长期服务奖感言（共11篇）
长期服务奖感言 篇1
长期服务奖管理规定
1.目的
通过设立长期服务奖，鼓励员工长期为企业服务，对员工为企业持续奉献的精神予以激励，有效提升员工的忠诚度和使命感。
2.范围
本规定适用于公司全体员工。3.职责
3.1 人事部负责公司长期服务奖管理规定的修订完善和贯彻，长期服务奖金的核定和发放。
3.2 各部门和各级管理人员应加强制度的宣贯，鼓励所属员工长期为企业服务。3.3 工会应发挥内部管理的协调作用，参与本规定的审议、建议和修订完善。4．条件
4.1为公司服务满二十年的（三公司工作年限合并计算），可享受长期服务奖。4.2 受到留厂察看或降职降级处分的，奖金减半；两次受到留厂察看或降职降级处分的或因违纪被公司解除劳动合同的及辞职员工不享受长期服务奖。
4.3 因病或非因工死亡的，在享受社保给付丧葬费及一次性抚恤金的基础上，公司另给予三个月的一次性抚恤金及六个月的供养直系亲属一次性救济金。
5.标准
长期服务奖按每年300元标准，二十年长期服务奖按6000元标准，一次性抚恤金及供养直系亲属一次性救济金月发放标准为统筹地区上社会月平均工资。
6．申领程序
6.1为公司服务满二十年且符合条件的员工，由人事部根据核发条件及标准一次性发放二十年长期服务奖，同时授予荣誉证书。
6.2 满二十年后继续为公司服务的，亦可享受超过二十年之后相应年限的长期服务奖；退休时，发放至本人，因病或非因工死亡的，发放至职工配偶或供养直系亲属。
6.3 因病或非因工死亡的，一次性抚恤金及供养直系亲属一次性救济金由人事部根据核发条件发放：
6.4 职工配偶或供养直系亲属领取一次性抚恤金及供养直系亲属一次性救济金需向公司人事部提供以下材料：
（1）、死亡证明。
（2）、户口本复印件(本人及供养直系亲属)。
（3）、户口所在地村委会/居委会开具的证明直系亲属及供养关系的证明。7.附则
7.1 本规定经征询各部门及工会代表意见并讨论通过，自颁布之日起实施。7.2 本规定如需修订，将另行通告。
长期服务奖感言 篇2
1 发达国家长期照护服务体系发展历程
全球老年人长期照护的发展可以追溯到12世纪,从12世纪至15世纪,英国为老年人建立了700个庇护所。1546年,英国各地市民组成委员会管理照护机构。美国效仿英国建立了一些类似的机构,到18~19世纪,养老院已经十分普遍[3]。美国长期照护服务体系先后经历了起步阶段,1965年之前长期照料服务只是为老年人提供服务的一个内容;1965年到1990年为扩张阶段;1990年至今进入全面发展的新阶段,长期照料保险制度快速发展[4]。德国的全民长期照料社会保险法于1995年正式生效,规定“护理保险跟随医疗保险”的原则[5]。英国于1991年发布《社区照护白皮书》,强调以“促进选择与独立”为总目标,现已建成分工明确、条理清晰的老年照护体系[6]。同在亚洲的日本1963年颁布的《社会福利法》规定对长期照护服务需要者提供必要的护理机构,开创了日本设施护理服务的模式。2000年开始实行“长期照护保险制度”,为老年人的医疗和照顾提供服务[7,8,9]。
2 发达国家长期照护服务体系
2.1 现状比较
德国是现代社会保险制度的摇篮,也是社会安全网最完整的国家;日本的平均预期寿命在世界上位居第一,养老经验十分丰富;美国的商业照护保险发达,实行市场化的长期照护模式;而英国缺乏法定的照护服务制度,使用护理津贴作为社会福利手段,将优先的服务资源提供给特定的人群。因此,以德国、日本、美国、英国为例,分析比较发达国家的长期照护体系[5,7,10,11,12,13],见表1。
2.2 各国的特点
2.2.1 筹资方面
