博物馆管理制度（通用9篇）
博物馆管理制度 篇1
安全保卫暂行管理制度
（一）安全保卫的组织领导
一、博物馆建立由馆长牵头、以保卫科为骨干、其他科室人员共同参加的安全保卫领导组。领导组暂由×人组成，负责指导、检查、监督全馆的安全保卫工作。
二、博物馆设保卫科，具体负责全馆的文物展品、展厅设施设备的安全，保证博物馆各项工作的安全运行。
三、安全保卫领导组和保卫科要随时与文化艺术中心管理处保卫科联系，同时要取得城区派出所和县公安局及消防部门等有关单位的支持和指导。
（二）安全保卫的主要职责
一、有秩序地组织游客进入展厅，维护展区正常秩序，监督游客文明参观，防止各种事故发生。
二、保证各展厅全部文物展品及全部公共财物的绝对安全。
三、维护游客的正常秩序和人身安全。
四、维护博物馆全馆工作人员在正常情况下的人身安全。
五、在防盗、防火和防止各种事故的前提下，随时注意发现隐患，消灭隐患。
六、宣传安全知识，制定安全设施。
（三）保卫人员应具备的基本素质
一、热爱祖国，热爱本职工作。遵纪守法，无不良嗜好。
二、乐于奉献，先公后私，关心群众，尊老爱幼，具有见义勇为的精神。
三、积极学习，勤劳朴实，工作认真负责，具有艰苦奋斗精神。
四、积极锻炼身体，具有一定的防卫技术本领和应急能力、应变能力。
（四）安全保卫的具体要求
一、保卫人员实行24小时当班，保卫科要安排好正常的轮休和因病、因事请假期间的当班人员，尤其要做好节假日的执勤安排。
二、保卫人员必须遵守作息时间，按时上班开门，闭馆后认真清查展厅的展柜及锁子是否完好，并及时锁好馆门。
三、保卫人员必须随时检查各自负责的展厅、展区。如发现展品丢失、损坏和其他异常情况，立即报告有关领导及时处理。
四、保卫人员应分工合作，密切配合，服从保卫科统一调动。特殊情况下，一声令下，保证召之即来。
五、保卫人员必须身着警服或工作服，必须特别注重仪表，保证严肃威武。
六、保卫人员对待游客必须态度和蔼，文明礼貌，有问题耐心解答，必要时及时请示领导解决。严禁同游客争吵，严禁顶撞游客，更不许顶走游客。
七、不断学习博物馆知识、文物旅游及消防等各项法规条例，增强法制观念。
（五）安全保卫的几项规定
一、安全保卫领导组每周至少突击检查一次，并召开一次专题会议，讨论解决安全保卫工作中的问题。
二、保卫科每日应巡查一次，发现问题立即解决。
三、保卫人员向保卫科，保卫科向馆领导签定安全保卫责任书。
四、凡在安全保卫工作中发现并排除重大隐患，避免重大事故，解决重大问题，做出重大贡献者，保卫科应及时报告馆领导，并由本馆向县以上有关部门报告，力争给予应有的表彰奖励。
保卫科科长岗位职责
一、负责全馆上下的安全保卫工作。
二、保证展厅、文物仓库和办公区的绝对安全。
三、保证游客参观的正常秩序和人身安全。
四、经常组织保卫人员学习有关博物馆知识、文物旅游、消防等各种有关安全的法规条例。
五、建立保卫人员值班和请销假制度，合理安排保卫人员的正常轮休。
六、做好游客高峰期和节假日期间的检查巡逻工作。
七、负责博物馆的全部安全保卫工作。
保卫科副科长岗位职责
一、协助科长搞好全面工作。
二、负责博物馆的安全工作和本科室的日常事务。
三、配合科长维护游客的正常秩序和人身安全。
四、定期组织保卫人员进行消防、军事技能等业务培训。
五、负责保卫警具的管理。
六、配合科长搞好查岗工作，督促各区域保卫人员的岗位执勤。
七、处理突发事件和领导安排的各项其他工作任务。
保卫人员岗位职责
一、认真学习执行有关法律、法规和博物馆制定的各种规章制度。
二、保卫人员必须保持24小时当班，做到四防“防火、防盗、防事故、防破坏”。
三、值班时，不得擅自离岗位，要严密监视保卫区，制止游客拍照，观察游客神情举止和动向，发现问题立即报告。
四、保卫人员必须做到安全通讯的性能完好，熟悉报警信号和联络方法。
五、保卫人员对自己所管区域展厅、展品，必须认真做好登记，帐物相符，无丢失、无差错。
六、保卫人员要坚决保管好展厅钥匙，杜绝丢失钥匙事故发生。
七、保卫人员要认真履行交接班签字，出现差错，严肃处理，并追究责任人责任。
八、保卫人员对自己所管区域展厅内外的卫生要时刻保持清洁，玻璃柜要经常保持无尘，展厅内无烟火、废纸、果皮、垃圾等杂物。
九、值夜班时，要按时上下班，值班时，不准睡觉，不准脱岗，不准私自会客。闭馆后，无领导和保卫科通知，不准随意放人进入馆内。
十、保卫人员必须保持高度警惕，发扬“召之即来，来之能战”的作用，并以文明服务，文明执勤。
保卫人员考核制度
一、按时上下班，迟到早退，一次扣10元，屡教不改达三次，停岗处理。
二、未经请假不到岗，一次扣50元。
三、查岗过程中，发现脱岗、串岗一次的，扣10元；每月经检查达三次的，另扣100元；情节严重者，由馆领导处理。
四、各展厅保卫人员，未经保卫科科长安排，私自换岗的，发现一次扣50元；每月达三次，另扣300元；情节严重者，由馆领导处理。
五、保卫人员在值夜班时，经检查，发现睡觉，一次扣50元，一月达三次者，停岗处理。
六、值夜班时，严格履行交接班手续，发现不认真巡逻走形式的，一次扣50元，每月达三次的，另扣300元。
七、值夜班时，严禁玩扑克、打麻将等参与赌博活动，一经发现，停岗处理。
八、保卫人员不服从管理，不服从工作分配，一次扣50元，情节严重者，停岗处理。
九、文物展品安全重于泰山，安全责任大于天，监守自盗行为，法不容情，重刑处置。
消防管理制度
一、全面贯彻落实《中华人民共和国消防法》和《山西省消防管理条例》。
二、在以馆长牵头的消防领导组领导下，博物馆全体工作人员，都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。确实做到防火灭火，人人有责。
三、保卫人员都是兼职的消防队员，要与馆内签订《消防安全责任状》。
四、博物馆内外，禁止易燃易爆物品进入。
五、消除火灾隐患，杜绝游客抽烟。
讲解员守则
一、热爱本职，遵纪守法，注重职业道德形象。
二、仪表庄重大方，服装化妆不媚俗妖艳。
三、凭票讲解，礼貌待客，用语文明，对免票宾客持义务讲解卡上岗。
四、按规定路线讲解，特殊情况下按特定路线讲解。不漏讲，偷懒。
五、对博物馆陈列展品要充分了解，全面解说，适度发挥。对不同的游客注重不同着重点。
六、对游客提出的各种问题要机智灵活地正确回答，但原则上应知之为知之，不知为不知。
七、对极少数游客可能发生的不礼貌言行，要冷静对待，理智应酬，必要时以适当方式告请领导解决。
八、讲解员要相互尊重，和睦礼让，亲密配合，一般按排定次序，轮流守上岗，不争抢，不推诿，特殊情况下由馆领导临时调整。
九、讲解员应随时注意维护游客秩序，保护展品，保护一切公共财物。要以适当方式制止某些游客的种种不良行为。
十、讲解员不得以任何方式主动向游客索取小费。
十一、讲解员要加强学习，努力提高在博物馆、文物、历史学、文学、工艺美术等方面的知识。
讲解员考核制度
一、按时上下班，迟到早退，一次扣10元。
二、未经请假不到岗的，记过一次，扣50元。
三、查岗过程中，发现脱岗1次的，扣10元；一月达三次的，另扣100元。
四、游客反映讲解员讲解态度不好或查岗中发现讲解员敷衍游客的，停岗处理。
五、讲解员不得擅自给游客讲解，必须凭票讲解。
