客源国概况习题答案

2024-09-30

客源国概况习题答案

客源国概况习题答案篇1

中国旅游客源国概况复习题

第一章世界旅游客源市场

1、世界旅游发展简史

答：（1）近代旅游业发端于19世纪中叶的西欧和北美

（2）20世纪前半叶，世界经济在危机、战争和革命风暴的冲击下起伏不定，世界旅游

业时兴时废、时断时续，发展缓慢

（3）20世纪后半叶，进入了全球性的大众旅游时代

2、旅游业特点

答：（1）旅游业发展速度快，幅度大

（2）旅游活动具有广泛的群众性

（3）旅游活动遍及全球

（4）旅游的内容和方式日趋多样化

（5）旅游业已成为当今世界经济中最大的产业，成为许多国家国民经济的中国要产业和

创汇来源

（6）旅游业的国内管理和国际协调郭襄制度化、规范化

3、全球分为那几个区

答：非洲，美洲，东亚及太平洋地区，欧洲，中东和南亚

4、非洲旅游业特点

答：起步晚，基础差，发展缓慢

5、非洲旅游业发展不起来的原因

答：非洲大多数国家经济比较落后，旅游设施不完善，一些地区社会动荡、自然灾害严重，影响着旅游业的发展

6、非洲旅游业发展面临的主要任务

答：改善旅游基础设施，改进和开发心地旅游产品，并进行得力的市场促销

7、如何发展美洲旅游业

答：美洲应开发新的客源市场，特别是高质量、高产出的亚洲市场；加勒比地区要用丰富的新产品和有利的促销手段，重新推向美国市场；拉丁美洲地区的旅游业需要该区各国政府给予相应的重视，应加强区域内的合作

8、如何进一步发展东亚及太平洋地区旅游业

答：东亚地区应进一步开发既能满足西方远程旅游者，又能满足东方近程旅游者的旅游产品，完善基础服务设施，在大理接待日益增多的旅游者的同时，保持和提高旅游质量；加强旅游旅游经济合作，形成统一的亚太旅游形象，扩大亚太地区在世界旅游经济中的份额；在高速发展旅游业的同时，高度重视旅游资源和环境保护，确保旅游业的可持续发展

9、如何进一步发展欧洲旅游业

答：欧洲应充分发挥其丰富多彩的历史文化遗产和先进的旅游接待设施的优势，搭理开发面向亚太、北美和南美旅游者的旅游产品，特别是家庭旅游产品

10、中东地区旅游业发展的关键因素

答：能否保持社会稳定，实现和平发展。随着中东和平进程的推进，中东的旅游业将会得到巨大的发展。中东地区国家应加强旅游业的区域合作和联合促销，并大力改善基础设施和服务设施，提高旅游服务水平。

11、世界旅游市场整在想欧洲，东亚太和美洲三足鼎立的新格局演变

12、世界旅游业发展最显著地特征远将是远程旅游的增加

第二章中国旅游业和海外客源市场

1、中国旅游业经历了历史性转变

答（1）在旅游事业的性质上，从政治接待活动转变为经济产业，旅游业成为由行、游、住、食、购、娱六个要素组成的新兴产业

（2）在接待对象上，从过去的半封闭式转为向世界全面开放

（3）在产业规模上，从少数几家旅行社、高档宾馆、餐馆，发展成有饭店业、旅行社、旅

游交通、旅游商品、旅游娱乐、旅游教育、宣传出版等构成的综合性的产业，成为第三产业中的重点产业之一

（4）在旅游经济的所有指构成上，从单一的全民所有制结构转向国有、集体、私营、个体、股份、中外合资（或合作）和外商独资并存的多种所有制结构

（5）在旅游文化体系上，随着旅游业的发展及旅游活动质量的提高，旅游的文化内涵逐渐

加重，旅游活动的文化信息量日渐提高，旅游从业人员的数量和质量不断提高

（6）在管理体制上，从政企合一的指令性计划管理想政企分开的市场经济型管理转变

（7）在国际联系上，从过去的隔绝式转为开放式、参与式，从坐等海外游客上门转向主动

出门宣传促销、组织招徕

（8）中国旅游的国际地位日益提高。

2、中国海外客源市场分两大块，一块是香港、澳门和台湾同胞及海外侨胞，另一块是外国人。其中，香港、澳门和台湾同胞及海外侨胞占海外客源市场的五分之四，外国人占五分之一