德国与日本采用的是社会保险模式,这种模式在个人贡献与收益水平之间存在着密切的关系,强调风险共担,即个体在年轻时开始为照护做准备。美国与英国则是基本安全网模式的代表,这种模式下的筹资通常由国家和(或)地方的税收,以及使用者自付的费用组成,只有少数人可以获得享受公共资源的资格,通常是以需求为基础的,且条件非常苛刻。筹资的另外两种模式——普遍性与累进制普遍性筹资模式,都是以国家税收为基础,以北欧发达国家为代表,普遍性较好,对国家财政的要求高。
2.2.2 服务的内容与方式
四国的照护服务内容都包括日常生活的照护、医疗照护以及社会服务等部分。日本的老龄化程度最高,其包括的服务也最为完善,不仅涵盖如来访护理、来访看护、居家康复训练、居家护理、痴呆老年人的生活护理指导、居家疗养指导等13类居家护理项目,还涉及老年人保健设施等3类设备护理项目。美国的姑息照护也为面对不治之症的老人提供服务,缓解他们的痛苦。服务方式主要有居家、社区、机构照护三种,居家照护是使老年照护的主要场所回到家庭之中,支持不仅来源于家庭,还有一定的外部支持可以依赖,英国与美国更加强调家庭成员的照护。日本老龄化程度高,家庭无力承担全部照护责任,社会化服务就起到很大的作用,社会化服务包括社区照护,为生活在社区的需求提供照护。机构照护,是老年人长期照护服务中最常见的类型。照护服务的内容与方式,取决于老年人的需求,发达国家通过建立不同层面的长期照护服务平台来适应老年人需求的多样性。
2.2.3 费用负担及服务对象
德国是由个人、企业与国家共同承担保险费用,提供服务时间或现金津贴给经过评估的各级失能人口;日本采取强制的形式,由政府与个人共同承担保险,经过评估的失能老人及因限定疾病引发障碍需要照护者,利用服务时缴纳10%的费用;美国的老年医疗照顾与救助为一部分老年人及失能者提供照护资助,而购买了商业保险的失能与认知障碍者在经过评估后也可以得到偿付。英国利用税收,解决经过评估低收入且需求强烈人口的照护问题,另有部分非常富裕的人群拥有足够的钱可以购买服务。
2.2.4 提供服务的人力与质量控制
发达国家已经形成一定的人力资源培训与考核机制,比如德国与日本的福利士(员)必须通过国家考试才能具有从业资格,与我国照护市场以农村外出务工人口为主的状况形成鲜明的对比。各国也非常重视专业人才的培养,比如德国开设老年护理教育,主要培训老年护士与老年护士助手,美国为护理人员提供包括网络课程、远程教学等继续教育的机会[14]。另外,对照护服务的质量也有严格的控制措施,如英格兰由中央政府出资支持社会护理监察委员会、一般性社会护理委员会及卓越社会护理研究所以解决长期照护服务的质量问题。日本颁布了非常详细的机构结构及人员配置要求,由地方政府进行检查,如果配备不符合要求,则以减少项目拨款作为处罚。美国通过了两个服务标准,由全美长期照料服务检查信息中心负责监督与检查[15]。
3 对我国的启示
长期服务奖感言 篇3
关键词：长期照料服务；社区服务；机构服务
0.引言
医疗科技的发展延长了人们的生理寿命，加上出生率降低，使得我国老龄化趋势愈来愈明显。老年人到了一定年纪，身体功能受损，患病率增高，以至于生活不能完全自理，需要照料。所谓长期照料，即从生活、心理、经济多方面，对失去生活自理能力的老年人开展的一系列服务活动。这直接关系到社会稳定和公共服务水平，具有重大现实意义，但国内在此领域起步较晚，尚未成熟，还需进一步完善。
1.老年人的长期照料服务问题
1.1 数量不断增多
国内老龄化现象越来越严重，受生理功能限制，加上疾病的危害，需要照料的老年人数量不断增长，加大了社会公共服务的困难。相关数据显示，2013年国内的老年人口数量已逾1.9亿，有3600万人生活都无法自理，预计到2015年这一数字会上升到4000万。而据估算，2030年我国老龄化各种矛盾将全面爆发，2051年老龄化达到高峰，使得长期照料服务问题更加凸显。
1.2 长期照料服务压力增加