六、如果游客由于讲解员的原因而发生退票现象，或因讲解员因出言不逊而顶走游客的，记大过一次，扣200元。
七、不论在任何情况下，讲解员拒绝给游客讲解或中途讲解终止的，记大过一次，扣100元。
八、讲解员要认真保护各自的话筒，损坏丢失的，自己赔偿。
九、讲解员不论以任何手段向游客索取小费，一经发现，记大过一次，扣200元。
夜间值班制度
一、熟悉报警信号和联络方法。
二、按时上下班，严格执行半小时巡逻一次，并认真填写值班记录。
三、上班期间，不准睡觉，不准脱岗，不准私自会客或将客人带到值班室，禁止玩扑克等赌博活动。
四、值班时，要严密监视博物馆主要通道及展厅门窗，发现问题立即上报。
五、闭馆后，无领导通知，不准随意放人通行。
财务科职责
一、负责管理财务工作，依据财经纪律监督各项支出。
二、协调与财务部门的工作关系。
三、印制并妥善保管讲解券、参观券等各种票类和办理出票等有关手续。
四、负责统计游客人数的汇总、存档。
五、妥善保管好会计档案，完成好博物馆的各项财务会计工作任务。
统计人员岗位职责
1、认真贯彻执行《统计法》制定的有关统计方针政策、报表制度及调查方案。
2、负责博物馆散客、公客、团队组织的人数统计，以及讲解券发放张数的统计，要求日记日结。
3、统计必须加强整体观念，坚持实事求是。
4、按时、准确地编制月报、季报、年报及分析材料收集和分析统计信息，准时报送统计报表。
5、认真负责管理统计报表，将每月报表及时整理报送财务科。
6、积极完成上级领导交给的各项工作。
博物馆管理制度 篇2
博物馆的讲解员工作在一线, 是与游客接触最频繁的岗位, 如果管理者能有效提升讲解员的业务素质, 优化服务, 就能规避不和谐现象的发生。
传道、授业、解惑也”老师的职责就是传授道理, 解答疑惑, 这是非常明确的角色定位。一直以来博物馆承担了传承人类精神物质文化的基地, 保存民族精神文化的重要场地。而讲解员在此当中扮演了一个直接沟通者的角色, 就是博物馆这个老师传授道理的过程。就像是学校里的教师一样, 经过十余年寒窗的授课, 得到桃李满天下的美誉。从这个角度上讲, 讲解员将这里的民族文化传播的多与少, 直接决定着国民素质的转承启合。
第二, 管理者面对问题的态度和认识很重要。观众因为受教育程度不同, 个体存在差异, 所以, 走进博物馆就有不同的诉求。信息时代的迅猛发展, 让这个世界更加具有包容性, 包容不同的多元文化平行发展, 每一个观众在走入博物馆时都有不同的内在精神文化需求。如前文所讲, 由于每个观众的年龄差异、受教育水平, 家庭教育不同、工作环境不同、看问题的角度不同, 面对博物馆提供给大众的相同服务, 会有不同的感受反应, 甚至会有一些矛盾现象发生。例如, 带有宗教色彩的博物馆, 有些人对宗教有一种好奇感, 想要深挖细掘, 能听到秘闻他们才觉得不虚此行;而相反, 有些人在潜意识当中, 将宗教色彩的博物馆与信仰才能参观划等号, 而不是当成一种人类文明文化, 拒绝进入。这样的例子处处可见, 这是正常的现象, 就是因为这种现象的出现, 博物馆管理者更应该随机应变, 随着不同情况的出现而把好舵, 以引导观众文明意识为原则不变, 从而应对多变的观众群体。
要正确的对待观众投诉。博物馆投诉制度的建立、规范化管理, 是规范博物馆的事业能够健康发展的必要措施, 同时, 也是是衡量博物馆管理水平的重要标尺。面对观众的投诉可能有两方面的原因。一方面, 可能是讲解员服务水平到位的情况下, 有个别投诉现象发生, 对讲解员来说只是片面的评价反馈, 真金不怕火炼, 时间才是事实的试金石, 这样的情况应该着重引导讲解员放下消极情绪, 积极面对。另一方面, 就是讲解员的讲解词不适合观众、讲解员的服务不到位, 这样的投诉就最能反映实际问题, 也是督促管理者调整疏漏的最好方法。近年来, 随着党群众路线的实施, 更多地社会权益被保障, 更多地民情民意被传达, 舆论监督也成为博物馆不断发展的有效手段。博物馆的管理者应该以更为包容的心态来统筹管理, 以开放的姿态统筹规划, 主动接受大众的监督。有了大众监督这一剂良药, 博物馆事业才能做到又好又快发展。
第三, 要提升讲解员的综合素质和应变能力, 以避免不和谐现象的产生。随着近几年博物馆事业的变革和发展, 特别是展览业的快速发展, 高科技手段和新材料的推陈出新, 被大量应用于博物馆展览中, 博物馆行业已经发展成为一个涉及声学、光学、材料学、美学、IT等多行业综合的学科, 知识结构呈现出既相对独立, 又相互融合的发展势态, 这就要求作为传播博物馆知识的讲解员开阔视野, 不断学习, 调整和充实知识储备量, 以应对各种突发问题的出现。讲解员首先要加强对展品的了解, 更深层次地掌握展品来龙去脉和特性特点;其次要广泛阅读和学习展览所涉及的各学科的综合知识, 向专家型转变。同时, 还要学习讲解礼仪等方方面面的知识。只有不断增强讲解员的内涵, 丰富讲解员的知识, 提高应变能力, 才能在突发问题面前胸有成竹, 游刃有余, 从而避免和化解不必要的不和谐现象的发生。
第四, 讲解形式要因时而异、因人而异。博物馆就其特殊性质而言, 是以一对多的形式, 对民众提供文化服务平台。用什么样的方法方式来传达沟通, 决定着是否能引导大众文化共鸣的决定性因素。以大众喜闻乐见的讲解方式来完成讲解是最好的选择, 但是因为大众年龄、文化程度、工作岗位的不同、心理需要的不同, 面对不同的观众要使用不同的讲解方法, 因材施教, 才能达到德育教育的目的, 完成博物馆教育职能。
同时, 要注重细节。管理者要从展览设施、环境氛围营造、讲解服务等环节综合考虑, 从细节入手, 规范服务, 使讲解服务做到全覆盖、零对接, 让观众走进博物馆接受教育过程变成心情愉悦的学习之旅, 变成一种享受过程, 才会避免此类或彼类问题的发生。博物馆作为城市的德育基地, 充当着国民教育的重要角色, 博物馆的发展、推陈出新, 也是为了满足人民日益增长的精神文化需求。随着博物馆的免费开放, 为大众提供了更多地文化平台, 走入博物馆的民众也逐渐增多。
总之, 管理者的观念要变, 管理方式要变, 服务意识要变, 认识问题的角度要变, 与其抱怨, 不如“归而结网”, 只有把自身做强、做优, 才能更好地实现传承文明、资政育人的目的。
摘要：随着博物馆的免费开放, 为大众提供了更多地文化平台, 走入博物馆的民众也逐渐增多。博物馆的管理者如何对此问题进行统筹管理就是本文探讨的问题。首先, 要明白德育功能是立馆之本。其次, 管理者对待问题要有正确的态度和认识。再次, 讲解员综合素质的提高和反应能力的提高, 规避矛盾现象的发生。第四, 要不断创新讲解形式。博物馆当中展览设计的细节也很重要。展览陈列的环境氛围、展陈设施和讲解服务都需要管理者的悉心经营。只有着重注意细节, 注重观众的内心情感体验, 让讲解员与观众实现零接缝的沟通, 所以规范化的统筹管理才能使观众在博物馆学习到文化知识的同时享受博物馆的氛围, 管理者在这项工作中起到决定性的作用。
关键词：博物馆,管理者,讲解接待,统筹
参考文献
[1]王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海古籍出版社, 2001, 8 (1) :34-35.
[2]李剑.博物馆讲解我之见[J].群文天地, 2012, 7 (6) :49-50.
