员工职业化素养和心态激励

员工职业化素养和心态激励（通用11篇）

员工职业化素养和心态激励 篇1

员工职业化素养和心态激励

——中智信达智学VIP卡面授班听后感

2012年4月6日，我们在山西煤炭大厦听了臧其超老师给我们面授的《员工职业化素养和心态激励》的课程。

在课堂上，臧老师教导我们，首先，在处事，做人，做事方面，作为职业人，要简单，大胆，果敢，放得开，要放开，放大 简单点。作为职业人，如何面对工作？面对困难，我们应当喜欢问题，因为有问题是正常的，问题是营养品，问题是人们成长的阶梯，问题反映一个人的水准，境界。要喜欢问题，天才都是自学的，我们应当不断的用知识来充实自己。要去小公司里工作，更能锻炼自己。

在工作的时候，应当为自己工作。因为职位无贵贱，人品有高低。一个人的经验，胆量，口才，能力，智慧，阅历，都从自己工作岗位来。

一个人在公司的最大收获包括5个钞票：钞票1是领导与老板的信任。钞票2是人际关系。钞票3是自我能力的发展。钞票4是阅历。钞票5才是工资。一个人应当干的事情为解决问题，创造价值，贡献价值

人是感性的，世界可调的，现实可变的，天下无不可为事。我们应当停止抱怨，停止借口，停止依赖，停止等待。21 世纪的人才就是用现有条件创造价值，历史上的英雄无一不是利用现有条件，创造自己没有的条件，来获得成功。所以，从今天开始，我们应当发挥创造力，扭转一切，改造一切，创造一切，无中生有，做自己人生的主导者。

臧老师还教导我们，凡事都要主动，人要有主动性。要喜欢你以前的工作，喜欢你现在的工作，喜欢你的岗位，干一行爱一行。要干自己喜欢干的事，一旦选择不后悔，一个岗位上半年上不跳槽，努力在自己的工作岗位上，3年内成为优秀，5年内成为精英，8 年成为专业人士，10-15年成为公司无可替代的人。

那么动力来自于哪里呢？动力，激情来自于梦想，这样才可以有情绪，有状态，有激情，有干劲。在工作的时候，一定要有状态，要有激情。硬件环境一定要好。在公司里一定要有氛围。在公司里要有多种标兵，多种榜样。要让员工对工作充满兴趣。控制情绪，设立目标，珍惜时间，改变环境，创造欲望。

那么，作为领导者如何带领大家呢？在生活中应该是放松状态，在工作中应该是干劲状态，为公司是大无畏状态。

因此，专注的前提是目标，目标是一个人的动力和方向。因为人们总是容易分散精力，太阳聚光，一个人一生只做一件事，一个人要有梦想和追求，一个人应当成为一个梦想家。我们应当有目标，比如为自己定一个计划，5年内拥有什么生活，拥有多少钱？10年内什么生活，拥有多少钱？15年内什么生活，拥有多少钱？一个人先有见识，再有知识，才能有胆识。

我们在工作中养成的习惯有：凡事要有目标意识，为公司带来什么价值。凡事要有结果意识。凡事主动。凡事主控。要有责任意识，要有使命感，领导者应当是奉献者，责任者，付出者。团队意识（配合）人是注意力动物。服从意识。执行力（领导指示错的也要执行）。对工作要求完美再完美，精进再精进。不达目的，誓不罢休，对任何事情都要坚持到底。为自己造运，找到一个好的环境，跟上好的领导，找到好同事。

人的命运三分之一掌握在自己手中，三分之一掌握在亲朋好友手中，三分之一掌握在优秀的领导与好同事手中，穷人与富人最大的区别就是圈子，一个人所处的圈子，决定了他未来的发展高度。所以我们一定要找到可以让自己越来越优秀的圈子，要不断追求自身素质的提高，为公司创造更大的利益，体现自己的价值。

员工职业化素养和心态激励 篇2

一、积极的心理引导在管理中的作用

积极的心理引导这一思想的起点来源于近年来越发被人重视的积极心理学的研究。什么是积极心理学?社会上对于它的普遍解释是这样的。“积极心理学是致力于研究人的发展潜能和美德等积极品质的一门科学。其研究的重点在于人自身的积极因素, 关注每个人固有的、实际的、潜在的具有建设性的品质和美德。积极心理学倡导用一种积极的心态对人的许多心理现象做出新的解读, 从而激发人自身内在的积极力量和优秀品质, 最大限度地挖掘自己的潜能, 由此而获得幸福的生活。”由此可以看出, 无论是从宏观或者是微观上来讲, 这都与社会运行的核心意义相符合。积极的心理引导在人的生活和学习上都是作用巨大的, 而在管理上, 就更能够体现其价值所在。

目前, 积极心理学已经在社会各领域里被推广和运用。《圣经》中提到:“他的心怎样思量, 他的为人就是怎样。”心理活动的转变将直接影响人的行为, 而我们所诉求的改变正是从根本出发, 通过正确的积极引导和激励, 使人的外在行为得到改善。我们假设每个人的本来面貌都是积极的、乐观的, 只不过是在长久的生活中逐渐被社会现实和不断涌现的负能量影响而被蒙蔽了内心。那么, 积极心理学的应用正是为了激发人天生的这种潜能, 使他们充分发挥自身的正能量从而使生活幸福。从一定意义上来说, 积极心理学尊重人本, 提倡积极的人性论。它将心理学的使命与功能回归本我, 更加体现了一种社会意义上的博爱。在管理中, 对员工积极心理的改造能够改变企业氛围, 也使企业更贴近于社会发展, 长青生存。因此可以看出, 在激励员工释放积极力量良性工作, 提高工作效率并幸福生活这些方面, 将积极心理学的研究成果运用于现代企业管理是尤为必要且不可或缺的, 它对于一个企业的发展甚至推动企业的进步, 都具有重要意义。

