护士规范化培训试卷一

护士规范化培训试卷一（精选8篇）

护士规范化培训试卷一 篇1

规培试卷一

一、名词解释 1.压疮

2．稽留热

3．消毒

4．高血压危象

5．糖尿病

6．脑梗死

二、判断题

1．南丁格尔就读的护士学校是 1936年德国牧师傅立德创办的。（）

2．19世纪中叶，南丁格尔开辟了科学的护理事业，被尊为现代护理学的创始人。（）

3．职业道德信念要有发自内心的履行“救死扶伤，实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感。（）

4．用挪动法搬运患者时，应使平车头端与床尾呈钝角。（）5．单人搬运法适用于患儿及病情许可、体重较轻者。（）

6．急症患者入院后，护士应等到医生到位后，遵医嘱进行处理。（）7．患者的清洁、舒适与安全护理，能促进人体新陈代谢、预防感

8．纤毛具有清除呼吸道内分泌物和异物的功能，是气道重要的防御机制之一。（）

9．胸部叩击应安排在餐后30分钟或餐前2小时完成。（）10．体位引流适用于肺脓肿等有大量痰液排出不畅时。（）

11.每天保证足够的水分可保证呼吸道黏膜的湿润和病变黏膜的修复，有利于痰液稀释。（）

12.急性上呼吸道感染患者每年皆可发病，但冬春季多发。（）13.普通感冒起病较急，以鼻咽部卡他症状为主。（）14.慢性阻塞性肺气肿患者的肺组织损害是可逆的。（）

15.治疗缺铁性贫血时，在血红蛋白完全正常后，患者仍需继续服用铁剂3〜6个月，目的是补足体内贮存铁。（）

三、单项选择题

1．南丁格尔创建的世界上第一所正式护士学校是在（）。A．1858年 B．1865年 C．1860年 D．1836年

2．中国护理界的群众性学术团体最早名称为（）。A．中华护士会 B．中国护士会 C．中华护士学会 D．中华护理学会

3．我国的第一所护士学校开办于（）。

A．1907年 B．1888年 C．1860 年 D．1900年 4．厌氧菌感染痰中有（）。

A．腥味 B．臭味 C．恶臭味 D．脓臭味 E．无味 5．咳铁锈色痰常见于（）。

A．肺炎球菌肺炎 B．阿米巴肺脓肿 C．支气管和肺部感染 D．梗死出血

6．胸部叩击时，叩击力量应适中，每次叩击时间为（）。

A．5〜10分钟 B．15〜20分钟 C．10〜20分钟 D．10〜15分钟 E．15〜30分钟 7.急性上呼吸道感染有多少是由病毒引起的？（）A．60%〜75% B．60%〜70% C．60%〜80% D．70%〜80% E．20%〜30% 8.普通感冒症状以下列哪项为主？（）A．咽痒 B．咽干 C．流清水样鼻涕 D．鼻咽部卡他症状 E．咽喉肿痛

9.患者李太太，医嘱为今晨在硬膜外麻醉下行子宫切除术，术前准备 做留置导尿，护士在操作时，应为患者安置的体位是（）。A．右侧卧位 B．头低脚高位 C．俯卧位 D．屈膝仰卧位 5．为减轻患者痛苦，以下哪种描述是错误的？（）A．肢体蜷曲可减轻腹痛 B．端坐位可减轻呼吸困难

C．俯卧位可减轻臀部伤口疼痛 D．中凹卧位可减轻肺部瘀血 10.半坐卧位时，床头支架的角度应成（）。

A．10°〜15° B．15°〜25° C．30°〜35° D．30°〜50° 11.缺乏维生素A可引起的疾病有（）。

A．坏血病 B．夜盲症 C．脚气病 D．口角炎

12.李先生，35岁，体温38℃，口腔糜烂，疼痛难忍，根据李先生的 病情、你应给予哪种饮食？（）

A．软食 B．半流质饮食 C． 流质饮食 D．高热量饮食

13.服用洋地黄制剂的患者（成人），心率每分钟少于多少次时不可使用（A．30 次／分钟 B．40次／分钟 C．50次／分钟 D．60 次／分钟 14.护士发药时，下列哪项做法不符合要求？（）A．服铁剂药后需漱口 B．危重患者及小儿应喂服

C．服洋地黄前需测心率 D．遇患者有疑问时，应说服其服药 15.剧毒药及麻醉药的最主要保管原则是（）。A．药名用中、外文对照 B．装密封瓶中保存 C．应加锁并认真交班 D． 于阴凉处存放

四、多项选择题

1.晨、晚间护理包括下列内容（）。

A． 体格检查 B． 执行医嘱 C． 观察病情 D． 心理护理 E．卫生宣教

2.压疮发生的原因包括（）。

A．剪切力作用 B．皮肤经常受潮湿刺激 C．翻身间隔时间＜2小时 D．营养不良 E．石膏固定时衬垫过紧

3.会阴部清洁护理适合以下哪些患者？（）A．对于有泌尿生殖系统感染 B．大小便失禁）。

C．会阴部分泌物过多

D．有留置尿管、产后及各种会阴部术后的患者 E．以上均是

4.对呼吸道等特殊传染病患者或者疑似患者，医疗机构应当依法采 取（）。

A．隔离 B．控制传播

C．对患者的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察 D．其他必要的预防措施 E．对粪便进行无害化处理

