电话招商工作计划

电话招商工作计划（精选9篇）

电话招商工作计划 篇1

如何做好展会电话招商工作

08-11-09 20:21发表于：《母婴论坛》 分类：未分类

如何做好展会电话招商工作

电话招商是展览工作开始的第一步，是展会成功的一部分，组展就如同销售人员将一种有价值产品推荐给顾客使用一样，需要事前妥善规划，沟通过程中抓牢企业心理，达到意向后及时追综服务，这样才能取得好的效果。

事前规划和准备

一、确定目标企业名单

根据展出的目标和任务、展览会的性质确定目标企业，收集潜在的企业名单。首先从过去参加过展览的企业中寻找是否有相关服务与商品展览的企业，再从这些企业中找出与他们业务相关的厂商。有些企业的分支组织或与企业有业务关系的公司也可能对这些特定对象的展览有兴趣，同时留意有些常在媒体中登广告的厂商，这些也是潜在的企业客户。

二、熟悉产品和服务、准备好相应文件

一个招展人员一定要了解自己展会的优点和缺点，知道目前市场中同类展会的状况，知道自己处于什么样的地位，在市场中的地位和在企业心目中的地位是什么样的，知道自己如何去弥补和提升自己展会的美誉度，知道在和企业沟通中能提炼哪些内容可以吸引企业。然后准准备出沟通过程中可能用的文件。如与企业沟通过程中，需提前准备展会的宣传材料、展位图、标准模式的报价单，参展流程表、参展协议等，便于企业有需求的时候即可提供。

沟通过程中抓牢企业心理

研究显示，展览提供最好的行销机会，而且花费也不高，比杂志、电台、电视广告、邮寄效益好。所以企业需要展会，希望在展会上获得好处。而对企业这种心理的把握对招商是否成功有着很大的影响。从企业心理的角度看，他们首先对展会能否做成功抱怀疑态度，如果我们在招商时与企业隔得太远，则成功率就会大大降低。所以，在进行招商时，要很好地把握企业的心理距离。

那么，如何抓住企业的心理呢？电话沟通正是将信息传达给企业，所以在电话与企业交流时首先要了解客户，将展会招商信息变成有效的帮助策略，真正打动企业。第二是信息跟踪以及深入诱导是招商成功的关键。客户参加展会都是有动机的，总结下来无非是如下两种，一种动机是希望获得某种好处，另一种动机是害怕损失某种利益。也就是说企业希望通过展

会宣传自己的企业和产品，引起公众的注意，为企业的发展和销售寻找商机。如果有这种机会，企业一定会牢牢把握住，不让它失去的。所以招展人员沟通过程中要及时询问企业对该展会的想法，根据企业反馈信息不同，招展人员应该做出不同解答。切勿强行的灌输。

长期从事招展工作又善于思考的人总结出这样一个规律：没经验的电话招展人员总是向客户阐述自己的展会如何好，其实客户真正关心的问题并不是展会如何好，而是展会如何能让他赚钱、受益，招展所要说的内容也就是如此。招展电话想要打动企业，关键是要了解企业，了解他现在需要什么、怀疑什么以及企业所面临的难题是什么，在此基础上，针对性地告知，才能打动企业的心。

而其中招展成功的关键就是对企业要真诚，沟通中对展会的推广要有切实可行的策略与计划，不能不切实际地胡吹乱侃，让企业在听了详细的分析计划后，感受到这是一个非常好的赚钱机会。那么，招展的成功也就是顺理成章的事了。假如企业认何展会，但由于企业没有研发出新产品或对这个展会抱有举棋不定的态度，作为招展人员应该耐心告知企业参展不仅仅是为了新产品推广，更重要的是拓展原有的市场等等，纠正企业的错误的观念。

只有招展人员站在企业的角度去考虑展会所带来的价值延伸有效性，只有真正地了解企业的心理，才能在电话招展中获得成功。

及时追踪服务

招展很少有初次沟通即可确定成交的，一般是先把展会信息传达给企业，如企业有意向的话会索要一些详细资料，然后企业内部会进行研究考虑再决定是否参展，这样就必须安排下一次通话时间。招展人员要根据和企业的沟通情况决定下一次的时间，及时与企业联系，打消企业心中的疑虑，尽快达成合作意向

电话招商工作计划 篇2

Research and thoughts on the investment promotion through agentsin Dalian City.

中介招商工作是利用外资及招商引资工作的一个重要渠道和手段。所谓中介招商, 就是指政府或某一项目单位 (委托方) 通过投资中介机构或中介人 (受托方) , 将招商项目推向国内外相关投资市场, 受托方通过对项目进行包装, 按照公开、公正的程序, 开展一系列招商引资活动, 为委托方寻找和选择理想的合作伙伴。这种方式在法律上是一种委托合作关系, 受托方可与投资者签订招商引资协议, 委托方可根据实际情况按期支付给受托方一定活动费用, 当项目推介或转移成功后, 再依据协议书按照引资额的一定比例付给受托方佣金。其主要特征是受托方一定要独立对项目进行了营销, 项目引进成功后转让给委托人, 实际双方是合作及买卖关系。

这里说的中介机构主要指国内外各类与投资促进有关的国际组织及其派出机构。例如:金融、保险、证券、投资等机构;国外商会、行业协会、同业分会、专业投资顾问 (咨询服务公司) 、律师事务所、会计师事务所、跨国公司或国外综合性公司在华设立的办事机构及其他相关机构等。所谓个人是指具有独立承担民事法律责任能力的境内外法人和中国法律规定的具有完全民事行为能力的自然人。

1984年以来, 大连在利用外资领域中取得令人瞩目的成就。截至2007年6月, 全市累计兴办外商投资企业12301家, 实际使用外资237.84亿美元, 开业投产企业近5000余家。在多年招商实践中, 地方政府积累了丰富的招商经验。主要招商方式有政府组团招商、会议招商、活动招商、政策招商、网络招商、融资招商等, 其中中介招商中也发挥了重要作用。2007年8月中旬至9月中旬, 大连市中介招商调研组走访调研了近20余家政府行政管理部门及企业单位, 掌握了大量一手材料, 基层单位创造性地开展中介招商工作, 使中介招商工作取得一定进展。

一、各县市区大都制定了本地的中介招商奖励政策。2006年, 大连市政府办公厅发[6006]1号文, 推出大连市中介组织 (个人) 招商引资奖励指导意见, 规定对引资者 (中介组织及个人) 按实际到位外资额的3‰-5‰进行奖励, 是年10月12日, 大连市召开大连市全球招商代理大会, 进一步宣传和推动上述政策。在此基础上, 金州区、西岗区、普兰店市、庄河市、中山区、甘井子区、瓦房店市等均制定了相关的奖励政策, 有的县市区及开放先导区按照一事一议的方式对中介人实施奖励, 有的参照大连市中介招商奖励政策执行。

二、各县市区通过相关渠道积极聘请中介组织 (个人) 为本地招商代表。一是在国内外发展并具有一定经济实力及广泛人脉关系的老乡、同学、战友等;二是知名企业家及公关专家;三是正在本地进行投资的客商及企业家;三是各种行业协会;四是境外相关政府及行业协会组织;五是具有一定知名度的投资中介公司。各县市区采取主动出击的方式, 与相关中介组织及个人建立了合作关系。金州区高度重视中介组织及个人在招商引资中的重要地位和作用, 先后聘请了26名外籍人士作为招商代表, 并与新加坡、韩国等中介机构签订了相关招商协议。普兰店将中介招商作为利用外资工作的重要抓手, 共发展200多人从事中介招商工作, 并在韩国成立办事处, 聘请韩国人崔昌旭作为招商代理人, 还与大连大申投资有限公司签订了招商协议。庄河市、瓦房店市也积极探索中介招商新途径, 在寻找中介招商代表和签订招商协议方面做出了尝试。

