电力营销市场

电力营销市场（共12篇）

电力营销市场 篇1

1 建立电力市场营销的概念

改革开放30多年来, 社会主义市场经济体制建设不断完善, 电力工业也不断地创新发展, 目前, 在我国已经有多家电厂, 出现了多家办电共同发展的多元化局面, 电力装机容量得到了飞快的发展, 但是“一家管电, 多家发电”的局面却没有改变。在社会主义市场经济的大背景下, 电力企业在经营过程中一切的经济活动都是直接或间接处于社会主义经济建设中, 电力企业具有独立地进行电力商品生产和经营的权力。但是电力企业作为我国能源部门的主体, 必须为电力工业的健康发展作出贡献。首先, 要动态的监测电力市场的供需变化, 及时掌握用户需求的信息, 抓住机会灵活的配置电力市场营销资源, 形成一体化的电力营销网络, 具体内容包括:电力产品的升级体系、电力渠道的拓宽建设、电力营销的网络建设以及电力定价的合理化建议来满足电力市场的消费城需求, 提高电力企业的经济利润, 促进电力企业经营目标的实现。营销学是建立在经济科学与现代管理理论基础之上的综合性应用学科, 所以, 电力市场营销也必须对营销原理、电力市场调研、电力需求分析、电力营销组合进行科学、合理的策划, 探究能够满足以消费者需求为中心的电力企业营销原理。

2 电力市场及电力市场营销观念

电力作为特殊的商品, 电力市场也归属于商品经济的范畴, 是在一定的时间、地点、空间条件下商品交换关系的总和。电力市场营销是通过电力市场交换以满足现实或潜在电力需求的综合性经营销售活动过程。

电力营销观念是电力生产经营者组织与管理电力企业活动过程的指导思想, 随着电力商品交换日益向更深更广的方向发展, 电力营销观念也发生了很大的变化:由以生产方向为主导向电力销售和电力市场化商品化方向演变。要把电力市场营销观转变为以客户需求为主, 致力于整体营销、客户满意的导向, 促进企业获取更大的经济利益。

电力企业的经营活动主要包括:电力市场的调查;电力用户的研究;电力目标市场的选定;电力产品的开发电力商品的定价;电力营销与售后服务等。而电力市场营销应该包括电力企业的全部经营活动。了解客户的需求作为电力营销观念的基础, 必须认识顾客需求, 对用户市场进行细分, 了解用户产品需求与促销的差异化, 优化资源配置。

3 电力市场竞争与电力营销组合

3.1 电力市场竞争

社会主义现代化市场的形成, 导致了激烈的市场竞争, 而激烈的市场竞争催生了市场营销。现如今, 商品经济的基本特性是竞争, 在电力市场中引入竞争机制有利于电力资源的优化配置, 满足客户的电力需求, 促进电力企业的生产力发展, 提高电力企业的经济效益。

电力商品之间的竞争和电力消费之间的竞争是电力市场竞争的主体。电力消费者与电力生产者都存在着各自的经济利益, 所以经济利益是驱动市场竞争的原动力。电力生产者的利益是:生产出的电能能够销售出去, 获取更多的资金, 然后投入生产建设, 实现电力商品的价值, 然后获取更大的经济价值。电力消费者的利益是:消费者用货币从电力生产者的手中换取电力, 满足自己的生产生活需求。生产者与消费者的这种需求只有在社会主义市场经济的条件下通过电力市场得以实现, 但是竞争意识的确立能够更好地实现生产者与消费者之间利益的共赢。

3.2 电力营销组合

现如今, 电力市场竞争激烈, 在这种激烈的市场竞争条件下, 要求电力生产者既要满足电力客户的需求, 又要达成生产目标, 获取更大的经济利益, 赢得电力市场竞争力。不能仅依靠单一的营销手段, 还要以目标市场为探究对象, 结合当前的电力市场需要, 根据电力企业的资源条件和资源优势进行电力营销组合, 运用多种形式的营销策略, 提高电能的销售。

4 电力市场营销策略规划

电力企业作为一个特殊的行业, 在一个动态的环境中生存和发展。与其他行业一样在激烈的市场竞争中要周密的制定营销策略:转变服务观念, 提高法律意识, 加强自身的营销队伍建设等方法, 提高电力企业的市场占有率。

4.1 转变管理理念为服务观念

为了在社会主义经济体制的建立过程中, 提升供电企业的电力营销能力, 也出台了很多的优质服务项目及服务承诺, 但是这些措施几乎都流于形式, 始终没有明显的效果。供电企业为了适应市场经济及改革与发展的需要, 转变传统的管理理念为服务观念, 积极的提倡“以客为主, 服务顾客”的新理念, 坚持以“为人民服务, 对人民负责”为宗旨, 以“尊重客户、信誉至上、优质服务、保证质量”为工作原则, 通过优质服务, 提升企业形象, 吸引顾客巩固和开拓电力市场, 提高电力市场的竞争力。

4.2 建立高水平的市场营销队伍

针对目前营销市场的现状和出现的问题, 我们必须存在危机感和紧迫感, 建立高水平的市场营销队伍, 树立正确的营销观念、市场观念、竞争观念, 增强电力市场管理人员的责任感和使命感, 主动的寻求市场和用户, 建立适应社会主义市场经济体制需求的高水平、高素质的营销队伍, 形成完善的电力经营思想体系。电力企业在聘用营销人员的时候和营销过程中首先, 要重视对营销人员的专业素养的考察, 注重培训营销人员的营销理念和专业基础。其次, 重视营销人员的学历层次和综合素质的考察。最后, 在电力营销的过程中重视创新营销方法, 培训销售人员的营销技能。建立高水平的营销队伍, 实施营销队伍知识结构调整策略, 全面提高人员素质, 适应市场变化和开拓市场、创新发展的能力。

4.3 加大宣传力度, 实现法制化管理

近几年, 电力市场中普遍存在着电费拖欠、电力设施被破坏、违章违规用电等问题, 电力公司必须利用现有的电力法规来维护自身的合法权益。我国颁布了很多相关的法律法规, 例如:《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等, 但是很少有人了解这些法律法规, 因此, 电力部门应该加强宣传力度, 形成依法用电、依法供电、及时缴费的良好社会环境。

随着经济体制改革的逐步深入, 供电企业与客户签订用电合同的时候一定要按照相关的法律规定来确立供需关系。并签订相关的供电合同, 通过《供用电合同》规范双方的权利与义务, 明确违约责任。这样当产生违约纠纷的时候, 能够明确责任方的责任, 将电费的回收纳入法律的保护范围, 依法处理违约赔偿等问题。供电企业也要做好风险防范, 在与用电企业签订合同的时候要对企业的经营情况了解, 及时掌握资料, 并认真加以甄别。一方面对经济效益低下, 产品无市场企业的欠费要采取法律手段强制性催费。另一方面, 对濒临倒闭破产或已停产的企业, 要及时签订资产抵押合同, 必要时实施限电、停电的措施, 减少电力企业的经济损失。

5 结论

电力市场的营销问题是社会主义市场经济催生的新问题。针对这一问题, 本文主要通过阐述电力市场的营销概念以及电力市场的营销观念, 提出市场竞争意识和优化营销组合在电力营销中的重要作用, 并且进一步提出了几条能够促进电力营销的具体策略, 希望能为我国电力发展作出贡献。营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场, 取得较好的经济效益和社会效益。

摘要：随着经济的发展, 社会主义市场经济体制的不断完善, 电力工业这一垄断性、计划性很强的企业, 也必须进行电力营销来融入到市场经济体制中, 开拓业务建立起相应的电力市场。因此, 提高电力营销区域建设, 解决电力营销中的增容扩销问题, 加快建立电力市场具有重要的意义。

关键词：电力市场,电力营销,原理分析

参考文献

[1]尚金成, 黄永皓, 夏清.电力市场理论研究与应用[J].中国电力出版社, 2012 (7) .[2]林桔凤.浅谈供电企业营销服务策略[J].国家电网, 2010 (11) .[3]李志东.浅谈我国电力企业绩效考核存在的问题与对策[J].中国市场, 2013 (1) .[4]方进荣, 李彩霞.浅论电力施工企业成本管理与控制[J].中国市场, 2011 (2) .[5]张军.电力设备制造商市场营销研究[J].中国市场, 2011 (6) .[6]李治雄.电力市场资源配置新手段——发电权交易[J].中国市场, 2011 (49) .

