办公楼日常消防管理(共9篇)
办公楼日常消防管理 篇1
中交西安投资建设有限公司
办公楼日常管理制度
为保障办公楼的正常运行,营造文明、舒适、优质、高效和安全的工作环境,特制订本制度。
一、办公楼由综合部实行统一管理,具体履行对办公
楼的管理职能和服务职能。
二、进入办公楼办公的人员应保持仪表整洁,不准穿
拖鞋、背心、短裤等上班;不准在办公楼内大声喧哗;不准在办公楼进行与公务无关的活动。
三、办公楼内日办公人员应举止大方、语言文明、态
度和蔼、礼貌待人、公正处事。
四、不转在走廊、楼梯间、茶水间、等公共场所乱花、乱刻,随意张贴通知、海报、广告等标识物。
五、未经允许一般不得启用他人电脑,不得擅自拷贝
他人电脑资料。
六、全公司各部门要加强安全教育,增强安全意识,采取有效措施,全方位设防,确保企业内部安全。
七、工作人员离开办公室应随手关门,加强财务管理,各部门使用的贵重物品、精密仪器要有专人负责,并存放在安全的地方。
八、严格执行保密制度,做好专利图纸、文件、资料
管理工作,防止失、泄密事件发生。
办公楼日常消防管理 篇2
档案系统工作的基础工作是档案实体管理,信息的开发和反馈是在档案实体管理的提前下进行的,档案实体管理就使对档案进行集中,安全,统一,高质量的管理,档案实体管理分收集、整理、鉴定和保管四个环节:
1.1 档案的收集工作
档案的收集是丰富馆藏的重要工作环节,是实现档案集中管理的前提。科学技术的发展,使档案的载体记录方式出现了多样化趋势,现在很多的社会活动的记录都不在采用纸质的记录方式,而是伴随着计算机网络技术的产生,以声像,图片等多媒体方式进行保存记录,这样就一定程度上增加了档案收集的难度。档案通过各种方法存入计算机,作为机读档案数据库,完成档案收集工作,确保档案收集的完整性。
1.2 档案的整理工作
档案的整理是将各种各样的零散文件根据一定的规律进行系统的整理的过程。将文件的零散状态转变为系统状态。对档案原件实行有序管理。计算机利用WPS、WORD等软件参与整理编目工作。当分类、组卷时计算机随时可以迅速的对电子档案中的单份文件从任何角度进行分类组合,可以尽可能的表现文件之间的在来源、内容、时间、形式等方面的历史联系。在档案整理工作中,应根据计算机技术的特点,简化档案的整理工作。
1.3 档案的鉴定工作
档案的鉴定是鉴别档案的价值大小,确定档案的保管期限,决定档案保存和销毁的一个工作环节。将档案由庞杂状态转化为优质状态,使档案存贮优质化。
1.4 档案的保管工作
档案的保管工作是保护档案安全,延长档案寿命的一个工作环节。保护档案的完整与安全,保证档案存储井然有序,提高档案传递效率,及时提供利用。科学技术的发展为档案的管理工作提供了新的手段。改变以往的服务方式,提高档案服务质量,注重档案利用服务的实际效果,必须运用现代化管理方法与工具,增大计算机技术在档案管理中的应用范围,推动档案管理信息化的进程。同时,在档案管理工作中使用计算机网络技术,能够大大的提高管理效率。利用计算机网络技术可以提高信息收集的时效性。通过网络,档案人员可以直接进行信息采集与核对,有关部门可随时将本部门形成的重要电子文件通过互联网发送到档案室,或直接将数据信息向档案室数据库录入。
2 档案管理创新服务的机制与对策
档案管理人员必须具有较高的思想觉悟和熟练的专业技能。首先,必须很熟练的掌握档案管理的专业理论,并能够熟练的进行档案管理工作;其次,能够熟练的应用计算机辅助技能进行档案的管理工作,对于在管理中出现的问题,能够熟练的发现问题,并及时改变程序,解决问题;当然,档案人员要端正自己的工作态度,提高自己的工作积极性。”建设高素质的管档队伍,不能单靠工作人员自己的努力,必须通过加强档案工作人员的教育培训来实现。一方面,要重视对档案管理人员的政治思想教育工作,使他们能够在档案管理的日常工作中严格按照规章制度办事,让他们成为具有奉献精神的合格的档案管理人员。另一方面,要重视对档案员的业务培训工作,提高他们的档案管理业务水平。在档案管理人员选拔时,要严格要求他们的综合素质水平,保证每一位管理员都能够胜任这项工作。在选调档案管理员时,要高标准、严要求,慎之又慎,以确保档案管理工作少出问题、不出问题。
2.1 创新服务领域及内容
进入21世纪,社会的现代化步伐加快,人类进入了信息化社会、知识经济时代,这也使档案管理工作带来了巨大的变革。因此,档案管理工作要不断与时俱进,不断的适应新的社会环境,发展新的服务领域和服务内容,不断的提高自身服务质量,使档案管理工作真正融入现代化的社会环境,并不断的推动社会的进步,在服务中得到良好的经济效益,并继续完善自己的服务水平。
2.2 树立档案服务创新意识
创新永无止境,创新是民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力,创新也是档案工作保持蓬勃生机的力量源泉。当代社会是知识经济时代,随着电子档案的大量涌现,现代化信息技术的应用,深化档案的信息资源深层次开发,档案工作人员不仅要具备扎实的专业知识,广博的现代化科学知识,更要具备较强的信息素质,具备较强的档案服务创新意识。加强学习,把素质教育同创新服务相结合,以学习促创新,以创新促发展,进一步解放思想,与时俱进,调动各方面积极性,打造新的工作理念,增强创新意识和进取精神。充分认识新形势下档案工作的发展规律,明确档案工作者肩负的使命和责任,以适应社会全面发展的需要,切实做好档案工作。
2.3 提高档案服务水平、创新档案服务手段
创新服务机制,必须打破过去那种看家守摊的传统服务方式。因此档案工作必须从完善服务措施入手,不断提高档案服务水平,创新档案服务手段,提高服务质量。提高档案服务水平实质上就是要把档案的各项服务功能挖掘和开发出来,树立全心全意为人民服务的宗旨,把为最广大人民的利益服务作为档案工作的最终落脚点,把群众满意当作标准,使广大群众真正感受到档案工作方便快捷的服务,感受到档案工作带来的便利及重要作用。创新档案服务手段,首先要改变工作作风,主动走出去,深入基层登门服务,面对目前社会主义市场经济体制下出现的新情况、新问题要及时整理、收集,提前预测,超前服务。
2.4 加强档案管理人员队伍建设
要不断健全管档机构,提高管档人员素质。要在条件具备的地方成立人才服务机构所属的档案管理机构,认真做好人员配置、经费来源、业务指导、安全保密等各方面的工作。要严把档案管理人员的入口关,从政治素质、业务能力等各方面进行严格要求,推行管档人员持证上岗,明确岗位职责,加强日常管理。通过档案管理机构的规范化管理,不断促进流动人员档案管理的科学化、制度化、规范化建设。组织人事部门应本着对工作、对档案管理人员负责的态度定时定期进行培训,及时进行沟通和学习,明确各自的档案管理范围。
2.5 加强管档人员的教育培训
加强对干部档案管理人员进行政治思想教育,使之成为能严格遵守各项规章制度,认真按照组织原则办事,具有不怕苦、不怕累,不为名、不为利的奉献精神。特别要重视对档案员进行业务培训,因为当前管档人员专业人员少,专业素质较低,制约干部档案管理工作向更高层次发展,各管档单位要加大投入,制定培训计划,选送比较优秀的干部档案管理人员到专业院校进行学习,同时选调专业素质比较好的人员充实到干部档案队伍中来。总之,创新档案服务机制是档案部门当前及今后一个时期内的工作重点,我们档案工作者应紧紧围绕我国档案事业总的发展方向和目标,本着为社会主义经济建设服务,为人民群众服务的思想及高度责任心,以求真务实的态度、积极工作,勇于实践,勇于创新,永不僵化,永不停滞,为我国的档案事业做出积极的贡献。
参考文献
[1]杨帆.论档案信息化过程中的注意事项[J].科技信息,2009,(29):1066,1049.
