2020眼科护理工作计划_眼科护士工作计划

2020眼科护理工作计划_眼科护士工作计划（精选7篇）

2020眼科护理工作计划_眼科护士工作计划 篇1

“态度决定一切!”要培养自己对护理工作的责任心和对患的爱心与耐心，为我们所选择的职业而努力奋斗。下面是小编整理的关于眼科护士试用期工作总结2020，希望能够帮到大家。

眼科护士试用期工作总结2020【一】

从开始护士的工作到现在已经是完全地度过了试用期时光，在这段时间里我每天都是非常认真的在进行自己的工作，同时生活也是在不断地促使我去前进，在工作中更好的提升自己，努力地成长为最棒的自己。下面我便是将自己试用期的工作情况做一个总结。

一、工作进行情况

从开始到现在我主要就是跟随护士长在进行一些工作，每天都是有慢慢的学习到一点的东西，经过一点一点的慢慢感受到现在我基本是能够较好的将我眼科护士岗位的工作都串联在一起，更是可以自主地去完成每一项工作。身为护士主要还是辅助医生的工作，在医生的安排下更努力地去让病人得到较好的照料，更是有更多的关怀与关心。在我的工作的进行期间，我也是有非常认真地在进行，将每一件事情都尽我自己所能的在做好，但是还是会有些许的错误掺杂其中，所幸那些错误最后还是在同事与领导的帮助下得到了较好的解决。

二、还需要努力的地方

在工作期间也是有慢慢的发现自己的较多的小毛病，比如做事莽撞，马虎，甚至容易情绪化等，这些不好的事情都是对工作有着非常不好的影响。经过那些自己犯下的错误我才真正的对自己有了感知，所以在接下来的时间我更是会努力地去对这些点进行改正，同时希望自己的人生能够有更大的收获。那些自己还需要做更多改变的地方更是需要用真心去对待，往后的生活我也是会尽力让自己去成长，去更好的展开往后的生活。

三、自身的收获

现在试用期已经是快要结束了，我也是慢慢在其中找寻到了自己的人生方向，更加清楚地明白往后的生活都是需要更加努力地去成长，我相信不管未来的生活存在着怎样的困难或是不好的东西都是需要用自己的真心去面对。身为一名护士就是需要用自己的关怀来温暖身边的人，所以我更是会努力的让自己摆正自己的工作状态，争取用自己最棒的工作态度来为每一位病人服务。对于自己的工作我更加是需要相当的小心谨慎，每次在用药或是其他方面都要非常仔细的去核对，同时保证自己最好的工作状态，为每一位负责的病人都以最为温暖的服务。

往后的工作我还是会尽量的以我个人最好的状态去进行，当然那些自己的缺点与不好的地方都还是需要去改正，努力地让自己去成为最好的自己，在工作中更多的突破自我，成为医院的优秀员工!

眼科护士试用期工作总结2020【二】

时间在日夜光斑的交织中不停地前进，无声无息中便已经过去三个月了。今年是我一段全新的开启，19年在医院已经实习了半年，2020也已经是试用阶段了，这段试用期里，我不断的严格要求自己做好一名护士，为了他人也是为了自己。这期间，我也经历了一些大大小小的事情，在眼科工作的这些时间里，是同事们乐此不疲的给我帮助，让我可以更加顺利的工作下去，也很庆幸这段时间可以和大家并肩作战。临近转正，我想在此认真的和大家道个谢，谢谢大家的包容和支持!

在眼科的这段日子里，我涨了很多见识，我在医院只是一名小小的一名护士，但是我无论做什么都要对得起我这身白衣，因此，无论遇到什么问题，我都会告诉自己要沉着，要冷静。总有办法可以解决的。这个办法也很管用，在我的工作表现中，护士长总表扬我是一个很冷静的人，这也大大的鼓励了我，其实每个人都要培养自己的心态。只有有了好的心态，才会临危不乱。尤其是我们护士行业，就更应该培养自己良好的心态了。

今年我们眼科也发生了几件小事，说大不大，但也影响了我们的工作。在二月份的时候，有一个母亲带着一个孩子匆匆的过来了，直接找到我们眼科医生。当时我因为有点事情找主任医生，所以也在旁边，听说她的孩子自己把眼睛戳了一下。当时挂了号的病人只有两三个，这个母亲去再挂个号也就几分钟的事情，但是她硬是不肯，觉得自己的孩子伤得很重，这导致后面挂号的病人也抱怨连天。主任医生让她去挂号，她硬是耐着不走，导致当时的情况极其混乱。那是我第一遇到这样的情况，我当时也有点手足无措了，但是看着僵持不下，我不处理也说不过去，所以我就主动找到那位母亲，很自信的跟她说她的孩子问题不大，先去挂个号，一会的时间就可以了，我带着她边走边说，就悄悄的化解了这场闹剧。

后来主任医生也鼓励我，说我眼疾手快。我说作为一名护士，要时时刻刻关注病人，自然而然也就锻炼了眼疾手快的功夫了。作为一名护士，最重要的就是要担负起自己的责任，正确认识自己的工作。眼科的病人孩子居多，一般是近视等问题。所以我也经常叮嘱孩子们多吃一些保护视力的蔬菜，不要看书隔得太近，孩子们也和我非常亲切，家长们对我的评价也非常的高。这份工作实现了我的价值，也让我看到了未来的希望。能够被人需要是一件很幸福也是一件很自豪的事情，而护士这份工作将会继续带着我的理想走向更远的未来!

