人员业务培训制度

人员业务培训制度（共12篇）

人员业务培训制度 篇1

监理人员业务学习和培训制度

随着国家对建筑工程的建造标准的提高以及各种新型建筑材料和新的施工工艺的大量使用，要求监理人员的专业技术素质和管理水平也要随之变化和不断提高。基于此公司重新修订监理人员学习和培训制度，内容如下：

1、每月最后一个星期日组织召开全体监理人员学习会。

2、定期组织总监例会，组织总监和业务骨干学习监理业务知识，交流经验（详见总监例会制度）。

3、每个监理部在遇到新型建筑材料和新施工工艺的时候要书面总结经验，然后在定期的学习会上总结、交流。

4、每位新聘职工在上岗前公司派专人进行岗前培训，除了监理工作基本技能外，还要对他们进行职业道德教育和工作态度、责任心教育。

5、冬闲期间，全体职工分专业进行专业知识培训，并进行考核，提高培训效果。

6、原则上每位监理人员每年最少要参加一次由省、市组织的专业技术培训班。

7、在全年监理工作结束是每位监理人员要书面总结全年技术工作总结，由总工审阅。

每位监理人员要严格遵守以上学习制度，如有刻意违反者，视情节轻重予以处罚，直至辞退。

xxx监理公司

2011年1月1日

人员业务培训制度 篇2

十余年来, 由于文化体制的改革和变化, 文化站的“人员、经费、设施、活动”四权归乡镇管理后, 绝大部分同志都被安排包村驻村, 从事包括计划生育在内的诸多农村行政事务, 而不得不抛开自己所钟爱的农村文化工作。长期以来, 原来学习和掌握的一些农村文化工作知识和技能, 大都生疏和荒废, 而且在自己的业务知识等方面又没有机会继续“充电”;面对当前农村文化这一大好的发展机遇, 同事们碰到一块议论起来, 均为心有余而力不足感到不安, 怕误了学习业务知识的良机, 辜负了领导和人民的期望。因此, 亟盼提高自己的素质和业务能力, 增强搞好农村文化工作的信心, 以适应新形势的需要。也许我省各县乡镇综合文化站的同志与我一样, 恳切盼望县文广新局、文化馆能为我们做些切实的“补救”工作:

1、举办定期、不定期的综合或分门别类的培训班, 为我

们“充电”, 向我们传授农村文化工作的新知识、新办法。培训内容诸如“戏曲歌舞的排练和演出、书画创作和展览、抓业余文艺创作的方法和经验、科技知识信息的收集和宣传、非物质文化遗产的普查和保护等”。即可以综合性培训, 也可以单项培训;即可以利用双休日培训, 也可以长时间培训;既可以在县城统一组织培训, 也可以去乡镇分片培训。这种灵活多样的方式方法, 根据县乡的具体情况, 可选择进行。虽然每一个乡镇综合文化站工作人员不可能样样都能领会掌握, 但是, 每一样都要懂一些基本的知识;依据各人和所在乡镇的不同情况, 起码应把其中的一项学透学好;即做到我们常说的“一专多能、一专多用”, 使各乡镇的群众文化, 开展得各具“白土镇农民读书活动”、“刘套镇群众性书画活动”、“龙城镇民俗文化活动”以及“黄口镇戏曲歌舞演唱”等八仙过海, 各显神通的地域特色文化。我们相信, 通过我们文化工作者的努力, 更加多姿多彩的农村文化新局面, 一定会在呈现在人们面前。

2、在搞好相对集中培训的前提下, 县文广新局、文化馆

牵线搭桥, 把乡镇综合文化站的工作人员, 介绍给县里群文专家或有经验的老文化干部, 拜师学艺, 是造就“一专多能、一专多用”的行之有效的好办法。萧县原胜利乡文化站的张祖群, 经常抽暇到县城找著名的画家求救, 画艺大进, 把全镇书画活动开展得轰轰烈烈, 他自己的画作也在合肥展出, 受到好评。笔者有点绘画基础, 也喜爱写作并在报刊上发表过文章, 今后准备在县城拜师求教, 以带动全镇农村文化活动的开展。倘若县文化局、县文化馆能为更多的乡镇文化站同志, 找到业余文化创作、戏曲歌舞演唱、科普宣传、书画艺术活动或者非物质文化遗产的普查等方面有经验的同志为师, 那将会在乡镇中涌现出一大批“一专多能”的农村文化工作者, 进而会大大推动全县文化事业的发展。

3、县文广新局、县文化馆适时举办全县范围内的农村文

化工作经验交流会, 兄弟乡镇相互学习, 取长补短, 同心协力开创农村文化工作新局面。2012年萧县文广新局曾举办过一次乡镇文化站工作经验交流会, 收到了较好的效果。不过, 那次是文广新局、文化馆的同志, 下乡撰写了所有调研文章。要是放手让乡镇综合文化站的同志和各村文化室的代表, 一起座谈讨论, 自己撰写调查报告, 也许总结出的做法和经验, 会更实在、更新鲜, 而且更会弥补不足, 发挥优势, 让农村文化工作更上一层楼。

人员业务培训制度 篇3

理论与实践有机结合使所学有所用。由业务外行变为业务内行，得益于业务培训的结果，加上灾后恢复重建项目资金跟踪审计调查的实践，经过两年多的跟踪审计调查不但提高了自己的业务技能，也提升了审计在民众和政府中的威望。从省厅培训班回来后接触到的第一个审计项目是我区20个卫生院的灾后恢复重建项目。我根据省厅审计工作方案，在审前调查的基础上制定了切实可行的审计实施方案，把审计调查的重点放在建设工程程序、工程建设现场管理和资金管理使用上，特别注重工程现场实地审计。我们在对一个卫生院新建项目现场审计中发现，基础圈梁浇筑时跑模了，宽处50多公分，窄处不到15公分，我对项目经理说工程不合规要整改。项目经理知道以前我是搞财务审计的，不懂基建审计，对我说：“建筑是走中线”还用手给我比划中线的位置，我当即回答：“我老师讲的是三线一面即里线、中线和外线，一个水平面，怎么只是一个中线呢？”项目经理一听我的回答，发现我不是外行，就满口答应整改。在另一个卫生院施工现场审计时我们发现，该项目基础从施工图设计看是大开挖，深4米，放坡，放坡比例是1:1.5，基础已挖好未放坡。我当时就提出未放坡不行。必须按施工图的设计要求放坡。项目经理回答不放坡可以，地方小，没办法放坡。我严肃的回答“必须放坡，不放坡，施工安全怎么保障？工程量已把放坡的土方量计算在内，以后工程量该如何确定？”项目经理听我这么一说傻眼了，一听不是外行，就答应放坡。陈仓区就这么大的地方，审计局的人谁搞啥审计，谁的业务如何，被审计单位都一清二楚，他们知道我是搞财务审计的，以前也没见过我搞基建审计，认为随便找点理由就把我糊弄过去，没想到我回答的如此在行。“三线一面、放坡”这些新知识是从培训班学来的，以前根本不知道这些名词，把它运用在实际中效果是不错的。审计人员在审计中手中时刻有一把尺子，尺子就是标准，就拿建设工程合同审计来说，中标价从市场调查到的情况看砖混结构每平方米当时的中标价在800-1100元之间，框架结构每平方米在1500-2000元之间，如果中标价不在这个范围，就说明工程承包合同有问题。这就解决了审计人员在建设工程承包合同审计时审什么，怎么审的问题。又比如，在工程管理审计中查看施工日记和监理日记是发现问题的有效手段。我以前跟随建筑公司的经理在工程现场呆过一段时间（兼任建筑公司会计）对施工日记和监理日记记录的内容了如指掌。建筑现场对我来说是很枯燥和乏味的，白天工人在干活，经理和监理在现场交涉工程建设情况，我没事干，只好在工地走走看看，晚上唯一娱乐的东西是玩扑克牌，吃过晚饭，我就叫经理和监理一起玩牌，但就在我叫他俩时他两人都在记日记，各记各的，我连问带看，一连几天天天如此，当天发生的事情和所干的活都记录的清清楚楚。于是我就掌握了施工日记和监理日记的内容。这点现场经历结合培训班学习到的知识，为我的基建工程审计积累了经验。在审计中我们发现有些小项目施工日记和监理日记根本没记，等工程结束整理资料时才补记；有的记的太简单，如一个施工日记只记了三个字“打盖板”，另一个施工日记只两个字“砌墙”。审计人员只有做到自己心中有数才能在实际工作中出奇制胜，自己心中没数，在审计中就只有走过场，被审计单位对你也不重视。通过灾后恢复重建项目资金的跟踪审计，使审计机关的威信大大提高。我们在审计某个建设项目时，主管部门通知建筑公司说审计局人要来工程现场进行审计调查，建筑公司的人怕审计，一听审计局要来审计吓的提前跑了。事后主管单位的同志给我说了此事，我感到很高兴，怕说明审计是有威力的，不怕说明审计无能。在建工程审计是事中审计，它是属于非常规审计的范畴，发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽状态，这也是审计所要达到的目的。2009年下半年，区上抽调财政、审计、灾后重建办、政府办、纪委、信访局等六部门组成联合检查组，对我区灾后重建项目进行现场检查，由灾后重建办牵头，结果在检查过程中我们审计唱了主角，因为其他部门来的人不懂建设工程程序，对工程现场管理方面的内容根本不了解。区上领导对审计人员熟练的业务技能给予了高度赞扬，向各部门领导指示工程管理方面以审计局为主。

