高校化妆品市场调研计划书

高校化妆品市场调研计划书（精选10篇）

高校化妆品市场调研计划书 篇1

高校化妆品市场调研计划书

高校化妆品市场调研计划书

目录

一、调研背景...............2二、调研目的与内容..................2三、目标被访者定义..................3四、调查方法与抽样设计..................3五、样本量...................4六、访员安排...............4七、质量控制与复核..................4八、数据录入与处理..................5九、时间安排...............5十、报告提交...............5一、调研背景

中国拥有广阔的化妆品消费市场，这一庞大的销售基数给一些化妆品企业带来机会，调查显示，“80后”“90后”消费者并非对国际高端奢侈品牌有很高的“忠诚度”，这无疑成为国内日化企业涉足中高端品牌的良机。目前，中国化妆品市场上高端产品全部被外资垄断。中国巨大的化妆品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。其中，既有娇兰、雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、隆力奇、拉芳、丁家宜等国内翘楚。激烈的竞争加剧了市场细分，也让各种新概念层出不穷，整个行业呈现出勃勃生机。鉴于此，为全面了解化妆品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探究大宝品牌在化妆品市场中的状况，为企业下一步的市场运作和新产品的开发提供参考依据，特针对山东地区部分高校学生进行一次专项市场调研。

二、调研目的与内容

本次调研，将运用定性与定量相结合的研究方法对高校化妆品市场状况进行调研，以期为项目的整体研究策划提供科学依据。本次研究的主要目的与内容归纳如下：

1、了解山东地区高校化妆品市场的发展状况，包括消费者消费意识和市场竞争态势，以期对大宝品牌化妆品的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下： • • •

山东地区高校学生对化妆品品牌的看法和态度；

对山东省化妆品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行摸底分析； 对山东地区化妆品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析，其中包括产品优

势、价格优势、品牌优势、渠道优势等；

2、了解山东地区高校学生的消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下： • • • •

了解高校学生使用化妆品的目的延缓衰老、美容养颜等；

了解高校学生购买化妆品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用； 了解高校学生对化妆品消费能力：年平均消费额（元/年）； 了解高校学生购买化妆品的时节：春、夏、秋、冬；平日、节日；

• • •

了解高校学生购买化妆品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等； 了解高校学生购买化妆品的途径：专卖店、商场、超市专柜等；

了解高校学生获取化妆品信息的一般途径：电视、广播、杂志、互联网、亲

朋介绍等；

3、了解山东地区高校学生对大宝品牌化妆品的认知与评价。所需收集的信息包括如下： • •

了解大宝的品牌知名度及其认知途径；

了解大宝在消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、客户服务、人员素

质、使用咨询等具体评价； •

评价大宝的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；

4、探索适合化妆品行业的市场运作模式和新产品的开发倾向。所需收集的信息包括如下： • • •

探究大宝化妆品的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等； 探究其他化妆品竞争品牌的市场运作模式及其各自的市场效果；

探究不同竞争品牌化妆品对行业发展趋势的具体看法和建议，并对新产品的下一步开发提供建议。

三、目标被访者定义

此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者： •

化妆品行业从业人员：主要指从事化妆品终端销售的商家，具体受访者为具

有丰富经验的相关从业人员（如有经验的业务员、专卖店老板、商场专柜的负责人等）。•

化妆品消费者：是指购买或使用化妆品的顾客，具体指山东地区高校的学生，并且近一年内购买或使用过化妆品的消费者。

四、调查方法与抽样设计

本次调查方法与抽样设计为：

• • • •

主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研； 调查范围：限定在山东地区高校学生；

对化妆品行业从业人员的访问将采用深层访谈法进行访谈； 对化妆品的消费者主要采用访谈法和街头拦截式问卷面访。

五、样本量

考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为200个。样本配比如下：

六、访员安排

1.本次调查工作由各调研项目成员组合完成访谈调查工作；

2.正式调查前先进行相关知识的培训，并进行试调研，以确保工作质量。

七、质量控制与复核

1.为保证调查质量，采取一审、二审复核制；

2.实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废； 3.为确保科学高效地完成调研工作，成立专门的项目小组为客户服务。

八、数据录入与处理

参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。

九、时间安排

十、报告提交

最后调研结果以调研报告书的方式提交，其中包括原始数据、分析数据、演示文稿等。

化妆品包装市场调研与分析 篇2

消费者所追求的化妆品是能为自己带来 [美感]、[愉快的使用体验]和[喜悦的持有感]的产品。作为化妆品的名片——包装设计，能从最初就影响消费者对产品的印象，在产品获得消费者认同的过程中发挥着举足轻重的作用。化妆品的包装设计，近年来以讲求特色创新、注重人文关怀、关爱环境、物尽其用等作为发展的重点和趋势。

一：彰显产品特色和内涵的设计

使产品能在同类商品琳琅满目的商场中，最大限度地展现优点特色，吸引消费者的眼球，这是化妆品包装设计上的一个重点。花王公司生产的 WHITENING MEMORY WHITE 系列净白产品，在瓶盖中采用了立体折光的条形浮雕设计，折射出瓶盖上纯白无瑕的光彩。瓶身上的商标也在强调着产品净白的功效。整个瓶子的设计，体现出产品[科学.未来]的形象和气息。外包装也贴合产品的主题，表现出产品能深入作用于肌肤深层色斑的功效。雪白的瓶子从灰黑的外包装盒中取出的过程，犹如美颜掀开黯哑面纱的过程。

资生堂Deliaid系列产品为了能在同类商品中的竞争中突出产品的优点，赢得消费者的注目，特意把商品的优点等相关资讯用书法字体醒目列印在外包装盒上。

男士产品也开始采用更能突出产品特色，更让人眼前一亮的设计。资生堂新系列男士专用发泥，一改以往男士产品包装多用黑色、银色、红色、藏青色的作风，融入了[POP×STYLISH]的设计理念，采用鲜明的颜色作为产品的一个宣传亮点。更加特别的是，这系列产品缤纷多彩的颜色并不是为了区分出不同的品种，而是要表达出产品不同的功效，体现产品[玩味发型]的功能。

二：注重环保、节约资源的包装设计

注重环保和节约资源是当今世界包装设计的一大趋势，在自然资源较为贫乏的日本，化妆品包装设计师就更会关注包装容器的材料选取以及包装设计的合理性。FANCL公司为了善用资源，在一款卸妆油的外包装盒上，大胆地采用创新设计。这款产品外包装盒内侧印有产品说明书，顾客只要沿着盒上拉链式的开口就能轻易地拉开外包装盒，阅读里面的产品说明书。这款包装盒还100采用回收牛奶盒为原料制造的再生纸。

大冢包装公司设计出的一款化妆品外包装纸盒，采用独特的合并盒盖和盒内襟翼的设计，使包装盒具有良好的密封性能，这款外包装盒无需使用密封胶膜以及封口贴纸，从而减少环境污染和资源浪费。