[2]范霞,张淑华.浅谈新形式下的档案管理工作[J].科技信息,2009,(31):736.
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[5]陈小薇.普查档案管理中存在的问题和建议[J].中国统计,2009,(11):40-41.
[6]杜亚军,门陆斌.浅谈档案管理工作的时代性、规范性和创新性[J].黑龙江档案,2009,(06):59.
[7]杨波.对推行档案工作规范化标准化的思考[J].黑龙江史志,2010,(01):54-55.
小步文化:从办公日常中精神出走 篇3
书香两岸李静媛
书香:当初是怎么产生“小步文化”这个书系的构想的?
李:应该算是机缘巧合吧。我们没有想把旅行书做到多大的规模,因为在市场上,这毕竟算是一个很小众的题材。但是正好碰到《迟到的间隔年》这部书稿,严格来说,它并不是旅行书——如果纯粹当作旅行的攻略或者指南来看,会失望的,因为里面没有任何关于景点的介绍、出游须知等等这些实用的东西。书里主要是写一个大学毕业、已经工作一年的男孩,知道国外有“间隔年”这样的概念,他觉得应该补上这么一课,就带着一万多块钱出发了。我觉得这个概念很新颖,还有作者生活的理念、人生态度,都是值得很多年轻人去思考、借鉴的,所以就出版了这本书,也引起了比较大的反响。于是就想,旅行,其实是我们生活的一部分,可以把它开辟成为一个特殊的书系,谈的不止是旅行,包括个人不可复制的生活经验,看看别人是怎样生活,可以给自己一些什么启发。“小步文化”就是希望读者能放慢脚步,在自己工作之外获得另外一种很美好的生活。
书香:书系里图文书和纯文字书各占一半。这是你们对这个书系做的一种调整吗?感觉作为一个书系在形式上应该统一一点,怎么会发展成两条线?
李:刚开始“小步文化”的构思是偏向小资的,最初的《越往南越南》、《简朴柬埔寨》都是这样的风格,有图有文。但是后来发现这个市场很小,而且价格比较贵,购买的读者群体就没有那么大。
基于经济效益的考虑,希望出版更大众的图书,让这个书系被更多人接受,所以组稿策划了《迟到的间隔年》、《背包十年》这种文字比较多的图书。文字书定价便宜,受众群也广,大学生、刚上班的工薪族都会喜欢,而且这几本书的内容并不只有旅行,还有点励志的味道。
书香:像刚才所说,图多字少,读者会觉得定价太高,也就是说其实绘本这种形式在国内的接受程度没有纯文字那么高?
办公室日常管理职责 篇4
加强办公室自身建设,弘扬企业精神,组织好后勤保障工作,掌握各项工作进展情况,制定本管理工作制度并随时总结推广好的经验做法,提出改进的意见或建议,根据形势和任务的需要,不断充实和完善。
1.办公室主要职责
1.1 负责公司内部的后勤管理及相应服务工作。1.2 负责文件的收、发管理及存档工作。
1.3 负责公司会前准备及会议记录的整理、传达。1.4 负责办公用品的购买登记和发放管理。1.5 负责办公设施的维修管理。
1.6 负责外来人员接待、登记、管理。1.7 负责大型检查、活动的准备工作。1.8 负责策划并组织公司的大型活动。1.9 负责企业文化的宣传。1.10 负责车辆管理工作。
1.11 负责档案、合同管理工作。1.12 负责公司人力资源管理工作。
1.13负责公司各种证照的年检、变更或升级工作。
2.文件管理职责
2.1 办公室负责文件收、发管理工作,并规定相应的职责。
2.2 收到的文件、传真和其他与公司有关的原始资料后,要分清类别、等级、重要程度等,做好登记。然后及时转交给文件签收人,并将文件紧急情况、时限要求等有关事宜向接收人交代清楚。
2.3 收到应上传给总经理的文件、资料、传真、信件等要及时转交到总经理处,介绍清楚紧急情况、时限要求等有关事宜,然后由总经理做出审验签收。
2.4 收到应转交给各部门的文件、资料等,由各部门负责人审验签收,部门负责人外出时,由其他人代收并做好登记。
2.5 办公室人员在收到文件后要复印该文件以做好备份、存档等工作,并做好保密工作。
2.6 收到领导下发的文件通知等要及时准确的转交或通知各部门负责人或其他相关人员,并做好备份、存档、保密工作。
2.7 收到各部门签发的文件时,首先要复印存档,然后按文件要求的送达地点、送达部门、送达人、送达件数等及时送达给收件人并做好登记。2.8 收到文件后须由有关负责人签署分发意见,若需呈交给多个部门,要做好数量统计工作,然后再复印、分发文件,原件要妥善保管或交付利害关系人收存,并做好相应地登记工作。
2.9 失去存档意义或保存价值的文件和资料等,经过鉴定无误后交总经理签字批准后,由两人以上销毁。
3.会议职责
3.1 参与公司召开的各种会议,承办会务工作,做好会务服务。
3.2 传达会议通知时,要明确会议时间、地点及参加人员。如有事应先请假,并附相关手续以备存档。
3.3 负责会议记录,整理会议纪要,以及会议纪要的流转、存档工作。3.4 严肃会议纪律,保守会议秘密,在会议决议未正式公布以前,不得私自泄露、外传会议内容,以免影响决议实施。
3.5 在会议期间,参加会议人员不得窃窃私语。做到有言即发,但在会上一旦形成决议,无论个人同意与否都必须认真贯彻执行。3.6 在会议期间,参会人员必须将手机设置成振动或静音状态。
3.7 会后将形成的会议纪要呈报总经理批示,然后再附学习、检查催办通知一并抄送各部门及相关单位。
4.办公用品管理职责
4.1 各部门所需办公用品需提前报给办公室。办公室根据办公用品库存情况以及消耗水平,制定出公司办公用品采购计划报总经理审批,确定采购数量,经财务部核准后支领资金实施采购。4.2 部分办公用品根据实际情况酌情定量库存。
4.3 需要临时采购的物品,各部门必须提前申报计划,经总经理审批后方可采购,临时或急用物品以不耽误使用为原则进行购买。
4.4 严格按照采购计划执行,特殊用品办公室无法采购的可先提出申
请,经领导批准后由使用部门或使用人自行采购。4.5 办公室采购的办公用品须登记入册。
4.6 所有发放物品必须填写物品领取单,写明分发日期、品名、数量等,办公室记录在帐,领取人签字。
4.7 消耗品根据部门实际情况定量发放;自然损坏的要以旧换新,人
为损坏的由个人赔偿。
4.8 入职、离职人员:入职人员到岗时由该部门领导提出办公用品申请,向办公室领用;离职人员将剩余办公用品一并转给交接人,无交接人时交给办公室。
5.办公设施的管理职责
5.1 公司的办公设施包括:桌椅、计算机、计算器、打印机、复印机、传真机、电话、扫描仪、照相机、摄像机等。
5.2 办公室统一采买、配备、管理公司办公设施,并且要对各部门的办公设施做定期检查和维修,对各部门报修的办公设施要及时处理并做好登记,承办人不得推诿、拖延。
5.3 办公室要做好各部门办公设施的配备工作,并做好使用者、数量、质量等登记工作。
5.4 办公室要做好相关贵重办公设施的保管工作,各部门的使用人员若使用上述物品,须向办公室主任提出申请,由办公室主任根据实际情况做出批示借用并做好登记。
