J].制造业自动化，2011，33（1）：193-195.

[2]彭云华.电力营销信息系统切割升级一般性指导原则探讨[J].广东科技，2014，（20）：59-60.

电力营销系统分析 篇7

传统的电能计量结算是依靠人力定期到用电单位抄写电表数据, 伴随着城市及农业用电量的不断增加, 抄写的数据在准确性、应用性等方面存在很大的问题。而自动抄表系统则完全摒弃了传统的人工抄表方式, 不仅在抄写费用上有所削减, 在人力、物力上的投入也有所减少, 且抄写的数据在准确性和有效性等方面更是有了很大的提升, 同时提升了电力管理部门的用电管理水平。

1、传统手抄表的缺点

传统的手动抄表存在许多严重的问题: (1) 传统的手动抄表效率低下, 抄表人员在单调繁琐的工作面前估抄、错抄、漏抄, 继而容易造成电量失衡, 给供电部门带来不必要的麻烦; (2) 原有的系统老化, 一些辅助应用软件不能满足营业抄表需求, 手录工人计算速度慢, 通讯话路不畅通, 话路不能专用等缺点; (3) 数字电表均安装于居民生活或者用电设施附近, 使得用户计量仪表的信号要通过较长距离才能到达供电系统, 期间存在许多隐患, 例如短路、断线, 因此需专业人员调试系统并定期巡视维护, 维护费用也相应剧增。

2、自动抄表系统的作用

电能计量自动抄表的抄表过程中是分散的采集器、集中器与中心处理站间交换数据的过程。通信中既保证了所抄数据安全、可靠的传输, 又确保中心处理系统不会受到来自网络传输的意外攻击。因此, 自动抄表弥补了传统抄表方式的不足, 无论是在控制方面, 还是在数据收集实时性方面都较传统的抄表方式有了更大的改善。

2.1提升电网企业管理水平

抄表系统能把生产、经营和管理过程中的大量数据流组织集中起来, 经过处理后, 转换成对这些部门组织和管理生产不可缺少的数据资源。另外, 电费管理业务内容变动频繁。因为用电单位的增加, 在新户入住、临时用电等需要线路修改以及电表装置的工作几乎每天都会随之增加, 所以涉及的电费管理方面的工作也要随之调整, 自动抄表系统对于电价的频繁调整, 具有实时应变能力, 实现对居民用电状况的掌握, 从而有效的提高企业的现代化管理水平。

2.2充分发挥人力、物质资源的利用

电能电量的使用几乎在我们日常生活、工作等方面必不可少, 甚至在各个企业单位的使用更是占有更大的比重, 但是电费管理的抄写、录入、计算等环节都十分的繁琐复杂, 使用自动抄表系统后, 供电企业可以随时获得用户的各种运行数据, 及时了解各个用户家电的运行情况和使用情况。一方面, 系统可以远程控制用户的用电使用情况, 比如在用户用电余额不足的情况下发送足额提醒;另一方面, 系统可以更全面的掌握整个线路情况, 对出现的故障进行及时的维修。

2.3提高营销服务质量

经济和社会的发展使得用电客户急剧增加, 用电企业客户与缴电费难的问题逐渐凸显出来。传统的用电管理工作仅靠人力来抄写、录入完成, 管理部门不仅需要投入大量的人力物力, 且在抄写过程中出错几率大, 对用电客户可能造成多次上门收费的麻烦。自动抄表系统则免去了这些不必要的人为失误, 减少了工作量和出错的机会, 从而避免了与用户产生计量不准确的纠纷。

2.4提高防窃能力, 有效保护国有资产

在自动抄表系统中, 对电力用户进行了信息采集, 采用实名制用电系统, 采取强行推广抄表结算全过程自动化的模式, 促进了营销计量的业务管理、强化了采集系统的运行维护, 有效的规范了抄表审核结算作业流程, 提高了防窃电的能力, 有效的保护了国有资产。

3、自动收抄表中用的新技术

3.1蓝牙技术的应用

蓝牙是一种支持设备短距离通信的无线电技术, 与传统的以红外线方式传输测试数据信息相比, 能够有效的简化通信设备终端之间的传输时间, 因此, 在自动抄表系统中应用蓝牙技术不仅具有低成本, 灵活的通信方式, 还具有更强的抗干扰能力等优点。

3.2无线局域网技术与安全

随着计算机技术和网络技术的蓬勃发展, 网络在各行各业的应用越来越广泛。有线网络以其传输速度高等优点在市场上有着很大的知名度的市场份额, 然而, 随着无线网络技术发展的不断成熟, 无线局域网的应用越来越多, 将其无法比拟的灵活性、可移动性和极强的可扩容行使用到抄表系统中, 使人们真正享受到简单、方便、快捷的连接。

