护士管理办法试卷答案

护士管理办法试卷答案（精选7篇）

护士管理办法试卷答案 篇1

姓名： 分数：

选择题每题只有一个正确答案：(每题1分，共100分)

1、危重病人住院时，住院处护士首先应（）

A.填写有关表格 B.实施卫生处置 C.护送入病区 D.交纳住院保险金 E.进行入院护理评估

2、平车运送病人时，不妥的是（）

A.动作轻稳，病人安全、舒适 B.护士应站在病人头侧，便于观察病情 C.推平车上下坡时，病人头部应在高处一端

D.搬运骨折病人，车上需垫木板 E.有输液者需暂停输液，防止针头脱落或阻塞 3．护士素质培养的核心是（）

A 职业道德

B 专业素质

C 身体素质

D 心理素质

4、协助胃切除术后病人采取半坐卧位的意义是（）

A.减轻伤口缝合处的张力 B.减少局部出血 C.减少毒物的吸收 D.减轻局部淤血 E.静脉回心血量增加 5.支气管哮喘发作的病人宜采用（）

A仰卧位 B 头高足低位 C 半坐卧位 D 端坐位 E膝胸卧位

6.一般病区适宜温度为（）

A 18～20℃

B 18～22℃

C 20～24℃

D 22～24℃ 7.下列哪种护理措施不能满足病人舒适的要求（）

A舒适的卧位 B 强迫的活动 C 清洁的皮肤 D充足的睡眠 E 适宜的环境 8护士的仪表素质不包括哪项内容（）

A 风度美

B 姿态美

C 语言美

D 服饰美

9、刘先生，注射青霉素后感到胸闷、气急。护士发现病人面色苍白，冷汗发绀血压60/40mmHg.此时护士应立即为病人安置（）

A半坐卧位 B中凹卧位 C头低足高位 D头高足低位 E截石位

10、能杀灭物品上除芽孢以外的所有致病微生物的方法叫做（）A灭菌 B无菌 C消毒 D 清洁 E抑菌

11、日光曝晒法达到消毒目的的有效的照射时间是（）

A.3h B.4h C.6h D.12h E.10h

12、下列哪项不是大量快速输血的反应（）A．心脏负荷过重

B．出血倾向

C．高血钙 D．枸橼酸中毒

E．酸碱平衡失调

13、口腔护理的目的不包括（）

A清洁口腔 B 去除口臭 C 观察舌苔和口腔黏膜 D 预防口腔感染 E 清除口腔内一切细菌

14、口腔有真菌感染应选择（）

A生理盐水 B 1%~3%过氧化氢溶液 C 2%~3%硼酸溶液 D 朵贝尔液 E 1%~4%碳酸氢钠溶液

15、压疮的易发部位不包括（）

A仰卧----骶尾部 B侧卧---髋部 C 俯卧-----腹部

招聘护士考试卷

D坐位----坐骨结节 E 头高足低位----足跟部

16、预防压疮的措施不包括（）

A经常更换体位 B保持床单位整洁 C 保持局部皮肤的清洁干燥 D增加营养摄入 E受压部位红外线照射

17．测量呼吸时，护士的手仍放在诊脉部位是为了（）A．表示对病人的关心

B．看表计时

C．转移病人注意力 D．脉率与呼吸作对照

E．测脉率估计呼吸频率

18、江先生，62岁，左上臂脂肪瘤摘除术后两天，为其更换上衣的合理顺序应为（）A后脱左侧后穿左侧 B 先脱左侧后穿右侧 C 后脱右侧先穿右侧 D先脱右侧后穿右侧 E 先脱右侧后穿左侧

19、发热最常见的原因是（）

A 感染 B无菌坏死组织吸收 D 变态反应性疾病 C恶性肿瘤 E 真菌感染 20、病室湿度过低可导致（）

A 疲倦、食欲减退、头晕

B 呼吸道粘膜干燥、咽痛、口渴 C 影响机体散热

D 闷热、难受

21、脉搏短绌常见于（）

A心房纤颤 B心室纤颤 C 洋地黄中毒 D 房室传导阻滞 E 颅内压升高

22、判断心肺复苏是否有效首先测哪个动脉（）

A颞动脉 B颈动脉 C 肱动脉 D桡动脉 E 股动脉

23、病人杨某脑出血，意识模糊不清，右侧肢体偏瘫，正确测量体温血压的方法是（）A口腔体温，右上肢血压 B测腋下体温，左上肢血压 C 测腋下体温右上肢血压 D 测口腔体温左上肢血压

24、王先生高血压病，近期血压波动较大，测量血压时应做到（）A定血压计 定听诊器 定部位 定时间 B定听诊器 定部位 定时间 定护士

C定血压计 定护士 定听诊器 定体位 D 定听诊器 定部位 定体位 定时间 E定血压计 定体位 定时间 定部位

25、下列哪种饮食适合重度高血压病人（）

A高蛋白饮食 B 高热量饮食 C 低蛋白饮食 D 低糖饮食 E低盐饮食

26、为昏迷病人插胃管时，当胃管插入会厌时，要将病人头部托起目的是（）A减轻痛苦 B 加大咽喉部通道的弧度 C避免病人恶心 D避免损伤食管黏膜 E使喉部肌肉松弛便于插管

