国内旅游客源（共12篇）
国内旅游客源 篇1
自2004年国务院印发《2004-2010年全国红色旅游发展规划纲要》后, 红色旅游在全国各地蓬勃发展, 红色旅游也随之成为旅游学术研究热点。客源市场是各地旅游发展的生命线, 故而是学者们广为关注的焦点问题, 当前分析研究旅游客源市场结构的主要方法有市场占有率法、增长率法、亲景度、竞争态等。其中, 市场占有率法直接揭示旅游客源市场规模, 同时该方法易于理解和操作简便, 在学术研究和旅游实践中得到广泛运用。然而通常的旅游市场占有率分析, 大多从旅游地角度着眼, 仅考虑各旅游客源市场在旅游地总客源中所占有的份额, 极少分析该份额在各自市场出游总量中所占有的份额及地位, 因此, 其客源市场结构分析结果存在一定的局限性。本文在研究遵义红色旅游国内旅游客源市场结构时, 既充分考虑客源市场占有率, 又分析市场占有份额在各自市场中的基本状况, 以期弥补市场占有率法的不足, 探求更为准确的旅游客源市场结构分析结果。
一、数据来源与研究方法
(一) 数据来源
在旅游市场结构分析中, 旅游客流研究数据的科学合理性具有极为关键的作用, 数据覆盖面广、涵盖时间维度长, 数据量大而真实客观, 分析得出的结果则更为客观准确。现有国内旅游客源市场结构研究成果的研究数据来源主要有两个途径, 一是来源于旅游市场抽样调查数据, 就是研究者根据研究需要制定问卷, 进行实地问卷调查而获取的第一手数据, 这类数据具有针对性强的特点, 但是受到调查时间和地点的限制, 所以该数据也存在一定的局限性, 某次调查获取的数据也仅表示某个时间里的客流状况, 难于代表该旅游地的客流整体情况;另一是来源于各地旅游统计年鉴, 此类书籍具有数据量大的特点, 然而, 当前我国各地国内旅游客源统计不够规范, 其数据的客观真实性受到一定影响, 难于满足旅游研究需要。遵义红色旅游核心景区遵义会议会址、遵义会议纪念馆、红军总政治部遗址等, 在管理上实施通票制, 而且启用身份证购票涮卡系统, 该系统有效记录了游客信息。本文采集了2010年3-12月该购票系统记录的全部客流数据, 进行整理和统计分析。该数据具有数据量大, 客流涵盖时间长, 客观反映遵义红色旅游客流实际状况的优势, 可克服现有旅游客源研究所存在的各种不足和弊端, 确保研究结果有效揭示遵义红色旅游国内客源结构状况与特点。
(二) 研究方法
1.空间集中度指数模型。
旅游客源空间结构是指某旅游地客源市场的地理来源和强度, 旅游客源市场空间分布集中性通常是运用地理集中指数进行定量分析, 本文在空间集中指数计算方法和模型的基础上, 对模型进行简化构建, 并以之测算和分析遵义红色旅游国内客源分布特点, 其模型如下:
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式中ai为客源空间集中指数, xi为第i省前往遵义旅游的客流量。ai的值越大则说明遵义旅游客流在某省区的集聚效应越明显。
2.旅游吸引力模型。
关于评价旅游地的旅游吸引力分析, 国内外学者大多从引力的角度构建模型和评价, 评价模型主要以旅游资源、旅游发展水平、地理距离、客源市场的经济发展水平、人口规模等要素作为吸引力评价指标, 部分学者还引入了旅游行为评价指标。从评价模型构建逻辑和指标设置, 引力模型具有其科学合理性, 引力评价结果不仅揭示了旅游地的吸引力, 而且一定程度上反映了各指标要素对旅游地吸引力的影响。但是引力评价模型也存在一定的不足, 即该模型涉及评价指标多, 其中部分指标的定量具有一定的主观性和不确定性, 诸如旅游资源、旅游发展水平、旅游行为的定量评价涉及众多子指标, 并且不同的评价方法和指标附值, 得出的定量也存在较大差异, 最终影响到旅游地吸引力评价结果的准确性。同时引力评价模型相对较为复杂, 给实际推广运用增添难度。其实, 在科学研究工作中, 一个操作简易, 结果准确无误的定量评价模型才是科学的模型, 才更具有推广运用价值。本文认为在某旅游市场的特定旅游地的客流量占有该客源市场总出游客流量的份额, 可以有力揭示特定旅游地对该旅游市场的实际旅游吸引力, 并据此构建旅游吸引力评价模型:
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式中A表示吸引力, xi为某省区在某旅游地的年实际客流量, ei该省的年出游率, t 为全省的总人口。因国内旅游地众多, 为了使吸引力计算结果更为直观和易于理解, 所以在计算结果再乘以10 000, 使之更易识别, 越大, 则表明该旅游地对某省区的旅游吸引力更强。这一评价方法涉及指标少, 计算简单便捷, 而且能有效反映特定旅游地在某一目标客源市场的吸引力大小。
二、遵义红色旅游国内客源市场分析
遵义市位于云贵高原东北部, 是我国首批历史文化名城。1935年1月15日, 长征途中的中国工农红军在此顺利召开遵义会议, 此次会议结束了王明“左”倾冒险主义在党中央的统治, 确立了毛泽东在红军和党中央的领导地位, 从而挽救了党、红军和中国革命。遵义会议成为中国共产党生死攸关的转折点, 遵义也因此而闻名中外。遵义会议会址等红军革命战斗遗址遗迹现已成为国民体验革命文化, 接受爱国主义教育的热土, 助推遵义红色旅游业蓬勃发展。据统计, 2010年遵义各红色旅游景区点共接待国内外游客200余万人次。遵义会议会址、遵义会议纪念馆、红军总政治部旧址、博古旧居、李德旧居等红色旅游景点是来遵义旅游的必游景点, 因而, 这些景点的游客状况基本体现了遵义红色旅游的客源状况。这些景点的通票制和身份证刷卡购票制及其购票系统的存贮数据为本文研究提供了数据保障。
(一) 遵义红色旅游国内客源集中度分析
本文以全国31个省市区为目标客源市场单位, 根据集中度指数模型计算出2010年遵义客源在各分市场的集中度状况 (见表1) , 分析得出遵义红色旅游客源市场具有如下结构特征:
首先, 从空间集中度指数反映, 遵义旅游客流分布具有旅游地中心性集聚特征。从表1可以看出遵义全年旅游客流中, 客流空间集中指数超过均值并占有较大份儿的有贵州、四川、湖南、云南四省, 该四省客流共占遵义总客流量的67.43%, 其中贵州本地游客比率高达38.99%, 由此可见, 就地区范围而言, 遵义旅游的第一客源市场相对比较狭小。客流集中指数在2.00和均值3.22之间的省份也屈指可数, 仅有河南、湖北、广西、广东四省区, 共占客流总数的11.11%, 因此, 遵义旅游的第二客源市场也相对狭小。集聚指数占据1.00-2.00之间的省份有河北、山东、安徽、江苏、浙江、福建、陕西、江西、重庆和青海, 这十个地区共占遵义总客流的14.75%, 据此而言, 遵义旅游的第三客源市场则比较广大。其余13个省市区应为遵义旅游的潜在客源市场, 虽然地域广阔, 但所占份额小, 仅为6.71%。从客流距离分布的事实状况可见, 遵义红色旅游客源明显具有距离衰减特征。
其次, 旅游流场源分布的经济集中性特征不够显著。众所周之, 经济收入是旅游活动发生的必要条件之一, 在经济发达地区人们经济收入水平高, 出游能力强, 因而经济发达地区通常是各旅游地的主要客源集中地区。可见, 遵义的客流分布状况的经济集中性特征虽不显著, 但其第二和第三客源市场也有所体现 (见表1) , 比如, 广东的客流所占比率达2.744174%, 由此可见, 珠三角地区是遵义旅游重要的二级客源市场, 长三角地区的浙江、江苏等地则是遵义旅游重要的三级市场之一, 发展潜力极大。
第三, 从遵义客流空间分布状况显示, 旅游客流场源存在以旅游地为核心沿交通主干线呈扇状展开分布特征。遵义客流则是沿着成昆线、湘黔线、贵广线和黔渝线聚集分布, 黔渝线向北上索可达陕西等客源市场。这一特点, 主要是由于便利的交通条件是旅游地旅游发展的重要前提条件所产生的, 从而也要求旅游地必须加强和改善交通建设, 才能推进旅游业的快速发展。
总之, 旅游地的入游客流分布主要有以上特征, 但不同旅游地因其资源类型、知名度、影响力、交通条件以及旅游者的旅游偏好等方面的差异, 致使上述客流分布特征表现也有着显著差别。遵义旅游客流分布特征主要集中体现了旅游地中心性客流集中和沿交通主干线分布特征两个方面。
(二) 遵义市红色旅游市场吸引力分析
首先, 除了贵州省内市场之外, 遵义红色旅游对于其邻近的西部诸省客源市场具有极强的旅游吸引力, 突出体现在青海、四川、云南、西藏四省区市场;其次, 在中东部的湖南、广西、河南、福建四省市场也具有较高的旅游吸引力;第三, 对北京、天津、河北、江苏、浙江、重庆、湖北、江西、海南、吉林、黑龙江、宁夏等地市场也具有一定的吸引力;第四, 遵义红色旅游对广东、安徽、山东、陕西、山西、内蒙古和辽宁等地旅游市场吸引力很弱。
总之, 遵义红色旅游对国内各地旅游客源市场吸引力集中分布特征是西部成片、中部一线、东部零星散点。西部成片为贵州、云南、四川、青海、西藏四省连片区, 中部一线是河南-湖北-湖南-广西, 由北到南呈线装延伸, 东部主要呈散点状分布, 如北京、天津、江苏、浙江、福建等。
三、综合分析及建议
旅游地客源集中度指数与旅游吸引力分别从不同角度揭示旅游地的客源结构状况。旅游集中度指数主要揭示旅游地的旅游客流在各个目标客源市场中的分布状况, 也即旅游客源在各个客源市场的集中程度。旅游吸引力则主要反映旅游地在各个目标客源市场的影响。本文将集中度指数和旅游吸引力计算结果进行等级划分, 两者均共同划分为低、较低、较高和高四个等级, 两者等级的取值范围一致, 即:0<集中度 (吸引力) <1, 1≤集中度 (吸引力) <2, 2≤集中度 (吸引力) <3, 3≤集中度 (吸引力) 分别表示低、较低、较高和高四个等级。然后, 以旅游吸引力为纵坐标轴, 集中度指数为横坐标轴构建坐标系, 两者的四个等级组合形成16个单元 (如图1所示) 。
从图1可见, 吸引力和集中度指数均为低等级的客源地有辽宁、上海、山西、内蒙古、天津、吉林、黑龙江、海南、新疆和甘肃, 共10个省, 表明这些省的客流量在遵义红色旅游总客流量中占有很小的份额, 同时也说明遵义红色旅游在这些地区的吸引力弱, 影响很小。这些地区均距离遵义很远, 而且除上海、天津、辽宁、内蒙古外, 其他均是经济欠发达地区。因此, 针对这些地区, 遵义红色旅游市场开拓策略应是暂不作为市场开拓目标市场, 仅在上海和天津进行适当旅游宣传, 提升其在两地的影响力, 以求两地的旅游客流量有所增加。
吸引力处于低等级, 集中度指数为较低等级的省区有山东、安徽、陕西、河北、江西、浙江、江苏, 重庆、北京九个省市区, 表明这些省区的旅游客流量占有遵义总客流量一定的份额, 但遵义红色旅游在该诸省区的影响力依然极为有限。这些地区仅有重庆与遵义相邻, 其它仍距离遵义较远, 但这些地区整体经济发展水平相对较发达, 人口规模大, 旅游市场广阔, 故而应加大在这些省区的旅游宣传, 扩大遵义红色旅游在该市场的影响, 吸引该旅游市场更大的客流。