电力营销市场 篇2

一、我国电力营销市场的基础特征及不足

伴随着我国电力智能化网络改革的推进，电网能力得到有效提高，根据我国不同地区的自然环境进行区分，合理的认识不同区域的不同电力企业建设发展的不同步情况，限制了电力营销系统的发展，阻碍电力营销管理，造成电力企业发展速度的降低，制约了电量的增长，造成电网设备不能有效的更新，技术人员不能有效的素质提升等问题，这些都直接影响了我国电力电网整体建设的速度。

二、加强电力营销的几个策略

(一)建立合理有效的企业营销管理概念

现代化企业制度的有效建立需要电力营销管理企业加深企业效益最大化的管理方式，提高企业优质的市场经营管理服务模式，以合理的企业管理模式为基准点，合理有效的在竞争激烈的市场中保证企业的竞争力，我国的电力市场随着供需变化进行相应的改变，增强电厂规模的建设、扩大电网管理，保证电力营销的有策略的管理，保证电力营销市场的稳定性，更新营销管理模式的理念思维，拓展有效的市场开发和创新能力，以市场为导向，建立合理的营销管理方案。

(二)细化市场的相关营销策略细则

在电力营销市场管理过程中，合理的完成企业的相关消费需求，将不同的消费群体以合理的市场营销方案进行分析，对不同的消费群体进行有针对性的处理，细化营销市场中各类不同状态，在市场营销中寻找合理的基准点，保证市场整体化管理的同时，完成市场内部细化分工，以合理的切入点加深市场用电的相关方式，保证市场电力营销中各类数据之间的策略分析，完成电力促销市场的有效销售。

(三)加强有效的电力营销市场管理机制

加深电力企业的.营销制度管理是扩大企业的相关效益，降低企业的相关使用成本，实现电力企业利润的最大化，实行合理的市场运行监督，制定合理的协调网上处理方式，从根本上提高电力能源市场的快速发展，稳步市场相关份额的分配，充分发展工业化电价市场的控制，对大型工业化、农业化、居民用电等企业进行科学有效的分配，提高电力营销企业市场的调研和电力产品的有效处理，合理的完成电力营销管理机制，直接的研究电力价格问题，间接控制电价数据，调整电能的营销和管理，保证企业的整体市场竞争力效果。

(四)改善电力资源营销管理效率

电力营销市场 篇3

关键词：电力市场 供电企业 电力营销

中图分类号：TM7 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）02（c）-0239-01

电力体制的改革正处于关键阶段，电力市场对供电企业的要求越来越严格，因此，带给供电企业巨大的挑战。而电力市场的营销是供电企业急需改善的重点，电力营销与供电企业所占市场的份额、经济发展的效益等联系紧密。供电企业想要在竞争激烈的是电力市场中得到不断发展，并占据一定的地位，就需从自身的现状出发，认识到企业电力营销中出现的问题，采取适当的策略将其解决，以促进企业的进一步发展。

1 电力市场背景下供电电力营销存在的问题

1.1 供电企业的营销管理机构不健全

现阶段，供电企业的营销管理机构不健全，如供电企业并未建立售前、售后服务机制；营销信息管理存在安全漏洞，且未及时对内部的管理结构适时调整，从而给客户和企业经营带来一定的风险；出现营销问题时，无专业的营销机构按照市场或者消费者的要求，将其解决。供电企业的营销管理机构中出现的不足，给供电企业造成诸多不便。

1.2 市场营销知识匮乏

供电企业的主要经营项目为电力营销，同时其内部的所有活动均是服务于市场营销的，因供电企业属于国有经营部门中的一员，会出现内部机制不健全、竞争意识不强等不足之处。从电力市场出发，大多数供电企业的思想观念均比较落后，经营部门的员工并未形成专业的市场营销知识，且缺乏创新精神。同时供电企业对市场了解不充分，开展的活动具有盲目性，使电力产品销售困难，造成市场背景下部分电能过剩，但市场却又出现供不应求的现象。

1.3 产品质量与价格制定均存在不足

随着人们生活水平的提高，客户对电能品质的要求更加严格，供电企业不但需确保供电电压的合格率，而且需保证供电频率和电力谐波的达到考核标准，以保障供电质量，保护高档用电设备。但是目前的电力产品出现质量不合格、高档用电设备使用过度等现象[1]。同时电力价格的制定只是考虑了电压差别，并未将负荷率差异性考虑其中，从而无法反映出供电企业处于不同电压时的区别性。

1.4 服务工作不到位

因供电企业属于国有企业，且处于垄断地位，故部分供电企业工作人员一般以管理者的角色出现在客户面前，极度缺乏服务意识，对于客户用电中存在的问题，并未及时给予解决，不能为客户提供优质服务。

2 电力市场背景下供电电力营销的应对策略

2.1 健全电力营销的管理机构和奖惩机制

供电企业需对内部机构实施改革，健全电力营销的管理机构，具体内容：供电企业需建立售前和售后两种服务机制，从制度上加强员工的服务意识；强化营销信息管理系统的检查，并及时有效地调整内部的管理结构；依据市场及用户的需求，建立健全的营销服务机构，帮助用户解决用电过程中出现的各种问题。另外，供电企业还需建立一套的奖惩机制，对于服务意识不强或者在营销工作中出现重大错误的员工进行严惩，而對于服务态度好、营销能力强的员工，则需给予一定的奖励，以提高员工工作的积极性。

2.2 丰富电力营销知识和策略

供电企业需对市场发展和用户需求进行充分调查、分析，从而依据市场发展趋势，转变自身的营销思想，树立全面、科学的市场观念，强化工作人员的服务意识和营销理念，从而丰富供电企业内部职员的营销知识。打造创新型电力营销企业，需采取的策略有：（1）观念创新：改变传统的工作观念，形成“以客户为主”的服务型营销观念；（2）组织创新：需依据电力营销管理的模式，加强对电力产品和客户群的管理，并充分发挥出企业的服务、监督功能；（3）技术创新：对于市场中供不应求的现象，供电企业需转变供电的模式，除了传统的火力发电、水力发电等，还可提高自身的发电技术，合理利用石油液化、天然气、风能、沼气等能源，以缓解电力不足引起的问题，为用户提供更优质的能源[2]。

2.3 合理利用电能并制定营销价格机制

供电企业可通过高新技术或者经济手段，将高峰电力向低谷电力需求转移。按照电力需求，可向用户宣传科学、合理、节约用电知识，还可开展负荷率、节日和季节性等电价活动，让用户根据自身的实际，选择最佳的用电时间和方式，从而提升用电效率。供电企业需制定合理、多层的电价体系，如采取合理利润，遵循公平的电力产品定价原则等；减少或者取缔用电管理的中间商，从而为用户节约中间服务费用；对不合理收费现象进行整治，并采取优惠折的电价制度。最终实现供电企业的发展经营，减少因电价不合理而引起的纠纷。

2.4 实施优质服务

供电企业的优质服务属于一个全面、多角度、多层次、全员参与的服务过程，其对于城乡经济的发展、社会的进步等具备重要的促进作用，也是企业开拓新的电力市场、打开电力销售渠道的主要方法，还是提高企业的经济效益和职工素质，以及打响企业知名度和美誉度的重要手段。在供电企业中实施优质服务的具体方法有：（1）在电力产品的生产、供销、使用等每个环节中，需建立安全、优质的服务体系，为用户提供安全的电能；（2）要求企业员工需建立服务基层、服务客户、服务一线的服务理念；（3）提升企业的服务品质，如可通过信息处理技术、网络技术和语音技术等，在网络系统中建立服务网站，为用户提供网上查询、网上缴费、网上解决疑问等综合服务，为用户提供便捷的服务[3]。

3 结语

电力营销属于供电企业中的主要业务，其质量与企业的效益、发展等息息相关。随着电力市场的不断完善，市场竞争机制的革新为供电企业提供机遇的同时，也带来新的挑战。因此，在电力市场背景下，供电企业需转变自身的发展战略，并建立电力营销管理和奖惩机制，优化自身的管理模式，增强企业的服务意识，从而确保企业能走上可持续的发展道路。

参考文献

[1]张静.基础供电公司的电力营销与服务创新研究[J].硅谷，2013（5）：139-140.

[2]樊建锋.电力营销供电服务中的不足和对策探讨[J].中国电子商务，2014（6）：142.

浅谈电力市场与电力营销策略 篇4

一、现阶段电力市场的特点

现阶段我们所面临的电力供求关系已经发生了根本变化, 电力供需矛盾趋于缓和。在现行政策体制下, 电力市场是独家垄断经营, 似乎不存在竞争。然而能源市场的竞争却一定程度地存在着, 而且随着先进技术的发展, 新的技术设备使得电能以外的能源设备 (如燃煤、燃油、燃气设备) 的可控性、方便性接近或赶上用电器的性能。在此基础上人们可以通过经济性分析比较选择使用能源, 造成电力边界市场日趋激烈的竞争。现今人们趋向于追求高质量的生活品位, 广大用电客户已不再满足于“用上电”为目标, 而是对“用好电”提出了更高的要求。消费者在竞争性行业消费与在垄断性行业消费享受到的服务迥然不同, 从心理上自然难以接受。在市场经济条件下, 客户是企业利润的源泉, 如何在激烈的市场竞争中赢得客户、占有市场, 在客户的愉悦和满意中取得企业的利润, 是当前电力企业面临的重要课题, 也是关系到电力企业生存与发展的重大问题。

二、电力营销工作的现状及问题

受传统思维习惯、市场不断变化、营销人员素质不高及现行体制等因素的影响, 目前供电企业电力营销工作存在着一些问题和不足。

(一) 市场营销管理意识淡薄

电力企业的产品是电能, 只有做好电能这个产品的营销工作才能为企业创造效益, 一切生产运作活动都要围绕着客户需求、市场变化来调整。近些年来存在很多供电企业效益不佳的现象, 分析其根本原因, 企业员工服务意识差、管理不规范和电力产品质量不过关都是关键因素, 客户需求得不到满足的情况下就会选择其他供电方式, 电力销售企业遇到了一个普遍存在的瓶颈时期。虽然市场对电力产品的需求量极大, 但是供电企业各方面服务的日益下降和停滞不前让这种两方都没有供求地的情况持续下去。单纯的生产管理还远远不够, 只有挖掘市场营销的有效运作。

