浅谈电力市场营销问题及对策（共10篇）
浅谈电力市场营销问题及对策 篇1
浅谈电力市场营销问题及对策 来源：保健品招商网 http://电力营销工作的现状及问题
受传统思维习惯、市场不断变化、营销人员素质不高及现行体制等因素的影响，目前供电企业电力营销工作存在着一些问题和不足。
1.1 居民电力市场开拓艰难。居民用电市场在国家推广清洁能源的情况下存在着巨大的发展机遇，当然也面临着的挑战。主要原因是可替代能源天然气、太阳能等与电能竞争加剧。当前电力营销的重中之重是如何迎接替代能源的挑战，提高市场占有率。居民用电市场开拓主要表现在供电产品多年不变，对市场不敏感，产品的设计、策划、销售手段满足不了消费者的需求及能源市场的发展。
1.2 供电企业发展滞后用户需求。随着电力体制改革的不断深入，供电企业逐步实现了以供电所为核心，对农电工进行统一招聘、统一管理、异地抄表的经营管理模式，解决了长期困扰农村经济发展的“三电”、“三乱”现象，规范了农电工的工作行为。同时也存在着相对市场形势和用户需求，供电企业资源过于集中的不利因素，违背了生产经济条件下的用电服务以客户为中心的根本要求，造成供电服务不能贴近用户。尽管供电企业下大力度对供电所进行了规范化管理，使之装备精良、配套设施齐全、窗口建设达到标准化，但也不能弥补由于供电服务半径长所带来的服务能力的不足，对用户需求反应的灵敏度、速动性差，处理突发性事件往往不及时、不到位，形
成了供电服务滞后于用户需求的现状，在很大程度上制约了用电客户日益增长的消费行为，阻碍了电力市场的发展。
1.3 电力企业营销管理系统存在不足和风险。我国电力企业营销信息管理系统存在不足和风险。第一、技术风险，电力营销管理系统设计上的缺陷，造成不安全漏洞或系统不稳定较多；第二、操作风险，是指操作和维护人员的错误操作造成的风险；第三、违规操作风险，是个别操作和系统维护人员利用工作之便，运用隐蔽的技术手段对某些数据进行篡改而造成的风险。
1.4 营销人员整体素质不高。很多供电企业营销人员对新设备、新技术的应用不适应，大部分年龄偏大，综合素质不高。加上我国供电企业比较陈旧的管理模式，工资、奖金的差额较大，造成了少数农村电工营销人员产生消极思想，心理不平衡，影响了电力营销队伍的稳定和工作积极性的提高。电力市场营销策略分析
2.1 价格策略。供电部门与电力消费者在市场经济条件下是一种互惠互利的平等的关系,让客户满意和优质的服务是企业自身发展的内在需要,也是电力市场的必然要求。在国家电价形成机制完全理顺,电力体制彻底改革后,供电企业不断提高经营管理水平,而企业市场营销中的最活跃因素、电力市场营销中的核心问题是价格,然而电力市场的特殊性决定了商品的特殊性，电价受到国家的管制,供电企业不能对电价自主制定。供电企业对于国家规定的目录电价不能多收一厘钱,只能在国家的电价政策下用好用活,关键是是要好好利用电价优惠政策。
2.2 服务策略。电力产品在电力技术进步的条件下的质量差异将逐渐的缩小,以至不存在质量差异,而供电企业的服务的差异性却是永远存在的。电力用户以服务的质量来选择供电企业乃至能源产品将是历史发展的必然。市场需求为导向,以客户满意为目的优质服务是营销中的重要组成部分,积极开展并建立电力需求服务与管理体系, 自觉的把提升优质服务水平作为促进电力市场营销的行动,要向客户提供不间断的、十分便捷的、高效益的服务, 开拓市场开辟绿色通道,需要供电企业不断拓展和创新为用户服务的功能,对新客户超前、主动进行服务, 简化业务流程，转变营销方式,树立“用户是上帝, 以客户为中心”的观念。
2.3 促销策略。促销在营销中的必要性决定着促销成为营销的重要手段之一。通过促销手段的灵活应用,让用户充分认识到电能洁净、安全、快捷、高效、可靠、方便的特点与优势,让电能的魅力深入用户的心中,进而把电力能源作为首选。然而要切合实际，适度的促销 ,否则会影响客户的满意度,反而使电能受到负面的影响。
2.4 培训策略。目前的产品流通领域已不再局限于以客户需求为中心，以市场为导向的现代市场营销,而与企业整体的经营活动密切联系,电力营销不仅局限于销售环节,而是需要全员的共同参与，共同合作。电力企业必须定期的对员工进行岗位培训，重视员工的素质教育 ,使员工在思想上认识到必须以市场和客户为导向,为用户提供更加优质的服务。加强电力市场营销管理的对策
3.1 明确目标，市场细分。电力市场虽然特殊,但也有一般市场的普遍性。有效地选择并进入目标市场以达到市场细分的目的。电力企业有必要根据不同层次的消费群体对电力市场进行细分,使用户认识到用电比用其他能源节约费用、要洁净。电力企业应抓住随着国家基础建设扩大创造的非常好的发展机
会。适时的科学地划分所有市场目标,确定重点目标,以便能抓住营销重点开展电力营销活动。
3.2 挖掘潜在的电力市场。电力企业的电力销售与电费回收受到目前我国进行着的经济结构调整、原有国有大中型企业进行着的调整的影响。而同样的，新的经济增长点在产生 ,给我国的电力市场带来了前所未有的机遇。知识产业在知识经济的到来的同时变成了新的用电增长点。同样饮食业、服务业等第三产业也成为了用电新的增长点。
3.3 大力开拓农村电力市场。电力企业要转变观念并加入适当的投入来进一步开拓农村电力市场。为了让广大农村用户用得起电，需要对农村电网进行进一步改造,降低变损、线损,进而降低供电成本。目前全国的农村用电水平偏低,但是农村整体的需求量大,研究电力营销的潜力就是研究农村电力市场的所在之处。
3.4 建立专业化稽查队伍，正确处理供用电矛盾。“两改”完成后，供电企业已失去行政职能，与用户的关系属于单纯的企业行为和市场行为。由于经营环境的变化，电费回收困难、安全风险加剧、反窃电工作难度增大等一系列问题接踵而来，致使引发供用电矛盾的不利因素凸显。这就要求供电企业建立一支既懂电力知识又懂法律知识的专业化用电稽查队伍，以加强供电企业处理用电纠纷的能力，处理好供用电矛盾，做到既不让供电企业利益受到损失，又让用户心服口服。
浅谈电力市场营销问题及对策 篇2
随着经济社会的发展和电力企业的深化改革, 供电企业已经不是处于传统的先用电后交费的销售模式了。现在的电力市场已经由供给方占主导转为需求方占主导, 电力市场营销应把满足社会发展和居民生活需求作为起点和最终目标, 电力企业必须要适应这种转变, 迅速改变传统的营销思维和服务思想。
一、概述
(一) 电力市场营销
电力市场营销主要是指在电力销售过程中, 供电企业要了解市场规律, 运用营销方法和手段, 提高产品品质的同时也要提供增值服务, 最重要的是站在客户的角度考虑客户真正的需求, 最终成功的把电力营销给潜在的客户。
电力市场营销直接影响着供电企业生存与发展。电力企业中的营销人员负责按国家规定的统一的电价销售电能, 同时负责电费回收和线损管理的重要任务, 电力市场营销做的好与坏直接决定着公司效益和市场份额。
(二) 电力商品特点
电力作为一种商品, 主要的特点有以下几点:
1、电力商品是无形的。
电力是一种生产生活不可缺少的能源, 但是他的存在是无形的, 只有通过仪器的测量才可以知道它的存在。
2、电力应用广泛。电力被应用于取暖、生产、通信、照明、服务等等方方面面。逐渐成为现在社会应用最广泛的能源。
3、电力是清洁能源。现在提倡低碳环保、提倡使用清洁能源。电力与太阳能、天然气都属于清洁能源。
4、电力是难以储存的。电力供应是不能储存的, 一旦开始发电就将不断的供应下去, 只能增加或减少供应, 不能储存或者收回。
二、电力市场营销管理现状及问题
(一) 电力市场竞争日趋激烈