博物馆的文化创新管理浅析 篇3
关键词：博物馆；文化；创新；管理
J·V·纽堡(Joseph veach-Noble)作为美国博物馆协会杰出的主席，在《博物馆通讯》上发表《博物馆宣言》已经整整20年了。在《宣言》中，他把博物馆所担负的基本职能简明地概括为五点，即收集、保存、研究、说明和展示。博物馆作为历史文化的见证，已经成为人类文明记忆、传承、创新的重要阵地。是公共文化服务体系的重要组成部分，具有不可替代的教育、启迪和审美功能。如何担负起博物馆的职能，在我国发展博物馆的短短几十年，如何发挥博物馆作为公共文化事业成果展示的平台，通过先进的创新管理机制，将计划、组织、协调、控制等管理职能运作到博物馆中，文化创新管理模式显得更为重要。
长期以来，博物馆的管理还是沿袭着自己的传统模式在运转，管理意识薄弱，管理手段落后，管理水平还较低。博物馆要在市场经济形势下立于不败之地，不断发展壮大，必须引进现代化管理机制，实施文化管理创新。
一、要做到文化上的创新首先应当整合社会文化资源
在市场经济条件下的博物馆，建立起文化产业的平台，应用管理理论与方法，运用文化创新体制，构筑起文化管理的系统工程，同时要借助企业管理的模式。拓展文化体制创新发展的思路，通过符合市场经济规律的手段和方法逐步引导受众、吸引受众、将公众注意力吸引到博物馆中来，通过整合文化资源，如“公共媒介、文化经营管理学、公共文化管理、互联网新闻与信息编辑”等，将文化艺术、文博考古、新闻采编、文化经营与服务、网络文化等多个文化产业资源整合，通过各种信息管理系统将社会文化资源整合，链接到传统的文化遗产管理学和博物馆等各个方面，提升受众审美情趣、文化胶着点和美誉度。
二、整合并实施实行制度、文化、管理方面的数字化信息管理系统
加强大众传播、品牌建设、提升服务功能。运用企业管理的创新机制，建立ERP管理系统、分配管理权限给博物馆的文物管理、行政办公、安全防范等各个职能部门。由信息编辑人员发布给后台网络权限人员，建立国家政策、文博法规、信息公告、文博动态、鉴赏等频道板块。发布公告、新闻、动态信息要及时更新、内容完整真实、论坛发布系统要吸引受众，同时要在平面媒体、门户网站、行业网站上要大力宣传博物馆网站，吸引公众参与热情，集思广益，引起关注，引发讨论。同时将公众的意见和建议要及时反馈，通过计算机网络和多媒体平台突破时间和空间的局限，加强博物馆之间相互合作或互通信息，随时相互查询相关资料或通报信息。如文物信息链接、博物馆链接，提供最新的考古发掘的情况报告等信息共享系统。开展业务交流等。
博物馆网站信息内容的丰富程度、信息准确性、教育性、文化性和娱乐性新颖程度也决定受众真正走人博物馆，立足于文化遗产实体带给观众真实的体验，这也是博物馆存在的价值，把传统作为创新的基石，文化遗产信息采集要做到真实性和全面性，这就使得博物馆的信息化系统管理和数字化更好地突破了时间和空间转换平台，真正做到从社会中来、回归于社会。
三、藏品数字化管理以及文物展陈营销和宣教技巧方面要有所创新
针对现有的博物馆的藏品，进行数字化和智能化管理。为不同用户提供数字化的辅助决策、科学研究、展览展示、文化交流、教育培训和游戏娱乐等服务的综合信息系统。同时开展有重点、科学的藏品征集品类、为以后的各种主题展览做铺陈。同时对藏品品类的专业研究，编撰各种宣传品，运用多媒体技术用声音、图像、动画等手段将互动、体验式的教育模式达到了“寓教于乐”的目的。可根据各种服务对象，比如学生、残障人士、老年人、外国人等不同群体开展不同的宣传计划和宣教手段。印制经济实惠的陈展文字册页等多种资料，为观众提供语音导览器、博物馆概况及馆藏文物介绍触摸显示屏语音系统等配套服务设施、配备专业的工作人员或志愿者满足不同类型的观众需求。在策展方面，要提高展陈技巧的艺术性和观赏性。定期举办展览、竞赛、对话、会议、科学沙龙等多种形式，激发公众对藏品和科学技术领域的好奇和参与热情，向最广泛的公众展示自然科学和艺术成果。
博物馆发展还要统筹好内部因素和外部因素。博物馆的内部因素包括收藏、专业人员、馆舍、设施、资源、组织体制、管理制度、发展战略规划等，外部因素则有社会发展状况、政治、经济、文化传统、社区人口、自然环境、用户需求等。随着博物馆日益被社会有意识地作为促进社会发展的工具，博物馆与社会的联系会越来越广泛，越来越复杂，外部环境条件对博物馆发展的影响会越来越突出。博物馆工作者一定要切实将博物馆发展置于社会、经济、文化的大环境中，结合文化需求热点进行创新，不能囿于自我发展需求的小圈子里设计博物馆的特色。
管理是一种文化的过程，是从制度到文化，文化渗透于制度，再上升为组织文化的交互过程。制度与文化的渗透并融合，体现着管理从以约束人为中心的“物化”管理向以人为中心的“人陸化”管理的转变。
博物馆的文化建设需要文化管理人才，这也是当前文化体制改革方面重要的一环，各种制度执行的关键是人，将真正适合的人才配置到适合的岗位发挥应有的作用显得尤为重要。现代文化体制下的人才管理制度的核心是对文化人才的开发、激励、需要从以下几方面人手：一是科学定位，对组织战略、部门职能、岗位职责进行定位；二是建立科学的人才测评、选拔机制，将合适的人放到适合的岗位上；三是建立绩效考评机制，组织、领导、控制其工作行为；四是建立合理的薪酬管理体制，激励人才的工作热情；五是建立合理的人才开发体系，只有让人才永远保持与岗位要求相匹配的工作能力，作为博物馆这样的文化事业才会获得蓬勃与持续的发展。
当今，具有大众传播、策划能力的复合型文化管理人才在市场经济条件下的博物馆显得更为稀缺。复合型人才必须有专业文化知识，懂得文化艺术产品的衍生过程和规律，还要懂得现代管理科学知识和管理的能力，包括决策能力、规划能力、协调能力和应变能力。文化管理人才应该具备商务管理、组织心理学、传媒学、设计等能力。
文化管理是一门创新科学。通过文化管理人才高超的资源整合的能力，利用宣传手册、报纸平面媒体、电视广播、门户网站等多种媒体形式、文化产业、民间组织等方面的协会以及其他有效文化资源联合、集成创新，这也为文化管理人员适应新形势下的文博发展需要提出了更高更快更强的要求，通过文化管理人才敏锐的眼光、灵活的头脑、市场的敏锐度和整合资源的能力。进行市场化的营销管理模式，将文化产业链条延伸。与成熟的文化企业合作，引进先进的信息化管理营销模式，适合中国博物馆发展的新的文化产业机制与新的管理模式，确立博物馆新的发展空间和竞争优势，更好地发挥博物馆在市场经济形势下的文化担当作用和公共先进文化服务的阵地作用，更好地为民生和社会服务。
博物馆人员管理制度 篇4
1、严格遵守博物馆各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从馆领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程中如发现观众有吸烟、破坏公共设施、毁坏公共财物等不文明行为，要及时制止并报告当天行政总值班人员或带班领导。
7、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告行政总值班人员或带班领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
8、清洁工具和用品由保洁人员按需领用，妥善保管，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
博物馆管理业务能力培训 篇5
20**年8月6日至12日，经组织批准同意，我荣幸地参加了XX大学与XX市编委办共同举办的领导思维创新与领导力提升高级研修班的学习。此次培训以“把握形势、明确方向、拓宽思路、提高能力、交流经验、探讨问题”为主线，旨在进一步深化行政管理体制改革、分类推进事业单位改革，加强机构编制管理，加快机构编制法制化建设和加强机构编制部门自身的建设。经过七天的课堂教学与现场考察的学习，使我获益匪浅。
一、培训学习的几点体会
一是开阔了视野，提高了兴趣。首先，培训内容全面，针对性强。在举办方的精心组织和安排下，此次开设的课程共有十个方面的内容，既包括《政府制度创新与机构改革》、《创新公共管理，加强公共服务》、《事业单位绩效评价》、《人力资源管理》、等关于行政、事业单位管理和改革的课程，也有《公关与危机管理》、《博弈论与行政新思维》、《中国宏观经济与区域经济发展》、《依法行政——法律风险防范》等新形式下开展各项工作的新举措，还包括反映《领导智慧与人生追求》的领导艺术和《商帮文化与浙商精神》等江浙文化的内容。
其次，培训师资力量雄厚，培训形式多样，效果明显。此次培训的十名老师既有XX大学的知名教授和博导，还有学术带头人，既是理论的权威，又是实战的专家，每位老师都具有丰富的培训经验，讲课独具风格，生动幽默，深入浅出，引人入胜，给我留下深刻的印象。同时，此次培训形式多样，既安排了丰富的理论学习，也穿插了不少的主题考察活动，我们参观了XX大学的几个校区，走在校园的道路上，感受到了XX大学的百年辉煌和深厚的文化底蕴。此外，我们还考察了钱江新城cbd，城市市民中心，杭州城市规划馆，XX市图书馆，学习到了杭州城市的繁荣和长远发展规划。同时，我们还夜游了京杭大运河，参观了国家西溪湿地公园和江南水乡——乌镇，通过各项活动，进一步交流了感情，学习到了同行单位先进的内部管理经验。