(二) 供电企业发展滞后于用户需求

随着电力体制改革的不断深入, 供电企业逐步实现了以供电所为核心, 对农电工进行统一招聘、统一管理、异地抄表的经营管理模式, 解决了长期困扰农村经济发展的“三电”“三乱”现象, 规范了农电工的工作行为。同时也存在着相对市场形势和用户需求, 供电企业资源过于集中的不利因素, 违背了生产经济条件下的用电服务以客户为中心的根本要求, 造成供电服务不能贴近用户。尽管供电企业下大力度对供电所进行了规范化管理, 使之装备精良、配套设施齐全、窗口建设达到标准化, 但也不能弥补由于供电服务半径长所带来的服务能力的不足, 对用户需求反应的灵敏度、速动性差, 处理突发性事件往往不及时、不到位, 形成了供电服务滞后于用户需求的现状, 在很大程度上制约了用电客户日益增长的消费行为, 阻碍了电力市场的发展。

三、电力营销工作应采取的策略

(一) 树立企业形象

同客户建立并保持共同发展的新型供用电关系, 努力实现“诚信、质优、高效、规范”的服务理念。

1.保障电网安全稳定运行, 提高电能质量。如果作为商品的“电能”没有好的质量, 供电企业实现优质服务及树立企业形象便无从谈起。所以, 电能质量的好坏是对外树立企业良好形象的前提条件。

2.努力提高营销人员的素质, 追求优质的服务。深入开展素质提升工程, 结合企业营销实际, 制定人力资源发展规划, 拓宽人才发展渠道。要在企业每位员工的心目中树立起“优质服务是企业的宗旨, 是整个企业形象的支撑点”的理念。同时, 优质服务是一个系统工程, 这个系统中不仅需要直接与客户发生接触的窗口等部门的努力, 同时也需要全员、企业全过程、全方位的投入, 需要各部门都树立起以客户满意为出发点和落脚点的服务理念, 并将这个理念落实到具体行为中去, 体现在整个生产经营的全过程和各个环节之中。

(二) 开拓用电市场

1.通过采用先进的科技手段, 提高终端客户用电效率, 提高电力系统设备利用率, 落实电力节能减排等, 做到节约用电、合理用电、经济用电, 以取得社会效益、经济效益和环境效益。

2.加快城乡电网改造工程建设, 以高标准城乡电网, 提高人民生活的电力消费水平。

3.加强电力需求侧管理, 提高市场预测的及时性和准确性。电力需求侧管理工作是平衡电力供需的重要途径, 可以有效优化电网运行方式, 转移用电负荷, 提高电能使用效率, 是电力工业实现可持续发展的重要手段。

(三) 加强营销管理工作

1.以利润为中心, 推进企业管理进程。在营销工作中量化经济指标, 提高供售电量、降低线损率, 实现企业经济效益一年上一个台阶。

2.加强绩效考核, 完善并推广考核机制, 推进管理创新。通过实施分级管理, 达到各司其职, 各负其责。在完善考核体系的同时, 要使各专业与之有机地结合起来, 带动公司各层次考核机制的完善。

(五) 建立完善有效的监督约束机制和激励机制

为了适应新形势下的营销工作, 一是必须建立完善的电力营销管理机制, 以保证营销人员主观能动作用的发挥和应变能力、竞争能力的提高。要严格坚持以岗定人, 定期交流。二是要实行奖优罚劣, 奖勤罚懒, 目的在于激励、调动营销部门和营销人员的积极性、主动性和创造性, 增强企业的向心力和凝聚力。三是要按照新的市场机制建设的要求, 修订和完善有关的规章制度、考核措施和奖惩规定。全面实施精益化管理、标准化建设, 做到有章可循、有法可依, 加强对营销工作的管理考核。

综上所述, 电力营销是供电企业的核心业务, 电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展, 决定着供电企业的市场竞争力。根据当前电力体制改革和电力供需形势, 可将电力营销管理总体策略确定为:以市场需求为导向, 以经济效益为中心, 以政策法规为准则, 以优质服务为手段, 以满足客户需求、引导客户消费为重点, 建立一个能适应商业化运营、法制化管理、充满活力的营销体系, 为客户提供优质电能和优质服务, 实现为客户创造价值、为社会创造效益的“多赢”目标。

(四) 建立营销服务管理系统

电力营销市场 篇5

供电企业的营销管理对供电企业的发展起着决定性的作用，供电营销水平的提高将会提高供电企业的效率和收益。

一、电力市场营销新观念

(一)基于电力市场环境下营销观念的更新

市场营销观念的重点也是在于市场营销上，电力市场营销观念的转变和更新最终是服务于电力企业融入市场中。因此，电力市场营销观念的更新必须基于对市场环境的不断调查和电力企业市场营销的状况来开展和进行，脱离市场营销的电力市场营销新观念也只是浮于表面、脱离实际，无法发挥其实际作用和价值，对电力企业经济效益和社会效益的提高根本没有作用。

(二)树立以用户需求为导向的新观念

顾客是上帝的理念具有一定的科学性，而且也与我国以人为本的观念相符合，顾客所需便是企业未来的发展方向。电力市场若想市场营销质量更好，就需要加强对电网和电路运输的改造提高，使其与用户的用电理念相一致。另外，还需要充分利用网络通讯技术，建立输电和电网的信息化、便捷化以及网络化，给予用户更加人性化、便捷化的服务。而且，要加强对电力市场中各项业务的监管水平，避免错误操作和与用户之间产生矛盾，生产用户适用型的电力产品。只有以用户需求为导向，才能提高电力市场服务质量，从而提高电力市场的市场营销业绩。

(三)营销人员应树立优质服务的理念

对于电力市场而言，优质的服务是建立信誉和品牌的最好选择，在当前激烈竞争的市场中，优质服务也是电力企业获得更多市场份额的途径。因此，电力企业必须提高服务质量，尤其是营销人员，作为与用户接触最多的工作人员，必须树立为用户提供优质服务的理念。不仅如此，电力企业还需要建立健全相应的制度规范和监管体系以及对营销人员的考核体系，加强对营销人员服务质量和营销业绩的审核和考察，从而提高电力市场营销成果，为市场营销未来的发展打好坚实基础。

二、我国电力市场营销现状与存在的问题

(一)理论研究和法律法规还不能适应市场经济的要求

目前，我国的电力企业主要遵照和使用的《电力法》、《电网调度管理条例》以及《电力设施保护条例》等电力法规颁布的时间已经过去了很久，当前的电力市场。因此就造成了供电企业在运营时还是缺乏理论依据。原因主要是我国的供电企业已经长时间失去了市场竞争的服务意识、危机感以及紧迫感，虽然企业自身在研究电量分配、安全生产、限制负荷以及电费结零方面的理论储备非常的丰富，但由于在营销理论方面的严重缺乏，已经不能很好的满足市场的需要。不仅没有透彻的分析市场需求，对于客户的消费心理和需求也没有做到充分的了解，从而就没有具体措施应用到实践的营销工作中。

(二)营销体制不健全

目前我国的电力市场营销管理工作，营销体制不健全是一个比较突出的问题，在管理方法方面仍然还用着传统的方法，陈旧且保守。不能很好的适应营销服务的新体制，这样就会让营销部门的职能管理作用进一步的削弱，对营销部门以及其它部门的相互协作非常不利。在我国的电力企业当中，营销功能通常分散在四个部门当中，分别是用电、计划、调度以及财务，但这几个部门只是各自为政，并没有很好的协调工作，没有一个科学合理的营销系统。这样就会让电力企业的营销工作不能够适应市场的变化，从而对企业的盈利造成影响。

(三)营销管理信息系统仍有不足

当前，供电企业使用的营销管理系统是以计算机和网络作为基础的。使用这个系统可以实现电力营销中的数据录入、过滤汇总以及报表输出等功能，让管理和维护过程当中的科学化、自动化以及准确化水平得到了提高。但是目前营销管理信息系统仍然存在着很多不足之处，例如不够人性化，操作方式不够灵活等等，这些都会给电力市场的营销管理工作带来一定的影响。

三、创新电力营销管理

(一)更新电力营销理念

一是树立以市场为导向的营销理念。加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的`潜力以及未来市场情况都要做出-定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效开拓市场。二是树立以用户需求为导向的营销理念。电力营销需要做到一切以用户为中心，树立优质、可靠的供电理念，通过对供配电网络的完善，从而更好的为用户提供优质的服务，通过先进的通信和网络技术，严格的管理和监控措施，从而确保为用户提供的服务的优质和高效。三是树立以客户为中心的服务理念。利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，建立社会化服务体系，提高服务知晓率，并尽可能降低服务成本。

(二)创新电力市场营销策略

一是低碳环保产品策略。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。二是弹性灵活的价格策略。积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中充分考虑各类费用因素，建立梯度电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。三是丰富多样的促销策略。在电力营销策划时，需要加强利用多种促销手段，来进行全方位的促销活动，使电力企业与用户之间能够加强信息沟通，通过为电力用户提供完整、及时的用电信息，从而增强用户对企业的信任感，打造良好的企业形象，为电力企业的健康发展奠定良好的基础。四是细分市场客户群。通过电力用户市场细分，可掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。