三、中介招商奖励政策得到一定程度兑现。2006年, 中山区支付中介奖励资金30万元, 金州区支付中介奖励资金450万元, 有关县市区在中介招商奖金兑现方面也做出了一定实质性工作。

由于中介招商工作在大连市尚处于起步阶段, 因此, 中介招商工作在具体实施过程中还存在诸多问题。

一、思想不够解放, 观念有待更新。一些单位和部门习惯于依赖政府牵头组织各种招商活动, 对中介招商, 特别是中介人招商存有某些偏见, 认为一些中介组织及一些中介人员在变着法捞取政府及企业的好处, 看问题角度偏低。

二、在中介组织及个人选择上有一定局限。各县市区与中介组织及个人建立了一定联系, 但范围较窄, 用人不准, 所选择的中介组织规模小, 层次低, 运作不规范, 甚至有的中介组织拿了招商经费却没有引进一个项目。

三、双方信息不对称。招商单位对中介组织信息了解甚少, 因而不能选择到合适的中介招商代理机构, 而中介组织及个人由于不能及时了解招商单位的项目、政策及各种相关信息, 也不能有效地开展招商引资活动。信息的不对称, 最终导致双方合作流于形式。

四、中介招商运作不够规范。一是委托协议文本不够规范, 有的协议内容及形式过于简单, 权力、责任及义务不够明晰, 形式色彩较浓。二是缺乏管理, 缺乏中介招商促进工作。协议签订完后束之高阁, 无人对中介人及中介组织进行跟踪管理, 使双方合作关系形同虚设。三是奖励政策不够透明。有的单位没有明确奖励政策, 有的只是利用会议进行口头宣传, 有的即使制定了政策, 基于某些方面顾虑也不愿进行广泛宣传, 使奖励政策缺乏透明度。四是中介组织 (个人) 取费较难。北三市的一个投资上千万项目是由中介人所引进的, 由于引资人确认、资金支出渠道等问题, 至今中介人也没有见到一分奖励。

五、政府诚信至关重要。2006年10月, 大连市召开“中国大连全球招商代理大会”, 隆重推出《大连市中介组织 (个人) 招商引资奖励意见》, 引起极大反响, 各县市区等单位也结合自身实际制定了本地的相关政策, 但涉及到具体接待咨询者以及落实奖励政策等方面, 则态度较为暧昧, 最常用的一句话是, 要视“实际情况, 进行一事一议”, 无形中在政府诚信上打了折扣。在奖金兑现上除金州区、中山区、普兰店市等做得较好外, 有关单位在贯彻中介招商奖励政策上还流行于形式, 这里也不排除中介组织及个人方面所存在的问题。

通过中介招商是一国际惯例, 在世界发达国家以及跨国公司和中小企业都委托本国中介机构进行招商。甚至连联合国工业发展组织以及世界各国驻华代表处, 也都在利用自身的中介身份促进和推动中国企业与世界各国企业间的经济合作。上海、广州等城市早已推行中介招商方式, 沈阳市也提出转变招商方式, 扩大中介招商的路子, 并在市外经贸局内增加人员编制, 设立中介招商处, 积极委托中介组织开展中介招商活动。委托中介组织及个人为政府及企业开展招商活动, 政府回归裁判员角色, 以建立政府推动、企业承办、市场运作的专业化招商新机制是今后经济社会发展的必然趋势。结合大连市利用外资工作实际, 在推动中介招商工作中, 要进一步解放思想, 敢于出台政策, 科学运作规范, 进一步调动中介组织及个人的中介招商积极性, 使中介招商在全市对外开放及利用外资工作中发挥应有作用。

一、打造政策高地, 进一步制定和完善支持中介机构发展的政策、措施, 明晰中介机构的工作取向, 凸现政府的有效政策支持机制和奖励机制, 充分调动中介组织和个人的积极性, 以推动中介招商工作开展。

二、改善环境, 为中介组织发展创造良好工作条件。要学习广东顺德市的经验, 千方百计为中介组织及个人创造好的工作条件及环境, 为其健康发展提供相关保障。为扩大本地招商引资, 顺德市政府建立了一个“金字塔”型的招商代理构架。位于“塔底”约有5-6家招商代理公司, 代表顺德市政府进行招商活动, 成功引进项目后给予奖励。“塔中”的每个中介机构还可以得到政府部门10万元的经费支持。“塔尖”的中介机构是经过政府有关部门考核后选取的, 除了可以得到政府提供的10万元经费, 政府还为他们提供办公场所、配备交通工具。所有的中介招商机构在通过当年的考核后, 政府还给予一定的奖励。这就启发我们各级政府, 要在政策上、资金上、工作条件上加大对中介组织的扶持力度, 从基础上推动中介招商工作的开展。

三、根据实际需要, 着力培养和选择一批好的中介招商机构。政府要根据利用外资和招商引资的需要, 把相关招商内容委托给中介招商公司予以运作。要视其信息网络、客户资源、专业能力、诚信度、规范度、中介费用等标准来选择中介公司, 也就是要选择理想合适的中介公司。所谓理想合适就是要从实际出发, 重大的招商引资项目, 以选择国内外大型中介机构为宜;大型专业性比较强的项目, 以选择国内外大型具有专业招商能力、设计能力的中介机构为宜;中小型项目则可以选择具有一定实力的中小型中介机构及个人介入。中介组织及中介个人的选择对是否能够有效推动中介招商工作具有重要意义。

四、沟通信息, 要加强与中介机构之间联系。要掌握中介机构方面相关信息, 在与其合作时以便随时做出调整。各级政府及招商委托单位要和中介机构保持畅通的信息沟通渠道, 及时向中介组织 (个人) 推荐本地区的项目、优惠政策、投资环境等信息, 要向机构推荐好的招商项目 (市场前景好、具有比较优势、经济合理、技术可行、符合生态环境要求、社会效益好的项目) , 提供真实完整的项目信息, 使合作双方保持信息的对称性, 从而使中介招商工作有序开展。

五、建立诚信政府, 积极落实中介招商奖励政策。要讲求诚信, 由政府制定的相关中介招商奖励政策, 一经发布, 就要严格执行, 只有做到言而有信, 才能有效调动中介组织开展中介招商工作积极性。中介招商工作最终能否开展起来其实质是政府的诚信问题。

由于受我国历史上“君子不言利”传统观念影响, 中介招商工作还将面临各种困难及挑战, 但只要政府有决心, 政策对头, 有效运作, 中介招商工作就能取得积极成果。

电话招商工作计划 篇3

关键词：政府 招商能力 政府职能

中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1674-098X（2014）09（b）-0227-01

政府在招商工作中的主体地位逐渐淡出，但政府仍然是招商引资工作中非常重要的角色。部分政府对于其招商能力不甚关注，导致在招商引资工作中很多问题的出现。因此，如何在提高政府招商能力基础上进行招商引资活动成为现今关注的重点。