二是促进了交流，增进了友谊。此次培训，既有市直有关部门的主管领导，也有相关单位的人事编制干部，还有部分优秀事业单位法定代表人。无论职位和资历的高低，大家都像一个大家庭的成员，相互关照，相互体谅。我也非常珍惜这次难得的培训机会，课堂上认真听讲，做好笔记，深入思考，课后与大家广泛交流，开展讨论。休息时间与同学们一起去校园漫步，去小巷品尝特色小吃，去杭州西湖赏白堤夜景，感受杭州的文化气息，体会长沙与杭州的点点差异。特别是学习期间，正值20**年伦敦奥运会，我们之间总有不少的话题来讨论奥运的各项赛事、各种趣闻轶事，体现同学们对运动的参与和热爱，也体现了深厚的民族感情和爱国情怀。此次学习，由于组织的信任，我还担任了临时党支部组织委员和第一组组长，这为我给同学们提供服务创造了良好的机会。我认真负责地完成了班委会交办的各项任务，组织好每一次外出学习考察活动，还牵头组建了“机构编制-浙大研修班”qq群，实现多方信息共享，促进学员的相互交流。
三是明确了责任，争做学习型干部。通过此次学习，我深刻地感受到，随着时代的发展，面对新的机遇与挑战，作为一名年轻人，必须增强时代感和责任感，重新审视和定位自己，要做一名学习型干部。一要确立先进学习理念，以学为已任。要牢固树立终身学习理念，学有计划，学有愿景，做到在工作中带着问题学，勤于请教，敢于实践。在生活中乐于思考，在学习中获得动力，不断进步。二要多形式地学习，增强修养。要把学习作为一种生活习惯，作为一种修养，在立足博物馆管理和旅游发展的基础知识上，加大对时事政治、法律法规、企业文化、组织人事、文物保护、网络等方面知识的学习和掌握。通过报纸、书籍、网络、电视等多方面的途径增强理论知识，不断更新知识结构，丰富知识素养，及时把握党的政策理论，进一步增强政治意识、责任意识和大局意识。三要学以致用，锻炼能力。学习的目的在于运用，要做到在工作中以理论指导工作实践，并能有效地结合新的理念来创新工作，做到在工作中学习，在学习中进步。在学习过程中要致力于“学会了什么”，把学到的知识努力转化为实际能力，将理论知识转化为工作实践的具体方法。四要将实践上升为理论，提高水平。要善于结合长期自身在本行业的工作实践，不断总结新理论、新方法，探索新时期事业发展的新思路，以此来促进工作水平的提升。
二、结合本职工作谈培训学习的几点启发和思考
党的十七届六中全会通过的《决定》指出，要建立完善功能健全、实用高效的公共文化服务体系。刘少奇同志纪念馆作为对社会公众免费开放的公共文化服务机构，我们坚持以公致上的服务理念经营博物馆，以人为本，致力于加强博物馆内部管理水平，提升公共服务质量，增强博物馆文化供给。回顾这次浙大培训学习的内容，我认为具有较强的工作针对性和指导性，对今后工作的开展具有重要的现实指导意义和应用启发作用。
一是要提升博物馆公共服务水平。在公共服务和社会教育上，我馆与城市博物馆相比，外部环境、信息传递、人力配备、物资供应等因素一定程度上制约着博物馆公共服务水平的发挥和提升。因此，要因地制宜，准确定位，坚持以观众为本，不断优化资源，努力创新公共服务形式和载体，不断拓展公共服务领域、服务方式和手段，提供更加人性化的服务，使公共服务质量目标化、服务方法标准化、服务过程程序化、服务手段现代化、服务设施精细化、服务形式多样化、服务改进常态化，从而使观众满意率和观众忠诚度不断提升，向社会公众提升优质的博物馆产品。
二是要加强博物馆人力资源管理。人力资源是第一资源。长期以来，由于计划经济和政府直接参与管理影响下形成的等、靠、要依赖思想在博物馆中根深蒂固，现有的博物馆人力资源管理已出现思想观念不新、用人体制不活、奖惩机制不明等问题。如何优化博物馆人力资源？一是人力资源管理部门应转变观念，明确自身的责任。最高管理层作为人力资源管理的第一号人物，其管理理念和工作方式深深的影响着职工的成长和积极性的发挥。最高管理层要将人力资源的开发放在首位，把开发人的潜能，不断提高员工素质贯穿于整个人力资源管理中。人力资源管理部门要转换职能，应由原来的“以事为中心”的管理转变到“以人为本”为核心的管理上来，努力把培养一批研究型、有创新意识、能走向市场、也能耐得住寂寞的人才作为文博事业从业人员培养的目标。二是人力资源配置科学化。要加强计划性，做好职位分析。认真做好“三定”工作，各人适得其所、各司其职，使人员配置合理化，让每一个人都能发挥全力。管理过程要系统化、规范化，管理手段要现代化。三是人力资源管理体制科学化。博物馆要结合岗位设置聘用工作，深化人事制度改革，创造条件逐步实行竞争上岗，实行双向选择、优化组合，推行全员聘用。四是人员激励制度科学化。要了解影响职工积极性的因素，要探索改革奖励、分配、培训制度，积极改善员工物质和生活条件。
三是要推进博物馆绩效管理。博物馆引进绩效管理既是思想上的解放，也是管理方式上的革新。博物馆引入绩效管理有利于提升博物馆科学发展的能力，保证目标的实现，有利于提高执行力，提升博物馆内部管理水平和服务水平，有利于博物馆持续改进工作，有利于博物馆组织文化的建设。绩效管理事关大局、事关长远、事关发展，如何推进博物馆绩效管理？一要坚持以科学的发展观和正确的政绩观为指导，明确目标，突出绩效管理的导向性。二要科学设定考评标准，规范制度，确保绩效管理的准确性。三要规范程序，改善方法，彰显绩效管理的科学性。四要持续改进，注重绩效管理的动态性。
四是要加强博物馆组织文化建设。博物馆的组织文化凝聚了博物馆的核心价值观和社会责任，突出了博物馆的精神财富、物质形态和文化品牌，体现了员工的价值取向、行为准则和道德观念。当下，很多博物馆均致力于博物馆的组织文化建设，打造强文化的博物馆，但在建设的过程中，有时出现对组织文化片面的理解，出现组织文化政治化、口号化、文体化、表象化、单一化的误区。那么，怎样推进博物馆的组织文化建设？一是要因地制宜，突出特色。既要考虑博物馆的特点和文博事业的发展规律，也要结合本单位的特点，立足馆情，以开放和包容的态度，根据博物馆现有的规模，文化的强弱，人力资源状况，发展水平，资金运转等情况来进行。二是管理者要建立并保持完整的组织文化体系，引领员工朝着共同的愿景努力，形成普遍的价值观，实现博物馆长远、持续的发展。三是要设计好组织文化框架和内容。框架至少包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化等四个层次。四是要加强博物馆从业人员职业道德建设。培养博物馆人忠诚文物事业、严格依法履责、追求科学精神、恪尽职业操守、树立文明新风作为博物馆从业人员的职业道德准则。五要安排与设计好礼仪和礼节规范。包括社会礼仪、工作仪式、管理仪式、奖励仪式和战略研讨等等。
五是要加强博物馆执行力建设。博物馆执行力建设由于受传统的管理方法和管理思想的影响，在执行力建设上还存在着一些不容忽视的问题。主要表现在：习惯执行，执行标准不高；应付执行，执行速度不快；趋利执行，执行力度不强；盲目执行，目标不明确。如何提高博物馆执行力呢？一是要培养一支执行力强的队伍。选人要以公道为本，用人要以实干为要，管人要以严字为先。二是要解放思想。要改变“面子”思想，管理者要放下“面子”，善于与员工进行内部交流，调动各方面力量，最大限度地挖掘人力资源。员工要放下“面子”，通过多种方式和途径加强与观众的沟通，提高服务质量，提高工作效率。三是要培养执行力文化。要建立一种博物馆执行文化，创建学习型组织，帮助员工进行职业规划，引导员工形成正确的价值观、信念和行为规范。四是要关注博物馆公共服务的细节。细节不细就会导致执行缺位。五是要规范管理制度。要有规范化的制度和程序；要建立激励机制；要深化劳动人事和分配制度改革；要建立问责机制；要建立监督机制。
三、结语
博物馆消防安全管理规定 篇6
根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国消防法实施细则》和《中华人民共和国文物保护法》的有关规定，结合本馆实际情况，制定本制度。
一、严格执行消防责任制。成立消防安全委员会，馆法人代表任主任，主管安全保卫工作的馆领导任常务副主任，成员由各部、室负责人组成。各部门负责人同时为本部门的消防安全责任人。各部门要确定2人为消防安全员。
二、成立由安全保卫部成员及各部门消防安全员组成的义务消防队，由安全保卫部负责制定义务消防队的工作计划，定期组织训练、学习。
三、各部门消防责任人、消防安全员，在消防安全委员会领导下，在安全保卫部具体指导下开展消防安全工作。
四、各部门消防责任人必须认真执行消防法规和馆有关消防安全工作制度，将消防安全工作纳入本部门工作计划，认真检查本部门消防工作落实情况，及时总结，防止发生任何事故。在本部门内经常开展消防宣传教育，制订和完善适合本部门实际的消防制度，组织消防检查，消除火险隐患，管理本部门内消防器材。
五、重大节日或馆重大活动，消防安全委员会要组织有关人员进行全面细致的消防安全检查，做好检查记录。
六、消防检查应根据不同部门和季节有所侧重，检查范围为：
(一)各部门领导对消防工作的重视程度和消防组织的落实情况，及职工对消防安全的认识程度；
(二)用电、用火和易燃、易爆物品的管理及贮存、使用过程中的消防情况；
(三)消防设施的维护情况；
(四)各项消防制度是否健全和消防制度的执行情况；
(五)对曾经提出过的整改问题的落实情况。