三：让产品物尽其用的包装设计

不浪费、让化妆品能够用到最后一滴，这个是以节俭著称的日本消费者普遍的愿望。自然绿推出的一款滋润乳液，应用真空包装原理和技术，运用特殊的瓶身设计，让顾客能够用上瓶中最后一滴乳液。产品提供替换装，顾客只要按照说明书上简明的操作方法添加替换装，也能使替换装中的乳液被充分利用。

四：可被再利用的多用途外包装

在使用完产品后外包装就要被丢弃了，这总会让人觉得很可惜。如果这些外包装容器能够被用在其它方面的话，这将能获得消费者的钟爱。针对这个问题，设计师们常用这两种外包装：化妆袋和无纺布袋。带有制造商或产品标志的化妆袋得到消费者巨大的好评。为求宣传公司或者是产品，设计师们会在化妆袋的表面加上标志性的压花图案或是在透明的化妆袋上印上公司或产品的名称。由于这些化妆袋具有良好的防水性能，所以多被用作装载去健身、去温泉时的洗脸用具。

而采用无纺布袋的外包装也得到消费者的喜爱。同是用塑料瓶装载的化妆品，当使用了无纺布袋作为外包装时，贵重的感觉油然而生。在无纺布外包装系列中，手提式无纺布袋最受欢迎。设计师可根据不同的产品形象设计出各种具有特色的无纺布袋。

高校化妆品市场调研计划书 篇3

宏观环境分析

（1）总体的经济形式国民经济形式总体下降，国家统计局发布数据称，10 月居民消费价格指数（CPI）同比涨幅 4.4%，年内首次突破 4%，创 25 个月新高。由于食品类和居住类价格上涨幅度较大，网络 上出现了“蒜你狠”“豆你玩”“糖高宗”“煤超疯”等词，多少表现出老百姓对物价上涨的些许无 奈。物价上涨，贫富差距也随之扩大。老百姓吃不起，住不起，自然在化妆品上的消费也会 相应降低。

（2）总的消费态势 我国化妆品市场销售额不断增长，全国限额以上商业企业化妆品销售额约 400 亿元，市场规 模分布反映出地理区域基本特征为：沿海地区高于内陆地区，发达地区高于欠发达地区。与 其相应的经济规模水平、生活收入水平、城市化水平完全一致。全国商业企业化妆品零售额平均递增 20%以上，无论发达或欠发达地区均显现为化妆品市 场销售的高增长，全国 31 个省市自治区，有 27 个平均递增 15%以上，市场高速增长面在 87%以上、中国美容及化妆产品供应商对 2011 年的销售前景持乐观态度，他们预计产品出 口将增长 20%或以上。行业数据显示仅 2010 年前六个月，中国化妆及护肤品的出口销量就 高达 3.58 亿美元，与 2009 年同期相比増加了 22%；而中国海关数据显示，指甲护理产品、化妆刷等化妆工具在今年 1 至 5 月的销量则为 5,540 万美元，升幅高达 34%。”

（3）市场的政治、法律背景 化妆品的进口要依据《进出口化妆品监督检验办法》《化妆品卫生监督条例》《进出口化妆、、品检验管理规定的（补充规定）〖国检验（１９９７）１５９号〗等法律法规。》

（4）市场文化背景 目前化妆品消费者推崇绿色无添加化妆品，即追求天然无化学剂添加，生产天然、有机和矿 物化妆品将成为行业主要发展趋势。

微观环境分析（1）竞争者分析化妆品行业经过二十多年的发展，经历从小到大的成长与发展，行业发展越来越快竞争越来 越激烈，重复建设恶性竞争价格竞争频频上演。品牌之间的竞争格局已经非常明朗，大品牌 走大渠道做主流市场，小品牌走小渠道做做小市场，无名品牌只能打游击做边缘市场。美国化妆品品牌如倩碧、雅诗兰黛、美宝莲、露华浓等，韩国品牌 THE HISTORY OF WHOO，O HUI, THE FACE SHOP, SKIN FOOD, 爱丽，VOV, 悦诗风吟、露得清等、日本： Shiseido(资 生堂)、DHC(蝶翠诗)、Kanebo(嘉娜宝)、ALBION(澳尔滨)、kose(高丝)、FANCL(芳凯尔)、Sofina(苏菲娜)、Kallen(开莲)、碧柔 Biore 等品牌已经深入人心，而我国国内品牌也开始占 得一席之地，如大宝系列、宫灯、丁家宜、蝶恋花、雅倩等品牌在学生群体中很受欢迎。

化妆品市场背景分析 篇4

一、中国内地化妆品环境

二、河南省化妆品环境

三、法律及法规

四、竞争环境

环境分析

一、中国内地化妆品市场环境

中国化妆品市场是一个充满活力的市场，也是全世界最大的新兴市场，自2005年以来，该市场呈现出全新的态势，竞争更加剧烈，跨国企业大量涌入以及本国企业的异军突起，使该行业的产业结构日趋多样化，市场细分更加明显。中国内地化妆品市场业发展得极为迅速，2004年我国化妆品市场销售额达到580亿元，2008年，我国化妆品市场销售额达到已800亿元，近年来，我国化妆品市场消费额仍以极大的速度飞涨着。目前，我国化妆品市场销售额已居亚洲第二位，世界第八位。不过相对于发达国家，我国的化妆品市场发展状况仍处较低水平，中高端市场基本上被外资、合资企业所占据，本土企业无一入围。

据统计，我国的化妆品企业中3000-5000万元以内的中小型化妆品企业，占化妆品企业总数的90%左右，至少18%以上的企业不能维持正常运行。据分析中国还有9000家化妆品企业的生存空间。2002年我国美容产品及服务项目中，高端产品销售额占市场总额的80%，祛斑、美白、修复类美容产品约占41%，美发用品占32%，其他占27%。我国城市化妆品市场有3000多个品牌，其中有20多个品牌占据市场主导地位，比例约占0.7%。外资合资企业占主导地位，其市场份额近80%，3-5千万元以内的中小型企业，占化妆品企业总数的90%左右。

我国化妆品市场主要划分为护肤化妆品、美发化妆品、美容化妆品以及其他类型化妆品四种主要类型。护肤产品是专业美容化妆品市场的销售热点，消费者平均每次花费约100-800元不等。

二、河南省化妆品市场环境

位于中原腹地的河南省具有得天独厚的地理位置，历代成为兵家必争之地。而作为全国人口上亿的特大市场，又必将成为厂家必争之地。河南化妆品市场存在着巨大的市场潜力。针对很多化妆品品牌近年来在河南市场的销售情况得知，资生堂的年销售额达到3亿，自然堂的销售额达到3000多万，珀莱雅2000多万，丸美近2000万，雅丽洁近1500万，还有很多上千万的品牌。目前，越来越多的知名化妆品品牌打入河南市场。可见河南省的化妆品市场是一个巨大的蛋糕，存在着巨大的发展潜力。