3.3嵌入式系统

水、电、煤气表的远程自动抄表, 安全防火、防盗系统, 其中嵌有的专用控制芯片将代替传统的人工检查, 并实现更高, 更准确和更安全的性能。目前在服务领域, 如远程点菜器等已经体现了嵌入式系统的优势。

结语

将电力营销计量应用到自动抄表系统中, 使得用电管理部门在电量管理方面更规范化、自动化, 摒弃了传统抄表方式数据采集不准确, 耗时大等弊端, 为人们日常用电、水和气量等方面提供了便利, 该系统的实现是我们生活用电管理智能化、自动化的第一步, 并且是我们迈向现代化水平的重要环节。

参考文献

[1]李飞, 李越.电能计量自动化在电力营销中的具体运作方式分析[J].华东科技:学术版, 2013, (6) :189.

[2]汤展科.浅析电力营销计量改造中问题及解决措施[J].科技风, 2013, (5) :271.

电力营销系统分析 篇8

关键词：智能用电信息采集,现状分析,电力营销管理,新变化

1 智能用电信息采集系统的介绍

智能用电信息采集是电力企业对用电信息形成自动化管理的一种新型管理模式,是建立与用电客户之间一个桥梁。用电信息采集系统一方面是对变电站的供电情况、公用变压器的使用情况、专业变压器的运行情况以及居民集抄等的综合管理;另一方面是通过采用这种先进的智能化的用电信息采集系统可以随时了解用户的用电情况,可以控制用电客户的使用电的负荷量,必要时采用宏观调控用电的负荷曲线,电力工作人员通过认真分析系统发回的用电异常信号,对使用电的异常情况进行监测并及时处理,一旦发现用户用电计量错误或者偷电行为,应该教育和引导用户合理用电。

2 智能用电信息采集系统整体规划及整体目标

国家电网在发布的“十二五”规划中关于电力智能化发展的目标是建立智能化双向互动服务系统,逐步实现智能化用电信息采集系统的整体覆盖[1]。国家电网预计在2014年达到百分之百的信息采集覆盖率,在“十二五”计划期间,对提供用电的区域逐渐实现全面覆盖、全面采集、全面用电控制。

3 用电信息采集系统的现状分析

某一供电公司在2010年年初就开始全力推进用电信息采集系统的应用,按照电网系统的全面覆盖、全面采集以及全面收费控制的要求,推广和使用智能电能表。在实际的建设中,同时开展电能表的安装和轮换,制定详细的建设计划。设立专职负责人员,负责集中器的发放,并跟踪安装和使用情况。工作记录做到日总结,实行周监督和月考核工作机制,有计划有目的的推进工作进度。为了深化信息采集系统的应用,对工作人员开展教育和培训,提高工作人员的专业技能和综合素质。对工作中经常遇见的故障处理进行讲解和培训,让每一位工作人员对工作中的各个环节充分掌握和了解。

经过不断深化信息采集系统的实际应用,逐渐做到全面覆盖、采集以及收费控制的发展要求,为智能电网系统的建设创造了重要条件。实行的“集抄集收”的用电管理模式,对抄表任务、核算工作以及收费工作进行集中管理和控制,调整部门结构和岗位设置,改善了营销各工种间的协作关系,降低了工作量,大大提高了电力营销管理工作,也带领全市人民走进智能化的用电新生活。

4 采用用电信息采集系统的应用效果

4.1 线损管理

传统的用电信息采集模式很容易出现抄表不及时、记录用电数据不准确、漏抄等现象,很难反应线损的真实情况。为了使采集数据的准确性、使线损率降低、电力公司应该严格按照用电信息采集系统的程序要求,对原先使用的计量装置进行升级换代,使用智能化的电表操作,这样做不仅可以大大减少传统模式计量不准确的现象发生,也能随时了解用户的用电情况并加以监测,实现了对线损的异常情况进行及时的处理,大大降低了线损率,对偷电行为没有可乘机会,为供电的管理创造了新的发展局面。

4.2 用电检查

目前,通过使用用电信息采集系统对用户的用电信息能够迅速的全面的采集,对用电数据做到时时监测,对异常用电情况进行联网在线监测,实现了用电客户的准确定位、时时检查、查出偷电行为等快速有效的成果。利用智能用电信息采集系统对用户的使用情况可能存在的记录数据错误、接线错误、电流电压的不稳定性、电量出现异常情况等时时监控,通过计算机反应的数据进行分析,及时到现场查看和处理就可以了,不像传统的用电管理模式,有问题就要到现场,大大提高了工作效率、也大大提升了用电检查的规范化和高效化。