(三)加强电力企业自身建设

一是要优化供电品质，提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。二是要建立社会监督渠道，加强舆论监督和群众监督。三是电力企业中职工、干部应逐步转变自身的经营思想，在信息技术支撑下，努力提高电力企业职工队伍建设和管理系统升级，不断提高对电力需求侧的服务和管理水平，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高。

(四)创新企业的大客户

为了满足大客户的用电需求，要开展针对性的服务，在现实营销中进行细分。在细分之后，营销人员能够更懂得如何细致地创新产品、业务以及大客户的自身需求。在特定的细分和稳定的消费客户，并且具有一定规模的效益时，企业就可能把握住业务创新的首要机遇。电力企业应对大客户进行针对性的营销策略研究，始终坚持市场的导向作用，对客户进行深入的调查和了解，掌握其行业的发展和需求趋势，对竞争的市场局势有所掌控，从容制定出有效的价格、营销、和服务的竞争策略。

(五)组织创新

营销组织的创新是企业发展的基础是企业各项创新的保证。电力营销必须贯穿于电力企业生产经营活动的全过程，并在各个环节建立有效的激励机制、用人机制和分配机制。要以消费者为中心构建以市场为导向的专业营销组织机构和以客户服务中心为依托的优质服务体系;建立一支知识结构合理政治素质、营销技能全面，适应市场开发、引导消费和善于经营的营销队伍。

结语：

电力市场营销策略浅析 篇6

关键词：电力 营销 市场

一、 居民生活用电市场营销策略

随着我国经济的发展，人民生活水平有了很大的提高，对于生活质量也有了更高层次的要求，再加上家电下乡政策的实施，大量家用电器进入人们的生活，城乡居民生活用电量飞速的增长，对城乡居民生活用电市场的开发工作变得越来越重要。针对城乡居民的实际情况，可采取以下措施：

（l）实施居民用电峰谷分时电价。就是将每天的用电时间分成两段，晚21时至次日8时为用电“谷”段，白天为“峰”段，通过大幅降低夜间用电价格，适当提高白天电价，鼓励居民夜间用电。尤其在城市，一般家庭耗电多的主要是电器，如洗衣机、电热水器等都可在晚上9点之后使用，空调也主要在夜间使用，冰箱24小时用电，但因为一天谷时时间比峰时长，总电价还是少了，相比之下，电饭煲、油烟机之类电价就可以增加，这样既保证了电网的安全性，又增加了企业的售电量。

（2）大力宣传电力的清洁、高效、方便、安全。通过介绍电力科技，电力特性中发、输、配、用各环节的知识普及电力设备的功能，宣传电力在人们日常生活中的奇特效用，在潜移默化之中引导人们的消费习惯，达到刺激电力消费的目的，鼓励居民多用电。例如针对居民不愿使用电炊具这一点，可以在大型商场举办“电炊培训班”向居民介绍“无火煮食”的优点和方法，引导居民大力的使用电的工具。

二、电力价格策略

电价是电力市场的杠杆，是电力市场营销中的核心问题，它直接关系到电能这一产品能否为消费者广为接受，关系到市场占有率的高低、需求量的变化和利润的多少。电价是电力企业经营的生命线，它既是电力企业经营利润的体现，也是开拓用电市场的重要手段。当前有的地方电价水平与一些用户的承受能力不符，尤其是大工业用户和电费占成本较高的高耗电企业，由于电费负担较重，还有许多用电能力未能发挥，另外由于未能全面实行峰谷分时电价，商业、饮食业及居民生活巨大的用电潜力也未能发挥。因此，现阶段在充分做好市场调查和电力销售成本盈亏分析的基础上，实行积极的价格促销政策是非常必要的。电力公司可以通过实施各种价格策略来扩大销售市场。

（1）采取降低电价的价格策略。通过合理降低电价，制定符合市场经济规律的用电制度和电价政策，充分发挥其经济杠杆作用来调节电力供需关系，引导和鼓励合理的电力消费。同时增强电能在多种能源中的竞争力，扩大电能商品的市场份额。降价可采用的方式有：一是可在高电压等级的工业大用户，特别是高电耗产业大用户中首先进行，如降低电解铝、铜、铁合金等用电大户的电价，当取得明显的促销效果后，再逐步推广到其他用户；二是可采取价格折扣，或超基数优惠电价，鼓励居民与大用户多用电；三是降价幅度要运用边际成本等于边际收益的原则，应从企业的短期效益与长期效益综合考察，对需求弹性大的用户优先考虑降价促销，有组织、有控制地进行。同时，电网公司应争取发电厂与政府共同来分摊降价所造成的电费损失，如适当降低上网电价，减少上交利润，争取政府在电费回收、产业结构调整和需求侧管理技术推广等方面的支持。（2）以分时电价实现让价策略。分时电价是电力促销活动中的让价策略，用户在低谷时段用电量越大，从中获得的让价收益越大。进一步完善分时电价制度，一是建立合理的峰谷、丰枯分时电价结构，完善分时电价形成机制。实行峰谷电价可以使用电量在不同时间内的安排趋于均衡，可以减少为高峰负荷设计的发供电规模，为推广蓄热式锅炉、蓄能型电器产品提供机遇；二是扩大峰谷、丰枯分时电价差，以充分调动用户削峰填谷的积极性。三是扩大分时电价的应用范围。（3）数量折扣战术。供电企业采取数量折扣战术，实质上是将大量购买时所节约的费用的一部分返还给购买者，以鼓励买方更大量地购买。采取这一战术，将使一批鋼铁、水泥、化工等高耗能企业与供电企业获得同步发展，进一步拓展电力销售市场。

三、电力分销策略

到目前为止，我国电力交易模式属于“统购统销”体制，即：发电企业所发电量统统出售给电网企业，再由电网企业转售给所有用户。电网企业是电力交易当中唯一的电量收购者，也是向用户出售电量的唯一销售者。文件明确指出，“开展发电企业向大用户直接供电的试点工作，改变电网企业独家购买电力的格局”。由于历史原因和市场成熟程度的不同，我国不可能实行用户选择权一次性放开的政策，只能先放开大用户选择发电商，经过一段过渡期，通过试点取得成效后，再逐步放开中小用户。由于“向大用户直供电”涉及电网安全、生产调度、制度法规以及价格税收等一系列问题，关系到厂网双方的经济利益和发展，目前国家电力监管委员正在制定相关政策法规，还有许多问题在商榷之中。对于电力公司来说，应该看到潜在的危机，发电企业“直供”所争夺的，将是电网企业现有的和潜在的高端用户，特别是高耗能用电企业，他们是电力公司的主要用户，电力公司要发挥自身优势在竞争中取得有利地位。

电力市场营销是电力工业市场化改革的必然要求，是电力企业经营的重要组成部分，是电力企业经营成果的综合体现。开展电力市场营销可以更好的满足市场需求，增加售电量，加强与可替代能源企业的竞争；提高用电效率。

参考文献：

[1]于崇伟，电力市场营销[M].北京：中国电力出版社，2012 年

电力市场营销浅析 篇7

1 电力营销现状

多年来, 电力企业都是供不应求的“卖方市场”, 虽然经历了一定时期的电力相对富余阶段, 但总体还是属于体制自然垄断及电力供应紧张的大形势, 导致了电力企业员工不重视用户需求的作风比较严重, 企业之间以生产为导向的电力营销观念比较盛行。具体表现如下:

(1) 电力企业缺少对大量终端用户的特性分析研究, 导致电力营销相对滞后;

(2) 有限的电力市场营销手段, 限制了市场成效的开拓;

(3) 电力企业观念落后, 服务意识不强;

(4) 电力企业内部管理体系滞后, 不完善, 即使配置了电力营销和客户服务等部门, 但工作方式方法及员工态度还停留在以我为主、以设备为中心的层面上, 客户的需求得不到有效满足。

总之, 目前的电力企业还不能快速面对不断变化的市场, 电力企业应调整好自己的营销策略, 更好地适应当前市场经济发展及人民群众生活的需要, 在未来即将出现的激烈市场竞争中求生存, 并取得进一步的发展。

2 电力营销常识

要制订电力营销策略, 必须对电力营销常识有一个初步的了解和掌握。

2.1 电力营销的概念

电力营销是指在不断变化的电力市场中, 以电力客户需求为中心, 通过供用电关系, 使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品, 并得到周到、满意的服务。

2.2 电力营销的内容

电力营销的内容包括:判断电力需求的变化, 实时满足客户的电力需求;帮助客户实现节能高效用电, 追求最大化电力营销效率, 获取最佳经济效益;打造供电企业市场形象, 提供高质量的用电服务, 提高终端能源市场占有率等。

3 电力营销策略

作为关系国计民生的自然垄断企业, 为满足日益增高的用电需求, 新形势下的电力营销应采取差异化营销策略。

3.1 营销规范化管理是差异化营销的基础

为实施差异化营销, 必须加强电力营销规范化管理, 建立并维护好电力营销信息系统, 对所有客户实施无差别规范化服务, 如统一的服务承诺, 统一、优质、方便、快捷的业扩报装、抄核收及停电故障抢修服务。