二、当前企业员工心理现状和激励方式

从当前的企业现状来看, 员工中普遍存在着对工作要求不高、相互之间合作精神差、将工作与生活目标进行隔离, 工作中无法得到满足感和成就感等情况。同样糟糕的是, 企业在考核过程中, 往往重视员工对完成各项目标的执行力, 也鲜少过问员工自身的心理素质发展和工作心态。如此恶性循环之下, 员工和企业之间逐渐形成一条“鸿沟”。员工长期处于一个被动和封闭的环境中, 工作显得越来越机械化, 以致于其单一地只为通过硬性指标考核而忽视了自己的内心诉求。久而久之, 就自然没有工作积极性可言。面对这种现象, 作为一个企业应该改变传统的工作绩效考评方式, 采用多维度的评定方法, 也在绩效考评之后完善对员工的沟通和激励方式。从人力资源的角度上来说, 现如今企业对于员工的激励方法主要分为两种, 即物质激励和精神激励。前者主要采用薪资、福利、培训、晋升职位等方式来激励员工, 具有见效快, 方法简便等特点。但是, 物质激励方法本身有很多弊端, 最显著的表现就在于公司人工成本提高, 又直接影响公司利润, 而且有很大局限性, 若只对部分员工激励, 会影响其他员工的情绪, 还可能使公司的薪酬制度会失衡。若物质激励一旦停止, 可能会加倍影响员工的工作积极性, 造成情绪上的不满, 也会让员工将企业仅仅当做赚钱的地方, 而非企业所追求的“家”的理念, 不利于一个企业的文化发展和氛围塑造。而精神激励则截然不同, 其表现形式尤其多样化, 除了对员工的精神鼓励以外, 改善员工的工作环境, 满足员工的精神追求, 与员工沟通, 为员工创造福利等等, 都能够在从心理上为员工注入积极力量, 形成良好的企业文化, 增强员工的归属感和幸福指数。但也仍存在时间周期长, 操作难大, 见效慢的缺点。目前组织基于操作的原因, 对员工采用的激励手段基本相同, 单一地采用某种方式, 针对性不强, 激励过程中缺乏有效沟通, 因此对员工的激励效果并不明显。故从长远来看, 将物质激励和精神激励相互融合成为了企业目前需要改善的一个重点, 双管齐下, 相辅相成, 才能够最大限度上的调动员工积极性, 同时也将弊端降到最低。

三、用积极的心理引导方式开展企业员工激励

1. 树立“以人为本”的管理理念

“以人为本”的管理理念核心就是注重人性的美好, 发掘和培养潜在的积极心理特质, 实行人性化管理。对于一个管理者来说, 只有从内心深处真正尊重员工的想法, 体谅员工, 理解员工, 从员工的角度出发换位思考, 才能够真正让员工体会到企业对自己的信任和鼓励。一个好的管理者, 应该为员工提供一定的发展空间和自决权利。当员工感受到自己被认可、被相信、被重视, 才能从心底里具有主人翁意识, 主动地承担起企业责任, 使自己的企业归属感更加强烈, 进而也会对工作中所产生的满足感更加强烈。只有通过对员工的积极培养, 才能够更全面的实现企业的最终目标, 达到事半功倍之效。

2. 明确企业目标, 注重与员工个人目标的协同性

企业的发展目标是否明确, 短期目标是否与长期目标相符合, 最终目标是什么, 员工是否认同这个目标, 达到目标的可能性有多大, 如何去做才能达到目标……这些问题都是明确企业目标的关键之处。企业要有明确的发展目标, 该目标要有明确的可衡量标准和概念。企业要在执行目标的过程中, 不断地向员工描述其目标, 使员工对企业目标有明确的认识和理解, 且形成强烈的认同感。这一行为是为了能使企业目标在员工心中形成影响力, 达到其在协同企业完成目标的过程中将企业追求转化为内心自我追求的目的。同时, 在企业目标的树立阶段, 企业要兼顾员工的个人目标, 使员工在完成企业目标的同时完成个人目标, 这能够增加员工完成企业目标的动力。让员工看到企业的未来的同时也看到自己的未来。

3. 做一个善于欣赏、激发员工积极乐观情绪的管理者

每个人都希望被认同和赞赏。在企业内, 管理者对下属的赞美, 更能给员工带来兴奋和工作热情。哈佛大学的一项研究发现:“员工满意度提高5%, 外部客户满意度会连带提升11.9%, 企业效益就会提升2.5%。因此, 管理者要通过多种方式和途径增加员工的满意度。”无论是善于发现和发掘员工的潜能, 还是积极发现员工的优点, 被认同和被欣赏, 可以帮助员工克服自卑、懦弱等消绪, 树立自信心。同时, 管理者还要教育引导员工形成良好的成功观和幸福观, 帮助员工摆脱完美主义, 要学会面对失败。成功的定义非常广泛, 职位的提升和收入的增加仅仅是其中微小而片面的表现方式。客户的信任、目标的完成、同事的认可在某种意义上是更大的一种成功和收获。事实上, 幸福感和经济收入并没有直接的因果关系, 而更多地是在于员工自身对工作的满足感。所以, 强化员工在企业中的满足感, 充实感, 使每个员工在工作中都能体会到自我价值, 在工作中找到乐趣, 内心充满幸福, 才能够塑造多元化的成功观和幸福观, 才能够使一个企业的管理更加出色。

4. 企业员工的幸福感建设是企业文化建设重要组成部分

近年来, 企业员工的自杀、过劳死、职业倦怠等问题越来越多。这些问题在对员工群体造成恐慌和伤害的同时也困扰着企业的管理层。物价上涨引起员工生活成本提高, 收入水平和员工生活期望水平的差距, 工作压力、就业难、购房压力等等忧郁、消极情绪, 若员工得不到及时的疏通和排解, 员工就难以感觉幸福感, 带着消极情绪的工作状态, 难以产生高效的工作效率, 甚至会有安全风险。目前, 企业开展的EPA项目、职工热点问题信息排查上报、工会的帮困工作开展等, 就是一项非常有效的工作方案。管理层坚持走群众路线, 深入员工工作和生活中, 通过建立关心网络, 走访员工家庭, 面对面倾听员工、家属的心声, 邀请员工家属参加企业家庭日活动, 让员工家属更正确的了解员工的表现、成绩, 更多赢得员工家庭的支持和理解, 及时化解员工因理解偏差引起的误会, 充分营造和谐的企业大家庭的氛围, 有效地释放和缓解员工压力。让员工对企业的作用, 激发出更大的创造性和工作热情。

社会不断进步, 也许不断地吸收新鲜血液是一时的解决办法, 但从根本上改善员工的心态, 优化员工的个人价值, 才是面对社会挑战的正确处理方式。综上所述, 不难看出通过开展积极的心理引导, 可以激发员工的自身力量, 进而强大企业的社会力量。以积极的心态引导激励员工, 可以挖掘出员工自身的积极心理品质, 激发员工积极乐观的情绪。无论是通过何种方法, 作为管理者, 最终目的都是为了加速企业的发展, 增加企业魅力, 留住更多优秀的精英人才。

参考文献

[1]武成莉.基于积极心理学的组织员工激励策略研究.中国商贸, 2010-12-21.