4.3 计量管理

目前的电力企业不仅要推行智能用电信息采集系统,也要大力推广使用智能电能表。传统的机电电能表在实际的使用过程中,往往会出现表计不灵活、计量不准确、电力公司收费难的情况,但是使用智能电能表以后,会大大减少这些情况的发生,使计量的准确性、记录的规范化大大提升。

4.4 降本增效

智能用电信息采集系统的推广和使用实现了远程抄表[2],对远程用电情况和收费情况起着重要意义,减少了用电收费工作量。远程抄表的进一步实现使原有的抄表小组的工作人员充实到电力故障检修的团队中,或者加入电网的建设队伍中,为电力企业节省了人工开支,减低企业成本。

5 结语

智能用电信息采集系统为电力的营销管理创造基础和条件,是电力企业建设发展的重要一部分。电力企业应该不断的深化和应用信息采集系统的优势,进一步提升信息采集系统进程,提升覆盖率和采集信息的准确率,保证信息采集系统建设的任务早日顺利完成,实现企业智能用电采集系统的整体规划和建设目标。

参考文献

[1]周志清.新世纪我国电力系统技术的发展[J].科技学术议论文案,2010(12):32-35.

电力营销系统管理与应用 篇9

1.1 工作流程和方向具体划分

电力营销管理系统的建立需要严格控制流程, 建立科学、合理的组织机构。由于原有的管理机制人为因素较多, 需要进行不断改善, 同时要结合电力营销的管理实际情况, 理清管理思路, 并划分具体的工作流程和方向, 进而提升管理水平。电力营销管理系统的建设, 一定要高度重视系统建设的过程, 因为这也是整个企业流程的规范化过程。不同的供电企业会有不同的管理模式和管理体制, 所以在制定电力营销系统的过程中需要划分具体的工作流程和方法, 主要包括流程的方向、工作环节和岗位以及工作人员的分配等。具体工作为管理工作, 其对于整个系统的管理与运行起到了至关重要的作用, 因此要受到高度重视。

1.2 确保采集的原始数据完整、真实

电力营销的工作体系需要搜集大量的数据, 可谓是电力企业数据的密集区, 而且会直接影响企业的整体效益。电力营销的管理体系是在大量原始数据的基础上, 进行准确的分析以及共享数据的查阅工作, 因此原始数据必须有完整性和真实性。这就要求在电力营销系统建立的过程中, 要特别注意原始数据的收集、审核以及对于数据真实性的监督等环节, 以确保数据的完整和可靠性。然而在收集的过程中一定会遇到较多不确定的数据, 因此需要进行复审的环节。另外, 监督考核机制也要建立并完善, 及时发现错误, 避免错误的发生。同时要充分考虑可能会产生的后果, 使系统数据与系统的实际情况能够很好的连接起来, 如果采集的数据有很大的离散性, 就需要建立及时更新的管理体制, 还应该根据数据的收集程度进行明确的分工, 进而建立合理的循环机制, 实时监测采集数据的准确和真实性, 为电力营销系统的建设与发展提供合理、科学的依据。

1.3 进一步加强对营销人才的培养力度

电力营销管理系统在建立的过程中会遇到各个方面的问题, 即建设、规划、维护及运行等, 因此就需要有电力营销业务能力与系统建设知识方面能力的综合性人才。也就是在系统的建设过程中要加强营销人才的培养力度, 包括基础的教育培训学习, 最重要的是能够在系统建设的过程中不断学习吸收有关系统的知识, 选拔出优秀的人才加入到系统的建设中, 保证能够及时处理系统故障或是网络运行过程的故障, 保证系统的正常运行。

1.4 对整个系统资源数据实现共享

对整个电力营销系统的数据进行分析和管理是电力营销系统建立的主要目的。这就要保证在营销过程中所有数据的采集要真实和完整, 更要考虑数据将来要实现共享的目标。要明确电力系统不是单独的系统, 还要扩展其内涵, 进而使财务管理和行政管理等系统得到较好的整合效果, 以对电力系统更好的服务。

2 实现电力营销管理系统的有效途径

2.1 发现客户需求

电力营销管理系统面向的是广大消费者, 因此必须学会如何与客户进行沟通, 进而能够更好地为客户服务。主要要求这一部分的工作人员能够以日益规范的服务标准, 为客户提供更加优质的服务, 为客户提供支持数据, 实现资源共享, 提高服务水平。

2.2 进一步提高营销业务人员服务水平

营销业务管理指的是电力营销管理系统的数据采集, 包括对数据进行收集、加工与处理等, 主要的工作任务是为不同类型的供电提供具体的处理方法, 整个的业务在处理的过程中, 保证数据的安全、有序, 并且可控。

2.3 提高营销工作管理人员的服务质量与决策力度

提高电力营销工作人员的工作能力, 了解客户需求, 并对工作的流程以及工作的质量实施监督机制, 这就需要提高营销工作质量管理人员的决策力度, 制定合理的监督体制, 并通过良好的交流平台, 对各个业务部门的工作进行监控。

