旅游客源市场调查（精选6篇）
旅游客源市场调查 篇1
一、开封国外客源市场的空间结构
1. 理论依据
客源是旅游业存在与发展的前提条件，离开一定规模的客源市场，任何区域的旅游发展都将失去根基与动力。而旅游的客源市场会形成空间结构、时间结构和旅游类型结构。其中旅游客源市场的空间结构是旅游地理空间相互作用的基础及旅游地理学研究的基本内容。从空间结构上来说，旅游目的地的客源可以分为国外客源市场和国内客源市场。在研究地理因素细分旅游市场时，我们按旅游者国际流向又将旅游市场分为一级市场(也叫第一市场或主要市场，是指一个目的地国接待的旅游者人数在接待总人数中占比例最大的两三个国家或地区的旅游市场)、二级市场(也叫第二市场，即在目的地国接待总数中占相当比例的旅游市场，一般包括三四个国家)和机会市场(也叫边缘市场，是指一个旅游目的地国计划新开拓的市场)。具体的旅游客源市场空间的布局，可以利用地理集中指数来分析。其计算公式为:
式中:G表示客源地的地理集中指数，Xi表示第i个客源地的游客量，T表示旅游地接待游客总量，n表示客源地总数。判断标准为，若G值越接近100，游客来源越集中，旅游经营就越不稳定;若G值越小，则说明客源越分散，客源市场越稳定。对于旅游目的地而言，G值应适中为宜，因为G值过大，说明客源市场过于集中，不利于企业经营;G值过小，说明客源市场过于分散，不利于主要客源的确定，给旅游企业的营销活动带来困难。
2. 市场分析
以2006年为例，对开封国外客源市场进行分析。由表1可知，国外游客中港澳台胞约占28.9%，这与开封沉淀的千年深厚古文化的背景分不开，同时在港澳台同胞中有不少客家的后裔，他们“根在河汴”，对开封可谓是感情深厚，两岸局势的缓和也将进一步促进了台湾同胞的往来。外国客源中，亚洲客源市场占有绝对的优势，约占开封当年接待外国游客总数的42.79%，欧洲市场约占41%，美洲市场约占10%，大洋洲市场和非洲市场所占比重相对很少。具体而言，在亚洲市场区域中，日本、韩国、泰国、马来西亚和新加坡占绝对优势，占到亚洲客源总数的93.4%，其中主要原因源于东方文化圈的背景，在宗教信仰、生活习惯和民族传统方面有着一脉相承的关联。在欧洲市场上，英国、德国、法国和俄罗斯四国所占比重为79.3%。在美洲市场中，以美国为主导，约占市场的84%。相对来看，开封的客源构成成分虽然比较复杂，但比例相差不大。因此可以说，开封的国外市场在区域上没有显示出明显的集中性，通过地理集中指数的定量分析，我们发现开封的地理集中指数G=52。G值趋中，也说明国外客源指数在区域上没有明显的集中性，旅游经营比较稳定。
资料来源：2007年开封统计年鉴。
二、开封国外客源市场的目标定位
客源市场的目标定位，对于旅游市场的开发和相应的营销战略的制定有重要的影响。根据开封旅游客源的结构特点及相关因素的分析，可将开封的国外旅游市场作如表2的分类:
1. 一级市场:港澳台地区、日本
国外一级市场是开封市重点开拓的近距离客源市场。
港澳台地区经济发达，居民经济收入较高，在血缘上与大陆同根，加之与大陆文化的认同性，宗教信仰的一致性，居民出境旅游的愿望强烈，使中原地区成为海外华人、侨胞寻根、拜祖的首选地之一。
日本是中国第一大客源国，是亚洲的第二主要客源地区。日本同中国地理位置邻近，从古到今就有着社会、文化方面往来的悠久历史。这些特点使日本成为开封市最大的外国客源国，并且，多年来一直保持着这一地位。
2. 二级市场:东南亚、西欧、北美
东南亚地处世界交通要道，是东西方来往的必经之地，经济相对发达，其中还有“亚洲四小龙”的国家和地区，旅游业也相当发达。他们不仅是国际旅游方面重要的接待地，也是国际上重要的客源输出国，加之他们与中国文化的历史渊源，宗教信仰的一脉相承，因此，东南亚已经成为开封二级市场中的一部分。法国、德国和英国目前是欧洲的第一主要客源国，其中法国游客自2000年到2006年，由6 712人次增加到8 204人次，仅次于日本为第二大外国客源国。德国游客量从2000年到2002年连续三年持续增长，曾突破17 000人次，但自2003年以来有所下降，到2006年已降到6 816人次，低于2000年的水平。英国游客自2000年的2 408人次到2006年的2 884人次，客源保持稳定。除上述三国外，俄罗斯等国也具有很大的市场潜力，2003年42人次，2004年122人次，2005年257人次，2006年达到2 884人次，游客数增长迅速，未来必将成为欧洲的第二主要客源国。美国游客自2000年的2964人次增长到2006年的5 370人次，增长稳定。以上法国、德国、英国、俄罗斯和美国等国，经济发达，居民生活水平较高，又有较完善的社会保障制度和较长的带薪假期，是传统的主要出境旅游客源国和高质量的境外客源国。针对他们文化层次高、对东方神秘的历史和文化感兴趣，我们应不断开发推出适销对路的旅游产品，比如可推出“中国访古游”、“中国寻根游”、“古都巡游”等产品。
3. 机会市场
一级市场、二级市场以外的客源市场，我们可视为开封旅游国外客源的机会市场，短期开发不宜作为重点，可在进一步调查研究的基础上加以适度开发，如印尼和菲律宾等亚洲的近邻国家可作为开封旅游的一个机会市场。意大利、西班牙和法国等国地缘接壤，经济发达，观念也很开放，其他条件也相当，可每年来汴旅游的游客数少得可怜。随着中国外交的成功展开，中欧贸易交往加强，我们应当加大促销力度，争取使其早日步入二级市场。
三、小结
根据上面分析，地缘联合是开拓的主方向，挖掘引力潜能是开拓的重要目标。欧美两大客源地受洲际级大尺度空间行为影响，文化距离与宗教心理距离会形成旅游阻抗。将旅游阻抗转化为引力潜能是开拓客源市场时的重要目标。我们应采取一系列具体措施，优化旅游业发展的软、硬环境，开发具有中原文化特色、自然景观特色浓郁的“开封”专题项目。通过积极的促销措施，我们可巩固发展日本、东南亚、港澳台市场，大力拓展韩国市场，加强开发欧美市场，形成以日、韩、港澳台地区为中心，东南亚、欧美为两翼的国际旅游客源市场格局。
摘要：利用旅游客源市场空间结构地理集中指数分析法, 对近年开封国外旅游客源数据的分析表明, 开封国外旅游市场在区域上没有显示出明显的集中性, 旅游经营较为稳定。开封应通过优化旅游业发展的软、硬环境, 开发具有中原文化特色、自然景观特色浓郁的“开封”专题项目, 形成以日、韩和港澳台地区为中心, 东南亚、欧美为两翼的旅游客源市场格局。
关键词：开封,国外,旅游客源,市场分析
参考文献
[1]沈振剑.河南省国际旅游客源市场分析[J].地理研究与开发, 1999, (2) :57-59.