旅游吸引力低, 集中度指数较高的地区是广东和湖北两省, 这两省全年客流量占有遵义较大份额, 是遵义重要的客源市场之一, 而且两地经济基础好, 出游率高, 旅游市场规模大。同时, 到贵州遵义的交通较为便捷, 因而是遵义红色旅游具有广阔发展前景的市场。为此, 遵义应着重加大这两省旅游市场的开拓力度, 增强其在该两省的吸引力, 谋求更大旅游客流量。
遵义红色旅游对宁夏旅游市场具有较低的吸引力, 同时宁夏客流也占有遵义总客流量较小份额, 并且宁夏经济落后, 距离遵义路途遥远, 因而暂不能成为遵义旅游市场开拓的目标市场。遵义红色旅游虽然对青海和西藏两地区具有极高的吸引力, 但这两省经济水平低, 距离遵义较远, 交通不便, 而且两地旅游市场规模小, 固然, 当前也不能作为遵义红色旅游的主要客源市场进行开拓。福建省在旅游吸引力和集中度指数均处于较低等级, 尽管福建经济较发达, 出游率也很高, 客源市场规模大, 但距离贵州遵义遥远, 交通不便, 因此, 也暂不宜作为主要目标客源市场进行开拓。
河南、广西和湖南均位于旅游吸引力的较低等级, 河南、广西两省处于集中度指数的较高等级, 而湖南省则居于集中度指数的高等级, 由此说明河南、广西和湖南三省占有遵义总客流量中很大的份额, 是遵义红色旅游的重要客源市场之一, 但遵义红色旅游在三省的吸引力不够。另外, 广西、湖南与贵州相邻, 距离遵义近, 交通便利。基于此, 遵义应加大在三省的旅游宣传与营销力度, 提升其旅游影响力, 使三省的旅游客流得以进一步增长。
云南、四川以及贵州本省处于集中度指数的高等级, 说明三省为遵义最为重要的客源市场, 而且遵义红色旅游在三省旅游市场具有很高的吸引力。因此, 在今后的旅游市场发展战略中, 遵义应进一步在三省做好旅游宣传营销工作, 重点强化其在三省的旅游吸引力, 巩固遵义旅游在该市场的地位。
四、结论
基于市场占有份额视角构建旅游客流集中度指数模型和旅游吸引力模型, 并从旅游地主体和旅游客源市场客体两个方面对遵义红色旅游国内客源市场结构进行评价, 能更为有效地揭示遵义红色客源市场结构状况。通过集中度指数模型计算分析得出, 遵义红色旅游国内客源空间结构分布主要集中体现了旅游地中心性客流集中和沿交通主干线聚集分布特征。依据旅游吸引力模型计算分析, 发现遵义红色旅游对国内各地旅游客源市场吸引力集中分布特征是西部成片、中部一线、东部零星散点。对遵义红色旅游国内客源集中度指数与旅游吸引力进行等级划分和综合评价分析认为:第一, 云南、四川以及贵州客流量在总客流量占有较大份额, 而且遵义红色旅游在三省的旅游吸引力强, 三省是遵义最为重要的国内客源市场, 今后, 应进一步做好该市场的旅游宣传营销, 重点强化旅游吸引力, 巩固该旅游市场。第二, 遵义红色旅游对湖南、湖北、广西、广东以及河南五省的旅游吸引力较低, 而此五省客源集中度指数较高, 是遵义重要的客源市场之一, 为此, 其旅游发展对策是加大在该五省旅游市场开拓力度, 提升遵义红色旅游在该市场的吸引力, 以吸引该市场的旅游客流。第三, 虽然重庆邻近遵义, 但是无论是旅游吸引力等级, 还是集中度指数等级, 重庆均处于较低等级, 因此, 需积极发挥地理位置优势, 加强对重庆旅游市场的开拓, 提高遵义旅游在该市场的影响力, 谋求更大的旅游客流。第四、北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、陕西等省客流均占有较小份额, 而遵义旅游对这些省市区的旅游市场吸引力不足, 但这部分省市经济发达, 旅游客流规模大, 因此, 应对这些市场进行适当旅游宣传营销, 逐步提高遵义旅游在这些省市的旅游吸引力。其余15个省则市场占有份额小, 暂不作为当前遵义红色旅游开拓的目标市场。
参考文献
[1]苏建军.青海省入境旅游市场的态势分析及预测研究[J].青海民族研究, 2006, 17 (1) :118-121.
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国内旅游客源 篇2
工作总结
时光飞逝，炎热的夏季来临这学期又很快过去；回首这一学期，可以说紧张忙碌而收获多多。非常感谢系上各位老师的关心和帮助，使我在各方面都有进步和提高。接下来，我将本学期工作总结如下：
一、教学方面
1、认真备课。为了能上好每一堂课，我在背课上下了不少功夫，力争每一课都做到：“有备而去”，每堂课都在课前做好充分的准备，并及时调整和补充课件，课后及时对该课作出总结。
2、增强上课技能，提高教学质量。在《中国客源地与目的地概况》的教学中，为了提高学生的学习兴趣，选择经典案例以及采用多媒体教学，让学生对一些景点有个直观的认识
3、虚心请教其他老师，找到自己和别人的差距。在教学上，有疑必问，同时多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。
4、认真布置作业，并及时的批改发现学生存在的问题
二、工作方面
我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。此外，对于系上安排下来的其他工作，本人也积极主动地去完成。在新学期中，我将一如既往的严格遵守学校的各项规章制度、积极完成自己的各项教学任务。
三、业务进修方面
为了能上好这门课程；我在教学之余，还挤时间看些旅游方面的光盘并不断的对自己进行充电，现从事研究生的学习，在学习中不断提升自己
四、今后努力的方向
1、加强自身基本功的训练，针对自己语速较快的特点，尽量控制语速；此外，在课程安排与设计上，力求让自己的教学风格更为简洁明快。
2、对吸收能力慢的学生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步，做好教学个人工作计划。
长春市旅游市场客源分析 篇3
关键词：长春市旅游市场；客源市场定位；资源
一、 引言
吉林省提出医药健康、装备制造、建筑和旅游四大新支柱产业。并凭借自身独特的旅游资源，旅游产业迎来全新的发展契机。长春素有伪满历史城、汽车城、电影城、森林城、雕塑城等之称，丰富的旅游资源为长春开展旅游产业提供了非常有利的保障。
二、长春旅游资源分析及评价
旅游资源（Tourist Resources）是构成旅游活动的课题，是旅游活动得以开展的基本前提，也是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的基础。旅游资源的基本状况直接影响着该地区旅游产业的经济收益以及发展前景。
1、长春旅游资源类型分析
根据《旅游资源分类、调查与评价（国家标准GB/T18972-2003）》的分类系统、《长春市旅游资源分析与评价》报告，长春市的旅游资源单体数量为427个，设计国标8个主类，21个亚类，63种基本类型。
2、资源总体评价
（1）自然生态资源组合优势明显
长春的旅游资源种类繁多，并且往往呈现资源组合的形态，这样就很轻易的营造了1+1>2的局面，其中包括气候（冬季冰雪圣地、夏季避暑天堂）、森林（亚洲最大的人工森林、天然大空调）、湿地（波罗湖、太平池）、湖泊（南湖）、江河（伊通河、松花江）的综合作用。
（2）人文旅游资源雄厚独特
回顾长春的起源发展的变化，远古时期就有多民族在松花江、伊通河与饮马河流域从事渔猎和耕作。中原秦汉时期，肃慎族的出现，揭开了多民族在长春的演绎。朱元璋也曾在此留下足迹，呐哈出兵三营“榆林深处、养鹅庄、龙安—秃河”就是当今的农安和伊通河。从明帝国、蒙古部族到清王朝，再到顺治朝的流放地，再到康熙二十年最早的开发者，再到近期的日俄侵略等等，无疑显示了长春这个承载着厚重人文历史资源2。
（3）节庆会展旅游资源品牌突出
长春作为吉林省的省会，担负着承办各种会展的使命，演化至今，也成了自己的品牌活动。其中包括冬博会（北方第一展会）、农博会、汽博会等，俨然长春成为了中国会展业最佳会展城市、中国最具竞争力会展城市、中国十佳会议旅游目的，使得长春旅游产业向着商务旅游方向发展。
（4）产业旅游资源丰富
多产业支撑的长春，其多元化的产业也成为了长春独特的风景线，每年吸引着国内外游客前往。其中包括汽车产业资源（中国一汽）、电影产业（长影）、医药产业资源（全国第二大中药现代化基地、白求恩医学院、中国梅花鹿之乡）、科技教育产业资源（高效、科研机构）、农副产品产业资源（农副产品加工业、皓月牛肉、玉米工业园）等。
三、长春市旅游形象定位
1、总体定位
首先，基于长春优质的历史文化人文资源，加上长春良好的生态环境，打造历史文化生态名城具有一定基础的。其次，顺应市场发展趋势。生态旅游深受国内外游客欢迎，加上丰富的历史底蕴做后盾，竞争力大增。再次，对接长春城市总体规划。最后，整合吉林省旅游资源。吉林省生态旅游资源优良，是国家批准海南省之后，第二个国家生态省，长春以生态名城，能突显生态旅游中都市旅游的特色。
2、总体形象定位及口号
“历史影城，消夏雪都”凸显了长春旅游的主要人文和自然品牌，通过历史人文与自然环境的强力营销，配合夏季和冬季的强烈对比，带动长春四季旅游的兴旺。
3、客源市场定位
通过对今2002年至2010年国内客源市场分析，无论在东北中心城市还是与全国同类副省级城市相比，长春旅游发展总量都比较靠后，长春国内客源中来自省内的几乎占了一半，东北三省市场份额占70%以上，因此东北区域，尤其是本省依然是长春的基础客源市场3。调查显示，游客比较偏好长春的景点有伪满皇宫、长影世纪城、长春世纪城、长春电影制片厂、净月潭、莲花山等目的地体系。长春入境游客数量增长快，但基数较小，入境旅游市场需要跨越式发展，入境游客主要客源地为日韩、港澳台和德国，占总入境游客数量的75%，长春国际旅游任重道远。
图2.3-1
经以上分析，了解到（1）长春市旅游的主体还是以本省市居民为主，以日常短期出游为主。这种类型的出游具有时间段、花费少和频次多的特点。根据此特点，我们可以开发家庭亲子游，丰富长春市民日常生活，填充长春市周边人群的日常出游体系。（2）商务出差已经是长春外来游客很重要的一部分，他们的旅游需求往往倾向于生态休闲景区，因此，我们将长春的旅游重点侧重于这部分人群，加大力度维持长春良好的生态环境，同时提升配套设施，打造良好商务游的典范。（3）学生群体不容忽视。长春素有大学城之城，学生群体已经是长春暂住人口很大的一部分构成，同时因为学生群体的特殊性，往往是旅游产业很重要的构成。而针对他们，则可以加大历史文化教育，大力开发长春市的独有品牌，伪满遗迹历史文化旅游区的建设。同时，汽车产业旅游往往也是吸引新潮年轻人的一部分。
四、结语
综合分析，长春市的旅游产业具有很大的潜力人群，我们可以一边针对主体人群加大力度开发伪满遗迹历史文化区、汽车文化旅游区、净月潭国际休闲度假旅游区等。同时合理开发长春市其他重点旅游区，例如伊通河滨水艺术生态休闲带、二道国际休闲度假旅游区、双阳国际康体休闲旅游区、松花江长春段乡村田园风情旅游带农安辽金文化湿地旅游区等，挖掘长春旅游产业潜在人群。
参考文献：
曹诗图、王衍用，新编旅游开发与规划，武汉大学出版社，2012.