3 实现电力营销管理应用系统的注意事项

3.1 提高工作人员数据处理能力

目前数据的采集大部分采用的是大集中的方式, 带来的问题是如何来保证系统具有良好的响应性能。采取的措施是在整体数据设计初期, 要做出优化设计, 并且在系统操作和程序代码编程时采取针对性的设计。

3.2 定制科学合理功能

在不同的区域系统中, 要注意区别不同区域带来的不同业务内容, 还可以为每个人制定不一样的应用系统。在进行系统的设计、管理和应用时, 要充分考虑使用对象的需求, 进而提供多种便捷开放的定制界面。这样制定出来的界面能够使普通的操作人员能够适应动态的系统。

3.3 优化浏览器操作界面

电力营销系统的前端用户界面往往采用具有优化网络环境的浏览器方式, 使业务资源与前端的应用能够很好地融合在一起。电力营销管理系统在运用电力营销系统以及客户服务呼叫子系统的基础上, 能够有效提高应用软件的可靠性和可维护性。

4 结语

为了能够快速适应新的发展形势, 电网营销企业必须转变思路, 改变传统的营销方式, 建立起新的电力营销体系, 建立新的数据管理模式, 提高业务员的工作能力, 并不断优化业务的具体流程, 划分具体的工作内容和工作职责, 进而形成高效、有序的电力营销体系。

参考文献

[1]张建林.关于构建电力营销管理系统的探索[J].环球市场信息导报, 2011, (01) :67-68.

[2]邱辉.浅谈电力营销系统管理与应用[J].中国西部科技, 2001, (06) :123-124.

电力营销系统分析 篇10

1.1 服务观念淡薄, 服务手段落后

在社会主义市场经济体制下, 企业之间优胜劣汰, 电力企业要生存和发展, 必须为用户提供无微不至的服务。但由于电力企业长期垄断经营。服务相对落后, 用电营销人员素质较低, 服务设施不够先进, 管理手段不够现代化, 不能及时解决用户提出的问题, 不能及时给用户提供优质的服务, 这些直接影响到供电企业的经济效益和社会形象, 不利于在市场经济中发展。在市场经济条件下, 电力企业要赢利、要发展, 就应将客户奉为“上帝”, 谁用电谁就是电力企业的“上帝”。这就需要转变旧观念, 增强市场竞争意识和服务意识, 坚持“人民电业为人民”的服务宗旨, 牢固树立“客户是上帝”的思想, 开创优质服务的新水平。

1.2 市场观念淡薄, 制约电力市场发展

业扩报装作为电力营销的龙头, 仍停留在坐等用户上门的状态, 没有变被动为主动, 没有关注、研究地区能源消费的发展趋势, 不能引导用户使用环保高效的电器设备。在业扩报装工作中没有引入推销模式, 不能实现“一口对外, 一条龙服务”。用电管理统得太死, 用电负荷放不开, 使有限的电力负荷不能发挥经济效益。配网运行能力弱, 对过负荷应变能力低下, 运行方式不灵活, 造成事故停电多。停电时间长。由于农村电网管理不严, 供电设备陈旧, 有限负荷不能适应农村经济的发展。这些都导致电力市场不能更有效地开放, 电力市场营销工作不能很好地开展。

电价执行不合理, 分类不准是制约电力走向市场的又一个突出问题。不同用电性质应执行不同的电价标准, 但在实际工作中没能很好地体现这一原则。双电源用户和普通用户在电价上没有区别, 不能体现优质优价这一市场经济的重要定价原则。农业生产中的排灌用电派生出的居民照明及工业用电, 使农灌站失去了原有功能, 有的已作为乡镇工业用电, 而相应的农业排灌电价没有调整。此外, 销售用电中也存在这些问题, 这也给供电企业造成了巨大的经济损失。

1.3 法制观念淡薄, 阻碍电力市场健康有序发展

随着电力法律法规体系的逐步完善, 电力企业, 特别是供电企业的法制化管理也进一步合理化、制度化、规范化。但是, 由于社会外部环境和内部管理存在的问题, 供电企业在依法生产经营时常面临一些难点和困惑。目前, 电力法律法规的宣传力度不够, 有些用户认为拖欠电费对自己有利, 造成供电企业资金回收及再投资走入困境。这些年, 违章用电、破坏电力设施等问题非常严重, 已经严重威胁到供电设备正常运行, 给供电企业造成了巨大经济损失, 这也反映了供电企业用电营销部门监督检查深度和广度不够, 惩处力度不强, “以罚代法”的处理方式对违法者起不到惩戒和警示作用。为此供电企业如何利用好现有的电