七、各级消防负责人，对检查时发现的火险隐患，要做到：确定隐患性质、制定解决措施、明确责任人、限定解决时间。对重大隐患，要及时向主管领导汇报，在未解决前必须采取临时有效的安全防范措施。
八、安全保卫部应按安全检查制度，不定期对全馆各部位进行消防安全检查。对检查出的各类隐患，及时填写整改通知书，提出整改意见，限期落实整改，并将检查情况报主管领导。
九、各部室使用大功率电器、临时用火、用电须由主管领导签批临时动火用电许可证（见附1.），并由安全保卫部备案。未经批准，任何部门和个人不得使用。
十、消防器材由安全保卫部统一配备，各使用部门要指定专人保管，定期检查。发现损坏，应及时报安全保卫部。安全保卫部负责定期做消防知识培训。部门员工要熟悉本部门区域内消防设施的位置及熟练掌握使用方法。
十一、消防器材必须放在明显、易取之处，消防栓应有明显的标志，不得兼作他用。严禁埋、压、圈占消防器材和
消防栓。
十二、消防通道要保持畅通，因特殊情况需堵塞的，须经主管馆领导批准，报安全保卫部，采取临时补救措施，方可进行。
十三、本馆职工如发现火情，要立即采取扑救措施，通知安全保卫部，情况严重要及时拨打火警电话119。安全保卫部要立即组织人员采取有效措施积极扑救初起火灾、疏散人员、保护文物，并做好现场保护。
十四、发生火灾事故，安全保卫部要会同有关部门认真追查处理。做到三不放过：没有查出火因不放过；责任者没有受到处理和群众没有受到教育不放过；没有防范改进措施不放过。
火灾查处结果要上报馆领导及有关部门，对事故责任人和扑救火灾事故有功人员，由安全保卫部提出奖惩意见，并立案存档。
十五、本制度适用范围：
(一)本馆全体工作人员；
(二)驻馆的外单位及其工作人员；
(三)来馆临时工作的单位和个人。
博物馆数字资产管理系统 篇7
苏州博物馆信息中心在实践中发现,目前苏博对于各类数字媒体的操作模式,无论是对于文物,还是重大活动等这些媒体资源的存储、访问与管理,仍旧以手工进行的,尚未实现数字化的登录与信息化、个性化管理,工作量大且容易出错,并难以检索和统计。而且,各种类别的图片、视频资源越积越多,分散的刻录在光盘上,安放在不同的地方,这样一来不仅使用起来非常麻烦,也没有发挥资源本身的效益,更加不会为某些特殊的研究人员提供各种数字媒体的针对性访问服务。而这些,就需要建立一个符合苏博各部门工作特点,并能够满足对于全馆的数字媒体资料进行综合管理要求的“数字资产管理系统”。
数字资产管理系统是一个相对独立的系统平台,它是不同类馆藏与非馆藏数字媒体的客观反映。系统主要目标为包括数字博物馆资源建设中的各类数字媒体的信息收集与录入、组织与管理、审核与发布、检索与统计并且加入相当程度的个性化设置及工具等方面的内容,用于构建数字博物馆开发环境。由于数字媒体库主要通过各个部门之间的局域网,按不同的权限对全馆的数字媒体进行录入与访问。所以,一般情况下不允许随意录入、更改或查阅。因此,数字资产管理系统的设计与开发独立于现有的藏品管理系统。
苏州博物馆建立计算机数字资产管理系统,不仅实现了博物馆藏品管理工具与手段的升级换代,而且引发了博物馆数字资产管理的指导思想和工作模式的深刻变革。
1 数字资产管理系统的定义
数字资产管理系统(DAMS)是一系列软件,它提供了一个开放平台,支持对多媒体数据的采集、创建、管理、存储、归档、检索、传输和显示,其中包括图像、视频、声音、文本和电影剪辑等。这些基础软件是内容创作(例如,生成数字内容的应用程序)的积木块或软总线,也是资产管理(例如,对数字资产存档、浏览或查询的应用系统)以及数字传输和显示的基本构件[3]。
从本质上说,一个数字资产管理系统必须支持所有的数字资产,包括图像、视频、电影、声音和文本等。在数字资产管理系统基础之上创建的应用程序必须能适应不同的格式和各种分辨率。平台必须支持格式转换、多种分辨率资产的创建,以及能够从逻辑上把同一资产的所有格式和分辨率组织在一起[4,5]。
2 数字资产管理系统的技术要点
程序利用PHP、MYSQL技术通过数据库服务器与数据库进行实时的互联。考虑到数字资产管理系统相对独立,安全密级要求较高,且登录、管理及检索的权限不同,应用系统目前由苏州博物馆自己使用,因此设计系统采用B/S结构。系统开发主要使用PHP、JAVAScript、HTML等语言和技术,开发工具采用Zend Studio等。
2.1 PHP技术
PHP是一个嵌套的缩写名称,是英文超级文本预处理语言(PHP:Hypertext Preprocessor)的缩写。PHP是一种HTML内嵌式的语言,是一种在服务器端执行的嵌入HTML文档的脚本语言。用PHP做出的动态页面与其他的编程语言相比,PHP是将程序嵌入到HTML文档中去执行,执行效率比完全生成HTML标记的CGI要高许多;与同样是嵌入HTML文档的脚本语言java script相比,PHP在服务器端执行,充分利用了服务器的性能;PHP执行引擎还会将用户经常访问的PHP程序驻留在内存中,其他用户再一次访问这个程序时就不需要重新编译程序了,只要直接执行内存中的代码就可以了,这也是PHP高效率的体现之一。
2.2 MYSQL技术
My SQL是一个小型关系型数据库管理系统。目前被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低,尤其是开放源码这一特点,许多中小型网站选择了My SQL作为网站数据库。它使用C和C++编写,并使用了多种编译器进行测试,保证源代码的可移植性;支持多线程,充分利用CPU资源;优化的SQL查询算法,有效地提高查询速度;提供用于管理、检查、优化数据库操作的管理工具;可以处理拥有上千万条记录的大型数据库。本系统正是考虑到它的这些特点,选择其为系统的数据库。
2.3 B/S模式
B/S(Browser/Server)即为浏览器/服务器模式。B/S模式最大特点是:用户可以通过WWW浏览器去访问Internet上的文本、数据、图像、动画、视频点播和声音信息,这些信息都是由许许多多的Web服务器产生的,而每一个Web服务器又可以通过各种方式与数据库服务器连接,大量的数据实际存放在数据库服务器中。客户端除了WWW浏览器,一般无须任何用户程序,只需从Web服务器上下载程序到本地来执行,在下载过程中若遇到与数据库有关的指令,由Web服务器交给数据库服务器来解释执行,并返回给Web服务器,Web服务器又返回给用户。苏州博物馆数字资产管理系统就是利用了这样的一种模式,使每个客户端通过浏览器对系统进行访问。
3 数字资产管理系统的设计与实现
3.1 系统概述和目标
为了苏州博物馆自身对数字媒体操作的业务需要,针对博物馆各部门的工作特色,开发一套适合苏州博物馆使用的数字资产管理系统。系统采用国际先进并代表主流发展方向的技术,建立高水平的系统环境,订制开放式、可伸缩、可扩展的数字资产库体系和元数据组织方案,开发专业的数字资产管理系统。系统的先进性要体现在对文博数字媒体资源的描述、扩充、采集、管理、发布、展示等方面。借鉴国内外先进系统的经验,采用先进成熟的计算机网络技术、安全管理技术和大型数据库技术,保证系统长期稳定、可靠地运行。
苏州博物馆数字资产管理系统的建设目标是使数字媒体的存储、查询、调用流程变成无带、无纸化的综合网络,因而对网络的整体性能要求较高;系统的响应时间也是最关键的,它取决于数字资产管理系统的服务器性能、系统数据库的并发处理能力以及内部局域网的带宽和当时的流量。具体响应时间待系统安装调试完毕以后,根据具体测试的结果进行评估和补充。
3.2 系统模型
系统模型如图1所示。
3.3 系统流程
博物馆数字资产管理系统需要具有符合一般博物馆工作程序的工作流程控制,同时为了保证编目等重要信息的安全,工作流程的设计要具有可靠性和安全性。在系统库中的记录,只有在用户拥有了相关权限的前提下,才能进行上传和修改。以下用图示的方式描述主要的几个流程:
4.4 主要功能
数字资产管理系统,将对有关有价值的数字资产信息,包括描述数字资产基本情况的编目信息等,根据不同的类别,可以灵活建立一个个不同标引字段的数字资产数据库表,完成数字资产的基本结构。对于各种图片类、视频类、音频类数字资产由拍摄者提供并完成对数字资产的采集、处理、扫描和标引后,录入、发布、修改和维护等工作,在这之后,可以给专业人员提供高效的字段检索,克服目前数字资产得不到有效利用和共享的弊端。同时提供基于这些功能的面向流程的管理,赋予不同角色不同的权限,并且对某些用户开发其个性化的检索功能,解决目前传统数字资源更正、补充的权限不明确、资源操作难以跟踪记录的问题。
苏州博物馆数字资产管理系统功能结构如图3所示。
5 结束结
随着文博事业的蓬勃发展,计算机技术已广泛应用于文博事业中的考古、保管、陈列等各个方面,在应用的深度和广度方面都会逐渐加深扩大,也必然会对文博工作起到更加积极的作用。数字资产管理的系统化、规范化是各部门在实际工作中提出的新的需求,苏州博物馆在充分了解了系统的需求后,自主研发了这套管理平台,并在全馆范围内设定了适用权限,实现了对数字资产的科学性、安全性管理,为业务部门及行政部门的工作提供了很大的便利。总之,从数字资产管理系统的连续性和阶段性而言,我们既要有效地利用系统软件,同时也要考虑到系统的不断充实和完备,这样才能适应不断发展的社会需要,使数字资产的管理工作达到最佳的管理水平和管理效果。
参考文献
[1]陈红京.浅谈博物馆数据采集与信息管理[J].中国博物馆,2006,1.