1 政府招商能力的定义和范围

1.1 政府招商能力的定义

党的十六大明确了政府的职能主要是经济协调、市场监管、维护秩序和社會服务四种。政府招商能力则指的是政府在处理这四方面工作的能力。通过加强政府招商能力可以转变政府的角色定位，有效遏制和防止招商引资过程中政府工作中的各种越位、错位和缺位现象。

1.2 政府招商能力的范围

（1）制定当地产业政策的能力。从招商引资实践看，配套企业往往是跟随着主导产业和核心企业的，从而形成聚集发展。而产业政策是培养核心企业、主导产业的理论支持，是一个地区发展前景的重要体现，政府要灵活应对地区产业发展的区位优势、自然资源优势以及其他的产业发展情况，根据产业政策对招商引资工作的目标进行具体规划。因此，地方产业政策的制定成为了检验政府能力的重要体现之一。（2）营造投资环境的能力。通常而言，投资环境分为硬环境和软环境。所谓硬环境则是可以看到的基础设施和生态环境，是吸引投资者前来投资的基础。与硬环境相比，软环境简单而言则指的是地区的文化环境或者市场保障和条件，是一个地区的内涵，并且软环境已经越来越成为吸引招商的决定性因素。因此，作为投资环境的主导力量，政府有义务和责任完善本地的招商环境，将软硬环境不断优化，为招商引资工作做好条件建设，改变靠政策优势招商的错误观念。（3）监督和维护市场秩序的能力。政府的责任在于监督。而市场的公平公正与否直接影响到整个市场的经济秩序，因此，维护市场环境的公平公正是经济发展的基础。政府在招商投资工作中，需要清理市场上扰乱市场经济秩序的行为，坚决打击分割市场行为和地方保护主义行为，为创建公平有序的市场环境把好关。（4）维护公共产品的能力。招商引资过程中，公共产品和公共服务都是市场或者社会运行的关键部分，也是招商项目运行过程中的必要条件，政府作为其维护者，其能力高低直接干涉到招商引资工作的顺利进行和招商项目的顺利进行。

2 政府招商能力缺失在招商引资工作中的表现

政府招商能力对于招商工作的顺利进行有着重要的影响作用。倘若政府招商能力缺失，从结果上来说将不能促进促进地区经济发展。从招商引资工作中主要体现在以下几个方面。

2.1 政府主导招商

政府对于自身在招商投资工作中的角色定位不清。政府的地位是为招商服务，不是直接干预招商工作的进行。但往往在有些地区，政府直接进行招商，主导招商，位于招商工作的前列，将招商引资数量作为人员考核的标准，这都源于对于政府角色的错误理解。

2.2 招商效率低

招商的主体是企业，而政府的“挺身而出”无疑增加了大量的成本费用，大量政府人员参与招商，浪费了资源和资本。同时，很多地区政府为了完成招商任务，往往只重视数量，而忽视质量。在招商过程中，大量招商利润率较高的项目，并且盲目补贴合，制定不合理的优惠政策，造成了产业雷同现象严重，地区产业结构不合理，重复建设现象与日俱增。

2.3 对于社会发展造成了威胁

政府为了眼前利益，在招商过程中饥不择食，在选择项目时，专门选择一些利润高的项目，却忽视项目本身的“副作用”。大量高消耗、高污染、低附加值产业的引入，造成了当地生态环境的破坏，甚至威胁居民的健康。

3 培养和加强政府招商能力的建议

3.1 转变政府观念

政府招商能力的提升要从根本上转变政府在招商中的角色定位，由原来主导型转变成新型招商模式。这也是一切政府招商能力的根本。政府过多干预招商的时代已经过去，应充分发挥企业的招商主体的作用，让企业站在招商的前列，改变过去政府“大包大揽”的作风，为招商引资工作更多地空间和选择。

3.2 切实增强政府招商能力

政府招商能力主要包括四个方面，具体说来增强政府的招商能力则是紧紧围绕政府的本职工作来进行的。（1）政府对于本地区的了解和考察时一切招商工作顺利进行的条件，但这绝不是“走马观花”的参观。政府要定期对地方进行评估，结合国家政策，针对其优势、资源情况和龙头企业的发展，制定和完善合理的产业发展计划，以期吸引更多的技术和资金。（2）在招商引资工作过程中，环境的构建极其重要，它决定着招商项目的可持续发展，无论招商前后，政府有责任做好投资环境的优化和项目的生产环境的完善工作。政府要加强基础设施和生态环境建设，一方面惠及当地居民生活，另一方面为招商引资工作提供条件，保障招商项目的顺利进行。（3）市场掌握着资源的配置，但是市场的监管却与政府息息相关。市场能否顺利运行，关系到整个社会经济发展方向的正确与否。政府要加强立法，用法律对那些扰乱市场秩序和破坏市场的行为进行严厉打击，同时鼓励产业链和高技术含量企业发展，为弱势企业提供一定的补贴和优惠。（4）加强社会服务质量，政府的社会服务工作是招商工作和项目顺利进行的保障。为招商工作提供事前和事后咨询服务，优化招商流程，合理安排招商工作进行，随时关注产业发展情况。

3.3 加强招商引资队伍建设和管理

招商队伍水平的高低在某种程度上决定着招商的质量。加强纵向招商队伍建设，引进高层次创新人才，政府为其进行定期或者不定期全面的知识和专业技能的培训，增强人员的全面素质保障，招商队伍对招商环境和国家战略的了解。

3.4 创新招商模式

现今，招商模式已经不再是政府主导招商，由“政策招商”、“亲情招商”过渡到“产业招商”、“招商选资”等，招商水平也在不断的提升，招商模式不再单一。政府要根据地方特点制定合理的招商模式，力求做到以最少的成本引进最好的项目。这就需要政府充分考察地方情况，结合招商情况，用创新驱动招商引资工作。

参考文献

[1]马庆国，柳宏志.中国招商引资服务效能评价与功能转型研究[J].重庆大学学报（社会科学版），2007（1）：38-44.

[2]昌业云.论我国政府经济管理职能转变的路径选择[J].山东省农业管理干部学院学报，2008（5）：125-128.

[3]韩立民，林超.青岛市招商引资模式创新研究[J].山东经济，2008（2）：141-144.

浅谈医药营销之电话招商技巧 篇4

肖利妮

摘要： 1。医药招商是药品生产企业组建销售渠道的重要方式之一，越来越多的医药公司都在努力寻找客户，很多的中小型药品企业更是完全依靠客户来实现产品的终端销售。医药招商根据形式又分为间接招商和直接招商，电话营销是属于直接招商中一种形式，电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时、省力、快速沟通的优势，药品招商电话销售技巧也显日渐重要。

2。招商，即招揽商户，它是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布，以招募商户共同发展。招商是企业营销过程中的关键环节之一，是企业将产品推向市场的必由之路。其中医药招商的成功与否涉及到多方面，关系到企业、产品、市场、策划、投入、执行力、市场环境等，招商工作的是企业整个营销活动的起点，接下来的工作更繁重，更具体，需要厂商、团队紧密的合作，共同维系品牌这棵树，使它根繁叶茂，长成参天大树。众所周知，医药招商中的电话营销的过程，同时也是一个宣传自我的过程，更是销售的开始而不是终结3。但问题的关键是：企业在医药招商中是否充分利用了各种资源？是否利用这一机会使自己得到了一次飞跃式的发展？