3、为什么吧港澳台划分在海外客源市场

答：港澳台同胞和华侨是大陆人民的骨肉同胞，不同于外国旅游者，但由于历史原因和现实

情况，对他们的旅游接待于其他国际旅游者有很多相似之处，因此把他们作为入境旅游者。新中国成立以来，港澳台同胞和华侨一直占我国入境旅游的最主要部分

4、外国客源市场以亚洲为主体，欧洲和北美为两翼

5、中国海外客源市场开发前景

答：中国的海外客源市场将在“一体两翼”格局的基础上，进一步扩展到世界五大洲更多的国家和地区，趋向全方位、多元化。

（1）亚太地区客源市场将稳中求升。在亚太地区经济进一步提升和该地区区域经济合作进

一步深化的基础上，我国的这一主要客源市场将达到一个新的水平

（2）欧洲市场进一步拓展。俄罗斯一直是中国客源市场中较稳定的前几国家之一，英法德

也居来华旅游者前列。由于中国和欧洲各国经济合作的扩大和进一步加强，今后欧洲客源市场将进一步拓展，不仅向西欧、中欧，更重要的是向南欧和北欧扩展

（3）美洲市场就有巨大潜力。美国将任然是中国的一个重点客源市场，加拿大市场亦会有

加大的增长。南美洲是中国国际客源市场中的一项空白。随着亚洲与南美洲新航线的开通，南美将会成为中国的一个新的客源地。

（4）中东和非洲历来是中国国际客源市场中的薄弱环节。中东和非洲历来是中国国际客源

市场中的薄弱环节，随着中国与中东、非洲建交，经贸，文化关系的发展，中国将持续打开这两个富有潜力的国际客源市场

第三章亚太地区

日本

1、日本是一个群岛国家，全境由4000多个小岛组成2、日本火山、地震、温泉多，全国有大小火山200多座，其中活火山占1/4。日本的陆地

面积仅占世界陆地面积的1/400，却集中了世界上活火山的1/10。日本是世界上地震最频繁的国家之一，全国平均每天约有4次地震，故被称为“火山地震之邦”。

3、日本有温泉约2万处，是世界最大的温泉国

4、日本的矿产资源十分贫乏，是世界上最大的资源进口国。

5、北海道渔场是世界著名的渔场之一，鱼类多达700种，捕鱼量居世界首位。

主要旅游资源

1、东京（Tokyo）

①新宿②银座——商业中心③皇宫区——天皇居住的宫殿。④迪斯尼乐园——日本最大的游乐场

2、大阪

①大阪城堡——日本最大的城堡②四天王寺——最早的佛教古迹

3、京都——“千年古都”

是日本花道、茶道的繁盛之地，被称为“日本的灵魂”。

京都御所——日本的故宫

4、北海道

①札幌②登别——著名的温泉之乡③富士山——火山

1、日本人的“岛国意识”

“岛国意识”也即“生存意识”、“危机意识”，日本的国民有一种较为强烈的生存危机感，从而表现出来较强的勤劳、节俭、努力、创新的意识。日本人这种生存意识、危机意识的形成跟它的国情是分不开的。因为它是一个地理小国、资源小国、人口大国、多灾之国。

2、日本的文化特征主要体现在：

对传统文化的继承性、对外来文明的兼容性、对求道革新的独创性。正是这继承性、兼容性、独创性造就了日本独特的全新文化，即所谓的“杂食文化”。日本文化特征的表现，则有如日本人自己说的“右手拿算盘，左手拿《论语》”、“东洋的道德，西洋的技术”。它既包含着儒家思想的内容，同时又散发着浓厚的欧美气息。