[2]吴必虎, 徐斌, 邱扶东, 等.中国国内旅游客源市场系统研究[M].上海:华东师范大学出版社, 1999:41.
[3]吴人韦.旅游规划的定位与定向[J].人文地理, 2000, (2) :38-40.
[4]林南枝.旅游市场学[M].天津:南开大学出版社, 2006:85.
[5]吴必虎.区域旅游规划原理[M].北京:中国旅游出版社, 2001:143.
辽宁工业旅游客源市场初探 篇2
[关键词] 区域经济 工业旅游 客源市场
一、工业旅游的基本概念与特征
1.工业旅游的概念
工业旅游是以工业生产过程、工厂风貌、工人生活，以及工业发展历史、发展形态、发展成就、企业文化等为主要吸引物的旅游活动。它以工业企业为供应商通过向旅游者提供具有观赏、体验、教育、休闲等功能的旅游服务设施和体验活动的场所，包括工业企业、工业集聚区、行业展示场所、工业历史遗迹以及反映重大事件、体现工业技术成果的重大工程和项目等，来满足消费者的需求。
2.工业旅游的特征
工业旅游作为一种专项旅游方式，不仅包括其他一般旅游方式所具有的一些基本特征，还有其自身独特的性质。我们不仅要认识和领会工业旅游的共性特征更要理解其个性特征，只有这样才能充分开发工业旅游资源，作好工业旅游这个项目。
(1)知识性。工业企业是生产力发展的主要推动者之一，在人类社会的文明不断向前发展的过程中工业企业发挥了重要的作用。通过工业企业，人们把科学技术转化为现实生活中物品。相比其他的旅游项目，工业旅游的一个重要的自身特点就是较强的知识性。这种知识性主要表现在技术性强和专业性两方面。
作为以工业产品为联系纽带的旅游项目，产品是如何制造，是吸引旅游者的重要手段，所以工业旅游具有很强的专业性，这是对工业旅游知识性特点的一个体现。另外不同的商品都有其自身的特点，即使同种商品由于制造厂商的不同，每个产品都有其自身独特的技术特点。因而对于工业旅游来说对于制造产品的高技术要求是工业旅游的知识性特点的另一个体现。
(2)依附性强。工业旅游项目是以工业企业为核心的旅游项目。由于旅游资源的不可转移性决定了旅游消费只能在旅游目的地进行，所以开展工业旅游工业企业便成为工业旅游项目的主要目的地。工业旅游不仅需要依赖交通、通讯等基础设施，而且对于工业企业及周边环境和经营状况更加依赖。另外一个工业企业其本身经营状况、影响力程度、知名度等因素对该企业开展工业旅游的成败有着非常重要的影响。
(3)效益的多重性。与其他旅游产品相比，工业企业开展工业旅游开展可以使企业获得许多更加丰厚的收益。一般来说，传统的旅游产品的收入来源，主要是门票收入。而工業旅游不仅可以使企业获得门票收人，工业旅游的开展还可以促进相关产品以及相关纪念品的销售。另外工业旅游还可以为工业企业提供广告效应，达到树立企业形象，宣传企业品牌，提高企业的知名度的目的。而且通过开展工业旅游项目还可以达到对老工业基地的传统产业的改造，为资源枯竭型城市发展地方经济提供了一条新的道路。
(4)重游率低。工业旅游产品由于其自身的特点，它往往是一次性观光旅游产品。由于工业旅游往往通过旅游者对于产品和企业的好奇心来吸引旅游者，所以一旦旅游者通过参观，了解了想要了解的内容，往往不会再对其产生兴趣。另外由于工业企业生产技术往往具有一定的周期性，参观的内容不会发生变化，所以旅游者重游的可能性也会大打折扣。
二、辽宁省工业旅游客源市场分析
1.工业旅游客源市场构成
从职业上看，目前辽宁省工业旅游的客源主要来源于学生、企事业管理人员、专业技术人员以及离退休人员。其中学生主要是以学校为单位组织进行参观旅游活动，而企事业管理人员、专业技术人员主要是以商务游的方式进行。而离退休人员主要是以个人游和家庭游的方式进行。
从年龄上看，中年游客居多，约占总量的一半左右，这是由于这些人往往是单位的中坚力量，有较高的社会地位和经济地位。由于职业的关系可以通过本单位的商务活动进行工业旅游。其次，青少年游客也占有很高的比重约占总量的三分之一。这是因为虽然青少年游客收入水平不高对于门票价格十分敏感，但是他们往往是通过学校组织的集体活动进行的工业旅游。
2.辽宁省工业旅游客源市场的特点
(1)较高的文化学历。参观工业旅游景点的游客往往具有一定的文化修养和学历，这些游客往往对人文景观有着浓厚的兴趣。这个特点使得我们在开展工业旅游项目的营销活动中，要注重加大对于景点的人文文化的宣传力度。
(2)季节性明显。工业旅游与其他的一些旅游项目一样也具有季节性的特点。在每一年的年初和年末，多是工业旅游景点的淡季。这是由于一方面这个期间是学校放假时期，以学校为单位的旅游活动基本停止，另一方面，这个时期也是各个单位进行总结的时期，单位也很少组织活动。
(3)游览时间短。目前对于辽宁省工业旅游景点的参观时间，大多数都在一个小时左右。这是因为工业旅游在辽宁省还处于起步阶段，景点内容的设立与规划还存在着不合理的地方，内容雷同，形式单一从而导致整个游览过程走马观花。
(4)获取信息渠道单一。游客对于工业旅游的了解主要来源于地方新闻，以及同事亲友间的口头宣传。这体现了工业旅游景点对于宣传的重视程度的不足，导致消费者对景点的了解不够，无形中提高了游客的进入门槛。
3.工业旅游客源消费特征
以上资料来源于《中国旅游统计年鉴[副本]2006》
以上是辽宁省主要代表城市沈阳、大连居民出游花费情况统计(按出游目的分)。从中我们可以发现辽宁省在居民出游花费上落后于全国的平均水平。这说明我们的居民在出游花费上水平很低，这为我们增加工业旅游附加收入提出了挑战。
作为辽宁省消费水平最高的两个城市，沈阳和大连在以商务上的人均花费分别为855.5元和587.4元，远远低于全国平均1263.9元。而文体科技交流上面沈阳和大连分别为365.9元和1206.7元。这反映了辽宁省工业旅游客源低消费的特征。
目前，辽宁省工业旅游的费用比例中门票与交通费用占主要的比例，这正是由辽宁省工业旅游客源低消费的特征决定的。
三、辽宁省发展工业旅游客源市场的对策
1.加大宣传力度
作为一项旅游项目需要重视宣传的作用。不仅要重视传统媒介的宣传还要重视新兴媒体的作用。特别是网络的作用。我们要有专门的人员和部门来负责，并且还要通过组织专门的活动来扩大影响。通过使得我们消费者都能够了解工业旅游的作用和意义，从而达到吸引消费者发展工业旅游的目的。