员工职业化素养和心态激励 篇3

要想取得信息化的成功，就必须关注企业员工对信息化的认识和需求，从“心”开始重新建立绩效管理体系，挖掘企业中广大员工的力量实施信息化

“现在必须全力扩张渠道体系，要在国内建立若干配送中心，实现按订单生产，加快应收款的管理，避免产生不必要的呆账与坏账……”“你们信息中心必须拿出一个方案，让我们的信息化建设尽快开展。”

这是企业的信息化主管经常碰到的情况，业务部门总是有数不尽的需求，IT部门也总是能做到有求必应，而结果却是信息孤岛无处不在，最终业务部门和IT部门都有怨言。

信息化是一场“土改运动”？

据META Group的统计，一家典型的大型企业平均拥有49个应用系统。每一个系统响应不同需求，但系统间却难以呼应，相互隔离。IT为什么总是那么难以与企业业务需求做到丝丝入扣，IT战略为什么总是那么难以以与企业战略互动呢？

研究发现，信息孤岛表现在形式上是数据矛盾和应用不交互，而在深层其实是管理的条条框框的原因。企业的职能部门分管了企业的各项业务，无意中也分隔了企业内的原本应该统一的信息数据：因为管理信息化需求的不同，提交者关心的重点缺乏全局观，企业统一的业务流也未能反应到全部信息系统上。

信息化就是要在企业内部“打倒信息土豪”，一般员工也好，企业管理人员也好，“能不能分到田地”是他们决定“参不参加打土豪”的重要因素之一。对于企业信息化，基层员工和中高层管理者各自抱有不同的心态。一般而言，基层员工对信息化变革的心态主要是“三个恐惧”：失业的恐惧、学习新东西的恐惧、改变原有工作习惯的恐惧。而中高层员工对信息化的心态也矛盾：他们既希望保持传统习惯与工作方式、权利的荣誉感，也希望信息化能更有利于管理下级，但又不愿意使自己的工作情况暴露在大众面前等等。很多员工认识到：在现有的绩效管理体系下去参加“信息化”，无疑是给自己的脖子上套绳索。

在这种前提下进行的信息化，需求分析得到的结果也必然会是被动的、不客观的，因为“管理孤岛”往往会造成部门之间甚至不同业务岗位之间各说各话，缺少全局的协同，从而造成“需求孤岛”，然后又进一步形成“信息孤岛”，最终导致信息化项目不能达到预期效果。

“管理孤岛”导致“需求孤岛”

供应商的咨询顾问介绍得慷慨激昂、口若悬河后等着企业人员提问，但没有任何反应，不知道是没有听懂还是已经全懂了。其实真正的原因就是：企业的管理人员根本就不知道该问什么问题。还有一幕是：企业与供应商面对面的“较量”很热闹，各部门的管理人员正在把问题连珠带炮似地一个个抛给供应商，顾问都有些招架不住了……

对于企业自身战略的需要，很多信息主管总感觉无从下手。有的企业根本就缺少自发需求，而有的企业看起来每个业务部门都有无数的需求，但就是不到点子上。其根源是企业及员工对信息化真正需求的认知出了问题。事实上，一个企业在管理上不首先做到明确化，也很难明确真正的业务需求。只有真正提前了解了业务流程，才能谈得上流程的优化、简化和E化，再反过来促进管理的提升，实现IT与管理的深度结合，并最终促使企业信息化从业务流程再造上升到管理模式的再造。

从单个的企业来说，业务流程再造是告诉人们要怎样做，而管理模式再造却是告诉人们为什么要这样做，两者的效果截然不同：再造后的业务流程大多数是达到“要我做什么”的效果，这种行为是被动的，而再造后的管理模式却达到“我要做什么”的效果，这种认识是主动的，从被动到主动，所得到的效果也就会有天壤之别。

到底该如何突破管理上的层层迷雾、挖掘出真正的适合自身的业务需求，真正了解自己的需求呢？

为了能够使企业进行信息化建设过程中做好信息化前的需求分析工作，对企业要有全面的了解。需求分析应遵循以下三大原则：

首先，需求分析要全面考虑。在需求分析阶段首先要从企业全局出发，综合所有部门业务考虑，从企业战略、发展目标、运作方式、行业特点、生产类型等宏观再深入到企业管理的每一个关键流程和关键业务的微观。

其次，需求分析要全员参与。信息化工作绝对不仅仅是IT部门的事，它与企业的方方面面有着紧密的联系，所以需求分析必须要以企业的管理人员、业务人员、生产一线人员为主。要在他们中间进行各方面的调研，以掌握企业管理的第一手资料。

企业员工心态激励培训资料 篇4

员工心态非常重要

把半杯农药倒入另外的半杯水中，让一个人喝下，这个人铁定会死掉！

如果把半杯农药倒入汪洋的大海之中，让一个人喝下，这个人则不会死掉！

原因是什么呢？

-------很简单，因为大海的水太多，把农药给稀释了，毒性简直可以忽略不计！而杯子的水太少，毒性依然很厉害，所以人会死掉！

员工为什么表现出消极，抱怨，工作没有激情，执行力不佳等等，企业所有的问题，归根结底只有一个问题，即----学习不够！肚子里的水太少，所以容易“生病”！

所以，改变一切的方法------首先要有学习的心态！

员工心态培训非常重要

世界的万事万物都具有两面性，左和右 上和下 高和低白和黑 美和丑 贵和贱 胖和瘦 大和小。。。

归根结底用两点概括：积极和消极

员工为什么没有状态 没有目标 没有士气 得过且过 消沉 颓废 责任心不强 传播负面的信息等等

原因是什么呢？

-----很简单，因为这些员工在用消极的眼睛看待身边所发生的一切！

人与人之间的差别很小，就在一念之间，即---消极还是积极？但很小的差别会导致人与人之间结果的巨大差别！

归根结底，所有的问题皆有消极的心态所致！

所以，改变一切的方法-----打造员工积极的心态

员工心态培训非常重要

一个人的成就与他所承担的责任成正比！

责任越大的人，付出的就会越多，付出的越多，能力就会越强，能力越强，获得的成就越大！

所以，成功源自于敢于承担责任，责任越大，成就越大！

不成功的员工就是每天在推诿责任，就轻避重，逃避重担，看似很聪明，其实是最大的傻瓜！一生贫穷，但却不知道什么原因！

老板不能让员工承担责任，就是在做害人不利己的事情！

所以，员工职场成功的法宝-----塑造责任的心态

员工心态培训非常重要

己所欲，施于人！企业要发展壮大，必须让员工也获得收入和成功！

如果员工经常跳槽，会给企业的发展带来巨大的损失和成本！

现实中的员工，一方面想在职场获得晋升和高收入，另一方面又在“这山望着那山高”，心态浮躁，不断跳槽！以至于让时间匆匆流失而过，最终事事半途而废，一无所成！成功与失败最大的分别：成功的人都在坚持，失败的人都在放弃！