电力市场竞争日趋激烈主要表现在供电企业对市场变化不敏感, 供电产品多年未变, 产品的策划、设计、销售手段远远落后于能源市场的发展及消费者的需求, 对用电市场的分析、估计不足, 尤其是居民用电市场, 随着经济的发展, 居民的生活质量不断提高, 用电需求越来越强烈, 用电量大幅增涨, 但越来越多的人却放弃了传统的用电模式, 采用天然气, 太阳能等能源作为家庭的主要能源共给。这就要求电力企业尽快转变观念, 加速开拓潜在市场。
(二) 电力企业的营销意识薄弱
一是由于旧的营销观念导致处于垄断行业的供电企业认为自身处于优势, 对电力营销的作用忽略了, 对营销的必要性也缺乏应有的了解。二是要逐步提高营销人员的业务水平, 对营销人员进行专业系统的培训, 以适应营销体制改革的新形势;开展全面的学习和讨论, 让员工针对电力管理和优质服务等方面提出自己的观点, 取长补短, 共同进步。三是, 提升营销队伍的人员素质, 由于电力企业部分员工年龄偏大, 文化程度偏低, 对新设备、新技术的操作不熟悉, 对新营销管理系统应用不适应。还有部分营销人员未从旧的用电管理思路转换过来, 大市场, 大营销的概念仍很模糊, 缺乏营销意识。
(三) 服务品种单一
今年来电力系统的服务意识有了很大提高, 但服务方式和项目与客户的需求有一定差距, 没有出台适应客户的多样化需求的服务项目, 对优质服务的认识仅限于街头宣传, 散发传单, 微笑服务, 售电所设施更新等表面现象, 没有涉及提高供电稳定性, 减少停电损失等深层次服务问题, 总之, 服务的局限性没有得到根本改变, 距离"优质、方便、规范、真诚"的方针要求还存在相当大的差距。
三、浅议几点提高市场营销的建议
根据电力市场营销中现有的上述种种问题, 我们可以得出电力企业面对已经发生重大改变的当今市场, 还没有调整好自己的营销策略, 不能适应当前市场经济发展的需要的结论。为此, 在电力市场营销的过程中应及时调整营销策略, 适应新的市场, 在竞争与创新中不断发展。
(一) 改变电力市场营销的观念
确定以市场为主导、以客户需求为导向的电力营销模式。在充分做好需求调研、了解市场需求的前提下, 针对客户需求在未来用电量和用电时段等方面, 调整用电价格和发电量等生产经营目标。并进行一系列营销策划活动。例如服务策略、定价策略、形象策略、促销策略等手段有效开拓市场。
(二) 对电力市场进行客户细分
对电力市场进行细分, 有助于在销售的过程根据不同客户的不同需要进行有差别的服务, 以确保电力营销的全面性。具体来说就是把工业用电和生活用电纳入不同的电网, 按不同的用电量区别设定电价, 避免出现由于供电不足就施行全面限电的现象。
(三) 实行阶梯电价和分时电价等多项举措
1、实行阶梯电价:
为促进资源节约和环境保护, 理顺电价关系, 引导居民合理、节约用电, 宁夏电力公司在2012年7月1日对居民生活用电实施了阶梯电价, 范围是电网供电区域内的“一户一表”的城乡居民用户, 按照居民生活基本用电、正常合理用电和较高生活质量用电分为三档, 电价实行分档递增, 保留一个起步档阶段, 然后每档电量适时进行动态调整, 以满足居民生活水平提高后的用电实际需求。
2、实行分时电价:
按照宁价商发[2009]47号文件明确要求, 宁夏电力公司峰谷电价执行范围, 及时段划分仍按原国家计委、电力工业部计价格[1995]596号文件的规定, 对于除了城乡居民用电、农业排灌用电及行政机关、学校 (不含生产企业) 、部队 (不含生产企业) 、医院、无轨电车、自来水、煤气用电的用户暂不执行峰谷电价以外, 其他所有用户均执行峰谷电价, 峰谷时段划分:宁夏电网:高峰:8:00-12:00, 18:30-22:30, 低谷22:30-6:30;其余时间为平段。
四、结束语
综上所述, 电力营销必须建立适应市场经济要求的新型营销理念, 以用户的需求或潜在需求为基础, 提供清洁能源 (节能环保的电力能源) , 基于市场分析的基础采取针对不同客户的不同营销策略, 以高品质的产品为用户提供优质高效的服务, 。本文主要通过对当前电力营销的现状进行描述, 总结现状电力营销存在的一些问题, 并提出一些简单的对策来解决电力营销中的问题。主要的目的是与相关人士进行交流与学习, 为电力营销的进一步发展做一些努力。
摘要：本文描述了电力市场营销的概念及意义, 针对当前电力营销市场市场的现存问题进行整理分析, 并提出相应对策建议。
关键词：电力市场营销现状,问题,对策
参考文献
[1]冯鑫.李龙.试论我国电力营销的现状及对策.2011年12期.民营科技
浅谈电力市场营销问题及对策 篇3
关键词：电力市场；营销创新；对策
一、目前电力市场存在的问题
1.价格的不合理电力缺乏竞争力，造成客户流失
电力作为环保型能源，缺乏其他一次能源灵活的竞争手段。国家制定的过高电价，使客户选择了其他能源。不少客户自备柴油发电机组自用自发；部分客户将原有的电炉窑改为油、煤及煤气炉窑；高耗电产品和高耗电设备从沿海迁至内陆地区；农村流动式柴油机粮食加工设备的出现和盛行；煤气进入家庭以及太阳能产品的开发和推广，都影响了电力的市场竞争能力。
2.管理体制僵化，没有形成面向市场的营销体系
主要表现在政企不分，行政干预多，责权利不明确。长期以来实行的“统收统支，收支两条线”的经济管理模式，致使供电企业缺乏应有的经营自主权，严重妨碍了供电企业以经济效益为中心开展工作的主动性和积极性。供电企业机构改革迟缓，绩效不明显。农电体制改革也没有完全到位，营业机构的设置基本上按行政区划设置，造成营业站所数量过多，管理不到位，劳动效率低下。电价执行不准确，随意性大。基础管理工作混乱，甚至出现变相让利承包销售现象。
3.管理方法陈旧
供电企业产供销一体化的格局导致了管理方法的陈旧，以产定销，有多大能力就供多少电，而不是以电力销售为基点，按照客户的需求来组织生产和供应。一些计划经济年代制定的法规、政策长期未变，不是从鼓励用电出发，而是如何计划用电和拉闸限电。售电方法还停留在“坐等”上门，手续繁琐，负荷管理还未进入到市场预测、负荷预测。对内缺乏有效的激励考核机制，考核集中于年终内部市场的综合考核上，只有总体目标，缺乏完整的目标体系，缺乏超前控制和同步控制的战略意识。
4.管理手段落后
目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。在当前社会窃电成风，违章用电猖獗，拖欠电费居高不下的情况下，因为行政干预太多，法律显得无能。在技术手段方面，一是电力市场的监测手段落后，没有建立起负荷管理系统，电力销售的抄、核、收全过程未能实现自动化；二是业扩报装手段落后，未能形成业扩报装一口对外；三是调度手段落后；四是用电管理手段落后，在销售环节人工干预过多，造成分析失真、估抄、错抄、漏抄等现象时有发生。
二、电力市场营销创新的对策
1.价格体系创新
为促使电力市场快速发展，应建立制定科学的、多层结构的电价体系。适应发电企业、输电企业、供电企业间以及省网经营公司、供电公司、供电分公司间的成本分摊合理补偿，利润合理分配的市场机制。县级电网薄弱是影响电力市场发展的重要因素。國家投入巨额资金对农网进行改造，实施“两改一同价”工程，对于开拓电力市场是一个巨大的推动。县级供电企业要抓住机遇，在农网改造中不但要保证质量，还要提高科技含量，加快进度。全面推行“五统一”(统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核)和“三公开”(电量公开、电价公开、电费公开)，实现“四到户”管理。建立统一有序的城乡市场营销管理秩序，积极开拓潜力巨大的广阔农村用电市场。
2.营销机制创新