通过这几年对灾后重建项目的跟踪审计，不但提高了自己的业务技能，更重要的是提升了审计在民众及政府中的威信。目前我区的灾后重建项目已接近尾声，但基建工程审计却是永久的，基层审计机关从事基建审计的专业人员非常少，要解决地方审计机关工程审计方面人员奇缺的突出问题，审计系统的业务培训是很重要的。

（作者单位：宝鸡市陈仓区审计局）

税务人员业务培训心得 篇4

开发区分局 丛岩

2013年9月23至30日，市局组织了一期税收业务培训，培训地点位于风景如画的扬州-国家税务总局干部进修学院。我有幸参加了这次培训，感想颇多。

感想一：久违了学校

自从中专毕业后，离开学校已很多年，即使是后来的大专、本科学习也是通过自学考试和参加电大考试，都是利用业余时间进行学习，像这样的脱产、封闭式的学习还未曾有过。所以当我踏进扬州-国家税务总局干部进修学院，一种久违的亲切感暗暗滋生。

我们此次培训的时间是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上课，课程安排得非常紧凑，每天的培训内容也非常丰富，内容主要包括：资本交易事项检查方法与案例分析、税收征管疑难问题解析、税收风险识别与原因分析、纳税评估案头分析方法与技巧等近十门课程。培训方式采用讲授式、案例式、研讨式等教学方法，培训内容与税收实际工作联系紧密。老师的讲授认真、严谨，所授的理论具有前瞻性，税收的实践性操作性很强。特别是辛连珠老师所讲授的《资本交易事项检查方法与案例分析》，在理论上使我们理解了什么是资本交易、资本交易过程中会产生哪些税收、如何通过上市公司的财务报告看出潜藏的税收，同时通过讲解一些亲身参与的实际案例，让我们对这些理论有更深刻的了解。另外申山宏老师所讲授的《纳税评估案头分析方法与技巧》实用性也很大，他主要是通过二个房地产企业案例的分析，要求我们先对这二个企业的会计报表和企业所得税申报表进行分析、比较，找出存有疑点的项目，然后再汇总讲解具体的纳税评估案头分析的方法，其中最重要的方法是通过对企业的会计报表进行项目分析。

感想二：美哉瘦西湖

学校紧临瘦西湖，学校的景致与瘦西湖的景致浑然一体，若不是用围墙隔开，俨然就是一个完整的景区。每天早晨五点多，学校通往瘦西湖公园的聚贤门就打开了，供来学习的同学和学校的老师进入瘦西湖公园晨练、赏景。每天早晨6点，我就与稽查局的张玉珍、吴友萍相约一同到瘦西湖公园，一边锻炼，一边感受扬州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但见一泓曲水宛如锦带，如飘如拂，时放时收，较之杭州西湖，虽不及她的宏大，但宛转曲折、绿柳依依，另有一种清瘦的神韵，我简直被瘦西湖的美震撼了。

感想三：对培训的建议

这次培训人数较多，人员的层次不等、素质不一，培训的内容丰富，时间安排紧凑，美中不足的是有的培训内容是一门专业的课程，仅凭一二节课是无法讲深、讲透，若能将培训时间延长一些，老师再讲深、透一些，相信将会受到更好的效果。

扬州培训学习心得

铜官山区一分局 徐新星

在风景宜人的扬州，我参加了为期6天的税收业务培训，仿佛重新回到天真浪漫的学生时代，不停得汲取各种知识。这是一次突出当前税收热点难点问题的培训，开拓了我的视野，增长了见识。老师们渊博的学识、丰富的实践经验、精湛到位的讲解似和风细雨滋润着我的心灵，陶冶着我的情操。

辛连珠教授讲授的《资本交易事项检查方法与案例分析》课程，为我们解释了资本交易有关的基础性概念，例如股权分置、对价、大小非解禁、对赌协议等等，帮助我们初步掌握了资本交易事项的特点。同时辛教授重点讲解了企业成长阶段在配股、分红、转增、转股、定向增发等不同类型的股权转让情况下投资者的涉税问题，为我们厘清了以往税收征管中的盲点，让我们了解到税基管理的好坏直接决定了税源管理的质量。谢金荣教授讲授的《税收征管疑难问题解析》课程，从登记管理、账簿凭证管理、纳税服务、税收保全强制措施等十一个方面分析了当前税收征管过程中普遍存在的棘手问题的现状和原因，透露了今后的改革方向，为我们指明了解决疑难问题的途径。朱明建老师讲授的《当前纳税服务热点问题探讨》课程，紧贴当前纳税服务热点，分享税收改革前沿成果，从纳税服务不愿为不作为问题、加强政策服务、整合纳税服务资源、推进金税三期纳税服务平台建设和借助税源专业化管理改革优化纳税服务工作等五个方面探讨了什么是纳税服务、为谁开展纳税服务、如何开展纳税服务，梳理了纳税服务在当前社会环境下的热点难点问题，帮助学员们树立了正确的纳税服务理念，提供了纳税服务的创新思维。潘雷弛博士讲授的《税收风险识别与原因分析》课程和申山宏老师讲授的《纳税评估案头分析方法与技巧》课程，为学员们提供了有效开展风险管理与纳税评估的技巧与方法，并结合多个案例，训练学员们在日常税收征管中利用会计报表勾稽关系、第三方信息等分析疑点查找漏税的能力。赵国庆老师讲授的《最新税收政策解读》课程，结合国家税务总局近年发布的有关所得税问题的公告，为学员们明确了贷款利率的确定、撤回或减少投资与股权转让税务处理的不同、筹建期业务招待费的税前扣除、政策性搬迁的所得税处理等等问题，消除了学员们税收政策理解不到位的问题，使学员们受益良多。