2.规范景点经营，打造工业旅游品牌
一个规范的景点是开展旅游项目的先决条件。全国一些发展工业旅游项目比较成熟的地区已经颁布了相关的工业旅游景点规范，这对于统一地区工业旅游景点的服务标准，打造工业旅游的品牌有着不可估量的作用。虽然目前辽宁省还没有制定相关的规范，但是我们相信不久将来就会制订相关的规范文件，从而利用工业旅游这个新兴的旅游品牌项目来增强辽宁省旅游和经济大省的地位。
3.制订合理的价格和收费方式
不合理的门票价格是制约旅游项目发展重要瓶颈。过高的门槛会阻止潜在消费者的进入，从而限制景点的发展。一方面，我们在制订工业旅游的相关景点的门票价格时，要充分考虑到辽宁省居民的收入消费水平和对于价格的接受程度，从而制订一个合理的门票价格。另一方面，门票的收费方式上要根据实际情况采用一次性收费、两部收费制以及年票的方式，以便能够吸引更多的消费者。
4.培养专业人才，提高服务人员素质
一个旅游项目的开展离不开高素质人员的加入，相关人员的素质和业务能力决定了旅游项目的成败。辽宁省是一个工业旅游资源丰富的大省，因而需要有大量高素质的相关专业人员的加入，才能发挥工业旅游资源丰富这一优势，从而使得工业旅游这个项目得以发展。
5.加强政府的扶持力度
对于东北老工业基地来说，工业旅游是一项转化企业废弃资源的项目。它对于东北老工业基地的产业结构升级有着重要的作用。所以，各级政府要重视工业旅游项目，为这个项目提供政策支持。具体来说要在项目审批和政策法规的制定上作好相应服务，为企业开展工业旅游项目铺平道路。
参考文献：
[1]邵琪伟:《中国旅游统计年鉴[副本]2006》（r）2006-12-01。
[2]丁枢:我国工业旅游发展历程、特点及开发模式（J）.财贸经济，2005年第5期:92～94.
[3]孙爱丽朱海森:我国工业旅游开发的现状及对策研究（J）.上海师范大学学报(自然科学版)，2002第三期:80～85
旅游专业教案客源国-日本 篇3
左厚庆
课
题：亚太地区客源国——日本 课
型：新课
授课班级：12级旅游班
授课时间：2013年4月23号星期二上午第二三节 授课地点：阶梯教室 教学目标
知识目标：
1、了解日本的基本概况
2、掌握日本的主要民俗禁忌以及用餐礼仪
技能目标：通过学习日本的人文、地理、风俗禁忌能更好的做好导游的接待工作。教学重点：掌握日本的主要民俗禁忌及用餐礼仪 教学难点：日本的主要饮食（以生鱼片为例）教学方法：讲授法
设疑提问法
行为导向法 教学及具：多媒体（PPT）教学课时：二课时 教学过程
一、导入新课（图文并茂，激发学生的兴趣）
师：同学们先别打开书，老师先问大家一个问题，当你们在有钱、有闲、身体健康都满足的条件下，你们最想去哪一个国家旅游呢？
生：众说纷纭
师：俗话说“萝卜青菜各有所爱”，看来在同学们的心目中都有属于自己的理想天堂。但是今天呢，老师将要带领同学们一起去参观另外一个国度，是一个什么样的国家呢，同学们请看视频。
二、新课教学 日本的概况
1、地理位置
日本全名为日本国(Japan)，位于亚洲东部的太平洋西侧，是一个从东北向西南延伸的弧形岛国。由北海道、本州、四国和九州4个大岛及其他数千个小岛屿组成。陆地面积约37．78万平方千米。西临日本海、东海，北接鄂霍次克海，与中国、朝鲜、韩国、俄罗斯相望。
2、人文习俗
人口约1．2774亿(截至2006年2月)，为世界人口密度较大的国家之一。主要民族是大和族，通用日语。
主要宗教为神道教和佛教，信仰人口分别占宗教人口的49．6％和44．8％。国花是樱花，首都东京。
东京比格林尼治时间早9个小时，比北京时间早1个小时。
3、美食
日本的主食以大米为主、蔬菜、鱼与肉为副食的日本式餐点。特色风味菜：寿司、拉面、生鱼片（一定要配上酱跟芥茉）
师：同学们看了日本这么多美轮美奂的食物，看看你们的表情，流口水了吧。那么老师就满足你们的愿望带你们去吃生鱼片。
生鱼片的吃法：
生鱼片是日本料理中最具特色的食品。它的原料包括白色的贝类、虾类、鲷鱼、鲈鱼等，以及红色的三文鱼、鲣鱼。吃时要以绿芥末和酱油作佐料，既杀菌、又开胃，同时还能抵消生鱼片的寒凉。生鱼片盘中还经常点缀着白萝卜丝、海草、紫苏花等，体现出日本人亲近自然的饮食文化。
（1）、若盘中有几种种类时，应注意一下吃的顺序。首先该吃的是味道较淡的白肉鱼，而脂肪较多的则留在最后吃（从白到红的顺序）。
（2）、在吃生鱼片时，稍不留意就很容易把酱油溅在衣服上（若不慎溅上,应用湿毛巾擦拭）。为避免这种意外状况发生，可以将调味盘拿至胸前,或以棉纸权充托盘。
（3）、吃生鱼片时不可沾太多酱油。如果整块生鱼片都泡入酱油内，当然酱油很容易滴下；而酱油沾得过多，则会使生鱼片的原味尽失。
（4）、为了使生鱼片更加美味，应将芥茉直接涂抹在生鱼片中央，再将生鱼片对折，沾少许酱油吃，如此才能保持芥茉的原有香味。
师：吃完生鱼片我们在来看看日本在用餐上还有那些礼仪及民俗禁忌，到时可别出了洋相哟。
（一）、用餐礼仪
1、不进食时，筷子须横放与客人平行并放在筷座上。
2、不可将筷子竖直插在白饭中央，因在死者灵前的供桌上往往筷子才摆成这种形式。
3、不应将山葵及酱油混成糊状蘸吃。
4、当注茶或斟酒时，需显示友善的态度，并且礼貌的拿起杯子配合，同时示意答谢
5、进食面类时，发出“嘶”，“嘶”声，以表示美味及赞赏。
6、招待客人忌讳将饭盛过多，也不可一勺就盛好一碗：作为客人就餐时，忌讳只食用一碗就说够了，第二碗饭即使是象征性的，也应要求添饭，只吃一碗认为是象征无缘。
7、喝酒时，日本人习惯为对方斟酒，而不是自斟自饮。
（二）民俗禁忌
1、日本人忌讳数字“4”（与“死”谐音），也忌讳与“苦”谐音的“9”，还忌讳“13”（因4加9等于是13）。
2、在颜色方面，喜欢红色（象征吉祥）和黄色（阳光色），忌讳绿色（不祥之色）和紫色（悲伤的颜色）。
3、图案方面，喜欢樱花、龟、鹤、松、竹、梅等图案，忌讳荷花图，常人不得使用菊花图案（皇室专用）
4、与日本人相处切忌有伤他们面子的言语和动作。交谈中不宜评论日本国内的政治问题和男女平等问题。
5、与日本人合影，不可三人一起（视左右被人夹着为不幸的预兆）