27、鼻饲插管的深度是（）

A 40—45cm B 50---55cm C 45—55cm D 40—50cm E 60—65cm

28、鼻饲插管时出现哪种情况应立即取出（）

A恶心 B 插管不畅 C喷嚏 D 呕吐 E 呛咳

29、无尿是指24小时尿量少于（）

A 100ml B 50ml C 150ml D 60ml E 200ml 30、某孕妇妊娠30周，胎位是臀先露，可用于纠正胎位的卧位（）A截石位

B 屈膝仰卧位

C 膝胸位

D 头低足高位

31、插导尿管时为女病人清洗会阴的顺序是（）

A由上而下，由内向外 B自下而上，由内而外 C自上而下，由外向内 D.自下而上，由外向内 E.自下而上，再由上而下

32、使用约束带时，对病人应重点观察（）

A 肢体的位置 B 衬垫是否平整 C 约束带是否牢固

D局部皮肤颜色有无变

33、关于预防便秘的方法哪项不对（）

A良好的排便习惯 B合理活动 C定时使用通便剂 D多食蔬菜和水果 E饮用蜂蜜水

34、肝昏迷病人灌汤时禁用（）

A温开水 B1 2 3溶液 C等渗盐水 D0.1%肥皂水 E甘油

35、遇光易变质的药物是（）

A 70%乙醇 B盐酸肾上腺素 C胎盘球蛋白 D干酵母片

36、饭后服用的拉丁文缩写是（）

A.dc B.ac C.pc D.st E.pm

37、同时注射多种药物时，应特别注意药物的（）

A有效期 B刺激性 C 酸碱度 D有无变质 E配伍禁忌

38、颈椎骨折患者需采用（）

A 担架运送

B平车3人搬运法 C平车4人搬运法

D 轮椅运送

39、注射药物现用现配的主要目的是（）

A防止浪费药液 B 防止差错的发生 C 防止出现配伍禁忌 D防止降低药物的效价 E减少毒性反应

40、协助病员向平车挪动的顺序是（）

A上身、臀部、下肢 B 上身、下肢、臀部 C 下肢、臀部、上身 D臀部、下肢、上身

41、输液速度可加快的病人有（）

A、年老体弱的病人 B、严重脱水的病人 C、婴幼儿 D、补钾病人

42、病人在加压输液过程中突然出现空气栓塞，此时护士应置病人于（）A、头低足高、左侧卧位 B、头低足高、右侧卧位

C、头高足低、左侧卧位 D、头高足低、右侧卧位 E、以上均不对

43、因静脉痉挛引起溶液不滴应（）

A、另找血管重新穿刺 B、调节针头位置 C、更换针头重新穿刺 D、抬高输液瓶位置 E、热敷注射部位上端血管

44、.保管无菌物品哪项是错误的（）

A、无菌物与非无菌物应分别放置

B、无菌包必须注明灭菌日期

C、已打开的无菌包未用完，可在48h内有效 D、已打开的无菌包，必须注明开包时间

45、临床最常见的输液反应是（）

A、静脉炎 B、肺水肿 C、心力衰竭 D、发热反应 E、过敏反应

46、输液过程中病人咳大量粉红色泡沫样痰，应立即给其取（）

A、平卧位 B、侧卧位 C、仰卧位 D、半坐卧位 E、端坐卧位，两腿下垂

47、帮助留置导尿管病人锻炼膀胱反射功能，护理措施是（）A．每周更换导尿管

B．间隙性夹管

C．温水冲洗外阴2次／d D．定时给病人翻身

E．鼓励病人多饮水

48、输血反应中最严重的一种是（）

A.过敏反应 B.肺水肿 C.细菌感染 D.溶血反应 E.发热反应

49、高热病人温水擦浴降温时冰袋不可置于（）

A 前额 B头顶部 C 腋下 D 腹股沟 E 阴囊 50、温水擦浴时足底放置温水袋是为了（）

A升高体温 B 防止病人虚脱 C促进足底血管扩张 D防止冠状动脉收缩 E防止心律不齐

51.无菌盘在何种情况下不得使用（）

A．准备好4小时之内

B．操作中无菌盘内面污染

C．无菌巾未被无菌液体打湿

D．夹取放置无菌物品时，手臂保持在腰部以上 52．属脂溶性维生素的是（）A．维生素B1

B．维生素C

C．维生素D D．维生素B

E．维生素PP

53、李某，近日自觉疲乏无力、食欲不振、恶心，前来就诊，医嘱查谷丙转氨酶，最佳的采血时间是（）

A、饭前 B、即刻 C、睡前 D、早饭前 E、晨空腹时 54．下列哪项不属于对医务人员的“四轻”要求（）A．说话轻

B．走路轻

C．开窗轻

D．操作轻

E．关门轻

55、输血引起溶血反应的主要表现是（）

A、寒颤、高热 B、四肢麻木、血红蛋白尿 C、手足抽搐 D、咳粉 红色泡沫样痰 E、荨麻疹、哮喘

56、白血病病人最适合静脉输注（）

A、水解蛋白 B、库血 C、新鲜血 D、新鲜冰冻血浆 E、血细胞

57、低分子右旋糖酐的主要作用是（）

A、保持酸碱平衡 B、补充营养和水分 C、提高血浆胶体渗透压 D、补充蛋白质 E、降低血糖粘稠度，改善微循环

58、输液发热反应的原因不包括（）

A、液体灭菌不彻底 B、药物刺激性强 C、无菌操作不严格 D、输液器、药品质量不合格 E、环境不洁

59、输血前准备工作中错误的一项是（）

A、血液从血库取出后勿剧烈震荡 B、需由两人进行“三查八对” C、血液取出后不能加温 D、输血前先静脉滴入生理盐水 E、输入血浆需做血型鉴定和交叉配血试验

60、病人输血后出现皮肤瘙痒，眼睑、口唇水肿，考虑是（）

A、发热反应 B、过敏反应 C、溶血反应 D、枸橼酸钠中毒反应E、疾病感染 61、大量输库血，防止枸橼酸钠中毒反应，可以（）

A、皮下注射异丙嗪 B、静注10%葡萄糖酸钙 C、静注5%地塞米松 D、皮下注射盐酸肾上腺素 E、静脉滴注5%碳酸氢钠 62、滴管内液面自行下降的原因是（）

A、滴管有裂缝 B、病人肢体位置不当 C、压力过大 D、输液管管径粗 E、输液速度过快

63、输液引起肺水肿的典型症状是（）

A、发绀、胸闷 B、心悸、烦躁不安 C、胸痛、咳嗽 D、呼吸困难、咳粉红色泡沫样痰 E、面色苍白、血压下降 64、无菌区的定义是（）

A．经过灭菌处理而未被污染的区域

B．经过灭菌处理的区域 C．灭菌处理后被污染的区域

D．灭菌处理后可疑污染的区域 65．外文缩写译意错误的是（）A．Qd：每天1次

B．Bid：每天2次

C．q4h：每4小时1次 D．Qid：每天3次

E．Qn：每晚1次

66、患者张某，女，40岁，从早八点开始输液，护士在巡视病房时，发现液体滴入不畅，局部肿胀，检查无回血。病人的输液速度为()A、20-40滴/分 B、30-50滴/分 C、40-60滴/分 D、40-70滴/分 E、50-70滴/分 67、选择静脉穿刺的部位，下列哪项不妥（）

A、选择粗直、弹性好的静脉 B、穿刺部位应避开关节 C、避免在皮肤炎症处进针 D、由近心端到远心端选择血管 E、不宜在静脉瓣部位进针 68、下列哪项除外属高效消毒剂（）

A．碘伏

B．戊二醛

C．环氧乙烷

D．甲醛

69、肺水肿病人使用20%～30%乙醇湿化吸氧，作用是（）

A、增加迷走神经兴奋性 B、增加外周阻力 C、降低肺泡内泡沫表面张力 D、降低肺泡表面张力 E、降低吸入气体中的细菌密度 70、下列哪项不属于输液反应（）

A.发热反应 B.溶血反应 C.静脉炎 D.空气栓塞 E.循环负荷过重 71、输液时，液体滴入不畅，局部肿胀，检查无回血，此时应（）A.改变针头位置 B.提高输液瓶 C.局部热敷

D.更换针头重新穿刺 E.用手挤压输液管，使针头通畅

72、病人王某，左上肢因输液引起条索状红线，红肿热痛，伴畏寒、发热，下述处理错误的是（）

A.用抗生素 B.95%的乙醇湿敷 C.超短波理疗 D.抬高患肢 E.增加患肢的活动

73、某急性肠胃炎病人，输液30min后畏寒发热，体温为39.5℃，下列护理措施中不妥的是（）

A.减慢滴速 B.报告医生 C.物理降温 D.按医嘱给抗过敏药物 E.协助病人端坐位，两腿下垂

74、下列哪一项不是冷疗的作用（）

A缓解疼痛 B 降温 C 促进炎症消散及局限 D减轻局部组织出血和充血 E 制止炎症扩散或化脓

75、以下哪种操作方法可导致血压值偏低（）

A袖带缠得过松B袖带过窄 C偏瘫病人在健侧肢体测D未听清应连续重复测量 76、冷疗制止炎症扩散的机制是（）

A提高白细胞的吞噬作用 B 降低细菌活力 C 溶解坏死组织 D增强免疫力 E提高神经的兴奋性 77、湿热的穿透力比干热的强的原因是（）

A水导热能力强于空气 B 空气导热能力强于水

C水导热、渗透能力强于空气 D水散热能力强于空气 E 空气散热能力强于水

78、不属于冷疗技术的是（）

A冰袋使用 B乙醇擦浴 C热水坐浴 D温水擦浴 E 冰槽的使用 79、冷疗禁忌证是（）

A 面部三角区感染时 B组织坏损及慢性炎症

C 各种脏器内出血 D软组织损伤及扭伤早期 E急腹症未明确诊断前 80、不属于冷疗禁忌部位的是（）

A枕后、耳廓 B 腹部 C胸部 D背部 E 足底 81、影响冷热疗法的因素不包括（）

A护士 B 方式 C 部位 D 时间 E个体差异 82、不宜冷疗的病情是（）

A踝关节扭伤的早期 B 鼻出血 C牙痛 D 慢性盆腔炎 E中暑病人 83、高热病人温水擦浴降温时冰袋不可置于（）A 前额 B头顶部 C 腋下 D 腹股沟 E 阴囊 84、温水擦浴的温度是（）

A26～28度 B 29～31度 C 32～34度 D36～38度 E39～41度 85、病人王先生因骑车跌倒扭伤踝关节2h。正确的处理是（）A冷湿敷 B热湿敷 C按摩 D 绷带包扎 E局部浸泡 86、病人赵先生，体温40.5度，中暑，不妥的降温措施是（）

A温水擦浴 B足底置冰袋 C头部用冰帽 D乙醇擦浴 E前额置冰袋 87、不符合标本采集的原则是（）

A根据医嘱采集标本 B选择无菌容器外贴标签

C采集前做好评估工作 D 采集量和时间要正确 E认真做好核对工作

88、一病员左侧偏瘫，右上肢静脉输液，右小腿II度烫伤，其测血压部位应是（）A左上肢

B 左下肢

C右上肢

D右下肢 89、下列不对的是（）

A特殊标本送检应注明时间 B细菌培养标本在病人使用抗生素时采集 C 已用的抗生素应注明 D培养基应足量 E 培养标本不可混入防腐剂，消毒剂

90．下列属于中效消毒剂的是（）A．过氧乙酸

B．过氧化氢

C．戊二醛 D．聚维酮碘(碘伏)

E．环氧乙烷

91、下列有关血压的叙述错误的是（）A．运动恐惧时血压升高

B．血压在傍晚时较高

C．下肢血压一般比上肢高 D．右上肢血压比左上肢高

E．冬季血压比夏季偏低 92、昏迷病人眼睑常不能闭合，应采取的措施是（）

A按摩眼睑 B热敷眼睑 C滴氯霉素眼药水 D涂金霉素眼膏 E无菌纱布覆盖 93、抢救口服有机磷农药中毒病人洗胃时最常用的洗胃液是（）A．0．9％氯化钠注射液、温开水