眼科护士试用期工作总结2020【三】

在眼科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位，中国大学网范文之工作总结：眼科护士工作总结。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。在政治思想方面：能坚持四项基本原则，拥护中国***的领导，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，学风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受病家信赖。

在医疗工作方面：主要精力用于门诊看病，坚持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上课外)，周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术，工作总结《眼科护士工作总结》。全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的)接诊超过万人次，收治住院210例，做到了尽心尽职，自我感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在教学工作方面：给20xx级七年中医临床1、2班，主讲《中医眼科学》。指导进修医师和实习生25名。一名硕士研究生以优异成绩毕业，并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题，资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。

在编著写作方面：主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册·眼科分册》具有实用价值的眼科专著2部，均已出版并全国发行。另外主编、副主编、参著、眼科专著5部(待出版)已完成初稿。

在科研工作方面：有2项盛厅级科研课题工作正在进行中，为主要参与者，排名分别为第二和第三。以第一作者在省及国家级报刊杂志，发表论文4篇，第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志，发表论文3篇;科普文章22篇。

在业务学习方面：20xx年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议3次，业余时间自费参加了72课时电脑培训，通过严格考试，获得“全国专业技术人员计算机应用能力考试”三个模块合格证。平时能认真钻研业务技术，自费订阅多种眼科专业杂志，医学教，育网|搜集整理购买大量最新的中西医眼科专业书籍，经常去图书馆及上“知网”、“维普”、“万方”等网站查阅搜集资料，广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展，认真指导下级医师工作。

在科普工作方面：在网易“眼科医师xxx的博客”发表386篇科普文章、散文/其中300篇以上为原创;748句心情。白天，在医院出门诊看病开药方;晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，热心为患者答疑解惑，拥有了众多的读者和较高的知名度。近年来在“网易博客”就收获了204430人次点击率。其中《查眼底预知全身卜、《解除患者病痛，是医者的快乐》等20余篇文章，被推荐到网易首页，曾创单日点击率36177人次，单篇文章阅读35914人次，评论106条的优秀成绩。我要衷心地感谢网易博客的xxx、编辑，是你们付出了无数默默无闻的劳动，使我们博客顺利上网;我要衷心地感谢一且关注《眼科医师***的博客》的各位读者和网友，你们，是我努力工作和热爱博客的动力。

眼科护士试用期工作总结2020【四】

某某医院眼科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新的一年就要到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

回道2008年，我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一，并配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。

新的一年就要到来，我对新的一年满怀憧憬，总结今年，展望明年，我做出如下的打算。

一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提医学教育网搜集整理，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率。

眼科护士试用期工作总结2020【五】

不知不觉中，我已经轮转到了第二个科室——眼科。虽然已经实习了一个科室，但由于性质完全不一样，所以对于我来说仍然是陌生的。刚刚熟悉了一个环境，熟悉了科室里的老师们，现在又要准备迎接新的挑战了。经过了一个多月的学习与锻炼，我学会了很多东西，作为一名护士，不仅要学会最基础的扎针技术，还要学会其他的各项操作，例如：导尿、灌肠、吸痰、鼻饲以及各种仪器的使用等很多东西。所以，学习是贯穿整个临床始终的一条主线，我们不仅要学习各项技能，各种仪器的使用，还要学习怎样去沟通，怎样与人交流。以前我们每天大部分时间的学习是在课堂中完成的，现在我们已经步入社会，生活将会是我们成长的最好的导师。

在眼科的实习生活，并没有想像中的那样简单，大家都说“眼科能有什么忙的啊，不就是滴滴跟药什么的吗。”其实，这样说是不对的，滴眼药也有着很多学问，例如：眼药水、眼药膏、散瞳药水、缩瞳药水、激素类眼药水，这些先点哪个后点哪个，都要注意些什么，都是有规则的。查视力法，也不像大家所看到的那样简单，对于那些在5米之内看不见东西的患者，我们要测指数还有光感，这些都是从前我不知道。虽然，实习的过程是艰辛的，但我们学习的内容在不断充实深入，知识也在不断的巩固增长。从点滴做起，从基础护理、清洁铺床做起，持之以恒。