6.外来人员的接待职责
6.1 接待应使用礼貌用语,来有应声,去有送语。
6.2 外来人员一律填写来访登记,填清来访者姓名、性别、来人单位、访问部门、访问何人、访问事由、出入时间。
7.大型检查、活动的准备职责
7.1 在公司接受大型检查以及举办活动时,办公室要组织人员在检查、活动的前期,准备好检查、活动时必须用的标语、条幅等宣传物品或备用物品,并督促各部门做好迎检或活动的准备工作。7.2 组织人员做好录像、摄影等必要的资料留取工作。
8.策划组织公司大型活动的职责
8.1 大型节日和公司重要纪念日,按照公司领导的指示,策划、组织公司活动。
8.2 在活动前先定好活动场地、活动时间、采买活动所需物品,统计参加活动的人员并做好通知等相关事宜。
8.3 做好请帖邀请公司的重要客人,并做好详实登记交领导批示。8.4 确定活动主题,设计活动流程等事宜并报请领导批示。8.5 做好活动结束后的事务料理工作。
9.企业文化宣传的职责
9.1 由办公室主任组织人员宣传公司体系、管理方针。
9.2 对外宣传要以公司利益为中心,以树立公司形象为原则,规划公
司品牌,扩大公司知名度。
9.3 配合施工队伍搞好品牌工程设计,为扩大施工工程整体形象做好
宣传工作。
9.4 配合组织学习公司各种会议精神和重要决策指示,增强全体员工对
公司的认同度,调动工作积极性和潜在的创造能力,从而扩大公司业
绩和影响力。
10.卫生管理
10.1 为保证工作场所良好的卫生环境,每天进行清洁工作,包括扫地、拖地、擦抹墙角、清洁卫生死角等。10.2 经常清洗饮水机,保持饮水清洁。
10.3洗手间必须随时保持清洁,清洁镜面、化妆台并擦干,清洁脸盆和下面的水管。
10.4 工作场所应保持空气流通。10.5 清洁工作完成后,各种物品要摆放整齐,将需要检修项目记录并上报。10.6 严禁向脸盆、便池等下水道内倒固体污物,以保持管道清洁、畅通。10.7各工作场所、必须保持清洁,不得堆放垃圾、废物或碎屑,严禁随地吐痰。
10.8在整理领导办公室物品时,要轻拿轻放以免损坏。在整理领导文件时不得随意丢失或涂改文件。
11.考勤管理制度
11.1 考勤记录、上报与考核。
11.2 本公司除下列人员外,均应按规定于上下班时间签到:
总经理和财务经理以及经总经理核准免予签到者。
因公出差填妥“出差申请单”经主管领导核准者。
因故请假经核准者。
临时事故,事后说明事由,经主管领导核准者。11.3 员工请假应及时将审批过的有关凭证交办公室。
11.4 公司按月进行考勤,办公室月底将考勤资料及请假凭证进行核实、汇总,以此作为工资及考核的依据。11.5 考勤内容。
11.5.1上班时间已到而未到岗者,即为迟到。早上有事不能到公司签到
者应提前向主管领导请示,得到主管领导的批准后方可不到公司
签到,待返回公司后补签,并注明原由。
11.5.2未到下班时间而提前离岗者,即为早退。有事外出不能及时返回
公司签到者必须与办公室说明,于次日补上,并注明原由。11.5.3本公司员工上、下班均应亲自签到,不得委托他人代签。
11.5.4如因事必须亲自处理,应在前一日下午5:00时前申请,经主管领导认可。四天以上事假须报总经理审批。并将请假凭证交由办公室备案。11.5.5事后请假申请视为旷工。但遇偶然事故,应及时请示主管领导,取得主管领导同意。事后将请假凭证交由办公室备案。11.5.6因病请假需经主管领导审批,六天以上需经总经理审批。并交由办公室备案。12.印章管理
12.1 印章管理目的:为维护公司印章使用的权威性、严肃性和安全性,保障公司的正常利益和工作的顺利开展,特对公司各类印章的使用管理作此规定。12.2 管理原则
12.2.1 经公司总经理授权,由办公室负责公司行政公章及合同专用章的管理工作,监督行政公章的保管和使用;由公司财务部负责财务专用章的管理工作,监督财务专用章的保管和使用。
12.2.2 公司设立印章管理登记制度,使用以及领取、归还印章时应予以登记和审批。材料,及时更新改版。12.2.3 公司各部门一律不得自行刻制公章。12.3 印章保管及使用
12.3.1 公司行政公章及合同专用章由办公室保管,财务专用章由财务部保管。
12.3.2 保管人员要树立高度的责任心,保证印章保管和使用的安全。除总经理外,不得擅自转交他人代管。12.3.3保管人员应对文件内容和《印章使用审批单》上载明的签署情况予以核对,经核对无误的方可盖章。
12.3.4未经总经理同意,不得在空白公文纸和未填好内容的介绍信、证明以 及合同上盖章。
12.3.5印章原则上不许带出公司,对确需将印章带出使用的,应在填写《印 章使用审批单》时载明事项,经总经理审核同意后,由两人以上共同 前往,方可携带使用。
12.4 公司行政公章、合同专用章使用审批手续。
12.4.1公司各部门因公务需加盖公司行政公章、合同专用章的,由经办人填 写《印章使用审批单》;公司员工因私事需出具证明而使用公司行政
公章的,由需使用的员工在公司行办公室填写《印章使用审批单》。
12.4.2经部门经理或负责人签字,总经理审批。
12.4.3办公室根据规定盖章后,要将盖章的文件原件存档保管,在确实无法 留存原件时以复印件存档。
12.4.4已盖章的文件若不能使用,必须交回办公室销毁。12.5 财务专用章使用审批手续。12.5.1财务部使用的常规性、一般性的表格、函件,如规范性的各类报表等,由总经理或财务部负责人审批后盖章。
12.5.2公司其他各部门若需加盖财务财务专用章,由经办人填写《印章使用 审批单》。
12.5.3经部门经理或负责人签字,总经理审批。
12.5.4财务部盖章,并将盖章文件的原件交办公室存档保管,在确实无法留 存原件时以复印件存档。财务部使用的常规性、一般性的表格、函
件,如规范性的各类报表等除外。
日常办公用品管理办法 篇5
一、宗旨
为规范项目部办公用品的采购与使用,合理使用资源,使之既满足员工工作需要又杜绝铺张浪费,有效降低运行成本,培养节俭的良好习惯,达到节能降耗的目的,特制定本办法。
二、适用范围
项目部所有管理人员、技术人员日常办公用品、办公设备的申购、领用、保管。
三、管理部门
综合办公室为办公用品的管理职能部门,设备物资管理部为办公设备的管理职能部门。
四、办公用品采购
1、为节省成本、降低采购单价,对于常用办公文具由各使用部门上报需用清单,综合办公室汇总后,申报购物清单经项目部领导审核批准后集中采购。
2、打印机耗材等根据项目部的实际需用量,每月由使用单位提出申请(特殊情况例外),综合办公室做出采购计划报经项目部主管领导审批后进行采购。
3、U盘、计算器、订书机、打码器等非消耗品类办公用品由使用部门申报购物计划,经项目部领导审核批准后由综合办公室采购、发放。
4、凡需购买办公设备的部门,由部门提出申请,经项目部领导批准后,设备物资管理部购买,购买按设备采购程序执行。
5、消耗性办公用品的费用控制在每人每月5元以内。