[2]曾智德.博物馆的图片资料与数字化[J].中国博物馆,2005,4.
[3]张恩元.利用媒体资产管理提升信息管理水平[J].现代电视技术,2004,11.
[4]罗彪,何平.媒体资产管理之我见[J].电视字幕·特技与动画,2005,4.
文物博物馆管理体制创新分析 篇8
关键词：文物博物馆；管理体制创新
从整体着眼，我国70%都是包括民营博物馆在内的小型博物馆，这种类型的博物馆，由于管理水平低下，方式不当，不能发挥出博物馆应有的功能和作用。而且，我国博物馆虽数量较多，但比较分散，文物集中程度不高，就比如我国国家级博物馆故宫的收藏和陈列数量就不及美国一私人博物馆的文物数量多，这种疏散不利于文物的保护，也不能最大程度的发挥博物馆的价值意义。
1 托管方式创新，整合社会文物资源
托管是博物馆三大功能之一。目前有文物托管及博物馆托管较为前沿的两种托管方式。
文物托管是国家增加博物馆藏品的有效举措，博物馆根据文物所有者的诉求，双方签订协议，以一种无偿提供的方式将文物交由博物馆管理，而文物所有者的所有权不改变。很多私人收藏家因为个人爱好，花大价钱买回家收藏和把玩，同时有些考古机构成立，考古挖掘的文物列为私有，这样就减少了博物馆藏品的数量，降低了博物馆藏品的质量。当今博物馆的现状，资金短缺，管理不善，博物馆区域面积小，博物馆馆内文物少，却无力购买文物。为了改善这一状况，允许社会上的有志之士加盟博物馆，以私人的名义将自己的文物奉献出来，博物馆代为管理和保护，使文物的教育意义和研究价值得以维系。
博物馆托管可以说是一种将中小博物馆与大博物馆联合起来的一种模式，不过这种主要是因为民营及中小博物馆资源不足，没有较为完善的管理体系，因此有偿的将管理权交由大型博物馆打理。这种模式有利于壮大我国博物馆的规模，小型博物馆因为资金缺乏，规模小，管理能力低，没有承担风险和摆脱风险的能力，而大型博物馆有较大的影响，较高的声望，在人力、财力、物力上都能带动中小型博物馆的发展，这样有利于博物馆的管理和文物的保护。
撇开托管方式，国家要允许私人博物馆的存在。有一些文物收藏家和文物研究所的文物收藏数量蔚为壮观，这也是一种社会资源，只要文物属于正品，来源合法，程序到位，应该得到允许为社会创造一种文化价值。而且这样也可以促进博物馆托管的整合，壮大我国博物馆的数量和质量。
文物托管和博物馆托管的意义和作用在于：一是文物托管和博物馆托管触及了本行业的敏感区域。在文物管理領域，一般都不忌讳将私人文物或自己博物馆的文物以及管理权交给他人，一方面这向外界暴露了本博物馆的藏品数量以及博物馆的不足之处，另一方面私人文物一般是个人重金所得，或是祖上传下来的宝贝，或是某些研究人员的成果，文物所有者会担心这些文物收到损害，毕竟文物造成了伤害，即使再发达的科技或是再多的金钱也无法换回。但是文物托管和博物馆托管两种管理模式开创了博物馆管理方式的先河，它打破了这些敏感的话题，融化了这些僵硬的局面，有利于文物的共享和文物的研究，使更多的人了解文物的过去，以及过去的历史，让文物发挥它本身的价值，造福于更多人。二是文物托管是对社会文物资源的一种整合，使分散的文物高度的聚集起来，形成一种文化群，这也是文物的价值所在，此外，这样有利于文物的保护和管理；而博物馆托管是这种博物馆之间的联合，类似于企业之间的强强联合，这种方式有利于资源的优化配置。这种管理模式可以提高管理的效率和管理的质量。民间有大量的收藏家收藏了超出中小型博物馆数量的文物，而这些文物需要大量的大方来放置，也需要谨慎细心的打理，从博物馆角度来看，由于民间收藏家的收藏爱好，博物馆这种专门收藏文物让人参观的地方却不能聚集更多的文物来供人欣赏和进行文物研究。因此博物馆托管的方式的出现让那些私营博物馆和中小型博物馆可以减少自己的烦恼和因管理不当带来的损失，减小文物的危险，此外可以增加博物馆的综合数量，将更多有价值的文物带给大家，为更多从事文物研究或学术研究的从业人员提供利用和研究的资源，最大程度上带来双赢。三是这两种托管形式的开创可以加强管理方式的多样化，使博物馆管理体制得到优化，促进我国博物馆的健康、持续、稳定的发展。
2 健全科学的管理体系，博物馆管理的标准化建设
博物馆虽然作为非营利组织，但是因为到对国家负责，对文物负责，因此也应该有科学的管理体系为维持博物馆的正常工作。科学的管理体系不仅要有创新的管理方式，正如上文所说的文物托管和博物馆托管，也要有完善的管理章程，以及权责分明。博物馆不同于一般的企事业单位，虽然都需要管理，但是因为各自的性质、任务、服务对象的不同，所以管理的制度和编制也有所不同，如设置的机构，职责的分工，以及要安排的计划。博物馆要将文物征集、保管、陈列、科学研究、宣传教育等方面的工作做到位。博物馆负责的主要是这几个方面的任务，在陈列时我们注意它的宣传教育工作，这两者是相辅相成的，在陈列时要提示参观者不要触摸文物以及在博物馆打闹，以免对现存的古物造成伤害。保管不仅体现在保护文物，更要对文物进行护理，这是对文物保护的有效方式。文物征集是博物馆壮大规模和提高知名度的重大举措，它可以结合文物托管的方式，从全局出发，以人文思想贯穿文物征集始终。明确了管理的任务和责任，就要形成相应的机构，各机构之间要相互配合，保证博物馆工作有秩序的进行，实现博物馆应有的社会效益和经济效益。此外，博物馆在聘用工作人员时更要慎重，我们必须时刻记住，这些文物是独一无二的，是无法修复的，因此我们要聘用有责任心、态度温和的人和懂得维护文物的专业知识的人才，不要因为博物馆工作的轻松而放松去采用“就近关系”。
在博物馆的工作中有一项文物征集，文物征集看似简单，其中涉及了很多程序和步骤，既然是创新管理，就要提供标准化的建设。标准化、规范化的管理程序是科学管理的必经之路。根据博物馆工作的特殊性，笔者根据博物馆多年总结的经验对文物做出了以下标准化的建议：一是文物的鉴定，根据划分等级的标准，进行等级接收的程序，安排入馆事宜；二是文物要根据其性质和价值入库或收藏；三是为其文物定名，必须根据其外部特征、文物的背景给予法定的名字；四是根据文物的属性分类入库；五是文物入库时要进行编目，这样有利于文物的管理；六是要进行标准的档案记录，这样有利于参考文献；七是根据文物的安全指数安排库房，并对文物进行安全管理；八是为该文物搭配合适的管理人员。这种标准化模式对博物馆的管理来说是科学、规范的。
3 总结
博物馆藏品的收集能力既反映了博物馆的经营水平，更标志着这个国家、城市、民族的文化底蕴和经济实力。今天的中国在进行各方面的改革，力求去国际接轨，提高自身的综合国力，因此，博物馆也要创新其管理体制，增强我国博物馆的整体实力，展现我国博物馆的水平。
参考文献：
[1] 中国博物馆学会社教委员会.科学发展观与博物馆教育学术研讨会论文集 [C].陕西人民出版社，2007.