加强学习是提升工作能力的重要手段。当前经济社会发展日新月异，税收征管中会遇到各种各样的新问题，税务人员只有不断地充实自己，从各个方面提升自己为纳税人服务的本领。在税务实践与学习的不断促进中，我们必须要有高度的责任感，担负起为国聚财的神圣使命，最大化地挖掘自身的潜能，为地方经济社会的发展奉献出自己的全部力量。

通过这几天的培训，我对税务工作有了新的认识，这不仅是一份谋生的手段，更是一个实现自我价值的平台。在今后的工作中，我要持续学习，熟悉征管改革中的新政策新举措，了解前瞻性的税收学术研究成果，不断更新知识结构，切实提升一名基层税务人员的执行力。

??扬州培训心得体会

狮子山区分局 詹义平

“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州”，李白的这一千古佳句曾带给无数人对扬州的美好憧憬。怀揣这份憧憬，我们安徽铜陵地税一行约50人于9月23日来到风景如画的美丽古城—扬州，参加为期6天的税收业务培训。时间不长，收获颇多。美丽的校园环境、专业的师资力量都给我留下难忘的印象，在培训中，专家教授们丰富的知识和精湛的理论阐述让我们深深折服。通过学习，对照自己的工作，静下心来思考，确实受益匪浅，有几点发自内心的感想。

一是感受了“精致”氛围。初到扬州，首先映入眼帘的是城市宣传名片“精致扬州”，而进入学校，更是处处感受到这份精致。校园大多为灰墙黑瓦的徽派建筑，绿树掩映，小桥流水，亭台楼阁，曲径通幽，仿佛一座透着浓浓花香、书香的江南古典园林。报到后，班主任杨贵松老师每天到教室及时交待学院规章制度和注意事项，耐心倾听学员心声，周到细致为学员服务，让学员有到家的感觉。学院因市政建设而修建的临时围墙上也印上了税务文化宣传画和廉政宣传标语，精致、严谨的氛围弥漫在每一个环节、每一个角落。

二是拓宽了知识视野。自参加工作以来，整天忙于工作，学习多是靠实践学、向书本学、向身边的人学、通过媒体等间接地学，但处理实际工作的基本能力未能上升到一定的理论高度，也曾试图读一些相关书籍来补充更新，但因读得不深理解不透，在实际应用中出现了偏差或不当等问题，让我切实感到了“本领恐荒问题，这次到扬州税院学习真可谓是一次学习的好机会。培训中我们所学的知识是全方位的，学院任课的几位老师，都是税务管理研究领域的专家教授。他们精心备课，悉心授课，并且能结合我们的税收工作实际进行深入浅出的讲解和阐述。在教学中，老师们教导我们用新眼光、新视点去观察和思考税收与社会经济发展；用新方法、新思路去解决当前税收工作的新问题，培养了我们创新思维能力。大家普遍反映授课内容贴近实际，容易理解和接受，教学方法生动活泼，有效激发了我们的学习热情，对今后开展税收工作将有很好的促进作用。

三是提升了实践的能力。培训中我们所学的知识是全方位的。既有最新税收政策解读、纳税评估操作、纳税服务讲解和心里调试、拓展训练，又有税务执法风险防范、税源专业化管理等提高法律素养和业务能力的课程，各位老师采用讲授式、研讨式、行为训练式等教学方法，紧贴税收基层一线工作实际，紧扣人才培养宗旨，更突出对创新思维的启发和拓展。老师深入浅出的讲解，使我们听而受启，记而不烦，好学不倦，接受了前瞻的税收理论，接触了最新的税收信息，使知识结构得以更新，开阔了思路，增长了见识，提高了业务技能。虽然培训学习的时间很短，但是每堂课都显得弥祝珍贵，都得到前所未有的收获。让我们真正感受到了理论与实践是怎样有机结合的，更清醒地认识到如何高效率、高质量地解决实际工作中的问题。

业务人员管理制度 篇5

一、考勤制度

1、凡是在厂业务员：上班时间为上午8：00-11：30，下午12：30-17：00。每天必须到公司打卡，如不打卡视为旷工。

2、出差人员：凡是出差人员必须填写出差审批单，出差审批单由行政部交总经理批准，到达目地以后必需用当地固定电话向行政部报到，每天早上8：30时以前用当地固定电话报到，如超过上午8：30，视为迟到，如在车上，先用手机报到，下车后用当地固定电话报到，时间不准超过9点。如超过9点，不计考勤，并扣除当天补助和工资。

3、如用手机报到不记考勤，且不报当天补助和扣除当天工资，如查出作弊现象，一次罚款50元，二次100元。三次劝退。

4、业务员每月出勤天数26天为满勤。

5、业务员如有事请假必须写请假条，如在市场有急事，可以打电话给行政部请假，如发现不请假擅自脱岗者，一天罚款50元，多次不该者，给予辞退。

6、业务人员出差和返回必须告之行政部，如接不到通知擅自脱岗，如发现当月所有差旅费及补贴不予报销。

7、业务人员辞职，必须提前一个月写辞职报告交行政部，由行政部交总经理批准并交接工作，若擅自离职，扣除当月工资。

二、报表管理制度

1、每月出差所发表格必须认真如实填写，交行政部审核，总经理批

准，否者当月差旅费不予报销。

2、如发现虚假和抄写现象不予报销差旅。

三、报帐制度

1、报帐时所填差旅表日期行程必须与所考勤日期一致，否者不符合不予报销，并扣除当天差旅。

2、出差当天和回差当天以电脑票为主。

四、不许私自向经销商借钱借物。

五、在市场上，业务人员不允许存在招待费用。若出现有个人承担全

部费用

六、不经公司允许、不准私自许诺政策，如私自承诺有本人承担全部

责任。如有申请以书面形式呈报，批示后方可执行。

七、业务人员客户来公司洽谈业务，须吃住，必须填写必须填写《客

人用餐住宿申请单》由部门负责人批准，行政部统一安排。

八、开会期间

1、不准迟到。如迟到，10分钟以内罚20元；10分钟

以后罚50元。

3、手机必须静音，响铃一次罚10元。

九、所有业务人员手机必须保证24小时开机，发现关机一次罚款50

元，二次扣除全部手机费

十、在办公室和会议室不准抽烟，不准上网，不准打补克，不准玩游

戏。如有违反者第一次罚50元，第二次罚100元。

十一、业务人员辞职必须提前一个月写辞职报告，进行工作交接，否

则扣除全部工资和差旅。

人员业务培训制度 篇6

此次培训内容丰富、层次覆盖广泛，既有对基本知识的求本溯源，也有对前沿理念和技术的探索，课程有《流动人员人事档案管理服务工作基础知识》、《流动人员人事档案管理服务工作的现状和思考》、《努力构建一朵绚丽的干部人事数字档案云》、《人才诚信服务在人事档案管理中的应用》和《浅析流动人员人事档案管理服务社会化》。讲师的配备也很合理，有人力资源社会保障系统的领导，如人力资源社会保障部人力资源市场司毕雪融司长、全国人才流动服务中心陈军副主任；有高校的学者，如中国人民大学信息资源管理学院（档案学院）王英玮教授、汪沛沛博士研究生；同时也有行业内的专家，如上海市人才服务中心楼莉莎副主任、青岛市人才交流服务中心档案管理处孙倩处长。