五、办公用品入库与保管、办公用品入库前须进行验收,对于符合规定要求的,由办公用品管理人员登记入库;对不符合要求的,由采购人员负责办理调换或退货手续。
2、办公用品做到分类存放,码放整齐,清洁有序。
3、库存办公用品的种类和数量要科学确定,合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。要避免不必要的储存或过量积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
六、办公用品的领用
1、办公用品管理人员为领用人员建立个人办公用品领用登记卡,每次领用都须作好相应记录,日常易耗品(如签字笔、告事贴等)及非消耗品(如订书机、计算器等)须分开记录。非消耗品不能重复领取,如有故障或损坏,应以旧换品。
2、办公用品管理人员应恪尽职守,坚持原则,照章办事,严格控制办公用品的领取数量和次数,保证办公需要。对于消耗品,可根据历史记录和经验法则设定领取基准。明显超出常规的申领,领取人应作出解释,否则办公用品管理人员有权拒付。
3、电脑、打印机等办公设备的使用由设备物资管理部做好个人台帐登记,退场人员必须办理相关手续。
七、办公用品的使用
1、使用办公用品应以室为家,牢固树立节约光荣、浪费可耻的思想,在日常工作中,处处精打细算,提倡节省每一张纸、每一颗钉、每一滴墨、每一分钱,努力降低办公成本。
2、办公用品应为办公所用,不得据为已有,挪作私用;不得用办公设备干私活,谋私利;不许将办公用品随意丢弃废置。、精心使用办公设备,认真遵守操作规程,及时关闭电源。定期维护保养,最大限度的延长办公设备、用品使用寿命。
4、办公用品使用要物有所值,物尽其用,不要大材小用,贵材贱用。大头针、曲别针等要反复使用,充分发挥各种办公用品的最大使用效率。
5、所有办公设备的维修必须由使用部门和个人提出申请,由设备物资管理部统一安排,统一结算,不允许任何部门及个人私自办理(电脑使用权归个人所有的除外)。
八、复印纸管理规定
1、所有需复印资料之人员必须熟练复印技术,倘若自己不懂复印技术必须向综合办公室管理人员咨询清楚方可复印。
2、复印时原件、纸张必须放置妥当,保证复印质量,印件清晰。
3、若复印资料数量较多时,应先选择复印1份,确认质量合格,再输入余数,以免浪费纸张。
4、纸张可双面利用,修改校对稿可先用废旧纸张打印,内部文件宜采用双面复印。
九、办公用品的回收
1、凡调出或离职人员在办理离职或交接手续时,应将所用的办公设备、办公用品(一次性消耗品除外)如数归还,否则相应管理部门不得在退场签字单签字,财务部门不予办理退场手续。
2、综合办公室做好有害环境的办公用品废物的回收工作。制做回收篓,将废弃的电池、墨盒、灯管等分别归类,运送到垃圾回收点统一回收。
十、附则、本办法由综合办公室修订并解释。
办公室日常管理办法 篇6
办公室日常管理办法
(讨论稿)
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二0一四年六月
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办公室日常管理办法
目 录
第一条 制定目的 第二条 办公室行为规范
1、工作秩序要求
2、工作态度要求
3、安全防范要求 第三条 办公室环境卫生维护
1、个人办公环境维护
2、公共办公区域的环境维护 第四条 办公室礼仪规范
1、员工形象维护
2、接待礼仪
3、电话礼仪
4、对内相处氛围营造 第五条 办公室保密规范 第六条 违规处罚 第七条 连带责任 第八条 行政检察及罚款 第九条 本办法的颁布执行
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第一条 制定目的
办公室是公司员工工作的地方,同时也是接待各界来访者的场所。一个成功的企业,其办公场所必然是礼仪、规范严格的地方。为保障公司正常的办公秩序,创造良好的办公环境,体现积极向上的企业精神,展示企业文明形象,特制定本管理办法。第二条 办公室行为规范
1、工作秩序要求
(1)在公司办公室内交流或打电话时,必须使用普通话,严禁使用地方方言。
(2)工作时间应文明办公,不得随便串岗,严禁在办公区域大声喧哗、嬉戏、打闹。研究、讨论工作应到洽谈室、会客室或会议室,或在相邻座位小声、简短交谈;接待外来办事人员要安排在会客区域或会议室,以免影响其他员工的正常工作。
(3)工作时间不得用餐、吃零食(公务接待等除外),休息时间用餐时必须在公司规定的地点用餐,不得在办公区域用餐、吸烟,不得乱扔果皮、纸屑、杂物,不得乱倒饭菜、污水。
(4)不得酒后上班(经上级领导批准的重要公关接待任务除外),违者罚款50~100元/次。
(5)饮水机放置于办公区域内,供员工和客人饮用。公司提供一次性水杯仅给客人使用,但本公司员工应自带茶杯,不得使用一次性水杯。
(6)看完报纸、书籍,应及时放回报架,不得擅自取走。
(7)破坏、损坏公司财物或客户物品者,罚款10-200元/次,若造成损失要照价或加倍赔偿,可同时给予行政处分。
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(8)公司办公室员工外出须经部门经理批准,(部门经理外出,须经主管副总批准)到前台的《外出登记表》登记,并在公告栏上写明外出时间、地点。
(9)员工携带公司的物品离开公司,必须经部门经理同意并持《物品放行条》方可离开公司。凡盗窃公司、员工私人财物(未经允许把公司财物带离公司办公区域视为盗窃),罚款200-1000元/次。情节严重者加倍赔偿损失,且开除处理,并依法追究法律责任。
(10)在工作中吃、拿、卡、要、收受贿赂、营私舞弊的,应赔偿损失,并依据情节轻重罚款500-2000元/次,同时给予行政处分。情节严重者依法追究法律责任。
2、工作期间,员工必须集中精力完成本职工作,严禁做与工作无关的事:
(1)上班时间,未经领导同意不能长时间接待与工作无关的人或事;(2)不得在工作时间里看与工作无关的书籍、报刊、杂志等;(3)工作期间不得闲谈、睡觉或无故离开岗位等;
(4)严禁工作时间内上网做一切与工作无关的事,如浏览外网、玩游戏、看视频或聊私人QQ(利用QQ联系工作事宜的除外)、微信等。
如有上述行为,一经发现,视情节轻重对违规者处以20元的罚款,可视其情节轻重同时给予行政处分。
3、工作态度要求
(1)遵守纪律,不迟到、不早退。员工参加会议或集体活动,必须遵守《会议管理制度》等相关制度,违规者将严格按规定予以处理。
(2)不得利用职务之便谋取不正当利益或替他人谋取不正当利益;不得
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在外做同类兼职或利用职务之便从事营利活动。违者视其情节予以50-500元/次的处罚,同时给予行政处分。