5.乙型肝炎的传播途径有（）。A．医源性传播 B．性接触传播

C．母婴垂直传播 D．经媒介生物传播 E．一般接触传播

6.医务人员实施诊疗护理操作时，有可能接触多重耐药菌感染患者或者定植 患者的哪些部位时，应当使用手套，必要时使用隔离衣？（）A．溃烂面 B．血液和体液 C．分泌物 D．伤口 E．正常皮肤

7.不耐高温医疗器械的灭菌方法有（）。A．等离子低温灭菌 B．低温甲醛蒸汽灭菌

C．环氧乙烷灭菌 D．压力蒸汽灭菌 E．干热灭菌法 8.医院普通饮食的原则为（）。

A．营养素要平衡 B．易消化，无刺激性 C．少食多餐 D．少吃油煎食物 E．食物要易于咀嚼

9.下列哪些属试验饮食？（）A．要素饮食 B．忌碘饮食

C．胆囊造影饮食 D．高蛋白饮食 E．低盐饮食

10.医院的基本饮食包括（）。A．高热量饮食 B．高蛋白饮食 C．软质饮食 D．低脂肪饮食 E．流质饮食

五、简答题

1.压疮有哪些分期？

2.简述压疮的预防措施

3.手消毒的指征是什么？

护士规范化培训试卷一 篇2

1 国外护士规范化培训研究进展

目前, 国外的有关护士培训研究多集中于专科培训, 如姑息治疗护士培训, 临床高级护士培训等方面。美国护士规范化培训工作较为领先, 制定了护士规范化培训标准。该标准由护士局统一制定, 各医院再根据具体情况制定出护士培训计划。如Lott通过收集地区性医院上岗培训资料以及文献搜索等方法, 设定了一套护士上岗培训计划, 运用于临床可提高护理人员对医院的满意度, 使护理人员更有把握为患者提供安全的服务[4]。澳大利亚新毕业护士培训有统一的标准和规范, 分短期集中培训和1年的规范化轮转。集中培训内容包括如何满足不同患者的社会情感精神需求和隐私保护措施, 护士维权的方式和途径, 差错事故或险些失误的上报程序和处理流程, 常用药物相关知识与观察, 护士职业损伤防护及身心健康调节, 薪金支付标准及聪明消费等。规范化轮转从急性医院、亚急性医院到临终关怀医院均有专职的护理教员紧密结合。医疗机构的具体情况, 针对性进行评估。技术操作和护患交流指导培训阶段性组织理论考试和操作考核, 考核考试内容与临床执行标准完全一致。关注护士的身心状态、日常行为习惯养成和强化教育, 团队成员坦诚自律的氛围熏陶, 使新护士自然而然地遵循规范和职业标准做好每件事情[5]。

2 国内护士规范化培训现状

2.1 护士规范化培训的局限性及必要性

2.1.1 护理人员重使用、轻培养的现象较为普遍

长期以来, 临床一线护理人员缺编问题一直是许多医院存在的实际情况, 鉴于上述实际情况, 护士数量与日益增长的护理需求矛盾突出, 致使许多医院管理人员的工作重点集中在完成护理任务上, 缺乏对护士培训。护理人员的规范化培训成为医院护理人力资源管理的薄弱环节[6]。

2.1.2 护士规范化培训尚未在我国尚未发展成熟

2006年一项对全国5省市103所医院关于护士规范化培训的调查结果显示, 39.4%医院不分阶段培训, 培训层次和重点不突出[7], 提示我国现有的护士规范化培训在整体性、全面性、可持续性、职业发展规划性、科学合理化等方面都存在一定局限性。培训管理体系上的差异势必影响各医院的培训效果。

2.1.3 规范化培训的必要性

护士规范化培训的适用对象是从护理专业院校 (本科、专科、中专) 毕业后在医院从事临床护理工作的护士, 她们是医院护理队伍的新生力量, 但在临床实践工作中存在以下不足: (1) 操作技术不熟练, 病情观察、抢救能力差, 临床基本技能有待进一步学习、实践、提高; (2) 临床实践经验少, 缺乏护患交流技巧位, 法律知识薄弱、法律意识淡薄[8], 易为护患纠纷留下隐患[9]; (3) 团队协作精神、慎独精神和工作自律性还需要在良好临床环境中及正确的引导下不断培养, 成长; (4) 不熟悉医院的环境, 规章制度和工作流程等问题, 易处于一种茫然, 紧张, 倦怠, 角色转折"休克期"的状态; (5) 独立分析、解决问题的能力欠缺, 临床思维还未形成[10,11]。