6、各个国家由于文化背景和生活习惯不同，手势表达的意思也不同，中国人伸出大拇指表示称赞；有“顶呱呱”的意思，而对日本人来说，这个动作表示骂他毫无赞赏之意。
三、课堂小结
这节课我们了解了日本的基本概况，重点的学习了日本人的用餐礼仪及民俗禁忌。
四、布置作业
1、如果有位日本朋友邀请你到他家做客，你应该注意哪些禁忌？
2、了解日本的主要旅游胜地有哪些？
xxxx客源市场调查问卷(完) 篇4
您好！
我们是xxxxxxxxxx的学生。目前我们打算把xxxx建设成一个以旅游科普教
育为核心，结合休闲娱乐的景区式校园。您来我校参观不但可以了解旅游知识，还可以观赏到优美的景致和购买精美而别具特色的手工艺品。因此希望大家可以
配合我们的调查，认真填写下面的调查问卷。谢谢您的合作！
xxxxxx
2008年12月7日
1.您的年龄是：A.18岁以下B.19~30岁C.31~45岁D.46~60岁E.60岁以上
2.您的性别是：
A.男B.女
3.您的职业是：A.国家机关人员B.专业技术人员C.商业与服务人员D.学生
E.退休人员F.其他
4.您来自哪里？5.您是否了解xxxx？
A.了解B.知道一点C.不了解
6.您是否来xxxx参观游玩过？A.有B.没有
（若有，您对xxxx的哪些方面比较满意：
A.自然环境B.人文环境C.基础设施D.建筑风格E.其他7.如果xxxx建成景区式校园后，会建有水上娱乐设施、旅游科教中心、生态园等。您可
以承受的门票价位范围？
A.20~30元B.31~50元C.51~70元D.71~100元
8.您是否愿意购买我校学生制作的工艺品、摄影作品、书画和其他的作品作为纪念品吗？
A.愿意B.不愿意C.视工艺品而定
9.我校举办的一些节目，如导游风采大赛，外文戏剧节，美食节等，如果要收取一定的门
票您觉得是否合理？A.合理B.不合理
旅游客源市场调查 篇5
一、数据来源与研究方法
(一) 数据来源
在旅游市场结构分析中, 旅游客流研究数据的科学合理性具有极为关键的作用, 数据覆盖面广、涵盖时间维度长, 数据量大而真实客观, 分析得出的结果则更为客观准确。现有国内旅游客源市场结构研究成果的研究数据来源主要有两个途径, 一是来源于旅游市场抽样调查数据, 就是研究者根据研究需要制定问卷, 进行实地问卷调查而获取的第一手数据, 这类数据具有针对性强的特点, 但是受到调查时间和地点的限制, 所以该数据也存在一定的局限性, 某次调查获取的数据也仅表示某个时间里的客流状况, 难于代表该旅游地的客流整体情况;另一是来源于各地旅游统计年鉴, 此类书籍具有数据量大的特点, 然而, 当前我国各地国内旅游客源统计不够规范, 其数据的客观真实性受到一定影响, 难于满足旅游研究需要。遵义红色旅游核心景区遵义会议会址、遵义会议纪念馆、红军总政治部遗址等, 在管理上实施通票制, 而且启用身份证购票涮卡系统, 该系统有效记录了游客信息。本文采集了2010年3-12月该购票系统记录的全部客流数据, 进行整理和统计分析。该数据具有数据量大, 客流涵盖时间长, 客观反映遵义红色旅游客流实际状况的优势, 可克服现有旅游客源研究所存在的各种不足和弊端, 确保研究结果有效揭示遵义红色旅游国内客源结构状况与特点。
(二) 研究方法
1.空间集中度指数模型。
旅游客源空间结构是指某旅游地客源市场的地理来源和强度, 旅游客源市场空间分布集中性通常是运用地理集中指数进行定量分析, 本文在空间集中指数计算方法和模型的基础上, 对模型进行简化构建, 并以之测算和分析遵义红色旅游国内客源分布特点, 其模型如下:
undefined
式中ai为客源空间集中指数, xi为第i省前往遵义旅游的客流量。ai的值越大则说明遵义旅游客流在某省区的集聚效应越明显。
2.旅游吸引力模型。
关于评价旅游地的旅游吸引力分析, 国内外学者大多从引力的角度构建模型和评价, 评价模型主要以旅游资源、旅游发展水平、地理距离、客源市场的经济发展水平、人口规模等要素作为吸引力评价指标, 部分学者还引入了旅游行为评价指标。从评价模型构建逻辑和指标设置, 引力模型具有其科学合理性, 引力评价结果不仅揭示了旅游地的吸引力, 而且一定程度上反映了各指标要素对旅游地吸引力的影响。但是引力评价模型也存在一定的不足, 即该模型涉及评价指标多, 其中部分指标的定量具有一定的主观性和不确定性, 诸如旅游资源、旅游发展水平、旅游行为的定量评价涉及众多子指标, 并且不同的评价方法和指标附值, 得出的定量也存在较大差异, 最终影响到旅游地吸引力评价结果的准确性。同时引力评价模型相对较为复杂, 给实际推广运用增添难度。其实, 在科学研究工作中, 一个操作简易, 结果准确无误的定量评价模型才是科学的模型, 才更具有推广运用价值。本文认为在某旅游市场的特定旅游地的客流量占有该客源市场总出游客流量的份额, 可以有力揭示特定旅游地对该旅游市场的实际旅游吸引力, 并据此构建旅游吸引力评价模型:
undefined
式中A表示吸引力, xi为某省区在某旅游地的年实际客流量, ei该省的年出游率, t 为全省的总人口。因国内旅游地众多, 为了使吸引力计算结果更为直观和易于理解, 所以在计算结果再乘以10 000, 使之更易识别, 越大, 则表明该旅游地对某省区的旅游吸引力更强。这一评价方法涉及指标少, 计算简单便捷, 而且能有效反映特定旅游地在某一目标客源市场的吸引力大小。
二、遵义红色旅游国内客源市场分析
遵义市位于云贵高原东北部, 是我国首批历史文化名城。1935年1月15日, 长征途中的中国工农红军在此顺利召开遵义会议, 此次会议结束了王明“左”倾冒险主义在党中央的统治, 确立了毛泽东在红军和党中央的领导地位, 从而挽救了党、红军和中国革命。遵义会议成为中国共产党生死攸关的转折点, 遵义也因此而闻名中外。遵义会议会址等红军革命战斗遗址遗迹现已成为国民体验革命文化, 接受爱国主义教育的热土, 助推遵义红色旅游业蓬勃发展。据统计, 2010年遵义各红色旅游景区点共接待国内外游客200余万人次。遵义会议会址、遵义会议纪念馆、红军总政治部旧址、博古旧居、李德旧居等红色旅游景点是来遵义旅游的必游景点, 因而, 这些景点的游客状况基本体现了遵义红色旅游的客源状况。这些景点的通票制和身份证刷卡购票制及其购票系统的存贮数据为本文研究提供了数据保障。