经过两天半的紧张学习与讨论交流，受益匪浅，有不少收获要与大家分享，接下来将要逐步上传。

人事档案管理的发展方向

一、信息化建设

利用“云技术”建立统一的档案管理系统，实现档案信息资源的共建共享，避免信息录入、档案扫描等重复性劳动，同时实现网上办事，异地办理，为档案相对人提供便利。人力资源社会保障系统内整合后再与公安、民政、教育等系统进行整合，实现全社会的信息资源共享。

以上是长远规划，近期目标是实现市县（区）两级的统一，比如北京人才将投入2个亿建设“一个系统，两个库”，一个系统指的是统一的档案管理系统，两个库指的是档案信息库和影像库，建成后同一卷档案在北京市范围内就不会重复录入与扫描，而且档案相对人可以在北京市各个人才中心办理一定的业务，实现异地办理。其实此项工作，我们成都市已经走在了前面，2009年投入使用“成都市高校毕业生就业服务管理系统”已经统一了成都市范围内的高校毕业生报到接收工作，即将投入使用的“成都市社会人才人事档案管理系统”将实现成都市范围内人事档案管理的完全统一。

二、成立独立的档案管理中心

现行体制混乱，在政府所属的人才服务机构之外有大量的非公机构管理着档案，造成档案的公信力下降，急需专业而权威的机构管理和指导社会档案的管理工作。而且人事与劳动合并之后，更需要一个独立的机构统一管理人事部门下的流动人员档案和劳动部门下的工人档案，这个机构就是档案管理中心。档案管理中心属于参公管理事业单位，或是属于公益一类的事业单位，管辖的范围包括流动人员人事档案、工人档案、学生档案以及失业人员档案，并逐步将原有无人事管理权单位管理的档案纳入到档案中心的管理范围内。

人才诚信档案

人才诚信档案是动态反映人才职业经历、职业能力、职业信誉等的信息记录，是人事档案的重要补充，是人才评价、配置、管理和使用的参考依据，是人力资源开发的基础，通过对人才业绩信息的收集、整理、记载、出具参考依据，为用人单位和各类人才提供人才信息服务。

人才诚信档案的产生与人事档案在应用中存在的问题密不可分。首先，人事档案规定的材料收集范围较为狭窄，而且材料收集归档困难，影响了人事档案的可用性和完整性；其次，人事档案的相关法律法规严格限制了人事档案的利用对象为体制内的单位，造成了人事档案的利用范围狭窄；最后，虚假材料的出现损害了人事档案的真实性和公信力。

人才诚信档案与人事档案在利用内容、利用对象 和服务方式方面存在着显著的区别。在利用内容方面，人事档案利用的就是实物档案的相关记载，而人才诚信档案利用的是各类调查；在利用对象方面，人事档案的利用对象为体制内的单位，而人才诚信档案的利用对象可以是任何单位和个人；在服务方式方面，人事档案的利用方式主要是出具各类基于人事档案的证明，而人才诚信档案是出具调查报告。

人才诚信档案的应用方法是对人事档案材料进行鉴定、比对，对实际情况进行调出、核实，对辅助信息进行核实，最后出具一份调查报告。可以说人才诚信档案就是对人事档案的灵活运用，让人事档案“活”起来，人才诚信档案是人事档案发展的必然趋势。

人才诚信档案对于我中心来说是个机遇，因为在成都地区，乃至四川地区都没有人才诚信档案的利用，可以说在四川地区人才诚信档案还是个空白领域，有很大的发展空间。但正因为如此，人才诚信档案对我中心来说也是个挑战，因为四川不像上海那么发达，潜在的企业用户比较少，发展人才诚信档案可能起步很困难。可以考虑由机关事业单位出发，每年机关事业单位都要招考不少人，而且进入最后名单的人都要进行政审，我中心可以将这个政审工作承担下来，将机关事业单位不少的工作人员从繁琐的政审工作中解脱出来，同时我们可以做得更专业，而且我们第三方的出具的调查报告更具有公信力，避免政审中的暗箱操作。人才诚信档案起步后再逐渐向有需求的个人和企业发展，从而将人才诚信档案做大做强！

流动人员人事档案管理工作存在的主要问题

第一，流动人员人事档案管理体制不顺畅，人事、劳动、教育等部门多头管理，甚至有不具备人事档案管理资格的企业和个人越权、违规管理等现象。这既造成了流动人员人事档案管理秩序混乱，又对流动人员人事档案的安全性、真实性构成了严重的威胁，使档案管理缺乏严肃性和公信力；

第二，收费问题，流动人员人事档案的所有权是属于国家和集体，管理权限也在政府所属的人才服务机构，但是管理费却要向档案相对人征收本身就不合理，但是现在取消收费时机还不成熟，比如江苏省取消了档案管理费，但是财政资金短缺，导致存档成了问题，江苏省提高了存档的门槛，美其名曰是为了规范管理，实际上就是要控制存档的数量。取消收费是必然趋势，此项收费必将由政府埋单；

第三，档案功能弱化，由于人事档案在材料收集范围和利用对象等方面有着严格的限制，加之档案相对人的档案意识淡薄不注重档案，使得人事档案的功能弱化，从而衍生出诚信档案、业绩档案等；

第四，政策法规陈旧且不系统，流动人员人事档案管理最主要的政策依据《流动人员人事档案管理暂行规定》还是1996年制定的，各个地方自行制定的政策不一致，导致人事档案流动困难，比如个别地区取消转正定级，当该地档案转入其他地方时，对方不接收，从而限制了人员流动；

第五，服务标准不统一，各地服务标准各异使得档案相对人在办理业务时左右为难，尤其是人事与劳动合并后，许多标准有待进一步制定；

第六，基础设施建设薄弱，不少人才服务机构的档案管理设施落后，达不到人事档案管理的基本要求，严重影响人事档案的安全。在此处毕雪融司长表扬了四川地区档案数据异地备份的措施值得学习和借鉴。

通过两天半的学习和交流，我们了解到不管是主管领导、行业内的专家，还是高校内的学者都认识到了流动人员人事档案管理工作中存在的问题，同时也认识到改革应当由上而下地进行，从下而上的方式很难成功。但是改革的道路仍然漫长，因为人事档案不仅仅是人社系统的事，同时牵涉到诸多单位，如教育系统、公安系统等。

人事档案管理从业人员的培养不能再摸着石头过河

流动人员人事档案管理工作已经进行了几十年，但是从业人员的培养依然是摸着石头过河，一般采取的是“师傅带徒弟”的模式，而且修行还主要靠“徒弟”个人的钻研，没有形成系统化、模式化、常规化的培养体系。

人事档案管理工作看似简单，但是做起来并不容易，要熟悉诸多相关的政策法规和基础理论知识，而且要想让人事档案的发展跟得上社会经济发展的脚步，就必须学习前沿的理论和技术，培养发展意识。但现在的培养不能满足发展的需要，这次培训班上就有代表提出了“行业准入制”，像教师一样，上岗之前必须进行培训和考核，获得职业资格证书之后才能走上工作岗位，我认为这种提议可能有些严重了，但是系统的培训是必不可少的。新员工要进行系统的培训，并在考核合格之后才能上岗，而老员工也要进行培训，汲取新的知识，提高业务能力。