河南省经济水平居中，豫北、豫西较好，豫南、豫东略差。洛阳、新乡、许昌、开封等距省会郑州较近的周边城市经济水平略好于其他城市，零售业态发展也较成熟，大型卖场竞争激烈，而其他地市卖场发展相对滞后，竞争压力较小。目前，超市、批发市场、百货商场、零售商店及化妆品专卖店是河南省化妆品销售的主要渠道，专柜营销是化妆品传统销售模式的主流，世界名牌化妆品多数采用这种方式进行销售。

河南省化妆品市场的消费层次和消费品牌大致可分为三个群体：第一、高档进口品牌的主要消费者是大中城市的高薪和高收入消费群。他们主要选择来自欧、美、日等的著名化妆品品牌，消费者大部分是中青年女性。第二、内地著名的民族品牌主要消费者是第二消费群，这一群体的消费者中中等收入的中青年居多，还有一部分的老年人。第三消费群体以农村市场为主，其消费品牌通常以国产低檔产品居多，在消费人口中占有相当大的比例，约占农村人口的50%左右，城市低收入人群亦属于这一个消费群体，一般消费品是一些护肤膏等。

三、法律及法规

我国化妆品分为普通化妆品和特殊化妆品，若生产特殊用途化妆品(育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒)的，除了生产企业具备“一照五证”外，还需要经过国家卫生部批准，持有特殊用途化妆品批准文号和特殊用途化妆品证书方可生产。中国对化妆品的管理是由多部门、多个法规和多个标准进行管理的。

《化妆品卫生规范》是我国化妆品监督管理的主要技术依据它对化妆品进行了定义，规定了化妆品的卫生要求和包装要求，陈列了化妆品禁用组份、限用物质、限用防腐剂、防晒剂和着色剂，及暂时允许使用的染发剂，规定了毒理学试验方法、卫生化学检验方法、微生物检验方法、人体安全性和功效评价检验方法。此次修订，一是根据欧盟最新版本的Cosmetics Directive 76/ 768/ EC，增加了790种禁用物质，现共有禁用物质1286种。二是将卫生部2005年发布的《染发剂原料名单》纳人到规范的限用原料名单中。三是对防腐剂、防晒剂、着色剂、染发剂中部分原料进行了调整，包括删除、增加和改变限用条件等。此次修订增加了几种新的禁限用原料的检测方法，如部分抗生素的检测方法，4种去屑剂的检测方法 等。修订中增加了两种防晒化妆品UVA防晒效果评价方法．一种是人体法，一种是仪器法。另外，还增加了防晒产品防水功能的测定方法和标识要求。

《化妆品卫生监督条例》(1989 年9 月26 日国务院批准, 1989 年11 月13 日卫生部令第3号发布)。它是我国化妆品监督管理的主要法律依据，对化妆品生产的卫生监督、化妆品经营的卫生监督、化妆品卫生监督机构与职责和罚则作了规定。2005年5月20日，卫生部对《化妆品卫生监督条例实施细则》进行了修改，对化妆品卫生监督的条例进行了更详细的规定。化妆品卫生行政许可检验规定适用于化妆品卫生行政许可检验工作，它规定了检验程序、检验报告的编制、检验项目、检验时限和样品数量等要求。化妆品生产企业卫生规范本规范规定了化妆品生产企业的选址、设施和设备、原料和包装材料、生产过程、成品贮存和出入库、卫生管理及人员等的卫生要求。1993年7月13日国家工商行政管理局公布了化妆品广告管理办法，并自1993年10月1日起施行。

总体来看，我国的化妆品市场法制机制尚不健全，但随着化妆品市场的发展，我国的化妆品市场法律法规逐渐完善，其法律环境也趋于合理化和规范化。

四、竞争环境

中国巨大的化妆品市场吸引了众多品牌群雄逐鹿。其中，既有兰蔻、娇兰、雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁等国际大牌，也有欧珀莱、大宝、隆力奇、拉芳、丁家宜等国内翘楚。激烈的竞争加剧了市场细分，也让各种新概念层出不穷，整个行业呈现出勃勃生机。从销售额而言，整个化妆品市场是国际品牌控制的。高档以及中高档化妆品市场几乎全由进口品牌或者三资品牌占领，这些品牌大多数都已在中国国土上投资建厂。为了分食化妆品市场这块大蛋糕，众多国外品牌还开始纷纷推出相应策略，重新布局中国市场。不过，现在国际巨头在不断巩固中高端市场的基础上，已经向低端市场进行了前有力的渗透。尽管竞争如此强烈，但十分令人看好的中国市场还在吸引着更多的跨国企业进入，而早已进入中国市场的企业也在不断加大投入，从的宝洁及欧莱雅的收购动作和广告投入就可以清楚的看出来。

目前河南省的化妆品市场上，欧莱雅、大宝、丁家宜等国际巨头形成了寡头竞争之势，仅剩的低端市场则由众多国内中小企业瓜分。从产品定位角度来看，与金炫宫形成竞争关系的品牌主要有：欧莱雅、大宝、丁家宜，下面将对它们分别进行描述：

1、欧莱雅

创立于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。与此同时，欧莱雅也积极投身于全球瞩目的中国市场的建设和发展，奉献出高科技创新优质的护肤、护发、彩妆、香水等产品，为中国人民增添一份美的姿彩。在短短五年的共同竭诚努力下，已建起一个3000多人的欧莱雅中国大家庭，并把在中国的业务拓展到全国500多个城市，让我们的世界知名品牌巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇姿、卡诗、欧莱雅专业美发和理肤泉为中国人民所熟知和喜爱。2001年-2009年，欧莱雅中国的销售增长了近14倍，2009年欧莱雅占中国化妆品市场份额达11.7%

2、大宝

“大宝”系列化妆品1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续形成护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。大宝科研所拥有本科及以上学历的科研人员十余名，化学、医药、营养学等专业人才济济一堂，掌握着当今世界最新的科技信息，他们不断对配方进行调整，以期尽快推出满足市场需求的产，目前，该公司拥有自动化及半自动化流水线30多条，年生产能力过亿瓶；检测仪器在国内同行业中也处于领先水平，如：日本原产的气相色谱仪、液相色谱仪、产品高黏度测定计等，都是具有九十年代先进水平的大型进口仪器。完善的销售网络使“大宝”的产品无处不在。该公司制定了以零售促批发、建立大宝专柜、以北京为大本营辐射全国的营销方针。除遍布所有超市，还在北京及全国各大商场建立了近350个销售专柜，在全国的超市和便利店共建立了3000多个专柜，方便了广大顾客的购买，堵住了假祸泛滥的渠道。

3、丁家宜

化妆品调研报告 篇5

一、基本情况

截至xx年5月，我县无保健食品专营单位，有兼营单位85

家，其中药品经营企业65家、超市及其他门店xx年**州保健食品监管工作要点及食品安全专项整治“百日行动”，重点对减肥、辅助降血糖、缓解体力疲劳类保健食品进行专项检查。