我国目前还处于初步发展阶段，尚属发展中国家范畴，老龄化问题加大了长期照料服务压力。如费用保障缺失，发达国家在此方面有专门的保障制度。但我国社会保障制度并不完善，对于失去生活自理能力的老年人，虽有退休金等，但很少涉及长期照料服务费用。物质供需矛盾突出，如床位是多数服务机构的基础设施，但据调查显示，2007年国内有1300多万老人失去生活自理能力，至少需要560万张床位，而实际供给仅仅170万张。
1.3 相关机制不够完善
从目前来看，国内的长期照料服务体系尚不健全，模式主要有3种：①家庭护理。即老年人主要由子女照料，但现在提倡只生一个孩子，家庭规模越来越小。多数家庭都面临着夫妻二人赡养四位老人的局势，不管是精力时间，还是物质经济，对子女来说都是极大的压力。所以说，长期照料已不仅仅局限于家庭，越来越社会化。②机构护理，即由专业的护理机构负责照料服务。此模式的规模还不够大，分布不均，且价格较高，很多家庭受经济条件限制，承担不起高昂的费用。另外，机构的服务水平也待提高；③社区护理，即由社区工作人员在社区机构或上门提供服务。这一模式起步较晚，有很多不足之处，如覆盖面狭隘，对长期照料服务缺乏深刻理解等。
2.老年人的长期照料服务体系的改善
2.1 多方面共同发展
长期照料服务除了基本生活照料，还包括心理精神抚慰、医疗护理和终极关怀等内容，需实现多样化发展。同时，在照料模式上，应努力构建家庭、机构、社区等多元主体共同供给的方式，以满足不同年龄阶段的老年人不同的需求。因管理较为复杂，需充分利用资源，制定合理的流程，确保服务质量。随着高科技的进步，有必要引入现代化先进技术，如计算机、智能识别、网络自动化等，促进老年人与社会之间的交流。
2.2 增加老年人收入
除了生活无法自理，老年人的经济状况最为关键，因为长期照料服务需要足够的经济支出。我国缺乏此方面的保障，抵御经济困难的风险较低，这就要求必须加大老年人养老的财政投入。同时将其与经济总量和财政收入按一定的比例挂钩，形成一个稳定可靠的物质保障和动态增进机制。积极学习国外的先进经验，开拓更多增加老年人收入的渠道，以解决其经济问题。
2.3 不断完善相关制度
我国在长期照料服务领域起步较晚，很多工作都不到位，如制度不健全、不规范。以至于各级政府无法正确理解这一服务体系，或难以将制度贯彻落实。所以，为促进老龄服务事业的进一步发展，政府必须完善相关制度，使其更加科学化、规范化，同时组织协调各部门积极参与，为此事业贡献出一份自己的力量。
2.4 调动社会各种力量
老年人长期照料服务已上升到社会问题，家庭和政府难以解决，必须充分利用各种资源，调动社会多方力量，使其积极参与、共同渡过难关。因社会力量比较复杂，在利用时，应科学引导，不断提升各方力量的服务水平和职业道德素质，努力构建我国以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。
2.5 塑造积极健康的老龄观
在诸多因素的作用下，不少老年人都比较悲观，存在心理障碍，使其幸福指数因此下降。所以，应通过多种形式塑造老年人积极健康的老龄观，如开设老年人心理健康知识讲座、加强老年人健康管理等。此外，还应不断丰富老年人的文娱生活，鼓励其参加社会活动，积极与社会交流，同时还应改善社会风气，消除对老年人的歧视，以提升其生活质量和幸福度。
3.结束语
随着老龄化趋势的加剧，我国老年人长期照料服务压力日益增大，由于起步较晚，加上经济等条件限制，尚存在着一些问题亟需解决。如投入较少、模式单一等，不利于长期照料服务体系的完善。因此，必须积极采取各种措施，解决出现的问题。
参考文献：
[1] 郭锦龙，翟绍果.构建和完善老年人长期照料服务体系[J].中州学刊，2013，24（9）：111-112
[2] 倪荣，刘新功，朱晨曦.城市失能老人长期照料现状和对策[J].卫生经济研究，2010，24（7）：140-141