所以，企业要发展，就要教会员工懂得成功必备的品质-----坚持到底的心态

员工心态培训非常重要

一个巴掌拍不响，一根筷子容易被折断

众人拾柴火焰高。。。。

这都在说明团队力量的重要性

历史上任何一个有大成就的人都离不开团队

为什么都在演小品，赵本山却比黄宏更有成就？

没有完美的个人，只有完美的团队，一个人再优秀，优秀不过一个团队，未来企业竞争的核心是：团队合作！

所以，企业要发展，员工要有团队合作意识，一个员工要想由普通走向卓越，也必须有团队意识

归根结底，企业要发展，必须教会员工有 团队合作的心态

员工心态培训非常重要

企业福利待遇提高了，为什么员工的敬业精神却降低了

企业一片好心的教导，为什么员工却不领情，依然我行我素？

对于加薪 福利 晋升，为什么员工不知珍惜 依然抱怨，消极，？

答案很简单，员工没有感恩之心，不懂得感恩

对于一个不懂得感恩的人来说，你给他再多，他也无动于衷

改变一切的力量：感恩，感恩越多，得到的越多！

培养员工感恩的心态，是企业和员工成功的法宝！

《优秀员工必备的六大心态》

主讲：曾鹏锦

一．课程收益：

1、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态。

2、转变工作观念,深刻认识到工作是为自己做的！打工心态害死人

3、提升员工忠诚度，爱岗敬业，挖掘员工对自身工作的热情和兴趣

4、加强团队合作，学会包容 和谐相处，团结就是力量！

5、提升员工的执行力，对结果负责！感恩公司，珍惜工作！

二．培训形式：

激情授课+情景演练+案例分享+拓展游戏+课后作业

三．学习对象：企业全体员工

四．培训时间： 1或2天（6或12小时）

课程大纲

第一章节：学习的心态

1．商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！

2．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！

3．只有输入才有输出！学习是最好的投资，学的越多回报越多！

4.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？

5．学习最快的方法---向最优秀的同事者学习，学会复制！

6．学习的目的：改变自己！

第一章节：积极的心态

1、什么是积极心态？----积极心态的力量！

2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？

3、员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

4、如何打造积极的团队倍增公司绩效？

5、员工如何建立积极的信念打造无敌团队？

6、公司快速发展的秘诀：消除负债的员工，大量使用资产的员工！

第三章节：责任的心态

1.一个人的成就与他所承担的责任成正比！

2.不好好工作，浪费的是自己的青春和时间---损失最大的是自己！

3．“老木匠盖房子“的启示：糊弄工作就糊弄自己，对工作不负责任就是对自己不负责任！

4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！

5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？

8.如何做公司最有价值的员工？

第四章节：坚持的心态

1、职场成功的三大秘诀：热爱工作 坚持到底不找借口

2、热爱才能做好，热爱工作的秘诀：寻找薪水之外的东西！

3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！

4、三百六十行，行行出状元，职业成功秘诀---坚持到底，直到挖到水！

5、“八小时之内求生存，八小时之外求发展，赢在别人休息时----王永庆！

6、案例：“超人--谢坤山”，不找借口才能成功

第五章节：合作的心态

1．什么是团队合作？---团队合作的力量！

2．如何促进团队合作？人际沟通三多三少？

3．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？

4．成功在于配合：配合公司 配合团队配合同事

5．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？

6．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！

第六章节：感恩的心态

1、为什么要感恩？感恩：就是感恩一切，凡事感恩

2、“感恩”的力量？--罗斯福总统的故事

3、如何培养员工对公司感恩之心？

4、软件程序员的故事----感恩的福报！

5、感恩的伟大秘密： 感恩的越多 得到的越多！

6、养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的事！

一．曾鹏锦老师介绍：

★ 中国心态培训实战讲师

★ 销售员积极心态训练专家

★ 员工职业化心态培训师

★ 专业化销售训练师

★ 中国中小企业商学院客座教授

★ 湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾

★ 中国连锁经营实战网研究员高级讲师

★ 多家培训网站专家专栏作者与合作讲师

二．曾老师课程特色：

◆ 实战：曾老师有着十余年基层工作和员工管理的经验，从基层中来 到基层中去！对员工的心态表现和行为特征有着深入的了解和研究！

◆ 专注：只专注于心态类课程的培训，绝不做“万金油”

◆ 有效：培训是形式，有效才是硬道理！谁说心态的课程太空虚？我们是例外！

◆ 言行一致：“打铁还得自身硬，我不喜欢说教式的强势改变别人，那样只会适得其反，我喜欢改变自己 影响别人，做好自己 以身立教----曾鹏锦

三．曾鹏锦心态座右铭：

● 企业最大的成本是: 没有培训就上岗的员工, 因为他们会让公司损失很多看

不见的业绩!而培训首要的是心态培训,因为心态决定一切!

● “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大!”

员工职业化素养和心态激励 篇5

课程背景：

职场人，是与自然人不同的社会角色。在职场中，应该怎么做才能获得大家的认可，怎么做才能发挥好自身的价值，怎么做才能带领团队取得优异的绩效，怎么做才能将个人成长与企业的成长同步？所有这些都是每个职场人应该认真思考学习的，这就是职场职业化的主要内涵。

心态是什么？是态度，也是意愿。人在职场，心态决定一切这样的话已经不陌生了，但是为什么人往往事到临头却有会选择消极心态呢？积极心态与消极心态对人的作用是不一样的，如何培养积极心态？职场是人实现自我很重要的地方，只有具有积极心态的人才会适应它，并得到良好的发展，课程将就职场中的职业化素养培养与阳光心态养成进行阐述。