2.2 规范化培训的周期、内容及方式

2.2.1 培训阶段与周期

护士群体的学历具有多层次性, 根据各层次护士取得国家认可的护师资格所需时间, 并综合其它一些因素, 需进行有层次和分重点阶段培训。依据国家卫生部《临床护士规范化培训试行办法》, 护士规范化培训的培训时间为本科毕业1年;专科毕业3年, 分2个阶段, 第l阶段1年, 第2阶段2年;中专毕业生5年, 分3个阶段, 第1阶段1年, 第2阶段2年, 第3阶段2年[12]。然而我国部分地区及医院受各种因素制约, 尚未形成规范的培训制度, 规划化培训存在较大的差异尚。有调查显示, 一级医院普遍采用不分阶段的培训方法, 层次和重点不够突出;二级医院部分仍不分阶段培训;三级医院的培训阶段划分较为复杂, 大多集中在3~4个阶段, 最多的划分为6个阶段[7]。在计划培训时间上, 中专护士的培训周期约为4~6年, 大专护士培训周期为2~3年, 本科护士培训周期为1~2年不等[7,13,14]。有的医院按培训内容将本科、大专毕业生分三阶段培训进行, 共3年, 本科生培训包括基础培训阶段, 全科培训阶段, 专科生培训阶段;大专生分为基础培训阶段, 强化培训阶段[15]。2.2.2培训内容护士规范化培训是指护理专业院校的毕业生继岗前培训后所接受的护理专业培训。有的医院则将岗前培训、在职培训也纳入其中范畴[16]。各医疗单位在实施中, 护士规范化培训的内容及侧重点也有所差异, 有的医院按护士学历分层次确定护士规范化培训的内容, 中专、大专、本科护士的培训重点不同[17]。总体来说护士规范化培训内容主要包括:职业素质、医德医风、临床能力 (临床实践、基护操作、专科技能) 、理论知识 (专科理论、基本理论) 、护理文书、行为规范, 计算机和外语以自学为主, 本科护士应加强培养科研、教学能力和管理能力。随着医学模式的转变对高层次的护理人才提出了新的要求, 培训内容也必需随着学科的发展不断更新, 在抓好基础、强化实践的同时, 加强对人文护理和临床思维能力的训练, 培养其形象意识、服务意识、进取意识和信息意识[18], 以提高新毕业护士对知识的综合运用能力和应变能力。体现"人性化"和"实效性"原则[19]。2.2.3培训方式培训通过多渠道、多形式的方式结合进行①临床实践护理专业实践性很强, 因此临床实践是最基本的方式。对于基础护理操作和所在科室的专科护理操作, 采取高年资护士与新护士"一对一"的方法, 给予指导, 同时进行量化;②在职自学医院加强相关管理制度, 增强护士自学意识。中专与大专护士必须进行学历提升教育, 本科护士须自学护理相关学科, 如心理学、伦理学、专业英语等的知识;③科室训练训练内容主要包括大科及病区对培训对象进行的理论讲座、技能示教及训练、个案讨论、护理 (教学) 查房等;④统一培训此为辅助培训方式, 一般由院职能部门 (护理部) 及上级卫生行政部门组织与实施。护理部主要对护士职业道德、相关法律法规、制度及职责、护理学基本知识、基础技能操作、相关学科理论及有关技能 (文件书写、论文写作等) 进行集中教学。对礼仪训练、基本技术操作训练, 有条件结合光盘由医院护理操作教员进行集中示教和讲解[13,20]。

2.3 广西护士规范化培训的现状

经笔者相关调查研究, 目前广西广西护士规范化培训的现状主要存在问题概括为以下几点:①培训方式不一, 层次重点不突出。目前, 广西各医院按照《临床护士规范化培训试行办法》结合本医疗机构的情况采取各种培训方式, 多数医院采取分阶段培训, 即第一阶段基本技能培训阶段、第二阶段全科培训阶段、第三阶段专科培训阶段, 但各地区及医院受各种因素制约, 有的医院尚未形成规范的培训制度, 规划化培训存在较大的差异;②培训落实不到位。有调查显示广西床位与护士的比值低于全国平均水平[21], 护理人员短缺现象严重, 难以对护士进行连续规范的培训。多数护士缺乏系统的轮科培训, 所有培训计划流于表面。各临床科室常以人手不足、科室忙, 不给护士轮科, 甚至不参加岗前一系列的培训。这样导致护理人员学习单一、机械, 只限于掌握基本的操作技能, 对病人缺乏全面的评估和了解, 对护士的远期成长也造成了一定的阻碍;③护理师资队伍质量不高。由于历史原因, 广西的临床护理师资队伍的和全国的一样总体素质偏低, 除三甲医院具有师资的优势外, 很多医院缺乏既有丰富临床经验又有理论专长并懂得教学的临床带教老师。这样就造成在规范化培训中, 带教没有系统性、水平不一。④培训考核评价方法欠科学。考核评价是培训管理的重要工具, 也是重要的管理手段。新护士进入科室轮转, 边工作边训练, 给临床工作带来一定影响, 同时也增加了护士长及高年资护士的工作量, 这样容易造成对培训者要求不严, 考核不到位, 对新护士水平如何没有客观、真实的评价。