长期服务奖感言 篇4
我公司全体员工，热情真诚的对待每一位用户，将以细致入微的服务、精益求精的精神，服务于用户，虚心接受每位客户的监督和意见。“用户满意是我公司一贯追求的目标”，为此，我们郑重承诺：
1.严格执行信息产业部发布的条令规范，遵循《中华人民共和国电信条例》及其他法律、行政法规的规定。严格对不健康信息内容经行过滤。
2.为用户提供7*24小时全天候信息处理和维护。法定休息日，保证一位工作人员在工作岗位值班。
3.成立服务技术小组，保障24小时对突发的技术问题进行快速的解决。
4.免费提供信息发送，协服帮助体贴全面的为客户服务。
5.我们将定期总结采取有效的措施，持续改进服务工作保障服务质量。
6.我们对经营的收费服务，明码标价，并可以随时在网站明显的地方查询相关费用。提供用户方便的了解相关产品。
7.在相关的帮助文档中详细的说明业务内容和业务的功能、业务的范围、业务取消的方式、问题申告电话、咨询服务电话等。并做到说明帮助文档介绍业务流程的全面详细，通俗易懂、真实准确。
8.对用户暂停或停止服务，我们做到二十四小时前通知用户。
9.我们专门设立投诉意见部门，专设电话受理用户的投诉。对于客户的投诉，我们会在10个工作日内给予用户满意的答复。
柜员服务感言 篇5
由于直接面对储户，柜面在金融机构中又扮演着窗口角色，发挥着形象作用。具体来说银行柜面服务人员承担着大量具体业务的办理，他们直接与客户交往，其态度的好坏、效率的高低，直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。因此，银行柜面服务人员的服务质量的重要性就不言而喻。
“服务是银行的生命线”，这是对做好柜面客户服务工作的最好诠释。如何才能更好的做好银行柜面服务。
一、良好的业务素质是优质服务的保障。所有的客户，对我们的基本要求就是高效率、高质量地办理业务。你和客户聊得天花乱坠，最终却无法办理客户交办的业务，或者办理一般业务要用十几分钟，哪来的服务可言？柜台服务少不了语言沟通，但没有良好的业务基本功，光靠嘴皮子是谈不出优质服务来的。因此，我们所有人都应该熟知所从事的业务。
二、交流因人而异，选择最好的交流方式。给对方一个微笑，很简单。一个微笑、一句你好，会消除抵触心理，拉近人与人之间的距离。反之，如果我们面无表情甚至脸上阴雨蒙蒙，制造愉悦气氛的最起码条件就没有了，原本不顺畅的交流气氛，经过柜台玻璃的间隔显得更加无力，遇到问题，给客户做解释性工作时，就很难得到客户的谅解。有时一句简单的交流可以起到良好效果。
销售服务感言 篇6
向我们这些普通的销售员，耐心是绝不能少的，面对那些难缠的顾客，我们不要灰心、不要逃避，要坚持不屑，耐心的和顾客一点一滴的交流，尤其是面对那些老年顾客时，一定更不要灰心，把它当做一场战斗，坚持就是胜利！举个例子，有一位大爷，自打我刚进公司的时候，他就接几天就来看一款入门款单方向机，说着马上就出手啦，现在我来公司已经一年多啦，那一系列相机也已经更新两代了，我们的销售人员也已经更替了两代啦，那个老先生现在依旧坚持隔三差五的来看看，我也将继续为他服务下去……,因为作为销售员，我们有的是耐心！
还有就是要努力维系老顾客，与老顾客打交道因为相互了解，所以成交率很高，销售往往也会较为轻松，自己能够连续几个月成为月星都离不开那个老顾客----我的结巴大哥!不过不知是不是有什么事，他上个月没来，我很想念他。。。我现在的老顾客已经有很多很多了，他们不仅会回来找我买相机，有时也会来找我选购电脑、p3、或者耳机键盘啦！现在虽然自己还没有做出什么伟大的成绩，但在每天的顾客中有很大一部分都是曾在这里购买过相机的老朋友，他们现在经常回来，虽然是来闲逛或者前来交流经验的居多，但我的内心依然是无比的骄傲与自豪！昨天晚上一位曾经在我们大数码购买过相机的老顾客在日本给我打来电话询问国内相机镜头的价格，更是让我惊讶万分，看来我的老顾客已经走出国门，走向世界啦！