建立电力营销信息系统, 通过规范用电业务流程, 简化工作程序, 对内制定业扩报装流程各节点的工作时限, 对外公布业扩报装接电时限, 努力缩短用电报装到送电的时间, 变被动受理为主动服务, 变一次性服务为跟踪服务, 切实为客户用电提供方便。建立了业扩项目负责人制, 基本形成以营销窗口为龙头, 集营业、咨询、设计、施工、监督为一体的“一口对外”服务体系。

根据《电力法》的有关规定加强电力营销网点的建设, 合理布置供电营业网点, 从一切为客户的理念出发, 完善营销网络体系, 真正做到“一口对外”, 使电力营销网点最大限度地方便客户, 有利于电力营销。

采用与手持抄表器相配套的集抄、远程自动化载波抄表等多种技术先进的抄表方式;采用电卡售电方式, 方便客户用电;收费实现无笔化操作, 加大与银行联网等收费系统的应用力度, 使客户无论在哪个银行都可以各种方式缴纳电费;逐步建立用电信息电脑、电话自动查询系统, 使用户随时可使用电话或在营业厅触摸电视屏操作获得所要查询的内容。

2.3转变市场观念, 建立高素质的市场营销队伍

转变市场观念就是要每位电力营销人员充分认识到目前电力经营的现状和问题, 形成危机感和紧迫感, 树立营销观念、市场观念、竞争观念、效益观念等, 增强责任感, 主动找市场, 找用户, 建立适应社会主义市场经济体制的电力经营思想体系。一个综合素质较高又具有客户导向经营思想的员工, 不仅能使更多的客户满意, 更可以为企业开拓市场。

重视人力资源开发, 实施营销队伍知识结构调整策略, 全面提高人员素质, 努力提高营销人员市场营销技能, 使其具有优质服务意识, 适应市场变化和开拓市场、创新发展的能力。

在营销决策岗位要配备善经营、会策划、懂法律的相应专业人员。营销人员必须掌握用电营销十大策略: (1) 形象营销策略; (2) 服务促销策略; (3) 价格促销策略; (4) 绿色营销策略; (5) 能源替代策略; (6) 项目跟踪及定向销售策略; (7) 引导需求策略; (8) 需求侧管理策略; (9) 管理创新策略; (10) 市场开拓策略。

2.4加大宣传力度, 提高依法经营水平, 实现法制化管理

针对目前电力市场中存在的拖欠电费、破坏电力设施、违章用电等问题, 必须利用现有的电力法规及配套法规来维护自身的合法权益。

加大《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等电力法规的宣传力度, 形成依法管电、依法供电、依法缴费的舆论氛围, 为电力市场健康发展营造良好的社会环境。

随着经济体制改革的逐步深入, 供电企业与客户作为市场经济中平等的民事主体, 在签订供用电合同时, 其关系只能依据《电力法》及

力法及配套法规来维护自身合法权益, 促进电力市场的规范有序发展, 《电力供应与使用条例》等来确立。通过《供用电合同》规范双方的权利是当前亟待解决的问题。

2 解决对策

2.1 转变服务观念, 树立企业良好形象

在社会主义经济体制的建立过程中, 供电企业也出台了一些优质服务项目及服务承诺, 但由于没有真正来自市场的压力, 这些措施几乎都流于形式。供电企业必须适应市场经济及电力改革与发展新形势的需要, 转变过去的旧服务观念, 大力提倡“以客为尊”的服务理念, 实现由“要我优质服务”到“我要优质服务”、“要我承诺”到“我要承诺”的转变, 坚持以“人民电业为人民”为宗旨, 坚持“客户第一、信誉第一、服务第一、质量第一”的工作方针, 通过优质服务, 巩固和开拓电力市场, 树立供电企业良好的社会形象。

2.2 完善服务功能, 提高服务质量, 开创优质服务新水平

成立客户服务中心, 95598客户服务电话实现24小时不间断服务, 通过电话录音及人工服务功能, 解决客户各类咨询及报修。

与义务, 明确违约责任。当发生合同纠纷时, 也能够依法处理违约赔偿等问题。

要将电费回收工作纳入法律保护之下, 切实解决拖欠电费问题。首先要正确认识和理顺供电企业与客户之间的法律关系;其次, 在具体操作时, 对欠费企业应及时掌握第一手资料, 并认真加以甄别:对产品无市场、无效益企业的欠费要采取强制性催费, 对濒临倒闭破产或已停产的企业, 要及时签订资产抵押合同, 向法院申报债权, 并按照依法规定的有关程序, 实施停限电;最后, 要积极争取地方政府的支持, 加大舆论监督力度, 为电费回收营造一个良好的外部环境。