3、日本旅华增长的原因

1、中国旅游资源尤其文化资源对日本游客有着厚重的吸引力

2、日本海外旅游者倾向时间更短、距离更近、花费更少的目的地

3、中日两国间日益频繁的经贸往来和各种交流带来的大量的商务客流

4、日本的见面礼仪

脱帽鞠躬，很少握手。但如女性或长辈主动伸出手是，男性或晚辈即可迎握，但不要用力握或久握。

两人并排行走，自己主动走在靠车道一侧，以照顾对方安全。与人说话不要凝视对方。常用见面礼节语有“您好”、“对不起”、“打扰您了”、“请多关照”等等。

日本人习惯于准备一些见面礼品。礼物大小视情况而定，有事礼物小而谊重情深。

6、重要节日

赏樱盛会3月15日至4月15日是日本的樱花节

元旦1月1日

桃花节3月3日，也称偶人节，女孩子的节日

盂兰盆节关东7月，关西8月

韩国和朝鲜

一、主要旅游资源

1、汉城（首尔）

（1）三大古宫

①景福宫②昌德宫③昌庆宫

（2）仁寺洞

（3）崇礼门（南大门）最典型的朝鲜王朝建筑之一。被称为汉城的象征。

（4）汉城塔

（5）华克山庄

（6）乐天世界，世界上最大的室内娱乐中心

（7）城北的板门店

2、庆州——世界十大古都之一

瞻星台，感恩寺，文武王海中陵

3、釜山——是韩国的第二大城市和第一大海港

梵鱼寺，通度寺，温泉，固城恐龙脚印化石

4、济州岛（Cheju）——“韩国夏威夷”——韩国第一大岛

金宁窟和万丈窟，汉拿山国立公园

二、客源特点

①“廉价”、“近距离”、“短时间”。

②韩国国民出游的目的地首选亚洲邻近国家和地区，主要原因在于地理位置接近，历史文化相近和贸易关系密切

③出游目的：以休闲度假和商务旅游为主，另外探亲访友，培训休学，文化体育

④散客旅游、家庭旅游、个人旅游的消费呈上升趋势。

⑤年龄构成：21～50岁的中青年游客为主体，女性游客里增长势头。

⑥出国游客易感兴趣的是购物，其次是城市旅游，再次是自然风管

三、来华旅游现状

①目前韩国是我国第二位的主要客源国

②散客多，团队少

③观光休闲与商务会议为主

四、重要节日

春节农历1月1日，是韩国人生活中最隆重的传统节日

上元节“上元”指阴历正月十五

端午节阴历五月初五

中秋节阴历八月十五，回家团聚，也是韩国人的感恩节。这天的特殊食物是“松饼”。光复节公历八月十五日

蒙古

1、重要节日

春节

那达慕7月11日。“那达慕”大会是蒙古民族传统的群众性节庆活动。届时，有摔跤、赛马、射箭等体育活动。1997年6月，蒙古决定将国庆节易名为“国庆节——那达慕”

2、旅游景点

乌兰巴托原名“库伦”，城市四周有博格多、桑根、青格尔泰等山峰环抱，其中，博格多山被称为圣山。山上松林茂密，多野生动物，是蒙古建立最早的自然风景保护区之一哈尔和林蒙古历史名城，蒙古帝国的政治中心。

库苏古尔湖蒙古最大的淡水湖

新加坡

1.新加坡面积不大，既没有名山大川，也没有多少名胜古迹，旅游资源并不丰富，为什么能发展成为世界十大旅游中心之一，原因何在？

（1）交通发达。

世界航运中心，国际航空客运周转量居世界第五位，新加坡的航空世界高度发达，便捷发达的交通确保了旅游业的发展。

（2）加强狐疑旅游昂的政局稳定，社会治安良好，回忆设施先进的优势，加强会议旅游。新加坡以居世界第六大会议中心，亚洲首位会议中心，新加坡建有100多座国际会议馆。由于这些会议大都具有参加人数多，逗留时间长，消费水平高，购买能力强的特点，最终带动了国际旅游事业的发展

（3）降低旅游费用争夺客源市场

大多数人都是利用自己的继续出国旅游，因而节约开支，降低消费成为大多数旅游者的普通需求，根据旅游者的这一特点，新加坡在世界各旅游城市消费上涨的情况下，通过降低旅游费用来争夺客源市场，在新加坡不仅吃玩便宜，而且就是一批一流宾馆的收费也较其他国家低廉，毫无疑问，这价廉物美的旅游地形象具有极强的竞争力，赢得了各国旅游者的赞赏

（4）注重开展优质服务

新加坡旅游接待服务质量水准高，有一套完整的旅游夫妇机构，一些饭店屡屡在国际上获得最佳饭店的称号，新加坡航空公司在国际上享有很高的声誉。

有态度殷勤热情的接待人员，无论食宿、交通、、参观游览等都有安排的十分周到。开展“礼貌运动”，提高全社会的道德水平，旅游者会产生安全感，而且感到特别亲切和尊重。

（5）不断快发展和完善旧项目，増辟新项目

増辟新项目，是其旅游业长盛不衰的奥妙之所在，新加坡成分利用其地处热带雨林气候的有利条件，建造了许多旅游场所，诸如热带植物园，珊瑚馆，裕廊飞禽公园，度假营等等，这些场所不及布局合理，独具匠心，还具有知识性

（6）法律法规健全，实施严格，科学管理

为了保证出售商品的质优价廉，新加坡推行“优质零售计划”，发放鱼尾狮标志，作为信得过商店，若游客受到诈骗，立刻投诉，赔偿损失，或吊销营业执照，保护有课消费权，广大游客可以放心购物。为了依法管理旅游业，颁发了条例法规。留给有课的印象是“城市地面只有两种东西，草坪和水泥“

2、重要节日

国庆节8月9日

食品节4月17日

百鸟争鸣节7月

3、主要景点