(3)不得无理取闹,不得吵架、打架、聚众闹事,不得在公司外与任何人打架斗殴或邀约人打击报复。违者予以50元-1000元/次罚款,情节严重者,从重处罚直至开除,触犯法律的要依法追究其法律责任。
(4)凡公司员工对上级领导交办的各项工作任务,均需准确、及时的认真完成。若无客观原因,未及时完成工作的,视情节轻重,将给予当事人10~300元罚款。如因此造成公司经济损失,则由当事人承担相应赔偿责任,并可同时给予行政处分。
(5)上班时故意降低工作效率,干扰工作任务的完成或故意防碍公司集体活动和其它活动的,罚款30-500元,可同时给予行政处分。
(6)员工不得无理由拒绝完成上级领导交办的工作任务或组织、参与集体罢工,否则罚款50-1000元/次,如因此造成经济损失,要全额赔偿,可同时给予行政处分。
(7)受到惩戒后仍不改正错误或拒绝接受公司对其错误行为的处罚,除按原处罚决定执行外,可视其情节追加处罚直至开除。
4、安全防范要求
(1)办公区内不得私自使用与工作无关的电器,不得违章操作电器设备或办公设施,不得私自挪动消防器材,做到安全并节约用水、用电。因违章操作造成办公设备、设施损坏,视其情节,赔偿部分或全部经济损失,罚款50-500元/次。若因私自违章操作造成火灾或人身伤亡者,承担经济损失并依法追究法律责任,同时给予行政处分。
(2)各办公区域的办公设备、灯具及其他电器,由本区域员工负责,员
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工离开办公室应自觉关闭电脑、灯具和其它不用的电源,下班时最后离开的员工应检查并关闭灯、电脑、饮水机、空调等用电设备(网络服务器等除外)。违者罚款10元/次,若造成经济损失的,按折后价格赔偿,无法直接赔偿的,则在工资中逐月扣除。若无法确定直接责任人,则由负责管理部门负责人承担该项罚款,并给予适当的行政处分。
(3)员工下班之后,若无工作任务,不得在办公区域长时间逗留,违者根据具体情况罚款10~100元。
(4)下班时最后离开的员工,临走前应注意关闭门窗。如有加班的员工,须提前告知行政人事部,并在前台登记后,负责锁门。第三条 办公室环境卫生维护
办公室作为公司日常办公及业务开展的场所,每位员工都有义务自觉维护办公室环境卫生,随时注意保持办公室整洁有序。
1、个人办公环境卫生维护
每位员工对个人办公区域的清洁卫生负有不可推卸的责任:(1)办公桌桌面应随时保持干净及整齐,做到无灰尘、无杂物。桌面物品摆放不能杂乱无章,文件、资料、笔记本等物品使用之后应及时并整齐的收入文件夹或文件篮,文件篮原则上放置于桌面左上角,文件篮中物品应注意清理,保持整齐;
(2)笔、尺子、剪刀、裁纸刀等办公用具使用后及时收入笔筒中;(3)办公电脑原则上放置于桌面中间位置,鼠标不使用时应收放于电脑旁;
(4)电话原则上统一摆正放置于办公桌左上角,电话使用完成后应及时放回原位置,并应注意理顺电话线;
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(5)办公桌桌面可根据个人爱好适当放置小盆栽、小饰品、家人相片等私人物品,但应以不影响办公室整体美观为原则,且不得过量(超过5种以上);
(6)不常使用或较大的办公用品,应尽量放入抽屉或柜子中,避免造成桌面凌乱,个人使用或保管的抽屉柜子等也应注意合理利用空间,并将物品排放整齐;
(7)员工离开座位或下班前应随手整理桌面,离开时凳子、椅子必须推至桌边靠齐。
2、公共办公区域的环境维护营造一个良好的工作、生活氛围,是所有员工的共同职责:
(1)办公室内应保持整洁,做到地面无污垢、痰迹、纸屑;桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹,清洁、整齐,窗明几净;
(2)垃圾、茶水等废弃物必须分类放置于规定的垃圾桶内,不得任意乱倒堆积。
(3)办公室配置的绿色植物,任何人都应爱惜保护,不得随意折损破坏,黄叶、枯叶应及时清除,以保持植物美观。
(4)员工有责任保持公告栏(白板)的整洁,公司设置的各种广告牌、宣传栏、标语、宣传画等公共设施不得污损,乱涂乱画;行政前台应负责每天及时更新公告栏上的信息,维护公告栏整洁。
(5)每周五下午,由行政人事部安排,公司各部门对办公室进行彻底清洁,确保办公区域及公司大门、办公室玻璃隔断干净无污渍,无灰尘。原则上公共办公区域由临近的部门人员负责管理,行政人事部统一管理。任何员工破坏公司整体形象,违反上述条款,致使办公室环境脏、乱、差
靖边县聚隆油气服务有限公司 的,一经发现将处以5元/次罚款。第四条 办公室礼仪规范
办公室礼仪是指工作人员在从事办公室工作中尊敬他人,讲究礼节的规范和程序,是任何办公室工作人员均应恪守不怠的准则,公司全体员工必须遵循办公礼仪。
1、员工形象维护
(1)员工在工作期间的行为是受到职务约束的,必须注重规范自己的行为,做到忠于职守、遵守时间、公私分明、文明礼貌。
(2)工作期间应注重个人形象,严格执行公司发布的《员工工装管理办法》,发型大方、仪容整洁。
(3)员工出差执行任务,个人形象代表公司形象,外出人员应以更高的标准要求自己。且应按工作安排统一行动,切忌没有时间观念或擅自单独行动。
2、接待礼仪
员工接待客人时,应注意自己的礼节、礼貌、语言和风度。(1)与人交谈时要注意态度诚恳坦率,耐心听取对方的谈话。如必须中断谈话应先向对方打招呼,表示歉意。
(2)说话时应注意语言得体,措辞得当,话语文明,讲究方式方法,不说过头、嘲弄、庸俗、粗鲁的话。交谈中如发生争论,应注意控制感情,不喊、不吵、不斥责、不恶语伤人,尽量避免影响其他同事的正常工作秩序。
(3)在接待时还应注意保持良好的风度,做到不失态、不失礼。态度应亲切自然,在适当使用手势时,应注意避免动作过大,更不能在办公室
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拉拉扯扯、拍拍打打。
(4)接待结束时,要礼貌的送走来客。在应当向来客表示感谢时,送别时应注意真诚的表示出谢意。
3、电话礼仪
电话与手机能传递信息,沟通人际关系。在办公室工作中,使用电话与手机是否规范,也能反映出工作人员的礼节水准和职业形象。
(1)电话的使用应注意以下三点:
a 在通话时,应当遵守“铃响不过三声”的原则。电话铃响,应尽快接听;通话后,应先以“您好!”的方式向对方问好,然后自报名号,最后询问对方何事。
接听外线:应主动报出公司名称,统一使用称呼: “您好!聚隆公司!”等。
接听内线:部门人员接听电话时应主动报出所在部门的名称,称呼:“您好!XX(部门名称)!”当被呼叫人员不在座位上时,应礼貌告知并做好留言记录及转告。
拨打外线:“您好!我是靖边县聚隆油气服务有限公司XX部的XX!请帮我找XX接电话好吗?”
拨打内线:“您好!我是XX(部门名称)的XX!请帮我找XX听电话好吗?”