“态度决定一切!”要培养自己对护理工作的责任心和对患的爱心与耐心，为我们所选择的职业而努力奋斗。

2020眼科护理工作计划_眼科护士工作计划 篇2

1 心理护理

眼科患者大都视力差,但心理活动却很丰富。因病情、年龄、性格、文化等方面的差异,心理特点也有所不同。老年患者常因视力低下或失明,担心生活不能自理,给家人增添麻烦和负担,多表现为忧愁和焦虑心理;青年人最担心视力损害或面容改变,影响恋爱、婚姻、工作和前途,多表现视力缺陷、焦虑和抑郁心理;小儿虽对病情不甚了解,但对住院易产生恐惧心理;最痛苦的莫过于外伤后需摘除眼球的患者,既要承受伤痛的折磨,又要承受精神上的打击,思想包袱沉重,精神压力很大,常表现为情绪低落,烦躁易怒,有的甚至产生轻生念头。这就要求护士对患者要有热情的态度,用关切的语言,采取适当的方式与患者及家属沟通交谈,以掌握其思想、情绪、性格、家庭、经历等各方面情况,针对不同患者的心理反应,给予适当的安慰和引导,使患者正确面对现实,积极配合治疗。因此,身心护理是同等重要的。

2 生活护理

眼部疾病常引起复视、视力下降和失明,患者生活自理困难,精神较为痛苦,给予周密的生活护理是很必要的。视力低下生活自理困难及手术后双眼包扎绝对卧床休息患者的生活护理都要靠护理人员协助。为减少术后并发症的产生,患者需保持全身安静和头位固定,避免术眼受力受震,并行眼部包扎。术后患者双眼包扎在很大程度上限制了患者对护理活动的观察性,且多数患者较为拘谨,有困难也不轻易启齿,怕麻烦护士。对此护士要有高度的责任心和同情心,自觉踏实工作,经常询问了解患者所需。患者还常因眼晴看不见而出现打翻药杯、水壶、便器等现象,护士要不怕麻烦,富有同情谅解之心,处处为患者着想。为防止工作出现遗漏也便于检查,我们将每项生活护理部落实到各个班次,列入到护士的岗位责任中。这样。对患者生活护理不仅有了保障,消除了患者的思想顾虑,也增加了患者对医护人员的信任感。

3 眼科手术护理

现代眼科手术大多是在表面麻醉下进行的,而且手术医生技术不断提高、手术耗时越来越短,且手术量逐渐增加为了保证手术安全和患者的良好心态、术后正确的护理,成立即日手术组是非常必要的。手术患者集中处置,集中在这一时段护理,保证了工作质量,提高了手术效率,加强了医患沟通,减轻了患者的心理负担。即日手术组是为患者提供术前准备、术后检查的服务性科室,负责全院手术患者术前处置及术后指导工作,从而保证手术的顺利进行。即日手术对工作环境具有严格的要求,即日组与手术室设须置在一个楼层,并设有与手术室相连的专用通道。另设有处置室、检查室、复苏室、术后恢复病房及卫生间.即日工作包括术前准备、术后护理和出院指导及离院后电话随访,及术前健康教育和心理护理等。通过严格统一的管理及护理、宣教及指导等一系列即日手术工作的顺利开展,不仅为医院和患者节省了经济浪费,而且避免了因床位缺乏患者不能及时获得治疗,在很多眼科手术的开展受到青睐,尤其是大量防盲工作的开展。

4 提高护理技术

眼科临床护理细节与安全工作探讨 篇3

【关键词】安全；眼科；临床；护理；细节

【中图分类号】R47

【文献标识码】B

【文章编号】1004-4949（2014）09-0316-01

据调查资料显示，目前国内眼科疾病发病率呈逐年上升趋势，在眼科疾病中常见疾病有干眼症、远视、近视、夜盲症、失明、针眼、青光眼、弱视等，在眼科护理中，对于护理模式以及环境因素的要求较严格，特别是实施眼球摘除术者，若环境污染严重或者所用护理模式不合理很容易给患者精神、身体带来双重痛苦，以此进一步影响其生活与工作[1-2]。对此，在临床中如何有效且安全地实施护理工作，也变得尤为重要。

1.资料与方法

1.1一般资料

收集2012年2月-2014年3月我院所收治的眼科患者的临床资料，从中抽取60例患者将其作为本次研究对象，有45例患者为男性，15例患者为女性，患者年龄在16-70岁之间，其平均年龄为48.2±21.8岁。借助于自制调查问卷表就眼科临床护理细节和安全问题进行分析。

1.2方法

自制调查问卷表，所调查的内容有患者性别、病程和年龄以及眼科患者对于临床护理所提问题，比如护理工作人员责任心、环境卫生以及医院制度等，调查患者对于眼科临床护理的满意度[3]。基于这些问题的分析采取相应的干预措施，分别从新护理模式、科室环境卫生以及交叉感染的预防等方面着手实施干预，比较调查干预前后患者护理满意度。

1.3统计学方法

在本次的实验数据中采用的是SPSS19.0软件来实施统计学分析，其中组间数据资料的对比采用的是t检验，而计数资料对比则采用的是卡方检验，以p<0.05为差异有统计学意义。