B．热开水

C．2％碳酸氢钠 D．1：5000高锰酸钾溶液

E．5％葡萄糖注射液 94、禁用高蛋饮食的病人是（）

Ａ、严重贫血的病人 Ｂ、肾病结合症病人 Ｃ、肝昏迷病人 Ｄ、大手术后病人 95．需要同时服用下列药物时，应最后服用的是（）A．维生素C

B．维生素B1

C．止咳糖浆 D．头孢拉定

E．复方阿司匹林

96、用吸痰管进行气管内吸痰的方法应（）

A自上而下抽吸 B 自下而上抽吸 C 左右旋转向上提吸 D上下移动导管抽吸 E 固定于一处抽吸

97、用电动吸引器吸痰，每次吸痰时间不宜超过（）A5s B 10s C 15s D 20s E25s 98、下列哪种药物中毒时应禁忌洗胃（）

A氰化物 B磷化锌 C敌敌畏 D DDT E浓盐酸

99、柳先生，68岁，心肌梗死，经过及时抢救，病情好转，按医嘱停用鼻导管吸氧，护士应首先（）

A拔鼻导管 B关流量表 C 取下湿化瓶 D 松脱导管玻璃接头 E关总开关 100、低盐饮食是指每天限用食盐量为（）Ａ、1g Ｂ、2g。

Ｃ、3g

Ｄ、4g

答案：

1----10 C E A A D B B D C C 11---20 C C E E C E C D A B 21---30 A B B E E B C E A C 31---40 B A E C D A D C D B 41---50 C D C D A E B D E C 51----60 B C E C B C E B E B 61---70 B A D A D E D A C B 71---80 D E E C D B D D B D 81---90 A D E C A B B D B D 91---100 E D A C C C C E A B

护士管理办法试卷答案 篇2

政治练习评讲的过程中, 一般会在课堂上采用多种看似体现教学新理念的活动形式, 如学生的分组讨论参与活动、师生的互动交流对话等。而正是这些看似充分发挥学生主体性作用的活动形式, 却严重地影响了新理念的真正落实, 从而制约了学生学习 (复习) 的效果。理由很简单, 只因为这些多样的活动都只停留在“口头上”, 仅限于“对话”而已。往往一节活动课下来, 很是热闹, 但热闹过后, 紧接着的或许就是一片空白, 最多也只是有一点“雪泥鸿爪”、“羚羊挂角”式的残存。

问题的关键就在于长期以来对“有形呈现”答案这一至关重要的方法不够重视, 甚至压根就没有意识到它的重要价值, 因而在课堂上几乎或者是从没有运用过。其实, 文科的教学不必到千里之外的名校去探究什么秘诀, 只要稍微留意一下我们的身边, 看一看数理化等学科就心知肚明了。试想一下, 如果数学老师也像我们一样, 除了“动口”还是“动口”, 一切仅停留在口头上, 而不去清晰地呈现解题的步骤、过程、结果等, 那恐怕是不会有一位学生能真正具备数学实际能力, 甚至连基本的数学知识也无法掌握。可见, 理科学习能力的培养和提高, 主要得益于不断地“有形呈现”过程和答案, 这也就让学生有了学文与学理的空和实的不同感觉。其实, 我认为属于文科类的政治涉及的也都是一些具体的、实在的东西, 也需要通过“有形呈现”, 而不能仅仅用空泛的讲, 特别是试卷中的主观题的评讲过程中答案的“有形呈现”尤为重要。

那何谓“有形呈现”呢?所谓的“有形”就是要把答案具体而规范地写在黑板上或投在屏幕上或印在纸上, 能让学生清清楚楚地看见、明明白白地了解, 以便于学生分析、记忆、回顾。“呈现”就是要把答案完整而清晰地显示出来, 即要以有形的文字符号为载体, 借助于黑板、屏幕、纸张等实在性的展示平台, 将答案的要点或内容展现在全体学生的视野之中, 以刺激学生的眼球, 激活学生的心理机能, 而不是单纯地用声音这种无形无迹的口头语言来表述。

那该如何进行这种“有形呈现”呢?我以为学无定法, 教无定式, 有用即有效, 有效即有用。我尝试着做的就是这样的几种呈现方式。

1.呈现错误以警示。每次批阅完练习进行分类, 找出一种带有着普遍性错误的答卷, 讲解中呈现出来, 如把这类试卷掩盖住试卷上学生的相关信息, 然后把这些试卷分发到各个学习小组, 让学生小组内进行讨论, 讨论其中的错误之处, 错在哪里, 为什么是错误的, 再对照自己答卷有无类似错误, 如果有, 标注出来以警示自己。

2.呈现正确答案以示范。批阅分类的时候同时找出一些相对优秀的答卷, 把这些试卷直接发放给活动小组长, 让组长带领本组成员各抒己见, 去找出试卷中的优点、突出点以示范。

3.呈现完整参考答案及得分情况以理解。练习评讲过程中, 把参考答案印发人手一份, 同时呈现出参考答案的采分点、给分点, 让学生结合题目去理解出题人的意图、考查的考点。

4.呈现优劣以对照。讲解中, 可以将两份不同类别的 (往往是较优秀的与较差的) 通过投影仪同时呈现, 让学生在讨论对比中有取舍。

此外, 答案的有形呈现, 也不仅仅是教师呈现给学生, 还可以让学生呈现给学生。同样一道主观题, 可以让不同小组讨论后派代表在黑板上把本小组讨论的结果规范地有形呈现出来, 让全班学生参与每一组有形答案的对比讨论。教师可以适当加以引导和进一步的规范, 从而加深学生对答案的理解, 进而提高复习的效果。

当然, 答案的有形呈现时要考虑学生的自尊心和虚荣心。优秀的不妨放大其优点, 张扬其名, 满足学生的虚荣心、成就感;差的则对事不对人, 保护其自尊心。

芬兰:试卷背面有答案 篇3

去乡下的路上,我问雷默考试的情况。雷默眉飞色舞地告诉我,试卷背面附有答案,答完题,考生就能大概估算出自己的成绩,他这次发挥得不错。

“什么?答案就在试卷上?”我觉得莫名其妙,“那你们一定都能考100分啦!”

“不會的。没有人去抄试卷背后的答案。”

听他这么一说,我不假思索地反问:“答案为什么要附在试卷背后,不就是让你们抄的吗?”

雷默立即解释说:“不,不!我们严格按照考试的规定,在前两个小时里只做题,之后的10分钟对照答案。无论对错,都不能涂改答案。”

雷默告诉我,芬兰的公务员考试,有时会在考卷背后附上答案,以便考生评估自己的分数,如果发现考砸了,就要自觉补习、补考,直到合格。

这番话让我感慨。多年来,芬兰公务人员的廉洁闻名世界,在一些评比中一直名列前茅。他们拒绝通过不合规矩的手段达到目的,诚实守信,廉洁自律已成为芬兰的社会风气。我终于明白了,雷默这样的芬兰公务员为何这么“傻”。

物资机械管理试卷(含答案) 篇4

部门： 姓名： 成绩：

一、填空题（每空1共10）

1、项目机械三大管理是：采购管理、租赁管理 和自管设备处置。

2、材料验收工作要把好“三关”，做到“三不收”。“三关”是质量关、数量关、单据关；“三不收”是凭证手续不全不收、规格数量不符不收、数量不合格不收。

3、材料验收工作的具体程序是验收准备、核对资料、检验实物、办入库手续。

4、对材料盘点的要求是：库存材料达到“三清”，即数量清、质量清、账单清;“三有”即盈亏有原因、事故差错有报告、调整帐表有依据；保证“四对口”，即帐、卡、物、资金对口。

5、袋装水泥应入库保管。仓库地坪要高出室外地面20-30cm，四周围墙面要有防潮措施，码垛时一般码放10袋，最高不得超过15袋。

6、材料供应与管理的主要内容是：两个领域、三个方面和八项业务。两个领域指材料流通领域和生产领域；三个方面指材料的供、管、用。八项业务是指材料计划、组织货源、运输供应、验收保管、现场材料管理，工程耗料核销，工程核算和统计分析八项业务