2长春地方志
3邵琪伟，中国旅游统计年鉴，中国旅游出版社，2010.
邮寄地址：吉林省长春市南关区人民大街5268号东北师范大学地理科学学院2014级研究生人文地理专业，130000，东北师范大学 姚佳15143000508。
辽宁省国内旅游客源市场优化分析 篇4
2004年全省接待的国内游客中, 省内游客占46.3%, 外省游客占53.7%, 省内、省外客源市场在辽宁省国内客源市场所占比例相差不大。然而, 若要使辽宁省的旅游客源市场在已取得成绩的基础上有更好的发展, 单纯的将整体客源市场划分为省内和省外两部分的分解方式将不便于对此问题进行进一步的分析与探讨;同时, 由于游客无论在进行短线旅游, 抑或是中长线旅游, 其出游总会表现出一定的圈层结构特征。鉴于此, 本文把辽宁省的国内市场划分为四个市场圈层, 即内部圈层、关联圈层、补充圈层和拓展圈层。内部圈层指由辽宁省内城市组成的;关联圈层由黑龙江、吉林、内蒙、河北、山东、北京、天津组成;补充圈层由广东、福建和上海组成;拓展圈层则是国内的其他省市。对各圈层的主要优化措施如下:
一、增加内部圈层的出游总量
由于短线旅游对游客的出游时间和经济条件的要求较为宽松, 所以对任一旅游目的地而言, 重视目的地内部客源对旅游业的发展至关重要。辽宁省旅游业界应充分利用这一有利条件, 打造出有特色、有内涵, 能满足区内不同目标市场的旅游产品。此外, 由于路程较近和旅游者自身条件的制约, 省内游客具有重游的可能。为了吸引旅游者的二次、甚至多次游览, 辽宁省旅游业在发展传统观光旅游的同时, 开发一些参与性强、主题鲜明的专项旅游产品和项目是形成产品长久吸引力的内在要求。尤其是省内一些人口众多、经济发达的大型城市, 其市民的出游潜力是巨大的, 若能“对症下药”, 不仅旅游者获得满意的旅游体验与旅游效果, 同时必然会大幅度的提升全省的旅游经济受益, 进而赢得旅游企业、旅游者、地方政府等多方的共同发展。
二、加强与关联圈层的合作关系
辽宁省旅游客源市场的关联圈层主要是交通区位与辽宁省临近、旅游资源具有与辽宁省旅游资源或互补或文化内涵具有一脉相承性的省市, 主要包括东北地区的黑龙江、吉林;华北地区的北京、天津、河北等省市。辽宁省应加强与这些省市的合作, 其合作方式也不能拘泥于一种或几种。例如, 可共同开发旅游线路, 彼此合作进而增强总体竞争力与吸引力;或通过协商, 签定互送客源的协议, 或联合促销、对外营造统一的旅游形象等。合作主体则视具体情况而定, 可采取3省+1蒙 (辽宁、吉林、黑龙江和内蒙) 的合作模式, 也可采用3省+2市 (辽宁、河北、山东和北京、天津) 的合作模式, 还可应用更大范围的合作策略, 如东北亚六国游等, 以充分整合旅游资源。
三、强化对补充圈层和拓展圈层的促销力度
天津旅游客源市场调查报告 篇5
为贯彻落实天津市委、市政府领导关于加强旅游市场工作的指示和要求，我市开展大规模的天津旅游客源市场调研项目，由天津市旅游局与我市南开大学共同完成的《天津旅游客源市场调查报告》(以下简称报告)第一期已经完成。《报告》为我市旅游产业发展战略、城市形象推广、旅游资源整合、旅游产品设计等提供可靠的参考数据，为天津市旅游业发展、经济发展在国内外激烈竞争中赢得主动提供战略支持。《报告》第一期针对北京、天津、石家庄、唐山、沧州、保定、廊坊、秦皇岛等八个城市，以调查问卷为途径采集数据，通过定量研究方法，综合运用历史分析、比较研究、综合归纳等多种方法对天津以及周边旅游市场进行了科学的分析研究。
根据《报告》显示，近年来周边市场对天津旅游资源和旅游产品的兴趣越来越高涨，通过多种途径来津旅游的游客量也在逐年上升。并且，来津游客根据地域不同也呈现出不同的消费需求和旅游偏好。比如调查显示，北京游客对天津旅游活动的偏好排在第一位的是到天津品尝海鲜，而廊坊市民则更钟情于天津的滨海休闲游。同时《报告》还就我市各景区点的知名度和出游率进行了研究，调查显示受到外地游客青睐的主要景点有天津欢乐谷、五大道、古文化街、滨海航母主题公园、天津佛罗伦萨小镇、天津之眼摩天轮、天津海昌极地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津热带植物观光园。而更受天津市民青睐的景点则是欢乐谷、五大道、天津之眼、古文化街、米立方、盘山、海河、航母公园、佛罗伦萨小镇、极地海洋世界等。天津最具吸引力的旅游软实力则是独具特色的民俗文化、城市风貌和历史积淀。
《报告》的出炉可以说是对天津旅游资源和旅游产品，周边市场、客源结构、出游形式、发展趋势进行了一次认真的梳理和整合，对未来天津旅游市场的发展，特别是旅游宣传营销工作具有非常重要的指导意义。
国内旅游客源 篇6
摘 要：目前，中国旅游业蓬勃发展，越来越多的外国人来华旅游。武汉作为省会城市，在经济，交通，服务等方面有着雄厚的实力。如何开发国外旅游客源市场已成为武汉市发展旅游业的一个不容忽视的问题。本文对外国旅游客源市场的现状进行了分析并提出了相应对策。
关键词：外国人；武汉市；旅游
1 现状的分析
1.1 来中国和武汉旅游的人数日益增多
目前中国旅游业发展形势很好，国内旅游市场红火，入境旅游市场增幅加大。武汉作为湖北省省会，是全国七大中心城市之一，是全国建城最早的特大城市，所以发展旅游业得天独厚。
《2011年中国旅游趋势观察研究预测报告》数据显示：自2010年我国增大对旅游产业供给方面的投入，使得投资规模大幅增长。同时各地区旅游投资也出现生机勃勃的繁荣景象，为旅游业的发展注入了新的活力。据武汉市旅游政务局统计，自2008年以来，武汉市旅游“进”大于“出”，旅游势头越来越好[1]。自2010年起，来武汉旅游的外国游客越来越多，旅游业在地区生产总值中所占比例越来越重[2]（见表一）。
1.2 外国旅游客源市场是武汉亟待开发的市场
全球金融危机和经济危机之后，2009年旅游前景并不好，欧洲和美洲将是受影响最为严重的地区，所以中国接待外国游客人数有所下降。而在2010年上海举办的为期半年的上海世博会，把国内旅游推向新的高潮，入境旅游市场将扭转局面[3] 。武汉抓住了机遇，大力弘扬武汉旅游特色，使得武汉接待外国游客的人数日益增多。虽然来武汉旅游人数呈增长趋势，可来武汉旅游的外国游客占来武汉旅游的所有游客中比重降低，自2009年后一直不足1%（见表二），所以开发国外客源市场势在必行。
1.3 来华旅游的客源国主要是使用英语的国家
分析中国入境游客语言使用情况不难得出，来华旅游的客源国主要是使用英语的国家（见表三）。在2014年，来中国旅游的外国游客，使用英语的人数达到600万人。为适应目前市场的需求，就要培养高素质高水平的英语导游。
2 武汉开辟国外旅游客源市场的有利条件与制约因素
2.1 武汉开辟国外旅游客源市场的有利条件
2.1.1 武汉市有丰富的自然旅游资源
武汉市有得天独厚的自然资源，市内100多处湖泊星罗棋布数十座山峰蜿蜒其间，素有“九省通衢”之称和“江城”的美名。全市共有水域面积2205.06平方公里，占全市总面积的25.79%，居全国大城市之首。两江交汇、八川聚集、湖泊密布、山岳纵横、平原广布，武汉市地理环境优美。
2.1.2 武汉市有独特的人文资源
武汉历史久远，文化沉淀深厚，人文名胜古迹众多，东湖秀色，珞珈青峦，琴台遗韵，红楼倩影，不胜枚举。登黄鹤楼远眺，江城景色一览无遗。作为华中经济中心，长江中游和南北交通的枢纽，重要的工业城市和商家会聚之地，武汉既有深厚的传统文化的积累，又闪耀着现代都市文化的神韵。
2.1.3 武汉市在外国有一定的知名度
近年来，武汉市在体育方面加强了与国外的交流与合作，成效显著。
为贯彻实施国务院《全民健身计划（2011-2015 年）》，促进全民健身活动广泛开展，提高武汉城市国际大都市形象，促进中外体育文化交流。由武汉市体育局、武汉市足球协会等协办“‘全国足球重点城市—2014 武汉城市首届外国人足球联赛”，吸引了来自于南美巴西、非洲、中东地区、欧洲十多个国家的球员参赛。
武汉作为自然、人文资源条件优越的城市，也因其文化交流吸引着大批的外国游客。
2.2 武汉市开拓外国旅游客源市场的不利条件
2.2.1 空间距离较远，受交通、历史和地缘文化等的影响，外国游华的区域，多选择我国北方地区和主要口岸城市，位于中部地区的武汉，在这方面存在着较为明显的区位劣势。
2.2.2 武汉市旅游形象在国外不鲜明。一个地区的旅游形象是否鲜明，直接关系到这个地区吸引到的旅游者数量。长期以来，武汉市主要集中于精神文明建设和物质文明的建设，忽视了对国外出境旅游客源国的宣传工作，所以国际旅游形象并不好。
2.2.3 适合外国游客的旅游产品少，专业英语导游缺乏，高素质高水平的英语导游更是少之又少。武汉市目前已开发出的旅游产品，品种比较单一，没有建立专门经营韩国、英国、美国、日本等国家餐饮的宾馆、饭店。
2.2.4 武汉旅游发展的综合环境质量有待提高。2013年，游客对武汉的市民友好度、城市旅游安全保障等方面的评价也整体偏低，认可度均在50%以下。武汉市在卫生环境质量、社会人文环境质量方面有待提高。
虽然武汉旅游存在有诸多不利因素，若能针对出现的不利因素提出相应的方针对策，并加以实行，相信武汉旅游业也会越做越出彩。
3 武汉市开辟外国旅游客源市场的对策
3.1 增开武汉的国际航班和航线，缩短航行时间
为了吸引更多的游客来汉旅游，武汉天河国际机场已开通多条国际航线，各航空公司还将继续在汉增开新的航线和航班。另外，武汉天河机场口岸已经实行了外国人72小时过境免签政策。这意味着，外国友人到武汉旅游又有了一种新玩法：顺路到此一游。为武汉国际旅游发展带来新的机遇。
3.2 扩大武汉旅游形象的宣传
武汉拥有璀璨的传统历史文化，独特的自然风光，浓郁的荆楚文化特色，要借助现代新媒体的力量为武汉扬名。比如，制作新的武汉旅游城市形象宣传片，上传到网络，在微博，微信以及Facebook，以扩大知名度；邀请明星为武汉宣称造势；欢迎剧组来汉取景；出版发行介绍武汉风情的书籍，并制作不同语言版本；将武汉特色的小产品远销国外，等等。
3.3 针对外国游客，开发适合外国游客旅游的计划
不同地区的人，旅游观不同。西方人喜欢自助游，自己决定行程和路线，不习惯别人的安排和干涉。针对不同的旅游习惯，可以把有武汉特色的地方串联起来，作为一条旅游线路，供外国游客挑选，并指派一名导游伴游。比如，有武汉特色的民居聚集地，武汉的地方方言秀，武汉城市历史文化浓厚的街道以及武汉的特色美食探秘之路。
3.4 加强英语导游的素质培养
目前武汉的外语导游市场相当缺乏，要接待外国游客，有一名合格的英语导游是必不可少的。为了尽快提升外语导游的职业水平，可以开设专门的外语导游培训班，培训内容可以包括个人礼仪与素养，专业旅游知识和职业技能，口语以及听力理解能力。根据具体情况，采取课堂理论与实地实践相结合的培训方法，快速提升英语导游的硬性素质。
4 结语
当今旅游业发展快速，对旅游景点和导游自身专业素养提出了高要求。我们只有完善旅游景点，加强导游自身素质建设，才能更吸引外国游客来武汉游玩，从而使武汉真正发展成为吃喝玩乐都面面俱到的旅游之都。
参考文献：
[1]国家调查报告网，2011年中国旅游趋势观察研究预测报告.