2.结果

所有调查问卷表均收回，经调查问卷表的分析可知，在眼科临床护理细节和安全问题中，患者所关注的问题主要为科室环境，其次为医院管理制度、护理工作人员责任心。针对上述问题的分析采取积极且有效的干预对策以后，患者护理满意度对比如表1所示，干预后患者护理满意度明显高于干预前，二者所存差异明显，有统计学意义（P<0.05）。

3.讨论

3.1眼科临床护理安全所存隐患的原因分析

导致眼科临床护理安全中存在隐患的原因主要表现为以下三个方面：1）规章制度不够健全：就眼科临床护理安全工作实践情况来看，造成安全隐患事故发生的主要原因为所制定的规章制度不够健全，缺乏细节方面的制度，过于概念化。同时医护工作人员未严格按照规整制度和有关操作程序来操作。2）环境卫生较差：在临床护理安全工作中，过于注重护理操作方面的内容，忽略了环境卫生，未定期对病房进行清洁和消毒。3）护理工作人员自身缺乏相应的责任心：护理工作人员年龄偏小，对于爱岗敬业精神的认识存在严重的不足，在工作中缺乏相应的责任心，同时沟通交流意识比较薄弱，未将患者当作工作核心，忽略了患者感受，使得医患、护患之间的关系弱化。

3.2眼科临床护理细节与安全工作相关措施

在眼科临床护理细节与安全工作中可采取以下干预措施：1）合理进行病房的设置，加强安全配置，为患者创设一个安全且良好的环境，病房内光线必须要适宜，相对于其他病房而言，眼科病房内的光纤应暗且柔和，防止煙尘刺激和强光直射；夜间护理工作人员应及时将卫生间、走廊以及水房等的超明灯开启，在病房内可将床头灯开启，以方便患者，避免其受伤；地面不可湿滑，水池边放置防滑垫，病房内设施需摆放整齐且规范，床尾摇把用完后应及时收起，为患者设立无障碍通行，确保患者进出时的安全，防止撞伤[4-5]。2）配备好所需的点眼药，护理工作人员在点眼药之前需对手进行消毒，若患者患眼存在分泌物，则事先用无菌棉签进行擦拭，待清洁干净以后进行点药。加强病房巡视，在输液期间，要注意液体的外漏或者外渗，以免出现输空现象。3）在生活上予以指导和照顾，采取腕带制度，于佩戴腕带、手术以及点眼药等时，应仔细核对患者床号以及姓名，不可把针帽等一些小物品遗落于病区。加强饮食护理，结合患者自身实际情况摄入相应的食物。4）加强安全教育，合理规范护理工作人员的行为，将医院环境和有关情况告知患者以及其家属。同时将所用药物以及其有关不良反应等讲解给患者听，以免使患者在用药时因出现不良反应而引起不良情绪。

综上所述，在眼科临床护理工作中，加强护理细节工作与安全工作，构建并完善各项规章制度，将患者作为工作的中心，采取具有针对性的干预措施，增强护理工作人员责任心和综合素质，满足患者合理需求，可有效保证患者治疗期间的安全，强化患者以及其家属对于医护人员的信任感，以此使其主动且积极地接受治疗和护理，继而进一步加快患者康复的速度，获得理想的效果。

参考文献

[1] 李娜.眼科住院患者的安全问题及护理干预措施[J].吉林医学，2014，（20）：4597-4597.

[2]吴玲变，刘俊连，陶左荷等.眼科门诊护理风险因素及护理干预[J].基层医学论坛，2013，（z1）：98-99.

[3]马茜茜，朱章玲，吴松等.护理程序在眼科住院患者护理安全中的应用[J].西部中医药，2011，24（9）：84-85.

[4]刘小红.探讨护理安全在眼科护理管理中的应用效果分析[J].医学美学美容（中旬刊），2014，（6）：25-25.

2020眼科医生个人工作总结 篇4

2020眼科医生个人工作总结一

一年来，眼科全体医护人员在院领导的关心指导下，充分发扬主人翁责任感、发挥自身优势，使“老百姓自己的医院”这一意识深入人心。这一年中，我们主要做了以下几项工作：

一、提高医疗质量，促进医患和谐

医疗质量是医院的生命线，同时也是搞好医患关系的基础。提高医疗护理质量是医疗工作的不变主题，它关系到病人的安危，关系到科室的生存，更关系到医院的发展。而且，医生面对的是活生生的病人，每例都是从未知而起，需要对手术，用药进行个性化的分析和指导，就更需要精益求精的品德和求真务实的精神。目前，随着医疗改革的深入开展，病人已把优质服务放在就医的首位。所以，我科全体医护人员本着高度的责任心，有效的拉近了医患双方的距离，尤其对手术患者，重点把握术前术中术后三个环节，做到术前全面交代，术中认真处理，术后周到护理。在这里，“爱岗敬业，以院为家”不再是一句空话，而是医务人员的真实写照。