[2] 杨玲，潘守永.当代西方博物馆发展态势研究[M].北京：学苑出版社，2005.
[3] 沈佳萍.优化博物馆教育职能分析[J].中国博物馆，2008（1）.
博物馆陈列中文物的管理与保护 篇9
更新时间：2007-8-20 来源：
点击数：820
(山东省博物馆作者： 任 锐)
多年来，文物在博物馆库房中的管理与保护工作比较规范，建有一套完整的规章制度和操作章程。相对而言，陈列中文物的管理与保护工作比较薄弱，至今没有形成一定的规则，基本上是各级、各类博物馆根据本馆的具体情况在操作运行。本文结合工作实际，就陈列中文物的管理与保护谈几点想法。
一、陈列中文物保管之现状
我国博物馆种类繁多，行政隶属关系复杂，且各馆情况、条件不一，管理的要求和方式也不尽相同。目前各馆陈列中文物的管理权的归属没有统一规定，据笔者了解，大致有以下几种方式。
第一种方式是：文物由陈列部门从库房提出，布展结束后，文物清点成册交保卫部门和保管部门，由保卫部门负责展厅中文物的保卫工作，保管部门负责陈列中文物的保管工作。这种方针是目前博物馆最常见的管理方式。这种方式最大的优势在于，保管部门在文物工作上富有经验，对文物的管理手段比较科学、规范，熟悉和掌握各种文物的保养知识和方法，对陈列中文物从管理和保护上都较为有利。不足之处在于，保管部门的中心工作是库房文物保管，陈列中文物的保管工作不是他们的主要工作，很多单位并不派专人管理，容易发生保管人员疏忽管理。
第二种方式是：陈列部门布展结束后，文物清点成册交保卫部门和专职负责展厅保管的部门，由保卫部门负责展厅中文物的保卫工作，由专职部门负责陈列中文物的保管工作。这种方式最大的优势在于，专职部门工作专一，可根据工作需要，安排专人负责展厅文物的管理，可及时发现问题，解决问题。不足 之处在于，这种方式往往局限于大馆，中小博物馆由于受到人力、财力、技术等各方面限制而难以运行。
第三种方式是：展厅陈列的文物安全工作仍由保卫部门负责，文物管理由陈列部门负责，这种方式在临时陈列中最为普遍。这种方式的优势在于，陈列部门参与整个陈列的设计、制作和布展工作，对文物比较熟悉，了解各种展具性能。不足之处在于，在实际工作中，陈列设计人员的工作职责是设计和布置陈列，主要精力都放在对文物的艺术氛围的烘托营造上，对文物的保管工作缺乏主动意识。而县陈列部门一个陈列结束后，主要工作重点是放在下一个陈列上，不可能有精力考虑陈列中文物的管理。在此情况下，陈列中文物的保管工作相对薄弱。
第四种方式是：陈列布展结束后，文物清点成册交宣教部门和管理部门。陈列中文物的日常管理工作由宣教部门负责，保管部门负责文物的保护工作。这种方式是比较传统的方式，由于展厅是宣教部门工作人员的工作岗位，他们每天进出入展厅讲解，比较熟悉文物展品，可以及时发现问题并向有关部门反映。这种方式不足之处在于，宣教部门的主要工作是讲解接待，对文物保管工作缺乏专门的知识和经验，不了解文物保管工作相关的工作手续、程序及要求，而且宣教部门人员变动也较大，不利于文物的管理工作。
第五种方式是：展厅日常安全由保安公司、物业等部门负责，文物的保管工作由馆有关业务部门负责。这种方式大都在行业博物馆。在此种情况下，陈列中文物的保管工作最为薄弱。由于很多行业博物馆的管理人员都是从各单位部门中抽调组成，缺乏文物保管工作知识和经验，难以及时解决陈列中文物的各种问题。
由此可见，在目前陈列中文物的管理与保护工作中，无论哪一种方式，由于受到各种因素的制约，在操作上都存在着不同的问题，未达到文物保管的要求。因此，我们需要认真研究，找出相应的对策，提高管理水平。
二、加强陈列中文物的科学管理
陈列中文物的管理工作，虽然没有一套完整的规章制度和操作章程，但在工作中，有库房文物管理的经验和制度可借鉴。各馆可根据本馆具体情况，制定出适用于本馆陈列中文物管理的办法和制度，使陈列中文物的保管工作走向规范化管理。
1、陈列中文物管理模式
陈列中文物由保管部门主要负责，陈列部门和保卫部门等其他相关部门协调管理的方式较为合适。这种方式的优势在于，保管部门是各馆主管文物的主要业务部门，具有文物保管工作经验。陈列部门是陈列、展览设计制作部门，最熟悉文物的陈列方法和位置，比较了解展具对文物产生的影响。保卫部门负责展厅的安全工作，最了解日常情况。负责中央空调、照明系统的行政部门，掌握包括温湿度、照明设备的具体情况。中共一大会址纪念馆自扩建后，陈列中文物的管理就是采取以上模式。在实际操作中，虽然展展管理工作涉及部门较多，但责任分工相对明确，工作也比较协调，取得良好的管理效果。
2、陈列中文物的提取、交接制度
陈列中文物的提取，应严格按文物库房的规章制度执行。应按要求设计正规的文物出库提借单据，单据栏目包括文物名称、编号、时代、完整程度、提借和归还日期、备注等，还要有馆领导、部门领导、提借人的签名。文物提借单必须一式两份，由借入部门和借出部门各持一份单据逐件、逐项，经清点、检验后再提取。
陈列部门提取文物布展结束后，对陈列中文物的交接必须规范化，可借鉴文物出库交接制度和提借单据，设计文物交接单，逐件、逐项编写。文物交接单应根据展厅文物管理部门来填写份数，交接双方或几方现场逐件、逐项检查文物状况，清点文物数目后再交接。
3、陈列中文物的建档制度
博物馆有长期展出、比较稳定的基本陈列。基本陈列展出的文物短则数月，长则数年在展厅中陈列，展厅实际成为他们的存身之地。因此对基本陈列中展出的文物应该以展厅为单位，建立一套固定的文物档案。档案中包括文物方位图等陈列竣工图；完整的文物交接帐单；用于照相、研究、复制等工作的文物临时提用出借单；各种因素影响文物的处理记录单。对于临时陈列的文物，借用陈列部门的交接单、文物陈列的方位图管理即可。此外，监测的温湿度、照度、红外光和紫外光、空气污染度等环境质量数据资料，防火和防盗监控资料数据也要作为技术档案保存。
4、陈列中文物的定期检查制度
陈列中文物除建立必要的文物单据、帐目、档案进行管理外，还必须建立全面定期检查文物制度。定期检查制度不同于展厅每天或每月一次进行的文物检查，而是要根据文物交接清单全面清点陈列文物，必须每件清对和记录，做到物和帐相符合。定期检查制度的时间以半年一次为宜，最长不超过一年。
保管部门应不定期到展厅检查文物，定时放置防虫、防霉等药物，注意了解展厅温湿度、空气污染等情况，发现有虫、霉、蛀等自然破坏情况，应及时报告并对陈列中文物的破坏。除此之外，陈列部门也应经常检查陈列展具情况，防止展具的因素破坏文物。
三、加强陈列中文物的科学保护
文物保护工作有诸多内容，其中控制和改善陈列室的环境，是其中的一项重要内容。本文所指的文物保护就是在不触及文物主体的情况下，控制环境，使文物处于一种相对稳定的环境之中，尽可能地不受温湿度、光线、污染空气等影响，把文物损坏降低到最小程度。
1、温湿度
衡量博物馆展厅气候环境，首先要看空气温度和湿度。目前经国内外博物馆界长期研究实践，已基本公认的博物馆内环境气候标准数值是：温度为15--25℃，相对湿度为45—65%。在此数值范围内缓慢的波动，对保存和保护文物是相对适宜的。此外，展厅内的气候变动不能过骤，气温日较差不得高于2--5℃，相对湿度日波动值不得在于5%。温湿度对文物的保护有着重要影响，控制好温湿度对文物的保护有着重要影响、控制好温湿度的变化将会延长文物的寿命，相反任其变化就会造成意想不到的危害。温度和湿度在一定的条件下是相互关联、相互影响、相互作用的，当温度发生变化时，湿度也随之会发生变化。因此，我们必须对博物馆陈列展厅的温湿度严格控制。