电力市场营销是电力生产全过程的最后一个环节，即销售环节，必须树立以市场需求为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系，采取灵活的电价政策。按市场经济规律对电厂发电量实行竞价上网和峰谷平分时上网电价，降低电能源头成本，发供电企业合理分配低成本带来的收益。提高电力能源的竞争力，稳定和发展电力已有市场份额。
3.加快政府职能创新
完善政府经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能，减少行政审批，规范政府行为，实现由管理型政府向服务型政府的转变。完善行政执法体制，规范执法和管理行为，坚持依法行政。推进政府管理信息化，加快实施电子政务、为企事业单位和社会公众提供全方位的信息服务，提高政府决策的科学化、民主化程度。
4.市场营销技术创新
网络营销具有营销成本低、环节少、方式新、范围广、全天候(时间长)等特点，有条件的企业应审时度势开展新型营销——网络营销。建立营销服务信息管理系统。完善系统功能，实现营销业务流程电子化，将营销与服务有机结合，设立客户服务需求信息中心，向客户提供电话咨询、社会化付费系统、电费查询、客户联系电子信箱系统。
浅谈电力市场营销问题及对策 篇4
改革开放三十年来，随着我国社会经济的持续稳定的发展，建筑业作为国民经济的重要物质生产部门与整个国家经济的发展、人民生活水平的改善越来越密不可分。同时，作为劳动密集型行业，建筑行业也提供了大量的就业机会，分担了社会的就业压力。因此建筑行业运行的良好与否对中国的经济发展和社会稳定有十分重要的意义。根据国家统计局2003年5月颁布的《三次产业划分规定》，将建筑业划分到第二产业中。建筑业在国民经济各行业中所占比重仅次于工业和农业，而高于商业、运输业、服务业等行业。根据建筑业历年统计数据，随着国民经济的快速增长，固定资产投资率逐年提高，建筑业增加值平稳上升，扣除价格因素，年均增长12%左右。1978年以来，建筑市场规模不断扩大，国内建筑业产值增长了20多倍，建筑业对GDP的贡献率也从3.8%增加到了7.09%，成为拉动国民经济快速增长的支柱产业。
根据最新的数据统计报告，2013年全国建筑业总产值为159313亿元，同比增长16.1%;全国建筑业房屋建筑施工面积为113亿平方米，同比增长14.6%。两项指标的增速较2012年持续放缓。我国建筑业在2003年发展增速超过20%后，多年保持高速增长，但2012年开始走下坡路，2013年增速创新低。度过了高速发展期，必然会迎来一个缓冲阶段，建筑业市场过去靠大投入、拼命融资、铺摊子的快速发展模式已经不适用，现在慢下来，是必然的。确实，前几年我国建筑业飞速增长，但增长效率并不高，恶性竞争严重，利润率较低。同时，也为建筑业的发展留下了许多隐患和问题。为了行业的健康发展，建筑业发展有必要慢行，分析建筑业发展中存在的问题和隐患，找出建筑业发展的方向和目标。建筑业的高速发展使其在发展过程中也暴漏出了许多问题，只有解决了这些问题和隐患，才能让建筑业持续高效稳定的发展。
一、行业可持续发展能力不足。建筑而已发展很大程度上仍依赖于高速增长的固定资产投资规模，发展模式粗放，工业化。信息化、标准化水平偏低，管理手段落后；多数企业科技研发投入较低，专利和专有技术拥有数量少，高素质的复合型人才缺乏，一线从业人员技术水平不高。
二、市场主体行为不规范。建设单位违法法定建设程序，规避招标，虚假招标，任意压缩工期，恶意压价，不严格执行工程建设强制性标准规范等的情况较为普遍，建筑企业出卖、出借资质，围标、串标、转包、违法分包情况依然突出；建设工程各方主体责任不落实，施工现场管理混乱，不认真履行法定职责等问题依然存在。
三、建筑业人才缺乏。目前，在我国建筑业从业人员中3400多万中有2300
多万是农民工，大专以上学历的仅占3%。加之，近年来企业效益大多不理想，人才外流严冬，导致人才匮乏。
四、技术开发资金投入少。我国建筑企业用于技术研究与开发的投资仅占销售额的0.3-0.5%，而发达国家一般占5-9%左右，有的超过10%。要知道，创新才是一个企业发展的动力，一个没有创新能力的企业早晚是要被淘汰掉的。
建筑业只有不断的发现问题，解决问题，完善自身，才能持续高速稳定的发展。
首先，要理性判断企业目前的市场地位，明确企业的战略发展方向，明确企业的目标，提高企业的管理水平和人员的管理素质，让大部分管理人员和技术人员知晓、理解和接受企业今后的走向和发展的途径。
二，建筑企业要严格要求自己，规范自己的行为，维护建筑业的市场秩序。同时，严格落实建筑工程中的生产责任制度，各方施工主体都要履行自己的法定职责。
三．企业要注重人才的引进，制定人力资源需求规划，及时进行企业人力资源调整。通过内部培养，现有不分人员分流和社会人员招聘等来引进技术性人才，为企业的发展注入新鲜的血液。
四，企业要加大技术科研开发资金的投入。随着科技的不断发展，建筑业也面临高、大、难、奇工程，对建筑业的设计和施工的难度要求也越来越高，新技术，新工艺的应用也不断出现，这些都需要企业的不断创新，不断研发。
一个人，不能总是埋头往前冲，要时不时的停下来去思考，去总结。企业也是一样，不能为了发展什么都不管不顾，也要停下来解决掉发展中出现的问题，磨刀不误砍柴工，只有这样，企业才能走的更远。
随着国际化的交流不断的加深，建筑业市场也不断的与国际接轨，吸收国外的先进技术和管理理念，促进我国建筑业的发展。同时也使得我们自己的建筑走出国门，代表我们自己的文化和艺术特色，展示给世界。其次，由于近些年来气候的异常变化，全世界人都在呼吁保护环境，而北京的雾霾更是给我们敲响了警钟，作为粉尘污染最为严重的建筑业也是首当其冲，绿色、环保也将成为建筑业，甚至于各个行业的必经之路。
浅谈电力市场营销问题及对策 篇5
[摘 要]随着我国电力行业市场化水平的不断提高，电力营销工作得到了很大发展。而电力营销稽查是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，在堵漏增收、整顿用电市场秩序方面发挥着重要的作用。然而，从目前的电力营销稽查现状看，还存在着不少问题，影响了电力企业的发展。因此本文对电力营销稽查存在问题进行简要分析，并提出了一些新思路、新措施。
[关键词]电力营销；稽查；管理
中图分类号：TM746 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）14-0257-01
随着社会经济的快速发展，电力用户的迅猛增加，众多供电企业都将电力营销的主要精力放在客户开发以及服务拓展等方面，而忽略了对电力营销工作的管理，导致电力营销工作漏洞频出，工作难以取得成效。电力营销稽查管理是针对各项营销政策执行情况以及业扩报装、电价电费、供用电合同、用电检查、电能计量等关键业务的全过程，在电力营销管理中“量、价、费”管理这三个核心工作中扮演着举足轻重的角色。本文针对电力营销稽查存在的问题，提出了加强电力营销稽查的管理措施。
1.营销稽查存在问题分析
1.1 定位不准确
当前，虽然大部分用电企业都十分重视电力营销稽查工作，但是在实际工作中，还是不能够正确地对电力营销稽查工作进行定位，在电力营销稽查的认识方面还有一定偏差，经常把电力营销稽查工作和用电检查工作混淆，把稽查的工作重心放在堵漏增收、规范用电市场上，不能充分发挥电力营销稽查的重要作用。
1.2 考核和评价体制不健全
为了便于考核和评价，目前很多供电单位仍以外查成效作为衡量稽查工作业绩的重要指标，造成过分强调反窃防漏的作用，从而导致稽查效果不全面，无法真实反映供电公司电力营销工作状况。而且从目前的现状来看，电力营销稽查受到多种因素的制约，在考核方面无法定量，且实施起来难度较大，因此稽查在规范营销业务、实施营销管理全过程跟踪考核方面尚未充分发挥以内促外的作用。
1.3 执行和处罚力度不够