[2]（中文互联网数据资讯中心）http：//www.199it.com/archives/332010.html.
国内旅游客源 篇7
1.1经济收入水平。
收入水平意味着支付能力，而可随意支配收入水平则决定着一个人的旅游支付能力。它影响着各一人能否成为旅游者，影响着旅游者的消费水平及其消费构成，并且还会影响到旅游者对旅游目的地及旅行方式的选择。而旅游活动发展的实践也表明，在其他因素不变的情况下，人们的可自由支配收入越多，对旅游的需求也就越大，尤其表现为外出旅游次数或在外旅游天数的增加，反之，对旅游的需求便会减少。
近二十余年来，中国经济增长发展迅速，人民生活水平也有了巨大的提高。2005年，河南城镇居民人均可支配收入达到8668.0元，农民人均总收入为3945.7元。相比2000年6280.0元的全国城镇的人均可支配收入，五年间增长了1.67倍。随着经济水平不断提高，居民的可支配收入的增加，人均消费能力也随着不断提高。因此，未来几年，国内旅游会继续呈现出蓬勃发展的趋势。而作为旅游资源的大省，河南省则应当应对国内旅游的发展趋势，进一步开发、策划出有针对性地、独具特色的旅游线路和旅游产品。
1.2闲暇时间。
闲暇时间就是在日常工作、学习、生活及其他必需时间之外，可用以自由支配，从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他事情的时间。一般来说，在其他条件都具备的情况下，闲暇时间的长短与对旅游的需求强度呈正比。闲暇时间越长，旅游需求的强度就越大，而外出旅游的时间也就会越长，消费也会越高。这也是我国的国内旅游需求集中在“五一”、“十一”、“春节”三个黄金周释放的很大一部分原因。
2006年春节黄金周期间，河南省春节黄金周共接待游客480万人次，直接收入17.5亿元，分别比去年同期增长6.6%和5.4%;实现综合经济效益73.5亿元，比去年同期增长5.4%;河南省的黄金周旅游经济在不断地增长攀升，黄金周假日制度在刺激消费、扩大内需，促进经济社会协调发展等方面发挥了积极的作用。从中可以明显地看出闲暇时间的巨大价值。因此，抓住闲暇时间、开发利用闲暇时间，是抓住旅游需求的又一关键。
1.3人口特征。
个人的年龄、性别和职业等人口特征也决定了旅游市场中存在着各种不同的旅游需求和多样化的旅游选择。
2004年第二、三季度全国城镇居民国内旅游抽样调查显示，男性游客占了45.8%，女性游客的比例略高于男性游客;出游人数中以25-64岁的为最多，占出游总人数的7 5.2%。从年龄段来看，25-44岁和45-64岁的旅游者占到了被调查总人数的34.2%和41.0%;而国内旅游者中，企事业管理人员、专业/文教技术人员和离退休人员居前三位，分别占了13.3%、13.5%和22.8%。
而2004年河南国内旅游市场上，男性游客占到了国内游客总量的6 9.9%，是女性游客两倍多;25-34岁和35-44岁年龄段的游客分别占到了国内游客总量的35.4%和34.0%，这两个年龄段的游客是河南国内游客的主体;同时，企事业管理/技术人员、企事业普通员工、专业/技术人员三种职业的游客分别占国内游客的23.3%、18.8%和17.7%。
河南国内旅游市场与全国相比在某些方面还存在着差异。首先，旅游者性别的构成对旅游需求的存在一定影响。河南国内旅游市场以男性游客为主，而全国范围来看，出游者以女性稍占优势。因此，找准营销的方向，进一步开发女性市场，是提升国内旅游人数的一个关键。其次，年龄对旅游需求也存在了一定的影响，具体可以表现在需求程度、旅游动机、旅行方式以及消费结构等方面的差异。从全国范围来看，中青年和中老年市场是国内旅游者的主体。尤其是20世纪80年代以后，老年旅游者人数增长迅速，受到了旅游业的各方关注。同时，随着社会人口结构老龄化的发展，社会经济的发展和生活水平的不断提高，老年人身体状况的改善，老年旅游市场不但会继续快速增长，而且也将在今后的旅游市场中占据重要地位。因此，河南旅游市场中，老年人的比例还有待提高，这一市场与女性旅游者市场一起构成了河南省未来国内旅游的两大潜力市场。最后，职业构成的不同也将对具体的旅游需求产生影响。一方面由于职业不同，人们的经济收入也存在一定的差异，这种差异的存在就导致了人们对旅游的欲望、旅游方式的具体选择以及旅游消费模式等都存在差别;另一方面，职业不同，受教育程度也存在一定差异，而教育程度和文化水平又影响了一个人的欣赏水平和具体的兴趣爱好，进一步影响了对具体旅游线路、旅游目的地和旅游项目的选择。
二、影响河南省旅游客源市场需求的社会因素
2.1、政治环境。
政治对旅游的发展有着很大的影响，国家的政治稳定性直接影响到居民外出旅游的信心、旅游投资商的偏好、还会影响到开发商的信心和投资走向。国家与国家间之间的关系变化，会严重影响国际旅游的发展;同时国内政局的稳定与否，也会直接影响到本国居民外出旅游的信心。当国内环境安定，人们安居乐业，尤其是举行各种盛大的庆典时，就能吸引较多的游客，如1997年中国香港回归及党的十五大的召开吸引了大批国内外游客，因此在入境旅游业的波动曲线上形成了一个波峰。相反，当国内环境动荡不安，出现政治风波或自然灾害时旅游的人数就会减少。因此，国家的各级政府对旅游的重视和引导作用显得尤为重要，再加上政府对于旅游开发的支持、对于投资环境的营造、以及整体促销和整体旅游规划、监督等都会直接影响到旅游需求的实现。
2.2、旅游供给的影响。
河南省各类型饭店，截止到2004年，五星级饭店达到了4家、四星级28家、三星级164家、二星级175家、一星级6家。河南省的旅行社基本保持了小幅度增长的状态，国际旅行社比较薄弱。从总体上看，旅行社总体资产规模、营业收入和利润总额等均处于全国的下游水平。因此，对于旅行社的管理和一定的政策支持还需要进一步加强。河南由于地域及物产差别，历史的积淀，形成了特点鲜明、风味各异的地方民间特色餐饮。餐饮网点分布广泛、基本满足游客餐饮，但餐饮业整体运作水平有待提高，没有形成规模效应。河南省的娱乐业尚未形成一定的产业规模，对旅游业的拉动作用不明显。随着旅游的进一步发展，各项旅游供给也在不断的完善，国内旅游供给情况对国内的旅游需求能否实现有着决定性的影响，因而也是国内旅游业能否发展壮大的关键。旅游供给的情况决定着旅游目的地对旅游需求市场的吸引力，它是旅游者选择目的地的决定因素。但是其它供给因素，诸如旅游设施、交通条件、当地居民的好客态度等等，都可增添或削弱该地的旅游吸引力。
2.3、突发事件的影响。
旅游业是一项综合性产业，对自然环境、社会环境具有较强的依赖性, 各种政治的、经济的、自然的、社会的以及个人破坏的突发性事件都会对当地的旅游业造成重大的影响，甚至会对未来的旅游发展造成一定的阻碍。比如2003年春天突如其来的一场非典，导致全国旅游业受到重创，各相关行业损失惨重。由于国家旅游局处理及时有序得当，使经济损失降低到最小。因此，旅游业最为依托性较强且较脆弱的产业，各级政府都要完善应对危机事件和突发事件的管理机制，加强各级部门的联动效应，对难以避免的突发事件做到快速反应、紧急应对，争取将损害和影响降低到最小的范围内。
摘要：本文主要分析了个人因素和社会因素对河南省国内旅游客源市场的影响, 并在逐一分析中提出对策和观点。
关键词：个人因素,社会因素,旅游客源市场,河南省
参考文献
[1]、保继刚、郑海燕、戴光全.桂林国内客源市场的空间结构演变[J].地理学报, 2002 (1)
[2]、冷传明.河南旅游业发展的条件及现状分析[J].新乡师范高等专科学校学报, 2004 (9)
[3]、邵筱叶、成升魁、李琛.河南省旅游市场分析及客源目标市场选择[J].经济地理, 2006 (1)
辽宁省旅游客源市场分析 篇8
辽宁省旅游局2014年统计数据, 全省接待的国内游客中, 省内游客占46.3%, 外省游客占53.7%, 与上年相比省内游客减少0.4个百分点, 外省游客增加了0.4个百分点。从国内游客按来源地分组情况看, 省外居民仍是辽宁省国内旅游的最大客源市场。省外客源从六大行政区域来看, 主要是以东北地区的黑龙江、吉林, 华北地区的北京、天津、河北、河南, 华东地区的上海、江苏、浙江、福建、安徽, 中南地区的广东、广西、湖南、湖北为主, 其他地区所占比重较小。以城市为单位进行考察, 北京一直是辽宁省最大的省外客源地, 位居榜首。其中, 2014年在辽宁省接待的省外游客中占18.5%, 比上年有所增加;而其他城市的排名则存在不同程度的变动 (见表) 。
由客源市场的分布可知, 辽宁省外客源市场表现出一定的集中性, 比重在前10位的地区累计游客量占全部省外游客量的77.43%和76.6%。辽宁省省外客源市场的地理集中性主要受客源地区位因素与经济状况的双重影响。客源市场中, 黑龙江、河北、吉林和内蒙等市旅游者主要依托其区位条件, 拥有便利的出游条件;而上海、福建和广东等市主要是由于其雄厚的经济实力支撑旅游者做大尺度旅行。其他客源市场的情况也均受上述两个因素的影响, 只是影响程度上存在差异。
二、海外客源市场分析
主要分析海外客源市场的外国客源市场部分。旅游市场空间结构是旅游客源市场的一种重要结构。地区不同, 人口数量、人口密度、居民的收入水平、人们的习俗均不同, 因此, 不同地区游客的旅游需求表现出很大的空间差异性。旅游市场的空间分布集中性可以用地理集中指数来定量分析, 其模型为:
式中:G为客源地的地理集中指数;Xi为第i个客源地的游客数量;T为旅游地接待游客总量;n为客源地总数。
根据公式计算, 辽宁省外国客源市场的地理集中指数分别为G2005=52.7, G2010=67.2, G2013=61.5, 集中指数中等偏大。辽宁省外客源市场表现出较强的集中性, 其中日本和韩国两国累计游客量占全部外国游客总量在2005、2010和2013年分别为72.2%, 78.5%和72.6%, 这对辽宁省有针对性的开发产品、促销产品带来便利, 但如果这种地理集中性持续发展下去, 一旦日本或韩国任一市场缺失, 都会产生客源市场的严重失衡, 所以市场过于集中对辽宁省稳固外国市场是十分不利的。此外, 以2003年为分界线, 在此之前位于辽宁省外国客源市场首位的均为日本, 而位居第二位的为韩国, 且韩国游客的年增长率一直均高于日本;到2003年, 韩国旅辽游客量首次超过日本, 且这一状况一直持续到现在。