7、材料供应与管理工作的基本任务是：本着管理材料必须全面“管供”、管用、管节约和管回收、修旧利废的原则，把好供、管、用三个主要环节。

9、协作队伍领料人必须经过合同签订人授权委托 方可领料。

10、材料市场调查可分为开工前调查、定期调查和大额采购前调查。

11、主要材料消耗分析主要分为量差分析、价差分析、原材消耗分析等。

12、Ⅱ类材料一般为项目本地材料，品种一般包括：钢材、水泥、木材、商品砼、砂石料、掺合料（粉煤灰、矿粉）、及构成工程实体的其它材料和辅助料，此类物资采购由项目物机部和集团公司建材公司联合进行 招议标集中 采购，合同直接以项目部名义和供方签订，项目部直接支付货款。

二、单项选择题（每题1分共10分）

1、水泥储存时间不能太长，出场后超过（C）个月的水泥，要及时抽样检查，经化验后按重新确定的强度使用。

A 1 B 2 C 3 D 6

2、材料管理的主要业务环节是(C)A.供 管 用 B.计划 组织 指挥 调节 C.采购 运输 储备 供应 D.备 收 管 用 算

3、协作队伍材料费扣款单交D 部门办理扣款手续。

A:财务 B:机材 C:工程 D:经营

4、搞好材料供应与管理,必须重视采购运输和加工过程的管理,尽最大努力(B)加速材料周转

A.加强材料在用,在库时间 B.减少在途,压缩库存物资 C.实现中转运输 D.避免现场的二次搬运

5、.影响企业材料计划管理的外部因素包括(C)与施工生产相关因素 A.自然气候因素 B.工程进度因素 C.市场变化因素 D.建设单位因素

6、编制材料供应计划的基础工作是(A)A.核实和汇总材料申请表 B.分析上期材料供应计划的执行情况 C.落实货源和资金 D.明确工作任务和施工生产计划

7、大堆料（包括砂石料、水泥）要坚持 C 验收制度.A:一人 B：两人 C：两人或两人以上 D：三人

8、组织材料运输,必须遵循(C)原则.A及时、准确、均衡、安全 B及时、均衡、安全、经济 C及时、准确、安全、经济 D及时、准确、安全、合理 9为防止混凝土中钢筋锈蚀,最经济、最有效可行的措施是(C)A.钢筋表面刷油漆 B.钢筋表面用碱处理 C.提高混凝土的密实性 D.加入引气剂

10、.粒径在(D)的骨料为细骨料

A.0.15～3.25mm B.0.15～3.75mm C.0.15～4.25mm D.0.15～4.75mm

三、判断题（每题1分共10分）

1、采取技术措施是企业节约材料的唯一途径。（×）

2、材料储存是材料流通过程的重要环节。（√）

3、从广义的来讲，建筑材料管理应包括建筑材料生产、流通、使用的全过程管理。（√）

4、编制建筑材料计划的目的，是对资源的投入量、投入时间和投入步骤做出合理的安排，以满足施工项目需要的过程。（√）

5、堆码的基本要求是合理、牢固、整齐、节省、定量。（√）

6、在钢筋混凝土梁的材料和梁的尺寸一定的情况下，只要多配钢筋就能提高梁的承载能力。（×）

7、在水泥强度等级相同的条件下，水灰比越小，砼强度越高。（×）

8、材料定购中＂三比一算＂，是指：比价格．比诚信．比质量，算成本，（×）

9、月度用料计划也叫单位工程材料计划，是根据承包合同或协议书，按规定的时间要求完成的施工生产计划或单位工程施工任务而编制的需用材料．（×）

10、材料储备的主要目的，在于寻求合理的储备量。储备过多会造成呆滞积压、占用资金过多；反之，储备过少会导致施工生产中断，停工待料，带来损失。（√）

四、问答题（50分）

1、物资经济活动分析从哪几个方面进行分析，包含哪些内容？

答：一：概述

1．本期完成的实物工作量和产值等情况（文字说明）。

2．材料成本支出情况：本期消耗的主要材料数量及金额（文字说明）。3．本期物资管理情况。

二、材料消耗成本分析：主要针对对当期消耗成本影响较大的一些主要材料的节超情况进行文字分析和说明，并附《材料消耗核算表》，还可包括价差分析、材料成本总量盈亏分析、砼原材消耗分析、施工队主要材料消耗分析等。根据分析表用文字分别描述，并找出盈亏原因。

三、材料采购成本分析：主要分析当期市场价格的变动情况相对于基期所制定的材料责任成本价格的影响程度。对下期成本影响因素进行分析预测。

四、运输费用的影响：主要分析运输费用的变化所带来的影响。

五、材料成本控制中存在的问题。

2、项目材料管理人员应该具备哪些基本技能？ 答：

1、思想品质要求： 大公无私、任劳任怨、遵章守纪、虚心学习、精细认真；

2、工作能力要求：

“四事”：事前有请示、事中有控制、事后有记录、事毕有汇报；

“五会”：会微机操作、会运算换算、会签订合同、会设计表格、会统计报表； “六懂”：懂法律法规、懂规章制度、懂采购过程、懂保管保养、懂成本管理、懂收发程序；

3、项目材料供应与管理工作具有一定的特殊性、艰巨性和复杂性，表现在哪些方面？

答：1）工程材料品种规格繁多；2）工程材料耗用量多、重量大；3）施工生产周期较长，占用的生产储备资金较多；4）工程材料供应很不均衡；5）材料供应工作涉及面广；6）由于市政工程的产品固定，施工场所不固定，确定了其生产的流动性，使得建筑材料的供应没有固定的来源渠道，也没有固定的运输方式，反映了建筑材料供应工作的复杂性。7）材料的质量要求高。

4、在钢筋砼梁中，一般配有哪几种钢筋？各自的作用是什么？

答：主要钢筋包括主钢筋、弯起钢筋、箍筋等，其中主钢筋是主要的受力钢筋，对梁断面而言，它承受所有的因弯矩而产生的拉应力（若受压区布置主筋，也承担一定的压应力）；弯起钢筋是为面子斜载面抗剪而设置的，一般可由主钢筋弯起；箍筋除满足斜载面抗剪强度外，还起到连接受力主钢筋和受力去混凝土的作用，同时用来固定主钢筋的位置使梁内各种钢筋形成骨架。

5、项目材料管理要求是什么？

答：1）全面规划；2）计划进场；3）严格验收；4）合理存放；5）妥善保管；6）控制领发；7）监督使用；8）准确核算。

五、论述题（20分）

2013医院感染管理试卷及答案 篇5

一、名词解释

1、医院感染：指住院病人在医院内获得的感染;包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染;不包括入院前已开始或入院时已处于潜伏期的感染;医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。

2、多重耐药菌：主要是指对临床使用的三类或三类以上抗菌药物同时呈现耐药的细菌。

3、标准预防：认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与黏膜，接触上述物质者，必须采取防护措施。

4.个人防护用品：用于保护医务人员避免接触感染性因子的各种屏障用品，包括口罩、手套、护目镜、防护面罩、防水围裙、隔离衣、防护服等。

5、医院感染病例目标性监测：是指根据医院感染管理的重点对选定目标开展的医院感染监测

二、填空

1、多重耐药菌引起的感染主要类型包括（泌尿道感染）、（外科手术部位感染）、（医院获得性肺炎）、（导管相关血流感染）等。

2、清洁手术预防用药时间不超过（24）小时，个别情况可延长达到（48）小时。

3、多重耐药菌株MRSA中文全称是指（耐甲氧西林金黄色葡萄球菌）、VRSA 是指（耐万古霉素金黄色葡萄球菌）、VRE是指（耐万古霉素肠球菌）。

4、医疗废物可分为（感染性废物）、（病理性废物）、（损伤性废物）（药物性废物）、（化学性废物）五类

5、洗手六步法：1）、掌心相对揉搓

2）、手指交叉，掌心对手背揉搓

3）、手指交叉，掌心相对搓揉

4）、弯曲手指关节在掌心揉搓

5）、拇指在掌中揉搓

6）、指尖在掌心中搓揉。

三、选择题（1-5题为单选，6-10题为多选）

1、对病室内的空气及地面应采取的措施包括（A）

A．定时通风换气，必要时空气消毒；地面湿式清扫，遇污染时消毒 B．定时空气消毒，必要时通风换气；地面干式清扫，遇污染时清洁 C．定时通风换气，必要时空气消毒；地面干式清洁，遇污染时清扫 D．定时空气消毒，必要时通风换气；地面湿式清扫，遇污染时消毒