3 体会

3.1 建立护士规范化培训适宜的、规范的运行模式

护士规范化培训是非常重要的教育阶段, 为了保证护士培训的系统性、规范性, 医疗单位要根据《临床护士规范化培训试行办法》, 结合医院的实际情况, 制定出符合标准和实际情况的培训制度, 健全规范化培训的组织结构, 同时设有专门机构实施护理规范化培训的监督、考核达标认定工作。汲取有效经验, 建立适宜的运行模式。有医院把广泛应用于质量管理的标准化、科学化的循环系 (PDCA循环法) 引用到培训当中, 通过计划 (P) 一执行 (D) 一检查 (C) 一总结 (A) 四个阶段, 分步骤实现对初级护理人员有效、规范、科学的培训, 对护士的规范化培训进行全面的综合管理, 取得了良好的成效[22]。同时, 在规范化培训过程中要重视把分阶段培训与分学历培训相结合, 通过以毕业护士学历层次为基础进行分阶段规范化培训, 按照不同的学历制定每阶段培训的时间及重点, 这样能解决毕业护理人员整体素质参差不齐、专业思想不稳定、临床护理工作不熟悉、岗位胜任能力不强等多方面的问题。

3.2 提高师资力量, 加强与国际的接轨, 努力提高护士规范化培训质量

我国护理人员学历仍然以中专为主, 高学历、高职称人员缺乏, 师资力量不足是一个不容忽视的问题。要改变临床护理师资队伍的总体素质低的现状, 不是短时间能得以改善的问题, 必须立足实际, 同时需要国家、医疗机构、护理人员三方面的努力。一方面, 国家提高护理入学的门槛;另一方面, 医疗机构及护理人员重视护理再教育, 医疗机构为在职护理人员提供外出进修、参观学习等更新学习知识的机会, 鼓励支持教师采取自学、函授或脱产学习等方式提高学历层次, 同时及时充实临床教师队伍, 保证合理护理编制。除此要注重规范化培训带教老师的选拔, 带教老师的医德、工作态度和自身的技能等因素对新护士今后工作行为有潜移默化的作用。同时, 还要加强与国际的接轨, 中国护士无论在临床理论或实际临床操作上都是一流的, 但在国际护士舞台上却几乎看不到中国护士的身影, 难以顺利进入国际护士市场[23], 最大的障碍就是不能够顺利的运用英语处理护理工作, 以及对国外相关护理信息掌握不够, 应重视将外语培训列入规划化培训, 加强与世界的交流, 汲取国外的先进经验, 拓宽护理人才的培养的发展平台[24]。

3.3 激发学员的主动性和积极性, 保证培训过程的健康、持续、科学地发展。

培训过程中施行优胜劣汰的竞争机制, 引入竞争机制可极大地提高学员学习的主动性和积极性, 但更重要的手段应是从主观上调动起学习工作的主动性和积极性, 变应试教育为素质教育。同时对整个培训过程进行动态管理, 保证其效果注重对培训各环节的管理, 遵循"弹性原则"和"反馈原则", 在实际中不断总结经验教训, 不断凋整和修改培训计划和内容, 及时加入先进知识及技术。同时, 保证合理护理编制, 充足的护理人力资源是圆满完成护士规范化培训任务的一个重要基础和条件。在目前临床一线护士流失大, 严重缺编的情况下, 医院人力资源部及护理部可以通过聘请合同护士及护理员、护工, 应用弹性排班的方法来缓解护士缺编的问题, 减少护士流失, 缓解临床压力, 使每一位使护理人员有充足的时间及精力参加培训, 保证整个培训过程的健康、持续、科学地发展。

护士规范化培训是护理人力资源管理的重要组成部分, 是护理事业的发展的迫切要求, 是提高护理队伍整体素质的必由之路, 管理者应该结合护理人员的实际需求及结合具体实际情况, 不断探索研究, 制定适合自身发展的标准护士规范化培训, 以培养高素质、实用型的护理人才, 以促进护理事业的可持续发展。

摘要：护士规范化培训是护理人力资源管理的重要组成部分, 是护理人才梯队、人才培养的重要任务之一, 是提高医院护理质量的有效方法, 本文通过分析目前国内外规范化培训现状, 探讨系统性、规范性的护士规范化培训制度, 以促进护理事业的可持续发展。

护士规范化培训试卷一 篇3

【關键词】护士；护师；规范化培训手册；管理

【中图分类号】R47

【文献标识码】B

【文章编号】1004-4949（2014）09-0571-02

护士护师规范化培训是指护理专业院校的毕业生在完成基础教育后，接受规范的护理专业化培训。年轻护士是护理人力资源管理的重要组成部分，是护理学科发展的关键环节，也是护理人才梯队培养的重要任务之一[2]。对于低年资护士，在从事专业的早期进行系统、规范的培训，是非常必要的[3]。而规范化培训手册有利于对护士进行规范化培训的实施与管理。我院根据卫生部临床护士规范化培训试行办法、有关临床护士规范化培训大纲的要求以及临床护理专家多年的培训经验， 2010年8月开始试行使用自行设计的《护士护师规范化培训手册》，使用2年后取得了良好的效果，现报道如下。