2如何做好医药招商中的电话营销

2.1药品招商电话熟悉销售流程

熟悉品种、政策，做区域市场的调研、规划，确定代理商，供货及市场维护，市场跟进及市场拓展及再次招商 3.1药品招商电话销售技巧

3.1.1电话销售前自身准备

在电话销售中，由于不是跟客户面对面地来进行交流，彼此都看不到对方的表情及态度，通常用面谈时的身体语言无法影响到对方。所以在电话销售中很重要的一点就是声音，所以其中70%的成功因素与声音是相关的，剩余的30%才是和说话内容相关的。

3.1.1.1声音要素 3.1.1.1.1热情

一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果自己板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟身体语言有很大的关系。所以要尽可能地增加自己的面部表情的丰富性保持愉快心情才能有悦耳的音调，同事也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步——将 心比心 3.1.1.1.2自我调节

有时电话打多了感觉很疲倦，精神状态也会相应地越来越差。这就需要自我调节一下。在精神状态不佳时打电话，自己的精神状态客户虽然看不见但是可以感受到，如果自己没有注意到，就很有可能因此而失去一次机会。

3.1．1.1.3不要太热情

太热情了也不好，因为凡事都应有个适量。人是有差别的，有的人喜欢跟热情的人交流，有的人却不喜欢跟太热情的人打交道，这是跟人的性格有关的。在下面谈到融洽关系时会详细讲述这个方面。无论怎样，对于不是很熟悉的客户，不要在电话里表现得太过热情，太过热情了反而可能让对方觉得有点儿假。3.1.1.1.4语速

在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白在说什么，说的话却已经结束了，这势必会影响说话的效果。当然也不能太慢，讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。3.1.1.1.5音量

讲话的音量很重要，声音既不能太小也不能太大，这是因为：①打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白，甚至会因听不太清话音而误解了的本意;②打电话时说话的声音太大了，首先会过分地刺激人脑中的听觉神经，时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。其次，太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，使人心烦意乱、烦躁不安。此外，自己不太注意时音量会变小一些，小声的说话会给客户一种不是很自信的感觉。但是声音太大的话又显得对客户不太礼貌。所以应尽量要保持音量正常。如果自己把握不好可以请自己的同事帮忙，先打个电话给同事，让他帮听听音大小是否合适，然后进行调整。3.1.1.1.6发音的清晰度

清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性。清晰跟语速有一定的关系，如果语速较慢相对就会清晰一些。这里需要强调的是，宁可语速慢一些，讲话时多费一些时间，也要保持声音的清晰。3.1.1.1.7善于运用停顿

在讲话的过程中一定要善于运用停顿。例如在讲了一分钟时，就应稍微停顿一下，不要一直不停地说下去，直到谈话结束。因为讲了很长时间，但是不知道客户是否在听，也不知道客户听了后究竟有什么样的反应。适当的停顿一下就可以更有效地吸引客户的注意力。客户示意续说，就能反映出他是在认真地听。停顿还有另一个好处，就是客户可能有问题要问，停顿下来，他才能借停顿的机会提出问题。在一问一答互动的过程中自然更能加深对沟通印象。3.1.1.2措辞

跟客户交流时，措辞是很重要的，因为专业程度的高低就体现在措辞上。3.1.1.2.1回答问题应有逻辑性

如果客户问一个问题，回答问题时非常有逻辑性，给客户一种很清晰的逻辑思维，这时很高的专业程度也就自然地表露出来了。所以在讲话时，要运用一些像“第一、第二”这样的词语。

3.1.1.2.2配合肢体语言

不要认为这时的肢体语言是没有作用的，当与客户面对面地交流讲到“第一”的时候，一般要配合着一些手势，手势又会反过来影响声音，站着且面露微笑，这样虽然在电话交流时客户看不见动作，但是动作却能有效地影响声音，客户是可以通过声音感受到的

5。3.1.1.2.3积极的措辞

讲话时一定要用积极的措辞。

3.1.1.2.4自信

作为电话销售代表一定要自信，说话时不要吞吞吐吐，尽量不用“可能、大概”之类模棱两可的词。如果客户觉得信心不足，他势必也很难相信。说话时自信、果断，敢于给客户承诺（不确定的东西不发承诺），可以有效地增加客户的信任程度，成功的概率相应地自然就会增大。

3.1.1.2.5简捷清晰

讲话尽可能简捷、清晰，要注意是在用电话和别人交流，没有人愿意拿着电话听很长时间。不要罗嗦，先把想说的要点想清楚，整理好自己的思路，用简捷、清晰的话来表达清楚自己的观点，不要说一些无关紧要的话。在较短的时间里给客户一个清晰的概念，会使客户感到愉快，留下一个好印象。3.1.1.3身体语言

身体语言中最重要的就是一定要微笑。作为电话销售代表，有些人的笑容是非常灿烂的，非常容易看得到的，而有些人却不是，所以回到家里面时不妨抽出一些时间来对着镜子笑一笑，早上起床时也可以对着镜子笑一笑，逐渐养成自己的面部表情丰富一些。用很放松、很自然的声音去影响客户，这样会给客户留下一个深刻的好印象。

在不同的情况下，身体语言要与想表达的感情结合起来。如果客户来投诉，像上文一样，客户家中发生火灾了，如果这时如果笑的像朵花一样，显然跟客户的情绪没有达成配合，在这种情况下要恰当地体会客户的感情。如果跟客户聊得非常开心，要把开心的身体语言建立融洽的关系

3.1.1.3.1在电话中跟客户建立融洽关系是非常重要的。当开场白讲完以后，客户为什么会愿意继续交谈呢?在很大程度上是因为跟他建立了融洽的关系。3.1.1.3.1.1适应客户的声音特性

要去适应客户的性格，关于这一点很多人都往往没有这样的意识。有人声音非常大，有人声音很一般，有人非常果断、干脆，而有人讲起话来却是软绵绵的，为什么这样子呢?一个人的声音跟他的性格有很大的关系，所以接通电话以后，可以通过声音来判断出客户的性格应属于上述那些性格中的哪一种。归纳起来，客户的性格可以分成四种：老鹰（非常冷漠）、孔雀（非常热情的人）、鸽子和猫头鹰，他们每个人的性格特征是非常明显的，对于不同类型的人满足他们不同的情感需求6。

客户往往总是用理性来分析，但却又总用感情来做决策。所以作为电话销售人员来说，对于不同类型的客户，要满足他们不同的情感需求。要注意，假如客户在电话里讲话的声音非常快，也要把声音放快以适合他;如果客户讲话的速度很慢，也要尽量地慢一点儿;如果客户是一个非常热情的人，像孔雀一样喜欢过滤删除地展现自己，也要把自己的热情尽情地表现出来;如果客户是一个非常冷漠的人，相对不太容易笑，也要把自己的热情稍微降一降，以便尽可能地适应他，这是建立融洽关系的第一个非常重要的因素。不同类型客户的情感需求 3.1.1.3.1.2赞美对方

赞美对方很像是沟通中的润滑剂。在电话中要善于把握住恰当的机会去赞美客户，这一点对建立融洽的关系是非常有帮助的。赞美对方有很多的方法，其中最容易切入的方法就是赞美对方的声音，这是非常直接、有效的手段。3．1.2自我方面的技巧因素