2、感染患者行细菌学检查的最佳时机应是（C）

A.应用抗菌药物之后 B.长期应用抗菌药物治疗效果不佳时 C.应用抗菌药物之前 D.以上都不对

3、各种治疗、护理及换药操作次序应为(A)A、清洁伤口-感染伤口-隔离伤口 B、感染伤口-隔离伤口-清洁伤口 C、清洁伤口-隔离伤口-感染伤口

D、隔离伤口-感染伤口-清洁伤口

4、终末消毒是指（A）

A、指病人出院、转院或死亡后，对其原居住点的最后一次彻底的消毒 B、指对医院周围环境的彻底消毒

C、指对医院空气进行全面的消毒

5、上呼吸道感染诊断标准为（C）A.发热（≥38.0℃超过2天）

B.有鼻咽、鼻旁窦和扁桃腺等上呼吸道急性炎症表现 C、以上两条同时具备才能诊断 6.医院感染的易感人群有（ABCDE）

A、机体免疫功能严重受损者 B、婴幼儿及老年人

C、营养不良者

D、接受各种免疫抑制剂治疗者 E、长期使用广谱抗菌药物者

7.医院感染暴发的可能途径有（ABD）

A、医务人员携带特殊的耐药菌 B、共用呼吸机治疗

C、使用激素 D、一次性无菌医疗用品污染

8、根据《抗菌药物临床应用指导原则》要求，清洁手术需同时符合下列哪几项？（ABD）（A）手术野为人体无菌部位，（B）局部无炎症、无损伤，（C）一旦发生感染将造成严重后果

（D）手术不涉及呼吸道、消化道、泌尿生殖道等人体与外界相通的器官。

9、手术时预防应用抗菌素给药方法正确的是：（ABE）A、清洁手术术前0.5-1小时内给药或麻醉诱导期给药

B、手术时间超过3小时或失血量大术中给与第2剂 C、总预防用药时间不超过48小时

D、清洁-污染手术必要时延长用药时间至72小时 E、污染手术应依据患者情况酌情延长用药时间

10、医务人员在何种情况下都应当实施手卫生？（ABCE）A 直接接触患者前后

B 接触患者体液或者分泌物后

C 接触患者使用过的物品后

D 处理清洁物品后

E 摘掉手套后

四、判断题

1、输液输血器材、注射器、针头、导尿管、活检钳等属于高度危险性物品，必须严格灭菌.。

(√)

2、不发烧的普通感冒不是医院感染。（√）

3、使用后的医疗器械应按清洗——消毒——灭菌的步骤处理。（√）

4、当出现医院感染病例时，经治医生必须在24小时内填表，报告医院感染管理科（√）。

5、医院消毒供应中心在回收污染的诊疗器械、器具和物品时应在诊疗场所清点清楚后回收。（X）

6、MRSA的病人要到放射科做CT检查,将检查单交给病人,让他直接去到放射科检查。（X）

7、已明确为病毒感染者，可同时预防性使用抗菌药物，防止细菌性感染。（×）

8、六部洗手法搓手时间应不少于15秒（√）

9、在原有感染基础上出现其它部位新的感染(除外脓毒血症迁移灶),或在原感染已知病原体基础上又分离出新的病原体(排除污染和原来的混合感染)的感染也属医院感染(√)

10、对细菌耐药率超过50%的抗菌药物，应该暂停该类抗菌药物的临床应用，根据细菌耐药监测结果再决定是否恢复临床应用。（×）

五、简答题

1、常见多重耐药菌是什么？

耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（MRSA）、耐万古霉素肠球菌（VRE）、产超广谱β-内酰胺酶（ESBLs）细菌、耐碳青霉烯类抗菌药物肠杆菌科细菌（CRE）（如产Ⅰ型新德里金属β-内酰胺酶[NDM-1]或产碳青霉烯酶[KPC]的肠杆菌科细菌）、耐碳青霉烯类抗菌药物鲍曼不动杆菌（CR-AB）、多重耐药/泛耐药铜绿假单胞菌（MDR/PDR-PA)和多重耐药结核分枝杆菌等。

12、医务人员在医院感染管理中应履行的职责？

（1）严格执行无菌操作规程等医院感染管理的各项规章制度。

（2）掌握抗感染药物临床合理应用原则，做到合理使用。（3）掌握医院感染诊断标准。

（4）发现医院感染病例，及时送病原学检验及药敏试验，查找感染源、感染途径，控制蔓延，积极治疗病人，如实填表报告；发现有医院感染流行趋势时，及时报告感染管理科，并协助调查。发现法定传染病，按传染病报告规定报告。

（5）参加预防、控制医院感染知识的培训。

（6）掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。

医院感染基本知识培训试题（一、名词解释

2013-12-17）

1、医院感染：

2、多重耐药菌：

3、标准预防：

二、填空

1、多重耐药菌引起的感染主要类型包括（）（）（）、（）。

2、清洁手术预防用药时间不超过（）小时，个别情况可延长达到（）小时。

3、多重耐药菌株MRSA中文全称是指（）、VRSA 是指（）VRE指（）。

4、医疗废物可分为（）、（）、（）、（）、（）五类

三、选择题（1-5单选，6-8为多选）

1、对病室内的空气及地面应采取的措施包括（）

A．定时通风换气，必要时空气消毒；地面湿式清扫，遇污染时消毒 B．定时空气消毒，必要时通风换气；地面干式清扫，遇污染时清洁 C．定时通风换气，必要时空气消毒；地面干式清洁，遇污染时清扫 D．定时空气消毒，必要时通风换气；地面湿式清扫，遇污染时消毒

2、感染患者行细菌学检查的最佳时机应是（）

A.应用抗菌药物之后 B.长期应用抗菌药物治疗效果不佳时 C.应用抗菌药物之前 D.以上都不对

3、各种治疗、护理及换药操作次序应为（）A清洁伤口-感染伤口-隔离伤口 B、感染伤口-隔离伤口-清洁伤口 C、清洁伤口-隔离伤口-感染伤口 D、隔离伤口-感染伤口-清洁伤口

4、终末消毒是指（）

A、指病人出院、转院或死亡后，对其原居住点的最后一次彻底的消毒 B、指对医院周围环境的彻底消毒

C、指对医院空气进行全面的消毒

5、上呼吸道感染诊断标准为（）A.发热（≥38.0℃超过2天）

B.有鼻咽、鼻旁窦和扁桃腺等上呼吸道急性炎症表现 C、以上两条同时具备才能诊断 6.医院感染的易感人群有（）

A、机体免疫功能严重受损者 B、婴幼儿及老年人

C、营养不良者

D、接受各种免疫抑制剂治疗者 E、长期使用广谱抗菌药物者 7.医院感染暴发的可能途径有（）

A、医务人员携带特殊的耐药菌 B、共用呼吸机治疗

C、使用激素 D、一次性无菌医疗用品污染

8、根据《抗菌药物临床应用指导原则》要求，清洁手术需同时符合下列哪几项？（）

（A）手术野为人体无菌部位，（B）局部无炎症、无损伤，（C）一旦发生感染将造成严重后果

（D）手术不涉及呼吸道、消化道、泌尿生殖道等人体与外界相通的器官。

四、简答题

常见多重耐药菌是什么？

医院感染基本知识培训试题（2014-3-19）

一、名词解释：

1、个人防护用品：

2、感染病例目标性监测：

二、判断题：

1、输液输血器材、注射器、针头、导尿管、活检钳等属于高度危险性物品，必须严格灭菌.。

（）

2、不发烧的普通感冒不是医院感染。（）

3、使用后的医疗器械应按清洗——消毒——灭菌的步骤处理。（）

4、当出现医院感染病例时，经治医生必须在24小时内填表，报告医院感染管理科（）

5、医院消毒供应中心在回收污染的诊疗器械、器具和物品时应在诊疗场所清点清楚后回收。（）

6、MRSA的病人要到放射科做CT检查,将检查单交给病人,让他直接去到放射科检查。（）

7、已明确为病毒感染者，可同时预防性使用抗菌药物，防止细菌性感染。（）

8、六部洗手法搓手时间应不少于15秒（）

9、在原有感染基础上出现其它部位新的感染(除外脓毒血症迁移灶),或在原感染已知病原体基础上又分离出新的病原体(排除污染和原来的混合感染)的感染也属医院感染()