课程目标：

1、引导学员了解什么是职业化及职业素养对职场人的重要性。

2、辅导学员理解职业化的具体内容和阳光心态的作用

3、帮助学员掌握成为职业化员工以及拥有阳光心态的方法

主训导师：郭笑雪（简介略）

课程时长：6个小时

课程形式：以讲授为主，结合案例讨论、体验游戏等方式。课程对象：企事业机关人员

课程大纲：

模块

一、职场职业化的概念及体现

1、职业化的概念

2、职场职业化的表现

3、职业化素养中心态的价值体现 模块二：话说心态

1、什么是心态？态度是指导人行为的心理品质

2、一个人心态的不同会产生什么样的后果？

3、心态是人生存与发展的根本

4、古往今来，以积极心态面对困境的那些人！模块三：习得性无助与消极心态

1、积极心态和消极心态的不同点

2、习得性无助的研究

3、消极心态带给人社会生活的阴暗面 模块四：职场人应该具备的心态有哪些？

1、积极心态

1）积极心态成就未来 2）你的人生谁做主？

3）积极心态不是遇事莽撞，而是不逃避责任。4）积极心态的修炼方法

2、感恩心态

1）感恩心态是现代人最重要修炼的心态 2）感恩需要感恩的一切 3）感恩带给人的变化是什么？ 4）如何修炼感恩的心态？

3、阳光心态

1）阳光心态就是在黑暗中发现微弱阳光的心态和能力 2）阳光心态的外在表现就是乐观的情绪 3）阳光心态的内在含义就是发现可以用的资源 4）阳光心态的修炼方法

4、学习心态

1）学习心态就是活到老学到老的心态

2）学习心态是每个职场人都要拥有的心态和能力 3）端正学习心态，达到学习目的。4）学习心态的修炼方法

5、合作心态

1）合作心态是人社会生活中离不开的重要心态 2）合作心态的含义与要素 3）合作心态是团队凝聚力的核心 4）合作心态的修炼方法

6、宽容心态

1）宽容心态是指宽容自己，也是指宽容他人。2）宽容心态是接纳的具体体现 3）宽容心态为职场人带来什么收益？ 4）宽容心态的修炼方法 模块

五、职场影响力

1、职场影响力包括的内容

2、怎么培养自己的影响力

3、职业化的最高目标就是成为有影响力的人

员工职业化素养和心态激励 篇6

为了更好的开展工作，院方请来崔龙旺老师，为我们进行职业心理调节方面的培训。犹如春雷唤醒大地，又似暖风吹散乌云，我受益匪浅。

首先重新认识了职业素养。除了职业道德、职业意识、职业行为习惯、职业技能四个必须的方面，还有十句话当引为座右铭：“在岗尽责，日事日毕；业务精湛，眼里有活；关注细节，追求完美；做明白人，干利索事；执行制度，不折不扣；善于沟通，团结协作；遇事不慌，危机处理；应对压力，迎接挑战；改进建议，随时提出；医院声誉，处处维护”。要有学者的头脑，有艺术家的心，有技术员的手，有劳动者的脚。

其次明白了积极心态的重要性。不能改变环境就适应环境，不能改变别人就改变自己，不能改变事情就改变对待事情的态度，不能向上比较就向下比较。总之，以一种强大的思想力量，正面的态度来处理情绪，少抱怨，多一些主动性。或者转变一下思维，换个角度看问题，或者调整一下思维反应模式，或者转移下注意力的范围。我们应当通过塑造阳光心态，带着阳光心态，缔造阳光生活，享受的度过每一天。

作为一名护士，我热爱我的工作。护理工作是一门科学性、技术性、服务性很强的专业，除了需要不怕脏、不怕累、全心全意地为人民服务之外，还应该努力钻研业务技术，不断改进和提供护理质量，严格执行各种规章制度及技术操作规范。同时要有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗，急病人之所急，想病人之所想。另外，具有良好的医德医风，对病人有爱心、有耐心、有细心、有同情心，维护好白衣天使的光辉形象，让病人体会到无微不至的关心。以患者为中心，从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大。

了解员工的心态和想法 篇7

管理者要想接纳各种声音和意见，最好的方法就是设身处地，换一个角度和位置去思考去感受。只要将心比心，让下属知道管理者对他们的切身利益十分关心，那么管理者就一定能表现得更好，领导得更棒，绩效超人一等，甚至更加关注自己。换个流行的说法，可以说是：将心比心，就是赢家。

对于管理者来说，谁能和他的伙伴迅速地建立起互相信赖的关系，谁就能成为最成功的领导人之一。那么，我们究竟应该如何和部属建立起一座相互依赖的桥梁呢?有没有简单的秘方呢?答案是肯定的。管理者将心比心，试着去了解员工的心态和想法，是化解管理阶层和员工之间的鸿沟、建立起信赖合作桥梁的最佳处方。

我们必须永远铭记这一个事实：靠着一张张的公文和财务报表，很难维系管理者和部属之间的信赖关系。管理者最好用自己的感情和感觉，以诚心诚意的方式，去和部属们建立长远的关系。如果管理者要做到这一点，就要改变自己枯坐在办公椅上的习惯，开始“走动管理”，经常和部属直接接触面谈，然后真诚地表达管理者对他人的关心。

流露出自己的真感情，是勇者的行为。企业管理者最好还是表达出自己的感情，因为“将心比心”这种领导风格，越来越受到重视，绝对不能说流露出真感情的人就是弱者。

员工职业化素养和心态激励 篇8

课程前言：

员工是企业生存和发展之本，企业的持续增长，离不开企业员工核心能力与素质职业化素养的提升。职业化的工作心态、行为习惯与专业技能一样成为企业人才培养和发展的关注重点。然而，如何培养适应企业长期发展的职业化的队伍，许多企业管理者深感困惑——  如何帮助员工塑造职业心态？

 如何培养工作中职业化的沟通能力？

 如何培养员工的时间和任务管理能力？

针对以上问题，我们特邀原韩亚航空（中国）公司客户经理孙媛女士，与我们一同分享《员工职业化素养提升》的精彩课程，剖析在职场中普遍存在的非职业化行为与习惯，帮助员工全面、系统了解和掌握作为一名企业员工应具备的职业化特质，并对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业合格的员工应有的职业化特质。

课程收获：

1、培养职业化的工作心态

2、运用职业化得沟通技能

3、运用时间和任务管理的有效方法

课程对象：

本课程适合希望提升职业化素养的的各类职业人士，比如新入职员工、企业中基层管理者等。

课程时长：1天（6小时）

课程形式：交互式

课程提纲：

一、职业精神塑造—心态篇

1、角色认知-意识形态

（1）工作的真正涵义

（2）决胜之本

2、行为标准

（1）以空杯的心态不断超越

（2）决胜之本

（3）经验与实践结合后价值才最大化

（4）首要任务是具备中流邸柱的素质



3、职场人士必备的品质

（1）顾客至上意识—没有顾客就没有公司

（2）勇于承担意识—优秀的员工是优秀的责任承担者

（3）品质意识—工作做到何种程度才算到位

（4）成本意识—降低成本等同于增加利润

二、开展工作的基本方法—技巧篇

1、有效沟通技巧

（1）有效沟通的三大要素

（2）有效沟通的四大技巧

①听的技巧/说的技巧/复述的技巧/提问的技巧 （3）问题沟通的技巧

（4）与上司沟通的技巧（书面报告、口头报告）（5）电话沟通技巧

①打电话/接听电话/代转电话的技巧

2、人际风格沟通

（1）分析性格因素

（2）与同事相处之道

（3）与上司相处之道

（4）中国文化下的有效沟通

（5）情境沟通

三、高效的时间管理-方法篇

1、时间管理的内涵

（1）“花费”时间与“投资”时间（2）“时间”的定义

（3）“时间”的四大特性

（4）“自管理者管理”的真正涵义

（5）职业人士时间管理的问题所在（6）案例分析：张先生的困惑

2、目标的设定

（1）基于“SMART”原则设定目标

（2）“价值”和“目标”的真正含义

（3）设定（长期、中期、短期）目标

（4）时间管理系统的运用

（5）实战演练：制定一个周末的时间安排表

（6）工具运用：项目进度时间安排表—运用于任何项目

3、确认和区分不同类型的任务

（1）时间的四个象限

（2）时间象限与实现目标的关联

（3）处理事情优先次序的重要依据

（4）检测工具：检测你做事的急迫指数

（5）小组讨论：时间管理象限图

4、提高工作效率的技能

（1）工作时间效率表使用

（2）聚焦于整块的时间运用

（3）“逆势操作”