3.1.1 电力营销信息系统的组成

电力营销信息系统由电力营销策略、客户信息系统、电力银行联网电费结算系统、电力客服系统、市场分析与开拓策略组成, 其组成如图1所示。

(1) 电力营销客户信息系统。包括用户的具体信息、电费支付情况、有无欠费记录, 服务信息的反馈和对电力的具体需求。

(2) 电力银行联网电费结算系统。为充分发挥系统功能, 规范系统与银行的联网方式及电费委托银行收取的方式, 方便客户缴纳电费, 加快电费实收信息的获取, 满足财务部门数据接口的需求, 实现电费帐务的闭环管理。开发电力银行联网电费结算系统, 采用中间件技术[5], 实现电费在银行网点的实时缴纳和批量划拨, 做到电费回收日结日清, 提高电费回收管理的时效性。

(3) 电力客户服务系统。即建立全国统一平台的、体现客户需求的95598客户服务呼叫系统。

(4) 市场分析与市场的开拓。国家已采取各种措施刺激经济, 拉动内需, 这给电力企业提供了把握市场的机会。所以, 在控制风险的同时, 还要科学分析市场, 开拓市场, 为企业打下坚实的基础。随着电力市场化改革的进一步深入, 电力企业面对越来越激烈的市场竞争。开拓市场成为了增强企业影响力的必要手段。在营销的过程中, 要发掘潜力点, 争取更多的客户, 实现更大的盈利[7]。

3.1.2 建设电力营销信息系统的步骤

要建立电力营销信息系统, 必须遵循下面五大基本步骤:

(1) 组建队伍、编制规范、完成电力营销客户信息系统的商品化开发。

(2) 分期分批推广电力营销客户信息系统, 将系统覆盖到各市、县供电企业。

(3) 开发建设电力银行联网电费结算系统, 拓展系统功能。

(4) 依托电力营销客户信息系统, 建设95598电力客户服务系统。

(5) 进行现场管理系统试点, 系统进一步向用户端延伸。

3.2 客户细分是差异化营销的前提和关键

掌握和分析客户需求, 进行客户细分, 实施客户服务体验闭环管理, 并针对不同细分类别客户进行设计, 提供差异化的服务渠道和服务流程, 建立停电业务评价指标体系, 提高服务的针对性, 并降低服务成本, 解决目前面临的客户细分条件单一, 差异化服务手段简单的问题, 优化以客户需求为导向的停电管理, 切实提高供电可靠率及客户满意度。客户细分的主要步骤:

3.2.1 建立客户分析框架

根据客户基本信息和用电特点进行分群, 针对客户分群再分析该类客户服务体验。确定细分框架时, 应重点同时关注客户细分的角度和应用重点及信息收集和清理的难度两方面。

3.2.2 收集客户信息

编制数据, 采集验证计划, 确定收集数据模板, 建立数据收集和验证组织, 并定期考核数据收集和清理进度。

3.2.3 细分客户信息

根据客户细分框架, 以多维度方式, 采集客户月均用电量、终端能源消耗结构、收入/利润贡献率、客户数量、月均账单金额、平均账户保有时间等重要属性。

3.2.4 设计差异化服务

通过对客户服务体验的现状分析, 掌握各个客户细分服务水平提升的重点需求, 并结合客户需求, 为每个客户细分设计客户体验全过程的每个环节。基于客户服务体验的定义, 进行服务举措 (项目) 设计, 内容包括:服务等级、服务渠道、服务措施等内容, 持续提高某个特定客户细分在某个特定业务领域的客户满意度。

3.3 实施差异化营销的方法、重点及措施

3.3.1 方法

以客户需要为出发点, 根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值, 有计划地组织各项经营活动, 协调供求关系, 为用户提供满意服务。

3.3.2 重点

主要是围绕“营配一体化”这一重点和“售电量、电费回收率、第三方客户满意度”三大指标, 做好走动营销、提速营销、信用营销、增值营销、专业营销等“五个营销”。

(1) 走动营销, 加强与政府、客户、社区等重要客户的联系, 了解第一手供用电需求, 编制供电信息月报, 优化停电安排, 确保供电信息沟通对等。

(2) 提速营销, 划分业扩报装的必备、可选项, 开通绿色通道;在容易产生“吃拿卡要”的环节上设置办结时限, 确保让客户放心用电。

(3) 信用营销, 建立客户诚信档案, 根据信用及风险等级建立电费回收风险预警机制, 并制定相应催收措施, 从优质服务、依法经营两个角度确保“颗粒归仓”。

(4) 增值营销, 编制供电服务手册, 在开展传统业务基础上, 增设节能诊断、安全诊断、表计诊断、VIP服务、上门收费、电力科普等增值服务。

(5) 专业营销, 结合日常工作开展体验式、案例式等营销服务培训, 结合开展各种有益身心健康的文体活动, 打造专业、和谐、阳光的营销服务团队。

3.3.3 措施

(1) 加强市场调查及分析预测, 为上级制定灵活的营销政策提供依据。做好企业自备电厂的情况摸底工作。完善客户走访制度、客户座谈制度。对重点行业、重要用户的负荷变化做到日跟踪、周分析、月报告。提高对市场变化的反应速度。建立健全市场跟踪、分析和预测体系, 保证市场分析预测的准确性。

(2) 加强可靠性管理, 提高停电计划性, 降低停电损失。一是客户经理在拟定供电方案时优先选择可带电接火, 或者不对外停电的方案, 从源头上减少新客户接入时造成的停电影响。二是加强工程跟踪和工程查验管理, 提高停电计划性, 避免因查验不合格而导致停电却无法接入的现象。三是加强与生产部门的衔接, 使客户接入、电网改造和建设等工作有机结合, 避免多次停电。

(3) 优化业扩报装的全过程, 提高业扩工程的效率和质量。与配电建立配网改造信息共享, 及时了解我局配网运行建设情况, 确保供电方案的准确性。对业扩流程中的环节再提速, 同时进一步加强对业扩流程中关键环节的时间监控, 坚持周跟踪制度, 确保工作单及时归档。

(4) 制定并落实电费回收措施, 确保经营成果兑现。修订完善电费回收工作方案, 将电费回收目标进行责任分解, 落实到位, 加强考核。重点控制10万元以上欠费户和三个月及以上欠费户的出现, 强化电费回收的过程控制管理。对历史欠费情况进行全面清理, 对多次催交无效的客户收集证据, 通过法律途径进行电费回收。对于经营困难或停产破产的客户, 及时介入, 运用包括法律手段在内的各种措施催收。按时完成抄表、催费工作, 确保电量不漏失。多效并举, 防范电费风险, 建立电费回收风险预警体系, 对客户提供差异化服务及采取不同的电费催收措施, 提高电费回收风险的防范力度。建立预付费的运行维护和购电管理制度, 从管理上防止欠费的产生。继续加大预付费表的安装力度, 从技术上遏制欠费的发生。

(5) 注重制度化和标准化管理, 基础工作上水平。继续开展“星级员工评选活动;实现各项工作“三零三百”, 即服务零差错、零超时、零投诉;服务承诺兑现率100%、受理客户信息及时反馈率100%、工单按时办结率100%;完成各专业的管理标准、工作标准、技术标准、作业指导书、操作规程、岗位描述的编写成册;制定供电方案范本、标准客户工程计量档案;做好办公场所的定置管理。开展营销工作“啄木鸟”专项安全活动;全员参与查找和消除营销中的经营安全隐患。

(6) 注重员工的培养, 加大培训力度。继续开展“每天学一招”“每周一专题”, “每月一考”, 开展全员技能竞赛, 以考促学, 以赛促学;对专责、班长、外勤人员、营业人员进行相关培训, 全面提升员工综合业务水平。

4 结语

本文通过论文电力营销策略, 以电力营销发展最根本的方面和环节为着眼点, 通过管理创新、科技创新和机制创新, 全面实施电力营销措施, 有效地提高了营销工作的管控能力、管理效率和管理穿透力, 对电力行业的电网建设、增供扩销、人才队伍等方面的建设起到积极的促进作用。

摘要：论述了电力营销的现状、存在的问题, 对电力市场营销策略、电力营销信息系统进行了探讨, 拟对新形势下的电力市场营销起到促进作用。

关键词：电力营销,营销策略,信息系统

参考文献

[1]马士林, 叶传海, 邱茂光.供电公司营销业务组织流程再造探讨[J].能源技术经济, 2010, (4) .

[2]虞甘露.南昌供电公司电力营销信息化管理方案设计探讨[J].现代商贸工业, 2010, (3) .

[3]周水桥.供电管理需要全面精细化[J].中国电力企业管理, 2007, (5) .

[4]徐广隆.电力企业电力营销的新举措[J].商情 (财经研究) , 2008, (1) .

[5]高珊, 高雅萍.浅谈电力企业优质服务[J].华章, 2010, (7) .

[6]康宽政.现代电力企业客户关系管理研究[J].广东电力, 2008, (1) .