通话时应当声音清楚,语言亲切,简洁明了;对任何来电提到的问题,都要认真答复,如不能马上解决的,应该做好记录,以备日后查询。
b 打电话应遵循“通话三分钟”原则。不要用工作电话与朋友聊天;在电话中让对方办事或找人时,应当有礼貌;打错电话时,应向对方致歉;
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如通话时,电话意外中断,应由打电话者重拨电话。
c 在通话过程中,应保持良好的姿势,有助于电话交谈,优美的声音表达着友好,尊重,不得有肩夹电话等不雅姿态。公司所有员工应树立良好的“电话形象”,尤其是在打办公电话时。
(2)手机是现代化的通讯工具,在使用时除了应遵循电话礼仪外,还应注意一些特殊的礼仪规范。
A、手机的拨打和接听要注意场合。在公告场所活动时,尽量不要使用手机;开会,会客,上课,谈判,签约以及出席重要仪式、活动时,最好关机或设置成震动;工作场合,公共场合需要与他人通话时,应寻无人之处,音量应尽量放轻,以免影响他人。
B、使用手机应保持畅通,接到他人打在手机上的电话之后,一般应该及时与对方联络。手机应放置在适当之处,常规位置,便于取用。
C、发送短信时,应信息准确明白,并注意署名;重要的事情应请对方回复确认;不要在别人注视你的时候查看短信;上班时间不要没完没了的发短信。
D、不要把别人的(特别是上级领导的)手机号码随意告诉另外的人,除非得到机主允许,不宜随意借用别人的手机。
(3)不得使用公司电话办私事及拨打声讯电话,不得长时间占线。上班时间不得长时间打接私人电话。
4、对内相处氛围营造
办公室工作人员在处理公事之时,为了外求和睦,首先必须内求团结,协调好组织内部的人际关系。
(1)职场内人际关系协调的基本方面:
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职场人际关系协调有两个基本方面:
A、职场礼仪注重等级关系。任何一个组织都是一个系统,要使系统内所有的通道畅通,就要求置身于这一组织机体中的每个员工注意互相之间的合作。而要合作,关系就必须和谐。工作场所的和谐关系,要靠每个人忠于自己的职责来维持,也就是各就各位。明确各自的身份,并忠实尽职。
B、等级关系协调遵守礼节。办公室礼仪是工作人员人际关系复杂齿轮间的润滑剂。任何一个组织不论有多少名员工,最基本的角色只有三个:上级、下级、平级,人们必须在每个特定的时间和空间把握好自己的角色,遵守相应的礼节,才能协调好彼此的关系,使组织的工作顺利开展。
(2)职场内人际关系协调的基本礼节 A、协调上下级关系
① 上下级关系应以礼相处:如在街道上,下级向上级先致意,后者要还礼;在过道上,下级靠边让上级先过去;下级进入领导办公室前应先敲门,得到允许后方可进入;上级走进下属办公室,下属应起立等等。
② 领导与下级相处:处处尊重,时时体谅,多多关心;勇于承担,大家风范;以身作则,树立风纪;宽容大度,虚怀若谷;巧用暗示,切忌命令;调解矛盾,不偏不倚;私事莫劳下属,公私分明。
③下级与上级相处:恪守本分,服从上级命令;尊重领导,维护领导权威;宽容大度,体谅领导难处;工作到位,切忌错位越位。
B、协调同级关系
①、同级之间角色的扮演是成人:理智、平等、和谐且具有人文精神,这种人格态度决定同事间的沟通方式是最安全的。
②、工作人员同级同事相处的礼仪:遇事协商、谦虚坦诚、消除误解、靖边县聚隆油气服务有限公司
联络感情、大事化小、不说闲话、共事不混事。
③、前辈后辈相处的礼仪:注意尊重前辈,无论多么亲密之间的关系,对前辈说话和态度都应掌握分寸,无论前辈多么喜爱自己,千万别过分亲昵,这是不礼貌的。
④、异性同事相处的礼仪:职场礼仪与社交礼仪在对待女性方面有所不同,社交礼仪讲究女士优先,而职场礼仪则没有性别之分,只有职位高低。然而,性别差异是客观存在的,因此,异性同事相处应注意玩笑适可而止;忌犯语言雷区;动作避免轻佻;把握交往分寸。
办公室礼仪是办公室人员应当遵守的规范之一。办公室工作人员的形象代表着公司的形象,若要提升公司形象,就必须规范每一位工作人员在办公室活动中的言谈举止,仪表服饰,待人接物的行为,以树造良好的公司形象。
如公司工作人员因自身礼仪不当等原因,损害公司整体形象,情节严重者,将处以20~500元罚款,并可同时给予行政处分。影响及其严重的,公司有权追究其相应的法律责任。第五条 办公室保密规范
1、全体员工均应具有保密意识,不得乱拿(翻)他人或办公室的资料、档案,不得乱拿他人的办公用品,不得接触、复印、抄录本人不该接触的秘密事项及资料、文件、档案。
2、员工在本职工作中涉及的资料、文件或消息、情况等不宜公开的人事、财务、经营等重要工作事项,不得向集团内外部无关人员泄露。
3、员工有责任对参与的会议保密,不得随意散播会议内容。
4、员工在对外交流,或者发送宣传报道的稿件,凡涉及人事工作业务
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和引用内部统计数字、资料的,必须经部门经理同意,并经主管副总批准。
5、员工须严格遵守《档案管理制度》,不得有意或无意泄露企业文件、资料等技术或商业机密,违反者应按规定予以处理。
6、计算机网络由集团网络管理中心负责管理,在网络中不得对外发布涉密信息。在门户网站上发布信息须经领导审核同意。要及时查阅网络运行情况,防止黑客攻击。微机中的重要文件、资料要及时制作备份并妥善保管防止丢失或破坏。第六条 违规处罚
凡公司员工,故意或者过失泄漏国家或公司秘密,一经发现,违者罚款100-2000元/次,并可视其情节给予行政处分,若造成经济损失,应负责赔偿全部损失。情节严重的,另依法追究刑事责任。
第六条 前述行为规范、工作环境、职场礼仪及保密规范的要求,如有违反,将予以5—2000元罚款或相应的行政处分,主管级以上(含主管)员工违规,在原规定基础上处以双倍罚款。若造成经济损失,视其责任由责任人负责赔偿。
第七条 连带责任
为加强管理者责任心,提高管理者的执行力,减少工作漏洞,凡公司员工因违反公司规章制度受到处罚时,其直接领导、上级分管领导均应承担管理连带责任。
根据公司实际情况,管理责任实行三级连带制:即以受处罚的人员为基点,向上追溯两级管理责任,直接上级和间接上级。
管理责任连带比例为:100%处罚当事人,40%处罚直接上级,20%处罚间接上级(100%:40%:20%),即当员工被处罚100元时,直接上级连带40
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元,间接上级连带20元。
注意:发现问题并予以处理的直、间接领导者不承担连带责任。第八条 行政检察及罚款
公司行政人事部对公司办公秩序、办公纪律、行为规范等方面进行监督检查。根据具体情况考核,检查结果按有关奖惩制度执行。第九条 本办法的颁布执行
本办法自颁布之日起执行,由公司行政人事部解释、修订并完善,由总经理签批颁布。相关条款凡与原行政事务控制程序相抵触者,以本制度为准。
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办公楼日常消防管理 篇7
关键词:事业单位,办公室,档案,日常管理,应用
近年来, 随着档案管理工作重要性的宣传, 档案管理工作得到了一定的重视, 并在一定程度上提高了管理水平, 但是档案的日常管理水平提高幅度不大, 还存在一定的问题, 因此必须积极采取措施, 加强对办公室档案管理的日常管理和应用。
一、事业单位办公室档案日常管理中存在的问题