（4）消除非生产性的活动浪费

员工职业化素养培训心得体会 篇9

一、团队目标一致、协作团结、互相信任。

从培训开始的搭档选择、家庭组合到后面所有的项目，我们逐渐拉近了距离，我们家庭的老老少少都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家消除了所有的隔阂，相互帮助和协作。

在“极地风暴”游戏中，我们所有的家庭成员手紧紧握住、相互扶持和照应，随机应变，积极求助外援，形成新组合，成为一个团结的、具有强大竞争力的团队，最终，我们“长久之家”是唯一在风暴中完整生存下来的.家庭，这是我们本着“一个也不能少”的强烈信念的结果。过后我曾经想，为什么在训练中大家都能如此的团结呢?我想是因为大家的目标和利益完全一致，并积极鼓励为团队做出贡献的个人。

牺牲精神对一个团体的发展也是很重要的。在本次活动中，许多被淘汰的人都是为保全自己家庭的其他成员主动牺牲自己，如果每个人都只斤斤计较于自己的利益，而弃集体利益于不顾，那么，这个团队永远无法成为一个最优秀的团队。在这次汶川地震中有太多太多这样的牺牲的感人场面上演，老师护学生在翼下、妈妈爸爸为孩子搭建生命空间、孩子为同学打通生命通路，这也许是人性中最闪光之处，在关键时刻总是能淋漓尽致地散发出来。在日常的工作中何尝不需要我们每个人的奉献精神，也许对每个人来说小小的牺牲可能会挽救团队重大的损失和利益。

二、迎难而上、付出与责任。

当教官把我们所有人重新组合，形成“超人队”和“东方不败队”时，我们所有的搭档被拆散了，反目成了对手，这让我体会到团队的合作与竞争在团队之间和团队内部都是存在的，只有这样的不断转换和交替，整个团队才能发挥最大的潜力，创造最大的成效，以最充分的速度不断前进和成长。在教官的积极鼓励下，我鼓起勇气承担女队长的责任，开始我只是认为为大家鼓劲助威，提高士气，组织协调就是我的义务，但当教官宣布当队员不能完成任务时，队长将为此付出惨痛的代价，我倒吸一口凉气，曾有一丝悔意一闪而过，但队员们信任的目光和呼喊、男队长坚定的目光感染和鼓舞了我，正如我们的口号“我是超人，我怕谁!”

豁出去了，我暗暗下定了决心。任务开始了，这项让我们每个人都认为是再简单不过的数数的任务却让我们吃尽了苦头，似乎变成了一项不可能完成的任务，不论队员如何小心翼翼、如何高度集中，总是会数错，我们队长因此而接受呈倍数增长的俯卧撑的惩罚，随着队长的体力不支和汗如雨下，两队的队员心里越来越难受，似乎战胜队也再没有胜利的喜悦，气氛也由“游戏气氛”转变成“紧张局势”。

我的肩膀颤抖了，肌肉开始剧痛，呼吸开始困难，但我脑中放弃的念头在队员心痛和歉疚的目光中瞬间烟消云散，我只有一个信念：为这样好的队员，值得我们为此付出一切，肉体上的痛又算得了什么，队员们心理上的痛会更痛!。之后细细思量，我们在日常的工作和生活中，何尝不是这样，何尝不是因为自己的小小的疏忽和大意，犯下的错误带来的巨大后果却让领导默默承受，默默为我做俯卧撑，而我们却全然不知。这次让我深切体验到领导的痛和难，还有什么理由在今后的工作中不认认真真、踏踏实实地干好本职工作，这原本就是我们理应做到的，让我们的领导少做俯卧撑。项目过后，我们又回到自己的家庭，无形之中我们更加互相理解，相互支持和鼓励，温暖的亲情在弥漫。

三、细致化管理、通力合作、合理分配资源。

对于个人来说看似不可能的事，在团队面前就能转化为可能。面对困难我们必须冷静、理智地分析，全面、联系地看待问题，做出正确的规划，同时需要人力资源优势互补，这样我们才能少走弯路，充分发挥个人特长，高效地解决问题。

在“战地救援”项目中这样的精神得到淋漓尽致的体现。一个团队全体成员都无私地付出自己的智慧和力量，这个团队无疑是有无穷的战斗力的。但同时领导角色的职责是有效地分配任务、协调组织、危机时刻正确决策。这个游戏也让我们体会到：细节上的关注会转变成成败的关键因素，而在日常的工作中这样的细节往往是我们不屑一顾的。

虽然在活动中，大家叽叽喳喳、七嘴八舌，似乎有些影响团队的效率，但这也正是大家强烈的责任心和团结一致求胜的表现，也是大家群策群力的体现，如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力，全身心地投入自然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然，领导者的积极有效的引导和协调，制定团队纪律，在有制约但又有相对的自由的氛围中，尽可能的发挥每个人的智慧，才能获得大家全身心的投入。

大家的这种无私地付出，短时间是可以的，但如果长期没有回报，或者回报不合理，那么这个团队的战斗力是不会长久的。很简单，付出智慧需要知识的补充，否则智慧会枯竭;付出力量需要能量的补充，否则力量耗尽。当然，回报有很多种，往往精神上的回报和认可比物质上的回报更能激发人的斗志，也更加的让人念念不忘。

四、感悟人生、破茧而出

当我们还沉静在为团队精神所感染的兴奋之中时，天突然暗了下来，我们迎来了又一次突如其来的“灾难”，成为一名盲人或哑巴，我在黑暗中想象和体会盲人的恐惧和无助，在长时间孤单后，居然会下意识去摸索周围，担心危险会降临，这时，一双温暖的手出现了，一双不能开口说话的手，我轻轻去摸索她的脸和手，想要想象她的模样。她轻轻牵着我越过一道道盲人不可能完成的障碍和困难，聪明的她不是轻轻抚摸我的背安抚我紧张无助的心，让我的脚尖挨着她的脚尖前行，给我适宜的手势让我躲过危险，渐渐地强大的信任油然而生，甚至似乎有一种力量让我忘记了自己是盲人，开始昂首阔步去迎接困难。而对帮助过自己的哑巴，自己能做的只有深深献上一个拥抱，说声“谢谢你”，而感激又何止这些。

除了对自己的爱人和父母，已经很久很久没有这样踏实和信任的感觉，人和人之间原本就应该是这样的，只是生活的磨难和利益的争夺，让我们越来越远离，越来越紧紧将自己隐蔽和包裹，其实都是源于自己对危险的本能反应，于是，不信任、相互戒备渐渐占据了我们的心灵。