10、对细菌耐药率超过50%的抗菌药物，应该暂停该类抗菌药物的临床应用，根据细菌耐药监测结果再决定是否恢复临床应用。（）

三、简答题：

04 管理学试卷和答案 篇6

1、马斯洛的需要层次论把人的需要划分为生理需要、（安全需要）、（社交需要）、尊重需要和（自我实现需要）五个层次

2、（亚当斯密）首次提出关于“经济人”的观点，而（梅约）创立了“人际关系学说”。

3、控制的三个基本步骤是（确定标准）、（衡量成效）、（纠正偏差）。

4、管理的具体环境包括供应商、（顾客）、竞争者、（政府）以及（公众压力集团）。

5、双因素理论把影响员工满意的因素分为（激励因素）和（保健因素）两类。

6、管理活动的三类基本动力包括物质动力、（精神动力）和（信息动力）。

7、管理中目标的层次性是指组织目标可以概括为以下三个层次：（环境层）、（组织层）和（个体层）。

8、按决策的性质分类，决策可分为不确定型决策、（风险型决策）和（确定型决策）

二、选择题（每题1分共15分）

1、从管理职能的角度来看，管理的本质是：（C）。A组织

B控制

C协调

D指挥

2、以下哪一项不属于管理的对象：（D）。A人

B时间

C信息

D法规

3、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（C）。A等级原则

B协商原则

C跳板原则

D秩序原则

4、计划工作是（A）。

A各级管理人员都要从事的工作

B计划职能部门的工作 C高层管理部门所要从事的工作

D以上都不是

5、决策过程中方案的选择标准应当是（C）。

A最优标准

B满意标准落

C合理标准

D低风险标准

6、把从事相同或类似活动的工作安置在同一个部门的部门化方式是（A产品部门化

B用户部门化

C职能部门化

D过程部门化

7、较宽的管理幅度更适合以下哪种情形：（B）。A管理者位于组织中较高的管理层次

B下属素质较好、能力较强，考核制度比较健全 C组织的授权程度较小

D管理者的工作较复杂，计划不明确

8、根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，应采取哪种领导风格：（A命令式

B说服式

C参与式

D授权式

9、（C）控制发生在实际的变化过程中。A前馈

B反馈

C同期

D预防

10、口头沟通的最主要缺点在于（B）。

A反馈迅速

B没有沟通记录

C沟通简单

D传递的信息量大

11、激励的出发点是（B）。

A目标

B未满足的需要

C不满意

D紧张感

12、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（A）。

A需要层次理论

B期望理论

C公平理论

D双因素理论

13、以下属于管理的一般环境的是（C）。

A工会

B原材料提供者

C经济因素

D竞争者

14、（C）被尊称为工业心理学之父。A马斯洛

B泰罗

C梅约

D巴纳德

15、具有生产导向的领导在下述因素中关心的是（A）。

。C）。

D）。

A员工的工作表现

B员工的人际关系

C员工的生活和福利

D员工的意见、感情

三、判断题（每题2分共20分）

1、效益与效率成正比例关系，效率越高，效益也就越好。（×）

2、系统的功能取决于要素的质量，要素的质量优良就能保证系统的功能。（×）

3、灵活性原理是指计划体现的灵活性越大，未来意外事件引起损失的危险性就越小，因而计划应保持尽可能大的灵活性。（×）

4、根据公平理论，当获得相同的报酬时，员工会感到是被公平对待的。（×）

5、不确定型决策的制定主要是依靠决策者的经验和才智。（√）

6、哪怕是最有价值的目标，如果没有时间的要求也是没有意义的。

7、信息接受者与信息发出者的观点达成一致才是完美的沟通。

8、理想状态下，所有的管理者都应该是领导者。

9、在不同的社会制度下管理在自然属性方面是完全相同的。

10、直线型组织结构通常更适合较小的组织或现场作业。

四、概念题（每题

1、组织：为实现某一共同目标的一群人通过分工与合作，运用不同层次的权力与职责，按照一定方式所组成并与外部环境相适应的有机综合体。

2、行政方法：是依靠行政机构，运用行政权力，通过行政命令来进行管理的方法。

3、改变航道原理：是指在计划总目标不变的前提下，实现目标的途径可以因情况的变化而随时改变。

4、管理目标的两重性：是指管理目标有两个方面，一是物质性目标，二是社会性目标。

5、能级原理：指管理的任务之一就是要建立一个合理的能级结构，并按一定的规范和标准，将管理内容置于相应的能级之中，以实现管理的高效能。

五、问答题（每题

1、泰罗的科学管理理论的主要内容有哪些？答：泰罗的科学管理理论其主要内容有准化原理；4）差别计件工资制；织结构的管理控制原理；

2、列举职能型组织的优缺点。答：职能型组织的优点主要有以下两点，专家作用，二是有利于减轻主管人员的负担，主要有：1）妨碍统一指挥，形成多头领导；易造成混乱；

33、提高沟通效果的途径有哪些？答：提高沟通效果的途径主要有：接沟通；5）正确地运用语言文字；

4、贯彻管理的责任原理具体要求是什么？答：贯彻责任原理的要求有楚；3）责任要落实到人；

5、计划在管理中具有什么作用？答：计划在管理中的作用体现在以下四个方面：是管理者进行控制的基础和准则；源，提高效益的方法。3分，共156分，共308）劳资双方都应该来一次精神革命。1）责任的确定必须以合理分工为基础；4）责任要形成制度；

1）工作定额原理；5）计划职能同执行职能相分离；一是能适应组织分工较细的情况，1）利用反馈；6）学会有效、主动地倾听；

3）计划是增强企业应变能力的手段；（×）（（√

2）挑选、培训工人科学化原理；使管理者的选用和培养较为容易。职能型组织的缺点2）不利于划分直线人员和职能部门人员的职责权限，2）重视双向沟通；5）要有检查和监督。1）计划是管理者进行组织和指挥的依据；(√

×）√））6）管理职能专业化原理；3）利用平行渠道；7）学会有效沟通的方法和艺术。2）责任必须明确，界限要清 4）计划是充分利用既有资)

3）标7）组4）提倡直 2）计划

（分）分）

公共部门人力资源管理试卷答案 篇7

“公共部门人力资源管理”试卷

一、名词解释（30 %）1.人力资源

人力资源是指能够推动整个社会经济和社会发展的具有劳动能力的人口的总和。在宏观意义上讲，它以国家或地区为单位进行划分和计量。在微观意义上则以部门为单位进行划分和计量。

2.自觉管理

自觉管理是指由工作人员自身保证生产条件,保证“社会生活”的秩序,主动对方方面面做出妥善安排，自觉管理成为管理客体能动性的重要表现，其实现取决于社会的成熟程度，取决于社会的规律性和趋势为人的能动性的体现能提供多大的可能性。

3.人群关系理论

霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。据此，梅奥提出了自己的观点：

1、工人是“社会人”而不是“经济人”

2、企业中存在着非正式组织

3、新的领导能力在于提高工人的满意度。

4.赫兹伯格

弗雷德里克·赫茨伯格是美国心理学家，他提出了“激励因素——保健因素理论”。认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。双因素理论说明了要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性。

5.期望理论

美国心理学家V.H.弗鲁姆在马斯洛需求层次论和赫兹伯格双因素理论的基础上提出了期望理论。

期望理论（Expectancy Theory）又称作“效价-手段-期望理论”，是管理心理学与行为科学的一种理论。期望理论公式：M=F(E·V)[M表示激励水平，E表示期望概率，V表示效价] 在这个公式中，激动力量指调动个人积极性，激发人内部潜力的强度；期望值是根据个人的经验判断达到目标的把握程度；效价则是所能达到的目标对满足个人需要的价值。这个理论的公式说明，人的积极性被调动的大小取决于期望值与效价的乘积。也就是说，一个人对目标的把握越大，估计达到目标的概率越高，激发起的动力越强烈，积极性也就越大，在领导与管理工作中，运用期望理论于调动下属的积极性是有一定意义的。

6.公共部门

公共部门是指公共权力为基础，以服务于公共利益、管理公共事务为目的，隶属于国家的部门。就我国的情况而言，包括政府部门以及隶属于国家的事业单位和企业单位。这些部门的人力资源管理，对于我国推动我国政府制度改革与社会经济发展。具有十分重要的意义。

7.非正式组织

非正式组织组织是指组织中人们基于情感和交往所形成的非正式的结构形态。非正式组织是指同一正式组织中的某些成员基于特定的动因而形成的非工作的结合形式。工作部门中的成员具有一定的共生性，如共同需要、共同利益和共同兴趣，此种共生性使人们走到一起形成自然人际关系的结合体，经常交流，相互影响，并对正式组织的运作过程产生某种影响。

8.马克斯·韦伯

马克斯·韦伯是德国著名社会学家，政治学家，经济学家，哲学家和思想家。是公认的现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一，被后世称为“组织理论之父”。他提出了他认为理想的组织模式和他理性管理思想。他推崇集权式的科层系统，认为这种模式最为有效，适用于一切复杂的组织。他的管理思想被归为“科层模型学派”