(二)化妆品。

1. 重点调研检查化妆品经营使用单位购进渠道的合法性以及建立健全并执行验收、索证索票制度的情况。

2. 以化妆品专营单位、美容机构为重点，加强对美白、祛斑、祛痘以及防晒类等特殊用途化妆品合法情况的调研检查。

3. 以美容美发机构为重点，调研检查是否有使用“三无”化妆品、过期化妆品、违法添加化妆品以及自制化妆品等违法违规行为。

三、目前我县保健食品、化妆品监管中存在的主要问题

(一)法律法规不健全、不配套，监管依据不充分，致使监管措施不力。

《食品安全法》颁布实施后，保健食品监管后续的相关配套法律法规、规范性文件甚至《保健食品监督管理条例》尚未出台，现有的化妆品监管相关法律法规也早已无法满足新的监管需要，对保健食品、化妆品的监管缺乏有力的法律依据，对在监管中存在的许多违法违规行为，基层执法人员常常感到监管措施乏力，力不从心。

(二)职能移交后，环节界定模糊，部门之间沟通交流不畅。

职能移交后，由于新的配套的法律法规尚未出台，在一些环节上出现了界定模糊的情况，就我县而言，《食品安全法》出台后，保健食品、化妆品的监管职能很快移交给了食品药品监督管理部门，原来的行政许可部门就停止了保健食品、化妆品《食品流通许可证》、《卫生许可证》的发放，而现行法律法规也未对此作出明确规定，从而导致了部门与部门之间、监管者与经营者之间沟通的困难。

(三)保健食品监管方面存在的其他问题。

1.保健食品批准文号标示不统一。由于保健食品监管历史的沿革，造成了目前保健食品批准文号标示的不统一，产品有效期的要求不一致，常常使消费者和基层监管部门感到困惑。

2.生产厂家“一号多用”，或者冒用其他合法厂家批准证号。生产厂家为占据市场份额，擅自增加产品类型，常见如补钙类保健食品同一个批准证号被同时用于儿童型、孕妇型、高钙型或不同口味等。同时，还存在冒用合法企业批准证号的情况，例如，在此次专项检查中，我局就查获了涉嫌冒用合法企业生产的气血双补案 件，目前已立案调查。

3.虚假广告夸大宣传，手段愈加隐蔽。随着监管部门对违法保健食品广告的打击整治，近年来未发现我县有通过电视媒体发布虚假宣传广告的行为。但保健食品推销从发宣传单、贴广告等传统方式转向隐蔽的居民小区，采取在监管单位八小时工作时间以外通过推销员现身说法、免费体检、健康讲座以及赠送牙膏、鸡蛋、饼干等花俏小礼品的方式进行宣传，夸大产品功能，引诱欺骗消费者尤其是老年、文化素质偏低的消费者消费。

4.索证索票以及进货查验、销售记录不完善。通过调研检查发现，我县大部分经营单位都建立了索证索票、进货查验、购进销售记录制度，但在执行中还存在资质收集不齐全，尤其是检验报告未逐批收集的情况，存在购进、销售记录不完善，记录要素不齐全，只记录大宗品种，数量小的品种未进行记录等情况。

(四)化妆品监管方面存在的其他问题。

1.从业人员素质普遍偏低，培训不到位。规模较大的化妆品经营单位，从业人员素质相对较高，单位对员工培训教育也较为重视，能有计划、有重点地对员工进行培训并建立档案，但绝大部分经营单位从业人员素质普遍偏低，甚至有从业人员对化妆品效期等常识都不甚了解，加之人员流动性大，对化妆品的相关专业知识培训较少，对化妆品相关法律法规更是一无所知。有的甚至连自己归属于哪个部门监管都不清楚。

2. 绝大部分从业人员未进行健康检查。除个别规模较大的化妆品经营单位、部分兼营化妆品的药品经营企业按照《**省化妆品卫生监督管理办法》的规定对直接接触化妆品的从业人员进行了健康检查外，其他单位的从业人员均未按要求进行健康检查。

3. 存在购进渠道不规范、索证索票制度执行不严的情况。辖区内大部分化妆品经营单位都建立了索证索票制度，但在执行中除个别较大规模经营单位外，还普遍存在购进化妆品时未严格审查供货方资质，索证索票制度执行不严格，索取的购进票据仅为开具了数量、单价、金额的要素不全的手写单据的情况，甚至还存在未索取相关资质证明材料以及购进票据的行为。

4. 存在同系列化妆品共用一个号的“一号多用”情况。由于生产厂家要取得化妆品卫生许可证，尤其是进口化妆品卫生许可批件，从经济上、精力上都需要大量的投入，加之地方保护主义思想造成的对“一号多用”行为有意或无意的默许，有的生产厂家尤其是小规模的生产厂家就采取“一号多用”的方式生产同一系列产品，尤其以防晒、祛斑、祛痘等特殊用途类化妆品为突出。

5. 小化杂类化妆品未标明相关许可信息的情况较为严重。洗面奶、化妆水、护肤霜等常规化妆品，其产品包装上一般都标明了生产及卫生许可证等相关信息，但对于小化杂类化妆品还存在未标明上述信息的情况，最为突出的有指甲油、价格低廉的唇彩、胭脂等。

6. 部分经营单位还存在销售过期化妆品的情况。部分化妆品经营单位，尤其是规模较小的单位，对化妆品过期情况未引起重视，甚至认为过期时间不长，又非入口产品，不会存在什么安全隐患。在此次专项检查中，我局就查处了销售过期美容霜、过期面膜的违法案件2件。

7. 美容机构使用超过有效期化妆品以及违法添加情况时有发生。由于美容机构服务人群的特定性、直接性、现场性，顾客往往希望起到立竿见影的效果。为了迎合顾客的心理，留住客源，部分美容院不得不采取一些不规范的措施，比如，进行抗粉刺、祛痘时添加甲硝唑、氯霉素，美白护理时添加vc针剂等。还有自制所谓纯天然面膜的情况更是比比皆是。

另外，由于美容服务的特殊性，美容院还会使用一些多人共用的大包装产品，对这部分产品单个顾客对产品的归属感不强，对产品的情况关注度不高，因此滋生了使用过期产品而顾客全然不知的.情况。有的美容机构为节约成本还存在不区分顾客肤质使用产品的情况，所有这些行为，势必造成很多安全隐患。

8. 美发机构使用的化妆品较为混乱，尤其以染发、烫发类为突出。美发机构使用的洗发用品一般有两种：一种是顾客在美发店购买后存放在店内，美发店提供服务使用，这部分产品由于顾客对产品归属感强，对产品情况关心，所以问题相对较少;另一种是由美发店统一提供多人共用的大包装产品，这类产品由于是多人共用，加之顾客流动性大，所以顾客对产品情况一般都不太在意，因此造成了部分美发机构为了利润最大化而使用小厂甚至是小作坊生产的质量较差的，有的甚至是没有取得生产许可的产品。

美发机构使用的烫发、染发产品问题尤为突出。因为利益的驱动再加之长期处于监管真空，美发机构使用的烫发、染发产品质量令人堪忧。由于烫发、烫染发剂一般都需要几种制剂混合使用，加之顾客在美发机构消费时关注点往往更多在其技术上，所以烫发、染发剂使用时到底添加了什么成分、是否超过有效期、是否合法，常常被忽视，导致部分美发机构堂而皇之使用不合格的烫发、染发剂而不被发现。

