行政领导学国开网备考资料

行政领导学国开网备考资料（共1篇）

行政领导学国开网备考资料 篇1

1、柔性领导:所谓柔性领导，就是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。

2、不充分授权:不充分授权，也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。

3、矩阵式组织结构:矩阵式组织结构是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上矩形方阵原理建立起来的领导体制。又称“规划—目标”结构形式。

4、文化生态学:“文化生态学”是研究人与文化、环境及其关系的学科。文化生态学的观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素。文化生态学主要分为两大学术派别，一种是“强”式文化环境关系说，另一种是“弱” 式文化环境关系说。

5、道德素质：是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。

6、非正式群体：是相对于正式群体而言的。非正式群体是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。

7、决策树法：是风险决策的一般性方法。决策树法就是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点（常用方块表示）、方案枝（常用细线表示，一个方案枝代表一个方案）、状态结点（常用圆点表示）、概率枝（常用细线表示，每条概率枝代表一种自然状态）、结果点（收益值或损失值）几个关键部分组成。

8、近因效应：所谓近因效应是指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。

9、自然性的影响力：自然性的影响力也称为非权力性的影响力，它源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。这种影响力建立在信服的基础上，不带有任何的强迫性。

10、领导行为方式：是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。

11、模拟测评法：是一种比较直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。

12、虚拟政府：虚拟政府，有很多种说法，电子化政府”；“数字政府”；“连线政府”、“网络政府”、“在线(on-line)政府”、“虚拟政府”，“电子政府”，等等，就是指跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体。是电子政府的重要内涵及其精髓。

1、孔子提出“人存政举，亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（B）B.人本思想

2、从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和(C)。C.领导力

3、在（D)时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。D.传统社会

4、简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用(A)组织结构。A．直线式

5、根据领导机关中最高决策者人数的不同,可以将领导体制划分为(D)D.一长制与委员会制

6、任务结构是指(D)。D.任务的明确程度和对任务的负责程度

7、文化中是最为活跃的因素是（C)C.物质文化

8、在专家式领导中,“软专家”是指（B）B、擅长领导与管理的专家

9、（D）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。D、矩阵式

10．在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（B）B、呈正相关关系 11．在现代社会中，一个人大约有（A）的知识是在工作实践和职业学习中获犁。A、90% 13.首先提出正式群体和非正式群体分类的是（A）A、梅奥 15.不属于渐进决策模型的特点有（D）D、最佳原则

16.按决策问题的出现概率分类有（A）A、程序性决策和非程序性决策 17.人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的（D）。D、能动性 18.提出公平理论的人是（A）A、亚当斯 19.（C）是领导关系存在的前提。C、权力

12．领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向（C）C、正负两种方

14.缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（A）A、决策目标

20.有效预防和避免危机事件的发生的方法是（D）D、危机决策

21、美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以（C）为核心对“创新进行了论述”。C、技术创新

22．阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（C）C、文化手段的便利 23．组织的公共沟通首先必须（A）A、分析相关利益者

24．领导者自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（A）A、领导沟通

25．生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、（C）C、审美功能 26．（B）是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。B、领导目标

27、纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是（C）C、对偶然事件的敏感程度

28．结构理论认为，领导效能取决于（B）B、组织特性

29．在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（A）A、利克特

30．据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，（B）的国家在不同程度上开展了电子政务。B、89% 1．组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（ACDE）A、管理体现

C技术体系 D知识与技能 E价值观念与组织文化

2．根据内隐领导理论，领导概念主要由四个方面的因素构成，分别是（BCDE）B人际能力 C个人品质 D目标有效性

E才能多面性 3．下列属于权力载体承担者的有（ABCDE）A、政党

B、地位C、血缘D、年龄

E、知识 4．个人家长式领导主要表现为（ABE）A、君主专制

B、世袭制

E、中央集权制

5．下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（ABE）

A、领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型B、正式领导得拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。E、一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。

6.传统测评方法的主要弊端有（ABE）A、重历史表现，轻发展潜力B、重定性，轻定量E、重经验与印象，轻客观测量 7.下列关于冲突哪些说法是正确的？（BD）B、单方面的态度和行为不构成冲突D、冲突是目标和利益不一致情况下发生的 8.按照老子原则处理冲突的主要方法有（BDE）B、预防法 9．德尔斐法具有的特点有（BCE）B、多轮反馈沟通 11．情绪和情感的体验形式包括（ABD）A、心境

10．挫折与失败的区别主要有（BE）B、失败是一种客观事实

12．下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（ABC）

A、直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上B、直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的C、疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型 13．领导形象有（AB）A、视听形象

B、人格形象

D、不干涉法

E、避开法

C、预测结果的统计特征E、匿名性

E、挫折是一种主观感受

D、激情

B、应激

14．定性测评与定量测评的关系是（BC）B、定量测评是定性测评的深化和精确化C、定性测评是定量测评的基础 15．电子政箩筐对外体现为（CD）C、便民服务D、信息公开