哈尔滨市旅游客源市场研究 篇9
关键词：哈尔滨,国内旅游客源,入境旅游客源
作为中国省辖市中面积最大、人口居第二位的特大城市, 哈尔滨具有丰富的人文和自然旅游资源, 是中国著名的旅游城市。作为中国最北部的大城市, 哈尔滨的客源市场具有一定的特殊性。从城市的地理位置看, 哈尔滨处于国内旅游线路的末端, 远离国内最主要的长三角、珠三角、环渤海地区这三大客源地;同时又处于俄罗斯入境旅游的前端, 占据了俄罗斯入境客源市场的较大份额。对一个旅游城市来说, 客源市场的特点直接影响着城市的旅游经济和相关产业, 对旅游企业产生直接影响。因此, 通过对国内旅游客源和入境旅游客源这两个市场的研究, 可以更好地了解客源市场的规模、结构、增长速度等变量, 从而为哈尔滨市旅游产业结构的调整和竞争力的提升提供依据和支持。
一、哈尔滨市国内旅游客源市场研究
(一) 国内旅游人数和旅游收入持续增长
在2001—2008年间, 除去2003年非典的影响使旅游人数增幅较小以外, 其余年份的“国内旅游收入”和“接待国内旅游人数”两项指标均实现了两位百分数的高速增长。其中, 2002年、2006年的“国内旅游收入”增幅分别达到了37.8%、42.5%。在绝对值方面, “接待国内旅游人数”由2001年的1137万人次增长到2008年的2990.1万人次, “国内旅游收入”由2001年的50.6亿元增长到2008年的233.2亿元。
资料来源:根据《哈尔滨市国民经济和社会发展统计公报》 (2001—2008年) 数据整理
(二) 黄金周接待旅游人数和旅游收入持续增长
从1999年国庆节正式实施“黄金周”休假制度开始, 至2009年春节, 共有24个黄金周 (已除去2003年“五一”、2008年“五一”) 。目前, 黄金周已经成为中国公民集中外出旅游的重要时段, 在全年的旅游统计中占据较大比重。因此, 研究哈尔滨市黄金周的旅游接待情况具有很强的代表性, 能够比较准确地反映国内旅游者来哈尔滨市旅游的情况。
从近12个黄金周的情况分析, “游客数”、“旅游总收入”这两项总体指标一直保持了高速增长, 只有4次是个位百分数的增幅, 其余都是两位百分数的增幅。2009年春节, 接待的国内外游客数达到历史最高的219.3万人次, 旅游收入达到17.4亿元。此外, 过夜游客和一日游游客的相关指标也增长较快。“五一”和“十一”黄金周的过夜游客比例一直保持在20%左右, 春节黄金周则经常接近30%。
由于哈尔滨这座城市的冰雪旅游吸引力, 哈尔滨市黄金周的基本特点之一是春节黄金周始终是旅游最旺的时段。在旅游接待人数、收入和人均消费方面, 春节黄金周远远强于“五一”和“十一”黄金周。在旅游总收入方面, “五一”和“十一”黄金周比较接近, 春节黄金周的收入远远超过“五一”或“十一”黄金周。从2005—2007年情况分析, 春节黄金周的收入约等于“五一”或“十一”黄金周的三倍。2009年春节, 哈尔滨的旅游收入和接待旅游人数在全国16个重点旅游城市中位居中上。其中, 旅游收入排第6位, 位于天津、重庆、北京、上海、南京之后;接待旅游人数排第7位, 位于杭州、长春、重庆、厦门、北京、南京之后。
注:2008年“五一”黄金周由原来的7天缩短为3天, 故没有统计资料。资料来源:据哈尔滨市旅游局历次《黄金周情况通报》数据整理
(三) 国内旅游客源以本省和周边省份为主
从近11次黄金周的情况分析, 哈尔滨市的国内客源以东北地区、京津沪地区和沿海地区为主。国内旅游客源基本呈现出以下特点:第一, 过夜旅游者中省内游客较多, 外省游客主要来自吉林、辽宁、山东、河北、北京、上海、江苏、浙江、广东等地。由于旅行距离较近, 吉林、辽宁、北京的游客占据外省游客的较大份额;由于文化、籍贯等方面的关系, 山东、河北的游客也比较多;由于文化、地域的反差和冰雪旅游资源的吸引力, 哈尔滨对上海、江苏、浙江、广东、海南等南方省份游客有较强的吸引力, 但所占客源比例还是较小。第二, 一日游游客以本市市民为主, 其他多为省内及周边地区游客。因此, 可以认为过夜旅游者和一日游游客都表现出明显的地域集中性。
二、哈尔滨市入境旅游客源市场研究
(一) 入境旅游排名相对稳定
从“外汇收入”、“接待入境旅游人数”、“接待外国旅游者人数”这三项指标分析, 哈尔滨一直都是国内的重点入境旅游目的地。第一, 从2000—2007年“外汇收入”分析, 哈尔滨基本排在国内主要入境旅游城市的前30名。2000年, “外汇收入”突破5000万美元;2005年, “外汇收入”突破1亿美元。第二, 从1999—2008年“接待入境旅游人数”分析, 哈尔滨基本排在国内主要入境旅游城市的前30名。2001年, 哈尔滨接待入境旅游者人数超过10万人次;2008年, 这一指标达到29.7万人次。第三, 从1999—2008年“接待外国旅游者人数”分析, 哈尔滨基本排在国内主要入境旅游城市的前40名, 接待外国旅游者人数一直超过10万人次。
从“外汇收入”、“接待入境旅游人数”、“接待外国旅游者人数”这三项指标分析, 在东北地区的四个主要城市中, 大连遥遥领先, 沈阳其次, 哈尔滨仅仅稍强于长春。因此, 可以认为, 在入境旅游方面, 哈尔滨仅仅是个二线旅游目的地, 不仅与北京、上海、广州、西安等一线城市相去甚远, 而且在东北区域市场也缺乏足够竞争力。
资料来源:据《哈尔滨市国民经济和社会发展统计公报》 (1999—2008年) 数据整理
(二) 入境客源中外国旅游者占绝对多数
从1999—2008年“接待外国旅游者人数”分析, 接待外国旅游者人数一直超过10万人次, 远远超过同期的华侨和港澳台同胞的接待数量。2007年, 接待外国旅游者人数突破20万人次。
由于地缘优势和相应的国际航线, 来哈尔滨的外国旅游者主要来自俄罗斯、日本、韩国等周边国家, 东南亚、北美、西欧的游客占据了其余入境市场份额, 入境市场的区域集中性非常明显。以2007年为例, 哈尔滨接待日本游客49437人次、韩国游客29512人次、俄罗斯游客73421人次, 合计152370人次, 占当年全部外国游客的74.1%。俄罗斯游客经常达到外国游客总数的一半左右, 成为哈尔滨市外国游客的主体。港澳台市场方面, 由于空间和文化距离的较大差异性, 来哈尔滨的港澳台同胞数量较少, 每年只有6万人次以上, 且在2001—2004年连续四年出现了负增长。其中, 台湾和香港同胞占据港澳台市场的绝大多数。
(三) 入境中转客源逐步增加
从旅游业发达的大城市情况来, 大城市在承担旅游目的地功能的同时, 也发挥了重要的中转地功能, 北京、上海、广州等大城市均是如此。中转地功能使城市具备了很强的客流集散能力, 也会间接带动当地旅游业的发展。要想成为旅游中转地, 必须具备一定的地缘优势和便利的交通条件。因此, 从交通方面来分析, 可以比较准确地识别一个城市的中转能力。
目前, 哈尔滨已经成为入境旅游者到中国旅游的一个重要中转地, 尤其是周边的俄罗斯、韩国、日本等国的旅游者。哈尔滨惟一的民用航空机场——太平国际机场, 地处东北亚的中心位置, 是欧亚空中走廊的重要枢纽, 在东北亚经济圈中具有独特的地位。目前, 该机场共有23家国内外航空公司投入运营, 连接俄罗斯、日本、韩国等周边国家和大洋洲、欧洲、美洲主要国家的20多个国外城市, 每周有200多个北美航线航班飞越哈尔滨上空。
在俄罗斯客源市场方面, 黑龙江省与俄罗斯边境长达3200公里, 现有25个国家一类口岸, 包括水路口岸15个、公路口岸4个、铁路口岸2个及航空口岸4个, 是亚洲及太平洋地区陆路通往俄罗斯和欧洲大陆的重要通道。这些口岸与哈尔滨保持了铁路、公路、航空方面的交通联系, 大量的入境客源通过哈尔滨进行中转。
在国际铁路线方面, 滨绥线东端的绥芬河站和滨洲线西端的满洲里站, 分别与俄罗斯远东铁路、后贝加尔铁路接轨。在公路方面, 2001年, 中俄两国共同决定“建立中国东北地区至俄罗斯远东海港的过境运输走廊”, 哈尔滨市国际道路运输网络逐渐完善。2006年6月, 开通了哈尔滨至符拉迪沃斯托克的国际道路旅客运输线路。2009年, 黑龙江省交通运输厅同俄罗斯滨海边疆区、哈巴罗夫斯克边疆区和犹太自治州的政府交通主管部门举行了四次会谈, 双方已达成若干一致性意见, 多条运输线路即将开通。
这些线路开通后, 加上原有的国际铁路旅客运输线路, 将极大地促进黑龙江对外经贸、旅游业的发展, 使黑龙江与俄罗斯、日本、韩国的联系更加便利, 使黑龙江省由边疆省份变为东北亚区域经济合作的重要地区。在这一国际陆海通道的发展进程中, 哈尔滨将在黑龙江省内和国内发挥核心作用, 大量的客流和物流将通过哈尔滨中转, 进而到达其它城市。
三、结论
通过以上分析, 可知哈尔滨市已经是一个重要的旅游目的地, 其客源包括国内旅游者、入境旅游者和一部分中转旅游者。在过去的10年, 哈尔滨市的旅游市场经历了高速增长, 达到了较大的规模, 但还没有成为国内的一线旅游城市, 旅游业亟需转型和升级。目前, 在国内旅游和入境旅游方面, 哈尔滨不仅与北京、上海、广州、西安等一线城市相去甚远, 而且在东北区域市场也缺乏足够竞争力。因此, 需要对哈尔滨的旅游功能进行更好的定位, 突出哈尔滨在东北区域和国内的独特形象和核心竞争力, 克服地理位置的劣势。此外, 国内旅游者在人数、消费等方面已经远远超过入境旅游者, 已成为旅游市场的主体和重心, 这要求旅游企业做出相应的调整, 更好地满足国内的旅游需求。
参考文献
[1]哈尔滨市统计局.哈尔滨市国民经济和社会发展统计公报[Z].1999-2008.