二、加强日常管理，提高经济效益

今年，在院领导的高度重视和医务科市场开发办的带领下，我们多次下乡宣传我院的优惠扶贫政策，并对白内障患者做了大量筛查工作，是老百姓了解区医院，了解眼科。全年共完成白内障手术40多例，青光眼及其他手术几十例，术后效果均很理想，扩大了社会效益，做到了医院和患者的双赢。在医院“绩效核算”的大环境下，在严格要求自己的良好服务中，我们不断提高自己的业务水平，坚持带领科室同志开展业务学习，认真学习新理论新技术，积极参加各种学术会议，了解先进眼科的发展方向，并用于指导临床工作，在做好病房手术的同时抓好门诊的各项工作。

三、抓好精神文明，控制药占比例

具有良好的职业道德，时刻牢记“全心全意为人民服务”的号召，明确自己所肩负的治病救人的责任，带领科室人员进行医德医风学习，加强职业道德建设，不断改进服务态度，转变服务观念，坚持因病施治，杜绝过度医疗行为，并使每位医护人员认识到他并不代表个人，同时也代表区医院，每个人都有责任为科室的发展而树立良好形象。

四、存在的问题

眼科的基础设备落后，人员梯队断档在医疗行势快速发展的今天已成为当务之急，十几年前的显微镜已无法满足目前的手术需要，人员紧缺也制约着科室的发展。

五、今后努力的方向

诚然，不足与成绩是永远相依先伴的。在今后的工作中，我们会进一步加强理论学习，用发展的眼光看问题，提高自身素质，提高组织协调能力和业务水平，带领全科人员搞好科室发展，搞好退队建设和人才培养，积极开展优质服务，用实际行动履行“一切为了病人，为了病人的一切”的服务宗旨，争取在新的一年中带领科室再上一个新的台阶。

2020眼科医生个人工作总结二

一转眼在医院已经度过了近三年，在这三年中有过欢笑有过泪水。在这里我既交到了朋友，又发挥了自己的长趣。这里的每一天对于我来讲都是快乐的，充实的。公司对我而言就像一个家一样，对于它我有着难以割舍的情愫。当然它也像一个茁壮成长的孩子，我一天天看着它强大起来。很高兴在这一年中我完成了眼科的工作任务。现对今年完成工作进行以下总结：

一、提高医疗质量，促进医患和谐

医疗质量是体检中心的生命线，同时也是搞好医客关系的基础。因此在面对每一位客人时，我都认真询问病史，与客人交谈，仪器下认真检查，不放过任何一个细节。精益求精，以便于让每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心灵的窗户”容不得半点马虎!在这里，“爱岗敬业，以院为家”不再是一句空话，而是医务人员的真实写照。

眼科是一个讲究“合作”的科室，我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时，所有的问题都是反馈给护士，再由护士进行录入到电脑里的。而护士在外屋检查的视力和眼压也会第一时间反馈给我，以便我更快更准确的进行下一步检查。因此这就需要一个有扎实眼科知识和反应灵活的护士来配合我。

二、眼科存在问题

仪器设备落后，眼压计还是老式的，许多客人反应气流太大，眼睛不舒服。词条需要及时更新，像青光眼这些常见的诊断都没有。我们并不清楚那边的词条模式是什么，应该抽空让我们去那边培训一下，这样就容易统一了。眼科要固定护士，不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一部分压力，但是也存在这问题，上下比例严重失调，建议以后合理分配，便于提高速度和客人满意度。

三、今后努力的方向

诚然，不足与成绩永远是相依相伴的。在今后的工作中，我会进一步加强理论知识的学习，用发展的眼光看问题，提高自身素质，提高客人的满意度。切实做到“一切为了客人，为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。

2020眼科医生个人工作总结三

一年即将过去，在这一年来，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，科室在医院领导的带领下，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意为患者服务。院领导运筹帷幄，领导有方及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，各科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。现将我一年来的工作总结如下。

一、免费白内障复明工作顺利开展

科室一年来，在各级领导的关心支持下，在眼科中心的指导下，医院各科室鼎力配合，今年总共为100例白内障患者实施了免费手术，我院的手术任务超额完成，受到患者及家属的一致好评，取得了良好的社会效应和经济效应。手术期间，本着为人民服务的信念，着重保证手术质量;密切观察患者手术前、手术后情况并做好回访工作;积极解答患者及家属的咨询并主动告知相关注意事项。眼科教授、专家组来我院调研防盲工作，观摩了我院眼科白内障手术，对我院白内障复明工作给予了充分肯定。有各级领导关心和支持，白内障复明工作才得以顺利开展，我们才有更高的热情做好此项工作，一年来科室严把医护质量和服务质量关，全年无一例重大医疗差错事故发生，无感染病例发生。