当我们的领导以最尊贵的姿势为我们这些即将出征的战士戴上蓝丝带，这世上有什么样的信任比这更让人感到珍惜和尊重!烛光下，领导和我们的距离也从来没有像今天这样近、这样亲切，而领导对我们的要求也仅仅是做好自己应该做的而已。我想每个人心里都思绪万千，不曾像这样动容过，不增像这样认真思考过，许久都无法平静。

新员工应具备的职业素养 篇10

职场关键能力

（课程论文）

学 号： 2011100406 专 业： 园林1203班 学员姓名： 张蕾 任课教员： 殷少华

2014年12月

新员工应具备的职业素养

张蕾

摘要:俗话说：“玉不琢，不成器”。人之所以要进行修养，就是为了把自己培养成社会发展所需要的职业人，就是为了能担负起在职场中的重任。职业能力和职业素质是新员工胜任职业岗位、取得职场成功的必要条件和重要基础。新员工的职业素养是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。关键词:职业素养;职业规范;新员工;能力;企业

1、对新员工职业素养的要求

1.1职业素养的涵义

简单的讲，职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业素养包含职业道德素养、职业素养行为规范和职业素养技能三个部分内容。职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。

官方的讲，职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。它包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。可以说，职业素养是人才选用的第一标准。职业素养是职场致胜和事业成功的第一法宝。好的职业素养能让我们具有组织管理能力，发现和解决问题的探索能力，人际交往能力，善于学习能力，获取知识的能力。

1.2对新员工职业素养的要求 第一，思想道德素质。第二，过硬的专业基础。第三，较强的学习能力。

第四，人际交往能力，也就是与人相处的能力。

第五，事业心和责任感，事业心是指干一番事业的决心。第六，创新精神，现代社会日新月异，我们不能墨守成规。

第七，身心素质，现代社会生活节奏快，工作压力大，没有健康的体魄很难适应。第八，吃苦精神，用人单位认为近年来所招新员工最缺乏的素质就是实干精神，占50％

以上。

第九，职业道德体现在每一个具体职业中，任何一个具体职业都有本行业的规范，这些规范的形成是人们对职业活动的客观要求。

第十，健康的心理，它是一个人事业能否取得成功的关键，它是指自我意识的健全，情绪控制的适度，人际关系的和谐和对挫折的承受能力。

2新员工应具备的职业素养

一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，或者仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它作为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。作为一个职业人，就要做到敬业、专注。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业人，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员。职业者要从各方面严格要求自己。要通过自己的职业工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一个人作为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份社会赋予你的职责。

一个人的综合素质，体现在很多细小的方面。比如平时走路是否遵守交通规则，文档材料是否规整，是否注意保护环境卫生，等等。作为一个新员工，我们应该具备以下的职业素养。

2.1该是自己承担的工作就不要用别人帮忙

一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就说明你不称职。久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住。长此以往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人，就离脱离开该职务不远了。

2.2该别人“露脸”的时候自己不要抢着“露脸”

每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时，一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。如果你抢的是上司的风头，那你在那公司一定就没好果子吃了。

2.3注意做好“边际”的工作

什么是“边际”的工作？就是从职责划分上不是十分明确，你干也行，他干也可。换句话说，你也应该做，他也应该做的工作。不论谁做了，工作任务就完成了。但是如果都不去

做，造成工作失误，两个都有责任。而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的。

2.4做一个肯“吃亏”的人

从工作的分配上来说，领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了，少得了，不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人，有了好事，领导也不愿意给你。因为领导也是人，从心理上来说也要找个平衡，有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳，是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人，才不肯吃一点亏。

2.5可自我解嘲但不要自我吹嘘

在各种场合下，尤其是在做报告、搞培训时，要少谈自己多谈事。一个人的经历很多，有成功的，也有失败的事例。不反对拿出来作为案例，但是对于一些成功的案例，尽可能不要说是自己的。可以提这件事，也要让人感觉是现实中的事。可以说成是在你身边的某个朋友或同事身上发生的。这样可以避免有自我吹嘘之嫌。一旦让人家感觉你是在自我吹嘘，那案例的作用便会大打折扣。反之，一些大众化的问题，则可以自己为例。通过一些常见的小错误自我解嘲，非但不会影响你的个人形象，反而拉近了你与听众之间的距离。

2.6要“善为人师”不要“好为人师”

每个人都不是万能的，有时候需要别人的帮助与指导。在别人需要的时候，要主动帮助别人。有两点，一是要有能力帮别人，二是要肯于帮别人。特别是在别人不懂不会的时候，要给人以及时指导。但是反之，对别人已经会的东西，就要注意不要再指指划划，那样不仅对别人起不到帮助作用，反而给别人增添了麻烦，引起人家的反感。

2.7要“内方外圆”

做任何事都要有自己的原则，不能人云亦云。一个没有主见的人，必将一事无成。但是还要掌握一个“度”。有些事未必就是你的正确，如果不正确的话，就不要固执己见。无论什么事，一味地固执己见和盲目地听从别人都是不可取的。要审时度势，根据事物的性质去判断，什么时候该坚持，什么时候该听从，而不要为了计较个人的得失而偏执。在方式上要注意，即使坚持自己的正确意见，也不要给别人下不来台，处事要融合一些。

3新员工职业素养的培养

新员工一般在企业呆不久，通常三个月试用期内很容易跳槽或者离职。究竟是什么原因导致他们这样呢？一方面与企业方的人才培训、人才管理、人才激励制度有着直接关系，但

同样与人才自身存在的问题也有着紧密关联。为了能够在企业立足并持续发展，能做一个好的职场人士，也能成就自己的职业生涯，我们应该从以下几个方面来培养自己的职业素养。

3.1在最短时间内认同企业文化，适应企业环境

企业文化是企业生存和发展的精神支柱。员工只有认同企业文化，才能与公司共同成长。HP中国公司人力资源部负责人介绍说：“我们公司在招聘时，会重点考查人才求职心态与职业定位是否与公司需求相吻合，个人的自我认识与发展空间是否与公司的企业文化与发展趋势相吻合”。因此，人才求职前，要着重对所选择企业的企业文化做了解，并看自己是否认同该企业文化。如果想加入此企业，就要使自己的价值观与企业倡导的价值观相吻合，以便进入企业后，自觉地把自己融入这个团队中，以企业文化来约束自己的行为，尽职尽责。这样才能在企业生存下去，继而有好的发展。