(一) 遵义红色旅游国内客源集中度分析
本文以全国31个省市区为目标客源市场单位, 根据集中度指数模型计算出2010年遵义客源在各分市场的集中度状况 (见表1) , 分析得出遵义红色旅游客源市场具有如下结构特征:
首先, 从空间集中度指数反映, 遵义旅游客流分布具有旅游地中心性集聚特征。从表1可以看出遵义全年旅游客流中, 客流空间集中指数超过均值并占有较大份儿的有贵州、四川、湖南、云南四省, 该四省客流共占遵义总客流量的67.43%, 其中贵州本地游客比率高达38.99%, 由此可见, 就地区范围而言, 遵义旅游的第一客源市场相对比较狭小。客流集中指数在2.00和均值3.22之间的省份也屈指可数, 仅有河南、湖北、广西、广东四省区, 共占客流总数的11.11%, 因此, 遵义旅游的第二客源市场也相对狭小。集聚指数占据1.00-2.00之间的省份有河北、山东、安徽、江苏、浙江、福建、陕西、江西、重庆和青海, 这十个地区共占遵义总客流的14.75%, 据此而言, 遵义旅游的第三客源市场则比较广大。其余13个省市区应为遵义旅游的潜在客源市场, 虽然地域广阔, 但所占份额小, 仅为6.71%。从客流距离分布的事实状况可见, 遵义红色旅游客源明显具有距离衰减特征。
其次, 旅游流场源分布的经济集中性特征不够显著。众所周之, 经济收入是旅游活动发生的必要条件之一, 在经济发达地区人们经济收入水平高, 出游能力强, 因而经济发达地区通常是各旅游地的主要客源集中地区。可见, 遵义的客流分布状况的经济集中性特征虽不显著, 但其第二和第三客源市场也有所体现 (见表1) , 比如, 广东的客流所占比率达2.744174%, 由此可见, 珠三角地区是遵义旅游重要的二级客源市场, 长三角地区的浙江、江苏等地则是遵义旅游重要的三级市场之一, 发展潜力极大。
第三, 从遵义客流空间分布状况显示, 旅游客流场源存在以旅游地为核心沿交通主干线呈扇状展开分布特征。遵义客流则是沿着成昆线、湘黔线、贵广线和黔渝线聚集分布, 黔渝线向北上索可达陕西等客源市场。这一特点, 主要是由于便利的交通条件是旅游地旅游发展的重要前提条件所产生的, 从而也要求旅游地必须加强和改善交通建设, 才能推进旅游业的快速发展。
总之, 旅游地的入游客流分布主要有以上特征, 但不同旅游地因其资源类型、知名度、影响力、交通条件以及旅游者的旅游偏好等方面的差异, 致使上述客流分布特征表现也有着显著差别。遵义旅游客流分布特征主要集中体现了旅游地中心性客流集中和沿交通主干线分布特征两个方面。
(二) 遵义市红色旅游市场吸引力分析
首先, 除了贵州省内市场之外, 遵义红色旅游对于其邻近的西部诸省客源市场具有极强的旅游吸引力, 突出体现在青海、四川、云南、西藏四省区市场;其次, 在中东部的湖南、广西、河南、福建四省市场也具有较高的旅游吸引力;第三, 对北京、天津、河北、江苏、浙江、重庆、湖北、江西、海南、吉林、黑龙江、宁夏等地市场也具有一定的吸引力;第四, 遵义红色旅游对广东、安徽、山东、陕西、山西、内蒙古和辽宁等地旅游市场吸引力很弱。
总之, 遵义红色旅游对国内各地旅游客源市场吸引力集中分布特征是西部成片、中部一线、东部零星散点。西部成片为贵州、云南、四川、青海、西藏四省连片区, 中部一线是河南-湖北-湖南-广西, 由北到南呈线装延伸, 东部主要呈散点状分布, 如北京、天津、江苏、浙江、福建等。
三、综合分析及建议
旅游地客源集中度指数与旅游吸引力分别从不同角度揭示旅游地的客源结构状况。旅游集中度指数主要揭示旅游地的旅游客流在各个目标客源市场中的分布状况, 也即旅游客源在各个客源市场的集中程度。旅游吸引力则主要反映旅游地在各个目标客源市场的影响。本文将集中度指数和旅游吸引力计算结果进行等级划分, 两者均共同划分为低、较低、较高和高四个等级, 两者等级的取值范围一致, 即:0<集中度 (吸引力) <1, 1≤集中度 (吸引力) <2, 2≤集中度 (吸引力) <3, 3≤集中度 (吸引力) 分别表示低、较低、较高和高四个等级。然后, 以旅游吸引力为纵坐标轴, 集中度指数为横坐标轴构建坐标系, 两者的四个等级组合形成16个单元 (如图1所示) 。
从图1可见, 吸引力和集中度指数均为低等级的客源地有辽宁、上海、山西、内蒙古、天津、吉林、黑龙江、海南、新疆和甘肃, 共10个省, 表明这些省的客流量在遵义红色旅游总客流量中占有很小的份额, 同时也说明遵义红色旅游在这些地区的吸引力弱, 影响很小。这些地区均距离遵义很远, 而且除上海、天津、辽宁、内蒙古外, 其他均是经济欠发达地区。因此, 针对这些地区, 遵义红色旅游市场开拓策略应是暂不作为市场开拓目标市场, 仅在上海和天津进行适当旅游宣传, 提升其在两地的影响力, 以求两地的旅游客流量有所增加。
吸引力处于低等级, 集中度指数为较低等级的省区有山东、安徽、陕西、河北、江西、浙江、江苏, 重庆、北京九个省市区, 表明这些省区的旅游客流量占有遵义总客流量一定的份额, 但遵义红色旅游在该诸省区的影响力依然极为有限。这些地区仅有重庆与遵义相邻, 其它仍距离遵义较远, 但这些地区整体经济发展水平相对较发达, 人口规模大, 旅游市场广阔, 故而应加大在这些省区的旅游宣传, 扩大遵义红色旅游在该市场的影响, 吸引该旅游市场更大的客流。
旅游吸引力低, 集中度指数较高的地区是广东和湖北两省, 这两省全年客流量占有遵义较大份额, 是遵义重要的客源市场之一, 而且两地经济基础好, 出游率高, 旅游市场规模大。同时, 到贵州遵义的交通较为便捷, 因而是遵义红色旅游具有广阔发展前景的市场。为此, 遵义应着重加大这两省旅游市场的开拓力度, 增强其在该两省的吸引力, 谋求更大旅游客流量。
遵义红色旅游对宁夏旅游市场具有较低的吸引力, 同时宁夏客流也占有遵义总客流量较小份额, 并且宁夏经济落后, 距离遵义路途遥远, 因而暂不能成为遵义旅游市场开拓的目标市场。遵义红色旅游虽然对青海和西藏两地区具有极高的吸引力, 但这两省经济水平低, 距离遵义较远, 交通不便, 而且两地旅游市场规模小, 固然, 当前也不能作为遵义红色旅游的主要客源市场进行开拓。福建省在旅游吸引力和集中度指数均处于较低等级, 尽管福建经济较发达, 出游率也很高, 客源市场规模大, 但距离贵州遵义遥远, 交通不便, 因此, 也暂不宜作为主要目标客源市场进行开拓。