9.激励

激励是指通过某种手段去激发人的行为动机。或使人处于内部或外部刺激的影响下。从而保持一种兴奋状态的过程。

10.职业发展

职业发展是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种规划。职业发展是组织对企业人力资源进行的知识、能力和技术的发展性培训、教育等活动。

二、简答题（30%）

1.简述人力资源质量的内容。P4

人力资源质量是指人力资源质的规定性，包括人力资源的体质、智力、知识、技能和道德状况，既包括人力资源的个体素质状况，也包括相应计量单位人力资源的总体素质状况。对人力资源质量的测量，是对人力资源的相应单位进行鉴别的关键因素。

2.简述法约尔的人力资源理论和意义。

法约尔提出了组织管理和人力资源管理的14项原则：1.劳动分工原则 2.权责一致 3.强调记录 4.个人利益服从整体利益 5.公平报酬 6.适度集权 7.社会秩序 8.人员稳定 9.人员团结 10.首创精神 11.领导者率先示范 12.人员素质 13.人员培养 14.淘汰没有工作能力的人。

意义：法约尔的理论对以后的管理理论发展有着深刻的影响, 为管理科学提供了一套更科学的框架，开创了管理理论的先河。法约尔十分重视计划职能, 尤其强调制定长期计划。法约尔对组织的任务和组织的结构形式与成员作了较为详尽的论述, 力图阐述组织的管理层次与管理幅度的合理性。管理思想上与泰勒相似，强调领导人的素质是进行协调和激发工作人员热情的关键因素等，这些方面涉及对人力资源的心理管理，触及管理中更深层次的问题。对于管理理论和管理思想的发展有重要的贡献, 有一定的启示作用。

3.简述亚当斯的公平理论和意义。

3.1 公平理论是美国心理学家J.S.亚当斯于1956年所提出的，主要探讨奖酬分配的公平性对员工工作积极性的影响，又被称为社会比较理论。

3.2 理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切.人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较,并对公平与否做出判断.公平感直接影响职工的工作动机和行为.因此,从某种意义来讲,动机的激发过程实际上是人与人进行比较,做出公平与否的判断,并据以指导行为的过程.3.3 理论得出的结论：

3.3.1.工作人员的公平感和不公平感是通过社会比较而产生的

3.3.2.一个人对自己工作报酬是否满意，不仅仅取决于报酬的绝对值，还受到报酬的相对值影响

3.3.3.工作人员只有通过比较产生公平感的时候，才可能调动起工作积极性。3.4 意义：

3.4.1 亚当斯的公平理论给公平理论的研究至少提供了两点借鉴之处。首先，基于不同个体特征的社会比较研究，如核心自我评价、自我概念的清晰性、高(低)人一等的自我认识，可以弥补公平理论关于个体特征研究的不足。其次，亚当斯的公平理论研究了内部和外部两种类型的社会比较对象，特别是在虚拟的工作环境下，人们如何进行社会比较?以内部比较为主，还是以外部比较为主，亦或是以时间比较为主，值得深入探讨。

3.4.2 公平理论实践意义：公平理论对加强社会主义的企业管理，对于提高领导者、管理者的水平，是大有裨益的。因为公平理论认为人们有一种保持分配上的公平的需要，这种公平5 感是一种普遍存在的心理现象，领导者是否认真考虑这种社会心理因素，是衡量其管理水平的重要标志。

3.4.3 公平理论不足之处：忽视了个体差异性。不同的个体差异，如自尊、核心自我评价、自我概念的清晰性，会对公平的感知上有什么差别?这些差别对管理实践的应用价值如何?这些将是有价值的研究。

4.简述人力资源的特征。P4 人力资源作为一种特有的国民经济资源，有以下特征： 1.人力资源具有生物性 2.人力资源具有动态性 3.力资源具有再生性 4.力资源具有社会性 5.力资源具有能动性 6.力资源具有智力性

5.简述泰勒的“大饼原理”及其意义。

泰勒认为“双方在科学管理中所发生的精神方面的伟大革命是双方都不把盈余的分配当作头等大事,而把注意力转到增加盈余量上来,直到盈余大到这样的程度,以致不必为如何分配而 6 争吵”。（双方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看作是最重要的事情。他们将注意力转向增加盈余的数量上，使盈余增加到使如何分配应与争论成为不必要。）当劳资双方共同合作把“饼”做大，使“饼”大到没必要争论如何分配的时候，劳方的报酬足够的多，资方的利润也足够的多，劳资双方的关系就会出现新局面。即所谓的“大饼原理”.。“大饼原理”的意义：泰勒认为科学管理的基础在于相信雇主和工人的根本利益是一致的，是双方得到共赢。正是由于科学管理通过工作分析与工作执行的分离，才能够以科学的知识代替过去的经验，工人和管理者之间的利益协调代替分歧，最大的产出代替有限制的产出，才能够产生现代意义上的管理。管理职能、管理阶层的产生就是从泰勒的科学管理开始的。其科学管理思想和方法在企业中成功运用，推动了科学管理思想的发展。因此称其为是“科学管理之父”，为现代管理科学的开创者。

6.简述弗鲁姆的期望理论和意义。

美国心理学家V.H.弗鲁姆在马斯洛需求层次论和赫兹伯格双因素理论的基础上提出了期望理论。

期望理论（Expectancy Theory）又称作“效价-手段-期望理论”，是管理心理学与行为科学的一种理论。期望理论公式：M=F(E·V)[M表示激励水平，E表示期望概率，V表示效价]

在这个公式中，激动力量指调动个人积极性，激发人内部潜力的强度；期望值是根据个人的经验判断达到目标的把握程度；效价则是所能达到的目标对满足个人需要的价值。这个理论 7 的公式说明，人的积极性被调动的大小取决于期望值与效价的乘积。也就是说，一个人对目标的把握越大，估计达到目标的概率越高，激发起的动力越强烈，积极性也就越大，在领导与管理工作中，运用期望理论于调动下属的积极性是有一定意义的。

6.1 期望理论的实践意义：

期望理论对于有效地调动人的积极性，做好人的思想政治工作，具有一定的启发和借鉴意义。因为期望理论是在目标尚未实现的情况下研究目标对人的动机影响。一个好的管理者，应当研究在什么情况下使期望大于现实，在什么情况下使期望等于现实，以更好地调动人的积极性。

在思想政治工作中，应该充分地研究目标的设置、效价和期望概率对激发力量的影响。因为不同的人有不同的目标，同一个目标，对不同的人也会有不同的价值。只有具体问题具体分析，才能真正调动起每个员工的积极性。

6.2 期望理论的应用价值：

弗鲁姆提出的期望理论在人事管理中的实际价值如下：

①管理者应该同时注意提高期望概率和效价。仅仅重视激励是片面的，应该注意提高工作人员的素质，包括提高他们的思想素质和业务能力，通过提高他们对自身的期望概率去提高激励水平，创造较高的绩效目标。

②管理者应该提高对绩效与报酬关联性的认识，将绩效与报酬紧密结合起来。绩效与报酬的联系越紧密，拟实现的目标能够满足受激励者需要的程度相对提高，目标对受激励者的吸引力也就相对加大，激励的水平也就相对提高。

③管理者应该将物质奖励与精神奖励结合起来。期望理论表明，目标的吸引力与个人的需要有关。价值观的差异会产生需要 8 的差异。因此，管理者应该了解自己的管理对象，在可能的情况下，有针对性地采取多元化的奖励形式，使组织的报酬在一定程度上与工作人员的愿望相吻合。

三、论述题（40%）

1.论马斯洛的需要层次理论，理论联系谈谈你的看法，并举例说明。

1.1 马斯洛需要层次理论包括五大类：

一、生理需要.它是指人类生存最基本的需要,如食物、不、住所等.例如,经常处于饥饿状态的人,首先需要的是食物,为此,生活的目的被看成填饱肚子.当基本的生活需要得到满足后,生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力,取而代之的是安全需要.二、安全需要.安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要.这种安全需要体现在社会生活中是多方面的,如生命安全、劳动安全、良好的社会.反映在工作环境中,员工希望能避免危险事故,保障人身安全,避免失业等.三、友爱和归属需要.它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要.马斯洛认为,人是一种社会动物,人们的生活和工作都不是独立进行的,经常会与他人接触,因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱,在组织中能得到他人的接纳与信任.四、尊重需要.它包括自尊和受到别人尊重两方面.自尊是指自己的自尊心,工作努力不甘落后,有充分的自信心,获得成就后的自豪感.受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可.这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要.五、求知的需要：指人们追求知识，探求新的领域，以求获得对外部世界的认知的欲望。