[2]哈尔滨市旅游局.黄金周情况通报[Z].2005-2008.
[3]国家旅游局, 国家统计局.中国国内旅游抽样调查资料[M].北京:中国旅游出版社, 2004-2008.
旅游目的地客源市场预测探析 篇10
传统的旅游客源市场的研究方法借鉴了行为学、市场学和地理学的研究成果。尽管当前有关旅游客源市场描述性研究在不断减少, 但客源市场研究的成果不断有新的表现形式。本文对旅游目的地客源市场研究方法进行概述。
一、定性预测方法
1.专家意见和销售人员预测法
这种方法是请有关人员 (如旅行社销售人员、批发商、中间商及有关专家等) 对新开发的旅游区未来客源状况按三种可能性 (最大客源数量、可能客源数量、最小客源数量) 进行客源数量的预测。旅游区的客源量的最后预测值则在收集资料基础上经分析得出。
2.DELPHI专家咨询法
在DELPHI专家咨询法 (德尔菲专家法) 中, 专家们各自单独地作出预测与判断。他们的意见经综合后再反馈给各专家, 使他们有机会针对他人的意见对自己的预测作出修改。如果某专家的意见与他人的意见相差较多而又坚持己见时, 则被要求提出自己的意见和所考虑的因素, 以供他人参考。这样经过几轮的意见交换, 专家组的意见在某种程度上会基本达到一致。
DELPHI专家咨询法的具体步骤:
(1) 确定预测问题, 选择征询专家组。专家组的选择要有广泛的代表性, 以保证预测的全面性。专家组的规模由可选择的专家人数和问题的复杂性决定, 比较典型的为40人到50人。
(2) 制定和分发第一轮问卷。问卷由专家“背对背”独立填写, 即专家互相不见面, 不讨论, 避免互相影响和干扰。第一轮问卷包括两部分内容:一是向专家概括介绍所进行的研究项目;二是请专家鉴定未来可能出现的事件, 发生的概率, 它们可能出现的日期。
(3) 第一轮问卷回收后, 整理结果包括:计算中位数, 同时指出两个中间四分位数 (middle quarile) 范围, 即中位数两旁包含50%总预测数的范围。
将预测数结果按照由小到大的顺序排列起来, 位居中央的那个数值就是中位数。具体计算过程是:将各专家的预测结果从小到大排成一个序列a1, a2, …, an, 当n为奇数时, 中数a2将该数列分为数量相等的两组数, 每组有 (n-1) /2个数, a1为第一组 (n-1) /1个数的中数, an为第n组 (n-1) /n个数的中位;当 n为偶数时, 位居中央的数据有两个, 此时中位数为这两个数据的算术平均数。
(4) 将第一轮问卷的统计总结附在第二轮问卷上寄给第一轮专家, 各位专家自己将第一轮回答的问卷也附上作为参考。询问每一个专家组成员在看完小组的平均结果之后是否希望改变自己的预测。如果专家的预测值在两个中间四分位数范围之外, 而他又不改变自己原来的预测, 要请专家给出理由。
(5) 回收第二轮问卷并整理结果。包括新的预测结果以及部分专家不同意第一轮问卷结果的意见。
(6) 将第二轮问卷的结果和意见综合进第三轮, 问卷的说明与第二轮相似。主要不同之点是加上部分专家不同意预测结果的意见。
(7) 第三轮问卷的结果出来之后, 要决定是否需要作第四轮问卷调查, 以获得趋向一致的预测。如果经过两轮问卷之后, 绝大多数预测已经在中位数附近, 就没有必要再作下一轮问卷调查;如果预测结果相差很大, 就有必要作第四轮甚至第五轮问卷调查, 以获得比较一致的预测意见。
最后一轮预测之后综合出来的结果, 包括中位数, 内四分位 (iner-quarile) 范围, 还要确定有哪些事件没有一致性。
3.游客 (或潜在旅游者) 调查法
游客调查方法是对游客或潜在旅游者旅游目的地意向方面的调查, 然后依调查结果进行客源市场预测。调查对象是新旅游区所有潜在旅游者或消费者, 也包括销售商。
二、时间序列趋势分析
时间序列分析方法应用于新开发旅游区要具备三个条件:第一是要有可靠的时间序列数据;第二是将来的情形是过去情况的延续, 而且开发的旅游区与提供数据的旅游目的地环境及吸引物类似或变化不大;第三是能够从过去的数据中找到规律或趋势。
一般而言, 旅游客源市场的时间序列图形为季节性分布图形。季节变化通常以年为周期, 以季、月为时段。在这种情况下, 可以应用时间序列数学模型进行预测。在时间序列分析中, 预测过程首先是通过过去客源量的历史资料求出统计形式的拟合曲线, 然后向前延伸这条拟合曲线, 用以估计未来时段的客源量。通常称之为拟合曲线, 在此称之为客源需求图形, 随历史客源量的不同而不同。
1.趋势判断
时间序列分析的第一步是将历史数据依时间变化用图形描绘出来, 以判断其变化趋势的特性, 市场客源量会随时间变化的趋势模型, 在新旅游区开发过程中应用较为广泛, 常用的趋势模型主要有线性模型、指型模型、冥函数模型以及S型增长曲线型等。
2.季节性因素分解法
旅游市场客源的季节性变化很强, 季节波动是旅游业不可避免的现象, 研究旅游客源市场的季节波动规律一直是各国旅游业十分重要的课题。掌握季节波动的规律, 预测淡、平、旺季的变化, 对于一个旅游区制订市场开发计划。搞好接待服务, 是十分必要的。
这个方法是根据历史数据所呈现的季节性波动趋势进行外推的预测方法, 数学模型是
xt=Et+St+et
式中, Et代表直线或曲线趋势;St代表季节波动;et代表随机波动。xt的预测值是xt=Et+St。例如, 每年5月至11月是桂林的国际旅游旺季, 其中10月是高峰月, 8月和9月的客源也不少。每年的12月至来年的4月, 是国际旅游的淡季。所以, 桂林的国际旅客历史数据呈较明显的季节波动。
三、因果关系模型
时间序列分析的缺点在于其假设本身, 即:1) 将来会重复过去的趋势;2) 两旅游区的环境相似性导致客源市场的相似。由因果关系模型将影响旅游市场客源量的各种因素引进到预测中, 建立客源量与其影响因素的因果关系模型, 可以知道各影响因素的大小及其变化对客源量的影响, 以及旅游开发企业如何改变某些可控的因素去影响客源量的变化。
1.发现主要的影响因素或指标
建立因果关系模型的第一步是辨别出主要的影响因素或指标, 这些影响因素或指标的显著变化将会带来客源量的显著变化。因此还要研究这些影响因素的变化趋势或增长速度。例如下述几种因素和指标会影响市场客源量:1) 有空暇时间的社会成员的数量;2) 社会成员的收入状况;3) 国民收入;4) 客源地与旅游目的地距离等。这些都是影响市场客源量的重要因素。
2.对客源量与其影响因素关系的回收分析
回收分析是对具有相关关系的两个或两个以上变量之间数量的变化的一般关系进行测定, 确立一个相应的数学表达式, 以便从一已知量来推测另一个未知量, 为估计预测提供重要的依据。简言之, 是利用事物变化的因果关系来进行预测的一种方法。
四、引力模型
引力模型是应用广泛的空间相互作用模型, 几乎没有任何模型的应用范围能与引力模型相比, 各种人类相互作用聚集流的研究, 如人口迁徙、旅行、通信、商品运送、城市内部交通等, 都毫无例外地以引力模型为基础。
五、历史类推法
在经过适当分析后, 如果认为将来某个时段的发展与过去某个时段的发展状况类似, 或者与其他国家 (地区) 的某一段时间的发展状况相似或相同, 则可用它们的增长情况来代替将来的增长情况。
六、标准预测和综合预测
这是目前旅游规划中还较少使用的预测方法。其中综合预测方法强调的是旅游业不是某一产业, 它的预测涉及许多产业增长的变化, 因此需要综合考虑各个部门、各种产业的预测方案和影响因子。
七、其他预测方法
除了以上方法, 我们还可以采用购买者意向调查法、销售人员综合意见法、权重法等方法进行市场容量的预测。
总之, 客流市场的预测不仅仅取决于市场本身的基本特征, 也与吸引它的目的地的特征有关。旅游活动是伴随着旅游者的空间移动的, 因而在进行市场分析和预测时, 还需要从多学科角度加以仔细研究, 以达到掌握市场规律、准确预测客源市场的目的。
参考文献
[1]陈南江.试论旅游项目可行性研究的理论与方法[J].人文地理, 2011, (3) .