9. 化妆品销售使用过程中出现纠纷时鉴定困难。由于化妆品的特殊性，在使用中会有部分受用者出现不同程度的不适，如果情况轻微，经营单位尚有能力与消费者协商处理，但如果情况稍微严重，需要对是否是化妆品质量引发的问题进行权威界定时就非常困难。加之目前维护消费者权益的相关部门往往采取简单的、要求经营单位息事宁人给予经济补偿的方式，这就给经营单位和消费者都带来了困惑，双方权益得不到合法、正当的保障，也无利于整个行业健康、有序、法治发展。

四、存在问题的原因及采取的措施建议

因为保化品监管长期以来都处于多部门、多头监管，所以虽然目前保化品已经划归食品药品监督管理部门监管，但由于法律法规的滞后，食品药品监督管理部门又几经机制改革，监管队伍建设不足，监管能力非常缺乏。保化品国家标准不明确，从业准入门槛低，从业人员素质普遍偏低，宣传培训不到位，法律意识淡薄，消费者对保化品期望不科学，安全意识不足，导致目前理性消费保化品的良好社会氛围尚未形成。要进一步提升保化品安全状况，确保老百姓身体健康及生命安全，同时提升整个行业发展水平，建议采取以下措施：

(一) 尽快健全完善保化品监管法律法规，使监管工作能够有法可依。

保化品现行法律法规已不适应当前不断发展变化的新形势，必须尽快修订。应根据《食品安全法》制定一套适用于我国保化品监管的法规条例，不但要规范保化品的注册审批、生产经营过程，还要不断健全和完善保化品的市场准入(退出)、质量检验、安全评估、安全监测和监督抽查、质量预警、广告宣传以及产品标志、标识、标签等管理制度。还应根据美容美发行业的特殊性制定更有针对性、更具操作性的法规制度，更好地保护消费者的合法权益。

(二)狠抓监管队伍建设，提升监管能力，打造一支适应新形式的高素质监管队伍。

采取请进来、送出去等多种方式，充分利用网络等媒介，以保化品相关法律法规、管理规范等为内容，加强对监管人员的系统培训教育，打造一支政治思想过硬、法律法规熟悉、业务能力强、工作责任心重的高素质监管队伍。

(三)提高从业人员法制意识和安全意识，强化企业是第一责任人的责任意识。

部分保健食品、化妆品经营单位对法律法规、国家标准、企业理念、质量管理等不甚了解，缺乏竞争意识和发展意识，保化品安全观念缺乏，安全意识淡薄，有的甚至连最基本的社会责任感和守法意识都不具备，对执法部门的监管不理解甚至存在抵触情绪。以保化品专业知识及相关法律法规为重点，加大对从业人员的培训教育力度，从而提高从业人员法律意识、安全意识。与企业签订并督促其按质量安全责任书的责任要求从事经营，真正担负起质量安全第一责任人的责任。

(四)借助各种渠道大张旗鼓对消费者进行宣传，培养理性、成熟、依法的消费群体。

通过播放公益广告、悬挂宣传横幅、经营场所悬挂安全警示、发放宣传单等各种渠道，采取“六进”、举办讲座、开办宣传网站等多种形式进行宣传，使广大消费者能正确认识保化品的作用，保持良好心态，提高识别能力，科学消费、理性消费、健康消费。同时，采取公布举报电话、发布打假信息、公示法律法规制度等方式加大社会监督力量，形成全民参与、人人打假的气候，使制假售假行为受到遏制。

(五)创新监管机制，促进行业规范发展。

作为监管部门，提升行业整体发展水平也是检验监管水平、监管效果的一个标杆。要根据当地化妆品行业的实际，在不违背相关法律法规的情况下制定不同监管措施，在打击违法违规行为的同时，要对整个行业进行扶优治劣。比如，根据化妆品专营店、美容、美发机构、大型超市、小摊店各种不同业态采取符合实际情况的不同监管措施;对特殊用途类化妆品、基础类化妆品实行重点监管，对一些销售量小的、安全隐患不大的小化杂类品种采取逐步规范的措施。

(六)坚持源头治理，加强区域合作。

上游不防风治沙，下游又且能保持水土?保化品也不例外，其流通性强、覆盖面广，违法产品虽然发现在市场，但源头在生产，要真正做到铲除违法行为，坚持源头治理是关键。所以，必须从准入审批、生产、流通、不良反应监测等多环节入手，多部门协作，跨区域共同作战方可见成效。

(七)加强抽验机构和检验队伍建设，加大抽验力度，提高抽验靶向性。

保化品如果存在包装、标签、标识不合格、被污染以及超过有效期等从表面就能判断的违法违规，执法人员只要加强专业知识学习，强化工作责任心，一般都能发现。但要判断产品成份是否合格、用量是否准确，是否添加了违法违禁成份等就必须通过相关技术检验，但目前在基层监管部门该项技术支撑根本无法满足监管需要，因此，必须下大力气加强检验机构和检验队伍建设。

应加大对改善睡眠、辅助降血糖、缓解体力疲劳、减肥类保健食品以及对防晒、美白、祛斑、祛痘、烫发、染发等重点产品的抽验数量和抽验频次，提高抽验的靶向性，充分发挥科学、有效、权威监管手段的作用。

(八)加强日常监管，开展信用体系建设，加大违法违规案件查处力度，做好司法衔接。

加强对保化品经营单位日常监督检查，大力开展信用体系建设，对有不良记录的经营单位增加监督检查频次，对存在安全隐患的保化品要及时采取下架、暂停生产销售、责令召回、信息通报等有效措施，确保消费者使用安全。对违法违规行为，要依法严肃查处，绝不手软。对涉嫌犯罪的，必须移送司法机关处理。

(九)开展示范建设，发挥示范带动作用。

根据实际情况，开展质量安全示范建设，打造一批在当地有影响、诚实守信、依法经营的示范单位，以点带面，发挥市场引领作用。

(十)引导、鼓励建立行业协会，充分发挥其桥梁纽带作用，促进行业自律。

化妆品网店 创业计划书 篇6

ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。化妆品网店创业计划

行业前景

目前全球化化妆品行业的零售额为253亿美元，而且持续5年稳定增长。但是 虽然化妆品销售额不断的节节升高，但整体就这个行业来说缺乏革新的观念，这使无论是生产者还是销售者都不能满足消费者日夜增高的消费品位。2008年上半年，国内化妆品专营店已经超过10万家，并以30％的年增长速度 快速发展；在许多二、三线区域的护肤品市场，专营店的份额超过了60％。在云南县镇市场，以湖南常德人为主的专卖店拓展群体不断壮大，3万人以上 的镇仅专卖店铺就在5家以上，最多的有10多家，在云南乡镇级市场目前几乎 日化专卖店已经没有空白区域！根据艾瑞咨询和亚洲最大零售商圈淘宝网的联合调研，2007年，淘宝网化妆 品的销量就达到26亿元，计9000万件之多。保守预计，2009年，网购将分割 掉化妆品销售总额6%至9%的销售份额，全国化妆品网购总量估计突破150亿。网上商店的优势