结束语

电力营销系统分析 篇11

关键词：负荷管理系统；电力营销；线损；远程监控

中图分类号：TM715　　　　　文献标识码：A　　　　　文章编号：1009-2374（2012）26-0096-03

目前，我国供電局辖区内违法窃电现象已成为困扰电力正常供应和电力企业健康发展的突出问题。它不仅给国家和企业造成了巨大的经济损失，而且严重扰乱了正常的供电秩序，直接威胁了国家电网安全。而我国用电管理部门要知道用户的各项用电数据，大都是用电管理人员到用户现场抄表。采用人工方式来抄录用户电表的各项数据，其工作量大，工作效率也低，不适应用电管理现代化的需要。近年来，电力负荷监控系统正逐步由单一的控制功能向负荷动态分析、远程完成抄表等多功能技术支持系统的方向发展。作者分析了负荷管理系统的配置、特点和功能，结合XX供电局的应用实例，详细阐述了负荷管理系统在电力营销中的应用价值，以期为电力正常供应和电力企业健康发展作出贡献。

1　负荷管理系统

1.1　负荷管理系统的配置

电力负荷管理系统，又叫电力负荷控制系统，是综合现代化管理、计算机应用、自动控制、信息等多个学科于一体的系统。它由主站和负控终端构成，其运行的平台由客户/服务器与浏览器/服务器结合在一起；管理系统的网络通信方式是GPRS230MHz。

主站和营销系统则是通过局域网实现互联。

1.2　负荷管理系统的特点

负荷管理系统优点显著，主要体现在以下几个方面：第一是具有良好的外延联网的功能，它除了具有局域网的功能外，还能实现系统内上下级用电管理子系统之间的远程通信，从而实现资源的共享；第二是通信手段灵活可靠，由于其功能多样，所以使用方式灵活可靠；第三是设备的升级简易，可以采用简便的方式实现升级换代。

1.3　负荷管理系统的功能

负荷管理系统的功能可以分为硬件和软件两个方面。在硬件方面，它可以实现现场负控终端的业务和营销管理系统的接口。同时可以保证两个系统数据的精确性，实现规范化管理。在软件方面，它能够实现数据采集、报警、数据显示和数据处理、系统设备的监控等。软件系统可以支持无线通信方式和有线通信方式，也能够支持当前的多信道通信，从而实现数据的真正共享。

2　负荷管理系统在电力营销中的应用

2.1　远程抄表

我国用电管理部门要知道用户的各项用电数据，大都是用电管理人员到用户现场抄表。采用人工方式来抄录用户电表的各项数据，其工作量大，工作效率也低，不适应用电管理现代化的需要。而负荷管理系统可以对具备条件的客户实现远程抄表，所得数据准确，而且节省人力和物力。另外，还可以实现预售电、防窃电，对客户用电情况进行实时监测。

2.2　计量监控

由于电力负荷管理系统是集现代化管理、计算机应用和自动控制等多种功能于一体的综合系统，所以可以实现如下监控的功能：参数的设置、数据的查询、远程遥控客户端的开关、客户功率和电量的监控以及对客户端的遥控、遥测等。除此之外，还能够将监控的计量数据生成数据库，进而编制配电调度的管理方案。

2.3　用电检查

用电检查是用电管理中十分重要的一个功能，它可以提升用电管理的能力。在分析了所测数据后，以分析结果为依据，重点检查出现异常的地区和客户端，以判断是否有窃电和异常行为的发生。系统还有很多监控、分析的工具，能够实现实时抄表，任意时间的电量分析、电量对比、电量查询和异常事件的报警等。这样就可以实现异常用电区的重点筛选和实时监控、现场检查。

2.4　需求分析与节能服务

利用负荷管理系统控制良好的数据采集的效果和网络的特有性能，可以进行不同地区的用电分析、预测和管理。电费的回收是电力营销工作中的重点，而负荷管理系统能够对客户的用电特点进行准确判断，从而对客户做出需求分析，同时还可以判断客户的用电是否正常。此外，节约用电、科学用电是电力行业健康发展的需要，也是供电公司为客户提供专业、优质服务的需要。负荷管理系统可以指导客户科学用电，利用系统的功率因数、负载率筛选等功能开展相关技术服务，从而帮助客户提高自身的用电管理水平、用电效能，实现电力行业的健康稳定发展。

3　负荷管理系统应用实例分析

以XX供电局反窃电专项行动的成功开展为实例，分析窃电行为的各种表现形式，并从多个方面阐述了反窃电的措施、总结电力负荷监控系统的多种应用功能，以期为保证电力正常供应和电力企业健康发展做出贡献。