河南、广西和湖南均位于旅游吸引力的较低等级, 河南、广西两省处于集中度指数的较高等级, 而湖南省则居于集中度指数的高等级, 由此说明河南、广西和湖南三省占有遵义总客流量中很大的份额, 是遵义红色旅游的重要客源市场之一, 但遵义红色旅游在三省的吸引力不够。另外, 广西、湖南与贵州相邻, 距离遵义近, 交通便利。基于此, 遵义应加大在三省的旅游宣传与营销力度, 提升其旅游影响力, 使三省的旅游客流得以进一步增长。
云南、四川以及贵州本省处于集中度指数的高等级, 说明三省为遵义最为重要的客源市场, 而且遵义红色旅游在三省旅游市场具有很高的吸引力。因此, 在今后的旅游市场发展战略中, 遵义应进一步在三省做好旅游宣传营销工作, 重点强化其在三省的旅游吸引力, 巩固遵义旅游在该市场的地位。
四、结论
基于市场占有份额视角构建旅游客流集中度指数模型和旅游吸引力模型, 并从旅游地主体和旅游客源市场客体两个方面对遵义红色旅游国内客源市场结构进行评价, 能更为有效地揭示遵义红色客源市场结构状况。通过集中度指数模型计算分析得出, 遵义红色旅游国内客源空间结构分布主要集中体现了旅游地中心性客流集中和沿交通主干线聚集分布特征。依据旅游吸引力模型计算分析, 发现遵义红色旅游对国内各地旅游客源市场吸引力集中分布特征是西部成片、中部一线、东部零星散点。对遵义红色旅游国内客源集中度指数与旅游吸引力进行等级划分和综合评价分析认为:第一, 云南、四川以及贵州客流量在总客流量占有较大份额, 而且遵义红色旅游在三省的旅游吸引力强, 三省是遵义最为重要的国内客源市场, 今后, 应进一步做好该市场的旅游宣传营销, 重点强化旅游吸引力, 巩固该旅游市场。第二, 遵义红色旅游对湖南、湖北、广西、广东以及河南五省的旅游吸引力较低, 而此五省客源集中度指数较高, 是遵义重要的客源市场之一, 为此, 其旅游发展对策是加大在该五省旅游市场开拓力度, 提升遵义红色旅游在该市场的吸引力, 以吸引该市场的旅游客流。第三, 虽然重庆邻近遵义, 但是无论是旅游吸引力等级, 还是集中度指数等级, 重庆均处于较低等级, 因此, 需积极发挥地理位置优势, 加强对重庆旅游市场的开拓, 提高遵义旅游在该市场的影响力, 谋求更大的旅游客流。第四、北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、陕西等省客流均占有较小份额, 而遵义旅游对这些省市区的旅游市场吸引力不足, 但这部分省市经济发达, 旅游客流规模大, 因此, 应对这些市场进行适当旅游宣传营销, 逐步提高遵义旅游在这些省市的旅游吸引力。其余15个省则市场占有份额小, 暂不作为当前遵义红色旅游开拓的目标市场。
参考文献
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旅游客源市场调查 篇6
[关键词]旅游客源市场；抽样调查；时空配比；信息有效化
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002－5006(2009)04－0024－05
1问题的提出
随着统计学等相关成熟学科原理与方法的引入，加上统计分析软件的出现与发展，通过抽样调查来获取旅游客源市场基础资料与信息已成为旅游研究者们的重要研究方法。尤其是国家旅游局2003年颁布实施的《旅游规划通则》(GB/T 18971－2003)明确规定，旅游发展规划文本必须“分析规划区的客源市场需求总量、地域结构、消费结构及其他结构，预测规划期内客源市场需求总量、地域结构、消费结构及其他结构”，进一步引起旅游学者对旅游客源市场调查的重视。实际上，国外的大量研究成果多采用抽样调查方法来完成，尤其在旅游者行为、满意度、忠诚度等方面表现得十分突出，如爱思波·A·弗如(Elspeth A.Frew)和罗宾·N·肖(Robin N.Shaw)通过随机抽样调查方法对旅游者个性、性别与旅游行为关系进行的研究，杰昆·阿雷格里(JoaquinAlegre)和卡特琳娜·朱尔里德(Catalina Juaneda)通过市场调查方法研究了重游者在旅游度假地的经济行为，杰弗里·I·瑞奇(Geoffrey I.Crouch)等通过问卷调查方法构建了旅游者空间选择行为模型，卡门·罗哈斯(Carmen de Rojas)和卡门·卡马雷罗(Carmen Eamarem)通过问卷调查法对旅游者期望、经验与满意度的关系进行了研究。近年来，国内学界通过抽样调查方法来研究旅游市场也取得了丰硕的成果，如吴必虎对上海城市游憩者流动行为研究与上海市民近程出游力与目的地选择研究，陆林对山岳风景区旅游者空间行为的调查研究，崔凤军等通过市场调查方法对泰山旅游需求时空分布规律及旅游者行为研究，马耀峰在国家自然科学基金支持下，通过市场调查方法对我国入境旅游市场的系列研究，许春晓对城市居民出游意向的系列研究，黄福才等对台湾旅游市场的研究，王莹与徐菊凤对度假旅游市场的调查研究，其他还有许多学者作出了研究成果，在此不一一列举。由于抽样调查基本原理来自成熟的统计学，分析过程采用先进的计算机统计软件操作完成，在社会科学中应用已非常广泛，因此，无论在国外还是国内，几乎没有学者对抽样调查在旅游客源市场研究中的适应性产生过怀疑。通过文献检索，这方面只有李享与甘武琳、赵涛的工作。就客源市场抽样调查过程中信息有效化问题，许春晓有较详细论述，但还不够系统，重点不够突出。
我们在实际工作中发现，由于旅游客源市场具有特殊性，出现同一调查人员在不同时段调查的数据有很大的差别，不同人员在不同类型的区域得出基本相同结论的现象。正因为如此，有些人对客源市场调查产生怀疑，甚至出现了“客源市场抽样调查定量分析只是部分专家标新立异而自我标榜的口号，没有实际意义”的言论。这种现象从本质上看，直接涉及旅游市场调查的有效性、可信度，显示出旅游客源市场抽样调查研究的理论与方法根基不稳。应该说，从抽样调查本身来看，其科学性毋庸置疑，有严密的统计学作为支撑，那么问题出在哪里呢?就在于旅游客源市场本身具有特殊性，导致抽样调查的适应性存在一定偏差，从而使得调查获取的信息失真。因此，要彻底解决这个问题，需要对旅游客源市场的特殊性与调查过程进行细致分析，从根本上提炼一套切实可行的旅游客源市场抽样调查信息有效化的独特技术方法，作为旅游客源市场抽样调查的基本规范，提高所获信息的有效性，增强其科学性，为旅游业发展提供可靠的市场信息支持。