Text in here 开设网上商店成本低、风险小、开设网上商店成本低、风险小、方便快捷

网上商店的市场更广，网上商店的市场更广，宣传的效果也更好

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可以根据需要自行搜索选择产品，可以根据需要自行搜索选择产品，避免一些 在实店里发生的尴尬局面 产品的价格比较优惠

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劣势情况

由于是初期经营，由于是初期经营，规模还比较 小，市场竞争力较弱 受传统消费习惯影响，消费者 受传统消费习惯影响，更倾向于实物、体验式的消费 更倾向于实物、短期知名度和信誉上的营销策 略选择的困难

我们的风险

因此我们就应该从网上店铺装饰、图片处理、因此我们就应该从网上店铺装饰、图片处理、产品的文字 描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。

销售策略

在阿里巴巴、在阿里巴巴、淘宝、淘宝、QQ、、新浪等网络媒 体进行产品宣 传、网络渠道 M1 招商宣传。招商宣传。M4 每月策划一期 主题促销方案，主题促销方案，时常创新 为吸引消费者 的重复消费和 扩大产品的口 碑宣传效果，碑宣传效果，制定新颖的会 M2 员积分制度 M3 实行“零库存” 实行“零库存” 经营

物流配送的优劣，物流配送的优劣，将影响 网店的声誉，网店的声誉，对于网上商 店的发展有较大的影响，店的发展有较大的影响，也是网上营销是否成功的 一个重要因素。另外，一个重要因素。另外，免 收配送费用的起点较低，收配送费用的起点较低，可引起顾客的购买欲

盈利分析

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 假定购买人数（人／天）15－20平均购买金额（元／人／天）85 收入：（元）当月销售额48796 销售毛利16775 收入合计 16775 费用： 店员薪资 2000 销售税1950 租金 2000 水、电费 500 电话费、网络费 200 其他杂费 200 费用

化妆品销售工作计划书精选 篇7

由于化妆品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目，化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要便宜，销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中，比例最大的是化妆品，占30%，其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。 )

介绍详细，功能形象

电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购买者和商家的桥梁，具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看，而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台，促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。

服务周到，方便省心

化妆品市场现状分析12 篇8

2009-08-03 10:44:41|分类： 宣传推广文案 |字号大中小 订阅

1、中国化妆品发展的四个阶段

起步阶段：80年代初：上海家化品牌垄断国内市场

竞争阶段：1982-1996年：跨国公司抢滩中国，土洋品牌泾渭分明发展阶段：1996-2002年：本土品牌专业细分市场突围

增长阶段：2002-至今：跨国品牌中低端延伸，本土品牌中高端跨越2、2006年，化妆品市场发展态势：在消费者细分、产品功能诉求上的竞争更加激烈

A、洗发/护发用品中的名牌产品相继下调价格，进一步以价格杠杆撬动市场，抢占先机，扩大市场销量。

B、护肤品品类功效进一步细分，防晒、防皱、抗衰老、祛斑、保湿、靓美

——功效品类加速细分，护肤品用料配比、品质和功效也加速细分

C、男士化妆品需求上升，呈现品牌专用化、品种系列化、品类配套化、价

格中高档的消费特点

3、据中国美容师网相关资料介绍，中国美容市场容量很大——

A、美容项目受欢迎程度：皮肤护理保养：72.2%祛斑：52.6% 增白：50.0%

B、欧洲某权威机构通过抽样调查25～60岁的中国女性，发现：中国女性在皮肤老化过程中，首先表现出来的就是色斑问题，而且色素的沉着会随着年龄的增加而增加，随着气候环境和阳光暴晒度的不同而不同。皮肤色素沉着是中国女性皮肤衰老的基本特征；

C、欧洲女性皮肤衰老的基本特征是皱纹。在欧美人群中，祛斑美白

用品几乎无人问津，祛皱抗衰老用品畅销；在中国，祛斑美白用品一直畅销、祛皱抗衰老用品很难形成大气候。

4、目前中国化妆品市场九大特征

市场潜力巨大

广告的影响力

竞争激烈

外资品牌唱主角

化妆品当保健品卖

区域差异化

信任危机

品牌差异化不强

感性诉求大于教育引导

5、市场急速成长

据第五次人口普查统计，全国22－50岁的女性人口（城市人口）有3.9亿，这个庞大的消费群体对化妆品的消费日趋理性，日发向往天然、健康、无害的日用化妆品，珍珠产业代表了未来很长一段时间中国健康化妆品的方向，孕育着巨大的市场空间。800亿市场容量：2010年化妆品产业市场容量达到800亿元，每年增长率在15％左右

6、竞争激烈－“乱”

十多年来，我国化妆品行业共引进外资3亿多美元，建有外商投

资企业450多家；目前，中国化妆洗涤行业已拥有上千个品牌；仅广州地区就有化妆洗涤行业企业近200家；合资品牌占有市场份额80%左右；国际品牌的大举进入，竞争已经达到白热化。

7、外资品牌唱主角

依据国内化妆品市场竞争分析，进口品牌占据市场主角；法国欧莱雅、宝洁、联合利华等占有国内市场的近70%份额；仅余的市场份额由众多的国内品牌瓜分。

8、广告是影响化妆品销售的重要手段

在化妆品市场，广告在引导消费者、刺激需求，促成购买

方面的作用非常显著；

根据美国盖洛普公司中国市场调查分析：80%的消费者都说，他们是在前一天看

了电视才来购买的。特别在城市，这一数字竟达到了86%。一半的农村和城市消

费者说，前一天听了广播,第二天就去购买.9、化妆品营销策略新趋势

保健品最基础的是功效，最核心的是概念，而最关键的就是营销；目

前，化妆品的功效在化妆品行业日益被重视，并被频频运用；许多化妆品都在宣扬功效，如祛痘消斑、除皱、恢复肌肤弹性等等；宣扬概念的也有，如补维生素C、E、美白、保湿，现在又有不少企业热衷于炒作“基因”；在化妆品领域，这种全新的策略有着较大的市场。

10、区域化行销成为必然

南北方人对膏霜类用品的消费特点有较大差异：气候影响大，北

方每千人使用人数要多于南方10%；每千人使用人数与人均可支配收入呈正相

关，大约收入增长一倍，使用者密度增加10%；南方使用者更强调气味，北方使

用者更强调保湿。

11、信任危机

由于成分复杂、成分新概念不断涌出，消费者无所适从，对护肤品功效疑心

重重

12、品牌差异化不够

各品牌的形象差别不大，广告中无鲜明差异。

13、广告偏重感性

理性成分欠缺，广告的感染力大于教育力。

中国化妆品市场的巨大前景无人质疑，如何在市场中把握住一些有潜力的细分

化妆品市场调查问卷 篇9

姓名：

班级：

摘要：

当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。因此，为了能更清晰地了解在校大学生的化妆品消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对xxxxxx学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。另外本次调查报告是从化妆品企业的角度出发，这样可以更好地为企业制定市场战略提供参考依据。