3.1　ＸＸ供电局情况分析

随着用电量的持续增加，XX供电局辖区内违法窃电现象有上升的苗头，影响正常的供用电秩序。为此，XX供电局开展了以“反窃电、促降损”为主题的反窃电专项行动。根据目前查出的窃电案例显示，窃电的基本形式为：绕越计量装置窃电；断零窃电；零火线调换窃电；改动计量装置窃电；改动电流互感器窃电；利用高科技窃电仪器窃电等。而专项行动用电检查人员从两个方面进行了检测：一方面利用计量自动化系统与实地调查等方法对所有专线、专变用户用电情况进行排查摸底，查看用户每月实际用电量和实际使用负荷情况，如果发现用户实际用电量和实际使用负荷严重不符则列为重点排查对象，目前还没有发现专线、专变用户有窃电行为。另一方面用电检查人员以低压台区线损率为线索，对市区内的554个台区的低压用户进行普查，线损偏高的台区优先列入检查范围，对所检查的台区所有电表箱进行开箱测量负荷、线路的接法以及电能表是否给改装等的检查，并把检查完成的电能表用铅封封好，加强铅封管理，实行一封一

登记。

3.2　负荷管理系统在ＸＸ供电局的应用

针对此次的窃电专项行动，结合地区的实际情况，XX供电局制定多项措施来解决这种问题，如加强对计量装置的监控工作、做好普及《电力法》等相关法律法规的宣传教育工作、加强装表管理工作、严厉打击窃电行为等。那么负荷管理系统的远程监控功能可以达到很好的防窃电功能。传统的用电检查方法是抄表员在抄表的同时进行简单的巡视工作，发现用户表箱铅封缺失、接线异常、电量异常等现象及时通知用电检查人员到现场进行检查。而负荷管理系统的防窃电技术能够充分发挥系统的负荷监测和数据采集的功能。它是将脉冲产生的电量数据与终端采样的模块回路电量数据比较，如果其差值比设定值大，系统就会发出警报，说明用电情况出现异常，此时，监控人员可以通过系统察看到用电异常的地区名单，对异常用户进行调查、处理。

4　结语

虽然电力负荷管理系统正逐步由单一的控制功能向负荷动态分析、远程抄表、计量技术监督、用电检查等多种功能相结合的综合性系统发展，但由于很多用户对系统理解不足，还未能完全认识到系统的先进性和益处，故而装用情况还有待改进。该系统的普及将成为供电企业和用电企业之间良好的沟通桥梁，为电力用户提供优质服务，为电力企业的健康发展奠定基础。

参考文献

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[2]　牛刚．提升负荷管理系统功能，服务电力营销工作[J]．宁夏电力，2007，（S1）．

[3]　谢俊．负荷管理系统在电力营销管理中的应用[J]．电力建设，2011，（11）．

[4]　王汉高．提升负荷管理系统功能 服务电力营销工作[J]．科技资讯，2011，（8）．

[5]　周丽欣，尚厚才．新形势下负荷管理系统功能的整合与应用[J]．黑龙江科技信息，2011，（3）．

[6]　方道，曲治斌，宋一泓．电力负荷远程监控系统在自动抄表方面的新应用[J]．电测与仪表，2003，（1）．

[7]　谭刚．电力负荷管理系统的设计、分析与研究[D]．重庆大学，2003．

作者简介：刘智中（1986-），男，广东河源人，供职于广东电网公司河源供电局，研究方向：电力工程。

电力营销系统建设之我见 篇12

关键词：电力,营销系统,建设

一、现状分析

随着社会的发展以及科技的进步, 社会通讯手段越来越发达, 而不断扩大的网络建设规模提高了网络基础通讯技术水平, 电信基础通讯建设也相对完备, 通过完善的网络连接, 操作人员即便是操作计算机水平较低, 也不会对系统维护造成太大的影响。通过本地自动更新功能, 操作人员可以方便快捷的对系统进行更新维护;另外需要将系统的数据库进行集中式的存放, 如此一来, 在进行系统的维护过程中, 操作管理人员只需对数据库进行维护和更新便可。在这种方式下客户只需要保证网络的畅通以及客户端的正常使用, 如此一来系统的应用便没有问题。

二、系统设计原则

(一) 开放性原则

在进行系统的设计过程中, 需要将企业的统一规划原则充分予以考虑, 企业的资源需要进行整合, 因而就需要同相关开放系统紧密连接, 例如人力资源系统以及生产管理系统, 另外办公、设备以及财务等开放系统也是无缝连接的主要对象。

(二) 灵活性原则

由于供电企业的发展程度以及所处时期不同, 因而在运行方式以及业务的处理过程中也存在较大的差异。我们应当充分考虑电力企业的发展转型需要, 依照企业的生产销售以及经营状态的差异, 选择不同的方案, 灵活性的进行信息管理系统的设计。