在销售过程中的提问能力跟自己的销售能力是成正比的。电话销售也是销售，所以这一点对电话销售人员来说也是同样适用的。因此，作为一名电话销售人员，一定要尽力地提高自己在电话中向客户提出关键问题的能力。很多销售代表在电话中没有意识去提问问题，为什么呢?原因就是因为他们根本没有想过应该怎样帮助客户解决问题。他们满脑子想的只是自己的产品，想的只是如何才能让客户买自己的产品。所以他们也就不知道如何从帮助客户解决问题的角度去提出问题。

作为一名优秀的电话销售人员，应该以善于向客户提问关键问题为导向。以帮助客户解决问题为导向的销售代表，会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题，而自己的产品怎样卓有成效地帮助客户解决这些问题。

但如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢?这就需要向客户提问各种关键的问题了。所以，想要做一名出色的电话营销人员，就一定要记住向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的。

3.1.2.1提问的方式 3.1.2.1.1开放式的问题

开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。3.1.2.1.2封闭式的问题

封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。根据自己的销售目标，向客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是符合目标的客户。根据客户表现的需求意向，用封闭式的提问的方式来进一步明确客户的需求，并尽可能多地获得其它所需的信息。用委婉的口气提问，确定客户方的决策人是谁。为了能成功地推销出自己的产品，要了解客户方的预算。提问竞争对手信息的最佳时机是当客户提到竞争对手的时候，不要自己主动地提问有关竞争对手的信息。在客户提起时注意了解竞争对手的信息，分析其优势和劣势。如果客户认为竞争对手的不足正是自己的强项，下次谈时要突出竞争对手的不足正是自己的强项，以此来吸引客户的可能性就会很大。了解客户对需求的时间限制有利于进一步制订销售策略。假如对方以不确定来回答，那么很可能是他还没有真正决定要合作。这时要进一步地去引导他，比如暗示他尽快开始的好处和延迟的不利影响，让客户尽快地做出合作的决定。引导客户做出达成生意的决策，在恰当时，例如客户的满意度很高或情绪很好时，可以主动地建议客户，完成签字手续，达成生意。用恰当的方式把有利 于自己的信息传递给客户，让客户感到购买产品是一个正确的决定，提高客户的满意度，这些对日后的销售工作也可能会有很大的帮助。

3.2电话销售中一——快速筛选法

一般的医药招商电话谈判的周期为15天到30天，怎样有效的去判断一个客户，减少谈判的周期。

3.2.1 了解自己的产品，了解自己的产品哪些走RX，哪些走OTC，哪些可以走终端。这样在看到找产品的客户电话名单时，先看好他在找哪类名单，进行第一次判断，是做RX的还是OTC的，是做独家的还是做普药的，是做炒作的还是做会议的，等等等等，如果自己产品都是RX的，则就先不要去给OTC推荐，除非他是做跑方的，如果自己的产品全是独家的，就先不要去找做普药的，因为做普药的人通病就是，产品的价格便宜。

3.2.2 进入第二轮筛选，这就是初次去电了，这时候的电话是最主要的，因为是给客户的第一印象。记住，把握这次电话，不要总感觉第一次去电越简单越好，只要用一个广告的口吻介绍出医药招商产品以后，只要客户对产品有兴趣了，想进一步了解这个品种了，那就抓住机会去了解他，了解他的网络，顺便从他的语气中，去判断他的性格。

3.2.3 电话去询问客户看网址了没有，传真看了没有，这不能急。一般短信客户1－2天询问，传真可以当天询问或者第二天询问，如果对发短信客户连续两次去电都还没看的，就放弃吧。但是记得一点，每次询问看短信了没的同时一定要突出自己的品种。我们的目的就一点，让客户去看，如果客户连看都不看，则我们就是在做无用功了。对于效果最高的介绍医药招商产品方式：快递资料，也需要注意一点，因为快递资料只是去拿实物给客户来介绍产品，如果我们以为发了快递就是等客户收的话，那错了，可能就因此浪费了宝贵的时间。如果快递需要4天到，我们可以很好的利用这4天去和客户电话介绍这个品种，总之目的就是让他不会把这个品种淡忘，让他一拿到资料就会想起来这个品种是谁的。

3.2.4 医药招商的肯定会听到耳朵起茧的那句话：我已经让业务员拿资料去跑了，等有什么消息我会联系的，或者，我在做市场调查，等调查好了再去电！如果选择等，有得等了。其实，客户说这句话的时候（其实一大半是在拖时间）要了解到，他一定对这个品种还有着问题。所以要学会勤问。第一要问自己，我有没有把这个产品谈透了，我有没有解决掉客户的问题，或者说打消他所有的顾虑；第二要电话问客户，您调查这么多天了，我想了解下您到底在调查这个品种的哪些方面呢？或者说您对这个品种还有哪些问题或者顾虑呢？总之一定要学会问，把客户所有的问题顾虑打消，他进货也就是个很正常的事情了。通过去问，了解他到底是不是在考虑这个品种，如果一直市场没调查好，还一直问不出问题的客户。

3.2.5 打款。如果钱不打到公司里，那一切皆有可能，所以我们不要轻易相信客户。现在经常会遇见说打款不打，结果关机一个星期的大有人在（客户一般两个联系方式）。打电话不接，就发短信，这类人先放弃对他的幻想，但是一定要有种精神，就是要非知道不做我品种的原因是什么让他内疚。人与人之间的尊重是相互的，希望每一个客户，如果不做医药招商产品也请回个短信，或者在业务员给您去电的时候说清，这样对于客户和业务员。

综上所述，无论哪一个环境都需要知识，这些知识不是先天具备的，也不是我们一劳永逸的7，技巧的提高要经过不断的锻炼，学习才能成功，心态决定成败。

参考文献：

【1】张可成,王孝莹.电话营销在企业中的应用[N].泰山乡镇企业职业大学学

报,2004（2）

招商经理如何做好招商工作？ 篇5

四个销售员到寺庙卖梳子：

A直接放弃，说和尚不需要梳子；

B宣传梳头皮可以活血，卖掉十把；

C说服住持，提供了香客磕头后整理头发的服务，卖掉一百把；

D在梳子上刻上“积善梳”并留下庙名，作为香客捐香火后菩萨赐的保佑，卖光了梳子还接了订单。

如果是你，能做到ABCD哪个？

招商工作，也不是那么简单的事情，这个社会需要创业的人非常多，但是真正能做好的，就非常少了，其实作为城市经理，出于短期业绩的考虑，忽悠个代理商，把代理商的钱忽悠来产生业绩，这是上故事中B的水平。未来市场到底咋样，不确定，一次买卖。

找到一个有实力你的代理商，能够严格执行公司制定的市场策略，并产生很好的销售，在一方市场做扎实，那达到了C的水平。

找到一个有实力的代理商，结合他的自身资源，并能将他的资源发挥到极致，这就是我们追求的D的水平。举个例子，比如，我正在谈的 上海的市场（是否成功，还不确定）对方，一个在商超方面极具实力，所有大型商超都非常熟悉了解，执行我们的大型商超准专柜策略非常合适；一个做婚恋和团购做的风声水起，一年销售额也有几千万；另外一个做酒店渠道，旗下分销商200多个，年销售额45亿。光长城仓库备货就达到1000万。如果能弄好，那这就是D的水平。

那么如何寻找目标客户呢？

首先，应该花2个礼拜左右的时间，将酒水这个圈子跑一圈，大家都在跑这个，但是有快有慢，有的一天跑2家，有的一天跑10家，差别还是很大的，有的跑i一圈，找到了几个意向客户，更多的适合做分销的客户，有的跑了一圈什么也没有。