利制约权力。

2、简述我国领导体制的演变历程。P92答：（1）1949—1956年，为领导体制的基本确立阶段。这是从分散的根据

1、领导权力只能用权力进行制约。P66—P68答：错的。对领导权力进行有效的制约机制教材中介绍了三种：以权力制约权力、以道德制约权力和以权地政权到建立全国统一的、中央集中领导的领导体制（2）1956—1966年，为领导体制的探索与调整并走向集权化阶段。党的一元化领导逐步发展为集权化的领导模式。3）1966—1976年，为领导体制的混乱与畸形阶段。4）1976年至今，为领导体制的改革发展阶段。这一阶段领导体制改革和发展，带来了国家的经济繁荣与政治稳定。

3、简述领导文化的功能。P137答：（1）内化功能。（2）规范功能。（3）导向功能。（4）调适功能。

4、领导智能结构和领导的知识结构没有区别。这种看法是错误的。领导群体的知识结构，是指在一个领导群体中，不同知识积累和背景的成员之间的搭配组合状态。现代化领导班子的成员，必须具有足够的知识水平，在整体个社会知识结构中，他们应该是属于高知识水平范围的。在领导集体中，必须有一个合理的知识结构。个人的知识有限，集体的知识就可以全面广泛得多。领导群体智能结构，是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不但要有知识，而且还要会运用知识，这就是智能组织能力和创造能力等。领导班子应包括不同智能型的人，只有这样，才能发挥最优的智能效能。

5、简述竞争与合作的客观性。竞争与合作作为领导关系互动行为的运动形态，实质上是构成领导关系的各种因素和力量之间的矛盾性与统一性的必然反映。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的客观必然性。（1）从广义上说，竞争是指一切生物间的生存竞争，这是生物进化的普遍规律。我们这里论述的竞争则是狭义的，即社会互动类型意义上的竞争，它是专指人与人、群体与群体对于一个共同目标的争夺。领导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成部分在客观上都有差异性和特殊性，与这种差异性和特殊性相联系的是相对独立性和自主性。这种特点，决定了各组成部分在具有共同的群体利益和目标的同时，还具有不同的个体利益和目标。在群体成员追求各自利益和目标的过程中，必然存在着竞争。竞争不仅存在于领导关系的同级之间，而且还存在于上下级之间。在开放、民主的领导关系系统中，上下级之间的平等竞争，往往导致领导关系的分化和重组。（2）与竞争相对立的，是领导关系各组成部分之间的合作。合作是指两个以上的人或群体为达到共同目的，自觉或不自觉地在行动上相互配合的一种互动方式。如果说领导关系系统中各组成部分之间的差异性和特殊性决定了其合作的客观性。协同的基本功能在于最大限度地克服由于竞争产生的各种内耗，形成最大组织合力，最优化地实现领导目标。

6、简述激励的方法。（1）目标激励法；（2）荣誉激励法；（3）自我价值实现激励法；（4）尊重激励法；（5）情感激励法；（6）公平激励法；（7）宣泄激励法；（8）危机激励法；（9）领导行为激励法。

7、简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。P311—P313；答：发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维形式。发散思维是一种多向性和开放性的思维活动，其过程是从某一点出发，任意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生创造性的设想。发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力。发散思维广泛地存在于人的创新活动中，它承认事物的复杂性、多样性和生动性，在联系和发展中把握事务，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新，还必须集中有价值的东西，设定明确的目标。这就是收敛思维。收敛思维，也称聚合思维，是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题的方法的思维过程。收敛思维在创新活动中具有重要的作用。发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法。创新思维的特征，决定了人们的思维必须突破传统的知识界面和思维定势，超越事物现有的发展状态和已知层面。因而，在创新的开始阶段，首先要开拓思维的自由度，采用发散思维；而最

终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性的思维活动，收敛思维则是集中性的思维活动；发散思维以最大限度地扩展思维视角为特点，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新目标，发散思维和收敛思维相互联系、相辅相成，并在对立中相互转化。

8、请你谈谈有益冲突有哪些作用？答：有益冲突的作用主要体现在如下几个方面：（1）群体内的分歧与对搞，能造成一个各社会部门相互支持的社会体系；（2）让冲突暴露出来，恰如提供一个出气孔，使对抗的成员采取适当方式发泄不满，否则压抑怒气反而酿成极端反应；（3）冲突增加内聚力，在外部压力反而更加团结，一致对外；（4）两大集团的冲突可以显现出它们的实力，并最后达成权力平衡，结束无休止的斗争；（5）冲突可以促进联合，以求共存，或为了战胜更强大的敌人而结成同盟。

9、简述政府与公民之间电子政务的内容答：政府与公民之间的电子政务是指政府与公民之间的互动，主要包括政府对居民和居民对政府两个部分。具体内容包括：（1）教育培训服务；（2）电子医疗服务；（3）社会保险网络服务；（4）公民信息服务；（5）交通管理服务；（6）电子证件服务；（7）公民电子税务；（8）报警服务。