关键词： xxxxxx大学生化妆品消费市场调查

xxxxxx大学生化妆品消费调查报告

校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。

一、调查目的（一）了解xxxxxx大学生化妆品消费情况

（二）分析xxxxxx大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后xxxxxx化妆品行业发展提供参考

（三）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

二、调查方法

（一）调查对象

采用随机抽样方法向大学生调查，共发放问卷30份，其中收回30份，回收率为100%

（二）分析工具

采用 Excel软件进行数据汇总、分析

三、调查结果分析与结论

（一）、市场容量

在谈到xxxxxx大学生的化妆品市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于性别的不同，其消费行为上存在很大的差异，从数据上显示，经常使用化妆品甚至每天都在使用化妆品的人比例占到69%。但在数字的背后，我们可以看到，女生中使用化妆品的比例可高达80.5%以上，而男生的比例仅仅为23%左右。

市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。我们把市场总量设为G，市场份额设为N，如果针对全校消费者，xxxxxx学生的市场容量大约为69%GN，而只是面对女大学生来看，市场容量为80.5%GN。比较而言，80.5%GN>69%GN。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对女大学生，我们的数据会更加有针对性，而且化妆品企业在宣传活动上也会相应的减少开支。

在这次调查中，我们把女大学生暂定为„先导消费群‟，如果我们能够让女大学生带动男大学生这个相对落后的市场消费群体，那么整个大学生群体会因此而受到影响，从而参与其中。之所以把女大学生定为先导消费群，是因为她们的爱美之心和对自身形象的关心程度导致了她们特殊的消费习惯，在追求时尚，美化形体上花重金，她们比男大学生有更为迫切的需求。在调查中我们发现，女性对自己皮肤的了解要远远大与男性，52%的男生表示不了解

自己皮肤状况，而女生仅有8.5%。因此，化妆品在进入校园之时，商家应多在女生方面做营销宣传，首先打开女生市场，从而取得女生消费群体的认可，进而带动整个校园消费。

（二）、购买心理

在选择化妆品品牌时影响最大的因素上，选择“广告宣传”的占10.6%；促销活动占20%；美容讲座占3.25%；人员推销为0.52%；口碑流传占55%；专家/美容师推荐占6.6%。

三：对选择化妆品品牌影响最大的因素

这里我们可以看到，在学生这个特殊的群体中，55%的学生受口碑流传的影响最大，这就是说，由于对产品知识的缺乏和购买的高度介入导致了购买行为发生时众多学生往往看中了产品的口碑高低，这就要求商家在进入学校市场时要时刻注意自身形象，保持良好的服务以及在学生群体中建立良好的企业形象，这将决定产品的覆盖度和销量。另外，学生对促销活动（即实际价格）的关注程度占了20%，这就说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。在调查中我们发现，学生群体对短期的利益关注远远超乎了我们的想象，(如图四)选择现场打折为39.25%；送实物礼物占20%；现金返还贵宾卡（可长期打折）占16.75%；选择抵价券的占10%；美容券/美容顾问的建议仅占14%。而学生对企业长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以商家在后期的营销行为上，不宜死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

在调查中，很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，但也是学生群体购买化妆品时的一种诉求。例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品。”这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，分析这句话，可以看到有三层意思：

第一层是“物美价廉基本是没有的”她似乎用代表了许多消费者的口吻对现实里的一些商品产生了不信任的或是一种警觉的心态，认为物美价廉基本是没有的，更是表明了大学生的购物观消费观的成熟。调查数据显示，66.8%的学生对某品牌的忠诚度形成是由于该品牌合适个人肌肤，而因为价格适中的名列第二，占17.2%；另外因朋友介绍和品牌知名度高的都不足10%，这都表明了现代大学生消费观念越来越趋于理性与成熟。

第二层是“当我有钱的时候......”说明了大学生手头上的闲钱不是常年都有，不是时时刻刻都有仅凭兴趣购买产品的机会，管你一个月生活费有多少钱，学生还只是纯粹的消费者，而且主要任务不是为了消费而是求学读书，虽然不是每个人都这样清楚的认为，但大部分的人潜意识都是这样认为，所以价格仍然是学生胸口上永远的痛。

第三层是“买名牌”。这里我还要引用一个被访问者的话：品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量是否过关。这说明了消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是质量，尤其在化妆品上，32.8%的大学生表示购买化妆品时主要考虑的因素是产品的质量，另外31.6%的学生认为价格因素比较重要，而考虑产品的功效和品牌效应的学生都只占16.8%。

几乎所有的被访问者都认为质量是很重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，商家不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，消费者也不敢轻易使用。即是说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品这种特殊商品在一般人意识里都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都

避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，所以商家在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心，然后价格上配合营销，这才是商家进入大学校园的有效方法。

（三）、购买渠道

对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者为（）％

选择在商场专柜购买的消费者为（）％

而在超市购买的为（）％

在校园代理处购买的为（）％

其他方式购买的为（）％

七：购买渠道选则

这提醒了商家应该抓住这样的信息，走好超市销售这条渠道。首先应该让欲望购买者清楚产品销售所在地点，并且能轻松购买到需要的产品，这促使她们上街购买化妆品的时候有较强的购买欲，这也是大学生购物的一大特点。即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现产品的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。而商场专柜的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，并且商场专柜提供的化妆品品种比较丰富，所以也有一大部分的人是在商场购买化妆品。这点商家不应忽视，建立完善的商场营销渠道不仅仅是营销需要，也是建立良好的产品形象的需要。

这里我们还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生情况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有决定性的因素。因此，在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是化妆品市场的一个潜在消费群体，不容忽视。

（四）几点结论

1、大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2、大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

3、大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

4、大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5、大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

6、大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

四、建议

根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存

在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

最后，针对与大三学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三求职对化妆品的需求是很大的，但大三学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。

附录

（一）调研流程图

接受市场调查任务书

组成调查小组

收集二手资料

确定调查目的、区域、对象、调查方法

个人单独设计

问题汇总、讨论，确定问卷初稿

初稿修改（经多次讨论

二手资料的整理与分析；问卷编码、录入与分析

问卷回收、复核、整理

正式实地问卷调查

确定访问人数及各项准备工作

问卷打印

问卷修改

问卷试调查

撰写调查报告

调查分析

报告校对

提交调查分析报告

后续事项处理

（二）问卷调查时间安排、工作内容及人员安排一览表

时间９月19日

工作内容 关于化妆品问卷调查

主要工作人员 焦晓林李磊高宝张浮意罗文波 李群群

同组讨论 焦晓林李磊高宝张浮意罗文波 李群群

（三）经费支出

问卷印刷：7元

其他费用：3元

共支出： 10元

（四）调查问卷

xxxxxx大学生化妆品消费调查问卷

亲爱的朋友：

为加强对理论知识的理解和实践应用，xxxxxx旅游与管理学院酒店管理专业特开展关于xxxxxx大学生化妆品消费的调查，衷心感谢您对此次问卷调查的大力支持！您只需要在选项上打 “ √ ” 即可。