二、不断学习提高业务水平

一个合格的医生应具备的良好素质和条件，通过不断加强业务理论学习，努力提高自身的业务水平，阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，才能丰富自己的理论知识。经常组织医护人员参加学术会议，并阅读杂志、报刊和网络信息，学习大量新的医疗知识和医疗技术，从而开阔视野，扩大知识面，提高科室业务水平，坚持用新的理论技术指导业务工作，更好为广大眼疾患者服务。

三、明年工作计划

增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两名，以提高科室服务能力。在现有基础上增加检查室一间，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间，并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。眼科手术室还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术安全。

总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为的眼病患者送去健康和光明!让医院再上新水平、再登新台阶。

2020眼科医生个人工作总结四

在一年医疗工作中，我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习。通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起：

1、我在院党总支的领导下，继续深入学习党的基本理论、方针和政策，以一名共产党员严格要求自己，我认真的参加组织活动并做好记录。我认真学习了《十九大报告》，进一步端正服务理念，进一步增强服务意识，进一步改善服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设，以“八不准”严格要求自己，时时自查，继续以“八荣八耻”来指引自己的思想，在医院领导的正确领导下，在科室主任的英明决策下，努力在工作中做到科学发展，时时争取做一名优秀的积极分子。

2、我在科室主任、老师的指导下，积极参与了中医针灸科病人的诊治工作。我在各种施镇技巧操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了针灸常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从不旷工，反而是多次加班工作，目前在同科医生中，欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入，在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的感谢信。

3、我一开始工作，就深知自己的不足，为此，我一方面再次温习大学书本，一方面从其他途径去了解和学习医学知识：我积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，我积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;参加了科室组织的 “三基”考试并顺利过关。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的法律意识。

4、作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度，从自身上抓起，努力提高自己的业务水平，以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学习，严格各种收费项目，做到“不乱收”，“不多收”，“不少收”，合格用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度，及时准确的签署各种医疗文件，认真书写病历并做到病历甲级率90%以上，努力为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。同时努力实现以下四个突破：一是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性体现程度方面取得新突破;二是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;三是提供优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。我通过今年的工作和学习，进一步增强大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”，构建了和谐医患关系，我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心，以精湛的医疗服务技术让病人放心，耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决的困难，努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平，争取在评审中不落医院的后腿。

眼科护士年终工作总结 篇5

随着时间匆匆而过，这一年的时间也结束了。结合自己的感受和工作情况，我对这一年的工作做了总结。希望自己能吸取过去的经验和教训，保持积极向上的良好心态，继续在今后努力的做好自己的护理工作。以下是我的工作总结：

一、自我总结

自己是在20xx年x月来到的xxx医院，经过了一段时间的工作，但是还算不上优秀。今年在眼科科室护士长的领导下，我在空闲的时间努力的提升自己的护理能力，并通过服务和沟通方面的培训，强化了自己的服务意识。在工作中更好的与患者架起沟通的桥梁，让患者以及患者家属能更好的理解以及配合我们的治疗工作。

但同时，自己也因为一些一时的疏忽而被护士长严厉的批评过。尽管不是什么大错误，但仍然给了我很深的感触，并让我在之后的工作中不断的改进自己。

二、工作总结

在这一年的工作中，自己首要的目标是做好自己负责的护理工作，其次就是努力的提升自己！在工作方面，我严格的遵守护士长的要求在工作中严查细作。遇上困难，和自己不了解的情况，第一时间请求前辈的帮助。面对患者从来小心应对，严守自己的责任感，绝不放松自己的工作态度。

尽管对自己的工作要求很严格，但是在实际的工作中，我非常的偏向人性化，我善于交流，所以下工作中也常常和患者聊一些简单的话题，或者仅仅只是倾听患者的想法。尽管因为忙碌的工作不能更好的交流，但是通过努力，我也给患者们都留下了不错的印象。

在学习方面，我抓紧机会去向护士长和优秀的前辈们请教，学会了很多在护理中的小技巧，在扎针方面的基础工作也在锻炼中更加的熟练了。通过大家的帮助，我在这一年里有很大的进步。

三、结束语

2020眼科护理工作计划_眼科护士工作计划 篇6

眼科护士工作总结(一)

2019年即将过去，在这一年来，既有收获也有失去，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。现将我一年来的工作总结如下：

1.认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。

2.患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心理，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。

3.在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。

总的来说，通过上面的眼科工作总结，我也认识到自己的不足，第一、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入，希望以后在事业上更上一层楼。之后的工作计划有：

1.把眼科护理工作规范化，做到细致入微。

2.加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。

眼科门诊手术室亟待改善和提高情况建议有：

根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。

眼科护士工作总结(二)

一转眼在医院已经度过了近三年，在这三年中有过欢笑有过泪水。在这里我既交到了朋友，又发挥了自己的长趣。这里的每一天对于我来讲都是快乐的，充实的。医院对我而言就像一个家一样，对于它我有着难以割舍的情愫。当然它也像一个茁壮成长的孩子，我一天天看着它强大起来。