中国人民大学的王教授在讲课中提到一个“思想库”的建设，“思想库”听着有些抽象，但是它的下级细分就比较明确了，具体分为“案例库”、“方法库”和“知识库”。“案例库”就是将工作中成功或失败的案例总结下来，吸取其中的经验或教训；“方法库”就是把解决问题的方法集中统一起来，以便日后遇到类似的问题使用；“知识库”就是将工作相关的基础知识、前沿技术、理论收集起来，便于学习和提高。这个“思想库”的建设不仅人事档案管理工作可以运用，而且其他任何工作都可以借鉴利用。

舍本求末的档案整理工作

档案整理工作本是人事档案管理的一项基础工作，但现在却成为了重点工作，上级在检查人事档案管理规范性建设工作时主要也检查的是档案整理情况，从而导致了人事档案的“重管理轻利用”的局面逐渐形成。而且档案整理过程中过多地强调裁切、打孔装订，已经在一定程度上影响了档案材料的原始性。现在社会上通行的纸张是A4纸，而人事档案整理规范要求的是16开，所以绝大部分材料在归档时都要进行裁切，而且各个地方对于16开的理解也存在着差别，档案转递后可能会再次裁切或进行裱糊，这样就增加了许多无谓的工作。当然这也不是完全否定档案整理，因为整理后的档案确实方便利用，只是不建议进行裁切

采购业务人员基本业务能力分析 篇7

当前社会各行业只能分工日益精细化和集约化, 采购领域也对采购人员提出了“一专多能”的业务要求, 通过提高物资采购人员全面业务能力以达到降低采购成本、提升企业核心竞争力、实现全生命周期采购综合效能最优的目的。

随着采购资金控制逐渐成为企业利润的切入点, 采购层级也有了成熟的划分标准:

第一层级就是为了简单的实现采购目的, 保证采供双方在一定的共识下完成合同的签订;

第二层级通过对时间的控制、采购方法的控制, 来实现合理的低价;

第三层级则是通过采购经验和时间的积累, 形成了总成本的观念, 通过协调供应商和采购战略, 形成框架采购;

第四层级是采购人员具备了战略视角, 从整体层面支持企业的核心业务, 形成战略采购, 为单位的长效发展提供解决方案。

如何实现采购全生命周期效益最大化和不同采购层级业务人员水平之间的矛盾, 是摆在采购人员面前的问题。要实现两者的有机结合, 业务人员就成为了关键桥梁, 而业务需求和实际现状也对采购业务人员的业务能力提出了严苛的要求。

1. 采购人员业务素质

1.1 理论知识

首先, 采购业务人员应对采购相关的法律法规熟知并掌握。为了规范招标采购业务, 国家先后出台了招标采购的相关法律:《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《工程建设施工招标投标管理办法》、《评标委员会和评标方法的暂行规定》等;对于谈判采购, 虽然没有规定统一的法律和规章制度, 但是只有参照相关法律制定合理合规的谈判采购规范, 才能保证谈判采购的合法合规性, 而不是完全不受约束的个人恣意行为;此外国家还颁布了许多与经活动有关的法律和规定, 来规范企业和个人行为, 如《中华人民共和国合同法》。要是保证采购的公开、公平公正和诚实信用, 业务人员必须学习相关的法律法规。

其次, 对引进物资的采购, 进口法律法规、进出口贸易的相关知识、基本熟悉税务知识等也是必不可少的。

当然, 采购人员必备的业务知识包括谈判技巧、商品知识 (商品功能、用途、成本、品质) 、签约的基本知识是必须具备的。

只用学习掌握了采购涉及的相关了理论知识, 才能在政策、法律的规范内完成采购业务, 维护国家与企业利益, 保障个人权益。

1.2 专业技能

一个合格采购人员是半个产品专家。对产品的了解和产品认识有独特的见解和看法, 并应用于对供应商的选择和采购业务管理。采购产品及相关的专业知识不同企业不同物品的采购需要掌握的产品知识及相关的专业知识也是千差万别的一个采购员要干好本职工作首先要掌握采购业务的产品专业知识。较强的专业知识便于采购方掌握成本价格组成:如阀门采购, 业务人员要了解阀门生产的工艺对成本的影响、原材料的来源及其市场价格、制造商采用的新技术、以往应用过程中出现的问题等等, 可以使采购方对供应商的报价有一定的总体概念, 在采购的过程中处于主动地位。

因此, 掌握了一定的专业知识, 可以了解产品的成本组成, 熟知国内外的新产品, 新技术, 能够通过开发新来源或替代品, 降低采购成本。

1.3 表达能力

采购人员无论是用语言或文字与供应方沟通, 必须能正确、清晰表达所欲采购的各种条件, 例如规格、数量、价格、交货期、付款方式等, 避免语意含混、滋生误解, 尤其是忙碌的采购工作, 采购人员更应具备长话短说、言简意赅的表达能力, 以免浪费时间, 而说之以理、动之以情来获取优惠的采购条件, 更是采购人员必须锻炼的表达技巧。

1.4 市场分析能力

分析市场状况及发展趋势, 分析供应商的销售心理, 从而做到对采购工作中心中有数, 知己知彼、百战百胜。在市场经济条件下, 价格和供求在不断变化, 采购人员应根据掌握的资料及供应商的态度等方面来预测将来市场上该种商品供给情况, 如商品的价格、数量等。

采购业务是在市场经济环境中进行的, 不可能离开市场单独存在。对市场行情价格的跟踪和分析, 是保证采购效益的前提。采购人员首先能够敏锐的感觉到市场价格的变动, 其次是能够根据以往价格变动趋势和当期那实际判断价格的走向, 最后在与实际采购业务相结合。

1.5 成本分析能力

采购支出是构成企业成本支出的重要部分, 因此采购人员必须具有成本意识, 会精打细算, 不可大而化之;其次, 必须具有成本效益的观念, 并能随时间投入与产出加以比较。

2. 结语

采购已经步入横跨经济、技术、商务等多专业的综合管理领域, 要实现全生命周期采购的效益最大化, 对采购人员的素质、技巧、采购知识、专业知识和业务能力就提出了更高的要求, 采购人员必须具备与当前工作要求复杂性相适应的能力和素质。采购人员的管理和发展是企业综合能力体现的重要内容。是保障采购能力形成与培养、采购队伍建设和发展的必须要, 是实现企业可持续发展的有效途径。

摘要：随着社会行业分工的细化, 采购业务也逐步成为了跨行业跨领域的综合专业。本文从采购实际出发, 对采购人员的基本业务能力进行了简要分析, 阐述了采购人员如何在市场变动频繁的大环境下, 以实现采购全生命周期效益最大化为目的, 提高采购业务水平, 满足采购业务的实际需要。

业务和送货人员管理制度 篇8

一、业务人员在送货时必须带全资料和价格，要彻底了解产品性能及价格，及时把新产品推荐给客户，用户退货必须亲自给客户开退货票，凭退货票与售后交货，与财务结算，退货票用红笔开，并经客户签字，违者每次罚款5元。

二、业务员在提货时必须经保管员签字，仔细检查是否提对货物，如果因麻痹造成的损失，由业务员负责赔偿，业务人员和司机必须紧密配合，共同把货物装好、捆牢，给客户卸完货，业务负责与客户结算，司机把货物装好，如丢失货物，责任自负。