1、列举领导的三种功能，并做简要分析。（P18—P20）（1）引导功能。领导从根本上规定了组织发展目标，规范了组织前进的方向。其引导功能具体体现在以下几个方面：第一是定义组织的目标，并使组织成员为实现这一目标做出最大的努力；第二是制定正确的执行计划；第三是制定成功的战略；第四是根据组织的具体情况选取适当的领导思维模式和方法；第五是创建、维持和变革组织文化。（2）组织功能。组织功能是按照目标合理地设置结构、建立体制、分配权力、调配资源等。组织功能具体包括：第一根据组织的内部和外部的条件、需要与可能构建合理的组织结构；第二根据组织目标的工作任务，合理配置人员和人才，调控财力、物力、时间、信息等资源；第三是根据组织内部条件和外部环境的变化，适时的最组织进行调整。（3）指挥功能。指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行的重要条件。指挥功能的实现方式主要有两个：第一是命令；第二是合理授权。（4）控制功能。组织目标和战略决策在具体执行过程中，只有授权而没有控制，是很难达成目标的。领导的控制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳定和有序发展，防止组织的失控或瓦解。（5）协调功能。协调是为了实现领导战略目标而对领导活动中出现的矛盾和问题所做的调整过程。（6）激励功能。所谓激励，就是激发人的积极性、创造性的过程。激励功能是领导的主要功能之一。（7）教育功能。教育成为获取、保持、发展组织核心竟争力和创新力的必然要求，成为反映时代需求的一项重要领导功能。

2、结合WTO的要求，试述我国领导体制改革的方向和前景。（P104—P107）（1）实现领导权力划分的科学化；2）建立与WTO规则对接的政府法律体系，严格依法行政；3）推行政务公开，健全监督机制；4）加快政府管理信息化、网络化建设进程；5）改进公共服务方式；6）按照国际市场经济通告规则，改进政审批制度；7）加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象

3、如何认识战略制定的原则？战略管理有哪些步骤？ 答：战略制定的原则如下（1）充分掌握影响与制约领导战略的环境因素；（2）追求长期效应；（3）必须选择好战略重点。战略管理的步骤如下：（1）环境分析；（2）战略形成；（3）实施战略；（4）评估和控制。

4、论述人力资源管理与传统人事管理的区别。（1）传统人事管理将人只视为是一种成本或生产、技术要素，是对组织资本资源的消耗；而人力资源管理则将人本身看作资源，而且人力资源可以持续不断地开发和有效使用，它本身就能够给组织带来巨大的投资回报率和效益。（2）传统人事管理一般将组织的工作人员看成是被动的工具，他们的存在无非是要满足组织工作性质的需要，与组织工作相比，人的地位是附属性的。因此，在人事行政管理过程中，组织比较强调管制、监控等方面的功能；而人力资源管理将组织中的人作为组织发展的主体，注重的是塑造组织人才成长的环境，尊重员工主体地位的态度和发展激励、保障、服务、培训等引导性、开发性的管理功能。（3）传统人事管理的内容比较简单，主要从事录用、考核、奖惩、工资等管理活动；人力资源管理的内容则大大地丰富了，使人力资源管理与组织发展紧密地结合在一起。4）传统人事管理强调的是组织成员的现状，它比较注重现有人员的使用，而不重视其素质的进一步开发；人力资源管理强调的是人力资源使用和开发并重，一方面要充分发挥现有人员的智慧才能，同时，还要充分挖掘人员的潜能，使其在未来发展中具有较大的弹性，这就是现代人力资源管理的“全方位拓潜“的功能

5、结合实际论述领导效能测评的原则。（1）主观与客观测评相结合的原则；（2）静态与动态相结合的原则；3）直接与间接相结合的原则；4）定性、定量测评相结合的原则；5）整体与局部相结合的原则。6、1952年中国代表团在日内瓦会议上举行首次新闻发布会，台湾国民党中央社驻巴黎记者王家松要求参加，被我新闻联络官拒绝入场。时候周恩来知道了，问：为什么要这样做呢？新闻联络官说，要警惕王家松在这里制造“两个中国”的假象。周恩来蹩了蹩眉头对他说，不能抽象的讲警惕，警惕要有事实根据，“没有事实根据的警惕就是主观主义，就会变成自己制造紧张，给工作造成损失。”接着周恩来向他分析了蒋介石的基本政策页是坚持“一个中国”和对美国人又投靠又不信任的矛盾心理。然后说，你把人家拒之门外，这于理不合，也不利于人家了解我们的真实情况，没有根据地说人家是国民党地官方代表，反而给人家造成了“两个中国”的假象。当新闻联络官认识到自己的错误后，周恩来又教给他补救的办法。

请你根据领导学的原理，谈谈周恩来在处理该问题时候所表现出来的领导艺术。主要答题要点：案例中周恩来在处理该问题时候体现了领导艺术的创造性特点，在处理问题的时候能够坚持原则性和灵活性相结合，善于根据工作的具体要求运用各种方法，达到领导目的，体现了高超的领导艺术；另外，周恩来通知在处理该问题过程中注意将教育下属和帮助下属结合起来，得到了下属的尊重和服从，体现了高超的人格魅力