电力市场营销策略 篇8

关键词：电力,市场,营销,策略

1. 电力市场营销问题分析

(1) 电力营销滞后于用户的需求。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究, 没有完整的售前、售后服务体系, 制约着电力销售, 影响了电力市场的正常发育, 形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场, 无法充分满足客户用电需求。

(2) 市场营销手段有限, 开拓市场成效不大。由于电力企业基础工作不扎实, 信息不灵, 对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够, 电力市场开发的深度和广度不够;同时缺乏必要的技术支持系统, 对用户用电变化不能及时掌握, 也不能及时了解用户生产经营情况及用电设备的增减容量情况, 对用户用电潜力挖掘深度不够。

(3) 电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电场所设施更新等表面现象, 没有深度触及深层次服务问题。

(4) 电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变, 最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务, 计划、检修等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。

2. 电力市场营销策略

2.1 促销策略

随着商品供需形势发生变化, 企业的生产经营也由资产经营、资本运营进入到品牌运营的新阶段。使用电能符合国家的环保能源策略, 受到国家政策的支持。特别是城区日益严重的环境污染使社会对清洁能源的应用越来越重视, 应以此为契机作为能源市场的切入口, 在宣传和推广上打出环保能源的品牌, 并成为形象设计的主要特点, 搞好以电代煤、以电代油、以电代气的工作。

2.2 市场扩张策略

一是营销地域的扩张。随着电力体制改革的深入, 将逐步放开电力销售市场, 打破现有的专营体制, 电力企业应抓住机遇, 通过完善地区的电网架构建设, 主动出击, 以提供供电服务为手段, 抢占个别大企业的转供市场与自供市场。

2.3 优质产品策略

通过改善电网结构, 提高供电可靠性, 改善电能的质量, 来提高对客户的吸引力。产品质量是营销的基础保证, 要加大城网和农网的改造力度, 加快智能电表的使用步伐, 改善电网结构, 提高供电可靠性。

2.4 优质服务策略

“用客户的眼光来观察, 才能获得真正的意见。”把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为, 并体现在生产经营的全过程和各个环节, 使每一部门、每一员工都为企业的社会形象负责, 真正树立全员营销的观点, 与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。北京市电力公司“新北京、新奥运、新电力”工程取得了巨大的成就, 是运用此策略一个非常成功的例子。实施“三新”工程以来, 北京市电力公司供电服务水平显著提高, 电力企业形象得到全面提升。

2.5 价格策略

在电力市场中, 较为常用的价格策略为折扣策略、差别定价策略和地区定价策略。

2.6 营业管理策略

跟踪国内外先进的管理模式, 调整内部的管理, 使之与市场的变化和客户的需要相适应。以加强线损管理, 规范营抄秩序, 提高用电营销人员的素质, 规范各项管理制度。

2.7 技术推广策略

由于电力商品具有生产与消费的同时性、无形性、传播速度快与难以设店销售等特点, 电力企业可借助互联网络、办公自动化系统, 利用电脑通信技术和数字交互式多媒体来实现营销目标。在营销系统推广在线管理的新技术, 做到决策科学化, 缴费银行化, 管理集中在线化和考核制度化。

2.8 强化电费回收策略

加强电费回收管理, 目的是防范欠费形成和减少电费坏账损失, 保障电力企业盈利。

以上策略中优质服务是电力企业营销战略的重要组成部分, 电力企业在供、产、销一体化的基础上也要实现销售一体化, 即实现电力产品售前服务→售中服务→售后服务的一体化。在电能流向客户的过程中, 既要提供电力产品的售前宣传和咨询服务, 免费为客户提供用电规划、设计、材料运送等服务, 同时又要在电力产品出售后做好定期检查和回访, 对于客户在用电过程中的突发情况要及时作出响应, 坚持做到安全第一、预防为主, 实施全天、全面的服务, 对突发问题迅速抢修和解决。

总之, 当前电力市场营销中存在的问题表明, 电力企业面对不断变化的市场, 需要调整好自己的营销策略, 要完全适应当前市场经济发展的需要。为此, 在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式, 要树立崭新的营销理念, 及时调整自己的营销策略, 才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

参考文献

[1]王广庆等.电力销售与管理.北京:中国电力出版社, 2002

电力企业改革下电力市场营销策略 篇9

电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的电力企业营销活动过程及其规律的科学，具有全程性、综合性、实践性的特点。它包括电力营销原理、电力市场调研、电力需求分析、电力营销组合等内容。

二、电力企业改革下电力市场营销存在的问题

由于电力行业由一定的特殊性，在我国计划经济体制下，长期的缺电局面和“以产定销”的做法，形成了售电部门服务消费者的观念淡漠，僵化，市场营销在电力企业管理中没有摆到应有的位置。由于处在转轨和市场营销的初级阶段，仍然存在大量的迫切需要解决的问题:

（一）

市场营销体系不适应市场变化的要求，专业网点布局不合理，营销组织结构不健全，人员素质低。

（二）

经营思想没有真正以市场为导向, 仍然习惯于“靠国家、靠政策、靠行政手段”的方法去处理和解决市场经济环境中的问题。

（三）

市场经营意识淡漠, 具体表现在市场营销知识欠缺, 市场观念落后于市场规律的变化, 对市场需求研究分析不够, 市场开拓不力, 技术支持系统不能满足信息采集的需要。

（四）服务水平不高，服务意识落后，坐等客户上门的现象普遍存在;

服务方式和项目远不能适应客户的需求;仍停留在计划经济阶段，没有推出适应客户的多样化的服务项目;服务质量不高，“门难进，脸难看”的面孔没有根本改变，距离便捷高效的要求还存在相当的差距。

三、供电企业的市场营销策略

（一）制定营销战略。

电力营销战略，是指电力营销企业确定的在未来的某个时期欲达到的营销活动目标以及为了实现这一目标所预定要采取的行动方案。而营销战术是从属于营销战略，解决营销活动中局部问题的方法。

1、营销企业决策层。

要立足于营销战略的管理，监督营销职能部门把握战略计划的实施，搞好企业内部机构的协调统一，疏通企业外部营销环境。

2、营销职能部门。

职能部门要上对决策层负责，为实现战略服务，下要领导营销岗位人员，主导具体的战术。在战术上应该树立新的观念，比如，不要一味以销售电能产品为出发点，要以客户的需求为出发点，不要计较每一项短期营销目标的盈亏，既要考虑现实的消费者需求，同时还应该考虑到潜在的需求，求得企业的长远发展。

3、营销岗位人员。

营销岗位人员是营销战略与战术的具体实施者，因此必须改变目前人员素质普遍不高的现状，将文化层次高、责任心强、思路清晰的人才充实到营销战线上来，使其具备灵活多变的营销技巧，高效的完成营销战术的任务。

（二）加强与客户的沟通，完善电力客户经理制。

营销以客户的需求为中心，加强与客户的沟通是了解客户最直接、最有效的方法。据国外的有关调查，如果客户对服务不满意，大约只有5%的人会主动提出意见和建议，绝大部分人都会选择沉默。如果在竞争性行业，他们就会在行动上选择“用脚投票”——更换供应商。因此，要想充分了解到客户的意见和需求，就必须主动走近客户，而不是坐等他们上门。当然，沟通的方式多种多样。比如，定期召开用电客户座谈会、编辑客户刊物、对客户进行调查、向客户公开办事程序、开展公益活动、密切与新闻媒体的关系、加强企业形象宣传等。

（三）建立有效的激励奖惩机制。

作为电力营销的实施者，服务人员的工作积极性和主动性与服务质量有着直接的联系，所以，企业应该感建立科学合理的激励奖惩机制，而制定一套科学的评估标准，则是激励机制是否有效的关键。

（四）实施市场拓销策略。

首先，要针对天然气、太阳能、煤油等各种能源日趋激烈的市场竞争态势，广泛向社会宣传增供扩销政策，逐步引导客户选择在最终能源市场上对电力这一高效清洁能源的消费，抢夺市场份额;其次，要针对国家推进农村电气化、农业产业化和农村城镇化建设以及农村电网改造、电价普遍降低创造的良好的用电环境，大力开拓农电市场，通过采取直抄到户、一户一表等手段，为农业、农村、农民的用电在服务、价格、可靠性等营造更加有利的条件，进一步刺激和引导广大农业、农村、农民用电的积极性，第三，要针对用电全面放开、用电贴费取消，积极培育新增电力市场，大力推动电锅炉、电冶炉等大功率用电设备的推广应用，第四，针对用电峰谷差大，深夜用电不足的实际，大力推广分时用电装置，开拓低谷时市场。

四、结论

我国电力市场营销的理论和实践还不成熟，对目前电力市场营销中存在的问题，也急需从理论和实践上寻找答案。由于电力体制的改革，电力企业只有不断地在调整市场营销战略性的大做文章，才能寻找到新的利润增长点，立于不败之地。

参考文献

[1]、于佩友, 电力市场竞争与营销策略林业勘查设计2007/03

[2]、张百纳, 浅谈电力市场营销, 华商2007/17

[3]、周蓉芬, 市场经济体制下的电力大营销, 江西电力职业技术学院学报2007/03

电力市场营销观念和营销策略初探 篇10

1电力市场具体分析

1.1现阶段的电力市场研究调查简要概况

电力产品在实际经营过程中涉及的行业多种多样,所以电力企业要想更好地展开经营,就必须要采用科学合理的手段进行决策。但是要想做好科学决策,就必须要从市场的实际情况出发,做好市场前期的调查工作,只有这样才能更加准确的了解整个市场的需要以及整个市场的具体变化,并且根据市场的变化而做出十分准确的策略调整。只有这样,才能在现阶段的市场营销中占据着主要的地位。同时这种科学合理的市场前期调研对于整个企业的营销工作来说,也是具有十分重要的意义的。综上所述,市场的前期调研是整个市场营销活动的基础和出发点,电力市场变动性极强,更是比任何市场的预测要求更高,所以做好及时有效的电力市场前期调研,对于整个电力企业的营销策略制定和发展起着十分重要的作用。