稽查人员往往会要求存在问题的企业限期整改，但却没有要求针对存在的问题进行限期整改，就是要求定期整改了，也没有强有力的措施保障对整改的过程进行跟踪，从而导致企业的整改工作缺乏监督，而一些企业出于侥幸心理，往往表面上进行了整改但是实质上却没有改变，从而使得营销稽查工作难有成效。其次，当前稽查工作缺乏相应的处罚惩戒手段，对于营销工作问题只能督促企业限期整改，从而难以对企业或者个人进行有效惩戒。
1.4 稽查手段
在实际工作中，从事电力营销稽查的工作人员还采用了传统上比较落后的稽查手段，即通过对大量的稽查资料逐条逐项分析研究来寻找突破口，不仅工作量大，而且稽查线索不清晰，难以找到准确的切入点。而且在稽查工作中，不管是抽查还是彻查，都要认真核对报表、管理台账、工作单等档案，大多情况下是凭借稽查工作人员在工作中积累的经验来判断是否存在问题的。因此，判断的结果容易受到主观因素的影响，从而影响工作效率。
2.营销稽查管理措施
2.1 建立电力营销稽查新的管理模式
供电企业要注重完善电力营销稽查管理模式，在重点稽查电费收缴计算、监督管理定价的基础上要加强营销稽查的力度。将三个方面相互协调、相互制约的管理模式，作为现有电力营销部管理职能的延伸，同时做好营销管理、营销机构等营销业务的监督和检查工作，并且要贯穿业务的全过程，并建立电力营销稽查四大原则：分层级负责、专业化管理、常态化方式开展、查改结合及闭环管理。
2.2 完善稽查管理体制
针对各项营销政策执行情况以及业扩报装、电价电费、供用电合同、用电检查、电能计量等关键业务的专项稽查工作，依据稽查关键主题名称、主题编号、稽查周期、时限要求等形成稽查工作计划。各级营销稽查网络人员按照规定流程完成稽查任务制定、分派、稽查、反馈、汇总、跟踪、分析、复查、考核等工作，形成闭环管理，有效地推进营销稽查工作的开展。另外，供电企业还要将营销稽查管理制度化，制定相关的工作规章制度，明确稽查管理在企业中的地位，从而使稽查管理工作具有更高的效力。
2.3 规范稽查管理内容
供电企业要清楚营销稽查工作的具体任务以及工作内容，分清主次，在完成主要工作的基础上，规范其他稽查工作内容。一是营销稽查涵盖了用电营销管理的全过程，紧紧围绕营销重点、难点工作展开，且根据营销工作重心的转移调整稽查工作思路和方向，促进营销各项重点工作的顺利实施；二是善于发现营销各部门、各专业的管理漏洞及部门与部门之间、专业与专业之间的管理空挡，并进行整理、分类与汇总，提出规范管理的改进意见和建议。根据营销业务需对以下稽查管理内容进行进一步规范：跨业务类的业务流程、业扩报装、电价电费、用电检查、电能计量、供用电合同、用户档案资料、线损管理等。另外，供电企业还要将营销稽查管理制度化，制定相关的工作规章制度，明确稽查管理在企业中的地位，从而使稽查管理工作具有更高的效力。
2.4 创新稽查管理的手段
稽查要以内查为主、外查为辅，坚持内查和外查相结合，运用营销业务技术支持平台开展周期性专业稽查和非定期专业稽查，通过营销业务应用系统稽查功能模块完成稽查工作流程，如稽查人员要求企业必须对营销业务相关资料进行电子存档，从而便于进行查阅以减少稽查人员查看资料的工作量。营销稽查?W络人员按照稽查计划有序地组织开展日常稽查工作，采用工作流的方式实行全过程闭环管理。
3.结语
综上所述，在电力营销管理中，用电营销稽查是一项重要的工作内容，加强电力营销稽查可以促进供电单位更好地为广大用户提供优质的服务，营销管理工作中能否有效的为广大电力客户服务取决于用电营销稽查工作的好坏。因此供电企业要认清稽查工作内容，找准稽查工作问题，采取针对性的措施提高稽查管理工作能力，进而提高自身营销业务服务质量，提高企业经济与社会效益。
参考文献
浅谈电力市场营销问题及对策 篇6
【摘要】电力营销在我国的电力企业的相关管理中占据着重要地位，对于电力企业的经济效益以及用电市场的秩序都有着重要的影响。由于我国经济的不断发展，用电市场已经不断扩大，其用电量也在迅速增长，这是的大多数电力企业在管理方面有了新的压力和挑战。电力营销稽查管理就是在电力市场秩序的相关维护工作下发展形成的部分。笔者主要分析电力营销稽查管理中存在的问题和解决措施，希望能够有效促进电力企业的健康发展。
【关键词】电力营销;经济效益;稽查管理;存在问题;解决措施
前言
在国家经济迅速发展之后，我国人民对于电力的需求逐渐增加。人们的日常生产和生活活动都和电力能源息息相关。因此，在人们和社会对于电力的需求逐步上升的同时，电力企业的管理和经营压力也逐渐上升，电力营销稽查管理就是其中的重要组成部分[1-2]。电力企业内部需要强化对于营销稽查的管理，并且对于相关业务方面的展开进行强有力的监督和管理等，才能有效促进电力企业的健康发展。
1、电力营销稽查管理中存在的问题
1.1稽查方法方面
目前，我国在电力企业的营销稽查方面存在着许多的问题，严重影响着稽查管理的实际效果，阻碍电力企业的健康发展，稽查方法方面存在着一些问题。在很多的电力营销的稽查管理过程中，很多电力企业中使用的稽查方法较为落后。很多稽查方面的执行人员依旧使用着传统的稽查方式，逐一排查众多信息和数据等资源，这样大大加大了工作人员的工作量，且工作效率不高，并且浪费了大量的时间，排查效果不明显。因此，很多的电力企业在营销稽查管理方面存在效果不明显的问题，其中较为主要的原因在于其稽查手段较为落后。在实际的稽查工作过程中，经常使用的方式为两种，分别为彻查和抽查。这两种方式在实际的实施过程中需要一些有着丰富经验的人凭借自身的丰富经验来判断工作过程中是否出现问题。另外，抽查的方法具有一定的随机性质，这是的该结果反映出来不具有一定的准确性。
1.2定位方面
电力营销稽查管理较为主要的方面是通过对于电力稽查工作展开，进而逐渐有效对于营销的具体行为等方面进行规范。另外，这种稽查管理还能够有效减少稽查的风险和降低营销事故的发生。电力营销稽查管理涉及的范围很广，并且细致而严谨。但是，目前很多企业在实际的稽查管理过程中将电力营销的管理和用电检查的相关工作进行混淆处理，这样就很难真正发挥稽查管理的实际效果，导致营销稽查管理的重点偏向堵漏增收等方面，却忽略了其中更加重要的环节和作用。
1.3制度方面
在大多数的电力营销稽查管理的过程中，实际上很多企业并没有一个较为健全的营销稽查的管理制度进行有效的制约和管理。因此，在数据信息较为繁杂的情况下，很多的相关工作的稽查的方向就难以准确确定下来。信息时代的到来使得很多传统的业务等相关的数据信息已经由计算机电子文档来代替纸质的文件。这样的处理方法使得更多的营销相关的信息和数据更加复杂，对于营销稽查来说也就增加了一定的难度。因此，如果企业中缺乏一个适当的管理制度，那么电力营销稽查管理的实际效果很难得到改善。
2、解决措施
2.1创新稽查手段
目前，很多电力企业中的稽查管理的方法依旧没有创新，停留在传统的层面上，这使得大量的.稽查信息和数据不能得到快速的解决。因此，在改善电力营销稽查管理方面，需要改变传统的稽查方法。企业中有关的工作人员需要针对稽查方法不当引起的结果进行思考，需要对于稽查的手段方面进行不断的改善，实现突破和创新的效果。因此，相关电力企业的工作人员需要以内部稽查为主，外部稽查为辅，使用内外结合的稽查管理方法。另外，相关的工作人员还需要进行不定期或者是周期性的检查。在创新了稽查手段之后，营销稽查效果更加彻底，相关在工作人员也能够按照相关的程序进行工作，有效提升稽查的效率。
2.2完善管理制度