长期服务奖感言 篇7
印度的经验值得借鉴。1999至2006年间, Infosys和Wipro等印度公司应对急剧增长的外包需求所采取的措施就是, 大量建造自己的培训中心, 按需定制培训项目。例如, Infosys设在Mysore的培训中心能够在3-6个月内同期培训13000名培训生。这使得Infosys有能力在过去2-3年内以及未来的2-3年内以年均20%以上的速度扩展员工规模。考虑到此间Infosys的员工规模已在10万人左右, 这种增长速度是令人惊叹的。此外, 大型印度外包公司还和大专院校直接合作, 定制课程, 以提升大学新毕业生的生产效率。尽管如此, 在全球外包的大背景下, 印度的资源瓶颈还是阻碍了其外包产业的发展;今天, 印度人力资源的成本劣势也正在消减其整体竞争力。越来越多的迹象表明, 中国, 正在成为印度之外的第一选择, 并将最终成为替代印度的第一选择。
中国服务外包行业的关键成功因素
成为全球首选离岸外包地, 中国拥有诸多有利因素:据粗略估计, 每年有超过200万以上大学毕业生具备进入外包产业的基本技能, 其中约60万人适合高级技术岗位。如何把这些“潜力股”大量转化成能够直接和英语客户打交道的合格雇员, 很多人曾经低估了中国的能力。事实上, 中国的服务外包企业在录用和发展外语人才 (包括具备特定专业技能的人才) 助其拓展外包业务方面已经取得可观的进展。此外, 像北京和上海这样的城市, 商业环境越来越国际化, 也越来越容易找到兼具业务知识和外语能力的人员同国际客户打交道。中国从中央到地方的各级政府, 也在出台各种激励措施鼓励服务外包企业创造就业机会, 其中包括外语人才培训方面的激励。
尽管如此, 中国本土的服务外包企业要想与仍处于主导地位的印度同行竞争, 仍然必须在资源能力方面进行大力投入。中国目前领先的四家服务外包企业员工规模均已突破7000人, 这个行业不再仅仅靠外部招聘就能满足ODC及大型BPO项目的资源需求。因此, 中国本土的服务外包企业要想持续下一阶段的增长, 打造可扩展的人力资本培育体系是当务之急。
我们的尝试
软通动力已经意识到离岸外包所面临的资源长期可扩展性的挑战。我们一直在观察并汲取印度同行的经验, 也很明了本土服务外包企业现阶段在服务全球客户方面的弱势。在过去几年里, 随着员工规模的快速增长, 软通动力采取总体规划、分阶段实施的方式逐渐建立起自己的资源培育平台。2007年, 作为软通动力在无锡和天津设立的全球交付中心 (GDC) 的配套设施, 软通动力的两大培训中心也同时设立。目前, 天津和无锡的全球交付中心和培训中心, 以及其后在广州建立的全球交付和培训中心, 共同构成了软通动力以中国为基地的全球交付和资源培育平台体系的三大枢纽。
2009年10月, 软通动力联手无锡政府、以及卡内基梅隆大学控股的埃卡内基 (i Carnegie) 共同创建了埃卡内基-软通动力国际高级IT人才学院。卡内基梅隆大学创建于1900年, 目前在计算机科学、软件工程、IT管理等学科排名全美第一。该校的IT专业毕业生水平享誉业界, 全球知名的IT公司如微软、苹果电脑、谷歌等和美国的政府机构, 均通过与卡内基梅隆大学合作建立实验室和研发中心等方式来利用该校顶级人才资源。目前国际软件行业最通行的评价软件企业开发能力的标准——软件生产能力成熟度模型 (CMM和CMMi) 是由卡内基梅隆大学制定并不断更新的。