1.2电力市场的详细划分

电力市场细分也是电力企业营销的一个主要的策略,所谓的电力市场细分主要指的是电力企业根据消费者消费的特点将整个电力市场分成几个子市场,从而针对不同消费者制定不同的市场目标,进而更好的吸引客户。

1.2.1根据地理因素进行划分

地理因素是影响电力市场效益的一个主要因素,企业的整个销售市场一旦形成,这一个因素就是主要考虑的关键性因素。因为电力依靠着电力网的输送,地理环境影响着整个电力网的铺设和成本的高低。所以电力企业所选择的具体位置,影响着整个市场规模。另外,环境因素分析过程中,需要考虑的一个关键在于城市和农村的连接,因为农村也是一个庞大的电力消费市场。

1.2.2消费者的因素

电力产品与整个社会发展有着十分密切的联系,并且它直接影响着整个社会的具体发展状况。所以,电力市场在消费者的电力具体使用方面不同,我们要划分成为不同的电能消耗市场,来选择不同品质的电网来进行电能的输送。居民用电电压需求小,所以可以采用小规模的电网,而工业用电对电能稳定性要求程度高,所以要选择其他的电网来进行消耗。此外,还有农村用电市场和非工业用电市场等等。

1.2.3电能使用途径的因素

电力产品多数用在各种用电设备的支撑方面,不仅被人们在日常生活中所需要,更是各行各业发展的主要依赖。所以根据不同环境对电能的使用位置不同,可以讲电能分成照明用电、动能用电以及农业生产用电等多种类型。

1.2.4消费者群体的大小

根据消费者电能使用量,可以将消费者群体分为消费用电大用户、消费用电中等用户、消费用电小用户。对于不同消费群体,可以采用不同的营销手段和策略,包括降低单位电量的费用等方式来吸引大用户。综上所述,根据分析的具体情况,我们可以将整个电力企业面对的电力市场细分为六个子市场,分别为居民生活用电市场、非居民生活用电市场、工业用电市场、大型工业用电市场、农业用电市场以及跨地区电力市场互供等子市场。进行市场细分的目的就是要寻找目标电力市场,实行目标电力市场策略。因为通过电力市场细分,可以发现潜在需求或未满足的需求,从而为电力企业扩大电力市场提供条件。电力企业在电力市场细分的基础上,选择一个或几个子电力市场作为企业所要进人并占领的市场,该市场就日L旧标电力市场。目标电力市场选择是否正确,是关系到电力企业经营目标和任务能否完成,企业市场营销战略能否实现的首要问题。

2实施营销策略组合,积极开展电力营销

电力产品同其他产品一样存在着开拓市场的问题,在搞好市场调查预测以及市场细分和目标市场选择的基础上,实施电力营销策略组合,并积极开展电力市场营销。

2.1指导电力企业生产和分配,使电力产品能满足用户和消费者的需要。因为电力产品自身的一些特点使其在生产的过程中也体现出了非常强的瞬时性,也就是说明生产、输送、分配和销售的过程中要在很短的实践内就完成,,所以电力企业在发展的过程中一个非常重要的问题就是要在做好了市场调查和市场预测的前提下对企业电力的生产和分配进行适当的调整,使其能够更好的满足消费者的实际需要。

2.2制定合理的电力产品价格。电价在电力市场营销过程中是一个不容忽视的因素,在电力系统运行的过程中有很多因素都会对电价产生重大的影响、成本、供电的政策和市场的需求等等都会成为影响电价的一个重要的因素,所以为了更好的保证电力销售的质量和水平,一定要制定合理的价格政策,促进降低、电力销售。

2.3选择合适的电力销售渠道。电力渠道通畅就是指电能从电厂开始到消费者使用消费的真个过程,电力销售渠道和其他的商品销售渠道有着十分明显的不同,产生这种现象的主要原因是电力产品的销售渠道会受到地理因素非常明显的影响。当前我国的电力市场不断的发展和变化,通过电网进行异地的电力交易已经不是什么难事,但是供电公司在这一过程中必须要注意到的一点就是电网在运行过程中所占的位置。

2.4采取比较合适的电力促销手段。随着电力市场正逐渐由卖方市场转变为买方市场,电力促销将成为电力营销工作的一个非常重要的方面。电力市场的促销手段同其他商品一样可以采用如下措施:一是人员推销。二是广告促销。三是公共关系促销。

结束语

在我国的社会发展中,电力供应一直是一个不容忽视的环节,它将直接影响到人们的生产和生活质量,但是电力市场当前也面临着非常激烈的市场竞争,这也使得我国的电力企业在发展的过程中必须要对营销理念和营销策略进行一定的调整和转变,只有这样,电力企业才能更加健康的发展。

参考文献

[1]刘秋华.电力市场营销观念和营销策略初探[J].电力需求管理,2000(2):21-22.

[2]董红丽.电力市场营销观念和营销策略初探[J].城市建设理论研究:电子版,2015(23).

电力营销市场 篇11

【关键词】电力；营销；策略

【中图分类号】D412.3

【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10-0246-01

自19世纪末第二次工业革命以后，电力得到了广泛的应用，20世纪初，西方国家就率先进入了电气化时代，电成为了人们的必需品，20世纪中期，电力也逐渐在中国普及，特别是21世纪的今天电力已经变成了人类生活中不可或缺的东西，没有了电力的供应，就没有各种电器的使用，没有大小工厂作坊的日夜工作，更没有今天中国社会主义经济建设的突飞猛进的发展。随着电力市场需求的不断扩大，电力市场营销也逐渐成为了电力企业的首要工作任务，因为电力自身的发展影响到社会的各行各业。如何才能使电力更好的为所社会利用，如何才能建立节约、和谐型社会，电力市场营销管理显得尤为重要。不断加强这方面的学习，提高自身的电力市场营销观念，对电力市场的发展起着决定性的作用。

一、电力营销市场的突出特点分析

1　电力营销市场的整体性

电力交换要通过电网，电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。电网是统一的，在同一区域内可能有不同需求的客户，电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场，进行整体销售服务。

2　电力营销市场的差异性

电力营销产品和用户有很多共同的特点，但同时不用产品和不同用户之间又存在着较为明显的差别，差异性主要体现在如下内容。

首先，计划安排。电力主要消费者对电力企业提供商提出的方法方式有所不同，有的需要直接提供电能，有的则需要提供间接电能；有的需要长期依赖供电商的商品供应，而有的又只需要短期商品提供。

其次，需求量。消费群体的不尽不同，决定了供电单位提供电量的多少问题。简单的说，我们日常生活中的家庭用电类型，每天每个家庭各种大功率用电器同时使用，也不过十几或者几十千瓦时；而一些学校、医院、工厂……每天的电力消耗可达几十亿千瓦时。

再次，需求时间。部分商户比如大型企业工厂，需要每天24小时大负荷电力供应，而一些商户白天晚上对电能的需求又有分别，负荷量也要求较低。

第四，消费方式。日常生活的照明、家用电器用电属于直接的消费电能的方式，而一些工厂企业则属于间接消费方式，他们需要把电能转化成热能或者机械能，进而达到企业生产的目的。

这样的各种差异的研究并不完善，需要进一步的投入大量的人力物力进行市场调查，这样才能使电力营销市场的研究方向更加明确，对目标市场的整体估计更加准确，为电力企业的市场营销策略提供更多更新的值得信赖的凭据。

3　具有相对稳定性和不可放弃性

电力目标市场是动态的市场，不是一经选定就一成不变的市场。电力目标市场的发展变化是逐步实现的，而不是频繁或骤然的突变。各个电力目标市场在一定的时间和范围内都是处于相对稳定的状态。与此同时，在选择电力目标市场时应考虑国家、社会等多方面因素，对于供电企业专营区的电力目标市场必须全部满足，不能对盈利少或难度大的市场就完全放弃。

4　与国民经济具有密切相关性

社会主义市场经济是国民经济的基础，而工农业生产、IT信息产业、以及服务业又都是国民经济不可或缺的组成部分。国家对经济市场的宏观调控，直接影响不同产业链条的调整，所以由此看来，电力营销市场并不是一个独立存在的等待开发的市场，而对中国目前的经济发展环境用着相当程度的仰赖。无论哪一个产业链条出现变动，电力营销市场目标都会或大或小的随之改变，那也就自然而然的导致一些电力产品的开发方案、市场目标确定受到影响。

二、电力市场营销的策略

根据电力营销目标市场的突出特点，结合国内外前卫的理论研究基础，以下简单的分析电力市场营销的策略。

（一）电力市场营销策略的指导思想

加强电力企业全体员工的市场营销理念。电力的生产、传输以及使用几乎在同一时间完成，所以不同自责部门之间的配合才是实现电力营销成功的有力保证，电力生产传输的每一个环节都要杜绝人为失误，绝对不允许有半点闪失，一旦发生失误，轻则造成不必要的经济损失，重则可能给工作或者电力产品消费者带来安全隐患。这样的一个特殊企业生产团体，具有不可分割的性质，所以大家共同参与电力营销是电力企业发展的正确向导。