由于国家经济的不断发展，信息时代已经到来，信息技术相伴着互联网技术的发展[3-4]。计算机的普及程度给大多数领域的实际工作过程中带来极大的便利。在实际的电力营销稽查的管理工作中，很多企业都抛弃了传统的管理方式，建立起了与企业实际发展相适应的新的管理制度和管理方式。目前，很多电力信息数据比较繁杂，电力企业需要尽快改进管理制度，摒弃不合理的管理方式，制定相对较为严谨的工作程序和流程，在工作时间以及评价的相关标准等方面都需要进行严格的界定，进而有效提升工作效率。因此，相关企业的工作人员需要在充分了解了本企业的具体营销情况下，制定较为科学和合理的规章管理制度，所有的工作流程都需要严格按照制度来执行，并且不断加大监督的力度和检查的力度，达到促进营销稽查管理相关水平有效提高的目的。
2.3完善管理内容
根据以上讨论可知，我国大多数电力企业营销稽查管理上存在着定位不明的情况。因此，在改善企业营销稽查管理效果方面，需要相关的工作人员能够在管理内容和对象等方面进行不断明确和完善，促进企业的健康发展。以前，电力企业的很多部门对于电力营销的稽查管理方面的工作在定位上存在不准的情况，其工作人员的切入点非常模糊。因此，相关的电力企业在完善营销稽查管理方面需要规范稽查管理的相关内容，并且不断保证各项的工作能够顺利展开，进而减少在实际的营销过程中可能出现的风险。首先，相关的工作人员需要对于营销管理涉及的重点以及难点规范稽查的管理内容，使得稽查管理的内容能够充分实现定向化和明确化，并且不断调整管理的方向。另外，在实际的内容管理过程中，还需要主要和次要分明，突出其中的重点内容进行集中性的监督。除此之外，相关的工作人员还需要针对每个部门可能容易出现的漏洞等方面进行有关方面的改良和监督。最后，相关的内容规范方面的设计人员还需要针对营销业务做出实际性的规范化管理。营销稽查管理的内容还需要具备更加全面化和具体化的发展。不论是其中涉及的日常营业的任务还是档案资料等的稽查们都需要进行有关方面的全面而具体的改善，避免出现漏洞，影响电力企业的健康发展。
3、结语
综上所述，我国电力企业营销稽查管理中出现了一系列的问题，对于电力企业乃至整个电力行业的发展都能够发挥重要的影响。笔者主要分析了电力营销稽查管理中存在的问题以及相关性的改进措施，希望能够为促进健全电力企业的发展提供一定的帮助。
参考文献：
[1]赵建平.电力营销稽查管理存在的问题及采取的措施[J].内蒙古电力技术.(03).
[2]李绍飞.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施[J].现代营销(学苑版).2010(12).
[3]邓吾晖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].通讯世界.(23).
浅谈电力营销发展瓶颈及对策 篇7
关键词：电力营销,瓶颈,对策
1 南方电力事业发展的症结所在
1.1 组织结构落后, 不适应电力市场发展的趋势
南方基层供电组织采用的是传统的直线式的组织结构, 这种供电结构已经不适应电力市场发展的趋势, 甚至还会阻碍电力事业的发展, 主要表现在以下几个方面:
现在各行各业的发展都讲究对客户的服务和负责, 我们经常会听到“客户就是上帝”的口号, 但在南方电力行业, 现有的直线式的电力组织结构并不能很好的满足这一要求, 不能做到根据客户的要求和反馈, 及时作出调整和改变, 只是机械的按照工作的性质进行分门别类的设计组织结构, 早已不适应“客户至上”的电力发展战略。
直线职能式组织结构缺乏弹性, 工作效率低下, 直线职能式组织结构缺乏横向信息的交流和沟通, 生产机构衔接不紧密、业务流程不通畅、服务质量低下、工作安排不合理、出现岗位重叠现象且危机处理能力低下, 对突发事件反应较慢, 延误事情顺利解决的时间。
在直线职能组织结构下形成的行政式管理机制不适应市场的进程, 行政式管理机制有时过于僵化和机械, 灵活性不够, 在自上而下传递信息时容易造成信息的不对称, 管理机构组织、协调、服务等职能难以体现出来, 执行管理任务的能力有待提高。
1.2 业务流程阻碍公司的运营
现在南方很多基层电力公司采用的是金字塔式的组织结构, 这种组织结构导致其在业务流程设计上存在诸多弊端, 不利于业务的顺利开展, 影响公司的业绩, 从长远的方向来看, 阻碍南方电力事业的发展, 主要表现在以下三个方面:
南方基层电力公司的业务部门是采用“平行站位”式的, 这种情况的出现必然导致其在业务的开展和管理方面存在很多问题, 比如, 管理方面没有侧重点, 业务方面也没有拿得出手的核心业务, 而且当客户来营业厅申请“消缺”业务的时候, 容易出现相互推诿, 服务水平跟不上的情况, 营业厅会把它转给生产管理部, 生产管理部再转给配电班组进行处理, 此时可能就会出现业务冲突的状况, 配电组不仅要处理客户的“消缺”要求, 还要进行城网工程的改造, 影响了服务的水准和速度。
在直线式职能组织结构下, 职责划分不明确, 业务组织不流畅, 一旦出现业务问题, 需要几个班组的协调完成, 这就容易造成各个班组的相互推诿和不负责任, 业务处理的时间过长, 效率较低, 客户满意度直线下降。
技术支持的力度不够, 信息化平台仅仅停留在营销和部分生产管理部门, 两个部门根据不同的工作性质分设了两个不同的信息技术软件, 对企业资源缺乏整合, 营销和生产得不到很好的衔接, 导致整个业务流程不够规范, 业务处理的时间没有明确的规定, 常常根据业务人员的主观意志随意判定, 客户从提出业务申请到全部处理完毕常常需要一两个月的时间, 中间拖沓时间太长, 效率低下。
1.3 缺乏全新的营销意识和服务观念
由于南方电力特殊的行业性质, 使其在以往的服务中始终处于卖方的立场, 对安全生产工作、设备的更新和维护等抓的比较紧也比较严, 但却恰恰忽略了产品的销售, 重生产而轻销售的观念仍然存在于很多南方基层电力公司中, 以市场、客户为中心的大营销、大服务的格局还没有形成, 这也是造成南方很多电力公司不能实现经济利益最大化的原因, 要改变这种状况, 就必须转变现有的观念, 树立全新的市场营销观念, 做到营销管理精细化, 把产品销售的路子打开。
1.4 营销战略不健全
南方很多基层电力公司缺乏完善的营销战略, 没有健全的营销战略就犹如黑暗之中没有路灯一样, 是很难找到方向继续前行的, 尤其是近几年随着中国加入世贸组织, 外企开始进入中国内地市场, 对南方企业的发展造成了很大的冲击, 为了企业能够顽强的生存下去, 就必须建立完善的营销战略。
2 提升南方电力营销发展的应对方案
2.1 打破传统观念, 提高工作的效率
要想提高南方基层电力公司的经济利益, 就必须改变原有的观念, 电力行业是一个特殊的行业, 其输电、变电、配电、以及售电是同步进行的, 这就需要各个部门的员工共同参与, 协作完成, 在平时的工作中要树立一个理念, 即全体员工共同生产和销售。在售后服务这一方面, 要提高效率, 所有的用户在申请电力时, 都希望能够尽快使用上电力局提供的优质、安全的电源, 这就要求电力营销部门提高工作的效率, 减少不必要的工作环节, 加快用电办理以及工程建设的速度, 只有这样才能提高后期服务的质量。
2.2 紧紧抓住市场需求的导向
对市场需求做好预测, 提前做好市场的调查和研究, 对市场形式做好科学准确的研究和分析, 及时根据南方市场的变化作出跟踪和调查, 要不断开拓新的供电领域, 引导广大用户对电力的消费, 提高电力产品的市场占有率, 做到这几点才能不断提高南方基层电力公司的经济利益。
2.3 以需求侧管理作为必要的手段之一
以需求侧管理的含义就是不断借助经济、网络、报纸等媒体的手段来宣传电力产品, 引导用户合理用电, 提高用电的效率, 同时不断积极推广和开展节能, 环保的技术, 更多的引导客户使用对环境污染少的产品, 不断开拓电力使用的新市场和新技术, 真正做到电力产品的普及化。
2.4 为用户提供优质的服务
