售后内勤岗位职责描述(共7篇)
售后内勤岗位职责描述 篇1
售后内勤岗位职责描述
一 售后服务部门出差人员的派工管理。
根据客户需求,对售后服务人员进行派工。
A:派工单的填写(出差时间、地点、联系人、以及出差任务等); B:针对出差人员的新增任务进行派工单的管理。
每周做好出差人员的情况汇报,并做好出差人员汇报记录和人员协调工
作。
待出差人员回公司后,完成派工单管理、并做好备案记录。 售后服务人员出差帐目的统计及整理;
客户意见反馈表、(改造图纸)等工程资料的整理和汇总及归档。二 客户回访工作的展开
出差人员工作处理情况的回访以及客户的意见和建议。并做备案记录。 客户定期回访。了解设备运行状况,并做备案记录。若设备运行出现异
常,则将情况汇报售后服务主管。
三 资料管理
客户档案管理(包括工程竣工档案,售后服务记录、发货清单、回访记
录等)
保护改造资料管理 派工单管理 用户意见反馈表管理
售后人员备品备件资料管理等 四 办公内勤的其他职务
售后服务人员的请假、调休,出差借款手续办理等; 售后服务人员现场维护备品备件的管理和准备; 公司考察客户相关资料的准备 其他临时性安排工作
山源科技
2007-5-1
售后内勤的主要工作职责 篇2
职责:
1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品,客户经理服务的是高端寿险客户群体;
2、通过各类渠道,接触并筛选有效客户;
3、通过参与公司的各种培训,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的回馈;
4、通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的理财咨询与服务;
5. 负责协助分析客户的保险及财务状况;
6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;
任职要求:
基本条件:
1、22-40周岁,男女不限,大专以上学历,有金融专业知识,有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;
2、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧,普通话标准;
3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先。
篇二
职责:
1、负责售后服务部、运营部日常材料采购
2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜
3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务
4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜
5、完成上级交个的其他工作
任职要求
1、大专及以上学历,男女不限
2、具备较强的服务意识和沟通表达能力,具备较强的协调组织能力
4、能适应出差
5、有了解挂车者优先考虑
篇三
职责:
1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货
2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。
3、负责解答客户疑问。
4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品,建立有效客户信息档案。
任职要求:
1、中专以上学历,性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。
2、有销售内勤工作经验者优先。
3、熟练使用各种办公软件。
内勤工作职责内容描述 篇3
2.负责车辆的事故车定损金额核算,填写理赔案件。
3.向顾客介绍公司保险政策。
4.协调保险公司车险部门相关人员,配合财务部做好保险理赔台帐的对帐工作。
5.协助保险理赔员接待保险事故车。
6.对每日、周、也的业务数据进行汇总,上报至保险主管。
7.准时参加公司开放的培训课程及会议。
8.开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。
9.按时完成领导交办的其它工作任务。
资深人士还介绍说,保险内勤员除了岗位职责外,还肩负一定的管理职责,主要包括:
1.对自我的工作环境进行5S管理,对同事的工作环境进行监督和提醒。
2.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。
3.为保证顾客满意度,达成营业目标,在部门会议中提出自己的建议式意见。
4.对所制定的各种业务表格的准确性负责。
客服内勤的具体职责描述 篇4
1、负责售后电话回访等方面的工作,进行产品售后情况的跟进了解服务,提高客户满意度并及时向公司领导反馈信息。
2、负责产品流向数量的统计分析;
3、负责销售内勤保障工作,为销售业务人员提供支持;
4、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、专科以上学历,形象气质佳;
2、接受优秀的在校实习生;从事过医药行业销售内勤优先!从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用office等办公软件;
5、具有较强的服务意识,对待客户细心、耐心、热情;
售后内勤岗位职责描述 篇5
1.对客户的软硬件使用进行培训和技术支持,公司硬件出入库质检;
2.实施车载盒子在客户现场的调试和安装;
3.负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理,不断提升客户满意度;
4.整理产品使用中的问题,拟定相关的设备技术要求和改进意见。
岗位要求:
1.全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);
2.有基础的电路知识,动手能力强,能分析并现场解决问题;
3.熟悉模拟和数字电路原理,有做过电子设计和嵌入式更优;
4.工作热情度高,积极主动且学习能力强;
行政内勤岗位职责 篇6
行政内勤岗位职责11、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
行政内勤岗位职责21、部门基础资料、文件的整理和归档;
2、部分工程项目的收入、支出(劳务支出、租车、住宿等)结算;
3、仓库管理(物资的入库、发放,整理,定期盘点);
4、收集、整理、填写试验室各种单据表格、生产数据录入;
5、其他行政事务(盖章、签字等事务的办理、客户接待、会议安排等)。
行政内勤岗位职责31、在总经理领导下,协调落实公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促以及落实检查执行情况;
2、起草公司工作文书,并作好公司重要会议记录,整理存档相关文件;
3、及时动态地做好和掌握总经理的日程工作安排,按总经理计划做好相关事项的预约和安排商务工作;
4、完成总经理交办的其他工作,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
行政内勤岗位职责4协助销售人员与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2.订单的处理,单价、数量、交期的确认,确保按质按期交货。
3.销售单据的制作及整理,确保货物发出的数量准确无误。
4.协助后勤部门完成公司营销计划和企业文化建设任务。
5.完成公司安排的其他工作。
行政内勤岗位职责51、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作;
3、做好所负责区域的卫生清洁工作;
4、完成上级领导交办的其他任务。
行政内勤岗位职责61、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责日常发货、寄件,做好各类销售报表的统计,协助进行单据的编制并及时向主管领导报送;
3、负责与外部的协调工作,提供支持;
4、有效落实产品进出作业和账务管理;
5、完成上级领导交办的其他事项。
行政内勤岗位职责7
1.公司总机接听与转接,来访客人接待及安排;
2.员工考勤如出勤、外出、签到、请假等整理、统计;
3.公司文档、合同、资料等信息复核及归档工作,进行收发审核登记管理;
4.协助进行后勤管理,如车辆管理、固定资产、设备出入库、数据预警等;
5.协助公司开展招聘、面试工作,进行初步筛选;
6.协助办理入职、录用、调岗、离职等人事工作;
7.公司文件、报刊、信函、包裹、票务、文具、物品等传送、登记、订购、收发;
8.公司环境和清洁监督,负责前台、会议室、访客室等公共位置整洁干净;
9.各项规章制度的落实、执行,推进公司管理;
10.公司团体活动的筹划及开展;
11.上级领导交办的其他工作事项。
中心内勤岗位职责 篇7
2.负责办公室各类文件资料档案的整理保管工作,并按保密原则查阅管理。
3.负责起草中心计划、总结、规章制度以及内部公文(资料)等文字材料。
4.负责来信来访的处理工作,做好签收和登记。
5.负责中心行政文件资料、员工榜案合同、检查记录等的整理、归档工作。
6.做好中心各类书籍、报纸的购置、分类、保管、借阅和管理工作。
7.负责中心全体会议的记录工作,按要求编写会议纪要或决议。
8.负责中心固定资产的建账、建卡、登记、领用、注销等管理工作。
9.负责办公用品、劳保用品等的采购与领用并建立登记制度。
10.负责中心日常财务及报账等工作。
11.遵照中心人事管理规定,做好中心人事、工资、劳保、福利工作。
12.协助办理员工的招聘、录用、培训、辞退以及岗位设置、调整等工作。
13.根据中心安排,做好对内对外的各项宣传工作,提高中心形象。
14.负责宿舍文化建设以及宿舍文化节的协调工作。
15.负责中心文件、报刊等的收发工作。
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