为方便我们的数据统计，请您填写简单的个人资料。

您就读的年级：

1、大一（）

2、大二（）

3、大三（）

您的性别：

1、男（）

2、女、（）

您的家乡是（）省（）市

1、您使用化妆品的频率：

1、每天使用

2、经常使用

3、很少使用

4、不使用

2、您的皮肤类型是：

1、干性

2、油性

3、中性

4、混合性

5、不太了解

3、您每月生活费用是：

1、300元以内2、300—600元3、600—10004、1000元以上

4、您每学期化妆品消费总支出平均为：

1、100以内2、100—300元3、300—5004、500以上

5、请问您能接受的化妆品价位大致是：

1、30元以内2、30—80元3、80—150元4、150元以上

6、您购买化妆品的渠道：

1、专卖店

2、商场专柜

3、超市

4、校园代理

5、网购

6、其他

7、您是否愿意在校园代理处购买知名品牌的化妆品（如美宝莲、安利等）：

1、愿意，经常购买

2、很少，除非同学推荐

3、从不，质量不保证

8、您去购买化妆品时主要考虑的因素有（以下可多选）：

1、功效

2、价格

3、质量

4、时尚

5、品牌

6、其他

9、您现在所使用的化妆品中哪个品牌最多：

1、Adidas2、雅姿

3、欧珀莱

4、资生堂

5、欧莱雅

6、雅芳

7、玉兰油

8、美宝莲

9、佳雪

10、丁家宜

11、小护士

12、大宝

13、李医生

14、其他

10、选择该品牌的原因（单选）：

1、品牌的知名度高

2、价位适中

3、适合个人肌肤

4、朋友的介绍

5、服务周到热情

6、促销活动

7、通过广告宣传

8、其他

11、下列因素对您选择化妆品品牌的影响程度最大的是：

1、广告宣传

2、促销活动

3、美容讲座

4、人员推销

5、口碑流传

6、专家/美容师推荐

12、您对化妆品是否具有品牌忠诚度：

1、有新品牌出来会尝试

2、一般

3、极少会尝试新品牌

4、不更换品牌,忠诚于老牌子

13、若您可以选择您希望尝试以下那些品牌（可以多选）：

1、倩碧

2、雅姿（安利）

3、雅诗兰黛

4、美宝莲

5、SK-Ⅱ

6、CD7、兰蔻

8、高丝

9、玫琳凯

10、迪奥（DIOR）

11、其他

男： 其他 100%

14、一般何时购买化妆品：

1、春季

2、夏季

3、秋季

4、冬季

5、一年四季

6、不分季节，有活动就购买或有需要就买

15、在化妆品促销中你最喜欢的方式是：

1、现场打折

2、送实物礼品

3、现金返还贵宾卡(可长期打折)

4、抽奖

5、抵价券

6、美容券/美容顾问的建议

7、其他

16、您希望何种售后服务（可以多选）：

1、产品回馈

2、美容讲座

3、信件回访

4、美容（本产品）

5、答谢会

6、促销活动

7、其他

17、作为一名大学生，您对使用化妆品抱以什么样的态度？

结束语：

经过一个多星期的辛苦努力，终于完成了这次市场调研工作，完成这篇调研分析报告。我知道，这是团队的结果，是团队分析讨论的结果，是团队合作的结果，是团队一致努力的结果，所有的这一切，都是团队的，这让我们认识到团队的重要性，使我们受益匪浅！本次调研过程，也可以说是我们大学阶段倒数第二个任务了，在这里我们要深深地感谢我的团队、感谢我的导师：你们的支持与合作使得这次市场调研工作顺利地完成！焦晓林李磊高宝张浮意罗文波 李群群

开一家化妆品店创业计划书 篇10

化妆品店创业计划书要怎么写呢有哪些优秀范文以下是小编分享的化妆品店创业计划书，欢迎大家借鉴!

第一章 摘 要

宗旨及商业模式

本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资，法定地址：河西区柳林工程师范学院5门面房

自XX年9月至今(XX年3月)，我公司一直着手于市场调查并取得了成就，具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场，尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看，我公司可望在XX年销售收入达到每月50000元，税前利润为15000 元，XX年销售收入为XX00元，税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1)为新产品打开市场;2)采取有效的营销策略扩大校园市场

现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划，公司需要总金额为15000元的贷款，用于下列目的：

1)采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传，提升影响度。

2)对公司人员培训。

我们的产品和服务：

新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时，我公司还面相需要求职面试的同学，为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前，我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经营模式继续扩大我们的势力：

在这一市场中，主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。

我们的服务是独一无二的，理由是我们和消费者是零距离的，更了解这一市场，另外，我们有自身优势，原因是我们是管理学学士毕业，不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。

我们把我们的市场定位在美容护肤。根据市场，根据两年来的调查显示，93%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现，在女生宿舍，能见到最多的也就是化妆品了，而且多是中低档产品，但价格却是颇高，从被调查者那了解，一般很难买到优惠的化妆品，购买渠道很不畅通。事实上，即便是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。

竞争：

在这一夹缝市场里，我们没有竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以，我们要体现我们的竞争优势，即做好宣传和促销。

管理：

我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。

zhao，男，总经理。管理学学士，具有丰富的化妆品销售经验，对市场有一定的敏锐性。

杨，男，销售部经理。管理学学士，具有5年的工作经验，有8年的市场经验，钻研于市场营销和销售策略。……

资金需求：

我们正在寻求万元的贷款支持，这笔资金用于启动资金和营销资金。我们采用利润分红，在2年之内偿还这笔贷款或投资。

第二章 公司介绍

一、宗旨(任务)

我们的目标是将公司变成高校化妆品连锁公司

我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标，我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。

为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。

二、公司简介

新生活化妆品公司将成立于XX年9月，其业务范围包括化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是新生活化妆品公司，法定地址是天津市河西区大沽南路10001号。

本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于天津市河西区工程师范学院5门面。我们经营面积为60平方米，美容护肤雅间40平方米。有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区。

三、公司战略

尽管化妆品市场形式并不简单，但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态，故，为我公司的生存发展提供了空间。

新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场，逐渐占领市场。

1.产品及服务：

该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面，该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客，若干年后，是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减，都可能发展为我们的忠实顾客。对我公司壮大规模也提供了有利条件。

四、公司管理

1.管理队伍状况

1)门市经理一人

2)门市值班5人：2名销售，3名美容师(前期)。门市值班9人：4名销售，5名美容师(后期)。

3)上门推销及服务8人(前期)。上门推销及服务4人(后期)

公司将建立以下制度和报表以便于管理

1、财务，商品管理制度

2、人员招聘，培训，奖励等激励手段

3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理

2.外部支持：

我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系：

1)天津市河西区会计师事务所

2)天津市河西区阳光律师事务所

五、组织、协作及对外关系：

(一).组织内部管理制度