优质的服务对南方电力公司名誉的提高和市场的扩大起到举足轻重的作用, 要真正落实为用户提供优质服务的理念, 首先就必须转变电力职工的观念, 提高他们的服务意识, 把为客户提供优质、快捷、方便的服务作为衡量自身工作的一个重要标准, 不断提高企业的荣誉, 增强企业自身的竞争力。此外在平时的工作中, 要不断加强电网建设, 保证供电系统的安全、稳定和可靠, 确保为客户提供优质的电力。
2.5 建立合理的激励机制, 提高员工的积极性
南方供电企业发展到今天, 其在市场开拓和市场培育方面的探索其实才刚刚开始, 未来的道路还很长, 要面对的问题也会很多, 如何将企业的售电量和职工的业绩相挂钩, 如何吸引更多的网络人才为电力行业服务, 如何更有效的激发员工的积极性和工作热情, 这是每一个管理者都应该慎重思考的问题。要想在未来的市场竞争中立于不败之地, 建立一套有效的激励机制是非常有必要的, 也是非常有效的。
3 结语
在社会主义市场经济条件下, 南方基层电力公司要想获得长远的发展, 就必须转变观念, 不能只重生产而不注重销售, 要认识到电力企业的重点是电力营销, 做好营销的战略计划, 不断开拓新的电力市场, 只有这样, 南方电力行业才能得到不断的发展和壮大, 在南方电力行业发展的未来, 可能还会遇到很多难题, 为此我们要坚定信念, 不断转变发展观念, 及时发现问题、解决问题。
参考文献
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[3]张凤义.树立营销新理念实施营销新策略—探析新形势下电力市场营销的现状及营销策略[J].中国商界 (上半月) , 2010, (05) .[3]张凤义.树立营销新理念实施营销新策略—探析新形势下电力市场营销的现状及营销策略[J].中国商界 (上半月) , 2010, (05) .
[4]谢云明, 李广肖.电力企业改革下电力市场营销研究[J].科技致富向导, 2011, (09) .[4]谢云明, 李广肖.电力企业改革下电力市场营销研究[J].科技致富向导, 2011, (09) .
浅谈电力市场营销问题及对策 篇8
【关键词】电力营销；营销问题；营销策略
电力营销是电力市场体制改革的必然产物，指在不停变化的电力市场中，以电力客户的需求为中心，经过供用关系，使电力用户可以应用安全、优质、方便、清洁的电力商品，并且得到满意的、周到的服务。电力营销的好坏直接制约着电力企业的生存和发展。在电力市场飞速发展的今天，以往旧模式的电力营销策略已经逐渐暴露出各种不适应经济发展的问题，因而，电力企业需要不断改进电力营销策略，方可在市场经济中立于不败之地。
一、电力营销面临的问题
(一)服务意识淡薄
我国的电力企业长期处于垄断状态，诸多企业存在着各种服务问题，比如：
企业一的用电营销人员素质普遍较低，对客户的服务态度不好；企业二的服务设施不完善，管理手段不先进；企业三不能及时给各户解决问题等，这些电力企业的服务问题严重影响了企业自身的社会形象与经济效益。电力企业要想在社会主义市场经济中立于不败之地，就必须转变传统的服务观念，树立“顾客至上”的理念，不断提高企业职工的服务水平。
(二)市场意识与竞争意识淡薄
电力营销是电力企业的核心业务，很多供电企业对市场营销概念模糊，没有认识到市场对电力企业发展的关键性作用。市场中的“优胜略汰”原则决定了电力企业的生产经营活动必须服从于市场营销的需求，电力企业要以市场需求为导向、以效果与利益为中心对市场进行分析，在此基础上开拓市场，树立竞争意识。 （三）法律意识薄弱
当前，随着电力法律法规体系的逐步完善，电力企业的法制化管理也得到了进一步的规范。但是，由于种种各方面问题的存在，电力企业在依法经营中也遇到了一些问题。一种情况是有的用户故意拖欠电费，对电力营销人员的收取电费行为不予理财，另一种情况是有的群众故意破坏电力设施，导致供电设备无法正常运行，给人民群众带来不便，也给电力企业造成严重的经济损失。因此，电力企业必须加强对各种破坏行为的惩处力度，保证电力市场有序规范发展。
二、电力营销的发展对策
(一)树立服务意识，完善服务设施
电力企业要想适应市场经济发展的需要，在电力改革与发展新形势的环境下生存发展，就必须转变传统的服务理念，要把顾客的利益置于企业的最高利益，坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，成立客户服务中心，客户服务电话实现24小时服务不间断，及时为客户解决各种问题，电力企业要通过良好的服务，在客户心中树立良好的信誉形象，才能够在电力市场长久，健康的发展。
同时，电力企业要完善服务设施，不管是客户设备，还是电力系统内部设备，都有避免出现设备故障，否则会严重影响到用户的安全可靠用电，给电力企业与用电客户双方都造成严重的经济损失。电力企业还需要提高工作人员的素质与职业技能，规范工作人员的服务行为。譬如，海尔集团的上门工作人员坚决不喝客户一杯水，不吸客户一根烟，不接受客户赠予的礼物，他们严格要去自己，为企业在群众中树立了良好的口碑。海尔集团的每一个服务人员在工作时都必须向客户出示收费标准，出示正规发票，为此，海尔集团还设有专门的电话回访调查。其它企业更是应该向海尔集团的服务制度效仿学习。
(二)增强电力企业的市场与竞争意识
在我国市场经济的逐步规范过程中，竞争机制被引入，垄断行业逐渐被一一打破，电力企业必须走向市场，只有在市场中接受优胜略汰的考验，充分发挥主观能动性，不断增强企业的竞争力，才能使企业在市场经济的大潮中站稳脚跟，立于不败之地，推动并促进电力市场的持续发展。电力企业在市场中要有自己的竞争策略：
1.产品策略：电力企业要有对客户进行完美的售前，售中，售后服务，把电能以及电力产品送到千家万户，满足每一位用户的需求。
2.价格策赂：政府部门在制定目录电价和各种附加费时，要找到用户与电力企业的最佳结合点，使用户和电力企业双方达到共赢。政府制定电价使要提高科学性与全面性，避免片面的制定价格，保证电力商品价格的合理性和实际性。
3.管理策略：电力企业要加强管理层的队伍，提高管理层的整体管理水平，把客户和市场的导向进一步强化，以市场经营为主，提高电力企业的劳动效率和决策效率，为企业赢得更大的利益。
4.业务扩展策略：电力企业要扩张服务范围，注重业务的延伸，不断推出电力行业的行产品，满足不同类型客户的不同需求，还可以向地方电力，农村电力方向发展。
(三)提高法律意识，增强法制观念
电力企业要严格遵守法律法规，制定相应的规章制度来保障电力营销的规范化，防治用户拖欠电费行为，依法对破坏电力设施的行为进行惩罚，供电企业用电营销部门要加强监督检查力度，确保电力营销依法有序进行。
同时，电力企业可以建立法律风险预警机制，将违法行为抑制在萌芽状态，使责任事故发生率降到最低，避免和减少损失。电力企业要开展各种形式的的普法活动、各种法制宣传活动，使企业员工的法律意识普遍得到提高，而且企业还应该提高法制化管理水平，聘请法律顾问等，使电力企业的营销最佳化。
我国正处于社会主义初级阶段，各种法律还没有得到充分的制定与完善，有关于电力企业的法律更是如此，因而国家要建立健全与电力相关的法律法规，解决电力营销面临的问题，进而保证电力市场的正常有序运营。
三、总结
目前，电力企业面临着新形势的挑战，电力企业要求得生存和发展，并在激烈的市场竞争中立足于重要位置，就必须紧跟时代步伐，与时俱进，认清形势，重新确立适应市场变化的经营理念和经营策略，不断创新管理手段和方法找出适应自身发展的、立足于本地的、有特色的电力营销策略才能赢得市场，取得更好的经济效益和社会效益。
参考文献
[1]李瑶虹.电力营销现在化建设现状与前景分析[J].电力需求侧管理,2004(09).