(一) 档案管理工作的重视程度不够。在事业单位的档案管理中, 对档案管理的重要性还不够重视, 没有将现代化的管理理念应用到办公室档案管理中。很多事业单位的办公室档案管理人员认为只要档案不丢失, 信息不泄露, 就是做好了档案管理工作。没有认识到档案日常管理的实际意义, 管理效果不好。
(二) 档案管理制度不建全。做好事业单位办公室档案日常管理工作需要有完善的管理制度作保障, 但是在实际的工作中, 档案管理制度不健全, 而且制度在实际的执行中也没有发挥作用, 档案管理制度流于形式。由于档案管理制度不健全, 档案管理工作就缺乏规范性和科学性, 档案管理工作中很容易出现档案丢失、信息泄露、外借档案不能及时归还的现象。
(三) 档案管理人员素质能力不高。事业单位办公室档案管理是一项专业性比较强的工作, 档案管理人员不仅要具有较强的档案管理知识, 还应明确档案管理的相关法律法规。但是在实际的办公室档案管理中, 档案管理人员的素质能力不高, 缺少档案管理的经验, 档案管理的专业知识和技能不到位, 无法有效地开展档案管理工作。档案管理人员的思想道德素质不高, 不能认真、仔细地进行档案管理, 导致档案管理效果不高。
二、事业单位办公室档案的日常管理与应用
(一) 提高对档案管理的重视。事业单位档案管理人员要提高对档案管理的重视程度, 认识到档案管理工作对于事业单位发展的重要影响, 积极宣传和推广档案管理工作的模式和方法, 将档案管理工作纳入到日常管理工作中, 并不断完善各种管理制度和措施, 促进事业单位档案管理工作的有效开展。
(二) 树立档案管理的创新服务意识。档案管理要取得良好的效果, 并保持稳定发展的态势, 就需要加强创新。当前, 信息化技术快速发展, 电子档案大量出现, 事业单位档案管理人员要实现档案管理的科学、有效, 就必须具备档案服务的创新意识, 解放思想, 与时俱进, 创新管理工作的理念, 提高管理人员的工作积极性, 使他们认识到档案管理工作发展的规律, 努力适应现代社会的发展需求。
(三) 完善档案管理制度。事业单位办公室档案管理工作要取得良好的效果, 就要以完善的管理制度作保障, 事业单位要根据实际发展情况制定合适的档案管理制度, 并将这些管理制度落到实处, 使办公室档案管理工作更加规划化、科学化。要建立完善的档案管理制度需要明确档案管理工作的流程, 加强档案管理人员的监督和管理, 避免不规范管理行为的出现, 保证事业单位办公室档案管理工作顺利进行。
(四) 创新管理手段, 提高管理水平。事业单位办公室档案管理工作需要不断创新管理手段, 提高管理服务水平, 把为人民服务作为档案管理工作的出发点和落脚点, 使广大人民群众感受到档案管理工作便捷的服务, 创新管理手段, 根据不同时期档案管理的特点采取不同的管理方法, 使档案管理工作能够更好地适应现代社会的发展需求, 提高管理水平, 为事业单位的发展提供更好的服务。
(五) 加强档案管理人员的教育培训。档案管理人员是事业单位办公室档案管理工作的重要力量, 必须努力提高档案管理人员的素质能力, 加强教育和培训力度, 使档案管理人员能够掌握专业化的知识和技能, 了解相关法律法规, 能够按照档案管理规章制度办事, 明确事业单位档案工作的发展目标和方向, 认真细致地开展工作, 提高自己的管理技能和经验。同时还应加强思想道德素质教育, 使每一位档案管理人员都具有较高的思想道德素质, 赋有责任感, 能够积极地投入到档案管理工作中, 促进档案管理工作的有序进行。
三、结束语
档案管理工作是事业单位内部管理工作的重要组成部分, 对事业单位的管理和发展具有重要的作用, 事业单位的领导应加强对档案管理工作的日常管理和应用, 不断创新管理意识和管理手段, 制定完善的管理制度, 促进档案管理工作能够科学、顺利地开展。
参考文献
[1]杨波.对推行档案工作规范化标准化的思考[J].黑龙江史志.2010.7 (1) :54~55.
[2]王雪梅.对实现档案管理工作的规范化、科学化、法制化的思考[J].黑龙江史志.2010.9 (1) :71~72.
办公室日常管理试行办法 篇8
办公室管理办法
(试行)
为了进一步加强公司的日常管理,提升员工的销售技能与专业知识,同时为大家营造一个舒适、干净的办公环境,特制定此管理办法。
一、办公场所行为礼仪
1、参加公司任何活动一定要按时到达。、移动座位时轻拿轻放,离开坐席时应把座位放回原处并摆放整齐。3、人多时不得拥挤, 礼让年老同事或上级先行。、与高层领导对面相遇时应减低行走速度,向外侧让路并点头致意问候。、进房间要先轻敲门,听到应答方可进入。回手关门不能用力过大,如对方正在讲话要稍等静候。
6、会见上司要得到应允方可前往,必须得到允许方可就坐,不可翻动室内物品,瞟视文件等。
7、准确理解上司的命令、要求,不明白的地方要问清楚,不机械行事。
8、上司或客户来访,须起身让座,不得自己坐着与站着的上司、客户交谈;上级、客户面前不出现不雅言行。
9、搞好办公室卫生工作,确保办公室整洁。
10、桌面只摆放办公物品;桌面物品摆放整齐、有序。 11、重要文件、资料及时归档,注意保密。
12、下班后关闭所有电器、门窗,清理收拾好文件、办公用品后离开。13、节约使用办公用品,杜绝发生浪费现象.其他礼仪
1、前台每天按要求时间打开公司大门做好上班准备,站立门口迎接上班同事并点头打招呼:早上好,同时做好登记。
2、员工(包含会员)每天早上进入办公室时要与相遇的同事问候早安,下班时相互道别。
3、接听电话时,电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。外线电话报“创辉台科技”,内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人,应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。
二、办公室卫生管理办法
办公室大厅实行事业部主管轮流值月制进行统一管理。值月主管严格按照公司的规定每天对办公室内清洁卫生进行检查。若发现违规者-当事人按以下规定处理:
办公室卫生管理办法
(一)
1、保持办公室和每一个工位的干净整洁,工位上除公司配备的电脑、电话、耳机等办公设备外只允许放置一个文件筐和一个水杯,其他物品全部放置到橱柜里。无论何时何事,离开工位必须将办公椅整齐地置于办公桌下。
2、各人的橱柜要定期打扫,保持干净整洁。
3、会议室仅限用于面试、开会、约谈客户等工作(因实际情况,可在内用中餐),不得在里面闲聊、打闹等,每次使用完毕后必须将桌椅摆放整齐,卫生清理干净,不得影响下一次使用。
4、公司配备微波炉、饮水机,使用后保持干净整洁,注意用电安全。
5、工作日遇下雨天气,进入办公区域前及时将雨具收起,鞋底清理干净,防止因滴水或踩踏破坏办公环境,发现地面有水或污迹及时清理。
6、所有卫生清理工具使用完毕后清理干净,整齐地置于规定的地方,已备下次使用。大型、有味的垃圾扔到办公楼垃圾指定区。
7、以上要求若有违规者,每次缴纳活动基金20元。综合管理部不定期进行检查。若以上违规情况未能及时发现违规人,责任由值月主管承担。
其他管理办法
1、办公区域、门前走廊严禁吸烟。卫生间后勤区域设有吸烟区,但要保持清洁,注意防火安全。
2、进入公司办公区域必须着正装并佩戴工牌,要求深色西装、白色衬衣、深色长裤或裙装。
3、除正常工作外不得在前台逗留,前台处不得随意进入,前台物品不得随意翻看,公司公共区域沙发为接待约访人员使用,其他人员均不得占用。