1 研究对象

采用方便取样法，选择2010年8月来院的护士及取得护师职称的护士，在新护士入院后岗前培训时及发放护师资格证时统一发放护士规范化培训手册，经过2年护士规范化培训，于2012年8月将护士护师规范化培训手册回收的108人，其中正式在编护士42人、占38.9 %，合同制护士 人、占 61.1%；护师职称45人、占41.7%，大专学历82人、占75.9%，中专学历26人、占24.1%。

2 培训内容与方法

2.1 培训内容及具体要求： 理论部分包括护士素质教育和护理理论知识根据培训要求和科理论知识为主，包括护士礼仪、核心制度、护理文件书写、护理纠纷及应对等17项基础护理理论知识的培训以及与专科护理相关的护理理论知识培训等。专科护理理论内容：以本科护理学教材为主：如内科护理学、外科护理学；急救护理学，危重病学部分内容。临床护理技能操作包括如吸氧、无菌技术、心肺复苏、灌肠、导尿、静脉输液、吸痰、监护仪的使用等。每项护理操作至少完成10次以上，要求记录培训护理技术操作的日期和时间，在临床实际操作的项目还应记录病人的床号、姓名、病历号、诊断名称等病人相关的信息，并注明模拟、

观摩、在带教老师协助下完成，独立操作，以便为核查实际培训实施情况提供依据。每项操作需经过护士长或科室培训带教老师的考核合格后，方可独立进行操作。

2. 2 培训方法：包括理论授课结合自学、操作培训；每两年为一个培训周期：理论授课课时24次，96学时；操作培训4学时；组织理论考核操作考核各4次。

2.3 培训的管理和安排 2008年10月由护理部按统一格式排版印刷，在新护士入院后岗前培训时及取得护师资格证的统一发放新护士培训手册，做到人手一册，并讲解填写要求和注意事项。培训手册由护士本人保管，护理继续教育组负责考核和检查，护理部随机抽查完成情况，完成2年培训后由护理部统一收同留档。为了锻炼和培养护师对疾病护理知识全面了解，危、急、重症病人的病情观察、护理计划制定和实践护理操作能力，每位护师在轮转科室的选择上，培训重点放到ICU、急诊、大内科、大外科。

2.4考核方法

2.4.1 护理在职继续教育组负责制定和实施规范化培训计划，安排各科室的护士长及邀请医院各专科医生进行授课，定期进行理论考核；护理操作考核组组织培训并进行考核，完成规定培训后由护理部统一收同留档。

2.4.2操作考核 每年统一安排时间，对完成培训的护士进行护理操作集中考核，每人至少抽考2项。<85分为不达标.≥85分<95分为达标，≥95分为优秀。

2.4.3 护师综合能力的考核除操作考核外，护师综合能力的考核统一安排在ICU进行，固定考核人员（由医院护理继续教育组组长和1名具有20余年IUC专业工作经验的教学老师任），分别对呼吸机使用及吸痰技术、病例书写.简易呼吸器使用、心电图机的使用及分析、CPR，全身的护理查体、评估逐项进行考核，每项考核成绩按百分制计分，最终成绩=总成绩/考核项目数。

2.5 统计学方法对所得数据经SPSS 15.0统计软件进行构成比、均数和相关分析。

3 结果

2.1护士规范化培训手册的检查结果 优34人（31.5%），良47（49.1%），差2l例（19.4 %）。

2.2护师综合能力考核结果和发表论文情况 15人综合能力考核成绩为81.3分～96.2分（88.2分±5.18分）。先后在护理核心期刊共发表20篇护理论文。其中作为第一作者共发表14篇。在发表的护理论文中，科研类论文6篇；综述类论文8篇；个案类论文3篇；护理经验类论文3篇。

规范化培训手册对教学人员的资质、水平提出了更高的要求，从原来的随意式、师徒式经验教学，到现在的科学化、规范化培训，促使教学人员自觉强化“三基三严”训练，在专科护理，急救知识和护理操作技能训练中起表率作用，不断地充实自己，更新知识，拓宽视野，了解和熟悉护理学科发展新动态，走在学科的前沿，才能承担教学人员的重任，出色的完成各种教学任务。护士规范化培训，不仅培训了年轻的临床护士的综合素质，也培训了临床教学人员的教学水平，使医院的护理队伍整体素质、专业水平有了进一步的提高。

参考文献

[1] 国家卫生部.临床护士规范化培训试行办法[G] .有关临床护士规范化培训大纲 北京：中华入民共和国卫生部，2005.

[2] 张洪君，骆金铠.本、专科护士规范化培训的组织实施与管理[J].中国护理管理，2006，6（2）：19—20.