[2]袁勇.电力营销的现状及其发展趋势分析[J].科技致富向导,2011(15).
[3]张双印.电力营销问题的研究[J].现代商业,2009(12).
浅谈电力市场营销问题及对策 篇9
论文关键词：西藏;电力工程;项目管理;问题;对策
一、西藏电力工程质量管理中存在的问题及对策
电力工程项目施工程序复杂，其质量受到施工技术、施工环境、施工人员等诸多因素影响。西藏地广人稀，人口分布不均匀，给工程项目管理增加了难度。且多民族聚居的现状，导致安全因素也是施工过程中必须要考虑到的因素。由于施工过程一般都在露天条件下，基本没有稳定的施工环境，使得工程质量的波动性较大;电力工程的施工具有连续性，上一工序的问题，如果不及时发现解决容易被下一工序掩盖;电力工程往往规模较大，花费的时间较长，这也在质量上要求更高。但施工企业在工程质量上往往监管不力，导致电力工程质量存在波动性和隐蔽性，给电力设施的使用带来巨大隐患。近几年来，西藏电力工程设施质量事故不断，从建设单位角度出发，建议从以下几个方面提升项目质量管理工作。
(一)明确各参建单位对工程项目的分工
电力工程项目涉及到设计、施工、监理、物资供应以及项目管理等多家单位，故在施工过程中，建设单位要统筹规划，使各部门各负其责，紧密配合，共同努力，严格按建设程序施工，共创优质工程。
(二)加强对工程项目质量的监管
首先，建设单位应从项目方案的设计上加强管理力度，严格执行国家标准规范、规程;其次，在施工时合理选择设备、材料，力争提高西藏电力工程设备质量;同时，施工现场加大监督检查力度;最后，完善资料整理等移交工程的服务。
二、西藏电力工程工期管理中存在的问题及对策
西藏地区地域辽阔，通常情况下一个标段的长度达到几十公里，施工人员、设备随作业点移动，使得施工具有覆盖面积大、流动性强的特点，加之地形复杂，气候条件恶略，给施工点的转移和项目的管理带来了很大不便。导致建设单位难以及时了解施工的具体进程，施工人员不能将工程中遇到的问题及时反映。上下级不能及时沟通协调，使得工程施工中的问题难以及时解决致使工期的延误。
(一)影响施工项目进度的因素
参建单位(建设、设计、物资、运输单位及政府有关主管部门)的影响;施工条件的变化;技术失误;施工组织不力;自然灾害及意外事件等等。
(二)解决施工进度拖延的措施
建设单位发现进度拖延，应及时找到延误原因并进行消除，从源头上杜绝进度拖延现象的再次发生，同时消除延误因素引发的一系列不良影响，避免造成进一步延迟。具体应做好以下几个控制：
1、施工前进度管理
(1)确定进度管理的工作内容与特点，控制方法与具体控制，进度目标实现风险分析，尚待解决的问题。
(2)编制施工组织管理总进度计划，对工程准备工作及各项任务做出时间上的安排。编制施工组织管理总进度计划应重点考虑以下内容：所动用人力、施工设备是否满足完成计划工程量的需要;基本工作程序是否合理、实用;施工设备是否配套，规划与技术状态是否良好;如何规划运输通道;工人的工作能力是否满足工程需要;预留的时间是否足够清理现场;材料、劳动力的供应计划是否到位;竣工、验收计划是否完善等。
2、施工中进度管理
(1)定期收集施工数据，预测施工进度的发展趋势，实时监管施工进度。进度管理的周期应根据计划的内容和管理目的来确定，工期较紧的进度控制周期一般为一周。
(2)随时掌握各施工过程持续时间的变化情况以及设计变更等引起的施工内容的增减，施工内外部条件的变化等，及时分析研究并采取相应的措施。
(3)及时做好各项施工准备，加强作业管理和调度。在各施工过程开始之前，应对施工设备物资供应，施工环境等做好充分准备。
3、施工后进度管理
指完成工程后的进度控制工作，包括组织工程验收，处理工程索赔，资料整理、归类、编目和建档等，实际工作过程中，主要出现的问题是工程竣工，而竣工资料未同步完成。
三、西藏电力工程成本管理中存在的问题及对策
电力工程项目成本管理是项目管理的重要组成部分，是项目管理的核心，成本管理的好坏直接决定项目的成功与否。工程项目最终管理目标是使项目达到质量高、工期短、耗费低、安全性高等等目标，而成本是这些目标经济效果的综合体现。西藏电力工程管理以往存在不重视工程成本管理、工程结算不及时的问题，故应加大引入咨询单位参与工程结算的力度，确保保质保量的情况下以最低能耗完成工程。
四、西藏电力工程安全管理中存在的问题及对策
(一)西藏电力工程安全管理存在的问题
1、安全与效益的矛盾
安全生产是企业的最大效益,但部分管理者往往认识不够深刻,只看到安全工作需要大量的投入,而看不到做好安全工作给企业带来的效益,从而导致对安全工作认识片面，致使安全管理顾此失彼，捉襟见肘。
2、部分工程存在违法分包、以包代管
为满足国民经济的持续快速发展要求和各行各业对电力的需求迅猛增加，西藏电力建设工程的规模也随之不断扩大，建设速度不断加快，由于进度紧、任务重，劳务分包工作中安全管理形同虚设。
3、安全措施不严密
大部分工程施工未事先制定施工方案;或者有方案，但个中内容只流于形式、无针对性;或者方案有内容，但不落实。所有这些，都是措施不严密的表现。而安全措施的不严密、不落实，却往往对工程项目安全管理造成致命性的危害。
(二)工程安全管理改进措施
1、正确处理好安全与效益的关系
正确处理安全与效益这一关系，是摆在我们面前亟待解决的问题。安全生产是电力建设企业发展的基础，是经济效益的前提和条件。故当安全与效益发生矛盾时，首先考虑的应是安全，要以正确的态度，采取有效的措施，消除不安全因素，避免各类事故的发生。建设单位作为工程项目的投资者，总揽工程项目的建设，应该也必须履行好自己的职责，做好安全监管工作。
2、正确处理激励机制与安全教育的关系
安全生产中使用激励机制，是一种管理方式，一项思想政治工作。当前，物质动力能够调动员工的积极性，有利于促进安全生产，但是必须认识到它并不是万能的，我们既要有物质激励，同时又要有必不可少的精神激励。
3、安全技术交底是落实的最好手段
(1)交底方法：各级技术人员、施工负责人应将《施工方案》作为技术交底、安全交底的主要内容之一，分级进行交底，使全体施工人员了解并掌握相关部分，并付诸实施。
(2)交底主要内容：施工顺序和主要施工方法;施工质量、工程进度、物资供应要求;保证施工安全的主要措施;其他注意事项等。(免费活动tang)
(3)必须明确各级安全责任：施工人员应按交底要求施工，不得擅自变更施工方法和降低安全要求，或违背安全措施。
4、主动服务，降低安全风险
由于施工单位大多是区外单位，对当地政策、电力系统情况及运作不太熟悉。因此，项目管理单位应在诸如青苗赔偿、办理工作票、施工遇阻等棘手问题上，主动协助、帮助施工单位，使施工单位将主要精力放在施工组织及施工安全问题上，同时通过《安全合同》及《施工安全技术措施》强化安全管理。
五、西藏电力工程员工管理问题及对策
(一)职工管理问题
由于施工队伍庞大，施工点流动性强等不良因素的制约，使得建设单位对职工的管理培训工作难以开展。而多数基层施工人员为农民工等缺乏施工安全意识的职工，为建设单位的统筹管理带来了极大地难度。
(二)员工素质提高对策
浅谈电力市场营销问题及对策 篇10
及对策建议思考