六、求美的需要：指人们寻求匀称、整齐和美丽的愿望。

七、自我实现需要.它是指个人成长与发展,发挥自身潜能、实现理想的需要.1.2 意义：

马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；

马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发在马斯洛看来，人类价值体系存在两类丌同的需要，一类是沿生物谱系上升

方向逐渐变弱的本能戒冲动，称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能戒需要，称为高级需要。

人都潜藏着这五种丌同层次的需要，但在丌同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是丌同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的 需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。

低层次的需要基本得到满足以后，它的激励作用就会降低，其优势地位将再保持下去，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。有的需要一经满 足，便丌能成为激发人们行为的起因，于是被其他需要取而代之。

高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。热情是由高层次的需要激发。人的最高需要即自我实现就是以最有效和最完整的方式表现他自己的潜力，惟此 才能使人得到高峰体验。

人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。对于个体来说，无意识的动机比有意识的动机更重要。对于有丰富经验的人，通过适当的技巧，可以把无 意识的需要转变为有意识的需要。

人类的需要具有层次性，人类的各种基本的需要是相互联系相互依赖彼此重叠的，是一个按层次组织起来的系统。他认为只有低级的需要基本满足之后才能

出现高一级需要，只有所有的需要都相继满足之后才会有自我实现的需要。每一时刻最占优势的需要支配人的意识，成为组织行为的核心力量，已经得到满足的 需要就丌再是行为的积极推动力量。

2.公共部门人力资源管理应遵循怎样的价值取向？联系你的工作部门和工作实际谈谈你的看法，并举例说明。

一、着眼公共利益，树立服务理念

1、为保护和促进生产力的发展提供服务。生产力始终是社会发展的最终决定力量，因此，不断促进生产力的发展是公共部门人力资源管理的根本任务，也是检验公共部门人力资源管理的价值与成效的最根本标准。通过对公共部门人力资源进行有效管理，不断提高其人力资源的思想道德素质、科学文化素质、工作技能、创造技能和公共管理水平，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性，始终是坚持为先进生产力服务的价值取向的基本要求。

2、为维护和保住政治稳定提供服务。坚持为社会政治稳定服务的价值取向，最主要的就是维护基本政治格局和政治秩序稳定，其中最关键的就是保证党的领导和执政地位。因此，公共部门进行人力资源管理时，坚持党的领导地位，贯彻“党管干部” 的原则，忠诚地执行 11 党的基本路线、方针和政策，这样就能维护基本的政治格局和政治秩序，保持政治的连续性，从而实现社会政治稳定。

3、为实现人民的意志和利益服务。公共部门人力资源是人民所授予的公共权利的执行者，是公共利益和公共意志的实现者，必须以为人民服务为基本价值取向。广大民众通过选举人大代表来表达个人意愿，并使这种意识表达在国家意志中得到体现，任何机关个人都要认识到这种意志的神圣性，正确理解国家意志的意义。公共部门人力资源必须代表人民掌好权、用好权，为实现最广大人民的利益而努力工作，决不允许以权谋私。

二、引入竞争机制，兼顾效率与效益

1、实现效率的最好手段就是引入市场竞争机制。全球市场的形成使原来的经济体制面临巨大的挑战，发达的信息技术使普通百姓也能获取大量的信息和知识，教育水平的大幅提高使人们对市场的需求也趋于多样化，这都要求公共部门给与人民更多的权利和利益。公共部门必须打破垄断，引入市场竞争机制，高效提供各种服务。只有构建良好的绩效评估体系，才能做到优胜劣汰，才能充分调动人的积极性，实现更加和谐高效的人力资源管理，同时实现公共部门对公共事务的高效管理。

2、公共部门人力资源管理的高效率不仅要求工作人员个人高效，还要求实现部门与部门合作高效。人力资源管理效率的各环节从属于全局效率之中，服从和服务于全局效率。而全局工作的落实又要通过各环节(局部)的具体实施才能完成，可以说宏观人力资源效率的提高有赖于微观人力资源效率的提高。公共部门在进行人力资源管理时，应把宏观人力资源管理和微观人力资源管理结合起来，要突破传统的“人事”定位，着眼全局，以更积极的态度、更具战略性的眼光执行任务。

3、公共部门人力资源管理效益的体现是管理目标的实现。公共部门人力资源管理中的成本与所获得的综合社会效益成正比的关系。公共部门人力资源管理所进行的投入及所消耗的资源都来源于社会，所以社会投入的资源于所获得的综合效益之间的比率必然是衡量公共部门人力资源管理质量的根本标准。这就要求公共部门人力资源管理必须是高效服务性活动，必然体现国家、社会和人民的需要。在进行人力资源管理时，始终应该坚持效率和社会效益相统一的价值取向，实现战略性、长远性的人力资源管理。

三、坚持以人为本，实现权利与义务的统一

1、以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，切实保障人民

群众的经济、政治和文化权益，要正视人的各种需要和追求，尽可能地创造条件实现个人目标和组织目标的统～，在完成工作的同时获得个人满足感。公共部门的人力资源管理的对象是具有各种欲望和要求的普通人。在管理中不能单纯地对公职人员进行监管、控制和约束进而要求履行其责任与义务，而是用伟大的事业凝聚公务员，用崇高的精神激励公务员，用真挚的感情关 t5公务员，用适当的待遇吸引公务员。充分尊重公务人员，把他们看成有理想、有道德、最求自我实现的人。因此，维护和实现公共部门人力资源的基本权利，按照权责对应的原则，实现权利和责任的有机统一，是公共部门人力资源管理的基本价值取向之一。

2、我国公共人力资源管理分权式改革的推行以及公众民主参与愈加高涨的呼声，促使公务员在获得很大自由选择权的同时，必须对自己的选择结果承担更多责任。在这个信息繁多、瞬息变化时代，公务员面对比以往更为复杂多变的环境，相应也要承担多元责任。在人力资源管理过程中，不仅要培养公职人员为公众负责的责任意识，更为重要的是将责任范围扩展，使公职人员明确：承担的责任不仅是传统意义上的经济责任、法律责任，甚至还有伦理道德 13 责任等。公职人员应鼓励强化公民的责任感，支持群体和个人参与公共政策的制定和执行，让公民逐步认识到，政府是开放并可以接近的，政府是有回应力的，政府存在的目的在于满足公众的需要，能够为公民服务并且为公民权利实现创造机会。

四、关注弱势群体，助推社会公平正义

要实现公共部门人力资源管理的公平正义的价值取向，其基本要求就是力求公正，可以做好以下几个方面：第一，立法上保证公正。要实现公共部门人力资源管理的公正，必须要基于法律的公正，通过完备的法律法规体系公正地限定公共部门及其工作人员的权利和义务。为了实现公平正义的要求，法律应针对他们不同的地位和角色分配他们的权利和义务。第二，程序上保证公正。程序公正是结果公正的必要前提和保证，结果公正则是程序公正追求的目标。不能简单地以结果公正或程序公正来判断公共人力资源管理的过程或行为是否符合公正的要求，应注重程序公正和结果公正相统一的角度进行全面考察。第三，任职机会上保证公正。建立健全公共部门人力资源的选拔任用制度，做到公共职位向社会公开，保证公民都享有担任公职的均等机会，主要包括人们谋求公职的机会均等和接受教育培训的机会均等两个方面。第四，保证公民对公正的认同。公共部门人力资源管理过程中，通过有效的思想政治和宣传工作，使公平正义的理念深入人心，不仅要做到实际上的公正，而且还要通过必要的形式与途径得到人民大众的认同。

3.联系实际分析论述赫兹伯格的双因素理论和意义，并举例说明。

弗雷德里克·赫茨伯格是美国心理学家，他提出了“激励因素——保健因素理论”。认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。双因素理论说明了要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性。

修正了传统的关于满意与不满意的观点。传统的观点认为，满意的对立面是不满意。赫兹伯格认为满意的对立面是没有满意，而不是不满意。不是所有的需要得到满足都能激励起人民的积极性，只有那些被成为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性。不具备保健因素时将引起许多不满，但是具备时并不一定调动强烈的积极性。另一方面，具备激励因素时会引起强烈的积极性和满足，但缺乏时并不引起很大的不满。

双因素理论意义：双因素理论最大的贡献就是以工作划分激励边界。赫茨伯格则把激励因素和保健因素两种因素归纳为没有连续关系的不同区域，认为两种因素时共同作用。这种区分对现实管理的实际运用有更直接的意义。双因素理论虽然在理论上有逻辑缺陷，但在实际运用上比较有效。