4、各部门之间不得随意串岗。
5、财务室不得随意进出。
6、电脑仅限工作使用,上班时间均不得玩游戏、看电影、看视频、看小说等,不得下载与工作无关的东西。
7、工作所需的打印、复印均由前台处负责,不得打印、复印与工作无关的东西。
8、公司纸杯仅用于来访人员使用,来访人员离开后将所用纸杯置于垃圾桶中,所有员工需自带水杯,不得使用纸杯。
9、离开公司必须检查好电脑等办公设备是否已切断电源,无论是主机还是显示器均要关闭。值月主管下班前需全面检查一次。
10、大厅空调系统由值月主管统一管理,上班开启,下班关闭(包括全员会议时),其他员工不得随意开关。小办公室内的空调由驻其中人员自行管理,上班开启,长时间离开和下班时关闭。
11、以上要求若有违规者,每次缴纳活动基金20元。
12、办公区域内不得随意放置贵重物品,如出现丢失财务等问题,责任自负。
13、爱护公司的一切财务,损坏公司财务照价赔偿。
14、其他违反公司规定的事项,公司均有权对其做出处罚。
15、本管理办法自2015年10月1日起实施,其解释权归人力资源部所有。
办公室日常管理制度 篇9
一、目的
为体现公司核心价值观,旨在倡导为员工营造舒畅、美好的办公心情,洁净、宜人的办公环境,保障正常工作秩序,特制定本制度。
二、员工仪容仪表要求
1、员工在工作时间,要注意仪容仪表,总体要求是:干净、得体、大方。
2、员工应注意个人卫生,男士不得留长发长胡,脑后的头发不得于衬衣的领口处,头发不得遮盖住耳朵,不得佩戴过分夸张的饰物。女士不得化过浓的装,不得染艳丽彩发,发型要整齐精干,不得佩戴过多,过分夸张的饰品,不得涂抹造型夸张或颜色鲜艳的指甲。
3、员工工作时间要求职业着装(除周五),禁止穿过于休闲装或奇装异服上班,包括露脐装、露臀装、低胸装、透视装、吊带衫/背心、短裤、拖鞋、超短裙等。
4、员工工作时间严禁不雅举止,如脚翘桌面,坐姿不正慵懒、当众化妆、梳头等。
5、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让,并微笑致意或简单打招呼。同事间、上下级互相打招呼问好。
6、欲进房间要先敲门,听到应答后再进。
7、接听电话,应在电话声响三声内接起电话,首句规范用语“您好”!通话时使用礼貌用语。
8、办公场所禁止大声喧哗,同事间交谈、接听电话应控制音量,以不影响、干扰同座为宜;进出门、开关抽屉应轻手轻脚,避免发出撞击声。
三、员工工作行为规范
1、工作时间禁止打完考勤后,因私外出,离岗或串岗。如需较长时间离开工作岗位,应通知办公室其它人员。
2、工作时间内不做与本职工作无关的事,私人电话应做到言简意赅、长话短说。
3、未经他人许可,不得擅自翻阅、拿用他人工位上物品,包括:纸质档案、电脑、他人私人物品等。
4、禁止私自调换工作座位或挪动办公设备、设施等。
5、办公桌上保持整齐、清洁,各类文件罗列整齐。桌面私人物品(含个人绿化植物)的类别和数量应不影响个人办公、他人工作及整体办公室风格布局规划为宜。
6、办公区域禁止吃零食等,工位区域只限饮用瓶装饮料。
7、工位区垃圾桶内不得倒入食品垃圾,避免造成地板污染。茶水区垃圾桶不得倒入办公文件垃圾桶。垃圾桶不允许摆放在走廊过道,可选择放置在两人座位中间靠近办公桌下面的位置。
8、个人外套挂在个人办公椅靠背上或放置在活动推柜内,背包、手提包等须统一放在办公桌下或活动推柜内。活动柜须放在办公桌下面,以个人使用习惯及不影响周围同事办公为宜;
9、员工下班后,个人桌面保持整齐、清洁,无文件、办公用具堆放,应统一放置文件柜或文件架,座椅推进办公桌下面。
四、办公室卫生管理
1、公共区域已由公司保洁打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下:
(1)公用设备:打印机、机房等公用设备附近不得存放个人物品,个人打印、复印后的稿件或废纸不允许放置打印机旁,避免资料堆放及信息外泄。
(2)会议室:使用过后需将桌面整理干净,文件水杯各自归位,并将椅子推进会议桌下面,保持横面平行。白板使用完,须及时清洁干净。
2、员工个人工位卫生由个人负责整理干净,办公电脑,表面干净、无污渍灰尘。桌面资料摆放整齐,桌面保持干净、整洁、无污渍灰尘。桌面标准为电脑一台,电话一部,茶杯一个,台历一本,文件架连笔筒一套,特殊情况传真机及打印机需放置在桌面的需保持桌面整体干净整洁。文件资料要整齐摆放在文件架内。
3、冰箱禁止放置个人食物,以免占用公司食物空间。
4、办公场所内禁止吸烟。
五、办公室安全、节约管理规范
1、防盗意识
(1)重要文件:要做好重要资料保存工作,不得随意摆放保密文件,机密文件重点管理,不得随意泄露。
(2)公司钥匙:办公室钥匙由使用人员配备,不得转交本室以外的人员使用,未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。
(3)外来人员:员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留,如需外人来我公司等候,需向综合管理部申请,方可进入。禁止非公司员工单独滞留在办公区域。(4)门窗:办公室人离时要关锁门窗,员工不得在办公室内存放贵重物品,以防被盗。
2、节约意识
(1)节约用电:下班后要立即关闭计算机,会议室使用后使用人须及时关灯关空调。长时间无人的办公室要关灯。开启空调时须按相关要求调整温度,在夏季室内温度高于28℃,冬季室内温度低于10℃方可开启空调,温度控制在夏季23℃-26℃,冬季不得高于20℃。其它季节可开启电扇进行通风,人员长时间离开办公室时应关闭空调、电扇,下午下班后须关闭空调、电扇。
(2)节约用纸:打印或复印废旧文件用纸,可再利用于非正式公文或内部流通文件。
六、计算机及网络管理
1、未经公司领导批准,员工不准在工作时间实施下载、收看、收听网络电视、音乐、软件、电影、游戏及与工作无关的视频文件、文档等行为。
2、员工不得私自在公司配备的计算机上非法安装软件及个人硬件设备。
3、员工不得在工作时间利用计算机看电影、视频、听歌曲、玩游戏、网络聊天等做与工作无关的事情,也不得登陆色情网站,发表违法信息。
4、上班时间在公司全体群里不允许聊与工作无关的内容,以免影响他人工作。
5、员工在使用电脑过程中不得私自打开电脑机箱进行操作,不得私自重装系统,不得私自调换电脑或显示器及其它任何配件。公司将对IP地址实行统一管理。每台电脑的IP由网管统一提供并管理,任何人不得擅自更改。
七、保密管理
1、员工在劳动合同期限内及终止、解除劳动合同后,必须对其所知悉的公司商业秘密及专有信息(简称“秘密信息”)积极采取必要措施进行保密,不将有关秘密信息泄露予任何第三方,全体员工应对包括但不限于以下内容严守秘密: 公司各类管理文件; 公司的各种会议内容和文件;
各种合同书、业务往来文件、业务洽谈情况、投资和业务开展意向和计划、项目发展计划、资金使用安排等; 联营与合作的计划、材料; 业务洽谈备忘录及有关资料;
与公司关系密切的合作伙伴和客户的资料; 公司营销策略操作手段等; 公司人事安排及薪酬等有关情况。
2、违反保密规定罚则
故意泄露机密者公司可记作严重违纪,公司可以解除劳动合同,并要求其赔偿经济损失,直至追究法律责任。
八、违纪处分
1、本制度的检查工作由综合管理部负责执行,各职能部门经理协助监督管理。
2、本制度作为员工月度及年度绩效考核参考内容之一。
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