3.2对新公司忠诚并具备良的好企业归属感

宁可要一个对企业足够忠诚，哪怕能力差点儿的员工，也不愿意要一个能力非凡但却朝三暮四的员工。员工对企业忠诚，表现在员工对公司事业兴旺和成功的兴趣方面，不管老板在不在场，都要认认真真地工作，踏踏实实地做事。有归属感的员工，他的忠诚，最终会让他达到理想的目标，从而成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。北京松下人资处负责人表示：“企业在招聘员工时，除了要考查其能力水平外，个人品行依然很重要。没有品行的人不能用，也不值得培养。品行中最重要的一方面是对企业忠诚。这是松下的价值观，松下幸之助一贯主张不录用忠诚度缺失的员工”。

3.3必须具备良好的团队精神和协作能力

宁波旷世集团总裁说：“从人才成长的角度看，一个人是属于团队的，要有团队协作精神和协作能力，只有在良好的社会关系氛围中，个人的成长才会更加顺利”。很多人才在新公司不能施展才华和抱负，是因为欠缺团队精神，不能和领导、同事、部属有很好的协作。工作喜欢单打独斗，没有形成合力，绩效不良，进而工作压力增大，产生不良情绪，导致在企业生存困难。

3.4必须具备敬业精神和职业化素质

现在有的新员工职业素质比较差。曾经有一个新员工，早晨上班迟到的理由居然是昨晚看足球节目看得太晚了。新来的员工在工作中遇到问题或困难，不及时与同事沟通交流，等到领导过问时才汇报，耽误工作的进展，这些都是没有敬业精神和职业素质差的表现。企业

重视人才敬业精神的培训，更要重视职业素质、情商、适应能力和心理素质的培养。

3.5学历并不是最重要的，良好的综合素质更重要

安利中国HR饶总监表示：“我们公司不苛求名校和专业对口，即使是比较冷僻的专业，只要学生综合素质好，学习能力和适应能力强，遇到问题能及时看到症结所在，并能及时调动自己的能力和所学的知识，迅速释放出自己的潜能，制定出可操作的方案，同样也会受到欢迎”。中人网问卷调查分析指出，随着企业竞争的加剧，企业更加关注人才的质量。因为人才是创造产品，为企业赢得利润的主要因素。有些企业，尤其是技术含量不高的企业，不是只看重学生的学习成绩，而更看重学生的综合素质，这是现代企业的用人特点。个人综合素质比学历更重要。

3.6具备良好的沟通能力、亲和力、适应新环境能力

现代社会，沟通无处不在。企业需要的是能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触的人才，能够合作无间、同心同德、完成组织使命和目的的人才。新员工进入公司，没有良好沟通能力，就不能很好地开展工作。没有沟通力，就无法很好地与他人合作共事。很容易封闭自己，直至跳槽。

3.7专业技术能力强

湖南崇德科技少总介绍说：“专业技能是我们对员工最基本的素质要求，机械行业招人时更是注重应聘者技术能力。在招聘时应聘者如果是同等学历，有技术者会优先录用。企业看重人才实际操作技术，谁能做出来，谁就是有本事，谁就能拿高工资”。现在的新员工通常都眼高手低，动手能力不强，专业技术欠缺，所以在新的企业很难适应和生存。

3.8进入新公司，新岗位，新员工必须带着激情工作

“激情是一种状态，一种积极情绪，一种对人、对工作、对信仰的强烈情感”。联想集团董事局主席柳传志说：“一个没有工作激情的员工，不可能高质量地完成自己的工作，更别说是创造业绩。只有那些对自己的愿望有真正热情的人，才有可能把自己的愿望变成美好的现实”。一个职场新员工进入新公司，面对新环境，遇到新压力，必须以良好的心态去对待，以良好工作状态去感染周边的人，赢得大家的认可，才能立足。

4总结

职业素养并不只有这些，它是方方面面的，大到公司的管理，小到我们的一言一行。我们应该要去发现自身的缺陷不断地去完善它们，完善自我认识、责任意识、责任意识、责任

意识、行为意识„„职业素养是职业人在从事职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。更多时候，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。职业素养具有十分重要的意义。从个人的角度来看，适者生存，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业。

我们即将从学生身份转为一个社会人士，对职业素养方面的培养也是很关键的。职业素养的提升不仅仅是个人素质的提升，也是个人魅力的提升，个人价值的升值。一个新人如果不具备在职场生存的哲学，不懂得为人处事之道，不能拥有基本的职业素养，则在企业是难以立足的。如果你有特别好的职业素养，那么你就会成为企业最受欢迎的职场新人。参考文献：

03优秀员工职业素养提升实训 篇11

1、我是谁

2、我为什么要工作

3、企业是什么

4、我和企业是什么关系

5、企业需要什么样的员工

6、我是企业的资产还是负债

7、什么是职业化素养？ 心态

1、人生三大杀手

2、你在为谁工作

3、心态影响能力

4、心态影响生理

5、态度决定高度

6、优秀员工九大成功心态

7、心态大于能力 形象

1、你的形象价值百万

2、你的职业服和将军、警察、法官的一样具有神圣感

3、职业形象对个人的要求

4、为什么学礼仪

5、什么是礼仪

刘明瑞老师工作室版权所有，未经允许请勿外传！

中层管理课程优秀员工职业素养提升实训 ————————————————————————————————

6、仪容、仪表、仪态7、7、行为举止规范演练与点评 主动

1、你是雇员，但你更是主人

2、不是上级，但能影响上级

3、先走一步，先到一步

4、超越分内事，机会不请自来

5、个人发展要跟上单位发展的旋律

6、是选择钱，还是选择路

7、地球不会因你而不转 沟通

1、沟通的定义

2、沟通的种类

3、高效沟通的基本步骤

4、高效沟通实战技巧

5、如何与上级、同级和下级沟通

6、如何与不同类型的人沟通

7、如何做到同理心沟通 敬业

1、只有你善待岗位，岗位才能善待你

2、不怕起点低，就怕境界低

3、处处以专业的标准要求自己

4、“差不多”差多了

5、把简单的事情做好就是不简单

6、敬业才能精业 责任

1、拿得起责任，放得起架子

2、优秀者就是优秀的承担者

3、责任是对使命的忠诚和信守

4、尽职尽责，让责任成为习惯

5、承担100%责任、创造100%自我价值

6、有责任才能创造卓越

7、责任是成就高效团队的基石执行

1、服从的意义

2、服从的重要性

中层管理课程优秀员工职业素养提升实训 ————————————————————————————————

3、老板出错时是服从还是违抗

4、什么叫执行

5、执行的3个基本要素

6、高效执行的4个心理保证

7、执行的4个行动保证

8、执行力强的企业才是最具竞争力的企业 感恩

1、顶尖工作者都是大爱之心做事，感恩之心做人！

2、感恩父母、爱人和孩子……

3、感恩亲人、同学……

4、感恩朋友、同事……

5、是谁成就了你的今天？

6、感恩社会、企业、团队和老板……