三、业务人员和司机要负责货物的安全送到，货款安全收回，根据回款实际情况，有千分之一的提成作为装卸回款奖励，禁止收假币。

四、每天出车费用第二天必须报清，回款提成第二天也必须结清，严禁拖延报销期限。

五、要根据实际情况有原则性的给予合理退货，严禁不检查产品，自己解决不了的问题经领导同意后给予处理，过期产品不能退货。

六、送货回来，如有时间，凭退货票明细交给售后，经售后签字确认与财务结帐，如当日没有给售后交货，必须第二天10点前交结清楚。

七、任何人不得擅自开车回家或办私事，如特殊情况用车，经领导批准方可，违者一次罚款50元。

八、任何人不得挪用货款，违者罚款10元。手机要保持畅通，否则不报销电话费,中午不准喝酒,违者罚款20元。

总之，要有团队精神，勤劳敬业，有责任心和使命感。

人员签字：

售后服务管理制度

一、树立良好的心态，首先做到对用户文明用语，和气接待，严禁顶撞顾客，如发现顾客投诉，每次罚款5元。

二、接到派工单，市区尽量当日解决问题，郊县（区）三日内解决问题，真正体现出售后服务的及时、迅速和完善，上门修理要认真仔细，不要重复修理。

三、认真登记售后货物，凭退货单收取退货，能返厂的及时返厂，需修理的及时修理，尽量当日事情当日做完。

四、返厂货物送到货运部后第二天必须给厂家发传真通知，定期催回返货，返货回来后，在不影响二次销售的情况下，凭调拨单入成品库，影响销售的调入折价库，修理好的商品，及时调入成品库或折价库，不要在售后库长期存放。

五、给客户代修的售后机或过期机，必须建立明细帐目，修好后及时返还给客户，与公司财务不挂勾。

六、售后所需配件要及时给厂家发传真领取，旧配件及时返还给厂家，并把数量明细传真至厂家。

七、售后库要专人看管，如丢失货物责任自负。

八、售后人员要经常把自己范围内的卫生打扫干净，不准满地乱堆货物，库房内售后机要有条理的摆放好，做到日清月结。

九、售后所需物件，如电烙铁、小配件等由售后超保机所收款及废品变卖所得购买，若购买大物件，报销费用要及时。

总之，要不怕麻烦，仔细认真，把售后工作做好。

售后人员（签字）：

仓库管理制度

一、做好仓库安全防范工作，合理摆放消防器具，仓库周边两米为禁烟区，任何人不准在仓库内吸烟，违者罚仓管员100元。

二、库房内应干净整齐，做到天天整理货物，日日清点数量，必须在固定位置贴上标识以便取货及查对数目，仓管员和登记员每周至少打扫一次库房内外卫生，否则，每人罚款20元。

三、登记员要一丝不苟，货物必须由仓管员验收，型号和数量要登记清楚，方可开入库单，由仓管员签字后当日把入库单交给财务，并以短信或邮件方式报给公司领导。

四、仓库分为成品区和折价区，影响二次销售的产品不能入成品区，仓管员要分区摆放，登记员要分类做帐，坚决不能混淆。

五、为保证货物不丢失，仓管员必须凭公司正规销货单出库，特殊情况需出库须经公司领导同意后，经登记员开临时出库单出库，当日将临时出库单交至公司财务，由公司财务换成正规销货单，进行下帐，否则，每次罚款5元。

六、商品必须先入库后出货，坚决不准未入库直接销售，仓管员必须按开票明细出库，经提货人签字，如果因出错货物造成的损失由仓管员赔偿。

七、为保证货物安全，仓库上两把锁，由登记员和仓管员共同才能开门。

八、商品内部调拨须凭调拨单出入库，促销物料须凭领料单领取，未经公司同意，任何人不准借仓库物品。

九、登记员和仓管员应一个月盘点全部库存一次，如出现盈亏，应及时查找原因，禁止不对实物实盘，抄袭帐本敷衍了事。违者罚款10元。

十、仓管员要经常检查货物是否压坏、受潮、变形。及时与售后联系，确保商品完好出库，不合格的商品不得入库。

十一、仓管员必须当日把库存点清，登记员必须当日把进销存台帐做完，决不得拖延到第二天，违者罚款10元。

十二、上班时间应保持手机和电话畅通，否则不报销电话费。

十三、所有库房人员不得泄露价格，不准在库房零售货物，非本单位人员不准进入库房。

十四、库房所需物品，如：煤球、打扫用具由库房所卖废品所得购买。

总之，要有高度的责任心和使命感，共同努力把库房工作做好。

签字：

促销员管理制度

一、做到文明用语，礼貌待客，要善于临场应变，快速成交，决不能放走顾客。

二、严格遵守卖场及公司的一切规章制度，学习别人的优点，弥补自己的不足。

三、了解商品的库存情况，及时补充商品，调整滞销商品，消化样品，对滞销机可申请特价销售，商品成交后要登记用户资料，以便定期回访，每日报销量。否则罚款10元。

四、促销员要了解产品的性能、卖点及价格，定期进行培训。

五、负责人要亲临卖场，了解各卖场销售情况，解决各卖场实际问题，挖掘有潜力的促销员，迅速提高产品知名度及市场份额。

六、负责人必须每周培训促销员一次，让促销员讲解产品卖点，介绍销售经验，分析市场动态，总结销售成果。每人每周写心得一份，出计谋一条，否则罚款50元。

七、市场负责人要根据产品库存情况制定促销方案，每月至少搞二次活动。

八、促销人员要服从负责人的安排和调动，完成销售任务，如辞职应提前半个月写辞职报告，擅自离职扣除一月工资及提成。

九、促销员必须遵守价格规定，货款必须交给收银台，不能私收货款，如果因价格差错造成的损失，责任自负。

十、促销员应和卖场管理人员和其它品牌促销员搞好关系，看管好自己的产品和赠品不能丢失，如有异常情况，及时汇报给负责人，若拖延时间，责任自负。

总之，促销人员要团结齐心，勤奋敬业，勇于学习，共同维护公司利益，使销量最大化。签字：

财务和管理人员制度

一、业务负责人要把各客户的销售情况了如指掌，经常和客户沟通，定期拜访客户。每天下午把送货定单制好，次日上午10点前让财务将销货单开好，不影响送货时间，及时了解商品库存，根据库存制定采购定单，耽误送货罚款10元。