很高兴在2018这一年中我完成了本的眼科工作任务。这一年中我主要做了以下几项工作：

一、提高医疗质量，促进医患和谐

医疗质量是体检中心的生命线，同时也是搞好医客关系的基础。因此在面对每一位客人时，我都认真询问病史，与客人交谈，仪器下认真检查，不放过任何一个细节。精益求精，以便于让每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心灵的窗户”容不得半点马虎!在这里，“爱岗敬业，以院为家”不再是一句空话，而是医务人员的真实写照。

二、眼科是一个讲究“合作”的科室

我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时，所有的问题都是反馈给护士长，再由护士长进行录入到电脑里的。

三、眼科存在问题及其建议

仪器设备落后，眼压计还是老式的，许多客人反应气流太大，眼睛不舒服。词条需要及时更新，像青光眼这些常见的诊断都没有。眼科要固定护士，不要总是换人。尽管检线开通以后减轻了一部分压力，但是也存在这问题，上下比例严重失调，建议以后合理分配，便于提高速度和客人满意度。

四、今后努力的方向

诚然，不足与成绩永远是相依相伴的。在今后的工作中，我会进一步加强理论知识的学习，用发展的眼光看问题，提高自身素质，提高客人的满意度。切实做到“一切为了客人，为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。

眼科护士工作总结(三)

某某医院眼科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新的一年就要到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

回首2018年，我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一，并配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。

新的一年就要到来，我对新的一年满怀憧憬，总结今年，展望明年，我做出如下的打算。

一、打造科室文化

树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心

争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理

争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率。

眼科护士工作总结(四)

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将结束的2018年，我做到了以下方面：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

在接下来的工作里，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

眼科护士工作总结(五)

2019眼科的工作即将结束，在这一年的工作期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬领导，关爱病人，团结同事，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。端正工作态度，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

在政治思想方面：能坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，作风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受病人家属信赖。

在医疗工作方面：主要精力用于病房护理工作，认真完成每一个病人的各项护理技术服务，在做专业护理的同时也做了一些病人的心理护理，耐心、认真听取病人对我们提出的各种意见并加以改善和整改。

在学习工作方面:认真参加了护理部组织的各种学习，完成了每年的理论考试及护理技术操作的考试。在科室协助科主任、护士长做好实习生的带教工作。在科室担任收费管理员在这一年里基本能玩成各项收费工作。

2020眼科护理工作计划_眼科护士工作计划 篇7

1 人文概念

所谓人文, 广义上讲是指与人类社会有直接关系的文化, 狭义上通常包括文学、艺术、法律、哲学、历史等相关学科的知识群。护理人文关怀思想的核心是“以人为本”, 是科学加艺术层面之上的护理“灵性”[2]。这种“灵性”是一种护理文化, 一种充满人性关爱和艺术特质的护理人文思想和理念, 集中体现在护士对病人的生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和照护。

2 在优质护理服务中的应用人文关怀势在必行

在现实社会生活中, 人与人之间的疏远, 人与自然的隔阂都一步步的加深了人的孤独感和压抑感, 人的健康就需要有情感的疏导和宣泄。眼睛是心灵的窗户, 对于眼科病人, 不仅仅是给病人治好眼疾, 使病人重获光明, 更重要的是要从思想和情感上体现出护理工作的核心, 即人文关怀, 使病人不但“活得好”而且“活得更丰富”, 使他们在健康-疾病及生存-临终的人类情境中, 保持生存的高品质。而且人文关怀注入护患关系中, 不仅是医院发展的需求, 更是社会发展的必然趋势。

3 人文关怀在优质护理服务中的具体应用

3.1 建立和强化“以人为本, 以病人为中心”的人文关怀理念

①在护理部、科护士长、护士长的带领下, 我科积极组织科室全体护士学习人文理论相关知识, 灌输人文关怀概念, 转变护士观念, 加强职业道德建设, 提高自身人文修养, 尊重病人人格, 学会换位思考, 同情病人的痛苦, 了解病人的需要, 把人文关怀体现在优质护理服务的全过程, 培养护理人员的同情心、爱心、耐心、热心和责任心, 在护理工作中, 时时处处得以体现, 做让病人信赖的守护神。②将护士还给病人。护士长弹性排班, 让护患关系更有效沟通, 简化工作流程, 提供优质的技术和心理服务, 注重人文关怀, 对病人态度和蔼、动作轻柔、氛围温馨, 最大限度减轻病人的心理负担, 让病人满意, 在实际工作中把病人当亲人, 把工作当乐趣, 把医技当艺术, 把尊重病人的言行融于到日常护理工作中, 真正体现“以病人为中心”的护理关系, 人文关怀无处不在。③定期召开工休座谈会。护士将病人当做自己的朋友, 病人可以轻松地与其畅谈, 发表自己的建议, 护士对病人提出的合理化建议, 做到科室能解决及时解决, 由于特殊原因不能解决的要向病人解释清楚, 给病人一个满意的答复, 取得病人的信赖、理解和支持。