上海地区是四季分明、高温多湿的城市，尤其进入梅雨季节，空气湿度尤为大。因此若仅靠自然气候环境提供的温湿度条件来保护文物，是不可能做到良好效果的。中共一大会址纪念馆基本陈列室的记录资料表明每年观众参观高峰的5、6月份展厅空气湿度相当的大，陈列厅湿度值经常在于65%，显然超过标准值。而文物经常处于这样的环境中，对文物的保护是极为不利的。这了解决这一问题，中共一大会址纪念馆主要的做法是。
（1）采用中央空调控制温湿度的变化。
中央空调可以使整个建筑空间的温度、湿度得到控制。中央一大会址纪念馆陈列室采用了不同季节和展厅需要使用空调的办法，以达到控制温度湿度的目的。虽然这种方法会造成白天与黑夜温湿度的不同，但在目前条件有限的情况下，这是很好的选择了。
（2）机械抽湿处理
为了加强夜间湿度的控制，进行了机械抽湿处理办法。我们将抽湿要放在陈列室各位置、闭馆后即工作，来补充晚上中央空调关机时的不足。这样处理后白天中央空调开机前再对湿度进行检测，湿度基本上能控制在60%。
采用中央空调或机械抽湿来控制温湿度的变化，比较适用于陈列厅大空间环境的温湿度的控制。但文物更多的是陈列在展柜小空间的环境内，因此各展柜的温湿度的变化直接关系到文物的安全，博物馆应尽可能将放置文物的展柜进行密封处理，进一步减少其内部空气对流，这样可对环境温湿度起到缓冲作用，为展柜文物保存提供一个相对稳定的条件。当然，展柜的密封性能与其制作材料以及展柜的结构有着紧密关系，为保证展柜密封要求，在工程设计制作上要严格把关，每道工序必须按照设计要求施工，以确保质量。此外，还可采用化学调湿剂等，以达到控制展柜的湿度。
2、光线
光，按来源分为自然光和人工光。博物馆陈列采光照明设计的光，主要是自然界里的太阳光或依靠电能由荧光灯、钨丝灯等发出的光。光辐射按波长性质可分为许多区，其中包括可见光区波长（400—750nm）、红外光区（›750 nm）、紫外光区（‹400 nm）。不同波长的光具有不同的能量，波长彩夺目越短能量越高，不同性质的光对文物的破坏作用不同。红外光含有较多的热能，会促使文物表温度上升，湿度下降，使文物产生翘曲和龟裂。紫外光主要起着光化和光解作用，能使丝绸、棉麻、纸张、漆器等有机类文物褪色、变黄、发脆、强度下降等。可以说博物馆任何由有机化物构成的文物，在光的照射下都会发生光化学反应，导致这些被照物的变质。另外，光对无机物如金属、石料、陶瓷等也都有一定的光化降解破坏作用，只不过其破坏程度缓慢而不易觉察罢了。
（1）光源
博物馆的陈列采光照明主要有自然光、人工光和综合光三种方式。其中人工光在陈列中的运用，被普遍认为是完全可以控制的理想采光方式。一般来说，适用于博物馆的通用光源主要有荧光灯、白炽灯、金属卤化物灯等。但选择光源要慎重，因为很多光源或多或少含有不同强度的红光外线和紫光外线。因此，在陈列中可以通过对各种光源的比较分析并结合陈列风格及文物保护要求选拔光源和照明设备。近年来，利用光纤传导性方式照明的冷光源——光导纤维照明开始在陈列中广泛应用。光导纤维照明由于其独特的照明方式和具有普通照明所不及的优点，非常适用于全封闭式人工照明的陈列及展柜陈列使用。其最大的特点是，无红外光和紫外光辐射、不导电和不发热、可将光线导向各个不同的地方、不会产生老化现象，使用寿命长、照明系统检修方便等。上海博物馆、中共一大会址纪念馆、上海鲁迅纪念馆、南京博物院等博物馆陈列中都运用过光导纤维照明，并取得良好效果。
（2）照度
照度是用来测定物体受光照度的量，单位是勒克斯（Iux）。
对文物进行照明，国家对照度是有限制的。博物馆陈列室采光照明的标准是：对光高敏感的书画、文献书籍、丝绵麻毛纺织品等文物，其照度标准是≤50 Iux。对光敏感的漆器、油画、皮革等文物，其照度标准为≤150 Iux。对光不敏感的铁器、玉石、陶瓷等，其照度标准≤300 Iux。对光高敏感文物的年曝光量标准为12000 Iux，及50 Iux的照度全年平均300天每日曝光8小时。对光敏感文物的年曝光标准为36000 Iux，及时性150 Iux的照度全年300天曝光8小时。因此我们必须科学控制陈列室内的照度强度。
3、空气污染
博物馆一旦开放后，室内外空气对流将在所难免。随着工业化水平的日益提高，随之而来的空气污染问题也变得越突出。空气污染物对各类文物都产生损害。据检测资料，纯净的空气中含有70%的氮气、21%的氧气、0.93%的氩气和微量的氖、氦、氪等稀有气体。而我们生活中除了含有上述各成分及二氧化碳、水蒸气以外，还混含有多种空气污染物，这些污染物主要有尘埃、微生物、硫化物、硫氧化物、氮氧化物等，它们都均以飘尘或气体形式分布于大气之中，非常难以除净。上述空气污染物在展厅与室外空气的交换过程中，一般都会不同程度地进入展厅内，对展厅内的文物产生缓蚀。如空气中二氧化硫含量过高，会加速金属的腐蚀，会使纸张酸性增强，从而使纸张的强度、耐折度等性能下降。上述几种空气中有害气体都会严重威胁文物的安全。因此，控制并消除有害气体对文物的影响是一项十分重要的工作。保持陈列室环境清洁至关重要。具体改善之举措可以从以下方面入手。
（1）博物馆周围环境进行绿化。绿化可以改善博物馆周围的小气候，能起到降低高温、降低空气中有害气体的含量，减少灰尘侵入。同时还可美化环境。
（2）在经费条件许可的情况下，安装有空气过滤装置的空调设备、净化、过滤灰尘及有害气体。
（3）根据本馆所在地季节的变化特点，适时开窗降温通风去湿，确保陈列展厅适宜的温湿度。
（4）控制参观人数。当观众太多时，展厅温度会相应增高，展柜温差拉大并形成对流，造成污染空气进入展柜。
（5）做好文物的防霉，防蛀等工作，要勤检查、勤清理、勤更换防护药物。
4、陈列材料
对陈列中文物影响比较大的除温湿度、光线、污染空气等环境因素外，还有建筑材料、装饰材料、藏品储存设备材料和陈列辅助材料等，这些材料都含有有害物质，导致陈列室空气环境的污染。如挥发性的有机涂料、含甲醛挥发物等物质的胶合板和胶粘剂、含放射性的大理石和化纤毛毯等，特别是有的装饰材料含有有挥发的酸、碱、甲醛等物质，从而容易与文物展品发生化学反应。为便于陈列装饰及确保展示道具的绿色环保，我们可以从以下方面予以考虑。
（1）必须选用有国家权威质检部门认可的合格产品。尽可能地使用金属、棉、麻、玻璃及经无害加工处理后的再生材料。陈列室中运用较多的材料是木材和金属。由于木材取材比较方便，具有绝缘性能好，易机械加工、材质轻、抗压度大、具有吸收释放空气水分、可调节湿度，因此很受博物馆青睐。金属材料具有硬度高、坚固耐久、机械成型、不怕生物危害、不易燃烧、不挥发污染等优点。以金属代替木材是发展的方向。中共一大会址纪念馆的基本成列在设计制作中基本采用了绿色环保材料。如在陈列墙体制作上，全部采用了铝合金支架材料；在陈列墙面上全部使用具有防火、环保性能和可清洁水洗的海洁布材料；在展柜及展版制作上采用钢铁框架和玻璃材料等。
（2）博物馆除有固定的基本陈列外，每年也都会举办一定数量的临时陈列。在各类陈列制作中，必然会有墙体、展板、展柜的施工。因此，在陈列设计制作中，要科学设计，提倡工厂化生产，尽量减少现场施工量。必须在现场施工制作的，一定要充分利用现场空间，按区域放置材料。尤其要做好施工制作中下角料的处理，要及时清理好现场，尽可能减少施工制作带来的环境污染。
健全的规章制度，是文物科学管理依据和准则，也是文物有秩序地得到完善保护的保证。陈列中文物的管理和保护工作的规章制度，应在实践基础上制定，并在不断总结经验中，逐步充实、修改、完善。我们相信，随着我国博物馆事业的发展和整体水平的不断提高，随着文博界对文物保管工作理念的不断深化，陈列中文物的管理与保护工作最终会走向统一的规范化管理。