二、业务负责人有权监管所有人员的工作和考勤情况，有权按照公司的各项制度实施奖励和处罚，有权责令配合财务在当月工资表中直接扣除处罚金额。

三、财务人员要仔细开票，认真核对数量和金额，每月与库房人员核对一次库存情况，每月亲自到库房核实一次实际库存，否则罚款10元。

四、严格财务管理，当日的台帐当日做完，做到日清月结，严禁拖延至第二天，如检查出有拖延情况，每次罚款5元。

五、业务负责人要和公司所有人员沟通，每周至少开一次业务会议，每月至少开一次全体会议，否则罚款20元。如有人不参加会议每次罚款10元。

六、业务负责人要配合财务每月五日前把上月各项报表制定出来,分析销售情况,总结经验,并制定本月营销方案。

七、样品库要保存好各种促销品，凭出库单领取，任何人不能索要促销礼品。

八、降低各项费用，公司不应有闲散人员，所有人员不能擅自离岗。

签字：

公司规章制度

一、上下班制度

1、每天上午8：30上班，12：00下班；下午2：30上班7：00下班，冬季下午提前一个小时。

2、不准迟到早退，每次迟到罚款10元，早退罚款5元，每月累计三次迟到，再追加罚款100元。

3、上班时间不能擅离岗位，不能聚众赌博，喝酒，不能上网，一经查实每次罚款10元。

4、要遵守国家法律法规，如违法乱纪，责任自负。

二、请假制度

1、请假必须写请假条，有委托人代工经领导批准后方可，如果因特殊原因不能写请假条，应打电话通知领导批准，随后必须补上请假条，否则视为旷工。

2、每月休息时间累计不能超过两天，工资照发。

3、事假或病假若超出休息时间扣发实际请假天数工资,每月累计请假10天以上者视为辞职。

4、任何人不得旷工，若旷工扣除当日工资的两倍，每月连续旷工三天以上，视为自动辞职，扣发当月工资及提成。

三、责任制度

1、司机要把车辆保养好，备用件修好，遵守交通法规，注意交通安全，如果因违章造成的交通事故或交通罚款，责任自负。

2、各部门人员要严格遵守各项制度，否则按签字的制度处罚。

3、管理人员应协调各部门关系，配合财务、促销、库房、业务把销售搞上去，把各部门责任明确。

四、形象卫生制度

1、视客户为父母，严禁顶撞客户，要礼貌用语，培养自身素质。

2、接电话第一句必须是“您好”。

3、要讲究卫生、穿着整齐，树立自身形象。

4、不准随地吐痰，乱扔纸屑，违者罚款5元。

5、打扫干净各自负责的卫生，机器要擦干净，摆放整齐。

6、任何人中午不准喝酒，违者除罚款20元外，再以下午旷工计入工资。

五、值班制度

1、值班人员在值班时不准打嗑睡，要认真接电话做记录。

2、不准带外单位人员入宿，晚上12点前必须熄灯。

3、值班人员若发现有异常情况，及时打电话联系。

总之，要发扬团队精神，认真做好本职工作，遵守各项制度，互相监督，奖罚分明，决不姑息。

市场部业务人员管理制度 篇9

鉴于近期出差业务经理回传报表及工作效率极其低下，特作如下硬性要求：

一、报表回传

1、所有报表必须在规定当天8点钟以前按规定的要求、及时回传至公司，当天有约客户晚上沟通或与客户一直沟通到晚上不能及时回传报表的，必须打电话或短信告知总经理助理，如无特殊情况报表延时一次扣款50。

2、所有报表必须按公司总经办的要求把客户状况与客户反馈各六项如实填写。

3、所有区域内客户记录在传回公司时必须作出初步的意向与类别评诂，以便后续公司产品上市后能很快的完成目标客户签约要求。

4、所有单一区域内必须完成前10位以上的客户拜访记录，同时必须有三个以上意向客户记录，每天必须有三个以上客户记录，且客户记录必须是面淡交流客户。

5、所有客户记录必须如实填写，如有为了完成上述要求没有拜访而随意填写，一经抽查确认，除了罚款半月工资外直接开除。

6、未完成上述每天客户记录要求或区域客户记录要求者，必须当天写详细报告说明原因，如当地确实地包经销商不成熟必须同时上交市场分析报告说明情况。

二、工作安排

1、每天晚上做完报表后必须完成第二天的客户拜访资料的收集工作，最少备份五份以上的客户资料第二天进行预约, 要把第二天拜访客户的地址与乘车路线在网上收集清楚，提高拜访效率。

2、当天拜访完一个客户出来后马上记录相关沟通要点，为晚上写报表提供数据支持，提高报表真实性与完善程度。(注：最好在和客户沟通时作好相应的记录)

另外：

1、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外），不允许游玩，更不允许借机探亲、访友，否则发现一次罚款100元，第二次作解聘处理。

2、业务人员出差按工作行程计划或临时提出申请市场部批准后严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向市场部说明，同意后方可顺延。

3、业务人员在异地要保证每日最少8小时工作制，充分利用工作时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。

手机

1、手机晚11点前不得关机，早8点以后必须开机。

2、当月关机一次扣除50元，关机两次扣除100元。

出勤管理

1、工作时间：每周一至周日9:00—18:30（具体时间可根据各区域情况进行调整）。

2、请假：在外人员请假需发邮件给市场部备案，批准后执行。

市场部

人员业务培训制度 篇10

一、岗前教育

1、培训对象从进院前护理人员。

2、培训时间1周

3、培训计划及内容医院护理工作服务宗旨护士行为规范及要求法律法规安全意识及护理相关规章制度消毒隔离知识急救知识技能等。考试考核合格后上岗。

二、对各级护理人员“三基三严”培训的内容与安排 培训方法

1、全院护士自学各项基础护理操作流程。

2、护理部定期举办各类规范培训课程对全院护理人员分层次实施理论和技能培训。

3、科室每月组织2次业务培训包括小讲课、业务查房等。

4、实施护理人员“三基”考核两级负责制主要由科室护士长负责。考核方法

1、护理部对1年内新护士每月进行基础理论考试考核。

2、护理部对40岁以下护理人员每季度组织1次基础理论考试考核。

3、护理部对全院护理人员每年2次护理知识考试考核。

4、科室每月组织专科理论考核1次及每月组织专科护理技能操作考核1次。

三、根据年资不同对各级护理人员“三基三严”培训的要求

1、护理员未取得护士执业资格护理人员 培训计划

1、岗前教育为主培养其热爱护理工作的决心及严谨踏实的工作作风。

2、熟悉相关护理工作制度及基础护理技术操作技能。

3、科室每月对其进行技术操作护理理论知识及消毒隔离知识考核。2、1年内护士的培训 培训计划

1、鼓励自学。

2、由高年资护士进行传、帮、带。

3、在实践中培训利用护理业务查房以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。

4、科室每月对其进行技术操作护理理论知识及专科护理知识进行考核。3、40岁以下护士培训 培训计划

1、鼓励自学。

2、参加本科及大专的深造自学、函授或脱产进修学习

3、有条件时参加短期专题学习。

4、每月进行技术操作考核、理论考试。

4、全院护士培训 培训计划

1、自学进修、有条件时参加专科进修班。

2、每半年进行业务知识考核。

3、每半年进行技术操作考核。

四、三基三严培训考核 技能培训与考核内容

1、徒手心肺复苏技术

2、心电监护仪的使用技术

3、电除颤仪器的使用技术

4、呼吸机的使用与维护技术

5、常用专科护理技术操作

6、常用基础护理操作

7、护理病历书写规范。

五、护士长的培训

1、外出进行、参观学习参加短期护士长培训班。

2、护理专业委员会活动。护理查房讨论、会诊、疑难病例讨论。

员工业务培训制度 篇11

一、为提高员工的自身素质和工作技能，公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加上级主管部门举办的各种培训。

二、员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种：

职前培训由办公室负责，时间为合同签订后第一个月，内容为：

1、公司简介、人事管理规章的讲解；

2、企业文化知识的培训；

3、工作要求、工作程序、工作职责的说明；

4、请业务部门进行业务技能培训。

三、在职培训：公司为每位员工每年组织参加业务条线上的各种培训，凡是业务条线主管部门组织的各种继续教育学习，都积极参与，让员工不断的研究学习本职技能，各级主管应随时施教，提高员工的能力；

四、视业务的需要，挑选优秀的员工每年一次参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事。

五、为加强培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，公司制 定培训协议书，凡参加一些重要项目培训的员工，在接受培训前应与公司签订协议；并遵守下列条款：