国内旅游客源 篇11
关键词：南沙湿地；湿地旅游资源； 客源市场分析
中图分类号：F323.2 文献标志码：A 文章编号：1008-2697（2016）04-0045-05
一、引言
湿地是自然界最具生物多样性的生态景观，被誉为“地球之肾”。湿地公园是在全球倡导保护湿地，恢复人类赖以生存的生态系统大背景下的一个集经济效益和生态效益于一体的存在。位于广东省广州市，并依托珠三角地区发展的南沙区于2012年正式称为国家级新区，湿地作为南沙新区最具特色和代表性的景观，政府正充分利用其生物多样性、区域生态价值和候鸟迁徙的自然资源优势，极力将其打造成为环珠江口宜居、宜业、宜游的优质生活圈示范区。
近年来，湿地旅游资源开发利用已经成为了政府部门宣传、建设的重点，同时也是学术界研究的热点。湿地是陆地生态系统的重要组成部分，它是由水陆相互作用而形成的具有特殊功能的自然综合体（陈宜瑜，1995）。学术界存在许多关于湿地的不同定义，目前，最具权威性且得到国际公认的湿地定义是《湿地公约》中的定义，其规定：“湿地系指不问其为天然或人工、长久或暂时性之沼泽地、湿原、泥炭地或水域地带、带有或静止或流动、或为淡水、半咸水、咸水水体者，包括低潮时水深不超过6m的海域（刘青松，2003）。”其中，湿地公园是湿地保护与合理利用的最佳契合，是介于湿地自然保护区与传统公园之间、具有一定规模的湿地生态之园。通过湿地公园的建设与发展，可以达到保护湿地资源与环境、恢复和重建受损的生态系统、提高湿地生态服务功能的目标（Thayer R L，1994）。
湿地旅游开发主要是以旅游为目的而对湿地资源进行的利用活动，它是一种具有强烈生态环境保护意识的旅游开发模式（郭春华，张今会，2009）。其中，旅游客源市场分析是旅游开发可行性研究的重要内容，也是旅游开发与规划的基础和前提。旅游客源市场是指在一定时期内，对某一旅游产品现实和潜在的总体需求，旅游客源市场按消费者地理区域分布、时间分布及旅游动机类型可划分为旅游客源市场空间结构、时间结构、旅游类型结构（万绪才，1998）。决定旅游业发展的因素，不仅取决于资源的丰度，还在于客源市场的可靠度。无论是旅游规划还是旅游产品的开发和营销，都离不开客源市场的而研究（院玲玲，杨太保，2004）。然而，纵观学术界，大多学者主要是从建设现状、效益分析、开发模式等视角展开研究湿地旅游资源，而从旅游客源市场分析切入点展开实地调查分析的研究不多。湿地旅游开发是一种集经济效益和生态效益于一体的新型旅游开发模式，本文选取南沙新区湿地作为研究对象，对其旅游客源市场进行实地调研和分析，有助于研讨南沙新区湿地旅游客源市场构成及变化的影响因素，并为南沙新区湿地旅游客源市场的确定、营销策略的制定以及旅游产品的开发提供了重要依据和科学意义，同时弥补目前学术界关于湿地旅游客源市场研究的不足。
二、南沙新区湿地旅游客源市场调查对象与方法
（一）调查对象选择
南沙新区位于广州的最南端，地处穗、港、澳“金三角”中心，南沙湿地旅游资源主要分布在万顷沙镇南部的16涌至21涌，资源分布集中，地理位置优越，水陆交通极为便利。因此本次选择该区域作为调研对象，且重点调查区域内的主要湿地旅游区及游客聚集地，包括南沙湿地公园、十九涌渔人码头及海鲜市场、百万葵园，以保证此调查研究更具代表性和典型性。
（二）调查方法
调查主要采用问卷调查、实地统计、走访交谈、仪器测试和文献查阅等方法，通过对南沙新区湿地旅游客源市场状况进行全面摸底，获取南沙湿地旅游客源市场特征的一手资料。游客问卷调查在湿地公园、十四涌海鲜市场、百万葵园三个游客较聚集的地段进行。商家问卷调查主要在十四涌的13家海鲜加工食店进行。两类回收问卷的有效率都很高，其中游客问卷有效率为94.5%，商家问卷有效率为100%。这表明问卷质量较高，调查的有效性得到更好的保证。
三、南沙新区湿地旅游客源市场调查
（一）南沙新区湿地旅游客源市场现状
1.游客的性别和年龄结构
在随机调查的游客中，男女性别比约6：4，样本随机性较强。在年龄结构上，45岁以上的占总人数的61.7%；在职业方面，离退休人群占36.2%，排第一，企业职工占18.6%，排第二；在月收入方面，月收入3000-5000元的人数最多，占45.2%，其次是收入为1500-3000的人群，占33.0%。统计表明，前往本区的游客主要是中老年人和离退休人群，年龄较大的人群更倾向于自然生态类的旅游景点，一方面能满足娱乐需求，另一方面在区内吸收负离子有益健康。同时由于本区属低消费旅游景点，因此游客以中等消费水平人群居多，结合我国中等消费水平的国情，表明本区在一定程度上能保证客源的数量。
2.客源地结构
广州本地游客占75%，珠三角其他地区（除广州）游客人数居第二位（21.3%）。这表明到南沙湿地旅游的游客主要以广州市本地人居多，侧面反映南沙新区湿地旅游客源的集中度较高。
（二）客源行为特征分析
1.旅游动机。在188位被采访者中，来此品尝海鲜美食的游客占67%，如果加上购买海味特产的目的，二者占了总人数的75%；娱乐游玩的游客占16.5%，而以休闲观光为目的游客仅占8.50%。南沙新区属于沿海地区，游客到南沙湿地旅游的主要是被当地新鲜美味、价格实惠的海鲜美食所吸引，因此在开发旅游产品上应更多地注重顾客需求，同时反思作为一个生态旅游景区，却不能更多地满足游客的休闲娱乐的需求，在旅游资源的开发模式和景区生态元素的创新性方面需有所改进。
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2.旅游信息来源。约72%的游客是通过人与人之间的交流（亲戚朋友介绍）得知南沙湿地区的，而且大部分游客对南沙湿地公园并不了解。值得一提的是，网络媒体是现在年轻人了解南沙湿地的主要途径。而调查发现，仅有28.3%的年轻游客反映他们是在网络上看到别人的微博或是在贴吧上看到别人分享自己在南沙湿地游玩的心得之后才产生来游玩的动机。由此可见，南沙湿地旅游景区的媒体宣传力度亟待加强，大部分的宣传都是依靠游客以自发形式进行信息传递的。
（三）景区吸引力分析
1.主要景区过往车辆追踪
通过在湿地公园、百万葵园以及十九涌路口追踪100辆过往车辆的行踪来分析三个景点的旅游热度，进入景区车辆占总追踪车辆的比例越大，则说明该景点的吸引力越强。数据显示，进入百万葵园与十九涌景区的车辆分别占比17%和41%，而进入湿地公园景区的车辆仅占6%，可见相对而言，百万葵园与十九涌景区对游客的吸引力更强些。同时，追踪发现100辆车辆中只有少数车辆同时去两个或两个以上景区，这反映湿地景区之间的联系还不是很密切。究其原因，笔者认为这与湿地景区内的旅游基础设施，如旅店、指示牌、宣传广告等不足有关。
2.主要景区“十一”黄金假期旅游数据分析
从万顷沙湿地[2]主要旅游景区在旅游人数接待方面的数据[3]显示，对比2010年、2012年及2014年的数据，百万葵园在2014年“十一”黄金周期间，游客接待总量约179950人次，客运车次记录总数约21248辆次，旅游营业总收入约140865万元，三者都比2012同期有所增长。而十九涌渔港和湿地公园则都出现减少趋势，其中减少幅度最大的是湿地公园。造成这种旅游客源变化可能有两方面的原因：一是湿地公园的宣传力度不及其他两个景区；二是湿地公园出于对候鸟和红树林生湿地态系统保护的需要，有意严格限制旅游人数。
2012年各景区在十一黄金周中游客人数变化情况总体趋势都是先升后降，高峰值都出现在10月2日，其中，湿地公园的递减趋势比十九涌渔港和百万葵园都要明显。2014年十一黄金周中，百万葵园在10月1日出现游客最高峰，而十九涌渔港和湿地公园最高峰出现在10月5日；十九涌渔港和百万葵园游客最低值均出现在10月4日，而湿地公园在10月2日开始就出现低谷，这种状况一直持续到10月4日。三个景区无论是在2012年还是2014年，其旅游人数变化曲线大体相似。
这表明，随着旅游日渐常态化，人们对待旅游活动日趋理性了。游客们大都会避开旅游高峰，选择游客相对偏少的景区旅游。而且，游客们趋向于将近距离旅游景区安排在黄金周的后期，以达到休闲娱乐的目的。
（四）旅游客源市场空间结构分析
国家新区南沙湿地旅游市场的空间结构根据客源地的不同可划分为广州本地市场、珠三角（除广州）市场、粤东、粤西、粤北市场、港澳台市场和其他省份市场。国家新区南沙湿地旅游市场空间分布的集中程度可以用地理集中性指数（G）来定量分析。其计算公式为：
（1）
其中n为客源地总个数，T为各客源地接待游客总数量，xi为第i个客源地的游客数量。一般来说，G值越小，越接近0，旅游客源市场越分散，经营越稳定，但不利于主要客源市场的确定，给旅游宣传、旅游服务带来困难；反之，G值越大，越接近100，说明旅游客源市场越集中，经营越不稳定，故G值以适中为妥。据表3和公式（1）计算得出南沙新区旅游客源市场地理集中性指数G值为78，说明南沙新区多元化旅游客源市场虽相对较为集中，但稳定性较差，市场结构有待改善，应加大宣传服务水平和力度，以增强湿地公园、十九涌渔港和百万葵园等景区的美誉度和知名度，扩大粤东、粤西、粤北、港澳台和其他省份的旅游市场份额。
（五）与周边景区客源市场竞争合作分析
近年来，随着旅游投入不断增加，南沙区旅游发展迅速。据统计，2014年整个南沙区共接待游客数约950万人次，全区实现旅游综合收入26.13亿元，同比分别增长9.1%、11.4%。值得一提的是，南沙湿地被评为“羊城新八景”，极大地提高了南沙湿地旅游的影响力，一方面加强与周边部分景区建立友好合作，另一方面则与同质性较强的景区形成了不可避免的竞争关系。其与周边景区客源市场的竞争合作关系如表1所示。
四、南沙新区湿地旅游开发对策
（一）坚持以保护湿地为原则，严格控制工业发展
湿地的健康状况直接影响到南沙区的宜居程度。作为城市湿地，南沙湿地除了要发挥观赏价值之外，更应充分发挥其生态调节功能。政府应坚持保护湿地原则，严禁在南沙万顷沙一带（特别是湿地附近区域）进行工业建设。已有工厂考虑搬迁。若搬迁困难，应对其排污进行严格监控。
（二）以国家新区为契机，打造广州旅游新增长极