差别在哪呢？勤奋和思考。

跑了一圈，不管结果如何，你必须必须对市场有更多的了解

1、一个新生品牌起来，绝对是非常难的！

2、作为一个新的品牌，没有品牌，别人如何有信心去做？

3、酒水行业2极分化，做的好的，睡觉都在数钱，做的不好的，累死累活，不赚钱！

跑了一圈，你应该有信心，帮未来的代理商找到很多的分销商，进5000元就给你干分销，这样的队伍还是比较大的。

今天把这个列出来，是因为我们的业务已经开展那么快个吧月了，正是大家需要思考的时候，下面业务咋开展？！

我们的目标客户在哪里？

我认为

如果你想做到D的水平，那么目标客户就是现在市场上大的酒水商，他们渠道等非常成熟，是个产品拿过去就能上量。但是，这些人，你估计见到都很难。更不用说接受你这个没有任何品牌的产品了。但是，如果你销售能力足够强，不是不可以。上海市场我们讨论传统酒店市场咋做的时候，我们的一致意见是，也是做个性，像高端餐饮 金钱豹 他们的酒水就是定制的。我们给每个酒店定制质优价实的红酒。这样没有进场费，没有开瓶费，还是那么简单。

所以，退而求其次 把目标放在C 找个有经济实力和一定的人脉的，坚决执行公司制定的市场策略。

这样的人在酒水圈子里面并不好找，酒水圈子2极分化，不是混的不好，没几个钱，就是混的太好，不屑于与你合作。

比如，物色的一个县级城市的房地产开发商，就是比较合适的人。有实力有关系。还没思路！没思路就好按照我们的思路来了 再如 湖北得2个代理对象，一个是保险公司的老总，一个是武汉的一个做安全设备的老板的儿子，这种都是有关系，有资金，没思路的，这样的人做，成功的几率应该是80%以上。

这样的客户哪里去找呢？

人脉，充分挖掘自身的人脉，你一定要找自己认识的每一个人，他们帮你介绍，熟悉的人 人带人，去做这样的事情。下面你们应该由扫街阶段，进入到发动人脉圈子的阶段。

如何鼓动别人去从事我们的事业

1、市场做大了会如何？你看张裕 茅台 五娘液 等代理商，那都是躺着赚钱的。红酒市场空间比他们的还大。

2、我们的支持，按照我们的而方法坚决执行下去，就能做好，你已经跑了这么多的酒水商

了，你如果能保证给他搞20个分销，他有信心没，一定有的；你如果保证给他培训管理商超准专柜，他有信心没？一定有的；你得给客户承诺！

招商组招商引资工作汇报 篇6

今年以来，招商小组招商引资工作效果不甚明显。为充分发挥招商组每个成员单位作用，确保完成招商引资任务。

一、积极主动捕捉信息开展招商。克服等商上门思想，主动出击，“勤于走出去，善于请进来”。一方面密切关注县委负责人和市、县招商部门的招商信息；另一方面，各成员单位通过各种渠道广泛收集招商线索，主动与有投资意向的企业、客商联系、洽谈，跟踪服务。

二、明确成员单位目标任务和责任。要求各单位主要负责人将招商引资工作作为中心工作任务来抓，负总责、总负责。同时，各单位明确一名副职专抓，并确定一名熟悉招商引资工作的人员为联络员；各单位内部要实行“全员招商”，挖掘潜在资源，发挥干部职工招商引资的积极性和主动性；各单位每月至少上报1条有价值的招商信息或线索，每两个月至少洽谈1个有投资意向的项目，每季度至少外出招商一次，全年至少签约落地1个项目。

温州招商选资工作滞后原因浅析 篇7

做为沿海开放城市的温州，从1984年兴办第一家外商投资企业起，利用外资已经历了26年的发展历程，虽然取得了些成效，对经济的发展起到了一定的作用，但是和全省乃至全国比不尽如人意，一直处于落后水平。那么，在全国利用外资水平健康良好发展的态势下，同样的城市规模，同样的宏观政策环境，同样的发展起点，为什么其他地方上得很快，而温州却会如此的不同步?对此现状进行客观分析，将有利于温州招商选资工作的科学健康发展。

一、近年来温州市招商选资工作的基本情况

为了改变温州招商选资工作的落后局面，2003年市委、市政府将此项工作列为“一号工程”，实施“以民引外，民外合璧”战略，对政府每个部门及其领导层层下达招商选资的指标与任务。从2003年开始，温州市的利用外资工作呈现出较好的发展态势，2003年—2007年五年全市累计实际利用外资超过17亿美元，这项指标的完成额是温州市被列为沿海对外开放城市以来前19年(1984年-2002年)总和的2.3倍和2.6倍。这些外商投资企业创造了13.05万个工作岗位、4亿元地方税收和17.61亿美元的出口，为温州的经济社会发展做出了重要贡献。温州的招商选资工作2007年达到最高峰，实际利用外资达到61753万元，随后逐年下滑，2008年实际利用外资仅26175万元、2009年又同比下降10.4%至23448万元，到了2010年低至17574万元，回到2004年以前的水平。截止到2010年底，温州历年累计批准外商投资企业2708家，投资总额136.3亿美元，实际利用外资31.1亿美元。

二、近年来温州市招商选资工作的主要制约因素

作为沿海开放城市的温州，利用外资落后，已成为其开放型经济发展中十分明显的薄弱环节，与其城市地位和经济发展的要求不相称。这有着温州特殊的历史背景及错综复杂的主、客观原因，主要有以下几个方面：

（一）思想认识不高。

对开放型经济在整个区域经济的带动作用认识不足，没有把开放型经济作为城市化的动力、城市建设的依托等主要载体来抓。温州走的是一条内向型、自给自足的资本原始积累和资本积聚的“自力型”发展道路，这种经济发展方式本身带有一定的排外性，给引资工作带来一定的思想障碍。

对外资的紧迫性认识不强。这首先表现为缺乏忧患意识和危机感。受传统观念束缚还比较重，安于现状的思维定式严重，满足于纵向比较，把外资落后往往推到客观原因，缺乏对工作的反思。由于温州市民营经济比较发达，内资相对较多，以往整体经济的持续发展，往往掩盖了温州市与先进地区利用外资的巨大差距，使相当部分的领导干部对利用外资缺乏危机感、紧迫感。其次表现为缺乏强烈的机遇意识。1984年温州被列为首批对外开放城市，具有十分难得的先发优势，但由于人们思想认识上的偏差，在利用外资方面坐失良机。1992年小平南巡讲话，经济建设春潮涌动的机遇到来时，温州利用外资也未能形成热潮。1998年南方台资企业向北迁建和台资第二次投资大陆高潮到来之时，温州再次失去了赶超机会。缺乏主动性和前瞻性，机遇意识薄弱，坐失包括台商在内的外资大规模产业转移的大好先机，是造成温州吸收外资滞后的重要原因。

（二）经济性质制约。

民营经济是温州经济主体中最活跃的成分，尽管民营企业队伍庞大，发展较快，但与国外企业合资动力和阻力并存。从内在因素看，民营企业大多是中小企业，许多是从家庭作坊发展过来，一部分企业主尚不了解经济全球化的趋势，缺乏融入全球经济的勇气和继续发展的进取意识;而另一方面，相当多的企业采取的夫妻店式的家族管理和习惯于暗箱操作，不愿也不敢与外资结合。近几年来，由于各方面的推动和自身发展的需要，部分民营企业已经和国外企业建立了合资合作关系，有的还起了示范性作用，但要民营企业大范围地与国外企业合资仍然存在现实难度。