3.2 不断提高护理人员的自身素质

①加强科室每位护士的业务学习, 不但要学习医学基础知识、专业理论知识, 还要学习心理学、预防以及保健知识, 使学习推向多元化, 在工作中学习、进步, 自我鞭策, 持之以恒, 将理论与实践相结合, 用热情周到的服务和精湛娴熟的医技为病人减轻痛苦, 微笑服务、超前服务、细微服务, 力求做到服务于病人开口之前, 让病人称心、让家属放心, 并将这些行为融入各项护理工作中, 纳入每月的护理质量控制标准, 使护士形象及精神面貌焕然一新, 爱心意识得到强化, 护士的人文素质不断提高。②积极进行实践, 增强工作的针对性, 增强爱岗敬业的自觉性, 让大家形成“让不干事的想干事, 让想干事的干成事”的良好氛围, 不断激励大家的工作热情, 使其在工作琐碎而责任重大的职业中尽一份微薄之力。

3.3 创造人性化的住院环境

①以人为本, 关注细节。绿色的生态环境、悠扬的轻音乐、柔和的灯光和色彩、醒目的标志牌、病区走廊两边的扶手, 将病人带进了一个轻松自如的环境, 消除了陌生感、恐惧感;病房走廊上温馨的提示语及眼科专科实施的健康教育宣传栏, 营造了一个充满人性及人情味的就医环境。②护理人员主动热情, 态度和蔼、语言文明、着装整洁、让病人有宾至如归的感觉, 为其提供一个优美、洁净、舒适温馨的住院环境。③想病人所想, 细致入微地关心病人。全面评估病人, 做好入院宣教, 让病人尽快适应住院环境, 制订个体化护理方案, 认真实施, 真正将整体护理落到实处, 使病人处于身心最佳康复状态, 将病人当亲人, 尊重其隐私和其他权利。拥有良好的人际沟通能力, 使病人有种不是亲人胜似亲人的感觉, 让病人能以积极乐观的态度去面对疾病和健康问题。

3.4 满足病人的身心需求

在医疗护理活动中, 病人首先希望的是医护人员有很好的人品, 能够关爱他、同情他、理解他并尊重他;再次希望自己付出的费用能够得到相应的医疗服务, 在优质护理服务过程中, 一切以病人为中心, 不断丰富和拓展对病人的护理服务, 在做好规定护理服务项目的基础上, 根据病人个体需求, 提供全程化、无缝隙护理, 促进护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。

3.4.1 标准化护理操作, 强化关爱和尊重意识

加强基础护理, 落实晨晚间护理, 掌握所分管病人的“七知道”, 即知道病人的姓名、床号、病情、治疗、护理、饮食、心理。病人“三短” (头发短、胡须短、指甲短) 、“六洁” (头发、脸、口、手、脚、会阴) 落实到位, 一句简单的“您好”“吃饭了吗”“你的指甲长了, 我给你剪一剪”顿时拉近了护患关系, 创造了一个和谐的护患沟通环境, 便于及时地了解病人存在的问题及顾虑, 采取相应的护理措施。

3.4.2 情绪感染促进病人疾病的恢复

在工作中我们每位护理工作人员以积极乐观的情绪去感染病人, 使病人乐观开朗, 为其提供一个舒适、安全、优美、令人愉快的就医环境。对病人积极施行健康指导, 病人及时地重述, 反复咨询, 主动参与。

3.4.3 定期发放病人账目清单

让病人及时了解自己住院费用情况, 做到公开、公平、公正, 及时解决病人的疑问, 让病人放心、舒心。

4 小结

在住院过程中, 创造人性化的住院环境、护理人员良好的语言沟通、灵性的照护, 熟练高超的技术是使病人信赖的前提, 可增强病人战胜疾病的信心。将护理人文关怀和“以人为本”的服务理念贯穿于整个临床护理工作中[3,4], 用爱心和责任心去关爱病人, 实行人性化服务就更能使护患沟通有效、和谐, 同时也能促进医疗质量的改进, 加速病人疾病的恢复, 真正意义上体现“以病人为中心”的医疗服务, 将一切护患纠纷及投诉消灭在萌芽状态, 达到真正意义上的护患和谐、医患和谐、社会更和谐。

摘要：介绍人文关怀在眼科优质护理服务工作中的应用, 强调应建立和强化“以人为本, 以病人为中心”的人文关怀理念, 不断提高护理人员的自身素质, 创造人性化的住院环境, 满足病人的身心需求。

关键词：人文关怀,优质护理服务,眼科

参考文献

[1]赵可式.从人性化护理理论看当代临床护理[J].护理杂志, 1994, 41 (1) :21-23.

[2]李惠玲.护理人文关怀的基本理论及临床应用[J].中华护理杂志, 2005, 40 (11) :878-880.

[3]郑云娣, 王菊吾, 陆彩萍.人性化护理在临床应用中的研究[J].护理研究, 2008, 22 (3C) :824-825.