2旅游客源市场特殊性与调查难度
要提高旅游客源市场抽样调查所获信息的有效性，必须探索与发现旅游客源市场特殊性与规律性，找出旅游客源市场抽样调查的适应性，在此基础上提出有针对性的技术方案。
实际工作中我们发现，旅游客源市场存在鲜明的特殊性，明显区别于一般市场状况，这种调查对象的特殊性，增加了调查工作的难度，正是使我们旅游客源市场抽样调查信息有效化程度低的根本原因。旅游客源市场的特殊性有着多方面的表现，特别明显地表现在时间属性、空间属性与个体需求属性3个基本方面。
2.1旅游者时间分布上的非连续性
从旅游客源市场的现实表现来看，客观上存在一种时间分布上的周期性集聚现象，这就是我们采用一次抽样所获结果不能反映整体状况的根本原因之一。旅游者时间分布上的非连续性具体表现为季节集聚现象、大小黄金周集聚现象、周末集聚现象、上班时段集聚现象与日内集聚现象等5个方面。
2.1.1季节集聚现象
在学术界，学者们早就描述了旅游市场的波动性特点，这就是旅游市场的季节集聚现象。旅游市场之所以出现季节集聚现象，跟旅游区的气候条件是密切相关的。如海南岛冬季为旺季，哈尔滨夏季为旺季等。很显然，淡季与旺季旅游区的旅游者构成会表现出相应差异性，需要单独抽取样本才能表明该时段旅游区客源市场特征。
2.1.2大小黄金周集聚现象
从1999年至2007年，国务院发布和实施《全国年节及纪念日放假办法》开始，客观上形成了春节、“五一”、“十一”3个长假，这3个时间长度为一周的长假也就是我国人们进行中远距离旅游的黄金时段，进而也成为了旅游黄金周。从2008年开始，对三大黄金周进行调整，把“五一”黄金周拆分4个小黄金周，即清明、端午、“五一”与中秋各3天，这是我国人们进行中距离旅游的黄金时段。一般说来，假期越长，出游距离越远，从而造成旅游区游客构成的特殊性，以至于学术界还为此而设置了“假日经济”的学科研究专门领域。很显然，这些特殊时段，需要单独抽取样本。
2.1.3周末集聚现象
1995年全国普遍实行每周5天工作制，这一工作制度的改变，促使两种旅游现象大量涌现：周末休闲度假现象与近距离旅游现象。城市周边周末休闲度假已成为城市居民经常性的消费活动，形成环城游憩带，产生了“周末经济”；在离城市不远的旅游区，如果刚好是三晚两天(星期五晚上，星期六、星期日全天)的行程，则该旅游地周末旅游就十分火爆，如湘西凤凰古城对长沙市居民来讲刚好符合此行程
安排，所以周末凤凰古城旅游者中，长沙市居民比例占很大一部分。可见，这一客观时段旅游者的特殊性，也是十分明显的，需要单独抽取样本。
2.1.4上班时段集聚现象
上班时段集聚现象主要表现在两个方面：一是在潜在客源市场调查时，我们所能抽查到的人群多为退离休、失业人员或工作较闲散的人员，其余人员要上班而难以抽查到；二是在现实客源市场调查时旅游者构成的特殊性。对大多数工薪阶层人员来说，每天8小时工作制，周一至周五上班，周末休息。但有些行业具有特殊性，实行轮休制，如银行、安全部门、服务部门等，因此，这些行业人群在上班时段出游机会比其他行业更大些。此外，从2008年开始，国家实行带薪假期，不同单位带薪假期时段安排不同，其他单位上班时间该单位可能出去旅游，这样，也就导致了上班时段旅游者构成的特殊性。因此，该时段需要单独抽样。
2.1.5日内集聚现象
日内集聚现象主要体现在旅游区内部。由于日夜更替、开放与关闭时间限制，旅游区在日内旅游者数量并不成均匀分布。一般来说，在每日11时至16时为旅游区高峰时段，人数最多，其余时段为低谷。一般来说，团队客人日内集聚现象比散客表现得更为明显。这一客观时段的特殊性，也是十分明显的。
上述5大时段的集聚现象在很大程度上说明旅游客源市场抽样调查在不同时段面对受访者的特殊性。从具体旅游者的集聚现象看，在时间上并不是一个偶然的现象，而是一种规律性的表现。正是因为旅游市场具有这些时段特殊性，给旅游客源市场抽样调查带来了难度，如果按照一般抽样调查方法进行，就会出现调查获得的信息信度偏低，市场调查的科学性失效。
2.2旅游者空间分布上的非均衡性
旅游者空间分布上的非均衡性，旅游地理学者早有论述，主要体现在两个方面：一是旅游区内部旅游者分布非均衡性；二是旅游客源地居民分布非均衡性。
2.2.1旅游区内部的旅游者分布的非均衡性
旅游区内部空间结构带有多元色彩，一是旅游区内景点自然分布的非均衡性，从而导致旅游景点密集区域旅游者集聚；二是旅游区本身存在功能分区，有消费区、综合服务区、观赏区、办公区，还有当地居民使用的非旅游空间等，这也导致旅游者在景区内部分布的非均衡性。因此，不同区域需要单独抽样。
2.2.2旅游客源地居民分布的非均衡性
旅游客源地居民分布的非均衡性由人类聚居所决定，并在旅游区周围呈非同心圆结构。由于我国经济发展阶段限制，一般说来，城市居民出游率与消费能力远高于农村居民，不同城市居民出游率与消费能力也存在较大差别，不同距离客源地在出游率、意向率、到访率等具有明显差异。这种空间上的特殊性，也是十分值得关注的。
上述旅游者空间分布上集聚现象在很大程度上说明不同区域受访者构成的特殊性，正是因为旅游市场具有这些空间特殊性，给旅游客源市场抽样调查带来了难度，需要特殊处理，否则就会出现调查获得的信息信度偏低，抽样调查的科学性失效。
2.3旅游者需求的个体差异性
旅游者需求的个体差异性也已有定论，它是旅游市场细分的前提与依据，主要体现在人口统计学个体差异、个性心理个体差异与社会文化个体差异等方面。
2.3.1人口统计学个体差异
旅游者个体需求是个性张扬的表现，会表现出相当的差异性。如男性旅游者更倾向于商务旅游，女性旅游者倾向于购物旅游；老年旅游者喜欢时间宽裕、体能消耗较小的旅游项目，青少年旅游者追求惊险、刺激的旅游项目；团队旅游者时间观念强、行动统一，单个旅游者随意性则较大。正是这些差异，抽样调查需要覆盖不同人群。
2.3.2个性心理个体差异