（三）投资环境欠佳。

温州利用外资的区位优势在弱化。温州市位于浙南一隅，处于长三角与珠三角之间的“断层”，较难受到这种潮流的影响与辐射。再加上温州土地资源稀缺，能源、交通等基础设施仍是经济发展的瓶颈制约，区域竞争力不强。

对外商投资企业的服务体系尚不完善。工作中忽视了外商的特殊性，在服务机构建设上，各县(市、区)、各级开发区还没有建立完整的投资服务机构，未能为外商提供咨询、注册、建设、经营全过程、全方位专家式服务。对外商生产、生活许多环节存在的问题，服务效率不够高。

全市利用外资的工作合力尚未真正形成。集中反映在某些部门和区域自身改革的滞后性以及在简政放权、强化服务、政策促进上的不适应性上，思想观念、工作方法、管理方式、服务水平与新形势的要求反差强烈，往往把利用外资工作当成额外负担，而不作为份内责任。合力的不足，降低了温州市招商选资的综合竞争力。

（四）配套条件薄弱。

温州的产业基础承接国际资本流动和产业转移的能力不够强。长期以来温州市的工业产业层次低，企业单体规模小，引资主体实力不强，能与跨国大公司进行对接的企业很少。

温州城市化的步伐还难以适应大规模引进外资的需要。温州城市规模较小，市场容量有限，经济腹地不大，对周边地区的幅射能力有限，一定程度影响了对外商的吸引力。作为利用外资主要载体的各级开发区，规划和功能定位比较滞后，规划起点低，发展框架小，产业布局乱，城市功能弱，难以起到示范、辐射、带动作用。

温州的配套服务在相当程度上削弱了温州利用外资的区域竞争力。表现为：温州的口岸环境较差，空港至今只开通香港国际航班，海港缺少主干线，口岸作业效率较低，通关速度较慢;投资经营成本偏高，地价、水、电、气费及海运费比苏南浙北等地高;中介服务机构太少，服务人员素质不高;人力资源总量少，结构不合理，分布不均匀，人才引进和培养尚未形成科学合理的机制;外商及子女就学、就医等条件尚不完备。

参考文献

[1]夏漫.关于招商引资存在问题的分析[J].全国商情 (理论研究) , 2010, (4) .

[2]周金.现代招商引资对地方经济发展的影响[J].黑龙江科技信息, 2010, (2) .

[3]陈琦.“以民引外, 民外合壁”——温州招商引资工作的创新[J].中国外资, 2009, (2) .

[4]陈丹.经济危机下温州的自主创新之路[J].商业经济评论, 2010, (2) .

[5]邹建辉, 王红毅.浅议当前招商引资存在问题和对策[J].商场现代化, 2006, (7) .

招商银行信用卡推出领先积分计划 篇8

凡竞争，惟创新者胜。作为中国最受消费者喜爱的信用卡品牌—招商银行信用卡自2004年开始布局积分营销，相继推出“积分永不过期”、“快速累积”等积分营销措施，以建立新的行业标准。日前，招商银行信用卡更是推出“小积分、大乐趣”积分兑换平台，整合招商银行信用卡积分资源，为持卡人提供独特的积分计划，让持卡人充分享受积分消费的乐趣。

开创之举：推出“永久积分计划”

“我每年年底都要兑换一次积分，就是怕清零，过去的消费就全作废了。”在某大型跨国公司任职的张小姐说。临近年底，不少人习惯患上“积分恐惧症”，担心一年累积的积分过期。信用卡积分虽是持卡人刷卡消费的固定“福利”，但对于发卡行来说则占用了运营成本，造成财务负担，所以发卡行大都规定积分使用期限，以方便财务清算。据业内人士透露，信用卡行业每年因为过期失效的积分而让持卡人损失的费用折合成现金，高达数亿元。

作为信用卡行业的领军品牌，招商银行信用卡于7年前创新性地推出“永久积分计划”，让持卡人前所未有地拥有永不过期的积分，迈出了“领先积分计划”的第一步。“永久积分”营销模式的率先推出被视为招商银行的破局之举，意在保护持卡人的利益，引领信用卡行业发展，同时是招商银行与客户建立长期和谐关系的诚意和实力的体现。

升级消费体验：小积分，大乐趣

最大化发挥积分价值是招商银行信用卡积分营销的重点，凭借系统升级后的强大数据优势，招商银行分析出持卡人典型的品牌消费特征—喜欢购买品牌商品，喜欢喝咖啡、享受美食、观看电影。“这个时代的信用卡用户有着鲜明的群体性，更注重消费的愉悦体验，他们热爱生活，这与招商银行信用卡倡导的理念不谋而合。”招商银行信用卡市场企划部总经理徐美娟说。

依据系统数据研究，招商银行信用卡发力积分营销的末端环节，推出“小积分、大乐趣”积分兑换平台，其合作商户包括星巴克、麦当劳、DQ冰淇林、万达影院等持卡人光顾频率高的商户。不仅如此，在招商银行信用卡积分网站，还有双立人、新秀丽等著名品牌。

银行是否能够提供个性化和人性化的积分兑换方式则成为另一个考验。“小积分、大乐趣”积分兑换平台从持卡人角度出发，一次性解决了积分兑换程序繁琐、可选性差、兑换门槛高三大问题。持卡人可以随时兑换，通过店面刷卡、网络、短信或彩信二维码、招商银行掌上生活手机客户端等都能兑换。此外，针对于不同的用户群，招商银行提供个性化的商品兑换，比如白金卡、无限卡用户专享的交响音乐会或歌剧、人人卡用户的会员特权等。兑换门槛也不高，最低399分就可以兑换一个麦当劳套餐，还有多种名品5折积分兑换可以选择。

多元化渠道：积分快速累积

为提高积分处置能力，招商银行推出强化“领先积分计划”实施的有力武器—积分快速累积。依靠活动设置，快速积分累积不仅帮助持卡人高效地获得积分，而且整合了招商银行其他营销平台资源，可谓一举两得。比如，老客户持卡越久积分越值钱、新客户办理附属卡送积分、重大节日刷卡积分翻倍、商旅平台消费积分翻倍等。更有多种改变持卡人刷卡习惯的积分奖励政策，比如信用卡分期付款赠积分、“天天刷卡，积分狂飙20倍”活动等。

招商局招商引资工作总结 篇9

一、基本情况

今年，全县引进项目个。从资金来源看，外资项目个，签约合同金额万美元，完成市计划任务的.；实际进资万美元，完成市计划任务的.；分别比上年增长和；内资项目个，合同金额.亿元，完成市计划任务的；实际进资.亿元，完成市计划任务的，分别比上年增长.和.。从项目结构看，水电项目个，工业加工项目个，农业项目个，三产项目个。从项目规模看，万元以上项目个，特别是引进像**有限公司、第一中学、*有限公司、亿多购物广场、*石板材厂、鸿基矿业有限公司等一批规模较大，带动作用较强的项目。