展现广州滨海旅游城市特色，延伸珠江深度游品牌路线，促进广州旅游业发展重心南拓，成为广州旅游的生态新名片。同时，可利用其连江靠海的区位条件，探索在本区域内实行粤港澳三地游艇牌照互认、海域使用权拓宽、免税购物的政策优惠，落实粤港澳旅游合作先行区及新平台，论证南沙游艇俱乐部建设可行性。
（三）着力发展绿色公共交通系统，减少汽车污染
目前，调研区旅游交通条件欠佳，自驾游占主导。考虑到本区的特殊地理条件，建议从水域交通及陆路交通两方面发展区内与区外相联系的绿色公共交通系统网。具体来说，第一，开发十七涌、十八涌、十九涌、二十涌的横向道路，贯通各涌的东西部；第二，依托南沙干道，进一步完善公共交通设施。同时，也可以考虑在湿地区内开发小型观光轨道火车；第三，进行环湿地海景河景和环围垦养殖区建设旅游自行车道和生态步道；第四，设置交通节点，规划旅游交通换乘枢纽站场，供游客搭乘电瓶车等景区内公共运输工具，节点可设置在各涌的路口以及景点的门口。
（四）从细节入手，进一步完善旅游硬软件设施
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在十六涌、十七涌、十八涌、十九涌等节点设置游客引导牌；在各个景点设置“周围景点介绍”栏；在十四涌设置各景区的大型广告牌或标语，吸引十四涌的游客“往里走”，例如：“饭后游湿地公园，给您的胃透透气”等；建立游客服务中心，开通景区热线，为游客提供及时、全面的帮助；坚持走低碳路线，例如利用海边的风能、光能发电等；在十五涌等湿地外区建适量南沙湿地休闲度假酒店，选址上提倡“区内游区外住”，功能上要求集会议住宿、康体健身、休闲度假于一体；建设生态养殖和科教活动示范区，示范区可设分级体验区，增加游客与自然的互动；打造岭南文化街，将具有岭南商业文化、水乡文化以及食文化相互连通，打造集旅游、住宿、购物、民俗、餐饮于一体的游客活动区域，文化街可建设在十九涌西段；策划特色节事，例如春季举办观鸟节、垂钓节，夏天举办荷花节，秋天举办湿地自行车赛、美食节，冬天则有观鸟节。通过举办活动，一方面能吸引游客，另一方面，也能通过策划活动为湿地管理及开发筹集资金；加强湿地旅游和湿地科教方面的宣传力度，让公众了解湿地、了解南沙湿地旅游区，提高南沙湿地的知名度；加快专业人才引进，充实湿地科研与管理力量。
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（责任编辑：陈 勇）
黑龙江省乡村旅游客源市场分析 篇12
黑龙江省乡村旅游客源市场是指在黑龙江省乡村旅游区内某一特定乡村旅游产品的现实购买者与潜在购买者。乡村旅游市场营销离不开对客源市场的把握。乡村旅游目标市场是由许多细分市场组成的。细分市场可按很多的标准确定, 不同的目标细分市场对产品的需求偏好是不一样的。本文按职业标准将黑龙江省乡村旅游客源市场划分为教师、大学生、公务员和企事业人员等市场, 并对这四个主要客源市场行为特征进行分析, 目的是把握这四个细分市场的动向和需求, 为其设计有针对性的个性化的产品及营销策略提供参考。
1 研究对象与研究方法
1.1 研究对象
本研究选取教师、大学生、公务员、企事业人员四大乡村旅游的主要群体为研究对象。
1.2 研究方法
1.2.1 文献资料法
通过文献检索和互联网查询等途径, 收集有关乡村旅游方面的资料。
1.2.2 问卷调查法
共发放调查问卷400份, 四类人群各100份, 有效问卷386份, 有效率96.5%。
1.2.3 数理统计法
运用Excel对调查数据进行统计分析。
2 研究结果与分析
2.1 参加过的黑龙江省乡村旅游类型
调查表明:在所有被调查的教师、公务员、企事业人员中参加过农家乐的最多, 其中教师39%, 公务员70%, 企事业人员45%;在所有被调查的大学生中参加过挑战点的最多, 占41%, 农家乐紧随其后, 占39% (见图1) 。
说明游客对乡村旅游的概念还停留在品味农家饭菜、留宿农家土火炕等简单的乡村旅游内容上, 这些项目虽然返朴归真, 但缺乏个性, 少有创新, 这也说明黑龙江省乡村旅游项目水平不高, 文化内涵挖掘不够, 大多停留在初级水平, 多是各自为战, 单打独斗, 产品单一, 没有系列产品, 形式雷同, 这样浅层面的旅游项目, 难以满足多种口味的旅游者, 对于多样化和高文化品位的旅游需求相差很远, 阻碍了黑龙江省乡村旅游发展的步伐。
2.2 乡村旅游目的
调查表明:在所有被调查的教师中参加乡村旅游目的前五位顺序是:愉悦心灵, 娱乐, 释放压力, 休闲度假, 体验美好;大学生是为了释放压力, 娱乐, 娱乐心灵, 休闲度假, 渴望宁静;公务员是为了愉悦心灵, 体验美好, 渴望宁静, 娱乐, 释放压力;企事业人员是为了释放压力, 渴望宁静, 休闲度假, 愉悦心灵, 挑战自我, 体验乡村生活。其中, 教师和公务员中参加乡村旅游目的最多的是“愉悦心灵”, 分别占40%和50%;大学生和企事业人员中最多的是“释放压力”, 分别占47%和45% (见图2) 。
A.追求新的生活方式;B.释放压力;C.渴望宁静;D.愉悦心灵;E.体验美好;F.挑战自我;G.娱乐;H.教育;I.商务会议;J.体验乡村生活;K.探亲访友;L.休闲度假;M.疗养;N.其他。
说明黑龙江省乡村游客依然偏重于自然和人文景观相结合的旅游需求特点, 因而对黑龙江省的乡村旅游产品来说, 应重点突出和宣传观光休闲度假地的形象, 并挖掘其人文价值来增加旅游产品的文化内涵。
2.3 乡村旅游的出行时间和在乡村的停留时间
调查表明:教师和大学生出行时间多为节假日和寒暑假;公务员和企事业人员出行时间多为周末和节假日 (见图3) 。除了大学生在乡村停留时间3天的所占比例最大, 其他三者都为2天 (见图4) 。
随着节假日的增多, 人们的休闲时间更加多了, 而除了春节和十一黄金周休假7天, 其他均为小长假, 加上周末, 一般为2~3天, 因此人们外出旅游多选在周边乡村, 离家不远, 停留时间不长, 这也是乡村旅游得以快速发展的动因之一。
2.4 信息来源方式
调查表明:除了公务员通过旅行社或旅游代理商获得乡村旅游方面的信息, 教师、大学生、企事业人员均主要通过朋友、同学、同事的介绍。 (见图5)
A.旅行社或旅游代理商;B.朋友、同学、同事的介绍;C.旅游手册、宣传画册;D.报纸、杂志上的报道或广告;E.互联网;F.商务接触;G.其他。
说明黑龙江省的乡村旅游经营者对其宣传促销意识还处在原始、被动的水平上, 宣传促销投入少, 专业水准差。一般依赖朋友关系、“回头客”或口碑宣传, 至多也不过是采取发传单或宣传册的方式, 加上宣传品品种单调、数量少, 缺乏针对性, 静态多、动态少, 制约了乡村旅游活动的开展。
2.5 乡村旅游方式和出行方式
调查表明:教师最主要的乡村旅游方式为和家人, 占53%, 其次为和朋友, 和同事;大学生、公务员、企事业人员最主要的乡村旅游方式均为和朋友, 分别占61%、70%、70%, 其次为与家人 (见图6) 。乡村旅游出行方式自驾游所占比例遥遥领先, 分别占到58%、63%、65%和60% (见图7) 。
说明乡村旅游主要是为了和家人、朋友相聚, 分享休闲时光, 随着私家车数量的增多, 自驾游继续呈增长态势。
2.6 喜欢去的乡村旅游地和去乡村旅游想获得的体验
调查表明:所有被调查者中“喜欢去的乡村旅游地”为“田园风光迷人的乡村”的所占比例最大, 其次为“民俗民风淳朴的乡村” (见图8) 。在“去乡村旅游想获得的体验”的调查中, 除了“想买”一项比例稍低, 其他几项的比例均较高 (见图9) 。
A.田园风光迷人的乡村;B.生态农业发展突出的乡村;C.民俗民风淳朴的乡村;D.民居建筑风格鲜明的乡村;E.养育了著名历史文化名人的乡村;F.有旅游知名度美誉度的乡村;G.其他。
A.想看——乡村田园风光、乡村建筑风貌、乡村农事活动;B.想吃——绿色新鲜、乡土味道;C.想玩——农事体验、民俗民风;D.想买——特色农产品、乡下手工艺品、乡下生活用品、特殊纪念品;E.想住——自然健康的乡下环境、传统特色的乡下民居。
这恰恰体现了乡村旅游吸引客源的四个特点:乡土性、参与性、休闲性、自然性。乡土性一方面通过优美绚丽的乡村自然风光、丰富多彩的乡村民俗风情等乡村资源表现出来, 另一方面也表现在各具特色的地方性上;参与性表现在融观光、操作、购物于一体;休闲性通过游憩、娱乐、食宿等达到放松心情、休闲养身的效果;自然性体现在乡村旅游设施、环境自然及游客行为的放松上。
2.7 (还) 打算去的黑龙江省乡村旅游地
调查表明:教师最想去的乡村旅游地为大海林雪乡和杜蒙草原赛马场, 都占到了33%;学生最想去的乡村旅游地为哈尔滨的葡萄王国和大海林雪乡, 都占到了36%;公务员——大海林雪乡, 占50%;企事业人员——漠河的北极村和亚布力滑雪场, 都占到了40%。
A.八五三农场;B.哈尔滨的葡萄王国;C.帽儿山镇吕家围子屯;D.黑龙江省当壁镇兴凯湖旅游度假村;E.大海林雪乡;F.镜泊湖朝鲜民族村;G.二龙山风景区;H.漠河的北极村;I.齐齐哈尔的扎龙自然风景区;J.亚布力滑雪度假区;K.威虎山森林公园;L.连环湖狩猎场;M.方正得莫力旅游度假区;N.杜蒙草原赛马场;O.寿山民俗度假村;P.大兴安岭古里生态区;Q.牡丹江杨子荣烈士陵园;R.其他。
多数人选择了知名度比较高的地方, 说明其他乡村旅游地的宣传工作不到位。乡村一般处于较偏僻的地方, 由于交通设施不便, 通讯设施较落后, 再加上政府和农户的宣传力度不够, 从而导致游客量不大, 乡村旅游经营收入较低。
3 结语
通过对教师、大学生、公务员、企事业人员四个群体的乡村旅游行为模式的研究, 揭示了相同旅游条件下, 四个群体的行为特点和需求, 说明游客对旅游产品和服务的需求是多样化的, 必须针对不同的目标市场分别为之设计不同的产品, 采取不同的市场营销方案, 满足各个细分市场上的不同需求。可目前黑龙江省忽略了需求的差异性, 对不同的目标市场只提供同质化的产品, 采用无差异性市场营销策略, 不能满足不同类型旅游者的需求。因此, 黑龙江省乡村旅游产品、游览路线、服务设施等方面应针对不同类型旅游者的需求进行设计、开发和建设, 使黑龙江省乡村旅游产品多样化、特色化、个性化, 以适应市场的多种需求。
参考文献