(三) 技术先进性原则

在技术上信息管理系统应当利用目前最流行的信息系统软件及设计思想进行方案的确定。通过现金网络技术以及信息技术的应用, 确保组建开发的模块化。并提供专业的各类借口, 从而保证系统间的联系, 并加强系统的扩展能力。

(四) 安全性原则

由于设计企业的营销信息, 信息管理系统的安全性是企业管理要求的重点, 这就需要信息管理系统具有相应的安全性。在这方面可以通过客户的身份验证, 即权限管理以及用户加密、分布式服务以及数据备份等方式予以保护, 此外, 系统报错处理也是增强系统安全性的的有效措施。此外还需要对用户权限进行详细的划分和限制, 这种限制需要限定到具体功能, 从而使得被访问数据的安全性以及数据处理的安全性。

三、系统的开发建设

(一) 系统概述

在电力企业的电费计算以及物资、档案、资料的管理中, 电力营销管理信息系统可以起到重要的作用, 通过信息系统对数据的集中式管理, 实现电力企业各个供电所的信息集中以及共享, 通过网络的建立, 将业务数据纳入到计算机网络中, 不但能够提高工作效率还能够实现集中式的信息管理, 而且使我国的电力企业管理逐步的开始向着无纸化管理方向发展。

(二) 功能划分

针对当前业务要求, 营销系统功能可以划分为两种, 一种是系统同其他系统之间的借口;另一种则是用电营销管理信息系统。

(三) 功能要求

(1) 数据在储存过程中要求具有便捷性, 在管理过程中要求具有灵活性, 从而保证数据在应用过程中的完整、可溯以及可恢复, 具有可操作性以及共享性, 保证使用的安全性, 查询以及对数据进行分类统计。 (2) 针对报表功能, 应当将数据库信息充分的利用起来, 生成各类报表, 对使用状况进行统计, 另外在报表形式上需要具有灵活性。 (3) 利用数据库信息, 以图形的形式进行电力系统的动态分析, 分别通过饼图、棒形图以及曲线图等进行表示, 并按照A4纸张的规格进行打印;图形除了具有实用性外还要求美观, 既要布局合理还要求具有恰当的比例。针对系统中的数据, 无论数据类型, 都需要按照某种需求以及一般性统计进行整理;统计可以依照用户意愿进行自定义;统计结果的打印也可以按照自定义格式进行打印。 (4) 在授权机制以及保密机制上, 应当进行完善, 保证访问权限设置能够满足级别授权以及严密控制的相关要求。 (5) 另外要求维护系统操作方便、快捷、安全可靠。

(四) 业扩报装

(1) 服务中心应当针对新装用户以及增容用户、用电变更用户设立对外管理部门。 (2) 各个供电所应当对其辖区中的抵押用户的报装进行办理, 并建立完善的档案。同时, 向服务中心进行及时的备案。 (3) 10k V用户以及超出10KV用报装业务应当由客户服务中心进行办理。 (4) 客户的申请以及建档工作、竣工的验收以及用电合同的签订等业务应当由客户服务中心进行负责。现场的勘察以及供电方案的确定工作应当由生技科派专门的负责人员负责。而计量工作则由营销部门负责。客户的施工工作则交由实业总公司, 方案的审核工作则是交由审计科。 (5) 业务扩容工程竣工后, 应当进行严格的验收, 由客户中心进行组织, 由营销部、生技科以及供电所、实业总公司进行验收。各方在验收工作中应当积极配合, 依照客户中心的通知参加, 及时验收, 及时送电。 (6) 所有的对外业务都应当由客户服务中心负责, 并对内调度业务流程, 保证各个环节工作之间的协调。

(五) 电费的计算

在进行电费的计算过程中需要设置两种计量式关口表用户, 即公用变用户以及综合变用户, 从而有效统计电力使用过程中的线损。其主要功能在于将读取数据进行录入, 并计算电费, 对电价字典进行维护, 从而生成电费台账并进行打印, 汇总电量以及电费报表。

(六) 管理档案

在档案的管理过程中, 必须利用信息技术令管理系统具有模糊查询功能, 当输入一定的数据后, 可以从数据库中调出相应的数据, 从而为农村综合变、表计文件以及小城镇公用变和用户文件等资料的查询提供便利条件。

结语

通过对业务细分, 可以满足电力企业在进行营销管理中的群体等级划分需要, 这样不但在管理过程中满足企业的需要, 减轻了系统的维护工作量, 同时也方便了营业所和营业所之间的信息交流, 从而保证设计目标具有统一的编码、统一的数据结构以及同意的运行模式。令供电企业从决策水平、工作效率得以提高, 促进现代化的电力营销管理模式建设。

参考文献

[1]邱贤辉.电力营销系统建设[J].广西电业, 2007 (04) .