在过去的十年中, 埃卡内基 (i Carnegie) 在全球数十个国家和地区提供世界级软件开发教育培训服务。本次与软通动力的合作, 是埃卡内基首次以直接投入、课件定制和派出师资的方式在中国内地开展的高级IT人才培训合作。初期阶段, 将引进在全球范围内获得企业认可的软件开发、系统架构、需求分析、软件工程、项目管理等SSD认证课程。所有课程均采用全英文授课。软通动力已承诺在三年内每年招收1000名该校毕业生。我们很有信心该学院将能够探索出自己的创新模式, 在中国培养兼具外语专长和专业技术能力的合格的服务外包人才。
结论
公司服务之星获奖感言 篇8
公司服务之星获奖感言一
尊敬的各位领导和全体同事：
大家下午好！
今天有幸被评为公司的服务之星，并站在讲台上向大家表露心声，我感到前所未有的荣誉！我首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持，同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事，正是因为我们大家的相互协作，才铸就了每个人的不同层次的辉煌，也才培育了佳仕汇特有的孕育人才的土壤。因此，今天的荣誉不仅仅是属于我个人，更应该是属于我们在座的全体同事。
从201X年7月大学毕业至今，我已在佳仕汇工作了十一个月了，佳仕汇团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。我的工作从金意陶到加德尼亚，再到现在的东鹏事业部，处处都给我留下了不同的深刻印象。我的经历告诉我：只有领导、同事上下一心、相互合作，依靠团对的力量，才能创造一流的工作业绩。
201X年公司大力推行品牌服务，创新服务——服务宗旨就是为顾客直到感动。
服务有时候很简单，就是简简单单的一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句问候，但你得到的却是客户最真诚的感激。
正如我半月前接待的一位已有79岁高龄的工大教授徐女士，我想我称她为奶奶也不为过，在与徐奶奶交谈中得知，她这么大年纪才终于得到了奋斗一生而换来的第一套属于自己的住房，于是我心里不由得暗暗为这位老人高兴，当然也有些许的忧伤，年过花甲才住上属于自己的房子，真的挺不容易的。也许正是因为这点同情，也可能是由于她是一位举止投足都显得十分儒雅的老学者，我想更加是因为她是一位我刚认识的老奶奶，我对她就显得特别细心，也更加有耐心。别看她是为学者，可她不懂瓷砖，更加不懂装修，我仿佛成为她的老师了，经过了几个小时的讲解，最终敲定了用砖方案，交齐全款等待发货。
然而两天后的一个上午，我的徐奶奶来到了店面，说对厨房的地砖花色不满意，面带为难之情，不知道该如何取舍了，于是我又带着徐奶奶挨个展间从新对比了起来，最后徐奶奶选中了满意的地砖，我于是给调换了产品。可是没过两天徐奶奶又带着她儿子来到了店面，和我说要让她儿子看看选的砖，通过徐奶奶及她儿子的从新审视，最终决定了新的选砖方案，于是我又给调了单。
最后她们满意的走了，有人问我为什么愿意给她们调单——我说：因为调后确实是最适合她们的选择；还有人问我：她们来这么多次，每次都要花费好长时间去给讲解，看你一点也不烦，为什么呀？——我没说为什么，我没有把客户当成上帝的神圣的职业精神，只是我觉得她是我的客户，是我工作的需要，更加是因为她是位79岁高龄的老奶奶。其实，每个客户都有她的特殊情况，都需要我们给予不同的帮助，竭尽我们所能为“我们事业的伙伴——也就是我们尊敬的客户”做一些普通的和不普通的事，这便是能使我们事业之树永保常青的法则。事实也印证了我的法则，徐奶奶给我写了一封感谢信，还要给我介绍客户，说要把我介绍给她所有的亲戚朋友和邻居，当然我们想要的不是一封信，而是通过我们一线销售人员的努力，能给我们所信赖和追随的家（佳仕汇）一个响亮的口碑，使其能够在同行业中独树一帜，广结客缘。我们要明白一个道理，只有家业兴，亲人和，家人才会幸福安康。