护士服务态度规范化培训 篇4

1.工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用 心去做，不夹私心离班，这样专“心”

之致，就能做好护理工作。平等意识 护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待 病人采用平等的观念，护士 不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人 手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主 便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人 一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，护士的工作对 象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。朋友意识 以朋友的态度待病人，不是护理工作上的庸俗哲学，而是处理好护士与病人之间关系的 高层次沟通，我们日常护理工作能够做到，却没有引起足够的重视，很少有护士能真正做到 待病人如朋友，也很少有人能真正领悟到护理工作中的“朋友意识”的价值所在，即使是领悟 到其中的意义，也因与“不能增分文酬金”而弃之。我们认为，护理工作中的朋友意识不是可 有可无的，它是高质量护理的不可忽略的一环，有了这种意识并在这个意识驱使下工作，不 仅工作效果好，使病人放心，还能做好“令人头痛”的病人的思想工作。这是现代整体护理的 内在要求，是新形势下护士应备的素质，因为人是有感情的动物，朋友意识就是感情的凝炼、升华。亲人意识 在朋友意识的基础上，护士与病人之间的关系再升华，就会形成亲情感，彼此都会萌发 出亲人意识。这种亲人意识是护士与病人工作关系上沟通的最高层次。护士与病人没有血缘 关系，但如果护士把病人看作是自己的亲人结果会怎样呢?护士在思想上树立亲人意识，把 年纪大的病人看作是自己的长辈，把年龄与自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹，把年龄幼 小病人看作自己的孩子，护理时感觉就不同，操作中每一具体细小的动作都会考虑到是否对 病人有利，对操作技能的要求就会更高。

5、实行问责制，根据不同的服务细节打分，对于得分低的护士将强教育；

6、建立健全争优创先办法，对于连续表现好的护士在给与提升待遇或精神嘉奖；

7.加强宣传教育及培训，提高护士队伍的整体素质。

第一讲 职业形象规范

1、形象与职业规范

2、病患者眼中的医护形象

3、职业形象在医患沟通中的作用

4、首问负责制在医院中的运用

第二讲 医护仪容仪表礼仪

1、清洁仪容

2、美化仪容

3、仪容原则与禁忌

4、制服着装规范

5、佩饰礼仪

6、仪表规范与禁忌

第三讲 医护仪态礼仪

1、医护人员基本三姿训练

2、手势在工作中的运用及禁忌

3、引领、鞠躬等仪态的规范与禁忌

4、微笑、眼神在工作中的运用及禁忌

护士规范化培训实施方案 篇5

一、培训对象：

经过正规院校护理专业教育，毕业后在临床从事护理工作的护士，按学历为中专、大专、本科三个层次以及新调入人员。

二、培训目标：

通过规范化培训，建立良好的医德医风和护士素质，熟悉医院护理工作制度，巩固护理学及相关学科的基本理论和专业护理知识，规范基本护理操作，熟悉专科护理，培养独立工作能力，逐步达到国家规定的护师任职基本条件。

第一阶段：适应临床护士角色，具有独立值班的能力，取得国家护士执业及资格证书。

第二阶段：适应专科护士角色，具有一定解决专科护理问题的能力。

第三阶段：适应专科护士角色，具有解决专科护理问题的能力，具有一定的科研、带教、管理能力，取得护师资格。

三、培训时间：

第一阶段1年，第二阶段2年，第三阶段2年。总培训时间5年。

四、培训方式：以临床实践、在职自学和科室训练为主，辅以统一训练。

五、考核办法：

护士礼仪规范培训方案 篇6

护士服务礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了科室的良好形象。

护士礼仪规范包括以下几个方面：

一、仪容仪表：基本要求是美观、整洁、大方、得体。

1、头发：勤洗、勤理，干净整洁无异味，梳理整齐不蓬乱。

2、眼部：及时清除眼睛的分泌物，戴眼镜的护士应随时对眼镜进行揩拭和清洗，保持眼部清洁。

3、耳部：经常清洗，注意清除耳垢，避免当众掏耳，不可戴耳环。

4、鼻部：注童保持鼻腔清洁，不要在公众场合擤鼻涕、挖鼻孔。

5、口腔：保持牙齿洁白，口腔无味。上班之前忌食气味刺鼻的东西，如烟、酒、葱、蒜、韭菜、腐乳等。

6、手臂：勤洗手，保持手的清沽卫生，不涂指甲油。肩部不应暴露在衣服之外，不得穿吊带裙。

7、腿部：不将腿部直接暴露，应配肉色或浅色的长裤袜；着裙装时，裙子切忌露于工作服之外，着长裤时，要穿着工作裤。

8、脚部：保持脚部的卫生，鞋袜要勤洗勤换，不要当众脱鞋；上班时不能光着脚穿鞋子，护士上班时应穿规定的工作鞋，不能穿带钉皮鞋或超过4公分的高跟鞋穿拖鞋、响底鞋上岗。

9、化妆：美观、自然、得体、协调。勿当众化妆、勿在异性或患者面前化妆、勿化浓妆、勿使妆面出现残缺、勿借用他人化妆品、勿评论他人的化妆。

10、手姿：站立时双手垂放；持物时不应翘起无名指与小指；手指方向时，食指、中指、无名指、小指四指并拢，手心向上。

二、采用礼貌用语

1、招呼：见到患者主动打招呼，应看着对方的脸，露出笑容，点头致意为15度，这样才令人感到愉快。

2、行礼：双目应注视受礼者、微笑，上身向前倾30度，头自然下垂，女性双手轻搭在前方，自然柔和；男性双手要放在裤线的稍立脚点处，五指并拢，切忌边走边行礼，这是十分不雅观的。