1、保密条款：

对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息，乙方在培训后立即交办公室统一保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

2、服务期条款：

具体服务期的规定如下： 员工每完成1个项目培训，其服务期为一年，培训前公司服务的年限按一半折算为培训后的服务期。

3、赔偿标准条款：

人员业务培训制度 篇12

《全国档案事业发展“十五”计划》指出，要充分发挥档案教育在档案事业发展中的作用，为档案事业可持续发展提供智力支持和人才保证。为了加强对档案业务人员全员培训（以下简称全员培训）工作的组织和指 导，建设高素质的档案干部队伍，特提出以下意见：

一、全员培训工作的重要性

中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》指出，国力强弱越来越取决于劳动者的素质，取决于各类人才的质量和数量。按照党中央关于21世纪社会主义现代化建设特别是实施科教兴国战略的重大部署，落实教育优先发展的战略地位，积极开展全员培训工作，大力培养高素质的档案专业人才，对于全面建设与我国国民经济和社会发展相适应的、符合档案工作发展规律的、有中国特色的社会主义档案事业体系具有重要意义。

教育是培养人才的基础。进一步加大档案教育工作力度，培养和造就一大批讲理想、讲道德、掌握现代科学技术知识和现代管理知识的复合型档案管理人才和各类专门人才，为档案事业可持续发展提供智力支持和人才保证，是全面履行档案事业行政管理和档案保管利用两种职能，加快档案管理现代化和信息化进程的重要保证。开展全员培训工作，是提高档案业务人员政治、业务素质，完善和优化其知识结构的需要，是提高档案业务人员研究解决档案事业发展面临的新情况、新问题的能力的需要。

改革开放以来，档案干部队伍建设取得了显著成效。从总体上看，档案干部队伍的素质是好的，但是必须看到，随着改革开放的深入发展，档案干部队伍在思想观念、业务水平和工作作风等方面还存在与新形势、新任务不相适应的情况。从战略的高度切实加强全员培训工作，充分发挥教育工作在培养和提高档案业务人员创新能力中的作用，努力建设一支政治强、业务精、作风好的高素质档案干部队伍，是各级档案部门面临的一项重大而紧迫的任务。各级档案部门要提高认识，统一思想，把全员培训工作作为关系档案事业发展全局的大事抓紧抓好。

二、全员培训工作的指导思想和工作目标

开展全员培训工作的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的干部教育培训工作的有关规定，紧密结合档案工作的实际需要，全面提高档案业务人员的政治、业务素质，以档案教育工作创新为动力，以健全培训制度为主线，以提高培训质量为重点，逐步形成与档案事业发展相适应的分层次、多形式、重实效的全员培训新格局。

全员培训的工作目标是：适应档案现代化管理和信息化建设的需要,培养和造就一支掌握档案管理专业知识和现代科学技术，具有较高政治素养、较强档案事业管理及档案保管利用能力的高素质档案干部队伍。

三、全员培训工作的基本要求

全员培训要以资格培训和继续教育为重点。要建立健全档案业务人员培训、考核、登记制度，建立培训与使用相结合的管理机制。档案业务人员参加全员培训的情况应列入本人档案,并作为上岗、任职的重要依据。

资格培训要突出针对性和实用性。各级档案部门应建立健全持证上岗制度，对不具备大学专科以上档案专业学历的档案业务人员进行资格培训。资格培训要从实际出发，以档案工作基本知识、基本技能和基本原则为主要教学内容，贯彻学用一致、按需施教的原则，加强职业道德教育，注重工作能力和操作技能的培养。资格培训的学习时间应不少于176学时。

继续教育要根据档案工作的实际需要和科学技术的发展状况，以新知识、新理论和新技术为主要教学内容。从事档案专业技术工作的档案业务人员，要接受继续教育，不断补充、拓展和更新科学技术知识，进一步完善知识结构，提高创新能力和专业技术水平。要注意加强对中青年档案业务骨干、学术带头人和创新技术人才的培养。从事档案行政管理工作的档案业务人员，也要接受以更新知识为主要内容的专门业务培训，把学习理论知识与研究解决实际重点和难点问题结合起来。继续教育的档案专业知识的学习时间每年应不少于40学时。

要坚持各级档案部门领导干部进修制度。为适应改革与发展新形势的需要，应按照培养档案管理专家的目标，抓好各级档案部门领导干部培训工作。各级档案部门领导干部应2至3年参加一次国家档案局或省级档案行政管理部门组织的在职学习，学习时间不少于60学时。

四、全员培训工作的分工 国家档案局主要负责: 1.对省、自治区、直辖市、计划单列市及副省级市档案局馆长，中央级和省级国家专业档案馆馆长，中央和国家机关部门档案馆馆长的培训；

2.对中央和国家机关各部委档案部门、各人民团体档案部门负责人的培训；

3.对中央企业档案部门负责人的培训；

4.对省级档案行政管理部门教育管理人员的专题培训； 5.对部分具有高级档案专业技术职务人员继续教育的示范性培训；

6.对全员培训兼职教师任教资格的培训；

7.对中央和国家机关各部委档案部门、各人民团体档案部门中不具备大学专科以上档案专业学历档案业务人员的资格培训。

省、自治区、直辖市、计划单列市档案局主要负责: 1.对本行政区域地（市、州、盟）、县（区、旗、市）级档案局馆长的培训；

2.对本行政区域有关档案部门负责人的培训； 3.对本行政区域档案行政管理部门教育管理人员的专题培训；

4.对本行政区域全员培训兼职教师的专业知识培训； 5.对本行政区域档案业务人员的资格培训； 6.对本行政区域具有档案专业技术职务人员的继续教育培训。

五、全员培训工作的管理

各级档案行政管理部门要按照统一管理、分级培训的原则，切实加强对全员培训工作的领导，定期对全员培训计划的实施情况进行检查和总结，确保全员培训任务的落实。全员培训的管理应重点做好以下几项工作： 1.加强全员培训课程与教材管理。

国家档案局负责制订档案业务人员资格培训指导性教学计划（见附件1）和档案专业技术人员继续教育科目指南（见附件2）。省级和计划单列市档案行政管理部门应以此为依据，结合本地区实际制订具体教学计划和科目指南，组织编写有关教材，并将编写的教材报送国家档案局2套备案。国家档案局将定期组织对备案教材进行评选和推荐。各地区在全员培训工作中应优先选用所推荐教材。

2.对全员培训兼职教师实行持证任教管理。国家档案局对从事全员培训教学工作的兼职教师实行“统一标准、分级培训、持证任教”管理。国家档案局负责对兼职教师进行资格培训，考试合格后颁发资格证书，该证书有效期五年。省级和计划单列市档案行政管理部门应对本行政区域的兼职教师进行专业知识培训和定期考核，颁发相应的证书，自主聘任，并实行动态管理。

3.坚持全员培训工作的规范化、制度化管理。各地区要加强对培训需求的调研，制定切实可行的教学计划，优化培训内容，着眼于提高档案业务人员素质和能力，坚持从严治学，提高培训质量。省级和计划单列市档案行政管理部门应在本行政区域实行统一培训管理，统一教学计划，统一培训教材，统一考试试卷，统一颁发证书。全员培训工作由各地区档案教育管理部门归口管理，培训班应由具有办学许可证的教学单位承办，杜绝以赢利为目的组织各种培训。

4.建立全员培训质量评估制度。