优质的服务是没有终点的，我们的真心付出，得到客户的信任，也是对我们真诚的回报。我们应一如既往敬业、乐业，用饱满的热情投入到每一天的工作中。用心体会，善待客户，这是优质服务的根本。“先处理心情，再处理事情”。让我们一起迎接每个崭新的美好的明天！！
谢谢大家！
公司服务之星获奖感言二
我有幸被评为第二季度的“服务之星”，惊喜之余又感到肩膀上多了一份重任。荣誉，既是对过去工作的肯定，又是对当前工作的激励，更是对未来工作的挑战。其实，柜台工作中难免会碰
无论高端或低端的客户，总有其优点或缺点，在与客户交流的过程当中要懂得扬长避短，学会称赞客户的优点，忽视客户的缺点。作为一名业务员，应努力履行自己的职责，满足客户的任何合理要求。武西分社日常对公业务较多，现金流量较大，每天汇款上百笔、存款上百万是很正常的事，因此必须时刻保持清醒的头脑，防止对客户的汇款出现任何差错，将客户的款项及时汇达收款方，尽量实现客户的零投诉；现金清点工作更应谨慎细致，如发现有假币应耐心跟客户解释，通过有效的沟通既得到客户的谅解又能增进彼此的友谊，工作自然事半功倍。
此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。我要感谢领导和同学们对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们！（鞠躬）
第二个词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年，来到学校这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同志们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报光明支行对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给学校，勤奋敬业，激情逐梦，努力做到更好！
公司服务之星获奖感言三
我是来自XXX的一名普通员工，XX，很荣幸被评为公司的“服务之星”我倍感激动，今天很高兴站在这里与大家分享我的喜悦。
首先，我要表达我的感激之情，感谢公司给了我一个展现自我，体现我人生价值的良好平台。这个平台为我今日的成功提供了坚实的根基；感谢领导在工作中给予我的支持与关怀，这些给了我无限动力；感谢我的同事皮鞋部的兄弟姐妹们，正是他们的无私帮助构成了我坚强的后盾。在这里我想对所有帮助过我，鼓励过我的朋友们说声：谢谢！
其次，“尽力做事，只能做对，用心做事才能做好”每当面对顾客时，这句话就会涌上我的心头，这也是我的服务原则。例如，我在给顾客打理皮鞋时，如果顾客穿的是浅色裤子，就会用无色鞋油为顾客打理同时为其介绍此类皮鞋的穿着与打理常识，这样一来既不会让顾客因我为其擦鞋而有尴尬之意，又能让顾客了解到对他们有用而又不曾接触到的知识。而这些看似简单无奇的小小举动，总是能换来顾客感谢的眼神与满意的微笑，这样就更加使我坚定了信念，“用心做好每一分。”
再次，请允许我借此机会表一个决心，希望公司领导放心，也希望兄弟姐妹们放心，我不会因有了一点小小的成绩就飘飘然。因为我深知“服务之星”的“星”既来之不易又意义深远，这颗星犹如天上的北斗星，是人们的一个导向标，会有许多人以你为参照向前迈步。所以在今后的工作中我会更加严格要求自己，争取更好的成绩，为集
团650目标的实现添砖加瓦。
最后请允许我用我的人生格言最为本次演讲的结束语“把简单的事做好，你就不简单！”
服务之星的获奖感言 篇9
参加广州亚运会，我感到非常荣幸，成为一名UTM成绩处理系统助理，我感到非常骄傲，在大学城体育中心足球比赛的工作期间，我认识了很多新的朋友，学到了一些新的知识，更感受到了球迷的热情，我希望在随后的橄榄球比赛中，我能把志愿者的工作做得更好，为观众提供更好的`服务!