不同心理类型旅游者会显示出旅游需求的差异性。心理因素包括个性、购买动机、价值观、生活格调、追求的利益等。比如冒险型旅游者追求惊险刺激旅游项目(地)，保守型旅游者常常参与自己熟知的旅游项目(地)。这些有个性心理差异的人群导致旅游需求差异也是十分值得关注的。
2.3.3社会文化个体差异
社会文化个体差异也会导致旅游需求上的差异。如东西方社会文化差异导致东西方人群对旅游需求有所区别，如我国对博彩、色情等是明文禁止的，但有些国家是允许的，这样就造成旅游需求上的差异性，从而导致到不同类型旅游地旅游者带有特殊性，这也十分值得关注。
由于旅游客源市场存在以上3大基本方面的特殊性，给旅游客源市场抽样调查带来了相当难度，是旅游客源市场抽样调查信息有效化程度偏低的根本原因，如果只是进行一般意义上的调查，会导致旅游客源市场抽样调查信息失真，因此，客观上需要总结一套旅游客源市场抽样调查独特的技术方法。
3信息有效化的技术线路
通过前面分析我们已经认识到，旅游客源市场所表现旅游者分布时间上非连续性、空间上非均衡性、需求上个体差异性等特殊特征与规律。这些特征与规律客观上要求抽样调查针对性强、调查时间长，调查面广，即时间上要能按照一定的比例，对不同代表时段进行控制；在空间上要按照一定的要求，对地区的类型和数量进行控制；在人群上要注意不同人群的覆盖面及代表性，这样才能从根源上提高旅游客源市场抽样调查信息的有效性。归纳总结起来，我们将这种抽样调查方法称之为多时空配比抽样。具体技术线路如下。
3.1基本思路：加强针对性
旅游客源市场是一个特殊性明显的调查对象，导致抽样调查出现问题的根本原因，就是其带有时空上的动态集聚性。这种动态集聚性蕴含着时空有序性和集聚性，可以用改良抽样方法来解决问题。在抽样调查改良的指导思想上，应该加强针对性，具体说来，应该使样本能够更充分地从时间、空间与人群3个方面代表调查对象的特殊性。
3.2核心理念：多时空配比抽样
多时空配比抽样是指在旅游客源市场抽样调查过程中，要抽取有代表时段、有代表空间、有代表人群的样本，对不同时段、不同空间、不同人群配比不等样本量，增强抽查样本代表性，从而提高旅游客源市场抽样调查的信息有效性。在旅游客源市场抽样调查过程中，始终要树立与贯彻这一核心理念。
3.3具体技术线路
3.3.1技术线路图示
旅游客源市场抽样调查的信息有效化途径包括许多工作，主要有调查目标的确定、问卷设计、调查时间控制、调查空间控制、调查人群控制、样本量配比等工作，可概括为1－1－3－1工程，即：1确定、1设计、3控制、1配比。具体技术线路如图1所示。
3.3.2技术线路说明
(1)调查目标确定
调查目标确定是旅游客源市场抽样调查的第一步工作。每次调查都会有个目标，并且要求在其他工作开展之前确定好，一旦确定之后，就不能随意更改。调查目标根据每次调查要解决的问题确定，要
求简单、明确。
(2)问卷设计
在调查目标确定之后，第二步工作就是问卷设计。总体上，问卷设计要围绕调查目标来进行，以目标为导向，简单明了。具体来看，要注意以下几个方面技术细节：第一，问卷类型的确定。结构性问卷一般用于大型访问调查，半结构性问卷用于现场调查和电话调查，非结构问卷主要用于小组讨论。第二，问题类型。一般来说，大规模现场抽样调查宜采用选择题，简答题数量不能太多，一般在问卷最后设置一、二道即可。第三，问题数量。问题数量不能太多，一般要求受访者在5分钟内能完成，否则会导致受访者填到一定程度之后放弃，从而使得该问卷收集到的信息不完全。第四，提问技巧。对于敏感问题，应采取迂回方式，避免正面提问，否则容易造成受访者拒答。
(3)调查时间控制
针对旅游者分布时间上的非连续性，形成一次完整的抽样调查，样本应该覆盖不同的特征时段。调查时间控制要从宏观与微观两个方面来控制。宏观上，在抽样时，要注意不同特殊时段对旅游者的覆盖面，淡旺季、黄金周、周末、工作日、日内时段等特殊时段均须抽样；微观上，要求被调查者有充分填问卷的时间，现实客源调查要求旅游者游览完之后休息时进行，潜在客源调查要求被调查者处于休闲时段进行。
(4)调查空间控制
在现实客源市场上，针对旅游者分布的空间多样性，在整个旅游区域通盘考虑样本的分布。要仔细研究旅游区域类型对旅游者分布的影响，同时考虑到旅游者的流动性，充分注意到不同景区旅游者分布的性质差异，根据旅游者在各景区的分布状况，将样本按照旅游者的比例分层配置。通过探测性调查方法，有效地甄别旅游者及其类型，充分考虑到旅游者的旅游消费偏好会形成偏好雷同的旅游者专门集中在一些具有特定功能的景区的现象，外地旅游者和本地旅游者集中在不同的景区的现象。抽样调查必须在此基础上，统筹兼顾，进行配比抽样。在潜在客源市场上，要考虑被调查者的空间分布，一般来说，机场、车站、码头、公园、超市、公共娱乐场所等都要有布点。
(5)调查人群控制
人群控制要注意两个问题：一个是代表性问题，客观上要求抽查人群人口统计学覆盖的全面性。在实际调查工作中，我们往往会发现学生的比重较大，原因是学生比较配合、时间充裕、场所容易寻找(学校)，这种情况是要避免的；另一个是真实性问题，就是抽取各种态度的人员进行调查，覆盖到文化背景等非物质性特征方面，在实际调查工作中，发现被调查者连问题都没有看就选择答案，这样的问卷反映出来的信息当然是失真的，应及时剔除。
(6)样本量配比
总体上，调查样本表现量，可按照统计学公式计算得出。在具体样本量分配时，要考虑时间与空间的差异性。在具体区域分配时，根据不同时段、不同区域重要性差别，样本量分配要有差别对待。如核心市场、基本市场、外围市场等，对这几种不同类型的市场在样本量分配上应体现出差异性，核心市场应重点调查，样本量配比上应较大，基本市场次之，外围市场最少。城市周边休闲场所客源市场抽样调查，由于其市场主要是周末休闲度假市场，所以周末样本量应适当扩大。
4结论与讨论
旅游客源市场抽样调查信息有效化既是个理论问题，更是个实践问题，具有重要意义。本文尝试对旅游客源市场抽样调查从目标确定、问卷设计、时间控制、空间控制、人群控制、样本量配比等几个核心问题出发探讨提高信息有效化的途径，尝试性地提炼了信息有效化途径的技术路线，提出了多时空配比抽样调查方法，这一方法在实践应用中效果良好，对于提高旅游客源市场抽样调查信息有效性具有重要意义。