不断的完善电力市场营销体系。电力虽然作为一种特殊商品进入市场，但它同其他商品一样，具有普遍的市场营销特点，所以建立一个比较完善的电力市场营销体系是电力营销发展的重要措施和必要手段。考虑到电力发展的短期目标和长远利益，我们要完善一个较为完善、令人满意的电力市场营销体系，需要从以下几个方面着手：第一，观念方面：以市场为导向、以客户需求为中心，增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等；第二，信息方面：市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等；第三，人才方面：营销人员的招聘、培训、考核等；第四，客户管理方面：客户关系管理（CRM）、客户服务系统、业务咨询、投诉处理等。

培养开发潜在市场的敏感度。社会上个行业用电范围以及用电量逐渐扩大，电力的营销市场也在随之不断的扩大，但是仍然有一些潜在的电力营销市场可以继续开发，这就需要市场营销人员对电力潜在市场有较为敏锐的洞察力。不能一味的固守已有的电力市场，这样的话供电市场的发展就会受到必然的阻碍，保持对电力用户的密切关注，积极发展电力市场的新生力量，这都有助于电力企业对电力市场结构的调整，以及对电力市场的供求关系做好平衡工作。

（二）电力产品营销策略

提高电力产品质量。当代中国社会正向节能型方向发展，核电、水电、太阳能电……个中新兴能源的兴起，不同的电力企业之间激烈的竞争，电能产品在市场上已经供大于求。那么，电力消费用户如何选择呢，电力产品质量是首要考虑问题。只有不断提高电力产品质量和产品信誉，才能更大限度的占有电力使用市场。

对症下药。根据电力用户的不同类型以及用电需求的差异性，我们需要对不同的电力用户实施不同的电力供应手段。这样才能做到节约能源有的放矢，可以对准目标更加有效的提供电力商品。

实施电能产品的品牌策略。目前供电企业主要面临下列两类竞争：在与其他替代能源竞争时，电能产品本身有其特殊之处，可以实施电能产品的品牌策略；在电力行业内竞争时，电能产品在核心产品层次上来讲，是一种同质品，而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上，电能产品又可以看成异质品，故供电企业可以实施品牌策略。

（三）电力价格策略

目前我国电力价格仍然属于国家管制，国家制定电价遵循以下原则：成本为主，合理利润，合理利用资源，公平负担，等价交换，促进客户合理用电。供电企业可以在充分做好市场调查和电力销售成本盈亏分析的基础上，根据产品定价原则，采取一些价格策略：1.高峰期实施阶梯价位制度；2.继续清理整顿不合理收费；3.实施优惠折让电价。

总之，电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用科学。由于电力营销活动过程具有其独有的特点，在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系，以市场营销为支撑的企业发展体系，加大营销深度，进一步渗透目标市场，增加营销宽度，增强电力产品的市场竞争能力，直接关系电力企业的发展和人民生活水平高低。因此，必须对电力市场营销加以重视。

参考文献

[1]王宏涵.优质服务在电力市场营销中的作用[J].今日科苑.2010（20）

电力营销市场 篇12

电力市场营销作为电力市场改革的必然产物, 受到了社会各界的关注和重视。营销的理念以及营销的策略是电力企业发展的关键因素。因此, 加强对这两个方面问题的研究势在必行。

1 电力市场营销新理念分析

1.1 将营销活动和市场进行紧密结合

企业要想提高营销的水平, 一定要时刻了解市场发展变化, 并做好跟踪调查, 从而对电力市场的需要做出准确的预测, 制定灵活的、有针对性的营销策略。同时, 电力企业一定要注意营销策略的灵活性, 根据市场的变化情况进行灵活的调整。另外, 电力企业还要不断推进营销管理向市场化方向发展, 从而提高营销的效率, 扩大经营规模[1]。

1.2 坚持营销以用户需求为导向的理念

坚持营销以用户需求为导向的理念是营销理念的重中之重, 这是营销活动能否成功的关键, 电力企业一定要全面了解用户的需求, 并制定相应的策略来满足用户, 为用户提供高质量的服务, 只有这样才能营销成功。

1.3 将产品营销转变为服务营销

服务水平是影响营销质量的重要因素, 因此, 电力企业应该从产品质量、内部管理制度等各个方面来提高服务的质量, 在保持服务成本低廉的情况下最大限度的满足用户的需求。

2 电力市场营销策略建议

2.1 树立品牌营销的意识

当今社会随着市场经济的不断发展和进步, 品牌营销逐渐成为一种主流的营销策略。品牌营销可以提高用户的忠诚度, 对企业长远的发展具有十分有利的影响。因此, 树立品牌营销的意识, 做好品牌建设工作至关重要。首先, 电力企业应该充分利用电力资源优越性, 走环保清洁的品牌路线, 并利用各种媒介加强对品牌的宣传, 提高品牌的知名度。同时, 电力企业还需要加强对消费者环保意识的引导, 逐步改变消费者的消费理念, 从而提高自己品牌对消费者的吸引力。其次, 提高电力产品的质量以及供电的可靠性和安全性。一个企业要想创立一个知名的品牌, 并时这个品牌长久发展, 必须要保证自己的产品具有过硬的品质, 因此, 供电企业一定要提高自己产品的品质, 保证为用户提供优质的电力产品。最后, 电力企业还需要坚持“客户就是上帝”的理念, 认真听取用户的建议, 并积极地解决用户在用电过程中出现的一些问题, 努力为用户提供最优质的服务, 从而树立良好的品牌形象[2]。

2.2 提高市场营销的有效性

首先, 坚持以市场需求为导向的原则, 根据消费者的不同对市场进行细分, 然后指定由针对性的营销策略来提高电力资源的销售量。同时, 电力企业还应该尽自己最大的能力满足大客户的个性化要求, 提高客户的满意度。其次, 电力企业一定要加强对电网的建设和维护管理, 提高电网建设的现代化程度, 保证供电的稳定性和可靠性, 提高供电的质量。最后, 电力企业想要最初更好的营销方案, 必须要对电力市场进行调查和研究, 准确把握消费曲线, 及时正确的做出预测, 从而对营销策略进行灵活的调整[3]。

2.3 做好相关的管理工作

首先, 电力企业一定要解放思想, 改变传统的比较粗放的管理模式, 积极学习和借鉴西方发达国家先进的管理模式和管理经验, 并结合自己本企业的实际情况以及我国整个电力市场的发展情况进行运用, 提高管理的水平, 使企业可以更好的适应市场经济的发展, 为客户提供更好的电力服务。其次, 建立健全相关的管理规章制度, 并注意制定管理细则, 保证所有的工作都可以真正落实到位, 充分发挥管理工作的积极效果。最后, 完善工作人员建制, 提高工作人员的综合素质, 积极为客户排忧解难, 在客户中树立良好的企业形象和口碑, 促进电力长远发展[4]。

2.4 对电价进行灵活的调整

在电力营销策略当中, 对电价进行灵活的调整至关重要, 直接影响到营销策略的成败。首先, 电力企业应该在综合考虑各方面因素的基础上对电价进行灵活的调整, 处理好电度电价和基础电价的比例关系, 建立弹性的电价体系, 注意维护用户的合法利益, 从而获取更多的客户资源, 提高电力能源的销售量。其次, 在实际的工作中一定要尽量避免出现一些人为因素对电价造成影响, 努力对电价结构进行调整将营销策略和企业的长期发展战略相一致, 从而不断提高市场份额。

2.5 提升服务的质量

优质的服务是一种产品销售成功的重要途径, 对电力产品也是如此, 因此, 在对电力进行销售的过程中一定要注意提高服务的质量, 只有这样企业在激烈的市场竞争中才可以占据一席之地。电力应该全面贯彻实行客户经理制度, 加强和客户之前的沟通和交流, 不仅认真解决客户的问题, 更要知道客户的需求, 从而采取有效的措施来满足客户的需求, 提高客户的满意度。

2.6 提高市场营销的信息化程度

首先, 电力企业一定要对新兴的科学技术进行推广, 并充分利用先进的科学技术以及先进的设备来提高电力营销的信息化程度, 提高电力营销的现代化水平, 进行提高销售的效率。其次, 电力企业还要注意利用先进的科学技术来促进电力营销向制度化、规范化以及透明化等方向发展, 从而提高客户对企业的信任程度。

3 结语

总而言之, 电力企业要想提高营销工作的效率和质量, 一定要树立先进的营销理念, 并在新的营销理念的基础上制定有效的、合理的营销策略, 提高电力产品的质量以及电力服务的水平, 加强内部管理, 并积极利用先进的科学技术来提高电力市场营销的现代化水平, 只有这样, 电力企业才能在激烈的电力市场中立于不败之地。

参考文献

[1]关于电力市场营销策略的分析[J].科技创新导报, 2012 (20) :201, 203.

[2]许树实.辨析电力市场营销理念及策略[J].低碳世界, 2013 (10) :72-73.

[3]郭穗燕, 梁裕琪.电力市场营销理念及策略分析[J].中国电力教育, 2012 (36) :117-118.