随着社会经济和科学技术的不断发展、人们生活水平的持续提升，对用电量的需求也逐渐增多。为了推动电力行业的可持续性发展，电力企业必须根据社会发展的要求进行改革和升级。不过在升级转型中必然会存在许多问题，而解决这些问题的关键是做好思想政治工作。鉴于此，需要对当前电力企业中存在的思想政治工作问题进行分析，结合电力企业思想政治工作改进和创新的必要性，就如何采取有效措施进行思想政治工作改革和创新提几点看法。
一、电力企业思想政治工作改进和创新的必要性
思想政治工作是电力企业管理的重要组成，虽然现阶段大多数电力企业非常重视内部的思想政治工作，但是在开展工作中依然存在不少问题。为推动电力企业更好的发展，需要采取合适的措施对当前思想政治工作進行改革和创新。目前电力企业存在的问题中工作落实不到位这方面较为突出，即企业进行思想政治工作的效率不高。很多电力企业的领导人员在对具体问题的解决上缺乏有效的措施，对企业人员的思想教育上也缺乏亲和力，使受教育者不但没有获得提升，还会引起了一些不适甚至反感。
电力企业在发展中一方面需要完成经济发展目标，另一方面需要结合国家政策贯彻落实相关工作，也就是做好相应的精神文明建设。只有既做好经济工作也做好精神领域的工作，才能有效推动电力企业的长远发展。市场经济在快速发展中，各种不良思想倾巢而出，为了保证电力企业政治思想工作顺利开展，必须采取有效措施对当前思想政治工作方式和内容进行一定的改进和创新。
二、电力企业思想政治工作中存在的问题
（一）没有正确认识思想政治工作的地位和作用
电力企业在不断发展中，目前相关领导对于思想政治工作越来越重视，但在对于工作地位和作用的认识却还不到位。比如部分领导觉得思想政治工作就是企业内部一项附属性工作，并不包含在企业的内部管理中，当经济利益和思想工作出现矛盾时会更加偏向于完成经济指标。由于在认识上的不足，所以使得电力企业其他员工在思想认识上也出现了一定偏差，不仅不重视思想政治工作，认为开展思想教育就是在浪费时间，而且即使是思想政治教育人员在工作中也出现了态度不端正的现象。在市场竞争越来越激烈的情况下，电力企业为提升经济效益，必须重视思想政治工作，将提升经济效益和做好思想政治工作放在同等地位。
（二）思想政治工作内容和方法的问题
现阶段，在很多电力企业思想工作开展过程中，一方面在工作内容上显得比较空洞和简单，并没有与时俱进发展时代特色，比如对于当前群众最为关心的问题含糊不清，不清楚哪些是重点问题哪些是薄弱环节。另一方面在工作模式和工作方式上，仍旧采用传统的工作模式，偏重于学习而忽略了思想的重要性。在电力企业不断改革发展中，因为受到工作方式和内容的影响，电力企业不但会受到经济效益的损失，而且还会影响思想政治工作改进和创新进程，比如因为信息更新的不及时，当开展思想政治工作时就没有有效的信息数据作为参考，使相应工作缺乏新意和成效性。
（三）未构建统一的管理机制和完善的运行机制
电力企业在改革创新进程中，尤其在对思想政治工作进行改进和创新时，必须要有制度上的保障，如果没有制度依据就无法有效开展思想政治工作，也无法优化电力企业的现代化管理。因此，必须要建立统一的管理机制和完善的运行机制，这些制度和机制必须要满足思想政治工作的开展要求，且需要和现代化管理理念以及现代化企业制度相适应。从当前电力企业实际情况来看，很多企业并未构建统一完善的制约机制，导致电力企业在经营管理、思想政治工作开展过程中出现不少问题，使经营管理和思想政治工作无法实现有效的衔接。
（四）思想政治工作落实不到位
思想政治工作和经济活动不同，虽然具有很重要的地位，但是在对企业产生影响时并不是像经济活动一样直接，因为即便是产生负面影响也是间接性的，所以企业员工无法真正感受到思想政治工作带来的变化，也就无法真正认识思想政治工作的重要意义。很多政工人员在开展工作时缺乏一定的灵活性，开展的工作方式落后，没有有效利用现代科学技术手段，很多电力企业的思想政治工作大多表现在口头功夫，并未将工作落实到位，比如口号丰富但是具体开展的工作很少，使得很多员工和政工工人员在工作中没有积极性，认为思想政治可有可无。
三、电力企业思想政治工作改进和创新的路径
（一）创新思路理念
电力企业在进行思想政治工作改进和创新中，首先应该创新思路理念，也就是要先在思想意识上重视起企业的思想政治工作，才能在行动上变得更加积极主动。电力企业在长期规划中要将思想政治工作纳入到具体规划中，并采取有效方式优化处理业务流程，提升企业管理服务水平，同时根据企业员工的具体情况培养他们的服务理念。结合当前市场经济发展情况，各行各业的竞争越来越激烈，为了有效应对竞争压力，电力企业必须不断学习党政知识，然后采取措施发挥党政工作优势，转变企业员工的思想意识，使员工意识到思想工作的重要性，同时应该加大对思想政治工作的宣传，构建良好对企业文化氛围，使企业各个环节的业务都能得到优化。
（二）创新工作方式方法
电力企业在创新工作方式方法时，主要是结合电力企业发展改革的方向，建立正确的战略发展目标，一般来说电力企业客户满意度应当是电力企业未来发展目标，所以在进行思想政治工作方式改进中理应做到以下几点：首先要坚持以人为本，也就是将精神和科学结合起来，根据科学发展理念有效推动企业的发展，促进员工全方位发展，保障员工的利益。在进行思想政治工作创新改革中，最重要的是要考虑到员工的利益和未来发展需求，必须将员工利益放在首要位置，不能为了发展企业利益而无线损害员工的利益，必须达到两者的平衡才能有效推动思想政治工作的开展。此外，应该做好相关管理工作，将纪律纳入到管理中来，并根据管理对纪律进行约束，使电力企业工作开展更为规范和有效，使企业员工能严格按照规定开展思想政治工作，同时还能提升员工的思想意识和自我约束的能力。
（三）创新工作内容
思想政治工程内容的创新首先要以成熟的理论作为创新方向，也就是坚持实事求是的原则解放企业员工的思想，将主观思想和实际统一起来，使员工自觉抛弃旧的理念，支持企业在思想政治工作上的改革创新。企业应该从实事求是和与时俱进的角度，调动企业干部和员工的积极性，结合现状和企业发展要求探索未来发展之路。其次，應该塑造企业的文化，也就是在电力企业的改革深入的进程中，要不断优化业务模式，建立高效的运作模式。此外，企业的思想政治创新工作应该坚持多层参与的原则，也就是不仅要对干部进行培养，还应该建立高效率和高水平的管理队伍，通过监督机制的完善对当前思想政治工作开展中存在的问题进行分析和优化解决。
（四）创新工作机制
工作机制的创新是电力企业进行思想政治工作创新改革的保障，不仅要统一企业内部的思想，还要进行党政工作建设，也就是要不断完善党委的工作，加强领导和有效落实党政工作，建立高质量的领导队伍。此外，还应加强员工之间的沟通，加大宣传力度，引导员工主动参与到企业思想政治工作创新改革中，使各方面的工作都能有效地实现工作机制的完善和改进。
（五）优化人才队伍建设
在新时期的任何行业，企业竞争的关键都是人才，人才是保证该行业稳健发展的力量。在新时期，尽管思想政治工作表面上简单但想要提升工作效率和质量并不容易，尤其是当人们的思想观念发生很大变革以后，对企业的要求也在不断提升。为使企业员工适应新时代的变化，必须做好人才培训工作，尤其是要做好对应届毕业生的培训教育，保持他们对工作的热情和积极性，引导他们提出更多新颖有建设性的想法，从而推动电力企业内部思想政治工作的改进和创新。
四、结语