一直很高兴也很荣幸能够成为广州亚运会的志愿者，
很感谢广州亚组委给我这个机会，让我得以实现存在以久的梦想。在志愿者的舞台上，在为亚运会服务的历程里，我充分地享受奉献、成长的快乐。当然，也谢谢在志愿者路上和我一路走来的朋友们，你们的支持和帮助永远是我前进的动力。为亚运出力，永远是快乐的!
转变作风服务群众的感言 篇10
转变工作作风、服务群众，从自我做起。我深深地认识到要想做一个合格的公务员，必须强化服务意识，大力发扬办事认真、一丝不苟、讲究效率、勤奋好学、精通业务、遵守纪律、尊重领导、团结群众、任劳任怨的工作作风，充分发挥主观能动性，以饱满的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓贯彻落实上，尽职尽责、迎难而上。对我个人而言，为切实搞好工作中应做好以下几个方面：
一、要做到坚持学习，树立正确人生观。
一名优秀的公务员不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。在这一过程中，只有通过学习政治理论，用邓小平理论、“三个代表”、十八大精神等重要思想和科学发展观武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观。只有不断的学习，才能保持清醒的头脑，在思想上保持高尚的境界。要讲政治、讲正气、顾大局，就要不断的学习和读书，知识多了，本领就会增强，精神境界就会提高。
二、要做到钻研业务，提高各方面工作能力
做一个有责任心的公务员、一个有强烈事业心的为人民服务的服务员，要坚决做到：一是加强工作技能基础理论知识的学习。只有通过努力学习知识，学习相关专业理论，才能具备较强工作能力；无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地提高业务技术水平，使自己能在实际工作中充分运用所学理论。二是严格遵守相关法律法规和各项规章制度。三是对待人民群众要耐心细致、热情服务。特别是有问题和困难需要解决和帮助的困难户，无论事情大小，要及时给予办理和解决，要及时了解反馈情况，发现问题要及时处理，不能拖拉推诿、若无其事。
三、要做到端正工作态度、提高服务意识
我们在工作中面对群众时不能有脸难看、话难听，不耐烦、不热情的表现，这些表现不是对待不同的群众后态度就有所不同的问题，而是他本人的综合素质和对本职工作的认识问题。现在的工作强调服务、重视监督，跟以往的工资状况大不一样了，因此在我们的工资能够基本保障的情况下，更应该以良好的态度、优质的服务投入到工作中去。“群众利益无小事”，细节决定成败。
我们从事的事虽然是很普通的事，但我们要从普通的事中做出不普通的成绩来。
长期服务奖感言 篇11
今年以来，建行武汉钢城支行营业部坚持“以客户为中心”经营理念，按照建设银行零售网点转型要求，狠抓客户优质服务，不断改善服务细节，提升客户服务质量和水平;认真研究分析市场和客户，加强产品创新，推出各种金融理财产品，不断满足客户个性化、多样化的需求;加强电子银行、atm渠道建设，实行“双大堂经理”制，根据客流量合理引导客户办理各项业务，缩短客户等候时间，提高服务效率。同时，注重客户价值提升，细分客户群体，为顶端客户实行“一对一”的顾问服务，努力帮助客户实现资产的保值增值。
通过改善服务环境，规范服务流程，提供差别化服务，我行优质文明服务换来了社会各界的认可，先后被《长江日报》评为“市民最信赖的银行”，被武汉市精神文明办、《武汉晨报》授予“湖北银行精品网点”，被武汉市精神文明办、武汉市总工会、人行武汉营管部评为“银行业文明诚信示范窗口”等荣誉称号。