3、接待病人礼貌：当患者进入诊室时，主动打招呼问好、让座，病人落座后先寒喧，找一些轻松话题，再切入正题，循序渐进，给予信任和鼓励。

4、微笑服务：微笑它同眼神一样是无声的语言，是在与患者交流中的“润滑剂”一种有分寸的微笑，再配上优雅的举止，往往比有声语言更有魅力，可收到此时无声胜有声的效果。

护士规范化培训试卷一 篇7

关键词：基层医院,初级护士,规范化培训,工作能力,理论知识,技术操作,沟通技巧

随着农村合作医疗工作的开展和完善, 人民群众卫生保健服务意识增强, 社会对护士的临床能力提出了更高的要求。我院合同护士占护士总人数的60%, 分布在临床各科室, 为了使初级护士能更好地服务于临床, 提高护理队伍的整体素质, 按照市卫生局和市护理学会的要求, 我院于2012年成立护理操作培训基地并顺利通过验收。护理部按照培训计划, 对2008年和2012年参加工作的50名护士进行集中培训并考核, 取得满意效果。现报告如下。

1 方法

1.1 辅导老师培训

成立护理操作培训基地, 进行包括青霉素皮试、肌肉注射、静脉输液、无菌技术等十二项常规操作培训。护理部先培训12名护士长, 使其通过市规范化培训委员会考核并获得辅导老师资格证, 分别承担一项操作的培训任务。

1.2 初级护士培训

采用集中示教培训的方法, 在辅导老师的指导下, 对操作流程熟练掌握后进行演练, 最后由辅导老师进行考核, 对于不合格者, 辅导老师再进行指导, 直至合格。所有人员各项操作考核全部结束后, 辅导老师对负责项考核作书面总结, 找出操作中存在的问题。护理部对12项操作进行抽考, 统一时间进行理论考试。理论、操作考核满分100分, 理论80分、操作85分合格。

1.3 评价指标

对参加规范化培训前后50名护士理论考试合格率、操作考核合格率进行比较。

2 结果

50名初级护士理论合格率从2013年的89.2%提高到2014年的100%, 操作合格率从2013年的92.5%上升到2014年的100%, 患者的满意度从2013年的91.2%上升到2014年的98.8%。

3 讨论

初级护士规范化培训是护士职业能力成长和完善的重要途径, 是培养合格护理人才, 缓解护理人力资源严重匮乏的重要教育和实践过程[1,2]。通过规范化培训, 初级护士较系统地掌握了临床常见的基本操作技术与沟通技巧, 夯实了理论基础, 较快地提高了适应临床、应对风险的能力, 保障基层临床护理质量和安全, 降低了护理不良事件的发生率。

3.1 提高了初级护士的基础理论水平和操作能力

通过系统化培训和考核, 初级护士完善了基础理论知识结构, 提高了实际操作能力和学习能力。在本市的护理技能大赛中, 我院护士多次获得团体一等奖, 极大地鼓舞了全院护士, 学习风气和服务意识浓厚, 个人价值感得以提升, 工作主动性加强。

3.2 加强沟通, 提高了满意度

针对操作前的评估, 操作中的沟通, 操作成功后的致谢和操作失败后的致歉等方面都进行了培训, 护理操作规范, 充满人文关怀, 适时进行健康教育, 及时化解患者的不满情绪, 医生、患者及家属对护理人员的满意度提高。

3.3 降低了护理不良事件发生率

通过初级护士规范化培训和考核, 护士能自觉履行工作职责、制度及规范, 安全和服务意识增强, 护理不良事件发生率明显下降, 有效保障了患者的安全, 提升了护理服务的内涵。

初级护士规范化培训和考核是护理质量和护理安全保证的基础, 在短期内快速提高了基层医院初级护士的临床工作能力。护理管理者只有不断创新培训模式, 丰富培训内涵, 常抓不懈, 才能适应现代医院对护士的要求, 才能为基层患者提供高质量和安全的护理服务。

参考文献

[1]夏玉兰.低年资护士规范化培训方法的探索[J].重庆医学, 2009, 38 (13) :1691.

护士规范化培训试卷一 篇8

[关键词] 循证护理；患者满意度； 护理工作

[中图分类号] R47-4   [文献标识码] C   [文章编号] 2095-0616（2011）23-149-01

近年来，随着循证医学（evidence-based medicine，EBM）的发展，循证护理（evidence-based nursing，EBN）应运而生，并随着国内外护理学研究的深入，整合入临床日常护理、护理管理与教学等方面，已取得良好的成效。EBN是指将来自临床专家的经验、患者的需求和现存的研究资源整合成最好的方法，应用于制定患者的个人诊疗保健计划[1]，其核心是以经验为基础的传统护理向以科学为依据的、有据可循的现代护理发展[2]。为使ENB能更好地应用于护理工作中，2010年1～12月，笔者所在医院开展了循证护理教学在外科护士规范化培训的应用研究，效果良好，现将研究成果报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