二、工作措施及成效

进一步加强了组织领导，增强了招商意识。在今年的招商引资工作中，县主要领导亲历亲为，作出了表率。县委书记对招商引资工作倾注了极大的心血，从招商引资工作方案的出台、优惠政策的修订到专业小分队的组建再到工作的调度都亲自部署，并提出具体要求，同时，亲自担任专业小分队总指挥和总调度，并在百忙中，挤出时间，到某省、某省等沿海发达地区推介项目，联系客商，洽谈招商项目，广泛地推介宣传了*。县政府县长亲自担任招商引资服务领导小组组长，为招商引资企业解决从筹建到生产过程中遇到的一切困难和问题，确保了我县招商引资工作顺利进展。同时，还深入某省深圳、广州、某省厦门等地开展招商活动，起到了很好的示范带头作用。其他县领导，都把招商引资工作当作重点来抓，亲自抓项目，带头走出去，接触客商，洽谈项目。多数乡镇和单位领导也对招商引资工作高度重视，亲自带队抓招商。

进一步创新了招商方式，拓宽了工作思路。一是组建小分队实行专业招商。今年月组建了五支县级专业小分队，从有关单位选派了名素质较高、善交际的干部，实行常年驻点招商。月份，按照市委、市政府要求，我县分别由县国土局、交通局、建设局、民政局、教文体局、计生局、经贸局、人劳保局、农业局、卫生局等个招商一类单位组建了支单位招商小分队，实行突击招商，确保完成本单位今年的招商引资任务。小分队在招商引资工作中发挥了积极的作用，承担了参加省市招商洽谈会的大部分工作，积极走出去，接此文来源于触客商，成为联系客商的重要桥梁。支专业小分队引进项目个，合同金额万元，实际进资约万元。二是积极参与组团招商。组团参加了赣州（香港）经济发展推介会、“红三角经贸洽谈会”、赣州（广州）经济社会发展推介会、第八届“中国贸易投资洽谈会”、第十九届世客会赣州招商引资洽谈会；共邀请了名客商，签约项目个，签约金额万元。三是产业招商取得了新突破。果业是我县的主导产业。今年引进的某省杨氏南北鲜果有限公司，总投资.亿元。该项目月份签约，月份开工，月份投产。迄今为止，共加工脐橙万斤，其中收购我县脐橙万斤。加工蜜桔万斤，其中收购我县蜜桔万斤。该项目的建成投产，为延长我县果业产业链，推进果业产业化进程起到了积极的促进作用。四是以商招商效果明显，金湖水电有限公司、元太矿产品有限公司和其它小水电站项目的成功引进，都是通过以商招商引进来的。五是实行委托招商。分别在某省的深圳、东莞、某省的莆田、某省的温州和澳门等地聘请了招商代理人，为我县招商引资牵线搭桥，提供信息。六是实行网络招商。组建了“*招商引资网”，该网站于今年月正式开通，并与各大搜索引擎网站进行链接，使我县招商引资工作在互联网上有了一个“窗口”。

进一步改善了投资环境，提高了服务水平。一是专门成立了县政府县长任组长的县招商引资服务领导小组，从有关部门抽调人员集中办公，为外商提供咨询、协调、投诉、代办证照等服务，优化了我县的政务环境。二是制订出台了《*县鼓励外商投资的若干政策》，进一步优化了政策环境。三是举办了外商代表座谈会。共收集意见、建议和需要帮助解决的问题件，已全部予以落实解决。四是及时受理并查处外商投诉。共受理外商投诉件，办结件，办结率。五是实行三类单位重点服务企业制度。今年对三类单位未下达招商引资进资任务，但要求他们负责为招商引资企业提供招工、代办证照、协调有关事宜等服务。六是出台了干部职工离岗帮扶企业制度。目前，*厂已有一名科级干部负责帮扶工作。

进一步拓宽了推介渠道，塑造了良好的对外形象。月日，在东莞厚街镇文华大酒店举办了客商座谈会，全方位推介*，征求意见。共有来自某省、香港、珠三角等地的位客商应邀参会。月日，举

办了“年某省省寻乌县经济社会发展推介会”，澳大利亚、马来西亚、印尼、某省、香港、澳门及某省、某省等发达地区的名客商应邀参会，签约项目个，签约金额达.亿元，同时，还重点推介了余个招商项目，为明年招商引资工作奠定了坚实的基础。通过召开座谈会和推介会，进一步推介了*，强化了与客商的联系和沟通，对促进我县招商引资工作的不断深入起到了积极的促进作用。

进一步加强了督查调度工作，促进了工作落实。进一步强化了督查工作。由县督查室牵头，招商局配合，分别在月、月和月和月中旬开展了督查工作。从月起，县督查室对仍无项目的单位进行了跟踪督查，有效地促进了招商引资工作。同时，建立完善了三项制度。一是定期统计上报制度。要求各考评单位每月要填报招商引资活动情况。二是定期通报制度。由县委办、政府办下发文件每月通报一次全县招商引资工作情况。在—月招商引资突击月期间，每周在县有线电视台通报招商引资工作进展情况，促进工作平衡发展。三是定期召开调度会制度。每月召开了一次专业小分队调度会议，每季分类召开招商引资工作调度会。

三、工作体会

回顾一年来的工作，主要有以下工作体会：

（一）领导重视是做好招商引资工作的关键。县委、县政府高度重视招商引资工作，为招商引资奠定了坚实的基础。做到重大项目亲自洽谈，重大问题亲自解决，重大投诉亲自协调。去年在引进*有限公司项目时，县委书记**刚从赣州开会回来，听到该项目投资客商**先生即将赴欧州十余天洽谈业务，为保证该项目尽快签订正式合同，他便不顾旅途劳累，当夜赶到某省中山市与**先生面谈。县政府县长**也多次到某省中山市与*先生见面，商谈投资相关事宜。正是由于县委、县政府主要领导的高度重视，亲自参与，最后促成了该项目的顺利引进。

（二）健全机制是推动招商工作的重要手段。年初，我县按照分类指导、量力而行的原则，将工作任务进行分解，县党政班子成员带头，重点单位和各乡镇以及专业小分队都落实了工作任务。明确单位一把手为第一责任人，将招商引资成绩与干部使用相结合，招商引资实行“一票否决制”。同时，设立了中介人引进项目奖、招商引资突出贡献奖和税收贡献奖，将招商任务完成情况与单位每个干部职工第个月奖励工资相挂钩。如某省杨氏南北鲜果公司项目的引进，我县原园艺场场长**等几位中介人功不可没，正是他们的牵线搭桥，才有*公司的顺利建成投产。通过健全完善良好的激励机制，确保全县上下既有压力也有动力，形成全社会共同参与招商的浓厚氛围。

（三）服务到位是招商引资工作取得实效的重要保证。一个招商项目能否顺利投产，引资单位的跟踪服务工作是否到位至关重要。在招商引资工作中，从项目洽谈、论证、申报到征地、开工以及生产过程的每一个环节都做到全程跟踪服务。比如：为确保寻乌一中项目在规定时间建成并顺利开学，我县特别指定县教文体局和引资单位县政府办为跟踪服务单位。*一中在基建期间碰到了不少问题，如质量监理及变更设计等，跟踪服务单位每次都及时进行协调。对一些重大问题，如教师调配及编制、招生人数、收费标准、学校名称等一系列问题，县政府县长**和分管副县长多次召集相关部门开会进行协调，确保了*一中在短短一年内顺利实现开学，并招收学生余人。