将笔者所在医院外科20名新毕业大专护士以抽签法随机分成2组，每组10名，分别用两种方法进行护士规范化培训，将运用循证护理教学的护士定义为实验组，用常规护理教学的护士定义为对照组，培训2个月后，实验组在一区工作，对照组在二区工作。10个月后对两组护士进行理论和考核操作，并分别评价两组护士主管患者的疗效、患者对护士的满意度。10个月中，外科一区共收治患者523例，二区共收治患者498例，病区患者的一般情况经统计学处理，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

实验组护士根据EBN实施5个步骤[3]开展工作：①寻找临床实践中的问题；②根据所提出的问题进行系统综述，以寻找来源于科研的证据；③对科研证据的有效性和实用性进行审慎评审；④将所获得的证据与临床专门知识和经验、患者需要相结合并做出护理计划；⑤实施护理计划，并通过动态评审的方法评价效果。对照组护士实施常规的护理管理。病区护士长作为质控员，分别监督观察两组护士工作情况。

1.3 评价方法

①理论考核：以笔试闭卷考试形式，从《医学临床“三基”训练护士分册》[4]1 000题库中随机抽取80题，并以选择题（单选70题、多选10题）方式进行考核。②操作考核：考核两组护士5项操作：患者防压疮护理、铺备用床、引流管护理、輸液操作、青霉素皮试。5项达标定义为合格，有一项不达标定义为不合格，每项操作80分达标。③患者疗效：以两组护士主管患者平均术后住院天数进行评价，由笔者所在医院病案统计室提供外科一区、二区2009年3月～2010年1月出院患者的相关数据。④患者满意度：自制调查问卷，主要内容为：护士服务态度、操作技术、对患者的健康指导等，合计100分，＜60分定义为不满意，60～79分为较满意，80分及以上为满意。每个月由病区护士长在两组护士主管患者中，随机抽取10位患者进行匿名问卷调查，共发放问卷200份，回收200份，回收率为100%。

1.4 统计学处理

应用SPSS13.0进行数据的相关统计分析，检验水准取α=0.05，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 理论考核与操作考核

实验组护士理论考核成绩及操作考核成绩均值高于对照组。见表1。

2.2 患者疗效

实验组患者平均术后住院天数（7.63±2.12）d，低于对照组的（9.46±2.55）d。

2.3 患者满意度

实验组患者满意度高于对照组。见表2。

3 讨论

循证护理应用于临床的实际护理工作中，在各个方面都取得了良好的效果。从护士的理论与操作考核看，实验组护士成绩均高于对照组，说明EBN提高护士的学习能力。齐炜炜等[5]的研究指出，实施EBN，要求护士具备T型的知识结构，以主专业的基础理论为深度、以相关学科为广度，使知识系统化、现代化。只有深刻地理解EBN的内涵与实践的基本方法，并以知识和学习为基础，才能进一步将理论转化为行动，将EBN的知识应用到临床中。本次研究验证了此观点。此外，实验组护士均在不同程度上提高了自己查阅文献、分析与解决问题的能力，部分护士更深感所学知识的不足，希望在以后能有机会继续深造，自学护理本科，并加强有关统计学知识的学习。

从患者疗效看，因为实验组护士以ENB作为临床实践的指导，通过积极观察患者，及时与患者及家属、管床医生进行沟通，了解患者的需求，并作为患者与医生的沟通桥梁，使医生更好地了解患者的病情，能更好地调整患者的诊疗方案，从而使患者能更好地康复。

本次研究中，实验组患者对护士的满意度均高于对照组，说明ENB的开展，能提高护士的沟通水平，在一定程度上减少医患矛盾。吴秀荣的研究[6]指出，ENB实践的开展，要求护理人员应具有主动与患者沟通、交流的意识，在沟通中能够在众多信息里面敏锐的发现患者的健康需求，同时注意为患者保密。患者由于因合理地需求能得到及时而有效地解决，加上身体康复快，自然对护士的护理、沟通等工作满意。

本次ENB教学在外科护士规范化培训的应用研究结果表明，ENB能更好地使临床护理操作、护理管理与教学等工作得到进一步完善，在今后工作中，笔者所在医院将从教学资源、人员、成绩考核等方面进一步完善ENB教学，并且逐步在各个病区开展ENB教学的相关工作，希望以此能更好地提高笔者所在医院优质护理水平及护士的总体综合素质。

[参考文献]

[1] Royle J. P romoting research utilization in nursing: the role of the individuar,and environment[J]. Evid Based Nurs,1998,1(1):71-72.

[2] 黄柳青，曾夏杏.循证护理在糖尿病皮肤损害临床实践中的应用[J]. 现代护理，2004，10（11）：1019-1020.

[3] 朱叶卉，刘晓华.循证护理实践障碍因素及对策[J].现代临床护理，2009，8（8）：87-91.

[4] 吴钟琪. 医学临床“三基”训练护士分册[M].长沙：湖南科技出版社，2006：1.

[5] 齐炜炜，刘晓华. 护理人员循证护理实践基本素质构成及研究现状[J]. 现代临床护理，2009，8（8）：92-95.

[6] 吴秀荣. 循证护理实践[J]. 国际护理学杂志，2011，（1）：59.